個人工作總結范文【合集】
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,為此要我們寫一份總結。如何把總結做到重點突出呢?下面是小編幫大家整理的個人工作總結范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
個人工作總結范文 篇1
20xx年的工作即將告一段落,回顧這一年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,按照公司的要求,努力提高業(yè)務、工作水平,較好地完成了本職工作,F(xiàn)將工作情況總結如下:
一、辦公室人事管理工作
1、人事、勞資管理工作:
辦公室認真組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤管理工作,及時申報月考勤報表、認真記錄正負激勵,辦理繳納社保新增、轉(zhuǎn)入、減少等各項手續(xù)。按照公司采購計劃,組織落實公司辦公設施、勞保福利等物品的采購、調(diào)配和實物管理工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用等工作,嚴格按照程序核定發(fā)放調(diào)配。
2、積極組織招聘面試工作:
本年度公司人才需求進一步擴大,為保證相關人才能及時到崗,按照公司人員編制,積極開展招聘工作。通過報紙廣告、網(wǎng)絡招聘等各種渠道廣泛招募專業(yè)人員,積極組織人員面試選拔,基本滿足了各崗位人員需求。收集簡歷600余份,面試人數(shù)達到300余人,錄用98人。目前公司總?cè)藬?shù)達到163人。員工被錄用后,辦公室積極協(xié)助辦理入職手續(xù),認真進行入職培訓,幫助新員工盡快適應公司環(huán)境,進入工作角色。
二、辦公室行政管理工作
1、文案、制度管理工作。草擬綜合性文件,會議紀要提煉,負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印的督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的'各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
2、外聯(lián)協(xié)調(diào)、報批年審工作:
協(xié)助總經(jīng)理與政府各職能部門做相關溝通,維護相應的外聯(lián)關系,為所管理小區(qū)協(xié)調(diào)對外事務鋪平道路。多次與合作商家、單位對進場費、廣告費等協(xié)議進行談判,使公司在其他收入上達到利益最大化。在本年度5月份完成公司營業(yè)執(zhí)照和組織機構代碼證的年審、6月份順利通過人社局勞動年檢、勞動稽查。10-11月份為物業(yè)管理投標辦理前期備案手續(xù)及各項資料的準備,并全程跟進投標工作,于12月份完成投標工作,順利中標。
三、非事務性工作
在辦公室日常工作有序進行的同時,也協(xié)助各部門完成多項臨時性工作:
1、抽調(diào)辦公室人員配合品質(zhì)部進行品質(zhì)檢查工作,保持物業(yè)服務標準,處理各項目應急事件:如業(yè)主鬧事、安保事件、內(nèi)外部糾紛等。
2、各售樓處開盤、認籌等活動的前期人員、物料調(diào)配和現(xiàn)場維護工作。售樓處開放前期,對臨清各售樓處操作模式及小區(qū)管理標準及收費情況做了全面市場調(diào)查,并依據(jù)當?shù)厍闆r做出參考性方案,在售樓處管理人員空缺的情況下,抽調(diào)辦公室人員駐點,對保安、保潔、接待工作現(xiàn)場管理,保障了售樓處的啟用和認籌順利進行
3、協(xié)助分公司總經(jīng)理對會展中心的運營做市場調(diào)查,并對運營模式進行分析,做出參考方案。協(xié)助領導 方面進行前期商談。
4、本年9月份、12月份配合 花園項目創(chuàng)“市.省優(yōu)”工作,負責現(xiàn)場人員調(diào)配,全程手續(xù)辦理,職能部門溝通等工作。
20xx年5月,辦公室人員由一人增加到三人,工作分工更加細化。同時隨著公司快速的發(fā)展,辦公室工作已經(jīng)不僅僅拘泥于人事、行政的日常工作。一年來,雖然能夠保質(zhì)保量的完成公司下達的各項任務,有創(chuàng)造性的開展工作,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,前瞻性、計劃性不夠;第二,管理水平有待提高;第三,統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力有待加強。
四、工作計劃和努力方向
20xx年,自己決心認真提高業(yè)務、工作水平,努力做到:
1、加強學習,拓寬知識面。學習專業(yè)知識和相關法律常識;
2、加大招聘力度,整合基層員工隊伍,加強員工素質(zhì)培訓,達到隊伍年輕化、標準化。
3、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報,真正做好領導的助手;
4、注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍;
5、不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平;
6、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
新的一年,新的挑戰(zhàn),我將以更好的姿態(tài)和更敬業(yè)的工作態(tài)度,投入到公司的各項工作當中,帶領辦公室人員為公司整體目標的實現(xiàn),發(fā)揮我們應有的作用。
個人工作總結范文 篇2
難忘的20××年已然結束,又是一個學期末到來了。我是今年×月份正式到××實驗學校報道的,迄今為止大約為××個月的時間。這段時間內(nèi)醫(yī)務室的工作得到了學校的理解、信任和支持,得到了校長和主管校長的許多熱心指導和幫助,也得到了全校師生的尊重和配合,從而使醫(yī)務室的相關工作得以順利開展、改善和加強。現(xiàn)就在本校期間內(nèi)的工作總結如下:
一、醫(yī)務室的初期籌建工作
1、在教育局、校長、主管校長的大力支持下,使器械柜、藥柜、體重秤、身高計等相關醫(yī)療設備在 20××年×月×日全部到位,并完成驗收工作。
2、針對我校既有學前班,又是中小學一體的具體情況,我對學生群體進行具體分析,有針對性的采購了一些常用藥品,主要包括:感冒藥、退燒藥、外傷處理藥等。
二、堅持認真工作,努力學習
1、作為一名×××多人的'學校唯一的校醫(yī),感覺壓力很大,由于是新學校,在我接收工作之前并沒有校醫(yī),為了在一個嶄新的工作環(huán)境中盡快進入工作角色,更好的為教師、學生服務,我首先對班級的人數(shù)、學生的身體狀況作了詳細的調(diào)查,并且在班主任的配合下為每個班設立了一名衛(wèi)生委員,讓其負責本班的衛(wèi)生和學生用餐情況的調(diào)查并及時反饋給我,對出現(xiàn)的問題及時進行處理。
2、積極參加學校組織的各種培訓,努力提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務水平,加強與教師間的溝通和交流,充分利用網(wǎng)絡資源為自己充電,使自己的綜合素質(zhì)得到更大的提升。
三、關于常見病與傳染病的處理辦法
1、本學期所處理的常見病主要為感冒、發(fā)燒、磕碰傷,其中以磕碰傷居多;接待傳染病兩人次(一例猩紅熱、一例水痘),做到及時上報教育局并在疾控中心做好相關登記。及時進行了隔離,有效防止急病擴散。
2、對傳染病患者做好晨檢登記和疾控記錄,提出隔離要求,并囑咐涉及到的班級教師和學生進行預防性的服藥。
3、購買消毒藥劑和工具,在班主任的配合下對傳染病涉及到的場所進行消毒滅菌噴藥處理。
4、對傳染病疑似患者或傳染病康復要求復學者,要讓其到正規(guī)醫(yī)院進行確診并開具加蓋醫(yī)療單位公章的診斷書,要明確注明是否仍具有傳染性。隔離率要達到百分之百。
5、竭力做好隔離休學者及家屬的解釋工作,對不聽勸阻的,認真做好記錄,并向上級匯報,共同進行協(xié)商。一定要做到隔離率百分之百,保證其他學生的健康。
在過去的工作中,有收獲的喜悅,當然還存在一些有待改善和需要解決的問題,現(xiàn)總結如下:
1、學生追逐打鬧現(xiàn)象嚴重,以致造成的外傷較多,應加強對學生的教育和管理。
2、存在帶病(傳染。┮髲蛯W的情況,今后要加強與涉及到的班級教師的交流與溝通,防止帶病復學而造成的疫情擴大。
3、健康教育檔案還不夠完善,需加強資料的收集和管理,盡快完成分類歸檔的工作。
4、健康教育宣傳欄暫時還未設立,希望近期內(nèi)完成。
5、醫(yī)務室的相關制度還未上墻,和教育局的老師進行協(xié)調(diào),爭取盡快完成。
在以后的工作中,我會更加細心,認真履行崗位職責,以一貫的勤勞務實精神和高度的責任感為指引,在校領導的支持和全校師生的共同努力下,把醫(yī)務室的工作做得更好,為爭取把我校建設成為一流人才的啟蒙教育基地而盡職盡責。
我的個人總結到此結束,不當之處還請大家給與指導和幫助。
個人工作總結范文 篇3
尊敬的各位領導、同志們:
你們好!
我叫xxx,28歲,?茖W歷,助理經(jīng)濟師,F(xiàn)在,我將三年來的工作、學習情況向大家總結匯報一下。
一、以“勤懇務實、勇于創(chuàng)新”為信條,加強學習,提高自身素質(zhì)。
三年來,我能夠認真學習各項金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務技能。利用業(yè)余時間,通過自學考試獲得山東經(jīng)濟學院金融專業(yè)專科學歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務理論學習的同時,我能夠立足本職工作,苦練出納基本功,并取得較好的成績。先后獲得省行級單指單張、機器點鈔能手稱號、總行級機器點鈔能手稱號,在省分行第三屆業(yè)務技術比賽中,獲得出納專業(yè)機器點鈔第一名的好成績,20xx年4月被推薦到省分行干部管理學校參加出納機器維修和反假鈔培訓學習,為今后工作夯實了理論基礎。20xx年10月,在競爭上崗中,我競聘到第二儲蓄所。到崗后,在部室領導和主任的幫助下,我立即撲下身子學習儲蓄各項規(guī)章和專業(yè)知識,在短時間內(nèi)能夠獨立對外辦理業(yè)務。當時,儲蓄專業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務上機,時間緊、任務重。我珍惜每一次外出學習和上機實踐機會,多問、多學、多練,不分晝夜地加班、加點,結合自己在會計業(yè)務系統(tǒng)上機中學到的知識和摸索出的`經(jīng)驗,很快熟悉了儲蓄專業(yè)系統(tǒng)上機的各項工作。在20xx年11月4日上機中,我所在的儲蓄所做到了不壓單、不壓人,很好的完成了上機后的第一天工作。
二、以“立足本職、扎實工作”為理念,勤奮務實,為工行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。
三年來,我先后從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位,無論在哪一個崗位工作,我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻,為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。20xx年8月,在我行內(nèi)退人員離崗后,出納科人員缺口較大,我主動承擔起大量的工作。清點現(xiàn)金是一項要求嚴、任務重的工作,我時時刻刻嚴格要求自己,按規(guī)章操作,快捷高效的辦好每一筆業(yè)務。在三、四季度,我每天收款量月均在300萬元以上,占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間,我同時兼任管庫員工作。大家知道,管庫員是一早、一晚,兩頭必須準時的工作。工作中,我認真學習管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定,嚴格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定,協(xié)助科領導共同做好現(xiàn)金清點、上繳人民銀行等業(yè)務,及時、準確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫,保障了一線的工作需要。在從事所內(nèi)業(yè)務主辦時,我積極協(xié)同所主任搞好各項所內(nèi)工件利用自己所學掌握的知識,做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修,保障業(yè)務的正常進行,營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了,逐項檢查好各項安全措施,關好水電等再離所。
三、以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象。
在出門收款中,每到一處,我們的一言一行,能代表我們工行的形象。所以,我對自己高標準、嚴要求,不該說的話不說,不該做的事不做,積極為客戶著想,在規(guī)章范圍內(nèi),積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等,極大的方便了客戶。同時,向客戶宣傳我行的各項新技術,新業(yè)務,新政策,擴大我行的知名度。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門匯報,為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中,我都認真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務,期間的工作也得到了信貸、公存等科室領導和同事們的認可。
入行十年來,在不同的崗位上,我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,也取得了一定的成績。總結過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領導和同事批評、指正。同時,本人也熱切企盼有機會為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻力量。
謝謝!
個人工作總結范文 篇4
我上半年的工作是根據(jù)公司高層管理領導的安排,負責對生產(chǎn)車間生產(chǎn)現(xiàn)場的統(tǒng)計工作人員的協(xié)調(diào)以及實習人員的現(xiàn)場統(tǒng)計工作的培訓?傮w說來上半年工作一點也不順心,而在工作中經(jīng)常是項目的主次不明確,目標不明確,配置不明確,工作不明確,流程不明確,監(jiān)核不明確。部門職責不明確。組織機構混亂,多頭領導與跨級管理嚴重。本來我們經(jīng)過xxxx年度的生產(chǎn)審計工作就很清楚xxxx年度管理問題的所在。
員工的個人總結
1、標準基礎化薄弱。公司缺乏統(tǒng)一的作業(yè)標準、iso質(zhì)量管理體系流于形式。公司沒有標準化的作業(yè)流程,企業(yè)沒有統(tǒng)一、規(guī)范、文字化的工作流程,流程在員工各自的腦子里,大家都憑經(jīng)驗和良心做事和工作、做事、管理,很容易造成各自為政,標準不一,工作效果時好時壞的結果。
2、缺乏數(shù)據(jù)化的管理體系,企業(yè)數(shù)據(jù)化程度較低,各級管理人員都在憑經(jīng)驗而不是憑數(shù)據(jù)安排工作和生產(chǎn),文件標準化有一定基礎,但任務的標準化欠缺,上級下達下屬的工作任務不夠具體,明確、缺乏客觀標準和依據(jù)。
3、企業(yè)組織管理混亂,多頭領導嚴重,這里成了中高層管理者實習的搖籃和展示自己高貴的身份場所,公司管理人員大多喜歡自上而下的行政管理,依賴上級管下級,這種管理模式明顯弊端在于,上級精力有限,不可能有效管理下級,本來公司很多管理人員的管理經(jīng)驗和能力自身都不足,即使上級有很豐富的管理經(jīng)驗和很強的管理能力,但對許多流程中的具體細節(jié)不如當事人清楚,從而產(chǎn)生誤管誤判,甚至頒布一些啼笑皆非的條例,朝令夕改,不僅自身威信掃地,屬下不服,造成對立甚至激烈沖突,,員工們憑什么來提高自己的工作熱情和對公司管理層的信任度和多公司的`認同感。
4、重“人情”輕制度,懶蛤蟆式的管理方式以及“老板成份”至上心理必然導致“喜”耳“恭”聽而不注重實際的效果。作為上市公司,公司就要改掉許多創(chuàng)業(yè)時期的毛病,隨機應變,情大于法,強調(diào)個性化而忽略標準化、制度化、流程化、文件化、等等,同時,企業(yè)的發(fā)展也使得各項成本不斷加大,各種資源浪費也就越來越嚴重,生產(chǎn)管理必須加大成本控制力度,強化控制體系建設,也就要求企業(yè)必須從“人治”走向“法治”在制度面前人人平等,制度高于一切,人情化管理讓位于制度化、規(guī)范化管理。
5、細節(jié)化管理薄弱,一切讓位于出貨的習慣,而對于讓位出貨造成的成本和后果則無人關心,細節(jié)控制嚴重缺乏,這些都是管理工作的粗放造成的。
6、文件和圖紙管理混亂,企業(yè)缺乏統(tǒng)一、規(guī)范的文件管理體系。
7、人力資源結構不合理,管理人員專業(yè)技能和職位管理經(jīng)驗偏低,管理水平落后。硬件設備投入大,而專業(yè)技術及管理人才相對缺乏。
以上是我的上半年個人工作總結,在接下來的工作中,我會做好xxxx年下半年工作計劃,爭取將各項工作做得更好。
個人工作總結范文 篇5
時間總是在不停地追趕著你的腳步,不知不覺中我已經(jīng)來到這個大家庭5個月了,當你停下腳步回想這幾個月的努力,此刻的你是否嘴角上揚呢?答案是肯定的。我一直堅信有夢想、有方向、有努力便有希望。無論時間的長久,終究會看到陽光明媚的那一天。
美工,推廣是我來到這里工作的開始!
1、 美工需要完全了解產(chǎn)品的特性,結構,優(yōu)勢等等,(這些需要很多運營文案前期的工作)這樣才會真正的'做出高轉(zhuǎn)化率的圖片。
2、 流程化,首頁,細節(jié)圖在做之前應該有一份流程化的資料,做出所有產(chǎn)品每個位置放什么東西,哪些是公共部分,哪些放活動,讓所有的產(chǎn)品統(tǒng)一化,但同時突出自己的優(yōu)勢,
3、 先寫廣告語,每款產(chǎn)品突出自己特點的廣告語,圍繞每款產(chǎn)品的特點進行編輯。讓顧客跟著自己的思路走,才會真正的達到高轉(zhuǎn)化率。
個人工作總結范文 篇6
xx年已過去,在過去的一年中,我擔任公司開發(fā)部的一名軟件工程師,主要從事著java項目的開發(fā)工作,這一年來我低調(diào)努力工作著,不求閃亮顯眼和光芒四射,只為平靜和淡定;這一年中所做的成績?nèi)缦拢?/p>
一、財政局項目,本人獨立負責開發(fā)會計處的三個子系統(tǒng):
1、會計人員信用查詢系統(tǒng)。
2、代理記賬機構信用查詢系統(tǒng)。
3、會計人員網(wǎng)上報備系統(tǒng)。
以上三個子系統(tǒng)上線后,方便了社會各界查驗會計人員的真實信息、方便了查詢合法的代理記賬機構信息,以及方便了各單位對會計人員的報備。
二、餐飲行業(yè)項目,在團隊開發(fā)項目中直接參與了豪享來餐飲有限公司總部的信息綜合管理平臺項目,主要負責的系統(tǒng)有:
1、房屋租賃合同管理系統(tǒng)。
2、短信收發(fā)管理系統(tǒng)。
3、會員管理系統(tǒng)。
4、基礎信息管理系統(tǒng)和人事管理系統(tǒng)的'部分功能模塊。
系統(tǒng)應用后,豪享來在管理全國各門店房屋租賃合同上,一定程度上提高了管理效率,并且及時有效提供了相應預警信息;短信收發(fā)系統(tǒng)方便了總部及時傳遞各項信息;會員系統(tǒng)更好的管理全國各門店的會員信息;人事系統(tǒng)在管理中減少工作量等。
三、金融行業(yè)項目,我參與了xx銀行廈門分行,企業(yè)轉(zhuǎn)賬管理系統(tǒng)中的部分模塊開發(fā)。
本系統(tǒng)方便了企業(yè)快速實現(xiàn)大量和復雜的轉(zhuǎn)賬工作。
四、國土資源與房產(chǎn)管理局項目,正在負責和開發(fā)的是住房貨幣化補貼網(wǎng)上申報審核系統(tǒng)。
本項目采用了新技術,使界面更加大方美觀,很大程度上改善人機交互平臺的效果。
不足:駐豪享來總部做項目時,由于團隊內(nèi)部某些原因,加之外面的其他因素,一定程度上影響了工作效率、影響開發(fā)進度和影響最終軟件質(zhì)量;這是包括我在內(nèi)項目組中的每個成員都必須檢討的地方。
通過總一年來的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在不足,個別工作做得還不夠完善。在今后的工作中,我將努力找出工作中的不足,以便在日后的工作中加以克服。自我不斷的學習吸收新技術,認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料,并且及時的把新技術應用在實際的項目中,進一步提高項目的技術含量。
個人工作總結范文 篇7
20xx年即將過去,在這一年來,既有收獲也有失去,平凡忙碌中伴著充實,創(chuàng)新擴展中伴著快樂,院領導運籌帷幄,領導有方,及時為我科購進所需的手術和處置器械及辦公用品,科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助,使得我取得了一定成績,F(xiàn)將我一年來的工作總結如下:
1.認真做好眼科醫(yī)生門診手術的協(xié)助工作,做好環(huán)境、器械消毒,積極準備手術所需物品并做好術后清理工作,保障門診手術的順利開展實施。全年無感染病例發(fā)生。
2.患者對眼科處置和手術有很大的恐懼心里,針對這一點做好患者心理護理,積極與患者溝通,可能的消除患者心里緊張,真正的把人性化護理體現(xiàn)到工作之中,同時提高注射技術,減輕患者疼痛,增強其治療信心。
3.在實際臨床工作中,我深知開展眼科處置業(yè)務的必要性,將眼科處置室的業(yè)務由原來單一的結膜下注射、取結石擴展到顳淺注射,半球后注射,沙眼濾泡打磨術,取異物,并通過自己的努力和虛心學習新增“淚道沖洗、淚道探通術、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的空白,增加了本科室的業(yè)務收入,得到了良好的.社會聲譽,得到了患者及臨床醫(yī)生的好評。
總結完這一年的工作,我對自己的20xx年工作計劃有:
1.把眼科護理工作規(guī)范化,做到細致入微。
2.加強業(yè)務學習,在原有開展項目基礎上進一步向上級醫(yī)院虛心學習淚道激光術,這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術無法解決的難題,使這樣的病例得以有效治療,大幅度增加科室經(jīng)濟收入。希望院領導給予支持。
3.在原有開展項目基礎上進一步向上級醫(yī)院虛心學習淚道激光術,這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術無法解決的難題,使這樣的病例得以有效治療,大幅度增加科室經(jīng)濟收入,希望以后在事業(yè)上更上一層樓。
個人工作總結范文 篇8
我于20xx年xx月起正式成為公司一員。工作的第一日,也恰逢a項目正式啟動第一日。雖然對沒能參與此項目的打算工作深感缺憾,但從項目正式運行第一天始,能與公司各部門同事并肩工作至今,看著a項目由起步到趨向穩(wěn)定,我的內(nèi)心同樣充溢了作為公司一員的驕傲。以下是試用期間我的個人工作總結。
作為公司的一名新員工,能與a這個新項目共同走向成熟,是我莫大的榮幸。初到公司,在工作初始階段,部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面,在公司領導的指導及同仁的幫助下,基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作實力,也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經(jīng)驗,使我清晰的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作狀況,為我轉(zhuǎn)崗后的工作,打下了堅實的基礎。
兩個多月后,承蒙公司領導對我實力的確定與信任,將我由a部調(diào)至b部。我于20xx年xx月正式起先了客戶建議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過程中,我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持,須要一個較長的磨合期和完善的服務系統(tǒng)。在磨合期中,客戶群必定會將各種各樣的問題及沖突反應到客戶服務工作中,其中一部分的沖突能否化解,在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。假如這個崗位做的好,就可以減輕公司所承受的一部分壓力,使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中;反之,假如這個崗位做的不志向,不僅會在與客戶的溝通中破壞公司的形象及聲譽,也會奢侈很多人力物力,分散攻堅力氣,對公司a項目的順當發(fā)展造成本可避開的延緩。
由于深知這項工作的重要性,所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期,我做好了試用期工作安排,與其他相關部門的同事,協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程,不同的建議或投訴,均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程,不僅便利了客戶,同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中,我嚴守公司制度規(guī)定,按時到崗,并對每一起建議投訴,都按類型分類并進行了具體登記記錄在案。對受理中反映的各類問題,在我職權內(nèi)能解決的,我都盡力用所知、所學的相關政策、學問及應對技巧,賜予客戶滿足的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應問題中涉及到公司其他部門或個人的,為了避開今后出現(xiàn)類似投訴,在報公司領導后,我均能按批示仔細督促相關部門或人員對客戶反映的問題賜予解決、落實。
在實際工作中,我也存在著很多缺點和不足,比如處理投訴的閱歷有限,解決問題時有時缺乏堅決,間或也會被小的挫折影響工作信念。相識到不足的同時,我始終堅信,自省是改進提高的'前提。在今后的工作中,我將努力彌補不足,用自己盡心的工作,為公司a項目的順當開展,盡一名員工所能做的努力。
時間流轉(zhuǎn)間,我已到公司工作三個多月。特別感謝公司領導對我的信任,賜予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經(jīng)驗,使我的工作實力得到了由校內(nèi)步入社會后幅度的提高。
在此,在對試用期的工作狀況及心得體會做一匯報后,我想借此機會,正式向公司領導提出轉(zhuǎn)正懇求。希望公司領導能對我的工作看法、工作實力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面考量。能否轉(zhuǎn)正,期盼回復。對我個人來說,假如能被批準,必定是件好事,表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的確定。同樣,假如不能被批準,說明我工作中仍有很多方面須要改進和完善,也是一個提高自我實力的機會。但不管能否轉(zhuǎn)正,我都會以同樣炙熱的工作熱忱接著投入到今后的工作當中,以自己踏實努力的工作,報公司知遇之恩!
個人工作總結范文 篇9
回首過去,播種過希望,收獲過碩果。在上級領導的正確指導下,在公司各部門的通力配合下,在我們營業(yè)部全體同仁的共同努力下,團隊的戰(zhàn)斗力大增,凝聚力超強,同時取得了驕人的成績,人均消費也有所提高,超過了預期目標!當見習店長也有2個多月了,這段時間對于我來說至今記憶猶新。非常感謝公司領導給我這次機會,讓我再一次邁上一個臺階。來展現(xiàn)自己。前期做過一個工作計劃,現(xiàn)將這兩個月的工作進行一下總結,總共分為4點:
一、規(guī)劃總結
1、通過對人員和貨品的分析,了解到其中存在的一些問題并迅速做出解決方案。人員方面新老員工相互學習,相互監(jiān)督,相互幫助;貨品方面展現(xiàn)各店優(yōu)勢,吸取其他店面的優(yōu)點,同時讓每個人明白一句話“目標越大,困難越小”,對目標要有一種不達目的不罷休的信心!
2、人員儲備方面,因為某些原因,人員一直不夠,存在空港現(xiàn)象,但通過大家的努力也堅持到了暑期,因為暑期有兼職人員補充,所以不用擔心人員方面。
3、與采購配合方面逐漸越來越默契,采購也非常給力,不僅貨品供應充足,而且新品力度也大大提高,至今部分新品業(yè)績已占排行首列。
4、店面剛合并時第一周主要任務就是整合,通過觀察了解其特點與不同,統(tǒng)一思想、聲音、行動,發(fā)現(xiàn)問題及隱患取長補短,店面優(yōu)勢融合,最終做出結果,業(yè)績提升30%以上!
5、通過2個月工作,制定和完善了部分制度及流程,包含即時激勵,促銷方案,員工規(guī)范,滯銷品及殘次品的處理意見和兼職員工的行為標準等。
二、業(yè)績總結
1、根據(jù)上級制定的業(yè)績指標,制定店面業(yè)績的任務及個人分解和具體實施,通過公司的`全體人員的共同努力,這幾個月也超額完成了任務,在這里也非常感謝每一位同事。
2、在人均消費方面有所提高,起初人均一直在3元左右徘徊,2個月邁上了2個臺階,人均已突破5元,最高時達到7元以上。
3、團隊之間形成良性競爭,有競爭才會進步,每個人,每個店面都找出總結的競爭對手,同時進行獎懲機制和節(jié)假日的即時激勵,效果顯著。
4、促銷品銷售狀況雖然未達到預期目標,但也起到了一定效果,首先綁定暢銷品的商品,帶動銷售,如科技館骨瓷杯和動物鑰匙扣,幾乎清倉,其次世博商品因暑期即將到來,加上員工的推動,數(shù)量也逐漸減少。
5、每周的業(yè)績分析,包含各店面的業(yè)績比例銷售情況,客流、貨品排行,促銷品的分析等,每周的人均具體分析和下周的實施計劃。
三、團隊總結
1、近期增加了2名新員工,針對新員工也針對性的做出相應的培訓,包括貨品和技巧方面的。另外對員工也時刻進行企業(yè)文化的培訓,早會或者分享會時,對所有員工灌輸企業(yè)文化和服務、銷售等意識。
2、主管每天都進行溝通,主管作為店面核心,承擔著更大的責任。首先是大局觀意識,平和心態(tài),統(tǒng)籌安排員工事宜,目標的管理,激勵的重要性和處理突發(fā)事件等。
3、其次是店面核心員工的培養(yǎng),近期各店已選出核心員工,同時也是第二梯隊,協(xié)助主管做一些事情。核心員工就是首先認同公司的企業(yè)文化,種程度高;其次要時刻保持積極正面的工作態(tài)度,提高店面競爭優(yōu)勢,帶動其他同事;最后有助于實現(xiàn)店面和公司的戰(zhàn)略目標,將自身優(yōu)勢與公司相結合,來推動目標的實現(xiàn)。
個人工作總結范文 篇10
20xx年是忙碌的一年,也是我審計工作的第二年。這一年我參加了8個大大小小的項目,準備了10個大大小小的報告初稿,從實習開始到今年,比去年成長了不少。借此機會感謝各級領導對我工作的信任,感謝他們的技術支持和精神鼓勵。現(xiàn)將20xx年的工作和學習總結如下:
一、20xx年主要工作
我今年參加的項目橫向有內(nèi)控審計和財務審計,縱向有中期審計和年度審計。在此期間,一些特殊目的審計也有好有壞。我做過成熟的上市公司,也放棄過民營企業(yè)的IPO項目。我當過兵,帶領過團隊。我和一群兄弟姐妹一起過夜沖卷子,休息時間出去玩。如果是按照現(xiàn)場工作時間來計算項目參與度的話,是的,我對項目的完成感覺很好。
二、個人學習
雖然今年項目多,工作時間多,學習時間少,但我采取了更合理的'替代程序。在理論與實踐相結合的基礎上,我充分發(fā)揮了以趙戈為代表的一些“說話指南”的能量。工作中遇到了各種實際問題。在翻指南找答案的基礎上,我也征求了他們的意見。在解決問題的同時,也鞏固了自己的知識。
三、工作建議
1.關于培訓
業(yè)務質(zhì)量、審計效率、我們對客戶的貢獻、客戶對我們的評價,很大程度上取決于我們的專業(yè)水平。建議我們系各級培訓班要和今年這么多項目一致進行。
2.關于項目
今年項目給我印象最深的不是我第一次拿子項目的鄭煤機,而是我在年審尾部參與的農(nóng)墾項目,在那里遇到了各種意想不到的問題。建議一直在做上市公司和老IPO項目的同事偶爾去開荒,那里的經(jīng)驗和知識積累比較快。
總之,在這一年的工作中,有成績也有歡樂,但也有不足,但我會在未來繼續(xù)努力,不斷提高,和大家一起推動我們部門的快速發(fā)展。
個人工作總結范文 篇11
時光如梭,忙碌中又到了年末,回顧一年多來的工作歷程,總結工作中的經(jīng)驗、教訓,有利于在以后的工作中揚長避短,更好的做好本職工作。從領導身上我體會到了敬業(yè)與關懷,在同事身上我學到了勤奮與自律,繁忙并充實是我對本職工作的總結。
自從參加工作以來,我認真完成工作,努力學習,積極思考,同時積極參加各種活動,個人能力逐步提高。在這一年中我學到了不少的經(jīng)驗和知識,在與他人的交流、溝通方法上也有不少長進,在工作中通過多看、多問、多聽,使自己的本職工作技能有了進一步的提高,相對于去年來說又進了一步。此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛參加工作不久,無論從業(yè)務能力,還是從思想上都存在許多的不足。通過工作期間,我很快認識到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺,所以在工作和學習上全身心的投入,不斷學習,積累經(jīng)驗。向書本學習,向周圍領導學習,向同事學習,向工作本身學習,不斷提高自己的技術和管理能力。
通過上級部門的多次檢查和驗收,我在技術方面暴露出了許多需要整改的問題和低級錯誤。這給我指明了改進的方向,也相應的督促和提高了我的整體水平,同時還需要多認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料,掌握好專業(yè)知識,提高自己的工作能力,加強工作責任感,及時做好個人的各項工作。
前不久我剛剛開始機電部的機電技術員工作,這對技術員各方面素質(zhì)的要求相當高,我必須以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和更強烈的責任心投入到工作中去,F(xiàn)對我在機電部的工作做如下總結:
1、20xx年3月份自從調(diào)到機電部工作,主要負責全礦的供電,經(jīng)過半個月對全礦供電系統(tǒng)的熟悉,認真向各位師傅請教,不斷積累礦內(nèi)各變電所的供電圖。畢竟自己還是有供電的專業(yè)理論知識,學起來相對容易,但是讓我一下子把全礦的系統(tǒng)迅速掌握還是有難度,但是自己對供電很感興趣,抽時間學習,從電纜知識做起,高壓電路的原理、性能、整定計算做起,不斷提高自己的專業(yè)知識。
后來開始著手設計2802工作面供電設計和供電系統(tǒng)圖,經(jīng)過和采二隊技術員、隊長不斷研究,再加上自己經(jīng)常下井到回采工作面現(xiàn)場不斷考察,對每一處設計不斷優(yōu)化,最終確定下來供電方案。
2、做為我礦停送電聯(lián)系人之一,應掌握大量的用電知識。熟悉兩票的填寫及刀閘操作的要領,并注重停電檢修的注意事項,因為這直接關系到檢修人員的人員安全情況,同時也關系到我礦井下生產(chǎn)問題。
3、在強化正常檢修的`基礎上,對日檢、周檢、旬檢、月檢、季檢等巡回檢修工作進行細化、量化,要求檢修人員做到”五勤”勤看、勤摸、勤聽、勤維護、勤保養(yǎng),落實誰檢修、誰簽字、誰負責制度,大大增強了檢修人員的責任心,力爭讓機電設備“零缺陷”運轉(zhuǎn);認真做好各系統(tǒng)的質(zhì)量標準化工作,開展班組互比互學的“干標準活、上標準崗”活動,讓質(zhì)量標準化工作深入人心。在人員少的情況下,合理分工,優(yōu)化組合,精心施工,確保每一項工程都能達到高標準,讓領導放心,讓使用單位滿意。為確保機電質(zhì)量標準化工作落實到實處,科領導在帶頭學習公司機電質(zhì)量標準化新標準的同時,積極組織全科員工進行學習,對照標準找差距,并認真結合機電科實際,制定了高標準,嚴要求地標準化工作精細化運作模式,目前我礦的機電質(zhì)量達標工作,全面展開穩(wěn)步推進。
缺點主要表現(xiàn)在:
第一:剛剛步入社會開始工作,經(jīng)驗不足,特別是煤礦機電工作是相當艱苦的工作,需要在今后的工作中邊學習邊實踐,多動腦筋,認真看圖紙、看懂看透,熟悉煤礦的規(guī)章制度。
第二:有些時候工作中比較懶散,不夠認真積極,工作效率有待提高。
第三:自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經(jīng)驗還很欠缺,需要更加努力的學習與實踐。
努力方向:
在以后的工作與學習中,要提高自己的專業(yè)知識水平,加強責任心,為悅昌跨越式發(fā)展,貢獻自己一份的力量。我應該努力做到:
第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識與相關的經(jīng)驗,多向領導及同事等有經(jīng)驗的人請教。加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,對自己的優(yōu)缺點做到心中有數(shù)。
第二,本著實事求是的原則,積極做好自己的本職工作,不拖拉。第三,遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為爐礦創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
今天,我想驕傲地說一聲:“一份耕壇一份收獲,我沒有辜負領導的期望”。但是,成績已經(jīng)是昨天,我更關注的是今天和明天。最后,我衷心祝愿,通過我們大家共同的努力,爐峪口煤礦能早日成為高效的現(xiàn)代化礦井。
個人工作總結范文 篇12
時光流逝,轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過半年多;厥走@走過的半年多時間,很榮幸能與各位同事共同進步,我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的php程序員不難,但要做一名優(yōu)秀的php程序員就不那么簡單了。我認為:一名好的php程序員不僅要為人謙和正直,對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務能力上更要專研。我,作為一名年輕的php程序員需要學習的東西還很多很多。
一、思想修養(yǎng)
作為一名php程序員,要想完成工作的責任,首先必須具備php程序員素質(zhì),樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是:只要功夫深,鐵杵磨成針。是的,作為一名php程序員,我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,不甚妥當。當意見、建議來臨時,現(xiàn)在的我不再不悅,不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,努力告誡自己:換個角度靜心仔細想想如何能的好一些。
二、素質(zhì)提升
在學習中我認真聽取經(jīng)驗,仔細記錄,并在活動后的空余時間認真思考推敲,有目的進行一些嘗試。
在空余時間,我會閱讀一些關于技術上面的只是,去圖書館翻閱、網(wǎng)上查詢有關相關資料,去書城自費購買與教育教學有用的`各類書籍和音像資料進行觀看學習,我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。
三、工作內(nèi)容
剛到公司的前兩個月,在總監(jiān)的領導和同事的幫助下,我深入了解我們公司的具體內(nèi)容及慢慢熟悉公司的整個工作流程。也慢慢的知道自己所處一個什么樣的工作崗位并著手維護公司的主網(wǎng)站,熟悉并嘗試操作代碼。
之后,按照完成每天更新測試數(shù)據(jù)的操作內(nèi)容,并在這基礎上,不多的學習我們公司內(nèi)部系統(tǒng)及系統(tǒng)的架構知識。
由于我之前沒有接觸過我們公司使用到的xoopsCMS,在這過程中。我確實學到很多。而且嘗試各種快速插入數(shù)據(jù)的程序。也上我更加深入了解和熟練使用mysql。
接下來,對網(wǎng)站需求的工作環(huán)境進行配置安裝,并在安裝完的基礎上進行調(diào)試測試。不足之處:
1、理論知識準備不夠,在工作中,現(xiàn)學現(xiàn)用,忙于查資料,浪費大量的工作時間、
2、工作思路不清晰,系統(tǒng)性不強、在工作任務繁忙的時候,工作容易出現(xiàn)混亂,有時不知所措、3、還需建立自我,追求小我,達到忘我、樹立自己的目標
四、工作計劃
1、堅持學習,提高能力
JULY工作總結在今后的工作里我要堅持學習,深入了解專業(yè)工作,要做到多看,多想,多做,多問來提高自己的學習及工作能力。全面提高自己的實踐能力,是自己能充分勝任這份工作。
2、履行職責,盡心盡力
堅持履行在工作上的職責,堅持做好領導下達的每一項工作,在日常工作中一定要保質(zhì)保量的完成自己分內(nèi)的事情,領導下達的工作任務要無條件的答應,不能有拖延或者怕困難而不做的思想存在,每項工作都要盡心盡力的完成,要把公司的利益放在第一位,為公司某更大的福利。
3、遵章守紀,自我約束
堅決遵守公司的規(guī)定,遵守公司的員工守則,做到不遲到不早退,尊重公司領導一切安排,和同事搞好關系,自我約束要做到不該問的事不要問,不該管的事不要管,要多做事少說話,一切以公司的利益為主。
4、放松心情愉快工作
在工作中不要給自己太大的壓力,只要認知準時的完成工作人物,認真處理好自己的份內(nèi)的事,認真聽從公司領導安排,把自己手頭上的工作做到“今日事,今日畢”,在空閑的時間多學專業(yè)只是,進一步加深和鞏固。多學習別人怎么做,多請教同事,放松心情才能是自己在這一年中工作能力有更大更快的提高。我相信在新的環(huán)境,新的工作狀態(tài),新的事物放在我面前,我一定會做的更好,更細心,更完美。
五、展望
通過這半年多的工作,我很幸運學到了不少東西。但這還遠遠不夠,尤其在php專業(yè)技術方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學,多思、多試努力把工作做的更好。
個人工作總結范文 篇13
學期即將結束,回憶這一學期,本人能夠努力工作,認真學習,從多方面進行計算機教學和管理工作。有辛勤的耕耘,有收獲的喜悅,也有缺乏與遺憾,現(xiàn)總結如下:
一、教學方面
1、備課
開學初,根據(jù)學校要求,認真寫好教學方案,提前備好課,寫好教案。平時做到周前備課。備課時認真鉆研教材,學習好《中學信息技術課程指導綱要》,虛心向老教師學習、請教。力求吃透教材,找準重點、難點。
為了上好每一節(jié)課,我上網(wǎng)查資料,集中別人的優(yōu)點確定自己的教學思路,常常工作到深夜。為了學生能更直觀地感受所學的知識內(nèi)容,我積極制作課件,準備各種直觀教學軟件,搜集制作各知識點優(yōu)秀案例展示給學生。
2、上課
上好課的前提是做好課前準備,不打無準備之仗,尤其本學科主要課程都要上機完成,每節(jié)都要認真做好上機備課,檢查機器狀態(tài),有無“不可用機器〞,上課時認真講課,力求抓住重點,突破難點,精講精練。運用多種教學方法,從學生的實際出發(fā),注意調(diào)動學生學習的積極性和創(chuàng)造性思維,使學生有舉一反三的能力。在學生完成上機任務時,在各臺計算機前巡視,注意對學困生進行手把手的輔導,課后及時做課后記,找出缺乏。
3、筆記
根據(jù)每節(jié)課的特點,為學生設計最合理的筆記,既便于學生理解和掌握當堂課的知識。
二、個人學習:
積極學習各種理論,以充實自己,以便在工作中以堅實的理論作為指導,更好地進行教育教學。我還利用業(yè)余時間認真學習網(wǎng)絡知識,學習制作網(wǎng)站,為學校的教育教學效勞。同時,幫助其它老師制作多媒體課件,同時負責本學期建成的多媒體教室的日常管理工作。
三、努力方向:
1、加強自身根本功的訓練,課堂上做到精講精練,注重對學生能力的培養(yǎng),知識上做到課課清、段段清。
2、對差生多些關心,多點愛心,再多一些耐心,使他們在對計算機的認識上有更大進步。
3、加強機房紀律和機器使用道德方面的教育,使學生不僅在班級集中注意力學習,在機房上機時也要按規(guī)定嚴格約束自己。
4、利用各種方法,訓練學生提高、集中注意力。
5、在網(wǎng)站設計和多媒體課件制作上下功夫,努力使學校的多媒體課件的水平在原有的根底上有更大的進步。
教育工作,是一項常做常新、永無止境的工作。社會在開展,時代在前進,學生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責任感的.教育工作者,必須以高度的敏感性和自覺性,及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題,掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律,盡職盡責地做好工作,以完成我們肩負的神圣歷史使命。
一份春華,一份秋實,在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水,然而我收獲的卻是那一份份充實,那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學生,我用我的情去培育我的學生,我無愧于我心,我無悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火,將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛開絢麗的花朵。