【熱】轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不如我們來制定一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1
x個(gè)月前，我來到了咱們xx公司，在這里我開始了我為期x個(gè)月的試用期生活。這x個(gè)月里，我在公司里面學(xué)習(xí)了許多專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，也懂得了不少和別人打交道的道理�，F(xiàn)在，我的試用期即將結(jié)束了，隨后我就會(huì)成為公司里的正式員工，在轉(zhuǎn)正前，我覺得我十分有必要把我在試用期的工作進(jìn)行個(gè)總結(jié)。
初到咱們公司時(shí)，我是比較緊張和忐忑的，因?yàn)檫@對我而言是一個(gè)全新的環(huán)境，工作的內(nèi)容也和我以前的工作有很大差別。在此之前，我從沒有接觸過我現(xiàn)在的工作，只有一些聽聞。當(dāng)我真正進(jìn)入到工作后，我發(fā)現(xiàn)果然和我想象的一樣不容易，由于我沒有這方面的工作經(jīng)驗(yàn)，所以哪怕我經(jīng)過一段時(shí)間的簡單培訓(xùn)，但做起任務(wù)來還是比較糟糕的。為了不讓領(lǐng)導(dǎo)失望，也為了給自己一個(gè)好的交代，我開始瘋狂的補(bǔ)習(xí)關(guān)于工作的知識(shí)。在閑余時(shí)，我就會(huì)在網(wǎng)上查詢資料，碰上了難題時(shí)，我會(huì)仔細(xì)的鉆研，力求能獨(dú)立的完成自己的工作任務(wù)。
除了我自己的努力學(xué)習(xí)，同事們也對我進(jìn)行了幫助，特別是我的領(lǐng)導(dǎo)，在看到我這么努力彌補(bǔ)自己的知識(shí)空缺后，多次對我進(jìn)行了指點(diǎn)，使得我在這個(gè)陌生的工作上做的越來越好了。
當(dāng)我對自己工作越來越熟悉和了解后，我發(fā)現(xiàn)自己在做領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)時(shí)有了很大的改善。以前剛來時(shí)，我在完成任務(wù)時(shí)又慢又不仔細(xì)，但是現(xiàn)在，我做起來非常的`熟練。在這x個(gè)月里，我順利的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，并且做的還不錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)對我進(jìn)行了高度的贊賞，我對此很高興，因?yàn)檫@是對我的一種認(rèn)可。
現(xiàn)在，我x個(gè)月的試用期就要結(jié)束了，我終于能成為咱們公司的正式員工了，在此我要感謝公司里的員工對我的無私幫助，沒有他們，就沒有現(xiàn)在能認(rèn)真完成工作的我。在這里工作了這么一段時(shí)間，我生出了不少對于工作方面的總結(jié)，最重要的一條就是，想要把工作做好，那就得花費(fèi)自己的心思和汗水，這樣才能有所回報(bào)。在這x個(gè)月里，我有工作做的不好的地方，也有工作出現(xiàn)失誤的時(shí)候，但我都及時(shí)改正了過來，也正是我這種工作精神，才能讓我在工作的路上越走越好。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2
在我試用期的兩個(gè)月時(shí)間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過學(xué)習(xí)，我熟悉了的整個(gè)物業(yè)操作流程。工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的建議；項(xiàng)目方面不了解的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下和全體員工的協(xié)作下已工作了兩個(gè)多月，對這段期間的工作匯報(bào)如下：
一、全面熟悉公司、感悟公司
本人加入公司時(shí)，全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下，滿腔熱情，積極進(jìn)取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
二、糾正錯(cuò)誤、合理建議
由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜；合理結(jié)合本小區(qū)物業(yè)管理的特殊性；在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對客服和保潔、綠化工作進(jìn)行了調(diào)整。
三、規(guī)范管理制度、提高項(xiàng)目執(zhí)行能力
加大與本部門員工交談，增進(jìn)了解，利用例會(huì)、臨時(shí)會(huì)議進(jìn)行溝通。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患，及時(shí)的`講解學(xué)習(xí)消除，同時(shí)在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些：
1、裝飾巡查制度；
2、綠化養(yǎng)護(hù)管理制度；
3、保潔工作流程分配方案；
經(jīng)過初步的規(guī)化調(diào)整，每個(gè)員工確實(shí)做到責(zé)任到人、獎(jiǎng)罰到人；做到培訓(xùn)、經(jīng)�；行岣邌T工專業(yè)服務(wù)知識(shí)與技能�，F(xiàn)在員工的服務(wù)意識(shí)和對客戶服務(wù)能力有較大進(jìn)步。經(jīng)過兩個(gè)多月的工作，雖然取得了一些成績，然而，仍存在不足，如個(gè)別工程維修方面未能完全及時(shí)的解決，現(xiàn)盡力逐個(gè)協(xié)調(diào)解決，本人相信在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)支持下，物業(yè)服務(wù)中心的工作會(huì)更加進(jìn)步。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3
XX年轉(zhuǎn)瞬即逝，步入XX電子公司已有半年的我感觸頗深，我的角色從一名SEO工程師慢慢成熟到一名有運(yùn)營思想的SEO工程師，在這半年里終于體會(huì)到了作為一名SEO的艱辛和不易，同時(shí)也收獲了不少�！袄鄄⒖鞓分笔堑目偨Y(jié)。在這里，借此機(jī)會(huì)我對XXXX年的工作從以下幾個(gè)方面做下總結(jié)。
1.半年以來自己的技術(shù)收獲
1）初步形成了自己的技術(shù)風(fēng)格。從seo分析，撰寫方案思維比之前更為清晰，時(shí)間能夠較好地分配。
2）能夠深入細(xì)致地想好方案的每一個(gè)細(xì)節(jié)。之前做seo方案存在很多變數(shù)，但現(xiàn)在學(xué)會(huì)了細(xì)分每一個(gè)細(xì)節(jié)，讓進(jìn)行過程中避免不好的現(xiàn)象發(fā)生，盡量按照目標(biāo)來進(jìn)行。
3）認(rèn)真檢查seo工作，對于效果的實(shí)施有了更深刻的檢測標(biāo)準(zhǔn)。
4）效果的預(yù)見性變的更加明確，對于之前的seo處理所達(dá)到的效果預(yù)見性模糊，后期變得更清晰。
2.工作取得的成績
進(jìn)入__電子公司以來對于seo，首先針對性的配合各部分將技術(shù)資料改版，提升，從而收錄量提升不少，外鏈也在短期內(nèi)有了明顯的效果，對于競爭對手的超越也是達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。后期負(fù)責(zé)的led網(wǎng)主關(guān)鍵詞一度躍居非常好的位置！從網(wǎng)站的可見度變高！
3.存在的問題
seo工作上的不足：通過各方面的數(shù)據(jù)對比，我看到了自己身上的不足。
1）目標(biāo)意識(shí)還不夠明確。seo方向還不夠清晰，每一個(gè)環(huán)節(jié)的處理時(shí)間并沒有完全的規(guī)劃好，有些時(shí)候要適當(dāng)?shù)刈龊胹eo方案時(shí)間的合理分配。
2）seo方案管理還不夠理想，操作內(nèi)容抓得不夠。高效的seo注重內(nèi)容，這一點(diǎn)自己抓得太松，對于內(nèi)容建設(shè)規(guī)范還得繼續(xù)狠抓，采取高標(biāo)準(zhǔn)，高要求的態(tài)度。
3）把握seo中的時(shí)間預(yù)見性。應(yīng)充分重視seo，重基礎(chǔ)，但是適當(dāng)?shù)膕eo分析和思維的邏輯培養(yǎng)能力也是在這時(shí)候建立，發(fā)現(xiàn)自己在seo實(shí)施過程中的思維嚴(yán)謹(jǐn)性和邏輯性上還不夠章法，需要努力摸索，也需要及時(shí)恰當(dāng)?shù)刈屜嚓P(guān)人員進(jìn)行配合。
4.今后工作的規(guī)劃
1）以seo數(shù)據(jù)目標(biāo)為操作基礎(chǔ)，以高效管理為目標(biāo)。半年來的工作讓我明白自己不能一味的當(dāng)一名seo，應(yīng)有全局觀，有時(shí)候的方法治標(biāo)不治本。seo內(nèi)外都得強(qiáng)調(diào)規(guī)范強(qiáng)化用戶的行為習(xí)慣，培養(yǎng)良好的seo操作方法是非常重要的。
2）立足seo本身，加強(qiáng)實(shí)踐，這樣才能加強(qiáng)seo效果的'預(yù)見性，提升最終目標(biāo)。
3）錘煉seo。seo是網(wǎng)站的流量支柱，它可以潛移默化地影響網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)，帶給他們不一樣的感受。繼續(xù)提升seo技術(shù)能力是以后的工作要點(diǎn)！
4）seo管理力求更加民主，和諧，細(xì)致。seo管理以抓細(xì)處為基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上充分發(fā)揮民主。定期針對相關(guān)部分協(xié)調(diào)seo工作，對于seo效果進(jìn)行自我批評和民主監(jiān)督，努力做好從反思中獲取進(jìn)步。
5.給公司網(wǎng)站的建議
進(jìn)公司以來，自己收獲了一些進(jìn)步，這得感謝公司的悉心培養(yǎng)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)，同事們的無私幫助。公司在新員工的培養(yǎng)上總體來說很全面，不斷給與我們磨練的機(jī)會(huì)，讓我們在反思中進(jìn)步，并且進(jìn)行年終的績效考核和個(gè)人年度總結(jié)，這無疑是一次工作和成長的洗禮。今后我希望公司能組織更多的大賽，讓大家更加融洽的在一起，這樣工作配合也一定更為密切。
回首過去，忙碌中滿載著收獲，收獲了自己的工作進(jìn)步，收獲了工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也收獲了同事的無私幫助，我相信，XXXX年的總結(jié)將會(huì)是XXXX年收獲進(jìn)步和輝煌的起點(diǎn)。相信自己會(huì)在XXXX飛得更高，更遠(yuǎn)。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4
我叫xxx，大學(xué)畢業(yè)，一月份入職已經(jīng)快一年了。在我近一年的工作和學(xué)習(xí)中，我遇到了很多人和事。在為自己的成長而慶幸的同時(shí)，也知道自己還有很多不足需要改正。工作一年后，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)上都取得了一定的成績，整體素質(zhì)也有了一定的提高�，F(xiàn)在我就自己一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)做一個(gè)簡要的總結(jié)報(bào)告。
一、工作情況
懷著對生活的無限憧憬，我走進(jìn)了35kv變電站。眾所周知，變電站是電力系統(tǒng)中接收、分配電能和改變電壓的地方。它不僅是電廠和電力用戶之間的中間環(huán)節(jié)，也是連接各級(jí)電壓網(wǎng)的樞紐。改造后，我站有兩臺(tái)主變壓器，負(fù)責(zé)兩個(gè)半鄉(xiāng)的供電。很多人認(rèn)為變電運(yùn)行的值班工作就是簡單的抄表、巡視設(shè)備、辦理工作票、倒閘操作；但是，只有做過的人知道，作為一個(gè)責(zé)任心很強(qiáng)的值班人員，完成以上工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以保證一個(gè)變電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行；要保證電網(wǎng)的安全運(yùn)行，最重要的是要善于分析和處理設(shè)備的缺陷，使缺陷和隱患得到及時(shí)的控制或消除。6月的`大雨給我站高壓室周圍帶來了充足的雨水。為了防止雨水侵入室內(nèi)配電設(shè)備造成不必要的事故，我們班在站長的領(lǐng)導(dǎo)下，在雨中進(jìn)行檢查，及時(shí)疏通堵塞的排水系統(tǒng)，并安裝擋水板，防止雨水侵入；然后在室內(nèi)墻面加防水砂漿，最后加強(qiáng)巡邏。通過有效的措施，我安然度過了6月的雷雨洪水。
試用期內(nèi)，一方面嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，不遲到，不早退，嚴(yán)格要求自己，自覺遵守各項(xiàng)工作制度；另一方面，勤奮，主動(dòng)，努力；在完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作的同時(shí)，積極協(xié)助其他同事開展工作，在工作過程中虛心學(xué)習(xí)，提高各方面能力；另外，我是一個(gè)光榮的通訊員。除了負(fù)責(zé)每月的通訊報(bào)道外，還負(fù)責(zé)本站的技術(shù)培訓(xùn)，全心全意的幫助站長工作，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)。通過每月的培訓(xùn)，我在一定程度上提高了我的車站工作人員的凝聚力。在工作細(xì)節(jié)上，看到公司逐漸做大做強(qiáng)。以目前的趨勢，我可以預(yù)見公司將會(huì)有一個(gè)輝煌的明天。作為新人，目前能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑汗水，煥發(fā)青春和熱情；讓自己在基層得到鍛煉。
二、學(xué)習(xí)情況
現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段。公司的每一個(gè)同事都是我的老師，他們豐富的經(jīng)驗(yàn)和工作行為對我來說都是寶貴的財(cái)富。記得剛到變電站的時(shí)候，對變電站的一切都很好奇。因?yàn)椴皇亲冸娬具\(yùn)行專業(yè)，所以對設(shè)備運(yùn)行管理的了解有限，但是從站長和值班長的盡心指導(dǎo)中受益匪淺。懷著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。雖然我只是一個(gè)初學(xué)者，但我和其他年輕人一樣對自己的工作充滿熱情。為了盡快提高自己在工作中的知識(shí)和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間找了相關(guān)資料進(jìn)行學(xué)習(xí)。短短一年時(shí)間，理論聯(lián)系實(shí)際，對變電站的基礎(chǔ)設(shè)備有了真正的了解，為以后的工作打下了基礎(chǔ)。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5
我于今年xx月xx日到公司工作，根據(jù)公司的需要，目前在采購部擔(dān)任采購業(yè)務(wù)員，負(fù)責(zé)公司化工原料的采購。本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。
在過去的xx個(gè)多月的日子里，我從零學(xué)起，收獲頗豐。我從原來對采購的一無所知到能熟練地處理好日常的采購工作，四個(gè)多月的學(xué)習(xí)和工作也使我懂得了許多道理，積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗(yàn)。掌握了采購物料的基本流程，從怎么簽訂合同，怎么辦款，到怎么收貨，我對物料的采購流程已能熟練操作。
除此之外，我還了解到一個(gè)采購人員所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，保持對企業(yè)的忠誠;不帶個(gè)人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購;堅(jiān)持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的.供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識(shí);在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。
在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
除了在采購部的技能學(xué)習(xí)外，我還參加了公司的培訓(xùn)，在xx總的講解下對xx有了粗略的了解，下班后也勤勉不懈地學(xué)習(xí)英語。還參加了公司團(tuán)委組織的xx秋游活動(dòng)、xx一日游，讓我認(rèn)識(shí)了很多新朋友，對公司有了更深的認(rèn)識(shí)。
我還有幸到xx等城市出差，參觀了一些原料的生產(chǎn)工藝及流程，面對面地與客戶進(jìn)行了交流，為今后與客戶的業(yè)務(wù)往來打好了基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)了與客戶的相處之道。
我自加入公司以來就一直在采購部工作，x月x日起正式獨(dú)立負(fù)責(zé)公司化工原料的采購，因此，我對公司這個(gè)崗位的工作已能勝任，在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，進(jìn)入了工作狀態(tài)。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)6
從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)光，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，透過日常工作學(xué)習(xí)自我對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)用心與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了xx證券這個(gè)群眾。
在試用期階段自我主要負(fù)責(zé)完成以下工作：
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自我進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自我首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求，在20xx年12月xx日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測試，同時(shí)將測試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于20xx年1月xx日完成功能完善推薦提交金正工作人員; 2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法修改，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語修改，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè); 3、每月定時(shí)對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，透過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平; 4、從20xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，透過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí); 5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì)，透過晨會(huì)來了解當(dāng)時(shí)市場資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn); 6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，透過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知; 7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部透過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時(shí)解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
透過以上工作任務(wù)的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，透過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自我仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的群眾之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段務(wù)必很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，用心加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，就應(yīng)利用自我之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新潛力，尋找適宜公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改善，同時(shí)用心完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自我的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對自我今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，用心主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作時(shí)光過的真快，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在XX移動(dòng)工作2個(gè)月了，這段時(shí)光里我抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，學(xué)習(xí)公司的開發(fā)流程，熟悉公司的企業(yè)文化。了解公司的系統(tǒng)開發(fā)框架、主要技術(shù)。主動(dòng)和同事溝通、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。在接到項(xiàng)目開發(fā)任務(wù)后，努力和認(rèn)真的工作，并在同事的幫忙下，如期完成了項(xiàng)目的開發(fā)。
試用期的工作還比較有限，簡單的列了一些，期盼公司領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不足。
1、熟悉公司軟件開發(fā)的系統(tǒng)框架和主要技術(shù)，主要任務(wù)是掌握C#開發(fā)語言和集成開發(fā)環(huán)境，熟悉公司軟件開發(fā)的基本框架及分層開發(fā)方式。
2、熟悉勞務(wù)費(fèi)的業(yè)務(wù)需求，主要任務(wù)是參與勞務(wù)費(fèi)許求的分析與討論，整理出系統(tǒng)的流程和基本功能模塊，并設(shè)計(jì)出數(shù)據(jù)庫。
3、完成勞務(wù)費(fèi)系統(tǒng)功能的開發(fā)和測試，主要任務(wù)是開發(fā)所有web頁面，包括基本設(shè)定，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入，各分區(qū)域和機(jī)型統(tǒng)計(jì)報(bào)表，及備件核銷勞務(wù)費(fèi)的計(jì)算等存儲(chǔ)過程的編寫。
4、參與電子臺(tái)帳和物流系統(tǒng)的開發(fā)，目前主要任務(wù)是完成臺(tái)帳定單部分和報(bào)關(guān)部分的開發(fā)。
在這期間，我也發(fā)現(xiàn)自我的`很多不足，主要表此刻對公司的一些業(yè)務(wù)不夠了解，關(guān)于這點(diǎn)我以后要加強(qiáng)和同事的溝通和學(xué)習(xí)，還有就是代碼的組織不是很清晰，關(guān)于這點(diǎn)，在此刻的開發(fā)中我已經(jīng)改善。
信息管理部是一個(gè)專業(yè)性較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，專業(yè)水平是個(gè)人的核心競爭力，我十分榮幸能加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我將努力的提升自我的專業(yè)水平，并擴(kuò)充學(xué)習(xí)部門的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，爭取能在C#開發(fā)、ERP二次開發(fā)、OracleDBA等方面取得很大的進(jìn)步。
剛走進(jìn)XX時(shí)，恰逢公司八周年的慶典，看到一個(gè)個(gè)在平凡崗位作出貢獻(xiàn)的同事，心理只有一種感受個(gè)性感動(dòng)，他們都是在默默的奉獻(xiàn)著自我，覺得他們真的很偉大，這反映的是一種企業(yè)文化的強(qiáng)大感召力，也讓我對XX的文化也有了新的感悟和理解，我為成為一名XX人而感到驕傲，我將努力的工作，懷著一顆感恩的心，用更好的工作成績?yōu)楣痉⻊?wù)，為在XX實(shí)現(xiàn)人生的最大價(jià)值而奮斗。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)7
新的一年即將到來,回顧這一年來的工作，我作為一名xxx倉庫的管理員,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)對今年的工作總結(jié)如下:
一、基本工作情況。
1、完成了倉庫順利交接。XX年初，我開始接管xx倉庫管理工作，當(dāng)時(shí)倉庫xx實(shí)物與帳本都比較亂，為了盡快完成交接，我在督促原xx倉庫管理員列好帳目的基礎(chǔ)上，加班加點(diǎn)建立健全了代理商鋪貨帳本,xx倉庫帳本以及各類報(bào)表等。
2、參與了公司全員大營銷活動(dòng)。1至3月份，公司開展全員大營銷活動(dòng)，每天員工放號(hào)量都特別大,領(lǐng)xx的人特別多,作為一名xx倉庫管理員，保證足夠的貨源是應(yīng)盡的職責(zé)，最初人手少，只有我一個(gè)，每天都要到公司提貨，每次提貨都是四五十部，要搬好幾次才能把xx從東風(fēng)路地下室里搬出來，常常把衣服弄的很臟，為了保證足夠的貨源，三個(gè)月來沒休過一天班，有力的完成了xx后勤保障工作。
3、發(fā)展了部分cdma集團(tuán)用戶。七月份,積集響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，利用工作之余，積集發(fā)展cdma業(yè)務(wù)，那些日子經(jīng)常中午不回家，隨便在班上吃點(diǎn)就出去跑集團(tuán)用戶，也不顧天氣多么熱，先后發(fā)展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團(tuán)用戶，為聯(lián)通發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
二、基本經(jīng)驗(yàn)與不足。
1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。對這一點(diǎn)我是從xx倉庫交接過程中得到的，由于干xx倉庫管理工作，首先要對xx的型號(hào)及性能要熟悉，當(dāng)時(shí)我對xx接觸不多，幾乎是一張白紙，我就下定決心，一定要干好，結(jié)果總算把工作整理的有頭有緒。
2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年來，我一直都是忙忙碌碌，從沒因苦與累而退縮過，實(shí)踐證明，我所管理的xx幾乎沒有出現(xiàn)過漏洞，xx實(shí)物與帳目相符，隨時(shí)隨地接受領(lǐng)導(dǎo)的檢查驗(yàn)收。
3、干好工作要處理好大家與小家的關(guān)系。由于工作忙，不顧家，取得家里人的理解，爭取全家人的支持也是干好工作的前提，這也算是我的一點(diǎn)收獲。當(dāng)然，取得以上幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)微不足道，也有許多讓我深思和檢討的地方，在日常工作中，我還缺乏積極主動(dòng)性，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。
新的一年里，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè)，以腳踏實(shí)地工作態(tài)度，盡職盡責(zé)地做好本職工作，不斷提高、完善自己的工作能力，把上級(jí)交給的各項(xiàng)工作做的更好。
時(shí)光飛逝,彈指之間,20××年已將近尾聲,透視即將過去的一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨也時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn).作為一個(gè)追求進(jìn)步的人,免不了在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤點(diǎn),算是對自己的一種鞭策,也作為對公司及領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)交代.特總結(jié)如下：
站在倉務(wù)員這個(gè)平凡的崗位,要把它做好卻不是件簡單的事,它在配合車間生產(chǎn)的同時(shí)又遵守倉庫的規(guī)章制度.在物料收、發(fā)的同時(shí)更要確保數(shù)量的精準(zhǔn)，避免少發(fā)、多發(fā)、錯(cuò)發(fā)的現(xiàn)象，還要保證物料的安全和質(zhì)量問題，從而做到不浪費(fèi)公司的財(cái)產(chǎn)。很多時(shí)候你要扮演搬運(yùn)工的角色，真正要做好，你得有恒心、細(xì)心和耐心，所以說這平凡的崗位有著不平凡的使命。自己也知道肩上的責(zé)任之大、任務(wù)之重。
對于工作，在外部人看來，他們可能只記得你曾經(jīng)的`一些污點(diǎn)而疏視了那些好的一面，所以關(guān)于做得好的部分，自己也很難恭維。對自己來說，在過去的幾個(gè)月里，對工作一直是保持虛心進(jìn)取的態(tài)度、任勞任怨、聽從安排，從而也學(xué)到了不少。
當(dāng)然，初來乍到，難免會(huì)有些小差、小錯(cuò)、比如對工作還不夠留心、仔細(xì)、一些單據(jù)沒有審視清楚，就對外發(fā)料、還有在處理一些工作瑣事方面經(jīng)驗(yàn)不夠;在工作中，同事之間的溝通、協(xié)調(diào)還有待提高，這些都是表現(xiàn)欠佳的方面，不過，前事之鑒，后事之師，我相信以后我會(huì)做得更好，杜絕此類事情再發(fā)生。
在來年中，我要真正撐握倉庫物料的進(jìn)、出、存工作流程，嚴(yán)格執(zhí)行倉庫內(nèi)部制度收、發(fā)。比如要有規(guī)定的領(lǐng)料單據(jù)和一些齊全的手續(xù)、比如執(zhí)行先進(jìn)先出的物料原則，定期對物料進(jìn)行盤點(diǎn)，作到物料標(biāo)示明了、清晰，使物品做到順利周轉(zhuǎn)的作用，真正做到物盡其用，人盡其才。
或許要有創(chuàng)新，要有提升，上面的根本不夠。我們還要有在工作時(shí)埋下頭去忘我的工作，要能在回過頭的時(shí)候?qū)ぷ鞯拿總�(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查、核對、總結(jié)分析。從怎樣節(jié)約時(shí)間、如何提高效率，盡量使工作程序化、條理化、流水化、從而百尺竿頭，更進(jìn)一步。20××年是全新的一年，也是挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去中的不足，把新的一年做得更好，為公司發(fā)展前景盡自己的一份力。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)8
20xx年，在綜合科科長這個(gè)崗位上，我始終牢記一個(gè)宗旨，這就是認(rèn)真履行職責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)工作，以實(shí)為本，盡心盡責(zé)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助，20xx年工作取得了一定的成績，也存在一定的問題�，F(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事作一個(gè)簡單匯報(bào)。
一、在“德”的方面
在思想上,本人能夠和黨中央、國務(wù)院以及保監(jiān)會(huì)的各項(xiàng)方針政策保持一致；在工作上，能夠認(rèn)真、堅(jiān)決地貫徹黨中央、保監(jiān)會(huì)的各項(xiàng)方針政策以及局黨委的各項(xiàng)決策。不吹牛，不投機(jī)，踏實(shí)工作，少說多做，這是我的工作原則；寬厚待人，以誠相見，顧大局，講團(tuán)結(jié)，這是我的待人宗旨。我覺得，干好工作是自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，因此，在工作中我能夠自覺的一如既往、積極主動(dòng)、盡心盡責(zé)。
應(yīng)該說，今年是本人認(rèn)識(shí)上得到較大提高的一年。從“國十條”到“深八條”的推出，本人深切感受到中央和地方政府對保險(xiǎn)工作的高度重視，也為自己能夠置身于這樣一個(gè)朝陽行業(yè)而感到自豪。因此，本人牢記作為一名保險(xiǎn)監(jiān)管干部的神圣職責(zé)，認(rèn)認(rèn)真真為保險(xiǎn)公司做好各項(xiàng)服務(wù)。本人始終牢記剛到單位時(shí)局領(lǐng)導(dǎo)的教誨，“到了監(jiān)管機(jī)關(guān)，千萬別什么到不長，光長脾氣”。
二、在“能”的方面
一直以來，本人就比較注重學(xué)習(xí)，提高自己的綜合能力。由于本人學(xué)的是中文和歷史專業(yè)，以前沒有太多的金融保險(xiǎn)以及法律方面的知識(shí)積累，雖然在辦公室從事的是文秘工作，但我深感如果缺乏這些知識(shí)積累，是做不好文秘工作的。幸運(yùn)的是，今年以來，領(lǐng)導(dǎo)給了我更多學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)。一是根據(jù)工作調(diào)整，本人開始承擔(dān)局務(wù)會(huì)和局長辦公會(huì)秘書的職責(zé)。能夠參加這樣重要的會(huì)議，本身對自己就是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。因此，每次我在認(rèn)真做好記錄的同時(shí)，也認(rèn)認(rèn)真真做好一名學(xué)生，傾聽大家的精辟見解。二是陪同局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)研并做好記錄。這又給了我一個(gè)近距離學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)。三是參與重要材料撰寫，提高了自己的文字綜合能力。在領(lǐng)導(dǎo)的信任下，去年本人承擔(dān)了一些重要材料的撰寫，也鍛煉了自己的能力。在這些過程中，也許失去了一些休息時(shí)間和娛樂時(shí)間，但得到的卻是更多。
通過一年來的鍛煉，本人感覺自己在撰寫材料的能力有了一定程度的提高；通過參加一些重要活動(dòng)，本人的組織能力和協(xié)調(diào)能力也得到了很好的鍛煉，能夠配合處室其他同事共同完成較復(fù)雜的工作任務(wù)。
不足：本人對市場的了解十分地不夠，保險(xiǎn)理論功底比較薄弱。
三、在“勤”的方面
本人認(rèn)為，事情做得好與不好，這是能力問題，只要盡了力，領(lǐng)導(dǎo)和同事也不會(huì)責(zé)怪，反而會(huì)給你更多的支持和幫助，使你能力不斷提高；而事情做與不做，這就是個(gè)態(tài)度問題了，別人都也會(huì)看在眼里，記在心里。
在綜合科，有一個(gè)總的感覺，就是綜合科的工作比較瑣碎，要操心的事情很多，沒有太多定式可言，更來不得半點(diǎn)失誤；凡是說不清該讓哪個(gè)處室、哪個(gè)崗位來做的事情，都應(yīng)該由綜合科來做，分配給綜合科的事情，永遠(yuǎn)不能說不，加班、加點(diǎn)、熬通宵也要把任務(wù)完成。本人牢記自己作為綜合科普通員工的工作職責(zé)，能夠?qū)ψ约簢?yán)格要求，有比較強(qiáng)的工作責(zé)任心和比較好的工作態(tài)度，工作勤勉，任勞任怨，干活不偷懶，遇事不推諉，不計(jì)較個(gè)人得失。遇到工作忙的時(shí)候，能主動(dòng)利用晚上和雙休日的時(shí)間加班加點(diǎn)完成任務(wù)。無故不遲到、不早退。一年過去了，總的來說，我自我感覺是盡心盡力了。
四、在“績”的方面
一年來，本人能根據(jù)處室分工，盡職盡責(zé)地做好本職工作。主要工作包括：
1、認(rèn)真組織好全局的信息報(bào)送工作。20xx年，我局共向保監(jiān)會(huì)《值班簡報(bào)》報(bào)送信息115條，刊登52條，其中：辦公室向《值班簡報(bào)》報(bào)送信息69條，占全局報(bào)送量的60%；刊登36條，占全局刊登量的70%。向保監(jiān)會(huì)報(bào)送綜合信息21篇，刊登9篇，其中：辦公室報(bào)送綜合信息12篇，占全局報(bào)送量的60%；刊登6篇，占全局刊登量的67%。相對于去年而言，我局總的報(bào)送量和刊登量稍有下降。全年，我局共編印《深圳保險(xiǎn)監(jiān)管簡報(bào)》65期。
2、努力做好保險(xiǎn)宣傳工作。
20xx年，辦公室按照《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)保險(xiǎn)宣傳工作的通知》（深保監(jiān)發(fā)〔20xx〕118號(hào)）的精神，在深圳保險(xiǎn)宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，制定了年度宣傳工作方案，并認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。具體做了以下幾方面的工作：
一是繼續(xù)深入推進(jìn)保險(xiǎn)宣傳進(jìn)社區(qū)工作。20xx年，各保險(xiǎn)公司開展保險(xiǎn)宣傳進(jìn)社區(qū)活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性有了較大程度的提高，如人保深圳市分公司開展“社區(qū)服務(wù)行”活動(dòng)，在全市10多個(gè)社區(qū)（如桃源村、桂芳苑等）開設(shè)保險(xiǎn)社區(qū)服務(wù)站，這些門店既是保險(xiǎn)知識(shí)普及宣傳的窗口，也是銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的直銷平臺(tái)。華安保險(xiǎn)深圳分公司在全市14個(gè)社區(qū)建立了連鎖式社區(qū)營銷服務(wù)部。同時(shí)，我局積極倡導(dǎo)各公司的保險(xiǎn)宣傳進(jìn)社區(qū)活動(dòng)緊緊圍繞一段時(shí)期內(nèi)深圳保險(xiǎn)業(yè)的熱點(diǎn)話題進(jìn)行。如為貫徹20xx年3月15日市政府召開的責(zé)任保險(xiǎn)創(chuàng)新發(fā)展協(xié)調(diào)會(huì)議精神，大部分產(chǎn)險(xiǎn)公司將社區(qū)宣傳欄中的內(nèi)容作部分或全部更新，突出了火災(zāi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)的知識(shí)普及和宣傳。同時(shí)，針對保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)反映的保險(xiǎn)宣傳進(jìn)社區(qū)活動(dòng)中存在的缺少政策支持、社區(qū)不配合等問題，辦公室積極協(xié)調(diào)-
市政府辦公廳、金融辦等相關(guān)部門下發(fā)關(guān)于支持保險(xiǎn)宣傳進(jìn)社區(qū)工作的文件。目前，市政府辦公廳已同意將于近期以市府辦的名義下發(fā)《關(guān)于開展保險(xiǎn)宣傳進(jìn)社區(qū)工作的意見》。
二是與《中國保險(xiǎn)報(bào)》建立了密切的合作關(guān)系。20xx年，《中國保險(xiǎn)報(bào)》共刊登有關(guān)深圳保險(xiǎn)業(yè)的各類稿件20多篇，約計(jì)10萬字。其中包括許宗衡市長、陳應(yīng)春副市長在深圳保監(jiān)局調(diào)研時(shí)的重要講話、《深圳保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)入歷史最好發(fā)展時(shí)期》、《深圳保險(xiǎn)創(chuàng)新發(fā)展試驗(yàn)區(qū)成效顯著》以及醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)、火災(zāi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)的工作進(jìn)展等報(bào)道。通過這些新聞報(bào)道，深圳保險(xiǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的成果及時(shí)向全國發(fā)布，樹立了深圳保險(xiǎn)業(yè)的良好形象。
三是加強(qiáng)與廣電集團(tuán)的合作，努力將《保險(xiǎn)深圳》電視欄目辦成精品欄目。與深圳廣電集團(tuán)聯(lián)合策劃了“20xx深圳優(yōu)秀保險(xiǎn)營銷員電視風(fēng)采大賽”，充分利用電視手段，對保險(xiǎn)從業(yè)人員的`內(nèi)在素質(zhì)和精神風(fēng)貌進(jìn)行全方位展示，提升了保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)影響力。抓住“xxxxxxx”龍崗區(qū)重大火災(zāi)發(fā)生后保險(xiǎn)業(yè)快速理賠、妥善解決善后處理這一典型事例，與《保險(xiǎn)深圳》欄目組合作制作了兩期專題欄目，深入探討保險(xiǎn)在應(yīng)對突發(fā)性公共安全事件，幫助企業(yè)分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，幫助政府排憂解難、妥善處理善后工作等方面的功能和作用，進(jìn)一步提高了政府和社會(huì)公眾對保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，還積極推進(jìn)保險(xiǎn)公益電視廣告的制作。
四是加強(qiáng)與新聞媒體的合作。20xx年，我局共在各類報(bào)紙媒體上刊登宣傳稿件60多篇，組織召開新聞媒體座談會(huì)4次，接受新聞媒體采訪30多次。在十七大召開前夕，及時(shí)組織召開了深圳保險(xiǎn)新聞媒體座談會(huì)，通報(bào)中國保監(jiān)會(huì)關(guān)于十七大前新聞宣傳工作的精神，爭取新聞媒體的理解和支持，以保證十七大前全行業(yè)發(fā)展和社會(huì)的穩(wěn)定。
3、組織日常辦公方面：嚴(yán)謹(jǐn)周密地組織好局務(wù)會(huì)、局長辦公會(huì)、黨委會(huì)等一系列會(huì)議，保證了會(huì)議的效率和會(huì)后各項(xiàng)工作的落實(shí)，并嚴(yán)守會(huì)議的秘密。
4、撰寫文字材料方面：年初，與統(tǒng)研處合作完成20xx年市保會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話材料。2月，編印《深圳——全國保險(xiǎn)創(chuàng)新發(fā)展試驗(yàn)區(qū)（20xx）》一書。7月，完成保監(jiān)局向唐杰副主任調(diào)研組一行、許宗衡市長調(diào)研組一行的匯報(bào)材料。11月，與統(tǒng)研處合作完成局黨委中心組學(xué)習(xí)貫徹十七大的體會(huì)——《解放思想振奮精神勇當(dāng)探索中國特色保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展道路的排頭兵》。另外，還完成半年工作總結(jié)并上報(bào)保監(jiān)會(huì)。
5、辦公室其他工作方面。先后參與了20xx年深圳保險(xiǎn)工作會(huì)議、20xx年全市保險(xiǎn)系統(tǒng)治理商業(yè)賂賄暨反腐倡廉工作會(huì)議、第七屆粵港澳深四地保險(xiǎn)監(jiān)管聯(lián)席會(huì)議等大型會(huì)議。參與組織了加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、學(xué)習(xí)十七大兩次專題黨委民主生活會(huì)。參與組織了兩次赴各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)巡視督導(dǎo)工作。參與組織了首屆“深圳保險(xiǎn)杯”足球賽。參與組織了每年一度的廣深保監(jiān)局聯(lián)誼活動(dòng)。參與組織了我局參加了“平安保險(xiǎn)杯”深圳地區(qū)足球賽、“中保集團(tuán)杯”深圳地區(qū)足球賽活動(dòng)。進(jìn)一步完善了各區(qū)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)聯(lián)席會(huì)議制度。
五、“廉”的方面
能夠時(shí)刻牢記自己是一個(gè)共產(chǎn)黨員，要“拒腐蝕、永不沾”，認(rèn)真遵守黨內(nèi)和保監(jiān)局的各項(xiàng)廉政建設(shè)規(guī)定。堅(jiān)持作老實(shí)人，辦老實(shí)事，沒有出現(xiàn)違法違紀(jì)的問題。
以上是我對20xx年工作的簡單總結(jié)，工作中肯定還有許多疏漏，個(gè)人修養(yǎng)和工作技能方面也會(huì)有許多不足之處。真誠地希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我多提寶貴意見，以利于我今后改進(jìn)、提高。
執(zhí)法評議活動(dòng)開展以來，綜合科按實(shí)施方案要求組織全科人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，要求全體人員認(rèn)真對照評議內(nèi)容，從我做起，轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念、服務(wù)管理理念、執(zhí)法辦案等方面存在的突出問題。根據(jù)文件要求，現(xiàn)將自查整改情況匯報(bào)如下：
一、存在的問題：
�。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)方面
一是在學(xué)習(xí)態(tài)度上不夠認(rèn)真、缺乏自覺性和積極性，不善于學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)抓的不緊，積極性不高，存在著被動(dòng)、應(yīng)付思想。二是學(xué)習(xí)敷衍了事，學(xué)習(xí)只限于一般性地讀書看報(bào)，只是念一念，集中聽一聽，方法簡單，組織學(xué)習(xí)時(shí)就學(xué)一學(xué)，要求學(xué)什么就學(xué)習(xí)什么，僅學(xué)習(xí)了規(guī)定的文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和會(huì)議精神等，很少主動(dòng)學(xué)習(xí)與自己業(yè)務(wù)無關(guān)的一些知識(shí)。三是理論聯(lián)系實(shí)際不夠，學(xué)習(xí)的目的雖然明確，但實(shí)際學(xué)習(xí)時(shí)導(dǎo)致學(xué)習(xí)歸學(xué)習(xí)，理論和實(shí)際相脫節(jié)，沒有很好把理論與實(shí)際工作相聯(lián)系起來。
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一是對待市容管理難點(diǎn)熱點(diǎn)問題不能始終保持熱情的態(tài)度，有時(shí)特別是手頭工作稍多、稍忙時(shí)，沒有做到全心全意為人民服務(wù)，沒有正真成為人民群眾的公仆，沒有拿出百分之百的熱情對待群眾反映的市容難點(diǎn)熱點(diǎn)問題，二是有些工作不夠細(xì)，與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求有差距，工作責(zé)任心還需加強(qiáng)；三是工作中時(shí)有急躁情緒，偶爾有發(fā)牢騷的現(xiàn)象，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)還不夠。
（三）解放思想、更新觀念方面
一是在實(shí)際工作中，思想不夠解放，觀念陳，更新不到位，工作上創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。二是對在新形勢、新任務(wù)和工作中遇到的新問題沒有進(jìn)深層次的分析，僅看表面現(xiàn)象、思考不深刻，缺乏應(yīng)有的政治敏銳性和洞察力，對一些有關(guān)城市管理方面的問題不是那么了解，沒有主動(dòng)去與我們的城市管理專家、領(lǐng)導(dǎo)和其他同志溝通，有時(shí)了解情況不多時(shí)僅憑感覺和自己認(rèn)為對的想法去解決，處理方法比較簡單，沒有創(chuàng)新精神。三是遇到問題還是習(xí)慣于用老方法去理解，思想上出現(xiàn)懶惰，沒有做到腳踏實(shí)地地用科學(xué)發(fā)展觀的理論去正確研究處理。
二、整改情況：
這次自查活動(dòng)，對個(gè)人來說，既是一次用新思想、新觀念重新審視自我，反思自我，解剖自我，提高自我的大好機(jī)會(huì)，更是讓自己進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感，增加榮譽(yù)感、自豪感，提高科學(xué)發(fā)展觀、保持和鞏固先進(jìn)性教育整改成果的持續(xù)性機(jī)遇。通過學(xué)習(xí)討論和對照，檢查不足，使全科工作人員更加清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在的問題，全科同志決心進(jìn)一步解放思想、更新觀念，用全新的思想全新的理念，提高自己素質(zhì)，為加快我區(qū)經(jīng)濟(jì)和我局各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展做出自己的努力。
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身的黨性修養(yǎng)。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)立黨為公、執(zhí)政為民服務(wù)發(fā)展的公仆意識(shí)，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，牢樹立社會(huì)主義榮辱觀。
二是埋頭苦干，勤奮工作。做好本職工作是一個(gè)人能力、責(zé)任心、事業(yè)心的真實(shí)體現(xiàn)。要干一行、愛一行、鉆一行、精一行，把工作干實(shí)干好，做到愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，努力為大家提供最優(yōu)質(zhì)的管理、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最優(yōu)質(zhì)的環(huán)境。
解放思想是發(fā)展的一大法寶，創(chuàng)新才能發(fā)展，守舊沒有出路，圍繞**區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，我們一定要居安思危，找差距，勇于正視差距，要有強(qiáng)烈的危機(jī)感，緊迫感，愛崗敬業(yè)，求真務(wù)實(shí)，為完成“加快”和“領(lǐng)先”的奮斗目標(biāo)，為**區(qū)的城市管理行政執(zhí)法工作又好又快地發(fā)展，為創(chuàng)建國家文明城市貢獻(xiàn)出自己的力量！
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)9
目前來到公司也有半年的時(shí)間了，我確實(shí)是看到了自己身上的變化，這樣的變化是無以言表的，是我現(xiàn)在非常珍貴的東西，我看到了自己的成長，轉(zhuǎn)正現(xiàn)在到來了，可是我心里面非常激動(dòng)，我知道自己接下的工作肯定會(huì)更加充滿挑戰(zhàn)，一定要擺好心態(tài)，成為名正式員工，我的責(zé)任也就更加大了，我肯定會(huì)記住這一點(diǎn)，最為優(yōu)秀的技術(shù)員。
想想過去的半年時(shí)間，我在工作當(dāng)中那么用心，那么努力，現(xiàn)在換來的回報(bào)是值得的，作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，能夠來到這么好的單位工作，確實(shí)是我的榮幸，是我現(xiàn)在沒想到的，堅(jiān)持了那么久的時(shí)間，半年當(dāng)中讓我看到了自己的變化，成長只在朝夕之間，但一定要堅(jiān)持下去，這些是毋庸置疑的，我一直都不懷疑自己有那份職責(zé)，也不懷疑自己那份心態(tài)，看到了這樣的變化，是怎么都想不到的，過去在學(xué)校的時(shí)候經(jīng)常會(huì)認(rèn)為自己有很多時(shí)間，也會(huì)經(jīng)常找一些借口去敷衍自己一件事情，做得不好，會(huì)有無數(shù)個(gè)理由解釋，但是現(xiàn)在不能有那樣的心態(tài)了，不能繼續(xù)的去騙自己，欺騙自己永遠(yuǎn)都是沒有辦法得到成長跟進(jìn)步，只要正視問題，解決問題才是唯一的出路，這段時(shí)間來的工作驗(yàn)證了這個(gè)道理，作為一名技術(shù)員，我對自己的專業(yè)能力也有著足夠的信心，工作了半年的時(shí)間，有些時(shí)候也會(huì)感覺到很吃力，確實(shí)是這樣的，因?yàn)樵趯W(xué)校所學(xué)到的知識(shí)，運(yùn)用到工作當(dāng)中，需要時(shí)間去適應(yīng)，有些時(shí)候甚至沒有接觸過，但現(xiàn)在都已經(jīng)克服了。
我對自己現(xiàn)在很有信心，我也堅(jiān)信這一點(diǎn)，未來不管是到什么時(shí)候，我都會(huì)堅(jiān)持自己心中所想，積累一些更加有意義的事情，挑戰(zhàn)自己的極限，做到更加努力，更加用心，這份工作與我而言有著非常不一般的意義，現(xiàn)在雖然實(shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)過去了，半年的試用期，簡直對于我來講有了非常大的.提高跟幫助，雖然有些事情是沒辦法去改變的，但是未來可以做得更好，我堅(jiān)信在轉(zhuǎn)正之后，我能夠提高自己的專業(yè)能力，作為一名技術(shù)員，我對自己很有信心，只有掌握了專業(yè)的知識(shí)，掌握了更加專業(yè)的東西，才能夠把這份工作做的更加出彩，這是我對自己的信心，也是我一直以來所強(qiáng)調(diào)的東西。
我堅(jiān)信自己堅(jiān)持的方向，一定不會(huì)錯(cuò)，即使是現(xiàn)在到了轉(zhuǎn)正的時(shí)候了，我依然這么認(rèn)為，有些事后本來就應(yīng)該抱有非常多的信念，堅(jiān)持自己心中所想，總是沒錯(cuò)的，我很感激這半年來的成長，也也知道了這當(dāng)中的奧妙，只有不斷的去吹罰自己的潛力，去給自己挑戰(zhàn)更加困難的工作，才能得到進(jìn)步，這是一定的，我相信在未來的工作當(dāng)中，這一點(diǎn)會(huì)得到進(jìn)一步的發(fā)揮，也會(huì)讓自己有更加強(qiáng)烈的感受，轉(zhuǎn)正之后，我依然會(huì)更加努力，保持好心態(tài)。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)10
白駒過隙，時(shí)光飛逝，短暫而充實(shí)的試用期就在這陽光明媚的x月結(jié)束了�；叵胛覄倎砉镜膱鼍�，仿佛就在昨天。當(dāng)時(shí)的我剛從大學(xué)畢業(yè)，面對新的工作、新的環(huán)境懵懂無知卻滿腔熱血。然而在公司領(lǐng)導(dǎo)這x個(gè)月來無微不至的關(guān)懷和海納百川的包容下，在同事們雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度和溫暖活潑的公司氛圍的帶動(dòng)影響下，再加上自己在工作中的不斷摸索、學(xué)習(xí)，我順利地完成了試用期工作任務(wù)并收獲了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)。
下面，我簡要總結(jié)一下我試用期的工作情況。總的來說，我的試用期工作大致可分為行政工作和風(fēng)控工作兩部分。
一、行政工作
試用期前半段，我主要參與了公司的行政工作。我很榮幸地與同事們?nèi)探?jīng)歷了公司從籌備到注冊開業(yè)的全部過程。
在公司籌備期間，我曾仔細(xì)校對整理過開業(yè)申報(bào)材料；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)召開20xx年第x次股東會(huì)；配合集合公司開展了x次公司招聘；參與了x次xx培訓(xùn)；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決了公司裝修的遺留問題；并積極參與了公司開業(yè)典禮的籌備工作。
二、風(fēng)控工作
我從行政崗調(diào)到風(fēng)控崗也已x月有余。在這x個(gè)多月的時(shí)間里，按照公司規(guī)定，我已基本把開業(yè)時(shí)期遺留的`合同檔案資料歸檔整理好，公司合同檔案庫初具雛形。如今新的業(yè)務(wù)資料，也能做到及時(shí)歸檔整理。
業(yè)務(wù)方面，對于我來說完全是一個(gè)新的領(lǐng)域。x經(jīng)理也帶我走訪了一些企業(yè)，我從中獲益匪淺。但我深感自己金融知識(shí)以及工作經(jīng)驗(yàn)的匱乏，所以我也不斷督促自己繼續(xù)學(xué)習(xí)，希望能盡快勝任風(fēng)險(xiǎn)控制這個(gè)崗位。
試用期的結(jié)束，對我來說是這個(gè)階段的終點(diǎn)，也是下一個(gè)階段的起點(diǎn)。正是因?yàn)檫@個(gè)不可或缺的試用期經(jīng)歷，讓我更加看清了自己的實(shí)力，擺正心態(tài)，虛心學(xué)習(xí)，積極工作。在接下來的工作中，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、孜孜不倦的學(xué)習(xí)態(tài)度，讓自己從一個(gè)雄心壯志卻處處碰壁的大學(xué)生迅速成長為一個(gè)工作負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)嫻熟的好員工。
最后，我要感謝公司給我提供了這個(gè)平臺(tái)和鍛煉自己的機(jī)會(huì)，給了我人生新的起點(diǎn)，感謝所有領(lǐng)導(dǎo)的培育和關(guān)懷，謝謝你們。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)11
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間試用期即將進(jìn)入尾聲!作為公司一份子來說，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這試用期的工作中，對我的幫助支持與指導(dǎo)。同時(shí)，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將試用期轉(zhuǎn)正工作結(jié)如下：
1.提高自身素質(zhì)，履行自己的職責(zé)
今年2月份我步入到xx保險(xiǎn)公司，從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)。對于一個(gè)剛走出校門從事新型行業(yè)的生來說，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。
做為辦公室一名機(jī)要員來說，主要工作就是上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí)，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對待每一個(gè)文件，乃至每一個(gè)字，而做為我顯然是微不足道的，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的.事情。
2.執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率。
3.在工作中存在的問題
在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能出積極有效、簡捷明了的工作，缺乏對保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解。在今后的工作中，我會(huì)更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí)，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出。
我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，xx保險(xiǎn)公司會(huì)做的更大、更強(qiáng)、更輝煌!
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)12
5月12日，我正式在###醫(yī)院上班，到達(dá)辦公室后，我的任務(wù)就是熟悉醫(yī)院的所有文件夾。接下來的幾天，除了熟悉文件和柜子里的辦公用品，辦公室的李主任還會(huì)耐心地把辦公室的工作一項(xiàng)一項(xiàng)教給我，比如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)的使用；
手術(shù)室文件拷貝；
員工就職與離職手續(xù)等等。我把它們都記錄在一個(gè)小本子上，因?yàn)榕挛乙粫r(shí)想不起來，正所謂“好記性不如爛筆頭”嘛。鄧庫管也會(huì)帶我去庫房轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，熟悉庫房物品的擺放，當(dāng)他休假的時(shí)候，我和李主任也要幫各科室領(lǐng)取物品。
時(shí)間長了，發(fā)現(xiàn)辦公室和我原來的想象不太一樣，這里的工作很細(xì)、很雜、很廣。有時(shí)是很清閑，沒有什么事情做；
有時(shí)又很忙，忙到手腳不夠用；
有時(shí)會(huì)被批評，所幸不是很嚴(yán)厲。
下面說說讓我映象較深的幾件事情：
1、愕然
辦公室的一項(xiàng)重要職責(zé)是把關(guān)進(jìn)出三樓大門的人員，大門的密碼只有領(lǐng)導(dǎo)和幾個(gè)職員知道。其余醫(yī)院員工和外來人員都要按門鈴的，李主任跟我說，“每個(gè)進(jìn)門的外來人員都要問清楚他們的來由以及身份，不能讓他們直接就走進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)的辦公室。”
可是，有時(shí)一打開門，人家都不理你，就徑直奔向教授的房間了。只能愕然地站在那里觀望，幸運(yùn)的是，他們確實(shí)都是教授的熟人或朋友，教授也有和他們約見。有些是養(yǎng)生房的顧客，你開門給他們后，他們也是徑直走去養(yǎng)生房，都不搭理你，又是愕然，不過，見多幾次后，他們會(huì)友好地和我打招呼了。
2、茫然
接電話也是工作之一，除了醫(yī)院的內(nèi)線還有外面的人員打來的電話。接內(nèi)線的時(shí)候，只知道是哪個(gè)科室，不知道是哪個(gè)人，只能分辨出幾個(gè)較為熟悉的人。接外線的時(shí)候，會(huì)碰到一些探聽醫(yī)院負(fù)面消息的.人，那種被追問的感覺真是棘手，這個(gè)時(shí)候，只好把電話交給主任。接電話的茫然，現(xiàn)在少很多了，大概是時(shí)間久了，自然就知道如何解決問題了。
3、理解
以前給同事開門后，看到有的同事是面無表情或很冷漠；
接電話也是這樣，一個(gè)個(gè)都直來直往，有點(diǎn)命令的口氣；
去庫房拿東西了，拿錯(cuò)了，還會(huì)給責(zé)怪，可是，我確實(shí)沒有見過他們要的東西，拿的時(shí)候，難免會(huì)拿錯(cuò)。這些都會(huì)讓我心情不好，當(dāng)然也不會(huì)持續(xù)很久，自己可以化解。時(shí)間久了，漸漸就可以理解了，也不會(huì)因此二心情不好了，畢竟，在醫(yī)院嘛，大家都很忙，哪里還有時(shí)間在那里寒暄。
4、批評
面試那天，曹院長和我說過，被領(lǐng)導(dǎo)批評的時(shí)候，不要想不開或心情不好，要知道，領(lǐng)導(dǎo)的批評是對事不對人。那個(gè)時(shí)候，我覺得自己不會(huì)被批評的。呵呵，待了兩個(gè)月，還真給批評了幾次，不過都不是很嚴(yán)厲的批評，只是覺得有一點(diǎn)點(diǎn)怕。有錯(cuò)就要改，人要學(xué)會(huì)吸取教訓(xùn)，被批評是因?yàn)樽约翰粔蚣?xì)心和謹(jǐn)慎，在以后的工作中，要懂得變通和更加認(rèn)真。
5、招聘
醫(yī)院一直在廣招人才，主要是在智聯(lián)上發(fā)部了各種職業(yè)的招聘信息，每天我都要瀏覽簡歷，尋找適合的人選過來面試。這個(gè)工作也很有趣，因?yàn)榭粗环莘莶煌L(fēng)格的"簡歷，給一個(gè)個(gè)不一樣的人打電話和發(fā)郵件，等著他們在面試的那天出現(xiàn)。接電話，聽到過最多的問題是關(guān)于待遇的，那個(gè)真的是大多數(shù)應(yīng)聘者想要知道的，可是，醫(yī)院屬于待遇面議，我也不能給他們一個(gè)答復(fù)。
6、新鮮
工作的第一天，一切都是新奇和新鮮的，只要是新的東西，都會(huì)記錄和學(xué)習(xí)，只有這樣才可以進(jìn)入到一個(gè)新的環(huán)境。不少同學(xué)說，工作久了就厭倦了，很高興自己沒有這種情緒。因?yàn)樵卺t(yī)院里面，時(shí)不時(shí)會(huì)接觸到一些以前沒有機(jī)會(huì)碰到的物品、事件或人物等。
兩個(gè)月，真的很快，開始工作的第一天，覺得很開心也很新奇；
工作之后，偶爾會(huì)有不愉快的時(shí)候，但是新鮮感還是有的；
希望以后這種新奇感可以一直持續(xù)下去，只有這樣，工作的時(shí)候才不會(huì)厭倦和疲憊。在工作中，漸漸發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，覺得應(yīng)該要不斷地糾正和學(xué)習(xí)，這樣，才不會(huì)被工作淘汰。
接下來的日子里，我會(huì)繼續(xù)努力和認(rèn)真地對待工作，為醫(yī)院貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)13
現(xiàn)在的很多的剛剛畢業(yè)的大學(xué)生在找工作的時(shí)候，都是非常的困難的，若是被某個(gè)單位或者說公司錄用的話，那么一般首先都是先要經(jīng)歷一個(gè)實(shí)習(xí)期的，也就是試用期，只有過了試用期之后，才能夠正式的簽合同，這時(shí)候，才能夠說你已經(jīng)是成為了一名正式的員工了。
而一般在順利通過了實(shí)習(xí)期之后，都是需要寫一份轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)的，一方面是在對實(shí)習(xí)期的一些工作方面的總結(jié)，而另一方面則是對于成為正式員工之后的工作展望，寫實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)可以說是從臨時(shí)員工邁入正式員工的非常重要的一步，也是一個(gè)非常重要的過程的。那么實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)應(yīng)該注意什么問題呢？
首先要表示感謝，感謝單位或者公司給予你的這次機(jī)會(huì)，因?yàn)槿魏蔚囊粋�(gè)單位都是非常的喜歡有感恩之心的人，同時(shí)也要謝謝周圍的同事對于你的.幫助，這樣一方面能夠體現(xiàn)出周圍同事對于你的熱情，同時(shí)也能夠體現(xiàn)出你的個(gè)人魅力，你的交際能力是非常的不錯(cuò)的。有一點(diǎn)是需要注意的，那就是最好不要夸贊自己，不要自視甚高，認(rèn)為在實(shí)習(xí)期什么都已經(jīng)學(xué)會(huì)了，這會(huì)給人一種你比較自大的感覺。
總結(jié)，說白了就是對于過去的工作當(dāng)中的一些不足做出的總結(jié)，所以說在工作總結(jié)當(dāng)中，一定要指出之前工作當(dāng)中的不足之處，并且想出改善的方式，無論在什么時(shí)候，謙虛一點(diǎn)總是沒有壞處的。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)14
首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持，是你們的信任和支持給我?guī)砹藢ぷ鞯臒崆楹托判�，隨著新形象的樹立和咨詢業(yè)務(wù)營業(yè)額的穩(wěn)步提升，我們帶著喜悅、帶著經(jīng)驗(yàn)、帶著對現(xiàn)狀不滿，為了以后有更好的收獲，現(xiàn)將工作3個(gè)月的主要工作進(jìn)行總結(jié)，敬請批評指正。具體總結(jié)如下：
一、主要完成的工作
1、客服導(dǎo)醫(yī)的管理工作
客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室，在工作中盡量按星級(jí)酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理模式來配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè)，堅(jiān)持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則，實(shí)現(xiàn)周周有培訓(xùn)、月月有考核，有效提高導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)，通過培訓(xùn)和考核，規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動(dòng)了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升，并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng)建“品牌名院”的做出了自己的努力。
在實(shí)際工作中，為體現(xiàn)熱情的服務(wù)，導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動(dòng)接送行動(dòng)不便的顧客、為顧客提拿、引領(lǐng)和現(xiàn)場解答顧客的疑問等；特殊的工作崗位要求，導(dǎo)醫(yī)們長期站立，不許趴靠工作臺(tái)和擅自離崗走動(dòng)，使導(dǎo)醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張，一來，腿痛腰困，但毫無怨言；平均一天接待初、復(fù)診顧客100人左右，重復(fù)著：“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務(wù)用語，在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。
在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導(dǎo)醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作，如部、企劃部（發(fā)雜志）等科室。為了工作，導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負(fù)多職的辛苦，任勞任怨的認(rèn)真工作，毫無怨言的奉獻(xiàn)自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面，我本著主動(dòng)熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負(fù)責(zé)、為患者負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)的工作原則，認(rèn)真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長室，答復(fù)每一個(gè)咨詢，最大限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對我院知名度不斷擴(kuò)大的新形勢，客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案，認(rèn)真了解客人情況，客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時(shí)也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過投訴首接服務(wù)，拉近醫(yī)患之間的距離，豐富了我院的服務(wù)內(nèi)容，增加了醫(yī)院的親和力。
導(dǎo)醫(yī)臺(tái)作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實(shí)際情況，我從嚴(yán)格規(guī)范、狠抓落實(shí)入手，加大了管理的力度。在明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則，要求導(dǎo)醫(yī)們做的，自己首先做到，要求導(dǎo)醫(yī)們不做的，自己堅(jiān)決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動(dòng)性，協(xié)調(diào)了科室間的工作，帶動(dòng)了我院的整體工作質(zhì)量和效率。
2、咨詢熱線工作
咨詢熱線工作作為我院一個(gè)重要服務(wù)窗口，其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來，從電話咨詢到預(yù)約就門診量也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導(dǎo)、幫助和接診醫(yī)生的.診療配合下，實(shí)現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%的成績，從而提高了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益；我主要做了以下幾方面的工作：
�。ㄒ唬�、制定部門咨詢師的崗位制度；
�。ǘ�、與咨詢?nèi)藛T一起研討電話營銷方案，提高患者就診率；
�。ㄈ⒃诰W(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進(jìn)行暗訪交流和學(xué)習(xí)；
�。ㄋ模�、根據(jù)患者信息進(jìn)行初步的和分析，便于更好地開展工作；
（五）、維護(hù)出院病人的良好關(guān)系，讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說法，開發(fā)其身邊的患者，試圖提高我院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
二、工作中的幾點(diǎn)不足
�。ㄒ唬⒂捎谧约簩Ρ镜仫L(fēng)土人情知識(shí)欠了解，專業(yè)知識(shí)相對欠缺，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時(shí)難免出現(xiàn)差錯(cuò)。
�。ǘ�、對導(dǎo)醫(yī)們有時(shí)要求過于犯教條主義，體現(xiàn)為個(gè)別工作靈活性不夠，有時(shí)不能根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)和個(gè)體差別安排工作。今后將進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查研究，做到根據(jù)不同的人安排不同的崗位，發(fā)揮每個(gè)人最大的優(yōu)點(diǎn)與特長。
（三）、由于客服工作具有不可預(yù)見性和對抗性，在處理過程中需要有較強(qiáng)的溝通說服能力和臨機(jī)的能力，在工作中有時(shí)會(huì)感覺這方面的不足，需要在今后的工作中進(jìn)一步完善、提高自身素質(zhì)。
�。ㄋ模�、電話熱線方面的不足主要體現(xiàn)為：相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)較少，工作預(yù)見能力不強(qiáng)；對市場信息了解不夠；專業(yè)知識(shí)不足，沒有做好員工的培訓(xùn)工作。
三、工作建議
（一）、院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)增加到一線巡視和檢查的次數(shù)，充分發(fā)揮質(zhì)檢組的質(zhì)檢效力。
�。ǘ�、醫(yī)生休息時(shí)應(yīng)告訴導(dǎo)醫(yī)以便準(zhǔn)確分診。
�。ㄈ⑨t(yī)院應(yīng)盡量服務(wù)不同群體的需求，滿足低收入消費(fèi)者，尤其是咨詢預(yù)約病人。
�。ㄋ模�、加強(qiáng)對全體醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)技能、服務(wù)管理和醫(yī)療法規(guī)等知識(shí)的培訓(xùn)。
�。ㄎ澹�、開展新的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)宣傳時(shí)，應(yīng)對全體人員進(jìn)行宣教，以免影響工作效率。
�。�、讓全員樹立“顧客不滿危機(jī)”意識(shí)，讓員工參與院服務(wù)質(zhì)量管理，創(chuàng)造最大顧客價(jià)值。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)15
我于20xx年xx月xx日成為xx藥房的試用員工，現(xiàn)2個(gè)月的試用期結(jié)束，在這2個(gè)月的時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我很快的融入到國大這個(gè)大家庭中。
初到門店，覺得藥店?duì)I業(yè)員的工作看是簡單，但要把工作做好，卻不簡單。首先，我要熟悉藥店的工作流程，學(xué)習(xí)藥品知識(shí)。每天營業(yè)前的準(zhǔn)備，就有幾項(xiàng)工作要檢查好，門店的`收銀系統(tǒng)、醫(yī)保系統(tǒng)及POS機(jī)系統(tǒng)的檢查，備用金的檢查和準(zhǔn)備，藥品陳列檢查，營業(yè)用品等檢查都要做好，準(zhǔn)備工作做好才能夠保證營業(yè)的順利安全進(jìn)行。工作中我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)主旨的每項(xiàng)任務(wù)，虛心向同事請教學(xué)習(xí)，積極參加公司的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)筆記。
其次，就是藥學(xué)知識(shí)、公司優(yōu)勢品種及銷售技巧的學(xué)習(xí)。好的藥學(xué)知識(shí)，才能夠更好的為顧客服務(wù)，才能將銷售額提高。扎實(shí)的藥學(xué)知識(shí)可以讓顧客更加相信我們介紹的產(chǎn)品，也能夠讓我們來顧客的隊(duì)伍壯大。
最后，作為一名合格的營業(yè)員，要有好的服務(wù)態(tài)度和好的銷售技巧。我會(huì)禮貌熱心的接待顧客，接受顧客的咨詢，了解患者身體狀況，為患者提供安全有效、價(jià)格合理的藥物。
在這2個(gè)月的試用期里，公司領(lǐng)導(dǎo)和藥店同事給了我很大幫助，讓我學(xué)會(huì)了很多業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了自己的業(yè)務(wù)水平，但同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自身的不足，在以后的工作中，我將加強(qiáng)藥品知識(shí)銷售技巧的學(xué)習(xí)，用自己的藥學(xué)知識(shí)服務(wù)顧客，用公司的的行為準(zhǔn)則“終生學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)”來約束并且提高自己。
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