(實用)倉庫工作總結(jié)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?以下是小編整理的倉庫工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
倉庫工作總結(jié)1
20xx年即將過去,回顧這過去的一年,通過分析數(shù)據(jù)和總結(jié)出結(jié)經(jīng)驗,我們認(rèn)為20xx年原料倉工作總體上有所進(jìn)步,同時也存在著不足之處。
進(jìn)步的方面主要有:
一、有效的控制庫存。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,倉庫庫存由年初時日庫存高峰值1500多萬,到4月底逐步下降至700多萬,以后除特殊時間(如長假前期)外,其余時間均保持在600萬~900萬之間,有效的控制了庫存,減少了公司資金的占用額。
二、物料擺放更合理、標(biāo)識更清晰。借今年倉庫搬遷的契機(jī),原料倉對庫倉重新進(jìn)行劃分,將在庫物料重新進(jìn)行分類擺放,更新了物料標(biāo)識,使查找、發(fā)放物料更加快捷、高效。
三、在物料增加,發(fā)料車間增加的情況下,所有倉管員均能出色的完成本職工作。20xx年因公司業(yè)務(wù)拓展,原材料總類增加約600款、需倉庫協(xié)助發(fā)料的外協(xié)車間增加4個、公司內(nèi)部車間增加1個、線纜部線材發(fā)貨裝車量大幅增加(如果有線纜部今天與去年發(fā)貨量對比更好,或者有原料倉去年與今年入庫與出庫金額數(shù)據(jù)會更好),倉管員在人員未增加的情況,出色的完成了本職工作,期間還順利的`完成了倉庫的搬遷工作。
四、人員隊伍比較穩(wěn)定。原料倉一共12人,20xx年辭職或調(diào)職的2人,未出現(xiàn)一例人員自離(試用期新員工除外),各項工作均能正常交接。員工隊伍的穩(wěn)定,不但提高了工作效率,同時也減少了賬務(wù)混亂、物料虧空的風(fēng)險。
存在不足的主要是以下三個方面:
一、員工管理方面存在不足。
1、倉庫的工作效率,員工的工作積極性,有待提高。20xx年度,物控部經(jīng)理每月組織突擊檢查,仍有極個別倉管員出現(xiàn)賬物卡不相符的情況,雖然最后得以糾正,但這種問題的出現(xiàn),說明倉庫員工在工作上需要更細(xì)致更認(rèn)真,更加積極主動,提高工作率。
2、紀(jì)律性有待進(jìn)一步加強(qiáng)。存在遲到、早退、帶非倉庫人員隨意進(jìn)出庫房等問題,以后需要加強(qiáng)紀(jì)律管理,嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,杜絕此類問題。
3、6S工作需有待加強(qiáng)。員工安全意識、節(jié)約成本的意識、衛(wèi)生意識不夠強(qiáng),20xx年中出現(xiàn)過消防通道堵塞、貨物碼放高度超標(biāo)、下班未關(guān)燈關(guān)電腦、地面不潔、物料有灰塵等問題,以后需要加強(qiáng)相關(guān)方面的宣導(dǎo),加強(qiáng)監(jiān)督,杜絕此類問題的出現(xiàn)。
二、物料管理方面存在不足。
1、物料庫存量、庫存時間提報的及時性、準(zhǔn)確性有待提高。20xx年中存在因庫存風(fēng)險(過量或短缺)提報不及時,造成物料積壓或緊張、庫存量增大、庫存時間過長等問題。以后需要提高對庫存量的敏感性,加強(qiáng)與采購部生產(chǎn)部品質(zhì)部等部門的溝通,及時處理,以避免問題的發(fā)生。
2、隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,物料種類增加,領(lǐng)料人員增加,就要求收發(fā)物料需要更及時,物料擺放更合理,在20xx年下半年,原料倉己進(jìn)行了整改,小有成效,20xx年仍須進(jìn)一步改進(jìn)。
三、部門間協(xié)調(diào)溝通、人際關(guān)際的處理方面尚有欠缺,不利于工作的開展。以后需要改進(jìn)工作方法,協(xié)調(diào)處理好各方面人事,便于更好的完成倉庫的工作。
過去的己然過去,總結(jié)20xx年的工作,做得好的部分,我們不僅要盡全力保持,更要加倍努力,力爭在20xx年能夠百尺竿頭更進(jìn)一步;對不足的部分,我們要充份的了解問題存在的原因,認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性,找出問題的解決方法,并立即付諸行動,做到不掩飾不逃避不拖延,認(rèn)真負(fù)責(zé),全面細(xì)致。不但如此,我們在今后的工作中還要做到善于發(fā)現(xiàn)問題,善于解決問題,善于學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,爭取到20xx年底總結(jié)時,原料倉的人可以驕傲的說:我們的工作是完美的!
倉庫工作總結(jié)2
光陰如箭,不知不覺中一年春夏秋冬。今天在些作一總結(jié),在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤點。今年年初,由于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,同志們對我的支持,我走上了超市倉庫負(fù)責(zé)人工作崗位。在這一年里,我認(rèn)真學(xué)習(xí),切實提高自已,充實自已,經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
作為PCB行業(yè),成本是公司的關(guān)鍵部門之一,對成本管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對采購原材料、到各部門使用的控制;仡櫦磳⑦^去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門主管的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,現(xiàn)將工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
今年的工作可以分以下三個方面:
一、費用成本方面的管理
1、規(guī)范了庫存材料的核算管理,嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲備,減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度,改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進(jìn)的數(shù)量多少,都在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
2、在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費用的管理,加強(qiáng)對各部門物料使用管理,實實在在核算各部門所使用物料消耗,真實反映出各部門生產(chǎn)成本。為各部門物料使用管理提供參考依據(jù)。
二、控制基礎(chǔ)工作
。1)認(rèn)真執(zhí)行低成本高效益的管理方法,進(jìn)一步對各部門成本控制基礎(chǔ)工作的.指導(dǎo),合理使用各項物料,嚴(yán)格對物料消耗合理性進(jìn)行審核,杜絕亂使用浪費等現(xiàn)象。對所有成本費用按部門、項目進(jìn)行歸集分類,月底將統(tǒng)一核算體現(xiàn)各部門效益。
(2)本人從事PCB行業(yè)也有數(shù)年時間,但未真正接觸成本核算工作,但我堅信只要大家共同努力,肯定可以把公司成本降到最低點,給公司創(chuàng)造更大的效益。
(3)按規(guī)定時間對各部門進(jìn)行盤點,及時核算出各部門所使用物料費用。在月終總結(jié)中通報給各部門、及時指出各部門存在浪費現(xiàn)象,積極配合各部門查找分析原因。杜絕后續(xù)再出現(xiàn)浪費現(xiàn)象。
三、每月核算與日常管理工作
(1)各部門按規(guī)定使用物料、管理人員每天進(jìn)行監(jiān)督、審核,參照相應(yīng)的規(guī)定制度。統(tǒng)一正常使用各項物料,日常工作中,節(jié)約使用、并時刻注意員工在使用物料過程中是否存在浪費現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時指出、讓全體人員養(yǎng)成良好的節(jié)約意識。
。2)每月統(tǒng)計出各部門使用物料費用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有超標(biāo)現(xiàn)象,及時查找原因、核對進(jìn)料單價,使用是否合理,及時發(fā)現(xiàn)存在問題并予以改正,保持降低成本意識,爭取做到低成本高效益的管理理念。
。3)在緊張的工作之余,加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。
。4)作為基層管理者,我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想真正把公司成本降低,除了各部門管理人員熟悉合理使用物料外,還需要認(rèn)真實在培訓(xùn)員工,首先要以身作則,這樣才能讓自己的下屬有榜樣看,大家都能夠主動形成節(jié)約意識。
新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我們決心再接再厲,更上一層樓。20xx年我們將向公司成本精細(xì)化管理進(jìn)軍,精細(xì)化成本管理需要“確保消耗最小化”、“確保公司效益”、“優(yōu)化成本管理手段”等,這樣,就足以對公司的成本管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點,做到細(xì)致入微,對每一崗位、部門的每一項具體的物料,都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將成本管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域,通過行使成本監(jiān)督職能,拓展成本管理與服務(wù)職能,實現(xiàn)成本管理“零”死角,挖掘成本活動的潛在價值。雖然,精細(xì)化成本管理是件極為復(fù)雜的事情,其實正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。
倉庫工作總結(jié)3
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間 1 年即將結(jié)束,我很榮幸能融入 這個大集體里、成為這個集體里的一份子,在這不到 1 年的 時間里我也學(xué)會了很多知識,讓我感覺到要做好每件事只要 用心去學(xué)一定會成功!在 20xx 年來臨之際,回顧 20xx年的 工作,具體總結(jié)如下: 一、倉庫保管員的工作 1. 負(fù)責(zé)五金倉庫各種設(shè)備、配件、勞保用品、辦公用品日常 衛(wèi)生和安全工作及做好各項記錄。
2. 負(fù)責(zé)五金倉庫的出庫、入庫工作,按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn) 管理制度做好各項工作及記錄。
3. 嚴(yán)格把好驗收關(guān)、對已到貨物立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量檢 驗,并做好相關(guān)記錄。對于不合格品堅決不準(zhǔn)入庫,應(yīng)隔離 堆放,標(biāo)識明晰,嚴(yán)禁投入使用。
4.每日對倉庫衛(wèi)生進(jìn)行清理,對倉庫物料巡檢。
5.嚴(yán)格遵守倉庫管理制度,執(zhí)行好以舊換新、報廢設(shè)備等相 關(guān)制度 二、做好倉庫物品的管理和清潔工作 1. 倉庫作業(yè)量多,容易積攢灰塵,所以在十月份加強(qiáng)了倉庫的 衛(wèi)生工作,只有這樣才能創(chuàng)造一個整潔的倉庫,在良好的衛(wèi)生環(huán) 境下工作,使倉庫達(dá)到目視化管理保證倉庫環(huán)境衛(wèi)生。 2. 對于倉庫物資應(yīng)做到物品先進(jìn)先出、 擺放整齊、 擺設(shè)合理, 需要領(lǐng)用設(shè)備、配件及五金雜品的部門必須填寫(領(lǐng)料審批 單)并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字同意后,交材料會計開出庫單,保 管方可憑單發(fā)貨。
3. 對于設(shè)備配件需以舊換新的, 應(yīng)對舊配件打上永遠(yuǎn)抹不去 的記號,并進(jìn)行分類存放(手工賬目要清楚),對于以舊換 新的舊部件,及時通知設(shè)備部并組織專人進(jìn)行維修,并最好 設(shè)備部件維修記錄,發(fā)放零部件時優(yōu)先選擇維修后的零部 件,對無法修復(fù)的部件經(jīng)工廠評估小組評估進(jìn)行處理。
4.每天巡檢倉庫,下班前必須檢查各種電器電源等安全情 況,不定期巡檢倉庫物資,如有長期積壓、質(zhì)量損壞、產(chǎn)品 潮濕、過期等問題,應(yīng)及時上報處理。
三、主要工作業(yè)績五金倉庫一年出入庫統(tǒng)計 機(jī)物料入庫:
1433 機(jī)物料出庫:5453 固定資產(chǎn)出庫:12 倉庫重新建立以舊換新制度這需要保管員嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格執(zhí) 行公司下發(fā)的各種制度。
1. 機(jī)物料的整理 對機(jī)物料倉庫重新整理,將所有的機(jī)物料 配件裝箱(翻新報廢箱)使倉庫更加整齊, 2. 報廢設(shè)備倉庫的整理 公司將廠區(qū)所有報廢設(shè)備統(tǒng)一存 放入庫,并建立賬目。
3. 廢舊配件的整理 將倉庫內(nèi)以舊換新的舊配件要分類存 放,并做上抹不去的記號,定期將舊配件評估報廢處理 4. 勞保倉庫的整理 將;P源祥、奧迪斯的勞保分類 存放,并做上標(biāo)識,以免將勞保用品混發(fā)。
5. 倉庫卡片的整理 將倉庫卡片重新添加結(jié)存,真正做到 了倉庫帳、物、卡相符。
6. 合理化利用倉容、庫房,做好貨物之間的墻距、柱距、垛 距、燈距,以便發(fā)貨通暢。并做好防火、防潮、防盜等安 全防范的工作。
四、與各部門之間的協(xié)調(diào)和管理 1.設(shè)備設(shè)施進(jìn)入公司,及時聯(lián)系相關(guān)人員驗收,由設(shè)備部牽 頭組織相關(guān)技術(shù)人員和領(lǐng)導(dǎo)小組組成驗收小組(3 人以上), 對設(shè)備的各項指標(biāo)進(jìn)行全面的檢查,達(dá)到驗收標(biāo)準(zhǔn)后,及時 辦理相關(guān)入庫手續(xù),方可安裝使用(驗收要有相關(guān)記錄并存 檔) 2.每月協(xié)助財務(wù)做好盤點工作,做到帳目清晰,可查。如發(fā) 現(xiàn)差異及時找出問題,并配合財務(wù)及時調(diào)整,達(dá)到帳、卡、 物一致 3. 報表及時準(zhǔn)確,能夠及時提供給各個相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo),并能 夠第一時間了解工廠設(shè)備的正常運行情況。 五、安全 1. 公司不定期組織安全培訓(xùn),消防演習(xí)等。讓我們真正的 了解了安全的重要性,每日下班前都會檢查自己的'倉庫電 源、門窗等情況。 明年工作計劃 設(shè)備配件入庫時配合設(shè)備部把好驗收關(guān),對產(chǎn)品的數(shù) 量、質(zhì)量、性能進(jìn)行驗收,如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品不符,迅速 反映給采購部或部門領(lǐng)導(dǎo), 采取相應(yīng)措施。
認(rèn)真做好出入庫, 整理好倉庫衛(wèi)生,繼續(xù)做好防火、防潮、防盜工作,保證帳、 卡、物相符,嚴(yán)格遵守設(shè)備配件以舊換新工作。努力提高自 身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對產(chǎn)品各型號的認(rèn)識,爭取做到成 為優(yōu)秀的管理隊伍成員之一。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們要善于發(fā)現(xiàn)問 題,把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的能力。
這也要求我們不斷的學(xué)習(xí),提升,學(xué)習(xí)同事們的倉庫管理方 法;交流,了解,吸取他們的經(jīng)驗;學(xué)習(xí) ERP 的操作系統(tǒng)等 知識,這是我還有所欠缺的。
總之一年來干了一些工作,也取得一些成績,但成績只 能代表過去。工作中也存在著一些不足,在新的一年里我一 定繼續(xù)努力工作。
倉庫工作總結(jié)4
20xx年是公司業(yè)務(wù)發(fā)展、效益增長、擴(kuò)大規(guī)模的重要時期,這對于倉庫工作的我來說,也是不斷提升進(jìn)步的機(jī)會,上半年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,本人較好地完成了各項工作,總結(jié)起來,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
一、完成庫位調(diào)整工作
20xx年上半年,為了更好地適應(yīng)公司的生產(chǎn)、銷售需要,我不斷改進(jìn)工作方法,其中重點是對貨物庫位進(jìn)行了調(diào)整。根據(jù)平時工作中的實踐經(jīng)驗,以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,結(jié)合公司實際情況,按照貨物類別、型號、量以及周轉(zhuǎn)率的不同,對倉庫存貨進(jìn)行了合理有序的庫位調(diào)整,力求做到易拿、易放、易看、易點的堆積方式,堅持貨物先進(jìn)先出原則,加強(qiáng)了倉庫貨物的科學(xué)化管理。
二、科學(xué)控制庫存物資
隨著公司的不斷發(fā)展,倉庫來貨數(shù)量也進(jìn)一步增多,工作量也隨之增大。在此基礎(chǔ)上,我積極采取有效措施和科學(xué)的方法,努力探討,讓進(jìn)入倉庫的貨物有序存放,力求做到使庫存物資合理安排,貨物不多占用庫位,并盡可能滿足各項目公司的生產(chǎn)需要。
三、堅持學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)水平
學(xué)習(xí)是進(jìn)步的推動力。在上半年里,我在做好本職工作的同時,利用工余時間堅持學(xué)習(xí),努力提高自身的綜合能力和理論水平。并且,我積極鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),經(jīng)常與有經(jīng)驗的同事交流經(jīng)驗,互相學(xué)習(xí)、互相進(jìn)步,共同探討把倉庫管理工作搞好的新方法、新技術(shù)。
四、保持整潔的庫容庫貌
庫容庫貌是倉庫管理質(zhì)量如何的最直觀體現(xiàn),如果保持不好,也會對存儲物資造成不利影響。公司的倉庫面積較大,周邊環(huán)境較差,容易積累灰塵。因此,上半年我加強(qiáng)了倉庫衛(wèi)生的清理工作,堅持每天一次小檢查,每周一次大檢查,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有積灰或凌亂現(xiàn)象,就及時整改。通過這樣的方式,我基本上保持了公司倉庫整潔有序的`庫容庫貌,也為自己創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境,使倉庫達(dá)到可視化管理的要求。
五、下半年工作計劃
1。主要是貨物接收與發(fā)送。進(jìn)一步完善貨物接收及發(fā)送程序,做好貨物接收和發(fā)送的登記,力求做到及時接收,準(zhǔn)時發(fā)送,確保貨物準(zhǔn)確無誤發(fā)送。
2。陳舊設(shè)備以及淘汰報廢設(shè)備的清理工作。隨著公司的不斷發(fā)展,部分陳舊落后的設(shè)備已不能滿足業(yè)務(wù)需求,下半年倉庫將集中進(jìn)行陳舊設(shè)備以及淘汰報廢設(shè)備的清理工作,做到嚴(yán)格報廢,確保公司資產(chǎn)的完整、不流失,為今后企業(yè)設(shè)備配置和更新提供可查依據(jù)。
3。根據(jù)倉庫的管理要求,做好倉庫的管理工作。下半年將繼續(xù)做好倉庫的日常管理工作,并著力在庫位調(diào)整、庫存物資、單據(jù)數(shù)據(jù)工作等方面進(jìn)行進(jìn)一步的強(qiáng)化,力求使倉庫的日常管理更加規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),為做好企業(yè)的后勤保障工作貢獻(xiàn)力量。
倉庫工作總結(jié)5
20xx年,成品倉庫在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,倉庫以“節(jié)能降耗”課題為載體,以服務(wù)生產(chǎn)、服務(wù)客戶工作為抓手,不斷健全內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn),努力完成各項任務(wù),現(xiàn)將主要完成的工作、經(jīng)驗體會及今后工作打算匯報一下:
一、主要完成的工作:
1、梳理、完善、更新、優(yōu)化、細(xì)化了成品倉庫崗位標(biāo)準(zhǔn),確保實際操作的可行性、可操作性。
2、上半年利用回收供應(yīng)商托盤包裝發(fā)貨發(fā)出1800塊左右,節(jié)約費用約3、24萬余元。
3、圓滿完成1-4月份的發(fā)運計劃,成品出貨準(zhǔn)確、及時、安全交付率達(dá)100%,無一起客戶投訴;交付及時率達(dá)到了公司的要求和目標(biāo)。
4、自今年1-4月份以來,客戶斷點零件退回以及增加新新零件較多,倉位面臨膨脹狀況,在不增加倉庫又確保物流周轉(zhuǎn)儲備情況下,根據(jù)倉庫的實際情況,內(nèi)外成品庫區(qū)制定了自己的盤點計劃,每天每班保證對庫區(qū)所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的循環(huán)盤點到位,將安全隱患降低到最小化,保證庫內(nèi)產(chǎn)品的安全,倉庫做到每天,每月,每季度賬務(wù)卡三相符,無一差錯,連續(xù)3年帳貨相符達(dá)到100%實現(xiàn)了“0”差異,創(chuàng)造了物流倉庫行業(yè)的奇跡。
5、人工成本的控制,我們成品倉庫多名員工都掌握了一人多崗的技能,鏟車工也做備貨員,保管能頂發(fā)貨,掃描入庫人員同樣做系統(tǒng)出庫員。20xx年x月份,除個別新員工外,其余都已取得“五級倉庫保管員”證書。
6、以人為本,注重安全工作,和素質(zhì)教育。利用晨會的時間通報傳達(dá)周邊發(fā)生的安全事故,讓員工學(xué)會感悟,樹立“安全第一,安全是一切的前提和基礎(chǔ)。”的思想。真正做到“三不傷害”,確保:人、貨物、設(shè)備的安全無事故。同時關(guān)心員工,注重個人的'素養(yǎng),讓員工體會自身的不足在無形中得到升華。堅持原則,優(yōu)化內(nèi)、外服務(wù),穩(wěn)定員工隊伍,提升了員工的工作技巧和個人素質(zhì)。
二、存在的不足:
1、基礎(chǔ)管理工作存在很多方面的缺陷,需不斷的改進(jìn)。
2、員工缺乏自覺性、責(zé)任心,通過制定在班在崗區(qū)域化責(zé)任到人,加強(qiáng)培訓(xùn),實行區(qū)域內(nèi)自查找現(xiàn)象、問題,制定考核規(guī)定,現(xiàn)場安全、定置、清潔、死角、破損變形等問題有明顯提高。
3、外包工的管理存在很多問題:具體表現(xiàn)在上下班不及時,隨意性較多;裝卸超高;外包鏟車違章操作現(xiàn)象較多。因外包勞務(wù)在本部門是個寵大隊伍,人員較散,在今后的工作中需要相關(guān)職能部門協(xié)助加強(qiáng)管理,共同關(guān)注,向各外包公司提出管理要求,加強(qiáng)溝通交流,對勞務(wù)人員加強(qiáng)培訓(xùn),加大現(xiàn)場處罰制度,實施合作雙贏。
20xx工作策劃:
一、管理工作目標(biāo)
1、完成完善增產(chǎn)150萬套產(chǎn)能必須的管理體制、人才培養(yǎng)、物流儲備的預(yù)算,為正式投產(chǎn)做好后備保障工作。
2、做好三基工作,加強(qiáng)周期固定工作的推進(jìn),抓好基礎(chǔ)臺帳的反映數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、時效性。
3、成就一個“世界級工廠”所具備的倉儲物流部門(精益的管理與物流成本的降低,物流成本在上年基礎(chǔ)上減控10%)
4、成品庫FIFO管理系統(tǒng)功能提升,現(xiàn)已經(jīng)完全取消手工記錄,系統(tǒng)中功能需進(jìn)一步改進(jìn),提高工作效率和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
5、帳務(wù)管理(JDE系統(tǒng))數(shù)據(jù)精準(zhǔn),進(jìn)出庫操作及時性,確保銷售占擊無差異。
二、劣實基礎(chǔ),拓展思路,優(yōu)化物流管理
1、根據(jù)實際操作需求,不斷更新操作流程式,控制庫存周轉(zhuǎn)期,提高倉庫利用率。
2、寄存與直發(fā)產(chǎn)品發(fā)運跟蹤,對每天的發(fā)運情況信息反饋相關(guān)部門,控制已銷產(chǎn)品滯留期。
3、完善直發(fā)流程的管理,針對每個直發(fā)經(jīng)銷商的要求和特點做好備忘檔案,在每次發(fā)運時按客戶的需求做好我們的工作,保障用戶滿意度。
三、人員管理
1、實行民主管理,讓每一位員工參與到管理工作中,提出不符合實際工作建議,好的給予表彰,不好的給予激勵,營造一個良好的團(tuán)隊工作氛圍,促進(jìn)倉儲與物流工作上新的臺階。
2、以示范崗、示范員工帶動班組管理,采納員工合理建議,調(diào)動員工積極性
3、組織員工定期開展勞動競賽,提高員工崗位操作技能,抓基礎(chǔ),劣實基層工作,練好基本功
倉庫工作總結(jié)6
時光飛逝,我進(jìn)入英特儲運科工作有一年多了,在自己努力同事們幫助下,已經(jīng)成為一名合格藥品保管員,并初步掌握第三方物流基本知識要求。
記得XX年夏日炎炎9月,剛從學(xué)校畢業(yè)我,成為一名新員工進(jìn)入英特,深感欣喜。剛來儲運科,被分配到第三方物流系統(tǒng)納入員工作,接觸“第三方物流”這個新名詞十分生疏,腦子里出現(xiàn)好幾個疑問,什么是“第三方”什么是“物流”什么是“第三方物流”,在鄭師傅帶領(lǐng)下,了解一些倉儲管理流程,知道“第三方物流”就是物流勞務(wù)供方需方之外第三方去完成物流服務(wù)物流運作方式。我工作是系統(tǒng)納入員,就是要把進(jìn)貨,銷售,進(jìn)退,銷退都納入電腦系統(tǒng),接觸這個系統(tǒng)時候,感覺這個流程每一部操作都很煩瑣,但后來在信息部韋師傅耐心指導(dǎo)下,對這個系統(tǒng)整個流程有了解,慢慢地也能獨立操作并認(rèn)真做好每天臺賬每月報表。那時,“第三方物流”剛剛建立,要進(jìn)行g(shù)sm驗收,剛來我,只是從書上了解藥品經(jīng)營質(zhì)量管理大致規(guī)范,并沒實際操作過。在質(zhì)檢科劉經(jīng)理以師傅們開會培訓(xùn)中,體會到每一個細(xì)小環(huán)節(jié)都要做到。最后在大家努力下gsp順利通過。
XX年12月底,儲運二科保管員缺人,我服從領(lǐng)導(dǎo)安排接收中成藥保管員這個工作。開始,對每個藥品規(guī)格產(chǎn)地都不熟悉,還好有裝卸工小韓師傅在,一邊發(fā)貨一邊跟我講該藥品規(guī)格產(chǎn)地,在空余時間我也去倉庫走走看看,熟悉下藥品。漸漸地也熟悉我管外用針劑以醫(yī)療器械規(guī)格產(chǎn)地。每一票貨發(fā)好,都要進(jìn)行系統(tǒng)點單,有時業(yè)務(wù)員開票批號沒有按照先近現(xiàn)出原則,就要在點單前選擇批號,在其他保管員指導(dǎo)操作下,能夠獨立操作。
在XX年10月,我們保管員對新系統(tǒng)做了數(shù)據(jù)采集,把采集來數(shù)據(jù)整理后納入電腦。11月份倉庫搬遷,在新特藥中藥同心協(xié)力下,短短2天內(nèi),把九堡庫區(qū)所有商品都搬到康橋,把每個商品整理地有條不紊,做好盤庫工作,并能在第二天不影響業(yè)務(wù)情況下正常工作。忙完倉庫搬遷工作,大家又在為XX年1月gsp驗收做準(zhǔn)備,規(guī)范地做好藥品不合格臺賬以醫(yī)療器械銷售退回臺賬不合格臺賬,整理并堆垛藥品。在質(zhì)檢科劉經(jīng)理按照gsp規(guī)范去執(zhí)行每一個細(xì)節(jié),在大家努力下gsp也順利通過。
新環(huán)境,新系統(tǒng),gsp認(rèn)證過后,雙修日大家都在為新系統(tǒng)操作進(jìn)行培訓(xùn)。春節(jié)期間,大家放棄了休息時間,進(jìn)行系統(tǒng)切換,把現(xiàn)有庫存藥品數(shù)量批號等納入電腦并做好盤庫工作。節(jié)后,新系統(tǒng)順利進(jìn)行。大家對新系統(tǒng)流程,都不是很熟練,難免會有差錯產(chǎn)生,但都時地更正。
由于第三方物流人員有所調(diào)動,我又被分配到這個工作,由于這個工作已有一年多沒做,有所生疏,在空余時間請教項杰一些系統(tǒng)操作以一些工作要求,做了每月報表。最近,我加班加點,同事完成了整個物流流程冷鏈流程,得到了領(lǐng)導(dǎo)好評。
在今后,我會更努力工作,對內(nèi),時做好入庫出庫系統(tǒng)流程以手工臺賬每月報表,對外,委托單位做好交流。我相信,經(jīng)過大家努力,網(wǎng)絡(luò)宣傳,第三方物流委托單位以業(yè)務(wù)量一定會增長。
倉庫工作總結(jié)7
回顧一個多月的倉庫保管員的工作,從一個不會到現(xiàn)在的不斷進(jìn)步做一個工作總結(jié):
1、熟悉倉庫里面的`產(chǎn)品。倉庫保管員顧名思義就是保管好倉庫里的每一件物品,做好物品的進(jìn),出庫記錄。從接手這份工作起首先做好每件產(chǎn)品的庫存數(shù)量,包括成品、半成品以及原材料,熟悉產(chǎn)品名稱,有利于日后的工作。
2、合理做好產(chǎn)品進(jìn)出庫記錄,進(jìn)庫時做好數(shù)量統(tǒng)計,檢查產(chǎn)品包裝整潔及衛(wèi)生問題,包裝不干凈一律不得入倉庫。做到產(chǎn)品先進(jìn)先出原則,并對產(chǎn)品擺放整齊有序。
3、配合其他部門同事做好發(fā)貨工作,發(fā)貨產(chǎn)品時一律憑有效銷售單來發(fā)貨。
4、定期做好倉庫的盤點工作,做到日清月結(jié),手工帳、出入庫單及產(chǎn)品做到賬賬相符,并做好當(dāng)月報表交由財務(wù)那里。
5、對于半成品要合理利用,定期處理,降低庫存成本。
存在的問題及原因:
1、發(fā)貨時數(shù)量有誤,由于點數(shù)不仔細(xì),工人上貨時沒有在旁邊看導(dǎo)致了在客戶那邊出現(xiàn)了數(shù)量不對。
2、月底盤庫時發(fā)現(xiàn)少量原材料的實際數(shù)量與賬本不符,原材料出現(xiàn)誤差是由于把廢品放在一起點了。
通過上個月的工作經(jīng)驗及存在的問題,我對以后的工作有了更新的認(rèn)識,一定要做到仔細(xì),認(rèn)真,及時發(fā)現(xiàn)問題并查找出原因。
倉庫工作總結(jié)8
20xx年倉庫管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)大力支持下取得了較大成績,倉庫管理工作較之去年又上了一個新臺階,庫容庫貌得到有效改善,服務(wù)生產(chǎn)效率繼續(xù)得到提高。為了總結(jié)經(jīng)驗,提高自己,以至于把工作做更好,我現(xiàn)對過去一年工作進(jìn)行簡要總結(jié)現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下
一工作回顧
1了解各倉管員所管區(qū)域物料擺放后,對物料現(xiàn)場大面積區(qū)域劃分進(jìn)了相應(yīng)調(diào)整再次細(xì)分標(biāo)識,根據(jù)用途品別進(jìn)行歸類擺放,消除了倉庫凌亂不堪狀況,在改善公司形象同時也為后續(xù)物資清查工作奠定了基礎(chǔ),干凈整齊庫容庫貌成為倉庫管理基礎(chǔ)工作。
2為了倉管員工作能做到帳卡物一致,出異常時能做到有帳可查,有據(jù)可依。逐步建立起手工帳,電子帳。避免倉管員在備料過程中存在找不到料,找料時間太長,為了提高工作效率,要求他們對倉庫貨位進(jìn)行重新編排劃分,為新進(jìn)倉管員走到物料區(qū)短時間內(nèi)也能時找到所需物料。
3規(guī)范了報廢品處理流程盤點后產(chǎn)生盤盈盤虧系統(tǒng)調(diào)整流程,程度避免公司資源浪費,保證了倉庫庫存準(zhǔn)確性。
二工作不足
1處理單據(jù)不夠時,物料入庫滯后。
2盤點速度較慢,而且盤盈盤虧率較高。
3倉庫庫容庫貌沒做到位,顯得雜亂。
三20xx年工作目標(biāo)
1努力提高倉管操作技能水平,爭取倉管員每月工作失誤次數(shù)≦1次。儲發(fā)料不時率每月≦0次。
2物料現(xiàn)場所有標(biāo)識清晰,明確,要求倉管員備料一定要做到批次管理,先進(jìn)先出為原則。
3每天對所有倉管所管物料庫存稽查,要求倉管員庫存信息準(zhǔn)確率100%。
4現(xiàn)場管理目視化管理不斷完善維持。時時做好倉庫6S工作,保持環(huán)境整潔,所存放物料井然有序。
5當(dāng)天帳時完成,勿必做到日清月結(jié)。為提高物料管理,對所有進(jìn)出倉物料按《倉庫管理規(guī)定》執(zhí)行,對供應(yīng)商嚴(yán)格把關(guān)來料數(shù)量。為確保采購部生產(chǎn)部營銷部部能時了解物料庫存情況,對電腦數(shù)據(jù)手工賬實時錄入,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性時性。
四需求建議
為在新一年里更好開展工作,特提出以下幾點建議
1開展《倉儲管理》相關(guān)培訓(xùn),便于增加大家知識。
2增加倉儲人手。
倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)悉心關(guān)懷指導(dǎo)以各位同事大力支持配合,在新一年里我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真履行職責(zé),全方面提高工作能力綜合素質(zhì),克服不足,以更高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,爭取做得更好。
倉庫工作總結(jié)9
20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮、各部門的用心協(xié)助配合下,倉庫的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、運營配送高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標(biāo)開展工作。
首先建立建全了各崗位工作職責(zé),規(guī)范了各項業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序;結(jié)合公司經(jīng)營實踐,完善了票據(jù)管理和財務(wù)庫存數(shù)據(jù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);與此同時,還對庫區(qū)建設(shè)進(jìn)行了改造:倉庫照明電路改造后為公司降低了能源消耗,節(jié)儉了成本;倉庫設(shè)備也進(jìn)行了改造,從而消除了設(shè)備運行過程中貨物吊籃滑輪跑偏,鋼絲繩磨架的安全隱患;庫區(qū)消防系統(tǒng)的建設(shè)完成和消防設(shè)施的配套落實,為庫區(qū)防火潛力的提高奠定了基礎(chǔ);對庫區(qū)暖氣、環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)的改造,進(jìn)一步改善了公司辦公環(huán)境;倉庫分區(qū)、貨物分類、管家婆的使用及臺帳、標(biāo)識建設(shè)的完成,標(biāo)志著倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化,科學(xué)化進(jìn)程的全面啟動。個性是倉庫現(xiàn)場管理的5S標(biāo)準(zhǔn)的實施,徹底杜絕了過去那種不用的雜物,包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見,雜亂無章的現(xiàn)象。對貨物堆碼,分揀拆包無標(biāo)準(zhǔn),造成的二次包裝物的損耗,也隨著整頓、整理、清潔、清掃,素質(zhì)的學(xué)習(xí)開展成為歷史。貨物的收、發(fā)、存管理工作,伴隨著崗位職責(zé)制的貫徹落實,得到了全面提升。對倉庫歷史遺留的呆滯貨物,殘次品,報廢貨物、返廠貨物進(jìn)行了徹底清理,并建立了相應(yīng)的殘次品庫,為今后此項工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物(含退貨入庫)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率為98%以上。針對前期貨物出庫配送效率不高的狀況,對作業(yè)流程每個環(huán)節(jié)、崗位進(jìn)行了認(rèn)真的跟蹤調(diào)查,結(jié)合實際狀況,出臺了各崗位詳細(xì)的績效考核標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格加以檢查、實施。抓落實的結(jié)果就是;進(jìn)出貨物裝卸車及時,基本無壓車現(xiàn)象,作業(yè)開始時間都能在核定的15分鐘以內(nèi)實施;進(jìn)出貨物嚴(yán)格遵循先進(jìn)先出原則,進(jìn)行辦理出庫發(fā)貨,并按輕重緩急分揀貨物,時間消耗都在45分鐘以內(nèi);加強(qiáng)配送車輛管理的同時,還對各配送車輛的油料消耗進(jìn)行了核算,制定出了單車油料考核標(biāo)準(zhǔn)加以實施。倉庫貨物碼放整齊、橫豎成行,并按分類、規(guī)格型號擺放,編號與貨位基本持續(xù)一致;過去那種打號筆、膠帶、噴漆、包裝箱、袋等亂放現(xiàn)象也得到了有效控制。各項作業(yè)完畢,能及時清理工具、包裝物。工完料盡場地清的意識已經(jīng)深入人心,并貫穿于整個倉儲管理作業(yè)過程。在嚴(yán)格遵循公司的相關(guān)制度及作業(yè)流程的同時,用心配合采購部完成貨物進(jìn)庫驗收工作,及時處理貨物及包裝破損問題;用心配合財務(wù)部對庫存數(shù)據(jù)進(jìn)行修整,保證了庫存貨物原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實性;用心配合銷售和門市,在規(guī)定時間內(nèi),保質(zhì)保量完成貨物出庫的分揀、復(fù)檢、包裝、配送作業(yè)任務(wù),服務(wù)滿意基本無投訴;個性是在貨物裝卸量大,缺少裝卸工,人員相對緊張的狀況下,全體員工充分發(fā)揮用心主動性,在其他部門、同事的大力支持下,圓滿完成了裝卸任務(wù),其中11月份完成裝卸11200件,創(chuàng)下了月歷史記錄。倉庫在完成本部門任務(wù)的同時,還擔(dān)負(fù)著公司后勤服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生等諸多事務(wù)性工作,給公司整體運營起到了不可低估的作用,樹立了公司是我家的良好形象。
工作的提高、素質(zhì)的提高、潛力的發(fā)揮、所有成績的獲得,都取決于態(tài)度的轉(zhuǎn)變。針對倉庫員工知識結(jié)構(gòu)低、缺乏倉儲管理專業(yè)技能等狀況,充分利用公司抓管理,促發(fā)展的契機(jī),結(jié)合公司運營的實際,組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識、職業(yè)技能,透過面向行動的學(xué)習(xí),進(jìn)行道德、素質(zhì)、技能等培訓(xùn)。一分耕耘,十分收獲,從被動工作、推委扯皮、缺乏活力到用心主動、精誠團(tuán)結(jié)、熱情奉獻(xiàn),倉庫的精神面貌,工作態(tài)度都產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。質(zhì)變必將代來量變,余愛平同志的勤勞好學(xué),薛興發(fā)同志的認(rèn)真負(fù)責(zé),白敬宇同志的任勞任怨,王志平同志的敬崗愛業(yè),曹軍海同志的熱情主動,馮艷東同志的周到細(xì)致,黃龍德同志的默默奉獻(xiàn),都是這種變化的具體工作表現(xiàn)。而有效的溝通,熱情的服務(wù)也使的倉庫同事、部門間協(xié)調(diào)潛力都得到了加強(qiáng)。配合用心,服務(wù)熱情,不推諉、扯皮,充分顯示出了倉庫團(tuán)隊的協(xié)作精神和凝聚力。
倉庫工作的提高是顯著的,然而,也存在許多問題和錯誤。接收貨中的數(shù)量短缺、貨物損壞,包裝破損;出庫配送中的串貨錯發(fā)、交接不明、貨物丟失;保管中的編號不符,防范不嚴(yán),數(shù)據(jù)不實等都有錯誤發(fā)生。貨物堆碼不標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)貨計劃性不強(qiáng),導(dǎo)致的庫存貨物積壓、呆滯現(xiàn)象;庫容存量超標(biāo)壓力;帳帳、帳物對應(yīng)數(shù)據(jù)不符;作業(yè)流程的不暢;部門協(xié)調(diào)不力;執(zhí)行力低下;本位主義思想及家族傳統(tǒng)影響等問題。而08年存在的主要問題:1、因裝卸工的缺少,造成倉庫管理員的崗位職責(zé)劃分不明確,再加上工作態(tài)度上的被動性,從而導(dǎo)致職責(zé)心不強(qiáng),所以出現(xiàn)問題較多。如接收貨中的數(shù)量短缺、串貨錯發(fā)、貨物丟失、裝卸貨物不及時,配送延誤等。職責(zé)心的大小,源與職責(zé)感的高低,而職責(zé)感的高低,則取決于個人意識對企業(yè)文化(包括規(guī)章制度、績效考核、競爭機(jī)制、薪酬管理、獎罰標(biāo)準(zhǔn)、成本觀念、時間管理及自我管理等)的認(rèn)知度。2、傳統(tǒng)習(xí)慣與科學(xué)管理間的觀念差異,造成制度、流程的執(zhí)行力低下問題:倉庫管理中出現(xiàn)的部分問題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)操作,用傳統(tǒng)習(xí)慣方法代替科學(xué)計劃而發(fā)生的。如,票據(jù)的流程管理,安全庫存的合理性,采購進(jìn)貨的審批,調(diào)貨價格的審查,盲目購進(jìn)造成的庫存積壓、庫容存量超標(biāo)壓力等問題。3、部門、崗位間協(xié)作接口部位的職責(zé)共性,引發(fā)的失誤和錯誤:如,進(jìn)貨的驗收由采購部協(xié)助倉庫共同完成,對發(fā)生的數(shù)量、包裝規(guī)格錯誤;貨物出庫過程中倉庫管理員與點貨員串貨錯發(fā)產(chǎn)生的錯誤,相關(guān)職責(zé)難于具體化,增加了管理成本和難度。透過上述問題,能夠看到未來倉庫管理工作的任務(wù)是艱巨的,許多工作有待于加強(qiáng)、落實。應(yīng)對轉(zhuǎn)型時期的企業(yè)改革,還會出現(xiàn)新的矛盾和問題,如何解決當(dāng)前管理工作中的問題和錯誤,應(yīng)對出現(xiàn)的新矛盾和問題,是擺在我們每一個人面前的課題。對當(dāng)前出現(xiàn)的'問題和錯誤,首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)認(rèn)識,培養(yǎng)敢于承擔(dān)職責(zé)的勇氣,培養(yǎng)敬業(yè)精神,層層落實崗位職責(zé);堅持三不放過原則,規(guī)章制度面前人人平等,獎罰分明;繼續(xù)加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)和進(jìn)行有效溝通,引導(dǎo)、幫忙員工端正態(tài)度,施教于心,心系于業(yè);繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識,產(chǎn)品知識,職業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn),理論與實踐相結(jié)合,避免工作失誤及問題的出現(xiàn),提高服務(wù)質(zhì)量。然而所有學(xué)習(xí)、工作的重點,都取決于行動的落實,如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實意識,如何打造高效落實的團(tuán)隊,如何建立良好的執(zhí)行文化,如何管理好時間促落實,如何為落實制定制度保障,并掌握有效落實的重要方法,這都要求我們要有堅持不懈的韌勁,要有堅定不移的意志,真正以實際行動,一步
一個腳印去實踐目標(biāo),實施計劃,最終到達(dá)設(shè)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。
倉庫20xx年度的工作目標(biāo):1,倉儲管理作業(yè)流程到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化要求。2,庫容庫貌、現(xiàn)場管理貼合5S標(biāo)準(zhǔn)。3,員工專業(yè)知識水平、崗位技能到達(dá)中級(結(jié)合崗位績效考核,應(yīng)知應(yīng)會程度)。每月組織進(jìn)行一次知識測試和勞動技能競賽。4,專注時間管理。分揀、復(fù)核、出庫、配送時間控制在30分鐘之內(nèi)。5,庫存數(shù)據(jù)的核算進(jìn)人實施階段,完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總、上報,為企業(yè)經(jīng)營帶給必要的決策依據(jù)。6,倉庫定位為效率年,效益年。將倉庫作業(yè)成本核算鈉入績效考核,細(xì)化進(jìn)、銷、存系統(tǒng)中倉庫的工作量,向管理、效率要效益。7,建立有效溝通、商務(wù)禮儀執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。公司整合后的關(guān)鍵就是溝通融會,要強(qiáng)化有效溝通意識,并且進(jìn)行制度化,滿足公司發(fā)展需要。
總結(jié)的目的是為了更好的計劃,謀定而后動,所以,我們務(wù)必根據(jù)公司及倉庫的實際狀況,制定和實施相應(yīng)的改善和創(chuàng)新計劃,跟蹤改善和創(chuàng)新計劃的實施進(jìn)展,驗證改善和創(chuàng)新計劃的效果,并將行之有效的改善和創(chuàng)新成果在公司各部門進(jìn)行分享和推廣。透過我們不斷改善和創(chuàng)新的行動去超越自我,實現(xiàn)倉庫管理工作的持續(xù)改善,實現(xiàn)卓越。
倉庫工作總結(jié)10
“一年好景君須記,最是橙黃橘綠時”,又到一年收獲的季節(jié),首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在這一年來對我的悉心栽培,感謝同事的一直幫助和關(guān)懷,使得我在交行客服這個大家庭中不斷的進(jìn)步和成長,在此我要對20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、忠于職守,以赤誠之心克艱
20xx年,是我進(jìn)入“x”的第二個年頭,隨著x的客戶數(shù)不斷增加、營銷活動力度不斷加大,銀行利率上調(diào)等因素的影響,客戶對交行客戶中心的`需求不斷增加,x客戶每日的話務(wù)量均較去年翻了一番。由于話務(wù)人員人力資源短板、加之工作需要,人員抽調(diào)等,交行客服的話務(wù)量居高不下,接通率持續(xù)下降。面對這一情況,我深刻的認(rèn)識到,作為一名普通的交行客服代表,應(yīng)該時刻保持著一顆兢兢業(yè)業(yè),在困難的時候不離不棄的心態(tài),勇于接受挑戰(zhàn)。
二、樂于奉獻(xiàn),促幸福之花綻放
正是懷揣著這種不怕苦不怕累,為交行客服事業(yè)樂于奉獻(xiàn)的夢想作為支撐,憑著自己純熟的接續(xù)經(jīng)驗,由原來每天50-60個接續(xù)產(chǎn)量,提升到了每天80-90個,且連續(xù)三個月創(chuàng)下了交行金融服務(wù)中心產(chǎn)量的佳績,同時轉(zhuǎn)接評價滿意率高達(dá)99.0%以上。當(dāng)做這些經(jīng)驗分享時,我常常告訴大家“兩多兩少”,其實就是平時在上班少多一點付出,少一點休息,多一份耐心,少一份急躁,這樣就可以獲得產(chǎn)量和滿意度的雙贏。
作為客戶服務(wù)人員,的心愿其實就是客戶對我們服務(wù)的認(rèn)可,客戶的問題得到圓滿的解決。今年讓我記憶猶新有一次與客戶的故事,發(fā)生在是在節(jié)。當(dāng)時是一位中年先生來電向我們求助,說他的現(xiàn)在在x急于轉(zhuǎn)賬一筆資金,通過網(wǎng)銀下載證書怎么也安裝不了,當(dāng)時可把這位客人急壞了。經(jīng)過耐心的安撫,溝通后發(fā)現(xiàn),客人未有在網(wǎng)銀證書下載前安裝U盾安裝程序,導(dǎo)致無法進(jìn)行安裝。了解情況后,經(jīng)過耐心反復(fù)的講解,客戶急躁的心平靜了下來,并最終成功的完成了網(wǎng)銀在線轉(zhuǎn)賬操作,客戶心里的那塊大石頭終于放了下來,此刻的我獲得了客戶的贊譽(yù),那種心里美滋滋的,暖暖的。
三、繼往開來,揚夢想之帆遠(yuǎn)航
20xx年,我積極主動的加入x組織的“青年匯”活動中,為團(tuán)委活動增添了不少色彩,也謝謝中心給為我一個大的舞臺發(fā)揮和展示了我自己的愛好和特長,豐富了同事間的業(yè)余文化交流。
20xx年,我會繼續(xù)朝著我的夢想邁進(jìn)。業(yè)余時間,我通過成人高考,現(xiàn)在在就讀本科計算機(jī)專業(yè),不斷提高著自己的文化水平。希望能憑著自己的專業(yè)知識向的IT部門靠攏,爭取成為一名合格的IT技術(shù)人員,做好服務(wù)人員向支撐人員的職業(yè)轉(zhuǎn)型。
倉庫工作總結(jié)11
時間飛逝,彈指之間,上半年已接近尾聲,回首過去的上半年,有進(jìn)步的喜悅,亦有工作中失誤的愧疚。為了更好的做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),克服不足,現(xiàn)將20xx年的工作做簡要的總結(jié)。
在即將過去的上半年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,原材料倉庫能嚴(yán)格執(zhí)行公司倉庫保管制度,防止收發(fā)材料差錯的出現(xiàn),入庫及時登帳,檢驗不合要求不準(zhǔn)入庫,出庫時沒有單據(jù)的或手續(xù)不全的不發(fā)貨,特殊情況須經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)。做到以公司利益為重,愛護(hù)公司財產(chǎn),維護(hù)公司利益。作為倉庫管理人員,做事要認(rèn)真負(fù)責(zé),具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,嚴(yán)格執(zhí)行公司的.規(guī)章制度,特別是鋁材的“收、管、發(fā)”必須按照公司制定的《鋁材入庫手續(xù)管理辦法》規(guī)定進(jìn)行管理,做到手續(xù)健全,杜絕漏洞。
一、不足之處:對供應(yīng)商物料進(jìn)倉數(shù)量嚴(yán)格把關(guān)了,卻對入庫物料的質(zhì)量檢驗沒有把好關(guān)
能積極配合財務(wù)部和采購部,定期對出庫產(chǎn)品盤點清倉,做到賬物相符。積極配合財務(wù)做好倉庫庫存盤點工作,保證庫存報表的上交時間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實性。每天及時把出入庫情況及庫存報表輸入電腦,共享到其他部門,方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢,加強(qiáng)與各部門之間的信息交流。
二、不足之處:盤點速度較慢,提供物料數(shù)據(jù)速度有待提高
今年公司新增加了鋼木門,新增產(chǎn)品必須有相關(guān)的原材料和配件,鋼木門倉庫應(yīng)運而生,對新倉庫需要進(jìn)行相關(guān)的規(guī)劃、管理及工作分配。x月我們接收了xx的鋼木門項目,對xx門業(yè)原材料的盤點入庫變得尤其的重要,我們秉著認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度清點每一項物料,交給財務(wù)部準(zhǔn)確的原材料盤點表以便核算。雖然我們鋼木門的產(chǎn)量有所提升,但倉庫因此也多了很多呆料,廢料,給日常的管理造成不便。由于是今年剛開始的項目,銷量還沒有上去,人員沒有配置到位,其中一段時間倉庫里需要搬運的事情經(jīng)常安排不到人,這也是一直以來困擾原材料倉庫的問題。
三、不足:體現(xiàn)了我們各部門之間的協(xié)調(diào)與合作還不夠,都抱著“事不關(guān)己”的態(tài)度做事情
作為制造行業(yè),成本是關(guān)鍵之一,對成本管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對采購原材料、到各個部門的使用更應(yīng)加以控制。強(qiáng)烈建議各部門按規(guī)定使用物料,除了我們原材料倉庫嚴(yán)格控制物料的發(fā)放外,對發(fā)出去的原材料、配件、以及易耗品各個部門的管理人員也要嚴(yán)格進(jìn)行監(jiān)督、審核,參照相應(yīng)的規(guī)定制度統(tǒng)一正確使用各項物料,日常工作中是否存在浪費現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時指出,不要因為方便自己部門的工作而忽視下屬的浪費,讓全體人員養(yǎng)成良好的節(jié)約意識。作為一個管理人員,我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者。更是一個執(zhí)行者。要想真正把公司成本降低,除了各部門管理人員熟悉使用材料及配件外,還需要認(rèn)真實在的培訓(xùn)員工,首先要以身作則,這樣才能讓員工有榜樣看,大家都能主動形成節(jié)約意識。
四、不足:管理還以人管人為主,員工思想還是沒有轉(zhuǎn)變
這一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,努力把工作做得更好。
倉庫工作總結(jié)12
20xx年一年,在領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求和各部門的積極配合下,倉庫的各項工作進(jìn)行的都還順利。在倉庫物資管理中,我都進(jìn)行了嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真負(fù)責(zé):對各項物料、耗材,都做了詳細(xì)的賬務(wù)記錄,并根據(jù)各部門的實際情況,在工作時也做了靈活應(yīng)對?傮w來講,倉庫在20xx年一年的工作基本按照公司的發(fā)展以及20xx年的工作規(guī)劃正常運作!
倉庫在20xx年完成的工作主要包括:物料的入庫、保存、出庫、盤點、預(yù)警、滯庫處理,賬務(wù)的登記、核查、統(tǒng)計、保存,耗材的灌裝、上架、包裝、發(fā)貨,清洗套件的分裝、入庫,物流快遞的運單統(tǒng)計,倉庫內(nèi)部的安全、衛(wèi)生。
一、物料的入庫、保存、出庫、盤點、預(yù)警、滯庫處理
20xx年倉庫完成各類原材料、半成品、機(jī)加工件、辦公用品、耗材的入庫達(dá)兩千余項。物資入庫后采取及時上架,嚴(yán)格按照先入先出的原則來對物資進(jìn)行出庫。對一些特殊物資進(jìn)行特殊保存,耗材的上架嚴(yán)格按照;油性墨水在下,水性墨水在上,UV墨水采取避光處理的原則進(jìn)行安全存放!
物料的出庫主要針對生產(chǎn)部,銷售部。出庫方面按照出庫人簽字領(lǐng)料,簡單發(fā)貨的流程來實施。銷售部耗材發(fā)貨方面:簡單發(fā)貨率已經(jīng)完成了90%,除特殊情況(如業(yè)務(wù)員出差,實在無法辦理回傳的),已基本能完成按回傳單發(fā)貨的目標(biāo)!
倉庫的盤點按照每周小盤,每月大盤的流程來執(zhí)行的,常用的原材料、耗材、辦公用品每次入庫時,清點一次庫存,實時做到賬務(wù)相符!
二、賬務(wù)的登記、核查、統(tǒng)計、保存
凡入庫物料都如實填寫名稱、數(shù)量等相關(guān)信息,并與倉庫同類物料入賬并保證物料的賬物相符,實時進(jìn)行核查,尤其對耗材,如水性墨水S9D-K/S9A-K/S7D-K/S7A-K,UV墨水UV-D/UV-B/UV-W等型號進(jìn)行及時的核查,保證物料的準(zhǔn)確性!
每周,每月都對物料做統(tǒng)計,對于庫存預(yù)警的物料及時報告采購部采購,做好庫存預(yù)警的工作!
三、耗材的灌裝、上架、包裝、發(fā)貨、清洗套件的分裝
20xx年,灌裝耗材總計四千多升,各類耗材的明細(xì)如下,
XXX系列1對于耗材的.上架、包裝、發(fā)貨,各個環(huán)節(jié)都進(jìn)行嚴(yán)格的流程管理,如發(fā)現(xiàn)問題及時解決。(如前段時間的墨水漏墨問題,發(fā)現(xiàn)問題后,對庫存所有存在漏墨隱患的墨水全部進(jìn)行了檢查!20xx年分裝裁剪清洗套件總計900套。
四、物流快遞份發(fā)貨、包裝、快遞單明細(xì)統(tǒng)計
20xx年單韻達(dá)發(fā)貨包裝貨物總計700余票,每票貨物都經(jīng)過倉庫安全包裝以及銷售部的后續(xù)查詢工作。
五、倉庫的安全衛(wèi)生
保證每天倉庫的干燥通風(fēng),安全隱患排查,尤其倉庫的防電、防盜、防塵的工作!
六、庫存報表的統(tǒng)計、上報
保證每周正常發(fā)送倉庫庫存表、入庫表、耗材統(tǒng)計表、不合格品記錄表四類表格的統(tǒng)計結(jié)果!
倉庫工作總結(jié)13
一、 20xx年4月工作匯報:
總結(jié):
1、帳、物、卡、單、位相符率新廠倉庫得到很好的控制,老廠倉庫未得到有效的控制,舊廠配件倉不符項目有2次,舊廠鋁材倉不符項目有2次,新廠配件倉不符項目有1次,新廠鋁材倉不符項目有1次。
2、備料與發(fā)料數(shù)量錯誤的次數(shù)得到有效的控制,本月發(fā)生0次。
二、KPI未達(dá)標(biāo)項改善執(zhí)行計劃:
改進(jìn)計劃:
待辦事項:
三、所需支援:
四、下月工作計劃:
1、每天倉庫的例行日常工作事務(wù)。(責(zé)任人:)
2、對下屬倉庫人員執(zhí)行力的'加強(qiáng)。(責(zé)任人:)
3、搬運工嚴(yán)格的管理及待遇的改善。(責(zé)任人:)
4、加強(qiáng)倉庫的安全工作。(責(zé)任人:)
5、異常情況及突發(fā)事件的處理。(責(zé)任人:)
倉庫工作總結(jié)14
回顧20xx年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在各部門同事的通力協(xié)作下,倉儲物流中心經(jīng)過了一年的努力,從人員的不穩(wěn)定再到組織框架的重新修訂,倉儲物流中心克服了各種困難,有條不紊的完成了各項工作任務(wù),F(xiàn)在總結(jié)如下:
一、倉儲物流中心20xx年度完成工作情況
1、20xx年度倉儲物流中心進(jìn)鋼材數(shù)量總共15萬噸,出貨數(shù)量為15萬噸。其中工程物流部進(jìn)貨10萬噸,出貨10萬噸,F(xiàn)貨貿(mào)易部進(jìn)貨5萬噸,出貨5萬噸。
2、完成了倉儲物流中心道路的全面硬化工作。為了能讓鋼材更好的堆放以及更好的保護(hù),修建了鋼材堆位。對鋼材存貨區(qū)進(jìn)行了編碼,使得更快、更準(zhǔn)的找到鋼材所放的位置。
3、為了更好的規(guī)范倉庫鋼材的作業(yè)工作,倉儲物流中心與海南榮程投資有限公司達(dá)成一致增添了兩臺大型龍門吊。使得裝卸貨效率逐漸提高。
4、為了更好的協(xié)調(diào)貨物進(jìn)出規(guī)范。倉儲物流中心與海南元力通運輸服務(wù)有限公司達(dá)成合作,使得鋼材從入庫到出庫不管效率還是人員安全等方面有了質(zhì)的飛躍。
二、20xx年倉儲物流中心工作中遇到的問題
倉儲物流工作的進(jìn)步是顯著的,然而,也存在許多問題和不足。如接收貨中的貨物損壞及包裝破損處理不及時;出庫配送中的.貨物錯發(fā)、交接不明、貨物少發(fā);鋼材保管中安全防范不嚴(yán)等都有發(fā)生。貨物堆碼不標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)貨計劃性不強(qiáng),導(dǎo)致貨物庫存量不足;帳物對應(yīng)數(shù)據(jù)不符;作業(yè)流程的不暢;部門協(xié)調(diào)不力;執(zhí)行力不夠等問題。主要有以下問題:
1、責(zé)任心不足。工作態(tài)度上的被動性,從而導(dǎo)致責(zé)任心不強(qiáng),所以出現(xiàn)問題較多。如,發(fā)貨中的數(shù)量少發(fā)、貨物錯發(fā)、部門內(nèi)部間的交接問題等。責(zé)任心的大小,源與責(zé)任感的高低,而責(zé)任感的高低,則取決于個人意識對企業(yè)文化(包括規(guī)章制度、績效考核、競爭機(jī)制、獎罰標(biāo)準(zhǔn)、成本觀念及自我管理等)的認(rèn)知度。
2、倉儲意識及安全意識不夠。如倉儲環(huán)境衛(wèi)生、平時整理、上下班辦公室門不關(guān)、理貨員理貨時不佩戴安全帽等問題。進(jìn)出安全及存放安全是倉儲物流的首要目標(biāo)。
3、執(zhí)行力不高。在公司內(nèi)控及績效考核還沒有完善的情況下,部分員工表面工作太明顯。領(lǐng)導(dǎo)在的情況下拼命干,領(lǐng)導(dǎo)一走馬上丟下不管。
通過上述問題,可以看到未來倉儲物流工作的任務(wù)是艱巨的,許多工作有待于加強(qiáng)、落實。面對公司快速發(fā)展,還會出現(xiàn)新的矛盾和問題,如何解決當(dāng)前管理工作中的問題和錯誤,應(yīng)對出現(xiàn)的新矛盾和問題,是擺在我們每一個人面前的課題。對當(dāng)前出現(xiàn)的問題,首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)認(rèn)識,培養(yǎng)敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣,培養(yǎng)敬業(yè)精神,層層落實崗位職責(zé);堅持規(guī)章制度面前人人平等,獎罰分明;繼續(xù)加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)和進(jìn)行有效溝通,引導(dǎo)、幫助員工端正態(tài)度,施教于心,心系于業(yè); 繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識,產(chǎn)品知識,職業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn),理論與實踐相結(jié)合,避免工作失誤及問題的出現(xiàn),提高工作質(zhì)量。然而所有學(xué)習(xí)、工作的重點,都取決于行動的落實,如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實意識,如何打造高效落實的團(tuán)隊,如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化,如何管理好時間促落實,如何為落實制定制度保障,并掌握有效落實的重要方法,這都要求我們要有堅持不懈的韌勁,要有堅定不移的意志,真正以實際行動,一步一個腳印去實踐目標(biāo),實施計劃,最終達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。
三 、20xx年工作計劃
1. 20xx年度的工作內(nèi)容、計劃及重心
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié),20xx年對倉庫工作計劃及重心主要圍繞“完善及優(yōu)化倉庫作業(yè)流程提高工作效率、完善庫存提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、加強(qiáng)部門之間溝通提高發(fā)貨效率及品質(zhì)要求、落實倉庫安全工作、提高團(tuán)隊精神”等幾個方面開展工作。
2. 工作開展思路
1、完善及優(yōu)化倉庫作業(yè)流程提高工作效率:簡化及優(yōu)化工作流程,提高工作能力。
2、完善庫存提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確:針對庫存數(shù)據(jù)加強(qiáng)自盤工作,改善及
完善盤點流程,避免因盤點人員所導(dǎo)致的問題,落實盤點所出現(xiàn)的問題,進(jìn)一步完善賬目及出入庫管理從根源解決問題。
3、加強(qiáng)部門之間溝通提高工作效率及品質(zhì):完善安全庫存,提高發(fā)貨能力及合理庫存,加強(qiáng)與相關(guān)部門溝通,提前了解鋼材到貨明細(xì),規(guī)劃好庫存,提高倉庫儲存能力。
4、落實倉庫安全工作:做好安全教育及上下班倉庫安全,讓每位員工每時每刻都有安全第一觀念,防范于未然。
5、團(tuán)隊精神塑造:不定期組織人員戶外活動或聚餐,從中取得了對員工的了解和合理溝通,得到了和諧及積極的工作氣氛,增強(qiáng)員工由原被動改為主動關(guān)心倉庫的工作并提出自己建議的積極性,提高個人的組織能力和溝通能力。
總結(jié)的目的是為了更好的計劃,因此,我們必須根據(jù)公司及倉庫的實際情況,制定和實施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計劃,跟蹤改進(jìn)和創(chuàng)新計劃的實施進(jìn)展,驗證改進(jìn)和創(chuàng)新計劃的效果,并將行之有效的改進(jìn)和創(chuàng)新成果在公司各部門進(jìn)行分享和推廣。通過我們不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的行動去超越自我,實現(xiàn)倉庫管理工作的持續(xù)改進(jìn),實現(xiàn)卓越。
倉庫工作總結(jié)15
時光飛逝,彈指之間,20xx年已接近尾聲,透視即將過去一年,工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn),但我們卻必須面對現(xiàn)實,不僅僅要能做的到,工作時埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對,對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化!從而在百尺桿頭,更進(jìn)一步,達(dá)到新層次,進(jìn)入新境界,開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn),必將有利于自己的前行;厥走^去,是為了更好地面向未來。現(xiàn)將我們倉庫部門的工作也做個年終盤點:
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),每個人既是享受服務(wù)的“客戶”,又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。客戶享受服務(wù)的經(jīng)歷多了,對我們的客戶服務(wù)質(zhì)量自然會有更高的期待,這就給我們的客戶服務(wù)質(zhì)量管理不斷提出更高的要求。正因如此,我們的工作也應(yīng)該更完善以客戶服務(wù)為中心,來為客戶提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我們的全力去滿足每一位顧客的要求,給我們一個機(jī)會還您一份滿意!“質(zhì)量是生存”我們會一如既往,無微不至地做的更多更好。
2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司倉庫保管制度,防止收發(fā)產(chǎn)品差錯出現(xiàn)。入庫及時登帳,手續(xù)檢驗不合要求不準(zhǔn)入庫;出庫時手續(xù)不全不發(fā)貨,特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批。做到以公司利益為重,愛護(hù)公司財產(chǎn),不監(jiān)守自盜。
3、合理安排產(chǎn)品在倉庫內(nèi)的存放次序,按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級分區(qū)堆碼,不得混和亂堆,保持庫區(qū)的整潔。 能真確掌握產(chǎn)品的進(jìn),出,存的.工作流程,同時也真正做到了物盡其用,人盡其才的作用。
4、積極配合財務(wù)部和業(yè)務(wù)部,對庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改,避免了原材物料的浪費。負(fù)責(zé)定期對倉庫產(chǎn)品盤點清倉,做到帳、物、卡三者相符。積極配合財務(wù)部門做好倉庫庫存的盤點、盤虧的處理及調(diào)帳工作,保證庫存報表的上交時間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,真實性。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們要善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的業(yè)務(wù)能力。
總之,08年所做的工作,離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合,在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我們將會用行動來證明我們的努力,我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大,并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列,讓我們攜手合作,創(chuàng)造出輝煌的明天!20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。
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