車展工作總結(jié)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?以下是小編為大家收集的車展工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
車展工作總結(jié)1
車展期間,提車福美來三代一臺,訂車丘比特一臺,成交率很低,并且成交價位也較低,存在較大不足;仡欁约很囌沟墓ぷ,有很多的地方值得總結(jié)。主要有以下五個方面:
一、嚴以律己,樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度,嚴格約束自己的一言一行、一舉一動,樹立起了海馬銷售顧問的良好形象。
二、加強學習,不斷提高業(yè)務素質(zhì)。虛心的向同事學習,逐步的完善自我。取人之長,補己之短,始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態(tài)度,綜合能力顯著提高。
三、積極工作,完成各項任務。十一月份對于我們汽車行業(yè)來講,凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。改掉自己懶惰的工作習慣。天道酬勤。
四、加強注重細節(jié)工作態(tài)度,跟蹤好每個客戶,做到銷售顧問的本分工作,提高客戶保有量,成交率自然也會有所提高的。
五、針對我個人,這個月我的`激情感覺不是很高漲,銷售工作和工作激情有著莫大的牽系,積極地心態(tài)是銷售準備必要的因素。
車展期間,提車福美來三代一臺,訂車丘比特一臺,成交率很低,并且成交價位也較低,存在較大不足。
下一步,重點搞好以下幾方面工作:
一、強化服務意識,增強責任感、壓力感,提高工作效率和服務質(zhì)量。
二、抽出時間,了解其他競品車型,做到知己知彼,最好做到對客戶提到的其他車型心中有數(shù)。
三、個人心態(tài)調(diào)整好,將壓力轉(zhuǎn)為動力,保持積極心態(tài)。
四、增強談判水平,把握好客戶心理,增加客戶心理滿意度,而非低價位銷售!
接下來的半個月內(nèi),希望可以忙碌充實的過每天,每天都有收獲!
車展工作總結(jié)2
費縣遠通冬季汽車展示交易會,在集團公司的大力關心、支持下,經(jīng)過公司領導及車展全體工作人員的共同努力,于12月3——4日在費縣遠通公司院內(nèi)成功舉辦。活動期間訂車130輛,交車70輛,二手車11輛,共計211輛。圓滿完成公司領導制定的挑戰(zhàn)任務。
一、廣泛宣傳,熱情服務是車展成功舉辦的基礎
本屆車展廣告宣傳面廣,宣傳量大,參與車輛眾多。從上月中旬開始,先后在縣內(nèi)外多家媒體上刊登車展廣告,各有關媒體相繼對車展活動作了報道。
最強陣容,本屆車展參展品牌多大40余個,轎車、微車、卡車全系,300余款暢銷車型齊上陣。最大優(yōu)惠,遠通20xx禮享季,品牌聯(lián)袂促銷,購車享新春個性優(yōu)惠。最幸運,購車即可參加抽本屆車展共有五大看點:獎,名牌足浴盆,按摩枕,高檔保暖襯衣等豐盛豪禮親情奉送,幸運百分百。最全服務,二手車免費評估、優(yōu)惠置換、公平收購;到場車輛更可享受售后免費檢測、咨詢服務。最精彩,精彩文藝演出不間斷,香車美女近距離接觸。
二、追求檔次,以人為本是車展成功舉辦的關鍵
追求檔次、講究實效、打造費縣車展品牌、擴大費縣汽車交易廣場的知名度是我們辦車展的宗旨。本屆車展參展車輛的檔次高,所有的國產(chǎn)中高級轎車,新建店的凱迪拉克,以及被集團公司剛剛納入旗下的菲亞特全部參展。車展劃分了展廳和車場兩大部分,車場有精彩的文藝演出,展廳布置新穎,讓參觀者身臨其境,流連忘返。
隨著汽車市場的發(fā)展,我們還應多做宣傳,努力將遠通這一臨沂汽車服務行業(yè)的領跑者,中國汽車經(jīng)銷商十強之一的企業(yè)做好、做強。
4月份5號至8號拉開了維持四天的20xx年春季大河車展的序幕。我們展廳的所有銷售顧問被分成了不同的小組輪換著在展廳和外展和內(nèi)展的區(qū)域奮戰(zhàn)著。在這期間經(jīng)過我們每名銷售顧問的精心準備和全力奮戰(zhàn)最終我們也收獲了不少的碩果,但成功的背后也伴隨著失敗和經(jīng)驗教訓。
在這次車展中我被分了兩天的內(nèi)展和一天的展廳與外展,在維持四天的車展中有收獲的喜悅也有失敗的沮喪。今年的大河車展我是第一次參加,在去年已經(jīng)參加了秋季國際車展的基礎上我雖然有點總結(jié)和經(jīng)驗,但是對客戶的收集和意向總結(jié)沒有完全的理清所以在邀約的時候相當于是在大海撈針沒有一點的針對性。還好的是通過自己的努力和執(zhí)著最終有幾個相對較有意向的客戶被邀約到會展和展廳,但是對客戶的`期望值沒有很好的把握所以在談判的時候有不少的阻力和艱難。在同事和領導的幫助和鼓勵下我在車展的最后一天順利的完成任務,并且我們的銷售團體也整體完成任務取得了預期的突破性的成功。但在收獲喜悅的時候我們也深知是有車展的大優(yōu)惠和優(yōu)越的購車氣氛的客觀因素促進也有我們每一個銷售顧問自己的拼搏和奮進的結(jié)果。
通過這次的春季大河車展我得知,車展雖然購車的盛會但是自己要也有目的和計劃,這也是要求我們要把平時基礎的工作做好,同時自己要有意向客戶級別的準確判別這樣在各種促銷活動中自己才有很好的把握點和思考思路,促成客戶成交的幾率才會大大的提高。銷售本身就是一個極富挑戰(zhàn)型的工作,所以這也要求我們要有自己的工作想法與思路,在每一次的工作實戰(zhàn)中有所中結(jié)有所改善,只有這樣才能讓自己的銷售水平越來越有所提升。
車展工作總結(jié)3
這一次的攸縣車展規(guī)?涨,我們也投入了大量的人力和物力,我們是綜合品牌,參展的品牌包括東風本田,東風雪鐵龍,上汽榮爵,上海別克。除了別克品牌展區(qū)離我們主要的中心展區(qū)比擬遠以外,其他的幾個品牌都在一起參展,便于我們開展工作,把握意向客戶和簽單。我沒有什么亮點可以說因為實在是不多,主要說說我的缺乏:
一關于價格:我準備的很不充分,榮威和名爵有幾個車型根本不知道它的報價,別克也有,關鍵還是在于品牌意識不強,只看重東風本田的,好似除了本田的車,其他的車沒有人買一樣,抱著這樣的心態(tài)去車展是最不應該的。我低估了其他品牌的影響力,特別是別克和雪鐵龍,如果再辛苦一點空閑的時候多去別克展區(qū)我相信別克的單不止這15臺。
二配合:說白了就是私心重,搞車展邀約意向客戶理所當然,我也不例外,邀約了多少批我忘記了,在我印象中應該有5批來了車展現(xiàn)場,結(jié)果只簽單一批。來兩批客戶就同時應付兩個客戶,還不是和你談的一個車型,甚至不是一個品牌,更甚至不是我們公司自己的品牌,這個時候我卻沒有想到找人來幫助,比方蘭天兄弟單位的銷售參謀們,當時想的是不能讓他們談,我的客戶意向很強,我可以對付的了,不能被別的銷售參謀簽了我要自己來,結(jié)果是兩個沒一個。私心比擬嚴重,考慮問題不全面。
三糾結(jié)老客戶:老客戶是我邀約過來的,總以為老客戶把握大,對自己的太有信心了,和他們磨價格,談配置,講精品,浪費了我大量的時間和精力,我太看重他們了,太把他們當回事了導致流失了很多意向客戶。
四加裝車型的報價:因為長沙車展和株洲車展剛結(jié)束不久,我們以為客戶們都比擬了解行情了,對于報價我們很保守,報價牌上的價格優(yōu)惠幅度太大了,導致我們的空間很小了,同時自己把自己逼的沒余地了,總之低估了客戶,因為客戶對于價格是永遠不會滿足的,同時又高估了客戶,因為十個客戶來看車,起碼有八個不知道我們的車是加裝車而且還愿意買加裝車的。還是有大多數(shù)客戶是不懂行的`
五賺錢車型:比方榮威550,這是一臺很賺錢的車型,我沒有把握好,沒有賣一臺出去,車展前只知道盯著本田CRV賣,沒有考慮到整體。六按揭客戶:車展前開會我就想過我不會把過多的時間放在談按揭上面,我也是這么做的,但是車展結(jié)束后我就想,也許這又是一個錯誤的觀念,按揭客戶流失對我和我們公司也是一種損失。考慮個人多過于公司。
有了這一次的經(jīng)歷,我相信我以后不管在今后的工作中還是在明年的車展上,我都會調(diào)整好我自己的心態(tài)去努力賣車,多為公司考慮。
車展工作總結(jié)4
這一次的攸縣車展規(guī)模空前,我們也投入了大量的人力和物力,我們是綜合品牌,參展的品牌包括東風本田,東風雪鐵龍,上汽榮爵,上海別克。除了別克品牌展區(qū)離我們主要的中心展區(qū)比較遠以外,其他的幾個品牌都在一起參展,便于我們開展工作,把握意向客戶和簽單。我沒有什么亮點可以說因為實在是不多,主要說說我的不足:
一關于價格:我準備的很不充分,榮威和名爵有幾個車型根本不知道它的報價,別克也有,關鍵還是在于品牌意識不強,只看重東風本田的,好像除了本田的車,其他的車沒有人買一樣,抱著這樣的心態(tài)去車展是最不應該的。我低估了其他品牌的影響力,特別是別克和雪鐵龍,如果再辛苦一點空閑的時候多去別克展區(qū)我相信別克的單不止這15臺。
二配合:說白了就是私心重,搞車展邀約意向客戶理所當然,我也不例外,邀約了多少批我忘記了,在我印象中應該有5批來了車展現(xiàn)場,結(jié)果只簽單一批。來兩批客戶就同時應付兩個客戶,還不是和你談的一個車型,甚至不是一個品牌,更甚至不是我們公司自己的品牌,這個時候我卻沒有想到找人來幫忙,比如蘭天兄弟單位的銷售顧問們,當時想的是不能讓他們談,我的客戶意向很強,我可以對付的了,不能被別的銷售顧問簽了我要自己來,結(jié)果是兩個沒一個。私心比較嚴重,考慮問題不全面。
三糾結(jié)老客戶:老客戶是我邀約過來的,總以為老客戶把握大,對自己的太有信心了,和他們磨價格,談配置,講精品,浪費了我大量的時間和精力,我太看重他們了,太把他們當回事了導致流失了很多意向客戶。
四加裝車型的報價:因為長沙車展和株洲車展剛結(jié)束不久,我們以為客戶們都比較了解行情了,對于報價我們很保守,報價牌上的價格優(yōu)惠幅度太大了,導致我們的空間很小了,同時自己把自己逼的`沒余地了,總之低估了客戶,因為客戶對于價格是永遠不會滿足的,同時又高估了客戶,因為十個客戶來看車,起碼有八個不知道我們的車是加裝車而且還愿意買加裝車的。還是有大多數(shù)客戶是不懂行的
五賺錢車型:比如榮威550,這是一臺很賺錢的車型,我沒有把握好,沒有賣一臺出去,車展前只知道盯著本田CRV賣,沒有考慮到整體。
六按揭客戶:車展前開會我就想過我不會把過多的時間放在談按揭上面,我也是這么做的,但是車展結(jié)束后我就想,也許這又是一個錯誤的觀念,按揭客戶流失對我和我們公司也是一種損失?紤]個人多過于公司。
有了這一次的經(jīng)歷,我相信我以后不管在今后的工作中還是在明年的車展上,我都會調(diào)整好我自己的心態(tài)去努力賣車,多為公司考慮。
車展工作總結(jié)5
回憶自己車展的工作,有很多的地方值得總結(jié)。主要有以下五個方面:
1、加強學習,不斷提高業(yè)務素質(zhì)。虛心的向同事學習,逐步的完善自我。取人之長,補己之短,始終持續(xù)了謙虛謹慎勤奮好學的用心態(tài)度,綜合潛力顯著提高。
2、嚴以律己,樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度,嚴格約束自己的一言一行一舉一動,樹立起了海馬銷售參謀的良好形象。
3、車展期間,提車福美來三代一臺,訂車丘比特一臺,成交率很低,并且成交價位也較低,存在較大缺乏。
4、加強注重細節(jié)工作態(tài)度,跟蹤好每個客戶,做到銷售參謀的本分工作,提高客戶保有量,成交率自然也會有所提高的。
5、針對我個人,這個月我的激情感覺不是很高漲,銷售工作和工作激情有著莫大的牽系,用心地心態(tài)是銷售準備必要的因素。
6、用心工作,完成各項任務。十一月份對于我們汽車行業(yè)來講,但凡節(jié)假日對我們的`營業(yè)都有極大的沖擊力。改掉自己懶惰的工作習慣。天道酬勤。
下一步,重點搞好以下幾方面工作:
1、個人心態(tài)調(diào)整好,將壓力轉(zhuǎn)為動力,持續(xù)用心心態(tài)。
2、增強談判水平,把握好客戶心理,增加客戶心理滿意度,而非低價位銷售!
3、抽出時間,了解其他競品車型,做到知己知彼,最好做到對客戶提到的其他車型心中有數(shù)。
4、強化效勞意識,增強職責感壓力感,提高工作效率和效勞質(zhì)量。
接下來的半個月內(nèi),期望能夠忙碌充實的過每一天,每一天都有收獲!
車展工作總結(jié)6
煙臺國際汽車展示交易會,在市區(qū)兩級政府的大力關心、支持下,在中國汽車工程學會的大力協(xié)助下,經(jīng)過市區(qū)兩級領導及車展組委會全體人員的共同努力,于9月17—22日在煙臺汽車交易廣場成功舉辦。第三屆車展在規(guī)模、檔次、配套服務等方面都超過了前兩屆車展,展會期間,共接待觀眾8.22萬人次,銷售車輛767輛(其中現(xiàn)場提車138輛,倉庫提車259輛,協(xié)議購車370輛),銷售額1.66億元。給今年以來一度低迷的車市注入了活力。不僅取得了良好的社會效益,擴大了煙臺國際車展、煙臺汽車交易廣場和煙臺城市的知名度,也取得了直接展會經(jīng)濟效益,同時,也帶動了市區(qū)相關服務產(chǎn)業(yè)的消費,受到了國家、省、市、區(qū)領導的好評。
一、政府牽頭,領導重視,發(fā)揮組織優(yōu)勢是車展成功舉辦的保障市區(qū)黨委、政府成立了會議籌備工作領導小組,區(qū)委書記魏秀田同志親自掛帥,定期調(diào)度展會的籌備情況,及時安排和解決會議籌備工作中遇到的困難和問題,充分保證了會議的各方面籌備工作能夠有條不紊地扎實推進。世回堯街道黨工委、辦事處成立了車展工作小組,黨工委書記陶強同志親任組長,下設招商布展、宣傳、后勤保障三個小組。各小組上下協(xié)調(diào),分兵把口,爭分奪秒,奮力拼搏,很好地發(fā)揮了團隊合作精神,表現(xiàn)出了一種很強的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在會議籌備期間,中國汽車工程學會的領導也多次親臨煙臺指導籌備和展覽工作,對展會的成功舉辦提供了技術保證。在車展門票推向市場遇到困難的時候,區(qū)委、區(qū)政府及時出主意、想辦法,協(xié)調(diào)有關部門幫助銷售門票,使車展的門票銷售工作順利完成。
二、廣泛宣傳,積極招商,熱情服務是車展成功舉辦的基礎本屆車展廣告宣傳面廣量大,參與單位增多。從年初開始,先后投入30余萬元在市內(nèi)外10多家媒體上做了廣告。從8月中旬開始,新聞宣傳工作也相繼展開,各有關媒體相繼對會議的招商招展情況作了報道。展會招商組參加了北京、天津、沈陽等地的車展,學習外地經(jīng)驗,同時發(fā)放宣傳材料,進行面對面招商。招商組還到北京亞運村、天津保稅區(qū)、大連保稅區(qū)、濟南等地進行了招商宣傳。
本屆車展共有六大看點,即近百輛進口名車和幾乎囊括國內(nèi)幾萬到幾十萬價位的各種車輛和相關產(chǎn)品齊聚展會,上百名車模和名車一起,使觀眾可以盡情享受人、車、文化完美結(jié)合的靚麗風采,中國車模收藏第一人蔡葵先生的千輛國內(nèi)外名車車模展銷,瑞典BOB先生的汽車畫展,使觀眾盡情欣賞異域文化的神奇魅力,首次舉辦上海華普杯汽車彩繪大賽,為愛車一族增添無窮樂趣,10萬元門票現(xiàn)場刮獎,極大地吸引了觀眾的參與熱情。廣泛的宣傳和成功舉辦了兩屆車展的信譽,吸引了廣大的汽車生產(chǎn)商和經(jīng)銷商紛紛參展。本屆車展參展單位160余家,參展品牌100余個,參展車輛700余輛。
三、追求檔次,以人為本,打造煙臺車展品牌是車展成功舉辦的關鍵追求檔次、講究實效、打造煙臺車展品牌、擴煙臺汽車交易廣場的知名度是我們辦車展的宗旨。本屆車展參展車輛的檔次高,所有的國產(chǎn)中高級轎車,以及東風307、日產(chǎn)天籟等多款尚未上市轎車全部參展。進口車有林肯、寶馬等24個品牌。進口車中,跑車成了一道亮麗的風景線,吸引了廣大的參觀者。今年車展是首次引進進口跑車,共有馬自達、豐田、日產(chǎn)、現(xiàn)代四個品牌,6輛車參展。
組委會按室內(nèi)、室外劃分了若干個布展檔次,并與所有參展商簽訂了布展合同,組委會憑檢查驗收結(jié)果按實際檔次收取展位費,大大提高了參展商的布展積極性。展廳的布置新穎、時尚,室內(nèi)展廳全部鋪設展臺和旋轉(zhuǎn)展臺,配置燈光、音響,高檔轎車都配備了模特。更有參展商設計了高山、海灘等自然景觀,讓參觀者身臨其境,流連忘返。
四、豐富汽車文化、實現(xiàn)“人、車、文化”有機結(jié)合,是車展成功舉辦的法寶為豐富汽車文化,開闊市民的視野,本屆車展設立了汽車文化展廳,特邀中國車模收藏第一人——廣東的`蔡葵先生前來參展,蔡先生的千款車模,深深吸引著參觀者,也讓參觀者見到了世界汽車百年的發(fā)展史。展會期間,來自北京、廣州和煙臺的多家車模經(jīng)銷商,銷售車模逾10萬元,個別收藏愛好者花費近萬元,表現(xiàn)出了煙臺愛車一族對汽車文化的極大熱情。
展會期間,舉辦的有20輛車參賽的“上海華普”杯汽車彩繪大賽、瑞典畫家BOB先生的汽車畫作品展、以及每天的文藝演出、網(wǎng)站舉辦的網(wǎng)上有獎問答等活動,給廣大觀眾增添了一道道豐盛的汽車文化大餐。
車展工作總結(jié)7
此次車展算是圓滿結(jié)束了,與雙龍的合作告一段落,至于以后的合作,還需要努力的研究出一套可行的方案來。此次的合作算是實現(xiàn)了共贏,同時暴露出了很多的問題,經(jīng)驗的積累必不可少,只能說是吃一塹長一智了。
與雙龍的合作,是大家的努力成果,付出了才會有收獲,車展暴露了很多我們?nèi)鄙俚慕?jīng)驗,與后方的援助出現(xiàn)了分歧,主要是沒有提
前商量好,好再事情小被一一的化解。車展期間發(fā)的傳單需要做一下系統(tǒng)的改變,起碼要有公司的`官方網(wǎng)站,這比發(fā)名片強多了,官方網(wǎng)站有了,消費者能夠根據(jù)網(wǎng)站更多的挑選適合自己車子的物品,更多的享受汽車帶來的生活。產(chǎn)品介紹書需要改善,不要繁瑣,需要的是簡單易懂讓你有種一看就懂的感覺,繁瑣的消費者不喜歡看,簡單的反而更能吸引他們,一目了然的事情。類似的車展以后需要多點的去接觸去深入的了解,我感覺廣告打不打無所謂,比如與雙龍這次合作,我們的產(chǎn)品為他們帶來了很高的回頭率,贏得了顧客的眼光,當然了,買不買車那個另算,起碼我們做到了我們的承諾,雙龍也為我們帶給了適宜的展示平臺,不管能不能銷售出去,起碼這種廣告讓人都記在了腦子里,讓他們明白了汽車除了代步還會給你帶來歡樂。車展期間讓我最受益匪淺的事情就是看到雙龍的團隊合作精神,一個隊伍要有足夠的團結(jié),團結(jié)就是力量,一個人的潛力再強也是無濟于事,像這種活動需要的就是團隊的協(xié)作。在未來兩個月,要團結(jié)起來重新的修改產(chǎn)品,一齊去出謀劃策。
9月份的車展是在煙臺,跟雙龍近幾天會有一次接觸,當然了人情不能缺,該貿(mào)易還是需要貿(mào)易,此刻的社會,需要的就是這樣。至于愛騰車的車頂帳篷,汽車還沒到店,因為是訂貨的汽車,所以時間能晚點,我會時刻與雙龍聯(lián)系著。
此刻是內(nèi)部整頓的時候,趁機會也學學銷售,多學點,多創(chuàng)造點財富,與同事們一齊去做好。
車展工作總結(jié)8
11月25日,為期三天的“濱水新境界”杯岳陽第五屆巴陵汽車展銷會暨首屆網(wǎng)絡車展在我市會展中心完美閉幕。
作為此次車展組委會下屬安保組的成員,我們在組委會領導的正確指揮下,安保工作本著預防在前、救治在后、防微杜漸、保障有力的原則,確保了展會期間的防火防盜工作以及預防治安事件等不法行為的發(fā)生,做到了展會期間的人、車、物安全。
現(xiàn)將三天車展期間安保工作總結(jié)如下:
一、根據(jù)車展組委會領導的指示,協(xié)調(diào)各參展商,組織文明勸導員及晚班值班員,并根據(jù)組委會的指示進行統(tǒng)一調(diào)度。
1、我們聯(lián)系41個參展品牌,并落實每個參展品牌安排了2名文明勸導員和1名晚班值班員,對該品牌所屬展區(qū)的文明衛(wèi)生及安全保衛(wèi)工作進行專人專責。
2、根據(jù)車展組委會的要求,組織全部82名文明勸導員參加展會開幕式,并在開幕式上進行了列隊儀式。
3、敦促各展位文明勸導員安排和落實好本展位的文明衛(wèi)生工作,做到展位干凈整潔。
4、在展會開幕式前給82名文明勸導員派發(fā)袖標,在展會閉幕式后統(tǒng)一回收全部袖標并上交組委會,以備再次使用。
二、根據(jù)車展組委會領導的指示,為了保證展會現(xiàn)場的文明、安全和有序,不定時進行全場安全衛(wèi)生巡查。
1、展會因前期宣傳影響力較大,現(xiàn)場人多車多,為了保證展會活動安全有序地進行,我們安保組成員決定不定時對展會全場進行巡查,以防止有不法及不文明等行為發(fā)生。
2、細心檢查各用電單位及設備運轉(zhuǎn)情況,做到提前預防和排除電氣設備的安全隱患。
3、對各展位的衛(wèi)生情況進行檢查,對垃圾較多的展位做相應的提醒。
三、根據(jù)車展組委會領導的指示,晚上與公安民警一起,確保晚間各參展商存留在展區(qū)的車輛及其它財物的安全。
1、雖然天氣寒冷,但為了保證安保任務的完成,確保各參展商的財物不受任何損失,我們連續(xù)兩晚,整晚蹲守在展會現(xiàn)場,并且每隔1個小時進行一次全場巡查,與公安值班民警一起,保障展會現(xiàn)場的財產(chǎn)安全。
2、在24日晚上,因天氣變化,下起了雨,按上級領導要求,每隔40分鐘進行一次巡查,檢查各展位的頂棚是否積水,并根據(jù)實際情況予以排水處理,預防因積水過多導致頂棚坍塌而使參展商蒙受損失。
3、在晚上值班時,經(jīng)常性與各展位安排的晚班值班人員取得聯(lián)系,及時了解各展位的安保情況,防止火災、偷盜等情形發(fā)生。
四、車展期間,安保工作雖然完成得比較好,但我們?nèi)杂胁蛔愕?地方。
1、因與展會場地出租方的會展中心聯(lián)系不夠緊密,致使23日晚上公安機關的巡邏警車失去了電力供應,導致本應整晚駐守在展會現(xiàn)場進行安全維護的巡邏警車提前離開現(xiàn)場,這使得我們的安保工作使去了一個強有力的支撐。
2、安保人員之間的橫向聯(lián)系及與上級的聯(lián)系,均采用的手機聯(lián)系,但因未考慮到展會現(xiàn)場車多人雜、噪聲相對較大,致使我們安保人員有時無法及時聽到手機鈴聲而出現(xiàn)暫時聯(lián)絡不上的現(xiàn)象。
3、不足之處,只會讓我們吸引更多的經(jīng)驗,我相信,下次我們的安保工作將會完成得更加完美和出色。
在這樣一個寒冷的冬天,在這樣一個火爆的展會三天,作為一名展會的安保人員,我為我們的展會感到驕傲,更為我們展會所取得的成績而自豪。在車展組委會各位領導的竭心盡力運作下,我市歷屆以來規(guī)模最大的一次車展,吸引了41家汽車參展商參與,近百個國內(nèi)、國際主流汽車品牌、300多款車型同時亮相,車展取得了銷售各種品牌轎車1081臺,成交額1.38億元的傲人成績。與此同時,首屆網(wǎng)絡車展將岳陽車展的形象通過網(wǎng)絡的影響力播及全國,響譽全球。
感謝車展組委會領導給了我一個參與創(chuàng)造奇跡的機會!
車展工作總結(jié)9
第三屆)煙臺國際汽車展示交易會,在市區(qū)兩級政府的大力關心、支持下,在中國汽車工程學會的大力協(xié)助下,經(jīng)過市區(qū)兩級領導及車展組委會全體人員的共同努力,于9月17—22日在煙臺汽車交易廣場成功舉辦。第三屆車展在規(guī)模、檔次、配套服務等方面都超過了前兩屆車展,展會期間,共接待觀眾8。22萬人次,銷售車輛767輛(其中現(xiàn)場提車138輛,倉庫提車259輛,協(xié)議購車370輛),銷售額1。66億元。給今年以來一度低迷的車市注入了活力。不僅取得了良好的社會效益,擴大了煙臺國際車展、煙臺汽車交易廣場和煙臺城市的知名度,也取得了直接展會經(jīng)濟效益,同時,也帶動了市區(qū)相關服務產(chǎn)業(yè)的消費,受到了國家、省、市、區(qū)領導的好評。
一、政府牽頭,領導重視,發(fā)揮組織優(yōu)勢是車展成功舉辦的保障
市區(qū)黨委、政府成立了會議籌備工作領導小組,區(qū)委書記魏秀田同志親自掛帥,定期調(diào)度展會的籌備情況,及時安排和解決會議籌備工作中遇到的困難和問題,充分保證了會議的各方面籌備工作能夠有條不紊地扎實推進。世回堯街道黨工委、辦事處成立了車展工作小組,黨工委書記陶強同志親任組長,下設招商布展、宣傳、后勤保障三個小組。各小組上下協(xié)調(diào),分兵把口,爭分奪秒,奮力拼搏,很好地發(fā)揮了團隊合作精神,表現(xiàn)出了一種很強的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在會議籌備期間,中國汽車工程學會的領導也多次親臨煙臺指導籌備和展覽工作,對展會的成功舉辦提供了技術保證。
在車展門票推向市場遇到困難的時候,區(qū)委、區(qū)政府及時出主意、想辦法,協(xié)調(diào)有關部門幫助銷售門票,使車展的門票銷售工作順利完成。
二、廣泛宣傳,積極招商,熱情服務是車展成功舉辦的基礎
本屆車展廣告宣傳面廣量大,參與單位增多。從年初開始,先后投入30余萬元在市內(nèi)外10多家媒體上做了廣告。從8月中旬開始,新聞宣傳工作也相繼展開,各有關媒體相繼對會議的招商招展情況作了報道。展會招商組參加了北京、天津、沈陽等地的車展,學習外地經(jīng)驗,同時發(fā)放宣傳材料,進行面對面招商。招商組還到北京亞運村、天津保稅區(qū)、大連保稅區(qū)、濟南等地進行了招商宣傳。本屆車展共有六大看點,即近百輛進口名車和幾乎囊括國內(nèi)幾萬到幾十萬價位的各種車輛和相關產(chǎn)品齊聚展會,上百名車模和名車一起,使觀眾可以盡情享受人、車、文化完美結(jié)合的靚麗風采,中國車模收藏第一人蔡葵先生的千輛國內(nèi)外名車車模展銷,瑞典BOB先生的汽車畫展,使觀眾盡情欣賞異域文化的神奇魅力,首次舉辦上海華普杯汽車彩繪大賽,為愛車一族增添無窮樂趣,10萬元門票現(xiàn)場刮獎,極大地吸引了觀眾的參與熱情。
廣泛的宣傳和成功舉辦了兩屆車展的信譽,吸引了廣大的汽車生產(chǎn)商和經(jīng)銷商紛紛參展。本屆車展參展單位160余家,參展品牌100余個,參展車輛700余輛。
三、追求檔次,以人為本,打造煙臺車展品牌是車展成功舉辦的關鍵
追求檔次、講究實效、打造煙臺車展品牌、擴大汽車交易廣場的'知名度是我們辦車展的宗旨。本屆車展參展車輛的檔次高,所有的國產(chǎn)中高級轎車,以及東風307、日產(chǎn)天籟等多款尚未上市轎車全部參展。進口車有林肯、寶馬等24個品牌。進口車中,跑車成了一道亮麗的風景線,吸引了廣大的參觀者。今年車展是首次引進進口跑車,共有馬自達、豐田、日產(chǎn)、現(xiàn)代四個品牌,6輛車參展。組委會按室內(nèi)、室外劃分了若干個布展檔次,并與所有參展商簽訂了布展合同,組委會憑檢查驗收結(jié)果按實際檔次收取展位費,大大提高了參展商的布展積極性。展廳的布置新穎、時尚,室內(nèi)展廳全部鋪設展臺和旋轉(zhuǎn)展臺,配置燈光、音響,高檔轎車都配備了模特。更有參展商設計了高山、海灘等自然景觀,讓參觀者身臨其境,流連忘返。
四、豐富汽車文化、實現(xiàn)“人、車、文化”有機結(jié)合,是車展成功舉辦的法寶
為豐富汽車文化,開闊市民的視野,本屆車展設立了汽車文化展廳,特邀中國車模收藏第一人——廣東的蔡葵先生前來參展,蔡先生的千款車模,深深吸引著參觀者,也讓參觀者見到了世范文大全界汽車百年的發(fā)展史。展會期間,來自北京、廣州和煙臺的多家車模經(jīng)銷商,銷售車模逾10萬元,個別收藏愛好者花費近萬元,表現(xiàn)出了煙臺愛車一族對汽車文化的極大熱情。展會期間,舉辦的有20輛車參賽的“上海華普”杯汽車彩繪大賽、瑞典畫家BOB先生的汽車畫作品展、以及每天的文藝演出、股東在線網(wǎng)站舉辦的網(wǎng)上有獎問答等活動,給廣大觀眾增添了一道道豐盛的汽車文化大餐。
車展工作總結(jié)10
首先,很感謝云南中致遠集團給了我們這次機會來參加這次車展,通過這幾天的工作和學習,讓我們對這個行業(yè)有了更深的了解和更多的感觸。下面是我對這次工作的一些體會,也許不是很全面,但是也是我內(nèi)心真實的想法。
一、掌握好我們工作的內(nèi)容和流程
整理:將本公司旗下的產(chǎn)品知識、汽車型號、價格范圍、銷售政策、各項優(yōu)惠、銷售顧問的名片、電話號碼記錄在小記事本上,以備急需。
請教:向公司銷售顧問請教業(yè)務要點及給顧客介紹時的注意要點。
設計:根據(jù)自己的習慣和性格的優(yōu)勢來做好業(yè)務流程。包括怎樣尋找客戶、如何詢問客戶、如何向客戶展示公司的產(chǎn)品、站在客戶的利益上如何說服客戶等。演練:找同事(新手、老業(yè)代),朋友扮演客戶角色,來熟悉我們的工作流程。
二、面對客戶時需要注重的地方
1、工作時,衣著整潔、大方自信、跟顧客打招呼時,聲音要宏亮;
2、見到顧客時,要利用從大到小的“問題漏斗”(二選一)方式詢問客戶的需求,不要馬上向客戶灌輸本公司產(chǎn)品情況,因為這樣無異于向客戶灌輸“信息垃圾”。
3、向客戶介紹汽車和公司銷售政策時,一定要先談要點,然后圍繞要點再展開談,讓客戶始終感覺到你說得有條有理;
4、要善于發(fā)掘客戶關注的利益點,并根據(jù)他所關注的利益點來凸現(xiàn)公司產(chǎn)品所帶來的價值;
5、顧客購車欲望強烈時,要及時帶領客戶去找銷售顧問
最后仍然要說的是,市場是一個大熔爐,業(yè)務新手只有義無返顧地投身其中,方能體會到“百煉成鋼”的奇妙。如何應對客戶拒絕?
即使面對客戶的冷面孔和拒絕的時候,我們依然要保持微笑,傾聽顧客的意見,服務態(tài)度是最重要的'。
這次車展,我們都付出了很多的努力,第一次從事這樣的工作,我們還是很缺乏經(jīng)驗,也有過一些失誤,但我們都在盡力去做好。
中致遠汽車始終把“用戶至上”作為服務宗旨,堅持“內(nèi)抓管理,外抓市場”兩個不松懈,以“誠信、服務、實力、團隊”八字方針鑄就一流品牌形象,依托一支高素質(zhì)、高戰(zhàn)斗力、年輕化的隊伍,為客戶創(chuàng)造更高的服務價值。
最后,祝愿云南中致遠公司能越做越好,擁有更多的客戶,服務于更多的消費者。
車展工作總結(jié)11
20xx年xx月xx日上午,在太湖之濱的無錫新體中心體育會展館南廣場,鑼鼓喧天,禮炮聲聲、彩帶飄揚,歡樂的車壇人海交匯成錫城金秋最動人、靚麗的風景,五彩繽紛的汽車、經(jīng)久的'掌聲綻放出人們最奔放的激情。由無錫市汽車流通行業(yè)協(xié)會主辦的、全城矚目的“20xx無錫秋季汽車展示交易會”,在這個美麗富饒的“太湖明珠”城市迎來盛大開幕。
本屆作為無錫地區(qū)各界關注度極高、超大規(guī)模的汽車展,有眾多高品質(zhì)、高規(guī)格品牌參展的“20xx無錫秋季汽車展示交易會”。這是素以山水秀美、人文景觀眾多而著稱、被譽為“太湖明珠”的無錫地區(qū)的一場汽車王國的盛宴,是一次品質(zhì)生活、汽車文化的大演繹,是無錫經(jīng)濟建設和汽車行業(yè)的一大盛事。金風送爽的無錫體育中心敞開喜悅的懷抱,迎接無錫及周邊地區(qū)的觀眾們和愛車一族體驗這金秋豐盛的汽車大餐。
為確保此次車展活動現(xiàn)場有較好的銷售業(yè)績,我公司用心策劃給力促銷宣傳政策,帶給多重優(yōu)惠政策,車展上設立了總經(jīng)理簽售車2.0LGX7旅行版優(yōu)惠7000元;遠景1.5MT旗艦版特供車鉅惠10000元;除此之外其他車型可享受促銷優(yōu)惠價格;顒有麄魃,除車展主辦方在各大媒體對車展活動進行宣傳以外,我公司也利用有限媒體資源在主流媒體對吉利全球鷹品牌的促銷活動進行預熱宣傳,為車展活動造勢。
車展期間:車展現(xiàn)場意向客戶164個,收獲訂單17個。
車展工作總結(jié)12
。ㄒ唬⿲嵙暷康
通過實踐,檢驗在校學習的理論知識,做到理論與實際相結(jié)合。還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,為將來走入社會做一個良好的思想和實踐準備。主要有以下三個目的:
1,通過實習拓寬同學們的視野。通過參與車展的具體工作,從這樣一個小窗口來觀察如此龐大的會展運營是怎樣有效有序地實施和進行的,在現(xiàn)場的工作其實也是在學習,這使教學不再局限于上課的教師和大學的小圈子,而是放眼到社會,到具體的會展實施。
2,理論結(jié)合實踐,在實踐中學習其他知識,有益于今后的學習。平時我們的學習都局限于書本和老師的講解,而通過這次的親身參與,我們可以直觀的感受到會展現(xiàn)場的氣氛,不管多大的會展項目都是通過一點一滴的細節(jié)準備和工作,才能有機的結(jié)合成為一個有效的管理,有序進行的會展現(xiàn)場。雖然只參與了其中的一小部分的事實階段,但是對于同學們的學習來說,已經(jīng)有了很大的幫助,這樣更有利于同學們今后在課程上的學習。
3,積累親身實踐的經(jīng)驗,鍛煉實踐的能力,為以后尋找工作打下基礎。雖然實習的時間只有短短的幾天,但這樣的實習經(jīng)歷對還處于大學階段的我們來說是很寶貴的,這次的實習經(jīng)歷,為我們在今后找工作打下了良好的基礎。
(二)實習時間及其過程
20xx年7月1日過程:按照規(guī)定,服務時間從上午8:00到中午12:00。自24-28日各參展商攜帶通知書到會展服務中心報到,并進行布展;29-3日期間為展覽時間,并在3日下午撤展。我們將服務本次展會,并從中學習。
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昆明國際會展中心
(四)實習單位的基本情況
第十四屆昆明國際汽車展覽會,由中國汽車工業(yè)國際合作總公司、昆明市人民政府、中國房車精裝車行業(yè)聯(lián)盟、汽車品牌科技研究中心、上海國際汽車改裝博覽會組委會、北京澳德盛隆汽車科技有限公司共同主辦。本屆七一車展的主題為"跨越發(fā)展·暢享未來",突出科技和環(huán)保兩大特色,著力于打造"西南地區(qū)第一大車展"這張城市名片。隨著展會搬進昆明國際會展中心,昆明七一車展的規(guī)模和檔次都有了提升。本屆展出面積達7萬平方米,吸引了50個汽車品牌參展。
(五)實習的主要內(nèi)容
本次實習分為兩個階段,共十天。前五天為展前布置,后面五天為參展時間。
到現(xiàn)在我還記得,當班長在班上通知說接下去幾天我們班要到昆明國際會展中心進行實習,那時的我,心情是激動又有點茫然的,因為在此之前,我只是在課本上了解會展這一專業(yè)的知識,還沒親身經(jīng)歷過,不知道去那里要干什么。
終于到了實習的時間,在一片鬧鐘鈴聲中,我們是在熙熙攘攘的抱怨聲中紛紛起床了。由于離昆明國際會展中心比較遠,所以我們只得很早起來,很多同學都趕忙買了點饅頭或是包子到車上再吃。一路上我們唱著歌,懷著對昆明國際會展中心的好奇心,大家都很興奮。在經(jīng)過半個多小時,車子終于到了我們所要實習的地點——昆明國際會展中心。在剛下車的一瞬間,我就被那場景所震懾了,展現(xiàn)在我們面前的是一個大型的建筑,太大了,聽同學們說著是全國最大的展館之一。
因為到得比較早,所以大家就開始拍照留念,期間大家都揚著青春的笑臉,突出大家心的心情。八點到了,我們進了展館的大廳,對接下去我們要做的事進行了解。我們每個小組都各自拿一張地圖,到整個展館走一趟,了解展館的結(jié)構(gòu)、各個展廳的位置,這有利于以后的工作。接下來我們各自都被分配了工作,我和其他三個同學被分配到了
大廳,進行參展商的簽到和發(fā)布展證,剩下的同學則都到各個展廳的`停車場對貨車進行疏通。因為是第一天,所以大家的任務都比較輕松,參展商來的不多,很多時候我們都坐在那里,聽學長學姐說在遇到哪個情況應該怎么辦,這無形中讓我們學到了很多。很快一天就這么過去了,雖然我們都在做著同一件事情,但從中我們學到了許多課本上學不到的知識。下午五點,雖然我們都累了,但卻掩蓋不了大家臉上的笑容,這個中滋味只有自己才能了解。
第二天,隊伍中多了一些新面孔,少了一些老熟人。因為學生人數(shù)比較多,不可能所有人每天都到,所以班委們商量了下進行分組,每人有三天參與的時間,時間間隔開來,每天都要有一個前一天的同學到,教新來的同學如何操作。我因要教新同學,所以還是到大廳做簽到的工作。這一天,參展商的人數(shù)比前天多了很多,但問題也多了出來,很多參展商在之前對展廳展位不怎么了解或是要改變展位的面積,等等。其中有不少是我們所無法操作的,只能求助于學長學姐們,而學長學姐們也借此教我們一些工作時應該要注意到的細節(jié)和處理問題時的技巧,因此,我們學到了許多課本上學不到的知識,學會了與人溝通的手段和對事情的解決的途徑。
隨著時間的前進,展覽的日子也逐漸接近,在簽到、發(fā)布展證的同時,我們還要發(fā)參展證、記者證、服務商證……同學們的事越來越多,都沒有多余的時間去想或去干其他的事情,都盡職地干著自己的本職工作。
時間很快就到了29號了,這一天是展會的開幕式,很遺憾的是我沒有去,聽同學們說那天很熱鬧,很多記者都到場了,還有政府人員,參展商都參加了。
隨著展覽的對外開放,我們的工作也變了,班里每天都要有十三個同學去那里當門禁,門禁就是在入口處檢票,對進出展館的人員進行檢查。聽的是很簡單,但真正做起來卻有點難。因此,在29號前一天下午,組委會將我們集中起來進行培訓,讓我們實際操作、練習,以備接下去幾天的工作。當門禁要一整天都站在那里,做著同一件事,很累人的。因為正值五一期間,很多人都趁此機會來觀看。人多了,矛盾也就出來了,遇到的人都不一樣,有些人很配合自己,有點則很沒禮貌,但你不能發(fā)脾氣,要禮貌地對他們說明原因,要有技巧地向他們解釋,這無形中鍛煉了我們與人溝通的能力。期間我們都有一些自由時間,我們通常都會兩人一組到展廳走一走,看看里面的一些情況,放松一下心情。能成功的完成工作,雖然工作很簡單,但我真的學了很多知識,長了很多見識。真的好喜歡這樣的感覺。
。┦斋@和體會
這次實習中,我深深的感受到,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距.實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實踐中去,使自己所學的理論知識有用武之地.只學不實踐,那么所學的就等于零.下面是我對實習的一點感受:
1,我們要在學校里學習理論知識,還要從生活中,實踐中學習其他知識。作為我們學的專業(yè),要做到理論與實際相結(jié)合,這樣才能真正的知識。因此,我們需要理論與實際相結(jié)合,及時了解到社會的發(fā)展,不只要學好學校里所學的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷從各個方面武裝自己,才能在競爭中突出自己,表現(xiàn)自己。
2,人際溝通是關鍵。
另外,人際溝通在每個行業(yè)都是非常重要的,溝通不是單獨的行為。從你進入團隊開始,每一個眼神和表情,每一個動作和行為,每一句話甚至玩笑都是你處好人際關系的關鍵。對于一個新工作,只要沒有親自做過,肯定是做不好的所以請教別人是應該的。但是在執(zhí)行時,不要問為什么,只需要問怎么做.要么沒有時間跟你解釋,要么解釋不清楚,要么根本沒有理由,要學會對自己的行為負責任。
3,實習是讓自己學的理論知識有難變簡單再變困難的過程。
剛開始實習,我感覺學校的東西的沒有用的。感覺學的理論是那么的遙遠,那么的讓人難以琢磨。學會了簡單的操作之后,才發(fā)現(xiàn)好多東西都是可以和學過的東西結(jié)合的,并且是一些簡單的理論——老師要求了解的內(nèi)容。隨著工作的深入以及了解,就會感覺把學過的東西和在實踐中運用并不是一件容易的事情。是的,學會實踐結(jié)合理論是容易的,而用理論創(chuàng)造實踐的過程卻是困難的。這是我第一次參加這樣的活動,從一開始我就作好了決定,要認真地對待這次實習,把它當作我人生的第一次鍛煉。
經(jīng)過這次的實習,我不僅對專業(yè)的工作方向有了大致的了解,也學到了許多課本上沒有的知識,學會了怎樣處理日常工作事務,學會與人合作,為以后的工作打下基礎。
通過這次展會,我切身感受到要完成整個展會工作,必須具有良好的統(tǒng)籌能力、良好的業(yè)務關系、還需要精心策劃、耐心溝通,要具備化危機于困境之中的超強能力,在參與過程中,我鍛煉了溝通能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力,發(fā)現(xiàn)問題的能力,同時與同學之間體現(xiàn)出良好的互幫互帶的專業(yè)團隊精神。
車展工作總結(jié)13
這一次的攸縣車展規(guī)?涨,我們也投入了超多的人力和物力,我們是綜合品牌,參展的品牌包括東風本田,東風雪鐵龍,上汽榮爵,上海別克。除了別克品牌展區(qū)離我們主要的中心展區(qū)比較遠以外,其他的幾個品牌都在一齊參展,便于我們開展工作,把握意向客戶和簽單。我沒有什么亮點能夠說因為實在是不多,主要說說我的不足:
一、關于價格:
我準備的很不充分,榮威和名爵有幾個車型根本不明白它的報價,別克也有,關鍵還是在于品牌意識不強,只看重東風本田的,好像除了本田的車,其他的車沒有人買一樣,抱著這樣的心態(tài)去車展是最不就應的。我低估了其他品牌的影響力,個性是別克和雪鐵龍,如果再辛苦一點空閑的時候多去別克展區(qū)我相信別克的單不止這15臺。
二、配合:
說白了就是私心重,搞車展邀約意向客戶理所當然,我也不例外,邀約了多少批我忘記了,在我印象中就應有5批來了車展現(xiàn)場,結(jié)果只簽單一批。來兩批客戶就同時應付兩個客戶,還不是和你談的一個車型,甚至不是一個品牌,更甚至不是我們公司自己的品牌,這個時候我卻沒有想到找人來幫忙,比如蘭天兄弟單位的銷售顧問們,當時想的是不能讓他們談,我的客戶意向很強,我能夠?qū)Ω兜牧耍荒鼙粍e的銷售顧問簽了我要自己來,結(jié)果是兩個沒一個。私心比較嚴重,思考問題不全面。
三、糾結(jié)老客戶:
老客戶是我邀約過來的,總以為老客戶把握大,對自己的太有信心了,和他們磨價格,談配置,講精品,浪費了我超多的時間和精力,我太看重他們了,太把他們當回事了導致流失了很多意向客戶。
四、加裝車型的報價:
因為長沙車展和株洲車展剛結(jié)束不久,我們以為客戶們都比較了解行情了,對于報價我們很保守,報價牌上的價格優(yōu)惠幅度太大了,導致我們的空間很小了,同時自己把自己逼的沒余地了,總之低估了客戶,因為客戶對于價格是永遠不會滿足的`,同時又高估了客戶,因為十個客戶來看車,起碼有八個不明白我們的車是加裝車而且還愿意買加裝車的。還是有大多數(shù)客戶是不懂行的
五、賺錢車型:
比如榮威550,這是一臺很賺錢的車型,我沒有把握好,沒有賣一臺出去,車展前只明白盯著本田CRV賣,沒有思考到整體。
六、按揭客戶:
車展前開會我就想過我不會把過多的時間放在談按揭上面,我也是這么做的,但是車展結(jié)束后我就想,也許這又是一個錯誤的觀念,按揭客戶流失對我和我們公司也是一種損失。思考個人多過于公司。
有了這一次的經(jīng)歷,我相信我以后不管在今后的工作中還是在明年的車展上,我都會調(diào)整好我自己的心態(tài)去努力賣車,多為公司思考。
車展工作總結(jié)14
這一次的攸縣車展規(guī)?涨,我們也投入了大量的人力和物力,我們是綜合品牌,參展的品牌包括東風本田,東風雪鐵龍,上汽榮爵,上海別克。除了別克品牌展區(qū)離我們主要的中心展區(qū)比較遠以外,其他的幾個品牌都在一起參展,便于我們開展工作,把握意向客戶和簽單。我沒有什么亮點可以說因為實在是不多,主要說說我的不足:
一關于價格:
我準備的很不充分,榮威和名爵有幾個車型根本不知道它的報價,別克也有,關鍵還是在于品牌意識不強,只看重東風本田的,好像除了本田的車,其他的車沒有人買一樣,抱著這樣的心態(tài)去車展是最不應該的。我低估了其他品牌的影響力,特別是別克和雪鐵龍,如果再辛苦一點空閑的.時候多去別克展區(qū)我相信別克的單不止這15臺。
二配合:
說白了就是私心重,搞車展邀約意向客戶理所當然,我也不例外,邀約了多少批我忘記了,在我印象中應該有5批來了車展現(xiàn)場,結(jié)果只簽單一批。來兩批客戶就同時應付兩個客戶,還不是和你談的一個車型,甚至不是一個品牌,更甚至不是我們公司自己的品牌,這個時候我卻沒有想到找人來幫忙,比如蘭天兄弟單位的銷售顧問們,當時想的是不能讓他們談,我的客戶意向很強,我可以對付的了,不能被別的銷售顧問簽了我要自己來,結(jié)果是兩個沒一個。私心比較嚴重,考慮問題不全面。
三糾結(jié)老客戶:
老客戶是我邀約過來的,總以為老客戶把握大,對自己的太有信心了,和他們磨價格,談配置,講精品,浪費了我大量的時間和精力,我太看重他們了,太把他們當回事了導致流失了很多意向客戶。
四加裝車型的報價:
因為長沙車展和株洲車展剛結(jié)束不久,我們以為客戶們都比較了解行情了,對于報價我們很保守,報價牌上的價格優(yōu)惠幅度太大了,導致我們的空間很小了,同時自己把自己逼的沒余地了,總之低估了客戶,因為客戶對于價格是永遠不會滿足的,同時又高估了客戶,因為十個客戶來看車,起碼有八個不知道我們的車是加裝車而且還愿意買加裝車的。還是有大多數(shù)客戶是不懂行的
五賺錢車型:
比如榮威550,這是一臺很賺錢的車型,我沒有把握好,沒有賣一臺出去,車展前只知道盯著本田CRV賣,沒有考慮到整體。
六按揭客戶:
車展前開會我就想過我不會把過多的時間放在談按揭上面,我也是這么做的,但是車展結(jié)束后我就想,也許這又是一個錯誤的觀念,按揭客戶流失對我和我們公司也是一種損失?紤]個人多過于公司。
有了這一次的經(jīng)歷,我相信我以后不管在今后的工作中還是在明年的車展上,我都會調(diào)整好我自己的心態(tài)去努力賣車,多為公司考慮。
車展工作總結(jié)15
回首在眾望的一年多的時間里,也有了不少收獲,進入20xx年,我對自己的工作和對展廳的情況做一下總結(jié)。目的在總結(jié)教訓,提高自己,完善團隊,展望未來,相信我們的團隊在以后的工作中會越來越好,下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié):
一年的時間里,在公司領導和同事的關懷下,通過向同事的學習和溝通,加上對銷售工作的一向熱情,從對銷售工作的一片模糊,到和客戶之間進行汽車知識的熟練溝通;一邊向領導請教管理經(jīng)驗,一邊向同事學習產(chǎn)品知識,一切均從能迅速融入到這個團隊中而學習和工作著。
在剛開始的那段時間里,由于展廳的日常管理和具體銷售業(yè)務之間的模糊關系,使自己在日常的工作中摸不著頭緒,往往是緊了這頭,松了那頭,不能有效的處理管理和業(yè)務之間的關系,在學到了不少東西的同時,也發(fā)現(xiàn)了自身的矛盾之處:沒有經(jīng)驗。在這段時間里,領導兼同事宋經(jīng)理和侯經(jīng)理一遍遍的給我灌輸領導經(jīng)驗和管理知識,給了自己無微不至的關懷,有時候為了不同的意見和建議我們也會爭的面紅耳赤,我想這就是工作吧,不再像學校中的老師傳授、學生接受的千篇一律一樣了。由于自己的工作是和銷售顧問與客戶之間直接展開的,一方面對于銷售顧問的管理和輔助工作,開始的時候覺得自己知識欠缺和經(jīng)驗不足,沒有顏面去管理別人,但在后來的學習中逐漸發(fā)現(xiàn):管理者是通過別人來完成工作,他們做出決策,分配資源,指導別人的活動從而實現(xiàn)工作目標;除了具有管理者的基本能力和素質(zhì)外,在某些方面,他也許沒有基層員工懂得多,知道的多。懂得了道理之后,在后來的工作中便得心應手了許多。另一方面,在客戶的`滿意度和客戶抱怨處理方面也是做到了快速、及時、有效?蛻魸M意度提升方面,在第一、第二季度成績很不理想的情況下,及時采取有限措施,加強了和客戶的溝通,銷售顧問能力和禮儀運用的培訓,之后第三季度的成績有了很大的改觀,甚至趕超省內(nèi)最佳經(jīng)銷商,但是在成績面前我們還是要保持清醒頭腦,做到不驕不躁。在成績面前,工作中的不足還是不能忽視的,主要表現(xiàn)在:
1、客流量多的時候客戶接待工作做的還是不到位,人員調(diào)動工作有待加強。
2、和銷售顧問之間欠溝通,不能有效做到上情下達、下情上傳的工作。
3、工作沒有明確的目標和計劃。
4、客戶滿意度的實施和監(jiān)督?jīng)]有持續(xù)性。
針對以上的不足之處,我將不斷學習,努力在下一年的工作中解決問題,積累經(jīng)驗。
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