季度工作總結范文12篇[熱門]

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此好好準備一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編精心整理的季度工作總結范文，歡迎大家分享。

　　季度工作總結范文 篇1

　　20xx年的工作即將結束了，相信在一年結束的時刻，大家都有自己的話要說，這是肯定的，每個人的想法都是不一樣的，這需要不斷的努力，才能回憶一年中的工作。總結一下一年來的工作也是對自己的一種激勵。

　　新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結束，還是開始?這不重要。重要的是：舊的一年，我經歷了那么多，失去過、遺憾過;收獲過、充實過……而對于新的一年，我的心中仍然有夢。

　　我舉個例子，像我在做業(yè)務的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的�？土�，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經常到外地去了，就買買當?shù)氐奶禺a帶回去 給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。

　　記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。

　　這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作!在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認識，那就是人的一輩子必定有風有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應該試為當然，然后冷靜的看待它解決它。

　　雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領導的帶領下所學習到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領導支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產品的銷量同時來開發(fā)出一些新的`產品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，盡量的再提高點銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計劃我會像我的直屬上司領導匯報的。

　　希望在新的一年里領導的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘!

　　一年的工作已經結束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!

　　季度工作總結范文 篇2

　　20xx年是基層建設年，也是社會管理創(chuàng)新年，我社區(qū)緊緊圍繞街道工作重點，結合自身實際，不斷推動社區(qū)黨建、計生、民政、綜治安全生產、勞動保障等各項工作的開展，繼續(xù)按照社區(qū)提出的工作口號“團結協(xié)作、突破自我、爭創(chuàng)一流”努力開創(chuàng)社區(qū)工作的新局面�，F(xiàn)將前階段工作總結如下：

　　一、固本強基，加強社區(qū)組織建設

　　一是加強社區(qū)絡建設。一季度，社區(qū)歷時一個月的時間，對社區(qū)居住人員情況進行了再一次的拉式入戶登記，并完成計生系統(tǒng)門牌號錄入。

　　二是推進黨員參與社區(qū)管理。三月份，我們組織了黨員觀看遠程教育、黨員議事活動，廣泛聽取黨員對于社區(qū)管理建設的意見。

　　三是全區(qū)下派社區(qū)建設指導員第一時間來到社區(qū)，我們詳細介紹了社區(qū)基本情況，工作范圍，并對社區(qū)的發(fā)展，存在的問題進行了細致討論，在我們的陪同下指導員對幫扶居民進行了逐一入戶了解情況，并達成了初步的幫扶意向。

　　四是組織社區(qū)文化活動。圍繞社區(qū)群眾所需、所想、所要，整合法律咨詢、便民服務、文體活動等項目，堅持定期開展活動。

　　一季度以來，結合慶春節(jié)、迎“三八”等不同主題和氛圍，分別開展了宣傳和表演活動，參與群眾達50多人次。

　　二、緊扣重心，拓展社區(qū)服務抓手

　　社區(qū)以“串門、知情、管事、解難、暖心”十字方針為服務目標，從關心百姓身邊小事入手，服務居民，與居民成為朋友。一是服務社區(qū)群眾創(chuàng)業(yè)就業(yè)。一季度，社區(qū)組織轄區(qū)30多名下崗失業(yè)人員參加了就業(yè)技能培訓并提供相應就業(yè)崗位。二是服務社區(qū)弱勢群體。關愛社區(qū)重病、特困、孤殘、老年弱勢群體。春節(jié)過后在學校即將開學之際，社區(qū)特意為困難居民任鵬的兩個孩子送上了筆本等學習用品。轄區(qū)低保戶82歲的穆祥云老人，沒有生育過子女，長期是社區(qū)關注的對象，我們在入戶時了解到她最近身體不適，特派委員劉樹蘭陪同老人到診所就醫(yī)，老人在輸了一個星期的液后慢慢恢復，感動的掉下了眼淚說：真是多謝你們了！”。

　　三、著眼全局，鞏固社區(qū)穩(wěn)定工作

　　開展社區(qū)民事調解。截止到現(xiàn)在接受家庭糾紛、鄰里糾紛等調解10件，全部調解成功。

　　四、內展外延，營造社區(qū)文化氛圍

　　一是鞏固社區(qū)宣傳陣地。發(fā)揮社區(qū)宣傳欄的基本宣傳陣地作用。目前，社區(qū)2處4組宣傳欄均得到充分利用，社區(qū)結合不同時期、不同主題的宣傳內容向社區(qū)居民發(fā)布信息、宣傳政策，一季度，我們已刊出“節(jié)假日期間的'安全防范”、“計劃生育宣傳手冊”兩期。

　　二是發(fā)展社區(qū)文化團體。培育壯大社區(qū)健身隊，帶動和穩(wěn)定健身隊員活動情緒，帶動社區(qū)文化活動的整體氛圍，并醞釀籌建社區(qū)舞蹈隊。

　　五、下一步工作打算

　　對照年初目標，接下來我們將重點做好以下幾個方面的工作：

　　一是進一步發(fā)揮黨員的模仿帶頭作用，使他們真正成為居民中的信息傳遞員，政策宣講員，帶頭援困助殘、義務服務，為社區(qū)居民營造出一種良好的生活環(huán)境和文化氛圍。

　　二是努力與全區(qū)下派社區(qū)建設指導員共同配合，探討社區(qū)發(fā)展，想點子，找路子，充分發(fā)揮共建單位的優(yōu)勢，共同使社區(qū)工作更上一個臺階。

　　季度工作總結范文 篇3

　　我們星源地產第三季度新開發(fā)建設了棚改30#-3地塊、21#-6-2地塊，在這一個季度的施工建設中，無論是工程施工、安全防護、質量監(jiān)控等方面都收獲許多經驗，各項工作也取得了長足進步，現(xiàn)將其這一個季度的工作總結如下：

　　一、工程施工建設

　　我部第三季度開發(fā)建設的棚改30#-3及21#-6-2地塊全部為新開工項目，在工程前期技術人員少、20#-6-2地塊地下水位過高導致靜壓管樁無法施工的情況下，我部積極組織技術人員與相關設計、施工單位協(xié)調了解各方訊息，不斷調整施工計劃和施工方案及增加技術人員配備，使得工程建設得以順利進行。

　　1、結合全局、精細施工

　　不斷的分析項目部的施工任務，統(tǒng)籌安排各項施工環(huán)節(jié)。對靜壓管樁、主體框架短肢剪力墻結構的施工總結出一套較為成熟的施工方法，解決了施工中容易出錯、施工質量通病難以控制的難題，為我公司開發(fā)建設的項目在保證質量的前提下，高標準高質量的完成第三季度的進度計劃打下了堅實的基礎。

　　2、做好項目策劃、保證工程有序推進

　　為了保證第三季度的施工進度計劃能順利完成，我部積極了解下部工程的施工動態(tài)，主動與市質量監(jiān)督站、規(guī)劃處、設計單位、勘察單位、施工單位聯(lián)系，制定可行的項目部策劃書，做好施工安排。主要從成本、施工組織、施工計劃上著手，切實的解決施工中的重點、難點工程，狠抓質量，努力使工程項目部的'施工生產有效推進，最終確保了關門工期的如期完成，使得21#-6-2一期工程如期竣工并交付使用。

　　3、提高施工水平，嚴把質量關

　　針對我部的施工生產特點，我部制訂了施工工藝技術交底制度、質量管理制度、施工生產的每一步都以施工任務單的形式下達到各工隊、各班組，明確關鍵質量控制點及其處罰措施，規(guī)范操作程序。形成了一整套較為完善的施工工法。

　　4、狠抓成本管理、樹立全員成本意識

　　成本管理是一個企業(yè)核心，如何做好成本管理也是工程項目部的一項重要職責。一個季度來，我部工程施工主要從優(yōu)化施工方案、規(guī)范操作過程、加強成本分析、貫徹成本控制措施著手，不斷提高成本控制能力，加強全員成本意識。

　　5、努力上進、自我完善、培育新人

　　近年來全國的建筑市場形式比較火爆，工程技術人員十分短缺，加之第三季度我部開工建設的項目非常大，即：30#-3地塊新開工15個單項工程建筑面積近95000㎡;21#-6-2地塊新開工6個單項工程建筑面積近65000㎡;結轉工程15個單項工程建筑面積近88000㎡，面對這種情況，我部施工人員沒有退縮，一方面積極組織現(xiàn)有技術人員加強施工管理,補充完善各項施工方案，一方面不斷引進優(yōu)秀人才，利用他們學習能力強施工經驗豐富的特點，不斷補充技能人才，保證。了第三季度的工程項目建設穩(wěn)步、高效進行，通過一個季度的工作鍛煉，我部人員自身的業(yè)務能力都得到了極大提高。

　　二、質量控制

　　我部自工程開工開始，就在市質量監(jiān)督站及公司的正確領導和幫助下，在監(jiān)理的現(xiàn)場監(jiān)督和管理下，始終堅持“科技先導、質量為本、重譽守約、用戶至上”的質量方針，認真分析項目部施工特點，加強過程控制，基本上實現(xiàn)了“杜絕工程質量一般及以上事故、所有工程質量均符合現(xiàn)行部頒標準要求、單位工程一次驗收合格率100%”的工程質量管理目標，得到了公司領導的一致好評。

　　1、提高認識，牢固樹立質量為本的思想

　　依照“產品質量法”的相關要求和規(guī)定，對員工高度負責的態(tài)度，樹立質量責任重于泰山的意識，把質量工作作為工程項目部頭等大事來抓。質量高于一切，狠抓落實各項質量工作，從而達到了杜絕一般及以上質量事故發(fā)生，減少國家和人民財產損失的目的，確保工程項目部質量工作順利進行。

　　2、加強領導，從組織上保障質量生產。

　　工程項目部成立了以工程主管副總為組長、工程部長為副組長及各棟號技術負責人為組員的全面質量工作領導小組，負責施工質量的組織、指揮和重大質量管理問題的決策以及各階段質量管理方案的審定工作,開展定期和不定期的質量檢查。并建立健全各級各類人員質量生產責任制。

　　3、以落實責任為重點，不斷提高施工質量。

　　我們在落實工作責任中，強化責任管理，明確每個人的職責和任務，讓每個人都感到自己對所做的工作負責，想方設法做好本職工作。

　　一方面由人力資源部制定了《工程質量考核辦法》，每月進行工作績效考核，兌現(xiàn)獎懲;另一方面把工作的重心放到現(xiàn)場服務和監(jiān)督上，把著力點放到加強現(xiàn)場管理上。這樣既有利于現(xiàn)場施工人員充分發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，又有利于質量管理的落實。在管理中，嚴格按設計標準施工，嚴格過程控制和驗收程序。堅持圖紙會審，做好技術交底;定期召開質量會議，建立質量保證體系，組織相關人員到相鄰標段觀摩學習，使大家統(tǒng)一了思想、開闊了視野、掌握了施工技能和方法。

　　同時，我們定期不定期進行質量檢查，對重點部位、關鍵環(huán)節(jié)采取定點檢查和巡查相結合的監(jiān)督方式。加強對原材料的檢驗和試驗，把好材料進貨關，以保證不合格材料不在工程中出現(xiàn)，加大力度消除質量通病。把項目工程技術和質量管理水平，提升到了一個新的高度，為樹立星源集團公司形象，建設精品工程，增強公司的市場競爭力起到了促進作用。

　　三、安全防護

　　自工程項目部成立開始，我部始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”為指導思想，增強安全意識，加強安全教育，強力推行各種安全制度，加強各種安全檢查，消除各種安全隱患，確保安全生產。通過全體管理人員的積極努力，一個季度來無任何重大安全事故發(fā)生，順利實現(xiàn)了安全生產目標。

　　1、深入細致的開展安全檢查工作，做到預防為主

　　安全檢查是搞好安全生產的重要手段，其基本任務就是：發(fā)現(xiàn)和查明各種危險和隱患，督促整改;監(jiān)督各項安全規(guī)章制度的實施;制止違章指揮、違章作業(yè)。從加強日常安全檢查，開展專項安全檢查，持續(xù)組織開展各工點安全自查三方面堅持，保證了安全預防到位。

　　2、貫徹落實安全標準化工作，提高安全管理水平

　　制定了各項切實有效的規(guī)章制度，安全警示標語、標識隨處可見，生產、儲存、作業(yè)現(xiàn)場的安全管理有了較大的改進及完善，現(xiàn)場的安全、消防和防護器材得到了保持和進一步完善，職工將標準轉化為習慣，能按標準化的要求來規(guī)范自己的行為，并持之以恒堅決執(zhí)行，減少了違章操作和不安全行為，職工的安全標準化意識得到進一步增強，職工的綜合安全素質得到提高。細化了應急預案和文明施工細則，并逐條的、予以實行，從而使標準化更上一個臺階。

　　3、在安全上全面推行安全管理體系：

　　(1)建立健全了領導負責制，主管領導在主抓全面的同時，對各項工作都做到心中有數(shù)。

　　(2)認真做好消防工作，重點部位都配備了所需數(shù)量的滅火器，并在關鍵崗位及場所配置了火災應急所需的設備設施。

　　(3)認真做好交通管理工作，針對各工點實際抓好落實。

　　總之，短短的一個季度時間，是我工程項目部全面施展的一個季度，全面提高的一個季度，全面總結的一個季度，是有感性向理性轉變的一個季度，是走向成熟的一個季度，是由照圖施工到創(chuàng)新改造轉變觀念的一個季度。也是我工程項目部全體技術人員為星源地產努力奉獻的一個季度。展望未來我工程部的全體技術人員將繼續(xù)發(fā)揚能吃苦、能戰(zhàn)斗、能奉獻的精神，為星源地產再創(chuàng)輝煌做出我們更大的貢獻。

　　季度工作總結范文 篇4

　　三季度以來，我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會目標任務，理清工作思路，求真務實，強化管理，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場份額拓展，8月底，各項存款總額突破150億元大關，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項業(yè)務又有了新的進展，為下階段工作打下了堅實的基礎。

　　三季度工作和經營情況

　　至今年九月末，全行人民幣存款**億元，比年初增長**億元，增幅**%，其中儲蓄存款比年初增長**億元，余額達**億元，增幅**%，對公及其它存款余額**億元，比年初增加**億元。

　　人民幣貸款余額**億元，比年初增放**億元，增幅達**%。其中農業(yè)經濟組織、農戶貸款余額**億元，比年初增長**億元;民營、個私、股份制中小企業(yè)貸款余額**億元，比年初增長**億元;中小企業(yè)貸款占總貸款**%。

　　9月末，國際業(yè)務外匯存款余額**萬美元，比年初增長**萬美元。國際結算量**萬美元，比去年同期增加**萬美元，其中出口結算量達**萬美元,較去年同期增加**萬美元;進口結算量**萬美元，比去年同期增加**萬美元。結售匯合計**萬美元，比去年同期增加**萬美元。 外匯貸款余額**萬美元，比年初增長**萬美元;人民幣打包貸款**萬元，比年初增長**萬元。

　　九月末不良資產余額**億元(包括抵貸資產**億元)，比年初減少**萬元，不良資產占比**%，比年初下降2個百分點。今年三季度，貸款綜合收息率**%，比去年同期增加3個百分點，1-3季度我行實現(xiàn)帳面利潤**萬元。

　　今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作

　　(一)狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場份額。

　　存款始終是銀行經營的根本;份額代表著地區(qū)競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實現(xiàn)了時間過半，任務過半，但在同業(yè)競爭中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初22.4%下降到20.6%。面對這一情況，我們充分認識到“逆水行舟，不進則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。

　　通過對市場份額較低支行的排隊，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵不力等具體問題和不足，8月24日，再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行，當年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行長，在**支行舉行現(xiàn)場會。再一次鼓勁增壓，敲響了結對子、比貢獻、爭份額的`戰(zhàn)鼓。通過看**支行營業(yè)大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結果;聽**支支行組織資金實行公開、公正、透明考核的經驗做法和強考核，擴份額，促進各項業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的匯報;20位支行行長紛紛上臺表示，一定堅定必勝的決心與信心，發(fā)揚好領先精神、拼搏精神、吃苦精神;營造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創(chuàng)造出新的業(yè)績。

　　同時，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個農商行中的排名，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們開辦了每周一期，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競賽動態(tài)，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕、共同進步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長了14億元，存款市場份額得到穩(wěn)步拓展。

　　季度工作總結范文 篇5

　　進入第三季度，天氣轉熱，煙草甲進入了活躍期。全廠各部門人員齊心協(xié)力，第三季度煙蟲防控工作取得了一定進展。

　　20xx年相比20xx年在各個煙蟲監(jiān)測點平均月捕獲煙蟲數(shù)上有一定幅度的下降。其中20xx年1-10月份，總的煙蟲監(jiān)測點平均月捕獲煙蟲數(shù)為12.1頭/月點，同比20xx年下降49.97%。

　　第三季度監(jiān)測點平均月捕獲煙蟲數(shù)環(huán)比第二季度有所增加，主要原因分析為：1.天氣進入高溫期，根據(jù)煙草甲的生物特性，煙草甲在三季度進入活躍期，繁殖速度加快。

　　2.因各種原因，新的殺蟲公司招標進度延遲，因此未能進行化學消殺。

　　雖然三季度未能進行化學消殺，但是在全廠各部門的齊心協(xié)力下煙蟲過快增長的勢頭得到了抑制，并在十月份開始有了明顯的下降趨勢。

　　年初我們制定了監(jiān)測點平均月捕獲煙蟲數(shù)15頭以下的目標，從統(tǒng)計數(shù)據(jù)上看，8月9月因種種原因，這一指標超出了15頭的目標，但是從全年來看，該項指標1-10月數(shù)值為12.1，目前還是在目標范圍之內。余下的第四季度，相信在大家的共同努力下，該指標數(shù)值還會有所下降。

　　本季度，工藝質量處結合上一季度各車間及相關部門對防控工作的意見建議，堅持問題導向，不斷完善現(xiàn)行的煙蟲防控體系，特別是在提高防控工作的精準化程度上，積極與計算機中心進行溝通協(xié)調，集多方力量對MES上煙蟲防控信息系統(tǒng)進行優(yōu)化升級，為防控工作的科學高效奠定軟件基礎。同時，結合周期性的數(shù)據(jù)提取，根據(jù)蟲情發(fā)展規(guī)律與防控措施間的實際效果，初步制定了以蟲情警報應急響應及清潔周期表執(zhí)行情況為依據(jù)的考核方案，以完善對防控工作各環(huán)節(jié)的監(jiān)督保障機制。

　　mes煙蟲防控信息系統(tǒng)

　　本季度，工藝質量處加強了關于煙蟲防控技術的研究。

　　7月28日，我們購買了相關設備，對倉儲處老廠倉庫一部分區(qū)域進行了惰性粉噴灑殺蟲實驗。實驗結果短期內對煙草粉螟滅殺效果較好，但持續(xù)性較差，尤其是對倉庫地面進行打掃后效果較弱。

　　正在實施惰性粉噴灑作業(yè)現(xiàn)場

　　我們通過一篇論文《煙草甲植物源驅避劑的篩選-李為爭等，河南農業(yè)大學植物保護學院，鄭州 450002》了解到，河南農業(yè)大學植物保護學院對煙草甲植物源高效驅避劑有相關研究，因此聯(lián)系到了論文作者，河南農業(yè)大學植物保護學院的李為爭老師。通過溝通，李老師提供了他們研究出的以肉桂醛及其2 種結構類似物(肉桂酸甲酯和肉桂酸乙酯)制作的煙草甲趨避劑，對該趨避劑在實際生產現(xiàn)場中的效果進行實驗。第一輪實驗結果在小口瓶投放，趨避劑緩釋的情況下趨避效果較差，對比實驗用兩個誘捕器誘捕到的煙草甲只有約30%左右的差值。因此我們又進行了第二輪實驗，加大趨避劑的`投放量，讓趨避劑的味道更濃一些，但是相對的持續(xù)時間會縮短。目前該實驗正在進行中。

　　植物源趨避劑

　　另外我們正在對植物源天然殺蟲劑印楝素的應用的可能性進行研究。印楝是一種速生落葉喬木的名稱，是世界上公認的理想的殺蟲植物。印楝素類化合物與昆蟲體內的類固醇和甾類化合物等激素類物質非常相似，因而害蟲不易區(qū)分它們是體內固有的還是外界強加的，所以它們既能夠進入害蟲體內干擾害蟲的個生命過程，從而殺死害蟲，又不易引起害蟲對產生抗藥性。這類化合物與脊椎動物的激素類質的結構差異很大，所以它們對人畜幾乎是無害的。

　　基于以上印楝素的特征，如果將其噴灑在空調管壁等易積灰、易滋生煙蟲且清潔不易的區(qū)域，或許能起到抑制煙蟲繁殖的效果。具體效果還有待后續(xù)實驗驗證。

　　存在的問題：

　　1.隱患點查找，隱患部位封堵等工作還需要持續(xù)堅持進行。

　　2.蟲源查找需要加強。針對個別蟲情增長較快的點，無法準確查找到蟲源點。

　　3.區(qū)域隔離工作需要加強：三季度以來，一二季度蟲情嚴重的貯葉間及貯絲房蟲情得到了較大幅度的改善，但是個別區(qū)域如膨脹線區(qū)域在一二季度蟲情較輕的情況下三季度增速加快，懷疑是因為從臨近區(qū)域交叉污染造成的。建議未來在加強關閉區(qū)域間通道門等措施的同時，在條件允許范圍內加裝驅蟲燈，風幕等隔離設施。

　　季度工作總結范文 篇6

　　光陰荏苒，日月如梭，轉眼又一年過去了。20xx年即將結束，回顧這一年來，我在公司領導的正確指導與監(jiān)督下，通過各位同事的的配合與幫助下，取得了一定成績，我也按年初的計劃順利完成了上級領導賦予的各項工作任務�，F(xiàn)將本人20xx年的工作情況總結如下：

　　一、抓好物業(yè)管理日常工作

　　（一）、做好物業(yè)收費工作

　　物業(yè)費的收取是一個看似輕松，實則不易的工作。因此，我積極配合張薇薇做好對物業(yè)管理費、停車場費用、小區(qū)的水電費等收取工作。按時通知各個住戶，并對未繳費的住戶加大催繳力度。通過上門催繳、書面催繳及電話催繳等方式，實現(xiàn)對物管費的順利收取。

　　（二）、加強對配電房的管理

　　1、要求水電工在共用設備的日常運行、維護上，嚴格執(zhí)行維修保養(yǎng)計劃和巡查制度，定期對相關設備進行維護，認真巡查設備的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，避免出現(xiàn)較大隱患，確保共用設備的正常運行。

　　2、做好夏季用電高峰期用電安全的準備，配合電業(yè)局對小區(qū)供電設備進行全面的安全檢查，更換了3#變壓器無功補償柜電熔、減少用電無功損耗。

　　3、水電維修工共更換了小區(qū)節(jié)能燈26個；電熔器2個；自來水球閥7個；免費上門為業(yè)主服務40多次，及時為各業(yè)主排憂解難。

　　4、配合有關部門對配電室、消防設施的安全檢查工作。

　�。ㄈ�）、抓好小區(qū)的保潔、綠化工作

　　1、做好迎接創(chuàng)建文明城市檢查工作，給業(yè)主、租戶分發(fā)文明檢查注意事項，并要求租戶保持良好衛(wèi)生環(huán)境

　　2、要求保潔人員對所負責的公共區(qū)域按要求及時清掃，不留一個衛(wèi)生死角。公共樓道每周清洗一次，停車場每月清洗二次。每天按標準定時清理各種垃圾，確保了公共區(qū)域的清潔、美觀。

　　3、按市里規(guī)定的標準定期對下水道、污水井進行滅蟑消殺，對公共區(qū)域進行除“四害”。

　　4、與個別業(yè)主溝通，要求業(yè)主將堆放在室外公共場所的私有物品搬進室內，確保小區(qū)干凈整潔。

　　5、同時，加強小區(qū)綠化養(yǎng)護，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進行養(yǎng)護，對花草樹木進行定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗和病蟲害防治，確保了小區(qū)內的綠化養(yǎng)護質量。

　　6、修復破損的小區(qū)路面和停車場路面

　　7、別墅區(qū)大門因地基下沉導致軌道損壞，做好維護、改造工作。

　　8.2次全面清理小區(qū)內三個化糞池，通往市政化糞池的污水管進行二次全面疏通，清理沉淀井、雨水井三十多個（次）。

　　二、積極發(fā)揮物管處的作用，配合完成的其它工作

　　1、配合完成了對天鵝廣場西側綠化改造工作。

　　2、配合總辦做好臨時工勞動合同續(xù)簽工作。

　　3、配合天鵝酒店換發(fā)別墅區(qū)業(yè)主的.游泳卡。

　　4、配合疏通隊做好小區(qū)的污水管道清理工作，并兩次對小區(qū)A、B幢化糞池清理。同時，配合舒友海鮮大酒樓做好小區(qū)污水管道的疏通工作。

　　5、配合消防支隊對配電室的安檢工作。

　　6、做好小區(qū)秩序維護員的交接工作。

　　7、春節(jié)做好小區(qū)的氣氛布置

　　8、配合供電局對小區(qū)三臺變壓器進行年檢

　　9、配合天鵝工程部做好配電室630KVA變壓器開關老化維修更換工作。

　　10、配合書院國學論壇的后勤工作。

　　11、到思明區(qū)建設局辦理前期物業(yè)合同備案申請。

　　12、配合天鵝大酒店處理連廊屋頂漏水問題。

　　13、舒友、天鵝、小區(qū)三家共同在攝影廣場重新鋪設污水管的配合工作。

　　14、結合小區(qū)“創(chuàng)文明城市”的要求做好各項迎檢工作。

　　三、加強與業(yè)主的交流，做好日常管理工作

　　在一年的工作中，我十分注意加強與業(yè)主、租戶的溝通和交流，及時了解業(yè)主的真實需求，對業(yè)主的投訴、報修、求助等問題，在最短的時間內迅速的解決處理，并做好解釋工作，盡量讓業(yè)主滿意。對業(yè)主提出的意見和建議，認真傾聽，做好詳細的記錄，認真研究整改。力求通過自己耐心、熱情與周到的服務，樹立物業(yè)公司的良好形象，與業(yè)主們共同營造一個和諧、安定的小區(qū)環(huán)境。并與業(yè)委會進行溝通，做好了對小區(qū)物業(yè)管理服務合同的續(xù)簽工作。

　　同時，對有的業(yè)主在小區(qū)的違章搭建行為及時進行制止和勸說。特別是今年對7號樓裝修多次出現(xiàn)的不規(guī)范行為進行了制止，并要求業(yè)主增強公共意識，注意保持周邊環(huán)境的衛(wèi)生。 回顧今年以來的工作，雖然做出了一定成績，但同樣也發(fā)現(xiàn)有不少需要加以改進和提高的地方。今后，我要繼續(xù)加強學習，深化管理，按公司的要求，做好自己的本職工作，提高服務水平，為物管處的發(fā)展貢獻自己的力量，為小區(qū)的居民創(chuàng)造一個平安、舒適、美觀的生活環(huán)境。

　　季度工作總結范文 篇7

　　在區(qū)黨委、政府的正確領導下，在上級主管部門的指導下，我站緊扣年初制定目標和任務，嚴格按照創(chuàng)建 “優(yōu)質服務站”作為工作指南，圍繞著避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康，宣傳教育等工作，不斷強化內部管理，提升服務水平，在全站職工的共同努力下，取得了一定的成績，現(xiàn)將今年第三季度工作情況匯報如下：

　　一、開展黨支部群眾路線教育實踐活動

　　為貫徹落實上級關于黨的群眾路線教育實踐活動的工作部署，XX區(qū)人口和計劃生育服務站黨支部召開了黨的群眾路線教育實踐活動專題民主生活會。XX區(qū)衛(wèi)生和計劃生育局常務副局長黃明強同志和辦公室主任高志峰同志到會指導。認真貫徹上級有關文件精神，以為民務實清廉為主題，以反對不好的'“四風”，服務納稅人、服務基層為重點，貫徹“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，緊密聯(lián)系工作和思想實際，認真對照檢查，切實解決黨支部班子和班子成員在“四風”方面存在的突出問題，牢固樹立馬克思主義群眾觀點，以加強作風建設的新成果，進一步推動黨支部班子和計劃生育事業(yè)健康發(fā)展。

　　二、積極開展國家免費孕前優(yōu)生健康檢查工作

　　大力宣傳優(yōu)生優(yōu)育的相關知識，提高孕前健康檢查知識知曉率。第三季度我站已做國家免費孕前優(yōu)生健康檢查共計245對夫婦（490人次），完成XX區(qū)中心醫(yī)院孕前優(yōu)生評估377對，輸入市婦幼保健院所做孕前優(yōu)生資料共計573對，三家醫(yī)院做國家免費孕前優(yōu)生共計1195對，并進行正確的孕前指導。

　　三、認真完成已婚育齡婦女生殖健康普查普治工作

　　常住人口已婚育齡婦女生殖健康檢查情況：

　　在服務站完成祖廟街道常住育齡婦女生殖健康檢查人數(shù)共計706人。對普查所發(fā)現(xiàn)的疾病給予正確的指導和診治。

　　四、計劃生育技術服務工作門診工作完成情況

　　第三季度門診接診1977人次，完成計劃生育節(jié)育手術為223例，其中人工流產12例，上環(huán)45例，取環(huán)162例，藥物流產4。術后隨訪率達100％，無醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故發(fā)生。宮頸防癌篩查235例，低度病變2例，高度病變1例，asc-us的4例。

　　五、認真完成已婚育齡婦女免費兩癌篩查工作

　　從6月開始，服務站積極開展XX區(qū)常住婦女的免費兩癌篩活動，截止目前我站已做兩癌篩查共計584人；利用專項資金為外來人口育齡婦女免費兩癌篩查133人。共發(fā)現(xiàn)宮頸癌低度病變5例，高度病變1例，asc-us的12例，并對篩查所發(fā)現(xiàn)的疾病給予正確的指導和診治。

　　六、積極參與有關單位的查環(huán)查孕及婦檢工作

　　第三季度為XX區(qū)19個企事業(yè)單位育齡婦女進行查環(huán)查孕、婦科病普查工作，累計人數(shù)達846人。

　　七、開展突發(fā)事件風險隱患排查

　　按上級有關通知精神，我站非常重視突發(fā)事件風險隱患排查工作，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，以“明確責任、強化責任、追究責任”為核心，成立突發(fā)事件風險隱患排查工作領導小組，站長張靜為組長，副站長張蓮花為副組長，所有職工為組員。所有組員都是責任人，并且責任到各科室，落實責任狀，層層負責，人人有責。全站職工齊抓共管，共同營造安全、穩(wěn)定、文明、健康、和諧的醫(yī)療環(huán)境。

　　八、參加“鄰里守望”便民服務

　　為了進一步推動社區(qū)志愿服務工作的常態(tài)化，弘揚 “奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，根據(jù)XX區(qū)創(chuàng)建辦、文明辦和區(qū)衛(wèi)生和計劃生育局關于“鄰里守望”便服務活動安排，**年7月13日XX區(qū)人口和計劃生育服務站安排醫(yī)療專業(yè)技術人員在鐵軍居委會參加便民服務活動。并為群眾提供優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康等咨詢以及常見婦科疾病的義診活動。并發(fā)放宣傳資料、避孕藥具200多份。

　　九、開展科研課題工作

　　繼續(xù)完成我站承擔的科研項目：《改進流產后服務模式效果研究》。進展順利。

　　我站將繼續(xù)深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，積極配合主管局做好我站的各項計劃生育技術服務及國家免費孕前優(yōu)生健康檢查工作。

　　季度工作總結范文 篇8

　　做化妝品銷售3年多了，學習別人經驗精華的同時，自己也在不�？偨Y經驗，改進缺點。我覺得只要努力的做好了每天的工作，我們的銷售量就不會上不去。對與每天的工作我總結了以下幾點：

　　一、店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要讓它每天給顧客干凈整潔的感覺，每一個小細節(jié)都做到完美。從顧客從前面路過就想要停下來看一看;具體的做法是:開門的第一件事是自己站在店鋪的外面仔細觀察一下店鋪整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會舒服。

　　二、店鋪內部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。每天堅持仔細搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客無論從哪個角度看展示品都會感到和舒適。擦好地面，給顧客整體的整潔感。

　　三、產品的擺放要美觀，這樣不僅提高了產品的檔次，還會讓顧客一目了然。每天根據(jù)每天的主打產品的顏色大小調整位置品系的搭配。

　　四、店員的個人形象妝容要得體，因為好的形象妝容銷售的過程中更有說服力。

　　尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。每個店員在上班之前必須化精致的妝，相互檢查儀表和妝容。

　　五、我們熱情的服務加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會拒絕你的熱情的'，即使她們今天不買，因為你很熱情，很專業(yè)，相信有一天她還再來。把所有人都當作是潛在的客戶，用最專業(yè)的知識去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。

　　六、做好每天的顧客檔案，堅持每天都辦新會員，對新顧客都要仔細記錄聯(lián)系電話，年齡膚質和工作行業(yè)等詳細信息。在以后的活動時能夠準確通知，保證回頭客。每天都堅持回訪老顧客。約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。

　　七、虛心聽取每個顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們以后工作改進的方向，并且也會讓顧客對我們品牌更有好感。

　　八、盡量每天多銷售些。具體的工作是、向更多的顧客去銷售產品，和向每個顧客銷售更多的產品，積少成多。這點是提高銷售的兩種方法，如果你細心耐心的做了，顧客會感覺得到很細心周到的服務了。

　　九、每晚工作結束前要補全所缺產品。具體的工作是、清點賬目上一天的銷售量以及存貨，及時的補上存量很少的產品，以方便第二天的銷售工作正常順利。

　　這就是我日常的工作，我每天都這樣做，一個季度下來我覺得我成長的非常快，學習到了很多知識。對銷售行業(yè)有了更多的認識。

　　季度工作總結范文 篇9

　　根據(jù)要求，現(xiàn)將區(qū)城管執(zhí)法分局今年一季度工作總結報告于后：

　　一、工作開展情況

　�。ㄒ唬┚劢怪鳂I(yè)，狠抓節(jié)后市容秩序。全面實行路段管理和重點地段蹲守制度，聯(lián)合公安堅持每兩周一次集中整治，重點對城區(qū)主次干道、商業(yè)廣場、大型超市、農貿市場周邊等人員密集區(qū)域進行整治，加大對占道經營、亂堆亂放、亂拉亂掛、張貼"牛皮癬"廣告等行為的規(guī)范和監(jiān)管。截至目前，共開展各類專項整治8次，拆除違規(guī)立柱廣告共計32個，清除條幅標語及落地燈箱廣告200余個（條）、“牛皮癬”1000多處，拆除私設地樁、地鎖30余個，糾正、規(guī)范騎門攤20xx余家（次），暫扣各類占道經營物品200余件。

　　（二）突出重點，強力推進油煙治理。按照分類管理，統(tǒng)籌推進的原則，在前期督促城區(qū)大中型餐飲經營單位和黨政機關、企事業(yè)單位食堂安裝油煙凈化器之外，強力推進三里坪、新西街片區(qū)餐飲門店安裝油煙凈化器，目前該片區(qū)200余家餐飲門市已基本完成安裝。針對拒不按要求安裝的，分局已函告商務、食藥等主管部門依法查處。同時采取錯時上班的方式，加大城區(qū)夜間燒烤的`管理力度，取締城區(qū)主次干道占道燒烤4家，督促更換電烤設備12個，暫扣炭烤燒烤架及經營桌椅30余（套）個，城區(qū)燒烤亂象得到有效遏制。

　　（三）狠抓源頭，有效遏制揚塵污染。加強對城區(qū)在建工地運輸渣土的管理，督促新開工3家工地完善入口沖洗硬件設施、落實降塵防塵措施。同時，定期開展臟車入城專項整治，加大對入城臟車的查處和勸返清洗力度。截至目前，共查處和勸返入城臟車300余臺次，渣土運輸車輛拋冒滴漏行為80余臺次（其中立案4起），并在小河嘴方向設置入城臟車清洗點1個。

　�。ㄋ模┙y(tǒng)籌兼顧，推進城管體制改革。20xx年4月，分局代區(qū)政府初步形成了城管體制改革《實施方案》，并以書面和會議的方式征求了區(qū)級各部門意見，進行了修改調整。5月至9月，區(qū)政府分管領導先后4次召集相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、部門對《方案》進行了充分討論與完善。同時，分局代區(qū)政府對《XX中心城區(qū)深入推進城市執(zhí)法體制改革改進城市管理工作的實施方案（征求意見稿）》提出修改意見。目前，我區(qū)已完成了區(qū)級城管執(zhí)法機構的綜合設置，調整組建城市管理協(xié)調機構，其他改革事項待XX市中心城區(qū)城管體制改革《方案》正式出臺后，分局將按時間節(jié)點統(tǒng)籌推進。

　�。ㄎ澹﹨f(xié)調聯(lián)動，全力推動“智慧達川”平臺建設。在前期走訪調研的基礎上，分局結合我區(qū)實際，按照獨立承建的方式代擬了《達川區(qū)數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)建設實施方案》、《達川區(qū)數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)建設投資概算》均予以呈報，且經發(fā)改局立項，待區(qū)政府審查。同時，我局向區(qū)上主要領導和分管領導匯報了除獨立建設平臺外，提出了與區(qū)公安局指揮平臺合并建設、投入使用的建議。

　　二、存在的主要問題

　�。ㄒ唬┏枪荏w制改革和智慧平臺建設相對滯后。由于多方面原因，我區(qū)城管體制改革和智慧平臺建設均完成前期準備工作，未進入具體實施階段，從時間節(jié)點看相對滯后。導致執(zhí)法人員配備不足，執(zhí)法服裝未統(tǒng)一更換，執(zhí)法力量重心下移未實施到位等問題。同時，因公車體制改革原因，城管執(zhí)法車輛未納入執(zhí)法用車范疇，機動巡查受限。

　�。ǘ�）城市功能配套不足。目前，正值水果時蔬集中上市時節(jié)，城區(qū)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)大量果農、菜農涌入南城，城區(qū)農貿市場和臨時攤區(qū)承載能力不足；同時，南城尚無專門的夜市批發(fā)市場和燒烤經營專業(yè)場所，夜間占道經營、燒烤油煙及噪聲擾民現(xiàn)象給城市管理工作帶來了一定難度。

　　三、下步工作打算

　�。ㄒ唬┻M一步推進城管體制改革落地落實。加大請示匯報力度，全面落實改革各項工作。一是抓住城市管理執(zhí)法體制改革這一重大機遇，有效整合部門職責，進一步明確各部門、街道辦事處職責，切實解決我區(qū)城市管理各職能部門之間職責不清、管理交叉、工作缺位、監(jiān)督乏力、協(xié)調不靈等現(xiàn)實問題。二是加快推進城管執(zhí)法重心下移工作，確保人員、管理、資源、裝備下移到位，建立健全街（路、巷）長責任制，推進城市網格化、精細化、規(guī)范化管理。

　　（二）進一步創(chuàng)新城市管理模式。一是深入推進“劃線歸位”管理模式，在前期調研和試點“劃線歸位”的基礎上，進一步推廣使用，對城區(qū)街頭巷口攤點進行規(guī)劃，讓商戶定點經營，使經營位置一目了然，管理更加規(guī)范。二是合理設置便民攤區(qū)和夜間市場，會同相關部門對南城進行全面考察調研，以規(guī)范引導、市場運作和商戶自治等方式，合理設置、有序管理方便生活的便民攤點和夜間市場。

　�。ㄈ�）進一步狠抓工作重點。以開展“城市綜合管理提升年”和“創(chuàng)建文明城市”工作為契機，推行街區(qū)分級分類管理，持續(xù)開展餐飲油煙污染、生活噪聲污染、建筑施工噪聲、揚塵治理、戶外廣告、道路開挖、占道經營、校園和農貿市場周邊環(huán)境等專項整治行動，全面深入治理“攤點亂擺、廣告亂設、道路亂挖、以車為市、臟車入城”等城市亂象，營造干凈整潔、規(guī)范有序的市容秩序。

　　季度工作總結范文 篇10

　　我在中國銀行解放南路支行是如何做的：

　　中國銀行解放南路支行特點：

　　1）附近高校 黨校 高級中學 泉山區(qū)政府 四院 龐大的別墅區(qū) 一直輻射到康居小區(qū) 輻射區(qū)人員素質很高

　　2）留學的多 炒股的多 放貸款多炒房地產多 學生多 退休老人比較多 做醫(yī)療和健康產業(yè)的多

　　3）經過持續(xù)不懈的產品宣傳和大量不間斷的開口網點轄區(qū)的正常儲戶對中英人壽保險有了初步的認識和了解

　　4）網點人員素質比較高，人品也非常好，做事非常謹慎，認真，細心，開口量很低，幾乎不開口，行長工作非常敬業(yè)，做事非常謹慎，由于以往保險銀保嚴重誤導，出現(xiàn)過一次很嚴重的糾紛，（10萬躉交給人辦成10萬期交，銀行和保險公司各承擔客戶50%的損失），所以對保險宣傳相當慎重，經過觀察，網點工作人員對保險認同度不高，對保險公司銀行客戶經理存在比較重的偏見。

　　我的做法是放平心態(tài)， 一點一滴的做，讓他們慢慢認同中英人壽由于是新網點，很多人都不知道這個網點，初期網點人流量很少我就給存儲的宣傳，以后辦業(yè)務到這個網點辦，不要排隊，這個點工作人員服務也非常好，工作認真負責細心，儲戶慢慢把存款搬家，我的做法：

　　1、辦借記卡，網銀，信用卡一條龍服務和宣傳，例如，漢園賓館員工來辦卡，一個人我一次把他的借記卡，網銀，信用卡辦完為銀行提供附加服務。

　　2、在柜臺前，大力為銀行宣傳網銀 基金 信用卡 第三方托管 保險外匯存款兌換等銀行等中間業(yè)務收費項目

　　3、盡可能利用自己的人脈和網點接待了解的資源，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客戶沒有保險意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務。對于銀行的所有中間業(yè)務不遺余力，不記成本的'為銀行奉獻，通過自己高附加值的額外服務，讓銀行真切感受到你的用心付出和價值。

　　4、抓住儲戶短暫的辦業(yè)務機會，用心溝通，為銀行篩選和挽留大客戶，我非常注意客戶來辦業(yè)務是不是貴賓卡，普通折要很巧妙的看他們的余額，如果余額超過5000元，我要請教客戶為什么要放這么多現(xiàn)金做活期，多培養(yǎng)客戶學會理財，不要讓自己的錢閑著，要學會讓自己的錢為自己工作，賺錢，對于大客戶，我會邀請他們到理財室去，請大堂經理一起配合，為銀行爭取大額貸款，存款，基金，黃金等，成功了好幾例。對此大堂經理對我的配合和支持也比較滿意。

　　5、定位好自己的角色，對于銀行業(yè)務，我是配角，對于保險業(yè)務，我是主角。不怕挫折，不怕困難，不畏艱難，不怕歧視，堅實做好每一天工作。

　　6，平衡網點工作人員的關系和利益，平衡業(yè)務的分配，只要網點安排的事，要不遺余力的去做，不要計較個人得失，魏總常說，吃虧是福，處理好柜臺，對公會計，大堂經理，行長之間的關系。只要對銀行有利的事，就要多做，哪怕有誤解，他們最終會理解的。

　　7、根據(jù)網點特點，我制定出比較適合網點特點的工作方案，以期交為主，躉交為輔，大單期交和大單躉交為突破點的工作思路。

　　從年初啟動首季開門紅以來中英人壽徐州公司領導層，高瞻遠矚，以人為本，審時度勢，緊緊抓住銀行保險發(fā)展變化的脈搏，抓住各種對業(yè)務發(fā)展的有利時機，遵循銀行保險發(fā)展的內在規(guī)律，每前進一步，都能踏準節(jié)奏，穩(wěn)健經營，步步為營，業(yè)務得到了超常規(guī)發(fā)展，公司的每一個員工都非常敬業(yè)，非常用心，拼盡全力，為公司爭取更多的業(yè)務，個人考核晉升有了大幅度的提高，我作為新人，在工作的每一個階段都收到公司各級領導的大力支持，關心和幫助，在此我表示衷心感謝，二季度已經來臨，我會一如既往的向公司業(yè)績非常優(yōu)秀的同事學習，不斷勉勵自己，勤學苦練期交話術，做好網點深耕，做好售后服務，把自己的期交業(yè)務做上去，力爭做一名中英的優(yōu)秀員工。

　　季度工作總結范文 篇11

　　按照20xx年Xx廣電站(中心)副站長(副主任)崗位招聘標書要求和Xx廣電站(中心)班子成員分工，我分管辦公室工作。今年以來，我主要督促檢查“三辦一協(xié)調”，即辦文、辦會、辦事和綜合協(xié)調等行政、后勤工作，努力學會“搭臺唱戲”，用好用活辦公室這支力量，讓辦公室充分發(fā)揮作用，不斷提高辦公室服務水平。現(xiàn)小結如下：

　　一、重視“點戲”，使辦公室大事挑大梁。

　　1、為文稿起草導好向。加強同秘書人員的交流，并根據(jù)領導集體和講話人的意見，結合自己掌握的情況，揭示秘書人員從哪些方面去思考，如何收集材料，幫助開拓思維，必要時還主持召開有關會議多方征求意見，組織集體修改，從而使文稿質量和工作效率都得到了提高。

　　2、為調查研究定好題。結合基層站年度百分考核，事先設定若干個調研題目，結果梳理出12個方面的共性問題及建議，為新一輪Xx工作決策提供了依據(jù)。

　　3、為深層服務搭好臺。讓秘書人員有更多機會閱讀重要文件，參加大型、重要會議，隨同領導深入基層，使他們更多地接觸和了解實際情況，進一步開闊視野。積極提供鍛煉成長的平臺，大力舉薦辦公室人員參與一線工作，使他們在實踐中得到全面歷練，提高他們的組織協(xié)調能力、辦事處事能力和實際工作本領，為辦公室更好地協(xié)助領導工作打好基礎。及時上報各類信息，每月出一期《工作動態(tài)》，不定期開辟圖片宣傳欄，為Xx當前工作搖旗吶喊。

　　二、重視“管戲”，使辦公室小事無小誤。

　　1、建立制度體系。專門制訂了《辦公室工作人員行為規(guī)范》，內容包括服務口號、工作職責、工作措施等5個方面，實行主要工作督查制度、工作失誤備案制度、逐級考核制度和例會制度。

　　2、規(guī)范工作流程。修訂辦公室日常工作流程，從電話接聽到基層站年度考核共24方面，人手一份。

　　3、完善激勵機制。對工作創(chuàng)新、業(yè)績突出的同志進行口頭表揚或加分獎勵。專門設立兼職駕駛員考評獎，每月100元，每季度考評一次，其結果作為年度評比優(yōu)秀駕駛員的'依據(jù)。

　　三、重視“參戲”，使辦公室實事有實效。

　　1、勤于學習帶好頭。注重五種能力的培養(yǎng)，就是激勵的能力、控制情緒的能力、幽默的能力、演講的能力和傾聽的能力。在抓好自身學習的同時，定期組織辦公室開展有關學習活動，帶動和促進工作人員崇學、勤學，著力打造肯干事、能干成事的團隊，不斷提高辦公室的戰(zhàn)斗力。

　　2、奮發(fā)工作勤好政。主任室一旦對辦公室部署了工作，總在第一時間作出安排，將工作任務進行分解，落實到具體責任人。遇到重要的工作事項，自始至終參與其中，同辦公室人員交流看法，商討對策，并且有的工作親自動手，與大家一起合力將工作做好。比如，落實一年一度的總結表彰大會。

　　3、謙虛謹慎做好人。將辦公室人員緊緊團結在自己周圍，做到思想上同心、目標上同向、行動上同步。凡事講公正、講法度、講原則，做一個有良知、有正氣的人，樹立務實、為民、清廉的良好形象。

　　今后三季度，我將按照上述思路，繼續(xù)積極開展各項工作，為Xx廣電增光添彩。

　　季度工作總結范文 篇12

　　進入二季度以來，股指繼續(xù)攀升，投資者的交易熱情高漲，交易量持續(xù)放大。隨著暫停數(shù)月之久的IPO重啟以及創(chuàng)業(yè)板交易開通的提前反應，市場的波動不斷加大，投資者教育工作顯得尤為迫切和重要。根據(jù)這一特點，結合南京證券xxxx年投資者教育方案的整體安排，在二季度，公司進一步加強組織領導，完善制度，拓展教育方式和渠道，倡導投資者價值投資、理性投資，進一步維護證券市場的穩(wěn)定發(fā)展，取得了一定成績�，F(xiàn)將今年二季度的投資者教育工作匯報如下：

　　一、進一步加強組織領導，完善制度，狠抓落實，積極推進投資者教育工作

　　公司各營業(yè)部繼續(xù)將投資者教育工作列為本營業(yè)部的工作重點，強化投資者教育領導小組的職能，從組織領導方面進一步保障投資者教育工作的順利開展。同時，公司還對營業(yè)部投資者教育工作的實施提出了更加明確的要求，要求營業(yè)部根據(jù)公司投資者教育工作總體要求和營業(yè)部的實際情況，合理安排營業(yè)部的投資者教育工作計劃、工作方式和時間，對營業(yè)部投資者教育工作進行組織、協(xié)調、督導和落實，確保投資者教育工作的順利進行。其中，上海新華路、杭州慶春東路、重慶較場口等多家營業(yè)部均制定了詳細的投資者教育計劃，內容豐富而又充實，在投資者中引起了一致的好評。在此基礎上，公司繼續(xù)加大投資者教育工作專項費用的投入，不斷創(chuàng)新宣傳形式，擴大投資者教育工作覆蓋面，加強影響力，爭取讓投資者教育工作深入人心。

　　二、積極開展形式多樣、內容豐富的教育活動，切實提高投資者教育工作效果。

　　公司各營業(yè)部根據(jù)證券市場的不同發(fā)展階段以及當?shù)氐木唧w情況，積極調整投資者教育宣傳形式，采用多種形式，認真做好投資者教育工作。

　　根據(jù)監(jiān)管部門以及公司的相關要求，各營業(yè)部繼續(xù)完善、豐富投資者教育園地，針對IPO重新開啟和創(chuàng)業(yè)板，在投資者園地中設立了新股申購風險提示專欄和創(chuàng)業(yè)板知識專欄，得到廣大客戶的一致好評。同時公司充分利用公司適用范圍廣的特點，開辟了投資者課堂，將最新的法律法規(guī)、證券知識、風險提示等內容發(fā)布在公司上，供投資者瀏覽下載。

　　銀川民族北街、南京新華路、南京長樂路和深圳南海大道等20多家營業(yè)部通過股市沙龍、股民學校等形式向投資者普及證券知識，并針對不同的投資群體，開展了豐富多樣的投資者教育活動。同時，深圳管理總部定期舉辦較高級別的私募基金路演(投資報告會)系列活動，邀請國內外最頂尖、最成功的私募基金管理人現(xiàn)場演講，與投資者互動交流，從宏觀策略到個股投資價值分析，深入嚴謹?shù)姆治鲅芯�，使得投資者深切感受到投資的嚴謹性和邏輯性，對后期的投資起到指導性作用。

　　三、組織業(yè)務培訓與合規(guī)競賽，提高員工執(zhí)業(yè)素質，為客戶提供更加完善的教育與服務。

　　當前證券市場日新月異、瞬息萬變，創(chuàng)新業(yè)務和品種層出不窮。為此，公司針對員工知識結構的不足建立了完善的培訓制度。公司相關職能部門組織了多場專題視頻培訓會，涉及證券法律法規(guī)(特別是經紀人管理暫行條例)、行業(yè)自律規(guī)定、新業(yè)務開展規(guī)則等內容。

　　同時為強化規(guī)范意識，加強合規(guī)建設，構建合規(guī)體制，培育合規(guī)文化，促進規(guī)范發(fā)展，同時也是為了能夠給投資者提供更加優(yōu)良的服務，進一步做好投資者教育工作，公司組織了全公司范圍的合規(guī)競賽，自今年4月份開始至6月底，先后完成了初賽和復賽，7月份將在南京電視臺舉行總決賽。通過本次合規(guī)競賽，公司上下掀起了一股人人學習，人人合規(guī)的熱潮，極大地推動了公司投資者教育工作的發(fā)展。其中南京龍蟠路、南京熱河路、鎮(zhèn)江、福州華林路等20多家營業(yè)部利用本次合規(guī)競賽進一步明確了內部培訓機制，每周進行一次證券知識的學習，極大地提高了員工的業(yè)務技能，提高了公司的形象。

　　四、利用技術手段，加強客戶回訪與客戶咨詢服務，切實保障客戶權益。

　　各營業(yè)部按照公司規(guī)定組織專人對新開戶客戶進行回訪，核實客戶身份，揭示風險，收集客戶意見，解答客戶疑問，并利用CRM系統(tǒng)進行了詳細記錄。同時，各營業(yè)部利用CRM系統(tǒng)，加強對客戶的篩選和分析，通過短信、電話等形式加強新股中簽、風險提示、分紅通知等基礎客戶服務工作，進一步切實有效地保障了客戶的.權益。

　　五、發(fā)揮新聞媒體的優(yōu)勢，營造濃厚的投資者教育宣傳氛圍

　　各營業(yè)部積極加強與新聞媒體的合作，采取多種多樣的合作形式，擴大投資者教育的影響面。張家港步行街、昆明丹霞路、北京惠新西街等15家營業(yè)部通過與電臺、電視臺、報刊及等媒體合作，不斷深化投資者教育工作，取得了良好的效果。 今年第二季度公司的投資者教育工作取得了一定的成績，但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問題，有待研究并在實踐中探索解決方法，比較突出的問題包括：一是現(xiàn)有的投資者教育內容、方式尚難以滿足投資者個性化的需求，投資者教育的針對性有待加強；二是部分營業(yè)部存在培訓人員缺乏、培訓水平有待提高的現(xiàn)象。

　　隨著xxxx年行情的深入發(fā)展，投資者教育工作需要關注的方面越來越多，南京證券都將一如既往加強領導，認真組織，積極推進，把投資者的風險教育作為一項日常的、長期的工作來落實，從切實保護投資者合法權益和利益的角度出發(fā)，增強投資者的風險意識，維護投資者權益，提高投資者抵御風險的能力，繼續(xù)鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績。

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