個(gè)人工作總結(jié)（大全15篇）
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編精心整理的個(gè)人工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人工作總結(jié)1
這學(xué)期就在20xx年的臘月里結(jié)束了，迎面而來的是中國人盼望許久的中國奧運(yùn)年，在這新舊交替的日子里，中國人習(xí)慣回顧上一年的風(fēng)風(fēng)雨雨，描繪來年的無限風(fēng)景；在這新舊交替的日子里，我總感覺20xx年是不斷給予感動(dòng)的一年，這一年里我將經(jīng)歷與我相密切聯(lián)系的兩件大事：首先是高三20xx年高考，這件事是我的主要工作，我擔(dān)任高一的歷史教學(xué)，我要負(fù)責(zé)任；第二是第29屆奧運(yùn)會(huì)在北京登場(chǎng)，這是中國人百年期望的大事，身為中國公民的我必須關(guān)注。這些是多么激勵(lì)人的事��！有了前進(jìn)的熱情，自然不能缺失經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)作為前進(jìn)的指明燈。
教學(xué)，乃教與學(xué)，是人與人的交流，是師與生的'交流，這不但僅是藝術(shù)，更是專業(yè)。我認(rèn)為藝術(shù)創(chuàng)造過程更多的是個(gè)人的才與情的顯現(xiàn)和表達(dá)，是人與物或與自己的交流，而教與學(xué)是雙向的、互動(dòng)的，是活生生的人與人的交流，蘊(yùn)涵太多的變數(shù)。因此教學(xué)更需要專業(yè)的駕馭能力，這里的專業(yè)可是有兩層意思，首先是知識(shí)的專業(yè)，第二是交流的專業(yè)。知識(shí)的專業(yè)，教師需要有一個(gè)自成體系的學(xué)識(shí)，有了這個(gè)體系方有可能讓自己在教學(xué)中如魚得水、游刃有余，例如在歷史教學(xué)中，能通某個(gè)領(lǐng)域的歷史，像政治史、經(jīng)濟(jì)史、文學(xué)史、民族史、國別史、國際關(guān)系史等等。有了這個(gè)體系，你的知識(shí)智慧將源源不斷。交流的專業(yè)，就是要知道和嫻熟利用與活人進(jìn)行溝通或引導(dǎo)活人成長(zhǎng)的規(guī)律和技能，如果不懂得這個(gè)的話，教與學(xué)都不能真正實(shí)現(xiàn)，我們知道在歷和現(xiàn)實(shí)生活中，有滿腹經(jīng)綸者因?yàn)椴欢c別人交流的規(guī)律和技能導(dǎo)致誤人子弟的事，那可是遺憾的事、可悲的事。這是我本學(xué)期來對(duì)教與學(xué)的又一次思考和心得，是我進(jìn)一步前行的理論支持。
在教學(xué)技能成長(zhǎng)方面，我常常與同一個(gè)教研組的老師進(jìn)行溝通交流，向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，走進(jìn)這些老師的課堂，認(rèn)真聽每一堂課，欣賞這些老師的教學(xué)亮點(diǎn)。積極并且認(rèn)真參與各種校內(nèi)校外的教研活動(dòng)和學(xué)科競(jìng)賽，在活動(dòng)中思考自己的教學(xué)特點(diǎn)，在活動(dòng)中以別人為鏡為師。在這個(gè)過程里我不斷感到教學(xué)工作給我的推動(dòng)力，只有自己不停地探求才能保證教學(xué)的新鮮活力。在我的課堂上，我堅(jiān)持我的課堂我引導(dǎo)。針對(duì)高三學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)和班級(jí)特點(diǎn)，首先我引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成學(xué)習(xí)歷史學(xué)科的興趣和方法。其次，指導(dǎo)學(xué)生夯實(shí)歷史基礎(chǔ)知識(shí)，再提升他們的歷史思維和分析歷史的能力。第三，保證課堂有序、寬松、和諧。第四，注意課堂上學(xué)生的有效反應(yīng)。第五，多與學(xué)生談?wù)摎v史與現(xiàn)實(shí)，讓學(xué)生體會(huì)到歷史并不是閑談無用的知識(shí)。課堂是師生交流和教學(xué)的主要時(shí)段，肯定要做到有效。
在學(xué)生的課后作業(yè)和單元檢測(cè)方面，我力求做到這幾點(diǎn)：
一、課后作業(yè)能鞏固課堂所學(xué)，能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和思維適當(dāng)延伸，例如：課后作業(yè)：如果你是唐朝的商人，請(qǐng)介紹你一天的經(jīng)商故事。要求把唐朝的商業(yè)元素都用在故事里。
二、單元檢測(cè)能測(cè)知學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)掌握情況和理解程度以及利用水平。
三、設(shè)計(jì)題目時(shí)注意語句通順，意圖表述明白，沒有理解歧意，不重復(fù)同一個(gè)知識(shí)點(diǎn)。只要用心和努力，真正能感受到設(shè)計(jì)題目帶來的樂趣。
一學(xué)期以來的工作心得零零碎碎，但無論多么的細(xì)微，都是自己努力工作的一枚枚印記，這些印記有的賞心悅目，給我鼓勵(lì)；有的黯然無光，讓我反思。希望自己在20xx年里能工作得更好，工作得愉快！
個(gè)人工作總結(jié)2
教師是人類文化的傳遞者。教師要用自己的品格育人，以自己的良好德行和習(xí)慣去影響、塑造學(xué)生。作為合格教師，就必須具備一定的思想政治素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、教育理論素質(zhì)、技能素質(zhì)、身心素質(zhì)、風(fēng)度儀表等，同時(shí)還必須具備教師職業(yè)道德素質(zhì)。隨著新課程改革的實(shí)施，教師的業(yè)務(wù)水平有待提高,為了進(jìn)一步豐富自己的專業(yè)知識(shí)、提高素質(zhì)修養(yǎng)，適應(yīng)教育改革發(fā)展和全面推進(jìn)素質(zhì)教育的需要，做一名合格的教師,現(xiàn)結(jié)合自身實(shí)際情況，我利用課余時(shí)間堅(jiān)持學(xué)習(xí)，取得了較好的效果，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)師德修養(yǎng)，努力完善自我：
教育是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，作為一名合格的人民教師，我加強(qiáng)自己的師德修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)。用一顆寬容的心對(duì)待學(xué)生，關(guān)愛每一個(gè)學(xué)生，尤其是那些學(xué)習(xí)上有困難的學(xué)生，對(duì)他們多鼓勵(lì)，少批評(píng)，不挖苦諷刺學(xué)生，用高尚的人格影響學(xué)生，做到為人師表，率先垂范。自覺加強(qiáng)師德修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德》一書，不斷完善自己的人格。
二、課堂教學(xué)與理論相結(jié)合，實(shí)踐新課改：
樹立新的教育理念，探索新的教法，注重學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)。將新理念，新方法運(yùn)用到課堂教學(xué)中，在實(shí)踐中嘗試，再將所得的經(jīng)驗(yàn)積累，通過“學(xué)習(xí)-實(shí)踐-再學(xué)習(xí)-再實(shí)踐”的學(xué)習(xí)方式提高自己，重視自己的教學(xué)感悟，加強(qiáng)自己教學(xué)反思，提升自己的教學(xué)水平。
三、積極參加學(xué)校及上級(jí)組織的各種課題研究：
課題研究能提到自己的教育科研能力，因此，作為一名合格的'人民教師，我積極投身于教育科研實(shí)踐中，參加英語組的科研課題研究，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己，在實(shí)踐中提升自己。通過參加教育科研活動(dòng)，使自己的教育教學(xué)能力有一個(gè)新的飛躍，質(zhì)的飛躍。更新教育觀念，樹立服務(wù)育人的思想，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，尊重學(xué)生。增強(qiáng)責(zé)任心，改進(jìn)工作作風(fēng)，嚴(yán)格要求自己，積極參加課題研究，撰寫或教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)文章、教案設(shè)計(jì)等，進(jìn)一步鞏固專業(yè)思想，不斷提高科學(xué)教育理論水平和教育教學(xué)研究能力。
四、堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，充實(shí)自己：
教育是一個(gè)發(fā)展性的職業(yè)，它要求從事這個(gè)職業(yè)的教師應(yīng)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，永不間斷，只有這樣，才能不斷的充實(shí)自己，做到“問渠那得清如許，為有源頭活水來”的境界。因此，我利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，學(xué)習(xí)教育教學(xué)的新理論，新理念，新方法。同時(shí)，堅(jiān)持自學(xué)英語，提高自己的英語水平。增強(qiáng)教育科研能力，勤讀書，勤思考，勤總結(jié)。認(rèn)真進(jìn)行自我認(rèn)識(shí)、自我分析、找出自己工作中的不足，明確自身的優(yōu)勢(shì)與特長(zhǎng)，根據(jù)自身的實(shí)際，確定自己的發(fā)展方向。
五、虛心向同行學(xué)習(xí)：
在教育教學(xué)過程中，遇到不懂或疑惑的問題及時(shí)向同行請(qǐng)教，向?qū)W生求教，達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)的目的。虛心向其他教師學(xué)習(xí)，汲取新思想、新做法。認(rèn)真進(jìn)行反思教學(xué)，做到邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊交流、邊總結(jié)，認(rèn)真寫好反思記錄。
總之，本著虛心、求實(shí)的原則,加強(qiáng)教師的研究性學(xué)習(xí)。進(jìn)一步樹立教育的良好形象，通過不斷的自我改造、陶冶、鍛煉，成為道德高尚的人民教師，為教育事業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。一個(gè)教師只有不斷地學(xué)習(xí)，提高自己，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓家長(zhǎng)滿意!使自己的教育教學(xué)能力達(dá)到一個(gè)新的臺(tái)階,才能使自己的事業(yè)之路走得更充實(shí)，更寬闊!
個(gè)人工作總結(jié)3
****年是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，作為主抓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的副總我的工作職責(zé)是：及時(shí)把握市場(chǎng)變化趨勢(shì)，研究市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，組織制定切實(shí)可行的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、方案并組織實(shí)施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)。
****年一至十月份，我們的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度，業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7%，三季度kpi得分97.75，從目前的請(qǐng)況看，今年可完成總體指標(biāo)。
一年來,為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成，我從以下幾個(gè)方面開展了工作：
1、調(diào)整機(jī)構(gòu)，明確分工，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)
根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí)，我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對(duì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu)，為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員，使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時(shí)在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。
2、理順服務(wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量
在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問題，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對(duì)用戶漫游出訪時(shí)問題較多的情況，我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對(duì)手機(jī)操作、撥號(hào)方式都有詳細(xì)的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運(yùn)行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個(gè)溝通的橋梁，為及時(shí)聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個(gè)月的運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過對(duì)****年咨詢公司對(duì)**客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，**區(qū)的主營(yíng)業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費(fèi)難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過對(duì)營(yíng)業(yè)廳的擴(kuò)建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
3、認(rèn)真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力，力圖建立一個(gè)人才快速成長(zhǎng)的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營(yíng)銷”、“積分換機(jī)”等活動(dòng)，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo)，使大家的營(yíng)銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)得到了很好的落實(shí)，尤其是5月-8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機(jī)通話率81.79
%，列全省第二。
我們還很注重營(yíng)銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績(jī)好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營(yíng)銷的道理，提高了營(yíng)銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使?fàn)I銷隊(duì)伍特別是**區(qū)營(yíng)銷隊(duì)伍的營(yíng)銷能力有了很大提高。一至九月份**中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo),扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長(zhǎng)的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。
4、搞好渠道建設(shè)，借助外力推進(jìn)公司的發(fā)展
渠道的建設(shè)一直是**工作中的弱項(xiàng)，上任伊始，我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營(yíng)銷員和合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷能力作為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)了營(yíng)銷員、營(yíng)業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度，同時(shí)修改了代辦酬金的.發(fā)放辦法，加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營(yíng)銷員、合作廳服務(wù)的意識(shí)，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營(yíng)業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。按照省公司的安排，今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法，我們會(huì)把這項(xiàng)工作落實(shí)好，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
5、加強(qiáng)管理，提高績(jī)效，努力提高執(zhí)行力
為加強(qiáng)管理，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績(jī)效管理，通過績(jī)效管理工作的開展，使我們對(duì)經(jīng)營(yíng)部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識(shí)，在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時(shí)，我們要求各中心制定了績(jī)效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)定期對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面，我們?cè)凇熬?xì)”二字上下功夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
6、深入實(shí)際，調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題
一年來我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法，對(duì)管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營(yíng)思路和想法，使員工理解和認(rèn)識(shí)到他們工作的重要性，提高了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時(shí)我親自到客戶中走訪，認(rèn)真聽取客戶對(duì)我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營(yíng)銷工作中存在的問題，并及時(shí)解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對(duì)集團(tuán)客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對(duì)**公司不滿，原因是認(rèn)為我公司計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷員的水平較差，無法給用戶一個(gè)清楚的解釋。針對(duì)此問題我立即組織研究了對(duì)策，加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對(duì)帳單、話單的解釋能力，對(duì)全體營(yíng)業(yè)員（包括合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員）分批進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過對(duì)客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開展服務(wù)和營(yíng)銷工作，保證我們的經(jīng)營(yíng)思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績(jī)。在取得成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開手腳，能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對(duì)工作中存在的問題，我有比較清醒的認(rèn)識(shí)，并有決心和信心通過學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。
針對(duì)自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手：
1、搞好績(jī)效管理工作，通過這項(xiàng)工作的開展，指導(dǎo)市場(chǎng)部門的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動(dòng)全體經(jīng)營(yíng)人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。
2、努力提高服務(wù)水平，力爭(zhēng)在大客戶、集團(tuán)客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個(gè)大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì)。
3、在業(yè)務(wù)宣傳、營(yíng)銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認(rèn)真作好計(jì)劃，用好用活成本，保證各項(xiàng)工作有序地開展。
4、加強(qiáng)管理，避免漏洞，保證各個(gè)部門工作目標(biāo)的一致性，進(jìn)一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為**事業(yè)做出新貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作總結(jié)4
今年9月，我有幸成為了一名小學(xué)英語教研員。作為一名年輕的教研員，我得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助、各位同仁的關(guān)心與指導(dǎo)，較圓滿的完成了本學(xué)期的工作任務(wù)。從擔(dān)任此職務(wù)以來，我始終以“研究、指導(dǎo)、服務(wù)”為我工作的主要職能，研究教育教學(xué)規(guī)律，研究學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，總結(jié)課程實(shí)施過程中的得與失；借著縣教學(xué)三環(huán)節(jié)的東風(fēng)，我積極與教師共同學(xué)習(xí)探討，提升教師的教學(xué)研究水平；追求課堂實(shí)效，配合各教育科室部門做好各校評(píng)估等工作，為學(xué)生的有效學(xué)習(xí)和終身發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。具體工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。
我深知教研員的水平?jīng)Q定著一個(gè)區(qū)域的教師素質(zhì)；教研員的理念決定著一個(gè)區(qū)域的教改方向；教研員的工作決定著一個(gè)區(qū)域的教學(xué)質(zhì)量。我懷揣著這一份厚重的責(zé)任投入到工作之中。
為了充實(shí)自己的業(yè)務(wù)水平，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開學(xué)初，我認(rèn)真準(zhǔn)備工作計(jì)劃，根據(jù)工作需要，除再次認(rèn)真學(xué)習(xí)《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》與相關(guān)教育文件，并研讀業(yè)務(wù)書籍，如《空中英語教室》，《中小學(xué)英語教師網(wǎng)》《小學(xué)教學(xué)設(shè)計(jì)網(wǎng)》《小學(xué)英語教學(xué)》等，在書海中，我猶如海綿碰到了水，覺得自己沉甸了許多。
今年我著重對(duì)教材進(jìn)行了深度的研究。首先整體研究全套教材的整體結(jié)構(gòu)及編排特點(diǎn)；接著進(jìn)行單元研究將每一冊(cè)教材的單元布局及主要篇章列表；最后進(jìn)行課時(shí)研究，做好每section的內(nèi)容安排。為教師教材培訓(xùn)等指導(dǎo)工作做好了準(zhǔn)備。
通過書本學(xué)習(xí)，各級(jí)教學(xué)網(wǎng)站瀏覽，更新了我的教學(xué)理念，獲取了最新的教學(xué)信息，逐步形成了自己的教學(xué)思想，力爭(zhēng)使自己走在全鎮(zhèn)小學(xué)英語教師的前面。
二、活動(dòng)設(shè)計(jì)，引領(lǐng)導(dǎo)航。
一次活動(dòng)就是一次喚醒與反思，就是一次超越與提升。我注重教研活動(dòng)的主題策劃和立體思維，盡心盡力打造學(xué)科的獨(dú)特個(gè)性，通過開展一系列有特色的教研活動(dòng)，引領(lǐng)小學(xué)英語教學(xué)的方向。本學(xué)期共進(jìn)行了以下幾項(xiàng)大型的教師活動(dòng)。
1、網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)。
我充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，借著20xx年10月至11月山東省全小學(xué)遠(yuǎn)程分散研修的機(jī)會(huì)，為老師們進(jìn)一步提出了明確的要求，并與我縣的三環(huán)節(jié)教學(xué)結(jié)合，將學(xué)習(xí)的精神與方法落實(shí)到課堂上來。運(yùn)用“空中英語課堂”引導(dǎo)老師們進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)和二次備課，通過網(wǎng)上案例學(xué)習(xí)，讓教師學(xué)會(huì)了運(yùn)用、學(xué)會(huì)了反思，促進(jìn)空中英語課堂資源的運(yùn)用率與有效運(yùn)用。
2、三環(huán)節(jié)教學(xué)模式探索。
為了更好的開展三環(huán)節(jié)教學(xué)，教研室舉行了各學(xué)科的三環(huán)節(jié)模式研討和探索。作為英語學(xué)科的教研員，我緊扣三環(huán)節(jié)主題開展了2次英語全員研修活動(dòng)。結(jié)合20xx年新課程的變化，我們重點(diǎn)探索了三環(huán)節(jié)教學(xué)模式下教學(xué)目標(biāo)的變化。根據(jù)目標(biāo)的變化，預(yù)習(xí)設(shè)計(jì)要求、課堂組織形式和限時(shí)作業(yè)的題型與評(píng)價(jià)方式都發(fā)生了變化。我在活動(dòng)前與執(zhí)教教師反復(fù)研究三環(huán)節(jié)模式的體現(xiàn)形式和效果的最優(yōu)化，力爭(zhēng)把一節(jié)更規(guī)范、靈活、高效的課堂展現(xiàn)給全鎮(zhèn)的英語老師，為老師們提供一次有價(jià)值的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。為了讓老師們更快的接受和實(shí)行三環(huán)節(jié)教學(xué)，第一次活動(dòng)后，我讓老師都撰寫了三環(huán)節(jié)課堂觀摩學(xué)習(xí)體會(huì)，第二次全員研修后，結(jié)合寧陽縣技能達(dá)標(biāo)要求，我讓老師們按照技能達(dá)標(biāo)要求對(duì)支教教師的教學(xué)設(shè)計(jì)進(jìn)行修改，收集后，在集合在一起進(jìn)一步研究如何更好的設(shè)計(jì)出一份符合縣技能達(dá)標(biāo)要求的教學(xué)設(shè)計(jì)。另外，我平時(shí)注意了收集一些關(guān)于三環(huán)節(jié)的操作材料，及時(shí)的和老師們資源共享，努力使所有的英語教師能更快的達(dá)到熟練地運(yùn)用三環(huán)節(jié)模式進(jìn)行教學(xué)。
3、英語口語大賽。
根據(jù)學(xué)期初制定的英語教研工作計(jì)劃，為強(qiáng)化我鎮(zhèn)英語教師專業(yè)技能，提高全鎮(zhèn)小學(xué)英語教師的口語表達(dá)能力，倡導(dǎo)英語口語交流，培養(yǎng)英語聽說教學(xué)能力以及選拔我鎮(zhèn)優(yōu)秀教師參加縣市級(jí)英語口語比賽，我于20xx年11月27日舉行了東疏鎮(zhèn)首屆英語教師口語大賽。各位英語教師積極認(rèn)真準(zhǔn)備，全部用英語進(jìn)行演講和即興問答，最后選出了一等獎(jiǎng)六名，二等獎(jiǎng)六名。這是全鎮(zhèn)英語教師的一項(xiàng)基本功大比武。通過這次比賽，我也對(duì)全鎮(zhèn)英語教師的口語水平情況做了一個(gè)整體的了解，將更利于我以后的工作。
4、教材培訓(xùn)。
上好一堂課，備課是關(guān)鍵，為了讓廣大教師深入理解教材的編寫思想、編排體系、編排特點(diǎn)和教學(xué)要求，在教育教學(xué)中使教材、教師、學(xué)生形成真正的有效對(duì)話，提高教學(xué)有效性，本年期組織教師進(jìn)行了兩次培訓(xùn)活動(dòng)。第一次是結(jié)合山東省遠(yuǎn)程分散研修，重點(diǎn)引導(dǎo)老師們對(duì)低年級(jí)的字母教學(xué)和高年級(jí)的口語訓(xùn)練做了專門的學(xué)習(xí)和研討；第二次利用我執(zhí)教的研討課引導(dǎo)老師們進(jìn)一步學(xué)習(xí)20xx版新課程標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)新舊課標(biāo)的變化做了詳細(xì)的講解。通過培訓(xùn)，老師們學(xué)習(xí)到了更多的教學(xué)理念和教學(xué)方法。
三、視導(dǎo)調(diào)研，服務(wù)基層。
我積極參加小學(xué)室對(duì)各學(xué)校的視導(dǎo)活動(dòng)，在視導(dǎo)過程中，圍繞小學(xué)英語教育教學(xué)中心工作與教育改革和發(fā)展中的問題進(jìn)行工作，及時(shí)給學(xué)校提供教育信息，把視導(dǎo)工作落到實(shí)處。并且我注重理論與實(shí)際相結(jié)合，努力做到“三個(gè)貼近，四個(gè)過程”，即貼近教師的教學(xué)思想，貼近教師的教學(xué)實(shí)際，貼近教師的教學(xué)困惑，不斷豐富教學(xué)視導(dǎo)的內(nèi)涵；四個(gè)過程：一是會(huì)診號(hào)脈，二是質(zhì)疑對(duì)話，三是案例解剖，四是引領(lǐng)導(dǎo)航。通過走進(jìn)課堂，更多的接觸教師與學(xué)生，了解了他們?cè)诮膛c學(xué)中存在的'問題和困惑，和一線教師積極尋求對(duì)策，探索規(guī)律，幫助他們解決問題，總結(jié)并推廣教師們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步的目的，當(dāng)好新課程改革的指導(dǎo)者，參與者，合作者。
四、干好兼職，不斷學(xué)習(xí)。
除了做好為英語教學(xué)服務(wù)的工作，我還協(xié)助杜主任做好教師培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、繼續(xù)教育等工作。這些輔助工作對(duì)我來說是完全陌生的，我只有從頭學(xué)習(xí)。為了更好的完成這些任務(wù)，我在不耽誤英語教研工作的同時(shí)，努力向老教師學(xué)習(xí)，盡可能科學(xué)、完善的安排這些工作，全盤考慮，勤調(diào)查、勤督促，有問題立即解決。在這半學(xué)期，我圓滿的完成了為期一個(gè)半月的山東省小學(xué)教師遠(yuǎn)程分散研修、中小學(xué)教師英特爾三期培訓(xùn)工作和泰安市人才遞進(jìn)培養(yǎng)的考核與鑒定工作。
回首半年來的工作，讓我感到非常的充實(shí)而快樂。也讓我看到了自己仍有不少的不足：如理論積淀少，工作知道能力不夠，對(duì)自己的工作環(huán)節(jié)操作不熟練，也讓我明白作為一名年輕的教研員我必須具備：“勤的品質(zhì)、勤的習(xí)慣、勤的作風(fēng)”，因此我會(huì)繼續(xù)“勤學(xué)習(xí)、勤研究、練內(nèi)工、強(qiáng)素質(zhì)”“勤聽課、勤研討、進(jìn)學(xué)校、促發(fā)展”。在新的一年里，為了更好的迎接縣教師技能達(dá)標(biāo)活動(dòng)，保證所有的英語教師能更快的達(dá)標(biāo)，更深層次的對(duì)三環(huán)節(jié)教學(xué)有所收獲，
我打算創(chuàng)建小學(xué)英語教師群，創(chuàng)造時(shí)間與空間讓全鎮(zhèn)小學(xué)教師們互相交流，集思廣益、共同成長(zhǎng)。此平臺(tái)中也可吸收其他各地的一些教師參與，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教研的發(fā)展。有各位參與者高漲的熱情，有各位閱覽者的參與，相信在不久的將來，這個(gè)平臺(tái)會(huì)逐步擴(kuò)大。我相信東疏鎮(zhèn)的小學(xué)英語教研將會(huì)出現(xiàn)一種更積極上進(jìn)的研究局面。
個(gè)人工作總結(jié)5
20xx年是極不平凡的一年。從外部講，以反腐為先的國家發(fā)生巨大變化，重建規(guī)則、重建道德、重建生態(tài)的政改大幕開啟，與此伴隨的是三期疊加的經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和房地產(chǎn)進(jìn)入了白銀時(shí)代。從內(nèi)部說，隨著國信集團(tuán)“一體兩翼”、“一控雙優(yōu)”的新戰(zhàn)略規(guī)劃，x地產(chǎn)作為實(shí)業(yè)板塊的重頭戲面臨轉(zhuǎn)型發(fā)展的剛需，而x經(jīng)歷了被稱為史上最嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)審計(jì)，對(duì)企業(yè)制度流程、職能授權(quán)、治企思路都帶來了巨大沖擊。
年終回望，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜、十分艱難的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，x公司在集團(tuán)和董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“一個(gè)中心”、把握“兩個(gè)契機(jī)”，一方面加強(qiáng)市場(chǎng)研判，對(duì)預(yù)定開發(fā)項(xiàng)目、年度開發(fā)目標(biāo)做了適當(dāng)調(diào)整，把握好開發(fā)節(jié)奏，力求風(fēng)險(xiǎn)防范為先，穩(wěn)中再求發(fā)展;另一方面，我們緊緊圍繞全年重點(diǎn)工作任務(wù)，抓重點(diǎn)，補(bǔ)短板，練內(nèi)功，做了大量富有成效的工作，公司治理取得了新成效，工程建設(shè)取得了新成績(jī)，在建的x項(xiàng)目本年度年完成投資x萬元，實(shí)現(xiàn)銷售回款x—萬元(項(xiàng)目累積實(shí)現(xiàn)銷售回x—萬元)年終實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額x—萬元，凈利潤(rùn)x—萬元，成績(jī)?nèi)〉檬鉃椴灰住?/p>
一、公司治理取得新成效
在新x建設(shè)實(shí)踐的三年里，我們以x項(xiàng)目建設(shè)為試金石，逐步完善了公司發(fā)展戰(zhàn)略，20xx年，我們繼續(xù)踐行、完善公司的戰(zhàn)略構(gòu)成，公司治理結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)日臻豐富和完善，繼成立山東x地產(chǎn)研究所、山東x地產(chǎn)技術(shù)中心的基礎(chǔ)上，組建并試運(yùn)行x地產(chǎn)財(cái)務(wù)核算中心，通過設(shè)立財(cái)務(wù)核算中心，圍繞公司新戰(zhàn)略規(guī)劃，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算，逐步推進(jìn)預(yù)算管理、統(tǒng)籌資金的實(shí)時(shí)監(jiān)控與集中管理，實(shí)現(xiàn)金融資源的有效利用。
另一方面，20xx年的審計(jì)工作貫穿全年始終，面對(duì)多輪審計(jì)，我們給予高度重視，積極應(yīng)對(duì)，針對(duì)審計(jì)提出的問題，本著實(shí)事求是、客觀公正、正直坦誠的態(tài)度，認(rèn)真對(duì)照檢查，反思不足，找出病根，積極申述，積極整改，積極落實(shí)，較好完成了該項(xiàng)工作，企業(yè)順利邁過審計(jì)關(guān)。
二、公司創(chuàng)新有了新思路
20xx年以來，x公司所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了重大變化。從外部環(huán)境講，房地產(chǎn)市場(chǎng)總體形勢(shì)發(fā)生了深刻變化，業(yè)界普遍共識(shí)是“房地產(chǎn)行業(yè)從黃金時(shí)代步入了白銀時(shí)代”，盡管對(duì)濟(jì)南市房地產(chǎn)市場(chǎng)影響有限，但也能感受到蕭蕭寒意，足以需要警覺和未雨綢繆;從內(nèi)部環(huán)境講，集團(tuán)的戰(zhàn)略取向發(fā)生了深刻變化，按照集團(tuán)“一控雙優(yōu)”戰(zhàn)略規(guī)劃，提出未來要牌照齊全，有影響力、有競(jìng)爭(zhēng)力的一流金融控股集團(tuán)”的戰(zhàn)略愿景。如何順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展、保持與集團(tuán)戰(zhàn)略取向同步，是x必須面對(duì)的.重大經(jīng)營(yíng)課題。
通過認(rèn)真學(xué)習(xí)上官董事長(zhǎng)在改革創(chuàng)新研討會(huì)上的講話精神，結(jié)合x地產(chǎn)實(shí)際，通過多次深入討論，提出了x地產(chǎn)未來將轉(zhuǎn)型為投資型房地產(chǎn)公司的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新思路。在未來三到五年內(nèi)，x地產(chǎn)將在妥善推動(dòng)現(xiàn)有項(xiàng)目完成的基礎(chǔ)上，圍繞以客戶為中心，引入金融思維、互聯(lián)網(wǎng)思維和協(xié)同思維，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，拓寬房地產(chǎn)上下游產(chǎn)業(yè)鏈，逐步發(fā)展成為以項(xiàng)目開發(fā)管理、資本運(yùn)作、股權(quán)基金投資、房地產(chǎn)咨詢、房地產(chǎn)項(xiàng)目管控、不良項(xiàng)目(資產(chǎn))處置等為主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，具備獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)能力的投資型地產(chǎn)企業(yè)。
以上是我們對(duì)x未來發(fā)展的初步思路，鑒于集團(tuán)尚未明晰實(shí)業(yè)板塊的發(fā)展方向，我們將在集團(tuán)指導(dǎo)下制定出符合企業(yè)實(shí)際的發(fā)展道路，以更優(yōu)異的業(yè)績(jī)回報(bào)股東。
個(gè)人工作總結(jié)6
我有幸參加了“國培計(jì)劃”陜西農(nóng)村中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程遠(yuǎn)程培訓(xùn)。通過這段時(shí)間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，讓我對(duì)教育現(xiàn)代化的發(fā)現(xiàn)有了新的認(rèn)識(shí)，當(dāng)今以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代技術(shù)正迅速發(fā)展，改變我的學(xué)習(xí)方式。信息的獲取、分析、處理、應(yīng)用的能力將作為現(xiàn)代人最基本的能力和素質(zhì)的標(biāo)志。同時(shí)對(duì)我各方面的能力有了很大提高，特別是對(duì)信息技術(shù)的綜合運(yùn)用能力，現(xiàn)在已不只停留在課件的制作上。使我認(rèn)識(shí)到作為一名信息技術(shù)教師應(yīng)積極主動(dòng)吸納當(dāng)今最新的技術(shù)，通過這段時(shí)間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我受益匪淺。我對(duì)這段時(shí)間的努力學(xué)習(xí)，進(jìn)行了如下研修總結(jié)：
一、樹立了新的理念
1、此次信息技術(shù)應(yīng)用能力提升培訓(xùn)者培訓(xùn)，每一天都使我在觀念上有一個(gè)更新。
在平時(shí)我都停流在基本應(yīng)用上，然而通過此培訓(xùn)，才真正的認(rèn)識(shí)到自我在專業(yè)方面還有許多的不足，在今后的業(yè)務(wù)提升方面還有大量的知識(shí)要學(xué)習(xí)，只有這樣隨時(shí)為自我更新，補(bǔ)充新識(shí)，更新觀念，從根本上提升才能專業(yè)素養(yǎng)。
2、隨著信息化快速發(fā)展，作為一名教師，必須具備良好的信息素養(yǎng)是終生學(xué)習(xí)、不斷完善自身的需要。
二、提升了專業(yè)知識(shí)
1、通過聆聽專家教授視頻教學(xué)，使我充認(rèn)識(shí)到作為老師，首先要具備基本的素養(yǎng)，掌握信息操作的基本能力和獲取信息的能力，除此之外還應(yīng)具備信息收集處理以及表達(dá)的能力和綜合運(yùn)用能力。
深刻的認(rèn)識(shí)到教育信息的重要性，明白什么是教育信息化發(fā)的發(fā)展情況，真正理解了信息化教學(xué)環(huán)境在教育教學(xué)中的作用，掌握了幾種常用的教學(xué)模式和軟件的基本應(yīng)用。
2、通過聆聽專家們對(duì)“資源檢索與獲取”、“多媒體素材的處理”、“辦公軟件綜合應(yīng)用”、多媒體課件設(shè)計(jì)與制作、微課設(shè)計(jì)與制作，等等的解析，才真正的意識(shí)到自己在專業(yè)知識(shí)方面太落后與不足。
使我真正的知道了什么是辦公軟件強(qiáng)大的功能，平時(shí)我只會(huì)對(duì)辦公軟件進(jìn)行簡(jiǎn)單的應(yīng)用，沒有更進(jìn)一步去學(xué)習(xí)，聽了教授的解析與演示操作，深刻的認(rèn)識(shí)到什么專業(yè)知識(shí)，我將在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)來豐富自我專業(yè)知識(shí)。
三、開闊了交流空間
1、遠(yuǎn)程研修教育不再局限在課堂，教師可以通過網(wǎng)絡(luò)媒體通訊技術(shù)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，可以隨時(shí)將自己的薄弱環(huán)節(jié)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，直到完全鞏固。
更加便于對(duì)每個(gè)知識(shí)內(nèi)容的融會(huì)貫通，使原來想做而做不到的事情成為現(xiàn)實(shí)。
2、通過這個(gè)平臺(tái)，與全國教育專家進(jìn)行了一次“零距離”的接觸，“面對(duì)面”聆聽他們的輔導(dǎo)講座、鮮活的案例和豐富的知識(shí)內(nèi)涵，讓我開闊了視野。
專業(yè)方面，通過論壇與同仁們的談化學(xué)、探迷惑，使我在思想、專業(yè)方面都得到很大的提高。這種平臺(tái)，使我們的距離變得更近、更方便交流。
3、通過看視頻,視頻答疑讓我們有了一次與專家學(xué)者進(jìn)行近距離探討問題的機(jī)會(huì)。
在答疑過程中，專家們的建議和意見對(duì)我們今后更好地駕馭課堂，更好的解決課堂突發(fā)事件提供了理論基礎(chǔ)和方法支撐。專家學(xué)者們奉獻(xiàn)了他們的經(jīng)驗(yàn)和研究成果，大大提高了我們的教學(xué)水平，讓我們收獲了知識(shí)的同時(shí)，也讓我們?cè)鲩L(zhǎng)了見識(shí)。通過觀看答疑，我得到了很大啟發(fā)，學(xué)會(huì)了許多解決問題的`方法和竅門，讓我在今后的教學(xué)中更加游刃有余，對(duì)今后的教育教學(xué)來說感覺受益匪淺!與專家老師交流，在班級(jí)論壇中發(fā)帖、回貼，進(jìn)行論壇研討等活動(dòng),我學(xué)到了很多新知識(shí)，并為以后的奠定了厚實(shí)的基礎(chǔ)。
四、注重了細(xì)節(jié)滲透
本次培訓(xùn)中，專家教授們都注重細(xì)節(jié)上的教學(xué)滲透，他們通過專題講與案例分析和演示操作的方式，不僅教給我們知識(shí)和技巧，更在無形中用自己的言行來引導(dǎo)大家，在一些細(xì)節(jié)的講解上十分細(xì)致，恰當(dāng)?shù)貪B透一些學(xué)科常識(shí)，使不同程度的老師都能得到提高，真正的學(xué)有所獲。
五、更新了教學(xué)方法
此次遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)，教育觀念有所更新，教學(xué)方法更新，讓我們農(nóng)村教師也充分享受了運(yùn)用遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)的成果。結(jié)合專家講座、作業(yè)練習(xí)、教師間相互交流等學(xué)習(xí)方式，更新教學(xué)理念，也明確了今后教學(xué)努力的方向。
六、增進(jìn)了老師的友誼
1、通過遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)的同時(shí)，在班級(jí)論壇學(xué)習(xí)交流時(shí)與縣內(nèi)縣外相識(shí)或不相識(shí)的同行朋友進(jìn)行網(wǎng)上探討。
學(xué)到了許多新的教育觀念，也通過同行的幫助，解除了自己在教育教學(xué)中的許多困惑。“發(fā)帖、回帖”充分交流闡述自己在教育教學(xué)的感想、心得、體會(huì)，促進(jìn)了教師之間的真摯交流，增長(zhǎng)了教師的見識(shí)，增進(jìn)了我們老師之間的友誼。
2、在培訓(xùn)的整個(gè)過程中，我不僅僅是在學(xué)怎樣教學(xué)生，更為重要的是，我學(xué)到了一些原來自己也不是太清楚的知識(shí)，鞏固和升級(jí)了自己的知識(shí)庫，這一點(diǎn)是非常有價(jià)值的。
在本次培訓(xùn)過程中，通過完成專家推薦的作業(yè)，我發(fā)現(xiàn)，天外有天，人外有人，我深深感到自身的不足，感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性。很多老師的作業(yè)中提供了精彩的案例，優(yōu)秀的教學(xué)設(shè)計(jì)，完美的教學(xué)策略??這些都是值得我去學(xué)習(xí)的。
3、培訓(xùn)是短暫的，效益是明顯的，收獲是充實(shí)的。
遠(yuǎn)程研修平臺(tái)上的老師都在努力地學(xué)習(xí)，積極地參與互動(dòng)，發(fā)表文章和評(píng)論，指導(dǎo)老師幾乎每天深夜十一二點(diǎn)都在網(wǎng)上批閱我們的作業(yè)，與我們互動(dòng)。像他們這樣孜孜不倦的精神真是值得我學(xué)習(xí)。
4、這一次培訓(xùn)活動(dòng)后，我要把所學(xué)的教學(xué)理念，咀嚼、消化，內(nèi)化為自己的教學(xué)思想，指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐;
要不斷搜集教育信息，學(xué)習(xí)教育理論，增長(zhǎng)專業(yè)知識(shí)，課后經(jīng)常撰寫教學(xué)反思，以便今后上課進(jìn)一步提高。
總之，這是收獲豐厚的一次培訓(xùn)，充實(shí)和完善了自己，我很榮幸，但更多感到的是責(zé)任、是壓力，也是促進(jìn)我教學(xué)上不斷成長(zhǎng)的一次培訓(xùn)。這次培訓(xùn)使我受益匪淺。它讓我站在了一個(gè)嶄新的平臺(tái)上審視了我的教學(xué)，使我對(duì)今后的教學(xué)工作有了明確的方向。
個(gè)人工作總結(jié)7
一、20xx年市場(chǎng)營(yíng)銷工作回顧
20xx年，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，營(yíng)銷戰(zhàn)線廣大干部職工，圍繞“12345”總體奮斗目標(biāo)，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)營(yíng)銷工作，克服了供需矛盾突出，白蓮鋁廠停產(chǎn)等諸多不利因素。群策群力，奮力拼搏，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了豐碩成果，實(shí)現(xiàn)了“三確保、三實(shí)現(xiàn)、三推進(jìn)”的年度營(yíng)銷工作目標(biāo)，為提高經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)的發(fā)展，做出了新的貢獻(xiàn)!
主要指標(biāo)完成情況：
——售電量完成33325萬KWH，比年度計(jì)劃增長(zhǎng)4.1%，如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%。
——售電均價(jià)完成386.33元/KKWH，比年度計(jì)劃372.46元/KKWH上升13.87元/KKWH。
——售電收入完成14155萬元。
——當(dāng)年電費(fèi)回收率100%，歷欠電費(fèi)回收97.4萬元，歷欠回收率20.7%。
——線損率完成7.54%，比市公司下達(dá)計(jì)劃下降0.01百分點(diǎn)。
——營(yíng)業(yè)普查156807戶，3.838億174起，違約用電171起，補(bǔ)收電量107萬KWH萬元，收取違約使用電費(fèi)37.0萬元，合理增收共計(jì)95.4萬元，超計(jì)劃完成20.4萬元。
——推廣電熱鍋爐1臺(tái)，容量270KW。
一年來，我們重點(diǎn)開展了以下幾項(xiàng)工作：
1、加強(qiáng)電力需求側(cè)管理，售電量穩(wěn)步增長(zhǎng)。
針對(duì)白蓮鋁廠停產(chǎn)和年初供電形勢(shì)緊張局面，公司樹立大營(yíng)銷觀念，始終把開拓用電市場(chǎng)作為一項(xiàng)全局性的龍頭工作來抓。通過加強(qiáng)需求側(cè)管理，抓季節(jié)用電高峰，抓招商引資機(jī)遇，穩(wěn)定了工業(yè)用電市場(chǎng)，拓展了生活用電市場(chǎng)，克服了鋁廠停產(chǎn)而減少電量5600萬千瓦時(shí)的影響，實(shí)現(xiàn)電量同比18.2%的增幅。
一方面，積極向縣委政府匯報(bào)，爭(zhēng)取了各級(jí)政府和廣大電力客房的理解與支持，同時(shí)采取適當(dāng)限電和調(diào)控小水電上網(wǎng)發(fā)電等多項(xiàng)措施，確保了2004年元旦、春節(jié)、“五一”黃金周及高考期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，確保了全縣有序用電，最大限度地滿足了全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城鄉(xiāng)居民生活用電需求。同時(shí)，各單位根據(jù)供用電形勢(shì)的變化制訂了電網(wǎng)迎峰渡夏供電預(yù)案，并按照“先讓電，再限電，后拉閘”的原則，嚴(yán)肅調(diào)度紀(jì)律確保了城鄉(xiāng)居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、重點(diǎn)單位部門和用戶用電。
另一方面，對(duì)年初確立的20家企業(yè)大的電量增長(zhǎng)點(diǎn)采取領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的方式實(shí)行大客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制上門跟蹤服務(wù)，促成新增電量3600萬千瓦時(shí)。同時(shí)積極主動(dòng)為全縣招商引資提供服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效辦理了奎拓公司、福星鑄鋼、蘭溪油料、蘭溪電石廠、穩(wěn)健公司、金輝石料、散花中泰公司以及圍繞浠水河、巴河流域等大小92家等客戶的報(bào)裝增容工作，促成早日送電投產(chǎn)。
各單位積極開拓電力市場(chǎng)，取得明顯成效，如綠楊、蘭溪、丁司當(dāng)、竹瓦等四個(gè)單位，電量同比增幅分別達(dá)到281.8%、99%、54.2%、54.2%。
2、全面推進(jìn)公變臺(tái)區(qū)化管理，營(yíng)銷精細(xì)化管理體系初步建立
去年市公司將“全面完成公變臺(tái)區(qū)化管理”作為九件大事之一，把實(shí)行公變臺(tái)區(qū)化管理作為營(yíng)銷精細(xì)化管理的重要手段。年初，《黃岡供電公司推行臺(tái)區(qū)營(yíng)銷管理工作實(shí)施方案》制訂下發(fā)以后，我們迅速成立了一把手掛帥的臺(tái)區(qū)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)的實(shí)施方案。同時(shí)，對(duì)全縣臺(tái)區(qū)計(jì)量裝置情況進(jìn)行調(diào)查摸底，確定改造方案，在市公司專項(xiàng)資金和公司縣城網(wǎng)項(xiàng)目的大力支持下，對(duì)城區(qū)126個(gè)城鎮(zhèn)公變臺(tái)區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)的219個(gè)臺(tái)區(qū)進(jìn)行了計(jì)量裝置改造和安裝，為公變臺(tái)區(qū)化管理提供了必備的技術(shù)基礎(chǔ)。各單位對(duì)所有公變用戶進(jìn)行了清理，杜絕了臺(tái)區(qū)間的交叉互供、私拉亂接現(xiàn)象，并重新以臺(tái)區(qū)為單位編制抄表本(卡)，核對(duì)客戶用電基本信息，完善客戶檔案，為公變臺(tái)區(qū)化管理提供了必備的管理基礎(chǔ)。
在方法上，以城區(qū)、散花供電營(yíng)業(yè)所為試點(diǎn)，以線損、電費(fèi)回收、營(yíng)業(yè)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要考核指標(biāo)，注重指標(biāo)測(cè)算的科學(xué)性、考核辦法的可操作性。公司先后兩次召開會(huì)議，交流試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，推廣典型作法，邊實(shí)施，邊完善。在臺(tái)區(qū)化管理過程中，由于原來沒有對(duì)10kV線路和專變用戶管理納入統(tǒng)一考核，出現(xiàn)了線損向上轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象。對(duì)此，一是修改辦法，將10kV線路、專變用戶全部納入考核范圍，實(shí)行分層管理;二是對(duì)全縣10kV級(jí)計(jì)量裝置現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，提出了改造方案。
依照《黃岡供電公司公變臺(tái)區(qū)化管理驗(yàn)收辦法》，我們制訂了“基礎(chǔ)管理、計(jì)量裝置改造、線損管理、電費(fèi)回收和優(yōu)質(zhì)服務(wù)”五大部分制訂評(píng)分細(xì)則，對(duì)各單位組織了驗(yàn)收。通過公變臺(tái)區(qū)化管理的推行，調(diào)動(dòng)了基層營(yíng)銷員工的工作積極性，差錯(cuò)率大幅降低，電費(fèi)回收率普遍提高，公變臺(tái)區(qū)線損率下降，為企業(yè)增加了經(jīng)濟(jì)效益。
3、積極推進(jìn)預(yù)購電制，年度電費(fèi)回收目標(biāo)圓滿完成
為了防止電費(fèi)呆死帳的發(fā)生，最大限度控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，公司“全面推進(jìn)預(yù)購電制，努力改革電費(fèi)回收模式”作為2004年市場(chǎng)營(yíng)銷工作目標(biāo)之一。主要從三個(gè)方面入手，一是爭(zhēng)取政策支持�？h經(jīng)貿(mào)轉(zhuǎn)發(fā)了市經(jīng)貿(mào)委以黃經(jīng)貿(mào)[2003]160號(hào)文下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電費(fèi)回收工作的通知》，對(duì)長(zhǎng)期拖欠電費(fèi)或結(jié)算信譽(yù)不高的用戶，要求必須簽訂預(yù)購電協(xié)議，安裝預(yù)購電裝置，實(shí)行先購后用。二是在大力推行預(yù)購電制基礎(chǔ)上積極爭(zhēng)取市公司對(duì)于推進(jìn)預(yù)購電制補(bǔ)助。三是制定實(shí)施方案。明確專人負(fù)責(zé)，落實(shí)預(yù)購電制推廣名單，安排時(shí)間進(jìn)度，將“IC卡預(yù)付費(fèi)箱”和“購電控”相結(jié)合，重點(diǎn)對(duì)小煉鋼等“五小”企業(yè)、抗旱排澇和交費(fèi)信譽(yù)不高的用戶嚴(yán)格實(shí)行預(yù)購電制，并進(jìn)行跟蹤督辦，將這一技術(shù)措施落實(shí)到位。截止去年底，已經(jīng)安裝IC卡預(yù)付費(fèi)裝置42戶、購電控12戶，同時(shí)，對(duì)8家大用戶實(shí)行分旬收費(fèi)，如浠水宜化公司、奎拓公司、福星鑄鋼等用戶，促進(jìn)了電費(fèi)回收任務(wù)的完成。
4、全面開展電力營(yíng)銷競(jìng)賽，營(yíng)銷工作質(zhì)效得到提高
去年，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)，成立了組織機(jī)構(gòu)，按照市公司市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)要求，結(jié)合浠水公司實(shí)際，補(bǔ)充了競(jìng)賽內(nèi)容，修訂了《市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽辦法》和《評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》。在開展活動(dòng)過程中，注重“三個(gè)結(jié)合”：第一，將競(jìng)賽活動(dòng)與市場(chǎng)營(yíng)銷日常工作有機(jī)結(jié)合，以活動(dòng)為載體，將營(yíng)銷基礎(chǔ)管理工作和各種專項(xiàng)工作納入活動(dòng)中，同時(shí)通過日常檢查和專項(xiàng)檢查，促進(jìn)活動(dòng)開展;第二，將競(jìng)賽活動(dòng)與農(nóng)村供電所規(guī)范化管理動(dòng)態(tài)考核相結(jié)合，從九月份開始，對(duì)規(guī)范化管理已經(jīng)驗(yàn)收的農(nóng)村供電所進(jìn)行動(dòng)態(tài)抽查，并將抽查結(jié)果納入競(jìng)賽考核;第三，將競(jìng)賽活動(dòng)與創(chuàng)“雙十佳”相結(jié)合。
加強(qiáng)競(jìng)賽的過程管理。10月份，公司工會(huì)和市場(chǎng)營(yíng)銷科一起組織專班，對(duì)各單位市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽工作進(jìn)行了一次全面的檢查，并將檢查結(jié)果進(jìn)行了通報(bào)。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽檢查過程中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問題，在11月份的農(nóng)村供電所動(dòng)態(tài)抽查檢查過程中進(jìn)行全面的.跟蹤督辦。同時(shí)，組織了市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽自查和自評(píng)分;20xx年元月初，結(jié)合年終大檢查，對(duì)各單位市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽進(jìn)行了檢查評(píng)比。
5、大力開展?fàn)I銷稽查，供用電秩序得到規(guī)范
完善稽查網(wǎng)絡(luò)，形成了稽查大隊(duì)、供電營(yíng)業(yè)所、電工組三級(jí)稽查體系，健全了營(yíng)銷稽查組織機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)與公安部門的聯(lián)系，理順了聯(lián)合查處竊電案件的關(guān)系，明確了各自的工作職責(zé)，加大了對(duì)竊電案件和竊電慣犯的查處力度，形成了警電聯(lián)手打擊竊電、共同維護(hù)社會(huì)供用電秩序的新的工作格局。
認(rèn)真落實(shí)省公司營(yíng)業(yè)普查整改。針對(duì)省公司大規(guī)模的營(yíng)業(yè)普要活動(dòng)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，按照上級(jí)整改要求，公司營(yíng)銷科、稽查大隊(duì)組織專班多次深入到各供電單位，逐一檢查，逐一督辦，全面落實(shí)省公司的整改意見。
大力推進(jìn)防竊電計(jì)量裝置改造步伐。公司組織計(jì)量所，城區(qū)有關(guān)人員到黃州分局參觀學(xué)習(xí)，在市公司專家和現(xiàn)場(chǎng)示范和指導(dǎo)下進(jìn)行示范安裝、檢查督辦，各單位抽調(diào)專人加班加點(diǎn)，保證工藝和質(zhì)量。防竊電改造完成高供高量用戶20戶，高供低量用戶35戶，低壓三相直通用戶50戶，低壓三相帶CT用戶30戶，居民表外移1500戶，改造前后的效益明顯。
6、全面推行質(zhì)量管理體系，提高了計(jì)量管理水平
全面推進(jìn)計(jì)量質(zhì)量管理是去年市場(chǎng)營(yíng)銷中心工作之一。以推廣應(yīng)用電能計(jì)量信息管理系統(tǒng)為手段，從管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程著手，明確了各崗位職責(zé)，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)流程控制，進(jìn)一步規(guī)范了各項(xiàng)工作行為，理順了工作流程。完善計(jì)量基礎(chǔ)資料管理，建立了計(jì)量設(shè)備資產(chǎn)、臺(tái)帳、校驗(yàn)、輪換和故障處理等工作的相關(guān)資料的動(dòng)態(tài)電子記錄，實(shí)現(xiàn)各類計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)報(bào)表從微機(jī)自動(dòng)生成。建立了工作質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，便于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。提供了電能計(jì)量有關(guān)信息的網(wǎng)絡(luò)查詢，為資料查找提供快捷方便的手段。基本實(shí)現(xiàn)了計(jì)量工作信息化管理。
個(gè)人工作總結(jié)8
對(duì)于一個(gè)客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過程感受最多的只有一個(gè)字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)歷的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長(zhǎng)，在接近兩年的班長(zhǎng)工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺(tái)因用戶所產(chǎn)生的這種辣味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)展管理、控制和調(diào)節(jié)。在每一個(gè)新員工上線之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的效勞技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的根底上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因效勞態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外，在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處分時(shí)情緒波動(dòng)，影響效勞態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處分前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯(cuò)誤中不斷成長(zhǎng)起來的，一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對(duì)和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來的后果，就沒有過不去的關(guān)。俗語云：知錯(cuò)能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯(cuò)誤長(zhǎng)久的消沉和逃避，風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤(rùn)滑劑，唯有這樣，才會(huì)消除與前臺(tái)的隔膜，營(yíng)造一種輕松的氣氛，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的效勞態(tài)度。
當(dāng)然，在不斷地將自己以上的經(jīng)歷和想法得以實(shí)施并取得一定成效的同時(shí)，我們?cè)谶@個(gè)舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺(tái)、后臺(tái)、組長(zhǎng)、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時(shí)也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務(wù)管理工作進(jìn)展得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內(nèi)事情的過程當(dāng)中，對(duì)團(tuán)隊(duì)二字體會(huì)特別深刻。一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該象在遇險(xiǎn)境時(shí)能迅速抱成一團(tuán)產(chǎn)生出驚人的.力量而最終脫離險(xiǎn)境的蟻球，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團(tuán)結(jié)下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防！
很幸運(yùn)的是，我們呼叫中心本身就是一個(gè)充滿了激情和活力的團(tuán)隊(duì)，而且每一個(gè)身處其中的人在逆水行舟，不進(jìn)則退的動(dòng)力支持中積極地參予著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建立。在與另外一位班長(zhǎng)良好而默契的配合下，我們彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短，查漏補(bǔ)缺，再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團(tuán)結(jié)一心，尋求到行之有效的處理方法，渡過難關(guān)，將話務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)展下去。眾所周知，公話業(yè)務(wù)歷來是用戶爭(zhēng)議和投訴的焦點(diǎn)，公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長(zhǎng)工作中很大一部分壓力就是此，所以在處理此類投訴時(shí)總是如履薄冰，小心慎重，唯恐因處理不好而引起越級(jí)投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時(shí)總少不了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和引導(dǎo)，這在很大程度上為班長(zhǎng)的工作減輕了壓力，那是一種天塌下來有人一起扛著的踏實(shí)感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險(xiǎn)，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。細(xì)細(xì)回憶這段時(shí)間以來的工作過程及目前公話組的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和缺乏等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在效勞質(zhì)量和效勞意識(shí)方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于效勞意識(shí)及情緒管理方面的培訓(xùn)來激發(fā)前臺(tái)的工作積極性。或?yàn)榱颂岣哒Z音親和力，作語音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會(huì)的倡導(dǎo)和鼓勵(lì)下號(hào)召全話務(wù)中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過程中，讓交流的載體更加生動(dòng)，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀(jì)律及員工思想動(dòng)態(tài)上將進(jìn)一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個(gè)組，對(duì)于今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn)。
所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn)，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個(gè)性永不會(huì)變。
我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己，才能使我這個(gè)老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加沉著一些吧。
個(gè)人工作總結(jié)9
千百年來，“勞心者治人，勞力者治于人”。以崇尚無拘束為由來摒棄勞動(dòng)、遠(yuǎn)離勞動(dòng)，崇拜消遣自由的工作，卻用一種另類的眼光去看那些辛勤勞動(dòng)的人，這是目前大多年輕人的心理。如果不懂去辛勤的付出，何談收獲的成果。
在恒力石化碼頭的作業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)每天都能看到很多工作人員在辛勤的工作，無論是在嚴(yán)寒的冬季或在炙熱的酷暑，他們都一如既往的堅(jiān)守在崗位上，干起活來不僅速度有佳，而且質(zhì)量也可以打上高分。他們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)忙忙碌碌的背影感染了我。在生產(chǎn)關(guān)鍵的時(shí)候，他們依然都能沖上去，他們是我們儲(chǔ)運(yùn)二部的`一線員工。
叉車司機(jī)不停的碼垛，操作技術(shù)極為嫻熟，一叉兩包把每袋貨物整整齊齊碼在垛上，貨物擺放像是用直尺測(cè)量好的，還有站在垛上的工作人員、站在艙里的指揮手，也正是他們協(xié)助叉車司機(jī)、門機(jī)司機(jī)把每包貨物裝運(yùn)到船艙，工作兢兢業(yè)業(yè)，他們甚至幾個(gè)月不休一天，不能天天陪伴著妻兒老母，所有的時(shí)間都賦予自己的工作崗位上，對(duì)自己的工作從未有過懈怠，早上晚上的交接班，效率與產(chǎn)量的追加，這就是他們的時(shí)間。
他們是值得肯定的人！也是現(xiàn)在大多剛畢業(yè)的大學(xué)生在工作中學(xué)習(xí)的導(dǎo)師。是他們讓我們懂得一分耕耘、一分收獲。
是他們讓我們懂得工作要腳踏實(shí)地、真真切切。
個(gè)人工作總結(jié)10
20xx年xx月，我校參與了以《數(shù)學(xué)分層測(cè)試卡》為載體的明德小學(xué)數(shù)學(xué)能力提升項(xiàng)目的實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)至今已進(jìn)行了兩年的時(shí)間，在促進(jìn)師生共同成長(zhǎng)，激發(fā)學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)興趣和自信心方面取得了顯著成效�，F(xiàn)將我校實(shí)驗(yàn)實(shí)施的具體情況匯報(bào)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)、積極實(shí)踐
為了更好的在課堂實(shí)踐中實(shí)施《數(shù)學(xué)分層測(cè)試卡》，我校除了運(yùn)用“家校配合”的方式，加強(qiáng)學(xué)校和家長(zhǎng)的配合與提高孩子的學(xué)習(xí)興趣外，還組織教師學(xué)習(xí)課題組常規(guī)要求、集體備課制度和聽課制度等等，在四、五、六年級(jí)配備了有豐富知識(shí)和旺盛精力的中青年教師，他們接受新事物快，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)和《數(shù)學(xué)分層測(cè)試卡》在課堂教學(xué)中的充分使用，“一刀切，滿堂灌”的教學(xué)方式被取締了，以人為本的教學(xué)理念逐漸深入教師心里，尊重學(xué)生差異，為不同層次的學(xué)生搭建展示的'平臺(tái)，提供發(fā)展的空間，讓不同層次的學(xué)生都有所收獲，成為我校的教育理念。
二、轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變方式
1、集體訂正方式。
即學(xué)生完成自選的練習(xí)題后，進(jìn)行集體訂正。學(xué)生根據(jù)老師或同學(xué)的正確答案，恰當(dāng)?shù)膶?duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)有利于對(duì)孩子自我評(píng)價(jià)能力的培養(yǎng)。
2、小組互評(píng)方式。
在固定的時(shí)間內(nèi)選擇自己喜歡的題做，然后小組間互評(píng)打分，做對(duì)一層100分，有能力者可多做，但多做錯(cuò)誤都不給分，以培養(yǎng)學(xué)生平時(shí)做題細(xì)心的習(xí)慣并增強(qiáng)學(xué)生挑戰(zhàn)的能力。
3、教師評(píng)價(jià)。
這種評(píng)價(jià)可以準(zhǔn)確的反饋，有利于整體把握全班學(xué)生的掌握情況。一般用于分層測(cè)試卡的課后分層作業(yè)，教師評(píng)價(jià)次數(shù)應(yīng)不少于本單元練習(xí)的三分之一。
4、對(duì)于三層都能得滿分的學(xué)生，或進(jìn)步大的學(xué)生，在班級(jí)評(píng)價(jià)表中貼小紅花或加分。
對(duì)后進(jìn)生多采用激勵(lì)性評(píng)價(jià)，對(duì)優(yōu)等生多采用競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)價(jià);評(píng)價(jià)以鼓勵(lì)加表揚(yáng)為主，輔以說理與引導(dǎo)。
三、主要成效
(一)學(xué)生方面：自信心逐步得到增強(qiáng)。通過使用《數(shù)學(xué)分層測(cè)試卡》，不同層次的學(xué)生都能經(jīng)過自己的努力取得好成績(jī)，乃至滿分。后進(jìn)學(xué)生通過基本練習(xí)和部分綜合練習(xí)的測(cè)試，也能取得較好的成績(jī)。優(yōu)秀的學(xué)生通過拓展提高的練習(xí)題，鍛煉了思維，品嘗到成功的樂趣。這些好成績(jī)的取得在很大程度上樹立了學(xué)生學(xué)好數(shù)學(xué)的信心，扭轉(zhuǎn)了部分學(xué)生厭學(xué)數(shù)學(xué)的心理。
(二)教師方面：轉(zhuǎn)變了觀念，將課題理念貫穿于教育教學(xué)中。在教學(xué)中教師更加關(guān)注后進(jìn)學(xué)生，在利用基本練習(xí)測(cè)試時(shí)教師對(duì)于后進(jìn)生進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)。在利用綜合題測(cè)試時(shí)，除了個(gè)別指導(dǎo)外，還利用小組中的優(yōu)秀生指導(dǎo)后進(jìn)生，最大限度地提高他們的成績(jī)。對(duì)于中等生，教師多利用同伴互助的方式了解學(xué)生情況，再輔之以個(gè)別指導(dǎo)，從而保證這個(gè)群體學(xué)生的質(zhì)量。對(duì)于優(yōu)秀生鼓勵(lì)他們嘗試拓展練習(xí)。這樣做體現(xiàn)了對(duì)學(xué)生差異的尊重，這種做法的形成就得益于《數(shù)學(xué)分層測(cè)試卡》的應(yīng)用。
總之，《數(shù)學(xué)分層測(cè)試卡》使用以來，雖然也遇到了這樣或者那樣的問題，但總體反映是不錯(cuò)的，孩子們的學(xué)習(xí)積極性確實(shí)高了，老師們也確實(shí)有了抓手，測(cè)試卡的使用，給原本死板的數(shù)學(xué)課堂注入了生機(jī)與活力。
個(gè)人工作總結(jié)11
本人在校期間，我努力參加校內(nèi)外的各項(xiàng)活動(dòng)，先后加入了自動(dòng)化系青年志愿者協(xié)會(huì)和中國青年志愿者協(xié)會(huì)，我在奉獻(xiàn)愛心與真誠的過程中培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和互助友愛的精神，并且從中深深體會(huì)到：專業(yè)的學(xué)習(xí)只是讓我擁有了技能，而學(xué)校環(huán)境的熏陶和塑造才真正讓我在精神上成人，個(gè)人總結(jié)，數(shù)控專業(yè)個(gè)人工作總結(jié)。
今天，我和所有畢業(yè)在即的青年朋友們一樣，滿懷激動(dòng)和豪情立于人生的十字路口，準(zhǔn)備迎接未來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我相信，擁有良好的`專業(yè)知識(shí)功底、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力和堅(jiān)韌、積極進(jìn)取的工作精神的我一定能很快適應(yīng)新的工作環(huán)境，將自己的所學(xué)運(yùn)用到工作中去，用我踏實(shí)、熱情、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)去取得新的成績(jī)！
給我一次機(jī)會(huì)，我會(huì)倍加努力，讓您驚喜。衷心期待能在未來不久的日子里有機(jī)會(huì)向您學(xué)習(xí)并能與您攜手共進(jìn)！
誠祝：貴單位事業(yè)興旺發(fā)達(dá)，您工作順利！
個(gè)人工作總結(jié)12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
你們好！
我叫xxx，28歲，�？茖W(xué)歷，助理經(jīng)濟(jì)師�，F(xiàn)在，我將三年來的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下。
一、以“勤懇務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新”為信條，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
三年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。利用業(yè)余時(shí)間，通過自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融專業(yè)�？茖W(xué)歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功，并取得較好的成績(jī)。先后獲得省行級(jí)單指單張、機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號(hào)、總行級(jí)機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號(hào)，在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中，獲得出納專業(yè)機(jī)器點(diǎn)鈔第一名的好成績(jī)，XX年4月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機(jī)器維修和反假鈔培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為今后工作夯實(shí)了理論基礎(chǔ)。XX年10月，在競(jìng)爭(zhēng)上崗中，我競(jìng)聘到第二儲(chǔ)蓄所。到崗后，在部室領(lǐng)導(dǎo)和主任的幫助下，我立即撲下身子學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄各項(xiàng)規(guī)章和專業(yè)知識(shí)，在短時(shí)間內(nèi)能夠獨(dú)立對(duì)外辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)，儲(chǔ)蓄專業(yè)正面臨儲(chǔ)蓄綜合業(yè)務(wù)上機(jī)，時(shí)間緊、任務(wù)重。我珍惜每一次外出學(xué)習(xí)和上機(jī)實(shí)踐機(jī)會(huì)，多問、多學(xué)、多練，不分晝夜地加班、加點(diǎn)，結(jié)合自己在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機(jī)中學(xué)到的'知識(shí)和摸索出的經(jīng)驗(yàn)，很快熟悉了儲(chǔ)蓄專業(yè)系統(tǒng)上機(jī)的各項(xiàng)工作。在XX年11月4日上機(jī)中，我所在的儲(chǔ)蓄所做到了不壓?jiǎn)巍⒉粔喝�，很好的完成了上機(jī)后的第一天工作。
二、以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí)，為工行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
三年來，我先后從事過管庫員、出納員、儲(chǔ)蓄員等不同的崗位，無論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。XX年8月，在我行內(nèi)退人員離崗后，出納科人員缺口較大，我主動(dòng)承擔(dān)起大量的工作。清點(diǎn)現(xiàn)金是一項(xiàng)要求嚴(yán)、任務(wù)重的工作，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù)。在三、四季度，我每天收款量月均在300萬元以上，占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間，我同時(shí)兼任管庫員工作。大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準(zhǔn)時(shí)的工作。工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定，嚴(yán)格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點(diǎn)、上繳人民銀行等業(yè)務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確地使儲(chǔ)蓄專業(yè)庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時(shí)，我積極協(xié)同所主任搞好各項(xiàng)所內(nèi)工件利用自己所學(xué)掌握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營(yíng)業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。
三、以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。
個(gè)人工作總結(jié)13
高職教育已成為高等教育體系中不容忽視的“半壁江山”，成為高等教育大眾化的主要載體。但是目前我國大部分高職院校存在一些共同的弊�。�
一、生師比不合理
生師比平均為15/1，15所院校中8所院校的生師比均超過15/1，其中絕大多數(shù)為民辦院校，生師比最高學(xué)院為19/1。因此目前整體師資量缺口較大,教師的工作量超負(fù)荷。專業(yè)教師的缺口更大。
二、雙師比例太低
雙師型教師比例(占專任教師比例)只有電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院一所學(xué)校剛好達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn);平均為40%，6所院校均低于平均值，其中最低的學(xué)院僅為15%。
三、高級(jí)職稱比不符合要求
高級(jí)職稱比例(占專任教師比例)平均為33%，其中10所院校均低于平均值，最低的學(xué)院僅為17%。且高級(jí)職稱的教師主要集中在基礎(chǔ)課的退休教師中,而專業(yè)課的教師中,具有高級(jí)職稱的卻很少
四、兼職教師比例各院校不平衡
平均為37%，其中較高的學(xué)院為66%，較低的學(xué)院為12%。公辦院校中兼職教師占的比例較低，民辦院校中為了降低師資的工資成本，兼職教師占的比例較高。
五、年輕教師比例不合理
(占專任教師比例)平均為50%，其中碩、博比40%以上，在整體專任教師中。新、老教師呈兩極分化,其中中5所院校新教師比例高于70%,還有3所院校的老教師占教師總數(shù)的70%,而具有專業(yè)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的中年教師卻很少。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)我市高職高專師資隊(duì)伍存在的主要問題：
a.教師年齡結(jié)構(gòu)不合理,兩頭大中間小呈啞鈴狀
b.教師的教學(xué)觀念陳舊，缺乏現(xiàn)代職教理念
c.教師的教學(xué)方法仍然按照學(xué)科體系的傳統(tǒng)模式，與學(xué)生的實(shí)際情況相脫離。
d.教師缺少針對(duì)性、持續(xù)性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和相應(yīng)的培訓(xùn)制度的保障。
一所高職院校辦學(xué)定位明確之后，最重要的發(fā)展因素就是師資。教師是教育的第一資源，教師的教學(xué)水平是教學(xué)質(zhì)量的根本保證，是學(xué)校生存和發(fā)展的基石。但是，從不少學(xué)校的發(fā)展現(xiàn)狀來看，最大的瓶頸問題就是師資隊(duì)伍建設(shè)。高職教育不同于普通高校的學(xué)科教育，它培養(yǎng)的是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中面向生產(chǎn)、管理、服務(wù)一線需要的應(yīng)用型專門人才。
應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是這種人才的'知識(shí)結(jié)構(gòu)是圍繞生產(chǎn)一線的實(shí)際需要加以設(shè)計(jì)的，在課程設(shè)置和教材建設(shè)等環(huán)節(jié)上，強(qiáng)調(diào)的是傳授職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技能和工作流程，而相對(duì)減少了對(duì)學(xué)科理論的追求和對(duì)前沿性未知領(lǐng)域的探尋關(guān)注。二是應(yīng)用型人才的培養(yǎng)過程更強(qiáng)調(diào)與生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合，更加重視實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。三是應(yīng)用型人才培養(yǎng)在模式上常常不是演繹型的，往往采用由真實(shí)職業(yè)任務(wù)引領(lǐng)的職業(yè)活動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)。換句話說，在整個(gè)教育過程中，以職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)為導(dǎo)向，創(chuàng)造一種學(xué)與教、學(xué)生與教師互動(dòng)的社會(huì)交往情境，把教與學(xué)的過程視為一種社會(huì)的交往情境。具體來講，就是在教師的設(shè)計(jì)帶領(lǐng)下，引導(dǎo)組織學(xué)生心、手、腦并用，教、學(xué)、做結(jié)合，身體力行獲取知識(shí)和技能，完成學(xué)習(xí)任務(wù)，進(jìn)行反饋和評(píng)價(jià)。面對(duì)這些問題，作為一名高職教師，我們要做到：人才培養(yǎng)模式制定以崗位群為基點(diǎn)進(jìn)行制定，進(jìn)行課程設(shè)置的時(shí)候也要以崗位需求為基準(zhǔn)，另外課堂教學(xué)模式也由有傳統(tǒng)的理論灌輸式式教學(xué)轉(zhuǎn)向?qū)W習(xí)方法的教授以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)教授，堅(jiān)持育人為本，加強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感和道德感，為社會(huì)培養(yǎng)實(shí)用的人才、有職業(yè)道德的人才、有社會(huì)責(zé)任感的人才。
個(gè)人工作總結(jié)14
時(shí)間總是在你身邊不經(jīng)意間流逝，不知不覺中，自己已經(jīng)在修文工作三年了，覺得自己很幸運(yùn)，一畢業(yè)就能到這么好的學(xué)校工作。三年的時(shí)間把我從一個(gè)懵懂的大學(xué)畢業(yè)生培養(yǎng)成為一名合格的人民教師。三年的時(shí)間也讓我經(jīng)歷了人生的許多重要的過程。
去年一年，我們的體育課在歡笑與忙碌中度過，我們體育組的全體教師制定了詳細(xì)的計(jì)劃。在教學(xué)過程中，教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)內(nèi)容的安排，按照由易到難，由簡(jiǎn)到繁的原則，實(shí)行多次重復(fù)練習(xí)，使學(xué)習(xí)內(nèi)容在學(xué)生頭腦中留下較深刻的印象，有利于學(xué)生對(duì)技術(shù)動(dòng)作的掌握和運(yùn)動(dòng)表象的形成。運(yùn)動(dòng)負(fù)荷由小到大，滿足了不同類型學(xué)生的要求，學(xué)生上課積極性高，能在老師的要求下積極鍛煉，對(duì)學(xué)生本身增強(qiáng)體質(zhì)，矯正和補(bǔ)償身心缺陷起到了很大的作用。特別是對(duì)培智一年級(jí)和二年級(jí)的學(xué)生，使他們養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣和正確的課堂常規(guī)。
孩子們通過體育課的鍛煉，感受到了學(xué)校、班級(jí)和老師的溫暖，有利子學(xué)生在今后的學(xué)習(xí)過程中樹立良好的自尊心，促進(jìn)德、智，體等方面的全面發(fā)展。
整個(gè)體育教學(xué)，突出了實(shí)用性和趣味性的原則，既保證了學(xué)生得到積極鍛煉，又使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中感到愉快，養(yǎng)成了鍛煉身體的習(xí)慣。
在教案的編寫上，突出了個(gè)別化教學(xué)原則，盡量使每個(gè)學(xué)生都能有適合自己的活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)方式，更增強(qiáng)了學(xué)生的自信心，使他了解到自己在這個(gè)群體中重要性，是我們這個(gè)大家庭中不可缺少的一員。教師對(duì)學(xué)生的過高要求也是不利快樂體育的實(shí)施。教師在要求學(xué)生完成動(dòng)作或訓(xùn)練時(shí)，有必要降低難度或要求，使身體素質(zhì)較差的學(xué)生也能在運(yùn)動(dòng)中體驗(yàn)到成功，如我在單足跳的練習(xí)中，可允許學(xué)生換一次腳，這樣就使學(xué)生嘗到了成功的滋味，有了很大的'成就感。對(duì)待學(xué)生方面，既要求嚴(yán)格注重素質(zhì)的培養(yǎng)，提高他們的自信心方面，還多給予鼓勵(lì)和表揚(yáng)，堅(jiān)定他們克服困難決心，也培養(yǎng)他們吃苦耐勞，頑強(qiáng)拼搏的體育精神。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進(jìn)的今天，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足實(shí)際，認(rèn)真分析和研究好教材、大綱，研究好學(xué)生，爭(zhēng)取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持，創(chuàng)造性地搞好信息技術(shù)課的教學(xué)，使我們的工作有所開拓，有所進(jìn)取，更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
個(gè)人工作總結(jié)15
一學(xué)期的教育教學(xué)工作結(jié)束了。為了提高自身各方面的素質(zhì)水平，使自己成為具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的新型的專業(yè)化水平的教師，不斷地學(xué)習(xí)，不斷地豐富自己，讓自己不斷地發(fā)展，以適應(yīng)社會(huì)的需要，我主要從一下幾方面來充實(shí)自己：
一、加強(qiáng)自身師德修養(yǎng)
本著奉獻(xiàn)為先，學(xué)習(xí)為先的原則，在思想上首先要做一個(gè)樂于奉獻(xiàn)，勤于思考，勇于創(chuàng)新的新時(shí)代的教師。把愛學(xué)生、愛工作、愛學(xué)習(xí)當(dāng)作生活中最大的樂趣。教師的工作是一份良心活，面對(duì)的是活潑可愛、有血有肉、有思想，有理想并且還沒有定型的孩子。在教育教學(xué)工作中，真正為學(xué)生的終身發(fā)展負(fù)責(zé)，不讓孩子在成長(zhǎng)的過程中因?yàn)橛龅搅四愣粝氯魏芜z憾。
二、不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、在教育教學(xué)上，不斷提高個(gè)人的素質(zhì)，多讀書，勤做筆記，用先進(jìn)的教育理論指導(dǎo)自己的工作，平時(shí)廣泛閱讀教育教學(xué)類雜志，并認(rèn)真做好摘記，同時(shí)注意多鉆研，勤思考，將自己的教育教學(xué)實(shí)踐與理論結(jié)合起來，并在總結(jié)和反思中形成自己的教學(xué)風(fēng)格;
以此不斷提高自己的理論知識(shí)和文化修養(yǎng)。
2、虛心請(qǐng)教，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。
積極向同伴學(xué)習(xí)，多走進(jìn)同組教師和優(yōu)秀教師的課堂，多向大家學(xué)習(xí)。積極參加教研活動(dòng)，就當(dāng)天發(fā)生的教學(xué)突發(fā)事件，教學(xué)感悟反思，學(xué)生的`思想問題及解決方法等與同組教師交流學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)教育教學(xué)研究，做創(chuàng)新型的教師
在教學(xué)中我嘗試運(yùn)用多種靈活的教學(xué)方法，來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。積極做到“三認(rèn)真”：認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真上課、認(rèn)真做好工作。特別是在教學(xué)設(shè)計(jì)方面認(rèn)真鉆研，對(duì)教材認(rèn)真分析，認(rèn)真設(shè)計(jì)每一節(jié)課，并及時(shí)對(duì)每節(jié)課進(jìn)行反思，認(rèn)真分析課堂和班級(jí)管理中出現(xiàn)的問題，并及時(shí)做好反思記錄，不斷提高自己的教學(xué)水平。
三、努力抓好德育教育，做好班主任工作
結(jié)合學(xué)生的年齡特點(diǎn)和實(shí)際情況，我將對(duì)學(xué)生從多方面進(jìn)行進(jìn)行德育教育，盡快使學(xué)生進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，并逐步轉(zhuǎn)變一些學(xué)生的現(xiàn)存問題。
四、反思本學(xué)期的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
1、教科研方面本學(xué)年加大了學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)教科研方面的理論書籍，但在教學(xué)實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo);
2、教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，今后還要努力找出一些教學(xué)的特色點(diǎn)，為開創(chuàng)教學(xué)的新天地作出貢獻(xiàn)。
在今后工作中，我將帶著自己的激情更加努力的工作，在實(shí)踐中不斷積累，不斷進(jìn)步。
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