2020年廣州辦ETC收費嗎？

　　導語：電子不停車收費系統(tǒng)，是高速公路或橋梁自動收費。通過安裝在車輛擋風玻璃上的車載電子標簽與在收費站 ETC 車道上的微波天線之間進行的專用短程通訊，利用計算機聯網技術與銀行進行后臺結算處理，從而達到車輛通過高速公路或橋梁收費站無需停車而能交納高速公路或橋梁費用的目的。2020年1月1日后，還能否免費辦理ETC？目前的免費辦理ETC政策僅限于2019年底前。

　　1.2020年1月1日后，還能否免費辦理ETC?

　　答：目前的免費辦理ETC政策僅限于2019年底前，請各位車主盡快辦理以充分享受惠民、便民政策。

　　2.通行卡是否會存在盜刷風險?

　　答：目前發(fā)行的產品是單一高速公路繳費功能的粵通卡，不具備銀行卡功能，不存在POS機盜刷問題。歷史發(fā)行的粵通卡銀行聯名卡均已默認關閉小額免密免簽服務功能，不存在POS機盜刷風險。

　　3.如發(fā)現扣費異常應當如何處理?

　　答：車主如發(fā)現扣費異常，可通過粵通卡微信公眾號/粵通卡ETC小程序的在線客服登記投訴，或致電粵通卡客服熱線020-96533(4001196533)反映;或者直接向高速公路服務方監(jiān)控中心服務熱線反映。核實后，道路業(yè)主將通過該公司將多扣費退還客戶。

　　4.有車主反映，在e卡行小程序上申請粵通寶，查看賬單后發(fā)現有保險費。車主稱非自愿，是捆綁保險。為什么會出現這種情況?

　　答：該保險產品是由粵通寶公司和保險公司合作推出的高速公路意外保險產品，客戶需要自己勾選購買才會參保，如客戶可登錄“e行卡”小程序取消該保險產品。

　　5.部分車主擔心，有不法分子會通過緊跟或瞬間變道等危險方式蹭刷自己車輛ETC，遇到這種情況該怎么處理?

　　答：收費站會核實改車輛ETC是否已經完成交易，如果已經繳納通行費，將直接放行。

　　相關資訊：

　　2019年5月10日，交通運輸部副部長戴東昌表示，取消省級收費站后，要確保在今年年底之前，ETC的使用率達到90%以上，以保證整個路網運行通暢。

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