商務(wù)個(gè)人工作總結(jié)5篇
總結(jié)是事后對某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編幫大家整理的商務(wù)個(gè)人工作總結(jié)5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
商務(wù)個(gè)人工作總結(jié) 篇1
一、提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)議精神
縣黨建工作會(huì)后，我局及時(shí)召開了全體干部職工會(huì)議，局黨委書記、局長同志向全體干部職工學(xué)習(xí)傳達(dá)了會(huì)議精神，重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)了下發(fā)的四份黨建工作材料，并突出強(qiáng)調(diào)指出黨建工作和反腐倡廉對我縣招商引資工作的重要性，為我們做好當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的工作指明了方向，要求全體與會(huì)同志認(rèn)真貫徹落實(shí)黨建工作會(huì)議精神，進(jìn)一步明確工作思路，提高認(rèn)識，做好黨組的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和反腐倡廉，全力為我縣招商引資工作服務(wù)。
二、注重實(shí)踐，聯(lián)系群眾，深入貫徹會(huì)議精神
一是深化黨群共建創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。為加快我局所幫扶的四隊(duì)鎮(zhèn)付岱村脫貧致富的步伐、推進(jìn)建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村。我局成立幫扶村宣講形勢政策活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由局長擔(dān)任，副組長由副局長擔(dān)任，成員包括。我局的領(lǐng)導(dǎo)干部深入到幫扶的村，認(rèn)真進(jìn)行了調(diào)查研究，根據(jù)地當(dāng)?shù)刈匀粭l件和優(yōu)勢，以市場為導(dǎo)向，以提高效益為中心，幫助扶貧重點(diǎn)村確定優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，制定增加農(nóng)民收入的項(xiàng)目方案緊緊圍繞生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主的建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的要求，制定整村推進(jìn)規(guī)劃。局領(lǐng)導(dǎo)要求大家要增強(qiáng)服務(wù)意識，幫助農(nóng)民解決信息、資金、技術(shù)、良種、銷售等方面的具體問題和困難。要突出治理臟亂差的人居環(huán)境、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、營造文明鄉(xiāng)風(fēng)。二是開展學(xué)業(yè)務(wù)提素質(zhì)實(shí)踐活動(dòng)。為提高招商服務(wù)水平，提高招商干部的業(yè)務(wù)水平，全面落實(shí)“十二五”規(guī)劃，準(zhǔn)確把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，加強(qiáng)招商政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高經(jīng)濟(jì)知識水平，學(xué)習(xí)先進(jìn)方法和經(jīng)驗(yàn)，全面提升我縣招商干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地為我市率先突破發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。我局決定通過舉辦學(xué)習(xí)園地、邀請專家講課、開展實(shí)地調(diào)研等形式，使招商干部掌握“十二五”規(guī)劃目標(biāo)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，了解新一代信息技術(shù)前沿及其產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，把握如何構(gòu)建高效的投資促進(jìn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部工作體系、投資商目標(biāo)選擇與投資后服務(wù)、招商談判的策略與技巧，將為推進(jìn)我縣招商引資工作起到促進(jìn)作用。
三、找準(zhǔn)基點(diǎn)，全面推進(jìn)，深化發(fā)展會(huì)議精神
(一)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，切實(shí)加強(qiáng)黨委和領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè)。理論是推動(dòng)工作的先導(dǎo)。按照武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作的.要求，我局將采用自學(xué)和集體學(xué)習(xí)相結(jié)合的方法認(rèn)真學(xué)習(xí)上級黨建及相關(guān)工作會(huì)議精神，不定期的組織全體黨員干部觀看各類廉政建設(shè)的音像資料，并教育黨員干部“常修為政之德，常思貪欲之惡，常懷律己之心”，樹立“不愿為、不能為，不必為”的廉政思想，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)黨組織權(quán)威，從而進(jìn)一步在工作中解放思想，開拓創(chuàng)新，在遵紀(jì)守法方面嚴(yán)以律己，在全心全意為縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展上取得實(shí)效。
(二)以加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)為突破口，狠抓黨的組織建設(shè)。作風(fēng)建設(shè)是黨員密切聯(lián)系人民群眾的關(guān)鍵，是做好一切工作的保障，也是立黨為公、執(zhí)政為民的具體要求。為此，要狠抓作風(fēng)建設(shè)，健全和完善商務(wù)局黨委的工作規(guī)則和各項(xiàng)制度，全力推進(jìn)商務(wù)局首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、行政問責(zé)制四項(xiàng)制度的落實(shí)，深入基層調(diào)查研究和指導(dǎo)工作，用制度來約束和保障工作紀(jì)律和工作秩序，依法辦事。
商務(wù)個(gè)人工作總結(jié) 篇2
時(shí)間仿佛無情，卻讓我在不知不覺中融入了“***”這個(gè)大家庭，暖暖的，來“***”已有半年多的光景，老實(shí)說，不算很長，但我相信會(huì)有那么一種氛圍，將歷久彌新。到公司半年多的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助及自己的努力下，現(xiàn)已基本對公司的組織結(jié)構(gòu)、工作流程等各個(gè)方面都有了一些了解。作為公司商務(wù)部一員，盡職盡責(zé)做好本職工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，我深感責(zé)任重大，因?yàn)槲覀兊拿恳粋�(gè)細(xì)節(jié)都關(guān)乎到公司利益，鑒于此，對以往的工作我做了個(gè)小結(jié)，用以歸納、總結(jié)、調(diào)整和進(jìn)步。
一、 適應(yīng)和調(diào)整
20xx年5月底，來上海原本的想法只是為過渡以往工作環(huán)境及內(nèi)容所帶來的壓抑感，由于各種因素的匯集，當(dāng)然，也是緣分使然，20xx年6月，我有幸成為了我們公司商務(wù)部的一員。在剛進(jìn)公司后不長的一段時(shí)間里，我出于以往通過朋友口中得知的對企業(yè)商務(wù)部的粗略理解，我覺得我們公司商務(wù)部結(jié)構(gòu)內(nèi)容簡單，人員配備捉襟見肘，（但之后都被一一否定，結(jié)構(gòu)雖簡單，但工作內(nèi)容很大;人員配備捉襟見肘，但精悍犀利）有過猶豫，且通過在以后的投標(biāo)報(bào)價(jià)工作發(fā)現(xiàn)，完成一項(xiàng)項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)是幾乎不會(huì)接觸到《建筑工程定額》，這著實(shí)讓我感到彷徨。因?yàn)橹霸谧鏊?xiàng)目的時(shí)候，所有的報(bào)價(jià)，大綱完全都是根據(jù)《水利工程定額》而走的，這樣一來，商務(wù)部的工作差不多就是跟我腦海中的概念完全不對路。而且我們公司報(bào)價(jià)模式以前未有過接觸，地基與基礎(chǔ)工程方面的工作也無過多涉足。盡管如此，我堅(jiān)信著一點(diǎn)，我以前工作過的內(nèi)容和現(xiàn)在面對的工作內(nèi)容實(shí)屬一個(gè)系統(tǒng)，既然如此，那么它們肯定是大同小異，關(guān)系緊密，實(shí)踐出真知，在經(jīng)過與公司領(lǐng)導(dǎo)及同事交流學(xué)習(xí)、參與公司項(xiàng)目的投標(biāo)報(bào)價(jià)和對自己不斷的調(diào)整心態(tài)，我開始慢慢了解和熟悉標(biāo)書的制作、投標(biāo)報(bào)價(jià)及項(xiàng)目實(shí)施后相關(guān)工作的操作流程。其實(shí)在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會(huì)，只要我們能以滿分的熱情和積極的心態(tài)去對待我們每天的工作和生活，一切都可迎刃而解。
二、 工作中存在問題
通過這半年多的學(xué)習(xí)和了解，雖然已經(jīng)對公司商務(wù)部相關(guān)工作流程有了越來越深的認(rèn)識，但我深知，在以后工作中還需要不斷地磨練和提高。仔細(xì)回顧了一下，自己在以往工作中存在的幾個(gè)問題，具體是：首先， 對工作流程熟悉度不夠， 在剛開始的'工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯栴}而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，需要做什么和不需要做什么，時(shí)常不能夠正確梳理對待。其次，工作不夠精細(xì)化，比如說平時(shí)按圖紙計(jì)算工程量，工程量計(jì)算完畢之后，不能夠及時(shí)查核驗(yàn)收，以至于工程量出現(xiàn)偏差，所以以后在個(gè)人工作中要多注意和修正這一不良習(xí)慣。然后是缺乏地基和基礎(chǔ)工程相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)，故這方面有待提高。還有就是缺少平時(shí)工作的知識總結(jié)，在工作上雖然有了一定的了解和進(jìn)步，但覺得這仍然不夠，如果以后多回過頭來思考一下自己工作，我想那會(huì)更好地成長。最后，工作進(jìn)展過程中匯報(bào)量小，與領(lǐng)導(dǎo)交流主動(dòng)性不足，在以后的工作中，此項(xiàng)得作為重點(diǎn)來提高自己。綜上種種問題的不足，在以后的工作中，我一定會(huì)時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足之處，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
三、 學(xué)習(xí)和強(qiáng)化
知而獲智，智達(dá)高遠(yuǎn)，一顆強(qiáng)大的心，動(dòng)于行，止于僵，從企業(yè)文化具體到個(gè)人，精業(yè)、精人、精勤，這是我來公司半年多時(shí)間里所感受到的。
熟話說：工欲善其事必先利其器。今后，為了更好地完成本職工作,達(dá)到部門與部門之間良好的工作銜接目的，以提高工作效率,我想，深化系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和對以往工作經(jīng)驗(yàn)的強(qiáng)化是必不可少的。而且對于學(xué)習(xí)，要時(shí)常梳理，讓其系統(tǒng)化，在梳理過程中明確既有缺陷，及時(shí)修正調(diào)整，做到與實(shí)踐同步，漸漸完善，方能實(shí)現(xiàn)進(jìn)步和更好地完成工作。
四、 建議
1、 就公司內(nèi)外在建各工程項(xiàng)目而言，與各部門掛鉤的工作內(nèi)容，必須及時(shí)有記錄于各部門。
2、 為加強(qiáng)員工對專業(yè)技術(shù)的了解，有關(guān)工程項(xiàng)目類和各部門應(yīng)用類書籍如技術(shù)類規(guī)程、規(guī)范、圖集及預(yù)算定額等相關(guān)資料要及時(shí)配備、更新。
3、 吸收新鮮血液，以工程項(xiàng)目為舞臺(tái)，加快培養(yǎng)青年人才。
五、20xx年工作計(jì)劃
根據(jù)商務(wù)部工作流程及今年的工作計(jì)劃，用心地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)。除此之外，以下幾點(diǎn)是將要重點(diǎn)提高的地方:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)投標(biāo)及報(bào)價(jià)方面的工作內(nèi)容，提升自己該方面水平，做到技術(shù)與商務(wù)不脫節(jié)。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的成本管理，以有效地降低工程成本。勤上現(xiàn)場，及時(shí)了解項(xiàng)目現(xiàn)場信息，包括現(xiàn)場的材料使用、機(jī)械設(shè)備使用、工期管理情況等，多與現(xiàn)場項(xiàng)目經(jīng)理交流溝通，然后回饋到公司，出現(xiàn)問題，及時(shí)糾偏。
3、全過程合同管理。從訂立到合同終止，熟悉合同內(nèi)容，主要包括工程量的計(jì)算、結(jié)算方式及清單報(bào)價(jià)組成等。
4、配合項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)預(yù)核已完工程工程量及在施工期間發(fā)生的工程量簽證單和因非我方原因造成的損失費(fèi)用等，并盡快完成工程決算。
5、提高工作的主動(dòng)性、積極性，要多思考、多交流、多溝通。把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力及不時(shí)地給自己充電，加強(qiáng)平時(shí)知識總結(jié)工作；
6、備戰(zhàn)今年一級建造師考試和與公司相關(guān)的技術(shù)證書考試。
新的一年新的起點(diǎn)，需要學(xué)習(xí)的還有很多，結(jié)合著當(dāng)前的實(shí)際工作，還要不斷提高不斷進(jìn)步，加油！20xx 。
商務(wù)個(gè)人工作總結(jié) 篇3
項(xiàng)目部商務(wù)人員個(gè)人總結(jié)在過去的一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟和工作能力等方面有了更進(jìn)一步的提高，工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、對崗位的認(rèn)識我的崗位是項(xiàng)目部商務(wù)部人員，主要負(fù)責(zé)每個(gè)月工程進(jìn)度款的申請、項(xiàng)目部合同的草擬以及對發(fā)生的工程變更及時(shí)做好簽證。
二、履行職責(zé)情況：作為一個(gè)項(xiàng)目部的商務(wù)人員，我能按照公司及項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)按質(zhì)地完成項(xiàng)目部的各項(xiàng)經(jīng)營管理工作。
1、對內(nèi)工作情況。
由于之前未接觸過爆破工作，在施工過程中，自己做一些粗略統(tǒng)計(jì)，對生產(chǎn)經(jīng)營所消耗的人力資源、物質(zhì)資源和費(fèi)用開支有所了解，有助于自己盡快的對土石方爆破工程了解和掌握。希望以后能為項(xiàng)目部的成本控制提供一些合理化的保證措施，為項(xiàng)目部及時(shí)提供一些經(jīng)營資料及數(shù)據(jù)，幫助項(xiàng)目部實(shí)現(xiàn)成本控制的'目標(biāo)。當(dāng)然，了解施工成本是項(xiàng)瑣碎復(fù)雜的工作，隨著經(jīng)驗(yàn)的累積，會(huì)了解的更加詳細(xì)，還需要不斷的學(xué)習(xí)和前輩的指導(dǎo)。
2、對外（工程公司、監(jiān)理）工作情況。
每月月底向工程公司和監(jiān)理提交的施工進(jìn)度報(bào)表以作付工程進(jìn)度款的依據(jù)，及時(shí)與監(jiān)理核對工程量，工程量確定后，及時(shí)工程公司支付上月的工程進(jìn)度款。及時(shí)向工程公司進(jìn)行工程簽證，做好一些工程索賠工作�？傊诮�(jīng)營方針上堅(jiān)持最高的收入，最低的支出。
商務(wù)個(gè)人工作總結(jié) 篇4
我原是XX鄉(xiāng)鎮(zhèn)zf的一名XX工作人員。XX年X月調(diào)到現(xiàn)在的縣商務(wù)局工作。雖然在新崗位上才短短的數(shù)月，我覺得自己不管是個(gè)人的綜合工作能力還是心理素質(zhì)都得到了很好地鍛煉。
當(dāng)然，這不僅是我個(gè)人的努力，更離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)，同事們無微不至的幫助和鼓勵(lì)。沒有領(lǐng)導(dǎo)對我的諄諄善誘、嚴(yán)格要求，我就不會(huì)深刻意識到本職工作的重要性，避免犯一些簡單的錯(cuò)誤。沒有同事對我的細(xì)心指導(dǎo)，對我的鼓勵(lì)關(guān)懷，我也不會(huì)進(jìn)步得這么快。
記得我在剛踏入商務(wù)局這扇大門的時(shí)候，我就被大家其樂融融、團(tuán)結(jié)和睦的工作氣氛所吸引。我想，今后我也成為其中的一員，我也一定能夠融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。正當(dāng)我心里想著怎么和大家打招呼的時(shí)候，一位熱心的老同事，看到我，笑著對我說：“你就是新來的同事吧。到那里坐吧。”我順著指點(diǎn)，來到了新的位置。領(lǐng)導(dǎo)也告訴了我先適應(yīng)下環(huán)境，做點(diǎn)簡單的工作。旁邊的同事也時(shí)不時(shí)對我這個(gè)門外漢指點(diǎn)、提醒。不一會(huì)，我剛來時(shí)的陌生感頓然消失了。我也大膽、開心地和大家一起工作、交流。
就這樣，我很快融入到了這個(gè)新集體，感受到了我們商務(wù)局大家庭的溫暖。我很高興也很慶幸能夠有機(jī)會(huì)和現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)和同事們共事，我暗下決心，自己會(huì)不斷在崗位上，開拓進(jìn)取，與大家一道攻堅(jiān)克難，做好工作。
我不敢說，我的工作有多出色，但我保證我經(jīng)手的每一項(xiàng)工作都是認(rèn)真對待，仔細(xì)研究，力爭做到盡善盡美，領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾滿意。因此，在短短的`一段工作時(shí)間里，我感悟了許多工作和生活的道理。
一、學(xué)無止境、要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)
商務(wù)局的工作牽涉面廣、覆蓋面寬，不同于以往我工作的狹小范圍。剛開始的時(shí)候，確實(shí)工作起來有點(diǎn)吃力。因?yàn)槲覍Ω鞣矫娴那闆r都很陌生，最多是一知半解。因此，我意識到這樣是不行的。我常常利用空余時(shí)間向身邊的老同事請教，堅(jiān)持學(xué)中干、干中學(xué)，理論聯(lián)系實(shí)際的原則，學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識。熟悉了對相關(guān)行業(yè)、商品的管理?xiàng)l例，做到準(zhǔn)備充足，打一場硬戰(zhàn)。每天下班了，我還常常利用休息時(shí)間，翻閱資料，學(xué)習(xí)總結(jié)工作中的不足。終于，在我這樣不斷的努力下，很快我就能順利地開展工作了。
對此，我感到很欣喜，自己的努力沒有白費(fèi)。而且我也知道了人要不斷進(jìn)步、學(xué)習(xí)才能提高。付出是有回報(bào)的�，F(xiàn)在我們監(jiān)管工作面臨著很多困難，也有很多新的情況。有時(shí)人民群眾還不理解，這都需要我們工作人員自己要提高個(gè)人綜合素質(zhì)，包括對工作責(zé)任感、工作態(tài)度、工作水平等諸多方面的認(rèn)同、提高。
所以，今后不管學(xué)什么，我都要與本職工作結(jié)合起來，在實(shí)踐中善加利用；一定要有一種工作的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型員工。這樣，才能打好自身基礎(chǔ)，不斷提高自己的工作水平。
二、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)辦好每件任務(wù)
我們工作看似平凡，但我們的每一步都關(guān)系著人民群眾的切身利益。如果我們工作人員沒有樹立起全心全意為民服務(wù)的意識，在維護(hù)市場秩序，嚴(yán)格管理執(zhí)法程序中出現(xiàn)偏差，其后果都會(huì)帶來嚴(yán)重的影響。而且也會(huì)給群眾留下不好的印象。因此，作為一個(gè)商務(wù)局的工作人員，我知道自己應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，向周圍的先進(jìn)、老同志們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作技能，更要學(xué)習(xí)他們的敬業(yè)態(tài)度。把提高個(gè)人素質(zhì)、服務(wù)機(jī)關(guān)、促進(jìn)各項(xiàng)工作指標(biāo)的順利完成為目標(biāo)，在工作中，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，團(tuán)結(jié)同志，以大局為重，不斷強(qiáng)化宗旨意識、責(zé)任意識和學(xué)習(xí)意識，增強(qiáng)自律意識，提高自身思想修養(yǎng)，努力形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，提高工作效率。
平時(shí)，我和同事們一起負(fù)責(zé)相關(guān)商品的協(xié)調(diào)與管理。工作雖然辛苦，但我覺得我們付出的一點(diǎn)可以換來更多食品商品安全，市場的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這都是很值的。何況，一個(gè)人本來就不應(yīng)太計(jì)較得失，而要少一些埋怨，少一些借口，多一些寬容，多一些實(shí)干，這樣，踏踏實(shí)實(shí)地把每件小事做好，積少成多，自己也能得到很好的崗位鍛煉，工作業(yè)績也會(huì)不斷呈現(xiàn)新的成果。以吃苦耐勞、善于鉆研的工作精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，“精益求精，一絲不茍”地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，堅(jiān)持把工作做完做好，保證工作質(zhì)量，為維護(hù)本地商品市場的發(fā)展作出自己的努力。我是這樣想的，也是這樣做的。
三、增強(qiáng)服務(wù)意識，提升工作質(zhì)量
我認(rèn)為我們和監(jiān)管者之間是平等的。而且我們是為了更好地為市場服務(wù)，為監(jiān)管者服務(wù)。而不是高高在上，對他們進(jìn)行嚴(yán)厲監(jiān)管。要一切以維護(hù)市場正常秩序，抓好商品的安全質(zhì)量管理為工作著力點(diǎn)，不斷提升自己的服務(wù)水平。在外工作時(shí)，要做到自尊、自重，時(shí)刻注意自己的言行，給人民群眾留下好的執(zhí)法形象，維護(hù)我局的良好形象。對于商家不配合，產(chǎn)生矛盾沖突時(shí)，我要時(shí)刻牢記自己的使命，做到沉著冷靜，不卑不亢。要善于轉(zhuǎn)變工作方式方法，針對具體的情況，采取具體的措施。比如，向商戶耐心解釋相關(guān)的政策法規(guī)，讓其明白其中的道理，主動(dòng)配合我們的工作。對于態(tài)度惡劣，不聽勸阻的人員，我也要表現(xiàn)出相應(yīng)的睿智、冷靜。積極想辦法應(yīng)對。通過不斷地總結(jié)，我知道了應(yīng)該怎么應(yīng)對，怎么處理好相應(yīng)的問題。
四、團(tuán)結(jié)協(xié)作才能發(fā)揮出更好的效果
我們商務(wù)局是一個(gè)大的整體，我們每一個(gè)人都是其中不可或缺的一員。大家的工作分工各有各的職責(zé)，有的重要些，責(zé)任多些，有的輕松些，相對壓力小些。可這并不意味著責(zé)任也小。我們就像是一臺(tái)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器。每一個(gè)部件都有自己的作用。螺絲釘雖小，但一旦沒有，機(jī)器就會(huì)出現(xiàn)問題，不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)了。我們的職責(zé)也一樣。
因此，我們工作人員能夠團(tuán)結(jié)一心，共同奮進(jìn)，向共同的目標(biāo)前進(jìn)，才能充分發(fā)揮出我們的效率。這不僅要求我做好份內(nèi)工作，還要積極融入這個(gè)大家庭，學(xué)會(huì)和大家交流、協(xié)作。工作中，我積極主動(dòng)，別人忙不過來，我可以幫忙；別人不做的工作，我做；處理不好的問題，大家積極尋找辦法，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，找到穩(wěn)妥的解決途徑。
我現(xiàn)在主要的工作也是與管理和協(xié)調(diào)相關(guān)的。所以，在做好協(xié)調(diào)、與人交流方面也有了一些心得。首先，工作中，與人相處要互相尊重，善于傾聽，善于抓住重點(diǎn)，有針對性地進(jìn)行溝通交流，達(dá)到管理、協(xié)調(diào)的目的。
五、要善于堅(jiān)持，做事要有恒心、有毅力
能力是成事之基。但光有能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的。成功不僅需要能力，還需要堅(jiān)持。我們常常會(huì)抱怨，這項(xiàng)任務(wù)很難辦，那些商戶很難管，自己的工作太多了，太累了。自己努力了很久，卻沒什么成績。
我認(rèn)為，生活就是堅(jiān)持。有時(shí)候堅(jiān)持可以讓你很快發(fā)現(xiàn)前面的美景。但有時(shí)候堅(jiān)持會(huì)需要太長的過程，在這個(gè)過程中，有人迷失，放棄了，只有少部分人選擇繼續(xù)前行。雖然旅途艱險(xiǎn)漫長，但經(jīng)過漫漫之路，到達(dá)者會(huì)領(lǐng)略到成功不一樣的風(fēng)光。
我們工作也是一樣，每天看似不斷的重復(fù)，日復(fù)一日就這樣過去了。有的人在其中失去了工作的激情，每日只是為了工作而工作，毫無興趣、熱情可言。這樣，工作中一點(diǎn)點(diǎn)阻礙都會(huì)成為他前行的絆腳石。我想，我雖然是剛到這里不久，但我的工作熱情不能慢慢被時(shí)間所消磨掉。我要一直保持著這份積極、向上、快樂的工作熱情。我認(rèn)為把工作當(dāng)做自己的樂趣，而不是負(fù)擔(dān)，這樣轉(zhuǎn)變工作觀念，讓工作成為自己生活的一部分。用不斷創(chuàng)新的思路，開拓工作新進(jìn)程。不斷收獲工作中的苦辣酸甜，讓它們豐富我的人生，讓我的每一天都豐富多彩。這樣，我想保持這份熱情，會(huì)使我在今后的路上走得更遠(yuǎn)，更長久。
以上就是我走上新崗位后，自己的所想所思。雖然我的感悟很淺顯、很浮于表面。但我這些都是從工作中所悟到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，每一句話都是真誠、發(fā)自內(nèi)心的感受。我向領(lǐng)導(dǎo)保證，今后，我會(huì)繼續(xù)增強(qiáng)工作意識，踐行為民服務(wù)的諾言，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變思維觀念，全身心投入到自己的工作中去，努力干出工作業(yè)績，以不負(fù)單位的培養(yǎng)、不辱自身的使命。
商務(wù)個(gè)人工作總結(jié) 篇5
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又到新開始，工作總結(jié)最好是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意思來展開，好的工作方法分享一下，不好的工作方法寫出改進(jìn)措施，以下就是一篇20xx商務(wù)專員個(gè)人年終總結(jié)范文，一起看看吧~
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!我是x部的新員工xxx。首先感謝您對我的信任和支持，讓我進(jìn)入xx互聯(lián)這個(gè)大家庭!其次感謝行政部以及本部門的主管和其他同事對我的培訓(xùn)和幫助，讓我從對本行業(yè)的一無所知提升到有所了解，工作也逐漸步入正軌!我相信，在他們的幫助下，我將獲得更大的進(jìn)步!進(jìn)公司工作已有一個(gè)星期了，收獲很多，現(xiàn)將工作總結(jié)：
1、萬事開頭難，但我迎難而上
我知道笨鳥先飛，勤能補(bǔ)拙，所以我必須比別人更勤快更認(rèn)真去學(xué)習(xí)，才不會(huì)落后!別人都說萬事開頭難，我也知道，但我是一個(gè)不輕易服輸?shù)娜�，既然選擇了就要做好，所以我要迎難而上!
2、知識靠積累，技巧靠學(xué)習(xí)和總結(jié)
我們目前主要是做企業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)郵箱服務(wù)這一塊的。對于這一方面的知識，我第一次接觸，一點(diǎn)基礎(chǔ)都沒有，只有通過不斷學(xué)習(xí)和積累，才能對產(chǎn)品有很深的了解，才能更專業(yè)地去做業(yè)務(wù)。銷售技巧也一樣，剛開始我是坐在老員工旁邊仔細(xì)聽他們?nèi)绾未螂娫捄涂蛻魷贤ǖ?，一邊聽一邊學(xué)習(xí)和總結(jié)他們的說話技巧，了解基本信息后才開始自己的打電話練習(xí)。第一天我底氣不足，說話也結(jié)結(jié)巴巴的，所以客戶很不客氣的掛了電話。這樣的工作，一點(diǎn)效率也沒有。在主管的幫助下，結(jié)合自己的總結(jié)，我了解了自己的不足并加以改進(jìn)，第二天的工作有了明顯的進(jìn)步。學(xué)以致用，不斷學(xué)習(xí)和積累才能有更大的進(jìn)步!
3、量變帶來質(zhì)變，天道酬勤
我進(jìn)公司聽到最多的話就是：“你們前期主要是積累客戶”。作為新人，一我沒有經(jīng)驗(yàn)，二我沒有客戶源。所以，我前兩個(gè)星期的目標(biāo)就是積累客戶!我決定每天的電話量不少于120個(gè)!做過銷售的我知道，量變帶來質(zhì)變!一個(gè)客戶不成交，就找二個(gè)，二個(gè)不行就找三個(gè)，三個(gè)不行就找一百個(gè)，一千個(gè)``````總會(huì)有成交的!天道酬勤，付出總有回報(bào)的!當(dāng)然，有一定的電話量再加上良好的技巧的話，相信業(yè)務(wù)量也會(huì)直線上升的!加油吧!
4、“同流”才能“合污”
這句話是在上次的銷售工作中學(xué)到的，來到新公司也同樣適用。萬變不離其宗，在工作過程中看到很多同事都是靠這樣拿到訂單的!所以，和客戶有良好的溝通也是業(yè)績的重要來源!把意向客戶當(dāng)朋友，關(guān)心客戶，平時(shí)多交流感情，保持良好的關(guān)系，在客戶有
需求時(shí)才會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系你!這時(shí)，你的訂單就來了，業(yè)績就來了，你的收入也跟著來了!
5、團(tuán)隊(duì)精神，開心工作開心賺錢
進(jìn)公司給我感覺最深的是公司的企業(yè)文化和公司的團(tuán)隊(duì)!公司之所以發(fā)展這么好，除了有良好的，適合的企業(yè)文化之外，還有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)!企業(yè)文化決定公司的發(fā)展方向。而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)則是公司發(fā)展的動(dòng)力和支柱!我很榮幸我能加入這個(gè)大團(tuán)隊(duì)!團(tuán)隊(duì)很團(tuán)結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)以及隊(duì)員都很容易相處，為人都很真誠和熱心!我在團(tuán)隊(duì)的幫助下學(xué)到很多，進(jìn)步很大!工作之余，大家都喜歡玩游戲，而且玩的很開心，讓我感覺像家一樣溫暖!在這里，我會(huì)實(shí)現(xiàn)開心工作，開心賺錢的!
總的來說，我在這里學(xué)到很多，當(dāng)然也有很多不足，以后會(huì)更努力的!
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