季度工作總結(jié)(集合15篇)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編整理的季度工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
季度工作總結(jié)1
今年以來(lái)，全縣上下緊緊圍繞年初確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，以項(xiàng)目建設(shè)為龍頭，以產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型為重點(diǎn)，以改善民生為根本，切實(shí)提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)效和人民幸福指數(shù)，全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展呈現(xiàn)“主要指標(biāo)較快增長(zhǎng)、轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐加快、社會(huì)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展”的良好態(tài)勢(shì)。一季度，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)GDP125億元，增長(zhǎng)12.3%。實(shí)現(xiàn)財(cái)政總收入22億元，公共財(cái)政預(yù)算收入10.3億元，增長(zhǎng)31.8%，增幅位居全省47縣市第一。稅收占比達(dá)86.6%，位居蘇中第一、全省第四。完成固定資產(chǎn)投資103.2億元，增長(zhǎng)26.4%，總量、增幅均居五縣（市）第一。社會(huì)消費(fèi)品零售總額49.6億元，增長(zhǎng)13.1%，增幅列全市第一。城鎮(zhèn)居民可支配收入、農(nóng)民人均現(xiàn)金收入分別增長(zhǎng)14.7%、18.3%。
1、一季度工作情況：
一是工業(yè)運(yùn)行穩(wěn)開(kāi)穩(wěn)走。完成工業(yè)開(kāi)票銷售167.8億元，增長(zhǎng)33.6%，總量、增幅均居五縣（市）第一；完成規(guī)模以上工業(yè)增加值83.2億元，增長(zhǎng)13.9%，增幅居五縣（市）第一；完成新興產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值104.6億元，增長(zhǎng)37%，占全部規(guī)模企業(yè)產(chǎn)值的比重提高了2.5個(gè)百分點(diǎn)。工業(yè)用電量6.9億度，總量居五縣（市）第二，增長(zhǎng)3.7%，增幅全市第一。
二是產(chǎn)業(yè)培育成效明顯。繼續(xù)實(shí)行“一企一策”，鼓勵(lì)企業(yè)走“零征地”技改強(qiáng)企之路。對(duì)全縣18個(gè)特色板塊，逐板塊研究產(chǎn)業(yè)發(fā)展措施，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)招商，延伸上下游產(chǎn)業(yè)鏈�！爸袊�(guó)紡織產(chǎn)業(yè)基地縣”通過(guò)專家評(píng)審。
三是科技創(chuàng)新邁出新步。實(shí)現(xiàn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值159.3億元，增長(zhǎng)31.9%，占規(guī)模工業(yè)比重43.7%；高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)投入38.8億元，增長(zhǎng)18%，占規(guī)模工業(yè)投入比重51%。新增省科技型上市后備企業(yè)3家。新建企業(yè)院士工作站1家、研究生工作站3家。海安南京大學(xué)高新技術(shù)研究院、常州大學(xué)海安研究院?jiǎn)?dòng)建設(shè)，武漢大學(xué)、常州大學(xué)等5所高校設(shè)立的技術(shù)轉(zhuǎn)移中心投入運(yùn)行。先后組織產(chǎn)學(xué)研洽談活動(dòng)22次，組織申報(bào)省級(jí)以上科技計(jì)劃項(xiàng)目88項(xiàng)。
2、下一階段重點(diǎn)工作：
一是嚴(yán)密運(yùn)行監(jiān)控。
重點(diǎn)抓好開(kāi)票銷售增量排名前200名和后200名企業(yè)的.預(yù)警預(yù)測(cè)，幫助企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)，提升市場(chǎng)占有率。積極組織企業(yè)參加各類展銷活動(dòng)，每季度至少舉辦一次行業(yè)內(nèi)企業(yè)對(duì)接活動(dòng)。對(duì)排出的142家新增開(kāi)票銷售×萬(wàn)元以上增長(zhǎng)點(diǎn)企業(yè)，明確目標(biāo)措施，開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶。二季度，對(duì)近年來(lái)1000萬(wàn)元以上的竣工項(xiàng)目，特別是5000萬(wàn)元以上竣工項(xiàng)目，制定發(fā)展目標(biāo)，安排專人對(duì)接，加快形成一批新的工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
二是強(qiáng)化技改投入。
全面推進(jìn)290個(gè)開(kāi)票設(shè)備投入技改項(xiàng)目，重點(diǎn)跟蹤60個(gè)續(xù)建、新建重大技改項(xiàng)目，及時(shí)解決技改項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中存在的問(wèn)題，逐區(qū)鎮(zhèn)抓落實(shí)，逐企業(yè)抓推進(jìn)。上半年確保飛亞化工辛基化二苯胺、華綸化纖加彈絲及差別化錦綸絲、華安科儀火箭動(dòng)力發(fā)射器、新旭科技磁排項(xiàng)目、龍翔電器變壓器擴(kuò)建等項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)。
三是完善梯度培育。
繼續(xù)抓好“一企一策”序時(shí)管理，對(duì)聯(lián)發(fā)集團(tuán)、康橋油脂、華強(qiáng)紡織等已實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和有望實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的企業(yè)，逐個(gè)深入調(diào)研，制定新 的發(fā)展規(guī)劃；對(duì)申菱電器、飛亞化工、鷹球集團(tuán)等即將到期但完成規(guī)劃目標(biāo)有一定困難的企業(yè)，逐一進(jìn)行對(duì)接，細(xì)化推進(jìn)措施，力爭(zhēng)如期完成；對(duì)不能完成發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)的企業(yè)，要進(jìn)行淘汰，完善“一企一策”進(jìn)退機(jī)制；對(duì)亞太輕合金、浚豐太陽(yáng)能等高成長(zhǎng)型企業(yè)，精心指導(dǎo)制定中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，及時(shí)吸收進(jìn)入培育行列。
四是抓好企業(yè)上市。
天楹環(huán)保力爭(zhēng)6月底前完成環(huán)保核查并報(bào)會(huì)；鐵錨玻璃9月底前完成環(huán)保核查，加快推進(jìn)報(bào)會(huì)工作；威爾曼8月底前引進(jìn)PE，10月底前報(bào)備；天成集團(tuán)9月底前完成股改準(zhǔn)備，12月底前完成報(bào)備準(zhǔn)備。
五是推進(jìn)科技創(chuàng)新。
積極爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)科技進(jìn)步先進(jìn)縣，6月份組織申報(bào)，年內(nèi)確保創(chuàng)建成功。加快12家產(chǎn)業(yè)（企業(yè)）研究院建設(shè)，確保年內(nèi)建成8家。大力推進(jìn)開(kāi)發(fā)區(qū)、高新區(qū)30萬(wàn)平方米的“三創(chuàng)”科技園區(qū)建設(shè)，6月底前力爭(zhēng)入駐企業(yè)100家�？苿�(chuàng)園要積極爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)科技孵化器。全力打造校企合作研發(fā)平臺(tái)，扎實(shí)開(kāi)展“千企進(jìn)百校，創(chuàng)業(yè)在海安”產(chǎn)學(xué)研對(duì)接活動(dòng)。
季度工作總結(jié)2
時(shí)光荏苒xx年時(shí)間匆匆不到40天就要過(guò)去了我來(lái)佳通已經(jīng)3年了，我們每個(gè)人都是在不斷總結(jié)中成長(zhǎng)在不斷審視中完善自己。審視中腳踏實(shí)地完成本職工作，回首今年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事合作生產(chǎn)的艱辛�，F(xiàn)將xx年工作總結(jié)
一、工作方面：
讓自己覺(jué)得輪胎是個(gè)生命工程，認(rèn)真做好自檢好每條輪胎，作為成型b區(qū)的一名員工我以工作任務(wù)為牽引，依托工作敢為學(xué)習(xí)提高自己在生產(chǎn)過(guò)程中機(jī)臺(tái)故障小問(wèn)題能夠自己處理 ，較快完成處里交給的產(chǎn)量。在班組同事的幫助下不斷進(jìn)步，廢胎經(jīng)常幾個(gè)月看不到我的名字。在工作中要學(xué)會(huì)不怕苦不怕累在10.1假期過(guò)后我們e線就開(kāi)始為公司分配的的產(chǎn)量開(kāi)始兩班倒，人家都說(shuō)a1657是個(gè)垃圾沒(méi)必要兩班倒，我覺(jué)得做人不能太自私不能光看眼前的利益，我經(jīng)常在那臺(tái)機(jī)做我不來(lái)?yè)Q誰(shuí)還會(huì)來(lái)。讓自己在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
二、個(gè)人待改進(jìn)之處：
配合班長(zhǎng)的工作遇到臨時(shí)調(diào)機(jī)也要有個(gè)好心態(tài)，達(dá)成計(jì)劃;還有一段是個(gè)女的，女的做男人的事情她肯定會(huì)更累、 要經(jīng)常幫助一段，要懂得一個(gè)人速度快什么都不算，輪胎成型是在2人合作之下完成的，這個(gè)要堅(jiān)持。
三、xx年個(gè)人發(fā)展規(guī)劃：
在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，遵守工作紀(jì)律把每一位用戶買我做的`輪胎0退回率都當(dāng)成自己知心的朋友，熱心的為客戶戶服務(wù)。盡自己最大努力，為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹(shù)立新的形象，朝著“更快、更高、更強(qiáng)”方向邁進(jìn)，突破，沒(méi)有終點(diǎn)。
季度工作總結(jié)3
進(jìn)入第一季度以來(lái)，股指繼續(xù)攀升，投資者的交易熱情高漲，交易量持續(xù)放大。隨著暫停數(shù)月之久的IPO重啟以及創(chuàng)業(yè)板交易開(kāi)通的提前反應(yīng)，市場(chǎng)的波動(dòng)不斷加大，投資者教育工作顯得尤為迫切和重要。根據(jù)這一特點(diǎn)，結(jié)合x(chóng)x市證券20xx年投資者教育方案的整體安排，在一季度，公司進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，拓展教育方式和渠道，倡導(dǎo)投資者價(jià)值投資、理性投資，進(jìn)一步維護(hù)證券市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展，取得了一定成績(jī)�，F(xiàn)將今年一季度的投資者教育工作匯報(bào)如下：
一、進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，狠抓落實(shí)，積極推進(jìn)投資者教育工作
公司各營(yíng)業(yè)部繼續(xù)將投資者教育工作列為本營(yíng)業(yè)部的工作重點(diǎn)，強(qiáng)化投資者教育領(lǐng)導(dǎo)小組的職能，從組織領(lǐng)導(dǎo)方面進(jìn)一步保障投資者教育工作的順利開(kāi)展。同時(shí)，公司還對(duì)營(yíng)業(yè)部投資者教育工作的實(shí)施提出了更加明確的要求，要求營(yíng)業(yè)部根據(jù)公司投資者教育工作總體要求和營(yíng)業(yè)部的實(shí)際情況，合理安排營(yíng)業(yè)部的投資者教育工作計(jì)劃、工作方式和時(shí)間，對(duì)營(yíng)業(yè)部投資者教育工作進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和落實(shí)，確保投資者教育工作的順利進(jìn)行。其中，xx路、xx路、xx較場(chǎng)口等多家營(yíng)業(yè)部均制定了詳細(xì)的投資者教育計(jì)劃，內(nèi)容豐富而又充實(shí)，在投資者中引起了一致的好評(píng)。在此基礎(chǔ)上，公司繼續(xù)加大投資者教育工作專項(xiàng)費(fèi)用的投入，不斷創(chuàng)新宣傳形式，擴(kuò)大投資者教育工作覆蓋面，加強(qiáng)影響力，爭(zhēng)取讓投資者教育工作深入人心。
二、積極開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的教育活動(dòng)，切實(shí)提高投資者教育工作效果
公司各營(yíng)業(yè)部根據(jù)證券市場(chǎng)的不同發(fā)展階段以及當(dāng)?shù)氐木唧w情況，積極調(diào)整投資者教育宣傳形式，采用多種形式，認(rèn)真做好投資者教育工作。
根據(jù)監(jiān)管部門以及公司的相關(guān)要求，各營(yíng)業(yè)部繼續(xù)完善、豐富投資者教育園地，針對(duì)IPO重新開(kāi)啟和創(chuàng)業(yè)板，在投資者園地中設(shè)立了新股申購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)提示專欄和創(chuàng)業(yè)板知識(shí)專欄，得到廣大客戶的`一致好評(píng)。同時(shí)公司充分利用公司網(wǎng)站適用范圍廣的特點(diǎn)，開(kāi)辟了投資者課堂，將最新的法律法規(guī)、證券知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)提示等內(nèi)容發(fā)布在公司網(wǎng)站上，供投資者瀏覽下載。
xx民族北街、xx新路、xx路和xx大道等20多家營(yíng)業(yè)部通過(guò)股市沙龍、股民學(xué)校等形式向投資者普及證券知識(shí)，并針對(duì)不同的投資群體，開(kāi)展了豐富多樣的投資者教育活動(dòng)。同時(shí)，xx管理總部定期舉辦較高級(jí)別的私募基金路演(投資報(bào)告會(huì))系列活動(dòng)，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外最頂尖、最成功的私募基金管理人現(xiàn)場(chǎng)演講，與投資者互動(dòng)交流，從宏觀策略到個(gè)股投資價(jià)值分析，深入嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鲅芯�，使得投資者深切感受到投資的嚴(yán)謹(jǐn)性和邏輯性，對(duì)后期的投資起到指導(dǎo)性作用。
三、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)與合規(guī)競(jìng)賽，提高員工執(zhí)業(yè)素質(zhì)，為客戶提供更加完善的教育與服務(wù)
當(dāng)前證券市場(chǎng)日新月異、瞬息萬(wàn)變，創(chuàng)新業(yè)務(wù)和品種層出不窮。為此，公司針對(duì)員工知識(shí)結(jié)構(gòu)的不足建立了完善的培訓(xùn)制度。公司相關(guān)職能部門組織了多場(chǎng)專題視頻培訓(xùn)會(huì)，涉及證券法律法規(guī)(特別是經(jīng)紀(jì)人管理暫行條例)、行業(yè)自律規(guī)定、新業(yè)務(wù)開(kāi)展規(guī)則等內(nèi)容。
同時(shí)為強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)，加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)，構(gòu)建合規(guī)體制，培育合規(guī)文化，促進(jìn)規(guī)范發(fā)展，同時(shí)也是為了能夠給投資者提供更加優(yōu)良的服務(wù)，進(jìn)一步做好投資者教育工作，公司組織了全公司范圍的合規(guī)競(jìng)賽，自今年4月份開(kāi)始至6月底，先后完成了初賽和復(fù)賽，7月份將在xx電視臺(tái)舉行總決賽。通過(guò)本次合規(guī)競(jìng)賽，公司上下掀起了一股人人學(xué)習(xí)，人人合規(guī)的熱潮，極大地推動(dòng)了公司投資者教育工作的發(fā)展。其中x路、xx路、xx、xx路等20多家營(yíng)業(yè)部利用本次合規(guī)競(jìng)賽進(jìn)一步明確了內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，每周進(jìn)行一次證券知識(shí)的學(xué)習(xí)，極大地提高了員工的業(yè)務(wù)技能，提高了公司的形象。
四、利用技術(shù)手段，加強(qiáng)客戶回訪與客戶咨詢服務(wù)，切實(shí)保障客戶權(quán)益
各營(yíng)業(yè)部按照公司規(guī)定組織專人對(duì)新開(kāi)戶客戶進(jìn)行回訪，核實(shí)客戶身份，揭示風(fēng)險(xiǎn)，收集客戶意見(jiàn)，解答客戶疑問(wèn)，并利用CRM系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)記錄。同時(shí)，各營(yíng)業(yè)部利用CRM系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)客戶的篩選和分析，通過(guò)短信、電話等形式加強(qiáng)新股中簽、風(fēng)險(xiǎn)提示、分紅通知等基礎(chǔ)客戶服務(wù)工作，進(jìn)一步切實(shí)有效地保障了客戶的權(quán)益。
五、發(fā)揮新聞媒體的優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造濃厚的投資者教育宣傳氛圍
各營(yíng)業(yè)部積極加強(qiáng)與新聞媒體的合作，采取多種多樣的合作形式，擴(kuò)大投資者教育的影響面。xx、xx路、xx西街等15家營(yíng)業(yè)部通過(guò)與電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊及網(wǎng)站等媒體合作，不斷深化投資者教育工作，取得了良好的效果。
今年第一季度公司的投資者教育工作取得了一定的成績(jī)，但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問(wèn)題，有待研究并在實(shí)踐中探索解決方法，比較突出的問(wèn)題包括：一是現(xiàn)有的投資者教育內(nèi)容、方式尚難以滿足投資者個(gè)性化的需求，投資者教育的針對(duì)性有待加強(qiáng);二是部分營(yíng)業(yè)部存在培訓(xùn)人員缺乏、培訓(xùn)水平有待提高的現(xiàn)象。
隨著20xx年行情的深入發(fā)展，投資者教育工作需要關(guān)注的方面越來(lái)越多，xx證券都將一如既往加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織，積極推進(jìn)，把投資者的風(fēng)險(xiǎn)教育作為一項(xiàng)日常的、長(zhǎng)期的工作來(lái)落實(shí)，從切實(shí)保護(hù)投資者合法權(quán)益和利益的角度出發(fā)，增強(qiáng)投資者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，維護(hù)投資者權(quán)益，提高投資者抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，繼續(xù)鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績(jī)。
季度工作總結(jié)4
今年三季度，xx花園管理處在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體業(yè)主的大力支持下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，各項(xiàng)工作平穩(wěn)而有序地進(jìn)行。現(xiàn)將三季度的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、創(chuàng)"安全文明小區(qū)"
1、粉刷了住戶家的陽(yáng)臺(tái)，使小區(qū)的外觀煥然一新;小區(qū)出入口安裝了電子門禁系統(tǒng)，加強(qiáng)了小區(qū)的智能化管理，進(jìn)一步保障了小區(qū)的安全;在公司的大力支持下，與xx公司簽署了通信信號(hào)覆蓋合同，很快將解決小區(qū)手機(jī)信號(hào)弱的問(wèn)題;
2、對(duì)小區(qū)的所有機(jī)電設(shè)備進(jìn)行了全面檢修保養(yǎng)，重點(diǎn)維修調(diào)試好了所有的消防報(bào)警系統(tǒng);進(jìn)行了公共設(shè)施的養(yǎng)護(hù)：解決設(shè)備房的'通風(fēng)問(wèn)題，在配電房、水泵房等加裝排氣扇。
3、公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，申報(bào)了安全文明標(biāo)兵小區(qū)，接待了領(lǐng)導(dǎo)到我小區(qū)檢查安全文明小區(qū)標(biāo)兵單位的創(chuàng)建工作，對(duì)小區(qū)的各項(xiàng)創(chuàng)建工作給予了積極的肯定，現(xiàn)已基本完成其它各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
二、經(jīng)營(yíng)工作方面
xx花園第三季度經(jīng)營(yíng)收入總額為xx元，其中管理費(fèi)收入為xx元，每月平均收入在xx元左右，收繳率達(dá)99.8%以上。停車場(chǎng)第三季度收入總額為xx元，每月平均收入為xx元，會(huì)所第三季度的經(jīng)營(yíng)收入總額為xx元，每月平均為xx元。
今年計(jì)劃支出總額為xx元，實(shí)際支出總額為xx元，超支xx元，虧損主要原因?yàn)椋?號(hào)樓、幼兒園的接管問(wèn)題一直未得到解決，已售出停車場(chǎng)未收到管理費(fèi);今年因"創(chuàng)優(yōu)"及"創(chuàng)安全文明小區(qū)"工作，完善及改造了部分設(shè)施;業(yè)委會(huì)的開(kāi)支去年未列入經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
在這一季度中我進(jìn)步很大，同事們很照顧我，在工作中給予了很大的幫助，我也很好的完成了工作任務(wù)，總是預(yù)期的達(dá)到目標(biāo)，今天在做總結(jié)的時(shí)候我還是要感謝幫助過(guò)我的同事們，沒(méi)有你們的幫助我還在原地走動(dòng)，你們悉心教導(dǎo)才有我今天的成就，過(guò)去的自己是個(gè)怕事的，覺(jué)得工作壓力大使我不敢去面對(duì)，逃避讓我變得懦弱，我在這段時(shí)間里我也努力的豐富了自己，接下來(lái)就是我的總結(jié)：
1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)；
2、加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”；
3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場(chǎng)占有面；
5、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。
季度工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)進(jìn)入鄒平廣播電臺(tái)這個(gè)大家庭四個(gè)多月了，自己也度過(guò)了三個(gè)月的試用期，簽訂了合同，也算正式加入到廣電這個(gè)大家庭，成為其中一份子，感到很高興、很自豪。
在實(shí)習(xí)期的三個(gè)月里，由于之前沒(méi)有接觸過(guò)廣播這個(gè)行業(yè)，很多東西都很生疏，什么都要從頭開(kāi)始學(xué)起。廣播電臺(tái)有一群可親可愛(ài)的哥哥姐姐和領(lǐng)導(dǎo)們，從開(kāi)始對(duì)我們新人的照顧和幫助，無(wú)論是工作上還是生活上，都給予很大的支持和鼓勵(lì)。從剛開(kāi)始的什么都不懂，什么都不會(huì)，由前輩們帶領(lǐng)著，手把手的教，不耐其煩的講解，再加上領(lǐng)導(dǎo)們的嚴(yán)格要求，力求在最短的時(shí)間內(nèi)讓我們快速成長(zhǎng)，制定出一系列訓(xùn)練計(jì)劃，果真，在三個(gè)月的時(shí)間里，在前輩和領(lǐng)導(dǎo)們的共同幫助和自己的努力下，確實(shí)得到了不小的成長(zhǎng)。
對(duì)廣播事業(yè)有了基本的了解，通過(guò)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的幾個(gè)大師的講座的學(xué)習(xí)和參透，大致明白了廣播為何物，它的產(chǎn)生、發(fā)展以及定位、品牌市場(chǎng)等等，都有所了解。
但這才是剛剛接觸廣播，要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多，連我們的張主任工作的這么多年，依然再堅(jiān)持學(xué)習(xí)，我們這還練皮毛都算不上，要拿出活到老，學(xué)到老的精神，投入到廣播事業(yè)當(dāng)中。
進(jìn)入，我們鄒平廣播電臺(tái)又進(jìn)入了一個(gè)新的時(shí)期，不管以前獲得多大的成功，都需要從零開(kāi)始，從新開(kāi)始，這就意味著廣播電臺(tái)的所有人員面臨著更大的挑戰(zhàn)，要求我們每個(gè)廣播電臺(tái)人員更加努力，更加積極，更加的勤奮刻苦。
下面就總結(jié)一下第一季度的工作情況，從中總結(jié)出得與失，為接下來(lái)的工作制定出一個(gè)完善的計(jì)劃。
一、廣告創(chuàng)收上
電臺(tái)進(jìn)入了節(jié)目、創(chuàng)收兩手一起抓的緊張狀態(tài)。在保證節(jié)目質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)的情況下，所有人員要積極努力的去拉廣告、創(chuàng)收。
自己作為新人，領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)性的沒(méi)有做過(guò)多的任務(wù)要求，這使得自我放松下來(lái)，沒(méi)有積極的跑出去，沒(méi)有積極的去提升自己的業(yè)務(wù)能力，沒(méi)有把廣告創(chuàng)收作為自己職責(zé)中重要的部分。在此，做出深刻的檢討和反省，首先要從思想上引起足夠的重視，只要能有計(jì)劃、有規(guī)劃的跑出去，相信一定會(huì)有所收獲。再就是要依靠很好的策劃和創(chuàng)意去打動(dòng)客戶，令客戶愿意跟我們合作，這里面的學(xué)問(wèn)就很大很大了，一方面要提升自己，多看書(shū)，多學(xué)習(xí)知識(shí)，再就是多跟前輩們和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，借鑒他們的成功之略，吸取他們失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使自己少走些彎路。
接下來(lái)要做到，每周至少有一天要跑出去，這是給自己定的計(jì)劃。
二、節(jié)目上
自己目前接手的節(jié)目時(shí)征婚交友節(jié)目《美麗星空》，一開(kāi)始覺(jué)得很簡(jiǎn)單的節(jié)目，只是讀讀短信而已，沒(méi)有什么技巧可言，但經(jīng)過(guò)同事和領(lǐng)導(dǎo)們的說(shuō)教加上自己親身體會(huì)后，才知道并非像自己想的那樣。每個(gè)節(jié)目都要用心去做，要打動(dòng)聽(tīng)眾首先要打動(dòng)自己，就如這檔節(jié)目，雖然只是簡(jiǎn)單的`短信文字，看主持人如何去駕馭，以朋友的姿態(tài)，去真心對(duì)待這些聽(tīng)眾，作為他們的知心朋友，為他們排憂解難，誠(chéng)信征婚交友，這樣才能引起聽(tīng)眾朋友們的共鳴，他們才樂(lè)意去收聽(tīng)我們的節(jié)目，才愿意去分享他們的心聲。再就是在節(jié)目中穿插故事，帶動(dòng)聽(tīng)眾的情緒，增加節(jié)目的可聽(tīng)性。
自己還要多練習(xí)多學(xué)習(xí)，不僅僅只局限于上好這一檔節(jié)目，將來(lái)有可能還會(huì)接手其它節(jié)目或者是晚會(huì)主持，需要自己不斷提升專業(yè)知識(shí)，多練普通話，多跟隨前輩們學(xué)習(xí)。
三、組織紀(jì)律上
在組織紀(jì)律上，能做到基本遵守紀(jì)律，做到不遲到、不早退、不在直播間吃東西、打手機(jī)等，我們新人剛進(jìn)電臺(tái)首先學(xué)習(xí)的就是電臺(tái)紀(jì)律，這樣就很好，因?yàn)橐粋�(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就應(yīng)該有鐵一樣的紀(jì)律，俗話說(shuō)，無(wú)規(guī)矩，不成方圓，就是這個(gè)道理。一個(gè)團(tuán)隊(duì)有了紀(jì)律才能蒸蒸日上，才能不斷壯大。丟失了紀(jì)律將成為一盤散沙、潰不成軍。
自己在車展期間，做出了違反紀(jì)律的事情，為此也做出了深刻的檢討，說(shuō)明自己還沒(méi)做到足夠的重視，沒(méi)有足夠的約束自己，遵守紀(jì)律不難，難的是一直遵守紀(jì)律。
在此像領(lǐng)導(dǎo)和同事們起誓，如有再犯，定將受到嚴(yán)厲懲罰，也相信自己一定能做好遵守紀(jì)律。
經(jīng)過(guò)這四個(gè)多月的歷練，學(xué)到了很多東西，也學(xué)會(huì)了很多東西，但自己深深地知道這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠。為自己出好下一步的計(jì)劃和打算，跟著計(jì)劃一步步走下去，一定會(huì)有所獲!
季度工作總結(jié)6
這次做一級(jí)項(xiàng)目使我對(duì)現(xiàn)行wifi網(wǎng)絡(luò)和基于電視頻段的wifi網(wǎng)絡(luò)加了了解。與現(xiàn)行的wifi網(wǎng)絡(luò)比較，基于電視頻段的wifi網(wǎng)絡(luò)的無(wú)線電波具有覆蓋范圍廣，傳輸速度非常快，接入費(fèi)用低廉、接入速率高，有效距離長(zhǎng)，兼容一些原有的設(shè)備等眾多的優(yōu)點(diǎn)。且現(xiàn)在出現(xiàn)的很多契機(jī)對(duì)基于電視頻段的wifi網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展非常有利�；陔娨曨l段的wifi網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)的開(kāi)發(fā)將是一個(gè)很有發(fā)展空間研究領(lǐng)域。如有興趣投身于這一領(lǐng)域的研究，使它充分服務(wù)社會(huì)，將是對(duì)社會(huì)的一大貢獻(xiàn)，也實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的一條很好的路徑。我覺(jué)得這將是我以后選擇職業(yè)的一條重要的參考路線。
這次做項(xiàng)目我也注意到了我們團(tuán)隊(duì)的.一些缺點(diǎn)：
1.各組員之間和各小組之間沒(méi)溝通交流好，各組與個(gè)人都以完成各自任務(wù)為止，并不顧及其他小組或個(gè)人搜集的資料，以致查找內(nèi)容重復(fù)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目了解都很片面;
2.很多隊(duì)員的責(zé)任心都不夠強(qiáng)，找了資料沒(méi)整理好就發(fā)給負(fù)責(zé)人，由于大家都都是比較忙的，結(jié)果有些內(nèi)容就只是很機(jī)械地拼湊起來(lái)而已，使總的報(bào)告內(nèi)容欠實(shí)，主次凌亂。
3.在演講答辯方面我們也有待提高。一方面，我們演講目的要明確，要抓重點(diǎn)，不是泛泛而談，不對(duì)題地念稿。我們的演講對(duì)象是商家，目的是吸引他們投資使用，演講的重點(diǎn)在對(duì)比現(xiàn)在的現(xiàn)行wifi網(wǎng)絡(luò)我們研究出的基于電視頻段的wifi網(wǎng)絡(luò)在各方面有哪些優(yōu)勢(shì)，我們的項(xiàng)目方案在哪方面體現(xiàn)了可行性和創(chuàng)新點(diǎn)。另一方面，我們演講時(shí)的ppt也要注意簡(jiǎn)潔和層次。第一次演講我們就沒(méi)注意簡(jiǎn)潔和層次的問(wèn)題，還有一個(gè)就是我們的ppt模板里有一個(gè)很明顯的網(wǎng)頁(yè)名沒(méi)刪掉，這些問(wèn)題都會(huì)讓我們的演講對(duì)象覺(jué)得我們做事太馬虎和不負(fù)責(zé)的，給他們的印象會(huì)打折扣。所以無(wú)論做什么演講都要吸收這次教訓(xùn)，做一個(gè)及格的演講者。
總結(jié)這次做一級(jí)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，我想在下學(xué)期我們應(yīng)該要做好以下幾點(diǎn)：
以團(tuán)隊(duì)的心態(tài)一起做項(xiàng)目，加強(qiáng)小組和組員間的交流，多抽時(shí)間一起討論;以認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)卻完成每項(xiàng)任務(wù)，對(duì)為他人著想，不因自己方便給別人帶來(lái)麻煩;在平時(shí)注意總結(jié)觀點(diǎn)，陳述時(shí)注意主次和邏輯，盡量做到把自己的意思以簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表達(dá)清楚;平時(shí)多花時(shí)間學(xué)習(xí)關(guān)于基于電視頻段的wifi網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)資料，以對(duì)我們研究的項(xiàng)目有足夠的了解，以去開(kāi)拓創(chuàng)新。相信我們做得更好的。
季度工作總結(jié)7
回顧第一季度的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺；其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，尤其是在辦公室呆的時(shí)間多，深入村里的時(shí)間過(guò)少，造成調(diào)研不夠，情況了解不細(xì)，給工作帶來(lái)一定的影響，也不利于盡快成長(zhǎng)；再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。
在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的。xxxx年的第一季度轉(zhuǎn)眼過(guò)去了，為了更好的完成今年的工作計(jì)劃，我想我有必要進(jìn)行一下總結(jié)。這三個(gè)月里，我依舊在接觸新的事物，依舊在摸索中不斷的學(xué)習(xí)、提高，使自己在崗位上做的'更加出色�，F(xiàn)就第一季度的工作做如下總結(jié)：
一、思想方面
這一季度，思想方面的深化，莫過(guò)于對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)。全國(guó)從上至下掀起了一場(chǎng)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的熱潮，深刻學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)其中的內(nèi)涵，爭(zhēng)取把理論運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，更好的開(kāi)展工作，發(fā)揮作用。
二、主要工作
一月份：
1、選舉的收尾工作，例如寫(xiě)總結(jié)、整理備份材料；
2、新xx屆村委會(huì)工作的開(kāi)展，《村民自治章程》、《村規(guī)民約》等文件的制作；
3、開(kāi)基層團(tuán)建工作會(huì)；
4、參加普法知識(shí)問(wèn)答；
5、春節(jié)文藝工作的準(zhǔn)備。
二月份：
1、村官文藝節(jié)目的練習(xí)；
2、團(tuán)員信息表的登記；
3、考察我們的工作的材料準(zhǔn)備；
4、參加區(qū)委x校的培訓(xùn)。
三月份：
1、xx信息表的登記；
2、繼續(xù)開(kāi)展蔬菜大棚的建設(shè)；
3、青年志愿者日在河底敬老院的活動(dòng)；
4、退耕還林人員的登記（補(bǔ)缺少的樹(shù)苗）；
5、三八節(jié)的活動(dòng)；
6、開(kāi)會(huì)，即“陽(yáng)泉市郊區(qū)青年志愿者指導(dǎo)中心成立儀式”和“共青團(tuán)陽(yáng)泉市郊區(qū)xx屆三次全委（擴(kuò)大）會(huì)”；
7、聽(tīng)種植大棚蔬菜的講座；
8、在郊區(qū)賓館聽(tīng)《當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和現(xiàn)代企業(yè)的法人治理》的專題講座；
9、登記村里16周歲以上的人員，參加社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)；
10、村里護(hù)林防火工作的開(kāi)展，寫(xiě)《應(yīng)急預(yù)案》、護(hù)林員名單、發(fā)放宣傳資料；
11、村里申報(bào)新農(nóng)村住宅樓建設(shè)的材料整理等。
四月份：
1、護(hù)林防火工作；
2、登記糧食直補(bǔ)的人員名單。
季度工作總結(jié)8
我在一季度以分管銷售的班子成員身份協(xié)助總經(jīng)理完成一些工作，并參與中支總經(jīng)理室做出的所有重大決策�，F(xiàn)在就所做的以下六個(gè)方面的工作做簡(jiǎn)單總結(jié)匯報(bào)：
一、協(xié)助總經(jīng)理解決縣區(qū)管理、中介合作中各種問(wèn)題
1、陪同總經(jīng)理參加省公司各種工作會(huì)議和培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，會(huì)后傳達(dá)落實(shí)到市縣兩級(jí)機(jī)構(gòu)。
2、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)縣級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理。如出席縣級(jí)機(jī)構(gòu)開(kāi)業(yè)典禮、找負(fù)責(zé)人的進(jìn)行工作談話、聽(tīng)取匯報(bào)，指導(dǎo)工作、解決矛盾。同時(shí)支持其業(yè)務(wù)發(fā)展。
3、協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)拓、維護(hù)代理渠道。代理渠道業(yè)務(wù)基本是交強(qiáng)險(xiǎn)，險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)很好，賠付率低。我中支同x代理、x代理保持了良好的`合作關(guān)系，使代理業(yè)務(wù)成為x年新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
4、協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展x車友俱樂(lè)部的合作，簽訂合作協(xié)議。并具體配合俱樂(lè)部在每個(gè)步驟的宣傳和業(yè)務(wù)發(fā)展。每個(gè)星期五交通電臺(tái)都在宣傳x公司和服務(wù)。此舉沒(méi)有花錢，卻使得x保險(xiǎn)在港城迅速擴(kuò)大了影響。業(yè)務(wù)前景很好，x車輛的統(tǒng)保正在洽談中。
二、作為內(nèi)勤營(yíng)銷管理崗負(fù)責(zé)人，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展
1、制定全年銷售計(jì)劃，做好任務(wù)的下達(dá)與分解。在控制應(yīng)收達(dá)標(biāo)情況下發(fā)展業(yè)務(wù)。
2、完成省公司營(yíng)銷管理部組織的各項(xiàng)活動(dòng)。提供各種報(bào)表。做好上傳下達(dá)，落實(shí)省公司營(yíng)銷管理政策，制定銷售推動(dòng)方案。做好任務(wù)分解。
3、完成對(duì)市縣兩級(jí)營(yíng)銷員的管理。凡是沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同的人目前正在組織簽訂新的代理合同。4月份再組織參加代理人考試，在用工方面一定做到規(guī)范。
4、完成前線人員的管理。如辦理入司手續(xù)、制作招聘卷宗、簽署轉(zhuǎn)正手續(xù)、制作工資月報(bào)表。審核全市手續(xù)費(fèi)發(fā)放。對(duì)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與支持。
三、作為外勤團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)外勤團(tuán)隊(duì)完成保費(fèi)任務(wù)
1、組建和管理外勤團(tuán)隊(duì)。x年領(lǐng)取外勤團(tuán)隊(duì)保費(fèi)任務(wù)x萬(wàn)。一共8人，預(yù)計(jì)人均保費(fèi)達(dá)到x萬(wàn)。外勤團(tuán)隊(duì)完成情況：其中x月份x元，x月份x元，x月份x元。目前外勤團(tuán)隊(duì)完成保費(fèi)x萬(wàn)。
2、通知業(yè)務(wù)員和營(yíng)銷員的手續(xù)費(fèi)領(lǐng)取。安排內(nèi)勤制作手續(xù)費(fèi)發(fā)放表，張貼代理人資格證書(shū)，審核業(yè)務(wù)員報(bào)銷。
四、作為班子成員完成個(gè)人保費(fèi)任務(wù)
1、上個(gè)季度個(gè)人完成年x萬(wàn)，以年度第一名獲得展業(yè)標(biāo)兵證書(shū)。今年計(jì)劃完成x萬(wàn)。保證不低x萬(wàn)，完成對(duì)班子成員每月5萬(wàn)元的考核。第一季度已經(jīng)完成x萬(wàn)多。
2、做客戶服務(wù)，盡量自己客戶出現(xiàn)場(chǎng)，解答客戶疑問(wèn)。缺點(diǎn)和不足是由于沒(méi)時(shí)間聯(lián)系業(yè)務(wù)，續(xù)保業(yè)務(wù)丟失。對(duì)客戶的服務(wù)回訪沒(méi)有時(shí)間做。雖然達(dá)到公司考核標(biāo)準(zhǔn)，但是個(gè)人目標(biāo)沒(méi)有達(dá)到。
五、協(xié)助總經(jīng)理搞好行政和綜合管理
做為分管銷售的班子成員本不應(yīng)該插手行政方面工作，但是只要公司需要，總經(jīng)理安排我都抽時(shí)間，哪怕是利用晚上或者休息時(shí)間都盡心盡力去做好。
1、協(xié)助總經(jīng)理引進(jìn)人才。比如成功引進(jìn)同業(yè)人才。但是人才的引進(jìn)還是非常的困難，正在開(kāi)拓其他渠道。目前正在組織去人才市場(chǎng)開(kāi)展人才招聘，已經(jīng)為公司招聘出單員和理賠員以滿足車友俱樂(lè)部的合作要求。
2、每周召集部門經(jīng)理以上人員在總經(jīng)理室召開(kāi)周例會(huì)，并做好會(huì)議紀(jì)要的記錄、打印和保管。周例會(huì)是我們中支進(jìn)行管理重要措施，很多問(wèn)題在會(huì)上溝通、解決、各部門之間達(dá)成共識(shí)，消除矛盾，團(tuán)結(jié)協(xié)作，保證公司正常的經(jīng)營(yíng)管理。
3、為總經(jīng)理準(zhǔn)備各種文稿，做文秘工作。給金融辦、保監(jiān)局、行業(yè)協(xié)會(huì)、省公司的匯報(bào)、心得、體會(huì)、聲明、方案、總結(jié)、計(jì)劃年終報(bào)告、三年發(fā)展規(guī)劃、會(huì)議發(fā)言稿……為了白天能做些業(yè)務(wù)，目前改在晚上家里收發(fā)郵件，構(gòu)思，寫(xiě)作、組織語(yǔ)言、整理電子文件、思緒常常帶到夢(mèng)中。
4、組織帶領(lǐng)員工徹底搞好辦公區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。辦公區(qū)域外部的樓道、走廊還有衛(wèi)生間衛(wèi)生一直較差，尤其衛(wèi)生間造成整個(gè)樓層氣味難聞。這樣社會(huì)各界怎能信任x能夠成為“中國(guó)服務(wù)的保險(xiǎn)公司”。
季度工作總結(jié)9
xx年的第四季度就要過(guò)去了，在這xx年里雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝一直以來(lái)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上的支持，給予了我一個(gè)很好的平臺(tái)，使我有可能在這樣一個(gè)優(yōu)秀而又充滿人生動(dòng)力的環(huán)境中努力進(jìn)取�，F(xiàn)在就這xx年的工作情況總結(jié)如下：
1、在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自身的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì)主義，堅(jiān)定走主義道路的信念，并以此來(lái)指導(dǎo)自己的日常生活、工作和學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在很短的時(shí)間內(nèi)就進(jìn)入了角色。從熟悉的工作入手，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在辦公室主任的指導(dǎo)下，我基本掌握了辦公室日常事物的工作流程，同時(shí)認(rèn)真分析領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，在遇到不懂的問(wèn)題時(shí)主動(dòng)地詢問(wèn)同事，在不斷的學(xué)習(xí)、工作中積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，基本勝任了自己的工作。
3、工作能力的提高。在工作初期，我認(rèn)真了解了辦公室工作的基本情況，學(xué)會(huì)了怎樣高效地處理日常事務(wù)，也懂得了辦公室事情的繁瑣，做事要謹(jǐn)慎小心。在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我對(duì)本職工作進(jìn)行了完整性規(guī)劃，包括文件的存檔整理、電腦的維護(hù)和打印、掃描，檔案的`分類整理，報(bào)刊的排版整理等，使辦公室的工作效率得到了提高。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面，熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
總結(jié)xx年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如做事情不夠細(xì)心，考慮問(wèn)題不夠全面，但在今后的工作中我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。
季度工作總結(jié)10
進(jìn)入學(xué)通社主席團(tuán)，已有半年時(shí)間。記得當(dāng)初競(jìng)選時(shí)，自己雄心壯志，要對(duì)學(xué)通社內(nèi)部進(jìn)行大規(guī)模整頓，將學(xué)院宣傳工作做好。不知不覺(jué)間，XX年已經(jīng)近在眼前。而這條改革之路，我們已經(jīng)走過(guò)了一半。
為了把工作做好，學(xué)通社的全體成員都做出了不懈的努力。主席團(tuán)、秘書(shū)部、攝影部和新聞部通力配合，實(shí)現(xiàn)了有效協(xié)作。臨近元旦之際，我們將學(xué)通社本學(xué)期工作總結(jié)如下，以待學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、老師指導(dǎo):
一、把握宏觀走向，確立主體方針
眾所周知，新聞媒體是黨和政府的喉舌。對(duì)于大學(xué)來(lái)說(shuō)，新聞宣傳更是發(fā)揮著不可替代的信息傳播功能。教育學(xué)院、楚才學(xué)院學(xué)通社，是以學(xué)院宣傳工作為主的機(jī)構(gòu)團(tuán)體。它直屬于院團(tuán)委，負(fù)責(zé)學(xué)院的學(xué)工新聞、黨建動(dòng)態(tài)、教學(xué)科研等各項(xiàng)學(xué)院的宣傳工作。因而對(duì)于學(xué)院活動(dòng)宣傳，起著重要的作用。
在過(guò)去的一個(gè)學(xué)期里，院學(xué)通社一直秉承“用文字記錄我院點(diǎn)點(diǎn)滴滴，用圖片銘刻我院師生風(fēng)采”的宗旨，堅(jiān)持“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”(以我院宣傳工作為中心，提高社員新聞寫(xiě)作能力、提高學(xué)通社整體競(jìng)爭(zhēng)力)，取得了不小的成績(jī)。
為響應(yīng)學(xué)院“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的號(hào)召，學(xué)通社還根據(jù)自身特點(diǎn)，確定了“創(chuàng)建先進(jìn)宣傳組織、爭(zhēng)當(dāng)宣傳積極分子”的總方針。本方針緊密圍繞學(xué)通社日常工作程序，在提議過(guò)程中，得到了學(xué)通社新老成員的廣泛認(rèn)可。自開(kāi)學(xué)以來(lái)，學(xué)通社新老成員積極投身院新聞宣傳工作，在院網(wǎng)站發(fā)表新聞百余篇，在青春飛揚(yáng)、湖大在線、校報(bào)等校級(jí)宣傳媒體發(fā)表新聞共數(shù)十余篇。
二、加大培訓(xùn)力度，改革培訓(xùn)模式
為了提高10級(jí)新社員的新聞寫(xiě)作能力，學(xué)通社在培訓(xùn)模式上進(jìn)行了以“3+1”(將新聞理論知識(shí)學(xué)習(xí)、學(xué)長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)、新聞實(shí)踐學(xué)習(xí)相結(jié)合，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè))為主導(dǎo)的一系列改革。
新聞理論知識(shí)學(xué)習(xí)，主要在于對(duì)學(xué)通社傳統(tǒng)例會(huì)的創(chuàng)新。為了使新成員盡快了解新聞寫(xiě)法，在本學(xué)期，學(xué)通社分別邀請(qǐng)了校報(bào)三版編輯賀一泓老師、學(xué)通社前任主席團(tuán)成員楊劍武、秦荊華、陳佩、江倩等人以及物電學(xué)院學(xué)通社現(xiàn)骨干領(lǐng)導(dǎo)成員講授新聞寫(xiě)作的具體知識(shí)及相關(guān)的管理方案。(見(jiàn)附件一)這開(kāi)闊了新成員的新聞視野，也讓他們對(duì)于新聞寫(xiě)作有了更為深刻的認(rèn)識(shí)，大大提高了其新聞能力。
以前，學(xué)通社堅(jiān)持“以老帶新”的培訓(xùn)方式，要求老成員在一定時(shí)期內(nèi)指導(dǎo)新成員進(jìn)行新聞寫(xiě)作。本學(xué)期，學(xué)通社依然采用了這種培訓(xùn)模式，但在內(nèi)容上有所擴(kuò)展，使之不再局限于新聞寫(xiě)作，而是對(duì)新成員進(jìn)行大學(xué)經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)，讓新成員了解新聞采訪、新聞寫(xiě)作時(shí)的一些技巧與方法，從而減少其在新聞寫(xiě)作中存在的不必要困惑。這就是我們提倡的“學(xué)長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)”。
在行動(dòng)中學(xué)習(xí)，在經(jīng)歷中思考，在探索中成長(zhǎng)。這是學(xué)通社一貫遵行的辦事風(fēng)格。沒(méi)有經(jīng)過(guò)新聞采訪，沒(méi)有進(jìn)行過(guò)新聞寫(xiě)作，就無(wú)法保證新聞信息的準(zhǔn)確性，因而也無(wú)法提高新聞的質(zhì)量，這對(duì)學(xué)通社的工作開(kāi)展及我院的新聞宣傳是極為不利的。所以，我們大力提倡學(xué)通社成員進(jìn)行直接、多角度采訪，并及時(shí)與新聞信息提供人交流，以確保信息無(wú)誤。除此之外，我們還針對(duì)成員的新聞寫(xiě)作情況，通過(guò)qq郵箱或電話方式給予及時(shí)的評(píng)價(jià)反饋，使之不斷反思進(jìn)行新聞寫(xiě)作時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題。
在我們看來(lái)，學(xué)通社是一個(gè)大家庭，沒(méi)有所謂的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)，也沒(méi)有所謂的等級(jí)職稱;學(xué)通社的每一位成員，都是我們的兄弟姐妹。我們一直致力于為學(xué)通社營(yíng)造良好的交流環(huán)境與學(xué)習(xí)氛圍，以提高學(xué)通社的凝聚力。
為了達(dá)到這一理想狀態(tài)，我們做出了以下三方面的嘗試:
(1)對(duì)學(xué)通社傳統(tǒng)的圓桌例會(huì)進(jìn)行深層次的改造。
本學(xué)期，學(xué)通社的例會(huì)模式在原有的“點(diǎn)名制”、“褒獎(jiǎng)制”的基礎(chǔ)上進(jìn)行了必要性地補(bǔ)充。
首先，在例會(huì)開(kāi)始之前，我們經(jīng)常有意識(shí)地將同班同學(xué)或關(guān)系比較熟的成員錯(cuò)開(kāi)，鼓勵(lì)大家和自己不太熟悉的成員坐在一起，從而加深成員間的'了解，增進(jìn)成員間的交流。
其次，我們還豐富了例會(huì)形式。比如，天氣晴朗的時(shí)候，我們鼓勵(lì)大家開(kāi)展戶外例會(huì)，一方面使大家多接觸陽(yáng)光，擴(kuò)展思維;另一方面，也為學(xué)通社的例會(huì)創(chuàng)造一種自然的氛圍，以便于輕松交流。
除此之外，我們從12月份開(kāi)始，通過(guò)讓10級(jí)成員輪流主持例會(huì)，以期對(duì)之進(jìn)行管理能力、統(tǒng)籌能力等方面的鍛煉。為了保證例會(huì)質(zhì)量，每次主持例會(huì)之前，主持人將按時(shí)參加本周周一我院舉行的團(tuán)學(xué)聯(lián)例會(huì)，以充分收集新聞信息。之后，主持人還需要主動(dòng)與主席團(tuán)成員進(jìn)行面對(duì)面交流，及時(shí)了解學(xué)通社的現(xiàn)狀和出現(xiàn)的一些問(wèn)題，并提出自己的解決方案或主持例會(huì)的設(shè)想。這種例會(huì)方式，不僅調(diào)動(dòng)了10級(jí)成員的活動(dòng)積極性、參與度，增加了10級(jí)成員的責(zé)任感，還使主席團(tuán)成員對(duì)10級(jí)成員的發(fā)展?fàn)顩r、心理動(dòng)態(tài)有了更深的了解，從而對(duì)其進(jìn)行價(jià)值取向、工作態(tài)度等方面的引導(dǎo)，并針對(duì)不同成員的問(wèn)題制訂具體的解決方案。
(2)組織多樣活動(dòng)，提倡家庭式建設(shè)。
期末聚餐是學(xué)通社加強(qiáng)凝聚力建設(shè)的傳統(tǒng)方式。它是學(xué)通社新老成員加深聯(lián)系的重要紐帶，也是學(xué)通社成員經(jīng)過(guò)一學(xué)期努力后進(jìn)行自我放松、備戰(zhàn)考試的有效方法。本學(xué)期期末，學(xué)通社仍然延續(xù)了這種傳統(tǒng)活動(dòng)。日前，學(xué)通社約30位成員(其中，10級(jí)成員有2人請(qǐng)假，20人到場(chǎng))齊聚三期公寓附近的同學(xué)酒樓，進(jìn)行了開(kāi)心聚餐。聚餐過(guò)程中，兩桌人馬互相拉歌，紛紛表演節(jié)目，笑聲不斷，起到了很好的放松效果。(見(jiàn)附件二)
不僅如此，學(xué)通社于本學(xué)期還為12位新社員度過(guò)了難忘的集體生日。生日經(jīng)費(fèi)來(lái)源于學(xué)通社內(nèi)部籌集的社費(fèi)�；I集社費(fèi)為社員買生日禮物的做法由來(lái)已久，但是單純的小禮物有時(shí)很難達(dá)到良好的生日效果。為了讓大家在這里找到家的感覺(jué)，體驗(yàn)生日幸福，學(xué)通社秘書(shū)部從社費(fèi)中拿出部分資金，為從本學(xué)期開(kāi)學(xué)招新到下學(xué)期開(kāi)學(xué)前過(guò)生日的12位成員買了精美的大蛋糕，伴隨著“祝你生日快樂(lè)……”的歌聲，大家紛紛拍照留念，共同分享生日喜悅。(見(jiàn)附件三)本次活動(dòng)的宣傳稿件在校報(bào)上以圖片新聞的方式發(fā)表，極大地增強(qiáng)了社員們的自豪感和自信心。
(3)充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，與成員進(jìn)行交流
為了加強(qiáng)成員間的交流，及時(shí)掌握和發(fā)布新聞信息，學(xué)通社創(chuàng)建了自己的qq群(群號(hào)為116136548)，并誠(chéng)邀我院的團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)及老師、各班宣傳委員入群。提醒各班寫(xiě)團(tuán)日活動(dòng)新聞，向群空間上傳活動(dòng)照片、發(fā)布活動(dòng)公告、發(fā)表成員在學(xué)通社的感想，以及上傳學(xué)通社內(nèi)部的工作及管理文件如會(huì)議紀(jì)錄、通聯(lián)表等，是我們每周必做的功課。通過(guò)此平臺(tái)，我們還及時(shí)向成員們傳達(dá)了近期出現(xiàn)的工作問(wèn)題及相關(guān)建議，下周的工作安排等，為順利開(kāi)展工作提供了便利。
三、明確部門分工，促進(jìn)成員協(xié)作
在高速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作在處理問(wèn)題方面顯得尤為重要。而明確的部門分工，也為順利完成任務(wù)提供了良好的客觀條件。為了提高新聞宣傳的效率，學(xué)通社在內(nèi)部整頓時(shí)，對(duì)新聞宣傳工作進(jìn)行了明確劃分。
首先，學(xué)通社在稿件審閱處理方面進(jìn)行了明確分工。10級(jí)成員要根據(jù)新聞分工表，將新聞按類別分給相關(guān)的XX級(jí)成員修改，之后XX級(jí)成員將同樣按照分工表，把修改后的新聞發(fā)給主席團(tuán)的相關(guān)成員。而主席團(tuán)成同則對(duì)新聞進(jìn)行新一輪的審閱。審閱合格的稿件，將發(fā)進(jìn)08級(jí)主席團(tuán)成員楊劍武、秦荊華、的公共郵箱，以待發(fā)表;不合格稿件將直接返回給作者，進(jìn)行修改，直到發(fā)表為止。
其次，學(xué)通社在部門分工方面，也進(jìn)行了工作細(xì)化。主席團(tuán)主要負(fù)責(zé)學(xué)通社新聞稿件的審閱修改、部門管理、新聞發(fā)表等;秘書(shū)部主要負(fù)責(zé)例會(huì)記錄、社費(fèi)管理、信息傳達(dá)等;攝影部主要負(fù)責(zé)新聞拍照、例會(huì)拍照等;新聞部則注重新聞方面的寫(xiě)作能力提升。(見(jiàn)附件四)但是，無(wú)論哪個(gè)部門的成員，都必須堅(jiān)持新聞寫(xiě)作。全社成員都要投身于我院新聞宣傳的工作中，立足新聞寫(xiě)作，提倡個(gè)性發(fā)展。
四、規(guī)范獎(jiǎng)懲制度，實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)
在學(xué)通社內(nèi)部大力提倡“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的背景下，學(xué)通社成員在新聞寫(xiě)作方面表現(xiàn)出了很大的積極性。然而，隨之而來(lái)的還有學(xué)通社內(nèi)部成員間競(jìng)爭(zhēng)力激化的問(wèn)題。在本年度的元旦表彰中，學(xué)通社10級(jí)成員的評(píng)比結(jié)果相差甚微，因此在評(píng)選時(shí)較為困難。以往的獎(jiǎng)懲制度主要是根據(jù)新聞發(fā)稿量計(jì)算的，為了保證公平競(jìng)爭(zhēng)，我們?cè)谶@一學(xué)期制定了明確的獎(jiǎng)懲方案，進(jìn)一步規(guī)范了獎(jiǎng)懲制度。
本獎(jiǎng)懲制度立足于人性化，著眼于公平性。在評(píng)選宣傳積極分子時(shí)，我們以發(fā)稿量為主要參考，同時(shí)兼顧成員的活動(dòng)參與度、日常工作表現(xiàn)等多方面。當(dāng)然， 為了照顧各班學(xué)通社成員的積極性，我們?yōu)楦靼喾峙淞诉m當(dāng)?shù)拿~。對(duì)于分配名額較少、新聞評(píng)選實(shí)力有待提高的班級(jí)，我們也給予了足夠的重視。有些實(shí)力相對(duì)較好，但是與獲獎(jiǎng)?wù)呷杂胁罹嗟耐瑢W(xué)，我們根據(jù)所屬班級(jí)的名額數(shù)量，利用社費(fèi)為之買了小獎(jiǎng)品，鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力。內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)的物品將與宣傳積極分子的表彰同時(shí)進(jìn)行。此舉得到了學(xué)通社10級(jí)、XX級(jí)成員的大力支持。獎(jiǎng)勵(lì)物品已經(jīng)準(zhǔn)備完畢。
10級(jí)宣傳積極分子與內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)成員大概共有10余人，占10級(jí)全體成員的50%，這在一定程度上鼓勵(lì)了大家的新聞積極性，又照顧到了未能獲獎(jiǎng)的成員，因而體現(xiàn)了很強(qiáng)的人性化色彩。此外，學(xué)通社XX級(jí)宣傳積極分子、08級(jí)宣傳積極分子分別為13人、2人。對(duì)于XX級(jí)成員來(lái)說(shuō)，約占總數(shù)的60%，主要評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)為發(fā)稿量、對(duì)學(xué)通社新成員指導(dǎo)工作和管理工作的貢獻(xiàn)度。而08級(jí)成員因年級(jí)、發(fā)展方向等原因的影響，新聞宣傳參與成員較少，因而分配名額有限。
此外，在本學(xué)期的新聞宣傳工作中，學(xué)通社08級(jí)主席團(tuán)楊劍武、4位成員積極負(fù)責(zé)我院網(wǎng)站新聞的發(fā)表工作，為我院網(wǎng)站新聞更新做出了不少努力。為了表示對(duì)他們的感謝，學(xué)通社經(jīng)過(guò)內(nèi)部商議，決定利用社費(fèi)為他們買小禮物作為紀(jì)念。目前，禮物已經(jīng)由10級(jí)秘書(shū)部成員送出。
五、立足網(wǎng)站宣傳，關(guān)注校報(bào)動(dòng)態(tài)
我校新聞宣傳陣地主要分為網(wǎng)站(包括我院網(wǎng)站、校級(jí)青春飛揚(yáng)及湖大在線網(wǎng)站等)、湖北大學(xué)校報(bào)、外界報(bào)刊三種。而網(wǎng)站和校報(bào)是最為常見(jiàn)、最為普便的宣傳渠道。因此，在本學(xué)期，學(xué)通社宣傳工作主要圍繞網(wǎng)站和校報(bào)兩個(gè)方向發(fā)展。
首先，在教育學(xué)院、楚才學(xué)院網(wǎng)站上，學(xué)通社08級(jí)主席團(tuán)成員楊建武、秦荊華、陳佩、江倩等人嚴(yán)守門戶，對(duì)需要發(fā)表的新聞進(jìn)行最終審閱，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了新聞中的錯(cuò)誤和不足，并給予熱心指導(dǎo)，為提高我院網(wǎng)站的新聞質(zhì)量、及時(shí)更新我院網(wǎng)站新聞做出了極大貢獻(xiàn)。當(dāng)然，學(xué)通社在新聞宣傳方面，不僅局限于院網(wǎng)站這一平臺(tái)。為了將新聞宣傳范圍盡可能地延伸，學(xué)通社XX級(jí)主席團(tuán)成員將所得新聞依次投向院網(wǎng)站公共郵箱、校青春飛揚(yáng)網(wǎng)站、湖大在線網(wǎng)站等處，真正保證了同一活動(dòng)新聞發(fā)揮最大的網(wǎng)絡(luò)宣傳價(jià)值。此方案在實(shí)施過(guò)程中，取得了較為明顯的宣傳效果。
在校報(bào)宣傳方面，我們格外注重學(xué)通社10級(jí)成員的校報(bào)發(fā)稿意識(shí)。在了解到一些成員因種種原因無(wú)法看到校報(bào)時(shí)，我們通過(guò)校報(bào)收發(fā)員及校報(bào)編輯部老師爭(zhēng)取更多的校報(bào)資源，并于周二例會(huì)時(shí)將校報(bào)發(fā)給成員閱讀或?qū)ζ溥M(jìn)行評(píng)講。此外，我們通過(guò)和校報(bào)老師進(jìn)行及時(shí)交流、意見(jiàn)反饋，不斷了解校報(bào)發(fā)稿動(dòng)態(tài)，把握投稿方向，積極投稿，為每期必發(fā)這一目標(biāo)而不斷努力。
本學(xué)期，學(xué)通社在外宣方面僅僅有《湖大森林合唱團(tuán)捧得首個(gè)世界金獎(jiǎng)》(武漢晚報(bào)，陳力)一篇新聞。因此，學(xué)通社宣傳工作在外宣方面發(fā)展較弱。這也是我們學(xué)通社主席團(tuán)成員一直關(guān)注的事情。我們希望在下學(xué)期對(duì)學(xué)通社新聞工作進(jìn)行更深一步的探索，以期將我院新聞宣傳做得更好。
六、注重活動(dòng)總結(jié)，鼓勵(lì)成長(zhǎng)反思
古人云:“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆�！睂W(xué)通社的工作發(fā)展，不僅需要全社社員的共同學(xué)習(xí)，共同努力，還需要大家不斷地思考反思。為了提高大家的思考能力，我們提倡學(xué)通社10級(jí)成員每周閱讀3篇新聞(來(lái)源不限，但是提倡校報(bào)或校網(wǎng)站、院網(wǎng)站新聞)，并進(jìn)行一些比較與評(píng)論。如果有必要，我們也會(huì)在例會(huì)上請(qǐng)一些同學(xué)對(duì)自己所思考的新聞講評(píng)。對(duì)于他們出現(xiàn)的一些問(wèn)題，我們也會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)給予建議和解答。
匆匆忙忙地走過(guò)了半年，學(xué)通社工作有進(jìn)步，也有不足�，F(xiàn)將不足之處及相關(guān)的提議總結(jié)如下:
(1)新聞信息的準(zhǔn)確性有待提高。
在本學(xué)期前期的新聞宣傳工作中，學(xué)通社10級(jí)成員出現(xiàn)了較為明顯的信息錯(cuò)誤現(xiàn)象。為了解決這一問(wèn)題，學(xué)通社專門進(jìn)行了一場(chǎng)題為“如何提高新聞信息的準(zhǔn)確性”的例會(huì)。本次例會(huì)在戶外召開(kāi)，要求學(xué)通社成員在一定時(shí)間內(nèi)與身旁成員進(jìn)行交流，然后將交流結(jié)果一一列舉，并在交流過(guò)后選出代表與大家分享本小組的交流成果。
本次活動(dòng)交流總結(jié)取得了較好的效果，大家從采訪、新聞寫(xiě)作、成員合作、信息搜索等多個(gè)方面對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了分析。之后，學(xué)通社新聞信息準(zhǔn)確性得到了極大的提高，但是就目前而言，仍需要加大關(guān)注力度。
(2)活動(dòng)內(nèi)容較為單一，易出現(xiàn)工作疲勞現(xiàn)象。
學(xué)通社的本職任務(wù)是做好我院的新聞宣傳工作。但是，學(xué)通社很多成員都是文學(xué)愛(ài)好者。大家對(duì)于文字的追求心，是無(wú)法單純依靠新聞寫(xiě)作而得以滿足的。因此，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的新聞宣傳，一些成員可能會(huì)出現(xiàn)階段性的疲勞現(xiàn)象。
雖然這是從事新聞宣傳工作的人普遍出現(xiàn)的情況，但是我們?nèi)匀幌Ｍㄟ^(guò)改革使學(xué)通社內(nèi)部更加和諧。當(dāng)發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題時(shí)，我們及時(shí)采取了一些措施。比如，為學(xué)通社成員印制征文比賽試卷、向大家傳達(dá)相關(guān)的征文比賽信息，鼓勵(lì)大家參加各種各樣的征文比賽，以充分發(fā)揮其在文字方面的優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)然，以上措施也許只能暫時(shí)性地減弱這一問(wèn)題帶來(lái)的負(fù)面影響。為了避免此種現(xiàn)象再次發(fā)生，我們希望在下學(xué)期繼續(xù)保證去年學(xué)通社的改革方向，舉行諸如“征文比賽”之類的活動(dòng)，借以豐富學(xué)通社的工作。
一個(gè)學(xué)期的探索，我們遇到過(guò)很多困難和挫折，但是每一位成員都在堅(jiān)守學(xué)通社的工作宗旨，為實(shí)現(xiàn)我們共同的理想而努力。比如，在社團(tuán)招新期間，學(xué)通社成員李凡(10教技)生病發(fā)燒，仍堅(jiān)持一大早赴現(xiàn)場(chǎng)拍照，直到下午才去醫(yī)院治療，是學(xué)通社10級(jí)成員熱情工作積極負(fù)責(zé)的代表典型;為了完成“國(guó)培計(jì)劃”的新聞，學(xué)通社成員肖群萍經(jīng)過(guò)多次采訪，收集了大量的資料，進(jìn)行了為期一周的閱讀學(xué)習(xí)，才著手新聞宣傳，表現(xiàn)了XX級(jí)成員較強(qiáng)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。如果有人問(wèn)，是什么讓大家的信念如此堅(jiān)定。我想，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是，我們把心留在了這個(gè)大家庭。
季度工作總結(jié)11
在過(guò)去的一個(gè)季度，因?yàn)橹虚g過(guò)春節(jié)，時(shí)間上的不連續(xù)性，很多工作在春節(jié)后又重新開(kāi)展。對(duì)于一季度工作總結(jié)，我想從三個(gè)方面上講。
一、 一季度工作回顧
第一季度，在海南區(qū)域，我主要跟進(jìn)兩個(gè)項(xiàng)目，一個(gè)是三亞鴻坤山海墅項(xiàng)目，另外一個(gè)是文昌蝶戀海項(xiàng)目。先說(shuō)一下三亞鴻坤山海墅項(xiàng)目，此項(xiàng)目是大包給施工隊(duì)。年前主要完成了1、2樓的集熱器的安裝。集熱器安裝在斜屋面上，樓層有二十多層，難度系數(shù)較大。開(kāi)工前甲方及監(jiān)理方要求我們出一個(gè)樓面施工的安全方案，同時(shí)我們也非常重視施工上的安全。在施工過(guò)程中，多次強(qiáng)調(diào)安全施工。所以年前順利的完成了既定的目標(biāo)，將集熱器安裝完畢，施工質(zhì)量也得到甲方和監(jiān)理方的認(rèn)可。
過(guò)完春節(jié)后，項(xiàng)目部和施工隊(duì)安排后期工作，計(jì)劃材料，截止三月三十一日，1、2樓的管材、水泵、閥門、已經(jīng)到場(chǎng)，同時(shí)完成了1、2樓的水箱拼裝，1樓的管路安裝大體完工。四月中旬兩棟樓基本上能完工。工程資料和施工進(jìn)度同步。
回款方面，合同約定按每個(gè)月進(jìn)度的工程量回款，甲方要求每月的二十三日前上報(bào)進(jìn)度款。年前一月底尚未安裝集熱器，只對(duì)集熱器支架進(jìn)行了焊接，產(chǎn)值不大，等集熱器安裝完畢時(shí)，已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了上報(bào)進(jìn)度款的時(shí)間。項(xiàng)目部計(jì)劃在四月份的`時(shí)候，申請(qǐng)兩棟樓所有工程量的進(jìn)度款。
文昌蝶戀海項(xiàng)目，共四棟樓，八個(gè)系統(tǒng)。甲方根據(jù)招標(biāo)文件要求，鋼結(jié)構(gòu)熱鍍鋅處理，二次鍍鋅，不允許現(xiàn)場(chǎng)焊接。公司發(fā)貨的鋼材是用來(lái)焊接�，F(xiàn)場(chǎng)鋼結(jié)構(gòu)不焊接，或者焊接好了后二次鍍鋅難度系數(shù)可以說(shuō)是史無(wú)前例的大。項(xiàng)目部多次和甲方溝通，甲方勉為其難的讓我們焊接，要求我們做好焊接防腐工作。甲方內(nèi)部一些成員和監(jiān)理方對(duì)我們鋼結(jié)構(gòu)焊接仍然有些不同的聲音。
項(xiàng)目部在審圖時(shí)，集熱循環(huán)、回水、供水均無(wú)備用泵，且無(wú)爬梯至屋面，是無(wú)法滿足節(jié)能要求。年前的時(shí)候，工地上的塔吊面臨拆除，但我們的圓形水箱在還未到現(xiàn)場(chǎng)，為了避免這個(gè)問(wèn)題，我們向甲方提出水箱變更為拼裝水箱。前前后后又6個(gè)簽證，但合同簽的又是包干價(jià)，簽證辦下來(lái)難度非常大。甲方最后只同意三個(gè)簽證，目前在審核中。
第一季度內(nèi)年前完成了集熱器支架的焊接。由于公司計(jì)劃的鋼材數(shù)量差了一些，年前的水箱基礎(chǔ)和部分馬道沒(méi)有焊接。過(guò)完春節(jié)后，在三月底，公司補(bǔ)單的鋼材到達(dá)了現(xiàn)場(chǎng)，安排了施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)焊接水箱基礎(chǔ)和馬道。在三月份中旬的時(shí)候，項(xiàng)目部做了一個(gè)材料采購(gòu)計(jì)劃，大部分材料計(jì)劃在四月十日到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。由于一些原因，時(shí)間延誤，時(shí)至今日其他材料尚未到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，將會(huì)造成窩工現(xiàn)象。公司在材料下單的時(shí)候提出太陽(yáng)能上循環(huán)管不能用鋼塑管，易造成管道堵死。管道變更成薄壁不銹鋼管還在和甲方溝通，簽證可能辦不下來(lái)。此事的隱患將會(huì)延誤工期。文昌蝶戀海項(xiàng)目暴露了很多問(wèn)題，值得我們深思。
回款方面，文昌蝶戀海項(xiàng)目已經(jīng)按合同執(zhí)行，回了20%的預(yù)付款。資料和施工進(jìn)度同步。
二、二季度工作部署
三亞鴻坤項(xiàng)目計(jì)劃在四月底完工，同時(shí)在四月底向甲方申請(qǐng)1、2樓工程量的進(jìn)度款，爭(zhēng)取在五月份回到款。協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理搞節(jié)能驗(yàn)收。
文昌蝶戀海項(xiàng)目緊跟公司材料，因?yàn)榧追揭笪逶路萃旯げⅡ?yàn)收，照目前的情況來(lái)看任務(wù)重，難度大，情況非常緊急。原因是集熱器、熱泵、水箱在大概在四月二十多號(hào)才能到現(xiàn)場(chǎng)。四棟樓、八個(gè)系統(tǒng)目前只完成集熱器支架，工程量可想而知。在四月份向甲方申請(qǐng)第二筆合同總價(jià)的30%的價(jià)款，爭(zhēng)取在五月份回到款。協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)，大概在五月中下旬項(xiàng)目完工，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理搞節(jié)能驗(yàn)收。
三、前事不忘，后事之師
我主要是講一下蝶戀海項(xiàng)目遇到的問(wèn)題，在后期的項(xiàng)目能不能避免。前事不忘，后事之師。
第一個(gè)問(wèn)題：招標(biāo)文件的技術(shù)要求，集熱板的安裝要求能夠抵御12級(jí)臺(tái)風(fēng)。在項(xiàng)目開(kāi)工的時(shí)候，甲方要求我們出一份計(jì)算書(shū)證明我們?cè)O(shè)計(jì)的集熱器鋼結(jié)構(gòu)能夠抵御12級(jí)臺(tái)風(fēng)。后來(lái)兄弟單位綠建公司核算得出，我們?cè)O(shè)計(jì)的集熱器鋼結(jié)構(gòu)不滿足12級(jí)臺(tái)風(fēng)，還需加固槽鋼。原因是我們公司設(shè)計(jì)是從常規(guī)情況考慮來(lái)設(shè)計(jì)，忽略了招標(biāo)文件的硬性規(guī)定。在今后的項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員對(duì)招標(biāo)文件有一定的了解后，再進(jìn)行設(shè)計(jì)，也許會(huì)穩(wěn)妥點(diǎn)。
第二個(gè)問(wèn)題：太陽(yáng)能上循環(huán)管道管材變更問(wèn)題。之前我們報(bào)的鋼塑管，在要施工地時(shí)候，公司提出鋼塑管長(zhǎng)期在高溫下運(yùn)行，襯塑層容易熔化造成管道堵死，需變更其他管材。變更管材類型涉及到成本控制問(wèn)題，合同簽的又是包死價(jià)，很為難。今后的項(xiàng)目對(duì)于太陽(yáng)能上循環(huán)管道要特別考慮，避免管材變更問(wèn)題。
第三個(gè)問(wèn)題：高層項(xiàng)目大型材料吊裝問(wèn)題。趁著工地上的塔吊未拆除之前能否將大型材料進(jìn)行吊裝，比如圓形水箱、鋼材。當(dāng)然有人提出不同看法，認(rèn)為圓形水箱提前吊裝至樓面面臨風(fēng)吹雨淋，甚至還有吹落的可能。任何事都有風(fēng)險(xiǎn)，關(guān)鍵在于控制和取舍。工地上的塔吊拆除后，高層項(xiàng)目大型材料吊裝費(fèi)用不低，又費(fèi)時(shí)。
季度工作總結(jié)12
轉(zhuǎn)眼之間，今年的第一季度就要過(guò)去了，在這個(gè)短暫的第一季度里面，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及各位同事的幫助之下，圓滿地完成了自己的工作本職任務(wù)。我在報(bào)告撰寫(xiě)和溝通協(xié)調(diào)等方面有了更加深層次的認(rèn)知和提高，總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，現(xiàn)在我將第一季的的工作進(jìn)行總結(jié)。自己的工作和學(xué)習(xí)生活之中，我能夠不斷提高自己的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，在思想上，政治上和行動(dòng)上因?yàn)樯霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)保持一致，本人重視理論學(xué)習(xí)，會(huì)利用課余的時(shí)間來(lái)加強(qiáng)自己對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，臥室理論和方法，案例分析等學(xué)科知識(shí)，不斷地拓展知識(shí)和認(rèn)知面，本人在一場(chǎng)生活之中，時(shí)刻關(guān)注房地產(chǎn)法規(guī)的相關(guān)信息，真正做到了邊工作邊學(xué)習(xí)實(shí)踐邊提高，在工作中做到腦勤，手勤，腿勤，公司于員工不僅僅是雇傭關(guān)系，更是相輔相成的關(guān)系，公司的發(fā)展關(guān)系到員工的發(fā)展，員工的提高，同時(shí)促進(jìn)了公司的發(fā)展。
一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，會(huì)培養(yǎng)員工的歸屬感，群眾榮譽(yù)感，認(rèn)同感，讓員工以及公司的`利益作為自己的利益，與公司的利益作為出發(fā)點(diǎn)，能夠和公司共進(jìn)退，同融入公司，也會(huì)給我們帶來(lái)很好的成長(zhǎng)空間。我相信自己在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)之下，能夠更加出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。一名銷售工作人員，第一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)眼的第一眼開(kāi)始，每一天早上都會(huì)從歡快激進(jìn)的鬧鈴聲響來(lái)，然后要以充沛的精神，歡樂(lè)心態(tài)去迎接一天的工作。
需要記住的是，如果我們沒(méi)有別人的工作經(jīng)驗(yàn)多，那么我們就要和別人比誠(chéng)信，如果我們沒(méi)有別人的單子多，那么我們就要和別人比服務(wù)。對(duì)于重點(diǎn)客戶的開(kāi)展，我們要將冊(cè)一類的客戶當(dāng)作高一來(lái)的客戶來(lái)接待，這樣我們就比別人多一個(gè)機(jī)會(huì)，對(duì)于客戶的拜訪，每周要做到至少三次的拜訪。工作之中也會(huì)出現(xiàn)一些不好的狀況，不但影響了業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也會(huì)打擊自己的自信心，所以要發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。
季度工作總結(jié)13
ＸＸ年第三季度，本院圍繞上級(jí)主管部門的中心切實(shí)做好院內(nèi)的各項(xiàng)常規(guī)工作，以不斷創(chuàng)新服務(wù)，不斷完善院內(nèi)硬件設(shè)施和軟件設(shè)施，以安全服務(wù)為主線，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，主要工作如下：
一、院內(nèi)各項(xiàng)硬件設(shè)施日趨完善。
1、設(shè)立醫(yī)療室，成立醫(yī)療保健管理組。謹(jǐn)遵“以人為本，為民服務(wù)”的民政工作宗旨，為服務(wù)對(duì)象提供“關(guān)愛(ài)服務(wù)”，充分體現(xiàn)本院的人性化服務(wù)，使服務(wù)對(duì)象住得舒心，家屬看了放心。于7月份在本院公寓三樓設(shè)立了一間醫(yī)療室，成立了醫(yī)療保健管理組，為服務(wù)對(duì)象就醫(yī)提供了便利，解決了服務(wù)對(duì)象外出看病難的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。
2、服務(wù)大廳、會(huì)議室依期完工，順利投入使用。為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，改善服務(wù)，提高工作效率，不斷改進(jìn)服務(wù)方式和改善服務(wù)環(huán)境，全面提升本院的管理和服務(wù)水平。征得有關(guān)主管部門的同意，投資經(jīng)費(fèi)近6萬(wàn)元，將收回來(lái)的一樓三間門店裝修成服務(wù)大廳，于8月底正式投入使用。服務(wù)大廳的成立，實(shí)行“一個(gè)窗口辦事，一條龍服務(wù)”，符合辦事公開(kāi)、透明、便利的為民服務(wù)的要求，更好地為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，有效地推進(jìn)本院各項(xiàng)服務(wù)管理工作。
本院為提高員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，每月組織一次院全體員工學(xué)習(xí)院的文件、制度，每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)水平測(cè)試，原會(huì)議室(娛樂(lè)室)過(guò)于狹窄，隨著服務(wù)對(duì)象的日益增加，員工隊(duì)伍的不斷擴(kuò)大，原有的會(huì)議室已不能滿足工作的需要，把原來(lái)的院辦公室重新裝修成會(huì)議室，購(gòu)買了一批會(huì)議臺(tái)凳，此舉給員工創(chuàng)造了一個(gè)良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，從而促進(jìn)了本院各項(xiàng)管理工作的發(fā)展。
3、安全設(shè)施建設(shè)順利完工。為進(jìn)一步完善本院的各種安全設(shè)施，不斷改進(jìn)服務(wù)方式和改善服務(wù)環(huán)境，為服務(wù)對(duì)象營(yíng)造一個(gè)安全舒適的生活環(huán)境。在上級(jí)部門的大力支持下，投資經(jīng)費(fèi)6萬(wàn)元，在院大門和育嬰室各安裝監(jiān)控設(shè)備一套;院大門安裝伸縮電動(dòng)門一扇;老人住房、育嬰室、娛樂(lè)室、公共活動(dòng)場(chǎng)所安裝煙霧報(bào)警裝臵，滅火器，消防栓(箱)，應(yīng)急照明，扶手，防滑沖涼凳等設(shè)備，為老人、棄嬰殘童提供關(guān)愛(ài)服務(wù)和安全保障，使服務(wù)對(duì)象安心居住。
二、不斷完善院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度
本院長(zhǎng)期以來(lái)，不但重視硬件設(shè)施的建設(shè)，更注重軟環(huán)境的完善，從日常的工作開(kāi)始，從細(xì)節(jié)做起，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、不斷提高護(hù)理員的服務(wù)質(zhì)量，充分調(diào)節(jié)員工的工作時(shí)間，規(guī)定日班護(hù)理員在當(dāng)班時(shí)間不準(zhǔn)看電視，嚴(yán)禁在院洗澡。要求員工將看電視和洗澡的時(shí)間用于安撫新入院服務(wù)對(duì)象的思想情緒，陪服務(wù)對(duì)象聊天，給行動(dòng)不便的服務(wù)對(duì)象按摩，幫助其行走和進(jìn)行戶外活動(dòng)，給予服務(wù)對(duì)象在院如家的感覺(jué)，讓服務(wù)對(duì)象感覺(jué)護(hù)理員是他們最親近的人，使他們安心在院居住。
2、為確保服務(wù)安全，從點(diǎn)滴做起，抓好每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)。要求護(hù)理員嚴(yán)格按照家屬或醫(yī)生的吩咐，按時(shí)按量，分清飯前飯后服用，要親自把藥送到服務(wù)對(duì)象的手里，并監(jiān)督他們把藥服下。如未到服藥時(shí)間，不能提前把藥放在服務(wù)對(duì)象的床頭柜，避免神志不清的服務(wù)對(duì)象把別人的藥誤食或扔掉，造成不必要的安全隱患。
3、完善院OK廳員工集體唱歌制度。通過(guò)制度的完善，極大地豐富了員工的業(yè)余文娛生活，正常有效地充分發(fā)揮了K廳的作用，增強(qiáng)了員工的凝聚力，提高了員工的綜合素質(zhì)。
三、圍繞上級(jí)有關(guān)部門的中心工作，開(kāi)展其它工作。
1、黨建工作穩(wěn)步發(fā)展。本院7月x日的黨支部大會(huì)，吳馳洲同志被黨支部、支委會(huì)一致通過(guò)轉(zhuǎn)為正式黨員，另外新增兩位建黨培養(yǎng)考察對(duì)象，本院的黨員隊(duì)伍日漸壯大。
2、積極主動(dòng)配合主管局包干區(qū)的保潔工作和保持院內(nèi)的.環(huán)境清潔衛(wèi)生，迎接國(guó)家創(chuàng)衛(wèi)評(píng)估組的檢查。為順利通過(guò)國(guó)家創(chuàng)衛(wèi)評(píng)估組的檢查，創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市。院領(lǐng)導(dǎo)班子親自帶領(lǐng)院各班組長(zhǎng)對(duì)主管局所管轄的包干區(qū)維持8月x日至8月x日3天，每天保持18小時(shí)以上的保潔工作;加強(qiáng)院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生和殺蚊滅蠅工作，每個(gè)星期堅(jiān)持清洗一次院子，確保順利完成主管局布臵的創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)。
3、準(zhǔn)備相關(guān)安全服務(wù)管理工作資料，迎接市民政局對(duì)本院的安全大檢查。為順利通過(guò)市局對(duì)本院安全設(shè)施情況及自然災(zāi)害防患措施的檢查，院辦公室準(zhǔn)備了一系列的文字資料，主要有《曲江區(qū)福利院安全設(shè)施建設(shè)及自然災(zāi)害防患情況報(bào)告》、《安全生產(chǎn)自查情況報(bào)告》、《曲江區(qū)福利院自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》、《安全設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目分布表》等，并實(shí)地檢查和掌握安全設(shè)施的使用情況，確保各項(xiàng)安全設(shè)施能正常運(yùn)作。
四、抓好精神文明建設(shè)，提高員工服務(wù)水平。
1、員工相互輪換崗位。經(jīng)過(guò)5月份開(kāi)展“消防安全、服務(wù)護(hù)理管理知識(shí)”交流會(huì)的學(xué)習(xí)，使全體員工對(duì)本院的各項(xiàng)工作從一無(wú)所知或知之甚少到有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)或初步的認(rèn)識(shí)，為鞏固交流學(xué)習(xí)的成果，院從6月x日起實(shí)行員工大輪崗，讓每一位員工親身體驗(yàn)各個(gè)崗位的艱辛，讓每一位員工了解和掌握本院的各項(xiàng)工作，把每位員工塑造成為“全能型、多面手”，對(duì)推動(dòng)本院各項(xiàng)服務(wù)管理工作上新水平起到促進(jìn)的作用。
2、進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試。9月x日實(shí)行第三季度業(yè)務(wù)水平測(cè)試，測(cè)試內(nèi)容主要以早會(huì)和員工例會(huì)內(nèi)容為主，以提高員工的理論水平。
3、舉行迎國(guó)慶賀中秋大型活動(dòng)。為了隆重慶祝中華人民共和國(guó)建國(guó)67周年，弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主弦律，增強(qiáng)員工凝聚力，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力，本院于9月x日至10月x日在院開(kāi)展迎國(guó)慶賀中秋活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容主要有拔河比賽、服務(wù)技能競(jìng)賽、業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽、頌祖國(guó)歌詠比賽，院各班組本著友誼第一、比賽第二的原則，勇躍參加，4個(gè)班組分別獲獎(jiǎng)，充分展現(xiàn)本院?jiǎn)T工的亮麗風(fēng)彩。
雖然在這幾個(gè)月里，本院的硬件和軟件建設(shè)都得到較大的改觀，但在服務(wù)工作中仍存在不足之處，主要有以下幾點(diǎn)：
1、需加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、員工隊(duì)伍文化水平偏低，需加強(qiáng)文化素質(zhì)的培訓(xùn)。
3、育嬰室服務(wù)管理比較混亂，需端正工作態(tài)度，加強(qiáng)對(duì)大齡兒童的生活和學(xué)習(xí)教育。
4、員工工作責(zé)任心不強(qiáng)，應(yīng)提倡用心工作的態(tài)度，與服務(wù)對(duì)象加強(qiáng)溝通。
5、半自理老人的床上用品和物品擺放比較混亂，需加強(qiáng)其內(nèi)務(wù)管理。
季度工作總結(jié)14
在這第三季度的時(shí)間里，是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折，從一名剛畢業(yè)的學(xué)生轉(zhuǎn)變成一位銷售業(yè)務(wù)人員，回望這第三季度的成績(jī)，自己感覺(jué)學(xué)到的東西不少，但給公司帶來(lái)的效益卻很少。總結(jié)之前得與失，為以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊。
首先，我很慶幸，我能夠在全國(guó)知名的××企業(yè)這個(gè)大平臺(tái)上從事銷售工作，讓我對(duì)自己的產(chǎn)品有著足夠的信心，同時(shí)也讓我在面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)形中多了一份自信和自豪。再加上公司對(duì)銷售人員的強(qiáng)有力的支持，讓我知道，選擇××公司是正確的，我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起。雖然我對(duì)馳田公司來(lái)說(shuō)，只是一名普通的銷售業(yè)務(wù)員，但是××公司對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是我人生中的一次新的啟航，承載著我的希望和夢(mèng)想。
其次，在××公司實(shí)際從事銷售工作只有×個(gè)月的時(shí)間，在這短短的×個(gè)月中，也讓我深刻地認(rèn)識(shí)到了自己的不足，無(wú)論是從個(gè)人的知識(shí)構(gòu)架上，還是從與客戶的溝通交流上，以及自己的工作習(xí)慣上，需要我學(xué)習(xí)的東西太多太多，讓我突然之間感到應(yīng)接不暇。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒，這是一個(gè)需要逐漸積累和不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，可是，這些知識(shí)明顯地影響了我和客戶之間的交流，特別是面對(duì)專業(yè)的知識(shí)問(wèn)題，我不知該如何解釋時(shí)，失去了一次和客戶之間建立信任感的機(jī)會(huì)，這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠改變這種狀況。在處理問(wèn)題的的時(shí)候，我也感覺(jué)到自己的經(jīng)驗(yàn)不足，特別是碰到非客戶原因的問(wèn)題時(shí)，不能夠很好的解決，我希望自己能夠做得更好。
但是，在我感到困惑的同時(shí)，我看到的更多的仍然是希望，因?yàn)橹R(shí)可以學(xué)習(xí)，經(jīng)驗(yàn)可以積累。而××公司搞銷售的前輩為我們打下了良好的基礎(chǔ)，給客戶留下了很好的口碑，而且在我所接觸的客戶當(dāng)中，沒(méi)有客戶對(duì)××公司的產(chǎn)品質(zhì)量提出過(guò)異議，這才是我們不可多得的寶貴財(cái)富。另外，我所負(fù)責(zé)的××小循環(huán)區(qū)域，也存在著很大的發(fā)展空間，像××、××、××、××等很多有待深開(kāi)發(fā)的客戶；特別是××小循環(huán)輕量化，車型更新較快，能夠很快適合部分區(qū)域市場(chǎng)，這讓我感到興奮。小循環(huán)的客戶現(xiàn)有的也十分有限，挖掘出來(lái)的空間還只是很小的一部分，還有一些深藏不漏的小循環(huán)企業(yè)還有待開(kāi)發(fā)；××、××、××更是一片空白，這些都讓我對(duì)自己的市場(chǎng)充滿著希望。并為自己的工作定下了如下幾個(gè)努力方向：
1、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)：我堅(jiān)信，一個(gè)出色的銷售業(yè)務(wù)人員，只有擁有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，才能夠幫助客戶解決問(wèn)題，才能讓客戶刮目相看，并在彼此之間建立起信任，只有這樣，才能培養(yǎng)起客戶的`忠誠(chéng)度。在改裝知識(shí)方面，我不能僅僅只停留在起初的培訓(xùn)學(xué)習(xí)階段，我希望自己在業(yè)務(wù)中不斷的升華自己，做到與時(shí)俱進(jìn)。在行業(yè)相關(guān)知識(shí)方面，我會(huì)加強(qiáng)和客戶交流，不斷地向客戶學(xué)習(xí)，了解客戶的需求，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中注重經(jīng)驗(yàn)的積累。
2、與客戶溝通和交流：有了一定的專業(yè)知識(shí)，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，很多事情的進(jìn)展，并不是想像中的順利，這時(shí)如何解決價(jià)格、信譽(yù)度等一系列的問(wèn)題需要的是全方位的溝通和了解，如何與客戶之間建立起更深層次的關(guān)系，把握好客戶的動(dòng)向，需要我用一顆雙贏、并注重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的心態(tài)來(lái)對(duì)待，這些需要我在實(shí)踐中不斷地思考、學(xué)習(xí)和總結(jié)，碰到問(wèn)題時(shí)及時(shí)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。
3、良好的工作習(xí)慣：做到事事有條理，對(duì)于工作中碰到的問(wèn)題，做到心中有數(shù)，清楚明白；在工作中認(rèn)認(rèn)真真，積極主動(dòng)，避免出現(xiàn)因?yàn)橐粫r(shí)的疏忽而造成的不必要麻煩；把客戶的事情在最短的時(shí)間內(nèi)解決。加強(qiáng)與現(xiàn)有重要客戶的進(jìn)一步溝通，在維護(hù)好現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，不斷地去開(kāi)發(fā)新的客戶，對(duì)于新項(xiàng)目的進(jìn)展，做到心中有數(shù)。
季度工作總結(jié)15
按照區(qū)委要求，現(xiàn)將我局20xx年第一季度工作總結(jié)和下一階段工作安排報(bào)告如下。
20xx年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，按照年初確定的工作目標(biāo)和工作實(shí)際，認(rèn)真做好機(jī)關(guān)事務(wù)管理、保障、服務(wù)工作，為推進(jìn)“世界田園城市建設(shè)”工作，為機(jī)關(guān)的正常有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)帶給了有力保障。
一、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)水平
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步改善干部隊(duì)伍工作作風(fēng)。按照區(qū)委“兩查兩提升”作風(fēng)集中教育活動(dòng)要求，全面加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)。發(fā)放作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)征求意見(jiàn)表，就思想作風(fēng)、組織紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作效率、服務(wù)保障、廉潔自律六方面狀況，廣泛征求意見(jiàn)；并設(shè)置了“民情收集意見(jiàn)箱”，公開(kāi)民情熱線電話。單位主要負(fù)責(zé)人切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”的職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)好中央、省、市和區(qū)委有關(guān)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的規(guī)定和要求，對(duì)全局干部要嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督，分階段開(kāi)展好改善工作作風(fēng)工作，努力建設(shè)一支能夠用心想事、用心謀事、用心干事的干部隊(duì)伍。
（二）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，進(jìn)一步開(kāi)展理想信念教育、權(quán)力觀教育和廉潔從政教育，逐步完善制度體系。一是堅(jiān)持用制度管人、用制度管事、用制度管權(quán)。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮制度的約束作用，抓好黨風(fēng)廉政職責(zé)制的落實(shí)。二是完善制度體系。用心推進(jìn)依法采購(gòu)進(jìn)程，完善協(xié)議供貨、定點(diǎn)采購(gòu)操作程序和《區(qū)政府采購(gòu)中心廉潔從業(yè)制度》、《采購(gòu)中心財(cái)務(wù)制度》等規(guī)章制度使政府采購(gòu)管理工作向規(guī)范化發(fā)展；健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范了財(cái)務(wù)運(yùn)行行為。
二、圍繞中心工作，認(rèn)真履職盡責(zé)
�。ㄒ唬┳ズ萌粘９芾恚Ｕ蠙C(jī)關(guān)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
一是用心做好接待工作。圓滿完成了元宵焰火晚會(huì)、杏花節(jié)、
20xx年成都（青白江）首屆國(guó)際櫻花文化節(jié)等活動(dòng)以及國(guó)家部委聯(lián)合調(diào)研組、春城書(shū)記、張寧生副主席及市政協(xié)港澳委員一行等中央、省市領(lǐng)導(dǎo)及各地來(lái)賓41批次，3370余人，出色地完成了各項(xiàng)接待任務(wù)。
二是做好會(huì)議服務(wù)管理。完成各類大型會(huì)議服務(wù)109次，小型會(huì)議服務(wù)264次。成功完成了區(qū)委工作會(huì)議、“兩會(huì)”、成都市區(qū)（市)縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局長(zhǎng)工作交流會(huì)、“成都(青白江）首屆國(guó)際櫻花文化節(jié)”項(xiàng)目集中簽約儀式等會(huì)務(wù)服務(wù)工作。
三是加強(qiáng)食堂管理。派專人深入食堂，加強(qiáng)管理，豐富菜品品種，提高菜肴質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度。嚴(yán)把食品安全關(guān)，增強(qiáng)食品衛(wèi)生安全意識(shí)。并認(rèn)真做好區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的早、中餐服務(wù)工作。
四是規(guī)范公務(wù)車輛管理。一是做好車輛管理“三定點(diǎn)”工作。委托區(qū)政府采購(gòu)中心招標(biāo)，對(duì)全區(qū)公務(wù)用車實(shí)行“三定點(diǎn)”，確定了2家保險(xiǎn)單位、3家維修單位和2家加油單位。二是規(guī)范接待車輛管理。合理安排調(diào)度，登記使用接待車輛，保障重大活動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車，派車400余次。三是為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)級(jí)黨政群機(jī)關(guān)和事業(yè)單位辦理車輛編制19輛，辦理車輛過(guò)戶車輛編制2輛，報(bào)廢注銷車輛編制1輛，辦理出入市委市政府辦公區(qū)的車輛通行證13個(gè)。
五提升環(huán)境服務(wù)水平。一是保秩序。加強(qiáng)大院秩序管理，對(duì)進(jìn)出車輛實(shí)行刷卡管理，定點(diǎn)定車號(hào)停車。二是保凈化。對(duì)機(jī)關(guān)大院實(shí)行全天候衛(wèi)生保潔，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，確保機(jī)關(guān)大院四季潔凈、衛(wèi)生。三是保綠化。提高植物檔次，增加養(yǎng)護(hù)次數(shù)和盆花數(shù)量，共租擺植物1000余盆。
六是加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理。一是加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理和技能訓(xùn)練，提高保安人員素質(zhì)。嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)登記制度、院內(nèi)巡查清場(chǎng)制度、安全生產(chǎn)職責(zé)制和社會(huì)治安綜合治理職責(zé)制等工作。二是定期對(duì)消防栓、滅火器等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，消除安全隱患，保證設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。三是做好上訪和重大活動(dòng)及大假的安全保衛(wèi)工作，確保機(jī)關(guān)安全無(wú)事故。
（二）打造低碳機(jī)關(guān)，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)節(jié)約。
我局圍繞我區(qū)《低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展試驗(yàn)區(qū)建設(shè)工作方案》，完善節(jié)能減排機(jī)制，打造低碳機(jī)關(guān)。一是做好全區(qū)機(jī)關(guān)單位水、電、氣、油統(tǒng)計(jì)工作。二是抓好節(jié)能產(chǎn)品、設(shè)備清單內(nèi)節(jié)能產(chǎn)品的采購(gòu)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)強(qiáng)制采購(gòu)或優(yōu)先采購(gòu)的規(guī)定。三是3月31日，成都市區(qū)(市)縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局長(zhǎng)工作交流會(huì)在我區(qū)順利召開(kāi)。會(huì)議以建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)為主題，對(duì)推進(jìn)加快建設(shè)低碳機(jī)關(guān)具有重要好處。我局將嚴(yán)格管理減少能耗支出，抓好節(jié)能改造，倡導(dǎo)無(wú)紙化辦公，推進(jìn)我區(qū)低碳經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)建設(shè)。
�。ㄈ┩菩姓少�(gòu)，節(jié)約財(cái)政資金。
區(qū)政府采購(gòu)中心一季度采購(gòu)預(yù)算為5788.02萬(wàn)元，實(shí)際采購(gòu)金額5436.15萬(wàn)元，節(jié)約金額351.87萬(wàn)元，節(jié)約率為6.08%。執(zhí)行政府集中采購(gòu)規(guī)模與歷年同期相比呈現(xiàn)大幅增長(zhǎng)，櫻花節(jié)系列工程等重大項(xiàng)目采購(gòu)優(yōu)質(zhì)高效完成，沒(méi)有出現(xiàn)一次工作失誤，沒(méi)有發(fā)生一齊投訴事件。
�。ㄋ模┤ΡＵ鲜讓脟�(guó)際櫻花文化節(jié)。
按按照成都（青白江）首屆國(guó)際櫻花文化節(jié)籌備組的統(tǒng)一安排，用心做好接待服務(wù)工作。一是召開(kāi)了專題工作會(huì)，制定了接待工作方案，并落實(shí)職責(zé)人。成立了以局長(zhǎng)黎欣為組長(zhǎng)的工作小組，下設(shè)車輛停放保障組、現(xiàn)場(chǎng)接待組、休息廳保障組、餐廳協(xié)調(diào)組、酒店協(xié)調(diào)組、物資保障組、安保組、禮儀服務(wù)組，全力做好活動(dòng)期間各項(xiàng)保障工作。二是在全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位中抽調(diào)90余名工作人員組成接待隊(duì)，并邀請(qǐng)專業(yè)禮儀老師和武裝部教官對(duì)接待人員進(jìn)行有針對(duì)性的禮儀、隊(duì)列培訓(xùn)，提高了接待人員禮儀引導(dǎo)、接待服務(wù)的基本素質(zhì)。三是對(duì)機(jī)關(guān)駕駛員進(jìn)行交通安全知識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化機(jī)關(guān)駕駛員安全駕駛意識(shí)，保障櫻花節(jié)期間行車安全。四是合理調(diào)配人員和物資，確保了國(guó)際櫻花節(jié)開(kāi)幕式及活動(dòng)期間的各項(xiàng)接待任務(wù)圓滿完成。五是用心做好歡樂(lè)中國(guó)行活動(dòng)各項(xiàng)接待服務(wù)準(zhǔn)備工作。
�。ㄎ澹┯眯臏�(zhǔn)備全國(guó)山地自行車冠軍賽。
一是為做好20xx年全國(guó)山地自行車冠軍賽（成都青白江站）接待工作，我局負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)員村的后勤保障工作，制定了運(yùn)動(dòng)員村工作方案，工作小組下設(shè)前臺(tái)服務(wù)組、客房服務(wù)組、餐飲服務(wù)組、接待服務(wù)組、賽車管理服務(wù)組、設(shè)備保障組、食品衛(wèi)生監(jiān)督組、安全保衛(wèi)組、醫(yī)療服務(wù)組。二是加強(qiáng)與其他單位的'協(xié)調(diào)溝通，完成了運(yùn)動(dòng)員村配套改造、餐廳客房服務(wù)外包、車輛保障、酒店聯(lián)系等前期準(zhǔn)備工作，完成了運(yùn)動(dòng)員村服務(wù)人員及食堂人員投入使用前的培訓(xùn)工作，并做好運(yùn)動(dòng)員村的日常管理和接待工作，確保順利完成冠軍賽后勤保障工作。
三、存在問(wèn)題
我局在時(shí)間緊、任務(wù)重的狀況下，在區(qū)委、區(qū)政府的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成了各項(xiàng)既定目標(biāo)任務(wù)，但仍存在一些不足之處。一是越來(lái)越大的采購(gòu)規(guī)模與采購(gòu)中心的機(jī)構(gòu)編制、人員數(shù)量、隊(duì)伍建設(shè)不相適應(yīng)，嚴(yán)重制約著政府采購(gòu)工作向更深層次發(fā)展。二是公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作壓力大、職責(zé)重，是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，要科學(xué)規(guī)劃、分步實(shí)施。
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