【集合】員工個人年終工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編收集整理的員工個人年終工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
員工個人年終工作總結(jié)1
1. 20xx年,本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,圍繞著本職崗位工作職責(zé),立足崗位,兢兢業(yè)業(yè),踏實工作,較好的完成各項任務(wù),現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結(jié)如下:
2. 回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說,20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
3. “回首過去,是為了更好地面向未來。盤點自己一個學(xué)期的收獲,無疑是一件愉快的事情,就像農(nóng)人手捧著糧食,心里充滿欣喜;盤點自己一個學(xué)期的工作,同時也是一件痛苦的事情,想想開初自己的`雄心壯志和種種計劃,有的沒能付諸于實施,或者雖然實施了,卻效果不那么理想,也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來,日子還在延續(xù),總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),必將有利于自己的前行。
4. 20xx年,對于我一個剛剛踏上工作崗位的新人來說,是有著特殊意義的一年。置身于新的環(huán)境,面對身邊的各種陌生,等待我的也是各種挑戰(zhàn)。萬幸的是,我所在的部門,是一個十分團結(jié)、十分溫暖、十分和諧部門,在領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷和同事的熱情幫助下,我很快驅(qū)散了身邊的陌生,更好的將自己融入到了這個優(yōu)秀的集體之中,不斷學(xué)習(xí),不斷成長,F(xiàn)將工作以來的情況總結(jié)如下:
5. 忙忙碌碌間,我們即將走過充滿感動和堅強的20xx年。對我個人而言,這是收獲頗豐的一年。這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動、告別、收獲、感激和努力,不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式,得到了成長。尤其是參加工作后,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此,我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達我深深的謝意,感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜、鼓勵和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學(xué)習(xí)進行以下三方面的簡要回顧和總結(jié)。
員工個人年終工作總結(jié)2
1、冥冥之中,已有年初走到了年尾,20xx年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年,也是我們面對嚴寒鍛煉的一年,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,思之過去,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進行幾點總結(jié)。
2、光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我學(xué)到了不少知識和社會經(jīng)驗,讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和栽培,在以后的工作中我會刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來回報上級。
3、一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了,這不僅僅是一個結(jié)束,我認為這是對自己的一個考驗,雖然書過去的一年是緊張的,我一直都在保持較高的工作素養(yǎng),也對公司的業(yè)務(wù)有了進一步的了解,特別是一年來小有成績,這是讓讓我感覺深刻的一點,也讓我一直都有在珍惜這種狀態(tài),務(wù)實基礎(chǔ),讓自己有足夠的時間去接觸一些新的事物,也希望給工作給自己的`一個交待,就一年來的工作事物總結(jié)一番。
4、時間一晃而過,彈指之間,20xx年已接近尾聲,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
員工個人年終工作總結(jié)3
時光荏苒,一年的時間又過去了。在過去一年的時間里,我成長了很多,也收獲了很多。接下來,將由我為大家做20xx年年終工作總結(jié),歡迎大家提出寶貴意見。
我自20xx年x月至公司財務(wù)部擔(dān)任出納一職,在財務(wù)部業(yè)務(wù)種類最繁多的地方,我的職責(zé)主要是現(xiàn)金收支,現(xiàn)金日記賬銀行日記賬的登記和財務(wù)核對,手寫支票,工資及獎金的核對,購買、開具、認證發(fā)票,抄報稅等。回顧這一年來的'工作,我虛心學(xué)習(xí)新的知識,進行專業(yè)培訓(xùn),積極配合同事之間的工作,努力適應(yīng)新的工作崗位,較快進入自己的工作狀態(tài)。
剛接手這樣工作時,我遇到很多困難,也有很多不明白的地方,在財務(wù)部其他同事的幫助下,我了解了出納崗位的各種制度以及日常工作的流程。在他們的幫助下,我才得以較快地熟悉這份新工作。
作為公司的出納,我恪盡職守,主要在收付、反映、監(jiān)督這幾個方面盡到應(yīng)盡職責(zé)。我的年終工作總結(jié)主要分為兩個方面:工作完成情況及自我總結(jié)。
我主要完成了以下幾個方面的工作:
1、 嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期核對現(xiàn)金及賬目,并做好相應(yīng)處理工作。
2、 及時收回公司各項款項,開具收據(jù)發(fā)票,及時收回現(xiàn)金
3、 井然有序地完成工資及其他應(yīng)發(fā)放經(jīng)費發(fā)放工作,并做好登記。
4、 嚴格審核憑證,拒不對不符手續(xù)憑證進行報銷。
5、 完成領(lǐng)導(dǎo)下達的其他任務(wù)。
回顧過去一年的工作,還是有很多值得反思的地方,比如專業(yè)性不強,理論基礎(chǔ)不扎實,有些專業(yè)術(shù)語并不了解,某些工作還不能得心應(yīng)手地處理。針對以上問題,我今后將進一步加強理論學(xué)習(xí),從而提高工作效率,提高對業(yè)務(wù)的熟練程度。同時,我也會揚長避短,更好地完成自己的本職工作。
以上是我20xx年的年終工作總結(jié),謝謝大家。
員工個人年終工作總結(jié)4
一年的工作結(jié)束了,我希望在今后的工作當(dāng)中我能夠吸取經(jīng)驗,過去的一年成為歷史,未來的一名一定會更加的有秩序,有動力,有規(guī)劃,作為一名xx公司的員工,我本著端正的工作態(tài)度,不斷的在這個過程當(dāng)中積累知識,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高能力,這三種是缺一不可的,工作當(dāng)中很多時候都會發(fā)現(xiàn)一些難得可貴的東西,往往就是這些一直在影響著工作,細節(jié)有時候也是會讓一件事情轉(zhuǎn)變,一年來的工作讓我漸漸的穩(wěn)定下來,對待自己的工作有了非常深刻的理解,我認為這是一種升華,我現(xiàn)在還是希望能夠在這個過程當(dāng)中接觸到工作不一樣的一面,這不僅僅是對的工作負責(zé),更多的還是我能夠把細節(jié)的事情處理好,這是一定的,現(xiàn)在我不斷的在挑戰(zhàn)自己,業(yè)務(wù)能力也在逐漸的提高,我希望我能夠在工作當(dāng)中成長自己,鍛煉自己的有一定的提高,這才是我所希望的,回顧工作我也總結(jié)一番。
首先我認為有很多事情都應(yīng)該是保持著端正的態(tài)度,不管是做什么事情的時候,一定都要非常清楚的認識到這一點,現(xiàn)在我也能能夠很負責(zé)任的告訴自己的我進步可,一年到現(xiàn)在我所經(jīng)歷的,我所了解的還是有非常多的一面,這不僅僅是工作,還有自己的能力上面都有所突破,我希望能夠在這個過程當(dāng)中繼續(xù)挑戰(zhàn)自己,現(xiàn)在擺在面前的就是機會,未來的一年我還有很多要繼續(xù)加強的地方,有工作,也有一些細節(jié)上面,我愿意讓自己去接觸這些,所以工作當(dāng)中我非常清楚方向,這一年來我也時刻的清楚自己的.缺點,還有一些有待繼續(xù)發(fā)揚的小優(yōu)點,我會去不斷改善缺點,繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點。工作對于我來講這不僅僅是能力上面的一種升華,更多的也是對工作的一個積極態(tài)度,在工作當(dāng)中我愿意去嘗試新的事物,現(xiàn)在包括未來這些對于我來講都是非常有必要的一點,我也知道只有不斷的挑戰(zhàn)自己,只有積累足夠多的經(jīng)驗,這么一來才能夠有較大的進步,這寫都是相互的。
這一年來的工作我作為一名員工吸取了非常多的經(jīng)驗,我愿意在今后的一段時間的當(dāng)中去提高自己,去學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識,我對自己的能力有很大的肯定,因為我相我是能夠處理好這些的,實際上還是會有非常的多的不一樣,展望20x年我現(xiàn)在依然是充滿著信心,我依然愿意相信自己能夠去嘗試一些新的事物,加倍的做好本職工作。
員工個人年終工作總結(jié)5
知不覺,進入xx公司至今x個月有余;仡櫼酝覐囊粋懵懂的應(yīng)屆畢業(yè)生逐步成長為一名勤奮敬業(yè)的公司辦公人員。在這段時間中,我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我勤奮踏實地完成了自己的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。
在此,我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!下面,我將自己這x個月的工作情況作簡要總結(jié):
一、負責(zé)公司打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料和圖書整理、印章的使用和保管
1、這x個月期間我將公司的所有中層及中層以上的書籍登記在冊,并制定了電子檔案,以便于提高公司閑置書籍的利用率。
2、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格和文檔等,同時完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描的'文件等。對公司所發(fā)放的通知及文件,及時做到上傳下達。
二、員工檔案資料建立
1、本月期間我將公司的中層及以上領(lǐng)導(dǎo)的檔案進行了統(tǒng)一的整理,并進行了電子檔案的詳細統(tǒng)計。
2、對各部門的員工檔案管理上,做到分別以紙版和電子版的備份,對資料不全的一律補齊,并做到及時更新。
3、及時更新通訊錄,以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。
三、負責(zé)員工考勤工作
1、初到公司,由我負責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。
四、辦公用品的采購、發(fā)放、登記、管理。
五、接待服務(wù)工作。
六、外來電話、傳真的接聽(受)、記錄、傳達(送)。
七、復(fù)印機、傳真機的管理和使用。
九、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。
十、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
來xx公司這x個月學(xué)習(xí)了很多,收獲了很多。現(xiàn)在我將自己這x個月的收獲和認識向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報。
1、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的'特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
2、工作中雖然獲得了一定的成績,但不可避免的會發(fā)生錯誤,為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)。
3、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
4、工作收獲:
1.工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果。
2.工作適應(yīng)力逐步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。
5、工作中存在的不足:
1.工作細心度仍有所欠缺。在日常工作中,時常有些工作因為不夠細心,從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中,我一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。
2.外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文員,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗,每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細致。
接下來的工作計劃:會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
員工個人年終工作總結(jié)6
1. 20xx年即將過去,在這段時間里,我通過努力的工作,在辛勤付出的同時我也學(xué)習(xí)到更多,借此機會,我對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做得更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
2. 隨著新年鐘聲的`敲響,20xx年就快結(jié)束,回首年的工作,有艱辛也有收獲,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?梢哉f,20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
3. 時光飛逝,伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏,20xx年就這樣快接近尾聲,雖然我來公司時間還不太長,但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步,經(jīng)過這一段時間的工作,有很多所感所悟,現(xiàn)總結(jié)如下:
4. 20xx年彈指間已過一年。總結(jié)我這一年來的工作,只能說是忙碌而充實。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進步,為了總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),更好地前行,現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下:
5. 20xx年在全體同仁的共同努力下,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,我們收獲了豐收的一年,今天我的業(yè)績完成了指標(biāo),這和大家的努力分不開,應(yīng)為有了我們這個優(yōu)秀的團隊,大家相互幫助,通過扎扎實實的努力,給20xx年畫上了一個完美的句號。
員工個人年終工作總結(jié)7
時光荏苒,光陰似箭,轉(zhuǎn)眼一年又過去了,回首這不平凡的一年,有歡笑,有淚水,有成長,有不足,該好好總結(jié)一下過去一年的工作了!
一、每天安排保潔員維持衛(wèi)生
我會根據(jù)小區(qū)人流情況對一些地區(qū)做好保潔工作,人流密集的地方會多安排員工做好日常保潔,因為人多的地方產(chǎn)生的垃圾也比較多,需要做的保潔工作也非常多,需要有人及時清理來及,及時打掃。對于不同的位置做好不同的安排,每天我都會根據(jù)不同時間段安排打掃,會根據(jù)各位小區(qū)居民的上班時間來制定工作時間,一般是在大多數(shù)人上班之后在安排人打掃,這樣能夠避免影響到我們的工作也可以讓小區(qū)居民回來有一個干凈的環(huán)境,對于放來記的垃圾桶,我們也會及時清理,一般來垃圾桶一天清理三次,分為早中晚,但是人流多的地方也會安排更多的'人做好保潔衛(wèi)生,把自己需要做的事情做好,把小區(qū)的保潔做好做全。
二、管理好保潔員工
對于每一個保潔員工我都會管理好,會規(guī)定他們必須在什么時候工作結(jié)束,保證每一個保潔員都能夠發(fā)揮出自己的力量,都能夠做好自己的事情,減少員工偷懶,對于有人偷懶給予懲罰警告,讓員工知道我們對他們的工作都會時刻了解掌握的避免出工不出力的情況發(fā)生,對待勤奮工作的保潔員會給予相應(yīng)的獎勵讓踢門能夠繼續(xù)工作不斷突破不斷做好自己的工作的同時讓其他員工跟他們學(xué)習(xí),一他們?yōu)榘駱,坐好自己的工作,賞罰分明,根據(jù)能力來劃分工作地點,并且會相應(yīng)的指導(dǎo)他們怎樣去做好工作。
三、制定保潔工作計劃
根據(jù)公司要求,會根據(jù)小區(qū)的具體情況,然后按照實際情況做好工作計劃,制定的工作計劃以一個月為期限,在工作時保證工作順利,會考慮到具體的工作安排每天都要針對具體事件做好工作安排,每天都要根據(jù)要求來做好工作,把工作具體化,讓其他保潔人員能夠按照工作的要求做好工作任務(wù),對于工作必須要滿足一定條件才能讓大家所接受,保證工作圓滿完成,每天的任務(wù)通過輪值來完成,分為多個階段。
四、提高保潔服務(wù)質(zhì)量
我們保潔工作需要滿足小區(qū)居民的要求,我們的目的也是服務(wù)于他們,所以我們工作就必須要滿足他們的意愿,對于居民需要我們提供服務(wù)的時候我們會通過有償服務(wù)給居民打掃衛(wèi)生保證清潔,在工作的時候也會征求居民的意見,得到他們的同意我們才會開始工作,在工作時如果有員工做的不夠好可以投訴,我們會根據(jù)他們的要求替換員工,保證小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。
雖然我的工作是保潔,但是我一直非常重視從不會就此看輕工作,做一行就要做好,明年的工作我們會繼續(xù)給小區(qū)服務(wù),完成任務(wù)。
員工個人年終工作總結(jié)8
一、轉(zhuǎn)變角色,盡快適應(yīng)工作環(huán)境到新的公司對于我來說是一次難得的機會,盡快完成角色轉(zhuǎn)變,是做好本職工作的前提。工作中,我細心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請教,多向其他人學(xué)習(xí),用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名工程技術(shù)人員的角度出發(fā),努力盡快適應(yīng)工程項目的快節(jié)奏、高效率的工作,通過學(xué)習(xí),自己的知識積累、技術(shù)水平、協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加強學(xué)習(xí),努力提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)到__后,我積極地參加各種技術(shù)交流活動,仔細聽、認真記、用心琢磨,努力了解各種新技術(shù)、新設(shè)備。其中,通過去生產(chǎn)廠家現(xiàn)場考察,擴大了知識面,對先進設(shè)備有了一個全方位的概念,為日后工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、踏實肯干,端正態(tài)度始終保持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度,切實增強責(zé)任感、危機感和協(xié)調(diào)能力,使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己:我的工作關(guān)系到總廠日后的發(fā)展,不能有絲毫馬虎。按照領(lǐng)導(dǎo)的'安排在工作過程中,遵守紀(jì)律,服從安排,順利完成了__任務(wù)。
四、協(xié)同工作作為__的一員,我始終努力配合領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作,在配合好__工作的基礎(chǔ)上,一直以來,辦公室的電腦有問題,只要我空閑,從來沒有拒絕過維修;大家遇到電腦技術(shù)方面的問題,只要是我知道的,均給于了耐心答復(fù)和解決;厥走^去,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了一點進步,但也還有不足之處,理論知識水平還有所欠缺,成長的還比較慢,離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距,自身綜合素質(zhì)還需要更進一步提高。在今后的工作中,要努力做到:1.夯實基本功。積極參加繼續(xù)教育和技能培訓(xùn)以及各類廠家技術(shù)交流,努力提高自己的技術(shù)水平。2.努力做一個復(fù)合型的技術(shù)人才。工業(yè)自動化涉及的專業(yè)很多,在工作中要積極熟悉其他專業(yè)特點,使自己在最短時間內(nèi)成長為一名合格的技術(shù)人才。
員工個人年終工作總結(jié)9
忙碌的20xx年即將過去;厥滓荒陙淼墓ぷ鳎锌H深。這一年來我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的進取努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了必須的成績。
一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范管家服務(wù)。
自20xx、9年3月推出“一對一管家式服務(wù)”來,在日常工作中無論遇到任何問題,都能作到各項工作不推諉,負責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計,在“一對一管家式服務(wù)”落實的同時,還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,使我的服務(wù)水平有了較大的提高,得到了業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時制止并給出合理化提議,并且同公司的相關(guān)部門進行溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們立刻發(fā)整改通知書,令其立即整改。
三、加強培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步構(gòu)成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以公司一向不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要資料有:
。ㄒ唬└愫枚Y儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些,以便我們幫忙業(yè)主解決這方面問題。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時都要說“你好”,這樣,即提升了客服的形象,在必須程度也提升了整個物業(yè)公司的'形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識,從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題,清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責(zé)的,公司還拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的職責(zé)等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗。
20xx年將是嶄新的一年,隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,小區(qū)入住業(yè)主的增多,物業(yè)將會向著更高、更強的目標(biāo)邁進,客服全體員工也將會一如既往的堅持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁!
20xx年我們的工作計劃是:
1、針對20xx年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情景進行跟進處理,以便提高20xx年入住率。
2、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程,認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé).
3、推行《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》,提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
4、全力配合各部門做好房屋交付工作。
5、全力做好裝修巡查工作,合理安排相關(guān)人員巡視,做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理。
員工個人年終工作總結(jié)10
一年真正的結(jié)束了,面對新一年到來,我覺得過去一年是有許多收獲的一年,新一年是帶著更多期望的一年。感謝過去工作對我的歷練,讓我成為更有優(yōu)秀的一個人。下面是回顧工作后做的總結(jié):
一、工作的情況
這一年,我覺得自己在工作上的狀況要比去年要好。工作時間,我都特別的努力,從來不打岔插諢,總是專心做著事情。對于上級領(lǐng)導(dǎo)分配下來的工作,我會第一時間確認,然后做出計劃和實施方案,盡可能的在領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的時間里去把它完成。本年度,我完成了好幾個大項目,為公司帶來了很大的收益。努力工作的我真的是收獲也很大,與大家一起拼搏的日子雖苦,但是當(dāng)工作取得成功時,所有的苦和累都沒有什么了,只剩下成就感和驕傲。作為一個員工,認真做好個人本職的事情,遵守公司制定好的規(guī)定。
二、工作上的收獲
我這一年工作上有不小收獲。原來我是個不怎么喜歡往前沖的人,總是喜歡跟在人后邊做事,所以收獲不多,那么這一年,我真正的勇敢起來,去爭取機會,為自己創(chuàng)造提升的空間。我接下來領(lǐng)導(dǎo)給的項目,拼盡全力去完成,我因此鍛煉了自己管理的'能力,也鍛煉了自己與人交往交流能力,與大家的關(guān)系也變得更加和諧,更是建立了我自己的團隊,加強了團隊的凝聚力。本年度我也收獲了領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的夸贊,在年會上更是得到了優(yōu)秀員工這一個獎項。
三、對新年的展望
新年新的展望,我對自己會有更多的要求,也會嚴格對待工作。為了讓自己在工作上有更多的建樹,我將會去學(xué)習(xí)更多與工作掛鉤的知識,努力學(xué)習(xí)新技能,讓自己能力可以得到更好、更進一步的提升。未來我更希望自己可以為公司發(fā)展提供幫助,真正的把自己融入到公司這集體中去,與全公司的人一起去面對新一年要面臨的挑戰(zhàn)。新年伊始,我會憑借自己的能力去取得更大的成功,并且在新年里把自身存在的一些問題和不足給改了。
過去也成為了歷史,等待的就是未來新的發(fā)展。我會帶著更好的自己前進,把自己變得更強大,不管哪一方面,我都要去達到優(yōu)秀。相信新年的我,會是個好員工,獲得大家更多的贊賞的。
員工個人年終工作總結(jié)11
年終就要有個年終的樣子,寫好年終工作總結(jié),盤點好今年的思緒,明年也就可以穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)慕蹬R了。在今年的工作中,我有了去年沒有的收獲,具體展開如下:
一、膽子變大了我的工作并不特殊,也是一份需要常常與客戶打交道的工作,過去我業(yè)務(wù)不是很好的原因,我今天都找到了,都是因為我的膽子太小了。雖然我是一個男的,卻常常害怕跟客戶打交道,去年的時候,甚至都不敢給客戶打電話,每次給客戶打電話,我都要找一個沒人的地方,在撥出號碼之前還要做很久的深呼吸,而且在打出電話之后,也因為太緊張而語無倫次的,根本不像是一個可以進行合作的人。今年我克服了自己的內(nèi)心恐懼,終于把膽子放大了!在一次一次跟客戶打交道的過程中,我漸漸不再緊張了,到年終這時候,我甚至得到了一個聯(lián)系最久的客戶的表揚,他說我像是脫胎換骨了,完全沒有了當(dāng)初的膽小表現(xiàn)了,不僅可以清晰表達清楚我們公司產(chǎn)品的優(yōu)點,而且還有了能夠打動他的能力了。還有什么比得到客戶的肯定,更開心的事情呢!膽子變大了,這是我今年最大的收獲。
二、擔(dān)子變重了膽子變大了的同時,相應(yīng)的我的擔(dān)子也變重了。也許換一個不怎么想要在工作中找尋成就感的人,會覺得擔(dān)子變重了很苦惱。我卻在擔(dān)子變重的那一刻感受到了自己真正的存在。我知道我之所以現(xiàn)在需要做那么多的.工作,是因為我的能力得到了肯定。能者多勞,能者多勞!在擔(dān)子變重的時候,我反而更加認真了。我與客戶的交往,已經(jīng)不再局限于公司內(nèi)部,我甚至?xí)䴙榱艘粋合作長期陪在客戶的身邊,畢竟我年輕,客戶如果信任我的話,我愿意給別人幫到我可以幫到的忙,我知道我的付出一定會在最后給我一絲回報的,哪怕是沒有實際利益的回報,我也收獲了客戶對我的信任,以后客戶需要我們產(chǎn)品或者別人讓他們推薦的話,這些客戶一定會把我第一時間想起的!雖然今年的收獲只有這兩點,但這兩點卻是至關(guān)重要的兩點,沒有這兩點的作用,我的工作不可能從去年的業(yè)績最差直升到今年的業(yè)績第一。我現(xiàn)在常常被同事調(diào)侃說我是月薪十萬的人,的確,我現(xiàn)在可以掙到那么多了。但也只有我自己知道,我是付出了什么樣的努力才收獲到這么高的薪水的。我也第一次深刻意識到“這是我應(yīng)得的”是一句多么痛也多么快樂的話。
員工個人年終工作總結(jié)12
我于20xx年x月加入xx股份有限公司,在近一年的工作中我熱衷本職工作,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé),各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。通過這一年的工作與學(xué)習(xí),使我認識到一名合格技術(shù)員的成長是一個前景光明、充滿希望同時又需要付出努力和心血的過程,也是一個需要不斷完善不斷發(fā)展的長期的過程。以下是我在這一年的工作總結(jié)及自我鑒定:
一、嚴于律己,自覺加強黨性鍛煉,政治思想覺悟得到提高
思想是行動的指南,一個人如果想把工作做好,就必須先樹立自己的工作思維。日常工作中我嚴格要求自己,自覺接受同事們的監(jiān)督和幫助,堅持不懈地克服自身的缺點,彌補自己的不足。堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。
二、求知若渴,虛心向?qū)W
作為20xx屆的一名新員工,只有不斷提升自己的知識水平和技術(shù)水平,才能更好的完成自己的工作。工作中遇到不懂的問題時,虛心向師傅和其他同事請教。日常工作中上午在作業(yè)區(qū)進行軟件工作,下午扎入現(xiàn)場對設(shè)備多看多問,不斷增加自己的現(xiàn)場經(jīng)驗。同時認真的學(xué)習(xí)公司的各類文件,對管理體制和規(guī)范有了一定的了解,在工作中以公司標(biāo)準(zhǔn)化管理的標(biāo)準(zhǔn)來嚴格要求自己。
三、努力工作,認真完成各項工作任務(wù)
我從做好本職工作和日常工作入手,從我做起,從現(xiàn)在做起,我一直相信一份耕耘,一份收獲,所以我一直在努力,不斷努力學(xué)習(xí),不斷努力工作。從身邊小事做起并持之以恒,熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作,工作投入,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位。設(shè)備故障搶修時,無論何時都能夠做到第一時間趕到現(xiàn)場跟班作業(yè),并提出自己的方案參與搶修,保證設(shè)備盡快正常運行。在20xx年x月我被作業(yè)區(qū)內(nèi)聘為現(xiàn)場專業(yè)工程師,我緊跟公司的步伐,加強理論知識方面的`學(xué)習(xí),努力做到認識上有新提高、運用上有新收獲,達到理論能指導(dǎo)實踐、促進工作、提高工作水平的目的,不斷的提高自己的技術(shù)水平來指導(dǎo)自己的工作。
四、工作中發(fā)揚團隊合作精神,克服了工作中一個又一個的難題
在平時的工作中,首先做好日常工作,我與作業(yè)區(qū)其他同事既有分工又有合作,堅持經(jīng)常和其他技術(shù)人員進行工作交流,充分發(fā)揚民主,從不獨斷專行,從而較圓滿完成維護部的各項工作任務(wù)。20xx年第一季度在作業(yè)區(qū)同仁及領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,由我?guī)ь^順利的完成了《xx解決方案》的QC資料發(fā)布,解決了公司的卡料問題。此次設(shè)計方案為公司每年節(jié)省約xx萬元。并且通過此次活動增強了同事之間的凝聚力,提高了參與方案設(shè)計人員分析問題的能力,并且充分調(diào)動了人員的積極性,利用已有的技術(shù)力量,為企業(yè)挖潛增效。
總結(jié)20xx年的工作,我在工作上思想上都有了很大的進步。當(dāng)然成績只代表過去,在以后的工作中我會加倍努力,爭取做的更好。因為技術(shù)在不斷進步更新,只有通過不斷地學(xué)習(xí),腳踏實地的作風(fēng),方能勝任自己的工作崗位。同時在日后工作經(jīng)驗的積累中,逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性,不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督中隨時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,使自己的現(xiàn)場綜合處理能力不斷的得到鍛煉和提高。
員工個人年終工作總結(jié)13
1、總之,一年來本人的思想和工作都取得了一定進步,但還存在一定的問題和不足。今后,我一定要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)同志們學(xué)習(xí),發(fā)揚優(yōu)點、克服不足,與時俱進,積極進取,力爭使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在下一階段再上新臺階,以適應(yīng)現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要,從而更好地完成各項工作任務(wù)。
2、年根據(jù)市xx局及市個私協(xié)的要求,深入貫徹落實各項工作會議精神,以經(jīng)濟建設(shè)為中心,強化服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,深化服務(wù)層次,做好履行組織服務(wù)自律協(xié)調(diào)職能,圓滿完成了各項任務(wù),F(xiàn)將年度工作總結(jié)匯報如下:
3、在20xx年的工作中,我會盡我的全力來參加工作的,畢竟現(xiàn)在還年輕,需要更好的奮斗,在年輕的時候多拼一拼,這才是一生中最好的奮斗時刻,過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了,我會趁著我年輕的時候努力拼搏的,打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空!
4、展望20xx年,我將在中心和報社領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下,繼續(xù)努力、扎實工作、務(wù)實開拓、奮發(fā)進取,圍繞新一年的中心工作思路和報社工作重點,與各位同事團結(jié)一心,和諧合作,爭取在新的一年取得新的更大的成績,更希望推動報社乃至中心工作在新的'一年取得更大發(fā)展。
5、一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在即將迎來的一年中,我們會繼續(xù)不斷的努力的,這是一直無法拒絕的問題,這是一直以來我們在年終時候的總結(jié)。每一年都有自己的進步,每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!
員工個人年終工作總結(jié)14
歲月如梭,光陰荏苒。又是一年冬將去,在這辭舊迎新的日子里,回首工作,百感交集。在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下,各項工作取得了很大進步,F(xiàn)在從拉晶和施工監(jiān)督兩方面做一簡單總結(jié)。
一、十二年拉晶工作的簡單回顧
從97年10月拉晶開始,到現(xiàn)在已有十二年了。從三臺西貝爾爐開學(xué)拉晶,到老8臺車間出徒,歷經(jīng)晶龍松宮到電子材料即松宮v車間的安裝調(diào)試。歲月滄桑,與時俱進,每臺單晶爐的周邊,都留下了我操作和維修的足跡。十二年教了很多學(xué)徒。據(jù)不完全統(tǒng)計,徒弟從進廠到出徒全部是由我教的也有21批。共計37人。最近教的是卓越和玉峰。徒弟中現(xiàn)在當(dāng)部長的有2人,當(dāng)主任的有5人。也有去集團和集團內(nèi)其他單位當(dāng)技術(shù)骨干或高級行政管理人員的。十二年期間我從拉晶、維修、班組管理、統(tǒng)計匯總、工藝研發(fā) 、設(shè)備檢驗、工程監(jiān)理等方面取得了很大成績。積累了豐富的工藝經(jīng)驗和管理經(jīng)驗。參加了多次專項培訓(xùn)為自己充電。十二年中下班時間,利用離家近的方便,多次深夜專程來修爐子和解決拉晶難題。一不怕苦,二不怕累,三不講報酬,四不圖高升,默默無聞的工作了12年多。
二、上半年在研發(fā)中心的工作總結(jié)
金融危機并沒有影響XX年研發(fā)工作的開展。從正月初六開始調(diào)試設(shè)備公司自產(chǎn)的90爐和自產(chǎn)的控制柜,并作ccd全自動控徑的實驗,取得了一定成績。為全自動單晶爐的`正常運行奠定了理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗。成功完成了8018、8020、9020、9022熱系統(tǒng)拉制6寸、6.5寸、8寸和9寸單晶的實驗和規(guī)模生產(chǎn)。科學(xué)分析了單晶氧碳含量、壽命和衰減的數(shù)據(jù)。對比計算出了生產(chǎn)成本特別是用電量的最佳方案。完成了磁場拉晶,鉬導(dǎo)流筒和鎢絲繩的拉晶實驗創(chuàng)新項目。以及改變晶堝轉(zhuǎn),改變冷卻方式等生產(chǎn)工藝的改進和提高單晶少子壽命的創(chuàng)新,均取得了一定成績。為拉晶工藝的改革創(chuàng)新和節(jié)能降耗作出了一定的貢獻。
三、下半年多項施工質(zhì)量的監(jiān)理
下半年主要進行了生產(chǎn)部四大類28項施工項目的全日制跟蹤質(zhì)量檢驗。
1、v車間土建工程的監(jiān)督
從6月9號接受v車間土建工程以來,面對一個陌生的行業(yè),努力發(fā)揚我刻苦、好學(xué)、愛崗敬業(yè)的精神。我深知:要想監(jiān)督好,必須自己不僅懂、還要精。于是我首先從看圖學(xué)起,利用2天的時間將工程圖紙全部看完看懂。為了能及時了解工程情況和施工中存在的問題。我每天早晨提前半小時到廠,到所負責(zé)的i車間、iii車間和v車間所有施工點轉(zhuǎn)一圈,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決。每天8:10以前去張部長辦公室匯報工作。我為了把工作做得更好,自定作息時間表,嚴格要求自己,并根據(jù)工程進展情況,多次加班。夏天連續(xù)一個半月,基本都是5點下班后,我加班到7點和建筑隊一塊下班,除完成監(jiān)督工作外,還幫主任完成iv車間水路管件的統(tǒng)計,匯總,分析和預(yù)定v車間用料等工作。并及時高效完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他的任務(wù)。每天晚上加班學(xué)習(xí)cad制圖,看多種建筑書籍和網(wǎng)上資料。就這樣監(jiān)督完成了80臺單晶爐基礎(chǔ)、80臺真空泵基礎(chǔ)、12臺冷卻塔基礎(chǔ)、2臺ar罐基礎(chǔ)、3臺變壓器基礎(chǔ)和配電室各室內(nèi)設(shè)備的基礎(chǔ),以及iii車間危房改造等土建項目。對每一項土建每天所干的活,都一一測量并與圖紙對照,發(fā)現(xiàn)了許許多多的問題,自己和施工領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決了很多,也有一些匯報給了領(lǐng)導(dǎo)由領(lǐng)導(dǎo)解決。為公司減少了由于土建錯誤造成的不必要的損失,進一步提高了工程質(zhì)量。
2、鋼結(jié)構(gòu)平臺和循環(huán)水路焊接的監(jiān)督。
我成功監(jiān)督完成了車間xx平米鋼平臺和配電室400平米的鋼平臺,以及各泵房的鋼梯和小鋼平臺;完成了v車間循環(huán)水路純水和自來水管路的焊接監(jiān)督;完成了真空泵房、板換泵房、管道泵房、制冷機房管路的焊接施工檢驗;以及i車間的純水和自來水管路的焊接施工檢驗。我都一一認真監(jiān)督。為了更好得檢驗除銹、焊接與涂裝質(zhì)量,我自學(xué)了鋼結(jié)構(gòu),焊接質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn),焊縫的等級分類標(biāo)準(zhǔn)和常見焊接缺陷的檢驗與處理,以及除銹等級st2、st3的標(biāo)準(zhǔn),掌握了焊接缺陷與除銹等級的規(guī)范,應(yīng)用于施工中檢驗質(zhì)量,使施工質(zhì)量進一步提高。
員工個人年終工作總結(jié)15
在學(xué)校食堂工作中,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督下,我牢固樹立“服務(wù)育人”的宗旨,規(guī)范食堂安全衛(wèi)生工作,保障了師生員工的生活需求以及身體健康,維護了正常的教學(xué)秩序,受到了師生和家長的好評。
下面我把自己20xx年的工作總結(jié)如下:
首先,要樹立師生服務(wù)意識。我在學(xué)校遵章守紀(jì),團結(jié)同事,求真務(wù)實,樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),工作勤勤懇懇,任勞任怨。在學(xué)校工作投入,熱心服務(wù),堅守崗位,需要及時完成的'任務(wù)加班加點都能完成好。為確立服務(wù)育人意識,讓師生到食堂就有到家的感覺,感到省心、舒心、放心。其次,要切實做好食堂食品衛(wèi)生安全工作。學(xué)校食堂衛(wèi)生安全工作是一項事關(guān)師生生命安全的大事,無論把這項工作提高到多么重要的程度來認識都不為過。
第一,嚴把采買準(zhǔn)入關(guān)。
對原料的購入日期、產(chǎn)品商標(biāo)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、健康證、經(jīng)營許可證、產(chǎn)品檢驗報告等都要認真登記、驗收。不合要求的堅決不準(zhǔn)進入原料庫房;嚴禁向無衛(wèi)生許可證的單位和個人購買原材料、半成品和成品;嚴禁采購無生產(chǎn)廠家、無生產(chǎn)日期及保質(zhì)期和超過保質(zhì)期的食品及原料;食堂所購肉類必須有動物檢疫合格證明。對所有供貨商進行建檔、所供商品索證齊全,對供貨商的生產(chǎn)基地進行現(xiàn)場考察。學(xué)校還與供貨商簽定了食品衛(wèi)生安全責(zé)任書。原料進入庫房隔墻離地,成品與半成品分開,生熟分開,非定型食品存放于干凈容器中,并加蓋加罩,防止交叉感染。
第二,嚴把生產(chǎn)操作關(guān)。
在食品加工過程中,嚴格按照有關(guān)規(guī)定,該消毒的消毒,該煮透的煮透。粗加工間做到擇菜切菜上案板。操作間做到清潔衛(wèi)生,餐廳做到整潔明亮,所有門窗都安裝沙門、沙窗。每個班組每天都要填寫食堂考勤和食堂操作日志,生產(chǎn)食品質(zhì)檢表。洗菜有學(xué)問,什么菜先洗后冷水浸泡,什么菜用熱水浸泡,什么菜用鹽水浸泡,什么菜泡多長時間,都要求工人師傅嚴格按規(guī)程操作。葷素食物分柜存放,砧板分開,分刀加工。不用發(fā)芽土豆,四季豆要過水煮熟,豆?jié){要煮沸,冷菜要熱透,避免中毒事件發(fā)生。
第三,嚴把成品銷售關(guān)。
每餐烹制的食品均由烹調(diào)間移入配餐間進行隔離存放,炊工售飯前必須再次進行洗手、消毒,帶好口罩。食堂對隔夜食品均進冷藏柜,堅決不售霉變食。
第四,嚴把餐具消毒關(guān)。
餐具及放作物容器的洗凈、消毒,對消毒物品先用開水清洗,用潔滅凈等洗潔劑進行化學(xué)消毒,再上蒸柜蒸30分鐘以上,大件物品放入鍋中煮沸30分鐘以上,既為物理消毒。后進消毒間、消毒柜,實行保潔,將消毒工作落到實處。近幾年來,上級部門每次抽查我校食堂餐具的消毒衛(wèi)生狀況,合格率均在100%。
第五,嚴把炊工個人衛(wèi)生關(guān)。
作為食堂操作人員,堅持定期體檢,持有健康證上崗。養(yǎng)成良好的個人習(xí)慣,勤理發(fā)、勤剪指甲,勤洗衣服,勤換工作服,做到上班前洗手、消毒、上班時穿工作服,戴工作帽,掛牌上崗;售飯時載口罩;工作中杜絕抽煙。
總之,我在學(xué)校食堂工作中為我校健康快速發(fā)展盡了自己的努力,得到了全校師生的認可,家長的信賴和各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。我將在今后的工作中不斷努力創(chuàng)新,更多的接受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督與指導(dǎo),更好地為師生服務(wù),使學(xué)校食堂工作再上新的臺階。
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