員工試用期工作總結(jié)[集合15篇]

　　總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編幫大家整理的員工試用期工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

員工試用期工作總結(jié)1

　　1。對試用期工作的回顧、總結(jié)，自身在工作中的優(yōu)勢與不足，如何改進以及今后的工作規(guī)劃：

　　試用期工作回顧及總結(jié)：

　　本人于20xx年xx月xx日加入xx大家庭，x個多月以來，在學(xué)習(xí)及工作實踐中不斷成長。

　　學(xué)習(xí)方面：學(xué)習(xí)了解公司基礎(chǔ)制度、相關(guān)內(nèi)外部工作平臺并掌握業(yè)務(wù)知識及基本技能等。截止目前，已較全面了解公司基本情況及主要工作業(yè)務(wù)，基本掌握各種辦公系統(tǒng)的使用方法及系統(tǒng)間的信息流向，對xx項目工作有較為深刻的認識。本人在學(xué)習(xí)工作中總結(jié)提煉了“xx流程及操作要點”、“上報xx操作要點”等，同時結(jié)合工作需要，研發(fā)了“xx工具”，工具已經(jīng)過多次調(diào)試與試用，可以考慮在組內(nèi)推廣，有望進一步提高小組整體工作效率。

　　工作方面：本人自20xx年x月中旬開始正式接管xx、xx項目工作，x月中旬開始全面負責(zé)xx項目，并著手協(xié)助xx項目工作。同時，x月份開始協(xié)助xx工作。經(jīng)過一個多月的項目歷練，已基本了解相關(guān)總體項目運營情況，具有初步管控項目運作的意識和思路。從確定相關(guān)項目計劃進度表中，更清晰了解各個時間段的重點工作內(nèi)容；從各類特殊問題處理中，加深業(yè)務(wù)了解同時加強了與內(nèi)外部團隊的磨合；從日常的管理工作，如各項政策確認、準備各項工作、開具各類證明、辦理等，增強對基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的處理和時間管理能力�？偟膩碚f，在組內(nèi)外同事的指導(dǎo)和幫助下，本人已逐漸步入工作正軌，初步具備勝任本職崗位的工作經(jīng)驗和基本技能。自身優(yōu)勢與不足：

　　優(yōu)勢：

　　1）喜歡思考，善于從工作細節(jié)中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)；

　　2）熱情真誠，能夠在較短時間內(nèi)融入新的工作團隊。

　　不足：

　　1）性子有時略顯急躁，遇到問題需要更加從容、淡定；

　　2）對xx、xx等基礎(chǔ)工作內(nèi)容缺乏充分了解，不利于個人更好地做好相關(guān)__項目運營工作；

　　3）與xx項目的各職能部門工作人員（項目經(jīng)理等）缺乏溝通，不利于立足廣闊視角做好項目運營工作，更系統(tǒng)地優(yōu)化項目運營流程；

　　4）未能合理統(tǒng)籌時間并抓住重點工作，瑣碎事務(wù)占用過多時間與精力。改進計劃及工作規(guī)劃：

　　改進計劃：

　　1）加強自身修養(yǎng)，提高自身抗壓能力；

　　2）加強對基礎(chǔ)工作的學(xué)習(xí)與了解，進一步熟悉業(yè)務(wù)；

　　3）抓住問題的關(guān)鍵節(jié)點，充分做好前期工作，把問題消滅在搖籃里；

　　4）加強與項目其他相關(guān)工作人員的溝通，全面了解項目運營狀況，更好做好項目管理工作。

　　工作規(guī)劃：

　　下一階段重點工作主要有：

　　1）完成相關(guān)項目運營報告，并通過撰寫報告加深對項目各方面情況的了解，總結(jié)項目現(xiàn)存問題與不足；

　　2）完成項目實施方案修訂及確認，梳理并優(yōu)化相關(guān)__項目運作流程，重點完成信息流管理流程優(yōu)化及流程優(yōu)化，使項目運行更順暢；

　　3）加強與內(nèi)外部團隊的協(xié)作配合，與____建立互信關(guān)系，與內(nèi)部團隊進一步互助協(xié)作；

　　4）加強對一線工作崗位的支持力度，完善知識庫重點內(nèi)容，減少工單數(shù)量。

　　2。對企業(yè)文化的理解：

　　xx是一個追求卓越的服務(wù)性組織，外部對xx，內(nèi)部對同事，都要求員工能夠提供快速、高質(zhì)量、高滿意度的服務(wù)水平；xx是一個致力于持續(xù)健康發(fā)展的團隊，在穩(wěn)健發(fā)展中不斷力求新突破、開拓新局面；xx是一個包容性很強的`集體，這里有和諧的員工關(guān)系，這里允許個性的合理存在；xx是一個有人性化關(guān)懷的家庭，生日有集體的祝福，節(jié)假日有組織的問候；xx是一個員工能獲取各種學(xué)習(xí)和成長機會的學(xué)校，在這里，只要你愿意，你就有前進的可能。

員工試用期工作總結(jié)2

　　如今，我在試用期的工作已經(jīng)結(jié)束，在此，我將自己對工作的總結(jié)和評價做如下記錄。

　　一、試用期的學(xué)習(xí)

　　對于剛來到工作的我來說，盡管有對xxx崗位有些許的了解，但對于這份工作真正的工作方式和工作核心，我卻還是一無所知。為此，在工作之初，部門的領(lǐng)導(dǎo)對我們進行初級的培訓(xùn)和教導(dǎo)！

　　在培訓(xùn)中，我們在xx領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下嚴格的學(xué)習(xí)了關(guān)于xxx崗位工作的基礎(chǔ)知識，不僅進行了了解及背誦，還在后來的考核中進行了實際的操作鍛煉。經(jīng)過幾次的實際操作后，我在工作方面也已經(jīng)能良好的掌握工作的要求，并在最后順利的`通過了這次的培訓(xùn)考核。

　　二、思想和公司紀律

　　首先在思想上，通過對企業(yè)文化以及工作目標的學(xué)習(xí)，我深刻認識到了自己工作的重要性，并逐漸認識到自己發(fā)展的目標和方向。

　　此外，我還在后來認真的學(xué)習(xí)了公司的各種紀律要求和規(guī)章制度，認真牢記，讓自己能嚴格的遵守公司的規(guī)定，不在工作中惹下麻煩。

　　三、個人的自我評價

　　就這三個月來，我在這份工作中通過積極的學(xué)習(xí)和鍛煉，已經(jīng)掌握了基本的工作技巧，并且能良好的完成自身的工作任務(wù)，還加強了自身的學(xué)習(xí)和思考能力。

　　此外，通過紀律上的嚴格堅持，我能在工作中適應(yīng)公司的環(huán)境，保證工作不遲到，不早退，并認真遵守公司要求，作為一名認真守紀的工作者。

　　當(dāng)然，從自身的反思中，我也能認識許多自己的不足，尤其是對xxx工作的處理上，因為自己總是犯馬虎，所以也經(jīng)常會犯錯。盡管目前為止這些錯誤都被及時的發(fā)現(xiàn)且更改了過來，但在今后，我還是要多多加強自身的管理和能力，減少這些錯誤的發(fā)生！

　　總的來說，這三個月來我徹底的改進了自己的問題，并且在今后的工作上我會更加努力的加強自己，讓自己能更好的完成工作的任務(wù)！成為一名出色的xxx員工！

員工試用期工作總結(jié)3

　　雖然我在校期間成績優(yōu)異年年都能拿到二等以上獎學(xué)金，開始自認為自己專業(yè)知識學(xué)的還不錯，然而到工作當(dāng)中才明白自己以前學(xué)的都是皮毛，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)通信 數(shù)據(jù)庫 軟硬件都是如此到如今我能基本熟練掌握三臺合一軟硬件的知識,非常感謝我的同事和領(lǐng)導(dǎo)對我的照顧和幫助，在這三個月中項目經(jīng)理盧波先生對我細心的教導(dǎo)和對我犯錯的包容，同事劉文新對我的幫助我都感恩在心，還有公司知道我們剛畢業(yè)沒什么錢在資金上解決我們后顧之憂，感謝在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我們的關(guān)心。

　　現(xiàn)在說說我在試用期期間存在的問題和不足的地方：首先我對自己最不滿意的地方就是有時候做事不是太細心，個人覺得自己學(xué)習(xí)能力還是蠻強的但是從小到大好像就是有點做事不太細心，所以有時候因為這個讓項目經(jīng)理生氣，我知道我我錯了，前事不忘后事之師所以我對自己的沒遇到問題錯一次可以原諒，但我決不會在相同的錯誤上犯兩次以上。還有我開始有點不敢和客戶溝通但經(jīng)過三個月的工作后我覺得自己進步很大，和客戶溝通沒多大問題，但可能因為自己的經(jīng)驗和閱歷還不是很豐富，有時候遇到突然的問題不太知道怎么辦，但我明白只要自己用心做事，沒有解決不了的.困難，虛心的向同事領(lǐng)導(dǎo)請教，懷著感恩的心對待周圍的人我覺得我會做的更好的，我會加油的。

　　我覺得我們公司的和部門的管理都很健全，同事相處也很和諧，對于公司在管理中的看法和建議作為一個初入職場的菜鳥來說真的沒什么看法，我有點個人的小小想法覺得想說一下，當(dāng)然想法可能是錯誤的第一我覺得雖然我們公司的軟件做的非常完美，但是我覺得在我們?nèi)ッ恳粋�項目前公司開發(fā)部應(yīng)該依照合同給我們一份測試過的完整三臺合一軟件，這樣我們到現(xiàn)場才不會浪費那么多的人力和物力，比如我們剛到昭通的時候有用從遼寧拿來的版本，有用從普洱拿來的版本導(dǎo)致走了些彎路。

　　第二個小問題就是我們面試的時候我們都說我可以適應(yīng)長期出差，也不怕吃苦。我知道我們項目部要經(jīng)常出差。我覺得我們項目管理部可以更人性化一些，因為我們出差沒有周末假期也要加班我知道這是正常的也是必須的，但我覺得我們應(yīng)該有個制度比如在外出差三個月可以回深圳調(diào)休一周再繼續(xù)戰(zhàn)斗。我們都是人可能在外飄久了身心會感到疲憊，如果更加人性化的話我想我們的工作熱情會更高的。

　　這是我的第一份工作，這三個月來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。

　　在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

員工試用期工作總結(jié)4

　　一、注重學(xué)習(xí)，努力提升思想認識

　　剛步入新的工作崗位，任務(wù)重，難度大，困難多，在部門領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下，虛心求教。

　　1、不斷提高自己的政治理論水平和黨性修養(yǎng)，提高自己的洞察力、判斷力；

　　2、堅持“三注重”，即：注重培養(yǎng)自己的工作能力，注重和同事溝通交流，注重虛心向他人學(xué)習(xí)；

　　3、結(jié)合本職工作，認真學(xué)習(xí)市政管理知識、業(yè)務(wù)技能、政策法規(guī)，努力接受新思想、新觀念、新環(huán)境。

　　二、踏實肯干，不斷提高工作能力

　　辦公室人員不僅要舞“筆桿子”，還要會耍“嘴皮子”，我認為工作之初，做比說更重要，因此，便在“寡言”中干好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。

　　1、修改完善養(yǎng)護中心崗位說明書。自我來到管理處，在處長、主任的指導(dǎo)下，反復(fù)修改更正《xx人員編制方案》、《xx崗位說明書》x次，在修改中我逐漸了解到養(yǎng)護中心設(shè)置情況；

　　2、堅持每周、月報送維護工作進展和計劃報表。堅持每周五給處長報送維護工作進展和計劃報表，不斷完善、詳細報表內(nèi)容，截止現(xiàn)在共報表7次，每月向辦公室報送月工作進展和計劃報表共x次；

　　3、積極協(xié)助李主任做好業(yè)務(wù)上報材料的整理、打印、報送工作；

　　4、認真做好來電來文督辦工作。專門印制了來文來電登記薄，詳細登記時間、對象、內(nèi)容，及時督促人員辦理，兩個月來共督辦來電x余個、來文x余個；

　　5、做好處上下發(fā)的文件分類歸檔，保管好重要文件資料；

　　6、保管好物資財產(chǎn)。x月初，根據(jù)處上要求，對養(yǎng)護中心物資財產(chǎn)進行清查，登記造冊，妥善保管好門鑰匙；

　　7、做好養(yǎng)護中心各種會議的通知、會務(wù)、記錄工作；

　　8、管好養(yǎng)護中心職工考勤，每月按時如實上報；

　　9、按照“一張笑臉相迎，一把椅子相讓，一杯熱茶相送“的標準，做好來訪人員的接待；十是工作兩邊兼顧，做好養(yǎng)護中心辦公室工作和背街小巷綜合改造工程項目組內(nèi)勤工作。

　　三、認真反思，爭取早日干出成績

　　認真總結(jié)、反思兩個月來的思想、工作表現(xiàn)，雖然忙忙碌碌、加班加點，不敢有絲毫的懈怠，但成績卻不是很明顯，歸結(jié)起來，我認為自身還存在以下問題：一是業(yè)務(wù)知識還欠缺，需加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)；二是工作上沒有完全放開，還顯拘束；三是工作兼顧力度還不夠，常有顧此失彼的情形。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。只有不斷的'探索改進，工作才能干好。我有信心干好這份工作，這份信心源自領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的支持，自身的努力。

員工試用期工作總結(jié)5

　　本人于20xx年xx月xx日加入x大家庭，x個多月以來，在學(xué)習(xí)及工作實踐中不斷成長。

　　學(xué)習(xí)方面：學(xué)習(xí)了解公司基礎(chǔ)制度、相關(guān)內(nèi)外部工作平臺并掌握業(yè)務(wù)知識及基本技能等。截止目前，已較全面了解公司基本情況及主要工作業(yè)務(wù)，基本掌握各種辦公系統(tǒng)的使用方法及系統(tǒng)間的信息流向，對x項目工作有較為深刻的認識。本人在學(xué)習(xí)工作中總結(jié)提煉了“x流程及操作要點”、“上報xx操作要點”等，同時結(jié)合x工作需要，研發(fā)了“xx工具”，工具已經(jīng)過多次調(diào)試與試用，可以考慮在組內(nèi)推廣，有望進一步提高小組整體工作效率。

　　工作方面：本人自20xx年x月中旬開始正式接管xx、xx項目工作，x月中旬開始全面負責(zé)xx項目，并著手協(xié)助xx項目工作。同時，x月份開始協(xié)助xx工作。經(jīng)過一個多月的項目歷練，已基本了解相關(guān)x總體項目運營情況，具有初步管控x項目運作的意識和思路。從確定相關(guān)x項目計劃進度表中，更清晰了解各個時間段的重點工作內(nèi)容;從各類特殊問題處理中，加深業(yè)務(wù)了解同時加強了與內(nèi)外部團隊的磨合;從日常的x管理工作，如各項政策確認、xx準備各項工作、開具各類證明、xx辦理等，增強對基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的處理和時間管理能力�？偟膩碚f，在組內(nèi)外同事的指導(dǎo)和幫助下，本人已逐漸步入工作正軌，初步具備勝任本職崗位的工作經(jīng)驗和基本技能。自身優(yōu)勢與不足：

　　優(yōu)勢：

　　1)喜歡思考，善于從工作細節(jié)中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn);

　　2)熱情真誠，能夠在較短時間內(nèi)融入新的工作團隊。

　　不足：

　　1)性子有時略顯急躁，遇到問題需要更加從容、淡定;

　　2)對x、x等基礎(chǔ)工作內(nèi)容缺乏充分了解，不利于個人更好地做好相關(guān)x項目運營工作;

　　3)與x項目的各職能部門工作人員(項目經(jīng)理等)缺乏溝通，不利于立足廣闊視角做好項目運營工作，更系統(tǒng)地優(yōu)化項目運營流程;

　　4)未能合理統(tǒng)籌時間并抓住重點工作，瑣碎事務(wù)占用過多時間與精力。 改進計劃及工作規(guī)劃：

　　改進計劃：

　　1)加強自身修養(yǎng)，提高自身抗壓能力;

　　2)加強對基礎(chǔ)工作的學(xué)習(xí)與了解，進一步熟悉業(yè)務(wù);

　　3)抓住問題的關(guān)鍵節(jié)點，充分做好前期工作，把問題消滅在搖籃里;

　　4)加強與項目其他相關(guān)工作人員的溝通，全面了解項目運營狀況，更好做好項目管理工作。

　　工作規(guī)劃：

　　下一階段重點工作主要有：

　　1)完成相關(guān)x項目運營報告，并通過撰寫報告加深對項目各方面情況的了解，總結(jié)項目現(xiàn)存問題與不足;

　　2)完成項目實施方案修訂及確認，梳理并優(yōu)化相關(guān)x項目運作流程，重點完成x信息流管理流程優(yōu)化及xx流程優(yōu)化，使項目運行更順暢;

　　3)加強與內(nèi)外部團隊的協(xié)作配合，與xx建立互信關(guān)系，與內(nèi)部團隊進一步互助協(xié)作;

　　4)加強對一線工作崗位的支持力度，完善知識庫重點內(nèi)容，減少工單數(shù)量。

　　2.對x企業(yè)文化的理解：

　　x是一個追求卓越的服務(wù)性組織，外部對xx，內(nèi)部對同事，都要求員工能夠提供快速、高質(zhì)量、高滿意度的服務(wù)水平;x是一個致力于持續(xù)健康發(fā)展的`團隊，在穩(wěn)健發(fā)展中不斷力求新突破、開拓新局面;x是一個包容性很強的集體，這里有和諧的員工關(guān)系，這里允許個性的合理存在;x是一個有人性化關(guān)懷的家庭，生日有集體的祝福，節(jié)假日有組織的問候;x是一個員工能獲取各種學(xué)習(xí)和成長機會的學(xué)校，在這里，只要你愿意，你就有前進的可能。

員工試用期工作總結(jié)6

　　我于20__年_月_日成為__公司__研究所技術(shù)支持平臺的一名售后技術(shù)人員。雖然是第一次接觸到廣電的接入產(chǎn)品，但是這_個月以來，在公司融洽的工作氛圍中，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了公司的工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的廣電產(chǎn)品的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，很好地完成了交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作。在這里對_個月的工作做一下總結(jié)，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。

　　_月份，我主要在研究所學(xué)習(xí)公司相關(guān)產(chǎn)品的資料和文檔。期間，我積極地和同事交流，熟悉公司的基本狀況和工作環(huán)境。支持平臺的_總和我的指導(dǎo)老師___給我推薦了大量的相關(guān)資料和文檔，并指導(dǎo)我盡快地適應(yīng)相關(guān)的工作。_總根據(jù)我的實際情況，合理的給我安排了一些設(shè)備升級和發(fā)貨驗證的工作，讓我從基本做起，并逐步深入地接觸工作，鍛煉了我的工作能力。接下來的_月和_月，我開始出差開展設(shè)備開通等售后工作，分別完成了__連通性測試，蘇__電小_開通，__設(shè)備開通與技術(shù)傳遞等工作。在工作中除了完成設(shè)備開通任務(wù)外，能夠傾聽客戶需求反饋回公司產(chǎn)品項目組，能夠結(jié)合公司產(chǎn)品加強相關(guān)專業(yè)的學(xué)習(xí)，豐富售后服務(wù)內(nèi)容，盡量提高客戶滿意度。

　　在這_個月的工作中，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責(zé)，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：對__網(wǎng)絡(luò)情況了解的還不夠詳細和充實，解決問題的技術(shù)手段還不夠多；需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的`知識水平和業(yè)務(wù)能力，加強分析和解決實際問題的能力；對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進一步提高。也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。

　　這里我要特別感謝技術(shù)支持平臺的龔總和我的指導(dǎo)老師王小對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作的提醒和指正，同時感謝各個項目組的同事對我工作的支持。在公司的這段時間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多。看到公司良好的發(fā)展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的價值，和公司共同成長。我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！

員工試用期工作總結(jié)7

　　認真回想這一年，我到底做了什么，而又得到了什么呢，今天我要怎么去做，才能在回憶往事的時候，不會因為虛度年華而悔恨;也不會因為碌碌無為而羞愧，基于以上問題，我根據(jù)去年的計劃做了總結(jié)，對現(xiàn)在要做的事情進行了梳理，并根據(jù)實際詳細的修改了以后的計劃以及方向。我記得去年我寫的工作總結(jié)中，提到了今年的計劃，一是熟悉產(chǎn)品;二是做好售后維護;三是研究好客戶心理;可是今年我做了什么呢，對于熟悉產(chǎn)品，目前為止，雖然有很多細節(jié)方面不是很清楚，但是以現(xiàn)在的了解對于客戶的咨詢足夠了，當(dāng)然，有些新的知識需要不斷地去學(xué)習(xí);對于客戶售后維護的，服務(wù)方面也做到了80%;而最后一項我確實做得不好，在銷售過程中，沒有把握住客戶的真正需求，另外，我發(fā)現(xiàn)我太善良，不夠果斷，有些事情我知道，可是我沒有去做，客戶想要的是什么，所存在的不確定信息，我也沒有及時的去說服，導(dǎo)致有些機會就此錯過了，作為一名銷售人員，對此，不得不去反思，不得不去學(xué)習(xí)。

　　下個月轉(zhuǎn)做售后，領(lǐng)導(dǎo)說，業(yè)績倒數(shù)第一去做售，說實話，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如樂之者，無論崗位怎么變換，我都不會讓自己不開心，無論是怎么樣的變化，對于我來說都是一種鍛煉，或者售后是一種很好的轉(zhuǎn)變，之前我做售前時想做的卻又沒時間去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我討厭一成不變的流程，更不喜歡默守成規(guī)的處事方法，而售后我打算先這么去做：

　　一、關(guān)于退換貨

　　流程太復(fù)雜，時間太慢，我認為卡點在于產(chǎn)品退回的損壞以及倉管在處理時，因為產(chǎn)品問題維修或是入庫等方面從而引起拖延，為此我想的是簡化這一流程，當(dāng)貨退回來后，第一檢查產(chǎn)品，若有問題，直接拿去維修，及時給出解決方案，而倉庫點入庫再提交所謂的'退換貨單太麻煩了，因此我想的是入庫由售后去點，貨和退換貨單直接退回倉管，后面就可以很快的交由財務(wù)處理，以免有時倉管發(fā)貨較忙，來不及點入庫，從而引起的延誤。

　　二、關(guān)于售后電話

　　這次規(guī)定的是80%，說實話，有點多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打電話前查詢客戶是不是在線，如果在線，則通過旺旺去回訪，如果客戶不在線，才去電話回訪，這樣一來，有兩個好處，一是如有問題，旺旺有聊天記錄可查，且可根據(jù)旺旺來避免說不清的事情，第二，節(jié)省電話費，而且，還有一個重要的問題，就是給客戶打電話的時候，一般是9點到11：30，下午14：00到17;00為佳，而在這之間，售后導(dǎo)單審單主要是在下午完成，因此時間上可以說只有早上可以打電話，在這種情況下可能電話回訪就不會做得很好了。但是還是先努力下，總結(jié)之后再提出改變方案。

　　三、物流跟蹤

　　如果有發(fā)生轉(zhuǎn)單，則由售后直接查詢發(fā)給客戶，雖說售后不參與售前的工作，但是如果說轉(zhuǎn)到售前，再轉(zhuǎn)給客戶，這樣多了一個步驟，覺得沒有必要，希望后期能采納。

　　四、開售事宜

　　按規(guī)定，每天下午3點之后的售售改天開出，為了杜絕所謂的特殊，只要在4點前將售售申請發(fā)到財務(wù)就可以了，而定在15：00，個人覺得有點早，但是具體怎么做呢，按時間3點前有售售的單，最遲3：30錄完，剩余30分鐘開出庫單以及售售申請，時間上我覺得有爭取的時間，但是現(xiàn)在還沒有想出比之前提出的更好的方案關(guān)于售后問題及時發(fā)現(xiàn)，及時總結(jié)。另外，說出我看到的問題以及感受，做客服，雖然說做好本職工作很重要，但是關(guān)于網(wǎng)店相關(guān)同事所做的工作卻總是那么的神秘，打個比方，如果店鋪有活動，做為曾經(jīng)客服的我和客戶一樣對活動感到非常的驚喜，而店鋪上為什么有這個活動，目的是什么，想達到什么樣的目標，期望客服達到什么樣的業(yè)績，通過這一次活動對各崗位有什么好處，或者說能學(xué)到什么，不要總是到活動結(jié)束了就拿業(yè)績來說明或是解釋一切問題，B店提到鎖的推廣，預(yù)計什么時候盈利，打算怎么推廣的呢，或者客服需要了解的產(chǎn)品外，還會不會有其它的呢，比如說時下家裝的流行風(fēng)格，一款鎖，上了那么長時間，可是買的人數(shù)是多少，這款鎖為什么客戶問的少呢，而C店也是如此，我們每天做事，雖然說提成很關(guān)注，但是我們也會有自己的想法，想知道自己做這份工作是不是真的適合，或者說這份工作值不值得我為之奮斗，店鋪遠期的打算我知道，但是短期內(nèi)想達到什么樣的效果或是都在做什么樣的準備工作，卻總是那么的神秘。我不想當(dāng)一個沒有想法卻總是服從指令的執(zhí)行者，我做事，我想的是為什么我要去做，怎么去做，有沒有達到目標，僅此而已。

　　對于明年的工作我想做好以下幾點：

　　一、轉(zhuǎn)做售前，做好售前。售后工作雖然也是鍛煉，但是做一個月就夠了，改善做售前時發(fā)現(xiàn)的問題以及總結(jié)做售后的突發(fā)事情處理，搭建好人際關(guān)系，學(xué)習(xí)溝通技巧以及調(diào)整好心態(tài)。

　　二、溫故而知新，更新在學(xué)校所學(xué)的知識，尤其是ASP代碼以及數(shù)據(jù)庫，學(xué)習(xí)制作完成后，可以把店鋪上相關(guān)的產(chǎn)品銷售或是日常總結(jié)可以通過數(shù)據(jù)庫來保存，也可以能過制作網(wǎng)頁填加以及儲存我想要的信息，這樣更加直觀，提高效率以及提升工作的樂趣，這方面，在三個月份完成初稿，后期根據(jù)實際情況改善。

　　三、學(xué)習(xí)店鋪的推廣以及運營，這方面雖然與我的本職不搭邊，但是我會確保在不影響工作的情況下去學(xué)習(xí)，而明年我想對這方面做一個全面的了解以及操作，從而總結(jié)適合實際情況的方法。

　　以上就是我計劃中的想法，雖然有些想法有些目標會與我現(xiàn)在所在職位或是工作不符，但是我知道我想做的是什么，該怎么去達成，從我選擇電子商務(wù)這一行業(yè)時，我就想好了該怎么去做，并做好了計劃，中間有過挫折，讓我很失望，從而延誤了我預(yù)定的完成時間，即使到了今天，我也不想說我的目標是什么，因為我沒有做到，理想就像是口袋里的錢，拍得越是響亮越是那不值錢的硬幣。以上是我20售年的工作總結(jié)，僅是個人想法，覺得不好可以丟棄，但我的理想還是會一步一個腳印的去實現(xiàn)，或許最后我一無所成，但至少知道我努力的做了什么。

員工試用期工作總結(jié)8

　　在完成近一個月的新員工入職培訓(xùn)之后，我對所在崗位的生產(chǎn)技術(shù)已經(jīng)有了大概的了解，也具備了一定的理論基礎(chǔ)。出于理論知識和實踐相結(jié)合為目的，公司安排了我們?nèi)�xx見習(xí)，這次外出見習(xí)為期x個月，先后在xx煤氣化工區(qū)，水處理工區(qū)，空分工區(qū)進行學(xué)習(xí)，這個階段對我們學(xué)習(xí)過程起著至關(guān)重要的作用，在這段時間里我們能夠到現(xiàn)場近距離觀察設(shè)備，以及設(shè)備的運行情況，有的甚至能夠直接對一些設(shè)備、閥門進行操作。

　　見習(xí)過程中，當(dāng)我遇到問題時，我會將問題帶回去，先自己查看手冊、尋找資料，盡量自己作出答案，之后和班組師傅討論交流；如果不能再向班組師傅或者工藝員請教，通過對各工區(qū)的主要生產(chǎn)裝置的學(xué)習(xí)，使我在整體上對xx有了初步的認識；尤其是這次能夠參加xxx大檢修，認識到這是一次難得的學(xué)習(xí)機會，對自己在生產(chǎn)裝置的認識和工藝流程的熟悉都會有很大的幫助；因此，自己抓住這次機會，緊跟檢修組，本著“多看、多問、多記、多想”的學(xué)習(xí)態(tài)度去現(xiàn)場學(xué)習(xí)，在這個過程中自己對煤氣化工段的氣化爐，洗滌塔主要裝置有了初步的認識，對重要零部件設(shè)備有了大概的了解；同時，在這次大檢修以及檢修完畢的開車工作過程中，對開車過程中的`烘爐流程也有了大概的了解。在水處理工區(qū)，通過去現(xiàn)場學(xué)習(xí)，并聯(lián)系氣化工區(qū)，對循環(huán)水的循環(huán)利用，對脫鹽水的制備以及在氣化工段脫鹽水的用途有了一定的了解；同時，認識到對于煤化工企業(yè)水的循環(huán)利用是非常重要的。

　　在空分工區(qū)學(xué)習(xí)，認識到空分裝置作為氣化工段的上游工段，具有很重要的意義，不僅要確保氣化工段的中低氮氣用量，還要為氣化工段提供充足的氧氣。同時，在實習(xí)過程中，自己對空分工藝的工藝流程有了一定的認識，對空分的主要裝置也有了一定的了解。

　　在xx的實習(xí)的x個月里，自己也看到了自身的一些不足，在這個過程中自己也在不斷的學(xué)習(xí)，思考并努力改進；例如，自己在業(yè)務(wù)方面的知識積累的還不夠，以至于對于很多專業(yè)性問題還束手無策；以及業(yè)務(wù)相關(guān)的一些知識懂得還很少，以至于不能更好的服務(wù)于專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，這是自己遇到的最主要問題，而這個問題在今后很長的一段時間里都會存在，也是主要問題；自己對理論與實踐的辯證指導(dǎo)性關(guān)系認識還不夠，理論知識的靈活運用和變通能力還有待提高；實踐經(jīng)驗還不夠豐富，這些都將作為自己今后工作的改進和提高地重點。

員工試用期工作總結(jié)9

　　我于20xx年xx月xx日成為xx公司xx研究所技術(shù)支持平臺的一名售后技術(shù)人員。雖然是第一次接觸到廣電的接入產(chǎn)品，但是這x個月以來，在公司融洽的工作氛圍中，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了公司的工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的廣電產(chǎn)品的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，很好地完成了交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作。在這里對x個月的工作做一下總結(jié)，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。

　　x月份，我主要在研究所學(xué)習(xí)公司相關(guān)產(chǎn)品的資料和文檔。期間，我積極地和同事交流，熟悉公司的基本狀況和工作環(huán)境。支持平臺的x總和我的指導(dǎo)老師xxx給我推薦了大量的相關(guān)資料和文檔，并指導(dǎo)我盡快地適應(yīng)相關(guān)的工作。x總根據(jù)我的實際情況，合理的給我安排了一些設(shè)備升級和發(fā)貨驗證的工作，讓我從基本做起，并逐步深入地接觸工作，鍛煉了我的工作能力。接下來的x月和x月，我開始出差開展設(shè)備開通等售后工作，分別完成了xx連通性測試，蘇xx電小x開通，xx設(shè)備開通與技術(shù)傳遞等工作。在工作中除了完成設(shè)備開通任務(wù)外，能夠傾聽客戶需求反饋回公司產(chǎn)品項目組，能夠結(jié)合公司產(chǎn)品加強相關(guān)專業(yè)的學(xué)習(xí)，豐富售后服務(wù)內(nèi)容，盡量提高客戶滿意度。

　　在這x個月的工作中，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責(zé)，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：對xx網(wǎng)絡(luò)情況了解的還不夠詳細和充實，解決問題的技術(shù)手段還不夠多；需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，加強分析和解決實際問題的能力；對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的`工作動手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進一步提高。也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。

　　這里我要特別感謝技術(shù)支持平臺的龔總和我的指導(dǎo)老師王小對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作的提醒和指正，同時感謝各個項目組的同事對我工作的支持。在公司的這段時間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多�？吹焦�司良好的發(fā)展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的價值，和公司共同成長。我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！

員工試用期工作總結(jié)10

　　時光飛逝，我在公司已經(jīng)快三個月了。作為一名新員工，我非常感謝公司給我提供了一個學(xué)習(xí)和成長的平臺，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)和進步，慢慢提高自己的素質(zhì)和才能�；仡欉@三個月，公司陪我走過了人生中非常重要的一個階段，讓我學(xué)到了很多。在此，我向公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝。有了你的關(guān)心，我才能在工作中得心應(yīng)手，也只有有了你的幫助，我才能在公司的發(fā)展中更上一層樓。

　　我很清楚，無論我在什么崗位，我都會努力做好自己的工作。這三個月主要是從設(shè)備檢修和維護兩個方面提升自己，努力做到更好更準。以下是我三個多月工作的簡要匯報。

　　1.努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)

　　作為一名新員工，我首先學(xué)習(xí)了公司的管理制度，適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在工作過程中，深深感受到了加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是從書本上學(xué)，堅持每天擠出一定時間充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛吸收各種“營養(yǎng)”。第二，向身邊的同志學(xué)習(xí)。在工作中，我一直保持著虛心求教的謙虛謹慎態(tài)度。三是從實踐中學(xué)習(xí)，把學(xué)到的知識運用到實際工作中，在實踐中檢驗學(xué)到的知識，找出不足，提高自己，防止和克服味道小、知識少的傾向。

　　2.努力工作，圓滿完成所有任務(wù)。

　　在我之前的工作中，得到了同事們的熱情幫助和細心指導(dǎo)。他們并沒有因為我是新員工而主觀刁難我，同事之間協(xié)作互助的良好團隊精神也深深感染了我。我非常榮幸能加入這個大團體！在這里，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這個平臺，感謝他們對我工作的支持和教導(dǎo)。也感謝同事們對我工作的幫助和指正。在以后的工作中，我還是需要增強服務(wù)意識；加強溝通協(xié)調(diào)能力；努力提高他們的工作執(zhí)行力；努力做好自己的工作。要時刻提醒自己，工作中只有上下級關(guān)系，對內(nèi)對外都要一視同仁。領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作都不能粗心或疏忽。要積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和需要達到的標準和要求，努力在規(guī)定的期限內(nèi)保質(zhì)保量完成工作。

　　回顧入職以來的'三個月，我發(fā)現(xiàn)自己雖然能兢兢業(yè)業(yè)、積極主動地工作，也取得了一些成績，但是還有很多地方需要不斷改進和完善，需要努力，爭取更好的工作。我們應(yīng)該進一步提高對工作的認真態(tài)度，盡量避免一些不必要的錯誤。

　　總之心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成��！對公司負責(zé)，對社會有愛心，對工作有執(zhí)著，對同事有熱情，對自己有信心！做最好的自己！以上是我近三個月在公司工作的總結(jié)。請批評指正。希望自己能快速成長，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻！

員工試用期工作總結(jié)11

　　時光流轉(zhuǎn)間，我已到xx工作二個月。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)封總對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。在工作中，我深刻地體會到了護總到同事踏實認真的工作態(tài)度，值得一提的是護總做事的認真謹慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。雖然也有一些細節(jié)做的不夠好，但是我都積極改正，避免再犯。所以，很快的我就融入xx這個大家庭，并認真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己的貢獻。在此期間簡單的工作總結(jié)如下：

　　1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。我積極參加參加新員工培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識，并取得優(yōu)異的成績。

　　2、在這期間，我更多是熟悉市場部的一些工作流程，了解部門的日常工作，現(xiàn)已基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。

　　3、在領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作需求，我都積極和同事溝通，獨自想辦法去解決，最終都順利完成方案。

　　4、盡所能和所掌握的經(jīng)驗，配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。

　　在此，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會，使我的思想境界、工作能力都得到了幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。

　　員工試用期工作總結(jié)5

　　光陰流轉(zhuǎn)間，我已經(jīng)到旅店任務(wù)二個月。十分感激指導(dǎo)封總對于我的信賴，賜與了我表現(xiàn)自我、進步自我的時機。正在任務(wù)中，我深入地領(lǐng)會到了護總到共事浮躁仔細的任務(wù)立場，值患上一提的是護總辦事的仔細慎重，讓我愈加的警覺本人，把任務(wù)做好做細。固然也有一些細節(jié)做的不敷好，可是我都主動矯正，防止再犯。以是，很快的我就融進旅店這個小家庭，并仔細做好本人的本職任務(wù)。我感到很愛好這里，而且很情愿把這里看成錘煉本人的平臺，以及旅店配合開展，做出本人的奉獻。正在此時期復(fù)雜的任務(wù)總結(jié)以下：

　　一、嚴厲恪守旅店各項規(guī)章軌制。我主動參與參與新員工培訓(xùn)，仔細進修企業(yè)文明常識，并獲得優(yōu)良的`成果。

　　二、正在這時期，我更可能是熟習(xí)市場部的一些任務(wù)流程，理解部分的一樣平常任務(wù)，現(xiàn)已經(jīng)根本把握了相干的任務(wù)內(nèi)收留，任務(wù)流程、任務(wù)辦法。

　　三、正在指導(dǎo)布置下的任務(wù)需要，我都主動以及共事相同，單獨想方法往處理，終極都順遂實現(xiàn)計劃。

　　四、盡所能以及所把握的經(jīng)歷，共同并協(xié)助其余部分實現(xiàn)相干任務(wù)，供給我所能供給的協(xié)助。

　　正在此，我想借此時機，正式向旅店指導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求，但愿旅店指導(dǎo)能對于我的任務(wù)立場、才能與施展闡發(fā)，以正式員工的請求做一個片面的考量。同時也十分感激旅店指導(dǎo)對于我信賴，賜與我表現(xiàn)自我、進步自我的時機，使我的思惟地步、任務(wù)才能都失掉了幅度的進步，同時也鼓勵了我正在此后的任務(wù)中不時行進與美滿。

員工試用期工作總結(jié)12

　　20xx年10月X日入職，崗位是網(wǎng)站運營，試用期三個月。試用期已過，我特此向公司申請錄用。以下是我轉(zhuǎn)正后的日常工作內(nèi)容、工作總結(jié)和展望。

　　一、工作內(nèi)容

　　1.6-7月與電子渠道xx對接，負責(zé)網(wǎng)絡(luò)館的日常運營及活動的跟進實施；

　　2.7-9月，參與電子渠道網(wǎng)上商城二期策劃，參與營銷組營銷方案、需求說明書、營銷模型的梳理和撰寫；

　　3.9月起，與電子渠道xx對接，負責(zé)充值繳費群數(shù)據(jù)分析，參與活動策劃等。

　　二、工作總結(jié)

　　6-7月份接觸了不同的網(wǎng)站運營模式，剛開始還是有很多不適應(yīng)的地方。但在X的耐心引導(dǎo)下，我漸漸有了工作的想法。特別是和x總一起寫電子渠道運營方案的時候?qū)W會了如何整理自己的思路，不像以前什么都可以“堆”在頂層方案上了。方案是一個由粗到細的寫作過程，每一步環(huán)環(huán)相扣。

　　7-9月，參與二期策劃的營銷組。在xx的帶領(lǐng)下，我和xx提煉了全互聯(lián)網(wǎng)最實用的營銷方法，形成了七大營銷模式。這期間與客戶的溝通，整理出來的銷售產(chǎn)品，以及我所熟悉的銷售產(chǎn)品，都是圍繞固話、寬帶、手機結(jié)合在一起的。使用不同的組合來滿足用戶的需求。我來重新梳理一下我之前思維中亂七八糟的營銷方式，比如團購、定向營銷、口碑營銷，這些都非常適合商場。搜索引擎優(yōu)化和視頻營銷過于互聯(lián)網(wǎng)化，短期內(nèi)不適合商場。擁有龐大的用戶群，通過各種營銷活動發(fā)展起來，很多沒有使用過電子渠道業(yè)務(wù)的用戶可以獲得很大的收益。通過口碑營銷和活動的結(jié)合，開發(fā)更多的`電子渠道新用戶。

　　9月份第二階段規(guī)劃結(jié)束后，我被分配到了充值繳費組。主要負責(zé)寬帶自動登錄、翼支付充值活動、網(wǎng)廳充值金額的數(shù)據(jù)分析。協(xié)助xx完成第四季度市場活動的策劃。在xx萬用戶中，只有xx萬用戶活躍在電子渠道。在xx百萬的寬帶用戶中，只有xx百萬用戶在網(wǎng)廳充值。所以我的工作還有很大的提升潛力。只有沒有在電子渠道支付的用戶才能獲得大量的充值費用。

　　三、轉(zhuǎn)正后的就業(yè)前景

　　我知道我的工作還有很多不足，我不夠細心。我做事的時候整體把控能力不強，和客戶的溝通也有待加強。但是我有信心克服這些困難。充分發(fā)揮充值繳費組的營銷推廣優(yōu)勢，完成指標。

　　雖然我現(xiàn)在從事的是數(shù)據(jù)分析方面的工作，但在我看來，我所做的只是一個小項目。通過數(shù)據(jù)分析，可以看出我們活動中的不足。改進、優(yōu)化和調(diào)整過程是一個項目的關(guān)鍵。

　　轉(zhuǎn)正以后我會更加努力，不斷從小的活動和項目中學(xué)習(xí)，提升自己的能力。貢獻給xxxx運營部。

員工試用期工作總結(jié)13

　　20xx年xx月xx日，是我加入xx公司市場部的紀念日，也是我試用期開始的日子。經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)與工作，我對自己的工作認真思考并記錄下來，以作為自己工作的一個階段性總結(jié)，同時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我的工作，請領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。

　　一、工作成績與收獲

　　首先感謝公司人力資源部認可、招聘我進入xx公司，并對我全方面的培訓(xùn)，給予我在公司發(fā)展的機會。感謝_董事長、_總經(jīng)理、xx副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無時不在的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫助，使我在短短的三個月時間里能學(xué)到最多的知識和信息，并得以提高。當(dāng)我進入xx的第一天開始，我深知自己的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識的掌握。

　　1、認真學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓(xùn)，對我_公司有了更深刻和完整的認識。xx公司深厚的歷史底蘊、嚴謹?shù)墓ぷ鞣諊�、科學(xué)的管理制度增強了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念，相信隨著公司的發(fā)展，自己也一定會有大的進步。

　　2、在公司對新員工的培訓(xùn)期間，我努力學(xué)習(xí)公司整體情況及xx（產(chǎn)品）系統(tǒng)知識，熟練掌握了xx（產(chǎn)品）系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結(jié)構(gòu)、特點、材料等等情況，能系統(tǒng)明了將整個xx（產(chǎn)品）系統(tǒng)詳細、順利、條理地向項目業(yè)主講解、交流清楚，為今后業(yè)務(wù)工作的開展而奠定堅實的基礎(chǔ)對公司介紹的學(xué)習(xí)過程中，深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢，自己組織語言，將公司的特點、優(yōu)勢、業(yè)績等全面地介紹給業(yè)主。這也是_董事長提倡業(yè)務(wù)工作制勝的“三把斧”的兩者，所以我從不懈擔(dān)。

　　3、在短時間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識，并且在后期的工作中隨時學(xué)習(xí)補充行業(yè)知識的學(xué)習(xí)。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識，為自己盡快進入工作角色而準備，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出，融入到這個行業(yè)中來，在工作過程中努力廣交朋友，學(xué)習(xí)行業(yè)知識，在業(yè)務(wù)工作中，互通信息，互相學(xué)習(xí)，為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力。

　　4、仔細學(xué)習(xí)了商務(wù)知識。xx總對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅重視業(yè)務(wù)知識，對商務(wù)知識的培訓(xùn)也絲毫沒有松懈，使得我們認識清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì)，也使得我們在業(yè)務(wù)工作與人溝通中細節(jié)上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的信心。

　　5、在近一個月的業(yè)務(wù)出差工作過程中，我將安徽和河南兩省的項目信息進行了拜訪，已經(jīng)和一些項目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通。典型的項目有安徽合肥四方集團xx萬噸/年合成氨xx萬噸/年甲醇項目，安徽華誼化工有限公司xx萬噸/年甲醇，xx萬噸/年醋酸及xx萬噸/年醋酸乙酯項目，河南亞洲新能集團xx萬噸/年甲醇xx萬噸/年二甲醚項目等，都將在下半年和明年開始招投標工作。并且重點拜訪了東華科技工程公司（化三院），在xx總的幫助下，與化三院負責(zé)xx（產(chǎn)品）的相關(guān)人員建立了良好的合作關(guān)系，今后該院設(shè)計的xx（產(chǎn)品）項目對方將向業(yè)主推薦我們公司。在化三院設(shè)備采購部入網(wǎng)并通過審核，今后三院總包項目中如有xx（產(chǎn)品）系統(tǒng)，我們公司將可以作為三院的競標方之一參與競標。

　　6、成功中標山西焦化股份有限公司xx萬噸苯加氫項目xx（產(chǎn)品）系統(tǒng)。在項目招標前四天接手，積極向_技術(shù)總經(jīng)理，xx技術(shù)部部長，xx電氣工程師學(xué)習(xí)苯加氫xx（產(chǎn)品）知識，在最短時間里詳細了解技術(shù)方案。立即與__省國際招標有限公司的相關(guān)負責(zé)人取得聯(lián)系，了解了該項目的競標廠家，議標人員，設(shè)計單位，并且經(jīng)過溝通取的得招標公司相關(guān)人員支持，到達xx后，積極配合xx總經(jīng)理與xx相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，爭得了xx相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持。開標前積極準備述標。最終我公司順利中標。

　　二、工作表現(xiàn)——態(tài)度與感悟

　　1、感謝公司對我們業(yè)務(wù)工作的支持。公司為方便我們業(yè)務(wù)員的工作開展，為我們配備了筆記本電腦、公司企業(yè)形象介紹PPT，產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程Flash演示，使得我們在工作過程中查找項目和介紹產(chǎn)品信息提供了方便快捷。同時也提升了公司的形象，增加業(yè)務(wù)成功的籌碼。

　　2、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提。在學(xué)習(xí)和準備期間，勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，認真學(xué)習(xí)公司組織的各類培訓(xùn)，并做好學(xué)習(xí)筆記、工作日記，反復(fù)組織語言練習(xí)講解系統(tǒng)。項目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件，勤奮查找項目信息，總結(jié)、交流查找項目的心得，使得自己能更好更多地得到項目信息，更大幾率地取得成功。工作過程中，勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，大膽嘗試自己的想法與心得。

　　3、善于學(xué)習(xí)和總結(jié)�！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，在工作過程中要善于對工作過程的事物進行總結(jié)思考，對項目信息總結(jié)思考，對工作方法總結(jié)思考，對業(yè)態(tài)總結(jié)思考，都是工作并能取得提高的條件，如果一個人只是機械地工作而不去總結(jié)和思考，那他是不會進步的。而總結(jié)思考之后不去實踐自己的想法，那也是無濟于事，于事無補的，等于空想，也不會取得進步。

　　4、工作進步是要講求方法的。方法是在工作一段時間后，回顧前期的.工作之后，總結(jié)出來，并予以踐行的。工作方法的改進，是一個循序漸進的工作，是一個長期的過程，而且更是一個不斷總結(jié)不斷改進的過程。

　　5、業(yè)務(wù)工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭盡全力去獲得各個方面的信息，思考成功的關(guān)鍵所在，并且全力以赴使用各種方法獲得關(guān)鍵人物對我公司技術(shù)的認可，以在招標時獲得最終的成功。

　　三、崗位認識

　　1、業(yè)務(wù)工作不僅是簡單的先查找項目信息，再去跑甲方的工作，而是一個通過長期工作經(jīng)驗而換來的經(jīng)過多種方法查找到有效信息，并通過各種方法獲得項目成功的關(guān)鍵所在，并結(jié)合我公司企業(yè)情況和__（產(chǎn)品）系統(tǒng)介紹，獲得業(yè)主的認可和信任，最終取得項目的成功。

　　2、業(yè)務(wù)崗位不僅是產(chǎn)品的銷售，更是公司形象的代表，營銷工作的成功與優(yōu)秀是否，在一定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業(yè)之中享有美譽而起著關(guān)鍵作用。

　　3、營銷工作的總結(jié)也是公司為業(yè)務(wù)人員不斷成長而制定的一項制度。作為業(yè)務(wù)人員更應(yīng)該將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對待，“學(xué)而不思則罔”，為了更好的改進今后的工作，必須對前期的工作不斷進行總結(jié)。

　　4、營銷工作是負責(zé)一個項目從開始到結(jié)束完整的過程。從項目的前期溝通、招標、合同簽訂、制作安裝過程的跟蹤，回款等等，所以業(yè)務(wù)人員必須認真嚴格，一絲不茍的完成全過程工作，才能稱得上是一名合格的業(yè)務(wù)人員。

　　5、業(yè)務(wù)人員也是公司信息來源的重點方式。所以業(yè)務(wù)人員在獲得各種信息是，要及時將信息反饋回公司。

　　四、優(yōu)點與缺點

　　全面衡量自己的工作，自身的優(yōu)缺點表現(xiàn)在以下幾個方面：

　�。ㄒ唬�、優(yōu)點：

　　1、善于總結(jié)。工作經(jīng)驗和知識的欠缺要靠在日常工作的不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)中來彌補，所以要想成長，必須進行總結(jié)。

　　2、心細認真。工作經(jīng)驗的積累鍛煉成了心細認真的性格，對于業(yè)務(wù)工作來說，心細認真能夠及時學(xué)習(xí)到別人的優(yōu)點，善于發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作中關(guān)鍵所在。工作認真是任何工作成功的基本素質(zhì)。

　�。ǘ�）、缺點：

　　1、對xx（產(chǎn)品）系統(tǒng)技術(shù)細節(jié)的了解沒有熟練掌握。在__苯加氫_項目的招標過程中，我明顯感覺到，業(yè)主對一些細節(jié)問題的詢問自己回答比較欠缺。

　　改進措施：xx加氫xx（產(chǎn)品）系統(tǒng)的制作及安裝過程，我將全程進行跟蹤和學(xué)習(xí)，相信經(jīng)過這個系統(tǒng)全過程的學(xué)習(xí)，我會對產(chǎn)品系統(tǒng)的細節(jié)了解的更為全面。

　　2、投標過程中的細節(jié)方面做的不是足夠好。制作標書時，按照招標要求制作了數(shù)量合適的標書，但是沒有給自己留存一份，以備自己的隨時查看和在詢標時候的講解參考。在簽訂技術(shù)協(xié)議時，發(fā)現(xiàn)自己沒有準備好技術(shù)協(xié)議的樣本等等。

　　改進措施：：通過xx的投標，學(xué)習(xí)了投標工作的全過程，相信今后的投標工作，自己會準備的充足。

員工試用期工作總結(jié)14

　　在進入公司的三個月時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟習(xí)了公司的工作流程， 這三個月中，我學(xué)到了很多以前沒有學(xué)到的東西，讓我認識了x石這個行業(yè)。從一點不懂到現(xiàn)在有了初步的了解。由于自己工作經(jīng)驗不足，在工作過程中遇到了一些困難。還需要在以后的工作中加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，講究方法，講究策略，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗，積極向同事學(xué)習(xí)，不斷充實自己，團結(jié)同事，共同努力.互幫互助。高標準的要求自己，豐富自身專業(yè)知識和營銷經(jīng)驗

　　雖然只有三個月時間，但中間的收獲是很大的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的'在此，我要特地感激公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指引和幫助，感激他們對我工作中呈現(xiàn)的失誤的提示和指正.在今后的工作中，我會奮發(fā)工作，力求把工作做得更好，不斷進步充實自己，為公司做出更大的貢獻，同公司一起展望美好的未來！

　　在xx工作的日子里，我漸漸喜歡上了這個地方，喜歡上了這份工作。希望在這里慢慢成長成才，成為一名正式的合格的xx集團員工。今后我會繼續(xù)努力，不斷完善自己，做出一番成績。

員工試用期工作總結(jié)15

　　自20xx年xx月以來我很榮幸來到xx從事xx工作，轉(zhuǎn)眼三個月的試用期過去了，在領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事們的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學(xué)習(xí)，對工作精益求精，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將個人工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

　　工作方面

　　從剛到xx對于xx的比較陌生，到經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)及領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)，使我對xx等有了較為深刻的認識，對其他單位的xx等工作內(nèi)容有了大概的了解。我已能夠獨立辦理xx，學(xué)會了xx。

　　學(xué)習(xí)生活方面

　　在工作過程中，我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”，二是向周圍的同志學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧�、求真�?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

　　作為一名事業(yè)單位工作者，我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強奉獻意識，把清正廉潔作為人格修養(yǎng)的.重點。不受社會上一些不良風(fēng)氣的影響，從一點一滴的小事做起，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人；工作中嚴以律己，忠于職守，防微杜漸。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，幫助身邊需要幫助的人。

　　三個月來我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距。一是對政策的掌握還不夠熟練、透徹，政策尺度的把握還有所欠缺。二是工作的預(yù)見力和前瞻性還不夠強。三是工作的靈活性還不夠，創(chuàng)造性相對缺乏。四是學(xué)習(xí)的深度和廣度還不夠，對問題實質(zhì)的把握尚欠準確。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為單位需要的優(yōu)秀人才。

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