2020年廣州電子社保卡申領(lǐng)過程需注意哪些問題

　　電子社�？ㄊ巧绫？ň�上應用的有效電子憑證，與實體社�？ㄒ灰粚�應、唯一映射，由全國社保卡平臺統(tǒng)一簽發(fā)，人力資源社會保障部統(tǒng)一管理。接下來小編整理了2020年廣州電子社�？ㄉ觐I(lǐng)過程需注意哪些問題的相關(guān)內(nèi)容，文章希望大家喜歡！

　　1、提示“社�？�狀態(tài)異常”怎么辦？

　　答：請撥打24小時服務熱線12343反映，廣州市社�？ㄖ行膶�為您調(diào)整社�？�狀態(tài)，請您在3個工作日留意短信或電話回復后再次嘗試申領(lǐng)電子社�？�。

　　2、提示“抱歉，在廣州市沒有查詢到您的社�？ㄐ畔ⅲ�請您前往人力資源社會保障部門服務窗口咨詢”怎么辦？

　　答：原因可能是在人社部平臺記錄的為廣東省內(nèi)其他城市的社保卡信息，請撥打24小時服務熱線12343反映，社�？ㄖ行膶�為您上傳廣州市的社保卡信息，請您在3個工作日留意短信或電話回復后再次嘗試申領(lǐng)電子社保卡。

　　3、出現(xiàn)“銀聯(lián)報錯：無效卡號（無此賬號）”怎么辦？

　　答：請確保已激活金融賬戶，在銀行預留的手機號碼為本次使用的手機號碼。如未激活的，請到銀行激活金融賬戶，如在銀行預留的手機號碼發(fā)生了變化的，請到銀行更改預留的手機號碼后再申領(lǐng)電子社�？�。

　　如金融賬戶已激活，且在銀行預留的手機號碼一致，請撥打24小時服務熱線12343反映。

　　4、為什么無法在“電子社�？ā被颉盎浭∈隆辈樵冡t(yī)保賬戶余額

　　答：如曾經(jīng)辦理過補、換卡業(yè)務，請您在通過微信支付里的“城市服務”——“電子社�？ā睓谀恐薪饨壣绫？ê笤僦匦逻M行綁卡，綁卡成功后，可正常在“電子社保卡”欄目查詢醫(yī)保余額。完成上述操作后，您登錄粵省事后進行一次下拉刷新的操作，即可顯示醫(yī)保余額。

　　如未辦理過補、換卡業(yè)務的，請撥打24小時服務熱線12343反映。

　　5、持卡人在人臉識別環(huán)節(jié)不通過，提示“信息識別錯誤，人臉識別認證未通過（01）。推薦您通過銀行預留手機短信認證方式完成身份認證，同時開通繳費結(jié)算”，怎么辦？

　　答：如您多次刷臉識別不通過的，建議您通過銀行預留手機短信認證方式完成身份認證，同時開通繳費結(jié)算，辦理前須先前往金融服務銀行激活金融賬戶并且填報預留手機號碼。

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