個(gè)人年終工作總結(jié)13篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。總結(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編為大家收集的個(gè)人年終工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇1
6月27日至今，我進(jìn)XX公司已有半年了，時(shí)間雖短，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)，卻是受益匪淺的。這期間，在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的關(guān)心支持下，我逐步對(duì)公司有了全新的認(rèn)識(shí)與了解。在這半年里，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的 20xx年就伴隨著新年伊始已入尾聲�？梢哉f(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。
在工作中，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地提高自己業(yè)務(wù)知識(shí)。
另一方面，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。 在這半年的工作中，我制定了德吉?jiǎng)趧?wù)服務(wù)管理體系，編訂了服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，編制了制造公司業(yè)務(wù)提成激勵(lì)方案和政策，梳理合同文件。
進(jìn)公司有洽談一次永川客戶拌合站的服務(wù)業(yè)務(wù)，后以失敗告終，在這過(guò)程中，分析了原因，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。爭(zhēng)取在明年初與瀾籌公司商談拌合站合作事宜簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。由于公司魚(yú)嘴拌合站即將搬遷，得尋求新的建站地址，多方跑動(dòng)和場(chǎng)地考察，初步已確認(rèn)幾塊地，爭(zhēng)取明年初落實(shí)到位，確定搬遷地址和時(shí)間。
在的工作中，必須以客戶為中心，“標(biāo)準(zhǔn)化的'產(chǎn)品，個(gè)性化的服務(wù)”的營(yíng)銷(xiāo)方針必須落地，做好售后服務(wù)，提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量，樹(shù)立重交瀝青品牌。加大“連鎖加盟”的工作拓展，力爭(zhēng)做到西部行業(yè)第一。只有公司品牌樹(shù)立了，服務(wù)跟上了，公司才會(huì)做大做強(qiáng)。
在里，對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行溝通，執(zhí)行公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高服務(wù)意識(shí)，同時(shí)在工作中嚴(yán)格要求自己，提升自己的管理和業(yè)務(wù)能力。
在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信重慶重交瀝青砼再生制造有限公司在會(huì)有更加輝煌的成就!
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇2
一、思想政治方面
營(yíng)業(yè)員作為新華書(shū)店的最前沿，代表著新華書(shū)店的企業(yè)形象，我們的一言一行都影響著顧客對(duì)于新華書(shū)店的印象。這就要求我們?cè)谂c讀者直接接觸的過(guò)程中以真情溝通讀者，熱情服務(wù)讀者。干一行，愛(ài)一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過(guò)去的工作中，我接觸過(guò)無(wú)數(shù)的讀者，經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次主動(dòng)與被動(dòng)的服務(wù)方式，真正體會(huì)到什么才是讀者最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為讀者服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)�！凹弊x者之所急，想讀者之所想”是我的服務(wù)宗旨。
二、日常工作方面
營(yíng)業(yè)員的工作看似簡(jiǎn)單，但在日常的工作，我卻發(fā)現(xiàn)實(shí)際上工作是紛繁復(fù)雜的。想把工作做好，沒(méi)有足夠的細(xì)心是很難做到的。 我的日常工作主要包括以下幾個(gè)方面：
(1)上架：將新到貨的圖書(shū)根據(jù)圖書(shū)類(lèi)別、開(kāi)本大小、厚薄、復(fù)本量、圖書(shū)的內(nèi)容特點(diǎn)等安排上架，進(jìn)行適當(dāng)?shù)臄[放展示，做到三個(gè)方便：方便看見(jiàn)、方便選購(gòu)、方便拿取。
(2)整理：在營(yíng)業(yè)過(guò)程中隨時(shí)檢查賣(mài)場(chǎng)書(shū)架上圖書(shū)擺放展示的情況，將被顧客放亂的圖書(shū)整理歸位，使之整齊有序。
(3)補(bǔ)缺：查看架上圖書(shū)的銷(xiāo)售情況，對(duì)已經(jīng)售缺的圖書(shū)品種及時(shí)補(bǔ)充上架。發(fā)現(xiàn)常銷(xiāo)、暢銷(xiāo)圖書(shū)庫(kù)存數(shù)量不足，及時(shí)提出配貨建議。
(4)找書(shū)：當(dāng)顧客詢問(wèn)查找圖書(shū)時(shí)，如果書(shū)店有庫(kù)存，幫顧客找出需要的圖書(shū)。
還有最重要的一點(diǎn)就是圖書(shū)導(dǎo)購(gòu)。就是要為顧客推薦合適的圖書(shū)，為圖書(shū)尋找對(duì)應(yīng)的顧客。如何才能做到這兩點(diǎn)呢?我認(rèn)為必須做到：了解你的讀者，了解你的產(chǎn)品。也就是說(shuō)，導(dǎo)購(gòu)員首先要大致了解自己負(fù)責(zé)區(qū)域的每一本書(shū)的內(nèi)容和具體賣(mài)點(diǎn)，這樣才能做到有針對(duì)性地導(dǎo)購(gòu)。其次，導(dǎo)購(gòu)員還必須盡可能了解讀者的閱讀愛(ài)好和購(gòu)書(shū)目的`，只有這樣推薦圖書(shū)的針對(duì)性也就越強(qiáng)，越容易取得成功。
三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面
真誠(chéng)的服務(wù)，真心的微笑勢(shì)必會(huì)換來(lái)讀者的滿意，對(duì)我們工作的肯定，對(duì)企業(yè)的好感，為書(shū)店贏來(lái)更多的效益。一年365個(gè)工作日中，我用真情服務(wù)每位讀者，同時(shí)很多熱心的讀者反饋給我很多對(duì)工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達(dá)到了心與心的溝通。在圖書(shū)事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，更多的讀者關(guān)注的是我們的服務(wù)，增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，勢(shì)在必行。一年來(lái)，通過(guò)自己的努力，我得到了大家的認(rèn)可，并受到了書(shū)店領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng)，取得了一定的成績(jī)，這些成績(jī)的取得讓我感覺(jué)到一名營(yíng)業(yè)員工作的價(jià)值與充實(shí)，而這種享受源于我平凡的工作。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇3
工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法規(guī)。
工作上，本人自xxxx年工作以來(lái)，先后在某某部門(mén)、某某科室、會(huì)計(jì)科等科室工作過(guò)，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，我已熟練掌握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、計(jì)劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù)，成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得，剛進(jìn)xx行，為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗，練習(xí)點(diǎn)鈔、打算盤(pán)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車(chē)1個(gè)多小時(shí)，但我每天都風(fēng)雨無(wú)阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車(chē)，我常常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班，就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣，現(xiàn)在每天都是第一個(gè)到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務(wù)書(shū)或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作，也是這個(gè)習(xí)慣，給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，為我?guī)啄陙?lái)工作的順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。
我工作過(guò)的崗位大部分在前臺(tái)，為了能更好的服務(wù)客戶，針對(duì)不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，記得有一位第一次到我行客戶，當(dāng)我了解到他要貸款買(mǎi)二手房時(shí)，由于他不知該怎么辦，只是有個(gè)想法，我便詳細(xì)地向他介紹了個(gè)貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競(jìng)賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績(jī)，受到了單位的嘉獎(jiǎng)。學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專，并于xx年畢業(yè)，但我沒(méi)有滿足于現(xiàn)狀，又于xx年自修東北大學(xué)金融本科，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績(jī)優(yōu)良，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定，目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平，完全達(dá)到了本科生所具有的.水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高，并于xx年參加全國(guó)中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格考試，順利通過(guò)同時(shí)被行里聘為中級(jí)師。在多年的業(yè)務(wù)知識(shí)考核當(dāng)中，每次會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級(jí)水平。
最后，我想說(shuō)的是，上面只是我工作中取得的一點(diǎn)成績(jī)，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的。我始終堅(jiān)信一句話"一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒"。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周?chē)總�(gè)人的激情，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)。
本人主要負(fù)責(zé)萬(wàn)正鐵西二期A1—1地塊二標(biāo)段土建工程；具體工作是督促施工總承包單位在不影響工程質(zhì)量、安全的情況下，按進(jìn)度完成住宅、商業(yè)樓的所有土建工程。每日了解當(dāng)天的施工部位、工程進(jìn)展情況等，發(fā)現(xiàn)工程進(jìn)度有異常情況時(shí)，及時(shí)了解原因，并督促施工單位進(jìn)行趕工，如施工單位不能及時(shí)趕工，進(jìn)度延誤較多時(shí)，及時(shí)向總指揮及公司匯報(bào)；每日及時(shí)巡查施工現(xiàn)場(chǎng)的安全、文明施工情況。其中文明施工工作為重點(diǎn)管理，每日檢查施工道路、場(chǎng)地、施工材料的清理、清掃及碼放情況。每日檢查樓內(nèi)及樓周邊的施工材料、垃圾是否及時(shí)清理，施工材料是否按施工總平面布置圖的指定位置堆放整齊，以上工作如果未及時(shí)完成，責(zé)令其限期整改，在限期內(nèi)還不能完成，由指揮部派人整改；負(fù)責(zé)二標(biāo)段的工程質(zhì)量的檢查、驗(yàn)收。工程的每道工序完成后，都要進(jìn)行檢查驗(yàn)收，檢查驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行下一道工序施工。
尤其隱蔽工程，必須經(jīng)監(jiān)理公司、指揮部共同驗(yàn)收合格才能隱蔽；負(fù)責(zé)與審圖辦、設(shè)計(jì)院溝通、處理圖紙問(wèn)題及變更。本人能自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，能將公司的利益放在首位來(lái)開(kāi)展工作，工作熱情高，嚴(yán)于律己，身體力行，本人工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、勇于承擔(dān)責(zé)任；在工作中能積極主動(dòng)地協(xié)調(diào)、解決各種問(wèn)題并做好與其他部門(mén)、公司的配合工作。通過(guò)萬(wàn)正鐵西二期A1—1地塊工程指揮部管理團(tuán)隊(duì)的互幫互助、溝通、進(jìn)取和領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)、培養(yǎng)及表率作用，使自己的管理水平、管理能力有了很大的提高和加強(qiáng)，使自己在今后的工作中會(huì)做的更好。
從踏入的榜首步開(kāi)端理解一份作業(yè)的不易，所以在乎每一分收成，自進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做一名前臺(tái)收銀開(kāi)端，近一年的作業(yè)和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在搭檔的幫忙下，嚴(yán)厲要求自己，自覺(jué)實(shí)行酒店規(guī)章準(zhǔn)則和作業(yè)紀(jì)律，仔細(xì)完結(jié)各項(xiàng)有必要所要完結(jié)的作業(yè)內(nèi)容，現(xiàn)將一年來(lái)的作業(yè)狀況作以扼要總結(jié)：
一、遵守處理，慮心學(xué)習(xí)
作為一名收銀員，最重要的是要理解心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理組織下，仔細(xì)學(xué)習(xí)事務(wù)知識(shí)，從進(jìn)前臺(tái)的那一刻，深知前臺(tái)是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止必定要嚴(yán)厲要求自己，收銀員作業(yè)紀(jì)律銘記在心，加快腳步了解前臺(tái)的基本狀況，從房態(tài)圖到處理入住，從押金單到來(lái)賓賬單，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi)，從退房結(jié)賬到發(fā)票計(jì)算，等等。每一步操作都仔細(xì)地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實(shí)踐中慮心承受老員工對(duì)自己的批判和主張，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和搭檔學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，盡力豐厚自己，前進(jìn)自己。
二、尊重自己的作業(yè)，尊重每一個(gè)人
深信一點(diǎn)：任何人沒(méi)有貴賤之分，只需境遇，閱歷和根底的差異，從作業(yè)的開(kāi)端尊重咱們的作業(yè)，只需在咱們?yōu)樗舜蚬r(shí)尊重咱們的作業(yè)，咱們的作業(yè)，咱們才會(huì)在自己的作業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，勤勉盡力，有所成果。顧客是天主，搭檔是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的咱們庭里，咱們彼此尊重，彼此學(xué)習(xí)，彼此發(fā)明，部分與部分之間像接力賽相同，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績(jī)。
三、重視細(xì)節(jié)，服務(wù)榜首
在百分之百的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記取質(zhì)量公式的最終一句話：服務(wù)作業(yè)無(wú)小事，全部應(yīng)從細(xì)節(jié)下手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將前進(jìn)一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的堆集，一點(diǎn)點(diǎn)的前進(jìn)，不只證明了自己的才華，也為作業(yè)中增添光彩，盡力盡力，顧客是天主。當(dāng)然，面客中不免出現(xiàn)過(guò)失，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問(wèn)題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在準(zhǔn)則的根底上靈活處理。
四、清晰方針，正確把握
用學(xué)習(xí)的眼光去看待作業(yè)，不只學(xué)好事務(wù)知識(shí)，嫻熟操作東西和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文明，前臺(tái)是似一個(gè)歸納信息處理器，要學(xué)的東西有許多，與客交流中也可以從中學(xué)到許多包含做人干事的道理，這樣就不會(huì)一向只停留在一個(gè)階段，從作業(yè)的開(kāi)端就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，清晰自己的方針，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需求怎么做。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇4
20xx學(xué)年即將結(jié)束，作為化學(xué)實(shí)驗(yàn)室里的以為實(shí)驗(yàn)老師，我對(duì)我這個(gè)學(xué)年的工作做個(gè)總結(jié)：
一、各種檔案分類(lèi)賬明細(xì)賬自制教具帳文件和規(guī)章制度各種資料
實(shí)驗(yàn)通知、原始情況記錄表(教師演示)實(shí)驗(yàn)通知、原始情況記錄表(學(xué)生分組)實(shí)驗(yàn)通知、原始情況記錄表(學(xué)生自行設(shè)計(jì))實(shí)驗(yàn)通知、原始情況記錄表(新增實(shí)驗(yàn))專業(yè)教室使用情況登記表實(shí)驗(yàn)教學(xué)進(jìn)度表教學(xué)儀器損壞登記表。
易燃、易爆、有毒藥品登記表教學(xué)儀器借用登記表。
教學(xué)儀器、設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃申請(qǐng)表教學(xué)儀器、設(shè)備維修、保養(yǎng)記錄教學(xué)儀器、設(shè)備說(shuō)明書(shū)索引。
教學(xué)儀器、設(shè)備報(bào)廢、損失(調(diào)出)登記表教學(xué)儀器、設(shè)備經(jīng)管人員交接表教學(xué)工作計(jì)劃和總結(jié)實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放的各種資料。
二、檔案的管理
(一)教師和學(xué)生實(shí)驗(yàn)用到的。
1.收到的實(shí)驗(yàn)通知單(教師演示、學(xué)生分組)
演示實(shí)驗(yàn)提前x天，分組實(shí)驗(yàn)提前x天，備課組長(zhǎng)將寫(xiě)好的實(shí)驗(yàn)通知單交到實(shí)驗(yàn)室，由實(shí)驗(yàn)員進(jìn)行準(zhǔn)備。在儀器、藥品、材料擺放之前，首先實(shí)驗(yàn)員把配置好的溶液在任課教師上課前先做一遍，同時(shí)還要檢驗(yàn)儀器是否配套，藥品是否變質(zhì)，溶液濃度是否得當(dāng)，實(shí)驗(yàn)效果是否明顯等，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，讓教師上課的時(shí)候把演示實(shí)驗(yàn)的最佳實(shí)驗(yàn)效果演示給學(xué)生，保證實(shí)驗(yàn)的正常的開(kāi)出。教師在做完實(shí)驗(yàn)后，要對(duì)該實(shí)驗(yàn)的進(jìn)行情況、完成情況、實(shí)驗(yàn)效果和改進(jìn)意見(jiàn)進(jìn)行登記，以利于我們今后的工作做得更好更完美。
2.專業(yè)教室使用情況登記表。
專業(yè)教室使用情況登記表由上實(shí)驗(yàn)課的教師填寫(xiě)，把實(shí)驗(yàn)的日期、節(jié)次、班級(jí)、實(shí)驗(yàn)課名稱、上課情況一一些清楚。
3.教學(xué)儀器損壞登記表。
上實(shí)驗(yàn)課期間學(xué)生若損壞儀器，課后要到準(zhǔn)備室在教學(xué)儀器損壞賠償?shù)怯洷砩系怯洠凑沼嘘P(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。
4.易燃、易爆、有毒藥品登記表。
易燃、易爆、有毒藥品要實(shí)行雙人雙鎖管理，上述藥品的取用和回收時(shí)要有兩人同時(shí)在場(chǎng)開(kāi)櫥門(mén)，對(duì)不能回收的藥品要妥善處理。定期對(duì)這些藥品進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，如通風(fēng)、給自燃藥品的保護(hù)劑進(jìn)行更新等。
(二)、平常用到的。
1.教學(xué)儀器、設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃申請(qǐng)表每學(xué)期開(kāi)學(xué)初，據(jù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)進(jìn)度表來(lái)對(duì)本學(xué)期將要用到的儀器、設(shè)備、藥品進(jìn)行補(bǔ)充和更新，申請(qǐng)表填寫(xiě)好后交由總務(wù)處購(gòu)買(mǎi)。對(duì)于新進(jìn)的儀器、設(shè)備要掌握其規(guī)格型號(hào)、構(gòu)造、性能、工作原理和使用方法，對(duì)于不合理或不能用的要及時(shí)退換，新近藥品需進(jìn)行檢驗(yàn)，防止購(gòu)買(mǎi)已變質(zhì)或不合格的藥品。
2.教學(xué)儀器借用登記表。
嚴(yán)格遵守教學(xué)儀器借用制度，校內(nèi)有關(guān)部門(mén)或人員因教學(xué)需要借用時(shí)要登記，歸還時(shí)實(shí)驗(yàn)員要檢查儀器的完好情況并登記;借用儀器許在指定日期內(nèi)歸還，對(duì)于損壞的.要進(jìn)行維修和登記。非教學(xué)需要或外校借用時(shí)，要有教學(xué)處主任簽字;新購(gòu)買(mǎi)儀器、精密儀器、消耗品、易碎材料、維修工具、學(xué)生分組用品、藥品等一律不外借。
3.教學(xué)儀器、設(shè)備維修、保養(yǎng)記錄。
實(shí)驗(yàn)教學(xué)中損壞的儀器都及時(shí)維修，被領(lǐng)用的實(shí)驗(yàn)器皿歸還后，及時(shí)的清理清洗并歸位擺放整齊，定期對(duì)儀器、設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)。保證了實(shí)驗(yàn)器皿，實(shí)驗(yàn)設(shè)備的干凈整潔，完好無(wú)缺，隨時(shí)為教師們的教學(xué)做好后勤保障。
4.教學(xué)儀器、設(shè)備說(shuō)明書(shū)索引。
新購(gòu)買(mǎi)的儀器、設(shè)備的說(shuō)明書(shū)要存檔，以便使用、維修和保養(yǎng)。
三、教學(xué)工作計(jì)劃和總結(jié)
1.每學(xué)期開(kāi)學(xué)據(jù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)進(jìn)度表制訂好教學(xué)工作計(jì)劃，學(xué)期結(jié)束后再對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)。
2.實(shí)驗(yàn)教學(xué)進(jìn)度表，每學(xué)期開(kāi)學(xué)初交給備課組長(zhǎng)，由備課組長(zhǎng)填寫(xiě)交回實(shí)驗(yàn)室。
3.教學(xué)儀器、設(shè)備報(bào)廢、損失(調(diào)出)登記表。教學(xué)儀器、設(shè)備的報(bào)廢由實(shí)驗(yàn)員在每學(xué)期結(jié)束前提出申請(qǐng)，校領(lǐng)導(dǎo)審查后簽字任可。
4.每學(xué)期結(jié)束前裝訂各種表格。
實(shí)驗(yàn)通知、原始情況記錄表(教師演示、學(xué)生分組、學(xué)生自行設(shè)計(jì)、新增實(shí)驗(yàn))專業(yè)教室使用情況登記表教學(xué)儀器損壞登記表另：
新購(gòu)買(mǎi)的儀器、設(shè)備、藥品等要在分類(lèi)賬和明細(xì)賬上記錄，損壞、調(diào)出、消耗的也要相應(yīng)的作記錄。
定期通風(fēng)，保持衛(wèi)生，每星期至少打掃兩次衛(wèi)生。門(mén)、窗、燈隨用隨關(guān)，定期檢查滅火器和沙袋，注意防火防盜。
以上是我在化學(xué)實(shí)驗(yàn)室工作中的總結(jié)，可能某些工作還存在不足之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們給予批評(píng)指導(dǎo)，讓我貌同努力把實(shí)驗(yàn)室的工作做的更加完善，真正實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇5
回顧過(guò)去變化巨大，競(jìng)爭(zhēng)激烈的xx行業(yè)，我們可能有過(guò)辛酸，有過(guò)淚水，當(dāng)然也有過(guò)鮮花和微笑，為了求得長(zhǎng)期的生存和發(fā)展，我們必須思考，必須謀劃，制定出正確的戰(zhàn)略計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃不同于一般意義上的短期或長(zhǎng)期計(jì)劃，是根據(jù)xx院外部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)xx院各個(gè)方面(包括財(cái)物管理、人力資源管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等)的帶有全局性的重大計(jì)劃。因此，制定戰(zhàn)略計(jì)劃的過(guò)程必須要考試包括規(guī)定xx院任務(wù)，確定xx院目標(biāo)，合理安排xx院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃在內(nèi)的一系列計(jì)劃。
以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。人無(wú)完人，我在工作中任然存在許多問(wèn)題。就工作經(jīng)驗(yàn)而言，相對(duì)于優(yōu)秀的xx師，我要學(xué)的很多。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。
下半年，我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：
(1)xx基本知識(shí)：女性的生理周期、皮膚的.結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和xx的相關(guān)知識(shí)等。
(2)xx基本技能：各種按摩手法、各種xx儀器的功能和使用方法、各種xx項(xiàng)目的護(hù)理流程、xx院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。
(3)xx院銷(xiāo)售技巧：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類(lèi)型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。
(4)xx院產(chǎn)品知識(shí)：xx院產(chǎn)品種類(lèi)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。
(5)xx院工作制度：晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作總結(jié)和下年度工作計(jì)劃，在過(guò)去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對(duì)我工作的支持和信任，在接下來(lái)的工作中，我會(huì)愈發(fā)努力，再接再厲，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，爭(zhēng)取以更好的成績(jī)來(lái)交一份滿意的答卷。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇6
20xx年以來(lái)，x鎮(zhèn)黨委政府將精準(zhǔn)扶貧工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)和中心工作來(lái)抓，舉全鎮(zhèn)之力而為，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、基本情況
x鎮(zhèn)轄12個(gè)村(居)，其中貧困村2個(gè)，全鎮(zhèn)現(xiàn)有建檔立卡貧困戶1599戶3316人，其中五保戶228戶237人，低保戶550戶1070人，一般貧困戶817戶2309人。從致貧原因來(lái)看，因病致貧810戶，占50.8%，因殘致貧279戶，占17.5%，因缺勞動(dòng)力致貧167戶，占10.5%，因缺技術(shù)致貧121戶，占7.6%，因?qū)W致貧102戶，占6.4%，其它原因致貧120戶，占7.5%。20xx年脫貧任務(wù)是2個(gè)貧困村出列，609戶1578貧困人口脫貧。
二、主要開(kāi)展的工作
1.精確評(píng)議，摸實(shí)扶貧對(duì)象。按照區(qū)委文件要求，我鎮(zhèn)于4月中旬安排布置貧困戶評(píng)議工作，為確保評(píng)議會(huì)開(kāi)出效果，評(píng)議出真正貧困戶，鎮(zhèn)聯(lián)村黨政班子成員參加每個(gè)村的評(píng)議會(huì)，各村村民組長(zhǎng)、黨員等80%村民代表參會(huì)，會(huì)上聯(lián)村干部向群眾充分介紹國(guó)家相關(guān)扶貧政策，各村支部書(shū)記逐戶介紹貧困戶家庭情況，每一個(gè)貧困戶接受參會(huì)人員評(píng)議，并由參會(huì)代表逐戶票決。評(píng)議結(jié)果由鎮(zhèn)統(tǒng)一制作公示名單在每個(gè)村民組公示，并公布監(jiān)督聯(lián)系電話。經(jīng)過(guò)逐村召開(kāi)評(píng)議會(huì)和公示，全鎮(zhèn)基本做到了扶貧對(duì)象精準(zhǔn)，為下一步“真扶貧、扶真貧打下了基礎(chǔ)”。
2.精細(xì)走訪，調(diào)準(zhǔn)扶貧策略。充分發(fā)揮黨組織力量，認(rèn)真開(kāi)展黨員干部包保貧困戶。按照區(qū)委文件兩個(gè)全覆蓋要求，全鎮(zhèn)20xx年脫貧任務(wù)1578人中除區(qū)直單位黨員干部包保外，鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部44名、村兩委所有干部全部參與包保貧困戶，黨委書(shū)記張恩平、鎮(zhèn)長(zhǎng)王宏琴分別包保三戶貧困戶，并經(jīng)常入戶走訪，了解戶情。每位黨員干部踏實(shí)走訪包保貧困家庭情況，分析致貧原因，認(rèn)真填寫(xiě)扶貧手冊(cè)，科學(xué)制定脫貧計(jì)劃，使每個(gè)貧困戶既感受到組織關(guān)懷，又對(duì)未來(lái)充滿希望。全鎮(zhèn)形成了濃烈的扶貧攻堅(jiān)氛圍。
3.精準(zhǔn)發(fā)力，全面落實(shí)政策。認(rèn)真落實(shí)“五個(gè)一批、六個(gè)精準(zhǔn)”，確保貧困戶脫貧取得實(shí)效。鎮(zhèn)扶貧工作站根據(jù)本鎮(zhèn)實(shí)際制定了脫貧攻堅(jiān)脫貧任務(wù)、干部包保、責(zé)任落實(shí)、脫貧人口、扶貧措施等“六項(xiàng)清單”，各村居根據(jù)本村實(shí)際制定了脫貧攻堅(jiān)作戰(zhàn)圖(即脫貧任務(wù)清單、責(zé)任包保清單、項(xiàng)目到戶清單、村級(jí)扶貧項(xiàng)目清單)，做到掛圖作戰(zhàn)，目標(biāo)明確、任務(wù)清楚。
鎮(zhèn)安排300萬(wàn)扶貧專項(xiàng)資金，細(xì)分為健康扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧和零售發(fā)展業(yè)扶貧三大類(lèi)，針對(duì)不同的貧困戶安排相應(yīng)的項(xiàng)目支持，保證貧困戶順利脫貧。全鎮(zhèn)光伏發(fā)電共計(jì)安排60戶光伏發(fā)電貧困戶，2個(gè)村級(jí)光伏電站，現(xiàn)正在對(duì)選址地點(diǎn)進(jìn)行土地平整，待平整結(jié)束后施工方進(jìn)場(chǎng)安裝;產(chǎn)業(yè)扶貧到戶共計(jì)安排500余戶，已發(fā)放前期補(bǔ)助資金30余萬(wàn)元;我鎮(zhèn)50%以上貧困戶致貧原因是因病致貧，鎮(zhèn)拿出專項(xiàng)扶貧資金對(duì)因病致貧貧困戶給予健康扶貧，已實(shí)施到戶;雨露計(jì)劃共計(jì)資助在校大中專生40余人;鎮(zhèn)村兩級(jí)公益事業(yè)、農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社、相關(guān)企業(yè)共計(jì)安排30余戶貧困戶就業(yè)，帶來(lái)穩(wěn)定收入，確保脫貧。
區(qū)幫扶單位深入到村、幫扶到戶，為村級(jí)發(fā)展帶來(lái)了實(shí)際效益。區(qū)環(huán)保局包保聯(lián)系到戶，同時(shí)幫助桃灣村做好村級(jí)發(fā)展五年規(guī)劃，安排了專項(xiàng)扶貧項(xiàng)目，改善村民生活環(huán)境。
4.精心歸檔，規(guī)范軟件資料。按照區(qū)兩次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)會(huì)議精神要求，鎮(zhèn)組織全體包保干部和村兩委成員年去新安鎮(zhèn)參觀學(xué)習(xí)兩次，深入了解扶貧資料的整理要求。統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)檔案柜、檔案盒、扶貧包，保證做到一戶一檔，資料詳實(shí)，能夠很好的掌握貧困戶發(fā)展?fàn)顩r和脫貧成效。同時(shí)對(duì)村級(jí)扶貧資料做到規(guī)范完善，對(duì)扶貧資金的使用、扶貧項(xiàng)目的安排、貧困戶幫扶的措施都留存資料以備查閱。
三、存在的問(wèn)題
1.村級(jí)后勁不夠足。桃灣、周灣兩個(gè)擬出列貧困村一個(gè)沒(méi)有集體經(jīng)濟(jì)收入、一個(gè)收入較低，嚴(yán)重制約了村級(jí)的集體經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)發(fā)展。
2.群中認(rèn)識(shí)不夠高。部分貧困戶等靠要思想嚴(yán)重，不想通過(guò)自身努力來(lái)脫貧，只想等著救濟(jì)和幫扶，整天想著不勞而獲，此類(lèi)貧困戶脫貧任務(wù)艱巨，需要打通思想，通過(guò)“扶智、扶志”來(lái)解決思想上的根本問(wèn)題。同時(shí)還存在群眾相互攀比現(xiàn)象，形成新的不穩(wěn)定因素。由于貧困戶的產(chǎn)生是非硬性指標(biāo)，不好把握，雖說(shuō)通過(guò)“四議兩公開(kāi)”推薦上報(bào)，但群眾對(duì)扶貧措施的.過(guò)高預(yù)期容易造成互相攀比，爭(zhēng)指標(biāo)，形成不穩(wěn)定因素。
3.干部作風(fēng)不夠?qū)崱７鲐毠ぷ魃霞?jí)倡導(dǎo)的很響，群眾期望值很高，各階層都很關(guān)注。扶貧工作壓力大、責(zé)任重、審計(jì)嚴(yán)，基層僅靠走訪很難掌握實(shí)情，從事扶貧工作人人自危而又無(wú)能為力，很容易因掌握的農(nóng)戶信息權(quán)力和承擔(dān)的真實(shí)性責(zé)任不對(duì)稱受到黨政紀(jì)處理。
4.長(zhǎng)效機(jī)制不夠細(xì)。今年以來(lái)全區(qū)自上而下制定各項(xiàng)責(zé)任機(jī)制，壓實(shí)扶貧工作，但對(duì)于貧困戶而言，如何做到穩(wěn)定脫貧，降低返貧的發(fā)生，仍然是一個(gè)重要的問(wèn)題，機(jī)制不夠細(xì)、措施不到位，這都將是脫貧攻堅(jiān)路上的“隱患”。
四、下一步計(jì)劃
1.堅(jiān)持精準(zhǔn)扶貧到戶。根據(jù)前期干部包保情況進(jìn)一步弄清貧困戶致貧原因，逐戶制定脫貧計(jì)劃，結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展、大病救助、危房改造、雨露計(jì)劃、異地搬遷等政策，因戶施策，確保到戶項(xiàng)目、脫貧效果精準(zhǔn)，務(wù)必完成年度脫貧任務(wù)。
2.充分發(fā)揮黨的核心力量。結(jié)合當(dāng)前“兩學(xué)一做”活動(dòng)精神，充分發(fā)揮黨組織和黨員在扶貧工作中的核心力量，把扶貧攻堅(jiān)作為衡量黨組織戰(zhàn)斗能力和黨員帶頭引領(lǐng)力量的試金石，通過(guò)黨員干部包戶，落實(shí)干部包保責(zé)任等方式，壓實(shí)每個(gè)黨組織和黨員干部責(zé)任，通過(guò)扶貧攻堅(jiān)來(lái)進(jìn)一步樹(shù)立黨的形象和鞏固黨在基層的執(zhí)政基礎(chǔ)。
3.緊跟脫貧目標(biāo)任務(wù)不放松。全鎮(zhèn)將2個(gè)貧困村出列、1578貧困人口脫貧作為的政治任務(wù)，舉全鎮(zhèn)之力而為之，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)清單任務(wù)，把每個(gè)貧困戶、每個(gè)項(xiàng)目、每個(gè)政策落實(shí)到每一位黨員干部、每個(gè)相關(guān)單位的身上，緊盯目標(biāo)，壓實(shí)責(zé)任，認(rèn)真履行向區(qū)委政府作的莊嚴(yán)承諾。
4.力求實(shí)效，讓群眾滿意。明確做到以下三點(diǎn)：一是底子準(zhǔn)，確實(shí)窮;二是窮的有理，群眾服;三是政策不過(guò)激，可以讓社會(huì)和他人承受。既讓那些真正無(wú)助的貧困戶享受到政策的溫暖，也不能在農(nóng)村縱容安貧、守貧的惡習(xí)，更不能因此形成了民意對(duì)立，引發(fā)新的不穩(wěn)定因素。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇7
在物業(yè)工作這么多年，其實(shí)對(duì)這份工作的感觸已經(jīng)算是很深了，但是這一年之中，我的感受又有了一些不同了，我想這應(yīng)該也是成長(zhǎng)的節(jié)奏吧。今年一年又匆匆忙忙的離我而去了，對(duì)于這一年的日子而言，我除了積累的能量之外，另外也要不斷的回顧過(guò)去，找到真正屬于自己的、適合自己的工作方式，將這份工作推向一個(gè)更高潮!
一、思想上的進(jìn)步和改變
在客服這份工作上我已經(jīng)做了四年了，其實(shí)這四年以來(lái)，每一年我都會(huì)有一些成長(zhǎng)，這些成長(zhǎng)是非常的微妙的，有時(shí)候自己都沒(méi)有意識(shí)到，但是它便是已經(jīng)存在了。當(dāng)有時(shí)候我們沉下心來(lái)去想一想過(guò)去的.自己的時(shí)候，才會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)你已經(jīng)進(jìn)步了這么多了。這一年，我也在各項(xiàng)忙碌之中改變著自己。以前覺(jué)得工作就是支撐著生活的一部分，現(xiàn)在我認(rèn)為這份事業(yè)很大一部分都是在展示著我的價(jià)值，所以我對(duì)這份工作的態(tài)度越來(lái)越明確了，我就是要做到最好，我要超越，我要盡最大的能力展示自己的價(jià)值。
二、行動(dòng)上的增強(qiáng)和提高
客服是一份很需要耐力的工作，這一年剛開(kāi)始其實(shí)算是比較艱難的了，我們客服部在這個(gè)階段中也能算得上是公司的主要?jiǎng)恿α�，物業(yè)在年初的時(shí)候是最為繁忙的階段，加上今年又比較特殊，所以物業(yè)也加大了力度去管理，我們客服人員也主要是進(jìn)行一個(gè)說(shuō)明和調(diào)解的作用。很多業(yè)主平時(shí)其實(shí)都是比較囂張跋扈的，所以我們處理起來(lái)，實(shí)則上也是比較吃虧的，但這是我的工作，我必須不斷的進(jìn)步，才能有機(jī)會(huì)收獲一片藍(lán)天。在這一年里，我的行動(dòng)力敏捷了不少，自己成長(zhǎng)起來(lái)之后也發(fā)現(xiàn)一切都不會(huì)那么艱難，認(rèn)真的走下去，就會(huì)有機(jī)會(huì)沖向成功。
三、向未來(lái)眺望，改善不足
這一年有收獲的地方，也有不足的地方，其實(shí)生活和工作都是這樣的，有收獲也會(huì)有失誤，其實(shí)只要用一個(gè)好的態(tài)度去面對(duì)這二者，接下來(lái)的路就會(huì)更加順利和自然了。在這一年，不足之處有幾處，一是自己的細(xì)心還不夠，需要繼續(xù)加強(qiáng)。二是自己沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)，也是該去學(xué)一下了。三是在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面還有缺陷，接下來(lái)需要繼續(xù)加油。這一年雖然已經(jīng)過(guò)去了，但是在我心里，它成為了我進(jìn)步的痕跡，也給我一些力量，讓我支撐著往前走，向著更遠(yuǎn)大的目標(biāo)去出發(fā)!
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇8
今年是我進(jìn)入公司的第二年，兩年來(lái)，在工程實(shí)踐中，在許多前輩的指導(dǎo)和幫助下，我的專業(yè)水平和工作能力取得了很大進(jìn)步。以下是今年的工作總結(jié)。
一、建筑項(xiàng)目的完整性
從方案投標(biāo)或委托階段就開(kāi)始介入，經(jīng)歷過(guò)對(duì)方案設(shè)計(jì)的推敲比選、與業(yè)主的溝通、初步設(shè)計(jì)的審批、相關(guān)專業(yè)的協(xié)調(diào)、施工圖的嚴(yán)謹(jǐn)以及施工階段的現(xiàn)場(chǎng)配合，我對(duì)建筑設(shè)計(jì)與建造的過(guò)程有了深刻的認(rèn)識(shí)。建筑設(shè)計(jì)不是紙上談兵，而是一個(gè)連貫的，需要集體參與的生產(chǎn)工作，要完成一個(gè)好作品，應(yīng)協(xié)調(diào)好設(shè)計(jì)與其他學(xué)科，以及經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、人際等多方面因素的相互關(guān)系。
因?yàn)楦鞣N外在因素的影響，建筑從方案構(gòu)思到付諸實(shí)施，勢(shì)必要經(jīng)歷一輪又一輪的修改與完善，經(jīng)歷了這些相對(duì)完整的工程實(shí)踐，我了解到并學(xué)習(xí)了如何在現(xiàn)實(shí)的框架中最大程度的把握住建筑的品質(zhì)，這需要有專業(yè)知識(shí)的'積累，又需要耐心與細(xì)致的配合，這也正是一個(gè)建筑師精力投放最集中的地方。
二、建筑項(xiàng)目的復(fù)雜性
工業(yè)建筑因其使用功能與性質(zhì)的特殊性、專業(yè)性與嚴(yán)格性，而成為對(duì)設(shè)計(jì)要求很高的建筑設(shè)計(jì)類(lèi)型。工業(yè)建筑設(shè)計(jì)應(yīng)重點(diǎn)考慮生產(chǎn)工藝主要流程和基地周邊的情況;處理好各種流線的關(guān)系，包括人流路線、貨流路線等;新穎富有現(xiàn)代感的造型立面設(shè)計(jì);把握空間感和人性化;造價(jià)經(jīng)濟(jì)因素。工業(yè)建筑的工程實(shí)踐對(duì)我之后從事其它類(lèi)型的建筑設(shè)計(jì)有很大的幫助，讓我在設(shè)計(jì)過(guò)程中養(yǎng)成分析與邏輯思考的習(xí)慣，讓我能從建筑更本質(zhì)的需求中去挖掘設(shè)計(jì)要素，更讓我懂得建筑設(shè)計(jì)中應(yīng)充分體現(xiàn)對(duì)使用人群的理解與愛(ài)護(hù)。
三、理論方面的學(xué)習(xí)
在理論方面，我利用業(yè)余時(shí)間閱讀了一些建筑專業(yè)和其它相關(guān)專業(yè)的書(shū)籍，由此對(duì)實(shí)踐工作進(jìn)行指導(dǎo)與反思。建筑是社會(huì)生活形態(tài)的空間語(yǔ)言。它反映了時(shí)代的社會(huì)形態(tài)、生活方式、社會(huì)審美取向，以及世界觀等信息。而這些內(nèi)容都需要有相應(yīng)的專業(yè)批評(píng)，對(duì)建設(shè)水準(zhǔn)、建筑水平、產(chǎn)品品質(zhì)、環(huán)境效果，及職業(yè)道德的培育和社會(huì)引導(dǎo)等方面做出必要的評(píng)判和剖析，同時(shí)也達(dá)到建構(gòu)與提升建筑理論的目的。建筑理論應(yīng)與建筑實(shí)踐產(chǎn)生互動(dòng)才有真正的價(jià)值。
以上工作經(jīng)歷是我職業(yè)生涯的良好開(kāi)端，今后我將更為堅(jiān)定踏實(shí)的工作，努力進(jìn)取。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇9
本年度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自己的理論和實(shí)踐水平，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)�，F(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下
一、 思想上，嚴(yán)于律己:
始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義理論,認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)。熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì)主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念。工作中積極主動(dòng)，勤奮努力，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、業(yè)務(wù)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。
通過(guò)理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)工作有了較為深刻的'認(rèn)識(shí)：工作日變?nèi)招拢瑫r(shí)時(shí)需要學(xué)習(xí)，處處存在挑戰(zhàn)。一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教問(wèn)題，不懂就學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料，加上日常工作積累使我對(duì)本職工作有了一定的認(rèn)識(shí)，也意識(shí)到了做好本職工作的巨大作用。
在新的一年里，要再接再厲，思想工作協(xié)調(diào)統(tǒng)一，為工作的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇10
20xx年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語(yǔ)，提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量
為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在針對(duì)管家部各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，經(jīng)理和部長(zhǎng)對(duì)新老員工進(jìn)行了多次陪訓(xùn)。培訓(xùn)了如有關(guān)客房做房程序，規(guī)范了服務(wù)用語(yǔ)，對(duì)客服務(wù)等等。
二、為確�？头砍鍪圪|(zhì)量，堅(jiān)持床上用品一客一換，巾類(lèi)根據(jù)客人要求隨時(shí)更換
嚴(yán)格執(zhí)行《三級(jí)查房制度》。酒店的主營(yíng)收入來(lái)自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭(zhēng)將疏漏降到最低。
三、客房部是酒店成本費(fèi)用的一個(gè)部門(mén)
本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，我部號(hào)召全體員工本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。加強(qiáng)員工的節(jié)能意識(shí)，主要表現(xiàn)在：
1、回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用。
2、查退房后拔掉取電牌。
3、做房時(shí)關(guān)燈關(guān)空調(diào)。
4、定時(shí)的開(kāi)關(guān)走朗和電梯口的燈。這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái)，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費(fèi)。
四、客房設(shè)施能否達(dá)到規(guī)定的使用年限，是直接影響酒店效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵
所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上房務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，定期對(duì)床墊翻轉(zhuǎn)，家具定期上蠟保養(yǎng)，房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長(zhǎng)其使用壽命。特別是對(duì)地毯的'保養(yǎng)，客房部非常重視，要求員工在平時(shí)的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點(diǎn)狀污漬，都應(yīng)及時(shí)的做點(diǎn)清潔，這樣不僅可以減少對(duì)地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生。
五、開(kāi)展技術(shù)大練兵，培養(yǎng)技術(shù)能手，切實(shí)提高客房人員的實(shí)操水平
為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作。今年總公司上半年舉行的第四屆技能比賽中客房部均拿到了第一和第二名的好成績(jī)。公司管家部下半年從今年10月份起利用淡季，對(duì)樓層員工開(kāi)展技術(shù)大練兵活動(dòng)，對(duì)員工的打掃房間技能和鋪床，鋪臺(tái)，和理論知識(shí)，從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對(duì)存在的問(wèn)題，公司領(lǐng)導(dǎo)專門(mén)召開(kāi)會(huì)議，對(duì)存在的問(wèn)題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。并成功舉辦了今年公司的第一屆技能比賽。我班組的獲得了第二名的好成績(jī)。公司今年通過(guò)這一系列培訓(xùn)和比賽。員工的整體素質(zhì)和工作技能取得了一定的成效。房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了。
在下的一年里我會(huì)協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo)和部長(zhǎng)做好客房部的日常工作。合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。做好各項(xiàng)接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理，有疑難問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng)，對(duì)客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，合理的安排好計(jì)劃衛(wèi)生，做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作，做到團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互幫助、共同進(jìn)步。切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作。努力做好本職工作。
在接下來(lái)的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)，為酒店創(chuàng)造更高的價(jià)值。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇11
轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭�；厥走@一年來(lái)所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。更多的，是折騰。但結(jié)果還是好的，總算折騰到一個(gè)對(duì)的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。不過(guò)仍然還會(huì)有些不足的地方，自己主觀情緒總是會(huì)不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會(huì)偶爾表現(xiàn)在工作上面，對(duì)于這一點(diǎn)，我已深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足，我會(huì)認(rèn)真努力的克制，力求做到更好!現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識(shí)并鉆研，才能更好的與客戶溝通。只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，才能得到自己一直想要達(dá)到的目標(biāo)。只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。要加強(qiáng)與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問(wèn)題，多進(jìn)行思想交流。
二、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己
要定期進(jìn)行自我審視。以改正自己的缺點(diǎn)，并加強(qiáng)專業(yè)技能。經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的'一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!但是還沒(méi)有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但是確實(shí)擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。在工作的同時(shí)，我比過(guò)往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動(dòng)力上再多以實(shí)現(xiàn)就更好了。
三、存在的不足
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問(wèn)題，對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
四、下步的打算
針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，需要進(jìn)一步積極搞好與同事的關(guān)系;加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。提高自己的行動(dòng)力，在研究員的帶領(lǐng)下，我也要享受研究員的待遇。
在今后的工作中不斷創(chuàng)新，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)，同事進(jìn)行溝通，嚴(yán)格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己再工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，XX設(shè)計(jì)部的明天更美好!
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇12
經(jīng)過(guò)在公司庫(kù)房近一年的工作，發(fā)現(xiàn)在工作中我還有許多的不足。還有有待改進(jìn)的地方，在此對(duì)我今年的工作做一次總結(jié)。
一、主要工作：
1、主要負(fù)責(zé)物料出入庫(kù)工作
①不足：在20xx年中庫(kù)房關(guān)于物料出入庫(kù)工作還不能做到同步
�、诮鉀Q方法：在20xx年中，合理安排工作情況，確定在平行工作中，確認(rèn)主要工作，對(duì)工作的重點(diǎn)做好掌握。
2、負(fù)責(zé)物料的最低庫(kù)存控制
�、俨蛔悖涸�20xx年中出現(xiàn)個(gè)別物料未能及時(shí)提采購(gòu)申請(qǐng)。
�、诮鉀Q方法：在20xx年中將U6系統(tǒng)中所有最低庫(kù)存物料，進(jìn)行最低庫(kù)存控制，實(shí)現(xiàn)最低庫(kù)存系統(tǒng)化。
3、負(fù)責(zé)系統(tǒng)中物料的添加
�、俨蛔悖涸谙到y(tǒng)中出現(xiàn)同種物料卻多種存在。
②解決方法：在20xx年中將每種物料進(jìn)行單一編碼，關(guān)于物料名稱及規(guī)格，由相關(guān)部門(mén)進(jìn)行確認(rèn)，保證物料名稱及規(guī)格正確、清晰。
4、盤(pán)點(diǎn)事項(xiàng)
①不足：在20xx年中出現(xiàn)財(cái)務(wù)人員不認(rèn)可盤(pán)點(diǎn)結(jié)果的情況。
�、诮鉀Q方法：在20xx年中會(huì)在盤(pán)點(diǎn)之前通知需參加的相關(guān)人員，做好工作安排。有相關(guān)部門(mén)確認(rèn)第一監(jiān)督人、第二監(jiān)督人。確保其中一人有事不會(huì)影響盤(pán)點(diǎn)，對(duì)于差異部分，主動(dòng)對(duì)其說(shuō)明原因，并由監(jiān)督人員確認(rèn)。
5、庫(kù)房區(qū)域劃分
①不足：在20xx年進(jìn)行庫(kù)房搬家后，未能及時(shí)劃清區(qū)域。
�、诮鉀Q方法：在20xx年中對(duì)新庫(kù)房進(jìn)行區(qū)域劃分，使用黃黑區(qū)間貼地膠對(duì)區(qū)域進(jìn)行劃分，使用綠色貼地膠對(duì)檢驗(yàn)合格品進(jìn)行劃分，使用紅色貼地膠對(duì)檢驗(yàn)不合格物料區(qū)域進(jìn)行劃分，區(qū)域劃分中在地上及貨架上做好塑封標(biāo)識(shí)，確認(rèn)區(qū)域名稱，對(duì)庫(kù)內(nèi)物料進(jìn)行倉(cāng)位統(tǒng)計(jì)，是相關(guān)人員可以盡快熟悉庫(kù)房。
二、工作中的不足
1、在工作中主動(dòng)性不足。
2、思考事情不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
3、對(duì)事情后果認(rèn)識(shí)不深刻。
三、主要改善
1、在20xx年中主動(dòng)完成工作
2、在20xx年提高工作及各方面知識(shí)。
3、在做每件事情前想好后果及可能影響事情的原因，做到每件事情認(rèn)真、負(fù)責(zé)。
4、對(duì)同事關(guān)心，虛心請(qǐng)教。
四、工作總結(jié)
在20xx年中我認(rèn)為我的工作還有很多不足，通過(guò)以上幾點(diǎn)，更加認(rèn)識(shí)到自己很多方面還有待提高，無(wú)論是生活上，還是工作上都應(yīng)該更多的想同事及前輩們學(xué)習(xí)，這樣才能不會(huì)拖部門(mén)的后腿，也不會(huì)影響其他部門(mén)的正常工作。通過(guò)今年的工作，我也認(rèn)識(shí)到了團(tuán)體的'重要性，無(wú)論個(gè)人的能力多么的強(qiáng)，在團(tuán)體前還是渺小的，所以我會(huì)更加珍惜我的團(tuán)體，為團(tuán)體進(jìn)上我自己的一份薄力。
五、工作規(guī)劃
1、在20xx年中使庫(kù)房的各種規(guī)定更加明確，各種流程也更加適應(yīng)公司現(xiàn)狀。
2、在20xx年中讓庫(kù)房各種設(shè)施和區(qū)域都能更加完善，這樣對(duì)任何參觀形式都可以不做改動(dòng)，讓庫(kù)房更加正規(guī)。
3、20xx年中認(rèn)識(shí)自己的位置，做好自己分內(nèi)的工作。
六、關(guān)于庫(kù)房數(shù)據(jù)
1、收發(fā)貨及時(shí)率：85%
2、出入庫(kù)及時(shí)率85%
3、盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確率98%
4、主要改善的方面：在20xx年主要改善在收發(fā)貨和出入庫(kù)的及時(shí)率的提高。在20xx年中協(xié)同質(zhì)檢等相關(guān)部門(mén)檢驗(yàn)周期及檢驗(yàn)完畢的物料做到最快入庫(kù)。對(duì)于出庫(kù)物料要在批準(zhǔn)后1-2天內(nèi)完成出庫(kù)。
七、工作建議
1、希望部門(mén)內(nèi)部多組織培訓(xùn)，讓同部門(mén)員工相互熟悉，了解同部門(mén)每組同事的主要工作，這樣在工作也會(huì)更加理解，也能更好的溝通，同時(shí)可以學(xué)習(xí)對(duì)自己相關(guān)的知識(shí)。
2、希望部門(mén)能多買(mǎi)些對(duì)部門(mén)相關(guān)崗位有用的書(shū)籍，這樣大家可以學(xué)習(xí)提高。并且對(duì)相對(duì)時(shí)間段的書(shū)籍進(jìn)行更新。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇13
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
時(shí)光飛逝，又迎來(lái)了新的一年。總結(jié)及反思過(guò)去，是為未來(lái)確立方向�；� 望 20xx 年，本人感觸很多，在此作一簡(jiǎn)單報(bào)告
一、樹(shù)立服務(wù)好客戶的意識(shí)，是做好本職工作的前提 本人在十月份前主要做客戶的服務(wù)工作，近兩個(gè)月為業(yè)務(wù)員提供支持。無(wú) 論是客服還是支持，其核心即是使客戶最大程度的滿意，以為樹(shù)立我們公司正 面形象加注正能量。這就要求客服從意識(shí)、品形、行為等諸方面立體地學(xué)習(xí)和 培養(yǎng)“客戶中心”論觀念，全面地執(zhí)行公司的客服宗旨，以實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。
本人在20xx年的一年中，感悟極深，認(rèn)識(shí)至廣，并為 20xx 年能較好地服務(wù)客 戶，樹(shù)立了堅(jiān)定的信念。
二、尋求團(tuán)隊(duì)合作，是做好本職工作的保障 一個(gè)企業(yè)的力量，不是僅靠個(gè)人單打獨(dú)斗的能力表現(xiàn)出來(lái)的，而是相互配 合與支持，取長(zhǎng)補(bǔ)短，形成合力，如同拔河，使 1+1 遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于 2，這樣才能解決 工作中不斷出現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾。本人在 20xx 年工作中每點(diǎn)每滴成績(jī)的取得，都 來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)的`關(guān)愛(ài)寬容和同事的支持配合，這也是 20xx 年工作中要進(jìn)一步加強(qiáng) 和改進(jìn)的重要方面。
三、敬業(yè)和水平，是做好本職工作的基本條件 本人的工作內(nèi)容主要有以下方面：接單、發(fā)貨、客訴、催款、開(kāi)具發(fā)票委 托單等等。為此，本人主要從以下方面開(kāi)展工作
1、了解本職工作各環(huán)節(jié)的運(yùn)行情況和要求，做到熟能生巧，提高工作效 率；
2、嚴(yán)格地執(zhí)行各項(xiàng)工作程序，以程序正確保障結(jié)果正確，避免任務(wù)細(xì)小 差錯(cuò)；
3、嚴(yán)格控制人、貨、單的一致性，做到保障及時(shí)、充分；
4、以心貼近客戶和市場(chǎng)，保障了客訴的有效及時(shí)解決。
各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，本人工作時(shí)間雖然不短，但工作經(jīng)驗(yàn)依然嚴(yán)重不足，工作水平和能力離公 司的要求和各位的滿意度還存在較大距離，主要體現(xiàn)在：
一、性格不夠沉穩(wěn)，處理問(wèn)題不夠冷靜，理智甚至是浮動(dòng)、浮躁，給工作 帶來(lái)些負(fù)面影響；
二、溝通方面還存在一些以自我為中心的時(shí)候，往往引起些小誤會(huì)、小問(wèn) 題，難言工作的完美；
三、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和能力方面還有待加強(qiáng)與提高，以使工作做得更上一層 樓； 如此，還有許多許多。
本人會(huì)在 20xx年以更自覺(jué)的行為，更謙虛的心態(tài)，更努力的完成公司交 給我的工作，做一個(gè)合格的員工。
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