年度工作總結(jié)(必備13篇)
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?以下是小編整理的年度工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
年度工作總結(jié) 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!非常榮幸參加本次會議。
轉(zhuǎn)眼之間,XX年已經(jīng)過了一半,伏案沉思,半年來,作為xx事業(yè)部副總經(jīng)理,我始終堅持以經(jīng)濟效益為中心,加強部門管理,腳踏實地,不斷學(xué)習(xí),與部門員工齊心協(xié)力,較好地完成了公司下達的各項指標任務(wù),主動向“營銷經(jīng)理”轉(zhuǎn)型,F(xiàn)就xx事業(yè)部市場經(jīng)營狀況及下半年市場拓展思路向大家作個簡要的匯報,請領(lǐng)導(dǎo)審查。
本人承蒙xx及各位領(lǐng)導(dǎo)厚愛,從XX年7月?lián)蝬x事業(yè)部營銷副總,進入xx事業(yè)部后,首先要做的第一項工作就是理清歷年來遺留下來的應(yīng)收款以及發(fā)出商品的銷售情況。然而,在清理的過程中,卻發(fā)現(xiàn)成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營狀況如此混亂,發(fā)出商品遺留xx萬元(基本上無法收回),應(yīng)收款遺留xx萬元,在這種情況下,我應(yīng)該立即去做的就是帶動營銷人員清理發(fā)出商品貨款,并就可收回的應(yīng)收款進行大力的催討。在集團各部門的配合下,我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M展,收回了xx、xx、xx應(yīng)收款共計xx萬元。并就xx公司要求的質(zhì)量索賠事宜同xx高層進行溝通交涉,經(jīng)過深入的交談,站在客戶的角度解決問題,在xx的理解、支持、配合下,至XX年8月底,將索賠標準1賠6降低為1賠3,直接給企業(yè)降低損失xx萬元。我們也深深的知道,客戶是企業(yè)生存的生命線,我們也意識到根據(jù)目前的經(jīng)營形式,不能只局限于已有的成熟的老客戶,為了拓展我們的市場,也應(yīng)該積極的對新用戶進行拓展,在各部門的積極的配合下,在xx新開發(fā)的客戶中,成功地處理好了同xx的關(guān)系,也取得了他們的進一步的認同,目前合作的非常愉快,訂單也有所增加。另外,在同xx分部方面的合作,在經(jīng)過我們的積極的拜訪和通力的合作下,努力滿足客戶的各種需求,目前也獲得了他們的認可,取得了令人欣慰的成績;在和xx公司的合作也有了實質(zhì)性的進展,提高了客戶的滿意度。根據(jù)市場的需求,緊跟市場電子信息化的進程,通過阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品,調(diào)查市場需求,目前客戶詢價不斷,為提高我們未來的市場占有率打下了很好的基礎(chǔ)。
另外,在新老班子領(lǐng)導(dǎo)的交替過程中,我忠實的履行了集團公司對xx事業(yè)部的指示,為xxx事業(yè)部經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領(lǐng)導(dǎo)班子上臺以后,在經(jīng)營業(yè)績方面也取得了可喜的成績,今年1-6月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增長了145.2%。總而言之,這離不開集團的領(lǐng)導(dǎo),特別是xx兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔任xx事業(yè)部營銷副總以后,我堅持以臥龍“誠、和、創(chuàng)”為精神動力,本著踏踏實實做人的`原則來處理各種關(guān)系。在穩(wěn)固老用戶的基礎(chǔ)上,努力拓展新用戶市場。在各個部門的配合下,老用戶xx公司產(chǎn)品、法國xx產(chǎn)品、xx產(chǎn)品都非常穩(wěn)定,xx系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn),訂單也增加了。而xx的產(chǎn)品實現(xiàn)了系列化,xx產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。
下半年,遵照x總“努力拓展新客戶,新市場”的要求,已著手對罩極電機市場、串激電機市場(外資廠的電動工具)、啟動電機市場進行有效的拓展,重點對有意向的xx、xx及正在聯(lián)絡(luò)的xx及xx幾個外資吸塵器電動工具的工業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機、串激電機市場進行有效的拓展,為XX年xx事業(yè)部的發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
其次,加強管理,規(guī)范區(qū)域經(jīng)理行為,確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識通過各種形式傳達給區(qū)域經(jīng)理,使全員轉(zhuǎn)變觀念,培養(yǎng)工作自覺性;其次通過跟訪、市場調(diào)查、平時工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理拜訪行為,并分析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點與不足,宣揚亮點、指導(dǎo)不足,盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升;為使區(qū)域經(jīng)理拜訪真正有價值,我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法,杜絕了走馬觀花現(xiàn)象,提升了拜訪質(zhì)量;目前由于國外市場的不斷打開,國內(nèi)市場面臨著很大的壓力,所以我就特別強調(diào)對老客戶訪銷服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場,減小市場盲點;重視客戶投訴,將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合,加強自我督促,部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排,互相監(jiān)督,使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過一系列管理措施,使區(qū)域經(jīng)理基本知道應(yīng)該做什么、怎樣做。
我認為,一個人只有對自己的企業(yè),對自己從事的工作抱以極大的熱情,才能極大地發(fā)揮潛能,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值,并在工作中找到樂趣。我
正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè),按照營銷經(jīng)理的職能職責嚴格要求自己,盡心盡責做好本職工作;當個人利益與公司利益發(fā)生沖突時,毫不猶豫放棄個人利益。
對于今后的努力方向,我對自己做了如下的打算:
1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí),重“內(nèi)涵”,迎接挑戰(zhàn);
2、加強動腦思考能力,在工作中多想辦法、出點子;
3、加強組織協(xié)調(diào)能力;
4、帶領(lǐng)營銷提升服務(wù)水平,幫助客戶贏利,提高客戶忠誠度;
5、繼續(xù)加強國內(nèi)市場開拓工作。
以上是我的匯報,有認識不足的,請領(lǐng)導(dǎo)指正和幫助,我會在今后的工作中更加努力、帶好隊伍,在xxx事業(yè)部發(fā)展的歷史進程中,以我們的誠實、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活,為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。謝謝!
年度工作總結(jié) 篇2
一、總結(jié)的標題
總結(jié)的標題是可以多種形式出現(xiàn)的,最常見的是由單位的名稱、時間、主要內(nèi)容等等組成,如《化肥廠20xx年上半年工作總結(jié)》;有的總結(jié)標題中也不出現(xiàn)單位的名稱,如《20xx年教學(xué)工作總結(jié)》。有的總結(jié)標題只是內(nèi)容的一個概括,并不標明“總結(jié)”二字,但一看內(nèi)容就知道是總結(jié),如《一年來的談判以及前途》。
二、開頭
基本情況,總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。
三、主體
1、成績和缺點。這是總結(jié)的中心?偨Y(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。
2、經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事,總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對以往工作的`經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。
四、結(jié)尾
結(jié)尾是正文的收束,應(yīng)在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,提出今后的方向、任務(wù)和措施,表明決心、展望前景,提出改進措施,明確努力方向。
寫好工作總結(jié)需要注意的問題
1、實事求是
這是總結(jié)寫作的基本原則,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2.要注意共性、把握個性
總結(jié)很容易寫得千篇一律、缺乏個性。要寫出個性,總結(jié)就要有獨到的發(fā)現(xiàn)、獨到的體會、新鮮的角度、新穎的材料。
3.要詳略得當,突出重點
寫總結(jié)總想把一切成績都寫進去,不肯舍棄所有的正面材料。總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分,要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的,把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點,又有一定普遍性的材料作為重點選用,寫得詳細、具體。而一般性的材料則要略寫或舍棄。
4、條理要清楚。
總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結(jié)的目的。
年度工作總結(jié) 篇3
一年來,我診所在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,認真做到依法執(zhí)業(yè),為群眾提供優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù),F(xiàn)將診所年度工作總結(jié)如下:
一、我診所《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準的執(zhí)業(yè)科目是內(nèi)科,在開展診療
活動中,能夠嚴格按照核準的診療科目執(zhí)業(yè),沒有超范圍行醫(yī),沒有違法開展靜脈用藥。
二、診所現(xiàn)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師1人,執(zhí)業(yè)護士1人,已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù),取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)證書。
三、診所各項管理規(guī)章制度完善,并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師和護士崗位職責,制定有診療、護理技術(shù)規(guī)范。
四、熱情周到為病人服務(wù),關(guān)心病人疾苦,耐心細致詢問病情,認真進行檢查、診斷和治療。全年診療患者3251人次,沒有發(fā)生醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故。
五、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書,配備有門診日志、處方、門診病歷、消毒登記本、一次性使用醫(yī)療器械毀形登記本和收費票據(jù)等,對就診病人進行登記,書寫門診病歷,用藥開具有處方。
六、加強自身藥品采購和保管工作,使用的`藥品全部從具有藥品經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)購進,購進藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個人購買藥品,不使用假冒偽劣藥品和過期、變質(zhì)藥品,確保臨床醫(yī)療用藥安全。
七、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動,結(jié)合日常診療工作,向患者宣傳衛(wèi)生防病知識;上級下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料,能夠張貼在診所進行宣傳。積極參與社區(qū)組織的愛衛(wèi)生運動,平時做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,保持診所環(huán)境整潔。
年度工作總結(jié) 篇4
20xx年時間即將過去,在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下,我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗,加強自身修養(yǎng),努力提高綜合素質(zhì),嚴格遵守各項規(guī)章制度,完成了自己崗位的各項職責,現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下:
一、工作態(tài)度
我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,遵守勞動紀律,有效利用工作時間,保證工作能按時完成。
二、業(yè)務(wù)能力
多干多學(xué):我初來公司工作,這個工作對于我來說是個新的挑戰(zhàn),但為了盡快上手,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了所做的工作,明確了工作的.程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通、交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。
三、為了提高我們的服務(wù)水平,我個人認為更應(yīng)該提供人性化服務(wù)
預(yù)定人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方,養(yǎng)成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習(xí)慣,給人親密無間,春風拂面之感。每個電話,每個確認,每個報價,每個說明都要充滿真誠和熱情,以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度,表達我們的信心,顯示我們的實力;貜(fù)郵件、回傳傳真,字面要干凈利落、清楚漂亮,簡明扼要、準確鮮明,規(guī)范格式。以贏得對方的好感,以換取對方的信任與合作。
我們知道,公司的利益高于一切,增強員工的主人翁責任感,人人為增收節(jié)支,開源節(jié)流做貢獻。明白一個簡單的道理,公司與員工是同呼吸共命運的,公司的發(fā)展離不開大家的支持,大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在旅游旺季,大家的努力也得到了回報,也堅定了我們更加努力工作,取得更好成績的決心。
回顧這這一年來的工作,我非常圓滿地完成了本職工作,這是公司的培養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育,同事的支持與幫助,包容了我的缺點和錯誤,教會了我做人做事,才有了自己的今天。今后,我將倍加珍惜,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,忠實履行好老老實實做人,實實在在做事的宗旨,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺上,為公司的發(fā)展盡一份責任。在以后的工作中,我將更加努力地工作,“百尺竿頭更進一步”。
年度工作總結(jié) 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們、你們好:
玉壺光轉(zhuǎn)、物換星移。我們帶著自信與喜悅走進了充滿希望的xxxx年;仡欉^去的一年,所走過的路程,心中感慨萬千。因為xxxx年對于我們工程來說,可算是充滿了艱辛與挑戰(zhàn)的一年,下面我就把xxxx年度的工作向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們做以總結(jié)與匯報:
一、規(guī)范管理,建設(shè)過硬的后勤保障團隊
由于我們工程部是一支較年輕的隊伍,大多人員都沒有從沒過酒店的維修工作,缺少實際工作經(jīng)驗,因此我組織員工們,進行技能及行為規(guī)范培訓(xùn),培養(yǎng)他們高度的責任感和自信心。使他們懂得只要努力工作,工作就會帶給他們足夠的尊嚴和實現(xiàn)自我的滿足感。鼓勵他們不斷的提高技能超越自我,并且在年底我組織員工們進行了一次非常有意義的娛樂活動,通過掰腕子,增強體質(zhì)增加員工們之間的感情交流,通過行走有軌電車,增加了員工們之間的合作默契。通過猜謎語促使員工們開發(fā)智力,善于動腦。通過形體比劃猜詞組,使員工們懂得只有互相協(xié)作才能取得成功。通過多種培訓(xùn)。使他們在各個方面都有了長促的進步。在工作中克服了一個又一個的困難。解決了一個又一個的難題。同時我們建立了各項規(guī)章制度。要求每名員工必須做到克盡職守。
但是因為我們工程部是后勤部門,所做的工作是很少為人所知的,甚至有些人對我們的工作不以為然,持有偏見,認為我們不是營業(yè)部門,不能直接為酒店創(chuàng)效益,只能花錢,為此,我時常告誡我的員工說:“只要我們努力工作,做到勤儉節(jié)約,保障設(shè)備、設(shè)施完好為客人提供一個良好而又舒適的環(huán)境,就是為酒店創(chuàng)效益”,在這種思想指導(dǎo)下使我們的員工對各部門的設(shè)備、設(shè)施成功的維修了上萬次
一、工程部的職責
如果將酒店比做一個人,我們工程部好比是一個人的心臟,而我們工程部的水、電、油、暖就好比是向各個部門輸送的血液、氧氣和營養(yǎng),無論任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,都將會給酒店帶來無法挽回的經(jīng)濟損失,直接影響酒店的聲譽和形象。為此我們建立了巡檢制度,發(fā)現(xiàn)問題急時解決,把一切事故都消滅在萌芽狀態(tài)之中,例如:今年冬天進九以來,我們接到餐飲部門的投訴,說我們酒店來用餐的客人普遍都反映室內(nèi)溫度不夠,空調(diào)吹冷風的問題。得知這一情況后我們大家經(jīng)過仔細的分析和認真研究,發(fā)現(xiàn)是由于鐵路鍋爐房提供的熱源溫度過低,也因為我們的換熱系統(tǒng)由于老化而造成的換熱效率降低所至,針對這一問題,將怎樣解決呢?我經(jīng)過反復(fù)思考后,果斷的做出決定,把低區(qū)的換熱罐,改造為空調(diào)系統(tǒng)換熱,把鐵路鍋爐房供應(yīng)僅有的50多度熱能,全部轉(zhuǎn)換出來,從而達到空調(diào)所需要的溫度,確保各部門正常營業(yè)。
二、節(jié)能降耗,向固有的設(shè)備要效益
節(jié)水:有一段時期,我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)低區(qū)供水系統(tǒng)不正常,時常有丟水的現(xiàn)象。我們通過對地溝管網(wǎng)進行了實地考查發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)上出現(xiàn)了問題,為使這一問題能得到很好的解決,我們將原來直起供水,改造成變頻恒壓供水,并對水箱增加了電磁閥控制,其中水位控制器是利用一些廢舊門的電路板改造而成的,這樣即保證了水壓的平穩(wěn)供應(yīng),而每個月又可節(jié)約用水1500噸。
節(jié)電:酒店在裝修期間為了提高視覺效果并為客人營造舒適的就餐環(huán)境,我們增加了排風設(shè)備,同時使用了大量的高功率的光源,但是開業(yè)后每月的電量與以往相比增加了百分之0。42在這種情況下,我常常在想怎樣工作才能既不影響光照度又能把電量降下來呢?經(jīng)大家集思廣益,最后決定將91間客房的地燈,臺燈由原來40瓦蘑菇泡改成11瓦節(jié)能燈,把40瓦床頭燈改成25瓦燭光泡,這樣可節(jié)約8。8千瓦,據(jù)此我們又把一至三層的格柵燈由原來的50瓦降至35瓦可節(jié)電2。2千瓦,而同時我們又把停車場的10盞400瓦鈉燈,降至3盞,可節(jié)電,3。88千瓦,通過采取這些措施,使耗電量比開業(yè)初期降低了百分之0。13。
降耗:由于客房的小冰箱以全部超過保修期,而每次制冷裝置維修都是由廠家更換,全套的制冷裝置,成本是160元,那么90多臺冰箱要這樣下去,是必造成很大的費用,我們的助理工程師諸英春師傅,通過在網(wǎng)上查閱大量的技術(shù)資料以冰箱經(jīng)過反復(fù)試驗,終于找出問題的關(guān)鍵所在,只要更換制冷片即可解決問題,其成本只需要26。5元,一項,就可節(jié)約1萬多元?墒菑N房的冰箱又給我們帶來了新的問題,由于蒸發(fā)器泄漏,無法修補。如果因此而報廢非?上,重新購買則需要幾千元,為降低成本,節(jié)約資金,我們經(jīng)過認真仔細的研究決定,用紫鋼管制做蒸發(fā)器。將其固定在物品架上,既不破壞箱體又增加了制冷量,類似這種情況的冰箱我們修復(fù)了三臺,為酒店節(jié)約資金一萬兩千余元。
三、發(fā)揚團隊精神、展示多技能本領(lǐng)
1、在次客房裝修過程中,原計劃只是進行刮大白和換壁紙但是在實施過程中,卻發(fā)現(xiàn)很多樓層的棚項都有開裂和起層的現(xiàn)象,特別是8層、9層的棚面已經(jīng)脫落下來,如果要重新做水泥灰層,則需要有有段時間的養(yǎng)生期,而且是既費人才又費物力。在這種情況下,我們馬上向領(lǐng)導(dǎo)請示,并說明如果由我們自己有石膏板吊棚,不但可以省時,還可以在人力上節(jié)約一大筆資金,領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過了認真的研究,最終采納了我的薦意,還有就是在每層樓裝修前,我們工程部負責必須將室內(nèi)所有的家具全部保護起來,并且把所有的電器設(shè)施全部拆除,等裝修結(jié)束后,再將其全部重新恢復(fù)。當時在我們電工少,工期又緊的情況下,我們在工作中不怕苦,不怕累,敢闖、敢干而得名的小老虎領(lǐng)班王鐵巖,帶領(lǐng)兩名倒班電工,不分白天,黑夜,加班加點,按時完成了工作任務(wù)。
2、為了維護我們酒店的勞動紀律,加強院內(nèi)的保安措施,領(lǐng)導(dǎo)決定由我們工程部負責在后院建一所房屋來做為保安辦公室我們接到這個任務(wù)后,大家群策群力,各自發(fā)揮了自己的特長,只用了六、七天時間,就將保安辦公室成功的砌筑起來了,并得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。
3、在十月份的消防檢查中,消防部門提出了我們油、汽路管線的材料不合乎標準,需要進行改造。這了不影響正常營業(yè),必須利用晚市后的時間開始做業(yè)。將原鋁朔管線全部改為鍍鋅管線,我們的王鐵巖、官子新、丁振忠三位同志,在不影響白天上班的`情況下,連續(xù)工作了3個通宵,將所有的油、氣路管線全部改造完畢。順利地通過了消防部門的檢查驗證。
四、上下同心,團結(jié)協(xié)作,展示應(yīng)變能力
12月19日這天,酒店的其它工作人員跟平時一樣,陸續(xù)地走進酒店按部就班,準備開始工作的時候,誰也不會想到,此時,工程部的全體人員早已提前兩個多小時到崗,此刻正處于緊張的工作狀態(tài)中,因為市供電局在幾天前就下達了一個因為要進行線路改造,需對鐵源酒店以北方路段停止供電一天的通知,時間是12月19日早7時~晚5時當時我們接到這通知后馬上向領(lǐng)導(dǎo)進行匯報和請示,為避免酒店的聲譽受影響,為體現(xiàn)酒店的人性化服務(wù),酒店領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過認真研究,決定租用一臺發(fā)電車來保證酒店各部門的正常營業(yè)。但由于所租用的發(fā)電車200千瓦的功率難以滿足酒店所有設(shè)備的用電需求,我們工程部召開了緊急會議,經(jīng)過仔細地計劃和周密的分析,制定了兩套應(yīng)急方案,決定對各部門和一部分的設(shè)備限電管制,工程部的人員全體出動,分別派專人進行死看死守,并對大家講明了,如果稍有疏忽,有較大的電流使用,就會造成直接經(jīng)濟損失或發(fā)電車因滿負荷超載而停止發(fā)電。不但燒毀發(fā)電車,還會使酒店癱瘓,蒙受經(jīng)濟損失的嚴重后果。所以我們大家一定要聽從指揮,各負其責,確保發(fā)電工作的順利進行。但a、b、c三項電流一直處于不平衡狀態(tài),尤其是b項,總是特別接近滿負荷,我們的人員就分別到各部門不斷的進行電流調(diào)定。就這樣,在這個上午總算了有驚無險的平安度過,到了下午四點鐘,就在規(guī)定的送電時間既將要到的時候,大家逐漸放松緊張心情的時候,我們又接到通知,由于改線路工作進行的不順利,停電時間將繼續(xù)順延。此時,大家的心情又進入了緊張狀態(tài),因為既將要面臨的是晚間用電高峰的開始。因此我們馬上又召開會議制訂了三套應(yīng)急方案。為了減少酒店的經(jīng)濟損失,經(jīng)過了更加周密、嚴謹?shù)牟贾糜媱,在對又一部分設(shè)備進行停止使用的同時,我們大膽地開啟亮化系統(tǒng),用以制造鐵源酒店沒有停電的聲勢,來贏得客源。就這樣堅持到了凌晨兩點,修改線路的工作才成功的結(jié)束了,開始了正式供電,這時我們大家才深深的松了一口氣,拖著疲憊的身體離開了酒店。這次發(fā)電工作前后經(jīng)歷了18個小時,所停電的時間之久和面積之大,是我們沒有經(jīng)歷過的。正是由于各部門的積極配合和我們工程部集體的智慧和力量,才使我們圓滿地完成了這次發(fā)電任務(wù)。
五、 xxxx年中工作的不足之處
xxxx年的工作已經(jīng)告一段落,有成績也有不足因為我的性情比較耿直,有時難免還有此急躁,所說出來的話就會容易傷人,這勢必會給工作帶來不必要的麻煩。在今后的工作中,我將調(diào)整好自己的心態(tài),努力掌握電器方面的知識,在工作和學(xué)習(xí)中不斷地善自己,進一步提高工程部的服務(wù)標準和員工的技能,為在xxxx年更好的為各部門服務(wù),打下了良好的基礎(chǔ)。
七、xxxx年工作計劃
我們已擬定了在xxxx年將要計劃實施的幾個專項工程:1、為保證全酒店的空調(diào),能在夏季正常使用,我們要對空調(diào)機組進行全面地大修。
2、我們酒店的水資源受外界的控制,為防止因外界停水給酒店帶來的經(jīng)濟損失,我們準備制做一個儲備水箱。
3、按市局的要求,也為了確?腿说慕(jīng)濟財產(chǎn)不受損失,我們要為客戶的每個樓層都要安裝上監(jiān)控系統(tǒng)。
4、各部門所使用的電量免遭非議,我們準備為各部門分增設(shè)電表,以便于監(jiān)控。
5、客房裝修期間所有0a房的外墻均已損壞,我們決定為0a房的外墻全部重新粘貼瓷磚,即保證了形象、美觀,又能預(yù)防雨水從窗口侵入。
以上的幾項工作計劃不是很全面,還需要在實施中逐步的進行完善。最后我要對工程部的全體同事們說:“你們辛苦了!我非常感謝你們!因為是你們的支持給了我自信與勇氣!是你們的付出成就了我們的希望和夢想,我要贊美你們吃苦耐勞的精神。”在新的一年里我們一定會再創(chuàng)佳績。
年度工作總結(jié) 篇6
伴隨著20xx年的腳步慢慢的走遠,本學(xué)期的教學(xué)工作接近尾聲,回顧即將過去的'一學(xué)期,在本學(xué)期的教學(xué)工作計劃指導(dǎo)下,我進行了踏實、努力、認真的工作,主要做了如下工作:
1、鉆研教材更新教法:俗話說“常教常新、教無定法”,在多年的知識積累和教學(xué)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,每次備課都認真研究教材,挖掘教材的深度和拓展知識的廣度,鉆研了適合每個班級學(xué)情的教法,真正做到了“因材施教”,教學(xué)效果比較顯著。
2、認真務(wù)實業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):每周利用一定的時間看一些對自己業(yè)務(wù)有益的書籍,從中汲取一些重要的精髓,幫助了我的教學(xué)工作,使我更加豐富了教學(xué)經(jīng)驗。
3、積極參與了各項活動:通過認真準備,積極參與了校第__屆理科“四杯賽”活動,在此次活動中獲得一些寶貴的經(jīng)驗;還積極參與學(xué)校組織的各項活動,提高了業(yè)務(wù)水平和能力。
4、開展地理知識競賽活動:在學(xué)期末開展了地理知識競賽,增強了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
總之,在努力的工作中獲得著經(jīng)驗,在忙碌中獲取工作的樂趣。
年度工作總結(jié) 篇7
時光荏苒,不知不覺我已來公司7個月,其中在太原市場任職5個月,應(yīng)區(qū)域需要,我擔任了銷售主管崗位,在這期間,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,順利有序地進行著各項工作,現(xiàn)將這段時間述職報告總結(jié)如下:
這段時間是一個既富有挑戰(zhàn)性又蘊藏著機遇的時段。奶粉事件的小波折將圣龍全國11個大區(qū)110個縣市匯集到一個平臺上真槍實彈地較量,使我這樣一個新人在入職這么短時間內(nèi)能夠盡早領(lǐng)略到公司全貌,能夠通過跟這么多縣市市場交流盡早學(xué)到更多的學(xué)東西,能夠盡早為公司的蓬勃發(fā)展盡更多的力。
一、 城市協(xié)作,決戰(zhàn)肆零
我于20xx年x月20號正式開始太原市工作,奶粉事件雖小,但是我們卻沒有輕視,而是將此看做一次機遇提起了足夠的重視,那個時期我們的工作方針是“緊抓重點門店,樹標桿!”。
到太原市的那天是周日,太原市的同事們包括懷孕六個半月的張靜也放棄了休息時間,在***經(jīng)理的帶領(lǐng)下展開了“感恩大放送”活動,此次活動中同事們忘我地投入工作的精神深深地打動了我,也給我這個帶著滿腔熱情進入社會的新畢業(yè)生注入了無限的動力。
二、 單店蹲店——了解市場片區(qū)概況
正式開始工作是在我到太原的第二天,馬經(jīng)理打算讓我先接手愛寶堡連鎖系統(tǒng),當天我們走訪了三家門店——愛寶堡電機廠店,愛寶堡南中環(huán)店,愛寶堡開元店。愛寶堡電機廠店自5月份開業(yè)以來銷量一直穩(wěn)步上升,至7月底銷量能夠穩(wěn)定在2萬元左右,圣元客戶有近20余人,南中環(huán)和開元店7月中旬剛開業(yè),穩(wěn)定客戶不是很多,本著“緊抓重點門店,樹標桿”的工作方針,也為了更充分地了解太原市場以及太原消費者的購物習(xí)慣,我被安排在愛寶堡電機廠店做長期擺臺促銷。
在這期間通過跟業(yè)務(wù)老練的店老板溝通,我了解了太原市不同片區(qū)奶粉的需求及銷售狀況,例如:萬柏林區(qū)和小店區(qū)是國產(chǎn)奶粉的天下,迎澤區(qū)、杏花嶺區(qū)時進口奶粉的天下,而尖草坪區(qū)則各分千秋。
有了這手資料,方便我因地制宜地采取適宜策略開展工作。
三、 多場擺臺和親子活動——感化店老板
通過對店內(nèi)經(jīng)營人員和消費者的溝通,了解到這一片區(qū)消費者的消費習(xí)慣和期許,電機廠附近居住人群大都是電機廠工人和外出打工族(這種會員占到了65%的份額),電機廠近年來效益不是很好,同外出打工族一樣都不是高消費群體,而且對選擇產(chǎn)品大多數(shù)都取決于店老板的推薦,而且平時時間緊,喜歡為寶寶囤積食物等等習(xí)慣,而且他們這種消費群體傾向于實實在在地實惠。所有這些都為我以后工作安排提供參考數(shù)據(jù),也提升了店老板提升銷量的信心,拉近了與
消費者的距離,圣元優(yōu)秀品質(zhì)更加深入人心。
經(jīng)過5天的擺臺促銷積累了一定的客情,對周邊消費者也有了一個大致的了解,之后就是10月日總部同事過來支援太原市場的親子活動,這場親子活動是太原城市也是我的處女作,但是,總部的支持以及店老板的積極配合使我們堅定而完滿地完成了這幅處女作,在這場親子活動中,我們通知了200多家會員,到場在冊有記錄的有80余名,還有好多是路過時被吸引到我們活動中來的。
雖說是第一次,但總的來說這場親子活動辦的還是挺成功的,雖然當天銷售額沒有突破四位數(shù),但是后期影響還是蠻大的,不僅為店里拉來新客——除當天新增會員6名之外,當月新增會員共58名,而且穩(wěn)定住了店里的銷量,其實最主要的是這場活動得到了店老板和消費者的.一致認可(店老板現(xiàn)在爭取政策開始申請明年親子活動支持了;沒有到場的消費者聽說這邊親子活動現(xiàn)場情況之后多次提出再有這樣的機會一定記得叫上她)。
在門店銷量經(jīng)受嚴峻考驗的時刻,我們圣龍來的人及時、積極、不辭勞苦、不計成本地沖向終端,與店老板并肩作戰(zhàn),這種激進精神使店老板備受鼓舞,這種共患難的義氣使店老板備受感動。
四、 跟客戶打成一片
起初,我主要負責一個連鎖機構(gòu)——愛寶堡,自5月份合作以來,大家合作 非常愉快,事件后,由于此連鎖機構(gòu)的雇傭店員都是新人,所以對于維護顧客群沒有太多經(jīng)驗,導(dǎo)致流失了不少圣元老消費者。
在經(jīng)歷了無數(shù)個早起跑店、溝通客情、幫助老板賣貨、為店員培訓(xùn)深夜回家的日子后,功夫不負有心人,一個月時間后,我們互相都很熟絡(luò)了,用愛寶堡總部楊總的話“做到你中有我,我中有你,共贏自然就來了”。
的確,在跟這個年輕的連鎖上上下下打成一片之后,我的政策都能很好地執(zhí)行下去,銷量自然也有了很顯著的提升,環(huán)環(huán)緊扣的系列培訓(xùn)也使得圣元產(chǎn)品的售后服務(wù)較其他產(chǎn)品更加專業(yè)細致,消費者滿意度也相對較高。
不僅如此,我們互相學(xué)習(xí),互相進步,使得這個年輕的連鎖店朝著越來越專業(yè)的方向發(fā)展,我這樣一個剛從大學(xué)校門出來的新人也盡早盡全面地了解了太原市場的種種情況,更利于我以后做好做大做穩(wěn)市場。
五、 華北群英匯聚,深得點化
12月x日參加了華北區(qū)區(qū)域會議,第一次跟全區(qū)域來自各個城市的銷售精英們面對面接觸,切身體會到了圣龍精英部隊的戰(zhàn)神風采!
通過店內(nèi)八要素的學(xué)習(xí)和“業(yè)務(wù)老板角色演繹”活動的學(xué)習(xí)和嘗試(榮獲華北區(qū)域三等獎),掌握了拜訪工具和各種異議處理,更加明確細化了自己的崗位職責,為今后更快更好的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
通過跟區(qū)域各負責人進行深入交流,明確了自己應(yīng)如何更好地配合工作以提高各部門的工作效率。
通過跟各位前輩交流學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)差距,找到自己的缺點和不足,以更好地完善自己的工作和態(tài)度,以更快地成長,盡早獨當一面為公司頂起一片天。
六、集團內(nèi)部團結(jié)協(xié)作,共奮進!
積極與圣元城市和醫(yī)務(wù)團隊做好團結(jié)協(xié)作工作,以資源共享,互利共贏,共謀進步!
通過跟醫(yī)務(wù)團隊的密切合作,成功做起了小店區(qū)的市場。小店區(qū)原有三個店,其中一個活躍門店愛惠嬰,一個是醫(yī)院門房靠醫(yī)生主推,另一個受奶粉事件影響三個月沒動銷小店貝兒。經(jīng)過跟醫(yī)務(wù)團隊的密切合作,穩(wěn)定住了活躍門店愛惠嬰的銷售額,通過跟門房張阿姨的溝通,使張阿姨開始有意識地推銷圣元奶粉,不單純靠醫(yī)生推薦,銷量較以往也翻了一番;無動銷門店小店貝兒的銷量也逐月遞增,在1月份銷售額能達到8216元(供價),其中一段占45%以上。
在醫(yī)務(wù)團隊的協(xié)作下,還新開了一家門店,借助店老板醫(yī)生身份的優(yōu)勢,圣元品牌在他的主推下進店第一天就開發(fā)了兩個1段新客戶,還創(chuàng)下了一個消費者一次性購買3000多元圣元1段奶粉的歷史記錄。!
通過向圣元城市溝通學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了好多跟店老板打交道的技巧,還成功開發(fā)了全國連鎖店米氏孕嬰,單店首批現(xiàn)款現(xiàn)貨進貨1萬余元,并能很好地配合廠家的所有活動。
七、策劃活動,激勵終端促動銷。(見附件)
在太原這四個月時間里,我共設(shè)計兩期激勵政策,常規(guī)提成加年終獎再加榮譽證書,不僅給予店員常規(guī)物質(zhì)獎勵,還給予店員崇高的精神獎勵,并正式召開隆重的頒獎典禮,這使得店員都積極主動地學(xué)習(xí)圣元奶粉相關(guān)知識,積極向客戶主推圣元奶粉,使得愛寶堡系統(tǒng)吹起了“圣元風”,拉動了店內(nèi)的銷量,各個分店比學(xué)趕超,形成了良好的銷售氛圍,贏得了店老板和連鎖總部楊總的一致認可;
在此項激勵政策中,將店內(nèi)八要素融入到考核項目當中去,同時也為我維護門店提供了便捷性;
二期政策中,為了與各分店老板統(tǒng)一戰(zhàn)線,以更好地提升銷量提高圣元品牌影響力,這期間著重跟店老板溝通利潤和服務(wù),并在激勵政策當中加入門店激勵方案,門店獎勵跟店員表現(xiàn)情況緊緊掛鉤,這充分調(diào)動起店老板的積極性,積極幫助我們來跟進店員銷售圣元奶粉的情況,使得廠家和店內(nèi)形成了良好的互動合作氛圍;
經(jīng)過長達兩個半月的宣傳銷售,各分店老板對圣龍?zhí)焓沟恼J可,店員對圣元奶粉的熟知情況、主推名次,消費者對圣元品牌的認知、對圣元品質(zhì)的信賴都有了很大的提升。銷量自然也隨之提升不少,各門店銷量都呈穩(wěn)步增長態(tài)勢。
八、初面管理,
在太原工作1個月之后,領(lǐng)導(dǎo)逐漸開始給我安排一些管理類工作,包括事件管理、預(yù)算物資管理、人員管理等等,待我逐漸將每個管理分布環(huán)節(jié)掌握之后開始將全部管理工作交由我同步負責。
這是我畢業(yè)以來第一次直面管理工作,由一個學(xué)習(xí)者(剛到崗位上我為自己定位為一個學(xué)習(xí)者身份)到一個管理者身份的轉(zhuǎn)移需要心理和工作風格上的雙重轉(zhuǎn)變,我也正是在千方百計地變換自己的心態(tài)和工作風格,以更適應(yīng)現(xiàn)時的工作
環(huán)境、以更勝任現(xiàn)在的工作責任。
在此期間,對我感觸最大的一個概念就是——團隊+執(zhí)行力!
對團隊這部分的理解出于我們每天早上的晨會,每天早上晨會時,我們不同崗位負責人一一陳述自己的工作計劃、工作總結(jié)、發(fā)現(xiàn)問題、所需配合人員間的溝通,這樣一來,各崗位之間互相了解工作進度,互相監(jiān)督工作進度,互動配合開展工作,這種和諧健康的團隊合作 保證了工作的順利開展和效率的顯著提升,由此我領(lǐng)悟到,作為一個管理者,要想將所轄區(qū)域工作做好,團隊合作是第一要務(wù)!
以前的我總認為執(zhí)行力就是遵照領(lǐng)導(dǎo)指示嚴格執(zhí)行就對了,涉及管理工作后我發(fā)現(xiàn),其實不然,如同世界上沒有兩片相同的葉子,人也沒有完全一樣的,就拿員工來說,每個人有每個人的心理和工作作風,作為一個優(yōu)秀的管理者,他是不會將自己的工作風格強加給下面的員工,不會將工作細化到每個步驟交給下面的員工嚴格執(zhí)行,反之,他的責任只是因人分配、因地制宜,熟知每個員工工作風格的基礎(chǔ)上因人分配不同的工作范圍,讓每個員工用自己最慣用的工作作風自己想辦法將所轄任務(wù)圓滿完成。
這就是我對執(zhí)行力的理解:執(zhí)行力=思考+嚴格執(zhí)行
總之,在這七個月的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力。圣龍?zhí)焓菇o了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,為公司的發(fā)展竭盡全力!
年度工作總結(jié) 篇8
面對新的形勢和任務(wù),根據(jù)市財政局統(tǒng)一部署及中注協(xié)有關(guān)文件精神,2008年北京注協(xié)的工作思路為:深入貫徹黨的十七大報告精神,重點圍繞“新注冊運動”,全面分析行業(yè)發(fā)展的時代機遇和現(xiàn)實挑戰(zhàn),有效引導(dǎo)事務(wù)所加強誠信建設(shè)、重視人才培養(yǎng)、提高內(nèi)部治理水平和執(zhí)業(yè)質(zhì)量,積極推動行業(yè)做大做強,切實加強協(xié)會的能力建設(shè),全面推進各項基礎(chǔ)工作,構(gòu)建行業(yè)發(fā)展新篇章。
一、進一步貫徹落實“新注冊運動”,加強協(xié)會注冊管理
深入挖掘并緊緊把握“注冊”的豐富內(nèi)涵、核心環(huán)節(jié)和內(nèi)在規(guī)律,以“新注冊運動”為樞紐,全面深化行業(yè)的管理和監(jiān)督。做好行業(yè)基礎(chǔ)信息采集、變更錄入等相關(guān)工作,切實發(fā)揮行業(yè)監(jiān)控體系作用;組織開展北京地區(qū)注冊會計師任職資格年度檢查工作,并以此為契機調(diào)查清理不符合任職資格的注冊會計師,同時針對注冊會計師一年內(nèi)頻繁轉(zhuǎn)所、股東設(shè)立新所后不辦理轉(zhuǎn)所等問題提請注冊管理委員會加以研究,并出臺相應(yīng)監(jiān)督管理辦法;結(jié)合行業(yè)監(jiān)控體系,加強非執(zhí)業(yè)會員管理;建立并完善與市財政局會計處聯(lián)席會議制度,加強溝通協(xié)調(diào),不斷完善行業(yè)注冊管理。
二、優(yōu)化行業(yè)結(jié)構(gòu),完善內(nèi)部治理
加大對中小事務(wù)所的服務(wù)和支持力度,以推動“做強做精”為工作重心,通過舉辦專題培訓(xùn)和座談會等形式,促進中小事務(wù)所技術(shù)能力和經(jīng)營水平的提高,規(guī)范提升中小事務(wù)所的發(fā)展,形成科學(xué)合理的行業(yè)結(jié)構(gòu)布局。
積極創(chuàng)造條件支持和鼓勵事務(wù)所做出去!白龃笞鰪姟迸c“做出去”之間是緊密聯(lián)系的!白龃蟆笔腔A(chǔ),“做強”是核心,“做出去”是方向和標志。協(xié)會將緊緊圍繞中注協(xié)“做大做強做出去”這一戰(zhàn)略,在抓好行業(yè)“做大做強”的基礎(chǔ)上,將“做出去”作為工作重點,積極推動事務(wù)所走國際化發(fā)展道路。
建立完善的內(nèi)部治理機制是推動事務(wù)所做大做強的“基石”。協(xié)會將認真組織好內(nèi)部治理指南的實施工作,指導(dǎo)建立“權(quán)益清晰、決策科學(xué)、管理嚴格、和諧發(fā)展”的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)和治理機制,加大技術(shù)投入和專業(yè)建設(shè),全面提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量,加強質(zhì)量控制和風險管理,打造核心競爭力。充分發(fā)揮專門委員會的作用,開展對事務(wù)所內(nèi)部治理等相關(guān)方面的調(diào)研工作。認真研究事務(wù)所內(nèi)部治理和做大做強過程中出現(xiàn)的新情況、新問題,及時提供指導(dǎo);不斷推動完善相關(guān)的支持措施,協(xié)調(diào)解決制約行業(yè)做大做強的相關(guān)問題。
三、監(jiān)管與專業(yè)指導(dǎo)相結(jié)合。
進一步幫助會員提升職業(yè)素質(zhì)和執(zhí)業(yè)水平按照新審計準則要求,認真做好執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查工作;嚴格把關(guān),做好股東資格、資質(zhì)審核工作;繼續(xù)做好仿偽標識的發(fā)放、統(tǒng)計、核查和管理工作;繼續(xù)開展會計基礎(chǔ)工作規(guī)范檢查,除抽查一部分新成立的執(zhí)業(yè)機構(gòu)外,計劃對以前年度未通過考核的單位進行復(fù)查;繼續(xù)開展業(yè)務(wù)檔案管理巡查工作;做好網(wǎng)上“專業(yè)論壇”,及時為會員提供專業(yè)技術(shù)服務(wù);搜集與行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī),定期編制法規(guī)信息及時上網(wǎng)發(fā)布。
四、以中注協(xié)發(fā)布的《中國注冊會計師勝任能力指南》為重點。
完善行業(yè)人才培養(yǎng)機制圍繞培養(yǎng)國際化人才的目標,積極與澳大利亞會計師公會合作,增設(shè)境外培訓(xùn)項目;繼續(xù)辦好各類培訓(xùn)班,以中注協(xié)發(fā)布的《中國注冊會計師勝任能力指南》為基礎(chǔ),安排新的培訓(xùn)內(nèi)容,注重時效性、針對性、技術(shù)性,在培訓(xùn)對象上突出層次性、普遍性;繼續(xù)以《審計準則》和《會計準則》為培訓(xùn)的中心內(nèi)容,提高會員的執(zhí)業(yè)質(zhì)量;繼續(xù)安排執(zhí)業(yè)道德、誠信和治理商業(yè)賄賂的學(xué)習(xí)內(nèi)容,提高注冊會計師的綜合素質(zhì);進一步做好遠程教育培訓(xùn)的組織管理工作;鼓勵執(zhí)業(yè)機構(gòu)完善自我培訓(xùn),加大監(jiān)督檢查力度并輔之相應(yīng)的獎懲措施。
在人才儲備開發(fā)方面,一是要加強資格考試工作,根據(jù)2007年度出現(xiàn)的問題,進一步完善注冊會計師考試網(wǎng)絡(luò)報名系統(tǒng),包括數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)上報等內(nèi)容; 2008年進行現(xiàn)場報考資格確認時,將由北京銀行設(shè)立劃卡式“POS”機,進一步規(guī)范服務(wù)。二是繼續(xù)利用遠程教育系統(tǒng),完善非執(zhí)業(yè)會員培訓(xùn)機制。
在人才流動方面,繼續(xù)堅持以人為本,為會員辦理外地人才進京、計劃生育指標、出國政審、集體戶口落戶、招聘信息發(fā)布等服務(wù)項目,舉辦執(zhí)業(yè)機構(gòu)人事負責人培訓(xùn)班,提高人事檔案管理水平以及辦事效率。
五、建立樹立行業(yè)良好形象的宣傳機制
深入開展行業(yè)發(fā)展理論與實踐調(diào)研,進一步完善委托研究課題的管理工作,隨時監(jiān)控項目進展情況,以確保課題的質(zhì)量。具有重要應(yīng)用價值、重要學(xué)術(shù)意義的最終研究成果或階段性成果要通過各種途徑送達有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)機關(guān),或在有影響力的.財經(jīng)刊物發(fā)表,不斷提高兩師在政府決策和社會公眾中的影響力;做好會刊的編輯出版工作;配合協(xié)會重大活動借助媒體展現(xiàn)協(xié)會工作業(yè)績和行業(yè)發(fā)展狀況,擴大行業(yè)影響。
六、加強黨團工會建設(shè),做好團委和黨委的換屆工作
依據(jù)市局黨辦要求,制定行業(yè)黨委深入開展學(xué)習(xí)黨的十七大報告精神的實施方案,組織相關(guān)講座、座談及交流活動;做好行業(yè)黨委換屆前的各項準備工作,督促需要換屆的黨支部按期換屆;做好留學(xué)回國人員黨員恢復(fù)組織生活調(diào)查工作;舉辦入黨積極分子、基層黨支部書記、委員培訓(xùn)班;按時召開行業(yè)黨委會,做好日常的黨務(wù)審批工作;按照市委統(tǒng)戰(zhàn)部的要求,認真做好行業(yè)統(tǒng)戰(zhàn)調(diào)研報告的組織寫作。
推進行業(yè)團建工作。積極貫徹落實“迎奧運、講文明、樹新風”活動要求,以志愿奧運與促進和諧為重點,開展奧運志愿者服務(wù)活動,樹立行業(yè)良好的社會信譽,展現(xiàn)行業(yè)青年風采,以實際行動支持奧運,以自身的專業(yè)技能促進和諧社會發(fā)展;完成行業(yè)團委換屆工作;開展主題征文、社會公益等活動,舉辦行業(yè)第二屆“瑩星杯”游泳比賽和第六屆“誠信杯”足球賽;辦好團干部培訓(xùn)班,提高基層團建工作水平。
加強行業(yè)基層工會建設(shè)。貫徹落實《勞動合同法》的實施,加強勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機制建設(shè),推進會員單位勞動合同制度實施,切實做好新舊勞動合同的轉(zhuǎn)換;加強和完善工會制度建設(shè),擴大會員隊伍,提高基層工會管理水平;繼續(xù)開展以2008年奧運會為主題的攝影作品展示活動,舉辦第三屆未婚青年聯(lián)誼會。
七、加強各項基礎(chǔ)工作
進一步完善注冊管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),保證行業(yè)信息的真實完整,掌握行業(yè)發(fā)展動態(tài);做好執(zhí)業(yè)會員年檢工作,進一步凈化執(zhí)業(yè)隊伍;啟用中國移動企業(yè)信息平臺,實現(xiàn)會議通知、文件公告等文字圖片類信息的上傳下達功能,提高工作效率,為會員提供更快捷服務(wù);做好會員的協(xié)調(diào)服務(wù)工作,依法解決股東糾紛、轉(zhuǎn)所糾紛。
年度工作總結(jié) 篇9
20xx年,××質(zhì)監(jiān)局新一屆班子組建以來,認真貫徹省局109號文件精神,緊緊圍繞強化“三種意識”,搞好“兩大服務(wù)”的指導(dǎo)方針,按照××市局提出的規(guī)范執(zhí)法檢驗檢測行為,提高服務(wù)社會經(jīng)濟有效性的要求,結(jié)合××實際,提出了“同心同德干工作,增收節(jié)支求發(fā)展,兩大服務(wù)樹形象,整體工作上臺階”的工作理念,堅持一手抓隊伍建設(shè),一手抓服務(wù)發(fā)展,積極探索以服務(wù)促發(fā)展、樹形象,鑄造服務(wù)型質(zhì)監(jiān)、構(gòu)建和諧系統(tǒng)的新路子。經(jīng)過半年來的努力工作,××局在××市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)上半年各項工作目標綜合考核中名列第一,事業(yè)發(fā)展基本步入了良性軌道,為事業(yè)發(fā)展注入了強大的活力。截止20xx年6月,××局已完成全年預(yù)算收入的75%,比上年同期增長28%,償還債務(wù)35萬元,投入事業(yè)發(fā)展17萬元。其基本做法是:
一、堅持以人為本,狠抓隊伍建設(shè)
事業(yè)要發(fā)展,隊伍是關(guān)鍵。沒有一個團結(jié)務(wù)實、干事創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子,就不可能帶出一支好的隊伍;沒有一支紀律嚴明、作風正派的隊伍,就不可能形成整體合力,完成各項責任目標更無從談起。隊伍建設(shè)的關(guān)鍵在于黨組、在于班長;隊伍穩(wěn)定的關(guān)鍵在于能否解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題。如果做到了以上兩點,這支隊伍就有了向心力、戰(zhàn)斗力、凝聚力。這是××質(zhì)監(jiān)局黨組的共識。
為此,××局圍繞“六個堅持”做文章:堅持以學(xué)習(xí)培訓(xùn)武裝人,堅持以建章立制規(guī)范人,堅持以監(jiān)督檢查促進人,堅持以整改問題提高人,堅持以各種文體活動凝聚人,堅持以優(yōu)美的環(huán)境鼓舞人。一是規(guī)定每月分別由各業(yè)務(wù)科室圍繞職能職責集中授課、集中測試,鼓勵職工在職自學(xué),不斷用科學(xué)理論和業(yè)務(wù)技能武裝人,適應(yīng)質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展的要求;二是建立完善各項規(guī)章制度,凡是黨組決定的事項,要求職工做到的,黨組成員首先做到,要求職工不做的,黨組成員堅決不做,決不搞“特殊化”。××局黨組書記、局長李耀武堅持每天7點半到崗上班,無論刮風下雨,始終如一;到企業(yè)調(diào)研服務(wù),無論時間再晚,從不在企業(yè)吃飯,給全局職工帶了好頭,做了榜樣,全體干部職工的組織紀律性和廉潔自律意識明顯增強,無發(fā)生接受行政相對人吃請等不良現(xiàn)象;三是建立行政問責制度,開展依法行政效能監(jiān)察,以全市系統(tǒng)開展的嚴格規(guī)范執(zhí)法檢驗檢測行為和提高服務(wù)社會經(jīng)濟有效性活動為契機,促進整個隊伍執(zhí)法水平的提高,執(zhí)法人員素質(zhì)的全面提升;四是定期召開中層以上干部座談會,查擺問題、分析問題、解決問題,采取個人找、領(lǐng)導(dǎo)點、群眾評的方式,切實挖掘出當前存在的與質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展不相協(xié)調(diào)的問題,以問題的整改解決來改進現(xiàn)有工作;五是通過開展“四個一”活動,增強隊伍的凝聚力和向心力,達到提高隊伍整體素質(zhì)的目的。即“每月進行一次集體活動;安排一次全員業(yè)務(wù)知識考試;組織一次黨員集體學(xué)習(xí);召開一次黨組與中層的座談會”。如“三夏”期間,黨組書記、局長李耀武親自帶領(lǐng)班子和全體職工到田湖上灣村幫助貧困戶和外出務(wù)工人員家庭收割小麥等,通過開展形式多樣、豐富多彩的各種活動,融洽了干群關(guān)系,活躍了職工文化生活,極大地調(diào)動了廣大職工干事創(chuàng)業(yè)的`積極性。六是改善、優(yōu)化辦公環(huán)境,營造關(guān)心人、鼓舞人的干事環(huán)境。20xx年初,新的班子調(diào)整后,首先從解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題入手,調(diào)整了目標考核辦法,實現(xiàn)了工資發(fā)放與目標任務(wù)脫鉤的管理模式,大大提高了職工的工作積極性和主觀能動性,人人自我加壓,個個積極主動完成目標責任,比、學(xué)、趕、幫、超蔚然成風。如××局特檢股原預(yù)算收入為12萬元,截止目前,已完成全部預(yù)算,并表示要想方設(shè)法擴大工作面,挖掘工作潛力,力爭年終達到預(yù)算收入20萬。其次加大硬件投入力度,投資17萬元用于事業(yè)發(fā)展,改善了工作條件,美化了辦公環(huán)境,提高了檢驗檢測能力,為各項工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
二、發(fā)揮職能優(yōu)勢,當好“質(zhì)量衛(wèi)士”
只有充分發(fā)揮質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督職能優(yōu)勢,唱好、唱響、唱活服務(wù)戲,當好“質(zhì)量衛(wèi)士”,才能更好地服務(wù)縣域經(jīng)濟發(fā)展,才能實現(xiàn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)的健康、快速發(fā)展。××局在服務(wù)縣域經(jīng)濟,實現(xiàn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展中堅持做到“四個結(jié)合”:一是發(fā)展與縣域經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相結(jié)合。今年以來,××局著力在圍繞政府中心工作、“三農(nóng)”和企業(yè)發(fā)展等方面搞服務(wù),結(jié)合縣域情況,重點突出圍繞“三農(nóng)”搞服務(wù),在突出特色、突出亮點,促進農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效上做文章。20xx年上半年,黨組書記、局長李耀武帶領(lǐng)班子成員走遍了轄區(qū)16個鄉(xiāng)鎮(zhèn),主動與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)溝通協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)標準化工作,促使陸渾銀魚省級農(nóng)業(yè)標準化項目順利通過省局驗收,重點達成何村小雜果、飯坡辣椒和九店花椒申報省級標準化項目的發(fā)展意向,以及幫助木植街香菇申報無公害產(chǎn)品。二是發(fā)展與提高服務(wù)能力相結(jié)合。通過加強技術(shù)機構(gòu)建設(shè)、增加檢測項目和提高檢測水平,來達到為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效、方便、快捷服務(wù)的目的。20xx年初,××局投資1.5萬元添置了免燒磚壓力機檢測設(shè)備,開展了新的檢驗項目,提高了服務(wù)企業(yè)有效性,受到了企業(yè)的歡迎,得到了地方黨委、政府的肯定和支持。三是發(fā)展與嚴格依法行政相結(jié)合。
通過規(guī)范行政行為,提高依法行政水平,樹立質(zhì)監(jiān)部門的良好形象。四是最大限度地拓展工作覆蓋面,取得效益的最大化,新增收入近9萬元,從而達到促進質(zhì)監(jiān)事業(yè)快速發(fā)展的目標。20xx年上半年,為開辟新的經(jīng)濟增長點,××質(zhì)監(jiān)局先后邀請××市質(zhì)監(jiān)局檢測中心共同對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)在用計量器具進行強制檢定(僅此一項就增加收入3.5萬元),購置壓力機檢測儀,新上免燒磚檢驗項目(增加收入3萬余元),邀請省特檢院對全縣加油機防爆裝置進行專項檢驗,收入2萬余元等等,這些都是往年所沒有開展過的。
三、加強溝通協(xié)調(diào),營造良好環(huán)境
營造一個良好寬松的外部環(huán)境是質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展的有力保障。20xx年上半年,××局更加注重對外溝通協(xié)調(diào),一是主動向縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)(特別是主要領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo))匯報工作,爭取地方黨委、人大、政府、政協(xié)的關(guān)心和支持。如4月份縣委分配的村部建設(shè)任務(wù)中,按規(guī)定××局本應(yīng)出資1萬元支持村部建設(shè),經(jīng)過與有關(guān)部門的協(xié)調(diào),最終減免了5000元;同樣,在縣委確定的白云山促銷活動中,經(jīng)過積極協(xié)調(diào),××局沒有被分配宣傳促銷任務(wù),僅此一項就節(jié)減開支8萬元左右;二是主動與紀檢監(jiān)察、糾風治亂、政法宣傳等部門溝通協(xié)調(diào),取得他們的理解和支持;三是搞好與工商、衛(wèi)生、藥監(jiān)等職能部門的“鄰里關(guān)系”,通過多通氣、多配合、多協(xié)作,實現(xiàn)工作良性互動、關(guān)系和諧;四是搞好與企業(yè)之間的關(guān)系,采取領(lǐng)導(dǎo)分包服務(wù)企業(yè)、對重點企業(yè)實行“駐站服務(wù)”、“一費制服務(wù)”等方式,最大限度的為企業(yè)提供服務(wù),提高服務(wù)有效性。如4月份,該局在××陸渾冶金建材有限公司設(shè)立“質(zhì)監(jiān)工作站”,指派懂業(yè)務(wù)、懂技術(shù)的人員駐廠服務(wù),通過在質(zhì)量、標準、計量、市場等方面實實在在的服務(wù),企業(yè)效益明顯增加,僅兩個月,企業(yè)就增加收入10萬余元,為企業(yè)真心的服務(wù)換來了企業(yè)的信任,也得到了縣委政府的肯定,被縣委、縣政府授予“支持非公有制經(jīng)濟發(fā)展先進單位”。白云山客運索道有限公司為其送去“企業(yè)貼心人,安全保護神”的錦旗,××0334河南省糧食儲備庫面粉廠為其送去了“貼心企業(yè),增效后盾”的錦旗,以感謝該局為其提供的全方位的服務(wù)。
事實證明,關(guān)系就是生產(chǎn)力,加強溝通協(xié)調(diào),處理好方方面面的關(guān)系,營造良好的外部環(huán)境是事業(yè)發(fā)展的重要保證和強大動力。
四、理順管理體制,謀求良性發(fā)展
為實現(xiàn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)快速發(fā)展,××局堅持從內(nèi)部管理抓起,理順管理體制,加大增收節(jié)支力度,構(gòu)建和諧質(zhì)監(jiān)。一是完善制度,加強管理。首先強化了財務(wù)目標的科學(xué)管理,從縣局實際出發(fā),對原定目標進行了調(diào)整,在預(yù)算任務(wù)的分配上,采取低指標、保工資、保穩(wěn)定的做法,任務(wù)外高限額保經(jīng)費的科學(xué)發(fā)展政策,極大地調(diào)動了干部職工的工作積極性。其次是日常管理進一步規(guī)范,制定下發(fā)了請銷假、衛(wèi)生、車輛、辦公用品等十二項管理制度,有力地促進了各項工作的開展,隨著這些制度的逐步落實,內(nèi)部關(guān)系進一步理順,辦公秩序進一步規(guī)范,為構(gòu)建和諧質(zhì)監(jiān)奠定了堅實的基礎(chǔ)。二是勤儉節(jié)支,還債發(fā)展。財務(wù)管理得到加強,出臺了具體措施,對日常辦公、招待、燃修等各方面都做了具體規(guī)定,最大限度地壓縮一般性支出。截止20xx年6月,××局共償還債務(wù)35萬元,投資8萬元購買檢測設(shè)備、改造實驗室設(shè)施、更新辦公家具、美化樓院環(huán)境,籌資9萬元購置2輛面包車,改善了交通條件,增強了發(fā)展的后勁。三是干群關(guān)系更加融洽。××局著力營造黨員干部與群眾面對面溝通、心貼心交流的環(huán)境,通過多種途徑傾聽群眾的心聲,積極創(chuàng)造條件解決群眾反映的各種問題,進一步密切了干群關(guān)系,贏得了職工的信任。20xx年上半年,該局沒有發(fā)生一起信訪事件,也沒有發(fā)生一起群體性矛盾沖突,與過去頻繁發(fā)生的上訪告狀形成鮮明對比。四是團結(jié)干事謀發(fā)展成為風尚。隨著省局109號文件的深入貫徹與落實,干事、創(chuàng)業(yè)、謀發(fā)展成為全體干部職工的普遍共識和自覺行動,全局上下形成了同心干事業(yè)、團結(jié)謀發(fā)展的良好氛圍,債務(wù)總額明顯下降,事業(yè)投入不斷增加,業(yè)務(wù)收入不斷增長,事業(yè)發(fā)展已經(jīng)步入了良性循環(huán)的軌道。
半年來,××局工作中取得的顯著成績,事業(yè)上得到的良性發(fā)展,得益于抓省局109號文件精神的貫徹落實,得益于抓“兩大服務(wù)”,得益于抓隊伍建設(shè),得益于抓隊伍穩(wěn)定,得益于抓內(nèi)外和諧。
年度工作總結(jié) 篇10
20xx年已經(jīng)過去,迎接新年到來之際,我們需要對過去進行總結(jié),需要對過去的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,客觀分析并自我評價,只有這樣工作能力才能有所提高,才能更好的開展后期工作。
本人于今年8月份入職我公司,從事項目開發(fā)管理方面的工作,入職以來我在工作中學(xué)到了很多,也得到了一些體會,現(xiàn)就幾個方面對20xx年的工作進行總結(jié)匯報:
一、項目的調(diào)研
剛進入公司,我有幸直接參與“****綜合信息化平臺項目”的建設(shè)工作,第一期是“固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)”的建設(shè),前三個月,主要跟著項目經(jīng)理**和項目經(jīng)理助理**負責本項目的調(diào)研工作。
通過跟客戶物業(yè)部經(jīng)理**以及電商信息部**的合作,參與調(diào)研**集團內(nèi)部各子公司、各成員酒店和事業(yè)部的固定資產(chǎn)日常管理,包括資產(chǎn)的申請、管理和處置的流程,審核審批的權(quán)限范圍、金額額度、角色職位以及管理規(guī)定等。
這段時間我了解到了企業(yè)在資產(chǎn)管理方面的管理方式,為什么要管理?如何執(zhí)行和管理?要注意什么問題?通過調(diào)研分析,認識到在研發(fā)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)前,對資產(chǎn)管理制度進行調(diào)研的必要性,因為系統(tǒng)的執(zhí)行需要制度的約束規(guī)范,才會提高系統(tǒng)的應(yīng)用和效率;也認識到了優(yōu)先開發(fā)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)的重要性,企業(yè)的一切資本來源就是固定資產(chǎn),日常管理都是要有資產(chǎn)作為基礎(chǔ)的,項目以資產(chǎn)管理研發(fā)為牽頭,會讓后期的項目調(diào)研和開發(fā)容易很多,對后期項目的研發(fā)、管控會節(jié)約不少時間。
二、文檔的編輯
對于文檔編寫方面我也是以寫代學(xué)得過程,邊實踐邊學(xué)習(xí),不斷提高自我的項目需求文檔編寫能力和效率。一直以來,我只認為文檔是對資產(chǎn)管理系統(tǒng)產(chǎn)品的一個描述。重要的還是產(chǎn)品,而文檔只是次要的附屬。因此對于項目開發(fā)需求的各種各樣的.文檔,我一開始并不明白其中的意義所在。
但是通過調(diào)研與實踐,我明白了文檔并不是產(chǎn)品的附屬,而是產(chǎn)品的先決條件。要做什么,該怎么做,這些都是要由文檔來規(guī)定的。有了規(guī)定,再照著一步步去做,就顯得有條理,不但自己容易修改,系統(tǒng)研發(fā)小組也能通過文檔輕松地掌握到我的思路。不僅避免了項目研發(fā)的反復(fù)性,也提高了管理和研發(fā)的效率。
三、系統(tǒng)的研發(fā)
作為項目管理者,在通過調(diào)研整理項目開發(fā)的需求文檔的同時,也要負責項目研發(fā)理論思路的交接,通過跟研發(fā)人員的溝通,協(xié)助他們進行資產(chǎn)管理系統(tǒng)的開發(fā)工作,因此,我必須要熟悉調(diào)研后編寫的各種文檔,了解客戶資產(chǎn)管理的流程、角色權(quán)限分配、管理規(guī)定等細則。
可以說項目管理者是方向標,怎么走,還是研發(fā)人員的事,但是方向錯了,將導(dǎo)致原則性的錯誤,甚至造成項目的失敗,所以項目管理者,在客戶、研發(fā)人員之間必須做好這座溝通的橋梁,嚴格、認真、準確的傳達研發(fā)思路和過程。對反復(fù)性的問題,必須及時反饋客戶,通過溝通交流,有效的解決項目研發(fā)問題。
四、項目日常管控
對于項目的管控,第一,項目進度的跟進,第二,業(yè)務(wù)的溝通和及時反饋,第三,人員的管理。只有做到這三點,才能保證項目有條不紊的進行,才能保證項目開發(fā)的順暢,才能有效避免進度的拖延。
對于項目開發(fā)而言,進度的跟進非常重要,合同的規(guī)定和執(zhí)行能力,是我公司信譽和能力的保證,進度的拖延,不僅會影響我公司信譽,也會造成公司人力成本增加和公司業(yè)務(wù)的影響。把握好項目的進度,遇到問題時,首先要分析,然后尋求最有效的方式去解決問題,當天能解決的事情一定不能拖到明天,事情的分工分配要有效的把握,合理安排也是提高效率的方式。
在業(yè)務(wù)溝通方面,要面對三群人:我的領(lǐng)導(dǎo)、項目組員和公司的客戶,和這些人溝通,首先需要知道他們想要什么,我會怎么做,溝通要達到什么樣的目的,如何有效的溝通將節(jié)約項目研發(fā)上不少問題。對于原則性或敏感問題,要采取什么溝通方式。
五、工作的不足和計劃
回望20xx的工作,有過進步,有過成功,也有失敗和不足的地方,如何端正好心態(tài)對待也是自我調(diào)節(jié),自我提高的方式。
對于項目的需求文檔的編寫和整理、文字編寫的規(guī)范和嚴謹性仍然需要去磨練,去學(xué)習(xí),項目的管理和進度的控制方面,缺乏經(jīng)驗,也是摸著石頭過河,遇到問題不能及時有效的解決,雖然有項目經(jīng)理和**的指導(dǎo),但是對于管理實行的我來說,需要的是自我能力的體現(xiàn),需要的是主動、積極的去發(fā)現(xiàn)問題,分析問題和解決問題,需要的是跟領(lǐng)導(dǎo)的匯報問題的處置結(jié)果。展望充滿希望的20xx年,我要結(jié)合自身的實際情況,通過“**綜合信息平臺項目“的建設(shè),不斷掌握業(yè)務(wù)實操能力,更積極主動的參與,更好的協(xié)助項目經(jīng)理和項目經(jīng)理助理負責項目的管理。希望自己能夠接觸和獨自協(xié)助公司的業(yè)務(wù)項目。
年度工作總結(jié) 篇11
回顧這一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯,有喜有憂,有坎坷,也有收獲,取得的成績同志們也是有目共睹的,不再一一列舉。但是我想說明的是,成績是來之不易的,這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持,尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來,我作為科技部的負責人,只不過是做了一些應(yīng)該做的工作,具體的可以概括為如下五個方面:
一、加強管理、保障安全
銀行科技工作中,安全為首要任務(wù),科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本著這一原則,多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題,對原有的崗位責任進行了調(diào)整,制定了新的崗位責任制度,強調(diào)了崗位的必要性和重要性,將崗位責任細化,責任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且,在部門全體員工的共同努力下,保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次,網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈,只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行,我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展,才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運行,在年初時,為部門內(nèi)部配備了移動值班電話,從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。在年初時,我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20xx年時頻繁出現(xiàn)波動,但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后,今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。中國教育
二、科技項目、重點實施
在科技項目方面,20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的.項目很多。首先,我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭?傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多,但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點,各業(yè)務(wù)部門提出了一些項目需求,如:銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下,這些新產(chǎn)品得到了及時的上線,豐富了我行的產(chǎn)品線,增強了服務(wù)功能,逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢,對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。
以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘,有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋,總行今年已對這些問題進行了一些相應(yīng)的改進。如:ATM、CRS等自助設(shè)備的客戶操作流程更新,由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,方便了客戶取款操作;自助查詢機系統(tǒng)改造,增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。
三、把握全局、團結(jié)協(xié)作
我覺得,科技部是銀行中至關(guān)
重要的職能部門,給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來,我堅持站在全行的角度考慮問題,客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年,針對我行部分網(wǎng)點UPS電池不能正常工作的情況,我提出了要求更換的建議,因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè),對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可,并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換。
科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門,加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團結(jié)和協(xié)調(diào),是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團結(jié),我認真實行民主集中制,堅持廣納諫言,虛心接受不同觀點的意見,不獨斷專行,不剛愎自用。對每個科技部員工,都一視同仁,使他們既有一定的責任,又有相應(yīng)的權(quán)力,責權(quán)利相統(tǒng)一,從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的積極性,從沒有發(fā)生爭功諉過,爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。
xx年級會信息部已經(jīng)成立了半個學(xué)期,在上半個學(xué)期里,我們部門的各位部長副部長們都努力工作,及時總結(jié)工作經(jīng)驗,盡職盡責,以便讓自己的工作有意義,更好的服務(wù)于同學(xué)。現(xiàn)對上學(xué)期的各項工作進行一次總結(jié)。
1、設(shè)立了郵箱主要負責信息委員對本班情況的收集,和對他們的回信。從而我們也了解到很多班上的信息,及時向?qū)W工辦傳達了信息,讓老師準確的把握了學(xué)生的思想動態(tài),起到了聯(lián)系學(xué)生與老師之間的橋梁。
2、建立并使網(wǎng)站初具規(guī)模。
。1)快速有效地傳遞信息,這是我們網(wǎng)站最大的特色,我們的網(wǎng)站力求準確,有效,實用。我們的網(wǎng)站是個專業(yè)型,學(xué)院型網(wǎng)站,主要服務(wù)于我們院的同學(xué),對于學(xué)院年級的工作、
(2)宣傳自己,促進交流,通過論壇,加強我校學(xué)生的聯(lián)系,并且我們對論壇的分塊管理。使其各具特色。各版主也會盡自己最大的努力,為大家營造一個充滿活力的娛樂氛圍和學(xué)習(xí)交流的好天地。加強我們的思想交流。
3、對于盜竊猖獗,我們采取了防盜意識宣傳和對失物統(tǒng)計以便上報有關(guān)部門,其中書寫了“給校長的一封信“
4、對于同學(xué)反映的上學(xué)途中的交通問題,我們又有針對的進行了安全意識的宣傳,并且參與到學(xué)!鞍踩庾R周“的活動中去。
在過去的一個學(xué)期里,我們一直的努力做好自己的工作,使自己多為同學(xué)多點貢獻,但是工作中也難免會出現(xiàn)錯誤,但是我們及時改正,我想我們的工作將越來越出色,希望老師和同學(xué)的監(jiān)督。
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝,即將迎來新的20xx,過去的一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各個部門的配合下,我順利完成了20xx年度工作。
為保障各部門工作的順利開展,保證系統(tǒng)穩(wěn)定以及技術(shù)支持是網(wǎng)絡(luò)信息部的首要任務(wù),F(xiàn)將本年度信息化建設(shè)工作總結(jié)如下:
一、軟件建設(shè)方面
1、多箭齊發(fā),樹立正泰隆形象,全面加強企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)
為了提高企業(yè)知名度,彰顯公司實力,打造一個專屬正泰隆的B2B網(wǎng)站勢在必行,目前已以12月底初步完成網(wǎng)站框架制作,具體內(nèi)容的填充還需在接下來的時間一一完善;接下來我們需要通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網(wǎng)站的推廣。
2、公司微博、微信的申請
企業(yè)創(chuàng)建微博、微信可以提高權(quán)威性,通過和用戶之間的溝通更加了解用戶的需求,從而增加用戶對產(chǎn)品的了解,對企業(yè)進行宣傳的一個重要砝碼。目前這兩塊內(nèi)容更新較為緩慢,后期急需加強,保證內(nèi)容的豐富性,從而提高公司的曝光率。
3、機房服務(wù)器架設(shè)、維護
公司出于需要,機房硬件服務(wù)器變動,導(dǎo)致大部分服務(wù)器軟件需重新架設(shè)、安裝調(diào)試及維護,包括郵箱服務(wù)器,WEB服務(wù)器,財務(wù)ERP系統(tǒng)。
二、安全體系建設(shè)
1、信息安全自查
安全自查,可以有效的發(fā)現(xiàn)公司信息系統(tǒng)安全建設(shè)的不足與漏洞,將對這些問題進行歸納總結(jié),提出整改意見,并以次指導(dǎo)今后的信息安全建設(shè)工作。
2、安全管理建設(shè)
為防止計算機病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴散,降低因病毒造成的安全風險,為了加強對計算機病毒的預(yù)防和治理,保護計算機信息系統(tǒng)安全,保障計算機的正常快速反應(yīng),選擇了適合公司的360安全衛(wèi)士企業(yè)版,有效地保證了局域網(wǎng)絡(luò)間的數(shù)據(jù)快速準確傳送。自動檢測掃描并查殺病毒、自動修復(fù)漏洞及自動升級至最新版。
3、故障處理
對日常公司電腦、網(wǎng)絡(luò)日常維護工作形成標準故障處理流程和程序,對故障的監(jiān)控、排除、報告、總結(jié)等方面進行管理加強。具體流程已經(jīng)實行。
三、其他方面
在新的一年中,為了更好的實現(xiàn)為各部門服務(wù)的目標;對所管轄范圍內(nèi)的軟硬件系統(tǒng)的管理比上一年有了更高的要求和提升,確保網(wǎng)絡(luò)正常穩(wěn)定有效地運轉(zhuǎn),以及數(shù)據(jù)的準確安全。
20xx年的大致工作計劃為:
1、公司計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況有待改進,繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)拓撲。
2、結(jié)合公司的發(fā)展,加強信息化建設(shè),努力實現(xiàn)辦公自動化和管理信息化。
3、利用空閑時間,不斷加強自身專業(yè)技能。
20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,強化專業(yè)技能,不斷提高自身綜合素質(zhì),把新一年的工作做好,為公司更好的發(fā)展盡一份力!
年度工作總結(jié) 篇12
時間一晃而過,彈指之間, 年已接近尾聲,想想我在公司已經(jīng)工作了 個多月了。在這些日子里,公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我很大的照顧和幫助,使我很快的適應(yīng)了新的工作環(huán)境和崗位,在此真心向大家表示感謝。這是對我有著重大意義的一年,我學(xué)習(xí)了關(guān)于藥品生產(chǎn)的相關(guān)知識,對生產(chǎn)實際環(huán)節(jié)操作也有了切實的認識,但也存在不足。新的一年即將來臨之時,我這里對自己這一年的工作做出總結(jié),總結(jié)自己已得的經(jīng)驗,也提出更高的要求,以期望在 年有更大的突破。
年,我工作經(jīng)歷了兩個階段,6月份到8月份,我主要進行了公司GMP和SOP文件制定管理工作。從開始完全陌生,到可以順利完成文件的修訂,離不開我們領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事們的熱心幫助。從那時起,我開始逐步意識到QA職責的重要性,更加對自己嚴格要求起來,不斷對質(zhì)量管理體系進行深入學(xué)習(xí),向著成熟合格的QA努力。
同時,7月份實驗室基本完工,我參加了實驗室的建設(shè)工作,對旋光儀、電導(dǎo)率儀、高效液相色譜儀和顯微鏡等各種設(shè)備儀器進行系統(tǒng)研究和學(xué)習(xí)。在接下來的幾個月里,我學(xué)習(xí)到了檢測的各種方法,并學(xué)會了自己動手操作,對公司的各類產(chǎn)品的各項檢驗檢測已經(jīng)初步可以掌握。其中,高效液相色譜檢測的操作仍存在不少問題,需要向領(lǐng)導(dǎo)及QC的兩位同事請教學(xué)習(xí)。對實驗方法的研究,雖然取得了一定的進展,但是還要進一步進行下去,樣品的處理和對照依然是關(guān)鍵。我們不光研究了的影響,還使用高效液相色譜和濁度法進行比對。同時對各種方法做出標準曲線,進行線性范圍分析。這些軟骨素的含量檢測的方法各有利弊,仍需要耐心深入研究比較,從而得出正確的結(jié)論。對蛋白質(zhì)檢驗檢測中,我們探討了凱氏定氮的種種情況和制約因素。
生產(chǎn)上,我跟隨生產(chǎn)部門和技術(shù)部門同事,進行了多次的試生產(chǎn)作業(yè)。期間,工藝技術(shù)進行數(shù)次調(diào)整,技術(shù)部門的同事不厭其煩的調(diào)試,生產(chǎn)部門同事也是耐心檢測,通宵達旦,我對他們的精神感到非常敬佩。在生產(chǎn)調(diào)試過程中,我也向他們看齊,不完成任務(wù)絕不休息,從前處理到最后 ,全程跟進,對工藝數(shù)據(jù)進行細致記錄,設(shè)備場地清潔產(chǎn)品取樣嚴格把關(guān),做好一個QA的職責,為公司早日完成試生產(chǎn)達到預(yù)期目標而努力。所以雖然加班加點,通宵達旦,我還是很充實和快樂。在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)各種問題,我們和其他部門的同事通力合作,集思廣益,解決了很多問題。面對新的一年的挑戰(zhàn),我們很有信心。
在 年有所收獲的同時,我也認識了很多自身不足:
1.雖然充滿干勁,但是經(jīng)驗缺乏,在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著欠缺,需要進一步努力和學(xué)習(xí)。
2.在工作上和領(lǐng)導(dǎo)同事要加強交流,自己的'不成熟的想法需要領(lǐng)導(dǎo)的指點和同事的交流才能更加完善。
3.現(xiàn)場GMP的管理能力還需要進一步加強,虛心向現(xiàn)場生產(chǎn)同事請教。
4.許多事情處理都不是很到位,希望在來年可以進一步改進。 年是充滿期待的一年,對于公司,軟骨素試生產(chǎn)要繼續(xù)進行,兩期工程要繼續(xù)建設(shè),工藝需要繼續(xù)完善,這是一個新的起點,對我來說更是一個新的挑戰(zhàn)。隨著生產(chǎn)的不斷進行,GMP的驗證工作要深入開展,各類產(chǎn)品等都要有完善的生產(chǎn)指導(dǎo)和檢驗方法及標準,熟練運用學(xué)到的知識為公司做出貢獻是當務(wù)之急。為此我將努力學(xué)習(xí),認真參與,讓自己不斷成長。
年度工作總結(jié) 篇13
一、年度取得的成績
(一)重點項目情況。水上機器人項目自x月份投產(chǎn)已累計生產(chǎn)xx條無人船,產(chǎn)值近xxxx萬元;智能旅居車項目已獲國家工信部公告,正在開展試生產(chǎn)。英格瓷整體搬遷暨新廠區(qū)建設(shè)項目,已完成x號、x號廠房建設(shè)工作,設(shè)備正在開展,預(yù)計x月份開展試生產(chǎn)。銅鐵礦業(yè)項目,其中xx縣xx山銅鐵金多金屬礦、金子圩銅鉬多金屬礦采礦權(quán)報告已報省國土廳待批,桂花沖銅金礦地質(zhì)勘探報告待提交,選冶廠可研已批復(fù)。
。ǘ┊a(chǎn)業(yè)發(fā)展情況。目前全縣工業(yè)技改項目xx個,完成投資額xx億元,占工業(yè)投資額的xx.x%。草擬了促進工業(yè)轉(zhuǎn)型升級扶持政策,對企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、機器換人、品牌提升等進行獎勵。建立并完善縣工業(yè)投資項目庫,xxxx年共x個項目獲省企業(yè)發(fā)展專項扶持資金xxx萬元。中天密封件獲批“x省工業(yè)精品”稱號,x金牛電氣等x戶企業(yè)被評為省“專精特新”中小企業(yè)。大力推動舜富壓鑄、建鑫汽車、瑞鑫模具等企業(yè)進行智能化改造,目前全縣共有工業(yè)機器人xx余臺,其中舜富壓鑄xxxx年新上x臺機器人,并擬與埃夫特合作打造智能工廠項目,計劃投資xxxx萬元。
。ㄈ﹤鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造提升工程情況。一是正在籌建“xx尚品”線上線下展示中心,成立了服裝旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,并籌劃與x工程大學(xué)紡織服裝學(xué)院共建服裝產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院項目。推進與中國服裝協(xié)會合作,并出臺《xx縣服裝產(chǎn)業(yè)路徑研究》發(fā)展規(guī)劃。推動古麒羽絨發(fā)展產(chǎn)業(yè)園招商,加快羽絨產(chǎn)業(yè)鏈式發(fā)展。二是至x拜訪中國食品協(xié)會,促成中食協(xié)來我縣進行考察,達成建立戰(zhàn)略合作協(xié)議關(guān)系意向。三是推動三里xx石礦區(qū)升級改造,積極幫助礦區(qū)申報市節(jié)能專項資金,加快建設(shè)深加工綠色園區(qū)建設(shè)項目。
。ㄋ模┛萍紕(chuàng)新情況。一是組織格楠機械、華吉過濾等企業(yè)申報并通過xxxx年高新技術(shù)企業(yè)評審,目前全縣高新技術(shù)企業(yè)總數(shù)已達xx家。二是完成發(fā)明專利申請xxx件,授權(quán)xxx件。三是出臺《xx縣民營科技企業(yè)孵化器扶持和獎補辦法》等相關(guān)文件, x月中旬成立xx縣天競創(chuàng)業(yè)孵化有限公司,面積約xxxxx平方米,x月正式投入運行,目前已招引x家企業(yè)入駐孵化園區(qū),xx月獲批市級科技孵化器;四是積極推動雨田潤公司與中科院合作建成xx第一家省級院士工作站。五是推動古麒羽絨等x家企業(yè)獲得“科技小巨人”項目。六是魯班新農(nóng)村開發(fā)和奎湖現(xiàn)代漁業(yè)項目獲得xxxx年度省科技項目計劃,x寶騏汽車制造有限公司申報的.“純電動物流車整車輕量化技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用”項目現(xiàn)已被市推薦為省重大專項。
。ㄎ澹┤瞬湃诤瞎こ糖闆r。去年引進的寶騏汽車“基于互聯(lián)網(wǎng)思維的純電動智能物流車”高層次科技人才團隊項目正式獲批,獲省、市扶持資金xxxx萬元。今年第一批引進x大學(xué)磁渦流(ECT)傳動系統(tǒng)裝置楊世錫團隊,獲得省、市扶持資金xxxx萬元。第二批引進的翁立朝團隊獲市扶持資金xxxx萬元。
。┱猩桃Y工作情況。新型平板顯示微納激光設(shè)備及光學(xué)材料項目。總投資x億元,其中固投x億元,主要生產(chǎn)高效旋轉(zhuǎn)激光設(shè)備,生產(chǎn)大尺寸導(dǎo)光板產(chǎn)品。磁渦流(ECT)變速傳動節(jié)能技術(shù)產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用項目。項目總投資x.x億元,擁有x項核心技術(shù)發(fā)明專利,項目選址x汽配地塊。
。ㄆ撸┚C合管理工作情況。一是討論通過并經(jīng)縣政府辦下發(fā)了《xx縣非煤礦山(尾礦庫)聯(lián)合監(jiān)管導(dǎo)則》;二是組織銅鐵公司戴腰山銅礦進行了礦山井下冒頂片幫事故應(yīng)急救援演練;三是落實惡劣氣候下安全生產(chǎn)責任。制定xxxx年xx縣非煤礦山安全生產(chǎn)述職質(zhì)詢點評工作實施方案,并加強高溫天氣防暑降溫、防溺水以及汛期檢查工作。
。ò耍┢髽I(yè)服務(wù)工作情況
一是高度重視“一企一組一策”重點企業(yè)幫扶活動。全年共收集企業(yè)需求xx件,除x件金融等相關(guān)需求較為復(fù)雜仍在積極解決過程中,其余xx件需求均已辦結(jié)銷號。二是以精益管理、電子商務(wù)、科技成果轉(zhuǎn)化、大規(guī)模定制等主題全年舉辦x期企業(yè)家學(xué)習(xí)會系列活動。三是推動企業(yè)服務(wù)微信群和“xx縣企業(yè)公共服務(wù)平臺”微信公眾號基本做到縣內(nèi)規(guī)上企業(yè)全覆蓋,自xxxx年xx月份上線以來累計推送各類型信息xxx條,瀏覽量突破萬次。四是辦好《一企一組一策專報》,目前已辦至第xx期,為制定相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策提供參考依據(jù)。
除上述工作外,我委承擔的縣政府重點項目調(diào)度安排的縣鉸鏈廠征收拆遷和改制任務(wù)今年已圓滿完成。
二、xxxx年工作思路及目標舉措
。ㄒ唬┘哟蠊I(yè)技改項目投入。著力培育英格瓷、智能房車、銅鐵礦業(yè)、三里xx石產(chǎn)業(yè)園等重點項目,抓好金龍鑄造、德寶新材料、中騏客車等項目兼并重組,力爭全年完成工業(yè)技改投資xx億元。重點支持建鑫、金牛等傳統(tǒng)企業(yè) “機器換人”改造,基本完成舜富“智能制造”示范工廠建設(shè)。
。ǘ┩苿有履茉磳S密嚠a(chǎn)業(yè)突破。力爭xxxx年寶騏新能源物流車產(chǎn)量突破xxxx輛,產(chǎn)值突破xx億元,中騏客車產(chǎn)能突破xxxx輛,產(chǎn)值突破xxxx萬元,推動龍創(chuàng)汽車的資質(zhì)準入,爭取獲得工信部公告。把智能物流裝備作為我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展重要方向,引進和培育相關(guān)企業(yè),促進新能源物流車與智能物流裝備制造業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展,推進新能源專用車產(chǎn)業(yè)研究院和產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟建設(shè),打造新能源專用車產(chǎn)業(yè)基地。
。ㄈ┐龠M智能終端產(chǎn)業(yè)鏈式發(fā)展。圍繞智能終端產(chǎn)業(yè)上下游重點配套產(chǎn)業(yè),在培育產(chǎn)業(yè)鏈上下功夫,重點支持科微、來邦等企業(yè)利用主機廠優(yōu)勢吸引相關(guān)企業(yè)來陵發(fā)展,提升整體基礎(chǔ)類產(chǎn)業(yè)配套能力。
。ㄋ模┲С挚h域傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。按照服裝產(chǎn)業(yè)路徑研究路線圖推進產(chǎn)業(yè)發(fā)展,重點發(fā)展“產(chǎn)城融合”、兩化融合、公共服務(wù)平臺等關(guān)鍵環(huán)節(jié),實施工廠集合店、產(chǎn)業(yè)研究院等重點項目,打造xx服裝制造區(qū)域性品牌。啟動食品深加工、礦產(chǎn)品深加工產(chǎn)業(yè)著力開展產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和路徑研究。
(五)重點引進高層次科技人才團隊。以與我縣主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的成熟科技型團隊為抓手,加大團隊招引力度,在資金、招工、土地、基礎(chǔ)設(shè)施、工作場所和生活等方面給予全力幫助和支持。力爭xxxx年完成x家團隊引進。
。┛萍既谌牍I(yè)帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。力爭xxxx年完成省級工業(yè)設(shè)計中心x家,工程技術(shù)研究中心x家,企業(yè)技術(shù)中心x家,專精特新企業(yè)x-x家,創(chuàng)新型企業(yè)x家,高新技術(shù)企業(yè)x家,高新技術(shù)產(chǎn)品xx個。同時推動天競民營科技孵化器申報省級科技孵化器。加大合蕪蚌自主創(chuàng)新示范區(qū)政策宣傳,力爭國家知識產(chǎn)權(quán)示范縣驗收通過。
(七)加強綜合管理促進行業(yè)規(guī)范。建立非煤礦山管理資源共享平臺,探索各部門聯(lián)合審批或者并聯(lián)審批機制。認真開展“全國安全生產(chǎn)月活動”,做好金屬非金屬礦山及尾礦庫“三項監(jiān)管”工作。進一步推動橋頭與沖口、xx山與xx、佰金與新世紀、金龍等礦權(quán)已批整合項目建設(shè)。加大對電力設(shè)施和電能保護、民爆物品的監(jiān)管力度。
(八)強化企業(yè)服務(wù)打造發(fā)展環(huán)境。加快xx縣企業(yè)服務(wù)線下活動中心籌建工作。積極為企業(yè)在資金、用工、用地、用電以及項目建設(shè)中需化解的各種難題,幫助企業(yè)走上良性運行軌道。
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