(推薦)試用期工作總結(jié)
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以使我們更有效率，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編收集整理的試用期工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
試用期工作總結(jié)1
實踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是憑空捏造。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍，增強了認識問題、分析問題、解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。同時還需我們在今后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己，用書本充實自己，為今后服務(wù)社會打下更堅固的基礎(chǔ)。我在20xx來到XX物流公司單位做實習(xí)客服，在這里使我獲益良多。
我擔(dān)任物流公司客服一職的實習(xí)的主要內(nèi)容如下：
1.把握客服的整個流程。
2.與前輩搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多得經(jīng)驗。
3.學(xué)會運用相應(yīng)得溝通技巧。
4.更好地處理顧客的問題，對不同的問題給予不同的幫助。
5.體會為人民服務(wù)的真諦。
6.客服代表的主要職責(zé)：受理客戶下單寄件業(yè)務(wù)、為客戶供給快件查詢
7、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù)。
經(jīng)過一個月的實習(xí)，感觸感染頗多。做客服代表其實也不是一件簡單輕松或者不用動腦的事，在這一個月里，我深深地感受到做客服代表除考驗?zāi)愕哪托耐膺�要考驗?zāi)愕氖帜_靈活性和思維的靈活性。有時候遇到一些無理的顧客的來電，我們做客服的'既不能反駁顧客，也不能掛對方的電話，有時候真的覺得好委屈，但這也沒辦法，我們的職責(zé)就是為顧客解決問題。
另外，我們應(yīng)屆畢業(yè)生對于剛出來工作，一時間適應(yīng)不了這種快節(jié)奏的生活方式，第一個星期我們接受培訓(xùn)，主要培訓(xùn)我們眼快，手快，腦轉(zhuǎn)得快，還讓我們背編碼，剛?cè)胧窒率值臅r候覺得很有壓力，但慢慢地接受了這種高頻率的日子，主管說得對，日子不是那么容易混的，要想抓住時代的步伐，除時間變外，我們也要抓緊時間變，不然就會被社會所淘汰。做客服是我踏入社會的第一份工作，它給我上了離開校園前的第一堂課，這一堂課讓我受益匪淺啊，也可以這樣說，它給我打了工作恐怖癥的預(yù)防針啊�？傊�，這次實習(xí)有苦有累也有樂，最重要的是你以哪一種心態(tài)去體會，學(xué)會體會，學(xué)會快樂!
當(dāng)前，我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R，而是缺少將知識與實際相結(jié)合的能力。我們在課堂上所學(xué)的，與在實際當(dāng)中遇到的是不盡相同的，其往往具有不明隱的特征，這需要我們不兌?實踐中獲取經(jīng)驗，才能解決各種問題。社會實踐的時間不長，可它使我認識到：人的一生中，校園其實不是永遠的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個，那就是社會。
一周的實踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的間隔，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到體現(xiàn)，為將來打下堅實基礎(chǔ)。我會不斷實踐，在實踐中鍛煉，在實踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會加倍努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求生長。
試用期工作總結(jié)2
來到xx公司已經(jīng)一個月的時間了，首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的認可，把我錄用進這家公司。在這一個月的時間里，與xx的同事和睦相處，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的全力幫助下，我整體的綜合素質(zhì)的有所提升，現(xiàn)在回顧一下我這一個月的工作情況：
一、這個月的工作內(nèi)容
（1）短期兩天的培訓(xùn)，了解公司的背景，和公司各個部門的工作流程，清楚自己的日常工作任務(wù)。
�。�2）核對每天的報銷單和只開憑證，然后再將其報給財務(wù)經(jīng)理，經(jīng)過經(jīng)理復(fù)審后，再在財務(wù)軟件中制作記賬憑證。
�。�3）將已經(jīng)認證通過的發(fā)票整理好，打印成表格，以備不時之需。
�。�4）完成數(shù)據(jù)錄入，再進行核對匯總，制作公司需要的表格和文件。
（5）完成上級安排的其他工作任務(wù)。
二、工作中的不足
自己的專業(yè)知識還是不夠充足，還有很多需要學(xué)習(xí)，包括管理會計、審計學(xué)、項目評估、統(tǒng)計學(xué)等等，我的知識水平還不夠完善。而且平時我學(xué)習(xí)的時候不夠積極主動，只有遇到棘手的問題才會去找領(lǐng)導(dǎo)和同事，向他們尋求幫助。工作過程中不夠細心，常常會出現(xiàn)一些問題，要知道一個財務(wù)工作，出現(xiàn)問題可能會隨時給公司帶來不必要的損失，好在出現(xiàn)問題之后，領(lǐng)導(dǎo)和同事都及時發(fā)現(xiàn)改正。
所以，在今后的工作中，我需要不斷地提醒自己學(xué)習(xí)的關(guān)鍵性作用，因為我現(xiàn)在的工作能力還有待提高，所以必須要認清自己，發(fā)現(xiàn)和接受自己工作上的不足，并加以改正。我需要發(fā)揮自己工作的主動積極性，一定要虛心的多詢問公司的領(lǐng)導(dǎo)和公司的其他同事，不斷提高自己的專業(yè)知識和工作能力，掌握財務(wù)、金融管理的專業(yè)知識。更要在平時的'工作中不斷的積累經(jīng)驗，虛心地向其他員工學(xué)習(xí)，上級安排的工作能及時的完成好，爭取能做到完成速度快，制作的內(nèi)容質(zhì)量高。
三、總結(jié)
在xx公司的一個月，我有很多的收獲，知道與同事團結(jié)的重要性，集體的團結(jié)有時候是能讓一個公司力挽狂瀾的關(guān)鍵，在今后的工作中與各位同事一起發(fā)揮合作精神，和睦友善的相處。
我相信只要我有心努力的工作，就一定能改掉自己的不足之處，我還有許多的發(fā)展空間，我會嚴格地要求自己完成公司交給我的任務(wù)，自己與別人的差距，也將成為了我的動力，激勵著我不斷前行。
試用期工作總結(jié)3
說到行政文員，我對這個職位的第一印象就是每天在辦公室整理資料是一個簡單的工作。但是通過這段時間在公司做行政文員的工作，我發(fā)現(xiàn)自己對這份工作有太多的誤解，工作的性質(zhì)和我之前想象的完全不一樣。但是剛發(fā)現(xiàn)這個問題的時候，我反悔辭職已經(jīng)晚了，不如做好行政文員。在試用期內(nèi)，我連續(xù)學(xué)習(xí)行政文員的工作，勉強勝任這份工作。但是我知道，作為行政文員這份工作，我還有很多需要學(xué)習(xí)的地方，我現(xiàn)在的工作能力可能不太適應(yīng)成為正式員工后的文員工作。然而，請相信我，我會在最短的時間內(nèi)輕松地做好我的文書工作。
行政文員的工作要求我們具有良好的記憶能力和時間組織能力。我們做行政文員，每天收到大量的信息和資料。有很多需要注意的事項，也有很多需要分發(fā)的郵件。在這些工作中，我們有很多要記住的，好的記憶力尤其重要。雖然我的記憶力可能有點差，但我通常會用筆記和筆記來提醒自己工作流程和注意事項。我覺得這個方法很適合我這個行政文員秘書的工作。而良好的時間組織能力有助于我們擁有良好的效率。只有把合理的時間分配給行政文員工作中合理的事情，才能在工作中節(jié)省時間，每天做更多的文員工作。因為我們的.行政文員工作繁多而復(fù)雜，但是組織和分配時間的能力可以幫助我們節(jié)省更多的時間，確保我們的日常行政工作高效、準時地完成。
試用期內(nèi)，行政文員的工作還有很大的不足，對平時的文員工作影響很大。我不是特別精通各種辦公軟件。我們的行政人員大部分時間都在處理電腦。學(xué)會熟練使用各種辦公軟件是我們行政人員必備的工作技能之一，因為我們離不開這些軟件。為了保證我以后做行政文員的工作不會被這個拖累，我會在接下來的時間里多花些時間學(xué)習(xí)辦公軟件的使用，其他時間多練習(xí)辦公軟件，這樣我就能很好的掌握這個基本功，這樣我的文員工作就不會輸給其他正式員工了。
試用期工作總結(jié)4
自加入__公司以來已經(jīng)_個月的時間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的助下，較好的完成了自己的本職。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我可以在中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將_個月的總結(jié)如下：
一、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化
行政的比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設(shè)備、送水、接待不同的來人員等。剛接觸時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了，但是在過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。
經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些，首先要把從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政。現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排，并努力把細節(jié)處理得當(dāng)。爭取給家最到位的`支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的中更加注意這一點。
二、保持較好的狀態(tài)
人低為王，地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的，尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到或詩司有型會議時，前臺就會負責(zé)一些茶水準備和服務(wù)，要了解到每個人的需求，適時地為家服務(wù)。在接待其他人員，如送報、送水、來人員的司機，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。
只有保持良好的狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記職責(zé)，時墾自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
三、學(xué)會溝通和團隊協(xié)作
溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要在這一年的中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性�？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了效率。這是很不專業(yè)的一面。
遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的中，我會以這種標(biāo)準去要求自己，爭取把完成的更出色。
試用期工作總結(jié)5
我非常幸運自己能夠進入到xx大酒店，我是酒店專業(yè)出身的，這幾個月來我讓我聯(lián)想到自己在學(xué)校幾年的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，雖然是作為一名酒店專業(yè)出身的學(xué)生，可是在xx大酒店這里工作半年的時間我才知道自己很多東西都欠缺，半年的時間已經(jīng)過去，我感覺自己在這份工作上面得到了非常大的幫助，在xx酒店的這段工作經(jīng)歷一定是我的一個轉(zhuǎn)折，可以是工作上面，也可以是對自己未來的規(guī)劃方面，我都是一個大的進步，我想其實這些都是相對的，對這段時間的工作我也自己一番。
我覺得這些對我是一個非常大考驗，工作方面也是這般，剛剛來到xx這里的時候我是抱著信心的，在個人一些能力上面我對自己要求也會是很高，作為酒店專業(yè)出身的我當(dāng)然知道在xx酒店這里我應(yīng)該怎么去做好自己的本職工作，我想不管是在什么時候都應(yīng)該有一個好的態(tài)度，這半年的工作我自己能力上面得到了充分的發(fā)揮，首先在工作當(dāng)中我踏踏實實認真的在做好自己的本職工作，過去很長一段時間我都有一個好的心態(tài)，這次我依然再繼續(xù)保持著，在這半年的個這當(dāng)中我工作認真踏實，酒店一切工作我都會按照制度處理，當(dāng)然我也會遇到一些自己不會的工作，但我在xx酒店這里我遇到第一件讓我不知多措的工作的時候我第一時間就是學(xué)習(xí)，跟同事，跟上級學(xué)習(xí)，我從來不會胡亂的去做這件事情，我知道不是什么事情都能夠由著自己去。
我也會主動地去學(xué)習(xí)一些專業(yè)知識，酒店這一塊是有非常多的學(xué)問的，這不僅僅是對自己工作負責(zé)還是對今后的工作一個鋪墊，我專業(yè)上面我能夠做好自己的.本職工作，對于一些事情不會想的太多，猶猶豫豫是做不好任何工作的，從事酒店的工作必然是不不能養(yǎng)成優(yōu)柔寡斷的習(xí)慣，這是一定的，我能夠主動的去學(xué)習(xí)一系列的理論知識，把這些完善好了一直是我的一個目標(biāo)，現(xiàn)在我每次想起這些的時候我都是不自主想要學(xué)習(xí)到更多的東西，這也許就是一個態(tài)度吧，我希望在今后的工作當(dāng)中能夠更加有目標(biāo)，有動力。
個人的一些不足之處，酒店的工作需要個人的綜合素質(zhì)達到一個較高的水準，這也是我一直以來都在強調(diào)的，我在工作細心程度上面還是不夠了，從事酒店工作我需要讓自己有一個比較細心的狀態(tài)，在今后得我需要糾正，我會努力的。
試用期工作總結(jié)6
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間就一個多月了。這個時候，當(dāng)我需要回顧總結(jié)的時候，我從內(nèi)心感受到了日子的匆匆。以前的老師生活讓我覺得漸漸遙遠，現(xiàn)在的編輯工作也漸漸變得順其自然，這大概應(yīng)該是一種幸運的經(jīng)歷，也是一種讓我留戀的經(jīng)歷。
經(jīng)過一個多月的試用期，我很努力，進步很大，學(xué)到了很多以前沒有的東西。我覺得這不僅僅是一份工作，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機會。從這個階段開始，發(fā)現(xiàn)自己渴望的知識源源不斷地向自己走來，在這個大熔爐里慢慢消化，這就是體驗。一個多月來，我一直在幾個不同的崗位上練習(xí)。一開始是貼家長頻道，后來是評論資訊頻道，現(xiàn)在是老師頻道。還有一些不同的姿勢讓我鍛煉。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心。
首先說說我在編輯部的經(jīng)歷。在編輯部一個月的工作生活中，我最深切地感受到，工作是可以在快樂中完成的。從初中到高中再到教師工作，這期間我一直享受著遠離父母親人視線的自由自在的生活。雖然學(xué)校里有老師的關(guān)心和教導(dǎo)，但總有一種距離感，缺少家庭的溫暖。xxx參加工作以來，各位領(lǐng)導(dǎo)對我這個異地新人都很好，尤其是領(lǐng)導(dǎo)。下班后，他們經(jīng)常像朋友一樣公開和我聊天。他們不擺架子，還在朋友的關(guān)懷下指導(dǎo)我們做好編輯工作，讓我真切感受到了xxx人的溫暖。其他老同事也大多向我這個新人投來真誠友好的目光。在工作中，只要你需要他們，他們都會隨時給予熱情的指導(dǎo)。下班后，大家開懷大笑，不分彼此。記得第一周，編輯部的新老同事已經(jīng)打成一片，給我的感覺是團結(jié)一致。正因為如此，在編輯部工作讓我在愉悅中感受到完成工作的喜悅。
我的工作成果主要包括:
1.photoshop應(yīng)用和網(wǎng)頁制作的基本知識；
2.掌握教育新聞和社會新聞采寫的區(qū)別，掌握一些教育新聞稿的寫作方法和技巧；
3.對教師渠道R&D的基本認識和初步學(xué)習(xí)：
4.在此期間，我不僅能更好地與各位前輩合作，還能獨立收集和撰寫具體的教育新聞作品。主編布置的每一項任務(wù)，基本都能圓滿完成。
在此期間，工作中的不足之處主要包括:
1.新聞采寫比較老套，缺乏新意；
2.新聞敏感度比較差，尤其是缺乏相關(guān)社會新聞的知識。
在過去的兩周里，我被調(diào)到教師頻道擔(dān)任主編。我在辦公室的缺點主要包括:
1、缺乏辦公室工作的`基本知識，在開展具體工作時，往往生澀，有時甚至感到力不從心；
2、工作不夠細致，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏；
3.效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)意圖的理解不到位。
就整體工作經(jīng)驗而言，我認為這里的工作環(huán)境讓我相當(dāng)滿意。首先，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和工作條件的不斷改善給了我工作的動力；其次，同事之間的友誼和關(guān)懷，以及合作互助，讓我在工作中有了一種舒適感和踏實感。第三，xxx獨特的“企業(yè)文化”氛圍正在被營造，這讓我對自己的工作充滿信心。
我知道以上的工作表現(xiàn)可能不會讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。如果根據(jù)這些表現(xiàn)來決定我是否能繼續(xù)在這里工作學(xué)習(xí)，坦白說，我自己也沒有太大的信心。但是我堅信在以后的工作中我能做得更好，我能保證領(lǐng)導(dǎo)滿意。
試用期工作總結(jié)7
歲月流逝，三個月的試用期即將過去，XXX的這三個月是我平凡的季節(jié)，也是我收獲的季節(jié)。首先，我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個平臺，讓我獲得學(xué)習(xí)和發(fā)展的機會，感謝同事們的幫助和指導(dǎo)，感謝我盡快熟悉和融入這個大家庭。，成功現(xiàn)在將這三個月的工作情況總結(jié)如下。
1、熟悉單位的基本情況
入職后，我得到部門主管的允許，通過對單位相關(guān)資質(zhì)的落后及同事的介紹，得知我集團公司是成立于XXX年XX月的跨行業(yè)、多渠道發(fā)展的綜合公司。成立XXX子公司。
2、單位相關(guān)人員熟悉
在這三個月的日常工作中，不僅認識了集團公司各部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事、各分公司的部分財務(wù)及辦公室同事，在日常工作中還得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助。我相信以后工作的'時候能和大家相處得更好。
3、熟悉基本工作內(nèi)容
在3個月的試用期內(nèi)，不僅接觸了會計、出納的部分工作，還接觸了日常的辦公工作，所有的工作都是自己的新開始和新目標(biāo)。包括整理原始憑證、制作會計憑證、填寫支票、獲取銀行文件、基本辦公軟件等，我不僅在這些事情上學(xué)到了新的東西，在工作中也意識到了自己的不足，敦促我在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)和進步。（另一方面，也是工作的一部分）。
雖然我已經(jīng)有兩年相關(guān)工作經(jīng)驗，但這段時間我意識到我的工作還很不足。主要表現(xiàn)在以下兩個方面：
1、缺乏專業(yè)知識
在此之前，聽說財務(wù)是一個老來學(xué)老的職業(yè)，認為自己在學(xué)校學(xué)到的理論知識足以完成現(xiàn)有的工作，但在真正的實踐中，自己掌握的只是冰山一角，需要學(xué)習(xí)和掌握的專業(yè)知識還有很多。（另一方面，也是最重要的）。
2、金融軟件運用不成熟
目前的金融業(yè)務(wù)已經(jīng)擺脫了原始的手工制作，正在逐漸轉(zhuǎn)向電腦化、智能化。在這三個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)對會計電腦化軟件的運用非常差。這將成為我今后工作的障礙，抓緊時間學(xué)習(xí)和練習(xí)軟件是接下來工作的重點。
1、端正工作態(tài)度
在今后的工作中，我將嚴格要求端正自己的工作態(tài)度，認真對待每一件事，杜絕低級常識性的工作失誤。與此同時，要進一步提高自己的執(zhí)行能力，在最短的時間內(nèi)以高質(zhì)量完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。
2、加強專業(yè)知識
除了對自己已經(jīng)掌握的專業(yè)知識進行定期練習(xí)和鞏固外，今后還要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，了解最新會計準則及稅法知識，正確指導(dǎo)日常工作，并與前輩及同事學(xué)習(xí)相關(guān)實踐經(jīng)驗，豐富自己的專業(yè)知識。
3、熟練使用金融軟件
在這三個月的工作中，意識到自己不熟悉金融軟件的運用，嚴重影響了相關(guān)工作的進展速度。學(xué)習(xí)和掌握金融軟件的應(yīng)用是必不可少的。
4、良好的數(shù)據(jù)電子備份
財務(wù)工作是一項非常嚴格瑣碎的工作，日常工作包括很多數(shù)據(jù)文件，對數(shù)據(jù)文件進行良好的電子備份是一項非常重要的工作，充分利用數(shù)據(jù)的電子備份不僅可以方便今后工作的查詢和參考，還可以提高工作效率。
總之，未來的路還很長，新的工作崗位意味著新的起點、新的機會和新的挑戰(zhàn)，我決定在新的崗位上更加奮發(fā)努力。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事給予的幫助和支持！
試用期工作總結(jié)8
時光匆匆，畢業(yè)時的離別和歡笑仿佛還在眼前，但9月的絲絲涼意告訴我，離開學(xué)校已經(jīng)兩個月了，十幾年的學(xué)生生涯到此結(jié)束，短短的兩個月，我的身份也隨之發(fā)生了改變，從在校學(xué)生轉(zhuǎn)變成了工司職員。
7月18日，我正式進入了我的第一家公司XX有限公司。我就像那顆剛剛成熟的蘋果，幸運的落在牛頓的頭上。
在公司的近兩個月里，我主要跟隨項目經(jīng)理進行綜合職業(yè)培訓(xùn)的各項事宜。在XX這段時間的悉心教導(dǎo)下，我已經(jīng)能夠獨立的完成托業(yè)考試的報名及備案操作；OA系統(tǒng)的規(guī)范正確使用；綜合職業(yè)能力培訓(xùn)的電話邀約、回訪、短信郵件通知；對參加培訓(xùn)的學(xué)生進行材料備案，結(jié)業(yè)證制作，費用申請等。
來到公司的時間不長，但在這短短的時間里我卻成長了許多：首先，思想上的`轉(zhuǎn)變。從“要我成長”到“我要成長”，上了十幾年學(xué)，填鴨式的教育模式讓我已然習(xí)慣了被動接受，然而來到公司，從被動接受到主動學(xué)習(xí)，這或許就是我進入公司最大的收獲吧。再者，進入公司以來，做的活都相對細致，培養(yǎng)了我的心性，正所謂“天下大事,必作于細”。最后，辦公技能的掌握，辦公過程中遇到的具體問題更加細致，更加多樣，每解決一個新的問題，便又學(xué)會了一項本領(lǐng)。OA上時常會有新的知識推薦，比如“ROAD成功職業(yè)生涯的必經(jīng)之路”“雀巢公司要求每個員工要記住且會應(yīng)用的方法和工具”等等，都讓我受益匪淺。
作為一個初入職場的新人，存在的問題也很多：第一，粗心。自己是個馬大哈，辦事欠缺一顆細致的心，入職以后也犯過錯誤，記錯過電話號，少輸過人名中的字母，還好同事們及時的幫我指出了錯誤，并未造成不良影響；第二，急躁。我是一個急性子，遇事總想著趕快解決，急了，難免就會考慮不周全，有紕漏。急了，質(zhì)量也許就會有問題。
問題既然出現(xiàn)了，那必然就要有解決的對策，自己也想了一些辦法，比較瑣碎簡單列舉一下：1.備忘提醒，利用便簽紙，桌面便簽，手機鬧鐘等方式提醒自己要辦的事2.仔細認真的記錄，切忌潦草3.系統(tǒng)化，先理清思路再干活，注意理清相同和類似模塊的操作，提高效率4.虛心求教，不懂就問，不要自以為是。5.時刻提醒自己慢下來，穩(wěn)重！
說到公司吸引我的地方，最大的當(dāng)然是公司的發(fā)展前景，西海岸項目的簽署，高新區(qū)洽談的成功，無不堅定了我在公司深入豐富發(fā)展的信心，特別是高新區(qū)的項目，那里可是我的家鄉(xiāng)，渴望那邊的工作機會。其次，良好的工作氛圍。這里有燕姐對我的貼心關(guān)懷、梁總監(jiān)對我的悉心指導(dǎo)、還有一大幫可愛的同事、一個舒適的辦公環(huán)境，這些均深深吸引著我。
美中不足的就是工資問題吧，作為一個男人，肩上的壓力還是有的，但想想自己剛剛畢業(yè)，經(jīng)驗欠缺，多少又有點釋然。有機會的話，希望公司能夠多多的考驗我，讓我在考驗中得到鍛煉，因為“我要成長”！
最后，祝愿公司蒸蒸日上，祝自己工作順利！即將成為正式員工了，我會努力！
試用期工作總結(jié)9
20xx年10月我很榮幸成為一名人民教師，一年的實習(xí)期轉(zhuǎn)眼間就停止了�；仡欉@一年的工作實踐，不禁思緒萬千。在這一年里，感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，我參加了就業(yè)班xx班的xx課程。作為一個剛剛踏上工作崗位的年輕教師，剛開始會不由自主的感到不安，有時也會迷茫，不知所措。好在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和先生們對我的工作給予了你們更多的關(guān)心和支持。這一年我也學(xué)到了很多，讓我對自己的事業(yè)有了很多思考和感悟�，F(xiàn)在，我將對我在本學(xué)年的工作環(huán)境做一個簡單的總結(jié):
一.政治和意識形態(tài)方面
作為一名教師，不僅要有廣博的知識和精湛的技能，還要有高尚的道德。作為一名新教師，一名發(fā)展中的教師，我始終堅持“教師發(fā)展，師德為先”的指導(dǎo)思想。自覺遵守教師法和學(xué)校各項制度，認真落實老講堂要求。積極參加教研運動，屈服于工作分配，盡力完成各項任務(wù)。與同事協(xié)調(diào)，互相幫助合作，形成優(yōu)越的人際關(guān)系。6負責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師總是以謙卑的學(xué)習(xí)態(tài)度禮貌地聽取他們的批評和指導(dǎo)，并勤于向前輩請教如何教育他們。對學(xué)生要有耐心，善于引導(dǎo)，盡可能給予最大的關(guān)心，堅決杜絕“簡單粗暴”的教學(xué)方式。
第二，給教授們講啟蒙。
我積極培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和科學(xué)探究精神。教師不是死記硬背知識，而是通過自主探究，讓學(xué)生提出問題、解釋問題、發(fā)現(xiàn)問題、處理問題、得出結(jié)論、驗證結(jié)論并運用結(jié)論處理問題。提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造精神，以培養(yǎng)有道德、有志氣、有文化、有紀律的新人為目標(biāo)。
1.認真?zhèn)湔n，一切為了學(xué)生。
我?guī)倚３跞齼蓚�班的物理課，教學(xué)啟蒙任務(wù)極其繁重。平時認真禮貌地向有經(jīng)驗的先生們請教，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和他們對學(xué)生認真負責(zé)的態(tài)度，不斷提高自己的專業(yè)水平，積極參與教研運動。但不管怎么說，作為一名年輕教師，為了提高自己的教學(xué)水平，我堅持閱讀學(xué)習(xí)習(xí)題集，從網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件來學(xué)習(xí)，爭取更多的出去聽課的機會。
為了讓學(xué)生對所學(xué)的東西有更直接、更露骨的感受，我認真?zhèn)湔n，在備課過程中認真講解課本，學(xué)習(xí)大綱，根據(jù)課本特點和學(xué)生實際環(huán)境設(shè)計教案。認真聽課，聽課，評課。為了教好這門課，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，課前我上網(wǎng)查閱各種資料和圖片，對各種知識進行大致的涉獵，集中別人的長處，肯定自己的教學(xué)思路，力求吃透課本，找準重點，突破難點，形成完整的知識布局。
2.上課
上好課的前提是課前做好準備，不打無準備之仗。上課認真授課，力求抓住重點，突破難點。組織講堂教育教授，關(guān)注全體學(xué)生，注重信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，保持相對穩(wěn)定。同時，激發(fā)學(xué)生的感情，使他們有一個愉快的心情，創(chuàng)造一個優(yōu)越的報告廳的氣氛。講堂語言簡潔明了，前面重復(fù)的‘伙伴’都被制服了。講堂里的問題是針對全體學(xué)生的，注意引起學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的.興趣。運用多種教學(xué)手段，注重與實際生活的聯(lián)系，從學(xué)生實際出發(fā)，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。簡單來說，總是請學(xué)困生回答，注意啟發(fā)。在班級巡視中，注意對學(xué)困生進行面對面的指導(dǎo)，課后做實時反思，找出不足。
有些學(xué)生抄襲作業(yè)。要解決這個問題，就要抓好勤工儉學(xué)學(xué)生的思想教育，并使這項工作用于學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)。還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)和贊助，特別是對后進生的轉(zhuǎn)化。例如，我們應(yīng)該盡力對后進生友好，例如，和他們握手，摸摸他們的頭，或者贊助安排衣服。從贊美中，所有的人都希望獲得別人的理解和尊重。因此，當(dāng)你和差生談話時，你應(yīng)該對他們的處境和想法表示深切的理解和尊重，并且在批評學(xué)生之前，你應(yīng)該談?wù)勀阕约旱墓ぷ鳌?/p>
3.不斷學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)水平。
我知道新老師只有聽課的能力，逐步積累經(jīng)驗。所以我很珍惜每一次上課的機會。在過去的一個學(xué)年里，有40多節(jié)課，包括語文、數(shù)學(xué)、英語、體育課，尤其是物理。每個君子都有自己獨特的風(fēng)格，都有值得借鑒的地方。在他們的講課中，他們都表現(xiàn)出了關(guān)心、照顧和愛。當(dāng)然，在過去的一個學(xué)期里，還是有很多不足。懇請各位領(lǐng)導(dǎo)先生批評指正。我一定會盡我所能努力工作。
社會在成長，時代在進步，學(xué)生的特點和問題也在不斷變化。作為一名有責(zé)任感的教師，我們必須以高度的敏感性和自覺性，實時發(fā)明、研究和處理學(xué)生教學(xué)和治理中的新環(huán)境、新問題，駕馭他們的特點，發(fā)明他們的規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，履行我們神圣的歷史使命。教書育人也是塑造靈魂的一種方式。
綜合美術(shù)，最后一年的工作和學(xué)習(xí)，我感覺自己取得了很多成績，但是還有很多不足期待我進步。首先，我感覺我的教學(xué)設(shè)計能力還是很高的。其次，可能我年輕有活力。我在處理懲教的一些事情的時候脾氣太暴躁，需要更多的耐心。
在今后的教授教書育人工作中，我將腳踏實地，認真闡述和研究教材和大綱，學(xué)習(xí)勤奮的學(xué)生，贏得校領(lǐng)導(dǎo)和師生的支持，創(chuàng)造性地做好教授教書育人工作，使我們的工作得到發(fā)展和提高。我會更加嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揮自己的長處，改正自己的短處，發(fā)展進步，為美好的未來貢獻自己的力量。相信在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我會改進自己的不足，越做越好，全面而不失風(fēng)格。我也堅信我會在老師的路上一路走好，不怕費勁，因為這就夠了；不怕失敗，因為有激情。
試用期工作總結(jié)10
20xx年4月25日，本人被聘任為綜合管理室（黨群工作室）副主任，試用期一年，在近一年的時間里，在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，本人嚴格要求自己，按照中心的要求，較好地完成了各項工作，現(xiàn)將近一年來的工作總結(jié)匯報如下：
一、加強學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
綜合管理室（黨群工作室）業(yè)務(wù)對我來說是一個全新的領(lǐng)域，面對這樣一個崗位的要求，我只有通過不斷的學(xué)習(xí)來適應(yīng)。一是向書本學(xué)，在到崗初期，我收集了所有與綜合管理及黨群管理有關(guān)的公司制度、中心制度，全面進行學(xué)習(xí)，了解制度及流程，并有針對性地學(xué)習(xí)了公文寫作、體系管理、辦文辦會、合同管理等方面的知識，具備了一定的業(yè)務(wù)知識；二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會比較多，近一年來，我親身感受了中心各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐；三是向同事學(xué)，古人說，三人行必有我?guī)�。我覺得，中心機關(guān)的每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務(wù)專家，有技術(shù)尖兵，有文字高手。正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。
一年來，在辦文辦會方面，本人主要牽頭組織了中心周年座談會、管理工作務(wù)虛會、職代會等較大型的會議，以及部分相關(guān)文字材料的撰寫工作，辦會水平得到中心領(lǐng)導(dǎo)的認可，文字材料水平也
在逐步提高。
二、端正態(tài)度，增強工作責(zé)任感。
責(zé)任感是一種精神，一種態(tài)度，一個人責(zé)任感的強或弱意味著他在從事這份工作時是盡心盡力還是敷衍了事。一年來，隨著工作壓力的增大，我的責(zé)任感也更加強烈。我深知，我能走上這個崗位是領(lǐng)導(dǎo)的信任，是同事們的支持，我唯一的 回報方式就是努力地工作。一年來，對領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，我從不講任何客觀理由及條件，總是默默無聞地努力完成，加班加點，熬夜工作，雖然常常感到身心疲憊，但我的心情始終還是舒暢的。
一年來，我主要牽頭組織進行了卓越質(zhì)檢項目、實驗室認可項目工作。正因為強烈責(zé)任感的驅(qū)使，從兩個項目的立項、審批、合同簽訂，到實施過程中與外部項目專家的對接，內(nèi)部計劃、實施、總結(jié)、改進，全部親力親為，統(tǒng)籌規(guī)劃，按步實施，為項目達到預(yù)期效果奠定了基礎(chǔ)。
三、綜合協(xié)調(diào)，發(fā)揮樞紐作用。
綜合管理室（黨群工作室）要全面了解行政、黨委各方面工作情況，為行政、黨委統(tǒng)攬全局創(chuàng)造條件。協(xié)調(diào)各方，統(tǒng)一步調(diào)，形成合力，保證政令暢通。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，本人主要牽頭進行了配合煉油全停大修工作、中心職責(zé)界定工作、勞動用工總量優(yōu)化工作，其中，這些工作都涉及到了中心各管理室及檢驗區(qū)，本人嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)意圖，承接內(nèi)外，協(xié)助黨政領(lǐng)導(dǎo)搞好上下左右的聯(lián)系，妥善處理好各種工作關(guān)系，上情下傳，下情上報，縱橫溝通，
確保了這些工作有條不紊，有序推進。目前，配合煉油全停大修工作已圓滿完成并及時總結(jié)經(jīng)驗和不足，為下一步化工二系列大修提供了良好的經(jīng)驗，中心職責(zé)界定方案已在管理人員調(diào)整后付諸實施，用工總量優(yōu)化工作已基本確定，正倒排計劃，細化具體實施方案及相關(guān)考核措施，強力推進。
四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)揮窗口作用。
綜合管理室（黨群工作室）是中心的重要“窗口”，辦公現(xiàn)場
的狀況、辦事效率高低、服務(wù)態(tài)度好壞，不僅反映中心的精神面貌，而且直接關(guān)系到中心的內(nèi)外形象。一年來，無論工作有多忙，我一直堅持每周5帶領(lǐng)大家進行內(nèi)務(wù)整理工作，從最基礎(chǔ)的辦公環(huán)境改善開始擦亮“窗口”形象，同時，從我做起，要求辦公室同事從文明辦公的細節(jié)做起，樹立辦公室人員的良好形象；在與主任充分分析現(xiàn)有人員的特長及任務(wù)量后，向領(lǐng)導(dǎo)提請了本管理室職工的`分工調(diào)整方案，實施后進一步提高了團隊工作效率；重點與本人分管的企管、培訓(xùn)、宣傳等專業(yè)管理人員充分溝通，加強自身素質(zhì)訓(xùn)練，確保政治、思想、業(yè)務(wù)、作風(fēng)都過硬，共同進步，講究辦事效率，減少疏忽和失誤，更好地發(fā)揮了服務(wù)作用。
五、不足及改進
1.文字材料撰寫能力不足。
這是本人業(yè)務(wù)能力方面的欠缺，主要體現(xiàn)在綜合性的文字材料撰寫方面，與領(lǐng)導(dǎo)的要求及期望有一定差距，未能更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。
改進措施：
一是虛心學(xué)習(xí)，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣，不斷積累寫作的素材，二是認真揣摩，多做溝通，摸索和領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，三是勤寫多思，注重平時的練筆。
2.團隊管理能力不足。
這是本人在管理能力方面的欠缺，個人還是停留在以身作則、埋頭苦干階段，寄希望于大家主動工作，缺少有效管理的方式方法提升團隊的凝聚力與戰(zhàn)斗力，同時，由于未能合理安排工作，導(dǎo)致自身事務(wù)繁重，時常影響了工作的執(zhí)行力。
改進措施：
一是要建立團隊的歸屬感，可以例會制度為載體，二是要明確辦事流程，在制度已基本建立的情況下，要進一步明確細化的流程，用流程管事，三是運用項目管理方法推進工作，四是強化個人的執(zhí)行力，五是適時開展團隊活動，增強凝聚力。
試用期工作總結(jié)11
轉(zhuǎn)眼xx年即將過去，回憶即將過去的個人的工作，學(xué)習(xí)了一些新知識，同時發(fā)現(xiàn)了一些不足，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、勞動紀律，思想作風(fēng)方面
本人能遵守好沙鋼的各項規(guī)章制度，按時上下班，無遲到、早退現(xiàn)象。班中不做與工作無關(guān)的事嚴格按照操作規(guī)程操作，團結(jié)好同事，相互關(guān)心并認真貫徹和執(zhí)行好上級領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)文件精神和要求，自覺維護好企業(yè)形象。
二、安全生產(chǎn)方面
1、安全方面：本人上班前能夠自覺的穿戴好勞保用品，認真參加各項安全培訓(xùn)，做好筆記。牢固樹立起“安全第一，預(yù)防為主”的思想，并認真貫徹到每位組員，真正做到生產(chǎn)在忙安全不忘。從而保證了本組各類安全事故為“零”，在x月份本班組涉及到危險、一級動火作業(yè)x起，如在焊接滿流槽，離心機回流管、結(jié)晶槽補焊、母液儲槽補焊等，在每次檢修前都能做好安全檢修工作的準備工作，如個槽的清掃工作，消防器材的準備工作，檢修施工單位手續(xù)的檢查、簽字掛牌的'確認，檢修過程中做好跟蹤檢查，確保了安全檢修工作順利的進行。
2、生產(chǎn)方面：在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和班組人員的配合下，硫銨產(chǎn)量每月都能夠超額完成，硫酸消耗每月都完成的較好，這與廣大職工的工作表現(xiàn)也是分不開的。硫銨產(chǎn)量競賽中，在班組的共同努力下，本班組多次取得好成績。
3、生產(chǎn)質(zhì)量：硫銨產(chǎn)品質(zhì)量合格率100%，組要可以從以下幾個方面工作：
(1)母液的酸度在正常生產(chǎn)出料過程中，每班組認真控制好酸度，保證在x%，使硫銨結(jié)晶連續(xù)均勻長大。
(2)合理母液溫度我們控制在x℃左右，根據(jù)氣候的不同及時調(diào)節(jié)，保證了硫銨顆�？焖龠B續(xù)形成長大。
(3)加強離心機的操作，連續(xù)均勻下料，保證了游離酸和水份的合格。
(4)加強干燥床床溫的控制和床面、床眼的清潔，每周徹底清理x次，確保成品硫銨水份的合格。
三、培訓(xùn)方面
本人能夠自覺按時參加各項培訓(xùn)，上課做好筆記，考試均能夠通過。另外對新工人的培訓(xùn)，從安全知識講起，平時實踐操作中聯(lián)系安全源辨識和安全操作規(guī)程，使他們真正熟悉了才讓他們親手獨立操作。在操作過程中再仔細耐心的和他們講些設(shè)備易發(fā)生的故障及本崗位易發(fā)生的事故，遇到類似事故如何處理，使他們心中有底、遇事不亂。
試用期工作總結(jié)12
尊敬的行領(lǐng)導(dǎo)：
我于X年X月被錄用成為農(nóng)行試用期員工，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下, 我努力學(xué)習(xí)，踏實工作, 較好地完成行領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項工作任務(wù)。
回顧試用期間的工作，有很多值得我感動和思考的東西。作為一名剛剛畢業(yè)的本科生，大學(xué)四年單純生動的學(xué)習(xí)過程，使得我對于實踐的東西接觸得較少，不了解許多實際應(yīng)用問題。面對這種情況，只有依靠自己的認真的學(xué)習(xí)，才能投入到工作中去。我始終相信，只要保持良好的工作心態(tài)，以嚴格的標(biāo)準要求自己，加強學(xué)習(xí)，認真對待每件事情，將理論與實踐緊密結(jié)合，就一定能夠成為行家里手。于是我就有了從剛?cè)胄泄ぷ鲿r的興奮，到第一天正式上柜時的忐忑，再到如今成為一個熟練能手的蛻變�；叵胍荒甓鄟淼某砷L歷程，離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和教導(dǎo)，離不開同事們對我的支持和幫助，使自己在業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)等方面都得到全面的提升�，F(xiàn)就本人在試用期間的學(xué)習(xí)和工作情況匯報如下：
一、在思想上方面；在試用期間，我深深體會到，我行是一個團結(jié)奮斗的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以我必須更加提高個人綜合素質(zhì)，用理論知識武裝自己的頭腦，科學(xué)地鉆研、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。
二、在學(xué)習(xí)上。多年以來培養(yǎng)出的好學(xué)習(xí)慣，使我時刻不放松自己。由于銀行工作的特殊性以及自己金融知識的欠缺，更加需要我加強學(xué)習(xí)，不斷更新知識和提高技能。工作之余,除了認真研讀我行的各項規(guī)章制度外，我還自費購買各種銀行金融類參考書，認真自學(xué)，進一步拓展自己的知識面，因為大學(xué)里學(xué)習(xí)的是計算機科學(xué)與技術(shù)，所以我必須花更多的時間與精力去學(xué)習(xí)銀行類的專業(yè)知識。半年來,我親身感受了各位同事的工作態(tài)度、為人處世之道，使我受益匪淺。古人云：三人行必有我?guī)�。生活里的每個人都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力得到了不斷提升。
三、在工作上，我能盡責(zé)履職、努力工作，銀行業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，在試用期間，我主要從事的柜員儲蓄工作。每天都要面對眾多的客戶，為此，我時刻秉承“客戶至上，用心服務(wù)”的理念；不論手頭上業(yè)務(wù)多么繁忙，我始終保持“微笑服務(wù)”，耐心細致地解答客戶的問題；在辦理業(yè)務(wù)的過程中，有時也會遇到客戶的刁難，我也能始終保持平常心，努力去理解和包容客戶，最終也得到了客戶的理解和尊重。我相信只要人人做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)“客戶滿意、業(yè) 務(wù)發(fā)展”的雙贏目標(biāo)。
四、在生活中，我積極參加集體活動。一個良好的集體氛圍，能增強團隊凝聚力，有效提高工作質(zhì)量和效率。為此，我積極參加了支行組織的登山運動、XX市勞動技能大賽等活動。參與這些活動，不僅豐富我的`業(yè)余生活，也讓我有了與行里面不同同事間交流與學(xué)習(xí)的機會，通過團隊協(xié)作配合，也進一步增強了我的集體榮譽感和團隊意識。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：第一，制度方面學(xué)習(xí)還不夠全面。比如在大額存取時，要將客戶的身份證號碼抄在傳票上，但是很多時候都沒有抄，認為已經(jīng)有復(fù)印件了就沒必要抄寫。二是在工作較輕松的時候，有過思想松弛，精力不集中。這為單位以及為自己都造成了一定的影響。三是在主動營銷這方面還需不斷加強，一方面是自己的營銷技巧和方式還比較欠缺，有的知識還不夠全面，不能讓客戶信服，不能給客戶利益最大化；另一方面是自己還沒能放開膽量，與客戶交流不夠。
針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。同時在平時要不斷總結(jié)，總結(jié)是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。
過去的一年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實的一年，是積極探 索、逐步成長的一年。在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀員工，與農(nóng)行一起共同成長、共同發(fā)展，強我農(nóng)行！
試用期工作總結(jié)13
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)三個月了，忙忙碌碌中時光已近秋天�；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去三個月里我學(xué)到了很多，對于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在x月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，xxx的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達到了xxx多個，平時也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將試用期的工作經(jīng)驗總結(jié)如下：
一、塑造店鋪良好形象
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服仕客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對待，而不勝作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的.圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
二、學(xué)會換位思考
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
三、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識
公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
四、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度，只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。
在過去的三個月中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。
公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數(shù)。公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在xx閑暇之際，我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機會，拓展自己的綜合實力。
在新的工作里我會吸取過去的教訓(xùn)，積極參加公司的培訓(xùn)，不斷的充實自己，并努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項任務(wù)。看了公司的年度規(guī)劃，我也意識到了接下來的日子里我們?nèi)w員工所肩負的責(zé)任，但我相信自己的團隊，也相信我們一定可以做的更好。新的季度xx店和xx店合二為一，公司對于員工也有了更嚴格的要求，在這種氛圍下我也會努力去學(xué)更多的知識，并努力提升自己的各項數(shù)據(jù)，爭取做一名優(yōu)秀的員工，為公司創(chuàng)造更多的效益。
新的一季，也希望公司能夠提供更多的培訓(xùn)機會，讓我們對公司各個崗位流程有更好的了解，繼而為公司帶來更多的效益。
試用期工作總結(jié)14
時光匆匆而過，x個多月的試用期即將結(jié)束!從x月xx號工作至今，每天都過得很充實，我從剛進來的陌生到現(xiàn)在的熟悉，這個過程，xx信社的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進步。
對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說，能夠有這樣一個機會進入xx工作，對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。誠然，對于一個對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領(lǐng)域中，我必須從頭學(xué)起。在我剛進xx的x天里，認識這里的同事，以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里，我就已經(jīng)認識了大家，漸漸開始熟悉了這里的一切。
為了熟悉xx的各種業(yè)務(wù)和基本知識，我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計準則、財務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍，在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語以及科目時，我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
在上柜臺實際操作的這段日子里，由開始時的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練，雖有自己的努力，更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的。
有了業(yè)務(wù)知識還不夠，還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)，通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神，我深知作為xx員工，一定得經(jīng)得起考驗，經(jīng)得起誘惑，做到蓮花般的純潔，微笑服務(wù)，舉止文明，切實做到“手握手的承諾，心貼心的服務(wù)”。
在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我都準時上下班，回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務(wù)前的準備工作，如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔。盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得。
對于我這樣一個從大學(xué)走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換，跟我們筠洲信社有著的`良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎?
總結(jié)這x個多月來的日子，我自我認為取得了很大進步，學(xué)到了很多，雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個同事的教導(dǎo)，試用期的結(jié)束，并不是真的結(jié)束，而是新的開始，是對我更嚴峻的考驗，我將加倍努力，用青春的汗水去灌溉xx社這顆茁壯成長的大樹!
試用期工作總結(jié)15
20xx年即將結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難時的惆悵，時間飛逝，不知不覺中，充滿希望的20xx年就要到來，現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、個人年度主要工作內(nèi)容
在這一年的時間里，我主要參與了雙峰縣鼎龍嘉園住宅小區(qū)及不銹鋼產(chǎn)業(yè)園和經(jīng)開安置區(qū)的相關(guān)工程建設(shè)監(jiān)理工作。
二、崗位職責(zé)履行情況
在這一年的工作中，我仍然抱著邊工作邊學(xué)習(xí)的態(tài)度進行各項工作，總結(jié)每項工作的流程和要點，找出不明白的問題，及時查閱規(guī)范并向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，一點一滴的積累工作經(jīng)驗。工程質(zhì)量方面，根據(jù)監(jiān)理規(guī)范、工程圖紙和《監(jiān)理細則》嚴格監(jiān)督。參與鼎龍嘉園及不銹鋼產(chǎn)業(yè)園的相關(guān)工程建設(shè)監(jiān)理工作時，我大部分時間都在工地現(xiàn)場，工程看似簡單，但是工地范圍很大，多點同時施工，必須抓住監(jiān)理重點才能在即減少工作量的同時又能提高工作效率和效果。如果發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題及時向項目負責(zé)人匯報并查閱相關(guān)規(guī)范。對需要旁站的部位進行全程旁站并做好旁站記錄，對要驗收的隱蔽工程嚴格按照驗收規(guī)范進行驗收，如果驗收不合格，則嚴禁進行施工下道工序。對進場材料、設(shè)備等的原始憑證檢測報告質(zhì)量證明文件進行檢查和確認，對鋼筋、混凝土等原材料進行見證取樣和平行檢測。對于有交叉作業(yè)的工程，現(xiàn)場協(xié)調(diào)各施主體的施工順序，力求達到最優(yōu)。每個月末將現(xiàn)場的施工情況與施工計劃進行核對，如果進度落后及時要求施工單位在保證質(zhì)量的前提下采取措施加快施工。
工程資料方面，每天根據(jù)工地現(xiàn)場情況寫好監(jiān)理日記、安全日記、重大危險源臺賬，并將當(dāng)天的旁站記錄等各資料整理歸檔，督促施工單位上報相應(yīng)的工程資料。定期將見證取樣、平行檢測等資料整理歸檔，并且將各項的臺賬做好，力求在工程結(jié)束時資料也備齊歸檔。
三、工作體會感受及不足
通過今年的監(jiān)理工作，我覺得作為一名監(jiān)理人員只有做到品行端正、嚴于律己、融入團隊、尊重他人、工作認真負責(zé)才會贏得別人的尊重。在工地我接觸到了很多新事物，在老同事的細心指導(dǎo)、幫助下我學(xué)到了很多新的理論知識和實踐經(jīng)驗，拓寬了我的知識面。這一年的工作我收獲很大，但是也存在很多的'不足，工作經(jīng)驗不足，面對強度較大工作的時候不夠細致，不夠耐心，這些不足也導(dǎo)致自己的工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我會勤學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，改正自己的不足，爭取做到揚長避短。
四、明年個人職業(yè)發(fā)展意見及對公司的意見
從事監(jiān)理工作一年多來，個人絕得懂得再多也嫌少，絕不能滿足于現(xiàn)在，因此明年我依然要多問、多學(xué)、多做，按照工作需要逐步深入的學(xué)習(xí)好各項專業(yè)知識。工作生活上遵守公司的各項管理制度，加強團隊意識培養(yǎng)，進一步融入我們這個集體，并且利用業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些規(guī)范多看一些相關(guān)論文，提高自己的業(yè)務(wù)水平。也希望公司多組織一些對我們員工的培訓(xùn)，完善休假、加班制度。
【試用期工作總結(jié)】相關(guān)文章：
試用期工作總結(jié)03-17
試用期工作總結(jié)05-09
試用期的工作總結(jié)09-30
試用期間工作總結(jié)05-17
it試用期工作總結(jié)05-17
試用期工作總結(jié)06-12
（精選）試用期工作總結(jié)07-05
試用期工作總結(jié)07-05
前臺試用期工作總結(jié)04-06
銷售試用期工作總結(jié)04-06