（薦）個人工作總結
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們來為自己寫一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫了嗎？下面是小編精心整理的個人工作總結，歡迎閱讀與收藏。
個人工作總結1
時間過得很快，恍惚間就已經(jīng)一年了，仿佛進入秘書部還是昨天的事。還記得當初面試時的緊張不安，試用期結束時的忐忑，上次寫總結時也是很糾結，我對這種書面工作果然很無奈啊。
這半年不像上學期，工作變多了，但也不是很辛苦，就是每次活動（不論什么）都喜歡在星期四舉辦很讓人無奈。簽到工作跟上學期比起來也沒什么大的變化，就是跟大家都很熟了起來，簽到完畢后也不會無聊的站著，還有人陪著聊聊天。這學期有送邀請函的工作，第一次去送的時候找了半天問人才問到團委老師，團委老師都是在學生辦公處這個辦公室，以后讓學弟學妹們送邀請函時告訴他們，不然不知道的真的找半天。而且有時候一樓的指示牌，顯示每層樓有哪些辦公室的牌子有時候也不可信，要看辦公室門旁邊的門牌（我就被法學院的坑過）。
我是聯(lián)系組的.，負責聯(lián)系學生會內(nèi)部成員，每次發(fā)完信息，一下子就回復的人都是小天使，有小部分人知道了信息也不回復，實在是讓人很心急，隔段時間再發(fā)仍就不回復，只好打電話通知，結果電話里說他早就知道了，實在是讓人無語，回一條短信又不會怎么樣，還好后來我沒遇到這種人。但這些人真的增添了偶們的負擔，不回短信就會一直記在心里，”怎么還不回��？“一直惦記著，都不能好好的做其他事了。如果事情有變動能盡早通知，不然費時費力后才發(fā)現(xiàn)活動改變了。
主席團換屆時，我本來只是想作為觀眾去看看的，不過好像缺人手，我就被調(diào)到候場區(qū)去催場了，結果后來催場的變成了10個人，我就想去前面看看，現(xiàn)在想來，當時做的還真是不太對，工作各有分工，不是每一次工作都能在前面的，后臺的工作也很重要，不能因為個人原因而擅離職守，想來當時的工作覺悟還是不高，不過后來想明白后就改正了，除非是特殊情況，不然不離開自己的崗位。
籃球賽簽到?jīng)]什么好說的，就是希望凳子能多一點，因為一般工作地點的人遠遠超過凳子個數(shù)，而一般一待就是一下午，大家都是這樣，一個人肯定不好意思把座位霸占一下午，但站一下午又實在是累。這學期還參加了兩代會的工作，說實話，前期準備是很重要，彩排也是ok的，但是希望以后的時間能更合理的安排，效率也要提高一點。前一天下午去彩排，由于各種情況的發(fā)生，那天下午幾乎什么事都沒做，就在門外吹了一下午冷風。但是不可否認前期的努力都是有回報的。
這學期的活動很多，工作也參加了不少，相比起上學期，工作能力有了明顯的提高，思想上也更有了覺悟，與大家的關系也更好了，實現(xiàn)了我當初進入學生會的初衷，沒有迷失自己的方向。切身體會到秘書部果然是很有愛的，我非常喜歡。
新學年即將到來，相信學弟學妹們在我們的肩上能走得更遠，能更出色的完成工作，能讓秘書部更好。
個人工作總結2
自從事本職工作以來，我一直在不斷地加強自身修養(yǎng)，努力地提高思想道德水平，認真地進行各項文化和專業(yè)知識的深化學習，不斷地探求新知，銳意積極，積極地開展智能范圍內(nèi)的各項工作，完整履行好一個職工的工作職責。積極參與技術交流和科技創(chuàng)新活動，全面完成了上級下達的各項任務及指標，在單位的生產(chǎn)和發(fā)展中發(fā)揮了應有的作用�，F(xiàn)將本人xx年的工作總結如下：
一、自覺加強理論學習，努力提高個人素質(zhì)
沒有堅定正確的`政治方向，就不會有積極向上的指導思想。為了不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，幾年來我一直非常關心國家大事，關注國內(nèi)外形勢，結合形勢變化對企業(yè)的影響進行分析，并把這種思想付諸實際行動到生產(chǎn)過程中去，保證自己在思想和行動上始終與企業(yè)保持一致。
同時，也把這種思想帶入工作和學習中，不斷追求自身進步。有人說：一個人要成才，必須得先做人，此話有理。這也就是說：一個人的事業(yè)要想得到成功，必須先要學會怎樣做人!特別是干我們這項技術性很強的工作的，看事要用心、做事要專心、學習要虛心。容不得有半點馬虎和出錯。所有首先工作態(tài)度要端正，要有良好地職業(yè)素養(yǎng)，對工作要認真負責，服從領導安排，虛心聽取別人的指點和建議，要團結同事、禮貌待人，服務熱情。
二、加強業(yè)務學習，提高技術水平
活到老，學到老這句話是我的座右銘�？茖W技術不斷發(fā)展的今天，一天不學，就被落后。特別是xx自動化這一塊，沒有誰能百分百的什么都精通完了，它是不斷地在開發(fā)在更新，就和電腦軟件一樣，天天在更新，時時在發(fā)展。說不定你昨天還認識它，過兩天它就變了樣了，就有更先進的東東裝進去了。
所以我平時只要有時間就多看看專業(yè)書籍。一年來，我搜集了大量的新的專業(yè)書籍資料，不斷地充實自己，不斷地掌握新知。例如《xx制圖》、《xx技術》、《xx技術》、等等，在學習這些知識的過程中，我學到了很多新的知識，如：xx編程控制原理，xx變頻器設置和控制原理、xx大功率雙向可控硅的控制原理等等使我的確受益匪淺!不僅拓寬了我的知識面，還在很大程度上提高了我的技術水平，也使我對更高層次的理論及技術知識的學習產(chǎn)生了濃厚的興趣。
xx已成為過去，20xx正踏步走來，希望在新的一年里養(yǎng)管的事業(yè)蒸蒸日上，員工幸福指數(shù)穩(wěn)步提高!
個人工作總結3
我是剛參加工作的老師，我們年輕的教師對教師職業(yè)的認識失之偏頗。好高鶩遠，干勁大，熱情高，經(jīng)驗卻不足，學校為了使我們青年教師能夠迅速成
長，特地進行了新教師與老教師師徒結隊的活動，我很榮幸能成為王老師的徒弟，近一個學期以來，在王老師的耐心、精心指導下，通過自己的虛心學習，使我在教育教學及班級管理等方面得到很大的提高。現(xiàn)將結對幫扶活動開展以來所做的工作及取得的成績做一下梳理、總結：
第一次登上講臺，課前我做了充分的備課，上課的時候雖然能很流利的把本節(jié)課知識講完，但就好像一個人在表演一樣，似乎忽略了學生的存在，想的是怎樣利用一節(jié)課的時間把盡可能多的知識傳授給學生，經(jīng)過一段時間的歷練與學習，在王老師的幫助下，我有了很大的進步。下一步我要從以下幾個方面努力：
1、認真對待每一堂課，深入鉆研教材，能做到提前備課、詳細備課，王老師經(jīng)常檢查我的備課，給我指導，我充分利用我們理化生組的集體備課，我認認真真的學，同事們手把手的教，具體到每一個細節(jié)，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
2、課堂語言簡潔明了，克服了重復的毛病。在這一學期，王老師多次與理化生組的幾位同事聽評我的課，都給與我詳細的指導建議，暴露出來的最大問題就是老師講的'內(nèi)容太多，學生自主學習的時間少，每堂課的教學目標不夠明確。對于這些指導建議，我把握好平時的每一堂課，刻意的去練，在這期間，王老師不厭其煩的多次指導我的課堂。
3、積極參與聽課、評課，虛心向同事學習教學方法，在我們學校聽課學習的機會比較多，剛工作不久，便能夠聽評我們學校骨干教師的示范課，基本上每堂課都去聽，用心學，逐漸積累經(jīng)驗。所以對每一次聽課的機會我都十分珍惜。一個學期以來，逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。聽完課之后，把那些教師上課時的教學流程詳細的記錄在聽課本上，去指導自己備課，努力將其他教師很多優(yōu)點和長處應用到我的課堂教學當中去。
4、及時做好課后反思。開始我還不太清楚反思的真正含義，只是作為一個過程走過來，還是楊老師在指導我寫教案的過程中及時幫我弄清了反思的內(nèi)容及意義，并指導我如何寫好反思，用好反思，現(xiàn)在回過頭來看看，這通過反思積累的經(jīng)驗彌足珍貴。
在物理教學方面我是新手，在班級管理方面我也是新手，王老師不僅在物理教學方面給予我無微不至的指導，還不厭其煩的去指導我的班主任工作，在學、悟的過程中，深深體會到班級管理處處體現(xiàn)著教師智慧，王老師也經(jīng)常告訴我只有合理的管理好學生才能引導學生更好的學習這門課程。
在以后的工作中，我一定認真學習，刻苦鉆研，爭取有更大的進步。幫扶心得
我自從和王利老師結對成師徒以來,他一直以教學相長,互相學習的心態(tài)和我交流.經(jīng)過一個學期的相處,現(xiàn)將有關工作小結如下:
一、理論學習和指導備課
在理論學習方面,除了每周認真進行學校組織的政治業(yè)務學習之外,我們還注重學習有關物理教學理論.他推薦給我看有物理教學方面的雜志,共同探討物理課堂教學的設計.為我修改語文教案,對我制作的物理課件提出修改意見.
二、隨堂聽課和課后評議
嚴格執(zhí)行期初制定的師徒培養(yǎng)計劃,王老師每周去聽我的一節(jié)物理課,并邀請同年級組的老師一同聽課.每次均認真做好記錄,及時寫好評議.聽課后王老師及時與我作相關交流,互相探討教學方法是否恰當,教學中還有什么需要改進的地方.
王老師也邀請我去聽他的課,如果時間上有沖突,我們都能調(diào)節(jié)好課務,盡量做到每月聽課一次。
三、撰寫論文和輔導學生
王老師除了推薦我多閱讀教育教學理論書籍之外，他還鼓勵我能及時進行教學反思，積累教學經(jīng)驗，多寫論文，進一步提高各方面的能力。同時，他還提醒我應該加強對學生的輔導工作，輔優(yōu)轉差，全面提高學生的整體素質(zhì)。
個人工作總結4
20x年就要結束。回首20x年，在局領導部門領導同事們的關心與幫助下，圓滿完成分揀封發(fā)各項工作，主思想黨悟方面有進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、思想政治品德素質(zhì)方面。
能夠認真貫徹黨的基本方針政策。通過各項渠道積極學習政治理論；道紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專業(yè)知識和具體工作。
我是年初從事其他崗位調(diào)度到營業(yè)科報刊分揀班擔任報刊分揀員。為了干好本職工作，虛心向老員工請教，向同事學習，自己摸索實踐，在較短的時間里便熟悉了報刊分揀封發(fā)合系的工作。明確了工作程序方向。在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，熟練圓滿地完成好本職工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛本職工作能夠正確認真對待每一項工作，認真遵守局規(guī)局紀，保證按時出勤，全年無請假現(xiàn)象。
4、工作質(zhì)量成績和效益方面
在開展工作之前做好了個人工作計劃，有主次的、有先后的、及時的完成各項工作，達到預期的`效果。同時在工作中學習很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了較好進步。
5、存在的問題及今后工作的計劃
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里，我將認真學習各項專業(yè)知識和規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為山南郵政的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
個人工作總結5
我從今年年初從學校出來實習，陸續(xù)進過幾家公司，但都與我求職的預想不是很相符，甚至有較大的偏差，幾經(jīng)輾轉，我終于在公司安定下來，現(xiàn)如今工作已經(jīng)有一個多月了。在這一個多月的時間里，我從一個剛畢業(yè)的實習生逐漸變成了一個公司的員工，為期一個多月的工作除了為我增長工作經(jīng)驗為我的簡歷上增添一段工作經(jīng)歷之外，我還有著一些額外的收獲。
一、上手階段
經(jīng)過了一段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)根據(jù)工作性質(zhì)的不同，每天都被分配工作任務，而這些被分配的工作任務一般情況下都是根據(jù)一個正常員工的量來布置的，新員工剛開始的時候或許會有些應付不過來，有時候可能還會存在加班趕量的情況，但這也正是一個新員工學習和上手的時候，好好把握這段時間，利用這段時間打下基礎，就能逐漸上手，提升自己的工作效率，早日在工作量上跟上老員工的進展。
二、人際交往
作為一個新員工，剛進公司的那段時間應該迅速跟其他人搞好關系，這個時候在性格上應該更外向更主動一點，不要畏畏縮縮猶豫不決，大家都對陽光、開朗的.人有好感，沒有人會喜歡一個沒有自信的人。作為一個新員工，可以就工作時候的一些問題請教一下，同時也可以帶一些小吃零食什么的分給同事們，平常也不要怯場，大大方方一點，這樣可以給同事們留下一個非常不錯的印象。一些跑腿的事情或者是大家不愿去做的體力活剛開始可以主動承包下來，樹立起一個甘愿付出的形象對你的人際交往也是很有幫助的，大家互幫互助才能營造一種良好的職場氛圍。
三、工作內(nèi)容
對于自己的工作，不能像沒頭蒼蠅一樣整天就蒙著腦袋做，這樣工作效率是不高的，應該先認清工作的本質(zhì)，從本質(zhì)入手，可以自己多花點時間來想想自己的工作目的是什么，分清楚什么是主要什么是次要，然后再根據(jù)情況分配自己在沒個工作環(huán)節(jié)上分配的精力，畢竟人的精力有限，合理地分配精力是做好工作提升效率的前提。
四、工作規(guī)劃
從找工作開始肯定會陸陸續(xù)續(xù)了解一些工作，這時候可以通過自己的見解對各種工作做一個大致的分類，然后自己從中選定方向，了解好自己適合什么、喜歡什么，然后選定的工作就把它作好，前期主要是以學習為主，切勿好高騖遠。
以上就是我作為一個新員工在公司任職一段時間的工作心得，希望能對大家有所幫助，祝大家工作順利！
個人工作總結6
本人徐海軍：自1994年7月入路以來，先后擔任過連結員，調(diào)車長等職務，現(xiàn)任廣州東站調(diào)車長。在
XX年的工作中我能牢固樹立“安全第一”的思想，愛崗敬業(yè)，努力學習技術業(yè)務知識，不斷提升自身的業(yè)務
知識。在工作中任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，積極發(fā)揮班組長模范帶頭作用：在作業(yè)中以身作則，嚴格要求自己
和本班組成員按標準化，帶領本班組人員安全，正確及時完成上級布置各項任務，確保本班組實現(xiàn)連續(xù)xx年
無調(diào)車事故，無調(diào)車嚴重苗頭發(fā)生的優(yōu)異成績。得到上級領導的好評。現(xiàn)將個人技術總結如下：
一：學習新技術，緊跟發(fā)展步伐。
近年來，鐵路實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，高速動車組的全面實施，列調(diào)系統(tǒng)、車機聯(lián)控系統(tǒng)、分散自律調(diào)度
集中ctc系統(tǒng)，高速鐵路及gsm-r的應用，都充分說明鐵路高速發(fā)展，作為一名調(diào)車長，深感調(diào)車工作在
鐵路運輸生產(chǎn)中的重要性，只有認真學習，不斷充實自我，才能適應現(xiàn)代中國鐵路現(xiàn)代化發(fā)展的需要。我在
工作之余，認真學習車務各項業(yè)務技能，認真學習行車各種規(guī)章制度，不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)。
二：開好班前預想會，在每批作業(yè)傳達后，要組織組內(nèi)人員進行安全預想，明確計劃內(nèi)容，人員分工
重點確定防溜人員。對本批計劃的關鍵點、注意事項、可能存在的安全隱患，加以明確，做到事事有預想
鉤鉤有計劃，保證每一位參與作業(yè)人員都心中有數(shù)。確保調(diào)車安全。
三：生產(chǎn)與實踐相結合。
調(diào)車工作是鐵路運輸生產(chǎn)的重要組成部分，是實現(xiàn)列車運行圖、列車編組計劃，加速車輛周轉，質(zhì)量良好完成運輸生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)。隨著廣深線列車密度增加，調(diào)車作業(yè)的干擾會越來越大，因此在作業(yè)中嚴把以下幾個關鍵點，確保調(diào)車安全
一是計劃關：認真布置調(diào)車作業(yè)計劃，讓每個參與作業(yè)的人員心中有數(shù)。
二是進路關：在作業(yè)中認真執(zhí)行調(diào)車聯(lián)控，推進車輛時認真確認調(diào)車進路。
三是防溜關：加強作業(yè)中防溜措施的采取和作業(yè)后防溜措施的檢查。
四是速度關：在作業(yè)中嚴格控制速度，確保每勾車的連掛安全。
四：t99（t100）次。上海--九龍。在廣州東站要進行途中摘掛作業(yè)，特別是t99（t100）次乘坐的是港澳同胞、國際友人。一旦出現(xiàn)任何問題，哪怕是一點點小問題，不僅會給車站抹黑，也會影響整個中國鐵路在國際友人心目中的形象。因此，要求廣州東站調(diào)動t99（t100）次時，嚴格要求，做到一點不差，差一點也不行。在作業(yè)前，首先檢查組內(nèi)人員的思想動態(tài)、精神面貌、以良好的戰(zhàn)斗狀態(tài)投入到作業(yè)中去。在作業(yè)中嚴格執(zhí)行鉤鉤調(diào)車聯(lián)控，嚴把進路關、速度關、在距離乘坐旅客的車輛三車處一度停車，嚴格控制速度以不超過3km/h的`速度，以“無聲勾”的標準掛車。確保t99(t100)次百分百的絕對安全。
五：調(diào)動25t型客車的最大特點是：它不是一般的普通車鉤，而是密接式車鉤，俗稱“尖鉤”。
在調(diào)動25t型密接式車鉤時，首先要認真核對計劃與站調(diào)室黑板上的車號標記是否正確，特別是調(diào)動25t型車輛的過渡車（車輛一端是普通車鉤、一端是密接式車鉤）一定要搞清密接式車鉤在車輛的哪一端，調(diào)動25t型密接式車鉤時離存車三車時，鉤鉤要一度停車，做到兩人同時確認車鉤的鉤型是否一樣，車鉤插銷是否在手柄處，而且調(diào)動25t型密接式車鉤摘車和掛車時，一定要在線路直線處作業(yè)，認真確認連掛
車輛的車鉤高低，左右是否一致。以確保調(diào)動25t型車輛的作業(yè)安全。
以上是我擔任調(diào)車工作XX年來的總結，在今后的工作中，我將加強業(yè)務學習，探索更好的工作方法，并不斷運用和推廣。起到作為一名調(diào)車長的作用，為鐵路的發(fā)展發(fā)揮自己應有的作用。
個人工作總結7
伴隨著新年腳步的匆匆而過，我們又迎回了一群小鳥般唧唧喳喳活蹦亂跳的孩子們。我們和這群小精靈朝夕相處，轉眼間半學期又過去了，回頭看看這群可愛的小精靈歷歷在目。半學期的工作有成功，有不足，有喜悅，有憂愁，真所謂酸甜苦辣咸，五味俱全。
幾年來的幼教歷程，我始終堅信愛是做好教育的前提。我把所有的孩子當作一朵朵美麗的小花，澆水、施肥，精心培育；我真誠對待每一名幼兒，在孩子面前是嚴師，更是朋友。但教師這個工作又不只是一個愛字就可以解釋和完成的，我的經(jīng)歷告訴我，要成為一名合格的教師，就要把愛與專業(yè)知識結合起來，努力使自己從專業(yè)化教師轉向研究型教師。為了這一目標我平時在工作中，不會就學，不懂就問，有空時多看一些幼教方面的書籍，對工作任勞任怨，精益求精，遵守職業(yè)道德，堅持向李振華校長學習，認真閱讀《紅燭》一書，做到依法執(zhí)教，愛崗敬業(yè)，注意提高自己的思想政治工作。我深深地認識到教師只有用愛的語言和行動去吸引孩子，用理解、寬容豁達和智慧去感染孩子，才能真正成為孩子的好朋友、好老師。我想幼兒教師的魅力大概就在于此吧。
在幼兒園里“安全”二字首當其沖，托兒所的孩子年齡小，生活經(jīng)驗有限，各方面發(fā)展尚不足，因而，如何在日常教育工作中保證他們的安全，就成了托兒所管理工作中的一項重要內(nèi)容。孩子平時的各項活動均以幼兒為中心，精心組織幼兒的每一項活動，注意幼兒在活動中的一舉一動，戶外活動時，保證幼兒在老師的視線內(nèi)，并隨時清點人數(shù)。我們根據(jù)托兒所幼兒平衡能力、躲閃能力差，動作不協(xié)調(diào)，容易發(fā)生意外等特點，我們做到了防范于未燃，保證孩子們有一個安全的生活游戲環(huán)境。
現(xiàn)在的孩子多是獨生子女，在生活方面，自理能力方面都有所欠佳，經(jīng)過半個學期的托兒生活，孩子在常規(guī)方面，養(yǎng)成了一些好的習慣，如講禮貌了，見人打招呼，和小朋友友好相處，能認識自己的錯誤等。衛(wèi)生方面，孩子知道愛惜環(huán)境，垃圾應放到垃圾桶里，平時也知道愛惜自己的衣服了。良好的生活習慣規(guī)律都基本上養(yǎng)成了，孩子已基本上適應了托兒所生活，而且進步較大。最近，我發(fā)先孩子的自我意識有所增強，他們更喜歡自己的事情自己做，如自己吃飯，自己穿脫衣服、鞋子，經(jīng)過他們的努力他們很有成就感。當看到一群群可愛而又高興的笑臉時，我似乎看到了自己的成功之處。孩子的`幸福也是我的幸福，當一個個小精靈開朗活潑，情緒飽滿的來到托兒所時，老師的憂愁全都化為烏有。
孩子是家長的掌上明珠，大家都希望自己的孩子多學一些東西，為了滿足孩子和家長的需求，我們安排了適應孩子的課程，為了使孩子都得到知識的積累，老師認真的去備每一節(jié)課，認真的考慮每一個環(huán)節(jié)，做到隨備隨新，不斷完善，讓孩子在玩中學，在學中玩，通過游戲、故事讓孩子懂道理，學知識。讓孩子喜歡每一節(jié)課。和孩子的接觸是快樂的，我會把快樂的事情記下來，認真寫好教育筆記，真實的記下孩子的點點滴滴。
我們的工作離不開家長的支持，開展合作活動的目的之一，是讓家長了解孩子在園的表現(xiàn)，了解教師是如何教育孩子的，我們也更好了解孩子在家是如何表現(xiàn)的生活的。要想做好家園工作，我平時時時做個有心人，處處注意照顧到每個孩子，并及時和家長聯(lián)系交談，在家長和老師的共同努力下教育，引導孩子。給孩子一個空間，讓孩子在磁性般的環(huán)境中成長。孩子是平等的我們會用愛心平等的對待每一個孩子。
半學期的工作很瑣碎，也很忙碌，我在工作中不怕吃苦，遵守制度，積極主動，做到了不遲到不早退，努力讓自己的工作使師生，家長滿意，當然，工作中也有不足之處，我會在今后的工作中積極改正，讓自己的工作取得更大的進步。我熱愛自己的工作，希望在今后的工作中老師們多加指點，愿我們的合作更加愉快。
個人工作總結8
20xx學期結束，對自己一個學期下來的工作做個反思，總結經(jīng)驗，吸取教訓，以便更好的促進自己的成長。本學期擔任了高二（1）班的班主任。高二（1）班號稱是港務中學的文科重點班。起初聽說要擔任這個班的班主任的時候，有些小小的竊喜。誰知道接手之后才發(fā)現(xiàn)，這根本就不是自己所想象中的重點班。在我看來，這個所謂的重點班，其實不過是把高二年級文科生以最中間的分數(shù)為分水嶺，平均分成兩個班而已。或許無論從分數(shù)來說還是從紀律上說，1班學生總體水平比普通班的總體水平要好一些，但這個所謂的文科重點班絕對不是完全由尖子生組成的。所以第一堂班會課，我很不客氣的對著全班學生說：“咱們?nèi)嗳藬?shù)76人，我從來沒見過一個精英班有這么多人數(shù)。全班76個人，沒有一個人英語及格，數(shù)學只有少數(shù)人及格，語文及格人數(shù)不超過十個。這個所謂的文科重點班，其實是個偽重點班。”這話說出口的時候，底下很多學生在偷笑。接手這個班的班主任之后，問題接踵而來。
第一個問題是人數(shù)太多，記住每個人不容易。全班76人，要想在短時間之內(nèi)記住76個人的模樣以及清楚地叫出他們每個人的名字，這是一個大挑戰(zhàn)。我只好假裝這個問題是個大蛋糕，一點一點的把它吃掉。首先記住男生。因為男生人數(shù)少，只有27人，除掉以前帶過的9人，還剩18人。很快就把男生都記全了。剩下的就是女生，采用同樣的辦法，一個一個的把人都記住了。得出經(jīng)驗：需要在短時間內(nèi)記住很多人方法，首先選出一些要記住的目標，然后每天和他們說幾句話，特別關注他們在人群中的表現(xiàn)，很快就能把人記住了。
第二個問題是同樣是人數(shù)太多所引來的。人多，所以座位非常不好安排。除了有四個男生主動要求坐最后一排之外，沒有人愿意坐最后一排，甚至稍微靠后一點的地方，有些女生都不愿意坐。有些同學提議組內(nèi)每天都輪換，但是個子低的女生很多，要是輪坐到后面，估計連老師長得啥模樣都看不見，最后采取折中的辦法，前四排輪換，后四排輪換。
盡管是這樣，還是不能讓個別學生滿意，最后只好微調(diào)。有一前一后愿意互換座位的，同意他們私下調(diào)座位，實在是換不了，又有意見的一些學生，只好在之后的時間里多關心他們，來平復他們心中的不滿。在以后的時間里，如果還有學生對座位不滿意的，可以跟個別學生商量之后，微調(diào)。
第三個問題，出現(xiàn)小集團。因為是分文理科后重新組合的班級，所以班里既有新面孔又有舊面孔。很多同學就只和自己以前的同學說話，不和新同學說話。于是就形成了原來2班的只和2班的講話，3班的只和3班的講話這樣的現(xiàn)象。為了盡快讓班上的同學互相熟悉，我設計了一些小游戲，利用班會課的時間讓全班參與。
比如給一周的'時間，這個周的任務是記住身邊的人，然后在下周的班會課上要求他們每個人寫出坐在自己前面的同學的名字。還有就是每個人在一張小紙條上寫下自我介紹，由某一位同學隨意抽出一張紙條，并且把寫這張紙條的同學找出來，然后由本人在講臺上讀自己的自我介紹，之后再抽出一張紙條，去把寫這張紙條同學找出來。如此的循環(huán)。這些小游戲對促進班上的學生的情感交流很有幫助，只可惜班會課的時間太短，沒有足夠的時間讓全班都參與進來，如果當時能想到這一點，利用周末的一天或者半天的時間來做這些游戲，可能效果會更好一些。
第四個問題：集體觀念不強，有個別的學生不注重衛(wèi)生，不注重儀表等等。關于這些問題，在班級常規(guī)管理中，我把全班分成6個組，每個組由一個紀律組長來管理。同時有兩位班長來監(jiān)督。一個紀律組長對應12到13坐在他身邊同學，這樣紀律組長和同學之間的互動相對較多，而人數(shù)也少，管理起來相對容易。平時主要由紀律組長來督促同學，同時還有兩位班長來監(jiān)督。有經(jīng)常不遵守校規(guī)校紀的學生，由班干部及時通知我，我會找時間在私底下找學生談話，除此之外，還經(jīng)常在班會課上通過講述一些典型的案例來提高學生對團隊對儀表衛(wèi)生的思想認識，盡量讓他們明白學校的校規(guī)校紀不僅僅只是為了方便管理學生，校規(guī)校紀更主要的作用是教會他們學會如何在社會上生存。例如關于儀表問題，我會這樣講：為什么一定不能穿拖鞋，那是因為穿拖鞋不符合學生的身份。你見過有哪個校長穿著拖鞋短褲在染個黃頭發(fā)穿著掉襠褲在學校晃悠嗎？沒有吧？因為不符合校長的身份。所以，校規(guī)校紀是告訴我們什么樣身份的人，就應該有什么樣的穿著和打扮。
應該說高二（1）班的學生的衛(wèi)生意識和集體觀念都有比開學初的時候要強一些，然而，人都是有反復的時候，所以關于這些問題，還得是經(jīng)常提醒學生注意，不能放松對學生的管理。
高二（1）班的總體水平是比開學的時候好一些了，但還遠遠不符合我對一個重點班的要求。任重而道遠啊，路漫漫其修遠兮！
個人工作總結9
文藝部是我進入大學參加的一個部門,也是我自我鍛煉的一個起點，對此我也十分珍惜，也盡自己最大的努力來勝任這份工作，經(jīng)過這一個學期的學習，以及部長和同學的幫助，我已完全融入文藝部這個大家庭中。自己工作技能也明顯提高，雖然工作中還有好多地方需要完善，但應該說自己付出的不少，也收獲了很多。我自己感到了成長，也逐漸成熟�，F(xiàn)就20xx年的工作總結回報如下：
一、20xx年工作情況
這個學期里文藝部負責的較大型節(jié)目主要有大合唱和元旦文藝晚會。大合唱從招人到訓練再到表演，我們文藝部的各位學干都是全過程參與，每位學干分工明確，分別負責不同的班級招人活動，2位部長負責指揮并且也和我們一起實踐，所有人人都合作融洽，工作氛圍良好。
大合唱于這個學期的德10月份進行的比賽，我們部門提前一個月就在認真的準備，從招人到訓練，訓練的頻率大概每周3次，每個人都很負責和努力，最后比賽的結果雖沒有取得最好的成績，但因為每個人都盡了最大的努力，因此依舊十分滿意和欣慰。
至于元旦迎新晚會我們在10月份中旬就開始著手準備了，同樣是分工明確，有條不紊，我早期負責信管班的節(jié)目，中期負責爵士舞，后期負責節(jié)目琵琶獨奏，其他文藝部成員也分別不同的節(jié)目，目的是使所有節(jié)目都能按時且具有最好效果的在晚會那天展示給同學們，所有的訓練包括動作，神態(tài)都十分嚴格，在這12個月中每個人都吃了足夠的苦，但大家都沒有絲毫懈怠工作，依舊認真的做好自己那部分的工作。在正式表演之前，進行過一次總規(guī)模視察所有節(jié)目和兩次正規(guī)的彩排，效果也是一次比一次好，正演定于12月24號晚，節(jié)目有條不紊的一個個上場，各個節(jié)目都達到了較好的美感，樂趣，和深度，是一次很完美的組織活動，2位部長和分管主席負責了絕大一部分的策劃和組織，使文藝部這一年的工作都較為圓滿。
二、個人剖析和總結
在這一學期中，我在文藝部所做的不是太多，主要就是大合唱時招人還有就是負責了2個元旦晚會的節(jié)目全程監(jiān)督和正演時的催臺。除去偶爾的小懶惰不說，我對工作的心態(tài)還是十分認真的，我也在盡力的把我所負責的那部分工作做到更好。
在文藝部的工作使我成長鍛煉了不少，它提高了我的工作能力，擺正了我的工作態(tài)度，也教會了我怎樣恰當?shù)姆止ず献�，這是我在平時上課中沒有學到的東西，我覺得這幾個月在文藝部的辛苦都沒有白費。我有很強的自覺想要在部里做好，不過可能我的積極性被繁重的學習所干擾，所以我在部里的事情并不多，這是我遺憾的一點，其實我也很想為文藝部多做些事，因為畢竟我選擇了文藝部，所以也希望可以盡自己盡可能多的力量，可能我的能力不足以被放心的交付太多的任務，但我還是很希望被賦予鍛煉的機會！
三、有待改進的地方
在這一學期的工作中，大體來說文藝部各個方面都很優(yōu)秀。下面我提出幾點僅是挫見：我個人認為一個工作如果一個人完全可以擔當?shù)脑捑筒恍枰倮速M人力，可以不需要多耗費另一份人力因為這樣也將會使得效率降低一位總有另一個人也有責任，自己的.態(tài)度可能就沒有一個人時更認真了，并且也會給人以其中一個人就好像沒做什么事一樣這并不助于看清每個人的實力！其次，我覺得要給每一個人鍛煉和戰(zhàn)士自己的能力分布工作盡可能廣泛的能分給每一個人，這樣不僅能提高工作的效率也讓每個人都能從中學習和成長，當然能力強的可以承擔更多的工作，那些能力較弱的可以分配些簡單的任務但當他們的能力有所提高時也應適當?shù)拈_始分配難度較高的任務了，這樣就能在部里形成一種有秩序的工作能力強弱的團隊！
四、下學期展望
對于20xx年這個嶄新的一年，我當然希望文藝部的新面貌能越來越好，能在工作上做得越來越出色，也希望自己能更多的發(fā)揮自己的能力為部里盡自己的微薄之力，希望每一個人以更飽滿的精神態(tài)度來對待工作，更具有積極性，一起把文藝部越變越好！
個人工作總結10
20xx將逝，笑盡艱難成往事，在這一年里，值得自己去回顧的事情很多，在公司領導、同事們的支持和幫助下，我堅持不懈地學習理論知識、總結工作經(jīng)驗，加強自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責，現(xiàn)將這一年來的工作總結匯報如下：
一、20xx年工作總結
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我于20xx年5月?lián)慰头环株犘〗M長一職。在科室領導和同事們的關心指導下，用較短的時間熟悉了小組長的工作范圍和職責。
心思縝密，盡職盡責：在日常工作中，我勤奮努力，認真完成上級交代的相關工作：日常巡檢、投訴處理及投訴月報、現(xiàn)場緊急事件處理、日報及服務質(zhì)量分析月報等。
富有創(chuàng)新意識，提升整組業(yè)務水平：在自身業(yè)務水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的進步。作為客服分隊的管理人員，不僅要對現(xiàn)場運營進行實時監(jiān)控和管理，也要善于思考，對提升服務質(zhì)量提出相應的新舉措。為了提升坐席代表的業(yè)務水平，我提出“溫故知新”舉措，對固定知識點進行重溫和鞏固，并學習新知識點，對業(yè)務知識全面了解；為了提升服務質(zhì)量，提高整體服務水平，我提出“大家來找茬”計劃，每天對問題錄音、營銷錄音以及優(yōu)秀錄音進行分析和討論，為組員提供互幫互助，相互提升的平臺。
合理利用優(yōu)勢，為呼叫中心出一份力：因為我曾經(jīng)有廣告公司的策劃經(jīng)驗，在領導們的支持和信任下，負責呼叫中心20xx年品牌策劃。通過調(diào)查研究和案例收集分析，我完成了20xx年品牌策劃案的編寫，受到了信息部領導和科室領導的一致認可，并在后續(xù)的執(zhí)行過程中擔負起與廣告公司溝通和協(xié)調(diào)的工作。
團隊合作，其利斷金：我們的班組在吳滔的帶領下，成為了一個做事風格嚴謹、團結且真誠的班組。我們有著一個共同的目標就是成為長沙機場卓越班組，成為一道亮麗的風景線。為了這個共同的目標我們努力著，合作著，思考著，創(chuàng)新著。通過我們共同的努力，20xx年二季度我們成為機場的優(yōu)秀班組，這是我們集體的榮譽，也是呼叫中心乃至信息部的榮譽。
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1）對于領導交辦的任務，雖然能基本完成上級交辦的任務，但是處事不夠干練，想問題不夠全面，不夠深刻。
2）有時處理投訴問題思路不夠清晰，溝通不到位，使得處理起來比較被動，溝通協(xié)調(diào)能力有待加強；
二、20xx年計劃
（一）藍圖繪就，目標確定，關鍵在于抓好落實。
扎實工作，提升服務：伴隨著長沙機場呼叫中心的成長，我們也在不斷的改進工作。服務質(zhì)量是呼叫中心發(fā)展的根本，20xx年在我的日常工作穩(wěn)步推進的同時，我將更加注重對現(xiàn)場運營的.管理。通過對各項數(shù)據(jù)的研究，對各個組員服務質(zhì)量和心態(tài)的關注，對業(yè)務知識更新的宣貫，達到提升服務質(zhì)量的目的。
開拓思路，創(chuàng)新工作：在“溫故知新”和“大家來找茬”長效舉措將繼續(xù)執(zhí)行的同時，我將開拓創(chuàng)新，提出一些新的長效舉措，調(diào)整員工心態(tài)，提升服務質(zhì)量，提高全員工的服務意識。
積極思考，快樂營銷
隨著呼叫中心的發(fā)展與壯大，極為迫切的需要提升營銷業(yè)務，我希望參與新一輪的營銷策劃案，并且制定組員營銷計劃，推廣營銷策略，提升營銷意識，培訓營銷理論知識，加強營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，為呼叫中心的業(yè)務發(fā)展盡一份力量。
�。ǘ┘訌妼W習，提升個人素質(zhì)
強化崗位業(yè)務知識學習：客服的業(yè)務水平是呼叫中心發(fā)展的生命線，作為小組長的我，無論是基礎業(yè)務知識還是處理疑難問題，都應該游刃有余，保證工作質(zhì)量，爭取成為“專家”中的“專家”。
自身學習，提升發(fā)展空間：在我的職業(yè)生涯中，不斷學習和摸索創(chuàng)新是我工作的動力，喜歡挑戰(zhàn)和提升的我更希望能夠有更好的發(fā)展空間。20xx年我將報名參加助理經(jīng)濟師的學習和考試，為職業(yè)生涯拓寬道路。
提升溝通和協(xié)調(diào)能力：作為班組的一名管理人員，溝通和協(xié)調(diào)能力是體現(xiàn)士兵是否可以成為將軍的基本條件。提升溝通與協(xié)調(diào)能力的舉措我將計劃兩點，首先閱讀“心閱城堡”中各類書籍，比如《演講與口才》等，其次多聽優(yōu)秀錄音，學會取長補短。
盡管節(jié)候已冷到深處，時間依舊負重而行，但我畢竟有了一個新的開始：20xx的晨曦初開，一種祝福的陽光，暖暖地將我們照耀。在新年的爆竹聲中回望一年的收獲，在除夕的火塘旁籌劃明春的耕種。借著馬年的好運道，希望自己的事業(yè)如鐵馬金戈一般，不顧惜力氣，不懈怠精神，如一股洪流，摧古拉朽地前進。不動搖于普世俗事，不折騰于創(chuàng)新思索，縱使千難萬險，卻有夢想在握；雖是滄海橫流，卻有云帆高掛。用又一365個日子的夢想和努力，書寫一部輝煌的《心之橋頌》，我，應當能做到。
個人工作總結11
這次訓練徹底結束了。在本次培訓中，我們主要講述和練習每位員工的工作注意事項和工作能力，以使每位員工都有更好的成長，給客戶帶來更好的工作享受。
在培訓工作的前期，我們把這個培訓活動放了出來，也取得了很多人的效果�？梢钥闯觯蠖鄶�(shù)員工都非�？释谖业膫�人工作中有更好的成長，也可以通過自己不懈的努力和奮斗做好自己的工作。培訓工作開始后，培訓老師也非常認真地把所有注意事項解釋得非常清楚，尤其是所有員工都認真聽講、做筆記講解的時候。最后的演練環(huán)節(jié)，每個員工都積極參與其中，現(xiàn)場感受到了這份工作帶來的快樂和幸福。此外，這是為了學習人才，并用他們感受到的新知識鞏固他們的理解。也是這樣，人們在這份工作中真正感受到了更多的成長，獲得了更多的.美麗和快樂。
現(xiàn)在培訓結束了，通過個人經(jīng)歷和現(xiàn)場氛圍的感悟，感覺這次培訓很成功。我相信，經(jīng)過這次培訓，大多數(shù)員工都能夠在這份工作中取得更大的進步，也能夠很好地完成自己的工作。
其實做餐飲工作很簡單，說難也很難。工作中最重要的是做好服務，給客人帶來最好的服務體驗，在工作中以個人的努力促進更好的發(fā)展。但也就是服務工作的難度真的很難掌握，有些情況下是沒有辦法真正控制的。而這位培訓老師也恰好在服務工作上做了大量的工作，尤其是那些棘手的事情，讓每個學生都有所收獲，有所成就。
我相信這次培訓中所學到的所有活動和技能，不僅能促進每一位員工的工作，也能讓個人工作做得更好。當然也能有助于餐飲工作的順利進行。學習是一件很重要的事情，無論是在我們自己的工作中，還是在我們簡單的生活中，我們都需要更加努力地學習，掌握更多的知識，更好地理解自己的問題。這種訓練也給了每個學生更多的感悟，可以思考更多，反思自己的工作過程，感知生活，付出更多的努力。
個人工作總結12
20xx年x月我從水環(huán)境管理處來到科技處從事一種全新的管理工作，一年來在處長的領導下，在的幫助下，較好地完成了各項工作任務�，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、具有較好思想政治素質(zhì)和專業(yè)理論素質(zhì)，有一定的實踐創(chuàng)新能力
在工作中有大局意識，特別是年初落聘以后，組織安排我到科技處工作。當時也有很多顧慮和擔心。是顧全大局，積極應對，還是顧念小我，消極接受，成了擺在我面前的一項重要課題。來到科技處以后，立即被處內(nèi)緊張忙碌的工作局面和濃厚的學術氛圍所吸引，也深感責任重大，能力素質(zhì)不足。只有在實踐中學習，在學習中提高，盡快承擔起工作任務，才能不辜負領導的`關心，不辜負組織的培養(yǎng)和同仁們期待。因此自己在工作中不怨天尤人，而是積極調(diào)整心態(tài)，努力查找自身的不足，不僅向書本學習，向實踐學習，向處內(nèi)領導和同仁學習，向先前在崗的xx同仁請教，在各方領導同仁的熱心指導和幫助下，教快地快進入了工作角色。
在工作中作風塌實，態(tài)度誠懇，胸懷寬闊，顧全大局，與處內(nèi)同仁能和諧相處，互助互讓，既能獨挑一擔，又能打好配合。在各種考驗面前，表現(xiàn)了一個共產(chǎn)黨員良好的思想政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)。
二、工作勤奮，責任意識強，較好地完成了自身承擔各項工作任務
1.積極組織推進局重點科研課題的研究。對環(huán)科院《xxx航電工程運行后對xxx段的水環(huán)境影響及對策研究》、《xxx市環(huán)境質(zhì)量全面達標規(guī)劃》、《xxx市循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》等科研項目進行跟蹤指導，促進其按期完成項目研究工作。
2.按要求組織申報xxx市xx年環(huán)�？萍脊リP項目。在項目的立項申報工作中有所創(chuàng)新，能夠緊密結合xxx市環(huán)保工作實際，指導項目單位有針對性地篩選科研項目，使科研工作為環(huán)境管理工作提供有效支持。經(jīng)初步審核并指導修改，向市科技局申報空氣污染物濃度數(shù)值模型預報的研究、廚予處理與綜合利用項目、大氣顆粒物源解析研究、排污權交易體系的研究、生物監(jiān)測及種群油畫在制藥廢水處理中的應用、無沖擊振動鋼軌、中地閃點液體燃料灶具系統(tǒng)及烴醇燃料、硝基苯對xxxxxx段水環(huán)境的影響趨勢與生態(tài)恢復研究、硝基苯對xxxxxx江段冰融期水及水生物污染的對策研究、硝基苯對沿江飲用水井污染的監(jiān)測與防治研究、含硝基苯的活性炭(淤泥)治理研究等xx項公關項目。
3.結合20xx年工作重點工作任務和我市創(chuàng)建環(huán)保模范城目標，征集并組織申報20xx年局系統(tǒng)科研項目。
4.多次修改、完善并發(fā)布了《xxx市環(huán)保系統(tǒng)科研項目管理辦法》，為環(huán)�？蒲许椖康牧㈨�、審查、跟蹤指導、結題驗收等管理工作更加規(guī)范化、科學化奠定基礎。
5.強化環(huán)保市場監(jiān)督管理。為滿足管理工作的需要，進一步規(guī)范潔凈配煤與助燃劑產(chǎn)品市場，做了大量工作，將《燃煤助燃劑質(zhì)量標準》與《潔凈配煤質(zhì)量標準》申報列入了省地方標準編制計劃，按照《xxx省標準編制計劃》，組織編制《燃煤添加劑質(zhì)量標準》和《潔凈配煤質(zhì)量標準》。組織專家論證進行多次論證，同時深入生產(chǎn)企業(yè)征詢意見，對x個助燃劑和潔凈煤廠家的產(chǎn)品進行了檢測，根據(jù)檢測結果，準備進一步修改完善標準的編制說明。完善后的兩個標準已經(jīng)上報省局科技處，等待批準后發(fā)布。
6.有針對性地組織舉辦了xxx市板材、油漆和涂料企業(yè)環(huán)境標志產(chǎn)品認證培訓班，提高了企業(yè)對環(huán)境標準產(chǎn)品認證重要意義的認識和認證的積極性，使受訓企業(yè)明確了認證的有關知識和程序。為有環(huán)境標準的企業(yè)開展環(huán)境標志認證提供咨詢服務，組織認證公司和相關企業(yè)座談，研究探索xx市環(huán)境標志產(chǎn)品認證工作思路，為正在逐步開展環(huán)境標志產(chǎn)品認證工作奠定基礎。
7.創(chuàng)新環(huán)境新標準培訓方式，以試代訓，充分利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，組織開展了區(qū)、縣、市(市)環(huán)保局執(zhí)法和監(jiān)督管理人員的《環(huán)境標準考試》，促進了區(qū)、縣、市(市)環(huán)保局各級環(huán)境管理和監(jiān)察人員對環(huán)境標準的學習，減輕了基層參加組班培訓的負擔，收到了非常明顯的學習效果。
8.撰寫完成xxx市循環(huán)經(jīng)濟經(jīng)驗材料，接待并完成xxx市循環(huán)經(jīng)濟調(diào)研任務，組織協(xié)調(diào)各有關部門，為《xxx市循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》課題提供相關資料，完成了我局“十一五”循環(huán)經(jīng)濟工作思路的綜合工作。
9.在xx公司“雙苯廠”爆炸污染事件中，積極組織專家研究應對措施、技術和辦法，組織協(xié)調(diào)相關科研課題的論證、申報工作，為防治xxx污染提供必要的技術支持。
總之，一年來，腳步匆匆，忙忙碌碌，在工作中收獲，在收獲中快樂。在新的一年，自己要更加嚴格要求自己，更加努力工作，向各級領導和同仁們交上一份優(yōu)秀的答卷。
個人工作總結13
20xx年即將悄然離去，回憶起我xx年6月24日進的公司一向到此刻，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改善。以下是我今年總結工作不足之處：
第一：溝通技巧不足。
每一天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達潛力是需要加強改善。
第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務不到位。
看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且到達從意向客戶到真正客戶為目的�？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是十分的不成熟，之后經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
第三：客戶報表沒有做很好的整理。
對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些就應做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每一天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎樣結出勝利的果實呢。領導只有透過明了的報表才能夠明白我這天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每一天做好完整而又詳細的報表也能夠每一天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四：開拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是透過電話銷售和網(wǎng)絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的`新客戶量不多，這點在明年要很好的改善，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。到達兩不誤的效果。
第五：當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改善，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不明白改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。
我相信透過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也期望相信透過這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在20xx年甚至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業(yè)務量能夠到達質(zhì)的飛躍。
個人工作總結14
20xx年已經(jīng)來臨，在這辭舊迎新之際，回顧20xx的工作歷程，總結一年來工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好技術工作，下面分幾個方面對一年來的工作進行一下總結：
一、實習階段的認識和學習
我是20xx年9月進入奇佩公司的，在剛剛開始工作的這幾個月，隨著師傅的指導和幫助，盡快適應了工作的環(huán)境，融入到設計員這個團隊中。在此期間，跟著師傅后面認識了不少公司的產(chǎn)品和產(chǎn)品型號。其中最主要的是C型鋼、雙拼C型鋼、二維連接件（L2/L3/L4）、型鋼底座、絲桿底座和管夾系列的實樣產(chǎn)品。特別是對于C型鋼和連接件，從初步的認識上升到熟悉。在此期間還參加了試壓試驗的工作，學習到了裝配龍門架的程序。不僅一遍一遍的裝，師傅還讓我記住裝配的龍門架，然后一副一副的把三維圖畫出來，更使我深入的了解支吊架的'結構和形狀。在試壓試驗過程中，鍛煉了我的耐性，懂得了做任何工作都要認真、負責、細心。
二、存在的問題和今后的努力方向：
第一，剛剛步入社會開始工作，經(jīng)驗不足，特別是設計工作是相對比較艱苦的工作，在工作中邊學習邊實踐，要多動腦筋。
第二，有些時候工作中比較懶散，不夠認真積極，工作效率有待提高。
第三，自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經(jīng)驗還是很欠缺的，應當更加努力的學習與實踐。在以后的工作與學習中，自己決心認真提高專業(yè)知識水平，加強責任心，為公司貢獻自己應該貢獻的力量。
個人工作總結15
不平凡的XX年，燃油稅實施，交通運輸部門交管員轉崗不下崗的疑慮、困惑，我們每個人都是在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己。XX年中的自己始終保持著在XX年度被評為先進個人的本色，繼續(xù)再接再厲、腳踏實地地完成好本職工作。
現(xiàn)將XX年度工作總結如下：
重視理論學習，堅定政治信念，積極參加縣交通局、運管所組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質(zhì)，用以指導自己的工作。在學習過程中認真按照要求深入學習其內(nèi)容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實際工作之中。
客運站作為窗口單位，一言一行都代表著全縣交通運輸?shù)恼w形象。因為是交通運輸服務部門，每天都會有很多乘客旅游、往返、回家，對待他們，我始終遵循一個原則“溫馨交通，微笑服務”就是要用“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復”，作為工作人員，心里總會有小小的'成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領導圓滿完成各項工作。
現(xiàn)具體工作主要包括站務方面的收發(fā)文、撰寫站務文章、掌握、統(tǒng)計全站營運車輛臺帳基本情況，以及站務其他方面的工作。同時負責各類總結的撰寫，收集信息，及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領導匯報，努力做好領導的參謀助手。自己定指標下任務，堅持每天學習，緊緊圍繞本職工作的特點，努力做到融匯貫通，在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創(chuàng)新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，針對XX年初國家已實施燃油稅政策，自己和本單位交管人員們通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，強化客運站安全源頭管理，嚴格執(zhí)行“三不進站五不出站”制度。工作逐步走向正軌。
存在不足：一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。
為了把XX年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養(yǎng)、理論學習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取XX年的工作更上一個新臺階。（
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