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市場推廣的年終工作總結(jié)
總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，為此要我們寫一份總結(jié)。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家收集的市場推廣的年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
市場推廣的年終工作總結(jié)1
今年上半年，市場部主要完成以下工作：
一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面：
制定業(yè)務(wù)收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導、督促各縣區(qū)完成。
今年上半年，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎(chǔ)上，制定了全市收入計劃，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌�，分解了各項業(yè)務(wù)發(fā)展量計劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計劃
順利完成，市場部根據(jù)形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難，與縣公司共同解決。
截止6月份，全市共完成業(yè)務(wù)收入萬元，絕對值排名全省第位，完成形象進度的%。寬帶終端新增戶，寬帶專線新增戶，有人值守公話新增戶，普通電話新增戶。
市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會代訓，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業(yè)務(wù)理論、營銷策劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導意義。
二、基礎(chǔ)管理方面：
落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開始，市場部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應(yīng)收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。
為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費清理完畢，當月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個月調(diào)帳超過萬元，達到5月份的元。
為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現(xiàn)場檢查。
今年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報裝、拆機數(shù)量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費現(xiàn)象。
三、績效考核方面：
改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的'情況下，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用。
四、存在的問題和困難：
1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高：
1、加強市場調(diào)研：定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公，與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
2、加強營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結(jié)果，適時調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
3、加強人員培訓：定期進行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪�員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質(zhì)和工作效率。
4、繼續(xù)加強基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負責人進行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進。
市場推廣的年終工作總結(jié)2
自參加工作以來，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識做起，從一點一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快進入角色，擔負起自己的責任，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作。現(xiàn)就自己工作簡單小結(jié)如下：
一、工作總結(jié)：
㈠搞好電信市場調(diào)查與分析
我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查，廣泛收集社會經(jīng)濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié)，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作，占領(lǐng)市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù)。
�、嬷贫ㄕ_、有效的市場營銷策略
營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制，充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉(zhuǎn)變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟增長點。
�、鐝娀a(chǎn)品創(chuàng)新與完善
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，并及時總結(jié)提出改進意見，將各項策劃做實。
�、柰ㄟ^參與市場營銷的策劃和評估工作，我認識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經(jīng)驗，提高了市場分析能力，同時結(jié)合市場成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場策劃活動。
二、 以后的工作計劃：
�、褰�(jīng)營工作方面
要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產(chǎn)品和目標商業(yè)客戶進行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進行目標市場細分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度的滿足客戶需求，推動各項新業(yè)務(wù)的.發(fā)展，促進公司業(yè)務(wù)收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。
�、嫣嵘⻊�(wù)理念與服務(wù)水平
未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃策劃書，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競爭力。
同時在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶，不斷增強企業(yè)競爭力，并促進公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加，真正達到共贏的目標。
�、孀陨硭刭|(zhì)方面
在以往的工作中，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學習，結(jié)合自身實際多學習、多鉆研。加強專業(yè)知識的學習，使自己精通業(yè)務(wù)知識，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時還要學習先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實際，適應(yīng)時代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個努力的、學習型的管理者。
市場推廣的年終工作總結(jié)3
優(yōu)秀的人之所以優(yōu)秀是有原因的，可能他們是自律超人，也可能常常努力到深夜，但是結(jié)果都是相似的，總是從人群中脫穎而出。常言道，性格決定命運，而一個人的生活習慣又會對性格產(chǎn)生影響，所以想要成為一個優(yōu)秀的女性，每天要堅持4個好習慣，除了多學習，你還了解哪一個?
1.不會化妝沒關(guān)系，但要堅持涂防曬
許多女生嫌棄化妝麻煩，喜歡素顏出門，沒關(guān)系，但要記得堅持涂防曬霜。太陽光中含有紫外線，照射在皮膚上，會使脂肪氧化，生成自由基，加速皮膚衰老。所以女生想要延緩衰老，永葆青春，就得堅持涂防曬霜。
2.沒有上進心可以，但不能不學習
年輕女生常常被前輩們貼上了“不求上進”的標簽，心態(tài)“佛系”，有也行，沒有也行，似乎看淡了紅塵。其實這也沒什么不好，好好享受生活也是人生的一大樂趣。
但是無論何時何地，對于自己的人生還是要上心，不能停止學習�，F(xiàn)在生活變化快，如果沒有一顆“活到老，學到老”的決心，那么很容易被社會淘汰。
3.生活可以平淡，但要細心記錄
或許我們的生活不夠精彩，只是舞臺劇中的小配角，但是也別忘記，用筆頭記下平淡生活中的精彩瞬間。特別是靈光乍現(xiàn)的.奇妙想法，要抓住它，展開它，也許就是一個很棒的創(chuàng)意，所以不管是什么，記錄并深耕它，說不定就成了一次商機，或者是一個滋養(yǎng)你的愛好，最不濟，也是多年后再翻起來時，與那年自己的一次對話。
4.不要強行合群
不要委屈自己，強行融入群體，在這個世界上，沒有什么比天天聽著三觀不合的人，在自己面前叨叨，還要煩躁的事情了。
想要變得優(yōu)秀是很多女生的夢想，但是優(yōu)秀的女人不會告訴你，每天只需要做好這4點，你也可以成為其中一員，走向人生巔峰。
市場推廣的年終工作總結(jié)4
20xx年，市場部以奧運營銷和產(chǎn)品營銷為工作重心，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導和各部門的支持下，有條不紊地完成了年度工作目標。
一、產(chǎn)品營銷
20xx年上半年，勁極底板正式上市，公司以狂飚王、狂飚皓、勁極底板為整體，進行底板體系的整體推廣。市場部充分運用《乒乓世界》、全乒乒網(wǎng)等乒乓強勢媒體，采取試打分析、硬廣告和網(wǎng)絡(luò)口碑式傳播等形式進行底板的宣傳。結(jié)合乒乓球業(yè)余賽，通過終端海報、單頁等形式對紅雙喜底板進行整體推介。業(yè)余市場的推廣工作與專業(yè)隊底板的推廣工作相結(jié)合，紅雙喜底板20xx年銷售有了很大的增長，使底板從“單品美譽度”向“整體美譽度”方向得到提高。
20xx年，市場部與研究所一起，策劃開發(fā)50毫升、500毫升、98毫升水溶性膠水及強化劑，并通過雜志、網(wǎng)絡(luò)和業(yè)余賽事進行宣傳推廣。
20xx年下半年，圍繞奧運會和水溶性膠水的應(yīng)用，進行產(chǎn)品總體策劃設(shè)計。開發(fā)08新概念系列成品球拍，新工藝和新材料的乒乓球包裝，“老酒新裝”的08032底板、適應(yīng)水溶性膠水的新底板和套膠，使之成為為20xx年的新增長點。
二、奧運及賽事營銷
20xx年是奧運營銷的第二年，在完善包裝奧運宣傳的基礎(chǔ)上，加強了終端奧運推廣力度。開發(fā)了新型中島道具;在終端投放了運動員奧運海報、球臺海報與X畫面、產(chǎn)品光盤等多種形式的廣告宣傳品;進一步補充完善終端店鋪的形象宣傳。
覆蓋北京、上海、廣州、大連、濟南、淄博、蘭州、武漢、重慶、長沙、沈陽、臨沂等地的17家戶外廣告更換更新了奧運宣傳。
同時完善網(wǎng)站奧運宣傳，策劃進行了以奧運為主題的新紅雙喜網(wǎng)站建設(shè)。
通過20xx年的工作，基本上將“紅雙喜連續(xù)為三屆奧運提供器材”以及“紅雙喜為北京奧運會提供乒乓器材”的概念進行普及推廣
20xx增加了乒乓球和羽毛球館的奧運推廣，新建10家場館，其中2家乒乓館，3家羽毛球館，另有5家乒乓羽毛球中心。在這些場館進行了奧運宣傳的'調(diào)整以及羽毛球夏煊澤的推廣。
20xx以為軟性媒體的形式投放了中央電視臺《國球長紅》、《走進科學》等電視媒體，并充分運用《乒乓世界》等重要媒體進行奧運宣傳。
20xx年以品牌聯(lián)合的形式策劃了10多項業(yè)余賽或其他活動，包括“與奧運同行新民晚報紅雙喜杯”乒乓球賽、沈陽平安保險奧運活動、全國少兒迎奧運等多種形式的奧運活動。推進上海紅雙喜乒乓球業(yè)余俱樂部的建設(shè)，并組織了上海、北京和天津等地的乒乓球業(yè)余迎奧運賽，包括與聯(lián)想和佳得樂合作舉辦的賽事等。乒乓和羽毛球館也舉辦了多項乒乓或羽毛球賽事。這些賽事為擴大紅雙喜在業(yè)余愛好者中的影響力、增加品牌親和力、推廣產(chǎn)品發(fā)揮了重要的作用。
三、國際營銷與品牌管理
20xx年，紅雙喜乒乓器材繼續(xù)被評為中國名牌產(chǎn)品，紅雙喜舉重器材首次被評為中國名牌產(chǎn)品。同時被繼續(xù)評定為上海市著名商標和上海市名牌產(chǎn)品。
20xx年根據(jù)國際市場拓展需要，在伊朗、中國臺灣進行的國際商標注冊獲得成功，不斷加強紅雙喜商標在國際市場上的保護力度。
對新開發(fā)的奧運球臺、羽毛球光控給球器等產(chǎn)品新技術(shù)及時申請了專利保護。
國際營銷方面，市場部繼續(xù)在廣交會、ISPO等展會策劃上為國際部提供支持，繼續(xù)發(fā)揮與德國代理、英國的代理的推廣銜接作用。環(huán)球資源平臺的應(yīng)用取得了突破，通過該平臺的交易額達到24萬美金(主要為舉重器材)，為國際營銷建立了新的營銷方式。
總體上，市場部完成了20xx年的工作任務(wù)，但也暴露出許多不足的地方：
(1)產(chǎn)品開發(fā)后宣傳推廣的手段單薄。目前產(chǎn)品宣傳主體還是依靠明星或者專業(yè)隊伍的影響力，在堅持“明星造勢”、“專業(yè)帶動市場”營銷策略的同時，對消費者的購買需求和心理研究不透，造成宣傳品形式、媒體推廣形式的單一。
(2)國際營銷能力薄弱，無論是國際市場產(chǎn)品需求的分析，還是品牌推廣，缺少主動研究，手段單調(diào)。
(3)終端的奧運元素缺少亮點，原計劃終端進行三級分類，并根據(jù)分類進行廣告物品的投放，這一模式還不夠清晰。
奧運年的主要思路
20xx年，隨著李寧與紅雙喜的合作，為紅雙喜的發(fā)展帶來新的契機，市場部將參與紅雙喜發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂，探討并實施終端渠道運作和推廣的新模式;.進一步加強對分公司、控股公司以及供應(yīng)商的品牌授權(quán)管理，完善商標許可管理流程。
奧運年，市場部將以奧運作為主題工作，運用廣播電視、車身、網(wǎng)絡(luò)、平面等多種媒體的組合，結(jié)合媒體和活動，對應(yīng)奧運前、奧運月、奧運后三個階段，采取相對應(yīng)的營銷策略，宣傳重心轉(zhuǎn)變?yōu)椤凹t雙喜為北京奧運會提供三個項目比賽器材”的概念傳播。
20xx年，乒乓產(chǎn)品將以“水溶性膠水”為中心，加速配套底板和套膠的產(chǎn)品開發(fā)和后期推廣，使紅雙喜在新乒乓時代保持行業(yè)第一的地位。
一、奧運營銷
(1)提高創(chuàng)意能力、精心制訂媒體投放策略，強化紅雙喜北京奧運會器材供應(yīng)商的概念，突出紅雙喜“三個項目進入奧運會”。作好雜志報刊、網(wǎng)絡(luò)、車身和電視廣播媒體的投放。
(2)策劃賽事等活動，奧運前期進行預(yù)熱，充分運用李寧大篷車計劃和新聞會客廳等奧運營銷點進行紅雙喜品牌的推廣。
(3)針對傳統(tǒng)終端與李寧零售兩種不同終端，分別制訂實施有效的紅雙喜奧運宣傳，增加亮點。
二、產(chǎn)品營銷
(1)以“科技創(chuàng)新”為理念，對奧運賽事產(chǎn)品進行重點宣傳推廣;以奧運為主題的市場產(chǎn)品在20xx年基本完成了產(chǎn)品開發(fā)工作(前端)，20xx年重點是加強產(chǎn)品推廣(后端)。
(2)繼續(xù)加強以“水溶性膠水”為主題的產(chǎn)品開發(fā)和推廣，為奧運會后乒乓行業(yè)的調(diào)整搶得先機，鞏固紅雙喜乒乓領(lǐng)導品牌的地位。加強天極7、新狂飚新天極的推廣，點加強復(fù)合底板的策劃與開發(fā)。滿足國家隊和省市專業(yè)隊產(chǎn)品需求的同時，加強業(yè)余市場需求產(chǎn)品的開發(fā)。提高推廣手段的多樣化，運用渠道、業(yè)余賽事、網(wǎng)絡(luò)等資源。打好組合拳。
(3)加強信息收集和分析的能力，建立良好的情報系統(tǒng)。特別是對乒乓消費現(xiàn)狀和乒乓潛在消費人群進行調(diào)查分析，進行消費細分研究，為紅雙喜未來的戰(zhàn)略發(fā)展提供決策情報。
三、渠道與終端推廣
隨著紅雙喜與李寧的合作，李寧零售渠道對紅雙喜開放。20xx年將加強在兩類渠道模式中產(chǎn)品營銷和推廣的力度。
(1)加強終端特別是零售渠道的培訓力度，通過培訓資料的策劃和培訓體系的建立，強化終端營銷能力。
(2)規(guī)范乒乓房和羽毛球館的運做，在作好形象宣傳的同時，充分運用場館資源，加大產(chǎn)品推廣的力度
(3)整合經(jīng)銷商和乒乓羽毛球館資源，以奧運為主題，舉辦地區(qū)性地賽事活動，形成紅雙喜、經(jīng)銷商和消費者之間的互動。
做好上述三項工作，市場部將采取以下措施作為保證。
第一是增加廣告物料(海報、樣本、單頁、促銷品等)的種類和投放量，根據(jù)產(chǎn)品營銷和奧運營銷的要求，對應(yīng)終端、賽事等多渠道的需要，投放廣告物料。廣告物料的策劃設(shè)計集中在第一季度分兩次完成。
第二是進一步規(guī)范工作流程和工作方式，建立市場運作的資料庫。在知識共享的平臺上，提高工作效率。
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