銷(xiāo)售工作總結(jié)4篇
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？以下是小編收集整理的銷(xiāo)售工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售工作總結(jié)1
從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部成立至今，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各兄弟部門(mén)的大力支持下以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部成員的共同努力下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部在網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以及渠道拓展上都取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但仍然存在著一些不足及欠缺需要我們改進(jìn)和糾正。具體表現(xiàn)在：
1、推廣方式還應(yīng)專(zhuān)業(yè)化、隨機(jī)應(yīng)變化。20xx年百度收縮引擎每隔一周便會(huì)調(diào)整關(guān)鍵詞排名的政策，老一套的方法已逐漸失去成效。如何讓工程技術(shù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵詞不被同行的企業(yè)所替代所掩蓋是我們今年一直面臨的課題。這就需要我們不斷去研究去觀(guān)察百度的排名規(guī)則。隨排名規(guī)則對(duì)推廣方式進(jìn)行調(diào)整及更改。從而達(dá)到網(wǎng)絡(luò)推廣最優(yōu)化的效果。
2、重視招投標(biāo)項(xiàng)目，加強(qiáng)重點(diǎn)投標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)管。僅僅通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)接單已不能滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目前的發(fā)展需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部想要獲得更大的突破及發(fā)展，必須重視建筑領(lǐng)域相關(guān)產(chǎn)業(yè)的招投標(biāo)項(xiàng)目。一方面招投標(biāo)項(xiàng)目金額比較大，生產(chǎn)部門(mén)也非常支持。另一方面無(wú)論是通過(guò)跟業(yè)主及施工單位的前期溝通，還是招投標(biāo)項(xiàng)目全過(guò)程的跟進(jìn)。我們自身的能力都得到了更深一層次的提升。
3、對(duì)客戶(hù)主動(dòng)積極性不夠，客戶(hù)把控度還需加強(qiáng)。在接單的過(guò)程中經(jīng)常會(huì)碰到一些模菱兩口的客戶(hù)或者是因?yàn)閮r(jià)格未能成單的一些客戶(hù)。針對(duì)于這樣的客戶(hù)我們必須主動(dòng)出擊，根據(jù)客戶(hù)的需求逐個(gè)擊破不浪費(fèi)網(wǎng)絡(luò)推廣得之不易的客戶(hù)。與此同時(shí)，作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部的成員也應(yīng)提高自身素質(zhì)，不斷強(qiáng)化新專(zhuān)業(yè)、新領(lǐng)域的學(xué)習(xí);同時(shí)在接待客戶(hù)過(guò)程中加強(qiáng)溝通與談判錘煉，不斷提升與客戶(hù)的溝通技能與簽單技能。一條適合工作技術(shù)公司自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之道。
形勢(shì)分析
20xx年底，中國(guó)網(wǎng)民已達(dá)到4億的人數(shù)。位居全球第一。巨大的上網(wǎng)人數(shù)帶來(lái)了巨大的商機(jī)。在歐美國(guó)家，90%以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站;通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找自己的客戶(hù)、尋找需要的產(chǎn)品，這已經(jīng)成為了習(xí)慣。網(wǎng)上巨大的消費(fèi)群體特別是企業(yè)的商務(wù)習(xí)慣文化，給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供了廣闊的空間。
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)在世界范圍內(nèi)的迅速普及,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也在迅猛發(fā)展。與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)盡顯無(wú)疑,必將成為新世紀(jì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的主流。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的結(jié)合，必將隨著網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐活動(dòng)的深入開(kāi)展而不斷得到深化，新的結(jié)合空間和領(lǐng)域?qū)⒉粩啾话l(fā)現(xiàn)。
這對(duì)于我們公司而言是機(jī)遇亦是挑戰(zhàn)。隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不斷涌入，我們必須做好更充分的準(zhǔn)備，發(fā)揮在網(wǎng)絡(luò)上取得的先機(jī)，取得市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，拉開(kāi)與同行之間的差距，以至立于不敗之地。
后期舉措
(一)維持現(xiàn)有排名、突破更多關(guān)鍵詞排名靠前
在百度和谷歌首頁(yè)，目前我們所擁有的網(wǎng)站中，關(guān)鍵詞排名平均每個(gè)網(wǎng)站就有5個(gè)關(guān)鍵詞排在百度首頁(yè)，目前官網(wǎng)出現(xiàn)在百度首頁(yè)的詞有10個(gè)，所以，務(wù)必穩(wěn)定好每個(gè)關(guān)鍵詞也是網(wǎng)絡(luò)部一項(xiàng)重要工作，穩(wěn)中求突破，目前網(wǎng)絡(luò)部在關(guān)鍵詞比較穩(wěn)定的情況下，會(huì)轉(zhuǎn)移一些精力做好更多的.關(guān)鍵詞排名，力求更多的關(guān)鍵詞出現(xiàn)在百度首頁(yè)。
(二)"推廣優(yōu)化"是網(wǎng)絡(luò)部的核心
寶冶技術(shù)旗下涉及近40多個(gè)專(zhuān)業(yè)，囊括了整個(gè)工程領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)推廣的關(guān)鍵詞有100多個(gè)，客戶(hù)搜索更加隨意。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，推廣是部門(mén)工作重心，也是部門(mén)得以發(fā)展的基礎(chǔ)，如何讓客戶(hù)隨意搜素我公司的業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞也能確保找到我們，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部一如既往的課題。
(三)探索新興的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新手段
20xx年，網(wǎng)絡(luò)部將在原有網(wǎng)絡(luò)推廣渠道上開(kāi)辟創(chuàng)新，不斷嘗試新的網(wǎng)銷(xiāo)途徑。
微群營(yíng)銷(xiāo)。借助微群這一平臺(tái)用戶(hù)基數(shù)大，用戶(hù)活躍度高的特點(diǎn)進(jìn)行的包括品牌推廣、活動(dòng)策劃、個(gè)人形象包裝、產(chǎn)品宣傳等等一系列的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，全面提升寶冶技術(shù)品牌影響力。
網(wǎng)絡(luò)部全體人員在認(rèn)真總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，會(huì)繼續(xù)改正工作中的缺點(diǎn)，以嶄新的工作面貌和更大的干勁去迎接新的戰(zhàn)斗。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)部在各方面都將變的更加成熟、更加強(qiáng)壯，在最后的2個(gè)月時(shí)間，確保超額完成公司20xx年初下達(dá)的指標(biāo)。
銷(xiāo)售工作總結(jié)2
一、銷(xiāo)售工作
1、銷(xiāo)售情況xx年銷(xiāo)售891臺(tái)，各車(chē)型銷(xiāo)量分別為x331臺(tái);161臺(tái);3臺(tái);2臺(tái);394臺(tái)。其中x銷(xiāo)售351臺(tái)。x銷(xiāo)量497臺(tái)較x年增長(zhǎng)x%(x年私家車(chē)銷(xiāo)售342臺(tái))。
2、營(yíng)銷(xiāo)工作為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶(hù)搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶(hù)吸引到展廳來(lái)，搜集更多的銷(xiāo)售線(xiàn)索。xx年本部門(mén)舉行大小規(guī)模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷(xiāo)售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車(chē)用戶(hù)進(jìn)行積極的回訪(fǎng)，通過(guò)回訪(fǎng)讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在xx年9月正式提升任命x為x廳營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。工作期間x每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷(xiāo)表格，盡職盡責(zé)，為公司的營(yíng)銷(xiāo)工作做出貢獻(xiàn)。
3、信息報(bào)表工作報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到x公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和x的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作，xx年5月任命x為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)x公司的報(bào)表工作，在工作期間x任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了x公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫(kù)存情況，對(duì)車(chē)輛銷(xiāo)售工作作出了貢獻(xiàn)。
4、檔案管理xx年為完善檔案管理工作，特安排x為檔案管理員，主要工作有收集購(gòu)車(chē)用戶(hù)檔案、車(chē)輛進(jìn)銷(xiāo)登記、合格證的收發(fā)以及用戶(hù)檔案匯總上報(bào)x公司等，工作期間x按照公司規(guī)定，圓滿(mǎn)完成了公司交代的工作任務(wù)。以上是對(duì)xx年各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要總結(jié)。
二、下年計(jì)劃
最近一段時(shí)間公司安排下我在xx行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢(xún)學(xué)習(xí)工作，俗話(huà)說(shuō)的'好三人行必有我?guī)�，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于xx年的工作計(jì)劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車(chē)輛的銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與x公司各部門(mén)的工作，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、每日召開(kāi)晨會(huì)，了解車(chē)輛銷(xiāo)售情況，安排日常工作，接受銷(xiāo)售人員的不同見(jiàn)解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售政策，并派駐本公司銷(xiāo)售人員，實(shí)現(xiàn)行銷(xiāo)工作的突破發(fā)展，使我們的銷(xiāo)售工作更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用化。
7、根據(jù)x公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷(xiāo)售人員分配銷(xiāo)售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話(huà)說(shuō)的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來(lái)之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表x專(zhuān)賣(mài)店全體銷(xiāo)售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在xx年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
銷(xiāo)售工作總結(jié)3
銷(xiāo)售，它是一種時(shí)間的積累，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累，行業(yè)人脈的積累。
去年自己有幸的成為了一名服裝銷(xiāo)售，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，毅然還是有種好奇和忐忑，因?yàn)楫吘故堑谝淮巫龇b這一方面的，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心，開(kāi)始了這一年的生活。今天回首一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖四關(guān)。
第一關(guān)，面對(duì)問(wèn)題要冷靜而不應(yīng)該急躁
先要分析原因，再提出解決方案。在剛進(jìn)服裝部的時(shí)候，有一次在我們中午到門(mén)店后，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無(wú)人補(bǔ)貨，而店長(zhǎng)此時(shí)不在店里，其他的人都在聊天。我就比較著急，直接叫了導(dǎo)購(gòu)和我一起把貨補(bǔ)了，而當(dāng)時(shí)差點(diǎn)發(fā)火。當(dāng)時(shí)多虧同事把我拉住，叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒(méi)有補(bǔ)貨的原因是什么，然后我們?cè)撛趺磥?lái)做。店長(zhǎng)回來(lái)后我們了解到，首先是因?yàn)槁氊?zé)分工不明確，大家不知道自己的工作職責(zé)，再者是因?yàn)榈昀镏挥械觊L(zhǎng)，其余的都是導(dǎo)購(gòu)，如果店長(zhǎng)不在，沒(méi)有統(tǒng)一管理，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍，以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等。下個(gè)禮拜再來(lái)時(shí)，這種情況就沒(méi)有發(fā)生了。
第二關(guān)：學(xué)會(huì)了與人溝通
在以前說(shuō)話(huà)比較直接，常常只把自己的.想法表達(dá)出來(lái)而忽略了別人的感受，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。在來(lái)到這之后，經(jīng)過(guò)外訓(xùn)和其他同事的學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容，其次知道其性格，根據(jù)性格選擇你要溝通的語(yǔ)言方式。
最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同事們共同努力加油！
銷(xiāo)售工作總結(jié)4
xx銷(xiāo)售處上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)
一、地區(qū)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及行業(yè)現(xiàn)狀分析（含下半年預(yù)測(cè)）。
二、上半完成品種、量、價(jià)、款與計(jì)劃完成情況匯報(bào)。
三、銷(xiāo)售處內(nèi)部管理工作匯報(bào)。
四、銷(xiāo)售處市場(chǎng)及客戶(hù)銷(xiāo)售工作匯報(bào)。
五、區(qū)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)同業(yè)分析匯報(bào)。
六、銷(xiāo)售處存在的問(wèn)題和不足，及需要幫助解決的問(wèn)題。
七、下半年銷(xiāo)售工作計(jì)劃及目標(biāo)分解。
八、完成計(jì)劃及任務(wù)目標(biāo)的'保障措施。
【銷(xiāo)售工作總結(jié)】相關(guān)文章：
銷(xiāo)售的工作總結(jié)07-11
銷(xiāo)售工作總結(jié)03-19
銷(xiāo)售工作總結(jié)05-24
銷(xiāo)售工作總結(jié)06-13
酒水銷(xiāo)售工作總結(jié)09-08
銷(xiāo)售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)09-09
銷(xiāo)售人員的工作總結(jié)09-02
店長(zhǎng)銷(xiāo)售工作總結(jié)09-05
裝修銷(xiāo)售工作總結(jié)02-16
銷(xiāo)售公司工作總結(jié)07-16