每日工作總結(jié)

　　總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的每日工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

每日工作總結(jié)1

　　一，像所有其他的服務行業(yè)一樣

　　怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務，在服務中對客所要用的語言等。

　　二，注意形象

　　前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌（）。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的.形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。

　　三，前臺業(yè)務知識的培訓

　　主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持認真，細致工作作風和責任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!

　　四，前臺英語一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓，使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。也學到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。

　　通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習，給自己不斷充電!唯有不斷的學習才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的能力不斷增強!

每日工作總結(jié)2

　　一到辦公司看見有一臺水準儀，我一看就說我學過會這個，問他們干什么用，什么時候用，他們說是為了地面找平用的，在柱子四周量出一個統(tǒng)一高度的點，就找到地面的統(tǒng)一高度了，我想那不是很簡單啊，就要求試試，然后那的一個師傅就帶我到這小區(qū)的另一個樓上開始用水準儀測量了，試了好幾次不知道為什么柱子的四個邊測的高度都不一樣，所以一點用也沒有，看來還是水平問題，在學校也學了啊，為什么會出現(xiàn)這種情況啊，師傅說還是練得少了，還有就是上學的時候?qū)W的不扎實，只學了點皮毛，很郁悶，丟臉了，同時自己也反思了一下，以后不管學什么一定都要好好學，不能太浮躁!

　　今天是實習的第二天了，也可以說是正式上班的一天，今天的主要任務就是跟著施工員去放線，因為之前實習的單位都是監(jiān)理單位，真正的放線還沒參與過，所以這對于我來說也是一個全新的體驗，雖然說在學校我們也做過測量的課程設(shè)計，但是我還是覺得現(xiàn)場進行的放線更有實際應用的感覺，也更具代表性，因為現(xiàn)場存在的地形的問題，可能也會遇到不同的問題，通過對遇到的問題的解決這樣才能慢慢的提高，這就是一個從理論到實際應用的一個過程。通過這次的放線，我也深深知道實際操作也是基于理論知識之上的，所以我們大學所學課程對我們的工作極為重要!

　　今天的主要任務是在辦公室看圖紙，通過今天的學習也讓我學到了不少，項目經(jīng)理跟我說，即使是當施工員，繪圖跟識圖的能力也是不可或缺的，還有另外一個比較重要的就是要學會測量放線，把全站儀水準儀要學好。一個工程的最開始便是設(shè)計然后出圖，圖紙是工程的開端，沒有圖紙工程就如同海市蜃樓，有了圖紙不會識圖也無濟于事。所以說識圖能力在我們這個行業(yè)里就是我們吃飯的能力。今天通過學習圖紙，我知道了一些繪圖的技巧，步驟，這些都是極其寶貴的'經(jīng)驗積累，我相信在以后的學習中，我會掌握的更好的。我要更加努力的學好實習中交給我的每一件事。

　　我慢慢適應了上班的生活，慢慢適應了公司的環(huán)境，曾經(jīng)的孤獨似乎逐步淡化。那天部門經(jīng)理安排我去稅局幫忙，我好開心，我終于可以做有關(guān)會計的事情了。到了那，了解了本年應繳未繳的企業(yè)所得稅的基本情況，主管安排了應收票據(jù)、長期待攤費用、管理費用、財務費用等科目給我。面對著那些我從來沒有見過的表格、從來沒有見過的憑證、從來沒有使用過的軟件，我似乎被打倒了，突然感覺自己什么都不會做，感覺自己學的都是理論，真正使用起來談何容易。

每日工作總結(jié)3

　　一、早讀：查出勤、看儀容、督衛(wèi)生

　　1、早讀盡量下到班級，檢查學生到校情況，發(fā)現(xiàn)遲到或缺席的學生要主動及時詢問有關(guān)情況；對遲到者要批評教育，對缺席者及時與家長取得聯(lián)系，把好請假關(guān)。

　　2、檢查發(fā)型、衣著、首飾以及佩帶校牌、紅領(lǐng)巾、的情況，對不符合學校規(guī)定的發(fā)型和衣著的學生立即進行批評、教育，限定時間整改。

　　3、指導、檢查班級及保潔區(qū)衛(wèi)生情況，確保教室地面和走廊干凈、桌椅整潔、衛(wèi)生工具排放整齊。對沒打掃的值日生及時督促整改。及時糾正亂丟廢棄物、桌面刻畫、墻面污跡等現(xiàn)象。

　　4、督促學生認真讀書，協(xié)助任課老師抓好課堂紀律，提高早讀效率。

　　二、上課：抓預備、常巡視、促效率

　　1、指導、督促學生做好課前準備。要求：預備鈴一響就歸位，準備課本和文具，安靜等待老師上課。

　　2、教育學生遵守課堂紀律，提高聽課效率，認真做好筆記；要求學生要養(yǎng)成安靜上好自習課的好習慣，指導學生合理利用時間。

　　3、關(guān)注薄弱學科的課堂紀律，多巡視，多與任課老師聯(lián)系，多找學生談話，掌握班級紀律動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　三、課間：查作業(yè)、督安全、倡文明

　　1、要求課代表在課間操之前將作業(yè)交到任課教師的'辦公室，并把每次缺交作業(yè)的同學名單報課任老師和班主任。要經(jīng)常與科任老師聯(lián)系，了解學生完成作業(yè)情況（是否按時、按質(zhì)、按量完成），對不交作業(yè)的學生要及時聯(lián)系家長進行教育。發(fā)現(xiàn)抄襲作業(yè)的或補做作業(yè)的要了解原因，妥善處理。

　　2、經(jīng)常巡視班級學生課間休息情況，制止追逐打鬧現(xiàn)象以及在教學區(qū)進行體育活動現(xiàn)象，杜絕危險動作的發(fā)生，確保學生的安全，發(fā)現(xiàn)違紀行為要及時處理。

　　3、教育學生養(yǎng)成文明行為，舉止文明有禮，遵守公共秩序和社會公德，提醒學生見面打招呼、上下樓梯靠右行，不擁擠、注意安全。

　　四、兩操：點人數(shù)、看動作、嚴要求

　　1、課間操必須到場組織、督促學生排好隊，認真做好廣播操。檢查出操人數(shù)，對缺席、違規(guī)者，必須采取措施，保證做操質(zhì)量。

　　2、指定專人負責眼睛保健操的秩序，做好督促、檢查工作。教育學生要懂得愛護眼睛，堅持認真做操。

　　五、中午：定責任、多巡查、糾違紀

　　1、教育學生文明用餐、講究衛(wèi)生，節(jié)約用水、節(jié)約糧食，養(yǎng)成排隊買飯菜、愛護餐具、隨手放好收拾餐桌、餐具的好習慣，常了解班級學生就餐情況。

　　2、不定期抽查中午教室里是否有打撲克、下棋等現(xiàn)象，教育學生教學區(qū)內(nèi)不要進行球類活動。

　　3、指定專人負責午休紀律，如實記載情況，每天下午必須查看記錄，并了解《值日教師記錄》情況。還應該不定時巡查午休紀律，把握第一手情況，對無故缺席、違反午休紀律者，要及時進行必要的引導、教育、處理，限定違紀學生改正。

　　六、放學：多溝通、明狀況、常引導

　　1、關(guān)注寄宿生身心健康，多與生管組老師聯(lián)系，或打電話與家長多溝通，多下學生宿舍了解關(guān)心寄宿生的學習、生活情況以及宿舍的清衛(wèi)和紀律情況，特別是關(guān)注晚自習前學生活動情況。及時做好寄宿生的心理疏導工作，發(fā)現(xiàn)情緒波動者應及時溝通和引導，如遇棘手問題應及時向年段長或生管組匯報，遇重大突發(fā)事件需及時向?qū)W學校匯報并予以及時適當解決。

　　2、意培養(yǎng)和考察學生干部的工作能力，指導、監(jiān)督干部的工作，提高其工作效率、責任意識，不包辦、也不能全放。出現(xiàn)意外事故，班主任是第一責任人。

　　3、建立并及時批閱《周記》或《班級日志》，了解檢查學生日常行為規(guī)范情況，及時糾正學生違紀行為；及時了解學校各項評比結(jié)果，采取措施，進一步整改。經(jīng)常找問題生、學困生談話，了解和掌握情況，采取有效方法，做好轉(zhuǎn)化工作。嚴禁體罰和變相體罰學生。

　　七、乘車：常提醒、講安全、樹規(guī)范、

　　1、離開班級應指定專人負責關(guān)閉電燈和多媒體設(shè)備、鎖好教室門窗，管理好班級財產(chǎn)，并做好督促檢查工作。

　　2、教育走讀生要文明、安全乘車，自覺排隊、有序上車，不搶、占座位，不擁擠嬉鬧，謙讓互諒，使用文明用語。騎自行車者要自覺遵守交通規(guī)則，注意交通安全；不載人、不走機動車道、不闖紅燈；進校門要下車接收檢查，不在校園內(nèi)騎自行車，自覺將自行車擺放在指定的地方。

　　八、努力成為“班級組”建設(shè)的核心人物，優(yōu)化資源，形成合力，提升班級建設(shè)新形象，創(chuàng)造班級建設(shè)新業(yè)績！校門要下車接收檢查，不在校園內(nèi)騎自行車，自覺將自行車擺放在指定的地方。

每日工作總結(jié)4

　　按照公司的工作指南重點進行檢查和跟蹤落實部門店面的管理工作，4-6日連續(xù)三天對所屬的直營店面進行認真細致的檢查，在檢查工作中發(fā)現(xiàn)了具體問題和解決情況匯總?cè)缦拢?/p>

　　一、工作成績：

　　通過工作重點的落實與實施，取得了成效，營業(yè)現(xiàn)場的衛(wèi)生和儀容儀表有了明顯的提升和進步，吧臺的`酒水平衡表、工資表、優(yōu)秀員工評比表等各項表格的填寫都有了進步。廚房部門的衛(wèi)生和物料保管也有了提升，在本周的廚房管理當中杜絕了物料變質(zhì)或因物料保管不當造成的退菜事故。

　　二、現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的問題：

　　檢查工作中，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題主要是以下幾點;

　　1)前廳部：衛(wèi)生細節(jié)落實檢查不到位，“四定”工作的分配清晰，但是跟蹤檢查的次數(shù)和重視程度不夠；培訓工作有開展但是員工的接受和理解不到位；當場進行處罰和提出整改意見，通過連續(xù)檢查現(xiàn)得到整改效果顯著；

　　2）吧臺管理中，聯(lián)合路的吧臺連續(xù)2次檢查不合格，三部吧臺檢查過程中發(fā)現(xiàn)吧員違反規(guī)定私自留取票據(jù)，隨不會給酒水平衡表的填寫帶來影響，但是公司要求必須粘貼在酒水平衡表上，已做了現(xiàn)場處罰，經(jīng)理管理失職也進行處理，現(xiàn)已全部整改合格；一部吧臺的兩名吧員以及燒烤部門員工的分流工作財務部、人力資源部也都已經(jīng)著手進行當中；

　　3）培訓工作的落實情況，部門能夠按照要求開展培訓，并且員工簽字和培訓心得，但公司要的結(jié)果沒有出現(xiàn)，公司在下周工作檢查中，要求必須做到員工理解、掌握、運用到工作中，否則視為無效培訓，負責人附有管理責任進行大力度的處罰；

　　4）廚房部：整體衛(wèi)生較好，聯(lián)合路的廚房衛(wèi)生比較好，貨物保管分類、儲存擺放合格，但墻壁衛(wèi)生未作清理，公司做處罰處理，現(xiàn)已整改完成。一部廚房的冰柜貨物混亂，保管擺放不合格，對負責人已經(jīng)進行處罰，但在臨時抽檢中發(fā)現(xiàn)還沒有達到公司的標準，下周工作重點將會加大這塊的檢查力度和處罰力度；

　　5）工作習慣和操作習慣，有待于提高十部飯口結(jié)束后檢查中發(fā)現(xiàn)冰柜內(nèi)部及地面發(fā)現(xiàn)羊血塊，進行處罰。

　　6）佐羊火鍋廚房衛(wèi)生不合格，沒有更好的落實公司的工作重點，已做了處罰和整改意見。

　　三、票據(jù)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)問題和管理者承擔責任處理意見

　　一部

　　三部

　　佐羊火鍋：

　　十部：

　　聯(lián)合路：

　　四、安全演習工作

　　安全演習是為了防范安全的重點工作，各個部門前廳、后廚都能夠按照要求進行演習，現(xiàn)場針對工作當中容易發(fā)生的意外和突發(fā)事件，做出的提前的預防培訓。

每日工作總結(jié)5

　　一、本日工作總結(jié)

　　在這近一個半月的時間中，經(jīng)過王總、孔總及銷售中心全體員工共同的努力，制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料(新套餐政策，基本網(wǎng)站及各行業(yè)網(wǎng)站報價政策等)為即將到來的“瘋狂”12月銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準備。

　　團隊建設(shè)方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售中心運行制度，發(fā)生撞單實施辦法，ERP跟蹤客戶方法，工作流程，團隊文化等。這是我認為公司對我們?nèi)�體銷售做的比較好的方面，但商務一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。 從銷售部門銷售業(yè)績上看，我的工作做的是不好的，基本可以說是做的十分的失敗。

　　二、工作上的問題：

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的'一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在

　　1.新客戶的開拓不夠(新增電話量太少)，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心、執(zhí)行力和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。

　　2.銷售工作最基本的客戶訪問量太少。一個月的時間，總體計算十個銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

　　3.溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，不能了解客戶的真正想法和意圖，對客戶給出的問題不能做出迅速的反應。 特別是月末逼單環(huán)節(jié)上，總是去理解客戶，給客戶找借口其實就是給自己找借口，本來我們公司過去傳統(tǒng)的那種狼性、那種拼勁兒不夠。

　　4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成良好地工作習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

每日工作總結(jié)6

　　酒店生意越做越紅火，各項經(jīng)濟指標均超同期，實現(xiàn)時間過半，任務過半，為圓滿完成全年營銷目標打下堅實的基矗接下來讓我們一起來看看這篇上半年工作總結(jié)的內(nèi)容吧~ 20xx年上半年，酒店營銷部在全體員工共同努力，大家心往一處想，勁往一處使，積極拓展業(yè)務，宣傳走訪，公關(guān)營銷闖出了一方新天地，酒店生意越做越紅火，各項經(jīng)濟指標均超同期，實現(xiàn)時間過半，任務過半，為圓滿完成全年營銷目標打下堅實的基�，F(xiàn)將上半年工作情況作如下總結(jié)：

　　上半年共完成營收元，其中客房完成營收元，占計劃的%，平均出租率%，平均房價元；另外，餐飲完成營收收入元，占計劃的%；5月份客房任務超額完成，與去年同期相比，有所提高；但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的；另外，在5月份餐飲收入也超額完成計劃目標，主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面，占據(jù)了當月餐飲營收的`很大比例；從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的；另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務，但是在內(nèi)部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費應是下期工作的重點。

　　在部門工作方面：營銷部在5月份累計完成會議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動宣傳了酒店品牌，同時也獲得了客戶的認同；另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團等一系統(tǒng)會議團隊；在部門銷售方面，本月按照年度工作計劃并結(jié)合酒店指導思想，主要對周邊市場客戶進行了走訪工作，加強了政務類客源的回訪并形成了有效的意見。

　　同時，本月根據(jù)6月份市場情況提前對周邊會議客源市場進行主動的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定；另外，本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪，通過此宣傳了酒店產(chǎn)品，開拓了部分新客戶；同時，本月結(jié)合酒店評星要求，對酒店各區(qū)域所有宣傳品進行了重新設(shè)計，使酒店公共標識符合評星標準要求；另外，本月部門開展了團隊建設(shè)月活動，通過日常的團隊意識培訓和組織部門人員處出集體活動加強了團隊凝聚力和協(xié)同能力；

　　公關(guān)營銷方面：5月份主要是策劃了母親節(jié)活動；制定出了短信營銷流程和標準，使短信營銷模式成為日常營銷的一種；同時，部門結(jié)合餐飲重點加強婚宴產(chǎn)品的情況，對餐飲婚宴產(chǎn)品進行重新的包裝和設(shè)計，現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用；另外，本月將酒店積分活動禮品進行了重新的設(shè)計和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進一步消費。

每日工作總結(jié)7

　　時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司領(lǐng)導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下:

　　一、在20xx年的工作中努力拓展自己知識面。

　　我認為做導購就好象在讀免費的MBA課程，它讓我學到了許多無法在大學校園里學到的知識與技能。

　　現(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶，必須學習更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之，就成了某個領(lǐng)域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。

　　我認為問題出現(xiàn)在兩個方面:一方面公司培訓不到位；另一方面自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無緣。

　　在20xx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓，在平時閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護理的專家了。

　　作為一名導購除了學習專業(yè)的商品知識外，還要學習一系列與商品相關(guān)的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準，成交率更高。

　　于是，我利用業(yè)余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績最好的導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，于是經(jīng)驗就會比別人多一點，這樣我的.成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。

　　學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的導購不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識也應是全方位的。

　　二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。

　　在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說“NO”時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。

　　所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。

　　三、用心鍛煉自己的銷售基本功。

　　人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。

　　優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

　　四、口才方面有了大幅提升。

　　要做一個優(yōu)秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

每日工作總結(jié)8

　　作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關(guān)愛并用的方法。首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。

　　但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。對員工培訓也是一名主管的重要工作，棋緣會館超市通過一次次對員工的培訓與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經(jīng)過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓內(nèi)容。得到了員工認可收到了一定的成效。

　　專業(yè)知識的學習與市場把控能力的提高

　　超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進時代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的'變化，能夠?qū)�公司決策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。不足方面與下年工作思路

　　俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。面對后半年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務學習，勇于實踐，使自己的業(yè)務水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量�？傊�，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的棋緣會館超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值

每日工作總結(jié)9

　　今天，張師傅說要檢驗一下我們測量的基礎(chǔ)，帶我們?nèi)シ啪�去。到了現(xiàn)場，他把我們介紹給了一個姓張的技術(shù)員，讓他帶著我們。

　　張哥對我們挺好，一開始先讓我們熟悉一下放線所用的水準儀和經(jīng)緯儀的操作。我發(fā)現(xiàn)這里用的儀器和學校里的儀器有明顯的不同：儀器比學校里的`儀器好用，操作也簡便，可以這么說儀器的操作和在學校學測量時的有很大出處。這說明在學校里學的知識都是基礎(chǔ)，教你一種學習的方法，而不是死東西。

　　后來，張哥就給我們講了放線的一些技巧和注意事項，聽得我暈乎乎的，不過為了不影響他的工作，我們就在一邊看他操作。后來他見我們都不懂，還特意找時間給我們補了補課，真的謝謝他。

每日工作總結(jié)10

　　首先;我非常感謝三個月以來盛康的各位領(lǐng)導對我的信任與培養(yǎng)，以及同事們的關(guān)照與幫助。我很高興能融入到盛康這個和諧的大家庭;通過了將近三個月時間的學習，讓我感受頗多;不僅有公司領(lǐng)導對我無微不至的關(guān)懷，也有部門同事在學習和工作當中對我的指教和幫助;更有盛康這個大家庭的文化與精神感染和啟示著我。這對剛剛?cè)肼毜奈襾碚f，是受益匪淺的，同時也為我以后的職業(yè)生涯與人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。

　　總結(jié)三個月的工作，在思想上，我深刻地認識到，公司的新環(huán)境、新領(lǐng)導、新同事，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真了解了公司的'發(fā)展概況，學習了公司的規(guī)章制度，熟悉了倉庫日常管理事務與業(yè)務操作及橡膠行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識，同時結(jié)合自己以往工作經(jīng)驗和專業(yè)知識，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接所有工作的挑戰(zhàn)。

　　以下是我三個月中的工作情況：

　　●學習時間段：

　　8.15—8.31第一周：主要學習公司規(guī)章制度

　　第二周：熟悉各庫員工和了解各庫工作行式與狀態(tài)

　　9.1—9.30前任主管按排的培訓計劃進行逐步學習，根據(jù)學習和了解的情

　　況進行分析，發(fā)現(xiàn)存在問題，結(jié)合以往經(jīng)歷提出建議和整改

　　措施。

　　10.8—到今根據(jù)目前管理情況對管理上的問題做出相應管理文件與程序。

　　(大概在11月上旬可完成)

　　●三個月的時間，我雖然做了一些輔助工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：、初到公司，無論從業(yè)務能力，管理層面上，還是從思想上都存在許多的不足。

　　1.

　　2.

　　3.了解情況不夠全面，提出問題有些還是不符合盛康管理模式。對公司倉庫管理行態(tài)還不夠充分的了解。各庫物料情況了解的還不全面，需在實際工作中去了解。

　　4.與前任主管的溝通不是很好，由于同是一樣專業(yè)和職務對管理理念還有

　　相當?shù)姆制纭?/p>

　　以上不足之處，需要在工作中實際操作多多學習鍛煉，有些問題還需溝通了解。●三個月時間說長也不長說短也不短，但對于我來說，新人還有新的想法的。以下是我對以后工作的暫定計劃：

　　1.倉庫實行6s管理，6s管理是建立在5s的基礎(chǔ)上的增加安全一項。其內(nèi)容

　　為：整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)、安全。公司目前也是在對所有部門實行5s管理，可只建立在公司高度層面，沒有對各部門工作針對性的5s管理。我的想法是對倉庫制定詳細的6s管理項目，并嚴格執(zhí)行，使6s管理融入日常工作中。

　　2.對管轄庫區(qū)進行區(qū)域標示與引導標示進行懸掛，主要是區(qū)分庫區(qū)和引導作

　　用。目前各庫沒有明顯的標示，經(jīng)常導致送貨司機與新進員工無法找到相關(guān)要的倉庫。這樣相關(guān)部門就會有些不便也對倉庫工作有些意見。我覺的可立即實行。

　　3.倉庫實行周例會制，主要內(nèi)容為：匯報已完成與未完成的工作，下達新的工

　　作任務，并明確要求的完成時間。解決工作問題。由于倉庫工作與車間工作性質(zhì)不一樣，車間每天都有新的任務下達而倉庫的工作任務是不間斷的進行。我覺的周例會是比較合適的。

　　4.人員與部分工作分配進行微調(diào)，目前倉庫員工工作內(nèi)容比較混亂，一人多職，

　　多職一人的情況。我的想法是，制定詳細的崗位職責，使工作有序化，規(guī)范化，使倉庫工作人員知道，自己的本職工作內(nèi)容和協(xié)助的工作內(nèi)容。

　　5.申請裝配安全護欄，(各庫貨架，通道一側(cè)，用剛管定做)其目的是防止叉

　　車撞擊。如果被叉車撞倒貨架，可能造成貨物倒塌砸傷工作人員等情況。

　　6.在日常工作中，提出各庫倉管工作中不良習慣。并監(jiān)督改正。

　　如：a.作業(yè)完畢后，清場工作。對用完的工具及時放回原地，不要隨便放

　　置或丟棄。

　　b.工作中產(chǎn)生的垃圾及時放到垃圾袋里，不要隨意亂丟。

　　c.叉車暫用完畢后，停到不防礙交通通道一側(cè)，叉車叉角平行放置地

　　面，關(guān)畢電源。

　　d.吃飯時間或下班后要關(guān)閉倉庫大門或上鎖。

　　e.發(fā)現(xiàn)非公司人員或非倉庫人員，上前詢問來人目的，無事者請出倉庫。

　　f.送發(fā)貨司機，請不要在倉庫內(nèi)亂走亂看吸煙等。

　　g.倉庫各種檢查表，執(zhí)行力度差，基本成為行式，需嚴格執(zhí)行。(消

　　防檢查、叉車保養(yǎng))

　　●我有信心成為盛康的一名出色的管理人員，我將不辱使命，不斷加強學習專業(yè)知識、業(yè)務技能和職業(yè)操守;同時增強團隊協(xié)作能力、不斷進取;努力讓倉庫工作在原來基礎(chǔ)上更上一個臺階。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起開拓美好的未來!

每日工作總結(jié)11

　　這天劉師傅和工地上的兩名技術(shù)員叫我們跟著學習放線。放線是在澆筑的混凝土面上定出柱子和墻的位置，因為墻是豎直澆筑的所以他們既根據(jù)在一層墻上的標記在地面上定好經(jīng)緯儀然后瞄準拿一點直接向上打上一層的`軸線。這些都定好后就在屋面上定墻、邊柱、和梁的位置，而且在樓梯和電梯口的邊緣都定二道線，最外邊的一條是控制線是防止裝上模板后把梁的邊線擋住。

每日工作總結(jié)12

　　這天把3單元、4單元的線已經(jīng)放好了，下午我跟著師傅們一起去抄平了，抄平的作用是為了方便支模板的，一般用的是50線抄平的方法。在師傅們的指導下我明白抄平的要點：首先確定相對高程，（相對高程我們地區(qū)一般是以青島黃海海平面正負零為基準），第二步計算高程差，以確定施工建筑物的'正負零零點。第三步所有的建筑物需要的施工標高都以確定的建筑物正負零零點為基準。能夠說抄平是確定建筑物定位的一項重要指標，必須得認真對待。

每日工作總結(jié)13

　　這是實習的第四天了，這幾天都是些簡單的事情，主要是看、觀察。今天，王叔告訴我說這個星期要教我使用電算化，就是在電腦上進行記帳，雖然公司的經(jīng)營規(guī)模不大，但也要與時俱進，它的賬務處理都是通過網(wǎng)絡進行的'。

　　他先打開公司的用于會計記賬的專用網(wǎng)頁，先讓我在電腦上輸入一些公司的相關(guān)文件。我很久不接觸電算化了，感覺比較生疏，于是就向王叔請教。每做一次都向我講清楚，慢慢的看得多了，我也就覺得不是那么糊涂不清了。

每日工作總結(jié)14

　　這天是第一天來工地實習，初來建筑工地，對工地上的一切都感覺新奇和陌生，看到工地上的師傅們都忙碌的熱火朝天，對我也產(chǎn)生了很大的鼓舞，我決定虛心的向他們學習，學習他們吃苦耐勞的工作精神，工作熱情。

　　首先，我們幾個實習的學生先去了工程項目經(jīng)理那里打了個報告，然后給我們每個人分配了一個師傅帶著我們學習，我的師傅是個40歲的中年人劉工，劉師傅在工地領(lǐng)導施工管理20多年，是一位難得的'經(jīng)驗豐富，待人和藹的施工主管。劉師傅首先給我們幾個進行了安全教育，每個人分配了一個安全帽，然后又領(lǐng)我們幾個去施工現(xiàn)場給我們大體講解了施工的進度狀況和各個方面的構(gòu)造。

每日工作總結(jié)15

　　以下是我今日總結(jié)工作不足之處：

　　第一：溝通技巧不具備。

　　每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

　　第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務不到位。

　　看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的�？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上XX總和XX經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。

　　確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

　　第三：客戶報表沒有做很好的整理。

　　對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的`不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。領(lǐng)導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

　　第四：開拓新客戶量少。

　　今日我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今日開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。

　　第五：當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

　　綜合以上幾點是我在今日的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。

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