公司員工年度工作總結(jié)14篇
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編收集整理的公司員工年度工作總結(jié)，歡迎大家分享。
公司員工年度工作總結(jié) 篇1
20xx年即將過(guò)去，新的一年也即將開(kāi)始，在這辭舊迎新之際，回顧兩年多來(lái)的工作歷程，總結(jié)參加工作來(lái)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短更好的做好技術(shù)管理工作，下面分幾方面對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結(jié)。
一、專業(yè)技術(shù)崗位職責(zé)
自20xx年8月進(jìn)入單位以來(lái)，我主要負(fù)責(zé)管理處景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)規(guī)劃、可研、初設(shè)等前期工作。以及工程建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)施工管理，資料收集、整理、報(bào)送。入管理處規(guī)劃建設(shè)科以來(lái)，按照管理處工作安排和領(lǐng)導(dǎo)的要求按時(shí)按質(zhì)的完成了天河古城、北鎮(zhèn)關(guān)、虎踞山環(huán)境綜合治理項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)；沙帽山環(huán)境整治項(xiàng)目路燈工程、登山棧道步道工程、三泉點(diǎn)牌樓工程、烈士陵園園路工程、天河古城道路改造工程的建設(shè)施工現(xiàn)場(chǎng)管理和資料收集、整理、報(bào)送�，F(xiàn)就進(jìn)入管理處規(guī)劃建設(shè)科專業(yè)技術(shù)崗位兩年多來(lái)的工作總結(jié)如下：
1、施工現(xiàn)場(chǎng)管理
做為規(guī)劃建設(shè)科工程管理人員，過(guò)去兩年多時(shí)間里，累計(jì)參加項(xiàng)目工程建設(shè)6個(gè)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理的項(xiàng)目工程3個(gè)，不論是施工質(zhì)量、施工進(jìn)度、施工現(xiàn)場(chǎng)的管理都給我很大的壓力，我工作的好壞已不是個(gè)人問(wèn)題，直接影響到我們景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)的聲譽(yù)和今后發(fā)展。所以在管理處安排我負(fù)責(zé)工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理后，在每個(gè)工程的施工中我必須認(rèn)真學(xué)習(xí)施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量，在學(xué)習(xí)同時(shí)把施工重點(diǎn)、施工方法和處罰條例都記錄下來(lái)，以便技術(shù)交底中不遺漏，盡量做到事先預(yù)料，事前解決，針對(duì)有些重點(diǎn)問(wèn)題在每個(gè)階段施工初期都要向施工單位現(xiàn)場(chǎng)施工員和項(xiàng)目經(jīng)理提出具體要求，特別強(qiáng)調(diào)問(wèn)題的嚴(yán)重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求。
在施工前我會(huì)詳細(xì)了解施工單位材料的儲(chǔ)備情況和人員的準(zhǔn)備情況為下一道施工程序做好充分準(zhǔn)備。在施工中我嚴(yán)格按照工程的施工設(shè)計(jì)要求、相關(guān)規(guī)范和管理處建設(shè)方案實(shí)施，施工期間我不間斷的`在施工現(xiàn)場(chǎng)巡視，對(duì)施工重點(diǎn)情況落實(shí)檢查、對(duì)施工質(zhì)量的控制、化解各施工中遇到的與征地、拆遷等矛盾、解決現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。并督促施工進(jìn)度。
2、資料管理
在資料方面，按照工程的形象進(jìn)度及時(shí)完成施工記錄、放線記錄、過(guò)磅記錄、見(jiàn)證記錄的編制和上報(bào)，在記錄過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并聯(lián)系設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位和施工單位進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。
按照管理處工作安排及風(fēng)景區(qū)規(guī)劃要求，完成天河古城、北鎮(zhèn)關(guān)環(huán)境綜合治理項(xiàng)目等的前期規(guī)劃資料收集整理，協(xié)助設(shè)計(jì)勘察單位工程師完成地形測(cè)量、景區(qū)自然資源、文化資源的挖掘，從而更好的完成立項(xiàng)、可研及初設(shè)。
3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)
由于是剛參加工作，而且是專業(yè)技術(shù)性非常強(qiáng)，我必須加倍努力學(xué)習(xí)工程建設(shè)相關(guān)知識(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向監(jiān)理工程師學(xué)習(xí)，向施工人員學(xué)習(xí)，并且參加到工程建設(shè)各個(gè)環(huán)節(jié)。從工程的規(guī)劃設(shè)計(jì)、圖紙審查、施工招投標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)施工管理、工程竣工驗(yàn)收以及后期的維護(hù)工作我都參加到其中，了解學(xué)習(xí)各個(gè)環(huán)節(jié)的知識(shí)和技術(shù)要求、規(guī)范和相關(guān)法律法規(guī)等。
兩年來(lái)，我先后參加過(guò)招投標(biāo)、施工管理等專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以及管理處每月的工程技術(shù)和法律法規(guī)學(xué)習(xí)。提高了自身的業(yè)務(wù)水平。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、自身方面因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，對(duì)問(wèn)題考慮不夠全面，對(duì)某些專業(yè)性強(qiáng)的技術(shù)不懂，給工程管理帶來(lái)一定的影響。
2、在施工技術(shù)方面，由于缺乏施工經(jīng)驗(yàn)。在施工現(xiàn)場(chǎng)不能準(zhǔn)確的快速的找出施工中存在的毛病，沒(méi)能把施工圖和施工規(guī)范靈活巧妙的運(yùn)用。
以上問(wèn)題雖沒(méi)有影響工程驗(yàn)收，但查找不足趕先進(jìn)、立足根本爭(zhēng)先進(jìn)作為工作方針的自己覺(jué)得沒(méi)有盡到一個(gè)技術(shù)人員的職責(zé)，在以后工作中自己將努力做到更好。
三、今后的工作打算
通過(guò)總結(jié)兩年來(lái)的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書(shū)，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和風(fēng)景區(qū)的發(fā)展，與管理處共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。并積極參加相關(guān)專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，尤其是工程的質(zhì)量和成本管理方面。必須認(rèn)真熟悉施工圖紙和施工規(guī)范并很好的掌握，爭(zhēng)取能更好的把施工規(guī)范運(yùn)用到現(xiàn)場(chǎng)施工當(dāng)中。盡可能地為建山水園林宜居畢節(jié)貢獻(xiàn)自己的力量。
公司員工年度工作總結(jié) 篇2
新的一年已經(jīng)開(kāi)始，為了更好的完成20xx年工作任務(wù)，現(xiàn)將我過(guò)去一年中工作情況作一個(gè)匯報(bào)。在過(guò)去的一年里，嚴(yán)格按照公司采購(gòu)管理制度，極力控制采購(gòu)成本，保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)。在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強(qiáng)溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購(gòu)工作，使各項(xiàng)工作正確、準(zhǔn)確率力爭(zhēng)達(dá)到xx%為了更好的完善采購(gòu)工作，確保做好下一年的工作任務(wù)，現(xiàn)將我對(duì)工作做以下總結(jié)：
1。在工作中要多跑、多對(duì)比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐。不斷提高自己的采購(gòu)業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通，及時(shí)做好跟催工作，讓他們能主動(dòng)爭(zhēng)取配合我們工作，及時(shí)解決問(wèn)題尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量提供好所需的各種輔料。
2。跟現(xiàn)場(chǎng)，逐步加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通。嚴(yán)格控制采購(gòu)時(shí)間和采購(gòu)周期，保證各種輔料的購(gòu)進(jìn)科學(xué)合理，極力配合公司各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)工作，當(dāng)不同的物品及輔料進(jìn)廠前，要及時(shí)的和有關(guān)部門(mén)做好協(xié)調(diào)與溝通。
3。在倡導(dǎo)公司制度做好每日計(jì)劃與總結(jié)的前提。也是完成日事日畢的重要保障，每天寫(xiě)好每天所要做的工作，處理的事，對(duì)所做的情況做一總結(jié)，對(duì)沒(méi)有處理好的'事，緊接處理，盡量做到問(wèn)題不推遲，盡最快解決。
4。我們的采購(gòu)工作就是服務(wù)于生產(chǎn)。以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料，一定要對(duì)要采購(gòu)的輔料細(xì)心的分析，在做信價(jià)比，始終堅(jiān)持做好以質(zhì)論價(jià)，貨比三家，多快好省的采購(gòu)原則。
5。學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通，交流。經(jīng)常與車(chē)間，倉(cāng)庫(kù)，質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
6。要控制物品及材料入庫(kù)的數(shù)量與質(zhì)量。在購(gòu)進(jìn)物品與材料時(shí)發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下，應(yīng)立即采取緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商處理。
綜上所述，在以后的工作中，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作，總之，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開(kāi)的，在此表示感謝！爭(zhēng)取在新的一年里能取得更大的進(jìn)步！
公司員工年度工作總結(jié) 篇3
時(shí)間走得過(guò)分的快，還好我這一年走得也還是沒(méi)有懈怠。在這一年的工作中，我的業(yè)績(jī)給我?guī)?lái)了足夠的信心，給了我這份總結(jié)年度工作的勇氣，也給了我這份展開(kāi)未來(lái)的期待。以下就是我個(gè)人年度工作總結(jié)，為更好的自己而作。
一、業(yè)績(jī)開(kāi)花節(jié)節(jié)高
今年是我在公司的第二年，有了第一年的慘敗作為教訓(xùn)，今年我業(yè)績(jī)的輝煌給我找回了足夠的自信！在今年的房產(chǎn)工作中，我突破房市的重重磨難，取得了整個(gè)公司里業(yè)績(jī)第一的好成績(jī)。據(jù)我的直屬上司說(shuō)，我的業(yè)績(jī)甚至是全房產(chǎn)行業(yè)里數(shù)一數(shù)二的好業(yè)績(jī)了。這讓我不禁回想起我這一整年過(guò)得日子，不得不說(shuō)，真是一份耕耘一份收獲。如果不是我蹲點(diǎn)式的守著那些客戶和樓盤(pán)的好資源，如果不是我沒(méi)日沒(méi)夜地埋頭工作，如果不是我忘了這頓落了那頓的飲食沒(méi)保障，我又怎么會(huì)換回這一年的'業(yè)績(jī)第一呢？有著業(yè)績(jī)開(kāi)花的第一次，我相信我的業(yè)績(jī)一定可以“業(yè)績(jī)開(kāi)花節(jié)節(jié)高”了！
二、情商可人點(diǎn)點(diǎn)通
有今年如此好的業(yè)績(jī)，我得承認(rèn)這也是我在情商上花了苦工的結(jié)果。在去年的慘敗中，我意識(shí)到自己的智商是沒(méi)什么問(wèn)題的，但是情商卻經(jīng)常不在線，時(shí)常與客戶的交談中因?yàn)檎f(shuō)錯(cuò)話而導(dǎo)致自己馬上就要到手的訂單不翼而飛。在今年的工作中，我把自己與客戶交談過(guò)程中的語(yǔ)速放慢了一些，慢速表達(dá)以保證是三思而說(shuō)的每一句話。與客戶的溝通過(guò)程中，最要緊的是要真誠(chéng)。于是我就找出我過(guò)去的好哥們和我交流感情，因?yàn)榕c他們?cè)谝黄鸬臅r(shí)候是我最真誠(chéng)的時(shí)候，我只要把這份真誠(chéng)延伸到與客戶交談中，便可以不輕易露出我因?yàn)閷?duì)客戶的不夠親近不夠了解而產(chǎn)生的距離感以及防備心理。今年把情商提高后，可以說(shuō)我與客戶的每一次溝通都是有效溝通了，一些客戶暫時(shí)還沒(méi)有在我這買(mǎi)房，我相信在未來(lái)要買(mǎi)房的時(shí)候也會(huì)第一時(shí)間想到我這個(gè)人的。
三、做好來(lái)年的打算
再怎么總結(jié)或者夸贊今年的自己，今年也已經(jīng)過(guò)完了，今年是值得驕傲的一年，但我可不想把自己淹沒(méi)在這份驕傲里，我在此時(shí)更應(yīng)該做的是歸零，把自己撥回充滿熱情以及理想的自己，像從來(lái)沒(méi)有接過(guò)單一樣去努力，像從來(lái)沒(méi)有嘗到過(guò)甜頭一樣去付出，讓自己在來(lái)年的工作中也能夠從零走到十，走上又一個(gè)頂峰。
公司員工年度工作總結(jié) 篇4
我進(jìn)入公司進(jìn)口業(yè)務(wù)部，成為一個(gè)保正人，先開(kāi)始做業(yè)務(wù),后來(lái)負(fù)責(zé)進(jìn)口部帝人這個(gè)客戶的所有出庫(kù)業(yè)務(wù)。我從一開(kāi)始的不熟悉到后來(lái)的得心應(yīng)手，后來(lái)升職為主管，目前主要負(fù)責(zé)部門(mén)的結(jié)算工作。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照公司的工作精神和工作要求，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，出色完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，取得良好的成績(jī)�，F(xiàn)將20xx年個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)工作水平
今年4月我進(jìn)入公司工作，深刻認(rèn)識(shí)到公司是一家專業(yè)從事進(jìn)出口貿(mào)易服務(wù)和保稅物流服務(wù)的.第三方物流企業(yè)，要做好進(jìn)口業(yè)務(wù)工作，需要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)工作水平。為此，我認(rèn)真努力學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)、政策方針和進(jìn)出口貿(mào)易服務(wù)與保稅物流服務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)工作水平，以便能夠做好進(jìn)口業(yè)務(wù)工作和部門(mén)結(jié)算工作。工作中遇到不熟悉的情況和不懂的問(wèn)題，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教，以增加自己的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技能。通過(guò)認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，我有效提高自己的業(yè)務(wù)工作水平，使自己能夠按照公司的工作精神和工作要求，全面做好進(jìn)口業(yè)務(wù)工作和部門(mén)結(jié)算工作，提高工作效率和工作質(zhì)量，為公司健康、持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
二、刻苦勤奮工作，努力完成工作任務(wù)
無(wú)論是做進(jìn)口業(yè)務(wù)工作，還是負(fù)責(zé)部門(mén)結(jié)算工作，我都嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作。
(一)以客戶為中心，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象
在做進(jìn)口業(yè)務(wù)工作中，我嚴(yán)格遵守公司“一切為了客戶”的服務(wù)承諾，“全程物流，集成服務(wù)”的核心理念，認(rèn)真為客戶做好服務(wù)工作。在處理客戶問(wèn)題時(shí)堅(jiān)持以客戶為中心，把客戶利益放在首位，真心真意展示我們公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，取得了客戶的滿意，促進(jìn)了公司進(jìn)口業(yè)務(wù)的發(fā)展，創(chuàng)造了良好經(jīng)濟(jì)效益。
(二)以精確為前提，按時(shí)完結(jié)工作任務(wù)
在負(fù)責(zé)部門(mén)結(jié)算工作中，我按照公司的工作精神，認(rèn)真做好結(jié)算工作，確保正確、按時(shí)完成結(jié)算工作任務(wù)，提高結(jié)算工作效率和質(zhì)量，促進(jìn)公司整體工作發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)新物流服務(wù)，提升客戶價(jià)值”的公司使命。
三、嚴(yán)格要求自己，促進(jìn)工作發(fā)展
我進(jìn)入公司時(shí)間不長(zhǎng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的支持下，我迅速成長(zhǎng)起來(lái)，無(wú)論是業(yè)務(wù)水平還是思想覺(jué)悟，都有很大的提高，真誠(chéng)感到公司是一個(gè)溫暖的大家庭，自己能成為公司的一員，感到十分榮幸。在今后的工作中，我要嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)工作責(zé)任心和緊迫感，堅(jiān)持客戶至上原則，認(rèn)真、精確、按時(shí)做好結(jié)算工作，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。同時(shí)，還要積極承擔(dān)公司布置和安排的其他工作任務(wù)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦完做好，為公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速發(fā)展，作出自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
公司員工年度工作總結(jié) 篇5
今年我從我們公司的普通員工，通過(guò)自己的努力，連升了兩級(jí)。這對(duì)于每一個(gè)明白我們公司性質(zhì)的人來(lái)說(shuō)，都是要大吃一驚的。沒(méi)錯(cuò)，連我自己也大吃了一驚。我的成績(jī)的確做得非常好，但我沒(méi)想到我的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)因?yàn)槲业哪芰o我連升兩級(jí)，讓我從最最普通的員工當(dāng)上了一個(gè)部門(mén)經(jīng)理。還是特意因我的工作范圍給我另外添加的部門(mén)，我現(xiàn)在竟然也是要管理好幾口人的經(jīng)理了，這對(duì)于一開(kāi)始不認(rèn)為自己能這么厲害的人來(lái)說(shuō)，實(shí)在是驚喜的三次方了。
現(xiàn)在我部門(mén)的下屬都還是我之前進(jìn)公司的那幫兄弟，雖然我現(xiàn)在地位看起來(lái)比他們高了，但是他們都服我，我也懂得尊重他們，我們依然是平等的.同事關(guān)系！這也是我今年能夠連升兩級(jí)之后工作還非常順利的原因，畢竟這樣的情況，很容易因?yàn)閯e人的眼紅而把事情給辦砸的�？晌覜](méi)有，我升了經(jīng)理之后，我的那幫兄弟對(duì)我更加親密了，現(xiàn)在他們有什么事兒都愿意跟我說(shuō)，信任我，我也不辜負(fù)他們的期望，常常幫他們解決他們碰著的難題。我希望這樣的和諧關(guān)系繼續(xù)在未來(lái)的工作中保持下去！
對(duì)于自己今年工作能力的猛增，我想我還是得交代一下我今年付出的努力。也許別人不知道或者沒(méi)有發(fā)覺(jué)，我每天下了班之后還在公司里研究怎么樣把工作做好。該看的書(shū)，我都看了，該學(xué)習(xí)的帖子，我也都學(xué)習(xí)了，甚至還會(huì)在周末的時(shí)候去圖書(shū)館找資料把我的工作想辦法做好。這在過(guò)去我的生活里面是沒(méi)有過(guò)的，上學(xué)沒(méi)有過(guò)，以前在別的公司也沒(méi)有過(guò)�；蛟S是到了該我瓜熟蒂落的時(shí)刻吧！是一種自然而然的想要去努力的感覺(jué)。也許別人會(huì)覺(jué)得我連升兩級(jí)很得意，我想說(shuō)，如果別人知道我過(guò)去什么樣，再看看我現(xiàn)在的模樣，就會(huì)知道這份得意是一個(gè)正常人最正常的反應(yīng)了。我不是神，我通過(guò)自己的努力獲得了自己的回報(bào)，沒(méi)有什么比這更開(kāi)心的事情了，我會(huì)得意也是自然的！不過(guò)我知道我的得意也會(huì)在接下來(lái)的工作中慢慢恢復(fù)平常心，我會(huì)越做越好的同時(shí)也越來(lái)越平靜看待自己的得與失的。
公司員工年度工作總結(jié) 篇6
一、業(yè)績(jī)高
今年一整年，我和其他員工的業(yè)績(jī)?cè)谌ツ甑幕A(chǔ)上都翻了幾番。去年我和其他員工的業(yè)績(jī)都是不怎么理想的，今年，不說(shuō)其他員工，光我自己一個(gè)人的業(yè)績(jī)，就讓公司的整體業(yè)績(jī)上升了好幾個(gè)點(diǎn)，這是讓我到了年底非常激動(dòng)的主要原因，看著自己從去年的低成效到今年的高業(yè)績(jī)，我為自己的努力與付出感到了滿足！付出不一定有收獲，但是付出了看到了收獲，這種感覺(jué)真的是鼓舞人心的大喜事！
二、資源豐
除了業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，今年還有個(gè)說(shuō)意外也不意外的收獲，那就是我的客戶資源變得比以前豐富了好幾倍。意外是因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫喽嗌偕龠�是會(huì)給別人造成打攪的，客戶沒(méi)有把我們的電話拉黑已經(jīng)算好事了；不意外是因?yàn)槲覀兘衲甑姆⻊?wù)質(zhì)量上升的同時(shí)，給客戶留下了非常好的印象，有了這樣的好印象，我們的客戶資源變多，實(shí)在是再正常不過(guò)的事情了！希望我可以好好的把握這些客戶資源，讓這些客戶資源給我們公司還有我?guī)?lái)更多的效益！
三、態(tài)度好
今年能夠增加那么多客戶，主要就是因?yàn)槲覀兘?jīng)過(guò)了公司年初的整體培訓(xùn)，那次培訓(xùn)上我們的服務(wù)態(tài)度上升了幾個(gè)檔次，連我們自己都認(rèn)為我們的素質(zhì)變高了，有這樣的好態(tài)度去面對(duì)客戶，客戶又怎么會(huì)不喜歡呢？！如果公司每年能夠給我們做一下這樣的培訓(xùn)，讓我們不斷通過(guò)學(xué)習(xí)增長(zhǎng)自己的好素質(zhì)與好態(tài)度，我相信我們的'服務(wù)態(tài)度會(huì)越來(lái)越優(yōu)秀，這樣服務(wù)下的客戶又怎么會(huì)不增加，業(yè)績(jī)又怎么可能不提高呢！
四、希望多
有了今年開(kāi)的這個(gè)好頭，我和其他員工都更加期待與希望明年的繁盛景象了。不說(shuō)別人，單是我自己，我已經(jīng)做好了明年的計(jì)劃。雖然我也知道計(jì)劃趕不上變化，但是有一份初步的計(jì)劃總是可以更好地指引未來(lái)的方向的！我打算明年開(kāi)一個(gè)個(gè)人公眾號(hào)，在這個(gè)賬號(hào)上分享一些有助于促使客戶產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望的圖片和文字，把我的朋友圈也好好利用起來(lái)，神不知鬼不覺(jué)的把我們公司的產(chǎn)品滲透到客戶的生活中，讓他們?cè)谙胍I(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品時(shí)，第一時(shí)間就能想到我們品牌！
公司員工年度工作總結(jié) 篇7
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間我加入廣告公司團(tuán)隊(duì)已經(jīng)一年了。在這段時(shí)間里同事與領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠多的支持和幫助，讓我充分感受到了中宸公司的人文精神和寬大的胸襟，也體會(huì)到了中宸人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。在對(duì)你們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為中宸的一份子而驚喜萬(wàn)分。
在這一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷、指導(dǎo)和鼓勵(lì)下，通過(guò)自身的不懈努力和追求，各方面能力皆取得了一定的進(jìn)步和提高。目標(biāo)明確則過(guò)程簡(jiǎn)單。所以，如何在最短的時(shí)間內(nèi)去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的`行業(yè)，熟悉公司的整體協(xié)同作戰(zhàn)程序，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)公司有了較為深刻的全面的認(rèn)識(shí)和了解。工作中的快樂(lè)和激情是我在做其它事情時(shí)無(wú)法獲得的。在這段時(shí)間里，我的工作雖談不上是出類(lèi)拔萃，但是基本上都能保質(zhì)保量的完成上級(jí)交給我的工作和任務(wù)，也能夠較好的適應(yīng)公司的發(fā)展環(huán)境和工作節(jié)奏，今后還當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)、不斷的努力、不斷的創(chuàng)新，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通與了解精益求精力爭(zhēng)。
創(chuàng)意是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)企業(yè)能夠得以發(fā)展壯大的源動(dòng)力。尤其在廣告公司，創(chuàng)意更是不能忽視和不可替代的，所以設(shè)計(jì)便當(dāng)仁不讓的成了創(chuàng)意的主力干將，成了公司能夠快速發(fā)展壯大的急先鋒。首先，我作為一個(gè)設(shè)計(jì)人員更是責(zé)無(wú)旁貸，深知責(zé)任重大。在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種創(chuàng)意技巧和表現(xiàn)手法，并用于實(shí)際工作，盡全力把稿件設(shè)計(jì)到，努力使公司的產(chǎn)品成為產(chǎn)品。
2、溝通是了解的橋梁，了解是信任的基礎(chǔ)。只有相互信任才有團(tuán)隊(duì)的存在。我將加強(qiáng)自己的溝通和表達(dá)能力，尤其是與領(lǐng)導(dǎo)和客戶的溝通交流。
8月計(jì)劃提升業(yè)績(jī)量50%以上，賬目上做好登記清楚、準(zhǔn)確、自己帳和電子帳準(zhǔn)時(shí)登記，完成時(shí)間更快、更好。跟客戶溝通中讓客戶了解我們都能做什么，客戶需要什么，讓客戶選擇中宸，選擇我們。
公司員工年度工作總結(jié) 篇8
工作著，工作著，20xx年走了，輝煌的成績(jī)完成了。
一切都是斗志昂揚(yáng)的樣子，欣欣然開(kāi)了新班。市場(chǎng)人員朗潤(rùn)起來(lái)了，老師干勁長(zhǎng)起來(lái)了，班主任的臉也因?yàn)楦议L(zhǎng)溝通紅起來(lái)了。
新生默默地從學(xué)校里鉆進(jìn)來(lái)，樂(lè)樂(lè)的，美美的。教室里，辦公室里，瞧去，一大片一大片滿是的。坐著，站著，砍兩口價(jià)，要幾個(gè)禮品，來(lái)兩三趟，帶幾個(gè)伙伴。生意紅火火的，老師也口渴渴的。
五年級(jí)、精英班、六年級(jí)、直通車(chē)，你不讓我，我不讓你，都招著生趕趟兒。熱的像火，趕的像風(fēng)，累的像狗。下班都是電話，閉了眼，夢(mèng)里也已經(jīng)滿是試聽(tīng)、續(xù)費(fèi)、回訪！課下三三兩兩的家長(zhǎng)嗡嗡地交流著，大小的學(xué)生跑來(lái)跑去。學(xué)生遍地是：調(diào)皮的，不愛(ài)發(fā)言的，成績(jī)好的，散在班級(jí)里，小眼睛，像星星，還眨呀眨的。
“吹面不寒暑假風(fēng)”，不錯(cuò)的，像母親的手撫摸著你。風(fēng)里帶來(lái)些與日俱增的熱浪的氣息，混著學(xué)生的汗臭味，還有暑假課的趣味，都在燥熱的空氣里醞釀。我們將備課安在輕松的春季前，任務(wù)減輕了，絞盡腦汁地留下學(xué)生，講出精彩的課，與市場(chǎng)人員應(yīng)和著。改作文的紅筆芯，這時(shí)候也成天地在減少著。
加班是最尋常的，一加就是三兩個(gè)小時(shí)�？蓜e吃驚，看，像備課，像學(xué)習(xí)，像改作文，密密地安排著，辦公桌上全堆著一摞作文。家長(zhǎng)會(huì)卻好得振奮，考試也人氣爆棚。傍晚時(shí)候，下班了，一絲絲白色的光，烘托出一片安靜而和平的夜。辦公室，教室里，家里面，點(diǎn)著燈默默工作的人；還有市場(chǎng)人員和班主任，打電話，做回訪。我們的成就，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都被所有人員看在眼里。
大學(xué)路人數(shù)漸漸多了，對(duì)我們的要求也高了。知識(shí)儲(chǔ)備，親切態(tài)度，新的目標(biāo)，他們也趕趟兒似的，一個(gè)個(gè)都必須掌握。舒活舒活筋骨，抖擻抖擻精神，各做各的`一份事去�！耙荒曛�(jì)在于春”；剛起頭兒，有的是工夫，有的是希望。
新的目標(biāo)像剛落地的娃娃，從頭到腳都是新的，它每月長(zhǎng)著。
新的目標(biāo)像小姑娘，花枝招展的，笑著，走著。
新的目標(biāo)像健壯的青年，有鐵一般的胳膊和腰腳，他領(lǐng)著我們上前去。
公司員工年度工作總結(jié) 篇9
時(shí)光荏苒，一年就這樣過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，感慨萬(wàn)千，時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間就將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，在共同學(xué)習(xí)、共同思考、共同行動(dòng)中維修中心雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也做了一些對(duì)部門(mén)對(duì)公司有意義的事�，F(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行總結(jié)。
一、績(jī)效考核方面
這是我們最難的一項(xiàng)工作任務(wù)，績(jī)效考核將出現(xiàn)在我們的日常工作中，簡(jiǎn)單、明確、有效是我們的原則，進(jìn)行績(jī)效考核的目的是對(duì)每個(gè)崗位的同事清楚地進(jìn)行客觀、公正地評(píng)價(jià)，并通過(guò)此評(píng)價(jià)合理地進(jìn)行價(jià)值分配。
二、關(guān)于我們的業(yè)績(jī)
盡管比去年稍微好點(diǎn)，但我們離目標(biāo)還很遠(yuǎn)，xx由于同事的貢獻(xiàn)，我們達(dá)成了利潤(rùn)目標(biāo)。我意識(shí)到業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)不是市場(chǎng)原因或外界干擾，而是我們沒(méi)有堅(jiān)持將每一個(gè)計(jì)劃做出結(jié)果，所以我們要堅(jiān)持對(duì)工作結(jié)果的關(guān)注。團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀和目標(biāo)一定要清晰和堅(jiān)定。團(tuán)隊(duì)有一個(gè)愿景和目標(biāo)，就等于有了信仰，走起路來(lái)就不會(huì)那么艱難。做事業(yè)也是一樣，如果心里有一個(gè)理想，有一個(gè)信念，有一個(gè)目標(biāo)，那就有一個(gè)很大的動(dòng)力。
三、開(kāi)展小組合作的工作方式
小組將是我們不斷發(fā)展的源動(dòng)力，在每個(gè)小組所在的區(qū)域，我們面對(duì)的都是無(wú)限的市場(chǎng)，隨著小組戰(zhàn)斗力的不斷增強(qiáng)，客戶的有效積累逐步放大，我們，具有使命感、創(chuàng)造力和學(xué)習(xí)能力的一線同事們，我們將創(chuàng)造無(wú)數(shù)的小組，我們將是小組的主人。我們將以主人翁的身份分享客戶價(jià)值。
四、組長(zhǎng)競(jìng)聘調(diào)整為自薦方式
事物沒(méi)有絕對(duì)的公平，社會(huì)的發(fā)展是在不斷的平衡中前進(jìn)的，為了給每一位符合基本條件的員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)，我們把提升職業(yè)品質(zhì)、承擔(dān)責(zé)任與壓力的職業(yè)機(jī)會(huì)放到每一位員工手中，只要愿意奉獻(xiàn)，只要不斷提升自我，就可以抓住機(jī)會(huì)。
五、成立專職培訓(xùn)部門(mén)
學(xué)習(xí)對(duì)于企業(yè)，能夠提高員工之間的協(xié)作能力，有利于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，可以給公司注入新的活力。增強(qiáng)了企業(yè)的再生能力，為將來(lái)持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)對(duì)于管理者，提高了思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，必然使管理水平得到一個(gè)提升。對(duì)于員工個(gè)人，能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的增值，使自己的潛力得到更好發(fā)揮。
當(dāng)今社會(huì)飛速發(fā)展，我們正處于技術(shù)快速更新的社會(huì)，我們昨天認(rèn)為遙不可及的技術(shù)，今天就可能已用于規(guī)�；a(chǎn)，甚至明天就要淘汰。處身其中，我們要保證自身不落伍、不被淘汰，并得到良好的發(fā)展，就要不斷的去適應(yīng)，不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的提升自己。大多數(shù)人知道學(xué)習(xí)的重要，但也有個(gè)別員工沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)到公司培訓(xùn)的目的和不斷學(xué)習(xí)提高的重要性，認(rèn)為我們平時(shí)的工作對(duì)個(gè)人文化水平、基本素質(zhì)沒(méi)有過(guò)高要求，只要能吃苦、勤奮就行。
其實(shí)，光有這些是不夠的，自身素質(zhì)的提高有益于我們?cè)谄綍r(shí)的工作中提高工作效率、管理水平、企業(yè)形象，甚至有益于提高業(yè)績(jī)。所以我們應(yīng)該珍惜公司給予我們?cè)谄髽I(yè)中難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，改被動(dòng)的“要我學(xué)習(xí)”為積極的“我要學(xué)習(xí)”，并在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷提高。通過(guò)自己的努力成為金穗隆的一名好員工，為自己的將來(lái)、企業(yè)的將來(lái)不斷進(jìn)步。
今后的工作還是會(huì)更加的困難，會(huì)給我們帶來(lái)極大的壓力，但是化壓力為動(dòng)力，這才是我們一直以來(lái)不斷的進(jìn)步的最根本。在不斷的進(jìn)步中，我們得到了很大的發(fā)展，在進(jìn)步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時(shí)的，長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果！相信在以后我們會(huì)做的.更好！
員工守則
一、遵紀(jì)守法、忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)。
二、維護(hù)公司聲譽(yù)、保護(hù)公司利益。
三、服從領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心同事、團(tuán)結(jié)互助。
四、愛(ài)護(hù)公物、勤儉節(jié)約、杜絕浪費(fèi)。
五、不斷學(xué)習(xí)、提高水平、精通業(yè)務(wù)。
六、積極進(jìn)取、勇于開(kāi)拓、務(wù)實(shí)創(chuàng)新。
一、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神；一致做到軍事化管理，酒店式服務(wù)，能夠以先服從，后投訴的心態(tài)去對(duì)待以后的工作，尊重上級(jí)，有正確的建議或想法以文字形式交于上級(jí)，公司將做出獎(jiǎng)勵(lì)！
二、員工必須嚴(yán)格服從公司分配的各項(xiàng)任務(wù)、不損毀公司形象、不透露公司機(jī)密；
三、上班不得遲到、早退、曠工；為客戶服務(wù)時(shí)不得嬉笑打鬧、抽煙喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象；
四、上門(mén)維修電腦時(shí)必須著工作服；佩戴工號(hào)牌；儀表莊重，衣冠整潔。
五、對(duì)待客戶必須有禮貌，語(yǔ)氣溫和，認(rèn)真積極的解決客戶的電腦故障；盡全力為客戶著想，保證客戶滿意100%，回頭客100%~！
六、為客戶服務(wù)時(shí)接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)1分鐘，注意個(gè)人衛(wèi)生，儀容儀表，不做不雅動(dòng)作，不亂丟亂吐，注意個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)，做到整潔清爽；
七、認(rèn)真聽(tīng)取每位客戶的建議和投訴、并做記錄，進(jìn)行匯報(bào)；
八、員工服務(wù)態(tài)度：
1、熱情接待每位客戶。做好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù)；
2、了解各種電腦配件和IT產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹公司所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)；
3、工作完成后---虛心詢問(wèn)客戶是否對(duì)本次服務(wù)滿意？麻煩客戶對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)�。ú⒆⒁庥涗泤R報(bào)）
九、工作時(shí)間：
1、早上9：00-下午：6:00
2、一個(gè)月可休4天，無(wú)特殊情況的連休不能超過(guò)3天
3、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)遲到或早退30分鐘者算遲到或早退~！
4、遲到或早退1小時(shí)者算曠工1天，一個(gè)月累計(jì)曠工3天算自動(dòng)離職~！
十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定： 元。
1、員工工作時(shí)間不得擅離崗位
2、工作時(shí)間丟失公司商品或財(cái)物由員工負(fù)責(zé)（從工資中扣除），偷盜公司財(cái)物者交于公安部門(mén)處理~！
十一、離職條件：
1、離職需提前一個(gè)月申請(qǐng)并說(shuō)明原因；
2、離職后不得再以云宇電腦員工的名義自居，如有違反本公司將保留訴訟法律的權(quán)利。
3、員工離職，必須歸還所有工衣、工卡及公司所配物品，如有丟失或損壞照價(jià)賠償。
十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:
1、每月曠工累計(jì)達(dá)3天；
2、拒絕公司指派任務(wù)；
3、泄露本公司機(jī)密；
4、當(dāng)月被投訴5次以上者；
5、偷盜公司財(cái)物者；
6、私自收取客戶費(fèi)用；
十三、入職條件
1、學(xué)徒進(jìn)入公司學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)合格能獨(dú)立完成指派任務(wù)后正式算工資。
2、必須認(rèn)真閱讀并遵守本公司員工管理規(guī)章制度。
十四、員工必須嚴(yán)格執(zhí)行本制度
我們宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以信譽(yù)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)完美經(jīng)營(yíng)為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)，完成我們的使命，讓我們每一個(gè)人都擁有成就感！
公司員工年度工作總結(jié) 篇10
四年前，我加入到了咱們公司的這個(gè)大家庭，這里有著諸多年齡段的同事，有不少70、80后的同事，90后的同事更是成為了現(xiàn)在的主力軍，甚至現(xiàn)在00后都已經(jīng)開(kāi)始工作了，這讓我感到了一絲絲的壓力，如何讓自己在這個(gè)快速發(fā)展的社會(huì)中不被淘汰，是我一直都在思考的重點(diǎn)問(wèn)題，所以我覺(jué)得學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)都是一個(gè)很重要的事情，無(wú)論是從現(xiàn)在還是從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看，唯有時(shí)刻學(xué)習(xí)才能讓自己的思想和技能跟上大家的步伐，更何況我們現(xiàn)在身處于一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)，每一年都會(huì)冒出一些新鮮的事物，要是我不去了解，不去接觸，那么我定然會(huì)吃越來(lái)越多的虧。所以在本年度里，我除了在工作的時(shí)候盡心盡責(zé)外，在閑暇的時(shí)候還會(huì)花一些時(shí)間去學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，這樣才能保證自己一直都處在一個(gè)進(jìn)步的狀態(tài)，不然我老是會(huì)覺(jué)得心里慌慌的。
在工作這方面上，我雖然已經(jīng)有了幾年的工作經(jīng)驗(yàn)了，但是我在這個(gè)行業(yè)里還只能算是一個(gè)小弟，因?yàn)槲疫�有太多東西需要向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)，光是一些工作的技能我都還沒(méi)掌握完全，更別提怎樣和人打交道了，所以我不能驕躁。為了能讓自己的工作開(kāi)展的更為順利，我參加了公司里面組織的每一次培訓(xùn)，這給我解決了不少的疑惑。遇到問(wèn)題和困難先自己去思考，去想解決辦法，實(shí)在想不到了再去尋求同事的幫助，這才能使自己的能力一點(diǎn)點(diǎn)的'向上提，雖然我在本年度里取得了一些小成績(jī)，但是我也清楚，要是沒(méi)有大家的配合和幫助，我肯定是不可能完成的這么順利地，此外在工作中，我也出現(xiàn)過(guò)一些失誤，例如在處理事情時(shí)不夠仔細(xì)，與同事們?cè)诠ぷ鹘唤拥倪^(guò)程中發(fā)生過(guò)矛盾等，這都是我需要改進(jìn)的地方。
在新的一年里，先祝愿咱們公司能發(fā)展的越來(lái)越大，其次便是祝愿公司里面的每一位成員能做好自己還未完成的心愿！
公司員工年度工作總結(jié) 篇11
一、具體工作
今年自己做了以下幾個(gè)方面的工作：
1.認(rèn)真的完成每一天的工作。在工作的時(shí)候我都是非常的用心的在做的，工作完成得不好不僅自己會(huì)受到批評(píng)，也需要花時(shí)間再做一遍，所以我覺(jué)得自己不如一開(kāi)始的時(shí)候就做好。
2.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的工作任務(wù)。有的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)會(huì)臨時(shí)的分配一些比較緊急的工作，自己要在下班之前做好，但也不能耽誤自己每一天的工作，就需要認(rèn)真的去做好每一個(gè)工作。
3.嚴(yán)格遵守公司的紀(jì)律。在完成工作的同時(shí)我也不會(huì)去做一些自己不應(yīng)該做的事情，這樣是很不好的。
4.在工作中多進(jìn)行反思。在工作的過(guò)程中我會(huì)去思考自己怎樣才能夠更好的去完成工作，怎樣做得比之前要好。
在這一年中我是有了比較大的進(jìn)步的，這跟我這一年的努力是離不開(kāi)的，也離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助。我對(duì)這一年自己在工作當(dāng)中的表現(xiàn)是比較的滿意的，我相信自己在新的一年中是一定會(huì)有更好的成績(jī)的。
二、個(gè)人收獲
在這一年的工作中自己的工作能力是提高了很多的，同時(shí)也學(xué)到了很多自己之前不知道的一些工作技能，讓我更好的去完成了自己這一年的工作。我也明白了工作是需要認(rèn)真的去完成自己才能夠有收獲的，若是對(duì)待工作沒(méi)有一個(gè)認(rèn)真的態(tài)度的話是什么都學(xué)不到的'。在之后我是一定會(huì)保持著自己現(xiàn)在這樣的一個(gè)好學(xué)的心，保持著自己現(xiàn)在的一個(gè)好的工作狀態(tài)，更好的去做好自己之后應(yīng)該要做的工作。
新的一年馬上就要到了，我希望自己在新的一年中是能夠有更多的進(jìn)步的，所以新的一年我計(jì)劃要繼續(xù)的學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，在工作中能夠做到專心、用心和細(xì)心，讓自己在這一年的工作中能夠有更好的成績(jī)。我相信只要是付出了努力的就是一定會(huì)有收獲的，我很期待著明年的工作的到來(lái)，我一定會(huì)努力的去完成自己明年的工作，我相信我是能夠做好的。
公司員工年度工作總結(jié) 篇12
工作要講究效果，經(jīng)過(guò)了過(guò)去一年的工作，讓我明白了如果在工作中沒(méi)有結(jié)果，沒(méi)去的成績(jī)，付出在多也是枉然，只有有結(jié)果的付出有結(jié)果的努力才有價(jià)值，無(wú)意義的付出對(duì)自己也對(duì)公司都沒(méi)有太大的幫助，對(duì)于錯(cuò)誤我愿意承擔(dān)，也會(huì)改正，因我明白沉浸在失敗中懊悔，不如艱苦有效的努力，用失敗激勵(lì)自己前行，用以前的經(jīng)驗(yàn)成為自己前進(jìn)的燃料，雖然不能有火箭一樣快的前進(jìn)速度，但是至少可以少走很多彎路，耗費(fèi)的精力更少。
我們現(xiàn)在的工作不是工廠的那些普通員工只需要做好自己手上的工作，不用過(guò)多的思考，只需要按照領(lǐng)導(dǎo)的吩咐去完成，之前吃過(guò)這樣的虧讓我明白工作不是一成不變的，也不是只聽(tīng)命里的機(jī)器人，如果成為這樣的人，公司根本不需要，公司需要的是能思考，能做事，并且給公司創(chuàng)造財(cái)富，給公司帶來(lái)利益的有用之人。知識(shí)公司生存必須的根本，經(jīng)過(guò)了一年的磨礪，也經(jīng)過(guò)了工作思考，我學(xué)會(huì)了工作，也知道改變方式。
一條路走不通，換一條路說(shuō)不定是通天大道，我們不是做研究的，首先要完成公司安排的工作任務(wù)，做好工作，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)完成結(jié)果，做的有意義有價(jià)值。用最有效的方法最節(jié)省時(shí)間的方法去完成工作，這是我們工作的'需要，因?yàn)楝F(xiàn)在公司的競(jìng)爭(zhēng)就是時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)，能夠比競(jìng)爭(zhēng)者快這就是一種優(yōu)勢(shì)，在工作中遇到苦難意思解決不了，以前的我只知道死腦筋的一頭裝上去，不知道改變方式，但是經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)時(shí)間的工作也知道了曲線救國(guó)，圍魏救趙的方針政策。換一條路未必不是一條通天大道，換一條路未必走不通，在工作中就要敢于嘗試就要敢于思考，這樣才能夠在工作中做出成績(jī)。
多思考多總結(jié)，能夠讓我們更快的進(jìn)入工作，以前剛進(jìn)入公司的時(shí)候我就不知道思考，認(rèn)為只要付出就一定有收獲，但是我卻忽略了一點(diǎn)沒(méi)有改正錯(cuò)誤，永遠(yuǎn)都成長(zhǎng)不起來(lái)，在公司同事們和領(lǐng)導(dǎo)的教誨下我學(xué)會(huì)去動(dòng)腦工作，學(xué)會(huì)了去思考工作，讓我的工作效率提升非常明顯讓我取得了驕人的成績(jī)，一種叫自信的東西在體內(nèi)生根發(fā)芽，在一次次工作中能夠成長(zhǎng)，鍛煉了我也給我我更多的動(dòng)力。
未來(lái)充不滿期待，機(jī)會(huì)一直在身旁，在明年工作中我爭(zhēng)取更大突破，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，挑戰(zhàn)自己，戰(zhàn)勝自己，走上一條光明大道，讓我成為公司的優(yōu)秀員工之一。
公司員工年度工作總結(jié) 篇13
200#年公司銜接江山、常山和開(kāi)化三縣(市)的挪動(dòng)光纜代保護(hù)業(yè)務(wù)，光纜代維總長(zhǎng)848公里，由公司下設(shè)的通訊技術(shù)核心擔(dān)任該項(xiàng)業(yè)務(wù)。核心根據(jù)江山、常山和開(kāi)化三個(gè)保護(hù)段的實(shí)際情況，配備21名巡線員進(jìn)行日常巡查和保護(hù)。在市本級(jí)和常山辨別設(shè)保護(hù)站，以協(xié)助日常的管理和突發(fā)搶修。我核心現(xiàn)配備浙h03941和浙h61011兩輛車(chē)作為光纜代維公用車(chē)，同時(shí)擁有完全的各種儀器儀表和工具：4臺(tái)otdr、4臺(tái)光纖熔接機(jī)、2臺(tái)光功率計(jì)、2臺(tái)光源、2臺(tái)抽水機(jī)、4只照明工具、3臺(tái)傳真機(jī)、4臺(tái)打印機(jī)、5臺(tái)電腦以及其他常用的搶修工具。
我核心根據(jù)《挪動(dòng)光纜傳輸保護(hù)規(guī)程》等標(biāo)準(zhǔn)性文件的請(qǐng)求，按照挪動(dòng)公司對(duì)線路的考核標(biāo)準(zhǔn)及請(qǐng)求，以“嚴(yán)格管理，細(xì)心保護(hù)，搶修及時(shí)”為任務(wù)方針，認(rèn)真對(duì)光纜線路進(jìn)行保護(hù)。
一、加強(qiáng)日常保護(hù)管理。
1、做好日常保護(hù)任務(wù)，嚴(yán)格施行保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和維修作業(yè)方案，加強(qiáng)線路巡回護(hù)線宣揚(yáng)，對(duì)架空光纜距路面高度不夠、路旁電桿防撞、穿越樹(shù)林光纜的防鼠咬等安全成績(jī)及時(shí)整改，排除線路上的嚴(yán)重外力隱患。05年共向施工地派駐“三盯”人員248人次，排除障礙隱患點(diǎn)55處，拾掇線路698公里，清洗人孔管道37公里，修繕管道3處，改換人手孔蓋板4塊;備用纖測(cè)試總芯數(shù)1972芯;改換(新立)電桿46根;進(jìn)行挪動(dòng)搶修16次，其中因松鼠咬斷纖5次，被車(chē)刮斷6次，被槍擊斷纖1次，森林火災(zāi)1次，因外力施工斷纖1次，自然斷纖2次，全年搶修超時(shí)4次;巡線員徒步巡回180天;特別巡回24天;線路保護(hù)質(zhì)量檢查83天;護(hù)線宣揚(yáng)均勻每人72天，對(duì)沿線378個(gè)村莊張貼了宣揚(yáng)標(biāo)語(yǔ)，與沿線349名村支書(shū)及村長(zhǎng)的建立了聯(lián)絡(luò)。
2、根據(jù)挪動(dòng)公司的保護(hù)請(qǐng)求，完成c3、c4網(wǎng)的線路整治任務(wù)848公里，其中套塑料支管8公里左右，新增拉線50多條，并完成了補(bǔ)套拉線警示管、補(bǔ)做電力保護(hù)板、跨路警示牌、電桿扶正等任務(wù)，并經(jīng)過(guò)了驗(yàn)收，為挪動(dòng)公司爭(zhēng)創(chuàng)精品網(wǎng)絡(luò)奠定了卻實(shí)根底。
3、每月活期召開(kāi)全市巡線員會(huì)議，聽(tīng)取線路保護(hù)任務(wù)中出現(xiàn)的成績(jī)和遇到的艱難，并針對(duì)巡線員提出的線路保護(hù)任務(wù)中的建議和看法，進(jìn)行保護(hù)質(zhì)量分析，及時(shí)改進(jìn)不足之處，不斷進(jìn)步線路保護(hù)質(zhì)量。
二、建立健全管理制度，完美監(jiān)視、檢查和考核制度。
通訊技術(shù)核心按照挪動(dòng)公司線路保護(hù)請(qǐng)求及公司內(nèi)部管理請(qǐng)求，建立健全了《保護(hù)核心主任任務(wù)職責(zé)》、《代維管理員任務(wù)職責(zé)》、《材料管理員任務(wù)職責(zé)》、《保護(hù)站長(zhǎng)任務(wù)職責(zé)》、《巡線員任務(wù)職責(zé)》等，建立考核制度。辨別對(duì)巡線員、繼續(xù)搶修員、材料員和管理員進(jìn)行月度考核。遷改、搶修、割接任務(wù)等按挪動(dòng)公司管理流程請(qǐng)求施行，制定標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)。巡線員聘請(qǐng)施行崗前培訓(xùn)、考核、年度培訓(xùn)考核。
挪動(dòng)保護(hù)辦公室及倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)建立，制度、圖表也已上墻，并將細(xì)致的線路材料做成電子文檔，并合作挪動(dòng)公司完成了已有線路資源管理零碎錄入任務(wù)。公司年度工作總結(jié)結(jié)尾同時(shí)，通訊技術(shù)核心進(jìn)一步加大對(duì)員工個(gè)人的考核力度，科學(xué)評(píng)價(jià)員工的任務(wù)實(shí)績(jī)，構(gòu)成科學(xué)的考核機(jī)制�；钇谏罨┕けＷo(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面的監(jiān)視檢查，并施行現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)、現(xiàn)場(chǎng)考核，根據(jù)不同的考核后果，施行有差別培養(yǎng)，構(gòu)成科學(xué)有效的鼓勵(lì)束縛機(jī)制，進(jìn)步員工任務(wù)積極性。
三、狠抓技術(shù)保護(hù)，進(jìn)步快速反響能力。
1、為了加強(qiáng)搶修人員的業(yè)務(wù)程度，進(jìn)步快速反響能力，我們對(duì)巡線員、修繕員、搶修技術(shù)人員進(jìn)行了集合培訓(xùn)和崗位自學(xué)，并進(jìn)行崗位考核;
2、保證搶修車(chē)輛、工具、儀表的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和器材的充足可靠，在市本級(jí)我們始終保持有兩套完好好用的儀表、工具公用于挪動(dòng)線路保護(hù);
3、針對(duì)由于缺乏經(jīng)歷而招致?lián)屝藓?jiǎn)單超時(shí)這一情況，通訊技術(shù)核心制定了相應(yīng)的割接、搶修流程，很好地標(biāo)準(zhǔn)了操作流程，進(jìn)步了搶修質(zhì)量和效率，使我們的任務(wù)獲得了很大打破。
四、初步建立了“防止為主，主動(dòng)保護(hù)”的運(yùn)轉(zhuǎn)保護(hù)體系“防止為主，主動(dòng)保護(hù)”的運(yùn)轉(zhuǎn)保護(hù)體系次要包括組織結(jié)建立設(shè)、根底任務(wù)、質(zhì)量督察制、預(yù)警機(jī)制、外力影響動(dòng)態(tài)管理零碎、應(yīng)急搶修、重要通訊保證、技術(shù)支撐、考核體系等外容。雖然在預(yù)警機(jī)制、技術(shù)支撐、考核體系等方面還不夠健全和完美，但體系建立已初具規(guī)模，發(fā)揮了有效的作用。在日常保護(hù)中，碰到最多的也是最當(dāng)心是建房、修路對(duì)我們線路造成的安全隱患。 個(gè)別施工單位對(duì)我們的線路安全并不是很重視，甚至出現(xiàn)文明施工，針對(duì)這種情況，我們制定了一套防障臺(tái)帳體系，內(nèi)容包括有《防障協(xié)議書(shū)》、《違章告訴書(shū)》、《任務(wù)聯(lián)絡(luò)單》、《三盯人員檢查表》、《防障檢查表》等，當(dāng)發(fā)覺(jué)有礙光纜安全的外力影響時(shí)，巡線員應(yīng)積極主動(dòng)地與相關(guān)單位和個(gè)人獲得聯(lián)絡(luò)，并填寫(xiě)《任務(wù)聯(lián)絡(luò)單》，請(qǐng)對(duì)方簽字后，一式三份，交對(duì)方一份，報(bào)通訊技術(shù)核心一份，本人留一份;若外力影響比較嚴(yán)重，成績(jī)較難處理時(shí)，則會(huì)同通訊技術(shù)核心和對(duì)方簽署《防障協(xié)議書(shū)》;假如情況比較急迫，巡線員可請(qǐng)示通訊技術(shù)核心同意后采取應(yīng)急防障措施，包括向外地laji門(mén)匯報(bào)求援，遏止對(duì)方施工，或派人施行二十四小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)看護(hù)等手段。同時(shí)立即安排護(hù)線環(huán)境，包括增設(shè)標(biāo)石、宣揚(yáng)牌，使光纜路由明顯化;假如施工單位在沒(méi)有對(duì)光纜采取技術(shù)保護(hù)措施前，要在直埋光纜上取(填)土等作業(yè)，則可對(duì)光纜左右各三米范疇內(nèi)采取全封閉保護(hù)(建筑用的毛竹腳手片進(jìn)行封閉)，同時(shí)建立宣揚(yáng)牌，并現(xiàn)場(chǎng)看護(hù)。嚴(yán)格施行看護(hù)合同，恪守看護(hù)紀(jì)律，做到防障現(xiàn)場(chǎng)不離人。經(jīng)過(guò)施行防障臺(tái)帳體系，我們能夠有效掌握施工對(duì)我們光纜線路造成的安全隱患，占領(lǐng)了主動(dòng)權(quán)。
五、加強(qiáng)安全消費(fèi)任務(wù)。通訊技術(shù)核心及時(shí)落實(shí)安全消費(fèi)措施，把安全消費(fèi)當(dāng)作日常要事來(lái)抓，建立“以人為本，安全第一”的方針，健全監(jiān)視、檢查、考核體系�；钇诮M織人員進(jìn)行的安全消費(fèi)檢查，整治薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)消弭隱患。同時(shí)，為進(jìn)一步進(jìn)步巡線員的安全防備認(rèn)識(shí)，通訊技術(shù)核心全年組織了4次安全教育培訓(xùn)，進(jìn)行安全學(xué)問(wèn)教育。
為保證線路保護(hù)任務(wù)的成功進(jìn)行，通訊技術(shù)核心積極采取措施，以人為本，確保安全消費(fèi)。一方面，在每年的寒暑季節(jié)，公司制定相應(yīng)的措施，做好冬季防寒、冬季防暑任務(wù);另一方面，公司指導(dǎo)重視，冬季配備好完全的防寒衣物，做好冬季安全的根底任務(wù)，冬季配備必要的.防暑物品，并對(duì)一線員工進(jìn)行低溫慰勞。
六、經(jīng)過(guò)通訊技術(shù)核心全體員工單獨(dú)努力，20xx年，在挪動(dòng)光纜保護(hù)任務(wù)上獲得了優(yōu)異的成績(jī)，但仍具有一定的成績(jī)。
1、線路防止任務(wù)需進(jìn)一步加強(qiáng)，下步將把護(hù)線宣揚(yáng)、護(hù)線聯(lián)防列為加強(qiáng)線路保護(hù)，防止外力障礙的重點(diǎn)。同時(shí)將加強(qiáng)對(duì)沿線群眾的走訪和宣揚(yáng)，充分利用沿線群眾力氣來(lái)到達(dá)護(hù)線聯(lián)防的成效。
2、進(jìn)一步做好工程遺留成績(jī)的整治任務(wù)，工程遺留成績(jī)對(duì)線路有著不同程度是安全隱患，下步將把該項(xiàng)任務(wù)作為一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓。
3、由于新員工搶修經(jīng)歷不足，實(shí)際任務(wù)中簡(jiǎn)單產(chǎn)生搶修超時(shí)，針對(duì)這一情況，下步我們將利用“傳、幫、帶”以及技術(shù)練兵相分離的方式來(lái)進(jìn)步年老技術(shù)員的業(yè)務(wù)程度。
20xx年腳步即將遠(yuǎn)去，新年的身影已慢慢接近，我們將在新的一年中，繼續(xù)發(fā)揮本身優(yōu)勢(shì)，不斷進(jìn)步全體保護(hù)質(zhì)量，努力把代維任務(wù)做優(yōu)、做強(qiáng)，為挪動(dòng)通訊制造精品網(wǎng)絡(luò)做出新的奉獻(xiàn)。
公司員工年度工作總結(jié) 篇14
20xx年轉(zhuǎn)眼就這樣結(jié)束了，在一年的工作中，我們自來(lái)水公司全體職工都在緊張的工作中度過(guò)。不斷的發(fā)展下，我有了更好的進(jìn)步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來(lái)水，我們自來(lái)水公司全體員工一年的努力沒(méi)有白費(fèi)。在今后的工作中，相信我們還是會(huì)繼續(xù)做好我們自來(lái)水公司的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。
20xx年，在縣委、政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新，三個(gè)文明建設(shè)取得了顯著成果。
一、抓重點(diǎn)，求突破，樹(shù)立為民服務(wù)新形象
由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展，用水戶交費(fèi)難等遺留問(wèn)題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實(shí)事，公司從20xx年x月開(kāi)始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購(gòu)進(jìn)軟件收費(fèi)系統(tǒng)，并同時(shí)對(duì)各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境，更加提高職工對(duì)外服務(wù)工作效率。
二、完善制度加強(qiáng)管理
1.以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo)，補(bǔ)充完善了公司的各項(xiàng)，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現(xiàn)了公司各部門(mén)的工作紀(jì)律和工作態(tài)度管理。
2.20xx年公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常服務(wù)工作中，通過(guò)公司各項(xiàng)制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門(mén)嚴(yán)格按承諾制進(jìn)行服務(wù)，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定。
3.帶動(dòng)工、青、婦認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)，維護(hù)職工的合法權(quán)益，調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，關(guān)心職工疾苦，上門(mén)慰問(wèn)離退傷病職工，并組織職工開(kāi)展有益于身心的各項(xiàng)活動(dòng)。
三、以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)
公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí)，帶動(dòng)公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用。
四、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況
1.安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：xxx萬(wàn)元
2.維修服務(wù)站：全年總收入：xxx元，上門(mén)維修服務(wù)xxx余起，其中x小時(shí)外的維修工作50余起。
五、管網(wǎng)更新改造情況
1.改造(育才路、臨江路，鹽豐、城區(qū))供水主管。
2.改造高灘片區(qū)供水主管。
3.協(xié)助萬(wàn)泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
六、存在問(wèn)題
1.這一年我們雖然取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開(kāi)”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。
2.我公司屬買(mǎi)水經(jīng)營(yíng)，在城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展的今天，供水經(jīng)營(yíng)價(jià)格一直偏低。
3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無(wú)法正確計(jì)量，城區(qū)各公廁用水無(wú)專人管理用水浪費(fèi)太大。
4.公司因無(wú)自己的水廠，以現(xiàn)在的.職工人數(shù)，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。
5.xxx區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水，其水費(fèi)價(jià)格目前沒(méi)有解決。
在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)承諾;樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為xxx縣城的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)!
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