個人年度工作總結【優(yōu)秀】
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，它能夠給人努力工作的動力，快快來寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編精心整理的個人年度工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個人年度工作總結 篇1
今年是我在局辦公室工作的第二年，也是我到辦公室工作的完整年。一年來，在各位領導和同事們的指導、關心和幫助下，我認真踐行局機關各項工作制度，以“嚴謹務實、扎實高效、敬業(yè)奉獻、追求完美”的標準嚴格要求自己，較好地完成了各項任務，自己的思想認識、工作能力和綜合素質都得到一步的提升。下面我分四個方面將一年來的工作和學習情況做簡要匯報。
一、收獲
這一年，是我開闊眼界、理順思路、積累經驗的階段。自己的主要工作就是參與辦公室材料寫作和通知上傳下達工作、負責車輛使用工作、輔助四級服務股做好大廳電腦、打印機、網絡維修工作及做好村務管理網上公開工作中網絡問題答疑。這一年的磨練，使我真正適應了工作角色，自己對各項工作的認識更加深入了，思路更加清晰了，能力也更加全面了。
一是強化三個環(huán)節(jié)，切實提高材料工作寫作。
把握規(guī)律。文字工作的規(guī)律來自于日常的分析、判斷、思考，更重要的來自于經常性的總結。在這方面，自己一直堅持記錄工作感悟，堅持寫作之后的歸納和整理，堅持定期回看和總結，把握各種文體在結構、內容、篇幅、語氣等方面不同的要求，把握各類材料在總結、認識、形勢、部署等段落的不同寫法。努力做到心中有數(shù)、駕輕就熟。前置學習。根據(jù)材料工作特點，著力強化學習的敏感性、有序性和動態(tài)性。圍繞局機關重點工作、領導關注熱點、近期工作安排等，提前著手搜集整理互聯(lián)網、上級精神、領導批示和以往材料中的有關內容。在學習的基礎上加以梳理，使其形成完成的脈絡體系。溝通協(xié)調。自己辦文過程中不斷揣摩和體會，我感覺良好的溝通協(xié)調往往可以起到事半功倍的效果。與領導溝通時，做到“底數(shù)清、情況明”，準確掌握數(shù)據(jù)、提法的出處，熟知文字修改的來龍去脈，明確文字材料的具體要求。
二是把握規(guī)律，做好車輛使用工作。
接送開會領導。面對會議繁多的情況，接送開會領導成為車輛使用重點，如何高效使用車輛和規(guī)劃自己時間成為難點。通過不斷的總結，我學會了與領導溝通和研究會議內容，自己大致了解會議時間，會議時間長了，我便開車回單位完成手頭工作，時間短了，就在現(xiàn)場等待，減少燃油使用。上級文件接送。縣委國家是主要發(fā)文機關，每天的不同時間段都可能下發(fā)文件，發(fā)一個拿一個會造成時間和燃油的大量浪費，為此我通過查看下發(fā)文件通知和添加下發(fā)文件人員微信好友掌握文件輕重緩急選擇性的去拿，這樣就大量減少了跑道，減少了時間浪費和燃油使用。車輛日常維護。單位的車是一輛老車了，小毛病很多，通過幾次維修我大概了解了車輛特點，什么時候加防凍液，什么時候去保養(yǎng)做到心中有數(shù)。
三是團結協(xié)作，輔助村務管理網上公開股和四級服務股。
輔助四級服務股。四級服務股也是“技術股”，主要負責做好大廳電腦、打印機、顯示屏、網絡維修工作，自己通過與王云豪股長對電腦、打印機、網絡學習維修，對大廳設備有了初步了解。王云豪股長忙的時候，我就輔助他對大廳存在問題的設備進行維修，縮短了維修時間，提高了工作效率。做好村務管理網上公開工作。村務管理網上公開工作是一項持久工作，每月的上傳操作網站難免出現(xiàn)問題，這些問題便成了村務管理網上公開辦公室的主要工作，我通過遠程操作、微信群答疑為鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職工作人員解決問題，同時鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作流動性大，專職人員偶有更換，上傳時間節(jié)點、網站上傳操作、上傳表格補發(fā)也成為附加工作。
二、體會
一年來，自己的工作體會可以概括成一個詞，那就是：堅持。工作進步來自鍥而不舍地努力。我的日常任務就是完成領導交辦的寫作任務、下發(fā)接收通知、文件接送，同時我還輔助村務管理網上公開和四級服務股工作，作為一名辦公室工作和技術工作新人，自己并不缺少危機感和恐慌感，工作中時常感到力不從心，經過這一年的工作，我切身感受到自己對工作理解還不夠深入，要想真正好做各項工作，必須扎扎實實，一步一個腳印，循序漸進的量變積累，才能最終實現(xiàn)厚積薄發(fā)的質變升華。能力提高來自堅持不懈地學習。想做好工作，必須將學習作為一種習慣。學習是寫作人員的生命線，靠學習獲取各種知識提升能力，就像植物汲取養(yǎng)分不斷生長，不堅持學習，知識就會枯萎、能力就會滯后。特別是我的領導，獲取信息的渠道很多，掌握的信息量很大，了解的信息面很廣，各種前沿問題，新理論，新概念、新知識層出不窮，在這種形勢下，學習容不得一絲一毫的松懈，放松了對自己的要求，就會產生文字工作與領導之間的信息不對稱，自己寫出的材料質量必然降低，必然達不到領導的要求。境界提升來自持之以恒地修煉。我感覺個人的境界對做好各項工作十分重要。境界反映的是一個人在精神方面的高度，反映著個人的品質和價值。作為辦公室人員，經常要面對繁重而枯燥的工作，而自己的境界就像一只無形的手，影響著工作態(tài)度、工作效率、工作水平，甚至左右了人生的結局。境界的提升貴在堅持不懈的自我修煉，只有始終專注事業(yè)、持續(xù)超越自我、不斷升華心態(tài)、始終嚴格自律才能真正實現(xiàn)境界的提升，才能在進取中真正成就和完善自己。
三、不足
通過總結自己的收獲和體會，我感到自己還有很多不足之處：一是學習缺乏積極主動性。學習的'自主性和主動性尚需提高，不能滿足于自己目前會的，已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更加全面的政治理論知識，使自己的思想知識更上一個臺階。二是思考問題不全面。工作中考慮問題、分析問題還不夠全面，面對一些著急復雜的問題，不能全面考慮，做不到用最高效的方法來應對。三是工作不夠踏實。工作中存在急躁情緒和懶散思想，工作繁多的時候自己愛煩躁，對工作產生排斥心里，做不到踏踏實實工作。
四、展望
在今后的工作中，我會按照局機關要求，不斷加強學習和鍛煉，全面提升自身的素質和能力，克服來自各方面的困難，優(yōu)質、高效的完成好各項工作任務，進一步完善、提升自我。勤于思考。一方面，思考文字寫作工作，如何擠時間查看一些寫作方面的書籍，如何多掌握一些寫作方面的技巧。一方面，思考如何進一步掌握設備維修技術和提高車輛使用效率。善于把握。充分利用討論材料、旁聽會議等各種機會，體會領導的一言一行，及時捕捉領導的思想火花、準確領會領導的工作意圖、科學延伸領導的發(fā)展思路。精于實踐。養(yǎng)成一絲不茍、精益求精的工作習慣，認真對待每一項工作，嚴格把關，在每一個細節(jié)上都傾注自己的心血和精力，努力做好每一項工作。團隊意識。在思想上講團結，做到思想統(tǒng)一，步調一致;在工作上講團結，拾遺補缺、協(xié)調配合、形成合力;在生活上講團結，主動關心同事，幫助同事，增強工作的凝聚力和向心力。
借這個機會，要特別感謝在過去的一年中，各位領導和同志們給予我的幫助，大家的支持和鼓勵讓我心中倍感溫暖，讓我更加珍惜與大家一起共事的情誼。
個人年度工作總結 篇2
不經意間，20xx即將踏入過去的歷史長河。在今年的工作歷程中，我一步個腳印的跟隨著領導們在20xx年積極向前。盡管期間也憑著自己的想法和感受去改進了自己的情況，但大部分的收獲還是來源于領導和護士長的指引和教導。
回顧這一年來的情況，在工作方面我積極嚴謹?shù)耐瓿勺约旱墓ぷ魅蝿眨湛床∪说耐瑫r也積極發(fā)揮了xxx護士的服務表現(xiàn)，讓病人滿意，也讓自己有所收獲。如今，通過對自我的反思和檢討，我將一年來個人的工作總結如下：
一、個人在工作上的情況
對于自己的工作情況，我也知道有很多的`不足和問題。盡管在工作上一直都嚴謹仔細的按照醫(yī)院的規(guī)定去處理護理工作。但卻總是過于死板的態(tài)度給病人留下不好的印象。其實在工作中我也僅僅是為了工作不要犯錯一直在嚴謹?shù)囊笞约�，但卻在不知不覺間影響到了病人的感受，了解到這點后，我也很是慚愧。
但在后來的工作上，我積極的聽取了領導和護士長的意見，在服務中積極的調整了自己，培育了自己在服務上的思想和能力，不僅能在工作中保持著微笑的服務態(tài)度，還能貼心的考慮病人的情況，為病人與家屬帶來更好的服務和感受。
當然，盡管服務能力有了改善，但我在工作上更沒有放松自己。通過護士長和其他前輩的指點，我掌握了很多在工作中實用的小技巧，這些都幫助我改善了自己緊張，沒自信的毛病，讓我能更好、更快的處理自己的工作，并用空出來的時間來改善服務方面的問題。
二、個人的反思和計劃
在今年的工作中，我自身可謂是進行了極大的改變。同時，這也讓我認識到，自己在工作中不應該總是自己獨立的去思考。xxx科室是一個大集體，并且，我們因該要依附集體行動，并在工作中配合的集體，為集體做出貢獻！
當初，我在工作中的問題一直就困擾著我，但我卻沒有向大家求助，所以問題愈演愈烈。如今，卻沒想到，放開自己的心結后能處理的這么簡單。在今后這方面上，我也要積極的提升自己在團隊上的意識，多多向團隊學習，并努力的提升自己，為我們xxx科室的護士團隊貢獻自己的一份力量！
一年已經結束，但護士的工作卻不會停下，我會繼續(xù)努力，讓自己在下一年里“飛的更高，更好”無愧于“白衣天使”的稱號！
個人年度工作總結 篇3
我是20xx年初到公司工作的，參預的大型活動有xx小區(qū)工廠直營店賣電視，xx廣場活動，xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)獨立帶隊搞活動，xx一店總經理簽名會等等。參預的小型活動也是很多很多，每次活動我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗。20xx年xx月份開頭接受校內市臨促工作，在沒有負責臨促工作以前，我是沒有閱歷的，僅憑對銷售和臨促工作的熱忱，而缺乏對臨促工作的學問。
為了快速融入到這個工作中來，到xx公司之后，一切從零開頭，一邊學習產品學問，一邊摸索臨促工作，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我時常請教公司的市場部推廣們，也在下來和一些在學校做銷售的兼導共同探討如何做好銷售。并致力于和他人爭辯如何處理臨促的工作。通過不斷的學習，我成功的把握了電視銷售的基本方法，具備了基本的`銷售力氣，并且具備了獨立帶隊做活動的力氣。培育了自己的人際關系。熬煉了自己處理事情的力氣。感謝創(chuàng)維公司給我的熬煉。下面是我對于這一年來我所存在的不足的總結：存在的不足：
1、對于銷售市場了解的還不夠深入到到，對產品的技術問題把握的過度薄弱，不能特別清晰的向客、戶解釋。
2、有些問題消逝的時候不能準時找出解決的方法。
3、做事總是畏手畏腳的，把自己的位置定的太低，總是可怕做錯了事。
4、對于學校臨促工作，沒有很好的處理好臨促工作與學習時間的合理支配，沒有處理好臨促之間的工資和工作日的登記，以至于臨促工資一片混亂，從而使得公司虧損較大。
5、沒有打開內江市高校的臨促渠道，我所帶來的臨促僅限于內江師范學院，而職院和其他高校卻很少。
6、每次活動的時候都只是負責找人而忘了他們是否做過，是否適合這個工作，導致臨促的質量不高。
7、給自己的目標定的太低，做事有點拖拉，做事太慢。自己對于公司的很多地方都沒有去學習，認為只做好臨促工作就好，而沒有更深入到到的了解公司，導致自己對于公司的很多事都不太了解。
個人年度工作總結 篇4
各位教工、同志們：
過去的五年，我們緊緊依靠全體教職員工的勇氣和智慧，全力推進“走出困境、建設強校、打造頂級強�！钡娜壧l(fā)展戰(zhàn)略，圓滿實現(xiàn)了“全市的龍頭、全省的示范、全國的重點”的“三全”奮斗目標。在過去的一年當中，學校教育事業(yè)碩果累累，捷報頻傳，大大弘揚了校威，提振了士氣。從此我們的學校告別了弱小，走向了強盛，我們的師生拋離了自卑，扛起了自信。全體教職員工都為此付出了很多心血，理應贏得足夠的尊重和榮譽，得到更多的鮮花和掌聲。在此，我率領全體班子成員向你們敬禮!把我們發(fā)自內心的敬意和祝福獻給你們!熱切盼望將來的日子，大家繼續(xù)精彩的表現(xiàn)!
同志們，20xx年已經正式啟航，明天應有更多美好的期待，我們將以全新的視角，全新的理念，謀劃和設計學校的未來。
一、五年規(guī)劃目標：打造三張名片，提升學校品質，把一職建設成岳陽教育的風水寶地
同志說：改革是中國最大的紅利。我們學校也是一樣，這幾年學校的發(fā)展，無一不是改革的成果，而要繼續(xù)突破，書寫新的篇章，還得要靠改革。目前，師生對學校的認同感、自信心都在不斷增強，有很多讓我們感動的同志，做出了很多讓我們感動的事跡。但實事求是地說，仍有部分教師存在職業(yè)倦怠甚至是職業(yè)恐懼感，工作積極性遠未充分調動;學生也相當部分的存在學習倦怠甚至是學習恐懼感，學習仍然是被動的。這種情況雖然在所有學校都普遍存在，有的甚至比我們學校更加嚴重，但不能因此就不引起足夠的重視。我們的學校還要繼續(xù)向著新的目標邁進，我這個校長也不想滿足于當一個維持會長。出現(xiàn)這種情況，顯然不能埋怨老師和學生，一切問題的根源，深究起來都在領導者的身上，我和我們整個領導班子都要勇于承擔責任。認真分析，癥結還在管理理念、管理思路上，我們往往過于注重工作本身，忽略了做工作的人。人的心理狀態(tài)決定了工作狀態(tài)，人的精神狀態(tài)決定了生命狀態(tài)。我們的老師、學生沒有充分享受到作為一名員工、學員這種身份所帶來的快樂、幸福和榮耀，他們就只可能處在被動接受角色責任的狀態(tài)。我們要改進教師的工作，改變學生的學習，首先應該改造師生的精神。精神改變命運，精神改變世界，當然精神也能夠改變一所學校的品質。因此，下一個五年，我們將換一種理念、換一種思路開展工作，將改革的觸角繼續(xù)向深層次推進，把精神層面的建設放在首位，推行走進教師心靈的管理，實施走進學生心靈的教育，把師生對幸福生活的追求，作為辦學的第一目標。
當然，有一點我十分清醒，精神改造遠非易事，可能比造核武器還難。但我始終堅信，必須這么去想，必須這么去做，想了做了總比沒想沒做的好。雖然不可幻想立竿見影，但只要不放棄，不懈怠，一天一天堅持下去，一點一點積累下來，達到一定的程度，就會有一個質變的過程，精神的核爆也就實現(xiàn)了。我有這么一種自信，我確信這份良苦用心能夠得到大家的認可。真心換真心，真情換真情，如果我們內心都懷揣一份感動來工作，還會有什么責任值得去推卸，還會有什么擔子不可以承擔下來，還會有什么理由不做回我們最好的自己!憧憬五年后的一職，那個時候的我們，應該是個個容光煥發(fā)，精神抖擻，整個校園熱情四射，激情飛揚。我等待著為你們驕傲!為你們自豪!為著這一天的到來，我們將著力打造三張名片：
(一)、實施修身工程，把學校建設成精神特區(qū)
河北一位全國非常有名望的校長曾說：香港、澳門是政治特區(qū)，深圳是經濟特區(qū)，學校就要建設成為精神特區(qū)。學校是教書育人的場所，是精神文明建設的前沿陣地，這塊地方如果受到污染，整個社會生態(tài)都會受到嚴重影響。學校理所當然要成為精神特區(qū)。
要把學校建設成精神特區(qū)，主要體現(xiàn)在三個方面：一是師生的精神品質要高尚：要有善良之心、愛人之心、寬容之心、奉獻之心、廉潔之心、進取之心，說到底就是要做一個好人;二是師生的精神狀態(tài)要飽滿：要充滿理想、充滿追求、充滿樂觀、充滿斗志、充滿激情，說到底就是要精滿氣足神旺;三是師生的精神生活要高雅：要遠離庸俗、遠離銅臭、遠離低級趣味，說到底就是要拒絕一切不健康的生活方式。如果圈子里的人都有這么一種精神境界，那就成了一個真正的精神特區(qū)，而這正是我心目中的理想校園。怎樣朝著這樣一精神高地攀登呢?
第一、讀書修身�！皶侨祟愡M步的階梯”。就在3月1日的中央黨校建校80周年慶典會上，同志說：國家要進步，必須要學習。一個國家尚且如此，何況學校，何況老師。讀書是自我修身的第一要務。腹有詩書氣自華，讀書與不讀書的人，讀書多與讀書少的人，所表現(xiàn)出來的內在氣質和精神風貌是截然不同的，有的人落眼就見其人品、人格的魅力，其來源就是讀書，就是其自身的修為。學校的圖書室、閱覽室都要建好，并定時開放，環(huán)境布置要溫馨，一本書，一杯茶，一種淡淡的心情，這樣的境界，能讓人安靜、放松，那些原本耿耿于懷的事，都會忘記，即使記起來，也不會再斤斤計較。我們要在全校師生中開展“一學期讀一本好書”的活動，書籍費由學校負責。各種類型的書都可以讀，如果從修身的角度選擇，建議多讀點國學精品，特別是儒學典籍。古人就有半部《論語》治天下的說法，有一所名校的校長就是用《論語》治校的。書不能關起門來讀，還要交流，感悟，應用，發(fā)揮價值。我建議把老師會堂起名為“修身堂”，讓大家將自己學習的體會和人身感悟拿到修身堂去講座，做講座報告的同志，學校給與適當獎勵。還要設定一些屬于學校自己的頭銜，如“博士”、“學者”、“教授”等，頒發(fā)榮譽證書，用以尊重那些學識淵博、修為較高的同志。要通過各種辦法，形成一種讀書的風尚和氛圍，讓讀書成為每一個人的追求、習慣，成為生命成長的一種需要。
第二，信仰強魂。一個缺乏信仰的民族，不可能強大，一個缺乏信仰的組織，不可能強盛。信仰關乎心靈、關乎靈魂，能使我們的心靈變得干凈、善良，能使我們的靈魂有所依托，能使一個組織產生不可估量的凝聚力。談到信仰，也許我們會很茫然，我需要信仰嗎?天天兩點一線在校園和家庭里轉，我能信仰什么?我需要信仰嗎?不要指望我有這么高的學問能把這個問題說清楚，但對我能信仰什么這個問題我是可以提一份建議的。這里我不想談政治信仰，宗教信仰，只談我們一職的信仰。作為一職人，請你信仰三個東西：一是一職的核心價值——“精誠團結，堅持理想，敢為人先，追求卓越”，這是我們的校園精神，也是我們共同的精神支柱，信仰她，大家的心就會往一處想;二是一職的理想校園——精神特區(qū)、幸福家園、文化強校，這是我們學校的發(fā)展愿景，也是我們共同的精神追求，信仰她，大家的力就會往一處使;三是一職的好人名字——真、善、美，這是我們做人的信條，也是我們共同的精神皈依，信仰她，大家的氣就會往一處聚。只要真正成了一種信仰，就會“神靈”附體，激發(fā)對于信念的無限渴望和執(zhí)著追求，當每一個一職人都無怨無悔的奉獻時，我們的理想還會遠嗎?
第三、鍛煉養(yǎng)生。一個人的精神狀態(tài)，是身態(tài)和心態(tài)的綜合反映，只有身心和諧健康的人，才有可能是朝氣蓬勃、激情洋溢的人，才有可能是樂觀豁達、積極向上的人。我們的工作壓力都很大，常感身心疲憊，不少同志的身心狀況令人擔憂。我們要把促進師生身心和諧發(fā)展作為一項重要工作來抓。首先，要引導師生切實加強體育鍛煉。體育鍛煉強健體魄，增加體能，煥發(fā)精神。要多散步、跑步、做操、打球等等，這些鍛煉都會讓你延年益壽，受益無窮。學校要籌建一個教工健身中心，吸引教工積極參加體育健身。另一方面要組織年紀偏大的教工積極開展養(yǎng)生調理。養(yǎng)身調理能調和陰陽，和諧身心，防病治病�？善刚堉嗅t(yī)專家做養(yǎng)生輔導，也可通過看電視、讀書、上網等途徑自學養(yǎng)生知識。養(yǎng)身調理貴在堅持，到達一定境界，就會感到通體舒暢、氣血充盈、神采飛揚、六根清凈。要在全校師生中形成一種鍛煉養(yǎng)生的熱潮，不斷提高生命質量。
第四、活動怡情。有些老師沉迷于抽煙喝酒打牌等不良習慣，有不少學生沉迷于網吧游戲、打架斗毆，嚴重影響身心健康、生命安全，也嚴重影響工作和學習。作為學校，要崇尚高雅健康的生活，要通過開展經常性的有意義的活動，把師生從一些不文明的消費和娛樂當中解放出來。要把體育節(jié)、文藝節(jié)、技能節(jié)三節(jié)辦好，要把婦女節(jié)、青年節(jié)、重陽節(jié)、國慶節(jié)、元旦節(jié)的.活動安排好，要把各種各樣的社團、俱樂部組織建立起來。我尤其希望大家在空閑的時候，多走向自然、親近自然、回歸自然，那些山山水水充滿詩意和禪意，進到那個世界，獲得的便是另一種生命體驗。我們在喧囂世界生活得太久，塵世的紛擾讓人不得安寧，有時候，我們的生命真的需要這樣一份靜養(yǎng)。
(二)強化人本管理，把學校建設成幸福家園
現(xiàn)在流行一句問話：你感覺幸福嗎?若是有人這樣問我，我一定回答：我感覺很幸福。我有一個美滿的家庭，可以享受天倫之福，有一圈很好的朋友，可以享受友情之福，有一份還算不錯的工作，可以享受勞動之福。還有一種幸福正在追求，如果我所領導的這個團隊的每一個成員都感覺幸福了，我就會擁有一份更為珍貴的幸福，那就是《牽手》這首歌里所唱的：快樂著你的快樂，幸福著你的幸福!
無論老師還是學生，生命中的多數(shù)部分都屬于學校，在這里是否有歸宿感、滿足感、快樂感，直接關系到個人的幸福指數(shù)。我們來到這個世界上，就是為了追求幸福的。如果學校不能讓師生感到幸福，就不能算是一所合格的學校，至少不能算是一所優(yōu)秀的學校。我們學校要提升品質，就要把校園變成師生的精神家園、幸福家園。“人本立�！保且宦氜k學的第一方略，“教師第一、學生第一”，是一職發(fā)展的第一選擇。
一是從人格上尊重。要切實擺正干群關系和師生關系。當干部的不要搞得官味十足，神氣八擔，學校干部的身份首先是教師，不要到教師面前擺架子。常常聽到一些同志抱怨老師不服從，我看有時老師不服從也是有些道理的。指手劃腳誰服從?頤指氣使誰服從?不懂裝懂誰服從?只馬列別人誰服從?要改變別人，先改變自己。干部只有為人服務，才會有服從，干部只有讓人服氣，才會有服從。在學校沒有人跟你講行政級別，只跟你講專業(yè)本領，人格上都是平等的。我在這里奉勸有點架子的干部，一定要把架子放下來。官架子不是個好東西，架在身上不僅累，而且阻隔了你和服務對象的聯(lián)系。我們尊重了老師，老師就會更加尊重你。我們要在教師管理中徹底廢除罰款、行政強制和訓斥性批評等工作手段。一群在壓迫性管理體制當中工作和生活的人，怎么可能從內心深處去擁護和聽命于你?老師對學生也是一個道理，千萬不要認為我們學生素質差，千萬不要認為我們學生素質差就不把他們當人看。職校學生盡管問題特多，不太馴服，甚至不太順眼，但也有很多優(yōu)點，關鍵在你從什么角度去看。他們不讀死書，職校學生中找不出書呆子，他們對那些生動活潑的實用性知識更感興趣;他們大都動手能力比較強，喜歡實際操作，更能適應現(xiàn)代社會對技能型人才的需求;他們一般都大膽、活潑、豪氣，敢作敢為，有擔負，講義氣，夠朋友。我們只有從心底里接受了，才會真正尊重他們。教學上更要尊重學生的主體地位，被動聽課、被動接受根本不是職校生所能做得到的。如果不能擺正教與學之間的關系，實際上就是沒有尊重學生學習的特點，他們除了用睡覺表示抗議，還能怎么辦呢?我覺得學工主任祝雷有一句話講得很好：“我們無論怎么要求學生，哪怕是批評他們，有一條必須做到，那就是一定要讓學生懂得，你所做的一切都是為了他好。”如果連學生的人格都不尊重，學生又怎么看得出你都是為了他們好?如果學生看不出都是為了他們好，他又怎么會接受你的教育行為?我有一個想法，建立幾個我們學校自己的節(jié)日，如學生節(jié)，可以定在上半年的某一天，這樣上學期有學生節(jié)，下學期有教師節(jié)，好好策劃兩個節(jié)日的活動，掀起尊師愛生的熱潮。
二是從生活上關心。我不想說假話，生活上的事，我們做不到大包大攬，心里的愿望和實際工作之間的差距是很大的。但我們要用心，要盡其所能，只要用心去想，就會發(fā)現(xiàn)有更多可以關心的事，只要盡力去做，就能辦成更多有利師生的事。以前我們做了不少，但還不夠，既要通過各種途徑及時了解和掌握師生的生活狀況，實實在在地為師生排憂解難，也要多動腦筋，開發(fā)一些好點子，多做一些點點滴滴見真情的事。生日致辭、節(jié)日祝福、病痛慰問要堅持好，師生食堂要提高服務質量，家訪活動要切實加強，貧困扶助要及時到位，常規(guī)體檢要認真組織，教師收入要逐年增長。只要廣大師生時時刻刻都能感覺到我們就在身邊，并且時時刻刻都在關注他們，我們就有理由相信會收獲更多的回報。師生感覺到了家的溫暖，就會把更多的溫暖帶給這個家。后勤、工會的同志要認真琢磨，做好參謀，把這篇文章寫得更漂亮一點。
三是從發(fā)展上關愛。發(fā)展是對自我價值的肯定，發(fā)展帶來的成就感最能愉悅人，是最幸福的事。實現(xiàn)師生的共同成長，這本來就是教育的意義所在。因此，我們要把更多的注意力放在教師的專業(yè)發(fā)展、學生的學業(yè)發(fā)展上，要引導教師當專家、當名師，要指引學生成人、成才。在培養(yǎng)精英教師和精英學生方面，要舍得花氣力、下價錢;出了成績要看成是學校的榮譽，都為他驕傲、自豪;要經常開表彰會，經常發(fā)獎金紅包，經常戴大紅花，經常歌頌贊美;要讓他們知道，發(fā)展就是硬道理，發(fā)展就是貢獻，發(fā)展就是無上光榮。我們要建立學校榮譽制度，建立學校名人堂，讓那些對學校有突出貢獻的同志永載學校史冊。
(三)、突出職校特色，把學校建設成文化強校
牡丹一看就高貴，荷花一看就高潔，一所具有深厚文化底蘊的學校，就像一個具有深厚文化素養(yǎng)的人一樣，一看就高品位。一所缺少文化的學校，無論其他方面有多好，從里面走出來的人總會差那么一點成色、一點功力，因為從他們身上傳達不出那么一種氣息，一種從學校耳濡目染滲透血液散發(fā)出來的一種清雅脫俗的芬芳。所以我們一定要高度重視文化建設，把學校建設成文化強校、文化名校。學校將盡快出臺校園文化建設規(guī)劃案，分步實施。
首先，文化建設要突出核心價值。核心價值是一個組織內部最基本、最恒定、最持久的特質，是組織共同遵循、共同維護、共同信仰的定律，是組織軟實力的集中體現(xiàn)。一個組織如果沒有核心價值，就不可能產生很強的凝聚力和戰(zhàn)斗力，就很難達成組織的目標。一個民族、一個國家、一個政黨、一個機關、一個企業(yè)、一個學校，都如此。去年我們認真總結了過去五年發(fā)展的經驗，提煉出了16字校園精神：“精誠團結，堅持理想，敢為人先，追求卓越”，這就是我們的核心價值。過去的五年，我們靠16字精神改變了學校的面貌，今后一個很長的時期，還將靠這16字精神激勵我們去攀越新高峰，開拓新境界。要通過這16字精神，打造一種充滿激情的文化，點燃廣大師生心中對生活、對生命的熱情。因此，要在校園的醒目處做好校園精神的標志，從學校到班級都要建立能夠體現(xiàn)校園精神的誓詞和口號，讓人時時刻刻都處在一種振奮和感動的氛圍當中。
其次，文化建設要突出學校特色。一是職校特色，我們的人才培養(yǎng)方向都是技能型人才，我們的人才培養(yǎng)模式是工學結合、校企合作，因此現(xiàn)代企業(yè)文化，特別是重點合作企業(yè)的文化必須進駐校園。二是地域特色，我們在當?shù)剞k學，要為當?shù)亟洕ㄔO提供人才支持和智力資源，立足點在當?shù)�，所以辦學也要接通地氣，融入湖湘文化、岳陽精神。三是個性特色，文化底蘊深厚的學校，文化的個性都是很鮮明的。校園精神是學校的核心價值，是學校的整體個性，要貫穿文化建設的主線;學校的特色工作、特色理念是個性，要充分展示;校長是學校的精神領袖，校長的重要理念、言論以及校長身上所呈現(xiàn)的那種足以影響學校發(fā)展的精神特質是個性，也必須有所體現(xiàn)。
再次，文化建設要突出格調品味。文化建設就要有文化品味，不然就會像一個沒有文化的人強扮文化人一樣，讓人一看就感覺別扭。特別是環(huán)境文化，長期處在人們的眼皮底下，更要注意審美效果。從整體設計，到語言文字，到建設材料，都要仔細推敲。因為資金的原因，文化建設，尤其是環(huán)境文化建設只能逐步實施。
五年規(guī)劃，我沒按常規(guī)套路去描繪那些貌似很宏偉的藍圖，校園要做多大，樓房要立幾棟，規(guī)模要擴多少，待遇要翻幾番，這些都是沒法管控的事，由不了我說了算的，我也就不想拿這些沒影的事來畫餅充饑，吊大家的胃口。我選擇了一條別人不常走的路來走，想引著你們去領略一下往往被別人忽略的風景，我們既是看風景的人，更是種植風景的人，三部風景名勝片，讓我們一起來創(chuàng)作!
二、新年工作任務：主攻五個重點，再創(chuàng)輝煌業(yè)績，進一步奠定一職在我市中職教育中的龍頭地位
20xx年是新的一年，這個開局一定要開好，目標就是進一步提升辦學實力，鞏固學校的龍頭位置，在全市中職教育界起到旗幟和引領作用。不僅要繼續(xù)打造硬實力，更要打造軟實力，主要從內涵建設上著手。五年工作中，我已經重點談了精神方面的建設，這里就不再重復，主要講幾項重要的常規(guī)工作。但是常規(guī)工作不能完全按常規(guī)辦，凡屬做得有欠缺的工作，都要轉換思路，按新規(guī)辦。
(一)、安全工作要出新招。作為校長，最大的壓力就是學校安全，說到這上面就心驚肉跳。前些天，某學校又出現(xiàn)了踩踏事故，令人膽寒。就我校來說，我把安全工作擺在了至高無上的地位，學工系統(tǒng)的同志也算是花了大氣力抓，肯怕很少有學校能像我們這樣舍得下價錢，成效當然也顯而易見，但是風險仍然時時存在，問題仍然時有發(fā)生。這就說明一個道理，必須要有超常規(guī)的措施了。最近我跟學工系統(tǒng)的負責同志交流，交代了任務，務必要想出一點高招出來，出臺一些重大舉措。主要是強化兩個機制，安全防控機制和責任追究機制。我拜托全體教職員工，一定要在安全上保持足夠的清醒，千萬千萬不能麻痹大意。我們學校目前正處于一個很好的發(fā)展勢頭上，絕不能讓安全成為一種拖累，影響到學校的發(fā)展前景。
(二)、招生工作要出規(guī)模。我這里說的規(guī)模是指適當?shù)囊?guī)模，我并不贊賞大規(guī)模擴張，既不現(xiàn)實，也無必要。我目前的理想是把我們學校辦成精品學校，造“航母”可能還得再等時機。要保持適當?shù)囊?guī)模，至少要招新生六百人以上。事實上每年招生我都提心吊膽，生怕低于這個數(shù)字，所以每年招生期間我的心都很累很累。我一直希望能把老師們從招生的壓力中解放出來，辦法只有兩個，缺一不可：一是把學校辦得更有實力，更有吸引力，這就需要大家一起真正盡心盡力教書育人，如果學生在我們這里都學有所成，并且學得快樂，感到幸福，就業(yè)也通暢，就沒有理由還為招生問題所困惑。二是改革招生辦法，在學校一下子還不可能辦得那么有吸引力的時候，改革是緩解招生壓力的唯一途徑。招生改革風險太大，需要非凡的勇氣和智慧，暫時我也未能思考出成熟的辦法，希望大家都來研討這個問題，集中大家的智慧為我們破局解套，還給我們一個自由幸福的暑假。
(三)、常規(guī)管理要出特色。管理工作要創(chuàng)新，不僅理念上要創(chuàng)新，方法上也要創(chuàng)新。前面我已經提到，管理要變更思路，實施走進老師心靈的管理，實施走進學生心靈的教育，但這種直達心靈的管理教育模式，并不意味著不要制度管理，相反制度管理還要更進一步的加強和完善。因為我們現(xiàn)在制定制度的理念也與過去不同了，其目的不在約束和處罰，而在對員工的勞動、學生的學業(yè)和表現(xiàn)進行驗收、評價，從而讓你得到相應的激勵和回報。這種制度是為了更好的體現(xiàn)對管理對象價值的尊重而設，否則組織就沒有一個標準來對自己的成員進行肯定和嘉許。從這個意義上考慮，我們今年將要出臺新的管理辦法，以適應管理理念的轉變。一是教師的管理辦法，正在拿初稿，到時要交教代會表決。這個管理辦法把教師的備教批輔等工作都囊括進去，與課時津貼掛鉤，實行系部和學校兩級評價。老師的工作質量，決定了自己的報酬數(shù)量，這樣命運就完全掌握在自己手里了。萬事開頭難，老師們開始也許會有一點不適應，但習慣就好了。老師們一定要理解、配合、支持，因為這一切，歸根結底是為了大家。二是學生的管理辦法，去年為了加強學生管理，對班主任工作的考核實施了新的辦法，效果非常明顯。同時還要出臺專門的學生管理辦法，同樣考核到個人，考核結果與評價、畢業(yè)和就業(yè)等掛鉤。學工處要盡快研究制定。我相信新的管理模式，一定會讓學校管理水平繼內部管理體制改革后出現(xiàn)第二次質的飛躍。
(四)、教學改革要出實效。教學改革還是熱了一陣子，近年來基本處于停滯狀態(tài)。三類課堂教學改革的聯(lián)動模式(文化課實行開放型教學模式，專業(yè)理論課實行理實一體化教學模式，專業(yè)實訓課實行生產型教學模式，去年加了一個晚自習課實行綜合素質訓練模式)我已經提出了幾年時間，一直沒有得到有效落實。原因到底在哪里呢?是我提的思路有問題?還是教務抓得不力?還是老師們不配合?如果是我的思路不正確，大家可以討論，提出新的模式，不要因為是我提出來的就不敢打破，現(xiàn)在既不破，又不推，令我想不明白。如果是教務部門抓得不力，那就要好好反省，校長布置的任務長期頂著不辦，你的膽量從何而來?如果是老師們不配合，我就想不通，也不會相信，把課上好，把學生培養(yǎng)好，是我們?yōu)閹煹奶炻�，不過就是多花了點功夫，多流了點汗水，換來的卻是自己和學生一起共同成長，自我價值也得到了實現(xiàn)，這樣利己利他的事，為什么就不做呢?不管什么原因，教務部門的同志都要迅速坐下來研究，再也不能讓這種情況持續(xù)下去。市教育局王德華局長有一句話講得實在好：“辦有良知的教育，干有良知的事業(yè)�！苯逃亲畲蟮拿裆�，我們一定要下死決心，徹底xx無效課堂、害人課堂，堅決建立高效課堂、惠人課堂。上改革課的情況也要納入考核當中去，與待遇直接掛鉤，獎勵那些愿意把更高質量的教育奉獻給孩子們的優(yōu)秀教師。
(五)、技能大賽要出佳績。去年技能大賽我們學校輝煌了一年，其歷史意義無論怎么講都不過分。但這也給我們今年的大賽帶來了空前壓力。萬萬不能曇花一現(xiàn)，而要常開不敗。第一的寶座是不能丟的，丟了就把我們臉上的榮光也丟了，就把學校發(fā)展的良好勢頭也丟了，我們誰敢負起這個丟的責任?還是過去那句話，凡是事關學校重大榮譽的事，都要不惜一切代價去做好。今年的大賽和往年不同，可能會和市里舉辦的一項重要活動結合起來，影響會更大，要求也就更高。組織大賽的事務必要做好，要把學校的管理水平和師生的精神風貌都充分展示出來，收到讓人意想不到的效果。參加大賽的事更要做好，從現(xiàn)在起一刻也不能放松，要拿實力說話，讓別人服氣，讓外界的同志也見識見識我們培養(yǎng)的精英學生究竟有多棒。我們不要失敗，我們只想體驗勝利的滋味，請大家齊心協(xié)力，為我們的榮譽而奮斗!
全體教工同志們，我做的工作報告，實際上也是一份宣言書，一部人生教科書，我想為大家宣示一個美好的未來，宣示一種卓越的精神，也想跟大家一起探尋人生的價值、生命的真諦。因著一職的夢想，我相信在座的每一位都將是敢于擔當之人，我更相信我們能夠擔當起歷史的責任。“從我做起，向我看齊!”這就是一職唱響未來的聲音。為我們的學校祝福!為我們這個偉大的集體祝福!
個人年度工作總結 篇5
眨眼間，我在語文教師的語文教學崗位上又平凡地走過了一年，追憶往昔，展望未來，為了更好的總結經驗教訓使自己無愧于"人民教師"這一稱號，我現(xiàn)將本年度教學工作情況總結如下：
一、師德方面：
加強修養(yǎng)，塑造"師德"。我始終認為作為一名教師應把"師德"放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本。"學高為師，身正為范"，這個道理古今皆然。從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學生一個好的師范，希望從我這走出去的都是合格的學生，都是一個個大寫的"人"。為了給自己的學生一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強修養(yǎng)，課余時間我閱讀了大量的書籍，不斷提高自己水平。今后我將繼續(xù)加強師德方面的修養(yǎng)，力爭在這一方面有更大的提高。
二、思想工作方面
堅決擁護黨的領導，堅持黨的教育方針，積極參加各種思想、政治業(yè)務學習活動，勇于解剖自己，分析自己，正視自己。在工作中嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，尊敬領導、團結同事，對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和能力。
三、教學工作方面
根據(jù)教材內容及學生的實際，設計課的類型，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的'準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快。課后及時對該課作出總結，寫好教學后記。
四、教學業(yè)績方面
在教學工作中，我的努力得到了回報，我努力做好學生和家長的工作，使家長能夠關心學生的學習和生活，使學生能夠安心學習。
總之，在本學年的工作中，在學校領導的正確領導下，我取得了一定成績，但也不免存在一些不足，我將發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，爭取在新的一年里取得更大的成績。
個人年度工作總結 篇6
我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有――學習。
列夫·托爾斯泰曾經說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。去年，在全局范圍內開展的學習《細節(jié)決定成敗》、《自動自發(fā)》、《沒有任何借口》等幾本書，讓我們受益匪淺。新年伊始，我部就形成了學習“五本書”的熱潮，我站的學習也在如火如荼的進行。學以致用，2月份，通過對《解放軍精神》一書的認真學習，通過與解放軍的全面對比，經過幾天深刻的反思，我已查找出自身存在的缺點和不足。雖然我們也許已沒有機會成為解放軍，但是，我愿意也已下定決心要以解放軍的標準來嚴格要求自己，使自己成為象解放軍一樣優(yōu)秀的人，即使我做不到那么好，但是，我深信，只要我努力了，就是進步，就有成功的可能。
下面，就是我在學習之后對自己提出的幾點要求，希望籍此可以重新塑造一個全新的自己，成為一名優(yōu)秀的員工。
一、與企業(yè)同呼吸、共命運，堅守職業(yè)天職與使命。
既然我們選擇了工作，就沒有理由不把它做好。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間，剩下的大部分時間都是在勞動中度過的，可以說，工作等于一個人一生的價值。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿腔熱情的去工作，那么他成功的機會就非常渺茫。對于絕大多數(shù)具有上進心的員工來講，工作絕對不僅僅是為了生存，工作更應該是天職，是神圣的使命。
然而，現(xiàn)實中，常常聽到有人抱怨自己被人忽視、沒有被安排在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子。其實，你有沒有認真的審視過自己：你真的應該被安排在那個你所認為的重要位置、領到你所期望的工資、得到別人的重視嗎?不勞無獲，一切都不是理所當然的，沒有付出就沒有理由索取，當你伸手向企業(yè)、向領導要這要那的時候，你有沒有認真的審視過自己你為企業(yè)付出了什么?你把企業(yè)當成自己的家、與企業(yè)同呼吸、共命運，全心全意的干好自己的本職工作了嗎?如果沒有，那就沒有資格埋怨別人，要怪只能責怪你自己;如果沒有，你就應該摒棄埋怨，積極進取，努力培養(yǎng)主人翁意識，熱愛你所在的企業(yè)，熱愛你所從事的工作，盡你最大的努力，盡可能的發(fā)揮自己的才能，為企業(yè)多做貢獻，相信總有一天，大家會看到你的努力，你也會得到所期盼的一切。
二、堅決服從安排，不折不扣地完成工作任務。
企業(yè)是一個嚴密的組織，不是一個自由的組合體國企。它是一個有組織、有紀律、有制度、有目標的合成體。在這個組織里，個人不能也不允許自由散漫，不服從管理。服從是天職，也是企業(yè)對員工的一項基本要求，即使領導的某個安排你內心無法接受，也要告訴自己丟掉不滿情緒，因為企業(yè)不只有你一個人，它是一個大集體。個人往往習慣于從自己的角度出發(fā)，考慮問題往往先考慮自己，你所看到的、你所關注的也許只是你個人或者是所在小組的利益，這就有很大的局限性;而領導則不同，他所考慮的是全局、是整體。所以，對于領導分配的工作任務，我們一定要不折不扣地去執(zhí)行。很多時候，很多我們開始并不能夠理解的事情，在實施的過程中，自斷后路、義無返顧地去執(zhí)行，原本想不通的事情往往可以得到很好的`理解，從而激發(fā)了個人的主觀能動性，反而促成工作任務的完滿完成。
三、高標準、嚴要求，苦練專業(yè)技能，努力提高自身能力。
“工欲善其事，必先利其器”。這就是說，一個人要想真正成就一番事業(yè)，離不開過硬的基本功。還記得上大學時，老師對我們說過的一句話：“關系是泥飯碗，是會碎的;文憑是鐵飯碗，是會銹的;本事是金飯碗，是會升值的。”當今社會的競爭愈來愈烈，做任何事情都需要技能�，F(xiàn)代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是精業(yè)的員工，就是具有專業(yè)能力的員工。在實際的工作中，對待自己，對待工作，一定要高標準、嚴要求，不要滿足于已經掌握的，這個世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧，提高自身競爭力，唯有如此，才有可能創(chuàng)造出更好的成績，才有可能從勝利走向另一個勝利。
四、努力培養(yǎng)團隊精神，善于更要樂于與他人合作國企20xx年度個人工作總結工作總結。
在現(xiàn)代社會，在專業(yè)分工越來越細、市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨斗的時代已經過去，合作變的越來越重要。團隊的力量遠遠大于一個個單獨的優(yōu)秀人才的力量。
所以，現(xiàn)代企業(yè)招聘員工，雖然都有一套很嚴格的標準，但是，最重要的條件就是要有團隊精神。就算這個人是天才，如果其團隊精神比較差，這種人也沒有企業(yè)愿意用。不能與同事友好合作，沒有團隊意識的人，即使有很好的能力，也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來，甚至，由于其自高自大、排斥他人，反而會把事情弄糟。一個人能力再強，總有能力不能達到之處，團結才有力量，團隊成員之間相互取長補短，精誠合作，會把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果，這就是1 1>2的道理。
個人年度工作總結 篇7
各位領導、同事：
大家好，在這歲末迎新的時刻，我就擔任神經內科護士長這兩年的工作，做如下總結：
一、在科主任及護理部的領導下，全面負責產房的行政管理和護理質量管理工作。
按護理部及產科質量管理要求，負責制訂護理工作計劃并組織實施，定期或不定期督促檢查各項規(guī)章，各班崗位職責以及各項護理技術操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況，并及時總結講評，不斷提高護理質量。
二、根據(jù)產房的工作任務和助產士的具體情況，優(yōu)化護理力量的組合，進行科學合理的排班，制定各班崗位職責。
組織業(yè)務學習和專業(yè)技能的培訓，定期提問或采用其它形式考核，并做好獎懲考核工作。督促所屬人員嚴格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作，按計劃和要求定期進行產房無菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養(yǎng)，并鑒定消毒效果。及時傳達護理部的工作要求，督促、指導產房各項工作，主持晨會，了解中夜班工作情況，不定期檢查中、夜班、節(jié)假日的工作情況。
三、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的.討論，了解各級醫(yī)生對護理工作的要求。
做好產房內各類物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負責，保證供應并定期檢查，做好記錄。協(xié)調本科室工作人員與醫(yī)生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關系，相互溝通情況，及時取得支持和配合。做好每月各項業(yè)務統(tǒng)計工作，準確填寫和檢查各項報表。對工作中發(fā)生的重大問題，應及時分析、鑒定、總結，提出有效的防范措施。
個人年度工作總結 篇8
本年度，財務部在公司領導的正確指導和各部門的大力支持下，財務工作取得了一定的進展�，F(xiàn)將度財務工作總結如下：
一、會計核算工作
眾所周知，會計核算是財務部最基礎也是最重要的工作，是各項財務工作的基石和根源。隨著公司業(yè)務的不斷擴張，如何加強會計核算工作的標準化、科學性和合理性，成為我們財務工作的新課題。為努力實現(xiàn)這一目標，財務部主要開展了以下工作：
1、建立會計核算標準規(guī)范，實現(xiàn)會計核算的標準化管理。財務部根據(jù)路橋工程項目核算的需要、根據(jù)納稅申報的需要、根據(jù)資金預算的需要，設立會計科目，制定了詳細的二級和多級明細，并且對各個科目的核算范圍進行了明確規(guī)定。
具體有以下幾點：
�。�1）規(guī)范記賬、算賬、報賬等日常會計處理工作，做到手續(xù)完備、數(shù)字準確、賬目清晰，按月編制會計報表、會計分析報告。
（2）定期與項目部會計核對現(xiàn)金、銀行存款以及原輔材料、低值易耗品、備品配件的入庫、領用、報廢。
�。�3）準確及時登記各種賬簿，并做到賬賬相符。及時準確提供各方所需數(shù)據(jù)，嚴格按照財務管理制度工作流程進行工作。
2、引入用友網絡版財務軟件，全面實施會計電算化。經過前期加班加點數(shù)據(jù)初始化，終于將財務數(shù)據(jù)系統(tǒng)建立起來。財務部各個崗位基本掌握了財務軟件的應用與操作，財務核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務。大大地提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。
3、重新對原有的會計核算流程進行了梳理和制定，現(xiàn)在的財務部內部會計核算流程更加突出了內部控制，明確了各個流程所占用的時間，對什么時候報賬、出什么表、提供哪些單據(jù)，憑證如何傳輸都做出了明確清晰的規(guī)定。保證了財務信息能有序地、按時、按質地提供出來。采用新的工作流程后，工作效率提高了，各崗位的矛盾和扯皮現(xiàn)象減少了，財務報告的及時性得到了有效地保障。
4、加強各業(yè)務單位及往來單位帳目的清理核對工作，定時與各單位打電話或親自上門清理核對帳目，使得我公司與上下游往來賬目清晰準確。同時加強應收工程款的追討，如省路橋公司、環(huán)安公司和xxxx、宿州的款項。
財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的服務，基本上滿足了各部門對財務的要求。公司資金流量一直很大，尤其是在年底春節(jié)前，在回收工程款和結算支付材料、工程款、工資等工作中，現(xiàn)金流量巨大，財務部本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力。
二、內控管理
1、建立了出納通核算系統(tǒng)，各項目部會計在經濟業(yè)務發(fā)生當日及時登賬，真正做到日清日結，便于公司統(tǒng)一控制，為公司統(tǒng)一籌劃資金和控制費用提供了最快捷有效的第一手資料。
2、建立了材料核算系統(tǒng)，各項目部在當天材料出入庫時，及時將出庫材料和入庫材料登入系統(tǒng)，便于總部動態(tài)掌握各項目部的材料使用情況及庫存數(shù)，做到周轉快，庫存少，盡量少占用資金。
3、財務部全體人員通過學習公司財務流程及支付管理辦法，大大地增長了業(yè)務知識，有效地改善了前期支付勞務、租賃、工程款手續(xù)有時不齊全也付款的情況，以便條代票，以單代賬，財務只是被動付款等等不規(guī)范行為。同時實現(xiàn)了收支同步、債權債務關系及時反映并能分項目及時正確核算成本費用，同步做出報表上報公司領導。
4、開展有多部門參與的資產清查工作，與資產管理部門密切配合，將財務賬面資產與現(xiàn)有資產核對開展實地清查。使公司資產利用率得到提高，有效地盤活了資產，并合理地做出折舊方案，合理地計算經營成本。
在內控方面，財務部相繼提出了關于財產管理、合同簽訂、費用控制等方面的合理建議。為完善公司各項內部管理制度，建設財務管理內外環(huán)境盡了我們應盡的職責。
三、稅務籌劃與融資
1、財務部除了負責處理公司內部財務關系外，為達成公司的目標任務，還要妥善處理外部各方面的財務關系。度我們相繼和多家擔保公司合作，建立了良好的合作伙伴關系。與徽行、中行、招行、杭州銀行等實力雄厚的單位也都建立了優(yōu)良的銀企關系。
2、與稅務部門建立了良好的稅企關系，并圓滿完成了對稅務、銀行、統(tǒng)計局、街道、建委等相關部門所需資料的申報。
3、在日常資金管理上，財務部重點加強了以下工作：與各家銀行開通了網上銀行業(yè)務，幫助公司實時了解公司的銀行存款狀況；建立了資金日報體系，每日向公司領導上報頭天的公司資金狀況，為公司領導進行資金調度提供了依據(jù)；每月定期編制各家銀行的銀行余額調節(jié)表，保證了公司資金的準確性和安全性；不定期地對庫存現(xiàn)金進行盤點；在付款流程上增加了對出納填制的付款單據(jù)的復核程序；通過這一系列的工作，使得公司資金的收取和使用上的準確性及安全性大大提高，使財務部在資金管理的規(guī)范化方面上了一個新的臺階。
四、財務部存在的'問題及解決方法
1、有關制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠，比如我們在資金支付和費用報銷方面要真正發(fā)揮財務的監(jiān)督職能，對于不符合規(guī)定的堅決不予支付。
2、固定資產賬務系統(tǒng)未建立起來，要充分利用現(xiàn)有固定資產模塊建立明細賬，便于公司對固定資產的日常核算管理。
3、財務人員來自各行各業(yè)，需加強財務人員內訓，通過學習、培訓、交流來逐步提高自我，促進內部溝通，更好地做到上傳下達。
度工作計劃
在一如既往地做好日常財務核算工作的同時，要更進一步加強財務的監(jiān)督和管理職能，做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。
1、資金調度和信貸工作：今年隨著公司業(yè)務量的加大，資金需求日益增加，我們將在公司高層的領導下，合理安排使用資金，搞好信貸工作的開展，期間要收集、整理大量的資料，編制各類貸款報告，與銀行、擔保公司人員充分溝通，把貸款工作落到實處。
2、與稅務的對接：結合新會計準則的實施，新稅法的動態(tài)，密切關注營改增及相關政策是否與本企業(yè)有關，并認真學習稅法，及時與相關稅務人員溝通，確保在稅改變動的情況下及時銜接。
3、以核算為基礎，加大內控管理。真正發(fā)揮財務人員的事前控制、事中監(jiān)督、事后總結分析的管理職能。加大內部自查、對賬工作，時時確保每筆業(yè)務準確無誤。
作為公司一員，如何提高自我適應企業(yè)、服務企業(yè)是我們財務人員思考和改進的必修課。身為財務人員，我們在公司加強管理、規(guī)范經濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應企業(yè)的發(fā)展。
個人年度工作總結 篇9
一年的時光便是在忙碌中過去了，在這一年中，我在醫(yī)院護士的崗位上也是得到了較多的收獲，同時各方面也得到了較大的成長與改變。對于這一年的工作情況，我便是做了如下的總結：
一、工作認真，態(tài)度不錯
在工作上我一直都持有著自己該有的認真的態(tài)度，在自己的工作范圍之內認真地做好每一項工作，從工作中來反思自己，來推動自己更好的成長與改變。身為護士，那便是真正的服務人員，更是需要以自己最為真誠的態(tài)度來為每一位病人及其家屬帶來更好的照顧，讓他們都能在醫(yī)院中感受到我的溫暖，更是可以盡早的康復出院。而我較好的照顧也是得到了各位病人的反饋，更是從他們的反饋中讓我知道了自己接下來的努力方向，也感受到了他們對我的肯定與信任。
二、工作中的不足
由于個人性格的原因，因此各方面都比較的隨性，對于很多的事情都沒有辦法做到完全的小心謹慎，甚至時常會忘記一些工作的進行，這是我個人非常不好的一點。再者就是我的個人能力稍有欠缺，還需要花費較多的時間去補充，去學習，這樣才能給病人帶來更好的照顧。最后便是我在值班的時候總是會犯困，對工作的重視程度還是略有不夠，是需要更多的去努力，去付出心血改變自己。
三、工作計劃
對于接下來一年的工作，我更是需要全心全意地去付出，更加努力的讓自己在工作中去成長，去更多地讓自己有更大的收獲，而這一次也使讓我真正的在生活中有了一定的成長與改變。面對接下來的工作，我還是會堅定自己的內心，努力地做好自己該做的事情，同時讓自己在工作中去成長，去改變自己的不足之處。在工作上盡量的做到小心謹慎，在工作進行時多加的檢查，保證一切行為的準確性。在自己的空閑時間也是需要多多的翻閱與工作相關的資料，在其中去明白更多可以改變成長的`地方，及時付出更大的努力。另外就是自己犯困，這件事還需要自己努力克服，我會給自己準備較多保持清醒的東西，讓自己可以在這樣的狀態(tài)下有更棒的成長與改變。
面對下一年的工作，我還是會以自己最好的心態(tài)去面對，努力在自己的工作崗位上做好相應的工作，也請領導們可以期待我的表現(xiàn)，我會以自己最好的狀態(tài)來進行工作，讓我的各方面都得到改變，更是努力去獲得領導的肯定。
有健全的護理管理組織體系，實行院長領導下的護理部主任與病房護士長兩級管理，責任明確，護理部實行目標責任制管理，各級護理人員有明確的崗位職責，設置有護理質量管理委員會，并能按計劃定期開展工作。
護理部以臨床護理工作量為基礎，根據(jù)各科室收住患者特點、護理等級比例、床位使用率對護理人力資源實行彈性調配。并且成立了應急指揮領導組和護理小組，應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，保證護理質量。
實施護理繼續(xù)教育學分制。在不影響工作的前提下，有計劃的審批護理人員參加函授、自學教育，選送護理骨干到上級醫(yī)院進修。院內培訓采取講座、考試、知識技能競賽、低年資護士轉科等形式，加強三基訓練，提升護士業(yè)務素質。開展“優(yōu)秀護士’評選活動，將患者滿意度調查、理論考試、技術操作考核、業(yè)務學習參與度、出勤率、勞動紀律等表現(xiàn)作為評價條件，綜合評定一個護士的整體素質。考評結果與職稱晉級掛鉤。
臨床護理工作堅持以人為本，“以病人為中心”，以質量為核心的服務理念。認真貫徹落實《河南省醫(yī)療機構護理核心制度》，并依據(jù)《河南省醫(yī)療機構護理質量評價標準與方法》，結合醫(yī)院實際情況，有計劃對全院各臨床科室和重點科室的護理質量進行監(jiān)督、檢查、評價，對于存在的問題進行跟蹤檢查，達到質量持續(xù)改善。目前我院特、一級護理合格率和基礎護理合格率≥85%；急救物品合格率100%；消毒隔離合格率100%；護理文書書寫合格率≥95%；護理工作滿意度≥98%；；護理人員技術操作合格率90%；護理人員考試合格率100%；常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%；一人一針一管執(zhí)行率100%；護理事故發(fā)生率0。
積極開展“優(yōu)質護理服務”工作。健全護理規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)、臨床護理技術規(guī)范和臨床護理告知程序，細化分級護理標準并公示，簡化護理文書書寫，開展“七聲服務”，增多病房設施設備，實施責任制整體護理，責任護士履行基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等護理工作職責，為患者提供連續(xù)、全程、優(yōu)質的護理服務。20xx年優(yōu)質護理示范病房1個，20xx年增多到5個。達到病區(qū)總數(shù)的71。4%。
根據(jù)患者安全目標，制定了各項患者安全制度（如患者身份識別制度、特殊藥品管理制度、護理不良事件報告制度等），并設立有護理安全檢查小組，定期或不定期下科室督促檢查。對新入院病人實施潛在護理風險評估，對評分≥15分的患者，將其作為重點督察內容及值班時重點關注對象。并應用安全警示標識如防跌倒，防壓瘡，防墜床等，護士長及時組織護理查房，進行前饋控制干預，防患于未然。護理部每季度召開一次護理不良事件分析會，對工作中的不足作出針對性、實效性改善措施，以保證護理質量及護理安全。
加強急救物品、藥品和高危、毒麻藥品管理。毒麻藥品做到專柜專人管理，急救藥品做到“五定”，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
嚴格交接班制度。除加強病區(qū)內部交接班外，病區(qū)間交接設立了病人轉運交接單，病區(qū)與病區(qū)之間病情交接后簽字確認，杜絕環(huán)節(jié)漏洞，保證病人安全。
個人年度工作總結 篇10
緊張而繁忙的一年時間的工作便是結束了，面對已經完成工作更是需要對其進行分析檢討，更是從中找尋到自己奮斗的方向，為自己的人生做更多的奮斗與努力。借此我便是對自己這一年在工作期間的各項成果與不足做簡要的總結。
一、工作思想方面
面對工作我一直都是有端正好自己心態(tài)，以個人的努力來促成我更好的發(fā)展，在進行工作的方面，我都是有端正好的自己的態(tài)度，認真地做好自己的工作。身為銀行的員工，我便是熟讀銀行的各項規(guī)章，在工作的時間嚴格的要求自己，努力的將自己的'工作都做到完好。在我進行工作的過程中，我都是有認真的進行思考，就是希望我個人的努力是能夠促成我更好的發(fā)展，爭取能夠讓我在這份工作中變得更加的優(yōu)秀，由我完成的工作更是非常的順心，無比的順利。
二、服務工作的完成
在銀行的工作更多的就是為客戶進行服務，也就是以個人最好的服務態(tài)度來為客戶做更好的服務工作。從我個人的角度上看，我都是有端正自己的工作態(tài)度，以個人的努力盡可能地為客戶做好服務工作，使用服務性語言，做好服務性工作，保持好服務性態(tài)度，就是希望能夠讓客戶在銀行中感受到非常棒的被服務的體驗。不過自己還是有在這樣的工作過程中犯下錯誤，更是讓客戶非常的不滿，這也是讓我需要去反思，需要去讓自己有更多去改變與注意的方面。
三、工作中的不足
展開銀行的工作的過程中，由于我個人對業(yè)務的不夠熟練，所以在平時的時光中總是會犯下一些小小的錯誤，雖然是比較小，但是卻對客戶有非常大的影響，尤其是那些在時間上就比較的著急的客戶。再者就是自己對客戶意思的理解的錯誤，讓自己的工作在進行中比較的困難，更是讓整個工作的效率變慢，這是非常不好的。然后就是我個人的性子比較的急躁，所以會因為自己的不耐煩而產生出不好的情緒，所以也是在這方面上犯下了不少的錯誤。
從工作的整體情況上來看，我也是比較順利地完成了自己的工作，但是也是在自己的努力的過程中出現(xiàn)了非常不好的情況，所以我更是需要端正自己的態(tài)度，在新的一年中為自己的發(fā)展做更多的努力，我相信在未來的時光中我都是會以個人的努力來為自己的未來做更多的努力。為此我也是下定決心要去為自己的人生而奮斗，我相信新的一年的我會在自己的工作崗位上做得更好，也是可以將自己的工作都完成好。
個人年度工作總結 篇11
轉眼一年又過去了，一年的工作繁忙并充實，回憶過去的工作，有成功的喜悅也有失落的遺憾，但更多的是對今后工作的期望，現(xiàn)將工作總結如下：
一、堅持全局觀念，做好本職工作
不論從事什么工作，堅持全局認識是首要的問題，現(xiàn)場技能服務也不破例。我以為售后服務工作的全局就是，“堅持企業(yè)形象，使客戶對公司產物的稱心度和忠實度化。”限制的維護客戶的好處，是提高我們公司產物的中心競爭力的一個主要構成局部。做好售后服務工作，還也是對公司產物的宣傳，以及對公司產物功能的諜報搜集，以便作出實時改良，使產物更好的知足現(xiàn)場的運用要求。
二、擅長溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調
現(xiàn)場技能服務人員不只要有較強的專業(yè)技能常識，還應該具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產物良多時分是因為運用操作欠妥才呈現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質量不可，所以這個時分就需求我們找出癥結地點，和客戶進行交流，規(guī)范操作，然后防止對產物的不信任甚至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技藝，勤于現(xiàn)場察看
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷增強，如何做好電腦銷后服務，也是增強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技能服務人員，要在現(xiàn)場勤于察看、自力考慮、多與同事交流，努力不斷提高本人的營業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務，代表了客戶對本公司產物進一步的信任。
四、技能常識程度與實踐操作純熟
在過去的`工作中獲得了一些領會，在工作中間態(tài)很主要，工作要有熱情，堅持陽光的淺笑，可以拉近人與人之間的間隔，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務的工作，積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。
個人年度工作總結 篇12
20xx年全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃xx%以上，現(xiàn)將工作情況總結如下：
一、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度：
�。�1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次，并有記錄；
�。�2）護理操作時要求三查七對；
�。�3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月x日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：x月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語xx句。
2、分別于x月份、xx月份組織全體護士參加xx賓館、xx賓館的禮儀培訓。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在xx%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、�？浦R、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
在將要迎來的一年中，我會在總結過去一年的得與失后，詳細的將自己在未來一年要做的事情完整的想出來，在將來的一年中，我會本著護士的.天職，積極認真努力的工作，把我要做的事情做到最好，在自己平凡的崗位上作出不平凡的業(yè)績來。我會不斷的提高自己的思想素質，將為人民服務時刻記在心中，實現(xiàn)自己人格的升華！
個人年度工作總結 篇13
在這一年里，世紀大酒店在世紀公司和凱豐公司的共同經營下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對酒店部分設備設施進行了更新和改造，荒廢多年的三樓經過裝修營業(yè)，彌補了酒店娛樂項目的空缺，使酒店的服務項目更加完善，針對客房異味的問題，通過打開窗戶通風得到了根本的解決，同時對客房舊電視進行了更新，所有的這些給酒店帶來了生機和希望。
酒店設備的更新、服務項目的完善、員工服務水準的進一步提高，使世紀大酒店在20xx年的星評復核中取得有史以來的最好成績第二名，使世紀大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領導的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋和牌等娛樂項目，并多次開展各項比賽，即增強了員工的體質又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。
今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團結進取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務，全年共接待了VIP團四個，會議無數(shù)次，在整個接待過程中受到客人的.好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作：
一、加強業(yè)務培訓，提高員工素質
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓；針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓；接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓；特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓，為今年的星評復核打下一定的基礎，只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質的服務。
二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識，控制好成本
“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應酒店的號召，開展節(jié)約、節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費用（原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費用，房卡0.18元/張，鑰匙袋0.10元/個，每天團隊房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費用）；商務中心用過期報表來打印草稿紙；督促住宿的員工節(jié)約用水電；控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的貢獻。
三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
四、注重各部門之間的協(xié)調工作
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
五、加強各類報表及報關數(shù)據(jù)的管理
前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進行報關，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負責，對報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計上報。20xx年客房收入與20xx年客房收入進行對比，住房率增加了9.46%，但收入卻減少了240223.07元，主要原因是因為酒店業(yè)之間的惡性竟爭導致平均房價降低，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象，客房簡況表附后。
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