個人工作總結(jié)（實用）
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編精心整理的個人工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人工作總結(jié)1
本人xxx年參加工作，先后工作于xxxx單位，xxxx單位。xxx年9月被評騁為化工工藝助理工程師。在各單位專業(yè)技術人員的支持下，在本人的勤奮努力下，工作取得了一些成績，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
1、專業(yè)技術人員應充分理解科技是第一生產(chǎn)力的意義，應將專業(yè)技術和市場經(jīng)濟緊密結(jié)合起來。
將專業(yè)技術轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，我做了一定的工作，也取得了一定的成績。比如xxx年我參與設計的xxxx項目所采用的技術是xx大學的科研技術，只是在試驗室及小規(guī)模工廠做過這方面的技術試驗，但真正用于實際工業(yè)生產(chǎn)還是第一次轉(zhuǎn)化，所以生產(chǎn)工藝流程不斷的優(yōu)化設計，與業(yè)主及技術供應方不斷的溝通，對設備的選型、設備布置的優(yōu)化，自動化控制的優(yōu)化，逐步完善設計成品，付出了很多，也收獲了很多，僅設備選型的優(yōu)化方面，我們就比預期節(jié)省了50多萬元，同時對三廢的處理優(yōu)化，三廢的排放達到了要求，同時也減少了三廢的排放量，廢水、廢氣循環(huán)再利用就使業(yè)主在三廢方面一年就節(jié)省了500噸的廢水排放量達到節(jié)能降耗的目的，取得了直接經(jīng)濟效益。本項目現(xiàn)在已經(jīng)順利投產(chǎn)，這個成果離不開大家的共同努力。
2、基礎理論是搞好專業(yè)技術工作的前提。
“萬丈高樓從地起”，人類歷史從一開始就存在著這樣一條自然規(guī)律，即人類無論從事何種社會活動都是從基礎開始�；A是否牢固，直接影響其今后的發(fā)展，因此，沒有基礎，就談不上發(fā)展，沒有扎實的基礎理論去指導專業(yè)技術工作，就沒有技術成果的產(chǎn)生。而每一基礎理論的突破，都孕育著一場技術革命，可見基礎理論對專業(yè)技術工作來說，是何等的重要。
我一向都比較注重基礎理論的學習，而且根據(jù)本企業(yè)的生產(chǎn)實際系統(tǒng)地學。自工作以來，每年都參加專業(yè)學習，學歷新的.標準規(guī)范，為了配合項目的設計，經(jīng)常參加一些設計軟件的培訓及學習，同時為了提高自身的基礎理論知識，02年參加工作后繼續(xù)學習，參加成人高考，并取得了大專學歷。使我始終保持著旺盛的求知欲，同時也讓我本人的專業(yè)技術水平不斷地得到提高。
3。擴大知識面，使專業(yè)技術工作如魚得水。
我認為，任何現(xiàn)代工程項目，不可能是純專業(yè)技術，而是多專業(yè)多項技術的組合。要把專業(yè)技術工作做好，必須要擴大自己的知識面，計劃經(jīng)濟時代是這樣，在競爭日益激烈的市場經(jīng)濟條件下更要這樣。
我參加工作以來，在學習自己本專業(yè)的知識同時還必須要了解其它專業(yè)的知識，作為一個化工設計的設計經(jīng)理或者項目經(jīng)理，多方面多專業(yè)的了解是必須掌握的。我的工作就決定了我必須了解各專業(yè)知識，才能更好的協(xié)調(diào)工作，在設計院，工藝管道專業(yè)一直是整個項目的龍頭，必須承擔起各專業(yè)之間的協(xié)調(diào)工作，本行業(yè)最基本的專業(yè)就有：工藝管道專業(yè)，電氣專業(yè)，儀表專業(yè)，給排水專業(yè)，暖通專業(yè)，建筑專業(yè)，結(jié)構(gòu)專業(yè)，粉體專業(yè)，環(huán)保專業(yè)等等，所以只有更多的學歷才能更好的工作。
4、治學嚴謹、大膽創(chuàng)新，不僅是專業(yè)技術人員應有的品格，也是專業(yè)技術人員從事研究工作、提高自身素質(zhì)的必要條件。
根據(jù)我多年來的工作體會，治學嚴謹、大膽創(chuàng)新才能搞好專業(yè)技術工作，才能提高專業(yè)技術人員的自身素質(zhì)。
專業(yè)技術人員在生產(chǎn)管理或市場開發(fā)中，經(jīng)常會碰到一些比較復雜的情況，這時專業(yè)技術人員如果考慮得不夠慎重，就將會把企業(yè)引向滅亡，反之，認真謹慎地分析了解情況，就不會出錯。
我任化工工藝助理工程師以來，解決了公司一些技術難題，這些難題對我來說，雖然不完全是陌生的，但都有一定的挑戰(zhàn)性和風險。一個新項目對一個企業(yè)就是一次發(fā)展的機遇與機會，要讓新項目能順利的投產(chǎn)，并得到更高的經(jīng)濟效益，設計在整個過程中都必須保持嚴謹?shù)膽B(tài)度，在考慮以后項目安全生產(chǎn)的同時，還要有新的技術新的經(jīng)驗融入到項目里。
當然，專業(yè)技術人員大膽創(chuàng)新，并非是盲目的，要在工作中反復實踐。專業(yè)技術人員在工作實踐中要查閱大量的技術資料，找出有力的理論依據(jù)解答所研究的課題，同時進行廣泛的社會調(diào)查得出可行性報告。這樣不僅專業(yè)工作做好了，自身素質(zhì)也得到了升華。我認為在進行專業(yè)技術工作中，應堅持反對不懂裝懂、弄虛作假的不良行為，杜絕一切“大概”、“差不多”的浮夸作風，要向老一輩專業(yè)技術人員學習，對于我們廣大專業(yè)技術人員來說就是學習各方面的理論知識。專業(yè)技術人員的工作任重而道遠，讓我們攜手共進、頑強拼搏、科技興國、開創(chuàng)未來。
以上是我近年來從事的主要技術工作的情況，通過從書本上學習、從實踐中學習、從他人那里學習，再加之自己的分析和思考，確實有了較大的收獲和進步。成績和不足是同時存在的，經(jīng)驗和教訓也是相伴而行。我將繼續(xù)努力，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，把自己的工作做的更好。
個人工作總結(jié)2
20xx上半年度是技術開發(fā)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的半年。在某總的帶領及公司各位領導、各位同事的大力支持下、技術開發(fā)部成員的通力協(xié)作下，以新產(chǎn)品開發(fā)作為技術部的工作重心，同時為其他部門帶給技術支持、質(zhì)量改善，并加強技術部門的內(nèi)部管理，在這些工作中既取得了成績，也看到了不足，現(xiàn)就20xx上半年技術工作向公司領導和各位同事作以下匯報。
一、新產(chǎn)品開發(fā)
某某公司技術開發(fā)部在20xx上半年共進行新產(chǎn)品開發(fā)37項，其中41%實現(xiàn)了批量生產(chǎn)，16%客戶考證中，22%待考證，xx%在研制開發(fā)。這些新項目中，國際客戶占78%，國內(nèi)客戶占16%。
國際客戶包括……等，項目主要包括錐環(huán)、支撐環(huán)、槽絕緣、出線板、匝間絕緣、加工件用層壓板、纏繞管等轉(zhuǎn)子和定子部件。國內(nèi)客戶主要是某某，項目包括門型絕緣、核電槽絕緣等。
新產(chǎn)品的開發(fā)不是幾個人單打獨斗就能完成的，而是由公司內(nèi)部的各個部門有計劃地組織、協(xié)調(diào)、分工和合作來完成的。例如錐環(huán)和支撐環(huán)的開發(fā)，需要纏繞車間協(xié)助我們纏繞試樣、試驗纏繞材料和工藝;新型層壓板和單層匝間絕緣的開發(fā)，需要二車間協(xié)助我們反復上膠、壓制;絕緣盒的制造、加工，需要壓制、手糊和加工車間多次協(xié)助。對于這些新產(chǎn)品的開發(fā)，一是創(chuàng)新，二是國外客戶，所以從制造、加工、試樣制作到測試，要求比較嚴格，技術難度比較高，時間比較緊迫，所以我們也個性嚴謹，測試結(jié)果有任何不理想的地方，工作就需要重新做，這樣經(jīng)常打亂車間的生產(chǎn)計劃，但各車間一向給予很大的支持和諒解，在此，深表感謝!但是，我們還期望得到你們更大的支持!
企業(yè)透過新產(chǎn)品研發(fā)，往往能夠獲得更大的.市場份額，賺取更高的利潤，擁有更高的客戶滿意度。在全球經(jīng)濟一體化迅猛發(fā)展和市場競爭日趨激烈的這天，企業(yè)間的競爭已經(jīng)由傳統(tǒng)的、規(guī)模經(jīng)濟時代的“大魚吃小魚”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的、信息技術時代的“快魚吃慢魚”，快速推出新產(chǎn)品的潛力已經(jīng)成為直接關系到企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵。所以，創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā)對每個企業(yè)都是必然的。期望各位同事對新產(chǎn)品研發(fā)這個過程不只局限于給予配合，更就應抓住這些機會提升自己、挑戰(zhàn)自己。
二、技術支持、質(zhì)量改善、可靠性提升
技術開發(fā)部在做好新產(chǎn)品的研發(fā)工作的同時，堅持做好生產(chǎn)部生產(chǎn)、質(zhì)保部檢驗、銷售服務的技術支持工作，不斷改善車間制造工藝，完善和豐富技術支持的資料和資料，編制修訂原材料采購驗收規(guī)范、測試規(guī)程、管理規(guī)定、工藝文件等68份，翻譯轉(zhuǎn)化Alstom英文版。
材料、測試規(guī)程30份，以及崗位員工的技術培訓和交底都做了必須的工作。
對原材料進行進廠檢驗、半成品和成品測試、新產(chǎn)品研制測試，共出具1112份報告，并對測試結(jié)果反應出來的問題進行反饋、處理、改善。
協(xié)助生產(chǎn)、質(zhì)保部分析解決產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，如34#百萬錐環(huán)勵端加工時開裂，Alstom內(nèi)支撐環(huán)加工后產(chǎn)生裂紋等等。
三、存在的一些不足
1、在產(chǎn)品的設計和開發(fā)過程中，多為應急開發(fā)，造成不能按照流程執(zhí)行。《產(chǎn)品設計開發(fā)程序》執(zhí)行不嚴謹，沒有嚴格按照體系要求條款來規(guī)范工作，包括立項、評審、預算經(jīng)費等。
2、與其他部門的聯(lián)系雖在加強，但還欠缺溝通。比如刷漆事宜，技術部沒有主導好刷漆這道工序，于是機加工工藝文件上也沒有明確刷什么漆，導致這道工序處于無人管控、混亂的狀態(tài)。上層沒有做到位，基層如何做好?這只是個點的問題，類似于這種狀況的問題還很多。20xx上半年技術部要加強與各部門的溝通協(xié)作，保證工作能夠做連串、到位。
3、研發(fā)新產(chǎn)品的同時，嚴把老產(chǎn)品的品質(zhì)關，穩(wěn)定現(xiàn)有產(chǎn)品的市場，不要一味追求新產(chǎn)品而失去了老產(chǎn)品的市場優(yōu)勢。
四、20xx下半年工作計劃
1、進行市場調(diào)研，定位產(chǎn)品的發(fā)展方向。加強與客戶的合作與溝通，進一步加強對客戶產(chǎn)品的了解，開發(fā)使用性可靠、性價比高的產(chǎn)品，加速公司發(fā)展。
2、根據(jù)公司的戰(zhàn)略和目標，盡快實現(xiàn)Alstom轉(zhuǎn)、定子打包和打入國際市場。
3、纏繞樹脂體系的更改，降低原材料成本，提高材料性能。
4、整頓老工藝，尤其是被忽略的崗位，比如手糊、刷漆等等。
5、完善新產(chǎn)品開發(fā)項目管理工作，規(guī)范《產(chǎn)品設計開發(fā)程序》的執(zhí)行。
6、精細化管理技術開發(fā)部部門工作，努力實現(xiàn)標準規(guī)范作業(yè)。
20xx下半年公司又有了更偉大的目標，為了適應公司的高速發(fā)展，我們在座的每一位同事需要不斷的挑戰(zhàn)自己，以更高的標準來要求自己，在新的半年里，技術部必須不辜負公司領導及同事們對我們的厚愛，必須做好自己的本職工作，也期望能夠得到大家一如既往的支持，為xx公司的發(fā)展壯大盡職盡責，與全體員工一道為公司的未來、為我們的未來而努力奮斗!
個人工作總結(jié)3
內(nèi)容：
門店平時待客批數(shù)、酒水銷量、門店可視會員卡的受歡迎的基本情況，平時線上活動客人的受歡迎程度；微博、微信桌貼的張貼情況；貴港二店的開業(yè)和其他門店的宣傳和促銷活動意見等。
總結(jié)：
多與門店溝通，聽取門店的現(xiàn)場意見，針對不同的區(qū)域市場需求制定先相適應的優(yōu)惠形式和活動；針對不同地區(qū)的宣傳側(cè)重點也有不同的方向；
接下來的手頭工作
1、南寧老友之聲活動的執(zhí)行；
2、梧州第二屆老友之聲的活動策劃，跟試聽部了解關于特定歌曲更新的問題，梧州門店促銷贈送餐點活動培養(yǎng)消費固定消費習慣；
3、貴港新店開業(yè)方案重新整理；
4、微信全區(qū)線上活動營銷方案策劃；
5、關于推薦客人推薦好友來佰迪樂消費累計次數(shù)，即可享受優(yōu)惠活動方案；
活動整理
貴港：
1、貴港二店取名突出主題包廂概念；
2、考慮中山路的.公交車站x宣傳二店信息；
3、貴港報紙的二店宣傳；
梧州：
1、老友之聲繼續(xù)展開，一年2次，分別是5月和10月，請老師到包廂，依據(jù)包廂的的音效進行指導和點評，培養(yǎng)對門店音效的依賴；
2、跟技術中心溝通，能否開通針對老年點唱率最高的歌曲點播界面；請策劃制作老年反饋指定點唱歌曲的意見卡（已跟彭sir溝通過了）；跟技術中心確認老人所需歌曲能否在指定時間內(nèi)更新，并通知老人他所需歌曲的更新；以這樣的歌曲意見反饋形式在梧州試點，然后桂林，南寧擴散。
3、發(fā)彭sir的個人名片給老年人，傳達一種跟領導定廂找熟人獲贈果盤等，大概實行1至2個月，然后說領導不在該區(qū)域了，不能享受這樣的贈送了，培養(yǎng)客人的消費習慣。
桂林（北極店）：
1、其他時段：20―40歲以30歲的周邊居民為主；點夠門店低消就不在消費；
2、白天檔：45歲以上，桌數(shù)在5成以低消為主（自帶或讓門店給一次性杯子），
3、成為學生（午休時間）；
4、門店意見：
a、多發(fā)免唱券；
b、找周邊商家合作（靜姐，請您查看一下桂林現(xiàn)在異業(yè)合作的商家數(shù)量）；
c、門店可視會員卡過于泛濫，客人不在意積分功能，積分禮品不夠吸引客人，積分功能灌輸給客人不到位；
5、方案：客人介紹朋友來門店消費，給予介紹者免唱機會；
個人工作總結(jié)4
加入XX語文名師工作室以來，已有半年之久�；仨ぷ魇业臍v程，我充實著、實踐著、思考著。
一、理論積淀，提升素養(yǎng)
我有計劃地認真學習新的教育理念,提高自身素質(zhì)。認真學習語文新課標，充實自己，并努力做到與教學實踐相結(jié)合。在學習中遵循學習--實踐--反思--再學習的過程。名師工作室，為我的專業(yè)成長提供了很好的實踐機會，并為我搭建了展示自我、體現(xiàn)自身價值的舞臺。通過學習我深深體會到學然后知不足，通過反思，我發(fā)現(xiàn)想要成為一名專業(yè)化的研究型教師還有很多路要走。
二、樂于求索，積極科研
加入了名師工作室后，我積極參加各項實踐交流活動，獲得了很多與同行合作的機會，進行了很多理論上的探討，積極探索了新的教學路子，不斷完善自我，促進個人專業(yè)知識的提升。平時認真閱讀有關資料，鉆研新教材，研究教法，體會新課程的性質(zhì)、價值、理念，提高自己的業(yè)務能力，尤其是加強素讀語文本色語文的研究，總結(jié)經(jīng)驗，逐步形成了自己的教學風格。
三、課堂教學，追求本真
課堂教學是教師成長的主要載體，是提高教師專業(yè)水平的有效途徑。在這半年里，我認真研讀關于課堂教學的專著，追求簡簡單單教語文，本本分分為學生，扎扎實實求發(fā)展的'回歸常態(tài)的語文教學，努力打造簡單而實在的高效課堂。積極探索在語文課堂中如何把二者結(jié)合起來的路徑，力爭開創(chuàng)出一種嶄新的課堂教學方法。
認真參與每一次工作室活動，收獲頗豐。參加武功縣語文送教下鄉(xiāng)活動并執(zhí)教經(jīng)典名篇《背影》，受到好評。
回首半年來走過的道路，我深感充實與快樂，內(nèi)心充滿感激。在今后的工作中，我將繼續(xù)扎實地學習，反思、踐行，沿著學無止境、教無止境的方向前行，實現(xiàn)工作室共同的愿望:展示語文工作室的風采，樹立起勇于創(chuàng)新、勤于實踐的一面旗幟，發(fā)揚一種熱愛教育、熱愛學生、執(zhí)著追求的精神!
個人工作總結(jié)5
20xx年在匆忙之中過去了，我們即將迎來新的一年。隨著公司的改革和調(diào)整，我于20xx年2月調(diào)任xx采購部經(jīng)理助理，主要負責配合采購經(jīng)理完成相關工作，并且進行生產(chǎn)原材料的采購工作。這期間，在公司領導的指導下，在生產(chǎn)部及其部門經(jīng)理徐軍偉的大力支持下，整體上順利的完成了采購任務，保障了生產(chǎn)的正常運行。我就這一年的工作成績以及存在的'不足做了如下總結(jié)：
一、采購部工作
1、基于我在20xx參與相關采購工作的經(jīng)驗，對市場行情以及供應商足夠的了解，在調(diào)任采購助理工作后配合采購經(jīng)理圍繞成本控制等方面積極展開工作，對原材料采購價格進行合理調(diào)整。
2、自2月底開始，加強與各供應商的聯(lián)系與溝通，將公司新出臺的貨款結(jié)算方式和相關通知文件逐步實施到位。
3、處理緊急事務方面。
面對資金不足，原材料緊缺，在生產(chǎn)面臨停產(chǎn)的情況下，想盡辦法聯(lián)系新客戶，抓緊進行原材料采購工作。其中，供應商數(shù)量從原有的32戶發(fā)展到目前的66戶，增長率為106。25%。采購原材料的收購量從20xx年1月份的1013。724噸，增加收購量1368。33噸，增長了134。98%�；敬_保了企業(yè)的正常生產(chǎn)，確保了原材料不足的不良局面得到了緩解。
二、工作中存在的不足
由于本人工作能力和文化上的不足，對公司的工作不能盡全力進行工作。例如：新的供應商增加還不是很多，宣傳工作還沒有實施到位；由于對供應商的資金缺口很大，有部分供應商對公司信任程度不高，但未能做好溝通工作，造成原材料嚴重外流現(xiàn)象，使得出現(xiàn)過公司生產(chǎn)所需原材料不足的情況。
三、工作計劃
1、廣泛宣傳，增加新的供應商。
2、開發(fā)新的采購渠道，向廣東、東南亞地區(qū)發(fā)展。
3、為保障生產(chǎn)原材料采購需求，希望公司增加資金，為保障企業(yè)生產(chǎn)提供有效措施。
4、根據(jù)原材料的品質(zhì)多樣化，嚴把材料驗收關，為企業(yè)增收節(jié)支想辦法。
5、提高管理能力及與供應商溝通能力，為公司發(fā)展貢獻我應盡的一份力量。
個人工作總結(jié)6
時間過得挺快的，從2月十號到現(xiàn)在都有十天時間。仔細想哈和十來天，我有太多的第一次了，當然最主要的是學到了不少的知識。這段時間感觸挺多的，不光是生活還是工作，都和以前有著翻天復地的變化。接下來就通過生活和工作兩個方面來對這段時間做一個總結(jié)。
一、生活方面
原來的生活圈子就是在校園里，都是和同學之間打交道�，F(xiàn)在圈子不同了，當然自己的言行舉止都不能隨隨便便的像和朋友鬧著玩一樣。
剛到項目部一個人都不認識，說實話是挺無聊的。沒事的時候就耍手機，當然做事的時候例外。
唉。我對與人際交往這一塊確實挺難受的，我感覺這個東西挺微妙的，當然現(xiàn)在作為一名建筑人，工作和人際交往都很總要，在以后的工作中這個東西尤為重要。
有句話說的好，少說話多做事。目前我這情況就只有多做事，人際交往慢慢摸索，我覺得在這里，要勤學好問，多與人交流，要以誠待人。
二、工作方面
就在這段時間，我覺得把以前所學的東西和實際有了一個很好的總結(jié)，我們在學校主要的學的就是磚混結(jié)構(gòu)的，現(xiàn)在實際操作的是框架剪力墻。其實挺不錯的，開始來的時候到現(xiàn)場好多東西都感覺好新穎，比如是那個木模，（不要笑，一個學建筑專業(yè)的娃兒連木模都沒見過）我們以前都是玩鋼模，所以是覺得挺新穎的。還有那種腳手架，（快拆件）這個是方便。
這段時間有太多的第一次了，具體的我就不一一說了。我來到項目部，目前的角色是實習生。我們這邊主要負責的'是六號樓，當然六號樓分為兩個單元。從我來那天到現(xiàn)在我們已經(jīng)澆筑了三層樓。（一單元兩層，二單元一層）
我將我最近做了什么整理一下，當一層澆筑完成，第二天早上拆模板，我們就跟著用鉛錘儀放控制點，接著放線。放線同時鋼筋工，焊工，木匠進入下一道工序。模板弄好了就準備用鉛錘驗收模板是否垂直。模板弄好水電工開始預埋線管。待鋼筋工扎完梁，就拿上圖紙驗筋。檢查鋼筋型號、位置、根數(shù)是否與圖紙一致。待一切工序完了，叫上監(jiān)理及甲方專門負責的來驗收。驗收合格開始準備澆筑。
以上就是我最近的一個大概的總結(jié)，這段時間的學習，我感覺自己有了不少的收獲。讓我在建筑方面的知識，有著更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的學習是不行的，還需要我在平時的工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。我堅信通過這一段時間的學習，所獲得的實踐經(jīng)驗對我終生受益。
個人工作總結(jié)7
在緊張忙碌的工作中，總要學會許多與人交往的能力，綜合的辦事能力等。一個階段給自己一個工作自我鑒定，會發(fā)現(xiàn)收獲很多，也能發(fā)現(xiàn)自己不足、需要改正的地方�，F(xiàn)將個人20xx年有關工作情況總結(jié)及自我鑒定如下：
一、主要工作總結(jié)情況：
�。ㄒ唬┙⒑屯晟乒痉⻊召|(zhì)量與安全管理管控體系，擬定和編制涉及公司品質(zhì)管理和消防安全及治安防范和各項相關制度，并組織培訓與監(jiān)督執(zhí)行；適時對制度執(zhí)行情況提出修正和補充完善意見。自6月底編入到公司品質(zhì)與安全管理部，與部門同事劉榮添同志一起擬定和編制涉及公司品質(zhì)管理和消防安全及治安防范的各項相關制度，已發(fā)公司領導審核，并敦促各部門根據(jù)制度實施。
（二）做好公司各服務項目服務品質(zhì)日常監(jiān)管，堅持每月一次對各服務項目服務質(zhì)量進行檢查、巡查、考核。匯總每月檢查存在問題進行通報并發(fā)整改通知給相關責任部門限期整改落實；跟進落實工作并沒有達到預期效果，有些部門還是未能及時根據(jù)制度要求進行信息反饋及問題整改落實，針對此與相關領導進行溝通協(xié)商并擬編了一份了《品質(zhì)檢查績效考核評分表》，待公司領導審核后實施。
�。ㄈ﹫猿置考径冉M織對各服務項目進行滿意度調(diào)查，按時匯總和整理滿意度調(diào)查結(jié)果，跟進存在問題和不足的信息反饋與整改落實，到目前為止除三個小區(qū)外其他項目今年已完成2次滿意度調(diào)查，
1 各項目基本滿意率都能到達公司服務要求，基本都在98%以上。
�。ㄋ模┡Ω倪M和提升公司各物管服務項目服務品質(zhì)，定期分析公司物管服務品質(zhì)動態(tài)，跟進各物管服務項目品質(zhì)管理缺陷和存在問題和整改跟蹤與落實。其中主要針對前期對各服務項目的品質(zhì)檢查發(fā)現(xiàn)我司很多服務項目沒有自身部門的制度匯編及一些日常所需的運行表格，根據(jù)各部門的實際情況與羅總及韓主任編制了《關于統(tǒng)一規(guī)范公司各服務項目規(guī)章制度及運行表格的通知》與《各部門需建立的制度及運行表格明細表》發(fā)各部門對照擬編，現(xiàn)有香域中央、工業(yè)大廈及華電大廈管理處在管的幾個服務項目（華電大廈、港達供應鏈、株洲消防、普洛斯）已完成匯編并發(fā)相關領導進行審閱，因此項工作拖至時間也比較長，也已多次發(fā)通知要求，現(xiàn)仍有些部門未進行反饋，待相關領導批示進行工作推進。
（五）做好外包服務項目監(jiān)管考核工作，結(jié)合每月品質(zhì)檢查工作對外包服務項目進行檢查，從服務員工儀容儀表、出勤、工作完成情況及服務態(tài)度等方面進行全面檢查監(jiān)管考核，問題存在比較多是小區(qū)保潔、綠化這塊，每月結(jié)合品質(zhì)檢查對其檢查考核，特別小區(qū)保潔這塊，自宏潔公司從今年1月份入場富華廣場小區(qū)為止保潔方面并沒有很大的改善，經(jīng)多次發(fā)整改通知書及與宏潔公司相關分管領導進行溝通商洽，存在的很多問題也慢慢得到改善，但離我司的服務標準還是有一定的距離，仍在努力改進中。
（六）做好公司物業(yè)租賃業(yè)務日常監(jiān)管，建立健全物業(yè)租賃與收入明細臺帳，按時編制物業(yè)租賃狀況月報，認真分析物業(yè)租賃相關數(shù)
2 據(jù)動態(tài)，及時向公司相關領導報告。此項工作從7月份開始已移交給行政事務部叢萍萍。
�。ㄆ撸┒ㄆ诰帉懫焚|(zhì)管理月報和品質(zhì)檢查存在問題跟蹤整改推進落實表資料，并及時報送或發(fā)送；協(xié)助部門按時完成周報、月報編寫報送工作。
（八）根據(jù)高欄港大廈創(chuàng)省示范大廈項目計劃要求，擬編項目資料目錄，并根據(jù)大廈各部門實際操作情況及反饋信息多次修改目錄資料，并進行分工安排督促跟部門根據(jù)責任分工收集整理本部門資料。
�。ň牛└M股份公司計劃安排開展精益六西格瑪項目，今年我司主要是針對香域中央小區(qū)降低電梯維保費用來開展項目，作為該項目負責人，擬編項目工作計劃、做好分工安排、收集項目所需數(shù)據(jù)資料，現(xiàn)根據(jù)計劃及收集的數(shù)據(jù)資料與小區(qū)主任助理溝通協(xié)商編制項目報告，通過開展此精益項目并跟進落實執(zhí)行來降低三期電梯維修相關費用，提升服務品質(zhì)。
二、工作自我鑒定簡述
圍繞公司工作發(fā)展目標和計劃，初步制定出品質(zhì)監(jiān)督、檢查體系，重點加強了公司各服務項目的品質(zhì)監(jiān)管考核，及時、較有效率的完成了常態(tài)工作，并按時完成了公司領導交辦的各項工作。
工作過程中也出現(xiàn)過一些差錯，但是我相信前事之鑒，后事之師，我也會在錯誤中總結(jié)了教訓，吸取經(jīng)驗，讓自己以后在處理各種問題時考慮的更全面，工作的'更順利些。
三、接下來的工作計劃
計劃在以下幾個方面開展工作：
�。ㄒ唬┱J真做好月度品質(zhì)檢查監(jiān)管考核工作，加大與各服務項目的溝通力度，竭力幫助其提高服務品質(zhì)；
�。ǘ┱J真做好月計劃和周工作計劃的執(zhí)行情況的核查工作，積極督促各服務項目按時落實工作；
�。ㄈ┱J真做好各項專項檢查，督促各服務項目按制度操作；
�。ㄋ模┱J真做好各項核查工作，為領導提供真實的材料；
�。ㄎ澹┙⑴c完善公司品質(zhì)管理體系，并督促各服務項目落實執(zhí)行；
（六）參加各項培訓，好好學習，天天向上，打好內(nèi)功和基礎；
（七）多溝通、認真傾聽，認真理會領導的意圖，為做好各項工作做好準備；
�。ò耍┱J真做好公司精益六西格瑪項目，達到消除浪費與節(jié)約成本效果；
（九）建立品質(zhì)管理相關檔案，完善及妥善保管品質(zhì)檔案資料，便于查找；
（十）認真完成領導布置的各項任務；
品質(zhì)工作雖然比較繁重，但是只要在工作中保持認真謹慎、負責的態(tài)度就一定能把工作干好，還會在工作中得到收獲。
個人工作總結(jié)8
x年即將結(jié)束，一年來在院領導、護理部、科主任的領導、幫助和指導下，本著“一切以病人為中心，一次就醫(yī)，終身為友”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認真落實各項工作制度確保護理安全質(zhì)量
響應護理部號召，明確了各班職責和護理工作制度，如責任護士、治療班、護理班各盡其責，杜絕了病人喊換液體、自拔針頭等現(xiàn)象。
堅持查對制度，要求醫(yī)囑班班查對，每天護士長參與查對，每周大查對兩次，并登記記錄。全年未發(fā)生大的.差錯。
認真落實兒科常見病、專科病護理常規(guī)及中醫(yī)護理操作規(guī)范，堅持床頭交接班制度及晨晚間護理，預防各類并發(fā)癥發(fā)生。
二、注重細節(jié)，不斷提高管理水平
堅持護士長手冊的記錄與考核：根據(jù)制定出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并檢測實施結(jié)果，以便開展工作。
積極參加院周會，護士長例會：將全院、護理部會議精神做到上傳下達，并安排周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，及時反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學習護士長管理資料。
各月對護理質(zhì)量進行檢查，及時反饋，不斷提高護士長管理水平。
不斷組織護理業(yè)務學習講座，擴大每位護士的知識面。
三、利用各種渠道提高護理人員業(yè)務素質(zhì)
對新上崗護理人員進行三基三嚴培訓，并一季度組織一次理論考試。積極組織護理人員參加“西學中”培訓，一月一次，以提高中醫(yī)護理技能。認真落實護理部布置的基礎護理操作及�？谱o理操作共x余次。
加強危重病護理，堅持床頭交接班及晨晚間護理。
堅持護理業(yè)務查房及疑難病例討論制度。全年共組織護理業(yè)務查房及疑難病例討論x余次。
堅持護理業(yè)務學習，全年共組織業(yè)務學習余次，要求每位護士輪流講課，以不斷提高大家授課能力。
積極鼓勵大家參加專升本考試，全年共有x位同志升入本科學習。
四、加強院感控制與管理
1、嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染控制領導小組制定的消毒隔離制度。尤其對新生兒監(jiān)護室，治療室，隔離監(jiān)護室等定期空氣培養(yǎng)，均做到了一次培養(yǎng)成功。
2、病房做到終末消毒，并登記記錄。
五、積極響應護理部倡導的親情式健康教育活動
自x月份開展親情式健康教育活動以來，兒科積極響應并組織實施，并相繼開展小兒推拿、小兒捏脊、穴位貼敷、耳穴壓豆、新生兒撫觸等項目，共開展x人次，覆蓋率達x%，大大提高了病人滿意度，拉近了護患之間的距離，得到患兒及家屬的一致好評。
六、完成年終目標情況
全年共收治了住院病人x余人次，其中核心技術近x人次，治愈率達x%。無一例護理并發(fā)癥。全年共收到錦旗x面，撰寫護理論文x篇，工作簡報近x篇。
七、存在問題
1、x事件是兒科的恥辱，將作為血的教訓時刻警示大家。
2、個別年輕護士業(yè)務素質(zhì)有待提高，尤其是穿刺水平達不到理想效果。
3、病房管理尚不盡人意，尤其是晨晚間護理尚不十分到位。
4、個別護士服務水平有待提高，有被投訴現(xiàn)象。
5、離醫(yī)院制定的年終目標尚有一定距離，有待下一年提高。
個人工作總結(jié)9
20xx年上半年，為繼續(xù)做好鞏固脫貧攻堅相關工作，我堅持以臨戰(zhàn)的精神狀態(tài)和緊張程度開展脫貧攻堅各項工作，全力鞏固幫扶成果，在脫貧不脫政策的'情況下，重點做了以下工作。
一、協(xié)調(diào)單位統(tǒng)籌資金，優(yōu)化文化廣場環(huán)境。投資3萬余元硬化、綠化文化廣場場地，安置垃圾箱，修建公共廁所。
二、幫助購買優(yōu)質(zhì)種子。年初組織協(xié)調(diào)車，人幫助群眾購買優(yōu)質(zhì)土豆種子4000斤。
三、整理村容村貌。投資1萬余元對村內(nèi)道路進行維護整修、清理村內(nèi)街道垃圾、粉刷村兩側(cè)防護欄、美化村內(nèi)沿街墻面，極大改善了農(nóng)村人居環(huán)境。
四、和...隊長協(xié)調(diào)石油公司運送農(nóng)業(yè)耕作機械柴油2噸，保障農(nóng)耕生產(chǎn)。
五、幫助推銷運送高粱4000斤，推銷藥材500斤，小米1000余斤。
六、積極組織協(xié)調(diào)雷家莊村內(nèi)道路硬化工程有序推進，現(xiàn)已經(jīng)完成1000余米的街巷磚路硬化，后續(xù)道路逐步繼續(xù)開展。
下半年，我將繼續(xù)努力按照縣委政府和我局的工作計劃安排，圍繞雷家莊村的發(fā)展實際，進一步完善基礎建設，開展新一輪的科學種植培訓，促進農(nóng)業(yè)發(fā)展，品種跟新?lián)Q代。突出抓好鞏固脫貧成效，貧困戶經(jīng)濟再增收。
個人工作總結(jié)10
參加工作的四年里，讓我從剛畢業(yè)的稚嫩逐漸變得成熟，在工作、學習和思想上都取得了很大的進步。在公司領導和同事的幫助下，我的工作和生活有了新的開始，逐漸掌握了專業(yè)技能，使自己有了一技之長，為我以后人生奮斗目標指明了方向。
讓我在工作和生活中體會到公司這個大家庭的溫馨和關愛，學會了為了實現(xiàn)共同的目標如何去與身邊的人配合，在生活和工作上怎么去幫助新畢業(yè)的學生適應工地環(huán)境，教會他們?nèi)绾稳ナ褂眉笆炀殰y量儀器，把我所知道的測量知識教給他們，讓他們有能力單獨去完成測量工作。
今年是公司高速發(fā)展，不斷壯大的一年，也是公司標準化、精細化管理的第一年。為了實現(xiàn)公司的宏偉目標，我們青年知識分子和廣大干部職工心連心、手牽手，腳踏實地的完成領導交給我們的各項任務。為了更好的完成明年的工作任務。
一、工作方面。
今年為了工作需要，我從沈本項目調(diào)到四川項目質(zhì)檢科擔任測量員，從事測量工作。在這一年里，我不斷學習測量專業(yè)知識，把理論與實際相結(jié)合。在項目領導和同事的幫助下，迅速打開工作局面，同時也學會了橋梁坐標放樣、路基坐標和高程程序的編制與放樣。對項目中每個結(jié)構(gòu)物的坐標及尺寸反復推算和驗證，保證了施工放樣的精確性，及時和測量監(jiān)理、現(xiàn)場監(jiān)理以及現(xiàn)場施工負責人溝通，保證了施工進度和施工質(zhì)量。
對每一道工序，我們測量人員都做到了干前放樣，干中檢測和干后復測，發(fā)現(xiàn)問題及時反應、及時解決，對自己不懂的，拿不準的請教老職工或領導，弄懂了以后再去放樣或告訴施工隊技術人員，減少了工程材料不必要的浪費，降低了工程成本。測量是貫穿工程施工始末的，施工的任何地方都離不開測量，如果測量人員在工作中不認真負責，沒有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，將會的工程造成不可彌補的損失。
特別是在項目對橋梁的施工放樣和檢測中，讓我深深地體會到，測量人員對施工的重要性。由于橋梁的施工精度比路基要高，并且路基的施工允許誤差比橋梁要大很多，橋梁的允許誤差都是在幾毫米以內(nèi)，為了保證測量精度，所以要求測量人員在測量的過程中，要對所放樣點的坐標在放樣前反復測算，確定無誤后才能放樣。并且在放樣的過程中，要對坐標反復核對，有目的的去減少測量誤差。在橋梁施工中，如果測量人員有一丁點的失誤，將會導致橋梁軸線的偏移，對路基與橋的順接和橋梁梁板的安裝帶來施工難度，并且影響工程質(zhì)量，增加工程成本，影響公司信譽。
項目后期，由于路基施工隊伍的中途離場，為了保證業(yè)主給我們下達的階段性工期。我們項目在領導的帶領下臨時組織了施工調(diào)平隊伍，要求我擔任測量放樣工作。在此階段，我學到了新的路基調(diào)平方法，增加了自己工作經(jīng)驗的同時，也歷練了自己對工作的合理安排，并保質(zhì)保量的成功完成了領導交給我們的工作任務，讓我們項目路基二標段在路基交驗完工排項目第一。
對最后兩座橋梁的橋面鋪裝，我們項目部上下齊心，在領導的合理安排下，做到了施工隊沒技術人員我們出，加班加點、披星戴月完成了業(yè)主下發(fā)的階段性工期，為業(yè)主和四川人民交了一份完美的答卷，同時也為項目的再次中標，打下了堅實的基礎。
二、思想方面。
在自己的不斷努力下，我在今年成功的通過了公司黨組織的考驗，成為了一名光榮的共產(chǎn)黨員。在工作和生活中，牢記黨的宗旨，嚴格按照黨員的標準來要求自己。做到“吃苦在前，享受在后”，常常以黨員的先進事跡來告訴自己，雖然自己現(xiàn)在是黨員，但離優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準還有很長的路要走。所以我還要不斷努力，超越自我，減少和優(yōu)秀黨員的差距，并努力向優(yōu)秀黨員看齊。
在工作中，自己也有迷茫的時候，對未知的事物有害怕的心理。不知道自己到底應該怎樣去面對，總是害怕把事做錯。當我每次有這樣的想法時，我總是告訴自己：“我是共產(chǎn)黨員，我要排除一切困難和挫折，我勇敢地面對一切，不管對錯�！钡瑫r，我也會不斷地詢問和查找解決困難的辦法，總是在干活前把所有的準備工作做好，不斷地向身邊的人求證來減少和避免自己的錯誤。時常調(diào)整自己的心情，讓自己在工作中保持良好的工作心態(tài)，用積極向上、樂觀的心態(tài)來工作和生活。
三、做好“傳、幫、帶”工作。
傳、幫、帶工作一直以來都是我公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，是公司培養(yǎng)人才和技術骨干的重要先進理念。我從畢業(yè)到公司參加工作后，就一直受到公司老職工的幫助，他們把自己的工作經(jīng)驗和技術技能傳授給我，并幫助我們解決在生活、工作和學習中遇到的各種難題，他們在工作中為我們起到了很好的帶頭作用，是我們學習的榜樣。
所以，我更應該把這個傳統(tǒng)繼續(xù)下去，我要把我所知道的毫無保留的告訴新畢業(yè)的學生，做到有問必答，幫助他們盡快的進入自己的工作角色，使他們能盡快的適應環(huán)境并獨立完成領導交代的各種任務。同時，我也要不斷學習各種知識來充實自己，與同事互幫互助，不斷加強自己的思想素質(zhì)修養(yǎng)，關心他人，在生活和工作中盡量去幫助有困難的同事。用積極向上的工作熱情帶動他們，影響他們，起到積極良好的帶頭作用。
四、工作計劃。
我現(xiàn)在所在項目是自希望項目后在四川的又一個重要項目，它標志著我們公司在四川公路市場已經(jīng)站穩(wěn)了腳跟。如果說項目是為了打開四川公路市場，那么項目就是為了鞏固四川市場，所以我們還要不斷地全心全意的投入到項目的建設當中。項目路基一標段包括兩個互通區(qū)、主線及一個生活服務站，全線地形多山，同時也是我參加工作以來遇到的第一個帶有互通區(qū)的.高速公路，對其施工性質(zhì)還不是很了解，特別是在測量技術方面的匝道施工坐標計算上還有欠缺，軟基處理和現(xiàn)澆箱梁施工也是第一次遇到。
所以在以后的工作中應該把匝道施工坐標計算方法學會，加強軟基處理和現(xiàn)澆箱梁施工工藝的學習，做到能夠獨立解決測量過程中遇到的各種問題。并把自己學會的專業(yè)知識教給今年剛畢業(yè)的學生，讓他們在幫我分擔測量任務的同時也學會理論在實際中的運用，為以后的工作打下基礎。在做好測量工作的同時，也多參與現(xiàn)場管理和項目部組織的各項活動，既增加自己的工作經(jīng)驗和視野，也豐富了自己的業(yè)余生活。配合工程科做好每月工程量結(jié)算的測量數(shù)據(jù)采集，并為需要設計變更的地方，及時提供各種測量數(shù)據(jù)，做好原始記錄并存檔，為工程施工提供原始依據(jù)。
在施工放樣的過程中，對各種結(jié)構(gòu)物的幾何尺寸反復核對，計算無誤后在對結(jié)構(gòu)物進行精密放樣，并時常不定時的復查，確保施工的精準性。經(jīng)常與外委施工隊伍的測量技術人員溝通，及時解決和反應他們現(xiàn)在存在的技術情況和需要幫助的問題。加強對他們施工圖紙的審核，有變更的地方馬上與他們聯(lián)系，保證施工進度與質(zhì)量。
以上就是我在今年工作、學習和思想方面的自我鑒定，以及在明年的工作計劃，在今后的工作中，我會不斷加強自己的業(yè)務水平與能力，向身邊的同事學習更多的專業(yè)理論知識和現(xiàn)場施工管理，將理論與實際相結(jié)合，吸取教訓，用積極向上的工作熱情；吃苦在前、享受在后的工作作風，去挑戰(zhàn)困難和挫折。與同事團結(jié)合作、互幫互助，共同創(chuàng)造美好的明天，為公司的發(fā)展壯大添磚加瓦。
個人工作總結(jié)11
日月如梭，彈指之間，自三月份從貿(mào)易發(fā)展部調(diào)到工會已經(jīng)有九個月了，就在此時，需要回頭總結(jié)的時候，從心底里感到日子的匆匆。從剛來時對工會工作認識熟悉又陌生，到現(xiàn)在成長為一名工會干事，自己努力了很多，學到了很多，也進步了不少，對工會的發(fā)展充滿期盼，也對自己與工會的共同發(fā)展?jié)M懷憧憬。在這充滿了新鮮與挑戰(zhàn)的日子里，在公司領導和靳主席的正確領導下，在工會所有成員的共同努力下，工會的各項工作任務都取得了較好的成績。作為工會的一分子，我心里也感到無比的欣慰和自豪，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗，鞭策自己，在此回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，并就前段時期的工作做如下匯報：
一、加強對工會業(yè)務知識的學習，不斷提高業(yè)務能力
為了盡快適應工作，更快地掌握工會業(yè)務知識，提高工作能力，我深入學習了《工會法》、《勞動法合同法》、《中國工會章程》等法律法規(guī)，有關工會工作的文章和論述，以及工會相關的業(yè)務知識，認真履行工會干事職責。身為工會一員，我清楚的.認識到和諧的員工關系、和諧的干群關系和和諧的勞動關系對企業(yè)的發(fā)展至關重要。積極發(fā)揮工會組織的作用，必須全面履行工會的各項社會職能，密切聯(lián)系職工，以職工為本，共建共享和諧開發(fā)區(qū)，堅持與時俱進、開拓創(chuàng)新，不斷加強自身的道德修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，要切實為廣大職工辦實事、做好事、解難事。
二、腳踏實地，虛心學習，做好自己的分內(nèi)工作
1. 負責區(qū)內(nèi)企業(yè)職工勞動法律咨詢和勞動爭議調(diào)解，并做好記錄、整理和歸檔工作；
2.“安康杯”競賽活動及總結(jié)和檢查評比工作；
3.“擁抱城市”促進農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)服務，建立就業(yè)臺帳、檔案和空缺崗位通報工作；
4. 區(qū)內(nèi)企業(yè)新簽和續(xù)簽集體合同和工資集體協(xié)商工作；
5. 區(qū)內(nèi)困難職工核查統(tǒng)計上報和歸檔工作；
6. 女職工工作及職工互助保險工作；
7. 職工書屋借閱登記工作。
由工作之初全面參與各項工作，到現(xiàn)在單獨負責上述幾項工作，我深知這幾項工作的重要性，所以一直勉勵自己要腳踏實地，向同事和領導虛心學習，按照“六好”工會的考核標準做好分內(nèi)的工作。
三、開展各項活動，與同事們團結(jié)協(xié)作，互相配合
今年，在市總工會和區(qū)總工會的領導下開展了一系列的活動：工會會員“京卡互助服務卡”的辦理、“北京聯(lián)通杯”紅綢操舞比賽、與順義電大協(xié)調(diào)籌備的職工素質(zhì)教育《實用文體》課程等，同時我們部門還組織了公司全體員工參加了延慶拓展訓練活動。在千頭萬緒的工作中，我的工作定位在靳主席的領導下，做工會各項活動的組織者、協(xié)調(diào)者、配合者。工作中努力做到嚴于律己、以身作則，根據(jù)任務的輕重緩急，合理安排工作的調(diào)度或自己承擔部分任務，如：積極參與各項工作的同時，我還單獨承擔了職工素質(zhì)教育工程通用能力培訓，培訓大綱和培訓計劃材料的撰寫，全國總工會職工書屋征文活動征文的撰寫，以及20xx年區(qū)內(nèi)36家基層工會調(diào)查系統(tǒng)的錄入和歸檔任務。同事們互相幫助，使工會成為一個團結(jié)協(xié)作、互相配合的整體，大大提高了工作效率。
四、做好迎接上級工會領導對服務站的各項參觀、檢查工作
4月份石景山區(qū)總工會主席一行16人對服務站進行了實地考察借鑒經(jīng)驗；5月份北京市總工會副主席王玉英等對服務站進行了實地調(diào)研；9月份北京市總工會黨組副書記、副主席王北平帶隊的北京市工會三級服務體系建設調(diào)研組對我服務站的基礎設施建設、工會助理員的履職情況進行實地檢查和座談；以及12月份由市總工會黨組副書記、副主席王北平帶隊的“區(qū)縣（開發(fā)區(qū)）總工會考核互檢”考評小組蒞臨現(xiàn)場考評，在靳主席的具體部署下，我們的工作做得扎實、到位，每一項檢查都得到了市區(qū)級工會的認可和肯定。
五、做好工會信息記錄及聯(lián)系錄的更新和整理
為貫徹落實北京市工會努力建設服務型工會的目標，市總工會為每一位工會會員辦理實名制會員服務卡，我對全區(qū)各家企業(yè)都進行了走訪，并與同事們共同做好區(qū)內(nèi)企業(yè)1.7萬工會會員信息的采集、統(tǒng)計和上報任務，通過此項工作，實現(xiàn)了區(qū)內(nèi)企業(yè)的摸底盤查，我及時地更新、整理了企業(yè)的聯(lián)系錄，建會情況，以及人數(shù)統(tǒng)計等，為以后各項工作的開展做好了準備。
六、積極參加與工作有關的各項講座、培訓，收獲頗多
除了協(xié)同工會其他同事認真完成了一些日常工作和領導安排的臨時性任務外，我還積極參加了與工作有關的講座和培訓，珍惜學習充電的機會，如：經(jīng)濟技術創(chuàng)新講座、勞動爭議協(xié)調(diào)員培訓、工會女職工工作干部培訓等，通過學習使我對工會工作有了新的認識，使自己的業(yè)務知識水平有了進一步的提高。
通過九個月的工作實踐，我在思想上、學習上、工作上都取得了進步，但我也清醒地認識到自己的不足：主動學習的意識還不夠，理論運用到實踐還未做到更好的結(jié)合。在接下來的日子里，應該更加耐心的向同事們學習，更加努力的做好工會工作，不斷的創(chuàng)新和發(fā)展提高個人能力。
最后我想說的是：感謝領導和主席對我的信任和鼓勵，使我有足夠的自信迎接新的挑戰(zhàn)；感謝工會團隊給予我的關心、幫助和支持，使我能夠完成各項任務，我將在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善，在總結(jié)和審視中腳踏實地地做好本職工作，爭取下一階段的工作更上一個臺階。
個人工作總結(jié)12
這一年即將結(jié)束。在這近一年的時間里，我通過努力獲得了一點點收獲。隨著一年的結(jié)束，我覺得有必要總結(jié)一下我的工作。目的是吸取教訓，提高自己，這樣你才能把工作做得更好，你有信心和決心明年把工作做得更好。下面，我將對自己一年的工作做一個簡短的總結(jié)。
今年10月份來公司上班，同時開始成立銷售部。進入公司后，通過不斷學習產(chǎn)品知識，收集同行業(yè)信息，積累市場經(jīng)驗，對預付費儲值卡市場有了深刻的了解。能夠清晰流暢地處理客戶提到的各種問題，準確把握客戶的需求，與客戶做好溝通，逐漸獲得客戶的信任。所以通過努力，獲得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必要的程度，對市場的把握也相對透明。在學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，我們的潛力和業(yè)務水平也比以前有了很大的提升。
雖然我之前從事過銷售相關的工作，有必要的銷售知識和經(jīng)驗，但是優(yōu)秀的和成功的銷售管理人才還是有一定的距離的。感覺自己還處于銷售人員的位置，是因為工作沒有做好，沒有給銷售人員足夠的培訓和指導，影響了銷售部門的銷售業(yè)績。
部門工作總結(jié)
在過去的三個月里，通過銷售部全體員工的共同努力，我們討論制定了銷售技巧、公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢以及公司的宣傳資料《至客戶的一封信》，為各種媒體廣告建言獻策，提出了“做什么都不擔心，做什么都在世界上”的核心主張，使我公司的產(chǎn)品知名度逐漸得到x x市場客戶的認可。部門全體員工整理黃頁5000余份，發(fā)出公司宣傳資料3000余份，在高新區(qū)稅務大廳和各種寫字樓進行了奇怪的走訪，為即將到來的瘋狂銷售季打下了良好的基礎。在團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，并對銷售部門的運營體系、工作流程和團隊文化進行了探討。這是我認為我們做得很好的一個方面，但是我們在其他方面的工作還存在很多問題。
從銷售部門的銷售業(yè)績來看，我們的工作做得不好，可以說是銷售上的失敗。
雖然存在一些客觀因素，但工作中的一些其他做法也存在很大問題，主要是目前
1)對銷售中最基礎的客戶拜訪太少。銷售部于今年10月中旬開始工作。有記錄的客戶訪問記錄有210條，無記錄的有230條。在一個月的時間內(nèi)，計算五個銷售人員一天拜訪的客戶總數(shù)。從以上數(shù)字來看，我們拜訪客戶的基礎工作做得并不好。
2)溝通不充分。銷售人員在與客戶溝通的過程中，無法清晰地向客戶傳達我公司產(chǎn)品的狀況，了解客戶的真實想法和意圖；無法快速響應客戶的建議。在傳達產(chǎn)品信息時，我們不知道客戶對我們的產(chǎn)品了解多少，了解多少，被拒絕后不再次跟進，是致命的錯誤。
3)工作沒有明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，導致銷售工作沒有統(tǒng)一管理、工作時間分配不合理、工作情況混亂等各種不良后果。
4)新業(yè)務發(fā)展不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員工作責任心和工作規(guī)劃不強，業(yè)務潛力有待提升。
市場分析
目前x x消費卡市場有很多品牌，但主要是那些公司。目前，我們
公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在xx市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在xx消費卡市場能夠用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地這天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。
20xx年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的.銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力到達十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦，業(yè)務潛力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體狀況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后，在做出一項決定前，應先更多的思考公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以到達一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)�？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就必須能有一個更高、更新的開始，也必須能做一名合格的管理人員。
個人工作總結(jié)13
回顧單位各項工作的完成情況，讓我有了很多實踐經(jīng)驗。對我來說，做好單位的工作，也是為自己的職業(yè)發(fā)展積累經(jīng)驗。因此，提高工作效率和質(zhì)量是我需要做的事情。自從我加入公司以來，我能夠按照單位領導的安排做所有的工作，并且因為我有積極的工作態(tài)度，我可以解決許多問題�，F(xiàn)在，我對我在單位的表現(xiàn)做一個自我評價。
思考可以把單位發(fā)展和自身利益結(jié)合起來，我明白只有單位得到更好的發(fā)展，我才能從中受益。所以平時能關注時事，圍繞單位的發(fā)展目標開展工作。在擁有高度集體榮譽感的同時，我會盡力幫助其他同事，在職場上我會一直把優(yōu)秀員工作為自己的目標。向能力優(yōu)秀的同事學習，也能在未來做出更好的表現(xiàn)。我在職場上一直鼓勵自己，希望能很好的履行自己的職責。這種嚴格要求自己的做法讓我得到了職場中領導的賞識，我也會繼續(xù)鼓勵自己，希望在職場中更好的完成工作。
我知道我還有很多潛力可以被認真的工作激發(fā)出來。所以我會牢記自己的.責任，認真完成每月的任務。除了做好本職工作，我還會參與領導安排的其他工作，希望能為單位的發(fā)展做貢獻，鍛煉自己。這種負責任的態(tài)度讓我收獲了很多職場經(jīng)驗。我也會規(guī)劃好自己的職業(yè)提升方向，不斷努力。但是，在這個階段，我有工作效率差的問題需要解決。所以我還是會嚴格要求自己的工作，期待成為一名優(yōu)秀的員工。
生活可以加強工作技能的學習，提高自己的能力。通過對我的職責的分析，我可以理解做好我的工作的重要性，所以我可以利用業(yè)余時間在網(wǎng)上搜索信息。此外，我還會向同事請教，以便深刻認識到自己的不足，妥善解決自己的問題，朝著單位的發(fā)展目標努力。因為在工作中可以互相幫助，所以得到同事的認可。能夠很好的處理人際關系，也是我在努力過程中的收獲。在履行好自己職責的同時，也能調(diào)整好自己的工作狀態(tài)，積極投入到接下來的工作中，從而取得很大的進步。
通過自我分析，我已經(jīng)讓自己未來的方向更加清晰。總之，我會盡職盡責，為單位的發(fā)展努力工作。期待以后通過單位工作的完成，在職場上取得更多的進步。
個人工作總結(jié)14
隨著端午節(jié)的即將到來，20xx年已走到中間，不知不覺過了半年�？偨Y(jié)這半年，做了一些工作也犯了一些錯誤，學到一些長處也暴露許多不足，收獲許多滿足也留有一些遺憾。半年工作，報告如下：
一、合同審核備案工作
期間總共參與審核、備案合同236份，其中，采購類合同155份，建設工程合同41份，技術類合同15份，其他類合同25份。另外合同備案工作中，參與審核、備案付款審批單311份，確保合同付款真實性、準確性。
二、文件檔案管理工作
接管部門全部文件檔案，完成多次對文件檔案的梳理和分類，實現(xiàn)對文件檔案的統(tǒng)一管理。目前正在進行電子文件檔案的建設工作，預計6月30日前完成電子化工作，將實現(xiàn)電子檔案的初步建立。
三、其他工作
1、參與物料收發(fā)流程梳理和調(diào)整工作，完成物料收發(fā)流程的流程圖，完成進出場車輛管理系統(tǒng)的調(diào)研報告。
2、參與東營市企業(yè)現(xiàn)代化管理創(chuàng)新成果申報工作，參與完成申報材料和書面材料，并榮獲“東營市企業(yè)現(xiàn)代化管理創(chuàng)新成果一等獎”。
3、參與山東省企業(yè)現(xiàn)代化管理創(chuàng)新成果申報工作。
4、參與省企業(yè)信用評價申報工作5、參與墾利縣優(yōu)秀企業(yè)家評選申報工作。
6、撰寫通訊4份。
7、參與《合同管理辦法》的修訂工作。
8、參與石大維博化工有限公司設立申請材料的準備工作。
9、參與部門的考勤、工資獎金、月度預算、周計劃工作。
10、公司管理創(chuàng)新活動中提出管理創(chuàng)新方案一項。
11、完成其他臨時性工作。
四、不足與改進計劃
1、合同管理工作和文件檔案管理工作目前還存在一些工作漏洞，出現(xiàn)了工作失誤，這是需要反思和改進的，下一步在繼續(xù)學習業(yè)務的基礎上，在工作的細致化和精確化上需要繼續(xù)努力，以“六西格瑪”的'理念逐步提高工作質(zhì)量。另外工作環(huán)節(jié)和流程需要進一步梳理和優(yōu)化，在做好日常工作的前提下爭取提出公司層面的改進建議。
2、法律事務工作剛剛開始接手，目前還沒有開始業(yè)務，下一步首要的是熟悉這方面的工作，著重加強對《經(jīng)濟法》的學習，爭取能夠取得這方面的資格證書。
3、開始學習其他方面的業(yè)務工作，培養(yǎng)多方面的工作能力，努力承擔多方面工作。
個人工作總結(jié)15
在這一年中，在工作能力方面有了一些提高，對公司的業(yè)務流程有了一定的認識，在部門經(jīng)理、主管以及其他同事的幫助下，我已經(jīng)可以擔負本班組一些比較重要的工作。這要感謝公司領導給予我這個平臺、給我這個機會。
回想這一年來，在公司領導的關心指導和同事的幫助下，我在工程技術部的工作得到良好的開展的同時，我也很快地熟悉了本職工作，并能獨立地完成部分工作任務。在迅速融入這個團結(jié)、務實、和諧的大集體后，我受益匪淺。xxxxxx有限公司這個大集體是一個積極向上的集體。從總經(jīng)理到每一位普通員工都有一種拼勁。每個人都非常努力的工作。公司領導和同事的這種工作態(tài)度深深感染我了，讓我感到在這個大集體中工作和生活非常充實、非�？鞓�、非常健康。思想上我得到了進一步的提升；工作上也得到了很多的鍛煉�？偨Y(jié)經(jīng)驗是一個人迅速成長的有利催化劑，為了更快地成為一名優(yōu)秀的員工，現(xiàn)將我這一段時間的個人學習、工作情況總結(jié)如下：
1.維護碼頭數(shù)據(jù)。由于調(diào)到軟件開發(fā)組不久，對于碼頭的軟件開發(fā)工作還只是一個初學者階段，平時就做一些碼頭數(shù)據(jù)的修改及問題處理工作，加快認識公司業(yè)務流程及相關數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)過程，這段時間里，讓我學到很多，對以后的碼頭軟件開發(fā)工作打下堅實的基礎。
2.參與開發(fā)DxG項目。20xx年2月份，過完大年回工作上班后不久，我接到了領導的安排計劃，去信通公司學習開發(fā)DxG項目，替換原先碼頭所使用的AMTRIx系統(tǒng)。在信通公司，我又遇到了一幫很好、很有實力的老師、師兄，他們都擁有幾年的編程開發(fā)經(jīng)驗。這又是我對編程知識的一次加深認識機會，我把握住這次公司給予我難得的機會，虛心向信通公司的前輩和師兄們學習、求教。在信通大師們的教導下，獨自完成DxG項目中重要一環(huán)，工作量巨大的SP的改造工作。很好的完成了公司領導給的任務。
3.DxG項目上線。在信通公司的4個月期間，是忘記時間流逝的'一段時間，每天雖然都枯燥的寫著代碼，但我卻樂在其中�；毓竞螅殡S著DxG項目在公司的上線，我代表公司在信通公司參與開發(fā)DxG項目中的一員，維護工作自然的落到了我的身上。在剛上線的前幾天，多多少少出現(xiàn)了一些小問題，不過都被一一解決。至今為止，DxG項目的一些上線報文穩(wěn)定，無出現(xiàn)問題。
4.參與碼頭系統(tǒng)的需求開發(fā)。DxG項目上線的事宜告一段落，我又重新被安排參與公司系統(tǒng)（CTOS系統(tǒng)）的開發(fā)工作。今年完成了出口船圖發(fā)送報文狀態(tài)查詢、國檢衛(wèi)生前置報文的改造和部署、CFS過磅稱重等。
5.輪崗學習。IT經(jīng)理計劃IT全組人員輪崗學習，期間輪崗過操作部各個崗位，比如操作部值班長、配載、堆存、控制、單證等，這是一個深入認識碼頭業(yè)務，進一步提高自身對業(yè)務知識的積累。我也虛心向各個崗位的“老師”們學習，詢問他們平時工作中涉及到的系統(tǒng)模塊，業(yè)務操作流程，遇到特殊情況，如何應對等等。
6.Dxg后期測試及上線工作。DxG報文項目是一個龐大的項目，涉及的報文數(shù)目，大大小小有40多個，之前上線的只是一小部分。此次外派到信通公司，主要是完成CTOS系統(tǒng)界面模塊與DxG系統(tǒng)涉及到相關SP的連接，以及測試上線的工作，工作上兢兢業(yè)業(yè)，按照領導給予的工作安排上線計劃，很好的完成了任務。
不知不覺，在公司又一年的時間，這是飛快的一年，在忙忙碌碌，緊密湊合的工作中，時間從我的指尖悄悄流走，不過也給我?guī)砹撕芏�，讓我進步了很多，就像帶來了公司的發(fā)展一樣，公司的發(fā)展只能用飛速來形容，從當初的幾條船到現(xiàn)在的幾十條船，從當初堆場零零散散的箱子到現(xiàn)在一排排，整整齊齊堆放的箱子，我看到了公司的發(fā)展。公司的發(fā)展的同時帶來了業(yè)務系統(tǒng)上更多的壓力，更多功能的擴展，也更是我大展拳腳的時候，我會抓住機會,充分發(fā)揮自己的才能，展現(xiàn)自我。我會不斷提高自己在公司的專業(yè)技能，為今后公司公司的更快、更好發(fā)展，盡自己的一點綿薄之力。
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