方案策劃書(15篇)
為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行,通常會(huì)被要求事先制定方案,方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計(jì)劃。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?以下是小編整理的方案策劃書,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
方案策劃書1
一、確定目標(biāo)人群
推廣前需要思考的第一個(gè)問題:推廣針對(duì)的目標(biāo)人群是那些?這條很重要,如果人群不確定,就難以制訂出適合的、有針對(duì)性的推廣方式。以后的工作可能就會(huì)一步錯(cuò),步步錯(cuò)。確定目標(biāo)人群的方式有兩種:
1、指定目標(biāo)用戶人群
此條無須多說,往往在商業(yè)公司里,這樣的情況比較多。領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常會(huì)根據(jù)需要,指定一部分人群要求推廣人員對(duì)其進(jìn)行有針對(duì)性的推廣。比如學(xué)生群體,現(xiàn)在很多公司都盯準(zhǔn)了校園這一塊,不管受眾群是不是學(xué)生,都喜歡跑學(xué)校里插一腳。
2、根據(jù)產(chǎn)品特性找人群
在實(shí)際推廣工作中,經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況,公司或網(wǎng)站新上線產(chǎn)品后,會(huì)要求我們對(duì)其進(jìn)行專項(xiàng)推廣。這個(gè)時(shí)候產(chǎn)品是確定的,但目標(biāo)人群卻很模糊,這個(gè)時(shí)候就需要我們從產(chǎn)品入手去確定目標(biāo)人群了,
首先,先充分摸透自身產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì);然后將這些優(yōu)勢(shì)逐條列出來,并一一找出對(duì)各條最感興趣的受眾人群;最后對(duì)這些人群進(jìn)行對(duì)比分析,找出其中最大眾的群體。
二、確定推廣介質(zhì)
在物理學(xué)中,把某些波狀運(yùn)動(dòng)(如聲波、光波等)借以傳播的物質(zhì)叫做這些波狀運(yùn)動(dòng)的介質(zhì)。例如:光通過鏡片,鏡片就是介質(zhì);光進(jìn)入水里,水就是介質(zhì)。那如果把網(wǎng)絡(luò)推廣比做波狀運(yùn)動(dòng)的話,借以傳播的介質(zhì)應(yīng)該是什么呢?
這個(gè)介質(zhì)就是推廣時(shí)依托的產(chǎn)品(或產(chǎn)品的某項(xiàng)功能),而這個(gè)產(chǎn)品(或功能)應(yīng)符合用戶需求。在網(wǎng)絡(luò)推廣中,成敗的關(guān)鍵很大程度上取決于介質(zhì)的好壞。所以推廣介質(zhì)是否合適非常重要。那如何找出最好的推廣介質(zhì)呢?
1、根據(jù)用戶需求找介質(zhì)。
在產(chǎn)品不確定的情況下,可以用此方法。先把用戶需求逐條列出來,然后根據(jù)重要程度列出優(yōu)先級(jí),選出用戶最急需的幾條,然后以此來調(diào)整產(chǎn)品,確定介質(zhì)。下面舉個(gè)例子:
拿推一把來說,各網(wǎng)站的推廣人員是推一把的主要用戶群,這部分人群的需求有以下幾點(diǎn):媒體資源、推廣工具、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、推廣方案、經(jīng)驗(yàn)技巧、工作機(jī)會(huì)等等。經(jīng)過對(duì)比分析,推廣方案是推廣從業(yè)人員最急需滿足的需求。那我們得出這個(gè)結(jié)論后,就可以在網(wǎng)站中增加相關(guān)的資源下載頻道,大量的豐富內(nèi)容。然后將這些資源推送給目標(biāo)人群。
2、根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品找介質(zhì)。
在產(chǎn)品確定的情況下,可以用此方法。先把產(chǎn)品特性了解透,逐一列出產(chǎn)品的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)。之后結(jié)合目標(biāo)用戶人群的具體需求,逐條進(jìn)行對(duì)比分析,最后找出產(chǎn)品中,最吸引目標(biāo)用戶的部分,對(duì)其進(jìn)行包裝、推廣。下面再舉例說明:
比如推一把論壇,版塊有很多:招聘信息、資源下載、聚會(huì)交友、網(wǎng)站診斷、新手入門等等。對(duì)這些版塊進(jìn)行充分分析,同時(shí)再結(jié)合目標(biāo)人群的具體需求,()我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站診斷版塊是對(duì)目標(biāo)用戶最有吸引力的,同時(shí)也是能最吸引用戶的`。那接下來我們就應(yīng)該對(duì)此版塊進(jìn)行重點(diǎn)包裝和維護(hù),然后以此版塊為重點(diǎn)進(jìn)行推廣。
三、確定推廣渠道
確定了目標(biāo)人群、推廣介質(zhì)之后,接下來就要明確到哪兒推廣,用什么方式推廣了。要確定這個(gè)呢,先要分析用戶上網(wǎng)習(xí)慣,至少要弄清楚三個(gè)問題。
小貼士:本文系推一把創(chuàng)始人、藍(lán)色烽火成員江禮坤原創(chuàng),想看更多文章請(qǐng)搜索推一把或江禮坤,或登陸江禮坤(拼音)點(diǎn)卡母。轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留此版權(quán)信息。
1、目標(biāo)人群上網(wǎng)獲取什么信息
比如資訊、經(jīng)驗(yàn)技巧、軟件資源等,根據(jù)優(yōu)先級(jí)一條一條列出來。
2、目標(biāo)人群獲取信息的方式
比如通過搜索引擎搜索、郵件訂閱、行業(yè)網(wǎng)站獲取等,根據(jù)優(yōu)先級(jí)一條一條列出來。
3、目標(biāo)人群集中的具體場(chǎng)所
比如行業(yè)網(wǎng)站、論壇、SNS、QQ群等,同樣根據(jù)優(yōu)先級(jí)一條一條列出來。
這三個(gè)問題搞清楚后,基本上我們就知道應(yīng)該到那些地方,用那些方式做推廣了。比如說目標(biāo)人群上網(wǎng)主要是找一些軟件資源,他們最習(xí)慣通過搜索尋找資源,同時(shí)也喜歡在一些專業(yè)的軟件論壇進(jìn)行交流。那我們主要的推廣渠道就應(yīng)該是軟件下載站、專業(yè)的軟件論壇、搜索引擎及一些市場(chǎng)占有率比較高的軟件。
四、確定推廣方案
其實(shí)在經(jīng)常前面三步以后,大概的推廣方法已經(jīng)呼之欲出了,本條只是結(jié)合自身的人力、物力、資源,再根據(jù)具體任務(wù)指標(biāo),比如比如IP、PV、用戶、ALEXA排名、銷售額、品牌知名度等進(jìn)行細(xì)化,形成方案。在這里推薦一篇江禮坤以前的相關(guān)文章《江禮坤:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)推廣中的內(nèi)容策略》。確定方案及執(zhí)行時(shí)呢,要注意一些事項(xiàng):
1、推廣應(yīng)量力而行
方案應(yīng)該具有可執(zhí)行性,不能超出自身人力、物力等所能承受的范圍。
2、任務(wù)指標(biāo)應(yīng)合理
其實(shí)這條真的不應(yīng)該寫在這里,但是與同行的交流中,發(fā)現(xiàn)很多公司的推廣指標(biāo),都極不靠譜。比如說一個(gè)剛上線的網(wǎng)站,在要人沒人、要錢沒錢、要資源沒資源的情況下,僅靠一個(gè)采集器就要求在短短半個(gè)月內(nèi)PV達(dá)到5位數(shù),顯然這是極不合理和極不靠譜的事情。
3、執(zhí)行過程中適當(dāng)調(diào)整
計(jì)劃沒有變化快,往往我們?cè)谥朴営?jì)劃時(shí),感覺一切都是非常有完美,但是在具體執(zhí)行時(shí),卻事與愿違。所謂實(shí)踐出真知,往往最有效的方法也是從實(shí)踐中得來的,所以大家在開始執(zhí)行后,要根據(jù)實(shí)際情況不停的優(yōu)化、調(diào)整,這樣才能將效果達(dá)到最大。
4、把一種方法做到極致
推一把論壇里經(jīng)常有些朋友問為什么用了一些方法進(jìn)行了推廣,卻沒有效果。其實(shí)有些朋友的推廣方法用的一點(diǎn)問題沒用,理念很對(duì),之所以沒有效果就是因?yàn)閳?zhí)行的不夠,做的不到位。方法不在多,在于精,那怕只有一種方法,但是如果能研究透,把這種方法用到極致,那也將會(huì)取得非常好的效果。
很多企業(yè)都比較在乎互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。通過互聯(lián)網(wǎng)能夠帶來很多的客戶、從而得到更多的利益。那么我們要通過互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷網(wǎng)站營(yíng)銷,我們應(yīng)該制定出一套完整的企業(yè)推廣方案策
劃。網(wǎng)站推廣方案是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的核心關(guān)鍵、推廣方案很重要也很關(guān)鍵詞。網(wǎng)絡(luò)推廣方案的寫作是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成敗。我們應(yīng)該怎么樣制定一套完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案?
當(dāng)然我們首先要對(duì)我們的項(xiàng)目很熟悉。有一套完整的思路和戰(zhàn)略從而不會(huì)沒有計(jì)劃盲目的進(jìn)行。
一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析
1、是否適合互聯(lián)網(wǎng)推廣
2、行業(yè)現(xiàn)在市場(chǎng)怎么樣、
二、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位
三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案
四、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃
五、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)
五、網(wǎng)站測(cè)試
六、網(wǎng)站建設(shè)日程表
七、網(wǎng)站維護(hù)
八、網(wǎng)站的發(fā)布與推廣
九、網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)
十、團(tuán)隊(duì)的分工安排
十一、費(fèi)用明細(xì)
十三、投資與風(fēng)險(xiǎn)分析
當(dāng)然了。最好還是要根據(jù)網(wǎng)站的本身情況制定出網(wǎng)站的推廣方案。根據(jù)行業(yè)、項(xiàng)目。網(wǎng)站本身進(jìn)行營(yíng)銷分析。從而達(dá)到最佳的效果。
方案策劃書2
一.活動(dòng)背景
三月份,正值春裝上市的時(shí)節(jié),在零售市場(chǎng)掀起又一個(gè)銷售高潮。同時(shí),正逢3.15消費(fèi)者權(quán)益日,社會(huì)大眾的目光同時(shí)集中到銷售行業(yè),特別是零售行業(yè),能否把握住這次宣傳時(shí)機(jī)尤為關(guān)鍵。因此,通過回饋顧客、樹立良好的公益形象,從而提升商場(chǎng)的品牌和市場(chǎng)影響力。
二.活動(dòng)目的`
(一)通過活動(dòng),吸引消費(fèi)者,提升商場(chǎng)客流量。
(二)搶占商機(jī),配合商戶冬裝出清和促進(jìn)春裝上市,提高銷售額。
(三)重點(diǎn)回饋會(huì)員消費(fèi)者,進(jìn)一步培養(yǎng)其對(duì)商場(chǎng)的美譽(yù)度和忠誠(chéng)度
(四)全面樹立商場(chǎng)品牌形象,擴(kuò)大市場(chǎng)影響力,從而擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
三.活動(dòng)主題 “妝點(diǎn)商場(chǎng),感恩顧客情”
四.活動(dòng)時(shí)間
03月11日——3月31日
五.活動(dòng)內(nèi)容:
促銷活動(dòng)部分:
(一) 感恩顧客情,買200元,直減100元
1. 凡20xx.03.11——20xx.03.31期間,凡在商場(chǎng)購(gòu)物中心購(gòu)物滿200元(現(xiàn)金、銀聯(lián)、會(huì)員卡)即可獲得直減優(yōu)惠。直減金額分為以下幾種,多買多減,翻倍買,翻倍減,依此類推:
2.(1)凡20xx.03.11——20xx.03.31期間在商場(chǎng)購(gòu)物中心消費(fèi)實(shí)付100元以上(現(xiàn)金,銀聯(lián)卡,會(huì)員卡)的顧客,持本人身份證或軍官證憑當(dāng)日消費(fèi)憑證(機(jī)打流水單)到返卡點(diǎn)按發(fā)放規(guī)則領(lǐng)取感恩紅利包(內(nèi)含50元商場(chǎng)卡一張)。
(2)領(lǐng)卡地點(diǎn):商場(chǎng)購(gòu)物中心西門設(shè)返卡點(diǎn)4個(gè)(每個(gè)返卡點(diǎn)3人,電腦1臺(tái)), 其中會(huì)員卡消費(fèi)專區(qū)2個(gè),普通消費(fèi)專區(qū)2個(gè)。
(3)該卡只限20xx.04.01——20xx.04.10晚22:00之前消費(fèi),逾期無效。
3. 結(jié)算方式(略)
4. 活動(dòng)規(guī)則
(1)單專柜內(nèi)商品直減金額可累計(jì),不可跨專柜累計(jì)
(2)買減活動(dòng)可使用現(xiàn)金、銀聯(lián)卡、會(huì)員卡。普通會(huì)員卡等同現(xiàn)金使用;金卡、銀卡可參加活動(dòng)但不再享受原有折扣;商場(chǎng)卡不參加此活動(dòng),但可正常使用。
(3)顧客領(lǐng)卡時(shí)需憑當(dāng)日消費(fèi)憑證( 多張消費(fèi)憑證累計(jì)無效),由派發(fā)人員在消費(fèi)憑證(機(jī)打流水單)蓋有“贈(zèng)卡已領(lǐng)” 字樣章方可領(lǐng)取每人限領(lǐng)一張;
(4)所贈(zèng)50元商場(chǎng)卡必須在20xx.04.01——20xx.04.10晚22:00之前消費(fèi),逾期無效。
(5)家具,沃爾瑪、蘇寧、肯德基、和味拉面、屈臣氏、永和豆?jié){、仙蹤林、漁滿艙、御茗閣茶餐廳、尊品金海參、禹步健身房球館、柯達(dá)沖印、浪漫經(jīng)典、恒信通信、南山海景房、好心情、羅寶西餅店、網(wǎng)吧、兒童樂園及各美容院等獨(dú)立項(xiàng)目不參與此活動(dòng)。
5. 退換貨原則:
(1)購(gòu)買商品不足直減金額最低標(biāo)準(zhǔn)(200元)可直接在國(guó)家規(guī)定退換貨期限內(nèi)退貨
(2)原則上不予以退貨,可以換貨,如顧客執(zhí)意退貨,所購(gòu)商品視為不參加活動(dòng)。其在專柜累計(jì)多件商品,退貨后不足直減金額最低標(biāo)準(zhǔn)(200元)的,須按其商品原價(jià)補(bǔ)足差價(jià);已領(lǐng)取贈(zèng)卡的顧客在退貨后不足領(lǐng)取贈(zèng)卡金額的,需退回贈(zèng)卡,贈(zèng)卡已消費(fèi)的,需補(bǔ)贈(zèng)卡等額現(xiàn)金。
6.注意事項(xiàng)
(1)各品類的專柜除上面(5)規(guī)定外的盡可能參加本活動(dòng),參加買減金額可適當(dāng)降低。
(2)03月10號(hào)進(jìn)行全面檢查價(jià)簽大行動(dòng)一次,缺者責(zé)令兩天內(nèi)補(bǔ)充完畢;
(3)活動(dòng)前三天禁止更換價(jià)簽;新上商品可以打簽
(4)保證商品的正品率及賣場(chǎng)商品飽滿率;
(5)培訓(xùn)和檢查導(dǎo)購(gòu)員對(duì)買贈(zèng)活動(dòng)的倍數(shù)計(jì)算準(zhǔn)確無誤;
(6)活動(dòng)期間專柜未經(jīng)審批私自變價(jià),本商場(chǎng)給予該專柜10倍的懲罰。
(二)感恩忠誠(chéng),卡友專享
1.活動(dòng)時(shí)間:20xx.03.11——20xx.03.31
2.活動(dòng)內(nèi)容:凡20xx.03.11——20xx.03.31期間在商場(chǎng)購(gòu)物中心使用會(huì)員卡消費(fèi)實(shí)付200元以上的顧客,持本人身份證或軍官證到西門返卡點(diǎn)(會(huì)員卡專區(qū))領(lǐng)取干紅葡萄酒1瓶(價(jià)值68元),每人憑當(dāng)日單張消費(fèi)憑證(機(jī)打流水單)限領(lǐng)一瓶。(多張購(gòu)物憑證累計(jì)無效)。
3.領(lǐng)酒地點(diǎn):西門返卡點(diǎn)(會(huì)員卡專區(qū))
4.領(lǐng)取規(guī)則:
(1)若顧客使用會(huì)員卡和現(xiàn)金、銀聯(lián)卡混合使用,會(huì)員卡消費(fèi)部分滿100元以上允許參加本次領(lǐng)贈(zèng)活動(dòng)。
(2)領(lǐng)取贈(zèng)品時(shí)顧客需持本人身份證或軍官證,憑當(dāng)日單張機(jī)打流水單( 多張機(jī)打流水單累計(jì)無效),由派發(fā)人員在機(jī)打流水單蓋有“贈(zèng)品已領(lǐng)” 字樣章方可領(lǐng)取;
文化推廣部分:
(一) “商場(chǎng),我的生活美學(xué)”——網(wǎng)絡(luò)圖文征集活動(dòng)
1.活動(dòng)時(shí)間:
投稿時(shí)間:14.02.15——14.03.09
評(píng)稿時(shí)間:14.03.10——14.03.14
公布結(jié)果及頒獎(jiǎng)時(shí)間:14.03.15
2.活動(dòng)內(nèi)容:
以“商場(chǎng),我的生活美學(xué)”為主題,開展圖文征集活動(dòng)
3. 參賽方式
電子郵箱投稿:
4.參賽規(guī)則:
(1)以你所認(rèn)為的生活美學(xué)為標(biāo)準(zhǔn),以圖或文或圖文結(jié)合的方式來表達(dá)。
(2)可以是記錄你個(gè)人的生活,也可以是身邊的人或事,范圍、題材不限。
(3)要求內(nèi)容文明,不得侵犯他人權(quán)利和隱私。
(4)投稿者請(qǐng)留下個(gè)人姓名及手機(jī)聯(lián)系方式,以便及時(shí)通知獲獎(jiǎng)信息。
(5)投稿日期以電子郵件顯示時(shí)間為準(zhǔn)
5. 獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
一等獎(jiǎng) 一名 獎(jiǎng)價(jià)值500元商場(chǎng)卡一張
二等獎(jiǎng) 四名 獎(jiǎng)價(jià)值300元商場(chǎng)卡一張
三等獎(jiǎng) 十名 獎(jiǎng)價(jià)值100元商場(chǎng)卡一張
6. 評(píng)獎(jiǎng)及兌獎(jiǎng)辦法:
(1)商場(chǎng)企劃部將于14.03.10——14.03.14期間評(píng)出各獎(jiǎng)項(xiàng),并以電話的形式通知獲獎(jiǎng)?wù)摺?/p>
(2)獲獎(jiǎng)?wù)哂?4.03.15晚參加商場(chǎng)購(gòu)物中心3.15晚會(huì),頒獎(jiǎng)儀式將在晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)舉行。
(二)商場(chǎng)購(gòu)物中心3.15文藝晚會(huì)
1.活動(dòng)時(shí)間:14.03.15晚上7點(diǎn)
2.活動(dòng)地點(diǎn):商場(chǎng)一樓中廳
3.組織策劃:商場(chǎng)藝術(shù)團(tuán)
(三)商場(chǎng)杯春季長(zhǎng)跑賽
1.活動(dòng)時(shí)間:14.03.14上午7:30
2.活動(dòng)地點(diǎn):XX購(gòu)物中心北廣場(chǎng)
3.長(zhǎng)跑路線:略
4.參賽方式:XX購(gòu)物中心北廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名
5.比賽規(guī)則
(1)參賽選手可現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取序號(hào)
(2)參賽選手需按照指定路線進(jìn)行比賽
6.獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
一等獎(jiǎng) 一名 獎(jiǎng)價(jià)值800元商場(chǎng)卡一張
二等獎(jiǎng) 一名 獎(jiǎng)價(jià)值500元商場(chǎng)卡一張
三等獎(jiǎng) 一名 獎(jiǎng)價(jià)值300元商場(chǎng)卡一張
鼓勵(lì)獎(jiǎng) 十名 獎(jiǎng)價(jià)值100元商場(chǎng)卡一張
7.頒獎(jiǎng)儀式:
獲勝者于14.03.15晚參加商場(chǎng)購(gòu)物中心3.15晚會(huì),頒獎(jiǎng)儀式將在晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)舉行。
六.廣告宣傳及預(yù)算(略)
方案策劃書3
一、展覽名稱
二、展覽主題
三、展覽宗旨
此次展覽一方面XXXXXX,另一方面力求XXXXXX,通過展覽將展品推向市場(chǎng),或?qū)в兴囆g(shù)符號(hào)的商品引入展覽,以便更好地打開市場(chǎng),流入市場(chǎng)。XX一展將展品的精神內(nèi)容統(tǒng)一于對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的一個(gè)現(xiàn)代方式的詮釋,并以創(chuàng)新的理念和富有創(chuàng)意的手段,用展覽和現(xiàn)場(chǎng)演示以及多媒體相結(jié)合的方式,通過多種手段呈現(xiàn)于受眾。旨在帶動(dòng)市場(chǎng)正確的受眾性引導(dǎo)和對(duì)當(dāng)前群眾極地培育,為文化的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展推波助瀾。
五、展覽形式和內(nèi)容
(一)情境營(yíng)造
在展覽區(qū)擬建古典庭院、園林、小橋、流水、亭臺(tái)閣樓,讓觀眾從入口的長(zhǎng)廊漸漸進(jìn)入展覽區(qū),并有古典輕音樂作為背景音樂。
(二)區(qū)域功能劃分
(1)演出區(qū)
(2)展示區(qū)
(3)多媒體視聽藝術(shù)展示
(三)展品
六、展覽時(shí)間
七、展覽地點(diǎn)
八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
展會(huì)價(jià)格就是為展會(huì)的展位出租制定一個(gè)合適的價(jià)格。展會(huì)展位的價(jià)格往往包括室內(nèi)展場(chǎng)的價(jià)格和室外展場(chǎng)的價(jià)格,室內(nèi)展場(chǎng)的價(jià)格又分為空地價(jià)格和標(biāo)準(zhǔn)層位的價(jià)格。 在制定展會(huì)的價(jià)格時(shí),一般遵循“優(yōu)地優(yōu)價(jià)”的.原則,即那些便于展示和觀眾流量大的展位的價(jià)格往往要高一些。展會(huì)初步預(yù)算是對(duì)舉辦展會(huì)所需要的各種費(fèi)用和舉辦展會(huì)預(yù)期以獲得的收入進(jìn)行的初步預(yù)算。
在策劃舉辦展會(huì)時(shí),要根據(jù)市場(chǎng)情況給展會(huì)確定一個(gè)合適的價(jià)格,這樣對(duì)吸引目標(biāo)參展商參加展會(huì)十分重要。
1)展覽場(chǎng)地費(fèi)用。即租用展覽場(chǎng)館以及由此而產(chǎn)生的各種費(fèi)用。這些費(fèi)用包括:展覽場(chǎng)地租金、展館空調(diào)費(fèi)、層位特裝費(fèi)、標(biāo)準(zhǔn)層位搭建費(fèi)、展館地毯及鋪設(shè)地毯的費(fèi)用、展位搭裝加班費(fèi)等。
2)展會(huì)宣傳推廣費(fèi)。包括廣告宣傳費(fèi)、展會(huì)資料設(shè)計(jì)和印刷費(fèi)、資料郵寄費(fèi)、新聞發(fā)布會(huì)的費(fèi)用等。
3)招展和招商的費(fèi)用。
4)相關(guān)括動(dòng)的費(fèi)用。包括技術(shù)交流會(huì)、研討會(huì)展會(huì)開幕式、嘉賓接待、酒會(huì)、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)布置、禮品、請(qǐng)展會(huì)臨時(shí)工作人員的費(fèi)用等。
5)辦公費(fèi)用和人員費(fèi)用。
6)稅收
7)其他不可預(yù)測(cè)的費(fèi)用
(3) 收入預(yù)測(cè)
九、可行性分析
舉辦一個(gè)展會(huì)的收入一般包括:
1) 展位費(fèi)收入
2) 門票收入
3) 廣告和企業(yè)贊助收入
4) 其他相關(guān)收入
。5) 現(xiàn)金流量分析
(一)可開發(fā)市場(chǎng)
(二)可利用資源
(三)存在問題
包括通過以上可行性分析發(fā)現(xiàn)的展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)存在的各種問題、研究人員在可行性分析以外發(fā)現(xiàn)的可能對(duì)展會(huì)產(chǎn)生影響的其他問題等。
方案策劃書4
一、展覽名稱:“覽庭”
二、展覽主題:曲水流觴,觥籌交錯(cuò)
三、展覽宗旨
在人類經(jīng)濟(jì)日益精神化的今日,精神性需求或文化消費(fèi)需求被提高到了一個(gè)空前的高度。人們此刻更多的是在尋求精神資料的消費(fèi),此次展覽一方面秉承對(duì)優(yōu)秀民族文化的傳承,另一方面力求將展覽所帶來的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合,經(jīng)過展覽將展品推向市場(chǎng),或?qū)в兴囆g(shù)符號(hào)的商品引入展覽,以便更好地打開市場(chǎng),流入市場(chǎng)!坝[庭”一展將展品的精神資料統(tǒng)一于對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的一個(gè)現(xiàn)代方式的詮釋,并以創(chuàng)新的理念和富有創(chuàng)意的手段,用展覽和現(xiàn)場(chǎng)演示以及多媒體相結(jié)合的方式,經(jīng)過多種手段呈現(xiàn)于受眾。旨在帶動(dòng)市場(chǎng)正確的受眾性引導(dǎo)和對(duì)當(dāng)前群眾極地培育,為文化的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展推波助瀾。
四、展覽方式和手段
“良辰美景奈何天,賞心樂事誰家院”!坝[亭”不僅僅有庭院之“欣賞”意,更與《蘭亭序》中“蘭亭”諧音,有群賢集聚于此,“曲水流觴,觥籌交錯(cuò)”,盡數(shù)天下英雄之意,用來隱喻“覽庭”一展的真切、生動(dòng)、豐富、自然的交流意境。展覽在與古典藝術(shù)的清、高、淡、雅這幾部分特點(diǎn)相結(jié)合的基礎(chǔ)上,有選擇地挑選當(dāng)代藝術(shù)家與此相關(guān)的當(dāng)代性作品,結(jié)合當(dāng)代多樣的藝術(shù)展覽形式,創(chuàng)造一種地域特色鮮明、風(fēng)情獨(dú)具、動(dòng)靜相宜、美侖美奐的'藝術(shù)空間,讓觀眾沉醉其間,盡享中國(guó)傳統(tǒng)文化之典雅氣息。
五、展覽形式和資料
(一)情境營(yíng)造
在展覽區(qū)擬建古典庭院、園林、小橋、流水、亭臺(tái)閣樓,讓觀眾從入口的長(zhǎng)廊漸漸進(jìn)入展覽區(qū),并有古典輕音樂作為背景音樂。
(二)區(qū)域功能劃分
(1)演出區(qū)
背景為粉墻黛瓦,中為園門。門后透綠,植芭蕉、翠竹造景。前為臺(tái),演員著戲裝。演出區(qū)前砌一曲池,架一紅色木拱橋與觀眾隔開,池中有蓮花燈、五色錦鯉、雨花石,高低錯(cuò)落數(shù)枝蓮花、荷葉等。背景下方安裝彩繪紙傘、手繪紙折扇,營(yíng)造花卉、假山泉。整個(gè)區(qū)域呈扇形分布,演出區(qū)域與展示區(qū)以一曲池相隔。
將演出區(qū)域有機(jī)地融合到“覽庭”一展當(dāng)中,再演出邊圍區(qū)布置茶水、甜酥等。
(2)展示區(qū)
“覽庭”展示區(qū)包括所有布展設(shè)計(jì)區(qū)域,整個(gè)布展圍繞“覽庭”的核心理念展開,囊括展覽當(dāng)中的任何一點(diǎn)細(xì)節(jié)。展示區(qū)圍繞演出區(qū)以不一樣層次不一樣意境依次展開。
(3)多媒體視聽藝術(shù)展示
每個(gè)區(qū)域展區(qū)將布置視聽裝置,所用裝置既有內(nèi)在實(shí)用性又具外部設(shè)計(jì)欣賞性,如將中國(guó)古代的審美形式經(jīng)過現(xiàn)代的電子產(chǎn)品的設(shè)計(jì)表達(dá)出來。
(三)展品
展品包括當(dāng)代藝術(shù)家工筆類作品以及中國(guó)古典特色以現(xiàn)代商品的任何一種載體形式呈現(xiàn)的家居實(shí)用型用品。
六、展覽時(shí)間
七、展覽地點(diǎn)
江蘇省國(guó)畫院
八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
九、可行性分析
(一)可開發(fā)市場(chǎng)
“覽庭”一展旨在開發(fā)當(dāng)代市場(chǎng)中極具開發(fā)潛力的一個(gè)展覽,經(jīng)過市場(chǎng)引導(dǎo)創(chuàng)立品牌消費(fèi)群體。也能夠定位為一個(gè)已具影響力的品牌的一個(gè)市場(chǎng)延伸。
(二)可利用資源
受過國(guó)內(nèi)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化熏陶的藝術(shù)家的創(chuàng)新性的作品,以及當(dāng)今非物質(zhì)文化遺產(chǎn)
(三)存在問題
怎樣經(jīng)過“覽庭”一展,抓住受眾興趣消費(fèi)的聚焦點(diǎn),進(jìn)行有效的市場(chǎng)開發(fā)、運(yùn)作。(例如相關(guān)延文化延伸品)
方案策劃書5
根據(jù)xx啤酒20xx在四川地區(qū)銷售額100億元,銷售總額800億瓶的總目標(biāo)以及20xx年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃:
一、市場(chǎng)分析
一、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
1、在四川地區(qū),人口眾多,生活水平較高,因此啤酒銷售量大,所以引來啤酒生產(chǎn)廠家的紛紛競(jìng)爭(zhēng)。因此我們需要做好以下幾點(diǎn)
a、保證產(chǎn)品質(zhì)量。
c、在xx啤酒的統(tǒng)一品牌影響下,做好xx啤酒的銷售,
b、本地產(chǎn)品,長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。與其他啤酒生產(chǎn)市場(chǎng)形成了相互推動(dòng)的形象樹立和促銷作用。
策劃時(shí)間:20xx-6-24
d、廣告活動(dòng)經(jīng)過了整體、細(xì)致的策劃與實(shí)施。
e、努力提升干部素養(yǎng),提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚力
f、增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的能力,努力與大消費(fèi)地域取得銷售權(quán)利
2、有關(guān)xx啤酒的廣告效果調(diào)查,表明了以下數(shù)據(jù):
a、傳達(dá)率?催^xx啤酒廣告的人
占調(diào)查總數(shù)的72.8%
沒看過的占28.2%
b、喜好度。
喜歡xx啤酒廣告的占50%
一般的占48%
喜歡的.占2%
c、信息來源:
電視。通過四川電視臺(tái)廣告的占67%,其它各臺(tái)均在25%以內(nèi)。
報(bào)紙。有53%的人在報(bào)紙上看到過xx啤酒廣告。
數(shù)據(jù)表明xx啤酒的廣告與銷售均有優(yōu)良的成績(jī)。
二、潛在市場(chǎng)展望
l、四川作為內(nèi)陸最重要的地區(qū),當(dāng)?shù)亟o我們提供了最優(yōu)良的銷售環(huán)境
2、四川是全國(guó)的富庶地區(qū),人均收入高,消費(fèi)能力強(qiáng)。
3、四川的夏季高溫期持續(xù)時(shí)間長(zhǎng),啤酒文化已經(jīng)在本地區(qū)形成一種特有的文化。
4、雖然xx啤酒不是在四川為一方之主,但啤酒行業(yè)也仍有很大的市場(chǎng)空缺。
三、開拓四川市場(chǎng)的重要性
l、四川作為一個(gè)廣闊的、消費(fèi)潛力巨大的市場(chǎng),具有很大的經(jīng)濟(jì)開發(fā)價(jià)值。
2、四川推銷xx啤酒,能夠更有利于啤酒行業(yè)的有力發(fā)展。
四、廣告定位
1、市場(chǎng)定位
以成都市為主,以綿陽、德陽、遂寧、攀枝花等為輔,向整個(gè)省市幅射。各種活動(dòng)的開展均以成都市為重點(diǎn)。
2、商品定位
高品質(zhì)、低中高的酒飲品。
3、廣告目的
經(jīng)過今年的廣告攻勢(shì),在省市消費(fèi)者心目中,初步建立xx啤酒的知名度與好感度。并且能夠在四川啤酒市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟,與其他生產(chǎn)商分割市場(chǎng)。
4、廣告分期
l、擴(kuò)銷期(20xx年4—6月),主要任務(wù)是吸引消費(fèi)者對(duì)xx啤酒的注意;培養(yǎng)零售店主的推薦率,初步樹立產(chǎn)品形象,引導(dǎo)消費(fèi)者使之了解xx啤酒,在去年的基礎(chǔ)上擴(kuò)大市場(chǎng)。
2、強(qiáng)銷期(7一10月),深度引導(dǎo)消費(fèi)者,塑造對(duì)產(chǎn)品的信賴感與好感,分割市場(chǎng)。
3、補(bǔ)充期(11一春節(jié)),以各種軟性活動(dòng),在淡季維持產(chǎn)品的熱度,為來年的再次銷售高潮作準(zhǔn)備,樹立完整的產(chǎn)品形象。
五、策略建議
l、系列報(bào)紙廣告。設(shè)計(jì)系列的各款報(bào)紙廣告,以供隨時(shí)使用。(以下的宣傳標(biāo)題僅供參考)
主體廣告。直接宣傳產(chǎn)品,常年刊播。
a、從商品角度切入
真正的實(shí)力派。
因?yàn)樘煤,它常被冷落?/p>
多出來的“時(shí)間”,就來xx啤酒吧?
b、從世界杯角度切入
足球激情就是xx啤酒”。
xx啤酒,就是兄弟、朋友的。
告別枯燥、無聊時(shí)代,你有xx啤酒。
4、重視廣告歌曲的效果。在四川,電臺(tái)一直擁有相當(dāng)?shù)某鞘屑班l(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村聽眾,而且媒體價(jià)格便宜。所以,委托專業(yè)詞、曲作家,設(shè)計(jì)一首廣東人易聽、易記、易于傳唱的廣告歌,長(zhǎng)期播放,將易于進(jìn)入千家萬戶。
5、促銷活動(dòng)。
1、以活動(dòng)為主,可以以“世界杯”為主題,與某某某電視臺(tái)合作制作一套節(jié)目(對(duì)面世界杯、關(guān)注世界杯等)。提高xx啤酒的知名度并提升xx啤酒在群眾中的好感度。
2、在各個(gè)大城市繁華街段組織有關(guān)“世界杯”的活動(dòng),例如“人球?qū)?duì)碰”、“我也世界杯”、“我愛足球”等活動(dòng)。以此來增強(qiáng)群眾對(duì)xx啤酒的好感度。
3、可以開展買箱送禮品、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)等活動(dòng)來增強(qiáng)xx啤酒的知名度。
六、資金流動(dòng)
1、提高優(yōu)秀推銷員的待遇,增加技術(shù)創(chuàng)新資金。
2、增加活動(dòng)所需費(fèi)用,增加活動(dòng)開展點(diǎn)。
3、加大廣告宣傳的資金投入,以電視、報(bào)紙、廣播形式大力宣傳xx啤酒。
4、做好活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算,并給出此次活動(dòng)評(píng)估方案。
七、策劃目的
以各種形式、活動(dòng)來提升xx啤酒在群眾中的好感度、知名度。增加xx啤酒公司在四川省的總銷售數(shù)量和總銷售額,并有效的打開內(nèi)陸城市的市場(chǎng)。
八、后備方案
如果活動(dòng)因其他原因暫時(shí)不能開展,都等待上部通知。
方案策劃書6
為接待領(lǐng)導(dǎo)工作的順利進(jìn)行,制定領(lǐng)導(dǎo)接待方案如下。
一、準(zhǔn)備工作
1、了解來客基本情況。(姓名、性別、職務(wù)(稱)、來訪意圖、考察線路、到達(dá)及離開時(shí)間、聯(lián)系電話)可根據(jù)文件通知和函調(diào)來。
2、擬訂接待方案。(含用車、食宿、座談會(huì)地點(diǎn)及參加人員、考察線路、陪同接待領(lǐng)導(dǎo)等)。
3、報(bào)審及簽發(fā)方案。(經(jīng)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后,報(bào)與最高身份客人分管工作的主管校領(lǐng)導(dǎo)審批后,確實(shí)接待方案)。
4、相關(guān)細(xì)節(jié)落實(shí)。(與相關(guān)部門落實(shí)用車、就餐、住宿、會(huì)議室,與宣傳部門、新聞媒體、記者落實(shí)電子屏幕歡迎字幕,書寫路牌,照錄相等)。
5、打印臺(tái)簽,印制接待手冊(cè)。(視具體情況,請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后再定是否印制)。
6、預(yù)告參與接待的領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員,做好召開座談會(huì)或陪同就餐等的準(zhǔn)備。
二、匯報(bào)材料的準(zhǔn)備
1、材料的準(zhǔn)備。起草匯報(bào)材料、座談會(huì)主持詞、先由起草。針對(duì)具體分塊的,并由具體聯(lián)系部門負(fù)責(zé)擬稿。
2、公文簽發(fā)程序。公文擬稿后,完整程序如下:由專門負(fù)責(zé)公文的業(yè)務(wù)科室初審,送辦公室主任復(fù)審,再送分管該項(xiàng)工作的`領(lǐng)導(dǎo)、分管機(jī)關(guān)常務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)審簽,最后送領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。
三、接待客人
1、接機(jī)或接站(到車站、高速路口迎接客人,并及時(shí)告知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)態(tài))。
2、住宿(接到客人后,如無特殊情況,先安排客人住下)。
3、就餐(盡可能安排客人就餐,并通知所有陪同領(lǐng)導(dǎo)就餐時(shí)間地點(diǎn),就餐標(biāo)準(zhǔn)及酒水按規(guī)定或領(lǐng)導(dǎo)指示執(zhí)行)。
4、召開座談會(huì)(至少提前半天布置好會(huì)場(chǎng))。
5、參觀考察(視具體情況,安排并陪同客人考察)。
四、客人返程
1、贈(zèng)送客人紀(jì)念品(根據(jù)來訪客人情況,如有必要提出贈(zèng)送客人禮物的建議,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示后再購(gòu)買)
2、送客人到車站或離開。(告知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)具體的離校時(shí)間)
五、總結(jié)工作
1、開支財(cái)務(wù)報(bào)帳等工作。
2、保存客人有關(guān)資料。
3、保存接待安排、匯報(bào)材料等有關(guān)資料。
4、統(tǒng)一整理,存檔備查。
方案策劃書7
一、市場(chǎng)分析及定位
1、網(wǎng)店定位
淘寶上的網(wǎng)店我們是面向廣大消費(fèi)者,特別針對(duì)成人,我們是以價(jià)格為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位,靠?jī)r(jià)格來打動(dòng)、吸引顧客。
第一:價(jià)格
策略:(1)平價(jià)政策
以低價(jià)帶動(dòng)高價(jià)
(2)價(jià)格結(jié)構(gòu)
低價(jià)格配合高價(jià)格進(jìn)行組合
第二:特色
尋找出商品的特色作為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位,激起顧客的購(gòu)買興趣。策略:將新、奇特和專業(yè)相結(jié)合
第三:附加值
通過提供商品以外的服務(wù)和贈(zèng)品來打動(dòng)顧客的定位。
第四:隱私
嚴(yán)格保護(hù)客戶的隱私.
第五:快遞
選擇兩三家合作快遞,偏遠(yuǎn)地區(qū)可選擇順豐快遞,讓客戶第一時(shí)間拿到商品。
4、網(wǎng)店目標(biāo)
爭(zhēng)取今年月銷售額達(dá)到3000元
二、網(wǎng)店策略
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策劃
1、產(chǎn)品策略
產(chǎn)品定位:
1)包裝定位:
在包裝上,我們都是統(tǒng)一包裝,不會(huì)因?yàn)轭櫩偷牟煌煌。這樣給顧客的感覺是同等的,沒有因人而異。
2)品牌定位:
我們主要銷售的品牌是杜蕾斯,尚牌,第六感知名品牌,從這幾個(gè)品牌來說,具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),品牌效應(yīng)還是對(duì)很多消費(fèi)者有大的吸引力的。
2、價(jià)格策略
我們將從幾個(gè)方面來進(jìn)來促銷活動(dòng),這樣更有利的發(fā)展網(wǎng)店,吸引更多的消費(fèi)者來購(gòu)買,價(jià)格策略有以下幾點(diǎn):
1)差別定價(jià)策略
差別定價(jià)是針對(duì)不同的顧客而制定的價(jià)格策略,也稱為歧視性定價(jià),我們的產(chǎn)品對(duì)不同的消費(fèi)者會(huì)采用不同的價(jià)格,與采用統(tǒng)一價(jià)格相比,這種價(jià)格策略更接近一個(gè)特定顧客愿意支付的最高價(jià)格,也可能服務(wù)不能按統(tǒng)一價(jià)格購(gòu)買的顧客,或者誘使他們消費(fèi)得更多,從而獲得較大的利潤(rùn)。
2)顧客主導(dǎo)定價(jià)策略
主要是以一種拍賣競(jìng)價(jià)方式來吸引顧客,由買方以公開競(jìng)價(jià)的方式來確定,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)出價(jià)最高的消費(fèi)者就可以贏得商品的購(gòu)買權(quán),也是一種秒殺的策略。這樣的搶購(gòu)方式更能促進(jìn)商品的銷售。
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策劃
3)低價(jià)策略
我們的價(jià)格都會(huì)比實(shí)體店的價(jià)格都低于一半,甚至多于一半,一方面能吸引顧客,一方面可以提高自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。消費(fèi)者愿意網(wǎng)購(gòu)的原因大多數(shù)也是因?yàn)榫W(wǎng)上的價(jià)格比較便宜,質(zhì)量還是有一定的.保證,而且網(wǎng)上購(gòu)物比較方便。
4)折扣定價(jià)策略
在折扣定價(jià)當(dāng)中,我們根據(jù)自身的發(fā)展,選擇了以下兩種方式:①數(shù)量折扣定價(jià)策略
當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買到一定數(shù)量之后,我們將會(huì)給顧客一定的價(jià)格回扣,給顧客一定的優(yōu)惠。
、诩竟(jié)折扣定價(jià)策略
每個(gè)季節(jié)我們都會(huì)不定期的推出新款,或者要搞促銷的款式,不管是淡季和旺季,都是一種鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買商品的一種策略。
5)組合產(chǎn)品定價(jià)策略
把幾款產(chǎn)品組合起來定價(jià),這樣讓客戶覺得購(gòu)買多件打了很大的折扣
3、支付方式
A、網(wǎng)銀支付:用開通“網(wǎng)上銀行”的銀行卡付款
B、支付寶支付:用自己支付寶賬戶余額的錢付款
C、貨到付款:收到貨物時(shí),再付錢給快遞人員
D、支付寶卡通:用綁定了“支付寶”的銀行卡付款
4、物流模式
根據(jù)產(chǎn)品價(jià)格來確定,盡量采用包郵策略或者郵費(fèi)0.1元
運(yùn)送方式有:根據(jù)情況而定
三、網(wǎng)店設(shè)計(jì)
1、平臺(tái)選擇
我們網(wǎng)店平臺(tái)選擇淘寶網(wǎng),微信,陌陌,微博,規(guī)劃方案《淘寶運(yùn)營(yíng)方案策劃書》。
(1)選擇在微信,陌陌,微博開店的原因:
可以針對(duì)附近人群銷售
(2)選擇在淘寶網(wǎng)開店的原因:
、偬詫毦W(wǎng)做為亞洲最大的在線網(wǎng)店市場(chǎng),其人氣很高,我們的商品更容易暴光和銷售。
、谠谔詫毦W(wǎng)上開店幾乎不要投資,我們只要在淘寶網(wǎng)后臺(tái)管理上,登陸商品發(fā)布信息,和進(jìn)行商品管理就可以。
③淘寶網(wǎng)上開店是虛擬商店,無需存貨、倉(cāng)庫(kù)等,及成本低、收益大。④淘寶網(wǎng)擁有全球的潛在用戶,因此我們的淘寶網(wǎng)店是面向全球開放的,每一分鐘都可能有奇跡。
、莨(jié)約人手和時(shí)間,你不需要自己站柜臺(tái),也不需要雇請(qǐng)營(yíng)業(yè)員,只需抽空上網(wǎng)看看訂單就可以,適合我們?cè)谛W(xué)生開店。
、尢詫毦W(wǎng)有完善的支付系統(tǒng)即支付寶,而淘寶助理可以暫時(shí)幫我們管理我們的店鋪,因此我們不用擔(dān)心我們店鋪的管理。
2、網(wǎng)店風(fēng)格設(shè)計(jì)
購(gòu)買淘寶模板
店名:待定
主營(yíng):各種成人用品。
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策劃
設(shè)計(jì)風(fēng)格:購(gòu)買模板
、俚赇丩OGO
待定
、赽anner的設(shè)計(jì)
待定
③商品分類:將產(chǎn)品分類,目的是讓顧客對(duì)我們網(wǎng)店所銷售的產(chǎn)品種類一目了然,也方便了購(gòu)物目的明確的顧客搜尋他們需要的。
④促銷廣告:主動(dòng)出擊找客戶。參加社區(qū)活動(dòng)、論壇發(fā)貼和回貼、店鋪留言、評(píng)價(jià)留言、友情鏈接、買一贈(zèng)一、等等。同時(shí)我們也策劃底價(jià)促銷產(chǎn)品來吸引客觀,提高人氣。
、莸昝娴挠覀(cè)主要展示店鋪主營(yíng)商品的圖片、名稱、價(jià)格等。⑥產(chǎn)品圖片,一定要拍攝產(chǎn)品真實(shí)圖片,增加客戶的吸引力
四、網(wǎng)店推廣
一、網(wǎng)上推廣
1、設(shè)計(jì)商品寶貝的標(biāo)題
盡量運(yùn)用標(biāo)題的限用的字?jǐn)?shù)把標(biāo)題設(shè)計(jì)的新穎、吸引人。設(shè)計(jì)時(shí)盡量用一些容易被搜索到的詞。
(1)標(biāo)題設(shè)計(jì)的模式
標(biāo)題上加上產(chǎn)品款式,顏色,特色,優(yōu)惠條件以及促銷活動(dòng)或網(wǎng)店的信譽(yù)度等。
(2)標(biāo)題設(shè)計(jì)的樣式
待定
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策劃
2、社區(qū)發(fā)帖回帖
(1)社區(qū)的選擇
選擇校園一類的,適合年輕一代的,比較受歡迎的社區(qū)網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)貼,比如:天涯論壇,豆瓣網(wǎng),華聲論壇。
(2)如何發(fā)帖
能及時(shí)、熱情的回復(fù)每一張?zhí),態(tài)度誠(chéng)懇,認(rèn)真、負(fù)責(zé),對(duì)好的建議和意見進(jìn)行采納和改進(jìn);必要時(shí)也可以組員之間相互對(duì)自己的帖進(jìn)行回復(fù)。
(3)在社區(qū)論壇、貼吧里,多交朋友,合適的時(shí)候向他們推薦我們的網(wǎng)店。
3、策劃促銷活動(dòng)
節(jié)假日的時(shí)候,買家都希望買到特價(jià)商品,我們的店鋪計(jì)劃在節(jié)假日的時(shí)做促銷活動(dòng).具體策劃如下:
(1)活動(dòng)的時(shí)間
在節(jié)假日的前三天到節(jié)假日的后三天做促銷活動(dòng),比如:情人節(jié)的前三天和后三天,光棍節(jié)的前三天和后三天等。
(2)贈(zèng)送物品促銷
促銷活動(dòng)期間購(gòu)買我們商品的我們可以贈(zèng)送相應(yīng)的小禮品。
(3)折扣促銷
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策劃
方案策劃書8
凈水器銷售個(gè)人認(rèn)為主要有四種渠道進(jìn)行銷售:
1. 電商場(chǎng)、超市合作搞促銷展示,等客戶上門。
2. 銷展示,通過擺攤設(shè)點(diǎn),直接面對(duì)終端客戶。
3 櫥柜、水管、太陽能熱水器、水槽、衛(wèi)浴等家裝建材渠道銷售,找分銷商,做批發(fā)。
4. 電話營(yíng)銷,客戶以企業(yè)用戶為主。
一、家電商場(chǎng)、超市合作搞促銷展示
第1步、了解當(dāng)?shù)啬繕?biāo)客戶的消費(fèi)文化和習(xí)慣。
第2步、促銷選址家電商場(chǎng)合作選址一般選高檔樓盤附近,高消費(fèi)人群的商超。
第3步、準(zhǔn)備商場(chǎng)位置的選擇、展位的形象策劃與商超公關(guān)。與分管小家電或生活電器的關(guān)鍵人物進(jìn)行潛規(guī)則。
第4步、展位布置,包括要符合消費(fèi)者觀摩、咨詢、洽談、簽單區(qū)域等硬件。
第5步、活動(dòng)前期準(zhǔn)備:①條幅:條幅制作應(yīng)吸引消費(fèi)者注意,形成強(qiáng)烈的視覺沖擊力。②海報(bào):張貼于促銷臺(tái)或產(chǎn)品上,以引起消費(fèi)者注意,達(dá)到宣傳目的。③X展架:內(nèi)容主要是產(chǎn)品形象及企業(yè)形象以及促銷活動(dòng)內(nèi)容及服務(wù)內(nèi)容等。④彩頁:現(xiàn)場(chǎng)向消費(fèi)者散發(fā)大量的彩頁,向消費(fèi)者傳遞信息要直接,完整,包括公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品種類、飲用水小知識(shí)等。最好配合音像、圖文、動(dòng)畫、場(chǎng)景等多媒體資料。如果是戶外展示的話,還需要準(zhǔn)備廠家形象帳篷。
第6步、商超入口處促銷員彩頁發(fā)放,意向引導(dǎo),觀摩處免費(fèi)品嘗贈(zèng)飲,咨詢處產(chǎn)品介紹,洽談簽單處環(huán)境營(yíng)造,注意購(gòu)凈水品后的贈(zèng)品吸引力,實(shí)用為主。
第7步、與超市內(nèi)服務(wù)員導(dǎo)購(gòu)員打好關(guān)系,講好提成,引導(dǎo)他們主推你的凈水器。
第8步、做好售后服務(wù),做好客戶檔案,客戶的口碑影響力很重要,客戶介紹客戶只是一句話的事情。
第9步、促銷活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)對(duì)活動(dòng)效果做出總結(jié)評(píng)估,為以后的同類促銷做好準(zhǔn)備。
促銷活動(dòng)中應(yīng)注意的問題:
1. 注意天氣變化,避開下雨、狂風(fēng)等不利促銷展示活動(dòng)天氣。
2. 防范不懷好意的人搗亂,應(yīng)主動(dòng)與商場(chǎng)保安聯(lián)系。
3.避免不愉快的事情發(fā)生,不要與消費(fèi)者爭(zhēng)吵,導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)做到交代清楚,不得誤導(dǎo)消費(fèi)者心中要緊記“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”信念。
4. 做好貨物、贈(zèng)品的保管和銷量統(tǒng)計(jì)工作,防止貨物和贈(zèng)品的流失。
二、社區(qū)合作促銷展示
小區(qū)社區(qū)是最靠近顧客的“末端”,也是銷售工作的“前沿陣地”。
銷售目標(biāo):打造品牌知名度,提升產(chǎn)品市場(chǎng)占有率,加速凈水器取代傳統(tǒng)直接飲用自來水的進(jìn)程,提升經(jīng)銷商現(xiàn)有的銷量。
活動(dòng)主題:購(gòu)“XXXX”品牌凈水器,享受健康新生活
銷售地點(diǎn):高、中檔住宅小區(qū)
銷售方案:
、 建立專職小區(qū)推廣隊(duì)伍
、 進(jìn)行小區(qū)普查、建立小區(qū)檔案、制作小區(qū)分布圖、了解小區(qū)人群的消費(fèi)文化和習(xí)慣。
、 對(duì)小區(qū)進(jìn)行分類、評(píng)估開發(fā)價(jià)值,確定進(jìn)入小區(qū)促銷方式。
、 與物業(yè)管理處進(jìn)行公關(guān),爭(zhēng)取以最低的成本進(jìn)入小區(qū)促銷。
、 促銷展示方式同上(商場(chǎng)方案),不同的是,要在小區(qū)周邊從流量大的街道和小區(qū)內(nèi)每家住戶去發(fā)彩頁,但要注意衛(wèi)生,不要亂扔單頁,小區(qū)人最反感這些了。
、 促銷展示后的衛(wèi)生處理,給小區(qū)客戶群留下一個(gè)好的映像。
⑺ 總結(jié)評(píng)估
三、找櫥柜、水管、太陽能熱水器、水槽、衛(wèi)浴等家裝建材渠道招商
開發(fā)一個(gè)陌生市場(chǎng),最好的辦法還是找代理,找當(dāng)?shù)氐拇,因(yàn)樗麄冇凶约旱那,有自己?客戶,比起廠家的誠(chéng)信度,客戶更容易接受當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商。好產(chǎn)品會(huì)說話,所以最好把精力放在尋找經(jīng)銷商上,利用他們的關(guān)系,渠道、人力、誠(chéng)信度,才能提升銷量。
找代理不要盲目的去找,要有方向,建議找櫥柜、水管、太陽能熱水器、水槽、衛(wèi)浴等簡(jiǎn)裝建材渠道。
如果有些店鋪不具備代理?xiàng)l件,那么可以協(xié)議合作銷售(代銷)。
1. 申請(qǐng)一部分產(chǎn)品進(jìn)行鋪貨。
2. 渠道維護(hù),維護(hù)不是簡(jiǎn)單的跟老板、店長(zhǎng)搞好關(guān)系,而是要定期對(duì)自己放置的產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù),比如灰塵的清理,折頁的補(bǔ)充,海報(bào)的張貼。這是快速消費(fèi)品行業(yè)的維護(hù)做法。
3. 引導(dǎo)店員多推薦你的凈水器,私下和他們約好分成,飯店里服務(wù)員推酒都是這樣的。
四、電話營(yíng)銷
你不是說你的凈水器可以用么,那么就買本當(dāng)?shù)攸S頁,收集一個(gè)企業(yè)信息聯(lián)系方式,打電話吧。
方案策劃書9
一、指導(dǎo)思想
班級(jí)文化是校園文化的重要組成部分。階級(jí)物質(zhì)文化、制度文化和精神文化構(gòu)成了階級(jí)文化的主要內(nèi)容。優(yōu)秀的班級(jí)文化是班級(jí)集體的內(nèi)在動(dòng)力,健康的班級(jí)文化具有內(nèi)在的凝聚力。
二、具體內(nèi)容
(一)物質(zhì)文化建設(shè)。班級(jí)物質(zhì)文化是班級(jí)文化的基礎(chǔ),是班級(jí)文化水平的顯性標(biāo)志,具有“一言不發(fā)”的隱性教育功能和教育效果,包括美化和凈化課堂。
要求班級(jí)布局要體現(xiàn)育人和吸引興趣的功能,充分發(fā)揮學(xué)生的主體性,共同規(guī)劃、調(diào)整和更新班級(jí)環(huán)境,做好日常清潔和維護(hù)。
評(píng)價(jià)方式:學(xué)生日常檢查、班級(jí)外貌檢查、德育干部評(píng)價(jià)。
(二)制度文化建設(shè)!盁o規(guī)矩不成方圓”,班級(jí)制度文化是全體班級(jí)成員在日常工作、學(xué)習(xí)和生活中認(rèn)可并自覺遵守的行為準(zhǔn)則。班級(jí)制度文化主要表現(xiàn)在班級(jí)規(guī)章制度的形成和實(shí)施上。
首先,小學(xué)中高年級(jí)以上的班級(jí)需要在班主任的指導(dǎo)下形成班級(jí)規(guī)章制度。經(jīng)全班討論通過,班規(guī)定稿學(xué)習(xí),嚴(yán)格遵守。班規(guī)要符合學(xué)生成績(jī)的特點(diǎn)。二是在班主任的`指導(dǎo)下,充分發(fā)揮班級(jí)組織人員的自我管理功能。第三,制度的實(shí)施要與“四社”的明星評(píng)選和學(xué)生成長(zhǎng)檔案的評(píng)價(jià)很好地結(jié)合起來。
評(píng)價(jià)方法:學(xué)生外貌、文明禮儀考試、教師問卷調(diào)查。
(c)精神和文化建設(shè)。班級(jí)精神文化是班級(jí)文化的核心內(nèi)容,主要是指大多數(shù)班級(jí)成員在實(shí)踐中認(rèn)可的文化觀念、價(jià)值觀、生活信念等共同意識(shí)形態(tài)。它是一個(gè)階級(jí)的本質(zhì)、人格、精神面貌的集中反映,體現(xiàn)在階級(jí)作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、階級(jí)集體輿論、階級(jí)人際關(guān)系等方面。
要求充分發(fā)揮學(xué)生的主體性,學(xué)會(huì)理解“四分”在班級(jí)文化中的意義,充分發(fā)揮“四分”在班級(jí)文化中的主導(dǎo)作用。
評(píng)價(jià)方法:學(xué)生問卷調(diào)查、教師問卷調(diào)查、德育干部隨訪、主題活動(dòng)測(cè)試。
三、工作過程
第一階段:班主任在接到本方案后的第一周內(nèi),明確班級(jí)環(huán)境的布置和清潔標(biāo)準(zhǔn),做好班級(jí)環(huán)境的美化和優(yōu)化工作。
第二階段:每班在第二周形成可行的班級(jí)制度,明確標(biāo)準(zhǔn),責(zé)任到人,全面完成制度的監(jiān)督和執(zhí)行。
第三階段:第三周,各班加深對(duì)班級(jí)“四個(gè)logos”的理解,積極參加學(xué)校組織的“四社”校園情節(jié)劇和養(yǎng)成教育展覽活動(dòng)。
四、具體要求
(一)、班主任高度重視,師生共同參與,相互配合。
(二)、要適合班級(jí)實(shí)際,結(jié)合學(xué)生的年齡特點(diǎn)、班主任自身的知識(shí)優(yōu)勢(shì)和能力優(yōu)勢(shì),營(yíng)造具有自己班級(jí)特色的班級(jí)文化。
(三)、符合學(xué)生實(shí)際和時(shí)代要求,可操作性強(qiáng)。
五、總結(jié)表彰
根據(jù)各階段活動(dòng)的要求,政治教育部門要做好班級(jí)活動(dòng)的調(diào)度、檢查和評(píng)比工作,綜合統(tǒng)計(jì)成績(jī),評(píng)選表彰校園文化建設(shè)十大群體,頒發(fā)獎(jiǎng)牌和獎(jiǎng)金。
方案策劃書10
活動(dòng)時(shí)間:9月21日(周五)1月7日(周日)
活動(dòng)主題:合家團(tuán)圓渡中秋,龍騰虎耀迎國(guó)慶
活動(dòng)范圍:某商場(chǎng)商城及八一店、某商場(chǎng)購(gòu)物廣場(chǎng)、北園店
中秋活動(dòng):【超市中秋檔期DM海報(bào)9月5日25日同步跟進(jìn)】
華信店中秋同步跟進(jìn)
活動(dòng)主題:月餅+紅酒 某商場(chǎng)攜您度中秋
(黃金、珠寶、化妝品、大家電等特殊品類不參加活動(dòng))
活動(dòng)時(shí)間:9月21日(周五)9月25日(周二)
活動(dòng)簡(jiǎn)述:因?yàn)樯虉?chǎng)現(xiàn)有品牌自行舉行的折扣,某商場(chǎng)不承擔(dān)費(fèi)用,所以廣告宣傳上突出現(xiàn)有折扣上再送,顧客心理感受是不一樣的`,可以在不承擔(dān)費(fèi)用的基礎(chǔ)上取得顧客認(rèn)為比較實(shí)惠的活動(dòng)力度,同時(shí)突出了中秋送月餅紅酒活動(dòng),比較溫馨,貼切節(jié)日特色。)
活動(dòng)內(nèi)容:
在所有品牌現(xiàn)有折扣上
當(dāng)日現(xiàn)金消費(fèi)滿2元,可憑購(gòu)物發(fā)票或小票再獲贈(zèng)溫馨月餅一塊。(單獨(dú)包裝,價(jià)值約8元)
當(dāng)日現(xiàn)金消費(fèi)滿5元,可憑購(gòu)物發(fā)票或小票再獲贈(zèng)親情月餅禮盒一份。(價(jià)值約4元)
當(dāng)日現(xiàn)金消費(fèi)滿1元,可憑購(gòu)物發(fā)票或小票再獲贈(zèng)月餅紅酒套裝禮盒一份。(價(jià)值約8元)
各店按照贈(zèng)禮價(jià)值自行同月餅廠家協(xié)商,定制禮品,活動(dòng)結(jié)束后,按照實(shí)際贈(zèng)送數(shù)量結(jié)款,費(fèi)用原則上同參加品牌各承擔(dān)5%。
月圓中秋,情濃某商場(chǎng)中秋禮品節(jié)
中秋節(jié)期間,在各門店劃出專門區(qū)域,開辟中秋商品系列展銷區(qū),展銷商品品類包括:月餅、酒類、禮盒等中秋節(jié)日系列商品,方便顧客在該區(qū)域進(jìn)行選購(gòu)。
月餅、酒類、禮盒等中秋節(jié)日系列商品展銷的商品品類等由各門店自行挑選組織,地點(diǎn)可選在超市或超市外的公共區(qū)域。
方案策劃書11
婚禮讓人期待,不僅因?yàn)樗莾蓚(gè)人幸福的見證,還是與家人和朋友們的一次盛大聚會(huì)!為什么不邀請(qǐng)他們加入到整個(gè)婚禮的計(jì)劃和準(zhǔn)備中來呢?大家為了營(yíng)造一個(gè)讓人難忘的婚禮共同努力,還能加深彼此的感情,讓婚禮變得更難忘,更有意義!
浪漫谷倉(cāng)
將舊谷倉(cāng)刷成白色,點(diǎn)綴上粉色調(diào)裝飾,能將這里變得如童話般浪漫。把淺粉色、淺藍(lán)色的包裝紙卷成大小不一的圓錐形,插入一束散發(fā)著鄉(xiāng)村氣息的小菊花,然后把紙卷高低錯(cuò)落地掛在屋頂上,花費(fèi)無幾,卻營(yíng)造出非常甜美浪漫的氛圍。
風(fēng)車做插花
用漂亮的包裝紙做成小時(shí)候迷戀的風(fēng)車,擺放到大花瓶里,絕對(duì)是一束令人耳目一新的別致“插花”。重點(diǎn)是要在風(fēng)車上寫上新郎、新娘的名字,賦予它們特別的意義。來賓將風(fēng)車拿在手里能增添現(xiàn)場(chǎng)浪漫氣氛。
懷舊棒棒糖
小時(shí)候的棒棒糖總能喚起對(duì)童年的溫柔回憶,為什么不把它作為婚禮的裝飾元素,來增加童話色彩呢?你可以買來真正的糖果,也可以用粉色包裝紙卷成卷,外面用透明玻璃紙包裹住,做成棒棒糖。無論哪種,都能帶給人孩童般純美的`好心情!
戶外品位甜美愛情
甜蜜的蛋糕
充滿魅力的圓點(diǎn)蛋糕傳達(dá)出婚禮的喜悅和甜蜜。不要把蛋糕放在桌子上,將它擺在高高的點(diǎn)心盤上,能制造出令人耳目一新的效果。鮮花是蛋糕臺(tái)上重要的氣氛營(yíng)造者,把厚厚一層紫色花瓣鋪在餐臺(tái)上和桌布下方,輕松讓浪漫指數(shù)飚升!如果能在蛋糕上加上新娘、新郎的名字首寫字母,會(huì)讓整個(gè)蛋糕更具特別的意義。其實(shí)這也并不難實(shí)現(xiàn)。首先,用細(xì)鐵絲做出字母造型,然后把鮮花或仿真花用細(xì)金屬絲固定在鐵絲上,用細(xì)鐵絲做一個(gè)圓環(huán),安裝在字母底部,把它插入蛋糕中就能將字母固定住了。
玻璃瓶華美變身
便宜的玻璃瓶也能變成甜蜜的婚禮裝飾。在瓶身上貼兩三圈紫色包裝紙會(huì)讓它看起來像專門為婚禮準(zhǔn)備的精致花器,把玫瑰、甜豌豆等花放入其中,然后掛在餐臺(tái)后的鉤子上或擺放在餐桌上能增添不少浪漫氣息。
花器也能做餐具
你可能想不到,常見的花器也能變成盛放食物的理想容器,只要把紫色調(diào)的絲帶用雙面膠粘在花器中央,就能讓普通的花盆展現(xiàn)出浪漫精致的效果。將面包棍放入其中,它們好像一束特別的花,美觀也便于拿取,為餐臺(tái)增加視覺的高度和亮點(diǎn)。
個(gè)性的驚喜
對(duì)細(xì)節(jié)的把握能夠提升整個(gè)婚禮的品質(zhì),薰衣草色調(diào)的餐具完美呼應(yīng)了婚禮布置的紫色主題,把手工制作或從商店里買來的小盒子放在餐碟上方,裝些送給來賓的喜糖,能讓賓客分享到新人的甜蜜。在盒子上裝飾紫色仿真花,別上寫有客人名字的卡片則更能讓來賓體會(huì)到貼心的關(guān)照,收獲更多驚喜。
方案策劃書12
一、 活動(dòng)時(shí)間:20xx年3月28日(星期天)
二、 活動(dòng)地點(diǎn):青云山
三、 主辦單位:福建中醫(yī)藥大學(xué)藥學(xué)院廣告部,科技部,生活 部,青年志愿者部
四、 活動(dòng)背景:在緊張的學(xué)習(xí)能夠放松心情習(xí)和工作
五、 前期準(zhǔn)備:
1.提前做好宣傳工作,確定參加人數(shù)。
2.副部長(zhǎng)聯(lián)系好旅行社,確定車和保險(xiǎn)相關(guān)事宜(已確定)
3.購(gòu)買食品、水及備用藥品(由各部門自行決定)
4.參加人員應(yīng)準(zhǔn)備好各自所需物品。(如相機(jī),拖鞋,備用衣物等)
六、活動(dòng)過程:1.3月28 日早上7:20在福建中醫(yī)藥大學(xué)
校門口集中,7:30準(zhǔn)時(shí)統(tǒng)一乘坐汽車出發(fā)(注意提前通知各組負(fù)責(zé)人準(zhǔn)時(shí)通知成員集合) 2.到達(dá)目的.地大概時(shí)間:9:30
3.活4.各5.結(jié)排注
動(dòng)內(nèi)容:爬山,玩竹排,觀看景點(diǎn)等等 組負(fù)責(zé)人定時(shí)清點(diǎn)人數(shù)。
伴同行,安全第一,不擅自亂跑;玩竹 意安全,水深的地方絕對(duì)不能去。
6.大概在12:00大家在某地點(diǎn)集合清點(diǎn)人數(shù)并就餐
7.3:20在山腳集合并清點(diǎn)人數(shù) 8.3:30準(zhǔn)時(shí)坐車回校
七、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算:
費(fèi)用AA制,各部門預(yù)收每人50元,按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用多還少補(bǔ)。
八、注意事項(xiàng):
1、本次活動(dòng)為自愿參加的非贏利活動(dòng),活動(dòng)期間各參加人員對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)并承擔(dān)后果,凡參加者均被確知并同意本次活動(dòng)各項(xiàng)條款的約束。
2、結(jié)伴同行,安全第一,團(tuán)隊(duì)活動(dòng)一切聽從負(fù)責(zé)人指揮,約定出發(fā)時(shí)間務(wù)必遵守。請(qǐng)參加活動(dòng)人員務(wù)必牢記。
3、提醒所有司機(jī)(車主)帶齊證件備查,出發(fā)前加滿油。車輛行駛過程中請(qǐng)所有駕車人員注意安全。
保持車速、車距,以防追尾,嚴(yán)禁強(qiáng)行超車,野蠻駕駛,不得脫隊(duì)行駛,不得任意超車,所有車輛行駛中按順序行駛。
5、請(qǐng)大家出發(fā)前帶好衛(wèi)生用品、備用衣物,相機(jī)、雨具、通訊工具等。
6、結(jié)伴游玩注意安全、相互照顧,不要單獨(dú)行動(dòng)。
廣告部:20人 楊英祥負(fù)責(zé) 科技部:7人 王哲負(fù)責(zé) 生活部:13人 王洪負(fù)責(zé) 青年志愿者部:12人 鄧瑾負(fù)責(zé) 另邀請(qǐng)成員:8人
總?cè)藬?shù):60人
藥學(xué)院廣告部,生活部,
科技部,青協(xié)
20xx-3-26
輔導(dǎo)員意見:
簽名(蓋章): 院 部 意見:
簽名(蓋章):
方案策劃書13
一、禮儀
禮儀是塑造形象的重要手段。熟悉和掌握禮儀,可以做到觸類旁通,待人接物恰到好處。儀表:要求整潔,每天上班前化妝給人感覺清秀,發(fā)妝隨時(shí)應(yīng)注重打理,服裝要求得體。
二、微笑
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容會(huì)所業(yè)一個(gè)好的微笑會(huì)給顧客留下深刻印象。是您服務(wù)成功的關(guān)鍵,更是您建立消費(fèi)群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導(dǎo)消費(fèi)的成功。
三、態(tài)度
員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。沒好的服務(wù)態(tài)度直接會(huì)導(dǎo)致顧客的流失,會(huì)讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。有這樣一句話:“我們不能改變天氣,但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產(chǎn)生不愉快,那么在為顧客服務(wù)時(shí),一定會(huì)流露給顧客。
四、技能
態(tài)度是根的話,那技能即是本,二者缺一不可。技能好與壞也會(huì)直接影響業(yè)績(jī)。要讓每位員工清楚明白他的技能服務(wù)環(huán)節(jié)和企業(yè)發(fā)展有著緊密關(guān)系和聯(lián)系;要讓員工明白,企業(yè)是多么需要他。通常培訓(xùn)首先是集中起來統(tǒng)一手法、技巧進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn),經(jīng)考試合格后上崗,其次是根據(jù)不同特點(diǎn)專門指定人進(jìn)行有目的訓(xùn)練。
五、接待技巧
不能正確控制接待技巧,再好的服務(wù)、技能等于零,顧客還是不回頭,因?yàn)椴粚?duì)路。在顧客進(jìn)門一瞬間,員工就得細(xì)致觀察顧客心態(tài)及檔次。
六、溝通技巧
好的溝通技巧會(huì)使您及員工都得到意外的驚喜。一個(gè)顧客本只想做個(gè)簡(jiǎn)單的.護(hù)理,員工溝通好顧客很可能改變主意,也許是做全面護(hù)理、也許辦張會(huì)員卡;一個(gè)普通顧客只要重視他,溝通到位,也許變?yōu)槟L(zhǎng)期固定的客人。讓員工主動(dòng)努力學(xué)好溝通技巧也是美容會(huì)所重要的財(cái)富。
七、自信
樹立員工自信,是培訓(xùn)員工首要環(huán)節(jié)。假如自身就不自信,在給顧客介紹時(shí)吞吞吐吐,說不清楚,以及不敢面對(duì)顧客,從而使顧客產(chǎn)生多慮。要敢于面對(duì)顧客,具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務(wù)一定會(huì)讓您滿意”心態(tài)。
八、真誠(chéng)關(guān)心顧客
當(dāng)顧客進(jìn)入店內(nèi)后,顧客變?yōu)榭腿耍瑔T工應(yīng)象對(duì)待親人一樣對(duì)待顧客,這樣員工一定能在顧客心中留下深刻印象,從而給您帶來更大的收益。
九、培訓(xùn)員工顧客至上“十不要”
1、不要認(rèn)為有比你顧客還首要的人。
2、不要忽視顧客需求。
3、不要忘記未來。
4、不要害怕重新創(chuàng)業(yè)。
5、不要永遠(yuǎn)聽信顧客。
6、不要認(rèn)為“顧客至上”很容易做到。
7、不要忘記做到“顧客至上”需要時(shí)間。
8、不要給顧客出難題。
9、不要和顧客爭(zhēng)執(zhí)。
10、不要忘了顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。
十、培訓(xùn)員工“十點(diǎn)”工作原則
做事多一點(diǎn)、微笑多一點(diǎn)、腦筋活一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)、說話輕一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn)、儀表美一點(diǎn)、行動(dòng)快一點(diǎn)、服務(wù)好一點(diǎn)。
十一、八條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
客人進(jìn)門問聲好,安排落座端飲料;輕聲細(xì)語問需要,主動(dòng)傾聽溝通好;翻查材料供參考,產(chǎn)品特點(diǎn)詳明白;引導(dǎo)服務(wù)最首要,下次服務(wù)還找我。
十二、接待客人八大用語
。1)歡迎光臨
。2)對(duì)不起
。3)請(qǐng)稍等
。4)讓您久等啦
。5)請(qǐng)這邊來
。6)是、知道啦
。7)請(qǐng)?jiān)?/p>
。8)謝謝
十三、員工七大服務(wù)要求
(1)永遠(yuǎn)保持微笑
。2)知道、聲音干脆、清楚、親切
。3)動(dòng)作忙而不亂、隨機(jī)應(yīng)變,應(yīng)付突出事件
(4)永遠(yuǎn)站在顧客立場(chǎng)著想
。5)永遠(yuǎn)不要在客人背后議論客人
(6)記住客人的名字
十四、美容會(huì)所服務(wù)流程
1、美容會(huì)所前的準(zhǔn)備階段
(1)首先和顧客深入交流。通過察言觀色及用儀器檢測(cè)。判斷顧客的膚質(zhì)和整體健康狀況。據(jù)此提出針對(duì)該顧客的個(gè)性化美容方案:
(2)向顧客對(duì)所要進(jìn)行的美容會(huì)所體驗(yàn)做全面介紹及體驗(yàn)過程中的各種注意事項(xiàng)等。
。3)請(qǐng)顧客在更衣室寬衣。
。4)由美容師帶領(lǐng)顧客進(jìn)入美容會(huì)所區(qū)。
2、泡浴
(1)針對(duì)顧客膚質(zhì)。選定適合她們的鮮花花瓣。如玫瑰花、菊花百合花等放入溫泉中并將水溫保持在35-40攝氏度。
。2)請(qǐng)顧客卸妝,淋浴全身。約十分鐘。
(3)換池時(shí)。請(qǐng)顧客用浴巾衷身。
(4)請(qǐng)顧客進(jìn)入溫泉池下池時(shí)水溫可以從手、腳末端開始向中心侵襲最后。才是整個(gè)泡入溫水中
(5)泡浴完畢后。請(qǐng)顧客稍事休息。美容師將化妝水以拍打的方式滲透到顧客體內(nèi)。
(6)請(qǐng)顧客喝綠茶水或礦泉水。
3、靚體
用祛死皮磨砂膏,以打圈的手法全身脫屑按摩。
4、美體
播放節(jié)奏舒緩的音樂,香熏燈散發(fā)出自然的香氣。根據(jù)顧客體質(zhì)調(diào)配復(fù)方精油。讓客人躺在松軟的美容床上,芳療師用專業(yè)的韻美容會(huì)所手法進(jìn)行按摩。
5、排毒
讓客人躺進(jìn)一個(gè)類似熱毯的美容儀器里身體被嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)地包裹住。接通儀器加熱,進(jìn)行深層排毒。
6、芳體
芳療師為顧客做玫瑰絲絨全身香體。
7、妝點(diǎn)
。1)用專用花精通過按摩為顧客香身。
(2)請(qǐng)顧客穿衣,到休閑區(qū)休息放松。
方案策劃書14
一、活動(dòng)目的:
1.了解母親節(jié)的由來,知道母愛的偉大;懂得珍惜親情,豐富學(xué)生的情感世界。讓學(xué)生知道,每個(gè)人的成長(zhǎng)都離不開父母的善良,“感恩”是一種人生態(tài)度,是做人的起碼修養(yǎng)和道德標(biāo)準(zhǔn)。
2.增強(qiáng)學(xué)生的感恩意識(shí),增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感,培養(yǎng)健康的心態(tài),塑造健全的人格,學(xué)會(huì)感恩。提高學(xué)生的自理能力,形成良好的工作習(xí)慣,端正學(xué)生的工作態(tài)度。
3.讓學(xué)生意識(shí)到父母的.辛苦,學(xué)會(huì)關(guān)心他人,盡可能主動(dòng)做家務(wù)。
二.活動(dòng)時(shí)間:
母親節(jié)前一周。
三.活動(dòng)對(duì)象:
所有小學(xué)生。
四.活動(dòng)內(nèi)容:
1.通過周一在國(guó)旗下的演講,全體員工開始宣布我校“感恩節(jié)母親節(jié)”的活動(dòng)計(jì)劃。
2.舉辦“感恩父母”主題班會(huì)。通過主題班會(huì),讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到我們的成長(zhǎng)離不開父母的善良,讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到善待他人是中華民族的傳統(tǒng)美德。
3.開展“四個(gè)一”活動(dòng)。即:為母親唱一首歌(如:《世界上只有一個(gè)母親》《燭光中的母親》《母親的吻》《魯》《母親》《孩子的里程》等。);幫媽媽做一些力所能及的事情(比如洗衣服,做飯,拖地,洗腳等。);開展感恩卡制作活動(dòng):給父母做一張感恩卡,說謝謝,說辛苦,送一句問候。中高年級(jí)舉辦了以“學(xué)會(huì)感恩父母”為主題的手寫報(bào)紙制作比賽。
五、活動(dòng)要求:
1.“給媽媽唱首歌”“幫媽媽做點(diǎn)力所能及的事”由各班組織實(shí)施。有條件的話,可以留下一些照片作為學(xué)生成長(zhǎng)的記錄。
2.感恩卡和手抄報(bào)完成后,每班選出10部作品,提交大隊(duì)輔導(dǎo)員評(píng)估。
方案策劃書15
一、活動(dòng)時(shí)間:**年3月28日(星期天)
二、活動(dòng)地點(diǎn):青云山
三、主辦單位:福建中醫(yī)藥大學(xué)藥學(xué)院廣告部,科技部,生活部,青年志愿者部。
四、活動(dòng)背景:在緊張的學(xué)習(xí)之余,多參加一些課外活動(dòng),既能夠放松心情,充分休息,從而更好的面對(duì)學(xué)習(xí)和工作;同時(shí),又能夠增進(jìn)我們各部門成員之間的友誼,彰顯我們的凝聚力。為此,特舉辦此活動(dòng)。
五、前期準(zhǔn)備:
1、提前做好宣傳工作,確定參加人數(shù)。
2、副部長(zhǎng)聯(lián)系好旅行社,確定車和保險(xiǎn)相關(guān)事宜(已確定)
3、購(gòu)買食品、水及備用藥品(由各部門自行決定)
4、參加人員應(yīng)準(zhǔn)備好各自所需物品。(如相機(jī),拖鞋,備用衣物等)
六、活動(dòng)過程:
1、3月28日早上7:20在福建中醫(yī)藥大學(xué)校門口集中,7:30準(zhǔn)時(shí)統(tǒng)一乘坐汽車出發(fā)(注意提前通知各組負(fù)責(zé)人準(zhǔn)時(shí)通知成員集合)
2、到達(dá)目的'地大概時(shí)間:9:30。
3、活動(dòng)內(nèi)容:爬山,玩竹排,觀看景點(diǎn)等等。
4、各組負(fù)責(zé)人定時(shí)清點(diǎn)人數(shù)。
5、結(jié)伴同行,安全第一,不擅自亂跑;玩竹排注意安全,水深的地方絕對(duì)不能去。
6、大概在12:00大家在某地點(diǎn)集合清點(diǎn)人數(shù)并就餐。
7、3:20在山腳集合并清點(diǎn)人數(shù)8、3:30準(zhǔn)時(shí)坐車回校。
七、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算:
費(fèi)用AA制,各部門預(yù)收每人50元,按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用多還少補(bǔ)。
八、注意事項(xiàng):
1、本次活動(dòng)為自愿參加的非贏利活動(dòng),活動(dòng)期間各參加人員對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)并承擔(dān)后果,凡參加者均被確知并同意本次活動(dòng)各項(xiàng)條款的約束。
2、結(jié)伴同行,安全第一,團(tuán)隊(duì)活動(dòng)一切聽從負(fù)責(zé)人指揮,約定出發(fā)時(shí)間務(wù)必遵守。請(qǐng)參加活動(dòng)人員務(wù)必牢記。
3、提醒所有司機(jī)(車主)帶齊證件備查,出發(fā)前加滿油。車輛行駛過程中請(qǐng)所有駕車人員注意安全。保持車速、車距,以防追尾,嚴(yán)禁強(qiáng)行超車,野蠻駕駛,不得脫隊(duì)行駛,不得任意超車,所有車輛行駛中按順序行駛。
5、請(qǐng)大家出發(fā)前帶好衛(wèi)生用品、備用衣物,相機(jī)、雨具、通訊工具等。
6、結(jié)伴游玩注意安全、相互照顧,不要單獨(dú)行動(dòng)。
廣告部:20人楊英祥負(fù)責(zé) 科技部:7人王哲負(fù)責(zé) 生活部:13人王洪負(fù)責(zé) 青年志愿者部:12人鄧瑾負(fù)責(zé) 另邀請(qǐng)成員:8人 總?cè)藬?shù):60人。
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