上半年工作總結(jié)[推薦]

　　總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以使我們更有效率，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編為大家整理的上半年工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

上半年工作總結(jié)1

　　忙忙碌碌，不知不覺，20xx半年時間已經(jīng)過去。這半年中，我們電氣嚴(yán)格執(zhí)行中心機電部規(guī)定的點檢工作內(nèi)容。在這樣的情況下，我們電氣還是出現(xiàn)不少稀奇古怪故障，同時我們也學(xué)到了不少知識，也豐富了我們工作經(jīng)驗。在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，努力探索更好的工作方法和對各種問題的處理措施，降低工作負(fù)擔(dān)，提高工作效率。以下是本人這半年的實際工作進(jìn)行了總結(jié)。

　　一、嚴(yán)格執(zhí)行中心機電部規(guī)定的點檢工作內(nèi)容。

　　我們在做半年檢電機保養(yǎng)時，不怕工作的煩瑣，每臺電機進(jìn)行仔細(xì)檢查，不放過每個環(huán)節(jié)。結(jié)果我們發(fā)現(xiàn)了315電機，320電機，2102電機，電機內(nèi)引出線線鼻變色，我們做相應(yīng)的處理。使機電事故在萌芽狀態(tài)中消滅掉，避免大事故的發(fā)生。

　　二、改革創(chuàng)新。

　　我們選煤廠運輸皮帶多，溜槽也就多，防堵開關(guān)也多。在防堵開關(guān)上我們做好多的改造，有當(dāng)皮防堵開關(guān)，有拉線防堵開關(guān)，重錘防堵開關(guān)，翻板防堵開關(guān)，溢流式防堵開關(guān)。根據(jù)運輸皮帶物料不同，就使用不同的防堵開關(guān)。綜保復(fù)位，904矸石皮帶，由于崗位工看設(shè)備多，有時候離現(xiàn)場很遠(yuǎn)，去給綜保復(fù)位需要好長時間。如果是上位機可以使綜保復(fù)位，這樣崗位工就省時間，也減輕崗位工工作負(fù)擔(dān)。經(jīng)過實驗斷電可以使綜保復(fù)位。我們做了一些改造，實現(xiàn)上位機復(fù)位。

　　三、提高工作效率。

　　我們在運輸皮帶機的機頭與機尾都安裝三防插座箱。這有效方便檢修時用電，同時也省去了電工跟著檢修工接電和拆線，減少了電工的工作量，提高工作效率。部分照明也使用了光控開關(guān)控制，省去了崗位工天天去停送照明電。減少崗位工不必要工作。

　　四、上半年電氣故障及處理措施。

　　20xx年1月份矸石運輸皮帶機，箱式高壓配電室，G2高壓進(jìn)線開關(guān)柜合不上。由于設(shè)計上的不合理，柜內(nèi)的合閘繼電器長期帶電工作，使繼電器線圈骨架受熱高溫變形，促使線圈短路。造成沒有控制電，高壓G2柜無法合閘。處理措施是使用速斷斷路器開關(guān)代替合閘繼電器，消除容易發(fā)生的事故點，使這樣的事故永遠(yuǎn)不再發(fā)生。

　　20xx年6月份在生產(chǎn)過程中，主廠房CPU突然死機。廠房所有的設(shè)備都停下，唯有矸石外運皮帶運輸機902、903設(shè)備沒有停下，904皮帶機停下，造成903機頭堆滿了矸石，皮帶也有部分損傷。而設(shè)備停不下的原因是902、903使用了機械保持式接觸器，停止時需要plc輸出停止命令方可停下，cpu死機無法在有輸出。這起事故說明了設(shè)計上不夠成熟，也證明了我們工作經(jīng)驗不足。從而我們在這起事故中，學(xué)到了不少經(jīng)驗和知識。我們改造方案是；plc輸出一個常置電源，接在一個接觸器的線圈上，接觸器常閉點一邊接控制電，另一邊接接觸器停止控制線上。通過我們做實驗完全可以使用，這樣就實現(xiàn)了以前控制線路的不足之處。

　　五、下半年工作計劃。

　　加強班組的技能培訓(xùn)；視頻理論培訓(xùn)；安全培訓(xùn)；按時完成內(nèi)頁中工作項目。

　　1、我們電氣班組要求新員工每個月少休息三天，目的是讓新員工跟著老員工多學(xué)習(xí)工作中技能、技巧，熟悉現(xiàn)場電氣設(shè)備（開關(guān)）的'位置、功能和接線。每次改造控制線路讓他們理解工作原理并且讓新員工動手接線。

　　2、我們擠時間讓員工在電腦上視頻學(xué)習(xí)plc編程，并且把視頻下載下讓每個員工下班回家學(xué)習(xí)。讓他們盡快能夠掌握處理上位機簡單的問題，比如（plc死機、plc丟程序、plc程序上傳和下載，等等）。

　　3、讓電氣員工必須知道、懂的（電氣高低壓操作規(guī)程），這樣才能確保人身安全。并且參加廠部安檢員對員工每月安全培訓(xùn)和考試，增強每個員工對安全的認(rèn)識。

　　4、不折不扣地完成中心機電部規(guī)定（內(nèi)頁工作項目）。夏季配電室防洪、配電室防高溫、冬季低壓風(fēng)機、精煤倉放料口、廠房管道防凍等工作，確保設(shè)備正常運行。

　　六、回顧過去，對比今朝。

　　在我廠領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和員工的辛勤勞作，無論在安全上、員工的技能上還是紀(jì)律等方面都有了明顯進(jìn)步。我們在上半年的基礎(chǔ)上，去更好完成下半年生產(chǎn)計劃與機電檢修計劃。

上半年工作總結(jié)2

　　半年來，根據(jù)局國土資源管理目標(biāo)責(zé)任有關(guān)規(guī)劃管理工作和縣人民政府級及局領(lǐng)導(dǎo)的具體安排要求，結(jié)合年初工作計劃和工作實際，規(guī)劃股全體職工認(rèn)真履行自己的職責(zé)，堅守崗位，努力開展工作，確保了全縣耕地總量不少于98667.01公頃，基本農(nóng)田面積穩(wěn)定在85630公頃以上，現(xiàn)將工作開展及完成情況總結(jié)如下：

　　一、上半年工作總結(jié)

　�。ㄒ唬┩恋匾�(guī)劃工作情況

　　1.土地利用總體規(guī)劃數(shù)字建庫與二調(diào)對接

　　3月16日全省土地利用總體規(guī)劃數(shù)字建庫與二次調(diào)整對接工作會議召開以來，縣國土資源局收集了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位的相關(guān)資料，尤其是與縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)進(jìn)行了充分對接，6月13日省廳又召開了土地利用總體規(guī)劃數(shù)字建庫與二次調(diào)整對接工作促進(jìn)會。銜接后20xx年各項建設(shè)用地規(guī)模27614.97公頃（其中城鎮(zhèn)工礦規(guī)模5339.91公頃、農(nóng)村居民點用地規(guī)模19059.83公頃、交通水利及其它用地規(guī)模3215.23公頃），確定虞城縣中心城區(qū)允許建設(shè)區(qū)規(guī)模2410公頃，擴(kuò)展區(qū)規(guī)模300公頃，縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)起步區(qū)248公頃，發(fā)展區(qū)620公頃，控制區(qū)730公頃。

　　2.建設(shè)項目用地規(guī)劃預(yù)審積極為省重點項目科迪乳業(yè)項目、500千伏輸變電擴(kuò)建工程項目、瀾灣舊城改造工程項目等5個項目用地進(jìn)行了規(guī)劃預(yù)審，保障了項目及時報批。

　　3.積極與省廳協(xié)調(diào)對接，擴(kuò)大了縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)規(guī)模。原縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)規(guī)模10.48平方公里，擴(kuò)大到15.98平方公里，擴(kuò)大了5.5平方公里。

　�。ǘ�）土地綜合整治工作

　　1.積極組織申報了利民鎮(zhèn)三里井中心社區(qū)、店集鄉(xiāng)店集中心社區(qū)等六個土地綜合整治試點項目省財政補助資金的報件。

　　2.組織了營廓鎮(zhèn)肖莊中心社區(qū)等四個試點項目的申報材料，6月13日下午邀請市局對營廓鎮(zhèn)肖莊中心社區(qū)試點規(guī)劃進(jìn)行了現(xiàn)場踏勘及調(diào)研。

　�。ㄈ�）雙保工作

　　1.為認(rèn)真做好我縣20xx年保發(fā)展保紅線工作，根據(jù)《商丘市保發(fā)展保紅線工程20xx年行動工作方案》（商國土資20xx115號），結(jié)合我縣實際和全年重點工作，制定雙保工作方案，并成立了以黨組副書記、局長張敬華為組長的“節(jié)約集約保發(fā)展，嚴(yán)格規(guī)范保紅線”工程領(lǐng)導(dǎo)小組，積極開展了雙保工作。

　　2.掛鉤審批及在線備案

　　目前虞城縣20xx年度城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤項目已被省廳批復(fù)7個批次，建新區(qū)規(guī)模219.3075公頃（折合3289.61畝），并按照省廳要求進(jìn)行了城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤在線備案。

　�。ㄋ模┩恋卣�治工作

　　1.與杭州華東公司協(xié)作，目前完成了虞城縣土地整治規(guī)劃初稿。

　　2.20xx年4月份組織了相關(guān)股室隊等有關(guān)人員對賈寨鎮(zhèn)等九十八個整理復(fù)墾項目進(jìn)行了現(xiàn)場踏勘，新增耕地面積249.8497公頃（3747.75畝），此次驗收，切合實際，圖表一致，權(quán)屬明確，面積準(zhǔn)確。

　�。ㄎ澹﹨f(xié)助股室、隊、所等，完成了規(guī)劃認(rèn)定及上報審批工作。

　�。�六）完成了局交辦的其他各項工作任務(wù)

　　二、下半年工作計劃

　　規(guī)劃股全體人員，愿繼續(xù)在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，做好20xx年度下半年的工作。

　�。ㄒ唬┮�(guī)劃工作

　　1、重點項目的.規(guī)劃預(yù)審。加強建設(shè)用地項目規(guī)劃預(yù)審。

　　2、認(rèn)真對各類用地是否符合規(guī)劃嚴(yán)格規(guī)程，必須親到現(xiàn)場。

　�。ǘ�）規(guī)劃工作

　　1、抓緊報批四個村土地綜合整治工作，成熟一個，報批一個。

　　2、根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)申請，組織相關(guān)材料上報8-10村土地綜合整治審批。

　　3、督促已批復(fù)的11個村建新拆舊工作。對完成拆舊的試點制定出相應(yīng)方案。

　�。ㄈ�）雙保工作

　　1、協(xié)調(diào)省廳批復(fù)9.10.17年批次掛鉤，完成在線備案。

　　2、組織20xx年掛鉤報件，目標(biāo)3000畝，確�？h城區(qū)及產(chǎn)業(yè)待聚區(qū)用地需求。

　　3、檢查20xx年及20xx年掛鉤建新實話情況，對建新區(qū)達(dá)不到要求的，抓緊督促。

　�。ㄋ模┩恋鼐C合整治工作

　　1、完成土地整治規(guī)劃，并上報市局審批。

　　2、拆舊區(qū)整治項目，申請市局驗收，省廳備案。

　　（五）完成局交辦的其他工作任務(wù)

　　三、建設(shè)

　�。ㄒ唬┓止っ鞔_，職責(zé)到人。人人有事做，人人負(fù)起責(zé)。

　�。ǘ�）健全機制，完善制度。

　�。ㄈ�）加強檔案管理，各種資料整理成冊，并編碼歸檔。

　�。ㄋ模�對所申報的項目，必須經(jīng)過嚴(yán)格篩選。結(jié)合實際，充分調(diào)研，認(rèn)真認(rèn)證，核查資料。

上半年工作總結(jié)3

　　上半年，公司在地方政府、各級職能部門的大力支持和關(guān)懷下，在全體員工兢兢業(yè)業(yè)的努力下，積極采取措施，調(diào)整思路，統(tǒng)一思想，以飽滿的熱情扎實工作，以務(wù)實的作風(fēng)謀求發(fā)展，各部門工作均取得較好業(yè)績，超額完成了公司經(jīng)營目標(biāo)。共生產(chǎn)化學(xué)農(nóng)藥和中間體實物量噸，比去年同期上升XX%，其中加工產(chǎn)品共生產(chǎn)噸，比同期上升XX%，合成產(chǎn)品噸，比同期上升XX%。實現(xiàn)含稅銷售收入萬元，同比上升XX%，其中加工產(chǎn)品實現(xiàn)銷售萬元，同比上升XX%，合成產(chǎn)品實現(xiàn)銷售萬元，同比XX%。實現(xiàn)利稅萬元，同比上升XX%。

　　一、上半年各部門工作取得的成績

　　(—)抓技術(shù)創(chuàng)新，向科技要效益。我們在穩(wěn)產(chǎn)的基礎(chǔ)上，對生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)系統(tǒng)以及廢水處理系統(tǒng)工藝、設(shè)備進(jìn)行改造升級，提高生產(chǎn)和廢水處理環(huán)節(jié)科技含量，減少生產(chǎn)時間，達(dá)到工藝目的，提高收率和效率。

　　1.乙基氯化物。對回廠原材料五硫化二磷進(jìn)行小試，有針對性的對工藝進(jìn)行了微調(diào)，五峰的五硫化二磷通過工藝改進(jìn)，用其生產(chǎn)的氯化物質(zhì)量完全可以滿足紅太陽公司的需求;與葛化工程師合作，5月初進(jìn)行通氯連續(xù)化中試，增加了對氯化反應(yīng)進(jìn)一步的理解，對工藝改進(jìn)起了促進(jìn)作用;5月份進(jìn)行了高溫通氯中試，同時進(jìn)行小試及分析跟蹤，其對質(zhì)量和收率均無影響，收率從小試看優(yōu)于原工藝。通過大生產(chǎn)驗證，高溫通氯使日生產(chǎn)能力從48批提高到51批。節(jié)約氯氣15公斤/批，提高了裝置生產(chǎn)能力，同時降低冷凍要求，冷凍鹽水平均溫度由-18℃提高到-13℃，從而有效地降低能耗。

　　2.醚醛生產(chǎn)工序全面改造升級，生產(chǎn)效率大幅度提高。一道4月份大生產(chǎn)調(diào)整配比，間溴主含量基本達(dá)到了88%，優(yōu)于原來的85%，提高了約3個百分點，有效地提高了收率;二道5月份進(jìn)行中試，與生產(chǎn)相比，提高收率2個百分點;三道3月份起工藝改變，反應(yīng)時間縮短2-3小時，間溴殘余小于1%以上占三分之二，原工藝小于1%以上占二分之一。

　　3.制劑。通過配方優(yōu)化小試，除氧樂果外乳油分解率控制在2%以內(nèi)，乳化穩(wěn)定性達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn);調(diào)整可濕性粉劑配方，提高可濕性粉劑擴(kuò)散性、懸浮性和潤濕性;懸浮劑在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題;阿維菌素稠狀乳油市場銷售中減量50%，通過攻關(guān)，減量達(dá)到2%以內(nèi)，在計量誤差范圍之內(nèi)。

　　4.污水處理。通過技術(shù)攻關(guān)調(diào)整出水PH值，新增粗濾池，新增壓濾機，改進(jìn)處理路線，有效解決了自化學(xué)預(yù)處理系統(tǒng)至微電解系統(tǒng)全線堵塞情況;對硫化氫氣味問題，改一級吸收為兩級吸收，有效改善出水夾帶硫化氫氣味問題;微電解工序通過設(shè)備優(yōu)化和工藝改進(jìn)，使之能適應(yīng)我公司廢水出水COD達(dá)5000/L，達(dá)到生化處理進(jìn)水標(biāo)準(zhǔn)。

　　與此同時，積極做好項目申報和辦證工作。因公司改制要求，將公司所有有效期內(nèi)“三證”及時辦理更名手續(xù)，新的湖北蘄農(nóng)化工有限公司農(nóng)藥三證已全部到位。

　　二、抓市場開拓，向市場要效益

　　在銷售市場上，一改往年一個銷售模式來操作市場。處處貫徹的風(fēng)險意識，通過半年的運作證實我們改變操作模式是值得探索的。今年通過與“河北濟(jì)泰農(nóng)業(yè)服務(wù)有限公司”采取模擬公司運作，費用共擔(dān)、利潤共享的運作方式擴(kuò)大了我們在華北和內(nèi)蒙客戶市場。特別今年安徽市場采取“責(zé)任承包、上繳承包費”模式促進(jìn)業(yè)務(wù)人員的積極性。在市場機遇、氣候同等的情況下安徽片區(qū)劉雁青同志銷售已突破500萬元，預(yù)計今年可達(dá)到600萬元。成為近10年來首個獨立省級片區(qū)銷售過500萬的片區(qū)。廣東市場利用該區(qū)域優(yōu)質(zhì)客戶資源，強強聯(lián)合使我公司優(yōu)質(zhì)在廣東市場尋求最大的網(wǎng)路覆蓋率。公司目前克百威系列產(chǎn)品在廣東省縣市級實現(xiàn)85%的覆蓋，為下一年度銷售提供了很好的舞臺。江西九江、景德鎮(zhèn)、上饒市場按照湖北操作模式歸并湖北管理，目前在這一區(qū)域銷售達(dá)到95萬元。而且80%以上是克百威顆粒劑系列產(chǎn)品。

　　三、抓內(nèi)部管理管理，向管理要效益

　　一是抓人事管理。根據(jù)各單位人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，配備到各崗位，較好完成各單位人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事管理等工作。目前，已招聘員工共計13余人，已轉(zhuǎn)正員工23人，并確定了員工勞動合同簽定及社保辦理事宜。同時，規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

　　二是抓公司管理。狠抓員工行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工工作紀(jì)律、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。逐步完善公司監(jiān)督機制，加強了對員工的監(jiān)督管理力度。配備專職管理員抓erp規(guī)范運行。Erp在實施運行中暴露的一些問題在逐步改進(jìn)，各崗位操作人員的操作通過明確整改要求逐步趨于規(guī)范化操作。

　　三是抓生產(chǎn)管理。以“制度規(guī)范化、工作計劃性、實施細(xì)致化、考核嚴(yán)肅化”為準(zhǔn)則，用明晰的工作思路，服務(wù)式的職能管理方式組織生產(chǎn)，調(diào)動了職能管理人員積極性，增強了工作主動性。完善安全、環(huán)保、消防、公用工程管理體系，明確職責(zé)范圍，分級、分塊負(fù)責(zé)，與各生產(chǎn)單位簽訂年度責(zé)任狀。加強日常安全檢查，開展專項安全檢查，環(huán)保每日檢查。對檢查出的安全隱患需要整改項必須落實具體人和具體時間，使檢查取得實效，對查出的不安全狀態(tài)、不安全行為及時進(jìn)行進(jìn)行處理;對不能及時整改的制定了相應(yīng)的監(jiān)控措施并逐條進(jìn)行了分析。根據(jù)�；�品安全生產(chǎn)需要，上半年下達(dá)安全隱患整改8次，完成率88%。并納入考核。確保上半年公司無重大人員傷亡事故、無重大設(shè)施事故、無重大火災(zāi)事故、無重大爆炸事故。積極開展“提質(zhì)降耗，節(jié)能減排”活動，練內(nèi)功，增強產(chǎn)品生命力。緊跟市場，靈活調(diào)度組織生產(chǎn)，確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

　　四是抓財務(wù)管理。積極協(xié)調(diào)社會職能部門關(guān)系，加深稅企聯(lián)系，積極爭取稅收優(yōu)惠政策，合理避稅。積極籌資融資，靈活調(diào)度使用，確保生產(chǎn)經(jīng)營持續(xù)良性運轉(zhuǎn)。結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要，確保企業(yè)順利轉(zhuǎn)軌。適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營新形式，及時制定相關(guān)規(guī)定，做到業(yè)務(wù)操作規(guī)范化、程序化，財務(wù)管理方面得到較大的加強。

　　四、各部門工作中存在的問題及跟進(jìn)解決的措施

　　一是在技術(shù)創(chuàng)新方面。對氯化物廢氣問題目前為止沒有徹底解決;對五峰五硫化二磷使用工作滯后;公司更名辦證進(jìn)度達(dá)不到公司要求，辦證力度與進(jìn)度與公司要求有差距。

　　二是在生產(chǎn)經(jīng)營方面。環(huán)保管理遠(yuǎn)沒有達(dá)到我們預(yù)期的目標(biāo)，化學(xué)處理和催化微電解處理有長足進(jìn)步，但沒能徹底解決氣味問題;氯化物的'生產(chǎn)和硫磺后處理氣味嚴(yán)重;工作職責(zé)及工作完成情況考核力度還不大，干部和員工工作積極性沒有最大限度發(fā)揮;水排放和水回用的方案還在進(jìn)一步的推敲和落實。

　　三是在市場營銷方面�？蛻羧簶�(gòu)建不合理，市場客戶存在兩極分化現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)開發(fā)形成了惡性循環(huán)，導(dǎo)致部分市場區(qū)域銷量不均衡;產(chǎn)品在部分區(qū)域上存在小而全，沒有突出產(chǎn)品優(yōu)勢做好產(chǎn)品的擴(kuò)張銷售;顆粒產(chǎn)品的包裝還是原始人工操作，不利于提升包裝質(zhì)量，降低包裝成本。

　　四是在內(nèi)部管理方面。對各部門工作情況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠;在對各部門的管理、特別是在協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺;缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);員工培訓(xùn)和激勵機制有待完善和加強;人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理，沒有從傳統(tǒng)的勞動人事管理向現(xiàn)代人力資源管理過渡;ERP系統(tǒng)還存在一些問題沒有解決，特別是在財務(wù)方面，影響了實施的效果。

　　五是在財務(wù)管理方面。有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度有待改進(jìn);財務(wù)人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不一,有待整體提高;財務(wù)軟件未能升級，效率不是最高;財務(wù)部的管理職能有待加強;ERP軟件操作有待規(guī)范。

　　五、下半年重點工作計劃

　　一是進(jìn)一步加快科技創(chuàng)新。氯化物繼續(xù)完善高溫通氯工藝，使之做到正�；�、規(guī)范化;同時冷凍鹽水問題提升至-10℃的探索;就連續(xù)化通氯與水解連續(xù)化聯(lián)動工藝探討工作繼續(xù)與葛化工程師聯(lián)系;硫磺處理崗位廢氣、脫溶崗位廢氣綜合治理;降低硫化工序硫化堿吸收堿用量，硫磺處理工序中和堿改液堿為石灰水;醚醛庫存的34T間氯使用問題;針對間溴蒸餾塔易腐蝕，增加一道工序，新增2臺間溴預(yù)蒸系統(tǒng);下半年開車對二道工序的優(yōu)化和醚醛裝置的進(jìn)一步利用問題;解決氧樂果分解問題，對劑型進(jìn)行調(diào)整，對水乳劑、微乳劑展開攻關(guān);進(jìn)一步解決化學(xué)預(yù)處理工序廢氣問題，對生化處理工序力爭達(dá)到設(shè)計能力5000/L廢水日處理150噸。

　　二是進(jìn)一步加強經(jīng)營管理。規(guī)劃好20xx年市場產(chǎn)品銷售方案，落實好產(chǎn)品藥效試驗策劃好20xx年銷售;積極做好蘄春“統(tǒng)防統(tǒng)治”工作，總結(jié)經(jīng)驗為20xx年這項工作做好鋪墊;加大促銷力度消化庫存產(chǎn)品與客戶做好結(jié)賬和往來帳核對工作;生產(chǎn)方面積極組織人員參加公司的安全培訓(xùn);搞好各線的設(shè)備大修和維護(hù)保養(yǎng)工作。

　　三是進(jìn)一步加強內(nèi)部管理。繼續(xù)完善公司制度建設(shè)。特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度;加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制;加強勞動人事管理工作，推進(jìn)ERP實施，利用公司ERP平臺，提高公司辦公效率水平，逐步向無紙化辦公目標(biāo)邁進(jìn);組織員工活動，加強企業(yè)文化建設(shè)工作，讓員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

　　四是進(jìn)一步加強財務(wù)管理。制定學(xué)習(xí)目標(biāo)，對基層工作人員的電腦及電算化培訓(xùn)，提升財務(wù)部的整體工作素質(zhì);以實施ERP軟件為契機，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作;在條件允許的情況下，進(jìn)行會計軟件系統(tǒng)升級，更好地開展核算和管理。

上半年工作總結(jié)4

　　20xx年上半年，在機場公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，金昌機場穩(wěn)扎穩(wěn)打，一步一個腳印的穩(wěn)步向前推進(jìn)，緊緊圍繞集團(tuán)總體工作部署，在機場公司各部門的配合努力下，機場的工作有成績、有亮點，但也存在一定的不足，認(rèn)真客觀的回顧這半年來我們走過的腳印，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，安排部署下半年的工作，爭取在金昌機場這片白紙上寫下輝煌的第一筆。

　　現(xiàn)就機場20xx上半年度工作開展情況及下半年的工作思路向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報。

　　一、任務(wù)目標(biāo)完成情況

　　截至5月31號，機場保障起降276架次，運輸旅客10228人次，平均客座率75%，完成了全年起降架次的47.56%，旅客吞吐量的40.91%。

　　二、穩(wěn)扎穩(wěn)打，一步一個腳印向前推進(jìn)

　　1、20xx年9月正式通航后，金昌機場客座率居高不下，一度出現(xiàn)一票難求的景象，公司領(lǐng)導(dǎo)不急于航線的加密，而是依靠4個月的數(shù)據(jù)確立了我們要以保障公商務(wù)客源為主體，開拓旅游市場為發(fā)展目標(biāo)。在20xx年1月19日將現(xiàn)有航班加密為每天一班，一個小的高峰期過去，機場的客座率慢慢趨于穩(wěn)定，現(xiàn)基本每月保持在75%左右。

　　三、深入拓展航空市場，舉步艱難

　　在集團(tuán)公司總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，我們積極開展航空市場開發(fā)。先后與地方政府領(lǐng)導(dǎo)去拜會天津航空有限公司協(xié)調(diào)在航空市場旺季把ERJ145更換為ERJ190事宜；在與金昌市地方政府的多次接洽中了解到，市政府執(zhí)意要增開北京的新航線，但12年上半年航線沒能夠引進(jìn)原因，我認(rèn)為，我們在“天時、地利、人和”三個因素上都處于劣勢。我們夢寐以求要在開通北京的新航線，北京起降密度之大，很難加新航線進(jìn)去，而且從西安、蘭州中轉(zhuǎn)過來又沒有愿意執(zhí)飛的航空公司，“天時”不利；由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對滯后，各航空公司不看好金昌地區(qū)航空市場，普遍對政府補貼存在較強的依賴性，“地利”不優(yōu)；金昌機場輻射周邊武威，阿右旗等地市，但市場開拓緩慢，而發(fā)現(xiàn)他們接受新鮮事物的過程比較長，很難很快的就適應(yīng)，未能形成合力，積極的打開市場發(fā)展，“人和”不足。

　　四、以宣傳促增長

　　1、20xx年1月19日航班加密后，客座率有一個小的回落，為吸引旅客，保持客座率，機場領(lǐng)導(dǎo)果斷決定將每周二、四、六的航班進(jìn)出港票價下調(diào)至最低4折起售，促使客座率提高。

　　2、20xx年3月根據(jù)航班時刻調(diào)整、航班加密、特價優(yōu)惠票等活動，公司共計在金昌、武威地區(qū)發(fā)放傳單1萬多份，在金昌市電視臺、武威市電視臺播放飛播字幕2次共7天，通過電信、移動等通信公司發(fā)送免費短信2次。函蓋金昌、武威等區(qū)域。

　　3、20xx年5月，根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示，借助蘭州中川機場的中轉(zhuǎn)聯(lián)程產(chǎn)品，再一次對金昌等周邊地區(qū)進(jìn)行宣傳，主要介紹經(jīng)蘭州中轉(zhuǎn)的航班時刻，并印制宣傳單5000多份，同時在金昌市電視臺、報社都進(jìn)行中轉(zhuǎn)航班時刻及票價的宣傳。

　　五、冬去春來，非航業(yè)務(wù)收入新里程

　　1、貴賓廳冠名以及非航業(yè)務(wù)延伸收費項目正在有條不紊的進(jìn)行，其中電信、移動、金川公司相繼簽署貴賓廳冠名協(xié)議，預(yù)計年底可實現(xiàn)貴賓廳收入70萬元。同時，還在繼續(xù)和武威市政府洽談貴賓廳冠名事宜。非航業(yè)務(wù)延伸服務(wù)收費許可證已在2月底辦理出來，旅客班車，行李打包，停車場收費都在正常進(jìn)行中。

　　2、金昌廣告起初與海航內(nèi)部新建廣告公司洽談，但對方無意開發(fā)我公司廣告資源，后請示領(lǐng)導(dǎo)決定在本地招標(biāo)，最后與贏豪廣告裝飾有限公司簽署廣告租賃協(xié)議，現(xiàn)正在緊張施工階段，預(yù)計年底可實現(xiàn)收入20萬元。

　　此外，公司還完成了與天航公司地服協(xié)議的'簽署和更新工作以及通用飛行、備降保障協(xié)議的簽訂工作，為保持良好的服務(wù)、經(jīng)營秩序提供了有力支持。

　　20xx年下半年工作要點

　�、币缘胤秸�府補貼，客座率為決策依據(jù)，適當(dāng)更換大機型執(zhí)行金昌-蘭州-西安航線航班；

　　2、做好支線航空市場開拓工作。分析未能增加運力的原因，在穩(wěn)定現(xiàn)有航線的基礎(chǔ)上，借助地方政府發(fā)展支線航空市場的熱切愿望，積極爭取引進(jìn)運力，緩解航線運力緊張局面。

　　3、推進(jìn)航站區(qū)剩余貴賓廳及VIP室的冠名工作。

　　4、拓展客運市場，健全貨運基礎(chǔ)，開展貨運市場。

　　5、與市政府、航空公司合作做好航線、航班市場推介工作，做好中低端航空客源的開發(fā)。

上半年工作總結(jié)5

　　一、針對山西華潤聯(lián)盛各礦綜采隊伍調(diào)研，暴露問題提出整改建議

　　共性問題：綜采區(qū)隊各工種分工不明確；綜采區(qū)隊個別工種技術(shù)力量不足，個別管理人員組織能力及現(xiàn)場處理問題的應(yīng)變能力欠缺；綜采區(qū)隊工分考核辦法未根據(jù)職工現(xiàn)場實際工作貢獻(xiàn)而制定；綜采區(qū)隊各項管理制度基本不存在；個別綜采區(qū)隊普遍本著設(shè)備出現(xiàn)問題后再處理，這樣容易造成設(shè)備損壞；綜采區(qū)隊班組建設(shè)管理執(zhí)行力度不大；地面綜采庫房管理松懈，材料計劃審閱不專業(yè)；大部分煤礦綜采工作面現(xiàn)場工程質(zhì)量較差；各煤礦無綜采區(qū)隊材料、配件使用考核辦法。

　　二、針對蘇村煤礦綜采隊伍建設(shè)培訓(xùn)步驟：

　　第一步：綜采各技術(shù)工種、管理人員授課培訓(xùn)第二步：綜采設(shè)備自行修理人員專業(yè)素質(zhì)提升培訓(xùn)第三步：完善各種綜采管理制度及考核辦法并配合執(zhí)行第四步：現(xiàn)場綜采技術(shù)“手把手”指導(dǎo)（重點）

　　第五步：突發(fā)設(shè)備故障、頂板、透水等問題，教授應(yīng)急處理方案

　　第六步：指導(dǎo)綜采庫房規(guī)范化管理第七步：現(xiàn)場工程質(zhì)量、精益化管理推進(jìn)

　　三、針對蘇村煤礦綜采隊伍建設(shè)現(xiàn)階段取得成果：

　　1、指導(dǎo)綜采區(qū)隊的人員配置，執(zhí)行了各工種明確分工；

　　2、理論培訓(xùn)綜采區(qū)隊各管理、技術(shù)人員的專業(yè)素質(zhì)；

　　3、幫助綜采區(qū)隊建立健全工分考核辦法，提高工人的.積極性；

　　4、配合綜采區(qū)隊建立健全各項管理制度；

　　5、配合綜采區(qū)隊建立健全檢修計劃、班檢、日檢、旬檢等項目，降低設(shè)備影響；

　　6、加強綜采區(qū)隊班組建設(shè)管理執(zhí)行力度；

　　7、加強蘇村煤礦地面綜采庫房管理；

　　8、提高綜采工作面現(xiàn)場工程質(zhì)量，10313工作面8個月未正常生產(chǎn)，經(jīng)過我們綜采隊伍講師團(tuán)培訓(xùn)、指導(dǎo)，現(xiàn)每天3000T左右，逐步走向正常生產(chǎn)軌道。原工作面出水量大約40m3/h，已經(jīng)基本杜絕；煤機頻頻出現(xiàn)故障，導(dǎo)向滑靴已經(jīng)掰斷5件，我們現(xiàn)場指導(dǎo)并傳授修補技巧，現(xiàn)已經(jīng)修補好3臺，為礦節(jié)約材料費用約10萬元。液壓支架拉不動現(xiàn)象比較頻繁，工作面液壓支架跑、冒、滴、漏現(xiàn)象太多，4臺液壓支架尾梁支撐軸被壓斷，嚴(yán)重制約生產(chǎn)。我們現(xiàn)場“手把手”指導(dǎo)，現(xiàn)已經(jīng)處理完好。

　　9、建立健全綜采隊的各種考核辦法并配合執(zhí)行。

　　10、推進(jìn)蘇村煤礦綜采區(qū)隊的精益化管理。

　　四、下半年工作計劃

　　1、加大對華潤聯(lián)盛其他綜采礦井各綜采技術(shù)工種、管理人員培訓(xùn)力度；

　　2、加大對綜采設(shè)備自行修理人員專業(yè)素質(zhì)提升培訓(xùn)力度；

　　3、對新制定各種綜采管理制度及考核辦法監(jiān)督現(xiàn)場執(zhí)行；

　　4、繼續(xù)現(xiàn)場綜采技術(shù)“手把手”指導(dǎo)（重點）；

　　5、對突發(fā)設(shè)備故障、頂板、透水等問題，教授應(yīng)急處理方案；

　　6、加大對綜采庫房規(guī)范化管理力度；

　　7、提高現(xiàn)場工程質(zhì)量、精益化管理邁步式推進(jìn)；

上半年工作總結(jié)6

　　xx年上半年，我局工會在市總工會、市局工會和xx林業(yè)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局行政的大力支持下，根據(jù)年初工作安排及開展“交友幫扶”活動的通知要求，深入基層摸實情，結(jié)合實際定措施，真情幫扶促和諧，全心全意抓民生，將扶貧幫困、扶貧幫醫(yī)、扶貧幫學(xué)活動搞的有聲有色，開創(chuàng)了我局扶貧幫困工作的新局面。

　　一、幫扶方式

　　1、“一對一“”包扶：一名科級領(lǐng)導(dǎo)干部包扶一名困難職工。

　　2、項目幫扶：對有一定勞動技能申請創(chuàng)辦第二產(chǎn)業(yè)的困難職工，發(fā)放一定數(shù)額的扶貧幫困周轉(zhuǎn)金。

　　3、一次性救助：對因天災(zāi)人禍、子女上大學(xué)等特殊原因致困的特困職工給予扶貧幫困基金一次性救助。

　　二、主要幫扶措施

　　1、制定了我局扶貧幫困工作制度，建立了幫扶長效機制。

　　2、設(shè)立了xx林業(yè)局扶貧幫困基金，成立了扶貧幫困基金領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺了幫扶基金審批、使用、管理辦法。

　　3、深入調(diào)研，摸清底數(shù)。對全局分流職工基本情況、職工子女待業(yè)情況、困難職工子女入學(xué)情況、特困職工致困原因等進(jìn)行了深入細(xì)致的摸底調(diào)查，建立了困難職工、職工待業(yè)子女、職工子女就學(xué)情況電子檔案，做到了困難職工人數(shù)清、致困原因清、困難程度清；技能特長清、就業(yè)需求清。

　　4、認(rèn)真分析，理清思路。通過對全局困難職工致困原因、困難程度、技能特長、就業(yè)需求等的分析研究，分別制定出了不同的幫扶方案，因人制宜采取不同方式進(jìn)行幫扶。

　　5、實行“交友幫扶”活動獎懲制度。對“交友幫扶”活動成效顯著的單位和個人予以表彰獎勵。凡“交友幫扶”活動整體工作開展情況良好，能夠在全局發(fā)揮榜樣示范作用的單位，獎給班子成員正職現(xiàn)金1000元，副職現(xiàn)金各500元。凡被包扶對象率先脫貧，年自營純收入達(dá)萬元以上的獎勵幫扶人現(xiàn)金1000元。反之，進(jìn)行通報批評。包扶困難職工工作兩年不見成效，包扶領(lǐng)導(dǎo)不得被評為先進(jìn)，應(yīng)繼續(xù)幫扶直至收到明顯成效或徹底脫貧。

　　6．加大了扶貧幫困信息反饋工作，要求各級工會隨時掌握和上報困難職工的現(xiàn)狀和存在的問題，真實上報年度困難職工脫貧情況。

　　三、幫扶內(nèi)容

　　1、幫思想。即真心與困難職工交朋友，傾真情了解困難職工的'思想狀況，幫助困難職工更新觀念，轉(zhuǎn)變思想，提高認(rèn)識，樹立搞好本職工作、克服困難的堅定信念和決心。

　　2、幫創(chuàng)收。即幫助困難職工在圓滿完成工作任務(wù)的前提下，利用林區(qū)的有利條件搞產(chǎn)業(yè)開發(fā)，或者通過其它合法途徑增加自營收入，走勤勞致富之路。

　　3、幫信息和技術(shù)。積極熱情主動地向困難職工提供脫貧致富的信息和技術(shù)幫助，竭誠為他們排擾解難。

　　4、幫資金。當(dāng)困難職工在產(chǎn)業(yè)開發(fā)或生活中遇到困難時，要伸出熱情之手，千方百計幫助他們解決資金難題，使其渡過難關(guān)。

　　5、幫子女入學(xué)與就業(yè)。在困難職工子女入學(xué)遇到困難時，要想法設(shè)法幫助其解決子女入學(xué)上的困難，保證困難職工子女能按時入學(xué)。同時要及時收集就業(yè)信息，多方尋找就業(yè)門路積極幫助困難職工解決子女就業(yè)問題。

　　6、幫就醫(yī)。即在困難職工及其家庭成員就醫(yī)遇到突出困難時，要盡最大努力給予幫助，以便使其病有所醫(yī)。

　　四、幫扶成效

　　1、拓寬了幫扶渠道，建立了我局城鎮(zhèn)居民最低生活保障機制，使100名困難職工及其親屬年享受低保金額達(dá)28萬多元，解決了大部分困難職工的溫飽問題，使我局困難職工達(dá)到了應(yīng)保盡保。

　　2、多方籌措資金，使各項幫扶工作取得了顯著成效。從市總工會為xx、xx等7名特困職工爭取到一次性救助金7000元，為xx，xx等三名困難職工發(fā)放扶貧幫困金2500元，為xx、xx、xx等6名大病職工發(fā)放大病慰問金5500元。從市總工會為xx，xx等10名困難職工子女上大學(xué)爭取到助學(xué)金xx0元，又從市民政局為xx，xx，xx三名低保戶子女上大學(xué)爭取到助學(xué)金6000元，獎勵考上大學(xué)本科以上的職工家庭8900元，為減少女職工婦科病多發(fā)的風(fēng)險，減輕女職工肩負(fù)工作與家庭雙重壓力，在“三八”期間為女工進(jìn)行了婦女病普查。

　　3、制定了“三必訪”制度，即遇婚喪嫁娶必訪、職工生病住院必訪、家庭出現(xiàn)矛盾糾紛必訪。半年來看望生病職工20多人、解決家，庭紛爭5起，成立婚喪事理事會12個，幫助職工解決婚喪嫁娶中的具體事宜。使職工切實感受到了黨的關(guān)懷和溫暖，增強了工會的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　4、為全局914名在冊職工（包括離退休職工）進(jìn)行了一次全面的健康體檢，建立了全局職工健康情況電子檔案。

　　5、廣泛開展了“送招工信息、送專業(yè)技能、送就業(yè)崗位”等活動，結(jié)成“一對一”幫扶對子42對，為困難職工過“雙節(jié)”捐款1518元。春節(jié)期間走訪、慰問困難職工50多人，發(fā)放慰問金17500元，寄發(fā)慰問信200多份。選送了一名困難職工子女進(jìn)行了駕駛技能培訓(xùn)。為263名職工興辦了職工互助合作保險，筑起了抵御風(fēng)險的第二防線。

　　6、不斷提高困難職工的勞動技能，實現(xiàn)分流職工的再就業(yè)。協(xié)助有關(guān)科室進(jìn)行了各項勞動技能培訓(xùn)，累計舉辦各類培訓(xùn)班20期次，參加培訓(xùn)人員累計達(dá)400多人次，使238名分流職工中有112人從事二、三產(chǎn)業(yè)，8人一次性安置，118人投身于養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)中。項目幫扶分流職工37名，發(fā)放幫扶周轉(zhuǎn)金累計達(dá)82500多元，幫扶脫貧率達(dá)到40%以上。

　　雖然我局扶貧幫困工作取了一定的成績，但仍存在一些問題與不足，扶貧幫困的力度還有待進(jìn)一步提高，扶貧的具體措施、方法還需進(jìn)一步完善。相信在我局黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局的扶貧幫困工作一定會取得新的提高與突破。

上半年工作總結(jié)7

　　20xx年的上半年已經(jīng)過去了，從今年元月份以來，積極響應(yīng)公司號召，積極配合專賣管理員、送貨員、電訪員，任勞任怨，扎實做好轄區(qū)的工作，基本完成各項考核指標(biāo),各項指標(biāo)與去年同期相比都有所提升。現(xiàn)將20xx年工作匯報如下：

　　一、主要工作

　　1、緊抓卷煙結(jié)構(gòu)調(diào)整，努力提高省外卷煙所占比重。在平時走訪中，有側(cè)重點地對省外煙進(jìn)行了上柜，對新投放市場的“蘭州（軟珍品）、蘭州（軟飛天）等，著重進(jìn)行卷煙包裝、口味、價格等方面的宣傳，不但讓零售戶進(jìn)一步認(rèn)識這些省外煙的特點，同時還讓消費者更多的了解省外的品牌卷煙，以提升省外煙的銷量比重。

　　2、加強零售終端建設(shè)。從接受新片區(qū)以來，積極向零售戶宣傳“零售終端”建設(shè)，一戶一戶的幫助客戶拜訪卷煙專柜，設(shè)計并幫助擺放客戶的整條出樣；換增加卷煙整條出樣面積和數(shù)量、增加了卷煙廣告，切實提高了卷煙的宣傳效果。

　　3、客戶投訴熱線宣傳到位。同時將我們自己的手機告知轄區(qū)內(nèi)每一位零售戶，以便和零售戶溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

　　4、積極做好卷煙商定工作。堅持卷煙供應(yīng)合理定量，在商定數(shù)量商定、服務(wù)上一視同仁，經(jīng)常性地提醒零售戶做好訂貨前的準(zhǔn)備工作，以提高訂單的準(zhǔn)確率，并鞏固卷煙明碼標(biāo)價。

　　5、與廣大守法卷煙零售戶經(jīng)常聯(lián)系、溝通，以取得他們的信任，

　　從而更深入的了解市場行情，為公司業(yè)務(wù)開拓經(jīng)營提供決策。

　　二、存在的問題

　　1、業(yè)務(wù)知識薄弱。

　　日常疏于對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)意識淡薄，在六月份市局組織的客戶經(jīng)理技能大比武中成績很靠后；日常工作中，疏于對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，認(rèn)為自己所學(xué)的基本能滿足工作現(xiàn)狀，不主動去學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和技能知識來提高自己，致使工作開展的不是十分理想，出了很多的紕漏；

　　2、疏于自身管理。

　　在日常的工作中趨于形式化，不思創(chuàng)新；工作態(tài)度不認(rèn)真，疏于對自己的管理，沒有高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的的嚴(yán)格要求自己，工作不認(rèn)真，不仔細(xì)，致使日常工作出現(xiàn)了很多的錯誤。

　　3、零售戶卷煙訂單出現(xiàn)差錯較多。

　　現(xiàn)在片區(qū)主要是以網(wǎng)上訂貨為主，而大部分客戶是農(nóng)村客戶，所以，從三月份開始，訂單不成功的客戶一直比較多，分析主要有以下幾種狀態(tài)：

　　(1)、不及時存款，分析主要原因是部分客戶由于農(nóng)忙，沒有及時的存足貨款，導(dǎo)致訂單失��；

　　（2）、存款金額沒有滿足訂單所需金額，分析主要原因是部分客戶由于不是本人才操作，導(dǎo)致沒有存足貨款，導(dǎo)致訂單失�。�

　�。�3）、電話訂貨的客戶沒有及時接聽電話，由于部分客戶電話號碼變化頻繁，沒有跟我及時聯(lián)系，導(dǎo)致部分資料沒有及時的`維護(hù)，導(dǎo)致訂單失��；

　　作為客戶經(jīng)理的我沒有及時、主動的收集客戶的基礎(chǔ)資料，及時在系統(tǒng)里面維護(hù)，導(dǎo)致客戶訂單失敗負(fù)主要責(zé)任。

　　4、對零售戶的經(jīng)營指導(dǎo)不到位。

　　從元月份開始以來，對卷煙零售客戶的卷煙經(jīng)營指導(dǎo)存在不全面的現(xiàn)象。從元月份之六月底，共召開經(jīng)營戶座談會4場次，培訓(xùn)面達(dá)到了98%，但針對客戶新品培育方面做的比較差，上柜率比較低，偏遠(yuǎn)客戶上柜品牌個數(shù)只有7、8個，上柜品牌個數(shù)沒有達(dá)到公司的要求。

　　三、下半年的工作計劃

　　1、加強自身業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。利用一切空閑時間加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)筆記，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，提高自己的素質(zhì)。同時，加強對自身的管理，高要求、高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求自己，端正自己的工作態(tài)度，認(rèn)真仔細(xì)的完成每天的各項事務(wù)。

　　2、加強對基礎(chǔ)資料的維護(hù)。從本月開始，我要求自己堅持每天市場拜訪回來就對發(fā)生變化客戶的基礎(chǔ)資料進(jìn)行維護(hù)，維護(hù)完之后堅持最少復(fù)查一遍，杜絕基礎(chǔ)資料維護(hù)錯誤的現(xiàn)象發(fā)生。

　　3、進(jìn)一步做好電子結(jié)算工作，提醒卷煙零售戶主動訂貨，及時的存足貨款，對頻繁出現(xiàn)問題的客戶，加強溝通，使得電子結(jié)算率和訂單成功率能夠上一個新臺階。

　　4、做好零售戶的卷煙標(biāo)價簽的更換工作。目前零售戶的卷煙標(biāo)

　　價簽新品牌增加比較多，在下月的市場拜訪中，需要及時更新。

　　5、加強對經(jīng)營戶的卷煙經(jīng)營指導(dǎo)，對下半年公司新引進(jìn)的卷煙品牌做重點介紹，詳細(xì)介紹卷煙的特點，同時對卷煙的“賣點”向客戶做介紹，同時，要求客戶向消費者“復(fù)制”。

　　6、加強對客戶的拜訪，利用周末、節(jié)假日時間拜訪客戶，和客戶面對面坐下來溝通，幫助客戶做好卷煙的陳列和經(jīng)營指導(dǎo)，推薦適合轄區(qū)的卷煙品牌上柜銷售，增加卷煙品牌的上柜率。

　　以上就是我20xx年上半年的工作總結(jié)，我明白，自己說的再好也要付諸于行動才算，今后的工作我告誡自己必須干好。

上半年工作總結(jié)8

　　上半年工作總結(jié)：

　　為了實現(xiàn)20xx年國際結(jié)算量超150億美元及國際結(jié)算量爭取追平或趕超寧波建行的目標(biāo)，單證處理中心全體員工克服人員緊缺的實際困難，長期加班加點，努力工作，盡力提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，取得了一定成效。20xx年1-6月我行共發(fā)生國際結(jié)算億美元，同比增加%。其中進(jìn)口開證億美元，同比增加%；進(jìn)口代收萬美元，同比減少%；出口議付億美元，同比增加%；出口托收萬美元，同比增加%；光票托收萬美元，匯入?yún)R款億美元，同比增加%；匯出匯款億美元，同比增加%。與去年相比，國際結(jié)算量及其相關(guān)的貿(mào)易融資、結(jié)售匯都有較大的增長，進(jìn)口結(jié)算量增長幅度高于出口結(jié)算量的增長，跟單類出口結(jié)算量（包括出口議付和出口托收）大幅減少。

　　跨境人民幣結(jié)算方面：在行領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，為推動跨境人民幣業(yè)務(wù)的發(fā)展，我行開展了形式多樣的跨境人民幣業(yè)務(wù)專項活動。3月份，分行舉辦了國際業(yè)務(wù)重點客戶座談會，加大對大客戶、重點客戶的營銷力度，并在資金利率等方面積極予以支持，提高重點客戶的業(yè)務(wù)份額。鄞州支行國際業(yè)務(wù)部對部分潛在的跨境人民幣業(yè)務(wù)發(fā)展客戶舉行了跨境人民幣業(yè)務(wù)培訓(xùn)交流會，了解客戶的需求，聽取客戶的建議，同時向客戶營銷相關(guān)產(chǎn)品。為便捷支行營銷客戶，我部還設(shè)計了電子版跨境人民幣匯路卡發(fā)給各支行。

　　今年我行的跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)，業(yè)務(wù)量呈加速增長態(tài)勢，業(yè)務(wù)品種也更全面。如20xx年3月，象山支行成功營銷一筆外商投資企業(yè)的人民幣外債借款業(yè)務(wù)，首筆借款1250萬元已經(jīng)匯入，后續(xù)還有約1.5億元的款項匯入，該筆業(yè)務(wù)的成功辦理豐富了我們寧波分行跨境人民幣業(yè)務(wù)的種類，推動了我行資本項下跨境人民幣業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展。今年6月，象山支行又開立了我行第一個人民幣NRA帳戶，對今后我行該項業(yè)務(wù)的`營銷和發(fā)展起到了很好的促進(jìn)作用。1-6月，我行共完成跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算量約41.5億元，出口代付約251筆，累計金額22.04億元；進(jìn)口代付業(yè)務(wù)17筆，累計金額4.01億元，其中包括錯幣代付業(yè)務(wù)6筆，累計金額0.86億元。

　　20xx年5月，人民銀行對RCPMIS和RCFE系統(tǒng)進(jìn)行了升級，我行努力做好系統(tǒng)升級前后的銜接工作，根據(jù)人民銀行的要求，指導(dǎo)支行經(jīng)辦人員做好信息補報工作，并確保系統(tǒng)升級完成后做好信息報送工作。

　　國內(nèi)信用證方面。我行在繼續(xù)做好開證、賣方議付、買方代付等業(yè)務(wù)的同時，新做了兩筆國內(nèi)信項下福費廷業(yè)務(wù)，合計金額3367.49萬元。今年上半年，國內(nèi)證貿(mào)易通系統(tǒng)二期上線，在一期實現(xiàn)了系統(tǒng)內(nèi)開證的基礎(chǔ)上，二期上線支持系統(tǒng)外開證以及系統(tǒng)外開證通知等功能，國內(nèi)證貿(mào)易通系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作覆蓋范圍得到進(jìn)一步擴(kuò)大，功能更為完善。

　　涉外保函/備用信用證方面，由于行領(lǐng)導(dǎo)的重視和考核的導(dǎo)向作用，今年上半年涉外保函業(yè)務(wù)發(fā)展很快，特別是付款保函筆數(shù)較多。20xx年上半年，我行共開立涉外保函（備用信用證）28筆，累計金額12154.14萬美元，其中融資性備用信用證5筆，共計9101萬美元；船舶預(yù)付款保函2筆，累計金額288萬美元；付款保函17筆，累計金額2755萬美元；投標(biāo)保函和履約保函各2筆。

　　自20xx年重新啟動保付加簽業(yè)務(wù)后，今年上半年我行又做了10筆保付加簽業(yè)務(wù)（全部是北侖支行客戶寧波鋼鐵有限公司敘做的），累計金額2.14億美元。二、簡化保函業(yè)務(wù)流程。為規(guī)范和便利經(jīng)辦行受理和操作涉外保函等事項、提高

　　涉外保函審查效率，我部提出了幾條簡化保函業(yè)務(wù)操作流程的建議，并會同內(nèi)控合規(guī)部和信貸管理部商議了涉外擔(dān)保業(yè)務(wù)處理模式等有關(guān)事項，最終以會議紀(jì)要形式下發(fā)經(jīng)辦行。

　　三、做好業(yè)務(wù)報表的統(tǒng)計和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析工作。

　　下半年工作安排

　　一、繼續(xù)做好日常工作，努力為支行和客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做大做強農(nóng)行的

　　國際結(jié)算業(yè)務(wù)和相關(guān)的貿(mào)易融資業(yè)務(wù)；

　　二、在總行新的國內(nèi)信用證辦法、國內(nèi)信用證結(jié)算操作規(guī)程和國內(nèi)信用證貿(mào)易融

　　資操作規(guī)程下發(fā)之際，爭取早日轉(zhuǎn)發(fā)總行相關(guān)文件，并積極配合經(jīng)辦行營銷國內(nèi)信用證、跨境人民幣等業(yè)務(wù)。

　　三、繼續(xù)推進(jìn)國內(nèi)信用證、跨境人民幣結(jié)算和融資性保函/備用信用證業(yè)務(wù)的開展，同時處理好進(jìn)口代付、福費廷、受托代付和保付加簽等在分行國際業(yè)務(wù)部落地的貿(mào)易融資產(chǎn)品。

　　四、繼續(xù)做好同業(yè)代理業(yè)務(wù)，爭取能為更多的同業(yè)辦理代理開證、開立保函及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)。

　　五、在新的國際結(jié)算和國際貿(mào)易融資操作規(guī)程（如《內(nèi)外貿(mào)融易通操作規(guī)程》等）

　　出來之際，做好客戶經(jīng)理和國際業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)工作。同時，在短期外債規(guī)模和融資性保函額度緊張的情況下，爭取能有產(chǎn)品創(chuàng)新解決這個問題。六、下半年，新交流輪崗到單證處理中心的人員將到崗，在業(yè)務(wù)量日益增加的情

　　況下，我部將培養(yǎng)新人盡快適應(yīng)崗位，努力度過人員輪換帶來的困難時期，以更好地培養(yǎng)新人、發(fā)展業(yè)務(wù)。

上半年工作總結(jié)9

　　20xx年行政許可科交通窗口在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心支持下取得了一定的成績，連續(xù)6個月獲得了市政務(wù)服務(wù)中心月度優(yōu)秀窗口稱號，得到了中心領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。行政許可科交通窗口全體人員遵循“熱情、高效、規(guī)范、嚴(yán)細(xì)、清廉”的服務(wù)原則，圍繞助力“通江達(dá)�！�，提升交通形象的工作目標(biāo)，積極開展各項日常工作。20xx年上半年共辦理許可服務(wù)事項10500余件，其中辦理道路貨運許可證件500余件、從業(yè)資格證年審7000余件、運輸車輛審驗3000余輛。按期辦結(jié)率100%，滿意率達(dá)100%。

　　上半年，行政許可科交通窗口主要針對許可項目審批、證件發(fā)放及審驗、自身建設(shè)等方面開展了以下幾項工作：

　　一是繼續(xù)按照中心有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范審批程序，堅持依法審批，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。

　　二是繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高行政許可科交通窗口工作人員的.業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

　　三是進(jìn)一步加強行政許可效能建設(shè)，按照“熱情、高效、規(guī)范、嚴(yán)細(xì)、清廉”的服務(wù)宗旨，努力為辦事群眾營造良好的辦證環(huán)境。

　　四是進(jìn)一步加強窗口人員的監(jiān)督管理，樹立良好的對外形象。

上半年工作總結(jié)10

　　不知不覺，20xx年已悄然離往。時間的步伐帶走了這一年的繁忙、煩惱、愁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我仍然堅守崗位。20xx年項目業(yè)績20xx年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作;

　　2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并預(yù)備9號樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉教師溝通項目尾房的銷售方案，針對美麗江南的尾房及未售出的車庫、蘊藏間我也提出過自我的一些想法，在獲得開發(fā)商同意后，6、7月份美麗江南分別舉行了“南昌縣小學(xué)生字畫比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”，

　　在縣教育局的協(xié)助下，�？唇�(jīng)過展開各項活動提高xx房產(chǎn)的美譽度，充實美麗江南的文化內(nèi)涵，固然終究目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的.是在銷售方面并沒有實現(xiàn)料想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是遭到了業(yè)主及社會各界的肯定。

　　20xx年工作中存在的題目

　　1、美麗江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間太長，延遲發(fā)放，導(dǎo)致業(yè)主不滿;

　　2、二期雖已提早交付，但部份業(yè)主因房屋質(zhì)量題目一向拖延至今，與工程部的調(diào)和固然很好，可就是理解反映不解決題目;

　　3、年底的代理費拖欠情景嚴(yán)重;

　　4、工作總結(jié)銷售職員培訓(xùn)(專業(yè)知識、銷售技能和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;

　　5、銷售職員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售職員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)題目沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，異常是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。xx年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的貿(mào)易項目——xxx，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的預(yù)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù)。*由于前期一向是策劃先行，而開發(fā)商也在先進(jìn)為主的觀點下更為信任策劃師楊華;這在我參與該項目時碰到了些許的麻煩，可是我相信經(jīng)過我的真誠溝通將會改善這類狀態(tài)。

　　20xx年工作計劃：

　　1、希看美麗江南能順利收盤并結(jié)清賬目。

　　2、搜集xx的數(shù)據(jù)，為xx培訓(xùn)銷售職員，在新年期間做好xxx的客戶積累、分析工作。

　　3、參與項目策劃，在xx這個項目打個漂亮的翻身仗。

　　4、爭取能在今年經(jīng)過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資歷考試。

上半年工作總結(jié)11

　　20xx年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。

　　現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

　　一、塌實做事，認(rèn)真履行本職工作。

　　首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。

　　要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。

　　分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

　　二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。

　　每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。

　　主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

　　三、做好售后服務(wù)

　　不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的`情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。

　　在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

　　四、堅持學(xué)習(xí)

　　人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān)；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

　　五、多了解行業(yè)信息

　　了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變。

　　六、后半年的計劃

　　在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。

　　我要給自己定一個明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。

　　最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。

上半年工作總結(jié)12

　　四、政企協(xié)同情況

　　1、行業(yè)應(yīng)用支撐協(xié)同（項目層面、政策協(xié)同層面）

　　支撐政企完成電子政務(wù)、移動OA、網(wǎng)站集群、數(shù)字醫(yī)療、綜合城管、智能交通、可視化調(diào)度、校園教育網(wǎng)、公安視頻網(wǎng)、安防監(jiān)控、平安城市、視頻會議、綜合布線、網(wǎng)絡(luò)新建改造、機房搬遷平移等項目，涉及區(qū)內(nèi)黨、政、金融、大企業(yè)等行業(yè)應(yīng)用的障礙排查、交流培訓(xùn)、巡檢回訪、應(yīng)急保障、方案提供、二次營銷、外包服務(wù)等維護(hù)支撐工作。

　　橫向聯(lián)合區(qū)政企事業(yè)部，深入了解政企行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)發(fā)展實際需求，詳細(xì)制定行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案，把握政策和業(yè)務(wù)；縱向溝通區(qū)公司NOC中心、政企支撐中心、信息化部，按照技術(shù)培訓(xùn)計劃現(xiàn)場學(xué)習(xí)行業(yè)平臺系統(tǒng)管理和操作維護(hù)。目前正有條不紊地進(jìn)行當(dāng)中。

　　2、產(chǎn)品支撐協(xié)同（行業(yè)應(yīng)用、平臺產(chǎn)品）

　　協(xié)同區(qū)政企事業(yè)部和區(qū)NOC中心完成了領(lǐng)航平臺5。0新版本上線以及領(lǐng)航平臺涉及集團(tuán)20個產(chǎn)品及省內(nèi)11個產(chǎn)品的培訓(xùn)和驗收，以及電子政務(wù)、移動OA、網(wǎng)站、教育、平安城市等重點應(yīng)用產(chǎn)品的支撐保障工作，處理和解決了一些實際問題。

　　協(xié)同區(qū)NOC中心開展省內(nèi)29個平臺、集團(tuán)2個平臺的系統(tǒng)培訓(xùn)和實際演練，深入系統(tǒng)內(nèi)部，掌握平臺業(yè)務(wù)提供能力、業(yè)務(wù)功能，組網(wǎng)結(jié)構(gòu)以及存在的問題，提高了平臺產(chǎn)品運行維護(hù)綜合保障能力。

　　六、隊伍建設(shè)

　　1、自身隊伍建設(shè)

　　目前維護(hù)部共有5人，其中1名管理人員，2人常駐客戶單位，2人負(fù)責(zé)項目售后維護(hù)；上半年一人深造在職研究生學(xué)歷在讀，一人報考一級注冊師學(xué)習(xí)，一人外出進(jìn)行數(shù)據(jù)庫實戰(zhàn)培訓(xùn)，一人外出參加政企產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)支撐培訓(xùn)。

　　2、外包人員引入

　　目前平安銀川二期和平安永寧二期兩個項目由我司委托警藍(lán)公司石慶承接外包維護(hù)，該外包隊伍經(jīng)驗豐富、能夠勝任；吳忠特定區(qū)域項目由吳忠二建金鳳銀承接維護(hù)服務(wù)，該外包隊伍主要擅長施工，其外包維護(hù)經(jīng)驗欠缺、技術(shù)能力稍差一些。

　　區(qū)黨委和區(qū)電信公司外包服務(wù)項目均由我公司員工常駐客戶單位提供服務(wù)，國開行桌面及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)外包由北京FESCO公司兩名人員及NOC中心1名人員常駐客戶單位提供服務(wù)。

　　其中明年寧夏區(qū)國開行的網(wǎng)絡(luò)外包將由原來的集團(tuán)統(tǒng)簽變?yōu)楦魇》趾�，需要協(xié)同區(qū)政企和區(qū)NOC共同關(guān)注客戶。

　　七、管理提升工作開展

　　1、提升計劃

　　部門管理方面：計劃4月15日制定詳細(xì)系統(tǒng)的《維護(hù)部制度匯編》；4月30日組織部門人員培訓(xùn)內(nèi)控流程，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會；5月30日完善外包、回訪、發(fā)函、驗收、派單等相關(guān)基礎(chǔ)維護(hù)資料；9月30日安排專人針對重點客戶項目制定實用的應(yīng)急預(yù)案。

　　售后服務(wù)方面：計劃4月20日針對平安吳忠安排現(xiàn)場巡檢，針對故障硬盤及時排查，返修更換，徹底杜絕安全隱患；7月30日提出維護(hù)工作合理化建議，獻(xiàn)言獻(xiàn)策，改進(jìn)維護(hù)工作；8月30日參加公司和部門維護(hù)技能培訓(xùn)，鼓勵維護(hù)人員在售后維護(hù)實踐中自學(xué)，逐步提高專業(yè)技能；9月30日計劃梳理維護(hù)中的遺留障礙，逐步具體落實和妥善解決；

　　2、開展情況

　　在部門管理領(lǐng)域組織維護(hù)人員制定學(xué)習(xí)維護(hù)制度、培訓(xùn)掌握內(nèi)控流程，完善基礎(chǔ)維護(hù)資料。具體來說：4月份分別完成了維護(hù)制度和內(nèi)控流程的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，5月份完成了外包、回訪、發(fā)函、驗收、派單、巡檢等基礎(chǔ)維護(hù)資料的完善工作。

　　在售后服務(wù)領(lǐng)域完成巡檢項目，查找隱患、解決了遺留問題。按計劃在4月份完成了平安吳忠硬盤排查和返修更換工作。

　　通過一系列的抓基礎(chǔ)管理活動提升了維護(hù)管理效率和工作作風(fēng)。

　　九、工作中存在的問題

　　1、部分平安城市項目過保，事實上依舊維護(hù)

　　平安永寧一期和平安銀川一期雖已過保，鑒于多方面原因目前實際還在維護(hù)，尤其是平

　　安永寧一期，造成甲方要求維護(hù)但我司和外包隊伍沒簽合同，需要發(fā)生額外維護(hù)費用，出現(xiàn)外包隊伍難以調(diào)動、客戶不滿意、不好拒絕、查修托時等棘手問題。

　　2、部分平安城市項目在保，沒有簽外包隊伍維護(hù)

　　平安永寧濱河大道項目今年初才驗進(jìn)保，問題不少，也是沒有簽外包隊伍來維護(hù)，問題同上。

　　3、部分外包維護(hù)隊伍經(jīng)驗欠缺、技術(shù)能力差

　　吳忠特定區(qū)域保障由我司委托吳忠二建金鳳銀承接外包維護(hù)，目前小金身兼項目和維護(hù)，難免存在項目和維護(hù)難周全的情況。從前期維護(hù)效果來看其缺乏維護(hù)經(jīng)驗、水平有限、存在原因判斷不明、查障處理時間過長等現(xiàn)象。

　　4、缺少維護(hù)人員，技術(shù)全面的維護(hù)人員更少

　　目前維護(hù)人員有4人，其中有2人常駐客戶單位�？梢哉{(diào)動的維護(hù)工程師有2人，缺少熟悉網(wǎng)絡(luò)的人，存在個人能力不均衡、技術(shù)不全面等客觀原因。

　　5、面臨轉(zhuǎn)型，維護(hù)人員缺少運營經(jīng)驗

　　當(dāng)前售后所維護(hù)的項目資產(chǎn)都屬于客戶，維護(hù)人員還僅停留在過去，沒有長期維護(hù)意識和運行維護(hù)手段，依賴項目廠商較強，公司面臨轉(zhuǎn)型，其運營和維護(hù)將受到考驗，尤其是缺少運營經(jīng)驗，急需提高和改善。

　　第二部分下半年工作思路（一去兩化新三者）

　　三、轉(zhuǎn)型工作

　　1、發(fā)展全景視圖及三年規(guī)劃（文字）

　　總體發(fā)展：

　　人員數(shù)量適中配齊，技術(shù)水平梯度提升。專業(yè)力量突出特色，預(yù)檢預(yù)修提前到位。管控效率意識改善，服務(wù)支撐手段多樣�？蛻粽J(rèn)可全面改觀，維護(hù)營銷并舉發(fā)展。轉(zhuǎn)型運營維護(hù)先行。

　　階段規(guī)劃：

　　20xx年：人員結(jié)構(gòu)調(diào)整方面：希望補充一名維護(hù)人員；核心系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)接入方面：技能提升和優(yōu)化改善；業(yè)務(wù)運營運行和平臺業(yè)務(wù)專業(yè)方面：儲備完善和經(jīng)驗積累。

　　20xx年：行業(yè)應(yīng)用服務(wù)支撐方面：達(dá)到專業(yè)化和規(guī)范化，做到維護(hù)系列的推廣復(fù)制；業(yè)務(wù)平臺方面：做到可操作、可運營、全力保障前端業(yè)務(wù)的大力推廣和發(fā)展。

　　20xx年：前后端協(xié)同聯(lián)動，業(yè)務(wù)和技術(shù)、維護(hù)和服務(wù)充分融合交匯，形成專業(yè)化、素質(zhì)好、高水平、有影響、能戰(zhàn)斗的綜合性維護(hù)團(tuán)隊，維護(hù)工作有序、健康、協(xié)調(diào)、長久發(fā)展。2、運營

　　充分利用現(xiàn)有資源，發(fā)揮潛質(zhì)特長；大力創(chuàng)造有利條件，培養(yǎng)年輕力量；團(tuán)結(jié)協(xié)作配合互幫，激勵維護(hù)意愿；不斷加強督導(dǎo)培訓(xùn)，緊跟前沿技術(shù)；不斷指引提升維護(hù)運行意識，加強學(xué)習(xí)運營維護(hù)理念，將運營管理貫穿到日常售后工作中，逐漸了解和掌握維護(hù)運營方式方法及套路手段，積累維護(hù)運營經(jīng)驗，為轉(zhuǎn)型提前做好準(zhǔn)備。

　　3、服務(wù)

　　送出去、走進(jìn)來，聯(lián)合調(diào)動各方面資源，開拓進(jìn)取；多動腦、會思考，找原因想辦法；密切聯(lián)系客戶，維系客戶，打動客戶；合理分工，科學(xué)安排，替客戶著想，解決客戶實際問題；針對不同客戶采取不同服務(wù)策略，按照業(yè)務(wù)產(chǎn)品分類和客戶排序價值的不同，提供差異化的客戶群服務(wù)。按照業(yè)務(wù)產(chǎn)品分類細(xì)化，推行產(chǎn)品維護(hù)經(jīng)理制。增強客戶粘性，創(chuàng)造一流服務(wù)，改善內(nèi)部服務(wù)和作風(fēng)，把維護(hù)服務(wù)工作貫穿到整個維護(hù)作業(yè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，帶動公司整體能力的提升和轉(zhuǎn)變。

　　四、機制創(chuàng)新

　　1、激勵、競爭

　　維護(hù)部內(nèi)部嚴(yán)格執(zhí)行維護(hù)作業(yè)計劃，強化績效考核激勵競爭導(dǎo)向作用。學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新產(chǎn)品，形成互幫互學(xué)氣氛，關(guān)心關(guān)愛員工成長，引導(dǎo)員工職業(yè)發(fā)展，有意識的培養(yǎng)和鍛煉一線維護(hù)技術(shù)骨干，領(lǐng)導(dǎo)和黨員起模范帶頭作用，在爭先創(chuàng)優(yōu)中使維護(hù)人員成為積極分子、標(biāo)兵先進(jìn)。

　　2、社會化運營

　　維護(hù)部提前做好業(yè)務(wù)平臺產(chǎn)品和行業(yè)應(yīng)用項目維護(hù)運營前期準(zhǔn)備工作，加強網(wǎng)絡(luò)運營和維護(hù)運行團(tuán)隊建設(shè)，為社會化運營保障體系做好服務(wù)支撐和安全保障。

　　3、用人機制（外包）

　　選擇信譽可靠、技術(shù)水平高、服務(wù)優(yōu)良的維護(hù)外包專業(yè)化公司，規(guī)范化管理維護(hù)外包隊伍，做好外包人員的日常管理、排障處理、溝通交流、人員培訓(xùn)、抽查考核、外包管控等工作。

　　目前區(qū)工商局維護(hù)外包工作正在商談之中，有意參與的公司涉及華信美成、藍(lán)圖、安普利、天璣、凱帝等幾家有實力的外包公司。

　　下半年維護(hù)部將會結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略和實際情況，探索多種形式的外包合作，引入雙方人員的'合作交流，外包全方位地參與我公司的售前支持、方案制定、技術(shù)把關(guān)、售后支撐、備品備件、培訓(xùn)交流等環(huán)節(jié)。

　　4、從部門走向業(yè)務(wù)團(tuán)隊（業(yè)務(wù)管理的發(fā)展規(guī)劃）

　　維護(hù)部響應(yīng)公司號召，參加多部門、多專業(yè)的公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊，全程響應(yīng)配合和處理解決實際問題。充分考慮政企客戶的發(fā)展和特點，從產(chǎn)品提供到業(yè)務(wù)支撐的全方位維護(hù)服務(wù)保障，實現(xiàn)政企行業(yè)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)團(tuán)隊的初步建設(shè)和成長。

　　五、基礎(chǔ)管理提升

　　部門管理領(lǐng)域：建立健全基礎(chǔ)維護(hù)資料，有效指導(dǎo)維護(hù)工作，逐步完善基礎(chǔ)維護(hù)資料，安排專人針對重點客戶項目制定實用的應(yīng)急預(yù)案。計劃9月份繼續(xù)完善應(yīng)急預(yù)案等基礎(chǔ)維護(hù)資料。

　　售后服務(wù)領(lǐng)域：杜絕設(shè)備隱患，確保設(shè)備安全運行，計劃梳理維護(hù)中的遺留障礙，逐步具體落實和妥善解決；充分調(diào)動維護(hù)人員的主動性，提高維護(hù)技能和客戶感知度，提出維護(hù)工作合理化建議，獻(xiàn)言獻(xiàn)策，改進(jìn)維護(hù)工作，參加公司和部門維護(hù)技能培訓(xùn)，鼓勵維護(hù)人員在售后維護(hù)實踐中自學(xué)，逐步提高專業(yè)技能。計劃7月份提出合理化建議，獻(xiàn)言獻(xiàn)策，促進(jìn)和改進(jìn)維護(hù)，9月份完成遺留障礙梳理工作，逐步具體落實和妥善解決。

　　六、人才隊伍建設(shè)

　　繼續(xù)做好各項技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵員工考級考證，業(yè)余時間充電補習(xí)考試，合理安排維護(hù)工作，引導(dǎo)各級維護(hù)人員全面發(fā)展；培養(yǎng)至少一名維護(hù)骨干和維護(hù)專家，鼓勵和給于年輕同志上手機會，創(chuàng)先爭優(yōu)，培育出一至兩名優(yōu)秀維護(hù)人員，作為榜樣和楷模。

　　注重聯(lián)合外包單位，幫助外包公司，培訓(xùn)外包人員，共同成長，一起進(jìn)步。

上半年工作總結(jié)13

　　20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，我作為質(zhì)保部的一名員工對自己上半年的工作作出以下結(jié)論：

　　以人為本，狠抓質(zhì)量監(jiān)控。

　　在公司部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，工作認(rèn)真主動，能認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，注重與同事們的配合及主動交流、合作不斷積累工作經(jīng)驗，以更好的承擔(dān)本職崗位工作，堅持一切從我做起，實事求是、努力認(rèn)真，以工作力求仔細(xì)，堅守崗位為原則，積極主動做好自己本職工作努力配合各部門工作。

　　20xx年01月份起認(rèn)真協(xié)助了生產(chǎn)線固體車間及外包車間做好每一批藥的質(zhì)量監(jiān)控、留樣和批記錄審核、考察、分析。按生產(chǎn)計劃和工藝技術(shù)文件，科學(xué)、合理的組織生產(chǎn)，及時解決生產(chǎn)中突發(fā)問題。

　　經(jīng)過上半年工作中不斷的和同時、員工的交流，讓我真正認(rèn)識到自己專業(yè)上的缺陷和崗位職責(zé)的重大。以此今后要在專業(yè)上更近一步的努力學(xué)習(xí)，不斷的和同事交流來學(xué)習(xí)到更多實際中的工作經(jīng)驗，添加自己的工作能力，進(jìn)一步做好自己的'工作，盡到自己的責(zé)任，為公司更好的貢獻(xiàn)自己的一份力量！

　　為此在下半年計劃中，要剛好加強自己，嚴(yán)厲要求自己做到對每一批藥的質(zhì)量監(jiān)控，以及團(tuán)隊的管理，讓每一個員工都認(rèn)識到自己的不足，進(jìn)一步加強gmp專業(yè)知識學(xué)習(xí)，保證做到每一批藥在生產(chǎn)出來都是一流的免檢產(chǎn)品。

　　總結(jié)完畢

上半年工作總結(jié)14

　　過去的半年里，在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，順利通過了ISO9000審核組的審核，并通過這次活動健全了很多以前沒有做到的東西。各崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù)。我們雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但是也還存在較多的問題，主要有以下四個方面的不足

　　一、生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面

　　各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂，主要是生產(chǎn)過程的各種輔助用品及工具擺放不整齊，沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生。我個人認(rèn)為解決的途徑是加強現(xiàn)場管理，強化處罰措施，具體安排專人進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　　二、人員管理方面

　　由于車間大部分員工都是從社會臨時招聘，普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責(zé)任、團(tuán)隊、服從管理意識不強，遲到、早退、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念，不能很好地愛護(hù)公司財物，節(jié)約各項能源。在這方面我們正在著手進(jìn)行整頓、教育、并制定詳細(xì)的規(guī)章制度和各方面培訓(xùn)計劃，對操作工的出勤率、計劃達(dá)成率、人員流失率、生產(chǎn)效率，協(xié)同質(zhì)量部對生產(chǎn)過程、客戶反饋的不良信息作詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，對出現(xiàn)問題的職工進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)教育，繼而進(jìn)行系列的檢查督促，建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度及獎罰措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的要求。

　　三、輔助用品、物料消耗及生產(chǎn)成本的控制方面

　　由于沒有對各崗位班組的物料消耗情況進(jìn)行考核，出現(xiàn)了很多的物料浪費或輔助用品消耗過大的現(xiàn)象。鑒于目前存在的浪費現(xiàn)象，應(yīng)該首先從培養(yǎng)操作工的責(zé)任心，對生產(chǎn)班組領(lǐng)用的輔助，安排專人協(xié)同現(xiàn)場管理和倉儲員，遵循相關(guān)實施辦法并加大執(zhí)行力度，統(tǒng)計分析材料的利用率和其他輔料的領(lǐng)用數(shù)據(jù)，根據(jù)實際情況實施相應(yīng)的、合理的獎懲措施和節(jié)約能源、降低成本的思想教育，使整個生產(chǎn)流程環(huán)環(huán)相扣，避免出現(xiàn)管理上的真空，逐漸讓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，這樣車間提倡的.節(jié)約每一寸材料、每一滴油、每一張紙的口號，才不會成為一句空話。

　　四、安全生產(chǎn)方面

　　安全生產(chǎn)可以說是每個生產(chǎn)企業(yè)中最重要的一個方面之一，安全是效益。但我覺得我們在這一點上做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，特別是一些相關(guān)安全知識一部分員工還沒有完全理解，思想上對一些事故隱患不夠重視，安全生產(chǎn)本身固有長期性、復(fù)雜性、艱巨性和反復(fù)性的特點。這決定了安全工作不是一勞永逸而是永無止境的。通過一系列宣傳教育和扎實工作，安全工作雖然得到了一定程度的提高，但還很多不足之處。

　　1、首先在思想上不堅定，對一些問題的處理原則性堅持不夠，高度不高，管理上不夠大膽到位，使一些問題得不到徹底有效解決：安全防護(hù)不到位，不按照正確的規(guī)定動作、科學(xué)的流程、安全技術(shù)操作規(guī)程等進(jìn)行操作，以及各道工序完成后不進(jìn)行檢查和復(fù)驗等，為安全生產(chǎn)留下了隱患。

　　2、在安全管理上存在很大不足。工作不夠深入細(xì)致，監(jiān)督檢查還很不到位，沒能及時發(fā)現(xiàn)和糾正員工存在的習(xí)慣性違章和經(jīng)驗主義錯誤。違章發(fā)生后沒造成安全事故的，我們個別安全員顧予面子問題沒有按照規(guī)章制度進(jìn)行處理。

　　3、安全培訓(xùn)教育工作做的還很不夠，不夠細(xì)致，缺乏針對性，有些職工的安全知識、安全技能仍很缺乏，安全意識仍很淡薄，僥幸心理、習(xí)慣性違章和經(jīng)驗主義錯誤大量存在，員工三違現(xiàn)象仍比較普遍，這都體現(xiàn)出安全教育、安全管理不到位，今后仍需要利用各種形式有針對性的加以培訓(xùn)教育。

　　明年工作計劃：除了完善上半年存在的問題外我們還要使現(xiàn)場管理向縱深發(fā)展，克服現(xiàn)場管理深入不夠，加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，解決生產(chǎn)實際問題。加強生產(chǎn)工藝紀(jì)律監(jiān)督管理和生產(chǎn)工藝關(guān)鍵控制點的監(jiān)督管理。與裝配車間、物流部等部門加強溝通協(xié)作，完善生產(chǎn)指令，物資計劃等。根據(jù)我公司的產(chǎn)、銷、存情況，認(rèn)真搞好安全生產(chǎn)工作。將在“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化”管理如何融入日常管理、生產(chǎn)工作過程中做逐步的摸索，努力完成相關(guān)生產(chǎn)管理及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時工作。

上半年工作總結(jié)15

　　今年以來，xx街道在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，突出促增長、保民生、保穩(wěn)定等重點工作，攻堅克難、埋頭苦干，各項工作順利推進(jìn)�，F(xiàn)將20xx年上半年主要工作完成情況及下半年的工作思路簡要匯報如下：

　　一、上半年主要工作情況

　�。ㄒ唬┩怀隹沙掷m(xù)發(fā)展理念，街道經(jīng)濟(jì)在困境中求發(fā)展

　　今年，街道面對轄區(qū)土地資源匱乏、房地產(chǎn)業(yè)尾勢收縮的嚴(yán)峻形勢，創(chuàng)新工作思路，有意識的調(diào)整優(yōu)化轄區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，走“依托樓宇經(jīng)濟(jì)，大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”的路子，千方百計促進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。一是成立xx街道招商投資服務(wù)中心，打造了一支專業(yè)招商隊伍，努力招大引強。二是完成轄區(qū)閑置資源調(diào)查工作，并圍繞轄區(qū)產(chǎn)業(yè)定位，請專業(yè)公司制作《xx區(qū)xx街道辦事處招商引資宣傳冊》，對轄區(qū)商務(wù)樓宇資源和項目進(jìn)行精心策劃和包裝。三是樹立“不求所在、但求所有”的招商理念，積極依托金牛高科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展工業(yè)總部經(jīng)濟(jì)。

　　(二)突出管建并重，推動城市管理再上新臺階

　　高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格依法管理，進(jìn)一步提高城管工作質(zhì)量。緊緊圍繞城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作目標(biāo)，始終堅持“三個一樣”的城管工作原則（即城市管理要做到檢查與不檢查一個樣，上班時間與下班時間一個樣，節(jié)假日和平時一個樣），依照相關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)格市容市貌管理。上半年，積極配合“全國城市社區(qū)文化建設(shè)現(xiàn)場交流會”和“第二屆中國成都國際非物質(zhì)文化遺產(chǎn)節(jié)”抓好環(huán)境綜合整治，拆除違章搭建1007㎡，完成年度目標(biāo)任務(wù)的56%。切實利民惠民，促進(jìn)城市建設(shè)煥發(fā)新面貌。上半年先后投入200余萬元，用于金沙公園東社區(qū)綜合文化活動中心內(nèi)外環(huán)境整治、同友路及同育街綠化整治，并專門聘請10名環(huán)衛(wèi)工人對非物管小區(qū)院落進(jìn)行專項管護(hù)，清理轄區(qū)3條河道垃圾8.5噸，修剪河道兩側(cè)綠化帶2850㎡，全力為轄區(qū)群眾打造優(yōu)美整潔的工作和居家環(huán)境，得到了轄區(qū)群眾的好評。

　　(三)突出服務(wù)群眾，推動社會事業(yè)全面進(jìn)步

　　1、全轄區(qū)各項社會事務(wù)進(jìn)展順利。上半年，民政、社保、計生、就業(yè)和勞動保障等各項工作全部實現(xiàn)“時間過半、任務(wù)過半”。其中，社區(qū)居務(wù)公開率達(dá)100%；轄區(qū)群眾全面實現(xiàn)應(yīng)保盡保，上半年上調(diào)低保金共計16人，發(fā)放低保金12.6萬元，為轄區(qū)112名低保戶、24名殘疾人購買了基本醫(yī)療保險，為22戶低保戶的子女、1戶計劃生育“三結(jié)合”幫扶戶的子女購買了少兒互助金，為轄區(qū)45名90歲以上老人每人每月發(fā)放100元生活補貼，共計發(fā)放2.64萬元。城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)220人，下崗失業(yè)人員再就業(yè)91人，就業(yè)實體安置81人，提供免費職介登記384人，為下崗失業(yè)人員提供崗位1177個，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)完成9人，發(fā)放社區(qū)金融小額貸款10萬元，發(fā)放就業(yè)培訓(xùn)卷105張，完成農(nóng)民工培訓(xùn)140人。

　　2、強化為民服務(wù)意識，著力解決群眾最關(guān)心、最直接的問題。截止目前，全年5項民生工程任務(wù)已完成4項。即：完成為轄區(qū)50戶困難家庭的滅火器免費配備工作、社區(qū)文化活動中心的改造整治工作、同友路道路平面及綠化整治工作、計生早教站建設(shè)等4項民生工程。此外，蜀繡基地已為轄區(qū)6名就業(yè)困難人員提供了就業(yè)崗位，完成目標(biāo)任務(wù)的60%。

　　(四)突出實效創(chuàng)新，全面加強基層黨建工作

　　一是進(jìn)一步完善社區(qū)干部考核評價機制。制發(fā)了《社區(qū)黨總支（支部）民主評議黨員制度》、《社區(qū)工作者考核獎懲試行辦法》等制度。二是全力保障社區(qū)黨建經(jīng)費。上半年共劃撥給3個社區(qū)黨組織劃撥45000元黨建專項工作經(jīng)費和8100元社區(qū)黨員活動經(jīng)費，有力保障了社區(qū)黨建工作有效開展。三是創(chuàng)新開展“主題型”開放式黨組織生活。上半年各社區(qū)黨組織共開展開放式組織生活9次，議事園活動12次，化解群眾糾紛6起，為群眾辦實事30余件次。四是加強黨員教育管理，舉辦黨課及各項培訓(xùn)8次，培訓(xùn)黨員共計近千人次。五是扎實推進(jìn)非公企業(yè)“建黨”及“黨建”工作。上半年，街道對轄區(qū)所屬的230家企業(yè)名單進(jìn)行了逐一走訪，為下一步建黨覆蓋率達(dá)40%目標(biāo)任務(wù)的完成做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備。

　　回顧半年以來的工作，雖然街道全體干部職工齊心協(xié)力、努力拼搏，但與區(qū)委、區(qū)政府的'要求還有一定差距，我們也清醒地看到存在的問題。一是轄區(qū)可供利用資源相對較少，經(jīng)濟(jì)總量不突出。二是不穩(wěn)定因素依然存在，維穩(wěn)形勢不容樂觀等等。

　　二、下半年工作計劃

　　上半年，我們克服了重重困難，工作取得了一定的成績。下半年，我們將把工作重心放在推進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展、加強城市管理和社

　　會公共服務(wù)上，努力實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)提高速度，城市管理提高水平，服務(wù)群眾提高本領(lǐng)，開創(chuàng)xx街道經(jīng)濟(jì)社會工作新局面。

　　（一）圍繞稅源核心，建設(shè)“效益xx”

　　下半年，街道將圍繞財稅、固投和外資引進(jìn)等重點工作，以現(xiàn)有資源為依托，以招商選資為突破口，服務(wù)壯大現(xiàn)有優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，全力推進(jìn)“效益xx”建設(shè)。一是抓稅源。按照“壯大現(xiàn)有稅源，培育后續(xù)稅源”的工作思路，對上半年轄區(qū)稅源結(jié)構(gòu)和重點企業(yè)納稅情況做好分析，預(yù)測下半年稅源前景，針對缺口采取切實有力措施，力保全年目標(biāo)完成。二是抓固定資產(chǎn)投資。加強對成都地鐵、瑞發(fā)實業(yè)、星河建材等重點企業(yè)的銜接，做好協(xié)調(diào)服務(wù)。三是抓招商。著力在招大引強上下功夫，加強對重大項目的跟蹤促進(jìn)力度，力爭早日落戶。同時加強對現(xiàn)有閑置樓宇、土地等資源的包裝推介力度，致力引進(jìn)符合產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、見效快、稅源好的企業(yè)。

　�。ǘ�）圍繞城鄉(xiāng)綜合環(huán)境整治，建設(shè)“宜居xx”

　　一是以城鄉(xiāng)綜合環(huán)境整治工作為契機，結(jié)合特色街道打造工作，繼續(xù)優(yōu)化轄區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升轄區(qū)人居環(huán)境。二是加強城管隊伍建設(shè)。不斷提升城管執(zhí)法隊伍，特別是協(xié)管人員的素質(zhì)，樹立文明執(zhí)法典型。三是加大對環(huán)衛(wèi)公司及建設(shè)工地的監(jiān)管力度，確保轄區(qū)環(huán)境的清潔衛(wèi)生，真正把xx街道打造成為生活的樂園，發(fā)展的沃土。力爭全區(qū)城市管理工作中排名第一，勇奪“五連冠”。

　�。ㄈ�）圍繞綜治維穩(wěn)，建設(shè)“平安xx”

　　一是繼續(xù)加大轄區(qū)“嚴(yán)打”力度，加大對重點部位的整治，充分發(fā)揮“天網(wǎng)工程”作用，力保轄區(qū)內(nèi)刑事案件和治安事件發(fā)案率降到最低。二是積極預(yù)防和有效化解社會矛盾糾紛，重點做好農(nóng)遷房安置和物業(yè)糾紛調(diào)解工作，真正把矛盾解決在社區(qū)，把穩(wěn)定落實在社區(qū)，把和諧構(gòu)建在社區(qū)。三是繼續(xù)做好安全生產(chǎn)管理工作，整治安全隱患，完善應(yīng)急預(yù)案，確保轄區(qū)生產(chǎn)生活安全。五是繼續(xù)抓好法制宣傳教育工作，將普法和依法治街工作提高到一個新的水平。

　�。ㄋ模﹪�繞服務(wù)民生，建設(shè)“和諧xx”

　　一是進(jìn)一步推進(jìn)民生工程，切實解決老百姓所反映的各類困難。二是抓好民主建設(shè)，進(jìn)一步健立健全社區(qū)民主機制。三是多渠道、多途徑了解民情，繼續(xù)抓好“溝通日”活動，主動及時地了解群眾的困難和問題，千方百計為群眾排優(yōu)解難。四是依托社區(qū)公共服務(wù)站，進(jìn)一步做好低保、雙擁、優(yōu)扶、扶貧、救助、殘聯(lián)、勞動、就業(yè)、保險等社會事務(wù)工作，努力為轄區(qū)群眾提供快速優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保轄區(qū)困難群眾得到及時救助，殘疾人生活質(zhì)量得到不斷提高，下崗失業(yè)人員及時得到就業(yè)崗位。

　�。ㄎ澹﹪�繞黨的建設(shè)，建設(shè)“活力xx”

　　一是進(jìn)一步加強“兩新”組織黨建工作，努力提高“兩新”黨建工作整體水平。探索社區(qū)和非公企業(yè)企黨建工作聯(lián)席會，進(jìn)一步擴(kuò)大社區(qū)黨建工作影響力，確保完成在40%的非公企業(yè)建立黨組織的任務(wù)。二是進(jìn)一步加強社區(qū)兩委班子管理工作，提升黨員在社區(qū)群眾中的形象，增強社區(qū)黨建工作的生機和活力。充分發(fā)揮各支部在轄區(qū)經(jīng)濟(jì)、社區(qū)建設(shè)、文化教育、就業(yè)治安等方面的戰(zhàn)斗堡壘作用，不斷提高黨組織的戰(zhàn)斗力。三是結(jié)合規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，以服務(wù)群眾為重點，開展形式多樣的宣傳服務(wù)活動，擴(kuò)大街道和社區(qū)兩級黨組織的影響力

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