護(hù)理部工作總結(jié)[匯總15篇]

　　總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編幫大家整理的護(hù)理部工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

護(hù)理部工作總結(jié)1

　　20xx年上半年全體護(hù)理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作，完成了20xx年護(hù)理計劃90%以上，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

　　一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度

　　嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

　　1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位職責(zé)制和護(hù)理工作制度，如職責(zé)護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

　　2、堅持了查對制度：

　　(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1-2次，并有記錄;

　　(2)護(hù)理操作時要求三查七對;

　　(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。

　　3、認(rèn)真落實骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

　　4、堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

　　二、提高護(hù)士長管理水平

　　1、堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進(jìn)行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。

　　2、堅持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次，資料為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋護(hù)理質(zhì)控檢查狀況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。

　　3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時反饋，不斷提高護(hù)士長的`管理水平。

　　4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報。

　　三、加強護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

　　1、繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實護(hù)士禮貌用語50句。

　　2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

　　3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護(hù)士。

　　四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

　　2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。

　　3、各科室每周晨間提問1-2次，資料為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。

　　4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。

　　五、加強了院內(nèi)感染管理

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

　　2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高�？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

　　3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進(jìn)行監(jiān)測。

　　六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作

　　1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，透過發(fā)放健康教育手冊，以及透過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識。

　　2、上半年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人帶給了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了職責(zé)護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。

　　七、存在問題：

　　1、個別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。

　　2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。

護(hù)理部工作總結(jié)2

　　20××年，我遵循醫(yī)院管理年活動所倡導(dǎo)的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計劃，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)將我20××年護(hù)理工作做個總結(jié)：

　　一、基本工作情況

　　1.首先就如何在護(hù)理服務(wù)上體現(xiàn)“人性化”展開了深入的調(diào)查，廣泛聽取門診病人的意見，尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談，發(fā)放住院病人征求意見表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對護(hù)理服務(wù)的'需求信息，找出存在的差距，取長補短，改進(jìn)自己的護(hù)理方式；

　　2.主動換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復(fù)知識，送去親人般的安慰。許多病人在征詢意見表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽；

　　3.愛崗敬業(yè)，熱心幫助患者，為病人做好事。今年有一位敬老院的孤寡老人因車禍入院，入院時滿身污穢，頭發(fā)蓬亂，生活起居無人照顧，在爭取了護(hù)士長的同意后，我來帶老人的病房，為老人擦盡身上的污穢，為他理發(fā)、剃胡須，從家里拿來衣服為他換上，并一直照顧他到出院。

　　二、工作中還存在很多不足

　　1.基礎(chǔ)護(hù)理不到位，有時候病人的衛(wèi)生處置不及時，導(dǎo)致他們臥位不舒服；

　　2.學(xué)習(xí)積極性不夠高，無論文發(fā)表；

　　3.護(hù)理文書書寫有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

　　20××年，機遇與挑戰(zhàn)并存，我和全體護(hù)理人員精誠合作，保證了護(hù)理工作的穩(wěn)步發(fā)展。20××年，我要繼續(xù)發(fā)揚好的方面，積極改進(jìn)不足之處，為患者帶去更貼心的護(hù)理，也為醫(yī)院的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量！

護(hù)理部工作總結(jié)3

　　20xx年護(hù)理部的工作在院領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各科室護(hù)士長及全院廣大護(hù)士的努力下，圓滿完成年初制定的各項計劃，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、護(hù)理基本情況。

　　截至20xx年11月，我院護(hù)士人數(shù)達(dá)到221人，具有大專以上學(xué)歷的護(hù)士占總數(shù)的77%，其中，本科63人，占28%；大專107人，占48%；中專51人，占23%；職稱結(jié)構(gòu)：主任護(hù)師3人，占1%；副主任護(hù)師20人，占9%；主管護(hù)師33人，占17%；護(hù)師52人，占23%；護(hù)士113人，占51%。辭職3人，離職率1%。非護(hù)理崗位護(hù)士17人，占6%；臨床一線護(hù)士206人，占93%。

　　二、進(jìn)一步提高安全管理意識，護(hù)理質(zhì)量管理組織體系進(jìn)一步完善。

　　1、20xx年3月醫(yī)院建立三級護(hù)理質(zhì)量管理組織體系，設(shè)立了大科護(hù)士長，制定工作職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)，大科護(hù)士長積極履行職責(zé)，充分體現(xiàn)了護(hù)理部大科護(hù)士長護(hù)士長三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)有效運行。

　　2、護(hù)理文書書寫質(zhì)量經(jīng)過近一年的狠抓落實取得了一定的效果，但存在的問題也不少，護(hù)士在觀察病人的主要癥狀及對�？萍膊〉呐R床表現(xiàn)不熟悉，導(dǎo)致記錄抓不住重點，口水話、錯別字多的現(xiàn)象，護(hù)士觀察到、處理過的事件不及時記錄，醫(yī)囑開立的各項治療護(hù)士執(zhí)行后未做記錄的現(xiàn)象。

　　3、今年共上報護(hù)理不良事件55件，個別科室對不良事件的管理重視程度不夠，發(fā)生不良事件存在隱瞞不報的現(xiàn)象，對各類高�；颊咴u估后采取的預(yù)防措施不到位，分析原因后未制定確實有效的管理流程，存在不良事件頻發(fā)的現(xiàn)象。

　　三、醫(yī)院人事科實施了護(hù)士崗位管理的定崗設(shè)置。

　　按需設(shè)崗、保障患者安全和臨床護(hù)理質(zhì)量、提高工作效率的原則，合理定編設(shè)崗，滿足臨床一線需要，要求臨床一線護(hù)士人數(shù)占全院護(hù)士總數(shù)的95%以上。

　　四、推行患者至上的文化建設(shè)理念與責(zé)任制整體護(hù)理的有效結(jié)合。

　　繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，各科室護(hù)理常規(guī)的學(xué)習(xí)提高，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)士醫(yī)院服務(wù)禮儀，開展5S管理，加強對護(hù)理文書的質(zhì)控力度，為病人提供安全護(hù)理。

　　五、護(hù)士在職培訓(xùn)教育逐步體現(xiàn)分層培訓(xùn)的要求，加強護(hù)士操作技能的培訓(xùn)考核。

　　1、今年共組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)知識分層培訓(xùn)17次，包括文化建設(shè)化妝基礎(chǔ)知識、醫(yī)院服務(wù)禮儀2次，血糖儀使用培訓(xùn)1次，遠(yuǎn)程視頻網(wǎng)絡(luò)�？婆嘤�(xùn)6次。

　　2、科室組織的.培訓(xùn)以本科室的�？谱o(hù)理常規(guī)為主。

　　3、本年度共外送進(jìn)修學(xué)習(xí)、短訓(xùn)55人次，其中國家級醫(yī)院進(jìn)修2人、省級進(jìn)修17人、重癥監(jiān)護(hù)、血液凈化室、手術(shù)室、助產(chǎn)士、新生兒重癥監(jiān)護(hù)�？婆嘤�(xùn)7人，短訓(xùn)學(xué)習(xí)共40人次。

　　4、今年共安排護(hù)理操作培訓(xùn)2項，20xx年新進(jìn)的低年資護(hù)士培訓(xùn)4項，由護(hù)理部抽考；全年共組織護(hù)理理論考試2次，以上考試成績記入護(hù)理部綜合年終考核表，為護(hù)理人員崗位調(diào)動作依據(jù)。

　　5、臨床實習(xí)生帶教管理：今年共接收普洱衛(wèi)校、昆明新興職業(yè)學(xué)院及全省各州市衛(wèi)校的實習(xí)同學(xué)90人，為實習(xí)同學(xué)進(jìn)行帶教PPT講座11次。

　　六、完成5月12日國際護(hù)士節(jié)以五月的鮮花為題的電視宣傳片的拍攝。

　　影片將在景東電視臺黃金時段播出，積極組織護(hù)士節(jié)的知識問答賽，進(jìn)一步展示我院護(hù)士的積極向上、勇于拼搏的精神風(fēng)貌。

　　七、20xx年護(hù)理目標(biāo)管理各項指標(biāo)。

　　基礎(chǔ)護(hù)理合格率93%，級別護(hù)理合格率96%，護(hù)理文書書寫合格率96%，，護(hù)理技術(shù)合格率93%，一人一管一用執(zhí)行率100%，急救物品完好率100%，健康教育覆蓋率100%，健康教育知曉率94%，入院評估率97%，患者對護(hù)理工作的綜合滿意度98%。

　　八、存在的問題。

　　1、低年資護(hù)士所占比例較大，對專科疾病知識的學(xué)習(xí)強化熱情度不高，掌握的護(hù)理理論比較薄弱，加之護(hù)理臨床經(jīng)驗相對不足，對�？萍膊〉挠^察不到位，存在一定的安全隱患。

　　2、各科室的一級護(hù)理病人增多，按照分級護(hù)理制度的要求，1小時護(hù)士必須巡視觀察記錄一次，加上各種治療、護(hù)理措施的增加，護(hù)士的勞動強度、頻度無限度增加，另外，國家二胎政策實施，正值年輕護(hù)士的生育高峰期，導(dǎo)致各科室護(hù)理人力資源緊缺，護(hù)士不能輪雙休，特別是ICU、兒科、產(chǎn)科產(chǎn)房等重點部門尤為突出，護(hù)士長期超負(fù)荷工作，導(dǎo)致身心嚴(yán)重疲憊，存在護(hù)理安全隱患。

　　3、兼職的大科護(hù)士長工作任務(wù)過重，沒有更多時間及精力對所管科室的各項工作進(jìn)行有效監(jiān)管。

　　九、工作展望。

　　1、爭取把大科護(hù)士長工作獨立出來，加強大科的質(zhì)量監(jiān)管及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高護(hù)理管理質(zhì)量及護(hù)士的綜合素質(zhì)。

　　2、搭乘患者至上文化建設(shè)的春風(fēng)，積極開展5S管理活動，不斷提升護(hù)士長的管理水平，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)士的言行及服務(wù)禮儀，扎實有效地深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。

　　3、進(jìn)一步加大對N0、N1、N2級護(hù)士的業(yè)務(wù)技能的強化培訓(xùn)，培養(yǎng)護(hù)士的安全護(hù)理意識，加大不良事件的監(jiān)管力度，保證護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

　　護(hù)理部將在新的一年里帶領(lǐng)全院護(hù)理人員，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度，不斷規(guī)范護(hù)理管理，加強護(hù)理隊伍建設(shè)，繼續(xù)開展“三好一滿意”活動，強化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，以改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量，保證護(hù)理安全，著重培養(yǎng)科研型、創(chuàng)新性護(hù)理人才，為醫(yī)院護(hù)理服務(wù)水平和護(hù)理質(zhì)量上一個新臺階而努力。

護(hù)理部工作總結(jié)4

　　現(xiàn)將xx年上半年護(hù)理工作總結(jié)如下：

　　一、落實了護(hù)理人才培訓(xùn)計劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平

　　不斷開展新技術(shù)對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，學(xué)習(xí)各種護(hù)理風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理核心制度；更新護(hù)理知識及定期考核；學(xué)習(xí)及接收護(hù)理新知識及新技術(shù)，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平。

　　二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量

　　規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人提供各生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　三、完善各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯事故發(fā)生

　　每周護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實了各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護(hù)理制度的執(zhí)行情況，杜絕護(hù)理差錯事故發(fā)生。

　　四、加強和提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量要求，力求做到準(zhǔn)確，客觀及連續(xù)

　　護(hù)理文書也是法律文書，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，在書寫過程中每位護(hù)士都能認(rèn)真的根據(jù)自己所觀察到病人情況進(jìn)行書寫，能夠客觀，真實，準(zhǔn)確，及時，完善的`反映病人的病情變化，不斷強化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每位護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長期和不定期檢查及出院病歷終未質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施。

　　五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的身心狀態(tài)

　　病房每日定時通風(fēng)，保持病室安靜，整潔，空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，按分級護(hù)理病人，落實了健康教育，加強基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要。

　　六、急救物品完好率達(dá)到100%

　　急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢一次，護(hù)士長每周檢查并不定時進(jìn)行抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

　　七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點加強了醫(yī)療廢物管理

　　組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程，院感監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　八、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

　　上半年入院病人xx人次，出院病人xx人次，靜脈輸液xx人次。

　　九、工作中還存在很多不足

　　1、基礎(chǔ)護(hù)理落實了不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。

　　2、個別護(hù)士無菌觀念不強，一次性無菌物品用后處理不及時。

　　3、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，護(hù)理文書有漏項，漏記，內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷；健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

　　十、下半年展望

　　我們在保持原有的成績的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)努力：

　　1、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高護(hù)理技能水平。

　　2、進(jìn)一步完善護(hù)理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫切執(zhí)行。

　　3、加強基礎(chǔ)護(hù)理的落實了，加強病區(qū)安全管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

　　4、健全護(hù)理“質(zhì)量，安全，服務(wù)”等各項管理制度，各項工作做到制度化，科學(xué)化，規(guī)范化。

　　5、強化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)，建設(shè)醫(yī)德好，服務(wù)好，質(zhì)量好的護(hù)理團(tuán)隊。

　　6、堅持“以人為本”的服務(wù)原則，使護(hù)理服務(wù)更貼近病人，貼近群眾，貼近社會，滿足人民群眾日益增長的健康需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)效益，讓群眾滿意。

護(hù)理部工作總結(jié)5

　　完善醫(yī)療質(zhì)量核心管理制度、強化護(hù)理質(zhì)量管理修訂和完善護(hù)理分級管理、病人安全標(biāo)識、護(hù)患溝通制度等十二項制度。并下發(fā)各護(hù)理單元，使各項管理工作細(xì)化和量化，目標(biāo)更加確切并具有可測量性，進(jìn)一步提高了護(hù)士長的管理水平、工作效率和服務(wù)質(zhì)量。規(guī)范了各護(hù)理單元的治療室，做到物品定位、整潔、美觀。

　　全面推行護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，組織護(hù)士長及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)現(xiàn)代新的管理知識，引進(jìn)先進(jìn)的服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程，主動為患者提供服務(wù)。成立了病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、消毒隔離、臨床質(zhì)量管理、護(hù)理文件、技術(shù)操作等小組，各組按考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量考核，護(hù)理質(zhì)量有較大的提高。

　　根據(jù)護(hù)理管理需要，建立了質(zhì)量護(hù)理控制路徑，嚴(yán)格三級質(zhì)控管理，以ISO9000標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，按照護(hù)理部制定的`流程進(jìn)行系統(tǒng)管理，加強了護(hù)理工作的環(huán)節(jié)質(zhì)量，根據(jù)專業(yè)不同，將各項護(hù)理指標(biāo)進(jìn)行具體分工，交叉檢查，保證了護(hù)理質(zhì)量。在衛(wèi)生部醫(yī)療質(zhì)量萬里行和三級甲等醫(yī)院評審中，護(hù)理部作出了積極的努力，為我院順利達(dá)三級甲等醫(yī)院出了一份力量。

護(hù)理部工作總結(jié)6

　　20xx年護(hù)理部工作緊緊圍繞完成為婦女兒童提供醫(yī)療保健服務(wù)、新醫(yī)院建設(shè)搬遷兩大中心任務(wù)和最大程度的保障護(hù)理服務(wù)安全為核心來開展，現(xiàn)將一年工作開展情況總結(jié)如下：

　　一、護(hù)理服務(wù)任務(wù)完成主要指標(biāo)﹙1-11月份數(shù)據(jù)﹚

　　1、收治住院病人總數(shù)其中兒科、婦產(chǎn)科898人次、門診觀察﹙無統(tǒng)計數(shù)據(jù)﹚，

　　2、手術(shù)臺次524，無痛人流882人次

　　3、兒童計免、聽篩3867，骨密度5028水療6349智力篩查3360、視力檢查3867。

　　4、參加群體檢和其他院部指令性任務(wù)。

　　二、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

　　1、醫(yī)療器械滅菌合格率100％

　　2、急救器械、藥品合格率100％

　　3、搶救成功率100％

　　4、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≧90％

　　5、危重病人護(hù)理合格率≧90％

　　6、護(hù)理侵入性操作告知率100％

　　7、藥物敏試知率100％

　　8、床護(hù)比1:0.27

　　三、護(hù)理管理運轉(zhuǎn)情況

　　一年在按照院部的管理做規(guī)范確保醫(yī)療安全的統(tǒng)一部署，護(hù)理部充分利用在現(xiàn)有的人力、物力條件重點抓以下幾點工作。

　　1、建立健全護(hù)理管理三級組織構(gòu)架目前已落實護(hù)理部、兒科﹙NICU、普兒病區(qū)、門診觀察室﹚、兒�？啤�婦產(chǎn)科﹙含婦產(chǎn)科1、婦產(chǎn)科2、門診人流手術(shù)室﹚，層層落實管理職責(zé)，成立了護(hù)理管理質(zhì)量委員會和護(hù)理風(fēng)險管理組織；

　　2、按照《三級婦幼保健機構(gòu)評審標(biāo)準(zhǔn)》、《護(hù)士條例》、《醫(yī)院管理評價指南》要求結(jié)合我院護(hù)理工作實際情況正在制定完善保健院護(hù)理管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、為新院的成功搬遷、投入使用做好充分準(zhǔn)備。一是年初根據(jù)新院護(hù)理單元設(shè)置，分別選派三人赴省婦女兒童醫(yī)院、省婦幼保健院、市中心醫(yī)院學(xué)習(xí)進(jìn)修手術(shù)室、NICU、供應(yīng)室管理為新科室搭建投入使用做好管理人力準(zhǔn)備，二是組織各科室護(hù)士長按三級婦幼保健機構(gòu)評審要求做好了各自科室的設(shè)置規(guī)劃包括人員、設(shè)備、基本設(shè)施配置并上報院部并督促相關(guān)科室落實。三是合理科學(xué)安排現(xiàn)有護(hù)理人力于8月28日實現(xiàn)從開放30張床位到開放120張床位老新院搬遷過度，工作緊張有序，整過過程無一財產(chǎn)設(shè)備丟失和損害，到目前為止無重大事安全故發(fā)生。

　　4、為新院護(hù)理規(guī)范管理開展護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是開展了對新進(jìn)人員“崗前培訓(xùn)”、全院護(hù)理人員“規(guī)范護(hù)理管理培訓(xùn)”和下一期的“科室護(hù)士長管理培訓(xùn)”，培訓(xùn)合格率達(dá)85％以上。

　　四、凸顯問題

　　新醫(yī)院運轉(zhuǎn)三月以來，各科室護(hù)理組陸續(xù)出現(xiàn)發(fā)生一些護(hù)理缺陷和投訴，問題較多。就其原因一是規(guī)范管理問題，二是護(hù)理人員配備嚴(yán)重不足。規(guī)范管理一是要制度的規(guī)范，二是隊伍的管理規(guī)范，制度的規(guī)范有成功現(xiàn)成的經(jīng)驗借鑒在工作中通過實踐持續(xù)改進(jìn)積淀成為我們自己具有可操作性、適用的規(guī)范管理制度，那是需要一個過程。隊伍的規(guī)范管理首要的.是合理配備的護(hù)理人員隊伍，目前我院護(hù)理人員現(xiàn)狀：一是護(hù)理人員嚴(yán)重缺編，現(xiàn)實際開放病床﹙普兒科床位42張、產(chǎn)科33張、。婦科床位36張、門診觀察30張、NICU目前按開放床位10張、共151病床和特殊病床﹙手術(shù)室5各手術(shù)間、4個待產(chǎn)床、門診人流手術(shù)室2張、產(chǎn)房兩張產(chǎn)床2﹚13個，按照《三級婦幼保健機構(gòu)評審標(biāo)準(zhǔn)》、《護(hù)士條例》、《醫(yī)院管理評價指南》要求普通病區(qū)最低床護(hù)比1:0.4，母嬰同室區(qū)護(hù)理單元護(hù)士最低配置需護(hù)理人員床護(hù)比1:0.6人，NICU床護(hù)比1:2.5，手術(shù)室、產(chǎn)床、待產(chǎn)室床護(hù)比1:2計算，需護(hù)士90人。保健科室和供應(yīng)室護(hù)理人員20人另計。共需護(hù)士110人。目前現(xiàn)有護(hù)士64人，臨床科室護(hù)士人數(shù)是41﹙其中13人無職業(yè)資格﹚，床護(hù)比1:2.7.二是護(hù)理人員結(jié)構(gòu)不合理，1、管理隊伍接受過管理專業(yè)培訓(xùn)的人員少，2、無職業(yè)資格的護(hù)士人數(shù)達(dá)20人，3、各�？茖W(xué)科帶頭人微服其微新近人員不斷上崗。各科室護(hù)士長主要工作就是忙于應(yīng)對每天的接待病人、完成治療護(hù)理、收費、物品領(lǐng)取事務(wù)，護(hù)理部忙于哪個科室忙就到哪個科室?guī)兔Α�無更多時間思考如何抓管理，怎樣具體做管理。上述現(xiàn)狀均是我院護(hù)理管理規(guī)范難已在短時間達(dá)到好效果的重要原因。

　　五、思考對策

　　護(hù)理部針對現(xiàn)狀正在擬定20xx年護(hù)理隊伍現(xiàn)狀分析及對策的專題報告提交院部。供決策參考。

護(hù)理部

　　20xx年12月3日

護(hù)理部工作總結(jié)7

　　時光飛逝眼之間我到護(hù)理部工作已經(jīng)一年了，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次鍛煉的機會，通過這段時間的歷練，點點滴滴歷歷在目，仿佛就在昨天。

　　當(dāng)我接到要來護(hù)理部的通知時，一下子就懵了，自己雖然在急診科工作了一年，處理急診病人得心應(yīng)手，平常護(hù)士長不在時也處理一些科里的突發(fā)狀況以及科室的一-級質(zhì)檢、操作考核，但是行政工作，說實話，剛上班時的斗志、理想隨著時間的推移、安逸的生活慢慢的抹去，漸漸的變成- -個隨遇而安的人，但是同時我也是一個不服輸?shù)娜耍?領(lǐng)導(dǎo)信任我，給我這個鍛煉的機會，擺在我面前的只有一條路，就是勇敢走下去，我相信，世上無難事只怕有心人，只要付出努力，就會有收獲，通過這半年的歷練，在主任及各位老師的幫助和自己的不懈努力，功夫不負(fù)有心人，我也發(fā)生了質(zhì)的改變和提高，以下是我的個人總結(jié)：

　　一、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和無私的奉獻(xiàn)精神

　　多年以來，護(hù)理部在我眼里就是一個威嚴(yán)的存在，來到護(hù)理的第一天，XX主任就教導(dǎo)我們來護(hù)理部就要有奉獻(xiàn)精神，時刻準(zhǔn)備吃苦，在這半年時間里，我深深地體會到了這一點，護(hù)理部的工作和臨床工作完全不-樣，數(shù)據(jù)的收集、匯總和分析很多，除了每月固定的工作，還要應(yīng)對突發(fā)事件，從初到護(hù)理部，在還是- -頭霧水的情況下就面臨著第二次帶教負(fù)責(zé)人大會、實習(xí)生大會、本專科護(hù)士匯報等突發(fā)狀況，到后來的護(hù)士首次注冊、延續(xù)注冊、醫(yī)院護(hù)理電子病歷系統(tǒng)應(yīng)用，從聯(lián)系會場到與各位老師的溝通、協(xié)調(diào)，從開始站到臺上的膽怯到現(xiàn)在的鎮(zhèn)定，從剛開始的生搬硬套到現(xiàn)在的靈活應(yīng)用，通過這段時間的學(xué)習(xí)，我學(xué)會了隨走隨記，隨想隨記，主任嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，影響了我，也深刻體會到只有嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，腳踏實地的做事，才能完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每項任務(wù)。

　　二、良好的溝通、協(xié)調(diào)能力護(hù)理部的工作瑣碎

　　而作為一名護(hù)理部干事就要上通下達(dá)，既要把領(lǐng)導(dǎo)的意思完美的傳達(dá)下去，又要把同事們的心聲恰當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)，在護(hù)理部工作不僅要及時處理護(hù)患矛盾，和患者及家屬溝通，防止矛盾擴大化，規(guī)范實習(xí)護(hù)生管理，與各臨床實習(xí)院校溝通，還要與其它行政后勤科室溝通，溝通不及時不行，不到位不行，不周全也不行，稍不注意就會陷入被動，這些都需要良好的語言藝術(shù)及溝通能力，溝通是門藝術(shù)，還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。

　　三、電腦辦公能力

　　現(xiàn)代化的今天，時時刻刻都離不開電腦，我作為一名中專生，起點低，笨鳥先飛，利用下班時間自學(xué)，從原來的'下班到家就抱著手機玩兒到現(xiàn)在到家就上網(wǎng)學(xué)習(xí)，并向護(hù)理部其他老師求教，從剛開始對WORD的一知半解、EXCEL的一-竅不通，到現(xiàn)在的管理信息、收發(fā)信息，制作表格、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、PPT制作等的得心應(yīng)手，打字速度也飛速提高，4月份，為了迎接省衛(wèi)計委護(hù)士條例檢查，需整理全院護(hù)士人員名錄，要從3個EXCEL表格共3000多個數(shù)據(jù)中匯總提取新區(qū)護(hù)士名單、科室、職稱、執(zhí)業(yè)證號，這是一項多么大的工程呀，時間緊，任務(wù)重，這要在以前，我想都不敢想，但是，我用了不到1天的時間完成了，整理完后，我喜極而泣，太不容易了，真的非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次鍛煉的機會，讓我重新認(rèn)識了我自己，我想起了主任常說的一句話：“ 辦法總比困難多！”是呀，辦法總比困難多，困難不可怕，可怕的是自己的態(tài)度，原來的自己是多么的荒唐，虛度了那么多的時光！從在我的影響下，孩子的學(xué)習(xí)態(tài)度及成績都有了明顯提高，這也算是個意外收獲吧。

　　四、管理能力的提高

　　雖然我只是一個小小的護(hù)理部干事，我手下也有兵，那就是我們護(hù)理部的實習(xí)護(hù)士，從剛開始的機動組學(xué)生不知如何分配，到后來能相對合理的分配機動學(xué)生，過節(jié)各科室學(xué)生協(xié)調(diào)，實習(xí)組長的更換等等，合理分工，讓學(xué)生負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)實習(xí)生大會的計劃、組織、記錄工作，真的很不容易，同時我也深深感受到了護(hù)理管理的艱難，為主任的管理能力、人格魅力所折服，正是因為有你們，我們醫(yī)院的護(hù)士才能有這么高的執(zhí)行力和凝聚力！

　　五、文字表達(dá)能力

　　護(hù)理部干事要經(jīng)常書寫計劃、通知、報告、總結(jié)，這些工作都離不開文字表達(dá)能力，通過這半年的歷練，我的對文字的敘述和表達(dá)能力都有了很大的提高。

　　六、經(jīng)常反思和總結(jié)

　　我不是一個聰明的人，遇到隨機事件不敢去請示領(lǐng)導(dǎo)，自己又不知如何解決，即便請示了不能很好地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的真正用意，不懂裝懂，走了很多彎路，通過這幾個月的學(xué)習(xí)鍛煉，我也學(xué)會了靜下心來，遇事不急不躁，多思考、多總結(jié)，做事慢慢有了條理，不再不分主次，沒有輕重緩急。

　　七、不足

　　1、關(guān)于匯報領(lǐng)導(dǎo)分配的工作， 完成了也不及時匯報，沒有完成也未向領(lǐng)導(dǎo)及時說明，自己來護(hù)理部的這段時間，從來未主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，不吭不哈，不了了之，總覺的工作已經(jīng)完成了，領(lǐng)導(dǎo)每天又那么忙，還是盡量少打擾，以后什么事情都要做到有始有終，有頭有尾，忙不是理由，只是借口。

　　2、關(guān)于態(tài)度不夠嚴(yán)謹(jǐn) ，每項工作做完后未認(rèn)真審核、校對，比如錯別字。前后不對應(yīng)，制作的柏拉圖不對等等，以后每完成一項工作， 都要用心，盡量做到完美！

　　十二個月了，要離開這個地方了，從剛開始的無措到現(xiàn)在的淡定，從剛開始的不適應(yīng)淡淡的抵觸到現(xiàn)在的依依不舍，但是在未來的道路上我會加油的！

護(hù)理部工作總結(jié)8

　　工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查，分析過去遇到的問題所在并尋求解決方法。下面是小編為您帶來的是護(hù)理部年終工作總結(jié)，希望對您有所幫助。

　　一、進(jìn)一步加強管理，嚴(yán)格各項規(guī)章制度及落實

　　沒有規(guī)矩不成方圓，護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院要求，結(jié)合護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步細(xì)化護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和院感考核標(biāo)準(zhǔn)，按照制度嚴(yán)格執(zhí)行。

　　二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)

　　提高人性化服務(wù)的理念，繼續(xù)發(fā)揚醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，優(yōu)化護(hù)理隊伍，規(guī)范醫(yī)療行為，加強護(hù)患溝通，讓護(hù)士的行為與盡職精神對口腔事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。

　　三、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

　　上半年為全面貫徹落實"以病人為中心"的服務(wù)理念，進(jìn)一步加強護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練和能力素質(zhì)建設(shè)，提高臨床護(hù)理質(zhì)量水平，進(jìn)行了"三基三嚴(yán)"的培訓(xùn)。組織全體護(hù)理人員進(jìn)行無菌技術(shù)操作的培訓(xùn)，包括：無菌持物鉗的'使用、無菌儲槽的使用、無菌棉球缸的使用、無菌櫥的使用，并隨時檢查。對各科醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行"穿脫隔離衣"和"六步洗手法"的培訓(xùn)，操作與理論并行，根據(jù)情況逐個指導(dǎo)教學(xué)，效果顯著。

　　下半年強化法律意識，關(guān)注護(hù)理安全。組織護(hù)理人員進(jìn)行關(guān)于"護(hù)理安全"的培訓(xùn)。提高護(hù)士的職業(yè)風(fēng)險意識和自我保護(hù)意識，強化法律意識，依法履行自己的義務(wù)，用法律的觀念規(guī)范自己的醫(yī)療護(hù)理行為，保障患者權(quán)利，杜絕護(hù)理糾紛。

　　四、確保質(zhì)量管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全

　　1、根據(jù)市局《護(hù)理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合醫(yī)院實際情況，護(hù)理部進(jìn)一步完善《護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》。每月除了全面檢查以外，還專門提出一項標(biāo)準(zhǔn)作為重點檢查內(nèi)容，針對出現(xiàn)的問題作為學(xué)習(xí)培訓(xùn)的參考內(nèi)容，彌補了臨床工作中的薄弱環(huán)節(jié) 。

　　2、根據(jù)市局《醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合醫(yī)院實際情況，護(hù)理部進(jìn)一步完善《醫(yī)院醫(yī)院感染檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》。護(hù)理部每月進(jìn)行一次按照考核標(biāo)準(zhǔn)對科室進(jìn)行檢查，嚴(yán)把醫(yī)院感染關(guān)，杜絕交叉感染，防止醫(yī)源性感染的發(fā)生，做好醫(yī)護(hù)人員的個人防護(hù)及配套設(shè)施，真正做到醫(yī)護(hù)患三項保護(hù)。

　　3、對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查，取得了理想的成績。

　　4、護(hù)理部有專人負(fù)責(zé)管理各級護(hù)士的培訓(xùn)工作，有計劃、有組織地落實護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，業(yè)務(wù)考核2次，培訓(xùn)率達(dá)99%，考核合格率達(dá)100%。

　　五、努力做好醫(yī)院感染管理工作

　　1、根據(jù)今年醫(yī)院感染工作計劃，對全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行規(guī)章制度和手足口病的考試，合格率99%。組織了"口腔診療工作中交叉感染環(huán)節(jié)及控制"、"醫(yī)療廢棄物的管理"學(xué)習(xí)。護(hù)理部還邀請市疾控中心鄭應(yīng)良主任為我院全體醫(yī)護(hù)人員、實習(xí)生作了"艾滋病的防治及職業(yè)防護(hù)"的專題講課，進(jìn)一步提高預(yù)防意識。

　　2、傳染病的醫(yī)院感染防治是不可忽視的環(huán)節(jié)。對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了關(guān)于"手足口病"的相關(guān)知識培訓(xùn)及考試，合格率100%。根據(jù)上級要求設(shè)立了手足口病分診臺，配備體溫計、宣傳單、各種口罩等必需品；設(shè)立發(fā)熱門診并建立個人防護(hù)、病人登記等必要措施；明確傳染病人的轉(zhuǎn)運流程。

　　3、進(jìn)一步規(guī)范區(qū)域名稱，將科室"無菌區(qū)"更改為"無菌物品存放處"。

　　4、將各科室取無菌物品的方盤更換為帶蓋密閉容器，減少了交叉感染的途徑。

　　5、圍繞關(guān)于濟南市消毒供應(yīng)中心的文件評估標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)我院消毒供應(yīng)中心實際情況進(jìn)行自審，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)節(jié)進(jìn)行了整改。

　　(1)完善供應(yīng)中心的管理制度。

　　(2)選派王菁到濟南鍋爐壓力容器檢驗所學(xué)習(xí)，并取得了壓力容器操作合格證。

　　(3)進(jìn)一步明確了去污區(qū)、檢查包裝區(qū)、滅菌區(qū)、無菌物品存放區(qū)的各區(qū)域名稱。

　　(4)將工作人員的護(hù)士帽更換為一次性醫(yī)用帽，配備了工作鞋。在清洗區(qū)增添了面罩、雨鞋等防護(hù)用品。出入無菌物品存放區(qū)處配備了一次性鞋套等。

　　六、加強崗位練兵，全面提升業(yè)務(wù)水平。

　　1、為了慶祝5.12國際護(hù)士節(jié)，弘揚"南丁格爾"精神，我院成功舉辦了"六步洗手、穿脫隔離衣"技能比賽，這次比賽得到了衛(wèi)生局張局長、業(yè)務(wù)科董明科長、王琰科長的關(guān)心和支持，經(jīng)過宣傳發(fā)動、精密組織、選手們的刻苦訓(xùn)練，緊張激烈的現(xiàn)場比賽，可以說，非常成功、非常圓滿，有王銀鳳等6名同志獲獎。通過"三基"比賽活動，掀起護(hù)理人員崗位練兵熱潮，苦練內(nèi)功、夯實基礎(chǔ)，形成了比、學(xué)、趕、超的良好學(xué)習(xí)氛圍，增強了護(hù)理人員愛崗敬業(yè)的精神，提高了綜合素質(zhì)能力，達(dá)到了預(yù)期目的。

　　2、鍛煉護(hù)士的專業(yè)操作，特別針對年輕護(hù)理人員的臨床技術(shù)操作和無菌技術(shù)操作訓(xùn)練，全面提升水平，并選派李珊珊護(hù)士參加了衛(wèi)生局組織的青年技術(shù)操作比武。

　　在這一年時間里，護(hù)理人員克服了重重困難，表現(xiàn)出了良好的職業(yè)素質(zhì)，在肯定成績的同時，我們也應(yīng)該清醒的看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒，我們將在今后的工作中再接再厲、不斷進(jìn)取。

　　護(hù)理部

　　20xx年12月

護(hù)理部工作總結(jié)9

　　1. 首先護(hù)理部就如何在護(hù)理服務(wù)上體現(xiàn)“人性化”展開了深入的調(diào)查，廣泛聽取門診病人的意見，尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談，發(fā)放住院病人征求意見表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對護(hù)理服務(wù)的需求信息，找出存在的差距，制定相應(yīng)的人性化服務(wù)措施，并在具體細(xì)節(jié)上進(jìn)行規(guī)范。

　　2. 其次開展服務(wù)理念教育，強化一個轉(zhuǎn)變，即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，倡導(dǎo)多主動換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。如產(chǎn)科病房為方便產(chǎn)婦哺乳提供靠背凳；責(zé)任護(hù)士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的.與病人交談，為他們傳授疾病康復(fù)知識，送去親人般的安慰。護(hù)士又如腈雨表，晨間問候時及時告知病人天氣冷暖，提醒增減衣服，每逢新年、教師節(jié)、建軍節(jié)、老人節(jié)、兒童節(jié)，護(hù)士都不忘問候病人，有的送賀卡，有的科護(hù)士還親手為病人折疊千紙鶴，表達(dá)美好的祝愿。兒科護(hù)士在治療之余，還為小患者講故事，輔導(dǎo)作業(yè)等等，家長深受感動，內(nèi)科還為出院病人發(fā)放連心卡，將親情服務(wù)延伸。正是護(hù)士親切、貼心的話語、周到的服務(wù)使病人感到家的溫馨，不是親人勝似親人。

　　3. 許多病人在征詢意見表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽，醫(yī)學(xué)急診科一病人還在護(hù)士節(jié)期間為全科護(hù)士送上一束花表達(dá)他對護(hù)士的敬意。今年收到表揚護(hù)士的表揚信4封，根據(jù)民意測驗結(jié)果統(tǒng)計，被點名表揚的最滿意護(hù)士達(dá)5000人次。經(jīng)統(tǒng)計病人最滿意的科室前三名是：中醫(yī)科、五官科、婦產(chǎn)科、感染性疾病科（并列）。

護(hù)理部工作總結(jié)10

　　1、隨著社會進(jìn)步，科學(xué)的發(fā)展，病人維權(quán)意識增強，消費者權(quán)利意識抬頭，護(hù)患關(guān)系緊張，醫(yī)療糾紛增多，護(hù)理人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險加大。

　　為了增強護(hù)理人員安全防犯意識，護(hù)理部制定了《提高風(fēng)險和安全意識，防控護(hù)理質(zhì)量缺陷》對護(hù)理工作中常見的不安全表現(xiàn)、護(hù)理事故常見原因，進(jìn)行了總結(jié)概括，對護(hù)理差錯的定義和判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了描述，提出了如何防止護(hù)理事故及差錯的發(fā)生、加強風(fēng)險管理的綜合措施并在1月份召開的護(hù)士大會上給予講解；8月份分兩次對全院護(hù)士進(jìn)行了《如何應(yīng)對舉證倒置》的講座，使每個護(hù)士提高了風(fēng)險、安全、法律、自我保護(hù)意識，減少了護(hù)理差錯的發(fā)生。

　　2、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書的'書寫，根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護(hù)理文書書寫要求及格式》的要求，組織護(hù)士長進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論對書寫的細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范，并抽調(diào)專人進(jìn)行隨機檢查。

　　每月組織護(hù)士長到病案護(hù)理病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，使護(hù)士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學(xué)、完整、真實。

護(hù)理部工作總結(jié)11

　　20xx年上半年護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合醫(yī)院 “迎接二甲復(fù)審，體現(xiàn)公益性質(zhì)，推進(jìn)持續(xù)發(fā)展”的工作思路，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作宗旨，努力開展工作�，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下。

　　一、全力推進(jìn)以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動

　�。ㄒ唬�、為貫徹落實《中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)范綱要（20xx-20xx）》和河北省衛(wèi)生廳文件精神，根據(jù)我院實際情況，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動。

　　1、目前，我院已開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動，優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房全院鋪開。

　　2、為提高護(hù)理質(zhì)量及病人滿意度，護(hù)理部積極創(chuàng)造條件，率我院各病區(qū)開展護(hù)理延伸服務(wù)，包括病人出院電話隨訪等，病人滿意度大大提高，這一舉措取得初步成效。

　　3、為加強護(hù)患溝通和健康教育，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)工程的順利進(jìn)行，從細(xì)微之處體現(xiàn)對患者的關(guān)愛。

　　4、督促各護(hù)理單元完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程的工作，護(hù)理部不定期不定時去病房檢查，從查資料、查現(xiàn)場、查病人、查規(guī)范等方面全方位評價優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展情況。

　　5、做好基礎(chǔ)護(hù)理，使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改變，從而提高患者的滿意度。

　　6、上半年共發(fā)放優(yōu)質(zhì)護(hù)理滿意度調(diào)查表 240份，患者對護(hù)理服務(wù)滿意度＞90%。

　　7、為保障優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)得到順利開展，每季度評選出10名優(yōu)秀護(hù)理人員，科室評選出星級護(hù)士，給予獎勵。

　　8、深化病房小組責(zé)任制工作模式。修訂各崗位各班護(hù)士資質(zhì)能力要求及工作職責(zé)，指導(dǎo)科室根據(jù)護(hù)士層級、能力合理分組，將危重患者分配給年資高、能力強的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。

　　9、全面落實護(hù)理職責(zé)。

　�。�1）制定責(zé)任護(hù)士考核細(xì)則，使責(zé)任護(hù)士對自己的工作內(nèi)容、應(yīng)盡的職責(zé)有更深刻的理解，引導(dǎo)責(zé)任護(hù)士對分管的病人全面履行觀察病情、治療護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、健康指導(dǎo)職責(zé)。切實做到“無縫隙、全程化護(hù)理”。

　　（2）根據(jù)科室特點對護(hù)理床頭交接班的重點、時間要求、內(nèi)容、流程等進(jìn)行規(guī)范。內(nèi)科系統(tǒng)強化了重點病人床頭交接內(nèi)容、流程等，使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升，對患者的病情觀察得到連續(xù)。

　　（3）規(guī)范患者口服藥管理。根據(jù)科室特點及患者需求，在口服藥管理方面采取了治療室集中擺藥、責(zé)任護(hù)士發(fā)藥指導(dǎo)或由責(zé)任護(hù)士床頭擺藥、發(fā)藥、指導(dǎo)等辦法，確保了患者口服用藥安全“護(hù)患溝通技巧”講課，例舉一些全國發(fā)生的因溝通不良造成的醫(yī)療糾紛。鼓勵全院護(hù)士積極參與學(xué)習(xí)的同時，實地教育、指導(dǎo)護(hù)士與患者溝通宣教的方式、方法、技巧、注意事項及宣教文本的應(yīng)用等，為推進(jìn)以溝通為特色的'優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　�。�4）組織進(jìn)行多種形式的經(jīng)驗交流。6月x日，護(hù)理部組織召開了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程推進(jìn)大會”，通過經(jīng)驗交流，起到了以點帶面，示范榜樣的作用。

　　10、合理調(diào)配人力資源。護(hù)理部根據(jù)各病房（病區(qū)）護(hù)理工作量合理調(diào)配護(hù)士人力，基本滿足了臨床護(hù)理工作需要。

　　11、充分調(diào)動護(hù)士積極性。

　�。�1）修訂完善績效考核制度，將患者滿意度與護(hù)士評優(yōu)評模結(jié)合與績效考核相結(jié)合，指導(dǎo)科室利用好績效考核和激勵機制，充分調(diào)動護(hù)士積極性。

　�。�2）“5.12”護(hù)士節(jié)獎勵了在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)創(chuàng)建過程中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，以旗幟的作用和榜樣的力量感召廣大醫(yī)護(hù)人員為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智，推動引申優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作深入開展。

　　二：護(hù)理管理方面：

　　1、7月x日，順利召開《護(hù)理安全報告分析會》，客觀分析護(hù)理不良事件的原因，組織全院護(hù)理人員分析討論，并將典型案例進(jìn)行現(xiàn)場報告，警示護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作規(guī)程。

　　2、強調(diào)各護(hù)理單元開展護(hù)理查房工作，并及時將查房收集的信息，優(yōu)質(zhì)護(hù)理開展情況、質(zhì)量考核情況、質(zhì)量安全管理等情況以通報的形式進(jìn)行反饋并要求有整改措施及追蹤效果。

　　3、每月常規(guī)召開全院護(hù)士長會議，及時傳達(dá)上級文件精神，反饋上月工作情況，布置當(dāng)月工作重點。

　　三、護(hù)理質(zhì)量控制：

　　1、由醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量委員會繼續(xù)督促各護(hù)理單元護(hù)理質(zhì)量控制小組，按護(hù)理質(zhì)量分析評價標(biāo)準(zhǔn)，對科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、反饋、整改和評價并由護(hù)士長做好上報工作。

　　2、每月由護(hù)理部質(zhì)控組進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量檢查，內(nèi)容包括基礎(chǔ)護(hù)理、特、一級護(hù)理、消毒隔離、急救物品、病區(qū)管理、護(hù)理文件書寫、護(hù)理技術(shù)操作、護(hù)理服務(wù)規(guī)范、護(hù)理安全。由組長負(fù)責(zé)每月檢查結(jié)果匯總，護(hù)理部主任參加小組活動。

　　3、堅持每季度召開護(hù)理質(zhì)量委員會，對全院護(hù)理質(zhì)量存在問題進(jìn)行匯總，進(jìn)行分析，尋找原因，提出整改措施，不斷完善和調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理方法。

　　4、護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況：基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%；特、一級護(hù)理合格率95%；護(hù)理文件書寫合格率95%；急救物品完好率100%；病房管理合格率95%。

　　四．護(hù)理安全：

　　1、認(rèn)真落實“非懲罰性護(hù)理不良事件上報制度”，每季度組織討論分析。上半年共上報護(hù)理不良事件13起，無護(hù)理投訴記錄。

　　2、對未取得執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士繼續(xù)實行專人帶教。

　　五、護(hù)理隊伍建設(shè)：

　　1、每月對新上崗的護(hù)士進(jìn)行操作培訓(xùn)和考核，并要求人人過關(guān)。

　　2、按照年初制定的三基培訓(xùn)計劃，上半年對全院護(hù)理人員分別組織了護(hù)理三基理論考試2次，共計147人次參加，合格率達(dá)97.6%。

　　3、上半年共選派4名護(hù)理人員外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修、培訓(xùn)。

　　4、護(hù)理部通過行政查房、護(hù)理查房及不定期檢查的形式對45歲以下護(hù)理人員進(jìn)行理論及操作考核。

　　六、實習(xí)帶教工作：

　　1、上半年共接收大、中專院校護(hù)理實習(xí)生9名，并分別進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。

　　2、妥善安排各項工作：包括接待實習(xí)同學(xué)、制定臨床實習(xí)帶教計劃、安排實習(xí)科室輪轉(zhuǎn)等。

　　七、其他：

　　1、 完成20xx年上半年護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分登記工作。

　　2、配合相關(guān)科室做好績效考核工作。

　　3、對全院護(hù)理人員進(jìn)行院感知識培訓(xùn)。

護(hù)理部工作總結(jié)12

　　護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)及支持下，順利開展了上半年工作。工作重點在優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展、護(hù)理質(zhì)控管理、不良事件的預(yù)防及上報、護(hù)理人才的培養(yǎng)等方面。現(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下：

　　一、 強化護(hù)理質(zhì)控管理，加強監(jiān)管力度

　　1、深入科室督促護(hù)士長做好工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前后、危重癥和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險等病人護(hù)理工作的落實情況。加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

　　2、建立健全各項規(guī)章制度、質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，保障護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量。按照年初制定的計劃，護(hù)理部充分調(diào)動各科護(hù)士長，共同參與到護(hù)理部質(zhì)控中，將質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化，責(zé)任明確化，按照分工開展質(zhì)控檢查工作。護(hù)理部將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋于科室，并在護(hù)士長列會中提出，分析查找原因，給出建議，要求其整改，并對整改效果進(jìn)行追蹤跟進(jìn)。

　　3、嚴(yán)格核心制度的落實。護(hù)理部重點在查對制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、交接班制度、分級護(hù)理制度、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報告制度的執(zhí)行上下功夫。深入科室，嚴(yán)格考核，采取現(xiàn)場抽查及每月定期考查等形式，使護(hù)理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵，從根本上認(rèn)識到核心制度在工作中的重要性，懂得如何按照核心制度開展工作。

　　4、強化護(hù)士長的'管理意識。要求各科護(hù)士長必須有日

　　工作安排、周工作計劃、月工作重點。充分發(fā)揮護(hù)士長的主觀能動性，鼓勵護(hù)士長開拓思維，勇于創(chuàng)新，將好的管理經(jīng)驗在護(hù)士長例會中提出，與大家共同分享。指導(dǎo)新上任的護(hù)士長工作，幫助她們在短時間內(nèi)承擔(dān)起科室護(hù)理管理工作。

　　5、加強了醫(yī)院感染控制管理。通過每月的質(zhì)控檢查、日常巡查及夜查房，對護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了全面考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、消毒監(jiān)測的管理和考核；加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量；要求對手術(shù)病人的病房進(jìn)行空氣消毒，確保了醫(yī)療護(hù)理安全。

　　6、嚴(yán)格落實醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，配合醫(yī)保辦、新農(nóng)合，為患者提供便捷快速服務(wù)。經(jīng)常下科室檢查收費、記費情況，嚴(yán)格督查，要求科室避免少收、多收、漏收。

　　7、上半年質(zhì)控工作情況：1-6月共完成質(zhì)控大檢查X次，其中抽查護(hù)理病歷X份、危重癥病人護(hù)理X人次、基礎(chǔ)護(hù)理X人次，檢查急救藥品、物品、器材管理X次、病室管理及護(hù)理安全管理X次、院感及特殊科室管理X次，對患者采取書面式滿意度調(diào)查X次（共調(diào)查X人次）。

　　8、各項護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：①、基礎(chǔ)護(hù)理平均得X分，合格率100%。②、,危重癥護(hù)理平均得分X分，合格率100%。③、急救器材藥品管理平均得分X分，合格率 60%。④、護(hù)理文件書寫平均得分X分，合格率達(dá)100%。⑤、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%。⑥、常規(guī)器械消毒滅菌合

　　格率達(dá)100%。⑧、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%。

　　二、落實“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”的開展，提升病員滿意度

　　1、夯實基礎(chǔ)護(hù)理，簡化就醫(yī)流程（由護(hù)士為患者取藥、送檢查等），要求各病區(qū)必須將工作安排具體化，責(zé)任到人頭，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作落到實處。

　　2、為提高護(hù)理質(zhì)量及病人滿意度，護(hù)理部增加了對患者滿意度調(diào)查的次數(shù)，采取定期或不定期、書面或口頭等方式。針對患者提出的“熱水供應(yīng)時間較短”、“搖床少”、“加熱飯菜不方便”、“衛(wèi)生間區(qū)域地面濕滑，容易滑倒”、“繳費手續(xù)麻煩”等問題，及時與總務(wù)科、藥械科、財務(wù)科等相關(guān)科室或分管院長聯(lián)系，取得協(xié)助后，結(jié)合實際情況妥善處理了該類事件；將患者在就醫(yī)期間提出的“對患者關(guān)愛及隱私保護(hù)不夠”、“個別護(hù)士穿刺技術(shù)較差”、“希望得到更多的健康知識”等問題，反饋于護(hù)士長，提供護(hù)理部意見，要求并協(xié)助其處理。根據(jù)病員回饋的信息，反映出這一舉措取得了一定成效。

　　3、為更好的開展健康教育及護(hù)患溝通，護(hù)理部協(xié)助各護(hù)理組制作了健康教育處方及宣傳畫，供病人查閱；組織全體護(hù)士共同學(xué)習(xí)護(hù)士禮儀規(guī)范，指點說話方式及技巧，要求護(hù)士長對護(hù)士從業(yè)行為多觀察，對不良現(xiàn)象多指正教導(dǎo)。

　　三、提升護(hù)理安全防范意識，杜絕差錯事故發(fā)生

　　1、定期督促檢查醫(yī)療護(hù)理安全，重點加強了節(jié)前安全檢查。制定了“護(hù)理安全檢查情況表”、“節(jié)假日前護(hù)理安全

護(hù)理部工作總結(jié)13

　　20xx年護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、關(guān)心、支持下，在護(hù)士長的團(tuán)結(jié)協(xié)作及全院護(hù)士的共同努力下，緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨，完善各項規(guī)章制度，積極參與“醫(yī)療質(zhì)量萬里行、三好一滿意”活動，開展護(hù)理技能崗位練兵及優(yōu)質(zhì)護(hù)理，已圓滿完成今年護(hù)理工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、加強了護(hù)理管理，努力提高護(hù)理管理水平。

　　1.強化護(hù)士長的管理意識。護(hù)士長先后參加省市培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴大知識面，更新觀念，抓好管理。使護(hù)士長注重護(hù)理質(zhì)量的改進(jìn)，在科室管理、團(tuán)隊精神、主動樂意服務(wù)有了改觀。

　　2.堅持護(hù)士長總值班制，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，對年輕護(hù)士上班遇到難題得到及時解決，碰到突發(fā)事件起到及時調(diào)配參與應(yīng)急處理。工作中發(fā)現(xiàn)護(hù)理問題，及時給予糾正處理。

　　3.堅持每月定期召開護(hù)士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進(jìn)措施，確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全�？剖易o(hù)士長根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部安排，做到每月有計劃，周有重點，日有安排，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，督促檢查護(hù)理工作的落實，減少了護(hù)理缺陷及醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

　　二、加強護(hù)理質(zhì)量控制，提高護(hù)理質(zhì)量。

　　1.護(hù)理部每月組織護(hù)理質(zhì)量檢查，對存在問題在護(hù)士長例會進(jìn)行反饋，科室整改，要求一周內(nèi)得到改進(jìn)。并作為考評科室的依據(jù)。

　　2.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文件書寫，強化護(hù)理人員法律意識。

　　護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，及時完善護(hù)理文件記錄，保護(hù)護(hù)患雙方的合法權(quán)益。簡化護(hù)理記錄單的格式，讓時間還給病人，使護(hù)理人員更加明確護(hù)理文書書寫的意義。及時準(zhǔn)確評估病人給予記錄，規(guī)范護(hù)士的行為，保障護(hù)理安全。對書寫不合格的記錄，質(zhì)控組及護(hù)士長把關(guān)，給予糾正完善，每份病歷終末缺陷質(zhì)控，做到不合格病歷不歸檔。

　　3.加強了消毒供應(yīng)室的管理。無菌物品確保質(zhì)量和安全，改變了原來的`洗滌方法和流程。按消毒供應(yīng)室達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，抓好落實，在今年通過了市級專家組對院消毒供應(yīng)室達(dá)標(biāo)驗收。

　　三、重視護(hù)理人員培訓(xùn)及考核，提高整體素質(zhì)。

　　1.新聘用護(hù)士入院后進(jìn)行崗前培訓(xùn)，掌握醫(yī)院規(guī)章制度、法律和法規(guī)、服務(wù)禮儀、職業(yè)道德規(guī)范、技能操作培訓(xùn)及考核等。使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識等，在崗位上認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行自己的工作職責(zé)。

　　2.在職培訓(xùn)按不同階段及職稱進(jìn)行有效培訓(xùn)，護(hù)士長參加省市級業(yè)務(wù)及技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)回來后給予講課和技術(shù)操作演示。護(hù)理部組織人員現(xiàn)場示教、現(xiàn)場學(xué)習(xí)，科室再次培訓(xùn)，做到人人掌握，每月護(hù)理部抽考人人考核通過并記錄護(hù)理個人檔案。因此今年全市舉行護(hù)理技能操作競賽：我院由市衛(wèi)生局隨機抽取3名護(hù)士參賽，在競賽中獲得全市綜合護(hù)理組技能比武三等獎。

　　3.全院護(hù)理人員積極參與護(hù)理繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)。護(hù)理部按計劃組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講課，開展護(hù)理查房。護(hù)理人員總結(jié)經(jīng)驗撰寫論文數(shù)篇，護(hù)理科研課題市級科學(xué)技術(shù)局鑒定通過三項。

　　四、加強護(hù)理人力資源管理，重視人才培訓(xùn)。

　　1.今年醫(yī)院選派10名護(hù)理骨干到省一附院進(jìn)修�？婆嘤�(xùn)（骨科、兒科、ICU、急診科），派出護(hù)士長和護(hù)士參加短期培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，掌握多學(xué)科知識，提高護(hù)理人員的素質(zhì)和技術(shù)水平，為本院重點學(xué)科及專科建設(shè)培養(yǎng)人才，推進(jìn)我院護(hù)理理論和技術(shù)更新創(chuàng)造了有利條件，也應(yīng)對新形勢下醫(yī)院發(fā)展護(hù)理工作需要。

　　2.重視護(hù)理人力資源管理，實現(xiàn)全院一盤棋。上半年全院病人持續(xù)增高，各科加床，兒科病人住院人數(shù)每天創(chuàng)歷史新高一百多人。全院護(hù)理人員服從調(diào)配，使有限的人力資源得到有效發(fā)揮，加上兒科護(hù)士相互協(xié)作，在護(hù)士長的帶領(lǐng)下，利用休息時間加班加點，實行了彈性排班，做到了忙而不亂，累而不叫，一切為了病人的康復(fù)，忘我工作精神值得大家學(xué)習(xí)和敬佩。特別是今年七月一日一場車禍造成幾十人受傷，幾位生命危在旦夕病人一起接入我院治療，全院各科緊密配合，發(fā)揮最高效能，有條不紊安置病人，搶救病人全力以赴，在護(hù)理人員最緊缺、工作最繁忙中，派出人員排特護(hù)班，把最精干又到省一附院進(jìn)修ICU的護(hù)士精心護(hù)理危重病人，使生命垂危病人從死亡線上搶救過來，得到了病人及家屬贊賞和敬佩。

　　3.護(hù)理人員合理安排。對一些健康狀況差、有特殊情況、孕產(chǎn)婦和哺乳期的護(hù)士，醫(yī)院根據(jù)情況給予適當(dāng)照顧，安排在稍輕閑一些科室工作（或上長夜班科室）上班。使她們兼顧工作、家庭兩不誤，調(diào)動護(hù)士的主觀能動性，營造和諧的氛圍。

　　五、抓好病房管理，營造良好環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)理念。

　　全院護(hù)理人員按照等級護(hù)理內(nèi)容，做好晨晚間護(hù)理，使病人在有限的條件下享受著安靜舒適的環(huán)境，規(guī)范病房管理，力爭做到周到、溫馨服務(wù)，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。

　　六、繼續(xù)配合院感科共同抓好醫(yī)院管理。

　　嚴(yán)格執(zhí)行消毒、滅菌、隔離措施的落實，操作中執(zhí)行無菌操作規(guī)范，一次性物品正確使用和處理，重視手衛(wèi)生，加強消毒監(jiān)測管理，控制醫(yī)院感染管理，學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范，努力做好醫(yī)院感染管理工作。

　　七、加強實習(xí)生帶教工作，開展“5.12”護(hù)士節(jié)慶�；顒�。

　　1.今年“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了多種形式的文體活動，晚上舉行晚會，組織人員參加市護(hù)理學(xué)會舉辦的夾珠子比賽，獲得二等獎。激發(fā)了全院護(hù)士積極參與，陶冶情操，增強集體活動興趣和愛好。

　　2.完成了教學(xué)計劃。接納各院校大專、中專班護(hù)士實習(xí)生79人，對實習(xí)生進(jìn)行崗前教育，按教學(xué)計劃安排好各科實習(xí)，各科選派年資高有經(jīng)驗的護(hù)士帶教，要求做到放手不放眼，放眼不放心，言傳身教，每個科室護(hù)士長做好科室崗前教育、小講課、出科考試、轉(zhuǎn)科前寫好科室評語。今年未因?qū)嵙?xí)生帶教等引發(fā)護(hù)理不良反應(yīng)及護(hù)理糾紛�？剖揖C合管理比較好排序科室兒科、外一科、外二科、婦產(chǎn)科、內(nèi)科、急診科、手術(shù)室、感染科、供應(yīng)室。

　　全年工作已結(jié)束，護(hù)理方面還存在許多不足，需要全體護(hù)理人員共同努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，在新的一年里取得優(yōu)異成績，得到社會和病人的認(rèn)同和尊重。

護(hù)理部工作總結(jié)14

　　一年來，我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，有效促進(jìn)了護(hù)理管理工作制度化、規(guī)范化，通過全院護(hù)理人員的共同努力，較好的完成了各項工作�，F(xiàn)將護(hù)理部20xx年工作總結(jié)如下：

　　一、進(jìn)一步加強管理，嚴(yán)格各項規(guī)章制度及落實

　　1、為了加強醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，規(guī)范醫(yī)院護(hù)理管理質(zhì)量，特成立由分管院長、護(hù)理部主任、護(hù)士長組成的護(hù)理質(zhì)量管理委員會，負(fù)責(zé)全面督導(dǎo)檢查醫(yī)院護(hù)理工作。

　　2、為進(jìn)一步加強我院護(hù)士的分級管理，完善人事和績效管理制度，做到能級對應(yīng)，提高護(hù)理服務(wù)能力，滿足護(hù)士個人專業(yè)發(fā)展需求，穩(wěn)定護(hù)理隊伍，從而形成護(hù)士崗位、分級、績效、培訓(xùn)人事管理化的長效機制，制定《關(guān)于實施護(hù)理人員崗位管理及分級管理》辦法。

　　3、為規(guī)范靜脈治療操作，減少并發(fā)癥，發(fā)現(xiàn)并解決臨床中存在的問題，對全院靜脈治療工作實施系統(tǒng)化管理，全面提升護(hù)理人員靜脈治療質(zhì)量水平，成立了“靜脈治療護(hù)理小組”靜脈治療護(hù)理小組的成立，標(biāo)志著我院靜脈治療護(hù)理管理更加規(guī)范化。

　　4、在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注意護(hù)理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。對護(hù)理文書書寫中存在的問題，及時反饋及時修改，嚴(yán)格按照護(hù)理病歷質(zhì)量考核要求查閱出院病歷，共完成質(zhì)控病歷3253份，確保不合格病歷不歸檔。

　　5、堅持例會制度，護(hù)理質(zhì)控小組成員定期召開會議，總結(jié)質(zhì)量檢查中存在的問題，分析原因，提出改進(jìn)措施并及時反饋。每月召開護(hù)士長例會，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，及時傳達(dá)上級部門和醫(yī)院對護(hù)理工作的要求。

　　6、堅持護(hù)士長夜查房制度，督促護(hù)理人員夜班在崗及崗位履行情況，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。

　　7、護(hù)理部有計劃、有組織地落實護(hù)理人員理論和操作考核。對考核成績優(yōu)秀的護(hù)理人員給予獎勵。業(yè)務(wù)考核4次，培訓(xùn)率達(dá)98%，考試合格率達(dá)99%，召開護(hù)理大會兩次，及時反饋臨床護(hù)理工作中存在的問題，傳達(dá)護(hù)理新理念、新技術(shù)。公布“三基”及操作考核成績，并對考核結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)分析。

　　二、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士整體素養(yǎng)

　　1、為了全面貫徹落實“以病人為中心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步加強護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練和能力素質(zhì)建設(shè)，提高臨床護(hù)理質(zhì)量水平，護(hù)理部組織全院臨床護(hù)理人員進(jìn)行“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，如：靜脈留置針操作技術(shù)，氧氣吸入技術(shù)、無菌技術(shù)、皮試液配制等操作并與理論并行，各科培訓(xùn)效果顯著，考試合格率達(dá)100%

　　2、強化法律意識，關(guān)注護(hù)理安全。組織全院護(hù)理人員進(jìn)行關(guān)于“護(hù)理安全”的培訓(xùn)。提高護(hù)士的職業(yè)風(fēng)險意識和自我保護(hù)意識，強化法律意識，依法履行自己的義務(wù)，用法律的觀念規(guī)范自己的醫(yī)療護(hù)理行為，保障患者權(quán)利，杜絕護(hù)理糾紛。

　　3、每月不定期對全院各病區(qū)進(jìn)行查房，月底重點大查房一次，每周進(jìn)行一次個案病歷護(hù)理觀摩查房、健康教育觀摩查房、操作觀摩查房，本年度共完成護(hù)理查房50余次。

　　4、充分利用“城關(guān)護(hù)理”的傳媒作用，構(gòu)建了健康護(hù)理教育的交流平臺，保障了護(hù)理質(zhì)量安全,提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平，加強了護(hù)士之間的溝通，公眾號點擊率5000多人次。

　　5、組織全院護(hù)士長及護(hù)理骨干參加由蘭州大學(xué)第一醫(yī)院舉辦的丹麥加速康復(fù)醫(yī)學(xué)與日間手術(shù)高峰論壇；蘭州市第一醫(yī)院主辦的蘭州市護(hù)理質(zhì)量管理手術(shù)室管理培訓(xùn)班；甘肅省中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院舉辦的中醫(yī)護(hù)理管理與康復(fù)保健新進(jìn)展培訓(xùn)班等省內(nèi)各類培訓(xùn)班。

　　6、為促進(jìn)護(hù)理學(xué)科建設(shè)和各�？瓢l(fā)展，推選八名護(hù)士長申報甘肅省護(hù)理學(xué)會學(xué)科專業(yè)委員會委員，使護(hù)士長參與委員會工作，充分發(fā)揮各專業(yè)委員會的學(xué)術(shù)作用，掌握護(hù)理管理知識和相關(guān)實踐技能，拓展視野，總結(jié)好的經(jīng)驗、改進(jìn)我們的工作，對新技術(shù)、新項目及時應(yīng)用臨床。

　　7、加強護(hù)理人才培養(yǎng)，為了進(jìn)一步提高我院臨床護(hù)理專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)能力，選派2名護(hù)理骨干參加了甘肅省靜脈治療、急診急救專科護(hù)士培訓(xùn)班，為我院培養(yǎng)了兩名�？谱o(hù)士；為進(jìn)一步提高中醫(yī)護(hù)理水平，選派一名護(hù)士參加中醫(yī)護(hù)理�？谱o(hù)士培訓(xùn)班；選派4名護(hù)理骨干，2名省外，4名省內(nèi)進(jìn)行相關(guān)專業(yè)的進(jìn)修學(xué)習(xí)。并組織護(hù)理人員在院內(nèi)開展護(hù)理講座，為醫(yī)院更好地開展新業(yè)務(wù)培養(yǎng)人才。

　　8、做好實習(xí)生的帶教工作：要求各科室制定培訓(xùn)計劃，為培養(yǎng)護(hù)理隊伍的'后續(xù)人才，發(fā)揮傳、幫、帶作用，搭建為患者服務(wù)、掌握護(hù)理操作技能的平臺。

　　三、堅持開展以病人為中心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動

　　為了使我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作良好運行，繼續(xù)實行APN彈性排班，轉(zhuǎn)變護(hù)理工作模式，加強出、入院病人優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)及責(zé)任制整體護(hù)理，加強入院患者宣教與溝通能力，不斷改善服務(wù)措施，一切為患者服務(wù)，患者滿意度達(dá)98%以上，全年無差錯事故發(fā)生。

　　四、我院護(hù)理工作取得的成績

　　在蘭州市衛(wèi)計委開展的20xx-2018年度全市護(hù)理工作先進(jìn)集體、先進(jìn)個人評選活動中，我院內(nèi)科獲蘭州市護(hù)理工作“先進(jìn)集體”四名護(hù)理人員分別獲得“優(yōu)秀管理者”、“優(yōu)秀護(hù)士”榮譽稱號。

　　五、注重護(hù)理文化建設(shè)、打造團(tuán)隊核心凝聚力

　　為了慶祝第107個“5.12”國際護(hù)士節(jié)，弘揚“南丁格爾”精神，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，護(hù)理部舉辦了主題為“人間天使生命同行”的活動慶祝“5.12”國際護(hù)士節(jié)大會。對在臨床一線辛勤耕耘、無私奉獻(xiàn)30年護(hù)齡的老同志、對醫(yī)院技能大賽中取得優(yōu)異成績的獲獎?wù)吆蛢?yōu)勝團(tuán)體進(jìn)行表彰，會后護(hù)理人員表演了精彩的節(jié)目。通過此次慶祝活動活躍了氣氛，增強了凝聚力,提高了大家的集體榮譽感，激發(fā)護(hù)士對自己職業(yè)生活的自主體驗和熱愛感。

　　六、積極完成醫(yī)院各項指令性任務(wù)。

　　1、護(hù)理部作為職能部門，努力做好上情下達(dá)、下情上遞工作，圍繞優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中心工作，完成醫(yī)院布置的各項任務(wù)。組織調(diào)配全院護(hù)理人員完成60次公益活動及突發(fā)事件的應(yīng)急。參加了蘭州國際馬拉松急救培訓(xùn)、現(xiàn)場醫(yī)療救護(hù)工作及防洪演練。

　　2、做好臨床各科室應(yīng)急急救準(zhǔn)備工作，護(hù)理部每月檢查各科急救物品及藥品完好率100%，藥品過期率0%。

　　3、配合完成各項體檢工作，包括征兵體檢等大型體檢任務(wù)。

　　工作中存在的問題

　　在臨床護(hù)理工作中，主動服務(wù)意識不是太強，與病人溝通缺乏技巧、健康教育不夠深入、缺少微笑服務(wù)、低年資護(hù)士由于缺乏專業(yè)知識積累，專業(yè)知識不夠扎實，對危重病人觀察不到位，需要進(jìn)一步完善。我們將繼續(xù)加強護(hù)理質(zhì)量管理，加大護(hù)理培訓(xùn)力度，提高全院護(hù)理人員的綜合素質(zhì)及護(hù)理人員的主動服務(wù)意識，并不斷研究護(hù)理工作中出現(xiàn)的新問題、新情況，總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)不足。

　　20xx年護(hù)理部工作計劃

　　1、20xx年醫(yī)院搬遷過渡期間加強護(hù)理質(zhì)量與安全管理，加強護(hù)理安全隱患教育，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，確保護(hù)理安全，強化護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，贏得病人信任。

　　2、業(yè)務(wù)管理：繼續(xù)抓好全院護(hù)士的“三基”理論知識及護(hù)理技能操作訓(xùn)練與考核工作。組織護(hù)理知識講課活動，并積極參加院外護(hù)理知識講座，不斷的更新知識，更好的服務(wù)臨床。做好三基理論知識及護(hù)理技能操作培訓(xùn)及“崗位練兵”活動。

　　3、繼續(xù)加強培訓(xùn)工作，通過院內(nèi)與院外學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式，選派護(hù)士長到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，全面提高護(hù)士長的管理能力；有計劃的選送護(hù)理骨干、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士到省內(nèi)、外進(jìn)修學(xué)習(xí)，為新醫(yī)院儲備優(yōu)秀護(hù)理人才。

　　4、進(jìn)一步落實各項患者安全制度與規(guī)范，如患者身份識別制度、防跌倒、防墜床制度、特殊藥品管理制度、藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度等護(hù)理核心制度，保障患者護(hù)理安全。

　　5、進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)，堅持以病人為中心，強化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，合理利用人力資源，加強護(hù)患溝通，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，保障護(hù)理安全。

護(hù)理部工作總結(jié)15

　　20xx年是十三五開局之年，也是深化醫(yī)療體制改革的攻堅之年，一年來在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，在各臨床科室主任、護(hù)士長和相關(guān)職能部門的緊密配合下，護(hù)理部嚴(yán)格按照年初制訂的工作目標(biāo)計劃，扎實工作，逐項完善，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、調(diào)整結(jié)構(gòu)、修訂標(biāo)準(zhǔn)，提高質(zhì)量

　　年初重新調(diào)整了護(hù)理部質(zhì)控結(jié)構(gòu)及分工，對護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理分層級考核標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)記錄、護(hù)士長工作手冊及夜查房制度進(jìn)行了全面修訂，增加了考核內(nèi)容，改變了記錄、培訓(xùn)、考核模式，對存在的問題匯總反饋給科室并限期整改，定期追蹤落實效果。每月按時召開護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)分析會。在1-11月份的護(hù)理質(zhì)量檢查中，病房管理合格率96%，三基考核合格率達(dá)100%，�？谱o(hù)理合格率大于94%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率大于95%，危急病人護(hù)理合格率大于94%，急救藥品、物品完好率達(dá)100%。護(hù)理文書書寫合格率達(dá)93%以上，消毒隔離達(dá)標(biāo)率達(dá)100%。各項工作均較上年有所提高。

　　傷口造口�？谱o(hù)士指導(dǎo)并協(xié)助全院處理重度壓瘡10余例。

　　二、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)

　　自４月１日起全院各護(hù)理單元全面開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，本著急病人所急想病人所想和救死扶傷為宗旨的服務(wù)理念，為百姓提供了全方位、高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。 為提高護(hù)理質(zhì)量及病人滿意度，各病區(qū)每月進(jìn)行了滿意度調(diào)查，護(hù)理部每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，及時分析存在的問題，提出改進(jìn)措施，并落實跟蹤問題改進(jìn)效果，病人滿意度

　　得到了一定的提高，患者對護(hù)理服務(wù)滿意度93%。

　　1、臨床科室

　�。�1）、設(shè)便民箱、健康教育宣傳欄、服務(wù)手冊等，供病人隨時閱讀，從細(xì)微之處體現(xiàn)了對患者的關(guān)愛，增加了護(hù)患溝通，縮短了護(hù)患距離。

　�。�2）、內(nèi)四科切實落實癌痛規(guī)范化護(hù)理，極大豐富了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，同時在保證安全的前提下開辟專門區(qū)域免費供應(yīng)患者燉湯、燉粥，還為患者提供針線、電吹風(fēng)、電扇、雨傘等生活所需品，為無陪患者辦理出院手續(xù)。4月分被縣婦聯(lián)授予巾幗文明崗榮譽稱號。

　�。�3）、內(nèi)二科注重服務(wù)細(xì)節(jié)，在護(hù)士站設(shè)置便民服務(wù)盒、意見箱。多次獲得患者書面表揚。

　　2、特殊科室

　�。�1）、ｉｃｕ科室自購加熱器，利用輸液泵為患者注入場內(nèi)營養(yǎng)，為患者的營養(yǎng)攝入提供了保障。

　�。�2）、急診科輸液室２４小時提供水杯和熱水，方便患者的使用。 ９月份將成人輸液室與小兒輸液室分開，排除干擾，隔離糟心，得到了成人患者的一致好評，而且安排多個窗口接藥，真正縮短了病人排隊等候的時間，并增設(shè)了霧化室、灌腸室及衛(wèi)生間，為門診患者提供了實質(zhì)性的方便。

　�。ǎ常�、手術(shù)室自4月1日開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)起，結(jié)合手術(shù)室�？铺厣�制定了手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表，并加強了圍手術(shù)期訪視及術(shù)中人文關(guān)懷工作，手術(shù)室患者滿意度均達(dá)93%，較20xx年明顯增高。

　�。ǎ矗�、供應(yīng)室按照臨床科室的不同需要定制各種敷料包，對各科不

　　常用的器械或搶救用物進(jìn)行紙塑包裝，延長其使用有效期，并于9月起全院網(wǎng)絡(luò)請領(lǐng)一次性無菌物品和復(fù)消器械包，使物品供應(yīng)流程更加敏捷，減少臨床護(hù)理工作量，把時間還給了病人。

　�。ǎ担�、產(chǎn)科每周一開辦孕婦學(xué)校，安排醫(yī)師及助產(chǎn)師使用ppt授課，產(chǎn)前宣教效果明顯，受到表揚錦旗兩面，表揚信4封。

　　3、積極開展了延伸護(hù)理服務(wù)：對出院患者實施電話回訪、對出院患者picc置管的維護(hù)及傷口造口患者的換藥、每周二開辦孕婦學(xué)校、每周四由糖尿病�？谱o(hù)士組織糖尿病相關(guān)知識講座等服務(wù)，除此之外還定期下鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展健康講座、行慢性病篩查、對社區(qū)醫(yī)院進(jìn)行對口幫扶等活動，受到周邊居民一致好評。

　　三、新業(yè)務(wù)開展（查房、參照科室總結(jié)）

　　1、腦外科開展低侵害的經(jīng)皮氣管旋切術(shù)，完善氣管切開病人的護(hù)理流程，減輕了病人的`痛苦，降低了肺部并發(fā)癥，利于傷口的愈合。

　　1、急診科增設(shè)了霧化室，為門診呼吸道疾病患者兒提供了方便。

　　2、手術(shù)室新進(jìn)泌尿外科gps定位系統(tǒng)、耳鼻咽喉科等離子手術(shù)系統(tǒng)、骨科牽引架、關(guān)節(jié)鏡等設(shè)備均順利投入使用，科內(nèi)逐步實現(xiàn)手術(shù)工作量統(tǒng)計信息化。

　　3、透析室熟練開展透析過濾和高通量透析。

　　4、產(chǎn)科新增了產(chǎn)后出血、新生兒傷、純母乳喂養(yǎng)三項敏感指標(biāo)的核查，降低了產(chǎn)后出血、新生兒傷的發(fā)生率，提高了純母乳喂養(yǎng)率。

　　5、泌尿外科護(hù)理團(tuán)隊配合醫(yī)生開展了輸尿管軟鏡鈥激光碎石術(shù)、腹腔鏡腎上腺腫瘤切除術(shù)、經(jīng)皮腎鏡超聲碎石術(shù)手術(shù)的護(hù)理。

　　四、品管圈

　　腦外科開展品管圈，降低管道標(biāo)識的缺失率。

　　五、加強安全管理 減少不良事件發(fā)生（敏感指標(biāo)的建立）

　�。�、ｉｃｕ為降低非計劃性拔管率，科室自購了防抓傷手套，有效的減少了意外拔管的發(fā)生率。

　�。病⒔�立敏感指標(biāo)，制定表格收集數(shù)據(jù)，定期分析總結(jié)。

　　加強了患者的風(fēng)險評估管理及護(hù)理不良事件的管控，每月對上報的護(hù)理不良事件進(jìn)行討論、分析、督促整改，上半年護(hù)理不良事件的發(fā)生率較去年同期明顯減少。

　　六 、重視護(hù)理人才培養(yǎng)和�？平ㄔO(shè)，不斷提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)

　　1、堅持輸送骨干外出學(xué)習(xí)，以點帶面，全面提高。全年年護(hù)士長、業(yè)務(wù)骨干外出學(xué)習(xí)30余次，通過多樣化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，大大提高了我院護(hù)理隊伍的整體素質(zhì)。

　　2、實行科內(nèi)護(hù)士按照工作年限、學(xué)歷、資質(zhì)進(jìn)行層級培訓(xùn)與考核管理。分層級培訓(xùn)方面

　　七、護(hù)理教學(xué)方面

　　1、組織全院護(hù)士以多媒體形式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)4次，理論知識考試2次，每季度組織操作考核1次。

　　2、目前接受實習(xí)生30余人，并進(jìn)行了入科培訓(xùn)。

　　3、接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修人員10余人次。

　　八、注重科間協(xié)作，積極參與公益活動。

　　1、抽調(diào)護(hù)理人員參加醫(yī)院組織的公益活動10余次。

　　2、抽調(diào)護(hù)理人員進(jìn)行科間支援20余次次。

　　九、加強文化建設(shè)，增強護(hù)理隊伍的向心力和凝聚力

　　1、舉辦了慶�！�5.12’國際護(hù)士節(jié)----健康服務(wù)百姓大型護(hù)理義診活動；樹崗位新風(fēng)、展天使風(fēng)采為主題的5.12護(hù)士節(jié)技能操作競賽及組織學(xué)習(xí)了抗擊非典英雄模范---葉欣、第42屆南丁格爾獎獲得者潘美兒等先進(jìn)模范的光榮事跡。

　　2、5月11日護(hù)理部在醫(yī)院網(wǎng)站上發(fā)表一封致5.12護(hù)士節(jié)慰問信，對全院護(hù)士姐妹們致以節(jié)日的祝賀和親切的慰問！

　　3、５月１２日我院ｉｃｕ護(hù)士余勤勤獲得安慶市十佳護(hù)士稱號

　　4、積極向醫(yī)院網(wǎng)站投稿20余篇(含護(hù)理單元）。

　　十、其他：

　　1、積極迎接兄弟醫(yī)院來院指導(dǎo)護(hù)理工作。

　　2、積極完成院領(lǐng)導(dǎo)交予的臨時指令性工作。

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