個人工作總結【經(jīng)典15篇】
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，為此要我們寫一份總結。我們該怎么寫總結呢？以下是小編為大家收集的個人工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人工作總結1
時光荏苒，歲月如梭，轉眼間已到歲尾。及時的對一年的工作做一下總結，找出優(yōu)點與不足，為明年的工作做好充分的準備，是非常必要的，現(xiàn)將20xx年的工作情況作如下總結。由于休產(chǎn)假，我是在20xx年5月份上的班，在此之前承蒙公司領導照顧，在后臺工作了一段時間，度過了一段緊張而又忙碌的時光。盡管，沒怎么在后臺干過，但是我本著虛心好學，邊學邊悟，圓滿的完成了各項工作任務。休完產(chǎn)假，根據(jù)公司工作安排，我義無反顧的回到了已經(jīng)干了很多年的“前臺”。作為一名“老”前臺營業(yè)人員，我恪守前臺營業(yè)員的基本守則，遵守公司的各項紀律，盡管已經(jīng)對前臺工作再熟悉不過了，但是，我仍然，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、戒驕戒躁，在平凡的工作崗位上書寫不平凡的事跡。
首先，我得克服身體上的疲勞，不能因為孩子耽誤了工作。公司的`事情再小也是大事，個人的事情再大，也是小事，為了公司的利益，再苦再累也值得。盡管有時難免會稍微晚一點到公司，但是我會在工作當中，用更加勤懇的態(tài)度，更加加嚴謹?shù)淖黠L把它彌補回來，用良好的業(yè)績作為補償。在這段時間，我與各位同事一道，盡心盡力的完成公司下達的各項工作指標，沒有因為個人家庭原因而影響工作，完不成任務。
然后，認真學習并領會前臺工作的性質以及新的政策。前臺工作是一個看似簡單、枯燥，實則繁瑣、復雜需要極大地耐心，甚至要忍受各種不白之冤的工作，說嚴重一點是一個“高�！睄徫�。面對，形形色色的用戶，你得采取各式各樣的方法、靈活機動的處理。在這里面良好的服務態(tài)度是最基本的保證，它能讓各種矛盾消失于萌芽之中，本來有的用戶可能因為種種原因對我們的服務有誤解、有怨言，但是你始終用良好的態(tài)度來對待，他怎么會好意思發(fā)脾氣呢，這也是我工作的基本要求。確實也碰到過非常難纏的用戶，“有的時候被用戶要挾，如果不給我辦理業(yè)務，我就去投訴你”，聽到這樣的話，雖然，我也感到有點冤枉，因為按照公司的規(guī)定是不能辦理的，但是用戶不理解，反而認為我們是故意的，遇到此類情況，我會站在用戶的角度考慮問題，盡力為用戶挽回損失，直到用戶滿意為止。當然光有良好的工作態(tài)度是不夠的，還得對業(yè)務非常熟悉，隨時給顧客解決問題，這才是必須的。因此我在工作中不忘學習并且不斷積累工作經(jīng)驗，力爭成為業(yè)務尖兵，行業(yè)典范。
展望20xx年，必將是不平凡的一年，我們博山電信公司一定會乘風破浪開辟一番新的天地，我也會與公司一起同進退、共榮辱，實現(xiàn)自己人生的夢想，在前臺，這一隅舞臺上展現(xiàn)自己的風采。
個人工作總結2
從學校畢業(yè)后我來到了一所鄉(xiāng)村小學，懷揣著自己的夢想我走上三尺講臺，成為了一名光榮而普通的語文教師。我嚴格遵守重慶市中小學教師職業(yè)道德規(guī)范，努力做到為人師表，師德高尚。我深深的愛著自己語文老師的職業(yè)，服從工作安排，認真履行職責。
一、我關愛每一個學生，教書育人。
“親其師，才能信其道。”只有當學生喜歡你，才會信你的話，才會聽你的課。所以我每天都會以自己最好的狀態(tài)走進教室，用自己的開心、快樂去感染孩子們，懷著一顆簡單的心去發(fā)現(xiàn)工作的幸福與快樂，并用心去發(fā)現(xiàn)學生的優(yōu)點，善待每一位學生，特別是班上的學困生，要盡量去發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點和長處。記得陶行知先生說過：你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛迪生。你別忙著把他們趕跑，你可不要等到坐火輪、點電燈、學微積分，才認識他們是你當年的小學生。是呀，誰又能預知孩子的未來呢？說不定我們眼中的差生，將來也同樣能成為祖國的棟梁呢？所以我更用心的去對待每一位學生，讓他們的長處得以發(fā)展，在我的關懷下生根、發(fā)芽、茁壯地成長。
二、加強學生“自我管理”、“自我教育”能力的培養(yǎng)。
就如英國斯賓賽在《教育論》中指出的：“記住你的教育目的應該是培養(yǎng)成一個能夠自治的人，而不是一個要別人來管的人�！彼晕以诎嗉壒芾碇胁话k，不當“司令”，放手讓孩子們去做，讓他們在“學中干，干中學”，把班集體當作他們除了學習文化知識之外的培養(yǎng)各種能力的實驗場所。我還細心地觀察每一個學生，了解他們的特點、思想和需要，從而激發(fā)他們對某一方面活動的興趣，使其個性得以充分發(fā)展。比如：學生自我表現(xiàn)欲望增強，有的想當個小干部，展示自己的管理才能；有的會畫畫，想展示自己的繪畫才能；有的善于表達，想給大家講故事等，我就應盡量滿足學生的合理要求，廢除“干部終身制”，實行干部輪換制，讓學生“競爭上崗”，使人人都有機會獲得發(fā)展。我還注重對學生理想、信念、道德教育，通過多種活動提高學生的安全防范意識。由于注重對學生的養(yǎng)成教育，所以我所教班級班風正、學風濃，被評為了20xx年合川區(qū)的劉文學優(yōu)秀班級。而自己近幾年也先后被評為雙槐鎮(zhèn)優(yōu)秀團員、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀教師。
三、全面實施素質教育，倡導自主合作學心。
在教學工作中我全面實施素質教育，更放手地讓孩子們自己學習、思考。我平時注重引導與提示，調動和激發(fā)學生的學習激情，幫助他們形成最佳的主動學習的習慣，讓他們自己去發(fā)現(xiàn)問題、提出問題并解決問題。
古人云“授人以魚，不如授之以漁”，新一輪課程改革要求我們“教會學生學習，培養(yǎng)學生自主能力”，所以我在提高學生學習興趣上、認真鉆研教學理論上動些腦筋。有句話說得好“興趣是最好的老師”。小學階段的孩子，還沉浸在童話故事的世界里，腦袋里想象著故事，他們更愛聽老師給他們講一些故事。根據(jù)學生的這一心理特點，我把書上的知識和生活實際聯(lián)系起來，講述一個個相關的故事及以角色扮演或者運用現(xiàn)代教育技術等形式，拓寬孩子們的視野，讓孩子們去聽、去想、去演、去講，激發(fā)他們的學習興趣，并提出自己的問題與觀點，啟迪孩子們的思維，讓他們沉浸在語文學習快樂的海洋中，努力讓他們變成智慧的孩子而不只是聰明的學生，真正成為課堂的主人。摒棄聲嘶力竭的講解，讓學生真正懂得語文，愛上語文。我還經(jīng)常帶領并輔導孩子們參加各種競賽活動，輔導的學生學生多次獲市級、區(qū)級表彰獎勵。如我輔導的學生周芑伶等在雙槐鎮(zhèn)的演講比賽中獲得了三等獎的好成績；楊家銳、彭海燕等在合川區(qū)的征文比賽中也獲得了三等獎的好成績；潘欣、吉小清等更在重慶市的新課程作文大賽中獲得了一等獎的好成績。
四、努力學習，不斷探索教研教改。
在20xx年我被學校推薦為雙槐鎮(zhèn)中心教研組成員，我更積極參與雙槐鎮(zhèn)教研組組織的各項教學研究活動。每次參加活動我都會帶好筆記本，做好筆記，回到家還不忘拿出筆記學習，寫下自己的反思和體會。更在網(wǎng)絡上搜索各種視頻、文字材料進行學習，讓自己如海綿般汲取教改知識。還多次到邊遠薄弱學校獻課，每次獻課我都多方搜集資料，認真準備，力求做到最好。20xx年我還榮幸地參加區(qū)級骨干教師培訓，我十分珍惜這次的機會，不斷的汲取改革沃土的養(yǎng)分，聆聽專家們天籟般的瓊音，在與專家思維的交流與碰撞中，我受益緋淺，完成了從教育的菜青蟲到教學研究者蝴蝶的華麗蛻變。在20xx年我還加入學校的群文閱讀課題研究，成為《小學生閱讀習慣與寫作能力的研究》主研人員，帶領學校的'老師積極投入到教學研究的洪流中，跟隨課題研究的步伐追尋著教育的明天。我還對自己的教育教學心得做了總結，寫成一篇篇論文參加上級的各種征文活動。在合川區(qū)中華魂讀書征文比賽的中我還獲得了青年組的三等獎。
五、不遺余力的發(fā)揮自己所長。
我深知“一枝獨秀不是春，萬紫千紅春來到�！彼�，我樂于把自己的知識和方法與同事們分享，把教學中的問題與大家探討，更主動指導學校的青年教師，幫助他們解決生活和工作中的種種問題，帶領他們在教育的戰(zhàn)線上揚帆起航。我所指導的本校青年教師獲得了突出成績，被指導教師多次獲獎。還積極參加區(qū)教委、雙槐鎮(zhèn)和學校組織的各項教師培訓活動。
當然我也深知自己還有著許多的不足，可我一定會不斷地學習，讓自己的羽翼更加的豐滿。展望未來，我還愿意在教育這片土地上繼續(xù)耕耘，為那些可愛的孩子們奉獻自己的微弱亮光，點亮他們人生的方向，引領他們在學習的天空自由地翱翔。
個人工作總結3
回首進入單位的這三個月里，我很榮幸能夠加入指揮中心這個溫暖的大家庭并與各位同事共同進步，與以前的工作單位相比，這里是一個充滿青春氛圍的工作環(huán)境，有一班充滿朝氣和活力的同齡人，我在大家的身上學到了很多,不僅僅是專業(yè)知識。
1.善于總結
堅持每天利用上班前至少15分鐘，瀏覽之前的案件以及群的`通知，把該天的一些較特殊的案件或不熟悉的案件進行及時的梳理歸納。下班后亦對自己當天的工作情況進行總結，從中反省自己有沒有做得不完善的地方，并擬定糾正的方法與措施，以便下次做得更好。
2.善于分享，共同進步
我作為一名組長，深知自己的工作職責，不敢怠慢，勤做工作日記，把當天遇到的盲點，新知識點以及需要注意的地方整合聯(lián)系，然后與組員分享并在交班時提醒下一組同事，達到共同學習、共同提高、推動工作的目的3.善于溝通，提高團隊合作精神
面對大量的案件下派，我們能否把案件正確派遣，及時傳達相關部門，完善回復，到最后順利結案，這都與我們平常的溝通和工作默契離不開。
點點滴滴，造就不凡。做一名坐席員不難，但要成為一名優(yōu)秀的坐席員就不簡單了。在日后的工作，我會繼續(xù)學習，不斷拓展自己的知識面，提高能力，不辜負領導和同事的期望，爭取做一個優(yōu)秀的坐席員。
個人工作總結4
未來規(guī)劃
因為來美國之前就考試換過了學分，所以現(xiàn)在已經(jīng)是大三了，這個秋季就要開始大四的學習。畢業(yè)之后準備在美國找關于設計的工作，先工作一段時間再看是否想讀研究生。但是為了保險起見，我準備兩手準備，一邊準備研究生申請和考試，一邊找工作。如果申請研究生，會申請設計類的學�！，F(xiàn)在的Dreamshcool是卡內基梅隴大學的交互設計系第二選擇是我們學校的交互設計系。如果這兩個都沒申上的話其實也沒有特別想去的學校。
期末總結
這學期上了一節(jié)網(wǎng)頁設計課，一節(jié)設計基礎課，一節(jié)項目管理課，還有一個研究課關于“用Eye-tracking研究esl的閱讀英文方法。
網(wǎng)頁設計課
這堂課是我們專業(yè)開的課，說是設計課，但是大部份學生設計的東西都非常難看。教授年紀以及很大了，明年退休，講話慢慢吞吞的。內容就是一些大家都熟悉的網(wǎng)頁設計的convention。比如說搜索欄一般在網(wǎng)頁的右上角，Logo在左上角之類的。內容不有趣，課程節(jié)奏也很慢，通常一節(jié)課兩個小時只有一兩個值得認真聽的知識點。但是這節(jié)課最后要交一個project，設計加做出一個網(wǎng)站。我給一個博物館設計了一個網(wǎng)頁。但是由于我的編程技術不精，設計都非常簡單，花哨的編程編不出來�？偠灾@節(jié)課除了給了我一個設計一個網(wǎng)站的動力，沒有很多其他收獲。
設計基礎課
這節(jié)課是我這學期花得精力最多的課，是設計系里的課。這節(jié)課一共有三個project。第一個Project是拍三個星期的照片，主題是”對比“。第二個是給一本書設計封面。第三個是給燈泡設計盒子。之前發(fā)的燈泡盒子照片就是這節(jié)課要求做的。
這節(jié)課的教授是我們學校設計系的系主任教得，非常有水平。整個班大概70個人，教授能夠叫出每個人的名字。上個節(jié)奏很快，走神了就會漏掉很多知識點，但是老師很幽默，而且內容我也很喜歡，所以也不怎麼會走神。每周一周三是Lecture，周五是critique。所以我每周四晚上都要做到很晚。
另外，我和這堂課的助教也混得不錯。助教是我們學校設計系的研究生。課前課后我經(jīng)常找他們扯淡聊天，因為我坐在他們后面一排。有一次另外一個專門教交互設計的教授來課上做guestspeaker，我下課后對那個教授說我想上他的課，然后有一個助教聽到了，就對那個教授說，“Annie這節(jié)課表現(xiàn)非常好，我很推薦她上你的課�！�
今天去交最后一個project的時候，我問起教授以后能不能再讓我上設計系的課，教授說你這節(jié)課表現(xiàn)很好，雖然你已經(jīng)大三了，如果你想進設計系我可以破例讓你進的.。。
我覺得老師這么肯定我的變現(xiàn)，更加堅定了我學設計的決心。上個暑假上其他美術課的時候教授也覺得我表現(xiàn)不錯，應該去學設計和藝術。
另外附上我這節(jié)課設計的書封面和燈泡盒最后成品的照片：
項目管理課
這節(jié)課是我上過的所有課中最讓我頭疼的課。教授講課沒有人聽，全部都在刷Facebook或者干自己的事情。內容無趣，不是寫document就是教你一些怎么和group合作的空話。最煩的就是我們的的小組合作。連我是三個中國人，兩個外國人。中國人里有一個男生，什么都搞不懂，英語也不是太好。和外國人一起討論的時候還用中文和我們講話。一個外國人小組討論總是不來，到最后交給他的任務他先是答應了，后來又說不會做，要推給其他人。另一個外國人積極是比較積極，但是腦子有點問題，搞不清楚狀況，總是提些不可行的建議。我本來寫好的東西被他改得一屁不通。還有一個中國女生還算好，主要是因為被我催得緊。學期結束的時候要給教授打分提意見，我看大家的評分都不高。爛課!
研究課
此課時一個日本老頭上的，由于一周只上一小時，沒太放心上，全當湊學分的。
個人工作總結5
時間在與學生快樂而緊張地學習生活中飛速流逝，轉眼間工作整整一年了。在這一學年中，我始終努力而勤奮地工作，用自己的熱情與實際行動來實踐著“為學生的幸福人生奠基”。在自己的教育教學工作認真落實七個一的教育，以“為了學生明天，認真度過今天”作為自己工作的座右銘,現(xiàn)將一學期的工作總結如下：
一、這一學期代課基本情況
我所帶科目是三年級語文，寫字兼英語。在期末考試中寫字成績名列前茅，位居第一。英語成績比期中考試前進7名，語文成績也前進5名。所帶科目都有所提高，還需繼續(xù)努力。
二、在工作上
作為一名新聘教師，我積極參加學校所組織的各種培訓。因為只有心靈與思想再一次次的洗滌中才能成長與成熟。每一次的學習，我在思想與理論水平就會有進一步的提升。作為一名教師自身的`師表形象要時刻注意，我在注意自身師表形象的同時非常重視對學生的全面培養(yǎng)。因為我深信良好的品行是每個人身上最美的東西。
（1）在教育教學上，敬業(yè)愛崗，嚴謹治教。
工作中“上好每一堂課，批改好每一本作業(yè)，教育好每一位學生�！边@“三好”成為我工作的準則與動力。因為我知道把學生教好，讓學生成功，是每位教師最大的心愿、最高的榮譽。在教學的實施過程抓落實，抓過程，抓功效，及時反思小結，使得每一次無論是教學還是活動都能夠保質保量的完成。同時為了培養(yǎng)學生的各種能力以及為學習打基礎，在每周的班會課上，都開展各式各樣的比賽。比如：成語接龍、名人名言、歇后語、講故事……學生認真準備，積極參與，使得每一次活動，學生都能有所得，有所獲。同時通過兩個多月緊張而努力的工作，我夜以繼日地給學生上課，復習，總結，反思，終于有了較大的進步。
�。�2）在分管工作上，服從安排，積極主動
身為班主任，不僅要上好自己所帶的科目，還負責學校的學籍，一開始由于處理不好，導致工作進展不順，在校領導耐心指導下終于把工作有條不紊的安排好，這讓我明白沒有解決不了的問題，只要靜下心來一步一步的來，問題就會迎刃而解�！白呤菬艋\，等是窟窿�！币稽c也不假，在這一年中我學會了好多。
（3）統(tǒng)而言之，這一學年的工作，無論是在業(yè)務能力上，還是在教育教學上通過自己的努力都有了一定的提高�！敖馃o足赤，人無完人”當然在工作中還有許多需改進的地方，如理論水平還有待提高，論文意識不強、專業(yè)知識不夠扎實等等。不過我相信，在今后的工作中，在太陽聯(lián)區(qū)這個大舞臺上，我將揚長補短，不斷努力，爭取早日成為一名優(yōu)秀的人民教師。
個人工作總結6
尊敬的領導、工友同志們：
大家好！
風風雨雨的20xx年已過去，迎來了挑戰(zhàn)性的20xx年，回顧20xx年的工作，首先感謝廠部領導對我工作的支持和幫助，感謝電修車間所有班長及員工，在這坎坷的一年里勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)共同努力圓滿完成了廠部下達的各項任務。
在此，我代表電修車間簡單的總結過去一年中存在的問題：
在過去的一年里，我車間認真執(zhí)行廠部領導的會議精神，雖然有些成績，但還存在一定的問題和不足，如；巡檢不認真，檢修力度不夠，設備的損壞、影響時間的增加、以及管理方面的漏洞等。面對20xx年生產(chǎn)任務的`增加，電氣設備的磨損和絕緣的老化，我作為電修車間主任，面對著種種困難，我想方法總比困難多，在這新的一年里更能體現(xiàn)我們的管理能力，更能發(fā)揮我們本身的潛力。
因此，在這挑戰(zhàn)性的20xx年里始終把安全生產(chǎn)放在各項工作的首位，強化電氣設備管理，狠抓電器設備的預防性檢修，實現(xiàn)電氣設備的連續(xù)高效運轉。面對生產(chǎn)任務重，設備運轉時間長，加強對電器設備動態(tài)管理，充分利用檢修時間，確保檢修質量，保證生產(chǎn)正常，無影響時間。對電器設備的定期檢查和保養(yǎng)做到早計劃、早安排、早完成。
我們每一位設備維修人員只有嚴格加強設備管理和保養(yǎng)工作，改變設備維修的被動局面，才能使生產(chǎn)正常，我一定從提高自身的業(yè)務能力和管理水平做起，以更大的干勁投入到20xx年的工作中去，在今后的工作中，我相信自己有能力、有信心帶領電修車間全體人員正視困難，迎接挑戰(zhàn)，不斷設定新目標，并在目標中一步步提高、在困難中不斷成長、在追求中不斷前進。
最后，祝大家身體健康、工作順利。謝謝大家
個人工作總結7
時間如梭，歲月如流，回顧培訓日子，時間雖短，但選題廣泛，內容充實，幾位專家的授課從不同層面豐富了我的黨建知識，在培訓期間學習如何做好黨務工作責任、領導者的壓力應對和情緒管理等內容，也使我清醒地認識到基層黨建工作的責任感和使命感，自身的差距和不足之處，通過這次培訓學習交流，也使我進一步豐富了理論知識，更新了思想觀念，增強了做好本職工作的緊迫感與使命感。巴振東書記的開班動員講話緊密結合實際，給我們提出了要求。是的，基層黨建工作亟待加強，我們這些黨務工作者更是責無旁貸，要不斷學習，提高能力，要保持全心全意為人民服務，貢獻精神，結合實際，探索創(chuàng)新基層黨建工作之路。"抓好黨建是本職，不抓黨建是失職，抓不好黨建是不稱職"，回想這樸實而又發(fā)人深省的三句話，提醒我們：做好本職工作，做一名稱職的黨務工作者。
一、培訓體會
1、要勤奮學習，不斷提高素質。時代在進步，社會在發(fā)展，科技進步日新月益，知識更新日益加快，學習如逆水行舟，不進則退。象螞蟻搬家那樣不斷地日積月累，象蜜蜂釀蜜那樣做到深加工。要勤于思考，善于積累，不僅要從書本過程上學習，還要向實踐學習，向周圍同志學習，才能適應工作的需要，才能做好本職工作。
2、黨建工作要嚴以律已，寬容待人。應把職工最難解決，最難辦的事情，幫他們解決，讓職工有安全感；做好弱勢群體工作，讓他們感覺到黨務工作者的溫暖；文明禮貌用語，做到來有問聲，問有答聲，去有送聲的優(yōu)質服務。讓職工不會有生疏感。
3、黨務工作者要業(yè)務精、業(yè)務通、要有責任。像田書記講的，"想干事""能干事""真干事""可干事""干成事"這五個內容，在黨建工作中，如何結合實際，以創(chuàng)新的精神，推進基層黨建工作的發(fā)展，這也是個永恒的課題，永遠沒有一成不變的答案，只有不斷去探索、去思考、去實踐，才會有發(fā)展。老師在講課中從衡量基層黨建工作發(fā)展的表現(xiàn)以及基層黨建工作的啟示，到怎么去做地分析，非常到位。我們要以"為職工真心服務維護企業(yè)黨組織形象為核心"的思想，貫穿于黨建工作中，要有信念、有設計、有方法，促進公司企業(yè)大發(fā)展。
4、抓活動，建立黨內正常生活常規(guī)機制，要使黨組織的作用能過得到很好的發(fā)揮，就必須支持規(guī)范黨內生活，增強黨員在黨內意識、先鋒意識、為黨員先進性的`體現(xiàn)提供空間，發(fā)揮好黨組織的作用就是主要途徑就是腰依靠活動整體推動。
二、培訓啟迪。
1、在黨建方面：一加大宣傳力度，提高黨員思想認識；二做到管理有序，工作有計劃，任務有安排；三充分發(fā)揮黨組織的協(xié)調工作的重要性；四充分發(fā)揮黨支部的平臺，調動黨員，的積極性。
2、在職工建設方面：一加強自身素質的培養(yǎng)；二加強職工隊伍建設，辦實事，好事；三鞏固黨組織的引導核心作用，建立健全組織制度，帶動職工群眾，引導他們走上正常化，規(guī)范化；開展各種形式的黨務活動。建立黨員示范機制，把本單位的退休黨員、在職黨員登記造冊，建立黨員檔案，建立黨員服務制度，黨員代表會議制度和黨員志愿者服務隊，做到從職工關心的問題入手，以職工群眾的實際要求為出發(fā)點，真正為職工群眾辦實事、好事，不斷增強黨和群眾的凝聚力。
三、培訓感受：
總公司黨校組織舉辦的這次培訓班，內容切合實際工作，針對性強，幾位授課的老師都是從事黨建工作的專家學者，講課理論結合實際，生動具體，可操作性強，對我們基層黨務工作者來說，是辦了一件實事，我也非常珍惜這次學習機會。"學而不思則罔，思而不學則殆"，今后，不僅要將認真反思學習所得，更要融入到實際工作，與同志們共同探討，以提高公司黨建工作為已任，找準切入點，服務職工群眾，服務大局，不斷提升公司黨建工作水平。
個人工作總結8
緊張而忙碌的一年馬上就要結束了，回顧我這一年的工作，有許多的收獲和體會。為了明年部門的工作更上一層樓，總結一下今年工作中的得失很有必要，下面對我的工作進行一下總結。
一、工作的整體回顧：
一個企業(yè)贏利是第一目標，也是企業(yè)能否生存下去的保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章�？头坎孔鰹橐粋�服務性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時我們還擔負著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責任。一年來，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營指標的部分都完成了山莊領導在去年工作會議上給我們下達的任務。在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質量、不影響對客服務的前提下，盡的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是集團的利潤。
二、**年我完成了以下工作：
1、學習、規(guī)范崗位的服務用語，努力提高對客服務質量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中、在負責本集團客房的主管經(jīng)理的培訓中學習崗位的服務用語，進行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務用語執(zhí)行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學習應用的力度。
2、開源節(jié)流，降本增效，從點滴做起。客房部是公司的主要創(chuàng)收部門，它的本本本費也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的`思想，我和同事們本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：
�、倩厥湛陀靡淮涡缘椭狄缀钠�，如牙膏可做為清潔劑使用；
�、诿咳赵绯恳髮ν丝蜆菍拥淖叩罒絷P閉，夜班六點后再開啟；查退房后拔掉取電卡；房間這樣日復一日的執(zhí)行下來，能為公司節(jié)約一筆不少的電費。
3、為了做好客房的衛(wèi)生和服務工作，領導經(jīng)常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發(fā)現(xiàn)我們在操作時有無不規(guī)范、不科學的問題，針對存在的問題，管區(qū)領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質量提高了，查房超時現(xiàn)象少了。
4、領導采取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。
個人工作總結9
光陰似箭，轉眼間一年的教學工作已接近尾聲，本學年來我一直擔任五年級班主任工作和數(shù)學等課程，為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，本人特就這一年來的工作小結如下：
一、思想工作方面：
作為一名人民教師，黨的教育工作者，其思想與言行與黨的路線方針政策保持一致尤為重要。為此，本人平時能關心政治時事，注重政治理論學習，進一步認清了形勢，極大地鼓舞了人心，激發(fā)了工作熱情。一年來，本人能熱愛黨的教育事業(yè)，嚴格要求自己，在教育第一線默默無聞地做好教書育人工作。
二、教學工作方面：、
這個學年，本人擔任五年級班主任和數(shù)學的辦法教學工作且擔任數(shù)學教研組長一職。在班級管理方面，因為大多數(shù)學生都是寄宿學生，他們面臨離家遠的現(xiàn)狀，我在積極做好班級管理工作的同時還需照顧學生們的日常生活，有病及時治療或者聯(lián)系家長；教學方面，我作為一名數(shù)學老師，我精心鉆研課本教參，根據(jù)學生的.自身情況，因材施教，對學生多一點關心，多一點耐心，多一點愛心，努力提高了學生的學習成績；在教研組工作中，積極組織各成員參加集體備課，聽課，評課活動，認真完成教研組活動記錄，積極完成教研成果的論文；業(yè)績方面，通過努力奮斗，提高了我班學生的學習習慣和成績，多次被學校評為先進個人，且在去年被評為鎮(zhèn)級優(yōu)秀班主任。
三．遵守紀律方面：
本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導、同事之間的關系。對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽。處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，為人師表。
四、業(yè)務進修方面：
俗話說：“活到老，學到老”，作為一名小學數(shù)學教師，只有不斷地學習，才能跟上日新月異的計算機知識，因此，本人積極參加縣上組織的“送交下鄉(xiāng)”活動，認真聽取各位教學專家的示范課，評課，討論，吸取了很多可用在教學中的經(jīng)驗，運用在教學中，并且不斷更新知識，努力提高自身的計算機理論水平，以適應教學的需要。
個人工作總結10
來陳列部不到一個月，許多東西還認識不到位，現(xiàn)階段在努力完成自己帶教期的工作學習任務。以下是我在這段時間工作中自己總結的拙見，在這里總結出來希望能對自己日后工作學習有所幫助。
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，陳列也不例外。我認為陳列工作的全局就是，“提升品牌形象、提升銷售業(yè)績、體現(xiàn)管理水平。”做好陳列工作，同時也是對公司的宣傳，以及對市場時尚流行的收集，以便作出及時改進，使陳列方案更好的滿足店鋪的使用要求。
二、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察
隨著服裝行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好陳列師的工作，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個陳列師，要在店鋪勤于觀察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的陳列水平。每次出色的陳列，代表了本公司品牌的形象與管理水平。
三、陳列知識水平與實際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與店鋪人員的`溝通。尤其是對店鋪陳列工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利，在陳列工作中要有好的方法技術與判斷力才能使工作順利。
個人工作總結11
一學期又過去了，在忙碌與充實中，我們四年級組全體教師共同努力，圓滿地結束了各項工作，現(xiàn)在對年級組工作作如下總結。
一、團結互助、彰顯和諧
年級組教師是一個不可分割的集體，所以我們大家無論是在工作上，還是在生活上，都互相關心、互相幫助，是一個團結、和諧的團隊。本學期，無論是開展教師活動，還是學生活動，大家都鼎立支持，竭力配合。學校開展了各級各類的研討課、公開課，我年級組教師都積極參與。學生活動也豐富多彩，尤其是本學期的各項活動，老師們特別辛苦地對他們進行指導和培訓，使得這項工作圓滿進行并深受學生喜歡，得到了眾多家長的好評，同時也提高了年級組全體學生的能力，通過一系列的活動，在放松和緩解工作壓力的同時，更加增強我們組老師的凝聚力。
二、深入鉆研、認真?zhèn)湔n
作為教師，教學是第一要務，年級組語數(shù)英科教師能做到課前深入鉆研，認真上課，特別是閱讀了蘇霍姆林斯基的《給教師的建議》后，本組老師本著虛心學習，切實轉變教學模式，讓學生真正受益的理念，經(jīng)常在一起討論教學問題，探索新路子。年輕教師更加虛心向老教師請教。本學期年級組的教研活動深入扎實地展開。
組內老師經(jīng)常性地開展定期與不定期的教學工作討論和交流。結合自己的教學實踐，做到讓學生盡快享受到學習、生活的樂趣。在新的探索中，我們遇到了許多的困惑，也感到迷茫，但我們本著對學生負責的態(tài)度，總是聚在一起深入反思，大家共享在教學實踐中獲得的驚喜，探討在教學實踐中碰到的問題。集體的力量讓我們對自己的教學充滿信心。
三、活動育人、扎實有效
1、培養(yǎng)孩子的感恩情懷，以母親節(jié)、父親節(jié)為教育契機，對學生開展了一系列豐富多彩的感恩活動。給父母制作節(jié)日賀卡，幫父母做一件小事，孩子們在活動中增加了對父母辛勤付出的了解與感受，增進了彼此之間的感情，各班開展了“我的父母”、“愛”等主題的作文活動。在感恩節(jié)時，我們教孩子給爸爸媽媽打個電話說聲辛苦了，培養(yǎng)了孩子感恩的情懷。
2、組織學生積極參加四、五、六年級的演講比賽活動，鼓勵學生自己寫演講稿，大膽上臺展示自己 。
3、為打造書香校園，培養(yǎng)學生的讀書愛好，年級組統(tǒng)一思想，各班成立了圖書角。為進一步推動學生的讀書熱情，每個班都在進行課外知識摘錄筆記，孩子們積極地，靜靜地欣賞自己所喜歡的書籍。學生之間形成了讀書交流的濃厚氛圍。
4、對于學生方面，四年級的學生正處于身心發(fā)展轉折的關鍵時期，這個階段學生的自我意識開始增強，自我表達的愿望更加強烈，
個性也表現(xiàn)的逐漸明顯，同時叛逆心也逐漸增強，所以對于我們老師來講，也是一種挑戰(zhàn)。要想讓我們的'教育達到更好的效果，就需要抓住孩子的個性特點。比如，引導孩子文明上網(wǎng)，科學上網(wǎng)，周末不沉迷于網(wǎng)絡游戲中，利用網(wǎng)絡的作用提高孩子們的學習興趣，我們教會孩子自己主持班會，班干部寫表揚家校通。
四、家校聯(lián)合、學生受益
有了家長的配合才能使學校各項工作得以順利開展；有了家長的支持，才能推動學校的辦學水平再上新的臺階。本學期，我們的家委會工作更加成熟，為了給孩子們創(chuàng)造更多的鍛煉機會和展示平臺，大家群策群力，積極配合老師的工作。在各項活動中，我們的家長發(fā)揮了積極的作用，從動員到監(jiān)督，甚至細到活動物質的準備都給予學校大力的支持。學習上，家長們更是積極主動配合學校的工作，就解決學生學習中存在的問題獻計獻策，家校協(xié)作做了大量工作。
總之，過去的一學期是繁忙辛苦的一學期，也是不平凡的沉甸甸的一年。以后的日子里，我們會繼續(xù)加快奮斗的腳步，微笑著面對一切對挑戰(zhàn)，全力以赴讓我們組的工作好上加好。
個人工作總結12
每年的第三季度是印務公司承上啟下最關鍵的幾個月，一是各大酒廠都進入旺季，包裝印刷企業(yè)也跟著進入旺季，生產(chǎn)在這個時候都非常緊張，各個客戶都在催貨，都要各個滿足。二是通過這個月的合作，攻關，落實第二季度的計劃，為下一季度打好基礎。今年三季度印務公司在隊黨委，行政的關心支持下，在公司全體員工的共同努力下，基本滿足了客戶的要求。新客戶開發(fā)也取得突破性進展，為全面完成今年的目標任務和明年的工作打下了堅實的基礎，現(xiàn)就x公司20xx年一季度的工作匯報如下。
一、經(jīng)營目標完成情況
一季度共生產(chǎn)普盒：175萬個手工盒：35萬個手提袋：8.5萬個;外箱：15萬個;實現(xiàn)產(chǎn)值：543萬元;完成收入：633萬元，生產(chǎn)任務飽滿，員工收入穩(wěn)中有升。
二、開展的主要工作
1、加強與大客戶的合作，主動出擊與大客戶協(xié)商，落實下一季度的計劃。特別是像x酒廠這樣的大客戶，我們就主動與酒廠和各大買斷商協(xié)商，落實下一季度的生產(chǎn)計劃效果比較好。單是x酒就落實10萬件的生產(chǎn)計劃，估計要生產(chǎn)到年中才能完成生產(chǎn)，x酒廠和買斷商共計下生產(chǎn)任務20多萬件，x集團也落實了近3萬件的生產(chǎn)任務，保證了下一季度的生產(chǎn)。
2、積極開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，為下一季度的工作打下基礎。像x一位買斷商通過一年多的攻關，現(xiàn)終于開始合作，并通過新產(chǎn)品的開發(fā)，首單已落實生產(chǎn)任務達80多萬元，已通過封樣現(xiàn)正在生產(chǎn)。該客戶在明年有望成為我們的大客戶，另正在開發(fā)的四款新產(chǎn)品都是為明年開發(fā)的產(chǎn)品。
3、由于印刷行業(yè)的特殊性，生產(chǎn)效率仍然是公司的一個瓶頸。雖然今年我們積極想辦法，添設備，聯(lián)系外協(xié)，但是生產(chǎn)效率的問題仍沒得到很好的解決。這與我們的體制和員工結構也有很大的關系，不能很好地，限度地利用好有效工作時間，這是一個制約公司發(fā)展的重要因素。
4、加強黨建工作，積極為公司經(jīng)營，生產(chǎn)服務。為充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，在工作中帶好頭。在3月1日我們組織了一次黨員活動效果很好，提高了黨員的積極性，在為災區(qū)捐款的活動中，黨員帶頭捐款，在隊黨委組織的“慶國慶，唱紅歌”的歌詠比賽中黨員帶頭參加，白天上班，利用晚上的時間排練，為不影響生產(chǎn)我們只用了五天的`時間排練并取得了比較好的成績。
三、存在的問題與下一季度的打算
x隊“三二五”規(guī)劃給工業(yè)三產(chǎn)提出了很高的要求，這就要求印務公司維護好公司美譽度的同時，并著眼未來，加大客戶開發(fā)力度。特別是像x、x、x等優(yōu)質大客戶，以支持公司的長足發(fā)展。現(xiàn)就公司存在的問題和下一季度的打算匯報如下：
1、穩(wěn)定老客戶，積極開發(fā)新客戶。x酒廠一直是公司的優(yōu)質大客戶，印務公司這幾年發(fā)展都得以x的大力支持，但今年他將進行改制，由x市一家酒業(yè)公司入股并控股，今后x業(yè)務可能會受到影響。所以在明年的工作中，怎樣維護和x遠合作是我們經(jīng)營工作的一個重點。另一方面積極開發(fā)新客戶，加大和一桶天下，x合作力度，穩(wěn)定印務公司的業(yè)務。
2、印務的生產(chǎn)過程是一個非常復雜的過程，一個簡單的禮盒都要經(jīng)過七、八道工序，復雜的有二十幾道工序，所以產(chǎn)品的工期和質量受到很多因素的影響，故在明年的工作中我們要想辦法提高產(chǎn)品質量和效率，特別是效率，建立靈活、高效的生產(chǎn)管理制度，加強產(chǎn)品生產(chǎn)周期管理，盡力滿足客戶需求。
3、繼續(xù)加大貸款回收力度，降低經(jīng)營風險。對于惡意拖款的客戶，該進行法律訴訟的就進行法律訴訟。
4、加大力度，支持和協(xié)助x商貿拓寬業(yè)務領域和地域范圍由產(chǎn)業(yè)的低端向產(chǎn)業(yè)高端探索邁進。
5、利用現(xiàn)有客戶資源拓寬業(yè)務范圍，現(xiàn)正在調研酒的外箱包裝項目和其他項目。
6、做好黨支部工作，發(fā)揮好黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為一三五隊工業(yè)三產(chǎn)的穩(wěn)定和長遠發(fā)展提供精神動力和支持，為隊“三二五”規(guī)劃的圓滿完成盡我們三產(chǎn)人的力量。為一三五隊的美好明天作出貢獻。
個人工作總結13
20x年即將結束，感謝這一年公司領導的照顧和栽培，接下來是我對今年工作做一個總結：
一、汽車銷售情況
20x年銷售x臺，各車型銷量分別為x臺;x臺;x臺;x臺;x臺。其中x銷售x臺。x銷量x臺較去年增長x。
二、營銷工作
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。
20x年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動x次，刊登報紙硬廣告x篇、軟文x篇、報花x次、電臺廣播x多次并組織汽車銷售顧問對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。
公司并在20x年x月正式提升任命同志為x廳營銷經(jīng)理。工作期間同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷工作做出貢獻。
三、信息報表工作
報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作，崗位重要，關系到x公司日后對本公司的審計和x的驗收，為能很好的完成此項工作，20x年x月任命同志為信息報表員，進行對x公司的報表工作，在工作期間同志任勞任怨按時準確的完成了x公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。
四、檔案管理
20x年為完善檔案管理工作，特安排同志為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報x公司等，工作期間同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務。
以上是對20x年各項工作做了簡要汽車銷售顧問總結。最近一段時間公司安排下我在進行了長時間的咨詢學習汽車銷售工作，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W習后本人結合以往工作經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)對于20x年的工作計劃做如下安排：
1、詳細了解學習公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調與x公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策、加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。
4、汽車銷售顧問的'培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司汽車銷售顧問，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運用資金，建立優(yōu)質庫存，爭取資金運用化。
7、根據(jù)x公司制定的銷售任務，對現(xiàn)有的汽車銷售顧問分配銷售任務。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請允許我代表x專賣店全體汽車銷售顧問，感謝公司領導和全體同事，在20x年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20x年新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學習，以更好的成績來感謝領導和各位的支持!
個人工作總結14
20xx年轉瞬已經(jīng)過去了，在各位領導的領導下、在同事們的支持和配合下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經(jīng)驗，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責，在這里將自己在這一年的思想、工作情況等匯報如下：
20xx年我負責雙峰寺項目屬于古建筑工程，建筑面積約1.3萬平米；我作為一名技術管理人員，執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，按時按質的完成施工中的各項管理工作，工程具體完成情況如下：
1、藏金閣：主體完成、現(xiàn)在全面進行裝修階段；計劃年底完成裝修。目前裝修已經(jīng)完成了80%。
2、藥師臺：主體結構全部完成。
3、準提殿片區(qū)：主體結構全部完成、基礎裝修部分完成；計劃年底完成大部分裝修。目前裝修已經(jīng)完成了40%。
4、觀音閣、文殊、普賢殿片區(qū)：正在施工負1.2米梁鋼筋綁扎；計劃年底完成主體一層屋面結構。目前主體結構完成60%。
5、方丈院：正在施工屋面梁、板；計劃年底完成主體結構。目前主體結構完成90%。
6、晚風精舍：擋土墻完成，正在施工地梁、板；計劃年底完成主體結構。目前主體結構完成40%。
7、大雄寶殿：主體全部完成；計劃年底完成部分裝修。
8、講經(jīng)堂、鐘樓、居士禪修、禪茶堂：主體及圍護結構基本完成；計劃年底完成部分裝修。目前裝修已經(jīng)完成了30%。
9、二山門：已施工至結構正負零；計劃年底完成主體結構。目前主體結構完成70%。
10、法物流通處、鼓樓：已施工至結構正負零；法物流通處計劃年底完成一半主體結構（另一半為后續(xù)工程）。鼓樓完成主體結構。目前主體結構完成40%。
11、五觀堂：已施工至結構正負零；計劃年底完成一半主體結構（另一半為后續(xù)工程）。目前主體結構完成20%。
12、天王殿：已施工至屋面鋼筋綁扎；計劃年底完成一半主體結構（另一半為后續(xù)工程）。目前主體結構完成70%。
13、一山門片區(qū)：因地質問題，已停工。
14、游客中心：完成平場工作，年前完成基礎施工。
15、管網(wǎng)：現(xiàn)完成約40%工程量。
16、醫(yī)務室、衣缽店、禪堂、視聽、客堂、授習：現(xiàn)在正在進行基礎平層。
17、十八羅漢廊：年前準備基礎動工。
18、永久性公路：計劃年底完成毛路基礎工程。
19、其余工作已有序進行。
技術管理：在過去的一年中，我參加了該工程的圖紙會審工作，將會審內容進行整理，并及時通知施工班組。由于雙峰寺項目建設的特殊性，給圖紙會審和方案編制及施工組織設計的編制等工作及現(xiàn)場施工造成很多困難，我根據(jù)實際情況組織相關人員按圖紙來圖順序分別進行圖紙會審后及時編制相應的技術方案。并對相關人員技術交底，下發(fā)到施工班組手中。在施工中由于施工圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，施工過程中經(jīng)常發(fā)生臨時變更，對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時準確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進行了確認，在施工中的各項資料與施工同步，及時填寫收集。
質量管理：以前從書本上學到及經(jīng)驗積累的技術知識以不能滿足施工實際的需要，在施工中特別是古建筑中更要求我們對待質檢工作不能人浮于事。而要以踏實、嚴謹?shù)膽B(tài)度對待工作。不懂的善于學習，已懂的東西更要精益求精，因為技術不斷進步更新，只有通過不斷的學習，輔以求精務實，腳踏實地才能勝任自己的工作崗位。
配合并服從監(jiān)理工程師的監(jiān)理和指導，嚴格遵守監(jiān)理工程師下達的工程監(jiān)理指令。
嚴格按規(guī)范要求施工，施工過程質量控制采用工序管理點控制辦法。以工序質量保證分部、分項（單元）工程質量，凡達不到工序質量標準的.堅決返工，直到檢驗合格，才能轉入下道工序。
認真執(zhí)行“三檢”制度。即班組自檢、項目部復檢、終檢。
20xx年工作計劃
在新的一年內，我將從以下幾點做出努力、做好工作：
1、加強業(yè)務知識學習，繼續(xù)提高管理水平：隨著時代的前進、新技術的運用，必須進行專業(yè)技術知識的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加強學習專業(yè)知識。我相信只要努力，就會有結果。另一方面，積極學習他人的先進之處，作到揚長避短，進一步提高思想認識，開拓視野。
2、進一步作好施工管理工作：
20xx年的工作中，我負責的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，在管理工作過程中，缺乏大膽管理的主動性,今后我應加強學習不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結經(jīng)驗。使自身能力更好的發(fā)揮。
總之，在新的一年中，我將進一步提高自己，研究和改進施工管理辦法和業(yè)務水平，為公司的發(fā)展作出貢獻。請領導和同事們指導，提出寶貴意見，謝謝大家。
個人工作總結15
銷售是一個過程，得到一個客戶聯(lián)系方式，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位，要加強賣場信息的收集工作。現(xiàn)總結如下：
一、在家具專業(yè)知識方面
1.產(chǎn)品知識方面：加強熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識。了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關情況。
2.公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術水平、設備情況及服務方式、發(fā)展前景等。
3.客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
4.市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區(qū)域市場分析。
5.專業(yè)知識方面：進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流，了解不同裝飾設計公司在新的一年里的設計思維的轉變，以便更好的合作。
6.服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)(注意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會知識)細心、認真、迅速地處理單據(jù)。有效運用身體語言(包括姿態(tài)、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
二、工作方面
1.工作中的心里感言。在x總和xx二位領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備。
在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發(fā)展的平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領導的.悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。
2.職業(yè)心態(tài)的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信。如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
3.簽單技巧的培養(yǎng)。怎么拿到客戶跟蹤客戶業(yè)務談判方案設計成功簽單售后安裝售后維護人際維護等這一系列的流程，雖然來了公司x個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。
4.自己工作中的不足。業(yè)務經(jīng)驗不夠豐富，業(yè)務員的韌性能力和業(yè)務技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業(yè)務銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能。
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