季度工作總結(jié)13篇(優(yōu)選)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編精心整理的季度工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
季度工作總結(jié) 篇1
一、工作總結(jié)
20xx年的第二季度已經(jīng)過去了，也可以算做是我在公司正式工作后的第一個(gè)季度，從3月份到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到業(yè)務(wù)和工作方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)其他有經(jīng)驗(yàn)的同事。一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，能夠和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過這幾個(gè)多月的努力，也取得了一定的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一定幅度的提高，但是本職的工作在以下幾個(gè)方面還有很大的進(jìn)步空間。
1、在渠道管理工作中，與客戶溝通交流還有一定欠缺。自己主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)的城市，雖然每月的銷量有些增加，但是增加的幅度自己還是感覺不太滿意，銷量更大提升的空間還是有的。
2、對(duì)渠道建立和規(guī)范
社會(huì)渠道一直缺乏合理的`管理與規(guī)范，所以最近一直出現(xiàn)問題。經(jīng)過數(shù)據(jù)清理后，社會(huì)渠道有效網(wǎng)點(diǎn)的量很少，之前開通的很多代理點(diǎn)要么停用了，要么連代理商都聯(lián)系不上。
3、關(guān)于市場(chǎng)人員招聘方法和技巧需要改進(jìn)現(xiàn)在采用的招聘方式為網(wǎng)絡(luò)招聘，但是效果與期望值始終存在差距，要么就是通知?jiǎng)e人來面試，最后只有一個(gè)、兩個(gè)來，要么就是通知對(duì)方到公司任職后，呆一兩天就走了，我做過一些了解和調(diào)查，有一部分是因?yàn)樽约翰粫?huì)騎車，或感覺騎自行車去跑客戶比較辛苦;有一部分是出去跑一兩天后發(fā)現(xiàn)電信空中充值量比較少，客戶認(rèn)可度比較低，工作難度比較大;還有一部分有點(diǎn)缺乏吃苦耐勞的精神，本身我們市場(chǎng)這個(gè)工作就是需要積累的，但是他們不愿意堅(jiān)持。
二、下季度工作計(jì)劃
1、市場(chǎng)人員的招聘和培訓(xùn)
招聘時(shí)主要看應(yīng)聘人員的心態(tài)及人品，在面試時(shí)我們都會(huì)把公司的真實(shí)情況、市場(chǎng)現(xiàn)狀、公司目標(biāo)等告訴他們，對(duì)于新到公司的同事培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)，培訓(xùn)他們的銷售和與代理商溝通的技巧，使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人與各個(gè)部門的員工和睦相處，發(fā)現(xiàn)每個(gè)新同事身上的閃光點(diǎn)，使之發(fā)揮自己最大的潛能，不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短。
2、對(duì)渠道進(jìn)行規(guī)范和發(fā)展
公司從20xx年開始，大部分銷量仍來源于電信自身渠道，會(huì)受制于很多分公司的政策規(guī)定及渠道負(fù)責(zé)人的想法，最近要求我們所有代理商要補(bǔ)簽協(xié)議并提交身份證復(fù)印件等，所以規(guī)范渠道是十分有必要的，計(jì)劃近期招聘的市場(chǎng)人員主要工作就是完成市區(qū)內(nèi)代理協(xié)議的簽訂。
對(duì)于成都市區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的建立，可以讓市場(chǎng)人員在開發(fā)新網(wǎng)點(diǎn)的同時(shí)，對(duì)附近的老客戶進(jìn)行跟蹤回訪，做好相關(guān)售后工作，讓客戶愿意長(zhǎng)期使用我們的業(yè)務(wù)。
對(duì)于其它地市城區(qū)的社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)結(jié)合公司市場(chǎng)部的規(guī)劃，采用哪里最需要就去哪里的原則，以支局為單位對(duì)代理商進(jìn)行培訓(xùn)。
3、維護(hù)并拓展現(xiàn)有渠道
針對(duì)主要目標(biāo)客戶為：通訊店、商超連鎖、便利店、小區(qū)物管、小賣部等。據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，城區(qū)的有一部分的代理點(diǎn)對(duì)我們比較認(rèn)可，但沒有終端，公司已經(jīng)開發(fā)了一個(gè)自己的平臺(tái)，可以更全面的推廣這項(xiàng)業(yè)務(wù)。
對(duì)于農(nóng)村，由于現(xiàn)在結(jié)構(gòu)在調(diào)整，讓下面代理商熟悉了解和使用這項(xiàng)業(yè)務(wù)，從而帶動(dòng)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)和使用。
4、激活現(xiàn)有的部分休眠網(wǎng)點(diǎn)
公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)中可以看到，有很多用戶開通了賬戶后，但從來沒有使用過，鑒于這類客戶本身有一定的了解，可以在平時(shí)下市場(chǎng)的時(shí)候定期時(shí)行清理和跟蹤回訪，讓這些客戶盡量都用起來。
季度工作總結(jié) 篇2
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年股份制運(yùn)作已走過三個(gè)季度，回顧過去的一個(gè)季度，餐飲部在酒店及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在酒店兄弟部門的密切配合下，在部門全體干部員工的大力支持和努力下，大膽經(jīng)營(yíng)、勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，超額完成了公司及酒店制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指針，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)打下了良好的基喘…下面餐飲部就第三季度主要工作總結(jié)、報(bào)告如下：
一、第三季度經(jīng)營(yíng)情況
三季度，部門共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1929499.2元，完成季度任務(wù)指針的122.51%，較去年同期 1739053元增加了190445.8元，上升率為11%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)289960.11元，完成季度利潤(rùn)指針的147.34%，較去年同期263774.26元(平均每月87924.75元)相比，利潤(rùn)增長(zhǎng)了26185.85，增長(zhǎng)率為9.9%。第三季度，部門共接待婚、壽喜宴103趟次 1314桌，金額達(dá)456177元，接待標(biāo)準(zhǔn)平均為347元/桌，較去年同期304元/桌增加了43元/桌，散臺(tái)接待了16258人次，上座率為51.6%，包房共接待14560人次，包房出租1365次，出租率為57.1%。
二、主要工作與作法
20xx年第三季度不僅是餐飲部在上半年良好經(jīng)營(yíng)局面中持續(xù)上升的一個(gè)季度，也是酒店以參加市旅游飯店服務(wù)技能比武為楔機(jī)，提升餐飲品牌與市場(chǎng)占有率的一個(gè)季度，更是餐飲部為實(shí)現(xiàn)公司及酒店“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)的一個(gè)季度，為此部門在總結(jié)上半年成績(jī)的同時(shí)，找準(zhǔn)了存在的問題與薄弱環(huán)節(jié)，并結(jié)合部門實(shí)際，著手開展了以下五個(gè)方面的工作:
一是創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，突出“創(chuàng)收、贏利”這一主題
創(chuàng)收、贏利是一個(gè)企業(yè)永不變的主題，為提高部門創(chuàng)收能力，部門根據(jù)年度總體工作安排，作了以下幾方面的工作：
�、贋檫M(jìn)一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度，部門以店慶活動(dòng)為楔機(jī)，深入落實(shí)了店慶特價(jià)酬賓促銷活動(dòng)的相關(guān)工作，促銷期間，部門共銷售特價(jià)菜5000余份，金額達(dá)8萬余元，得到的消費(fèi)者的一致好評(píng)。
�、跒榧訌�(qiáng)對(duì)外影響及大宴的宣傳效果，部門綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法，部門擬定并出臺(tái)了冬季大宴菜單，三季度，部門共接待各類大小宴席103場(chǎng)次1314桌，金額達(dá)456177元，平均347元/桌。
�、蹫樵鰪�(qiáng)酒店在VIP客戶中的知名度和品牌效應(yīng)，搶占更大、更多的高檔消費(fèi)客源，充分展示和體現(xiàn)酒店大型宴會(huì)承辦效果及組織能力，部門成功接待了由酒店主辦的300余人圣誕節(jié)自助餐及四季花城簽約儀式自助餐，借助部門接待自助餐的成功經(jīng)驗(yàn)，部門給四季花城的負(fù)責(zé)人提出了多條寶貴意見，得到了主辦方的一至好評(píng)。
④為進(jìn)一步宣傳酒店品牌，挖掘全員促銷意識(shí)與潛能，鞏固與搶占更大的市場(chǎng)份額，餐飲部在經(jīng)營(yíng)情況較好、工作量大的情況下，克服重重困難，配合酒店做好了圣誕票的推銷工作。期間，部門共銷售圣誕票64張，金額為19072元，同時(shí)在此次圣誕票銷售中也涌現(xiàn)出如劉紅梅、唐孜等一批促銷能手。
�、轂閺�(qiáng)化廚部創(chuàng)新意識(shí)，確保餐飲產(chǎn)品在花色品種上做到常換常新，達(dá)到用新菜留住與穩(wěn)住老顧客的目的，三個(gè)月來部門共推出新菜100余道，并涌現(xiàn)出了一批如何興志、楊平、范家杏、何發(fā)明、劉芳華等一批新菜開發(fā)能手;
二是轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化“質(zhì)量建設(shè)”這一根本
質(zhì)量就是根本，質(zhì)量就是企業(yè)發(fā)展的生命線，質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。三季度，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)年初提出的“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)，并持續(xù)保持上半年餐飲良好的發(fā)展局面，部門在“質(zhì)量建設(shè)”上著手開展了以下六個(gè)方面的工作：
�、贋閳A滿的完成市旅游局組織的飯店服務(wù)技能大賽，部門根據(jù)總體工作安排，早于10月份就著手?jǐn)M定并實(shí)施了《餐飲部參加市技能比武人員實(shí)施進(jìn)度表》，在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門人員的的高度關(guān)注下，在參賽人員的共同努力下，餐飲部在此次技能比武大賽中，榮獲中餐臺(tái)面設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)、中餐宴會(huì)擺臺(tái)三等獎(jiǎng)，為酒店、為部門爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
�、诓块T根據(jù)上半年經(jīng)營(yíng)情況較好的實(shí)際，為保持這種良好的經(jīng)營(yíng)勢(shì)頭，并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)原材料的引進(jìn)上得到進(jìn)一步的提升和信息的了解，在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的帶領(lǐng)下，組織后廚部分骨干赴長(zhǎng)沙、株洲、吉首等地的原材料市嘗社會(huì)餐館進(jìn)行了一次全面的考查，不僅開拓了廚師視野，同時(shí)也引進(jìn)了巴西烤肉、懷大養(yǎng)生大寶、鄉(xiāng)里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質(zhì)原材料，受到了廣大顧客的一致好評(píng)。
�、蹫檫M(jìn)一步提高后廚烹飪水平，加強(qiáng)廚部烹飪技藝的交流，逐步提高廚師隊(duì)伍切、配、裝的整體技術(shù)水平，并不斷強(qiáng)化后廚質(zhì)量意識(shí)，部門于12月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽，通過此次技能比武，共推出新菜30余道，不僅激發(fā)了廚師的創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)也找準(zhǔn)了廚部存在的薄弱環(huán)節(jié)，為第四季度后廚工作再上新臺(tái)階打下了良好的基處。
�、転橐�(guī)范后廚物品擺放及量化管理，降低餐具破損率，提高工作效率，結(jié)合后廚日常工作的實(shí)際，部門于十二月份擬定并實(shí)施了《餐飲部后廚餐具、物品規(guī)范擺放及日常管理暫行辦法》，同時(shí)為統(tǒng)一廚部裝盤器皿，提升席面效果，提升酒店餐飲形象，根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要，部門對(duì)廚部部分器皿進(jìn)行了一次購置工作;
�、轂檫M(jìn)一步提高大宴接待質(zhì)量，了解懷化大宴市場(chǎng)的總體口味與發(fā)展趨勢(shì)，建立一套完整的大宴接待客史檔案，在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的指導(dǎo)下，擬定并實(shí)施了《大宴菜肴質(zhì)量跟蹤表》，為逐步提高大宴接待水平和找準(zhǔn)大宴服務(wù)中存在的問題提供了很好的依據(jù);
一、解決前期工程遺留問題，組織圖紙會(huì)審，重新確定思路，加快主體工程建設(shè)，目前各項(xiàng)工程處于收尾階段。
由于前期人員變動(dòng)及部分合作商溝通不暢，各項(xiàng)主體陷入癱瘓狀態(tài)，工地停工，員工情緒動(dòng)蕩。在此情形下，本人意識(shí)到只有立即解決前期遺留問題，加快主體建設(shè)，才能推動(dòng)籌建工作的進(jìn)展，穩(wěn)定民心。在王賓董事長(zhǎng)及總公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，本人組織人員進(jìn)行圖紙會(huì)審，重新確定思路，解除不合作裝飾公司合約，吸引有實(shí)力、有資質(zhì)、有經(jīng)驗(yàn)承建商共同合作，現(xiàn)已完成以下幾項(xiàng)主體工程：
1、弱電工程：電話線、視頻線、網(wǎng)絡(luò)線鋪設(shè);消控室和總機(jī)房靜電地板項(xiàng)目。有線電線設(shè)施完成90%。目前唯有衛(wèi)星接收系統(tǒng)項(xiàng)目處于洽談中。
2、設(shè)備工程：完成空調(diào)主機(jī)安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項(xiàng)目有電源、煤氣設(shè)備。
3、裝修工程：完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修;主樓裝修完成90%(包括水、電、地、墻、天花);酒店外墻大理石完成80%。
4、其它工程：完成外圍欄、別墅中間藝術(shù)長(zhǎng)廊、酒店廣場(chǎng)、店標(biāo)石。園林工程、海邊休閑涼亭完成90%;酒店停車場(chǎng)完成90%;酒店噴水池完成90%;草地照明完成90%;
二、廣布信息，開展各類招標(biāo)活動(dòng)，對(duì)各類設(shè)備、用品、材料選樣及機(jī)器設(shè)備選型，并簽定合約。
在上述主體工程如火如荼進(jìn)行同時(shí)，各類設(shè)備、用品及材料選樣及機(jī)器設(shè)備的選型也緊鑼密鼓地開展。在與王賓董事長(zhǎng)及合作方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通下、輔以自身多年酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行選樣定型。在供貨商的選定上，采取招標(biāo)辦法，在招標(biāo)過程中，嚴(yán)格堅(jiān)持了公正、合法、平等競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)實(shí)信用的原則，堅(jiān)持了資格審查，實(shí)地考察，小組審議，上報(bào)批準(zhǔn)的工作程序與供貨商簽定合約。目前中央空調(diào)、廚房設(shè)備、綠化工程、燃?xì)夤こ獭⒖头块T鎖、清潔機(jī)器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定，共計(jì)合約50份，合同總額達(dá)1802.6萬元。(附已簽合同明細(xì)表)
三、確立人員編制、架構(gòu)，分步有序進(jìn)行人員招聘，保證人員儲(chǔ)備，加強(qiáng)人員培訓(xùn)。
20xx年8月，酒店確立全體人員編制為307人。結(jié)合酒店特點(diǎn)搭建組織架構(gòu)，制定人員工資標(biāo)準(zhǔn)體系。目前亞洲海灣大酒店確立為總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的各部門相互分工合作的有機(jī)整體。在人員的招聘上，為確保各項(xiàng)工作高效進(jìn)行，節(jié)約控制人力成本，海灣大酒店采取分步有序，逐步到位的辦法進(jìn)行人員的招聘。對(duì)于職位缺口較大的部門，采取了多種的招聘方法來盡快補(bǔ)足，除了人才市場(chǎng)招聘、勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘外，還通過網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，請(qǐng)勞動(dòng)職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員，通過勞動(dòng)局關(guān)系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式，目前酒店到職人員共222人，主要為：行政辦7人，財(cái)務(wù)部28人，前廳部32人，管家部36人，餐飲部36人，營(yíng)銷推廣部9人，人力資源部5人，廚房31人，采購部3人，工程部10人，保安部25人。以上數(shù)據(jù)未包含20xx年元旦后入職的部分員工和已經(jīng)落實(shí)的四十名實(shí)習(xí)生。
目前與與酒店簽定“校企合作協(xié)議”的大專院校有“天津商學(xué)院”、“廈門南洋學(xué)院”和“海峽工貿(mào)學(xué)�！钡热�。實(shí)習(xí)期從20xx年1月3日至20xx年6月30日止。本批實(shí)習(xí)生都是經(jīng)過人力資源部挑選和相關(guān)部門面試，從中挑選的，基本上都達(dá)到了酒店培訓(xùn)的要求。在所有實(shí)習(xí)生入店實(shí)習(xí)后，人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外，還將與每位實(shí)習(xí)生簽定“實(shí)習(xí)協(xié)議”，用以保證我們酒店實(shí)習(xí)生的穩(wěn)定性�，F(xiàn)在南洋學(xué)院和海峽工貿(mào)的學(xué)生已經(jīng)來我酒店開始實(shí)習(xí)了。酒店現(xiàn)有的員工人數(shù)已經(jīng)達(dá)到編制(307人)的'85%左右，已經(jīng)能夠保證酒店試營(yíng)業(yè)的員工數(shù)量，除了管家、餐飲和工程等三個(gè)部門因酒店是逐步開業(yè)而不需要按編制全部到位外，其他部門的員工均已達(dá)到部門人員總數(shù)的96%以上。接下來，由于已經(jīng)臨近年關(guān)，人力資源部主要通過知會(huì)同行，了解過后一些高星級(jí)酒店欲跳槽的人員的去向，為我們酒店所需人員做好后備人選。
為了能夠跟上酒店進(jìn)行試營(yíng)業(yè)時(shí)新入店員工的培訓(xùn)，海灣大酒店著手開展了兩次共八節(jié)培訓(xùn)課，對(duì)所有已入店員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及：酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表規(guī)范、禮貌禮儀的重要性、酒店英文、個(gè)人素養(yǎng)、職業(yè)道德、消防安全知識(shí)及全員銷售技巧等，不僅從全方位加強(qiáng)了員工對(duì)酒店的認(rèn)識(shí)和拓展知識(shí)面，也大大提高了員工的工作積極性。
四、規(guī)范管理，完成建章立制，實(shí)現(xiàn)辦公電子化。
經(jīng)過近半年的努力，亞洲海灣大酒店已制定一套比較完整的管理制度、崗位責(zé)任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標(biāo)準(zhǔn)成本菜單核算。全面清查酒店資產(chǎn)，建立一套完整的資產(chǎn)實(shí)物臺(tái)帳及制度，保證酒店資產(chǎn)的安全。完成財(cái)務(wù)后臺(tái)電腦軟件的初始化工作，保證電腦建帳使用的穩(wěn)定性。
五、確立市場(chǎng)定位，加強(qiáng)營(yíng)銷推廣，開展市場(chǎng)調(diào)查，提高酒店知名度。
隨著旅游經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，廈門星級(jí)酒店逐步完善與增多，并陸續(xù)有國(guó)際品牌酒店進(jìn)駐，廈門酒店行業(yè)面臨嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)本酒店情況，確定酒店的市場(chǎng)定位為商務(wù)旅游度假酒店，客源定位為跨國(guó)企業(yè)、外資企業(yè)、大型企業(yè)、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費(fèi)能力高的群體。為做到“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”酒店組織營(yíng)銷人員開展對(duì)周邊區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)查、上門拜訪與洽談溝通，對(duì)環(huán)島內(nèi)高級(jí)寫字樓及各家國(guó)際旅行社與網(wǎng)絡(luò)訂房中心商談合作。目前已簽協(xié)議單位有419家，旅行社56家。
通過開展對(duì)各大型企業(yè)、跨國(guó)集團(tuán)、外資企業(yè)、上市公司的重點(diǎn)銷售回訪，得到反饋信息有：亞洲海灣大酒店定位五星級(jí)酒店較合理，房?jī)r(jià)也可以接受，地理環(huán)境得天獨(dú)厚，適合接待高級(jí)客人。別墅型酒店在廈門少有，較有吸引力。旅行社及網(wǎng)絡(luò)訂房對(duì)亞洲海灣大酒店也非常感興趣，已有多家旅行社來參觀酒店并表示滿意，以后將把日本、韓國(guó)、歐美等國(guó)團(tuán)隊(duì)安排亞洲海灣酒店。這說明各企業(yè)、旅行社對(duì)酒店的期望值較高，將酒店定位為高檔、集商務(wù)、休閑一體商務(wù)旅游度假酒店的思路是正確的。
以上為本人在年度任俱樂部及海灣大酒店總經(jīng)理期間負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。由于兩頭兼顧，任務(wù)繁重，工作中難免存在著疏忽與不足，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
季度工作總結(jié) 篇3
縣委開展“訪民情惠民生聚民心”活動(dòng)一眨眼一個(gè)月過去了，作為第一批駐村工作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的我壓力始終在心中，沒有放松過。下面我簡(jiǎn)單將三月份的駐村工作生活情況總結(jié)一下，以便自己更好的理清下一步工作思路，帶領(lǐng)工作隊(duì)五名成員有條不紊的開展好上級(jí)交給的任務(wù)。
一、建章立制，強(qiáng)化紀(jì)律。
按照縣委三民活動(dòng)的要求，各單位分批次下派駐村工作隊(duì)，三年輪完。單位專門召集了會(huì)議傳達(dá)縣委精神，并讓干部職工報(bào)名參加第一批，當(dāng)時(shí)我就報(bào)了名，結(jié)果單位報(bào)名第一批的干部職工不少，最后單位主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)篩選后確定了第一批下派的十名成員，其中將我和xxx五個(gè)編成一隊(duì)，分到xx鎮(zhèn)xx村，x村的情況我多少有一點(diǎn)了解，畢竟在十月工作過三年，心中很是淡然。x月x日，我們兩個(gè)工作隊(duì)算是正式入住各自的村了，鎮(zhèn)里將我們和一村、三村工作隊(duì)安排在二村文化室居住，后三村工作隊(duì)自租庭院他處居住。
入住后，為規(guī)范起居生活工作，我結(jié)合縣委有關(guān)文件精神和工作隊(duì)實(shí)際情況，三女兩男，其中還有一名回族同志，上級(jí)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼尚無明確說法。x月x日就組織隊(duì)員開會(huì)明確分工，強(qiáng)調(diào)安全。x名成員每人每月預(yù)交xxx元生活費(fèi)，待上級(jí)補(bǔ)貼定好發(fā)下來再退還，由王麗娜負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理，按月公布支出明細(xì)；楊玲等負(fù)責(zé)采購；做飯大家共同參與。x月x日，又組織隊(duì)員開會(huì)成立了臨時(shí)黨支部，我兼任支部書記，組織委員楊玲、宣傳委員王麗娜，確實(shí)每周四下午集中學(xué)習(xí)，并安排由楊玲負(fù)責(zé)抓緊制定學(xué)習(xí)制度、考勤制度、安全保衛(wèi)制度、信息報(bào)送制度、坐班制度、請(qǐng)銷假制度等，強(qiáng)調(diào)了兩件事要做好，一是安全，居住方面防電防火防煙、出行方面的個(gè)人安全、即將開展的入戶安全等；二是自身建設(shè)，支部固定的集中學(xué)習(xí)要與個(gè)人平時(shí)的自學(xué)結(jié)合，工整的做好個(gè)人讀書學(xué)習(xí)筆記，結(jié)合駐村寫好心得，同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)縣委有關(guān)駐村工作的各項(xiàng)紀(jì)律。經(jīng)過一個(gè)多月的磨合，工作隊(duì)成員基本適應(yīng)了駐村生活，融入了農(nóng)村的工作節(jié)奏，三月下旬，鎮(zhèn)里下派的萬亞楠也加入工作隊(duì)一起吃住開展工作，大家都能夠很好的服從隊(duì)長(zhǎng)的安排，配合做好各項(xiàng)工作，生活方面也相處的很融洽。對(duì)這些第一次下鄉(xiāng)駐村工作的小伙伴能做到這樣，我作為二村工作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)感到很滿意，從我隊(duì)長(zhǎng)的角度出發(fā)，隊(duì)員的安全是第一位的，在這個(gè)基礎(chǔ)上，我要多擔(dān)待一下，帶著大家齊心協(xié)力把事做好，讓大家都能共享付出和收獲的真實(shí)感覺，期間也有些小的細(xì)節(jié)問題照顧不到，引起個(gè)別隊(duì)員心理上的波動(dòng)，以后我要注意更細(xì)致一下。
二、把握要點(diǎn)，入戶走訪。
三月，工作隊(duì)的主要工作就是入戶走訪，以訪為主，按照縣委的要求就是要做到村不漏戶、戶不漏人，通過走訪，摸清村隊(duì)底數(shù)，與村民面對(duì)面交流，掌握村情民意。本來計(jì)劃分成兩個(gè)組，由村委安排人帶領(lǐng)分頭走訪，以加快入戶步伐，由于“三民”活動(dòng)初始，鄉(xiāng)鎮(zhèn)會(huì)議安排較多，x月x日，鎮(zhèn)里召開“三民”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)后，按慣例參加鎮(zhèn)黨委組織的每周一計(jì)劃會(huì)、周五小結(jié)會(huì)，使分組入戶的計(jì)劃被打亂，主要由x村主任xxx帶著三個(gè)人入戶，一個(gè)人留守值班接訪，我則是機(jī)動(dòng)的人員，不開會(huì)就隨著入戶，周末拉著丁主任入戶，x月xx日前基本將居住在本村的群眾走訪完，然后繼續(xù)走訪遷往縣城居住的二村村民，或由丁主任帶著入戶，或電話采訪，也與村兩委多次溝通掌握了解二村基本情況。截止月底，初步統(tǒng)計(jì)已走訪xx戶，對(duì)二村整體情況也已大致掌握，該村xxx戶，xxx人，其中漢族占到xx%以上，主要以農(nóng)業(yè)種植為主，種植作物主要為小麥、玉米，全村有耕地xxx畝，草場(chǎng)xxx畝，其中村集體土地xx畝，機(jī)電井xx眼，村集體年收入約xxx萬元，居住在本村的有xx戶，其余戶數(shù)或遷往縣城、或遷往塔城、或遷往烏市、或遷內(nèi)地，留在本村的中老年人群居多，年輕子女大多在外就業(yè)工作。該村有黨員xx人，五保戶x人，低保戶xx人，殘疾人xx人，60歲以上人群有xxx人村集體組織每年過節(jié)慰問，新增人口沒有口糧地的.每年每人村集體發(fā)放xx元，全村村民農(nóng)村合作醫(yī)療由村集體統(tǒng)一承擔(dān)約xxx萬元。我們?cè)谧咴L的基礎(chǔ)上，按照縣委“三民”活動(dòng)要求，正在梳理并建立入戶走訪臺(tái)賬、群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題臺(tái)賬、宗教場(chǎng)所臺(tái)賬。總體來說，該村人員構(gòu)成簡(jiǎn)單、生產(chǎn)方式單一、種植結(jié)構(gòu)清晰、集體經(jīng)濟(jì)來源單一、公益惠農(nóng)超前、群眾反映較好。
三、擺正位置，邊訪邊干。
在駐村工作的一個(gè)月里，我始終提醒自己和隊(duì)員要擺正位置，我們雖然是縣委下派的工作隊(duì)，但我們必須要服從鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助村兩委開展工作，在生活上不能給基層添麻煩，在工作上不能越位添亂，在走訪中對(duì)群眾反映的有些問題不隨意表態(tài)，但也不能放過。
駐村以來，我們都是自己做飯，很少到群眾家里吃喝，村民對(duì)我們還是很滿意的，時(shí)不時(shí)有人邀請(qǐng)我們?nèi)ゼ依镒驗(yàn)楣ぷ骷o(jì)律的要求，都婉轉(zhuǎn)的推辭了，但老書記常生楠給我們送的風(fēng)干鵝我直接就收下做著吃了，這個(gè)應(yīng)該不算是違規(guī)。隨著走訪的深入，群眾和村兩委反映的困難和問題也躍然紙上，雖然還沒有完全梳理出來，但已大致清晰，我自己簡(jiǎn)單的歸納了一下，主要有五大類十二方面，分別是生活類，因傷病致殘致貧要求享受低保、危房問題；發(fā)展類，中青年人群想發(fā)展缺少資金助推；公益類，冬春季道路積雪融水行路難、垃圾堆放污染、條田林網(wǎng)影響口糧地農(nóng)作物生長(zhǎng)；集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展類，村集體經(jīng)濟(jì)來源單一，村級(jí)合作社發(fā)展資金短缺；咨詢政策類五方面，分別是戶用沼氣項(xiàng)目申請(qǐng)、大型農(nóng)機(jī)局購置補(bǔ)貼、能繁母豬補(bǔ)貼、玉米良種補(bǔ)貼、節(jié)水滴灌補(bǔ)助。針對(duì)以上情況，我們及時(shí)向村兩委和鎮(zhèn)黨委進(jìn)行了反饋，溝通意見，然后分門別類進(jìn)行解決，使“干”穿插于“訪”中，如我們針對(duì)群眾反映較多的低保困難，協(xié)調(diào)鎮(zhèn)黨委，在已調(diào)劑新增xx個(gè)名額的基礎(chǔ)上，又增加了x個(gè)名額；協(xié)調(diào)鏟車幫助村民推雪清路x公里多；對(duì)來訪村民詢問的惠農(nóng)政策一一作了宣傳解釋，村民滿意而歸；協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)局為村民爭(zhēng)取戶用沼氣項(xiàng)目目前村委正在統(tǒng)計(jì)戶數(shù)；危房戶問題已反饋給村兩委并上報(bào)鎮(zhèn)里；為村民代辦殘疾癥；協(xié)助村兩委解決了村民反映的行路難問題；主要街道積水和垃圾問題也已反饋給鎮(zhèn)里，并正在逐步解決中；積極參加鎮(zhèn)黨委組織的公益性勞動(dòng)等等。這里想特別提一下就是村兩委提出的發(fā)展壯大農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)資專業(yè)合作社和建倉儲(chǔ)設(shè)施的思路，解決群眾農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)資倉儲(chǔ)和賣難的問題，同時(shí)，又可以通過合作社的發(fā)展壯大，吸收更多的村民入社走合作發(fā)展的道路，也是一種增加農(nóng)民收入的渠道。我計(jì)劃把這件事做為駐村工作的重中之重，積極跑辦一下，月內(nèi)已將合作社在縣供銷社報(bào)備，爭(zhēng)取今年創(chuàng)建達(dá)標(biāo)示范社有利于今后爭(zhēng)取項(xiàng)目資金。倉儲(chǔ)建設(shè)資金計(jì)劃通過爭(zhēng)取“千萬元小項(xiàng)目大民生”工程專項(xiàng)資金籌措助推一下。我們住二村工作隊(duì)在走訪中，通過為民辦點(diǎn)小實(shí)事積累經(jīng)驗(yàn)，為后期工作做好鋪墊，我也想通過這些小事，讓隊(duì)員感受一下做與不做的不同之處，不論他人如何看待，重要的是我們做了。
x月底，自x月xx日以后，基本天天都在開會(huì)，鎮(zhèn)里的群教活動(dòng)前期準(zhǔn)備會(huì)、動(dòng)員大會(huì)、各村動(dòng)員會(huì)，期間縣委專程來x村檢查指導(dǎo)慰問。
x月過去，4月已至。簡(jiǎn)單計(jì)劃一下：4月xx日前，各類臺(tái)賬要盡快建立歸檔；三年規(guī)劃要定稿；年度計(jì)劃要定稿；工作隊(duì)雙向承諾要定稿；幫扶方案要定稿；個(gè)人承諾要定稿；組織一次工作隊(duì)和村隊(duì)黨員干部為微基金捐款活動(dòng)并在鎮(zhèn)信用社設(shè)立專戶；組織工作隊(duì)開展巷道保潔活動(dòng)；為民順合作社跑辦發(fā)展資金；協(xié)助村兩委申報(bào)倉儲(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金；工作隊(duì)自給自足生產(chǎn)準(zhǔn)備啟動(dòng)。
季度工作總結(jié) 篇4
xx年的第二季度已經(jīng)過去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)今年銷售工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，我有信心和決心能夠在不景氣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下把下個(gè)季度的工作做得更好，下面是我對(duì)本季度的工作做的一個(gè)基本的總結(jié)：
我是去年xx月份到公司工作的，xx月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我常常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶討論針對(duì)性策略，取得了良好的效果。在不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)中，我對(duì)于公司產(chǎn)品有了詳細(xì)的了解，在同事的幫助下也有了一定的市場(chǎng)閱歷，對(duì)整個(gè)xx市的市場(chǎng)有了一個(gè)初步的了解和人事，現(xiàn)在我可以獨(dú)立的進(jìn)行客戶問題的解答，準(zhǔn)確把握住客戶的需求，能夠和客戶進(jìn)行良好的溝通與溝通，所以在這個(gè)季度里面，我也取得了一定的成績(jī)。在不斷的學(xué)
習(xí)和累積閱歷的同時(shí)，我的各方面水平有了大幅的提高。但是我仍舊有很多不足，需要改正，比如我總是把自己定位在新人的位置，其實(shí)我已經(jīng)可以算是老員工了，對(duì)于新來的銷售人員的培訓(xùn)，不會(huì)去指導(dǎo)，以至于影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī)。
在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷售閱歷。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：
1月總業(yè)績(jī)：136600
2月總業(yè)績(jī)：221500
3月總業(yè)績(jī)：237300
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在xx市的市場(chǎng)上，雖然xx行業(yè)公司眾多，但在以前我們公司一直是處于壟斷地位的!但是我們的業(yè)績(jī)和市場(chǎng)開展上還是面臨了巨大的壓力，除開一些客觀上的原因之外，我們自己的工作上也有很多的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個(gè)，加上沒有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2)溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品的信息時(shí)表述不夠準(zhǔn)確，在這個(gè)方面可能會(huì)讓客戶因?yàn)槲覀兊暮磉_(dá)而對(duì)公司產(chǎn)品產(chǎn)生誤解。
3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的.后果。
4)市場(chǎng)的開拓能力不夠，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小，個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和（工作計(jì)劃）性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。沒有一個(gè)目標(biāo)，所以就會(huì)有散漫的情況發(fā)生。
今年的第一季度已經(jīng)飛速的過去，在這個(gè)季度里面我們分公司共完成回款1。7億，銷量xx臺(tái)，在整體分公司業(yè)績(jī)水平和市場(chǎng)工作中，與同比時(shí)期有了進(jìn)步，在業(yè)績(jī)中，落后于全國(guó)其他兄弟公司(如南京、濟(jì)南、成都)，在全國(guó)排名落后，在xx市的整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)展中，各個(gè)區(qū)域進(jìn)展速度及占有率都有退步。以下是我對(duì)本季度產(chǎn)生這樣的結(jié)果的主要原因分析：
外因：
1、現(xiàn)在的移動(dòng)手機(jī)行業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)環(huán)境的變化及公司在去年的因素、產(chǎn)品力及市場(chǎng)政策未及時(shí)跟上;
內(nèi)因：
1、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍、團(tuán)隊(duì)氣勢(shì)，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;
2、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的樂觀性、協(xié)作能力的下降;主要表現(xiàn)：
�、俜止緺I(yíng)銷工作基礎(chǔ)不扎實(shí)，效率、效能欠缺;
�、趩T工工作的樂觀性不高，沒有斗志，沒有盡全力去做好自己的工作。缺乏創(chuàng)新意識(shí)，做不到利用現(xiàn)有資源去做好本職的工作。
�、矍谰W(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降。部分地區(qū)出現(xiàn)了經(jīng)銷商混亂，核心經(jīng)銷商并不核心的情況，經(jīng)銷商不愿意承擔(dān)銷售的任務(wù)，而辦事處對(duì)市場(chǎng)失去掌控，整個(gè)銷售的市場(chǎng)渠道效率低下。
�、軜I(yè)績(jī)及市場(chǎng)推廣工作平平，多數(shù)機(jī)型在市場(chǎng)銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，太過于依賴于產(chǎn)品本身，而沒有做到營(yíng)銷這兩個(gè)字。
⑤市場(chǎng)終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊(duì)伍管理急待提高，員工對(duì)市場(chǎng)的把握失控，沒有去關(guān)注和分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，所以用老的方式應(yīng)對(duì)新的市場(chǎng)，就只會(huì)失敗。
今年，總部下達(dá)分公司的全年回款任務(wù)指標(biāo)x億，較去年任務(wù)比較應(yīng)是適當(dāng)向下微調(diào)，平均下來每月完成0。62億，將近是xx臺(tái)每月銷量，這個(gè)指標(biāo)與目前狀況有相當(dāng)大的距離。早些年手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)繼續(xù)加劇，繼續(xù)惡化，還有大量的新進(jìn)入者涌進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)。浙江做為全國(guó)的金礦區(qū)，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈。就目前形式，我們的市場(chǎng)地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非常危險(xiǎn)。不努力、不進(jìn)取，不可能完成今
年的指標(biāo)。但大家應(yīng)看到我們今年的優(yōu)勢(shì)。分析產(chǎn)品的性能，看到第一季度的缺陷在哪，由此改進(jìn)，爭(zhēng)取在后幾個(gè)季度里面能夠完滿的完成今年的任務(wù)，針對(duì)現(xiàn)在的情況，我們需要做好的準(zhǔn)備有：
1、有雄心斗志，不怕競(jìng)爭(zhēng)困難，勇于面對(duì)困難。鼓舞士氣，一線講師必須要有不屈不撓的斗爭(zhēng)精神，不著眼于過去，過去的過失也好，成績(jī)也罷都已經(jīng)成為了過去，把握好現(xiàn)在，吸取過去的閱歷。把后面的工作都落實(shí)到位。
2、“盡心盡力”兢兢業(yè)業(yè)的負(fù)責(zé)精神。萬總提倡團(tuán)隊(duì)的：“民工心態(tài)”和天道酬勤，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的基礎(chǔ);
3、培育培訓(xùn)營(yíng)銷工作的方法及對(duì)市場(chǎng)討論能力，成為智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操，pdca的工作方法一定靈活運(yùn)用及貫徹，人事行政部和營(yíng)銷部做專題培訓(xùn)，到營(yíng)銷主管這一級(jí)，營(yíng)銷部建立一套討論市場(chǎng)分析市場(chǎng)的體系;只有了解好市場(chǎng)，才能更好的去營(yíng)銷，不要處于被動(dòng)地位。主動(dòng)出擊勝算才更大。
4、“小改進(jìn)、大進(jìn)步”工作從細(xì)作起，從小開始，提倡工作的細(xì)微點(diǎn)入手，發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)缺點(diǎn)。終端的任何改進(jìn)，我們?nèi)粘９ぷ髁鞒痰募?xì)微提高，聚在一起，就是我們大進(jìn)步�！靶「倪M(jìn)、大進(jìn)步”成為我們工作的氛圍，倡議大家“小改進(jìn)、大進(jìn)步”的工作及（思維方式）。
在經(jīng)過上一個(gè)季度的轉(zhuǎn)折后震蕩，接下來希望大家激情飛揚(yáng)，奮斗有無，在追求卓越、一流化的道路上，前進(jìn)!前進(jìn)!前進(jìn)!
從事房產(chǎn)銷售工作已經(jīng)有一個(gè)季度了，在這段時(shí)間的工作中，我又對(duì)銷售有了新的認(rèn)識(shí)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：
(一)不做作，以誠(chéng)相待。客戶是能夠分辯出真心或是假意。你真誠(chéng)的對(duì)待客戶，他們信任你了，你就成功了一半。反之，如果你引起了客戶的反感，那么這一個(gè)單就泡湯了。
(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。這樣客戶反而會(huì)得到客戶的理解，取得他們的信任。
(四)保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們會(huì)將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)對(duì)比其他樓盤，把我們的優(yōu)勢(shì)突出出來，這些都是銷售的必要手段。
(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己需要改進(jìn)的地方：
一、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。
二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己
瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。讓他們對(duì)房子有產(chǎn)生誤會(huì)的可能，所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來工作一個(gè)季度了，在這一個(gè)季度的工作中，本人的銷售套數(shù)為21套，總銷額為x千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)xx市各個(gè)地區(qū)房產(chǎn)有一定的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。
季度工作總結(jié) 篇5
尊敬的x總：
首先，我代表安塞縣供電分公司領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干部職工對(duì)尤總在百忙之中蒞臨安塞分公司檢查指導(dǎo)工作表示熱烈歡迎和衷心的感謝！下面，我就安塞分公司工作匯報(bào)如下。
一、xx年工作安排
xx年，安塞分公司認(rèn)真領(lǐng)會(huì)黨的十八屆三中、四中全會(huì)和省市公司工作會(huì)議精神，以集團(tuán)公司和延安分公司“適應(yīng)新常態(tài)、謀劃新發(fā)展、實(shí)現(xiàn)新跨越”戰(zhàn)略為指導(dǎo)，制定全年重點(diǎn)工作任務(wù)63項(xiàng)，逐條逐件予以落實(shí)。
(一)以安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化為契機(jī)，全面提升公司安全生產(chǎn)水平
按照延安分公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作要求，加強(qiáng)公司電網(wǎng)設(shè)備和資料的完善工作，順利通過省市公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作；認(rèn)真開展xx年安全生產(chǎn)月活動(dòng)和春秋兩季安全生產(chǎn)大檢查工作，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)全過程的痕跡化管理；在完成安全性評(píng)價(jià)工作的同時(shí)，實(shí)施設(shè)備管理考核工作；認(rèn)真落實(shí)“兩措計(jì)劃”，開展各項(xiàng)安全專題工作；同時(shí)制定公司安全生產(chǎn)獎(jiǎng)罰制度，嚴(yán)肅查處倒桿斷線燒配變的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加大獎(jiǎng)罰力度，強(qiáng)化公司施工人員的安全培訓(xùn)教育工作，嚴(yán)防各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，最終形成縣公司安全監(jiān)督管理部門由主要負(fù)責(zé)人主管的工作機(jī)制；不斷加大打擊盜竊電能、電力設(shè)施等違法行為的查處力度，加強(qiáng)公司消防安全管理和安保工作，搞好幾個(gè)法律法規(guī)集中宣傳日，堅(jiān)持黨政同責(zé)，一崗雙責(zé)，各司其職，協(xié)同配合，齊抓共管的工作格局，確保各項(xiàng)法規(guī)制度落實(shí)到位。
(二)堅(jiān)持精準(zhǔn)投資的原則，推進(jìn)城鄉(xiāng)電網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)續(xù)建完成110千伏貫華線和蘭龍線輸電線路工程，加快電源接入工程。投資20xx.59萬元，實(shí)施xx年農(nóng)網(wǎng)升級(jí)工程，新建10千伏線路41.4千米，0.4千伏線路173.04千米。10千伏線路全部移交由公司電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)隊(duì)管理和維護(hù)，加強(qiáng)配網(wǎng)基礎(chǔ)管理工作。xx年作為國(guó)家支持農(nóng)村電網(wǎng)改造的最后一年，按照集團(tuán)公司“精準(zhǔn)投資”的工作思路，對(duì)公司供電區(qū)域內(nèi)的線路設(shè)備進(jìn)行徹底完善，滿足城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的需求，提高公司電網(wǎng)建設(shè)水平的同時(shí)，使公司的供電質(zhì)量在xx年得到明顯提高。針對(duì)延安分公司變電站無人值守改造工程驗(yàn)收提出的問題，生產(chǎn)技術(shù)部利用春季變電站預(yù)防性試驗(yàn)停電機(jī)會(huì)，完成高橋、東營(yíng)、鐮刀灣等變電站服務(wù)器、直流屏等設(shè)備的消缺工作，結(jié)合公司變電站無人值守改制實(shí)施方案，盡快實(shí)現(xiàn)公司所屬35千伏變電站無人值守。不斷推進(jìn)縣城周邊區(qū)域配網(wǎng)建設(shè)能力，加快建設(shè)10千伏環(huán)網(wǎng)供電，優(yōu)化配網(wǎng)結(jié)構(gòu)，使縣城整體供電能力得到進(jìn)一步提升。
(三)規(guī)范公司經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)管理工作，保證公司發(fā)展質(zhì)量針對(duì)營(yíng)銷管理基礎(chǔ)薄弱的現(xiàn)狀，xx年公司以“營(yíng)業(yè)管理年”活動(dòng)為契機(jī)，由公司市場(chǎng)營(yíng)銷部牽頭，電力警務(wù)室配合，協(xié)同執(zhí)法部門成立專項(xiàng)用電稽查工作小組，定期開展用戶電價(jià)、計(jì)量以及抄核收為主要內(nèi)容的專項(xiàng)檢查，制定電能表輪換輪校計(jì)劃，加強(qiáng)計(jì)量送檢和和高壓計(jì)量現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)工作。堅(jiān)持每季度召開經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)，樹立標(biāo)桿饋路、臺(tái)區(qū)，對(duì)高損饋路和高損臺(tái)區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控和治理。深刻領(lǐng)會(huì)延安分公司標(biāo)準(zhǔn)化供電與服務(wù)臺(tái)區(qū)建設(shè)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)擴(kuò)大公司標(biāo)準(zhǔn)化供電與服務(wù)臺(tái)區(qū)建設(shè)規(guī)模，結(jié)合xx年農(nóng)網(wǎng)升級(jí)工程，每個(gè)供電所建成2個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化供電與服務(wù)臺(tái)區(qū)，同時(shí)不斷加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化供電與服務(wù)臺(tái)區(qū)管理工作，規(guī)范供電所基礎(chǔ)資料達(dá)標(biāo)工作，公司年終對(duì)已建成的標(biāo)準(zhǔn)化供電與服務(wù)臺(tái)區(qū)進(jìn)行一次評(píng)選，形成安塞電力的'新名片。按照根據(jù)省市公司加快供電所管理模式改革的要求，xx年公司將穩(wěn)步推進(jìn)規(guī)范化供電所改制工作。根據(jù)集團(tuán)公司計(jì)量工作規(guī)劃，推廣遠(yuǎn)程集抄技術(shù)的運(yùn)用。努力提升公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，做好新上項(xiàng)目、重大項(xiàng)目以及政府重點(diǎn)項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)工作，超前介入，培育新的用電增長(zhǎng)點(diǎn)。
(四)規(guī)范內(nèi)控工作機(jī)制，提升公司管理水平
進(jìn)一步提高公司OA系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、營(yíng)銷系統(tǒng)等軟件的運(yùn)行速度使用效率，根據(jù)集團(tuán)公司管理信息網(wǎng)建設(shè)要求，由辦公室負(fù)責(zé)實(shí)施公司管理信息網(wǎng)建設(shè)和投運(yùn)工作，規(guī)范公司網(wǎng)絡(luò)資源的使用，管理信息網(wǎng)建成后公司將逐漸退出電信網(wǎng)絡(luò)等其他運(yùn)營(yíng)商。同時(shí)加強(qiáng)公司教育培訓(xùn)和績(jī)效考核工作，積極貫徹執(zhí)行“三重一大”決策制度，制定教育培訓(xùn)計(jì)劃，拓寬學(xué)習(xí)培訓(xùn)渠道，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)人員崗位履職能力和農(nóng)電工隊(duì)伍建設(shè)，利用“長(zhǎng)板”，補(bǔ)齊“短板”。實(shí)施同業(yè)對(duì)標(biāo)活動(dòng)，保證“走出去”的質(zhì)量；同時(shí)積極開展資產(chǎn)清查、財(cái)務(wù)審核、財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)決算、納稅申報(bào)、財(cái)務(wù)分析、工程核算、財(cái)務(wù)對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)、財(cái)務(wù)稅務(wù)審計(jì)、會(huì)計(jì)檔案管理以及輔業(yè)公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化達(dá)標(biāo)工作，確保公司管理水平再上新臺(tái)階。
(五)發(fā)揮黨群工團(tuán)主體作用，持續(xù)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)
進(jìn)一步強(qiáng)化基層黨建工作，加強(qiáng)十八屆三中、四中全會(huì)精神的宣貫，扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)回頭看工作，鞏固和擴(kuò)大活動(dòng)成果。有序推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，形成公司黨建和精神文明建設(shè)新常態(tài)。創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化黨支部建設(shè)工作，完成標(biāo)準(zhǔn)化黨支部創(chuàng)建工作；充分發(fā)揮黨群工團(tuán)的主體作用，開展各類體育文化活動(dòng)，豐富離退休職工生活。加強(qiáng)新聞宣傳報(bào)道工作，提升公司新聞報(bào)道的數(shù)量和質(zhì)量，號(hào)召員工弘揚(yáng)企業(yè)正能量。構(gòu)建公司黨風(fēng)廉政建設(shè)新機(jī)制，實(shí)現(xiàn)沿河灣供電所市級(jí)廉潔文化示范基地創(chuàng)建目標(biāo)，牢固樹立作風(fēng)建設(shè)沒有終點(diǎn)的思想，保持八項(xiàng)規(guī)定“抓緊”、“抓嚴(yán)”的高壓態(tài)勢(shì)，徹底根除“四風(fēng)”問題，防止各類腐敗案件的發(fā)生。
二、xx年第一季度工作情況
(一)主要指標(biāo)完成情況
售電量完成6679.12萬千瓦時(shí)；
售電單價(jià)完成600.39元/千千瓦時(shí)；
購電單價(jià)完成389.26元/千千瓦時(shí)；
購售價(jià)差完成211.13元/千千瓦時(shí)；
綜合線損率完成19.09%;
銷售收入完成3427.44萬元；
利潤(rùn)完成605.67萬元。
(二)一季度工作開展情況
一是扎實(shí)有效開展安全生產(chǎn)月活動(dòng)。根據(jù)省市公司xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)安排，安塞分公司以“電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)智能、設(shè)備穩(wěn)定可靠、全員安全高效”為活動(dòng)主題，采取領(lǐng)導(dǎo)班子包片的方式，組織公司各部門、站所認(rèn)真學(xué)習(xí)省市公司安全生產(chǎn)月動(dòng)員大會(huì)上的講話精神，通過反復(fù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，要求廣大職工指出身邊的習(xí)慣性違章行為，做出安全承諾，書寫心得體會(huì)，明確安全責(zé)任，使公司全體職工的安全意識(shí)得到進(jìn)一步提高。同時(shí)，修改和制定了公司《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲規(guī)定》、《安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》、《安全目標(biāo)》等，使職工工作有章可循，考核有據(jù)可查。
二是春季安全生產(chǎn)大檢查工作穩(wěn)步推進(jìn)。根據(jù)省市公司
xx年安全工作部署和延安分公司xx年春季安全生產(chǎn)大檢查有關(guān)要求，從3月份開始，安塞分公司先后成立以公司經(jīng)理為組長(zhǎng)的春季安全生產(chǎn)大檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，要求主管副經(jīng)理、主任工、部門主任、站所長(zhǎng)采取包片、分階段的方式，以開展春季凍融期地質(zhì)災(zāi)害排查防治工作、變電站預(yù)防性試驗(yàn)和防雷試驗(yàn)工作為契機(jī)，分別對(duì)公司所屬變電站設(shè)備、10千伏、0.4千伏線路和臺(tái)區(qū)配變的運(yùn)行情況進(jìn)行全面排查，為線路、設(shè)備建立缺陷檔案。同時(shí)書面通知轄區(qū)內(nèi)的重要客戶、專用變電站客戶、專線客戶和接入公司電網(wǎng)的各類用戶同步開展安全檢查。在完成線路設(shè)備隱患缺陷統(tǒng)計(jì)建檔工作的基礎(chǔ)上，截至目前，公司已基本完成春季安全生產(chǎn)大檢查所要求的全部消缺工作。
三是在公司完成所屬35千伏變電站無人值守改造的基礎(chǔ)上，制定了變電站無人值守實(shí)施方案，經(jīng)過公司黨政聯(lián)席會(huì)議和各部門會(huì)議多次討論論證，目前公司變電站無人值守實(shí)施方案已正式通過。
四是對(duì)公司標(biāo)準(zhǔn)化臺(tái)區(qū)進(jìn)行全面完善。根據(jù)延安分公司深入推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化供電與服務(wù)臺(tái)區(qū)管理的相關(guān)要求，公司一方面對(duì)已建成的石茆子、仙人橋C區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化供電與服務(wù)臺(tái)區(qū)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化供電與服務(wù)臺(tái)區(qū)管理的常態(tài)化。另一方面要求各供電所結(jié)合xx年農(nóng)網(wǎng)升級(jí)工程計(jì)劃，盡快完成一個(gè)供電所建成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化供電與服務(wù)臺(tái)區(qū)的任務(wù)。
五是加強(qiáng)省市縣公司工作會(huì)報(bào)告的宣貫。為了深入貫徹落實(shí)省市公司工作會(huì)議精神，為公司xx年各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)指明方向，在省市縣公司工作會(huì)議分別召開以后，公司緊接著組織公司全體職工進(jìn)行學(xué)習(xí)貫徹。并就集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議講話組織職工進(jìn)行了專門學(xué)習(xí)，確保公司全體職工對(duì)省市縣公司工作會(huì)議精神入心入腦。同時(shí)成立公司“三重一大”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定“三重一大”事項(xiàng)監(jiān)督管理辦法。
六是完成公司管理信息網(wǎng)二期工程的建設(shè)工作。在延安分公司和眾慧運(yùn)營(yíng)商的指導(dǎo)配合下，經(jīng)過公司全力施工，截至目前，公司機(jī)關(guān)、站所管理信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全部覆蓋，并經(jīng)測(cè)試全部連接暢通，現(xiàn)已具備正式投運(yùn)條件。
七是啟動(dòng)公司新“桿號(hào)牌”更換工作。為確保公司10千伏線路安全穩(wěn)定運(yùn)行，防止檢修人員因誤登桿塔、誤掛接地線造成安全事故。公司結(jié)合電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)隊(duì)對(duì)轄區(qū)桿塔的編號(hào)重新整理情況，3月初，公司啟動(dòng)新“桿號(hào)牌”更換工作，共計(jì)涉及111安龍等18條饋路，主線路長(zhǎng)度285.094千米，電桿總數(shù)10886基，分支線416條，線路總長(zhǎng)度1126.534千米，預(yù)計(jì)5月底前全部完成更換工作。
八是不斷提升公司農(nóng)電工隊(duì)伍素質(zhì)。為了進(jìn)一步適應(yīng)集團(tuán)公司xx年工作報(bào)告里面提出的供電所管理模式改革的“新常態(tài)”。3月份，公司組織22名基層供電所農(nóng)電工赴陜西省農(nóng)電技校進(jìn)行為期20天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在增強(qiáng)農(nóng)電工勝任崗位工作能力的同時(shí)，為順利完成供電所管理模式改革打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
九是召開公司xx年工作會(huì)議。3月19日，安塞分公司召開xx年工作會(huì)議。會(huì)議回顧總結(jié)了安塞分公司20xx年的主要工作，安排部署了xx年的奮斗目標(biāo)和重點(diǎn)工作。在《扎實(shí)工作，精細(xì)管理，為全面提升安塞分公司管理和服務(wù)水平新常態(tài)而努力奮斗》工作報(bào)告的指導(dǎo)下，公司各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了第一季度的開門紅。
xx年，全面提升安塞分公司管理和服務(wù)水平的新常態(tài)，廣大職工責(zé)任重大，任務(wù)艱巨。我們將在省市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，把握形勢(shì)，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，精細(xì)管理。把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到省市公司適應(yīng)新常態(tài)的發(fā)展思路上來，在更好服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，為實(shí)現(xiàn)公司“十二五”規(guī)劃圓滿收官而努力奮斗！
季度工作總結(jié) 篇6
一、債權(quán)債務(wù)的清理，財(cái)務(wù)部季度工作總結(jié)。
清理了財(cái)務(wù)賬上長(zhǎng)期掛帳的應(yīng)收款項(xiàng)和應(yīng)付款項(xiàng)，對(duì)于以前年度支付的款項(xiàng)未收回發(fā)票入帳的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)人員與經(jīng)辦人員溝通協(xié)商追回大部分發(fā)票，并完善了入賬手續(xù)，對(duì)于中油堅(jiān)盛極個(gè)別長(zhǎng)期追繳而未完善手續(xù)的發(fā)票，財(cái)務(wù)部發(fā)出了追繳通知，并要求經(jīng)辦人員將所欠發(fā)票限期交于財(cái)務(wù)部，否則追究相關(guān)責(zé)任。
二、準(zhǔn)確及時(shí)出具各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表，提供月、季度預(yù)算分析。
及時(shí)報(bào)送各項(xiàng)對(duì)外會(huì)計(jì)報(bào)表，及時(shí)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。根據(jù)各單位的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況，對(duì)各單位的預(yù)算的執(zhí)行與完成情況進(jìn)行月度與季度分析，配合績(jī)效考核出具準(zhǔn)確無誤的財(cái)務(wù)信息，財(cái)務(wù)部在4月下旬協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)召開了預(yù)算分析會(huì)議，就各考核單位預(yù)算完成情況提供了參考信息和考核分析意見。
三、開展財(cái)務(wù)內(nèi)部稽核，加強(qiáng)成本費(fèi)用控制，堵塞漏洞。
對(duì)xx三家醫(yī)院的財(cái)務(wù)核算進(jìn)行了內(nèi)部稽核，發(fā)現(xiàn)X的會(huì)計(jì)科目使用有個(gè)別科目不符合財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，有個(gè)別費(fèi)用報(bào)銷不符合費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定，沒有經(jīng)過公司董事長(zhǎng)審批，財(cái)務(wù)對(duì)倉庫的監(jiān)控不是很到位。而三家醫(yī)院的財(cái)務(wù)處理都較規(guī)范，暫時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)特殊問題。加強(qiáng)單據(jù)的審核，對(duì)于各項(xiàng)費(fèi)用支出建立支出數(shù)據(jù)庫，對(duì)超出預(yù)算的支出及時(shí)提醒各單位辦理預(yù)算調(diào)整申請(qǐng)，發(fā)現(xiàn)不合理的支出則必須經(jīng)過審計(jì)程序，及時(shí)糾正不符合財(cái)務(wù)手續(xù)的事項(xiàng)，規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
四、做好稅務(wù)籌劃和財(cái)務(wù)規(guī)劃，規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
在集團(tuán)各單位之間根據(jù)配比和權(quán)責(zé)發(fā)生制合理分配各項(xiàng)發(fā)票，并根據(jù)油品行業(yè)的特點(diǎn)建立了稅負(fù)平衡表，通過電子表格的分析手法，平衡稅負(fù)指標(biāo);完善發(fā)票入賬手續(xù)，按照規(guī)定開具發(fā)票，合理規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)醫(yī)院的減免稅政策，和白坭地稅局溝通，組織準(zhǔn)備三年免稅期的減免稅材料，申辦地稅減免;準(zhǔn)備xx醫(yī)院的減免稅資料，補(bǔ)齊各項(xiàng)基建合同、工程竣工結(jié)算資料，通過和實(shí)力雄厚的稅務(wù)師事務(wù)所溝通與協(xié)作，對(duì)公司的股權(quán)架構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)作了初步規(guī)劃。
五、和相關(guān)部門溝通與協(xié)調(diào)，配合相關(guān)部門處理相關(guān)的事務(wù)。
配合資產(chǎn)部做好每月盤點(diǎn)計(jì)劃，安排好財(cái)務(wù)人員進(jìn)行實(shí)地盤點(diǎn)工作。配合資金部合理安排各項(xiàng)資金的收付。配合審計(jì)部每月的審計(jì)例行檢查，對(duì)于出具的審計(jì)報(bào)告及時(shí)出具審計(jì)整改意見對(duì)于合理的建議作出對(duì)應(yīng)的財(cái)務(wù)處理。財(cái)務(wù)部肩負(fù)著監(jiān)督和服務(wù)的重要職能。所謂監(jiān)督就是維護(hù)集團(tuán)公司的利益，監(jiān)督集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作，調(diào)控各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出，保證財(cái)務(wù)物資的安全;服務(wù)就是服務(wù)于集團(tuán)與下屬各公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶;以促進(jìn)各公司開拓市嘗增收節(jié)支，從而謀取利潤(rùn)最大化。監(jiān)督與服務(wù)是統(tǒng)一的，監(jiān)督促進(jìn)服務(wù)，服務(wù)為了更好的監(jiān)督。
在接下來的工作中：
首先，于6月份分兩批開展財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)與考核，邀請(qǐng)稅務(wù)師事務(wù)所專業(yè)人員對(duì)新的所得稅法和我公司相關(guān)的稅收籌劃知識(shí)給財(cái)務(wù)主管進(jìn)行稅法知識(shí)培訓(xùn)，有重點(diǎn)性地做財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德教育，結(jié)合20xx年的企業(yè)所得稅法和公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，有針對(duì)性地對(duì)會(huì)計(jì)、出納、統(tǒng)計(jì)出具相對(duì)應(yīng)的試題，進(jìn)行財(cái)務(wù)各崗位人員的基本業(yè)務(wù)水平考核。結(jié)合考核結(jié)果和各崗位的工作職責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)人員出具5月份的績(jī)效考核分?jǐn)?shù)，并出具相應(yīng)的處理方案。
其次，做好財(cái)務(wù)規(guī)劃，建立科學(xué)清晰的'集團(tuán)公司股權(quán)結(jié)構(gòu)，集中優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，清晰產(chǎn)權(quán)，盡量將歷史問題歸集于少數(shù)公司，合理設(shè)計(jì)關(guān)聯(lián)方的關(guān)聯(lián)交易、資金安排、債權(quán)債務(wù)，在低稅負(fù)、小風(fēng)險(xiǎn)、合理、合法的前提下做好財(cái)務(wù)規(guī)劃。在稅務(wù)上重點(diǎn)平衡油品企業(yè)的稅負(fù)率，根據(jù)新的稅法要求安排好薪資、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、福利費(fèi)等基本業(yè)務(wù)開支范圍，及時(shí)指導(dǎo)各單位主辦會(huì)計(jì)在財(cái)務(wù)方面的涉稅處理方法。6月份完成xx醫(yī)院的減免稅的上報(bào)衛(wèi)生局和地稅局審批資料的申報(bào)，完成xx醫(yī)院減免稅補(bǔ)充資料的申報(bào)。
再次，執(zhí)行財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，加強(qiáng)對(duì)各單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)收支實(shí)行即時(shí)跟蹤，發(fā)現(xiàn)有違反財(cái)務(wù)管理制度的重要事項(xiàng)及時(shí)向董事長(zhǎng)匯報(bào)。根據(jù)內(nèi)部控制制度、預(yù)算管理制度等相關(guān)財(cái)務(wù)管理制度，忠于崗位，嚴(yán)格要求自己，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)審單會(huì)計(jì)的管理知識(shí)和財(cái)務(wù)制度的培訓(xùn)，從制度上來保證財(cái)產(chǎn)物資的安全，費(fèi)用支出的合理，對(duì)違規(guī)違紀(jì)的行為不以個(gè)人的好惡而手輕手重，在制度面前人人平等，從而樹立起監(jiān)督責(zé)任人的權(quán)威。
最后，做好誠(chéng)信服務(wù)：財(cái)務(wù)部門既是一個(gè)監(jiān)督部門又是一個(gè)服務(wù)部門，要樹立誠(chéng)信服務(wù)的理念。各單位財(cái)務(wù)人員按照制度要求準(zhǔn)備及時(shí)出具各項(xiàng)會(huì)計(jì)與統(tǒng)計(jì)報(bào)表，及時(shí)出具預(yù)算分析，為經(jīng)營(yíng)管理提供參考信息。
季度工作總結(jié) 篇7
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間季度已經(jīng)過去，我對(duì)公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望，回顧第一季度，自我既取得了一些成績(jī)，又存在著一定的不足，總體而言，成敗參半，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績(jī)，我把第一季度工作的情況總結(jié)如下：
一、自身建設(shè)方面
態(tài)度決定一切，一方面對(duì)公司組織的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)認(rèn)真體會(huì)、深刻理解，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身的不足，及時(shí)去修正，使自己能在學(xué)習(xí)、工作中得到更大的進(jìn)步；另一方面，通過自學(xué)網(wǎng)對(duì)工作中用到的一些軟件加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做到靈活應(yīng)用。
二、工作方面
1、關(guān)注市場(chǎng)信息，對(duì)市場(chǎng)招投標(biāo)的信息進(jìn)行搜集，整理，第一季度在這一方面做的不是很到位，在下一步工作中進(jìn)行調(diào)整，努力做到最好；
2、參與了哪些工作，讓自己在哪些方面有了更深層次的了解；
3、整理資料，使自己在今后類似的的工作中能更加熟練，有哪些認(rèn)識(shí)；
隨著季度工作的結(jié)束與總結(jié)，使自己認(rèn)識(shí)到了前期工作中存在的'不足，也明確了自己在今后工作學(xué)習(xí)中的重點(diǎn)與努力方向，我們務(wù)必認(rèn)識(shí)到今后更加嚴(yán)峻的形勢(shì)。今后務(wù)必要更加努力奮斗，更加認(rèn)真，將成績(jī)進(jìn)一步提高，成功與失敗同在，笑容與淚水并存。雖然形勢(shì)嚴(yán)峻，但我們?nèi)詷酚^自信。因?yàn)槲覀冊(cè)诓粩嗟靥岣咦约�，使自己適應(yīng)了變化了的現(xiàn)實(shí)。我們完全相信，接下來的工作將更加美好。
季度工作總結(jié) 篇8
我所按照城管局的總體部署，對(duì)照目標(biāo)任務(wù)要求，積極開展工作，現(xiàn)就第一季度工作匯報(bào)如下：
一.主要工作
1.狠抓行道樹的整枝造型，對(duì)行道樹低垂枝、病枝、死枝、枯枝、超枝進(jìn)行垂剪，并疏去了一些內(nèi)膛枝，抹去了一些側(cè)芽�，F(xiàn)已完成了金蓮山大道、南安大道、一江兩岸、伯堅(jiān)大道、中山南路。其他路段也將在4月底完成。
2.從3月初始對(duì)全城綠地進(jìn)行了一次全面施肥，目前已顯初步效果。下一步，我們將有針對(duì)性對(duì)一些長(zhǎng)勢(shì)差的行道樹進(jìn)一步松土施肥，同時(shí)重點(diǎn)抓好一些造型苗木，開花植物的施肥。
3．在林豐大樓、檢察院兩個(gè)交通島播種了草花，我們將加強(qiáng)后期管理，并將逐步擴(kuò)大草花在綠地上的.應(yīng)用。
4．四月初我們開始了對(duì)323國(guó)道黃龍至縣城段的綠化，預(yù)計(jì)種植四季桂1200株左右，4月20日前完成。
5．積極參與“森林城鄉(xiāng)、綠色通道”建設(shè)工作，重點(diǎn)抓好四個(gè)小區(qū)的綠化建設(shè)，確保四個(gè)小區(qū)達(dá)到森林小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。
6．大力督促指導(dǎo)單位庭院綠化，協(xié)助相關(guān)單位申報(bào)省級(jí)園林化單位工作。4月初始，欖菊公司、旭光電子、超炫電子、尚水龍城等單位開始了申報(bào)工作。我所已派專人跟蹤、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作。
7．進(jìn)一步完善了臨時(shí)占用綠地、砍伐、移栽、修剪樹木、綠化工程竣工驗(yàn)收等報(bào)批、核準(zhǔn)、許可程序。提高依法管理水平。
二、下一步工作安排
1、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)環(huán)境美公司的監(jiān)管。
2、抓好綠地的日常養(yǎng)護(hù)工作。
3、積極介入各項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目的綠地規(guī)劃建設(shè)和管理。
4、做好病蟲害防治預(yù)案和抗旱保苗方案工作，做到有備無患。
5、重點(diǎn)做好苗木造型，開花植物和四季草花的培養(yǎng)、護(hù)理、提高綠地的景觀效果。
6、抓好園林城市創(chuàng)建、園林化單位、園林化小區(qū)建設(shè)工作。
季度工作總結(jié) 篇9
市中醫(yī)醫(yī)院20xx年的工作在市委、市政府、市衛(wèi)生局及上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞病人的“三個(gè)一切”內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，力求突破，爭(zhēng)創(chuàng)一流，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化全方位管理，各項(xiàng)工作取得了顯著成績(jī)。現(xiàn)向各位匯報(bào)
一、醫(yī)院基本情況。
醫(yī)院現(xiàn)有職工440人，開放病床300張，在原有臨床科室的基礎(chǔ)上，今年又增加顯微外科、胸外科、神經(jīng)外科、耳鼻喉、icu等臨床一線科室。是xx醫(yī)專附屬醫(yī)院，是山東中醫(yī)藥大學(xué)、xx醫(yī)專、曲阜中醫(yī)藥學(xué)校、萊陽中醫(yī)藥學(xué)校、xx衛(wèi)校的教學(xué)醫(yī)院。擔(dān)負(fù)著全市八縣二區(qū)及蘇、魯、豫、皖周邊地區(qū)人民的防病、治病重任，是全市中醫(yī)藥醫(yī)療、科研、教學(xué)、康復(fù)、預(yù)防中摹？20xx年未發(fā)生大的醫(yī)療事故，急診的應(yīng)急能力及搶救危重病人的能力明顯提高，收治的疑難危重病人越來越多，院內(nèi)會(huì)診、討論增多，收治病種較前廣泛，來診病人擴(kuò)展到周邊市縣，固定資產(chǎn)為1900萬元，比20xx年增加410萬元，醫(yī)院呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。
市中醫(yī)醫(yī)院XX年的主要工作成績(jī)和靚點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1、醫(yī)院呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢(shì)頭。門診量、住院病人量業(yè)務(wù)收入都明顯上升，全年門診量12多萬人次，比去年同期增長(zhǎng)2萬多人次，其中，住院人數(shù)6058人次，比同年同期增長(zhǎng)，病床使用率78%，比去年同期增長(zhǎng)15%，手術(shù)1100例，比去年同期增長(zhǎng)，入院與出院、術(shù)前與術(shù)后、臨床與病理診斷符合率都在95%以上，全年業(yè)務(wù)總收入3400萬元，比去年同期增長(zhǎng)1000萬元，增長(zhǎng)率為42。4%，購買儀器設(shè)備60臺(tái)（件），其中萬元以上的48臺(tái)（件），價(jià)值360萬元。
2、由于醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的好轉(zhuǎn)，職工的福利待遇也隨之提高，由原來發(fā)放的工資標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在發(fā)的新的檔案工資標(biāo)準(zhǔn)，使職工多年的`期盼變成了現(xiàn)實(shí)。
二、20xx年所做的幾項(xiàng)主要工作。
�。ㄒ唬�、新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子建立。
經(jīng)組織考察任命，市中醫(yī)院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子建立。院領(lǐng)導(dǎo)一班人精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、開拓進(jìn)取、不辱使命、各負(fù)其責(zé)、分工協(xié)作，工作有計(jì)劃、有安排、有布置、有檢查、有落實(shí)。召開會(huì)議經(jīng)常利用非上班時(shí)間，加班加點(diǎn)。每天都落實(shí)一名院領(lǐng)導(dǎo)值班帶班，親自處理院內(nèi)外發(fā)生的事務(wù)，確實(shí)做到了求真務(wù)實(shí)、從嚴(yán)治院、從嚴(yán)管理，收到了很好的管理效果，使醫(yī)院得以快速發(fā)展。
�。ǘ⑨t(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動(dòng)。
我院根據(jù)xxx，省衛(wèi)生廳市衛(wèi)安排部署，繼續(xù)開展了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動(dòng)。主要目標(biāo)要求是：通過開展此項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識(shí)，真真正正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，形成全院人人、處處、時(shí)時(shí)抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的各項(xiàng)規(guī)章制度，各級(jí)人員職責(zé)、各種技術(shù)操作規(guī)程，逐步使各項(xiàng)工作制度化、職責(zé)明確化、技術(shù)規(guī)范化、并建立起長(zhǎng)效機(jī)制，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。
�。ㄈ�、開展了“爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位活動(dòng)”。
為了進(jìn)一步提高我院廣大干部職工政治思想素質(zhì)和文明程度，促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展，經(jīng)醫(yī)院研究決定，在繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年的同時(shí)，在全院開展?fàn)巹?chuàng)市級(jí)文明單位活動(dòng)。醫(yī)院制定了《爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位的實(shí)施意見》，召開了全院動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行安排布署，明確了目標(biāo)要求和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，使職工提高了思想認(rèn)識(shí)。
季度工作總結(jié) 篇10
在忙碌的工作生活中，不知不覺20xx年第一季度的工作很快就結(jié)束了，回望這三個(gè)月，財(cái)務(wù)室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，充分發(fā)揮了財(cái)務(wù)部的職能作用，取得了一定的成績(jī)。財(cái)務(wù)室是實(shí)業(yè)公司的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)，要時(shí)刻加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理水平的提高，以適應(yīng)實(shí)業(yè)公司整體的飛速發(fā)展;對(duì)外，要時(shí)時(shí)應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)、財(cái)政及工商等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查，及時(shí)掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這三個(gè)月里，我們財(cái)務(wù)室的員工能夠任勞任怨、齊心協(xié)力、盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作，綜合工作能力相比20xx年又邁進(jìn)了一步。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足，現(xiàn)將20xx年第一季度的工作做以下簡(jiǎn)要總結(jié)：
1、認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的學(xué)習(xí)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理合法性進(jìn)行審核，對(duì)不合規(guī)定的原始憑證予以退回，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。20xx年第一季度，財(cái)務(wù)室共整理原始憑證x張，記賬憑證x張。
2、在原來的記賬基礎(chǔ)上，細(xì)化了成本費(fèi)用的管理，加強(qiáng)了收入、成本及各類費(fèi)用的監(jiān)督和審核，統(tǒng)一核算口徑，嚴(yán)格控制支出，使實(shí)業(yè)公司整體的收入支出盡量達(dá)到平衡。在日常工作中，與其他相關(guān)同事及時(shí)保持密切聯(lián)系，使對(duì)外開具發(fā)票事宜更加及時(shí)準(zhǔn)確。
3、按規(guī)定時(shí)間編制公司需要的各類財(cái)務(wù)報(bào)表，正確計(jì)算各項(xiàng)稅金，及時(shí)足額地交納稅款，積極配合稅務(wù)部門檢察工作，保持與稅務(wù)
部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持和指導(dǎo)，使我們的納稅工作更加完善和快捷。
4、在第一季度中，我們對(duì)梓新公司的原有舊的發(fā)票專用章、法人名章進(jìn)行了更新，復(fù)合了國(guó)家稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)此的相關(guān)要求，并且配合建行對(duì)開戶核準(zhǔn)通知書等進(jìn)行了相應(yīng)的更換。與此同時(shí)，我們對(duì)舊的組織機(jī)構(gòu)代碼到燈塔市質(zhì)量監(jiān)督局進(jìn)行了更換。為今后的工作做足了準(zhǔn)備。
在xx單位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人的通力合作下，財(cái)務(wù)部認(rèn)真完成xx單位所有財(cái)務(wù)核算及收支工作，對(duì)各部門經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行考核，分析及監(jiān)督xx單位財(cái)務(wù)完成情況，計(jì)劃資金的安排，編制各種報(bào)表，處理帳務(wù)等。財(cái)務(wù)部基本完成20xx年上半年xx單位財(cái)務(wù)各項(xiàng)工作，同時(shí)很好地配合xx單位各項(xiàng)工作的開展�，F(xiàn)對(duì)20xx年上半年工作總結(jié)如下：
一、制定財(cái)務(wù)部各人員的'工作崗位責(zé)任制，明確部門各人員崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，強(qiáng)化了各崗位人員的責(zé)任感，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督，同時(shí)促進(jìn)了xx單位財(cái)務(wù)各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。
二、作為非盈利部門，財(cái)務(wù)部在合理控制成本(費(fèi)用)，有效地發(fā)揮xx單位內(nèi)部監(jiān)督的職能上起到了積極、正面的作用。
三、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)。財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好會(huì)計(jì)核算，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、《xx地方財(cái)務(wù)管理暫行規(guī)定》，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳;從資金計(jì)劃的安排，到結(jié)算xx單位的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位部門人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行xx單位會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
四、對(duì)xx單位各單位、部門的收入和各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)的完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分析經(jīng)營(yíng)狀況。統(tǒng)計(jì)如下：
xx單位完成經(jīng)營(yíng)收入xx萬元，比去年同期的x萬元減少xx萬元，20xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是xx萬，未完成的金額為xx萬元，完成率僅為x%。各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)情況如下，市場(chǎng)部電視收視費(fèi)收入xx萬元，比去年同期的xx萬元增加xx萬元，增長(zhǎng)x%，完成全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的x%;廣告收入xx萬元，比去年同期的x萬元減少xx萬元，減幅x%，完成全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的x%;外接工程和工料費(fèi)收入xx萬元，比去年同期的xx萬元增加xx萬元，增長(zhǎng)x%，完成全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的x%;文化產(chǎn)業(yè)部(培訓(xùn)xx單位和影劇院)收入xx萬元，比去年同期的xx萬元減少xx萬元，減幅x%，完成全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的x%;
下個(gè)季度，為實(shí)現(xiàn)xx單位各單位的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)和總體發(fā)展目標(biāo)，財(cái)務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn)。為此，需要在以下幾個(gè)方面繼續(xù)做好工作：
1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、會(huì)計(jì)制度和國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)法規(guī)的學(xué)習(xí)，逐步提高會(huì)計(jì)人員的專業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)判斷能力。
2、做好財(cái)務(wù)總結(jié)的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，工作中遇到不能解決的問題，及時(shí)反映，以求得到及時(shí)解決。并注重與區(qū)的核算xx單位和財(cái)政局等有關(guān)部門的溝通，更好地提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。
3、繼續(xù)制定和完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的規(guī)范性。
季度工作總結(jié) 篇11
20xx年的第XX個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自我這XX個(gè)月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20xx年XX月30日，才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自我從未正式從事過汽車銷售工作，對(duì)汽車知識(shí)也比較模糊。經(jīng)過這半年來對(duì)銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自我有所提高，同時(shí)也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：
一、第XX季度工作總結(jié)
1、銷售任務(wù)完成情景
1)、第3季度轎車部共銷售282臺(tái)，我個(gè)人銷售115臺(tái)，其中賽豹19臺(tái)，路寶15臺(tái)，賽馬21臺(tái)，占轎車部總數(shù)的18%。
2)、結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶，其中成交的有6個(gè)。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊。
2、銷售工作總結(jié)、分析
1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要十分感激他們倆人在工作上對(duì)我的幫忙。我在接觸汽車銷售時(shí)，對(duì)汽車知識(shí)和銷售知識(shí)十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手的。前兩個(gè)月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情景的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優(yōu)勢(shì)比較的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N售技巧、談判工作中的幫忙，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過程，能夠說完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會(huì)從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
3)重點(diǎn)客戶的開展。
我在那里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，僅有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
4)自我工作中的不足
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自我的'自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并進(jìn)取學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自我的銷售技能。
二、第XX季度的工作開展
公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自我的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。
首先，從理念上：我應(yīng)當(dāng)和公司堅(jiān)持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情景等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意識(shí)上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的'心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處;
最終我期望第4季度公司的業(yè)績(jī)更加輝煌!
季度工作總結(jié) 篇12
xxx社區(qū)勞動(dòng)保障工作站將認(rèn)真組織學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神、進(jìn)一步完善社會(huì)保障體系、提高社區(qū)的服務(wù)能力�，F(xiàn)結(jié)合我社區(qū)的實(shí)際情況將第一季度以來的工作總結(jié)如下：
1、加大宣傳力度、在轄區(qū)范圍內(nèi)張貼通知和宣傳單、深入轄區(qū)企業(yè)、個(gè)體工商戶及居民家中進(jìn)行宣傳，主要就養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、宣傳農(nóng)民工的'職業(yè)介紹進(jìn)行了宣傳和講解。對(duì)外來農(nóng)民工進(jìn)城務(wù)工以及下崗失業(yè)人員再就業(yè)提供了咨詢和幫助。
2、隨時(shí)入戶做好下崗失業(yè)人員的摸底工作，及時(shí)掌握和了解下崗失業(yè)人員的技能、特長(zhǎng)、積極收集用工信息、為下崗職工和失業(yè)人員創(chuàng)造再就業(yè)機(jī)會(huì)。
3、我社區(qū)在本季度共安置下崗失業(yè)人員17人。其中失業(yè)人員8個(gè)，新增就業(yè)人員9人，安置“40、45”人員5人。各類技能培訓(xùn)12人。推薦勞動(dòng)者參加xxx創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)6人。
4、我轄區(qū)新增養(yǎng)老保險(xiǎn)12人，工傷保險(xiǎn)16人，失業(yè)保險(xiǎn)7人。辦理失業(yè)證78本。
這就是本季度我社區(qū)的工作總結(jié)報(bào)告，希望在下個(gè)季度我能夠保持以前的優(yōu)良作風(fēng)，改正缺點(diǎn)。做得更好。謝謝!
季度工作總結(jié) 篇13
眨眼的功夫，我進(jìn)入工作已經(jīng)有三個(gè)月了。現(xiàn)特對(duì)我的工作內(nèi)容進(jìn)行一下歸納總結(jié)。關(guān)于應(yīng)收款這一塊
1)銷售專用發(fā)票的審核與簽章。審核包含專用發(fā)票在內(nèi)的累計(jì)欠款金額是否有超信用，是否有超期，若客戶沒有信用額度的情況下，注明其擔(dān)保次數(shù)，上述情況均需要其部門經(jīng)理給予簽名后才能發(fā)貨，反之，直接簽名，確認(rèn)此筆銷售的合理性。此項(xiàng)工作行為可以一定程度上的避免壞賬發(fā)生的可能性，同時(shí)也能對(duì)業(yè)務(wù)員的銷售行為起到監(jiān)管作用，盡量使之相關(guān)銷售都成為有效銷售。
2)各外辦調(diào)撥單的的審核與簽章。通過查看crm調(diào)撥單查詢列表，關(guān)注各辦事處庫存量、應(yīng)收款以及可發(fā)貨數(shù)，若比例嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的話，則會(huì)采取相應(yīng)控制措施。例如：若沒有應(yīng)收款收回的話，那么就不給予相應(yīng)的簽名發(fā)貨。間接對(duì)業(yè)務(wù)員的收款進(jìn)行施壓，讓應(yīng)收款的流動(dòng)性能夠充分體現(xiàn)出來，從而更好保持公司流動(dòng)資金的'運(yùn)轉(zhuǎn)。
3)每周一定期發(fā)送超期應(yīng)收款周報(bào)表給相關(guān)部門經(jīng)理以及董事會(huì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也會(huì)將信息傳遞給各外辦經(jīng)理，對(duì)于不合理的超期應(yīng)收款，讓其督促業(yè)務(wù)員加快收款步伐，確保回款的迅速性。
4)每月定期(13日)對(duì)銷售人員的超期應(yīng)收款項(xiàng)進(jìn)行罰款。分為罰款1和罰款2，分別代表“緊急催收款”及“準(zhǔn)呆賬”情況下的罰款類別，其罰款比率為2%和5%(回收后返還)，此類情況同樣會(huì)對(duì)部門經(jīng)理處以相應(yīng)1%和2%(回收后返還)的罰款。此為應(yīng)收款及時(shí)如期收回最直接有效的的管理辦法。
5)季度提成，獎(jiǎng)金的核算。會(huì)在季度終了的次月20號(hào)左。右完成所有銷售部門提成的核算。主要根據(jù)產(chǎn)品類別(是否為特價(jià)產(chǎn)品等)、產(chǎn)品銷售價(jià)格(是否低于最低銷售價(jià)格或是否按照特價(jià)進(jìn)銷售等)、是否超期、季度完成比率以及相關(guān)的文件規(guī)定進(jìn)行核算提成。
6)每月不定期的對(duì)u8財(cái)務(wù)軟件里面的銷售發(fā)票列表，發(fā)貨單列表，銷售出庫單列表進(jìn)行對(duì)比。確保相關(guān)相關(guān)數(shù)量金額保持一致性，以達(dá)到收入和成本在同一會(huì)計(jì)期間進(jìn)行合理的配比。不虛增(減)收入成本。同時(shí)也對(duì)各打單人員的工作起到一個(gè)規(guī)范作用。
7)對(duì)于各客戶的的經(jīng)銷協(xié)議進(jìn)行歸檔整理，日后對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核時(shí)備用。
關(guān)于應(yīng)付這一塊
1)對(duì)賬單的核對(duì)與回簽。每月初10號(hào)左右會(huì)對(duì)各供應(yīng)商的貨款金額進(jìn)行核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)異常的地方，會(huì)及時(shí)與采購部門相關(guān)經(jīng)辦人員進(jìn)行溝通，以確保貨款的準(zhǔn)確無誤，盡量不多付給供應(yīng)商一分錢。
2)周付款申請(qǐng)書的審核。根據(jù)采購部門填制的的付款申請(qǐng)書相關(guān)金額，在u8供應(yīng)商明細(xì)賬里面查看該供應(yīng)商的歷史付款金額及累計(jì)欠款金額，把控付款金額的準(zhǔn)確無誤性，嚴(yán)格貫徹“不能多付，只能少付”的原則。
3)每月不定期查看入庫單列表及采購發(fā)票列表，以保證相關(guān)記錄的一致性。務(wù)必使入庫日期和結(jié)算日期在同一會(huì)計(jì)期間完成。并會(huì)對(duì)各作業(yè)人員非規(guī)范打單行為進(jìn)行監(jiān)督，并跟進(jìn)讓其改正。
4)協(xié)助稅務(wù)會(huì)計(jì)核對(duì)各供應(yīng)商進(jìn)項(xiàng)發(fā)票事宜。
以上所列事項(xiàng)就是我工作的主要內(nèi)容，隨著工作的不斷深入，在完成本職工作的基礎(chǔ)上盡量給予一些合理性建議，不斷充實(shí)自己，提高自己的業(yè)務(wù)能力，與同事們建立良好的人際關(guān)系，為聯(lián)視更好的服務(wù)。
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