試用期工作總結(jié)(大全15篇)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法,不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么,以下是小編整理的試用期工作總結(jié),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
試用期工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間,兩個(gè)月的試用期即將結(jié)束,在這段時(shí)間里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,從一開(kāi)始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周?chē)纳钆c工作環(huán)境,對(duì)銷(xiāo)售支持這項(xiàng)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。從自身來(lái)講也有了進(jìn)一步的提高,現(xiàn)將這二個(gè)月的工作情況作以下總結(jié):
一、人管方面:
1、通過(guò)打電話(huà)及參加招聘會(huì)的形式,物色銷(xiāo)售人員,并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試。
2、對(duì)于通過(guò)面試的新員工,根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料,并系統(tǒng)中為新員工上工號(hào)。
3、做好銷(xiāo)售人員的考勤工作,以及他們傭金、薪金的計(jì)算工作。
二、業(yè)管方面:
1、在中信和交通銀行的'協(xié)議簽定的過(guò)程中,與分公司保持聯(lián)系,跟蹤協(xié)議的會(huì)簽過(guò)程,并在協(xié)議簽定后,在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息,以保證保單的錄入,和單子的正常出單。
2、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作,并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報(bào),若出現(xiàn)照會(huì)等問(wèn)題單,做好跟蹤并及時(shí)處理。
3、根據(jù)總監(jiān)的要求,制定渠道經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并對(duì)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。
4、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵(lì)方案,并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤,并在月末做好費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)工作。
5、與財(cái)務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對(duì)做單情況,計(jì)算并及時(shí)支付銀行手續(xù)費(fèi)。
6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案,并對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報(bào)銷(xiāo)工作。
7、處理分公司下發(fā)的郵件,并完成其安排的任務(wù)。
8、做好銀保單證的征訂,并及時(shí)對(duì)庫(kù)存資料做好清點(diǎn)和整理。
9、做好施總安排的各項(xiàng)工作,為我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)對(duì)好后勤支持和服務(wù)工作。
作為一個(gè)新人,一開(kāi)始我做事總?cè)狈τ?jì)劃性,不能很好的分清工作的主次關(guān)系,由于自己的粗心,也出現(xiàn)過(guò)幾次錯(cuò)誤。但經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月時(shí)間的鍛煉,我認(rèn)清到自己所存在的問(wèn)題,堅(jiān)持在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,分清工作的主次順序,一項(xiàng)項(xiàng)及時(shí)完成,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,提高工作效率,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平較剛接手時(shí)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面。在接下來(lái)的日子,我要保持良好的工作態(tài)勢(shì),加緊學(xué)習(xí),更好地充實(shí)自己,以能夠更好地去用勝任這份工作。
當(dāng)然在工作中,也存在著一些不足之處,比如處理問(wèn)題方面,還需要多動(dòng)動(dòng)腦子,全面地看待問(wèn)題,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不過(guò)我相信通過(guò)以后的工作,我會(huì)慢慢熟悉,了解并掌握銷(xiāo)售支持這項(xiàng)工作。我會(huì)在以后工作過(guò)程中,不斷努力,不斷完善,做到盡善盡美,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
試用期工作總結(jié)2
20xx年老齡、老干工作將在街道黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)下和縣老干局的關(guān)心支持和指導(dǎo)下,緊緊圍繞街道辦事處的中心工作,根據(jù)國(guó)家老干工作的相關(guān)政策和規(guī)定,認(rèn)真貫徹和落實(shí)做好我街道老干部工作。
一、加強(qiáng)老干部工作的管理,健全完善檔案。隨著時(shí)間的推移,我街道退休職工逐年增加,并且老干部基本信息都會(huì)隨時(shí)發(fā)生變化,我們逐步加強(qiáng)老干部工作管理檔案,切實(shí)做到“五清楚”,即清楚家庭住址、清楚家庭通訊情況、清楚身體狀況、清楚家庭成員的工作單位、清楚家庭成員的,做到心中有數(shù)。
二、加強(qiáng)老干部醫(yī)藥費(fèi)管理,按時(shí)發(fā)放。每月按時(shí)按點(diǎn)將離退休老干部的`醫(yī)藥費(fèi)上報(bào)到縣醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)處,月底報(bào)銷(xiāo)后及時(shí)準(zhǔn)確的兌付到老干部們的手中。
三、為老干部訂閱《老干部之家》、《老年教育》、《山東老年》等刊物,每月按時(shí)發(fā)放到老干部手中,讓老干部及時(shí)了解國(guó)家、省、市重要決策和重要事務(wù),做到讓老干部老有所學(xué)。
四、積極組織離退休老干部參加各類(lèi)體育活動(dòng),使具有不同愛(ài)好的老干部都能參加自己所喜愛(ài)的活動(dòng),從而普及老年健身活動(dòng),不斷滿(mǎn)足離退休干部的精神文化需求。
五、健全完善生活有特殊困難老干部幫扶機(jī)制,進(jìn)一步拓寬幫扶渠道,強(qiáng)化幫扶措施,擴(kuò)大幫扶覆蓋面,盡最大努力解決他們的實(shí)際困難,讓他們充分感受到各級(jí)黨委、政府對(duì)老年人的關(guān)心愛(ài)護(hù)。
第六,做好節(jié)日慰問(wèn)工作。按照高級(jí)干部業(yè)務(wù)部門(mén)的要求,春節(jié)前要開(kāi)展離退休干部慰問(wèn)活動(dòng)。要挨家挨戶(hù)走訪(fǎng)慰問(wèn),深入了解他們生活中的困難和問(wèn)題,盡最大努力幫助解決。認(rèn)真聽(tīng)取老干部以其獨(dú)特的智慧和豐富的經(jīng)驗(yàn)提出的寶貴意見(jiàn)和建議。
總之,今后要繼續(xù)增強(qiáng)為老干部服務(wù)的意識(shí),提高服務(wù)水平,不斷探索優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有效途徑,做老干部工作不但要細(xì)心、耐心,還要有熱心和愛(ài)心,我們會(huì)在以后的工作中繼續(xù)努力,為老干部服好務(wù),使他們確實(shí)老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂(lè),促進(jìn)老齡、老干干部工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
試用期工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼我來(lái)到貴公司已經(jīng)有近兩個(gè)月的時(shí)間了,這是我從人生中最珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而完美的回憶。
在這兩個(gè)月的試用期中,我學(xué)到了許多。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生初來(lái)公司,剛開(kāi)始很擔(dān)心不知如何與同事共處、如何做好工作。
可是這兩個(gè)月以來(lái),在公司寬松融洽的工作氛圍下,經(jīng)過(guò)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo),我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也基本熟悉了項(xiàng)目的整個(gè)工作流程。
作為公司的一員,我也會(huì)時(shí)刻堅(jiān)持在公司里的.職責(zé)感和使命感,去迎接我未來(lái)的工作,人是在不斷鑒定和反省中提煉和提高的,在此我對(duì)兩個(gè)月的試用期作一個(gè)鑒定:
一、實(shí)際項(xiàng)目的鍛煉與學(xué)習(xí)
對(duì)于剛剛學(xué)校畢業(yè)的我來(lái)說(shuō),從事設(shè)計(jì)工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。在剛剛開(kāi)始工作的這段時(shí)間,先后直接或間接接觸了不少的項(xiàng)目,比如xx三個(gè)服務(wù)區(qū)、xx收費(fèi)站、xx高速xx收費(fèi)站改造等等。項(xiàng)目類(lèi)型不盡相同,在做這些項(xiàng)目的時(shí)候,需要翻閱很多的規(guī)范,這對(duì)我來(lái)說(shuō),意味著很多的知識(shí)要學(xué)習(xí)。還好,這段時(shí)間在周?chē)潞颓拜叺膸兔ο,很多?zhuān)業(yè)上的問(wèn)題得到了解答。在這個(gè)過(guò)程中,能夠說(shuō)工作和學(xué)習(xí)是同時(shí)進(jìn)行的。
在我來(lái)到貴公司之前,我從未接觸過(guò)實(shí)際項(xiàng)目,做實(shí)際項(xiàng)目對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的領(lǐng)域,不可是知識(shí)方面不夠,并且從形式上,做事的方法上也完全區(qū)別于我以前的的認(rèn)識(shí),我突然感覺(jué)到全所未有的壓力感緊迫感,在不打擾同事工作的前提下,我盡可能的請(qǐng)教他們,當(dāng)然主要還要靠自我學(xué)習(xí),在工作空隙我查閱各種資料,不斷學(xué)習(xí)關(guān)于建筑設(shè)計(jì)方面的知識(shí),以便更好的做好工作。
工作不久后我就開(kāi)始接觸和設(shè)計(jì)項(xiàng)目,我第一個(gè)參與的項(xiàng)目是貴州服務(wù)區(qū)項(xiàng)目,這個(gè)項(xiàng)目從各個(gè)方面考驗(yàn)我的知識(shí)是否適應(yīng)這項(xiàng)工作,包括與個(gè)專(zhuān)業(yè)的溝通協(xié)調(diào)能力,因?yàn)轫?xiàng)目的設(shè)計(jì)需要各專(zhuān)業(yè)的配合來(lái)完成,這就使我在不斷學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)的情景下,也經(jīng)過(guò)工作和配合來(lái)了解和本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的其他專(zhuān)業(yè)的知識(shí),以便于更好的完成項(xiàng)目設(shè)計(jì)。下班后,我也不斷的學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)軟件的應(yīng)用來(lái)加強(qiáng)我的畫(huà)圖能力,以便保證設(shè)計(jì)圖紙的效率。
試用期工作總結(jié)4
校團(tuán)委組織部試用助理轉(zhuǎn)眼三個(gè)月已經(jīng)過(guò)去,我在校團(tuán)委組織部的試用期也即將結(jié)束,下面由我將這幾個(gè)月的主要工作情況進(jìn)行報(bào)告:
一、活動(dòng)計(jì)劃書(shū)的寫(xiě)作能力鍛煉
納新后的初期,由于我們新助理對(duì)部里的工作不熟悉,相互之間也不了解,所以對(duì)工作和組織不是很熟,很多事情放不開(kāi)與辦不好。如:到辦公室參加日常值班,海報(bào)蓋章,策劃書(shū)等工作都完成得不好。我們知道,師姐讓我們新助理單獨(dú)寫(xiě)活動(dòng)計(jì)劃是為了培養(yǎng)我們的能力。在今后的干訓(xùn)活動(dòng)中,我們都積極參加,初期的'寫(xiě)作訓(xùn)練為我們以后寫(xiě)作大型活動(dòng)計(jì)劃奠定了一定的基礎(chǔ),而在寫(xiě)計(jì)劃時(shí),我們私下里也會(huì)聚集討論,相互交換意見(jiàn)與見(jiàn)解,這樣也使我們部門(mén)成員逐漸熟悉、了解,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
二、新聞稿寫(xiě)作
由于團(tuán)委組織部工作繁雜,所以新聞稿的寫(xiě)作任務(wù)有時(shí)候也會(huì)落到了組織部之中。新聞稿的寫(xiě)作與活動(dòng)計(jì)劃不同,初始我們并不太適應(yīng)新聞稿的寫(xiě)作,后來(lái)經(jīng)過(guò)對(duì)報(bào)紙的研究和上網(wǎng)搜尋資料,我們逐步掌握了新聞稿的寫(xiě)作方法并游刃有余。
三、組織活動(dòng)進(jìn)行
組織部的主要職能除了完成部分組織工作與公文寫(xiě)作以外,還有組織活動(dòng)的進(jìn)行,監(jiān)督、策劃活動(dòng)的整個(gè)流程,負(fù)責(zé)人員安排及調(diào)配。在兩校區(qū)活動(dòng)策劃中,組織部負(fù)責(zé)安排人員進(jìn)行活動(dòng)策劃與籌辦,讓組織部人員了解整個(gè)計(jì)劃的流程及安排,積極組織人員參加活動(dòng)干訓(xùn)。從中我學(xué)會(huì)了如何組織和組織能力都有很大的提高。
四、工作能力的提高
在這三個(gè)月里,我參與了團(tuán)支部考評(píng),學(xué)習(xí)了各種公文寫(xiě)作,制定各種各樣的表格。我的工作能力得到了極大的提高,我在組織部學(xué)會(huì)了嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度,學(xué)會(huì)了一些工作處事的方法,這些提高,在我在年級(jí)上的工作都得到淋淋盡自的體現(xiàn)。
五、收獲能力友誼與記憶
在這黃金三個(gè)多月里,我不僅收獲了能力,我還收獲了友誼。我在組織部認(rèn)識(shí)了一群可愛(ài)的人,他們都很優(yōu)秀,與他們?cè)谝黄鹫娴暮荛_(kāi)心,依稀記得我們第一次干訓(xùn)的快樂(lè)活動(dòng),記得我們尋寶時(shí)的緊張熱情,記得被懲罰在大眾面前跳舞。這些都深深的印在了我的腦海里。最后,祝福每一個(gè)人都能永遠(yuǎn)保留這般美麗的快樂(lè)。
試用期工作總結(jié)5
我于xx年x月進(jìn)入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔(dān)任文員一職,負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)勤治理工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè)于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部分負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,平時(shí)利用放工時(shí)間通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),來(lái)進(jìn)步自己的綜合素質(zhì),目前正在電大就讀專(zhuān)科,以期將來(lái)能學(xué)以致用,同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
兩個(gè)多月來(lái),我在王總、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步,綜合看來(lái),我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:
1、思想上個(gè)人主義較強(qiáng),隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒(méi)做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;
2、有時(shí)候辦事不夠干練,言行舉止沒(méi)注重約束自己;
3、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的間隔;
4、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是相關(guān)法律法規(guī)把握的還不夠扎實(shí)等等。
在今后的工作計(jì)劃和學(xué)習(xí)計(jì)劃中,我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的`責(zé)任心和自信心,一定能夠改正這些缺點(diǎn),爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。根據(jù)公司規(guī)章制度,試用職員在試用期滿(mǎn)兩個(gè)月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。
因此,我特向公司申請(qǐng):希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià),使我定期轉(zhuǎn)為正式員工,并根據(jù)公司的薪金福利情況,從20xx年x月起,轉(zhuǎn)正工資調(diào)整為xx元/月。來(lái)到這里工作,我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與進(jìn)步,也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
試用期工作總結(jié)6
時(shí)光如梭,一年的試用期轉(zhuǎn)眼即到,回顧過(guò)往一年我有了很大的收獲和進(jìn)步但也還存在許多不足之處。
在這期間我認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作所必須的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),力求做到干一行、專(zhuān)一行、精一行。認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《中華人民共和國(guó)動(dòng)物防疫法》、《重慶市無(wú)規(guī)定動(dòng)物疫病區(qū)管理辦法》、《重慶市市外引進(jìn)乳用種用動(dòng)物檢疫審批管理辦法暫行條例》以及有關(guān)畜牧獸醫(yī)法規(guī),同時(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí),堅(jiān)持閱讀《重慶畜牧獸醫(yī)》、《中國(guó)獸醫(yī)學(xué)雜志》等學(xué)術(shù)期刊,通過(guò)不斷學(xué)習(xí),思想理論素養(yǎng)得到進(jìn)一步完善,及時(shí)掌握畜牧獸醫(yī)科技的新進(jìn)展,新動(dòng)向,積極探索新理論,研究新方法,使本人工作業(yè)務(wù)有了很大進(jìn)步,積累了較多的工作經(jīng)驗(yàn),大大提高了自己的業(yè)務(wù)水平。而且還立足本職,切實(shí)做好了職責(zé)范圍內(nèi)的畜牧獸醫(yī)工作,并取得了顯著的成績(jī),得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分肯定。現(xiàn)將任職以來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、動(dòng)物防疫工作
20xx年x月至今我一直在下路鎮(zhèn)從事畜牧獸醫(yī)工作。堅(jiān)持按照上級(jí)春秋兩季突擊免疫、常年補(bǔ)針的工作要求。一年來(lái)本人分片包干的柏樹(shù)村,雙香村的動(dòng)物防疫工作在村防疫員的協(xié)助下實(shí)現(xiàn)了“免疫密度100%,免疫抗體保護(hù)率達(dá)85%以上”的防控目標(biāo),通過(guò)努力,本轄區(qū)內(nèi)的動(dòng)物防疫工作兩季處于全鎮(zhèn)前列。今年x月初時(shí),我們已經(jīng)忙于
進(jìn)村入戶(hù)對(duì)畜禽進(jìn)行強(qiáng)制免疫工作了,4月末縣局檢查組到我鎮(zhèn)對(duì)免疫防控工作進(jìn)行隨機(jī)檢查,在本人所管轄的柏樹(shù)村委進(jìn)行了詳細(xì)檢查,免疫密度達(dá)100%。
二、檢疫工作
嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)《動(dòng)物檢疫法》規(guī)定的操作規(guī)程進(jìn)行對(duì)動(dòng)物的檢疫。在下路鎮(zhèn)動(dòng)物消毒檢查站的檢疫工作主要以運(yùn)輸檢疫為主,確保群眾吃上放心肉,一年來(lái),經(jīng)本人檢疫檢出有問(wèn)題的生豬4頭,有問(wèn)題豬肉80余斤,并對(duì)這些問(wèn)題豬及其產(chǎn)品的屠主做了耐心細(xì)致的思想工作,且按有關(guān)規(guī)定做好無(wú)害化處理,減少和避免了病死豬肉的上市銷(xiāo)售,保證了群眾吃上放心肉,從而保護(hù)了人民群眾的生命健康。
三、技術(shù)推廣工作
隨著畜牧獸醫(yī)事業(yè)的迅速發(fā)展,不斷吸收應(yīng)用國(guó)內(nèi)新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法,了解和掌握畜牧獸醫(yī)科技的新動(dòng)向,及時(shí)向廣大群眾提供有價(jià)值的信息資料,并與有關(guān)科技人員和養(yǎng)殖戶(hù)共同探討最佳生產(chǎn)方式,促進(jìn)科學(xué)飼養(yǎng),同時(shí)開(kāi)展畜禽養(yǎng)殖環(huán)保達(dá)標(biāo)治理。為農(nóng)民朋友“萬(wàn)元增收”獻(xiàn)策獻(xiàn)力,也使自己在業(yè)務(wù)方面有長(zhǎng)足的進(jìn)步。
四、學(xué)習(xí)和提高
畜牧獸醫(yī)工作是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作,要做好該項(xiàng)工作必須掌握大量的理論知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在近一年的工作中我一直抓緊空余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),通讀和熟悉有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),并利用所學(xué)理論知識(shí)在工作中實(shí)踐,積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)水平不斷提高。為了能豐富自己的法律知識(shí)和以后在檢疫監(jiān)督執(zhí)法工作中能得心應(yīng)手,今年我報(bào)名了重慶廣播電視大學(xué)法學(xué)本科專(zhuān)業(yè)的課程,以期得到了自身素質(zhì)的提升。在今年x月份在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下,我到市動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所舉辦的'檢疫員培訓(xùn)班進(jìn)行了培訓(xùn)和學(xué)習(xí),在市所領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)專(zhuān)家的講課中我學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí),解開(kāi)了許多工作中的疑惑。一年來(lái)我一直在基層從事畜牧獸醫(yī)工作,在工作的各個(gè)方面都得到了鍛煉和提高,加上長(zhǎng)期的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),我已具備了較系統(tǒng)的理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,熟練掌握了各項(xiàng)操作技能,積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),在技術(shù)業(yè)務(wù)水平、管理能力以及應(yīng)變能力等各方面都已達(dá)到了一定的高度。
在今后的工作中,我將更加刻苦學(xué)習(xí),力爭(zhēng)把專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平提得更高,并創(chuàng)新開(kāi)展工作,更好地全心全意為廣大人民群眾服務(wù)。
試用期工作總結(jié)7
到醫(yī)院實(shí)習(xí)一個(gè)多月以來(lái),收獲不少,對(duì)病房有了一個(gè)基本的了解,對(duì)“醫(yī)院”的概念也有了深刻的體會(huì)。
剛?cè)?shí)習(xí)的`那幾天,自己覺(jué)得很苦,工作起來(lái)很盲目,不知該學(xué)什么,該做什么,怎么與老師合作,共同完成工作。幾個(gè)星期過(guò)去以后,一切都已習(xí)慣了。我很自然的融入到了我們的那個(gè)集體里,對(duì)我們科室所作的各項(xiàng)操作基本上可以自己獨(dú)立完成。但這個(gè)適應(yīng)過(guò)程是漫長(zhǎng)的,經(jīng)驗(yàn)是一點(diǎn)一滴積累的。
在技術(shù)領(lǐng)域,我總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)是:積極主動(dòng)的去向老師學(xué)習(xí)你不會(huì)的東西,并在最短的時(shí)間內(nèi),主動(dòng)要求操作,使每一項(xiàng)技術(shù)達(dá)到最熟練。
在成長(zhǎng)歷程中,我的心理素質(zhì)也得到了很大的提高。到一個(gè)陌生的環(huán)境中,首先要了解環(huán)境,熟悉環(huán)境,要把自己看成是這個(gè)集體中的一員,盡快將自己融入到新環(huán)境中。這樣,工作和學(xué)習(xí)起來(lái)都會(huì)比較得心應(yīng)手。
這就是我實(shí)習(xí)一個(gè)月得初體驗(yàn)。在以后的日子里我會(huì)加強(qiáng)自己的技術(shù),處理好人際關(guān)系,對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)信心。
試用期工作總結(jié)8
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
三個(gè)月的時(shí)間,短短長(zhǎng)長(zhǎng),感慨良多,F(xiàn)將試用期工作總結(jié)如下,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事提出寶貴意見(jiàn)。
記得剛來(lái)的時(shí)候,對(duì)崗位是忐忑青澀、手足無(wú)措,對(duì)工作更是搟面杖吹火,盡管我以前的經(jīng)歷也是豐滿(mǎn)而充實(shí)的,然而對(duì)于新的環(huán)境,仍然需要一個(gè)緩沖,那段時(shí)間也犯了不少低級(jí)而幼稚的錯(cuò)誤,譬如第一次開(kāi)三聯(lián)時(shí)候的緊張興奮,第一次收款時(shí)的編碼混淆與輸入金額錯(cuò)誤,等等等等,但都在同事老師們的“沒(méi)有事兒”和經(jīng)驗(yàn)之談中,漸漸的就成為過(guò)去。為了更好更快的進(jìn)入角色,我每天下班之后仍然要到柜組待上一段時(shí)間,盡可能多的參與前臺(tái)事務(wù)。我逢事必尋遇事必問(wèn),總算在鼓勵(lì)與堅(jiān)持中爭(zhēng)取到一個(gè)良好的開(kāi)局。
如今,身為朝陽(yáng)儲(chǔ)干,在大廈食品商場(chǎng)實(shí)習(xí),我想我至少在以下三個(gè)方面有所收獲:
第一,是心態(tài)好。
很多人認(rèn)為營(yíng)業(yè)員崗位上做一年,是對(duì)自己人生的不負(fù)責(zé)任,我卻不這么想,我反而覺(jué)得這是一種人生鍛煉,一段豐富的人生歷程,也是一種心態(tài)成熟的量化和基礎(chǔ)的夯實(shí)。首先是很快的調(diào)整好自己并進(jìn)入營(yíng)業(yè)員這個(gè)角色,在踏實(shí)中不斷的追求上進(jìn)。組里部里和樓層里的各種事務(wù),是瑣碎而復(fù)雜的,我希望自己擁有這些能力并能很好的發(fā)揮出來(lái),因?yàn)槲矣X(jué)得能力就是能自信又快速的`辦好各種事情,于是我嚴(yán)格要求自己,不斷的告誡自己遇事沉著冷靜,按部就班,如果我能順利的完成上級(jí)交給我的每一項(xiàng)工作,并能達(dá)到自己給自己的期望值,我就算完成了自己的超越。其次是堅(jiān)持,如今,我熱愛(ài)我自己的工作,熱愛(ài)這個(gè)企業(yè),我的每一刻,都是忙碌而開(kāi)心的。
第二,工作技能有了提高。
我算是勤快而肯干的,部組上貨,我搶著幫忙,組長(zhǎng)傳票據(jù),我搶著上樓,包括部里考勤,我都認(rèn)真的劃。如今,我對(duì)一樓算是比較熟悉,大部分同事,我都能叫得上名字或者是混個(gè)臉熟;對(duì)于銷(xiāo)售工作,雖然談不上得心應(yīng)手,但是已經(jīng)習(xí)慣多了,譬如調(diào)去支援月餅時(shí),就能很快的找到熟悉商品知識(shí)的切口,并算是成熟的完成交易;對(duì)于稍微有一些接觸的業(yè)務(wù)和管理工作,我也在努力的學(xué)習(xí)和體驗(yàn)。
第三,開(kāi)始承辦各種事務(wù),抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)。
被分到一樓做食品真的是我的幸運(yùn),這里事務(wù)多,情況復(fù)雜,最能鍛煉人,我希望我在這里能盡展所長(zhǎng),做到游刃有余,并且能盡可能多的參與各種事務(wù)。遼臺(tái)開(kāi)心就好選節(jié)目,我主動(dòng)報(bào)名,雖然演的不怎么樣,但是能夠選拔參與,已經(jīng)激動(dòng)不已。管理經(jīng)理讓出一樓板報(bào),我和另一名同事積極配合,互相揣摩并得以完成,雖然小有瑕疵,但是受到肯定,仍然是開(kāi)心的。樓層企業(yè)文化全民總動(dòng)員,我認(rèn)真?zhèn)鋺?zhàn),見(jiàn)賢而思齊,堅(jiān)持到最后,收到獎(jiǎng)品樂(lè)樂(lè)和和。舉行“我愛(ài)食品”主題征文,我最先交稿,雖然寫(xiě)偏了內(nèi)容,但是從眾多老員工的字里行間讀出那些真摯,依然讓我感動(dòng)、借鑒。如今,我已是食品商場(chǎng)記者站一名小記者,每天上下班都在樓層尋找新聞素材,為新聞、網(wǎng)站和百貨報(bào)積極提供一些可以利用的文字,聽(tīng)到廣播中有自己樓層的信息,成就感非凡。等等,這一切的一切,我都在不斷的經(jīng)歷和體驗(yàn)著,并都將成為我不斷進(jìn)步的階梯。
在以后的工作中,我將努力奮進(jìn),做好工作安排及個(gè)人工作計(jì)劃,將工作做到更好。
總結(jié)人:XXX
XX年XX月XX日
試用期工作總結(jié)9
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間,加入這個(gè)大家庭已經(jīng)差不多快有三個(gè)月了,和各位家人相處的這段時(shí)間里,發(fā)現(xiàn)自己努力了很多,也進(jìn)步了不少,在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)有過(guò)的東西,在這不僅是工作,更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì),為我提供了一個(gè)讓我施展的快樂(lè)舞臺(tái)。從這段時(shí)間來(lái)看,發(fā)現(xiàn)自己和客戶(hù)溝通起來(lái)越來(lái)越輕松,而且時(shí)間也越來(lái)起長(zhǎng),考慮的問(wèn)題也越來(lái)越全,我想這就是經(jīng)驗(yàn)。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對(duì)我的關(guān)照和幫助。
現(xiàn)將這三個(gè)月的具體工作情況總結(jié):
在此,我深刻的體會(huì)到了匯瑞這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,共同以一顆積極向上的心態(tài)來(lái)迎接每一天的挑戰(zhàn),也正是這個(gè)時(shí)刻提醒著我自己,要把每一天的工作做好。其實(shí),每一個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同,只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以,所以,我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程,盡量配合大家的工作,其間雖然也有一些不當(dāng)之處,但在大家的幫助下,我也積極的改正,避免再犯,所以,我就融入了匯瑞這個(gè)大家庭里,并且認(rèn)真的做自己的本職工作。我很喜歡這里,并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái),和公司共同發(fā)展,把工作當(dāng)事業(yè)對(duì)待,做出自己的貢獻(xiàn)。其實(shí),不論在哪里,在哪個(gè)公司,我們都必須以飽滿(mǎn)的熱情,認(rèn)真的態(tài)度,誠(chéng)懇的為人,積極的融入工作中,這也是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德,我認(rèn)為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各們同事的相互配合,公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙,工作效率也要大打折扣,公司效益也自然會(huì)受損,這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)益處。
在匯瑞,目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù)基本工作,每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞,更新b2b網(wǎng)站信息,熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時(shí)也在完善每個(gè)網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息,添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去,讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來(lái),這樣被關(guān)注的機(jī)會(huì)也就增多。同時(shí)也在協(xié)助師傅這邊的銷(xiāo)售寄樣寄貨快遞安排,自己這邊也在不斷的開(kāi)發(fā)新客戶(hù),并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。
兩個(gè)多月以來(lái),我更能體會(huì)到,工作時(shí),用心,專(zhuān)心,細(xì)心,耐心四者同時(shí)具備是多么重要。就拿每次接到客戶(hù)電話(huà)來(lái)說(shuō)吧,我要用心的傾聽(tīng)任何一位客戶(hù)的需求,專(zhuān)心的為每一位客戶(hù)推薦我們最適合客戶(hù)需求的產(chǎn)品,細(xì)心的為客戶(hù)講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項(xiàng),耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶(hù)。
在工作中,我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向咱們的資料學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí),以做到更專(zhuān)業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習(xí),工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,要實(shí)踐中檢查自己不足的地方,更好的提高自己。
要做好一份工作,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會(huì)努力去完成它,并完成好,只有這樣愛(ài)你的工作,工作才會(huì)喜歡你。如果失敗了也不要?dú)怵H,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭(zhēng)取下次成功,不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂(lè)觀(guān)的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。
第二篇:銷(xiāo)售部經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
工作和學(xué)習(xí),現(xiàn)對(duì)于目前公司所面臨的市場(chǎng)形勢(shì)和我所展開(kāi)的銷(xiāo)售工作做一些總結(jié)和分析。如有不妥之處,敬請(qǐng)諒解指正。
自從8月份以來(lái),我這段時(shí)間詳細(xì)的研究了公司的銷(xiāo)售報(bào)表和銷(xiāo)售產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn):
1) 公司的銷(xiāo)售額從5月份的100萬(wàn)左右到6月份的170萬(wàn)左右到7月份的近300萬(wàn)左右,從銷(xiāo)售額上來(lái)看,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是有了一部分的增長(zhǎng),但從銷(xiāo)售單價(jià)和銷(xiāo)售利潤(rùn)來(lái)看,卻處于下滑的勢(shì)態(tài);
2) 從經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量來(lái)看,深圳范圍之內(nèi)的經(jīng)銷(xiāo)商公司亦都有過(guò)業(yè)務(wù)往來(lái),東莞比較有實(shí)力的如創(chuàng)高、名利佳、盈東,也有業(yè)務(wù)往來(lái),但綜合經(jīng)銷(xiāo)商分析來(lái)看,以上經(jīng)銷(xiāo)商尤其是比較大的經(jīng)銷(xiāo)商,從我司的拿貨一般局限于重慶鉻酐(黑桶)和inco的硫酸鎳和氯化鎳之類(lèi)的產(chǎn)品,其余的幾乎很少拿貨,而以上產(chǎn)品幾乎可以說(shuō)是保本或虧損銷(xiāo)售,毫無(wú)多少利潤(rùn)可言;
從以上三點(diǎn)問(wèn)題綜合分析來(lái)看,我們公司所面臨著以下經(jīng)營(yíng)問(wèn)題:
第一、銷(xiāo)售額和利潤(rùn)的問(wèn)題
我們公司在七月份的銷(xiāo)售量的增加和市場(chǎng)占有率提高的情況下,利潤(rùn)并沒(méi)有提高或得到改善;其實(shí)這種銷(xiāo)量和市場(chǎng)占有率的提升,并沒(méi)有實(shí)際太大的意義,甚至可以說(shuō)是極為危險(xiǎn)的現(xiàn)象。我們可以想象:一家銷(xiāo)售額很高但利潤(rùn)率很低的公司,利潤(rùn)率一旦降下來(lái),會(huì)不會(huì)產(chǎn)生巨額虧損?
從公司目前的形式來(lái)看,我們公司目前內(nèi)部在管理上可供壓低的成本已經(jīng)很少,而外部的市場(chǎng)壓力會(huì)越來(lái)越大,我們的銷(xiāo)售額一旦做起來(lái),首先會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)同行的注視,沒(méi)有任何人愿意把碗里的飯無(wú)償?shù)姆纸o別人,在這種情況下,競(jìng)爭(zhēng)同行肯定會(huì)調(diào)整銷(xiāo)售策略和產(chǎn)品價(jià)格,來(lái)?yè)屨伎蛻?hù)資源。其次,銷(xiāo)售人員和公司,亦會(huì)迫于銷(xiāo)售額和市場(chǎng)的壓力,拼命的降低售價(jià)或付出更大的銷(xiāo)售成本來(lái)爭(zhēng)取客戶(hù),本身來(lái)說(shuō),公司的產(chǎn)品售價(jià)已經(jīng)沒(méi)有任何可以再壓縮的空間,一旦迫于市場(chǎng)和銷(xiāo)售額的壓力再次壓低價(jià)格和提高銷(xiāo)售成本的話(huà),那么銷(xiāo)售額越高,利潤(rùn)就越低,也可以說(shuō)是虧損越來(lái)越大。
第二、有關(guān)客戶(hù)的管理和控制的問(wèn)題
一流企業(yè)做規(guī)則,二流企業(yè)做品牌,三流企業(yè)做市場(chǎng)。對(duì)于廣東市場(chǎng),包括(深圳、東莞)除高力和華創(chuàng)之外的電鍍材料企業(yè)來(lái)說(shuō),目前還都在為做市場(chǎng)而努力,尤其是在深圳、東莞兩地,對(duì)那些不入流的小經(jīng)銷(xiāo)而言,為了在做市場(chǎng)而生存,他們的目的就是為了追逐利益的化。因此,沒(méi)有任何忠誠(chéng)信任可言。但是以目前的市場(chǎng)形勢(shì)來(lái)看,他們又是我們公司的主要針對(duì)客戶(hù),因此,我們公司沒(méi)有辦法完全籠絡(luò)和控制這些小經(jīng)銷(xiāo)商,以我們公司目前的客戶(hù)“天力”舉例來(lái)說(shuō):在七月份的銷(xiāo)售量中,“天力”的進(jìn)貨額,將近占我們公司總銷(xiāo)售額的三分之一,而“天力”的主要進(jìn)貨量是以哈薩克斯坦鉻酸和inco系列產(chǎn)品為主,而這些產(chǎn)品價(jià)格遠(yuǎn)低于高力和華創(chuàng)的同時(shí),“天力”幾乎都要求開(kāi)具增值稅發(fā)票,而我們自信認(rèn)為有一定優(yōu)勢(shì)的重慶鉻酐(黑桶),“天力”卻不以為然,并多次告訴我們公司說(shuō),以上產(chǎn)品的拿貨遠(yuǎn)低于我們公司(當(dāng)時(shí)我們公司的售貨價(jià)為含稅價(jià)16.3元/kg),而華創(chuàng)調(diào)整為含稅價(jià)為16.00元/kg,華創(chuàng)的價(jià)格對(duì)于這些需求量比較大的.又想做正規(guī)(發(fā)票)的小經(jīng)銷(xiāo)商而言,是絕對(duì)具有誘惑力的,更不要談華創(chuàng)給予這些開(kāi)具發(fā)票的客戶(hù)一個(gè)月期數(shù)。因此,這些以“天力”為主的,比如:創(chuàng)高、盈東在深圳、東莞具有一定實(shí)力的客戶(hù),在大批量進(jìn)貨時(shí),尤其是需要發(fā)票的情況下,仍然會(huì)以華創(chuàng)為主,不僅是華創(chuàng)給予他們一個(gè)月的期數(shù),更重要的是價(jià)格亦有一定的優(yōu)勢(shì),而對(duì)其它的小型散戶(hù)經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為我們公司比較具有誘惑力的是:①、1噸半噸都會(huì)送貨上門(mén);②、部分產(chǎn)品的不開(kāi)票價(jià)格低于市場(chǎng)。但是,目前的這些小散戶(hù)對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō),在扣除人工及各方面銷(xiāo)售成本,都可以說(shuō)是在虧損經(jīng)營(yíng)。
第三、有關(guān)產(chǎn)品線(xiàn)和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的問(wèn)題
縱觀(guān)我們公司從開(kāi)業(yè)以來(lái)的產(chǎn)品銷(xiāo)售情況,可以看出,我們公司的產(chǎn)品主導(dǎo)銷(xiāo)售一直是以重慶鉻酐、nico系列產(chǎn)品為主,其它只是小量銷(xiāo)售,即使以上主導(dǎo)產(chǎn)品也是主要以小量銷(xiāo)售為主,同時(shí),以七月份到8月上旬的銷(xiāo)售情況來(lái)看,我們公司在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)存在:
1、貨源配合不及時(shí)的問(wèn)題:小的經(jīng)銷(xiāo)商由于資金的限制,一般都不愿意做比較大的庫(kù)存,因此,他們需要上游的供貨商具備比較大的倉(cāng)儲(chǔ)能力,對(duì)他們來(lái)說(shuō)可以起到一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)的作用,要貨的話(huà)可以隨叫隨到,但從7月20號(hào)以來(lái),我們公司在主導(dǎo)產(chǎn)品(重慶鉻酐、硫酸鎳)一直缺貨,做代理或貿(mào)易關(guān)鍵的一環(huán)就是產(chǎn)品供應(yīng)的穩(wěn)定性和持續(xù)性。由于我們公司反復(fù)缺貨,會(huì)在一定程度給經(jīng)銷(xiāo)商一種投機(jī)、實(shí)力不夠的不良印象;
2、產(chǎn)品價(jià)格的不穩(wěn)定性:化工類(lèi)產(chǎn)品的的市場(chǎng)價(jià)格在一定程度上,一般不會(huì)像金屬那樣波動(dòng)。我們公司自從6月份以來(lái)產(chǎn)品的價(jià)格一直都變化,比如:以哈薩克斯坦鉻酸為例,6月份到7月15號(hào)前不含稅售價(jià)為14.8元/kg,7月15號(hào)到7月底不含稅售價(jià)為15.3元/kg,8月1號(hào)至今增長(zhǎng)至15.7元/kg。在價(jià)格的波動(dòng)上,我們公司留給經(jīng)銷(xiāo)商一個(gè)做好了、好銷(xiāo)了就漲價(jià)的印象。
3、產(chǎn)品的問(wèn)題:記得我剛來(lái)公司的時(shí)候,x總說(shuō)過(guò)一句話(huà):做貿(mào)易,關(guān)鍵是拿到什么樣的貨。沒(méi)錯(cuò)!這句話(huà)是做貿(mào)易公司的基本道理,但是,反過(guò)來(lái)看,公司目前的現(xiàn)狀,優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品在哪里?我們究竟拿到了什么樣的關(guān)鍵產(chǎn)品?我們目前認(rèn)為好銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)的,其實(shí)銷(xiāo)售出去都是虧損的。而且,目前有些產(chǎn)品《片堿》的價(jià)格一壓再壓,可以說(shuō)遠(yuǎn)低于進(jìn)貨價(jià)格,銷(xiāo)售依然無(wú)人問(wèn)津,這些又說(shuō)明了什么呢?
綜合以上幾個(gè)方面,我個(gè)人認(rèn)為,公司目前處于一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)期,首先對(duì)內(nèi)來(lái)說(shuō),公司沒(méi)有明確的發(fā)展計(jì)劃和階段性的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。同時(shí)在前期的發(fā)展過(guò)程中公司沒(méi)有逐漸形成自己核心競(jìng)爭(zhēng)力的趨勢(shì)。對(duì)外來(lái)說(shuō),目前的市場(chǎng)是步履維艱,困難重重。此兩種現(xiàn)象如果不能解決,我們公司下一步的發(fā)展會(huì)存在著極大的困擾。明確的發(fā)展計(jì)劃和階段性的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不是說(shuō)今天掙多少錢(qián)明天掙多少錢(qián)的問(wèn)題,而是企業(yè)如何生存,怎樣生存的更好的問(wèn)題
。所謂的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)應(yīng)對(duì)于市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)所在,我們公司目前的優(yōu)勢(shì)在哪里呢?貿(mào)易公司的本質(zhì)決定了我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中應(yīng)該抓住最基本的東西---產(chǎn)品和市場(chǎng)。目前我們所銷(xiāo)售的產(chǎn)品也是在廣東市場(chǎng)上比較有一定知名度的,比如重慶鉻酸,inko產(chǎn)品等。而這些產(chǎn)品幾乎都是高力和華創(chuàng)經(jīng)過(guò)一定的時(shí)間逐漸做出來(lái)的知名度,前期的市場(chǎng)推廣期,別人付出了很大的代價(jià),現(xiàn)在的收獲期,肯定是不會(huì)讓我們公司來(lái)獲取他們的市場(chǎng)果實(shí)?梢哉f(shuō)目前在廣東市場(chǎng)上好銷(xiāo)售的產(chǎn)品,他們都不會(huì)讓我們公司來(lái)染指并獲取利潤(rùn)。因?yàn)檫@些都是他們的勞動(dòng)成果。不管是目前還是將來(lái)我們針對(duì)客戶(hù),用目前好銷(xiāo)售的產(chǎn)品作為主打的話(huà),我們都不會(huì)有什么優(yōu)勢(shì)。而且由于目前的產(chǎn)品不存在營(yíng)銷(xiāo)技巧和市場(chǎng)推廣的問(wèn)題,因?yàn)閹缀跛械钠放贫嫉玫娇蛻?hù)的一定認(rèn)同,只不過(guò)是誰(shuí)價(jià)格高低的問(wèn)題。但是在價(jià)格上我們也沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),舉例來(lái)說(shuō):重慶鉻酸,我們的進(jìn)貨價(jià)是x元/kg。而已華創(chuàng)的目前市場(chǎng)報(bào)價(jià)是x元/kg。
更可擔(dān)憂(yōu)的是,我們盡管目前沒(méi)有贏利產(chǎn)品售出去并在虧損,但是還是要做。一方面是我們不停的從上游廠(chǎng)家拿不能贏利的產(chǎn)品,另一方面我們又對(duì)于下游客戶(hù)不停的銷(xiāo)售,再加上需要付的銷(xiāo)售費(fèi)用和中間的人工成本,可以說(shuō)我們是自己貼錢(qián)幫上下游廠(chǎng)家打工,因此虧損的雪團(tuán)也會(huì)越滾越大。我記得我第一次去總公司的時(shí)候,董事長(zhǎng)說(shuō):辦公司不是拿來(lái)虧的。這句話(huà)我現(xiàn)在還記憶猶新。
經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間在公司的工作,針對(duì)目前的現(xiàn)狀,我有幾點(diǎn)不成熟的建議現(xiàn)提出來(lái)供公司參考:
1、確立公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和市場(chǎng)定位
公司的目標(biāo)和定位決定了公司后期的發(fā)展,公司的可能對(duì)于公司的后期發(fā)展有了一定的目標(biāo)和定位,但是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵是整個(gè)公司從上到下,都理解和執(zhí)行。公司目前的狀況是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人對(duì)于目標(biāo)的不了解,所以談不上執(zhí)行。同時(shí)我相信公司的目標(biāo)肯定不是今天掙多少錢(qián)和明天掙多少錢(qián)的問(wèn)題,而是公司在未來(lái)怎么長(zhǎng)期持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展的問(wèn)題。比如說(shuō):在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上是以華創(chuàng)或高力作為可超越或追趕的對(duì)手,還是撇開(kāi)以上兩者不談,力爭(zhēng)幾年內(nèi)把自己發(fā)展成預(yù)想中的目的。在市場(chǎng)定位上,我們是以小經(jīng)銷(xiāo)商或直接廠(chǎng)家為主,還是以銷(xiāo)售為主導(dǎo)或技術(shù)為主導(dǎo)。
2、 培育公司下一步的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
建議公司對(duì)華創(chuàng)和高力目前的產(chǎn)品目錄進(jìn)行詳細(xì)的研究,找出該公司的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品《總代理和總經(jīng)銷(xiāo)的》,看看哪些是沒(méi)有被其拿下的產(chǎn)品,同時(shí)比較一下我們公司是否有機(jī)會(huì)拿下代理和經(jīng)銷(xiāo)權(quán)。對(duì)于被華創(chuàng)和高力拿下的產(chǎn)品,我們公司組織人員對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)進(jìn)行考察,尋找一些同類(lèi)型的,品牌在廣東沒(méi)有知名度,或者還沒(méi)進(jìn)入廣東市場(chǎng)的產(chǎn)品,但是在質(zhì)量和價(jià)格具有一定優(yōu)勢(shì)的,我們進(jìn)行談判拿下起代理和經(jīng)銷(xiāo)。一旦拿下代理或經(jīng)銷(xiāo)后,利用銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售能力進(jìn)行推廣。在這個(gè)方面華創(chuàng)和高力的確做的比較好,無(wú)論是從下面經(jīng)銷(xiāo)商的反映還是我去他們總部的了解,都可以看出他們?cè)诮?jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和策略上的側(cè)重點(diǎn)都不相同,比如說(shuō);在鉻酸上,華創(chuàng)是以國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品為主,高力是以國(guó)外的產(chǎn)品為主,經(jīng)營(yíng)的方式都是總代理為主。而在客戶(hù)的選擇上華創(chuàng)致力于下游經(jīng)銷(xiāo)商和價(jià)格戰(zhàn),而高力致力于直接高端廠(chǎng)家,努力打造自己的品牌,避開(kāi)價(jià)格戰(zhàn),走高端線(xiàn)路。因此在培育我們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候,我們可以借鑒以上兩者的經(jīng)營(yíng)策略。
3、加強(qiáng)公司的技術(shù)力量。
目前在廣東市場(chǎng)上,無(wú)論是高力,還是華創(chuàng)或者其他大大
我個(gè)人認(rèn)為,以公司目前的現(xiàn)狀;
1、做市場(chǎng),不能獲得發(fā)展。因?yàn)槟壳暗木置,董事長(zhǎng)應(yīng)該深有了解,深圳公司在這種市場(chǎng)狀況下不可能打破現(xiàn)有的市場(chǎng)局面,一方面是我們?cè)诙唐趦?nèi)做不到高力和華創(chuàng)的銷(xiāo)售量,所以在上游供貨商那里,不會(huì)拿到更有利的價(jià)格和產(chǎn)品數(shù)量。另一方面是華創(chuàng)和高力憑借在銷(xiāo)售量和市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)不會(huì)給我們公司成長(zhǎng)的時(shí)間和環(huán)境。我們公司一旦在市場(chǎng)上真正的威脅到他們的時(shí)候,他們肯定會(huì)聯(lián)合起來(lái)向上游供貨商家施壓,上游商家一旦受到他們兩者的壓力后,迫于壓力會(huì)對(duì)于我們公司有所行動(dòng),到那種情況下,不僅深圳公司難做,同樣會(huì)因?yàn)樯钲诠径鴵p壞我們其他公司和上游供貨商家的關(guān)系。
2、做品牌,也不可能。因?yàn)槠放苼?lái)源于市場(chǎng),市場(chǎng)做不起來(lái)品牌自然無(wú)從談起。一流公司做規(guī)則、二流公司做品牌、三流公司做市場(chǎng)。所以我建議公司,在目前的狀況下,拋開(kāi)市場(chǎng)和品牌,直接做規(guī)則,在工業(yè)產(chǎn)品行業(yè)里,規(guī)則就是技術(shù)。
4、加強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制能力
公司在發(fā)展和成長(zhǎng)的過(guò)程中,都會(huì)具有一定的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。有的是來(lái)源于外部環(huán)境的,有的是來(lái)源于內(nèi)部的,建議公司在財(cái)務(wù)的處理上,針對(duì)深圳公司目前發(fā)展和市場(chǎng)的現(xiàn)狀,制定出切實(shí)可行的財(cái)務(wù)監(jiān)督和管理制度。讓管事的人和管錢(qián)的人各司其責(zé),避免事與物的混亂,而出現(xiàn)漏洞。
以上是本人一些不成熟的建議,如有不妥之處,敬請(qǐng)諒解,我始終認(rèn)為深圳公司的發(fā)展,不僅是深圳公司的問(wèn)題,更關(guān)系到整個(gè)公司下一步發(fā)展問(wèn)題,同時(shí)也關(guān)系到整個(gè)公司下一步和上游供貨商家的問(wèn)題。整個(gè)公司在下一步的經(jīng)營(yíng)調(diào)整中,能不能突破舊有的發(fā)展模式,而獲得新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),從一定意義上來(lái)說(shuō)深圳公司的發(fā)展成功與否,都將會(huì)對(duì)未來(lái)整個(gè)公司的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
試用期工作總結(jié)10
甲方:
乙方:
根據(jù)中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法的規(guī)定,經(jīng)雙方友好協(xié)商,本著自愿、平等的原則,達(dá)成合同條款如下,以茲共同遵守:
一、合同期限 合同有效期自 年 月 日起至 年 月 日止。合同期滿(mǎn)即終止執(zhí)行。因本公司工作需要,在雙方完全同意的條件下,可續(xù)訂合同。
二、工作崗位
1、經(jīng)雙方協(xié)商,乙方在合同期內(nèi)從事導(dǎo)購(gòu)員工作。甲方可以根據(jù)工作需要,變換乙方的工作內(nèi)容,如雙方就工作變換達(dá)不成一致意見(jiàn),則本合同自然解除,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。
2、如乙方因個(gè)人原因提出辭職或休假,須至少提前一個(gè)月報(bào)公司人事主管部門(mén)審批。如未經(jīng)批準(zhǔn),私自不按時(shí)上班或休假超過(guò)二天者,公司有權(quán)保留當(dāng)事人當(dāng)月工資作為保證金,不予以發(fā)放。同時(shí),可立即對(duì)該當(dāng)事人解除勞動(dòng)合同,不再錄用。
3、乙方無(wú)條件服從甲方的工作安排及調(diào)動(dòng),如乙方因不服從工作地點(diǎn)變更而提出辭職,由乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任及損失。
4、試用期內(nèi),乙方同意自行解決及放棄社保的購(gòu)買(mǎi)。
三、勞動(dòng)保護(hù)
1、甲方為乙方提供符合國(guó)家規(guī)定的安全衛(wèi)生的.工作環(huán)境,保證乙方在人身安全不受危害的環(huán)境條件下工作。
2、乙方因工負(fù)傷,按工傷保險(xiǎn)條例的規(guī)定辦理。 四、勞動(dòng)報(bào)酬 根據(jù)甲方現(xiàn)行工資制度確定乙方的勞動(dòng)報(bào)酬構(gòu)成為: 基礎(chǔ)工資1400元+交通補(bǔ)助100元+銷(xiāo)售提成1.5%。如完成當(dāng)月銷(xiāo)售預(yù)任務(wù),可適當(dāng)增加提成比例。
四、勞動(dòng)紀(jì)律
1、員工必須遵守國(guó)家的法律法規(guī)。
2、員工應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及員工守則,遵守公司規(guī)定的工作程序。
3、員工如違反本店的規(guī)章制度,本店可以根據(jù)情節(jié)輕重給予必要的處分。
4、員工如毀損或遺失本店財(cái)物的,依市場(chǎng)價(jià)格予以補(bǔ)償。盤(pán)點(diǎn)少貨的,查明是乙方原因的,由乙方按照丟失貨品的吊牌價(jià)賠償給甲方;未知原因的,由當(dāng)天班次的所有營(yíng)業(yè)員共同賠償按吊牌價(jià)賠償給甲方。
五、其它 本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(簽字):
乙方(簽字):
合同簽署時(shí)間:_ __ 年 ___ 月 ___ 日
試用期工作總結(jié)11
又一年過(guò)去了,時(shí)間總是悄悄流逝。真的很感謝公司給我提供了磨練自己的機(jī)會(huì),更感謝公司長(zhǎng)期以來(lái)的信任和培養(yǎng)!感恩的心,感謝命運(yùn),讓我認(rèn)識(shí)了xx,我會(huì)像花開(kāi)花落一樣珍惜!感恩的心,感謝xx,讓她陪伴我一生,也讓我自己變得強(qiáng)大。新的一年開(kāi)始了,現(xiàn)在我就過(guò)去一年的經(jīng)歷做一個(gè)報(bào)告。
眾所周知,采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益的最重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,把我放在如此重要的位置上。在董事長(zhǎng)的直接關(guān)注和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,通過(guò)幾年的采購(gòu)工作,我學(xué)到了很多道理,積累了一些以前沒(méi)有過(guò)的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也明白了采購(gòu)和優(yōu)秀采購(gòu)的區(qū)別和差距。明白一個(gè)采購(gòu)最基本的素質(zhì)是在良好職業(yè)道德的基礎(chǔ)上保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng);不帶個(gè)人偏見(jiàn),在考慮所有因素的基礎(chǔ)上,向提供價(jià)值的供應(yīng)商采購(gòu);堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ);避開(kāi)所有可能危及商業(yè)交易的供應(yīng)商,以及與其有業(yè)務(wù)往來(lái)的其他對(duì)象;不斷努力提高他們對(duì)采購(gòu)流程的了解;在交易中采用并遵守良好的商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。
在這里,我想說(shuō)的是,作為一次采購(gòu),并不像常規(guī)所想的那樣,只是打個(gè)電話(huà),簽個(gè)合同,發(fā)個(gè)貨那么簡(jiǎn)單。這只是其中之一,也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下,在xxxx年,我們及時(shí)調(diào)整心態(tài)和觀(guān)念,不僅改變了過(guò)去認(rèn)為采購(gòu)和銷(xiāo)售聯(lián)系不大的錯(cuò)誤觀(guān)念,還充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,在采購(gòu)的同時(shí)積極銷(xiāo)售。我們采購(gòu)部積極配合一切與銷(xiāo)售有關(guān)的事情!在我們的協(xié)助下,一切都以銷(xiāo)售為主。采購(gòu)和銷(xiāo)售密不可分!因?yàn)槲覀兪且粋(gè)整體,唱著同一首歌,走著同一條路,為同一個(gè)目標(biāo)奔跑!
在采購(gòu)的`過(guò)程中,我既要考慮價(jià)格因素,又要最大限度的節(jié)約成本,貨比三家。還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作,明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)的不同特點(diǎn)、作用和意義。只要能降低成本,無(wú)論哪個(gè)環(huán)節(jié),我們都會(huì)認(rèn)真研究,探討辦法。我非常感謝總經(jīng)理對(duì)采購(gòu)方法的建議。正是他的嚴(yán)格要求使我們不得不盡一切可能降低成本。也是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下,我在發(fā)貨時(shí)遵循了幾次的原則。當(dāng)然,在不影響銷(xiāo)售的前提下,我要盡可能充分利用供應(yīng)商的信用期,保證公司的資金周轉(zhuǎn)。至于送貨方式,盡量送貨上門(mén),以減少公司額外的送貨成本。付款方面,部分供應(yīng)商的付款方式由原來(lái)的電匯逐漸改為承兌匯票,間接降低了成本。在此,也要對(duì)公司所有業(yè)務(wù)人員說(shuō)聲“謝謝”!他們感謝我及時(shí)將市場(chǎng)價(jià)格信息傳遞給我,讓我在與供應(yīng)商談判時(shí)心中有數(shù),從而成功降低了庫(kù)存成本。到xxxx年12月底,總費(fèi)用已經(jīng)減少,最多節(jié)省1萬(wàn)元。另外,每個(gè)月底因?yàn)殇N(xiāo)項(xiàng)稅遠(yuǎn)大于進(jìn)項(xiàng)稅,為了減少公司不必要的稅收,我積極督促客戶(hù)索要增值稅票,包括所有通過(guò)銀行代收的客戶(hù)。經(jīng)過(guò)協(xié)商,對(duì)方也會(huì)及時(shí)將扣款復(fù)印件發(fā)給我司進(jìn)行財(cái)務(wù)認(rèn)證!從而每月減免一些不必要的稅收。
x是進(jìn)步的一年。在公司各部門(mén)的配合和采購(gòu)部的努力下,我公司與供應(yīng)商建立了非常好的合作關(guān)系,部分供應(yīng)商已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨,開(kāi)始了友好的業(yè)務(wù)往來(lái)!在引進(jìn)新品種方面,不斷從多方面收集信息,及時(shí)與其他部門(mén)溝通,快速備貨。對(duì)于新品種,采購(gòu)部會(huì)向業(yè)務(wù)人員提供新品種目錄供其參考。
在過(guò)去的幾年里,我越來(lái)越意識(shí)到總成本優(yōu)先的原則和靈活使用各種采購(gòu)技術(shù)的重要性。對(duì)價(jià)格因素有敏銳的嗅覺(jué),并能及時(shí)做出預(yù)警和預(yù)防措施,避免“一條龍”。一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)必須具備很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)。我知道我離一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)還有很長(zhǎng)的路要走,因?yàn)椴少?gòu)經(jīng)驗(yàn)是一種技術(shù),只有長(zhǎng)時(shí)間的積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā)才能掌握,要做到這一點(diǎn)是很難的。不過(guò)我會(huì)更加努力學(xué)習(xí),積累豐富的采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),跟上公司的發(fā)展!
試用期工作總結(jié)12
本人自....年..月..日起進(jìn)入公司以來(lái)從事測(cè)試工程師一職,在不知不覺(jué)中已渡過(guò)X月的時(shí)間。在這段時(shí)間里,我感悟多,雖然這并不是我的第一份工作,但是在此期間,我對(duì)這份工作一貫秉持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度去認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。
在本部門(mén)工作中,我能認(rèn)真及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),并虛心的向同們事學(xué)習(xí),不斷改正工作中的不足,配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人落實(shí)及完成公司各項(xiàng)項(xiàng)目工作。在過(guò)去的X個(gè)月中,我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和自我提高以及同事們對(duì)我的幫助,我已經(jīng)適應(yīng)了本職的工作,但對(duì)于一個(gè)初入公司的新人,要全面融入企業(yè)的方方面面,可能還需要些時(shí)間,同時(shí)在一些問(wèn)題上的考慮還不夠全面,但我相信,通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo),我一定會(huì)在今后的工作中更好的提高自己的水平、素質(zhì),更好的完成本職工作。
在今后的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,克服自己的缺點(diǎn),彌補(bǔ)不足,更加完善的做好本職工作、加強(qiáng)軟件測(cè)試和計(jì)算機(jī)語(yǔ)言方面的知識(shí)學(xué)習(xí),不斷自我提高,力爭(zhēng)成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實(shí)干型的實(shí)用測(cè)試工程師。
轉(zhuǎn)眼之間,斷斷續(xù)續(xù)待了近三個(gè)月的時(shí)間,回首望去,也算是一番考驗(yàn)和磨礪。
實(shí)習(xí)期間,于工作中學(xué)習(xí),讓我受益匪淺。
我獲得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會(huì),體會(huì)到實(shí)際工作與書(shū)本知識(shí)的差距,也發(fā)現(xiàn)自身的不足之處。做財(cái)務(wù),首要的就是細(xì)心。會(huì)計(jì)工作的每一個(gè)步驟都十分重要,各個(gè)部分都是環(huán)環(huán)相扣的,一個(gè)細(xì)小的地方出現(xiàn)差錯(cuò),對(duì)于其他的相關(guān)聯(lián)的地方會(huì)有很大的影響。當(dāng)然耐心也是必不可少的,基本上每天都會(huì)有許許多多形形色色的`單據(jù),要把他們歸納整理、記賬審核等等,日復(fù)一日和數(shù)據(jù)打交道。但是,會(huì)計(jì)絕非簡(jiǎn)單的錄入與輸出,它更多的是要對(duì)管理有所助益。
在工作中不僅是要同技術(shù)、同設(shè)備打交道,更重要的是與人的交往。公司的成長(zhǎng)氛圍比較輕松,工作環(huán)境也比較和諧。雖然,我偶在工作中出現(xiàn)點(diǎn)小差錯(cuò),領(lǐng)導(dǎo)和前輩們還是非常寬容,并且及時(shí)指出,悉心指導(dǎo)。雖然,我本身的個(gè)性比較偏于內(nèi)向,各位同事還極易相處的。一個(gè)人的能力和態(tài)度很重要,而良好的人際關(guān)系能讓工作更加順利,讓自己有更多的收獲,對(duì)此我還需要多多的學(xué)習(xí)和鍛煉。
總之,很高興也非常榮幸能加入到這個(gè)大家庭,感謝公司給予我這樣一個(gè)成長(zhǎng)鍛煉的平臺(tái),我也會(huì)珍惜這次機(jī)會(huì),盡自己的一份心力。
試用期工作總結(jié)13
從XX年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段,通過(guò)日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作:1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)功能需求,在XX年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試,同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)的功能完善,并于XX年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;2、負(fù)責(zé)公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)編輯,完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設(shè);3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),通過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平;4、從XX年1月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線(xiàn)之后,開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà),通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識(shí);5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì),通過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對(duì)客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線(xiàn)之后,指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現(xiàn)的.問(wèn)題;8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn):1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從而才能提高對(duì)客戶(hù)的服務(wù)水平;2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開(kāi)展與完成,尤其根據(jù)公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;3、對(duì)于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)階段,應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶(hù)服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
試用期工作總結(jié)14
兩個(gè)月的試用期下來(lái),自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),F(xiàn)將我的工作情況做如下匯報(bào):
一、招標(biāo)
招標(biāo)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。招標(biāo)代理工作是一個(gè)聯(lián)系溝通招標(biāo)人、投標(biāo)人、技術(shù)專(zhuān)家、招標(biāo)監(jiān)督管理部門(mén)各方的橋梁和紐帶。通過(guò)理論學(xué)習(xí)和日常工作積累我對(duì)招標(biāo)工作較為深刻的認(rèn)識(shí),我進(jìn)公司拿到的第一份資料是招標(biāo)文件,然而對(duì)其中內(nèi)容的認(rèn)識(shí)只是停留在字面上,這里的'一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮挑戰(zhàn),不懂就學(xué),對(duì)于與業(yè)主方的溝通工作更需努力。
二、根據(jù)崗位職責(zé)的要求
我的主要工作及學(xué)習(xí)任務(wù)是協(xié)助部門(mén)做好招標(biāo)工作,要學(xué)習(xí)的方面還有很多,對(duì)于相關(guān)法律法規(guī)方面還有很多欠缺,尤其對(duì)于招標(biāo)工作的流程還需要有更新的認(rèn)識(shí)。
三、努力計(jì)劃
1、學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐,以便于獨(dú)立完成自己的工作。
2、業(yè)精于勤而荒于嬉,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識(shí),通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
試用期工作總結(jié)15
為期兩個(gè)月的試用期,對(duì)于剛進(jìn)展政人事行業(yè)的自己來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)期與過(guò)渡期,從初步接觸工作,到慢慢熟識(shí)全新的工作流程與方式,都是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)與鍛煉的過(guò)程。同時(shí),通過(guò)對(duì)試用期的工作總結(jié),也更有利于開(kāi)展下階段工作。
一、品質(zhì)方面:
試用期期間的個(gè)人工作內(nèi)容主要是圍繞錦繡世家工程食堂前期預(yù)備工作、工程人員聘請(qǐng)、員工宿舍租賃及日常突發(fā)的行政人事工作。在工作上堅(jiān)持聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的工作要求,準(zhǔn)時(shí)保質(zhì)的完成布置工程工作,以高度的'責(zé)任心來(lái)完成每一項(xiàng)工作,以保證能為工程各部門(mén)供應(yīng)良好的后勤效勞。
二、專(zhuān)業(yè)方面:
本人已在錦繡世家工程工作近兩個(gè)月,雖非人力資源專(zhuān)業(yè)(畢業(yè)),但在飛圖工程做工程文員時(shí),由于前期行政人事未到工程,前期的局部行政人事工作由我代替完成,因此對(duì)行政人事工作有肯定的了解,但深入工作內(nèi)容并不完善,通過(guò)在錦繡世家工程為期兩個(gè)月的試用,讓我體會(huì)到行政人事工作的辛苦,在工程我主要的工作內(nèi)容有以下幾點(diǎn):
1、樂(lè)觀(guān)協(xié)作上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
2、工程各部門(mén)的辦公用品申購(gòu)匯總及治理。
3、工程每十天外賣(mài)報(bào)賬工作(由于工程前期食堂未投入使用,全部治理人員均在外簽餐吃外賣(mài))。
4、工程治理人員宿舍的租賃、入退宿治理、月度宿舍租金及水電扣費(fèi)申報(bào)工作。
5、工程聘請(qǐng)工作。
6、工程員工入、離、調(diào)手續(xù)辦理、宿舍安排、日常考勤治理、銀行托付、合同簽訂等一些人事工作。
7、月度工程行政實(shí)際費(fèi)用及下月度行政費(fèi)用預(yù)算報(bào)表。
8、工程各部門(mén)固定資產(chǎn)申請(qǐng)、食堂清潔用品申請(qǐng),并跟申購(gòu)材料的到貨狀況。
9、日常工作中工程各部門(mén)溝通;由于剛開(kāi)頭行政人事工作生涯現(xiàn)還處于磨合期,有許多事情還不能面面俱到。盼望通過(guò)以后的努力提高自己的工作力量及辦事效率。也盼望在以后的工作中領(lǐng)導(dǎo)多多指教。
三、合作方面:
自從踏足行政人事行業(yè)就讓我感覺(jué)到,人與人、部門(mén)與部門(mén)之間溝通、合作的重要性,通過(guò)飯?zhí)米赓U及投建工作讓我感受頗深,往往因一個(gè)部合作不協(xié)調(diào)造成工程進(jìn)度滯后,甚至返工。例如:飯?zhí)们捌趫D紙更改、土建部門(mén)材料到貨周期滯后、食堂物質(zhì)到貨周期滯后、以及日常工作中材料的申購(gòu),都需要上下級(jí)協(xié)調(diào)溝通才能順當(dāng)完成工作面。戒備自己在以后的工作中肯定要學(xué)會(huì)承上啟下,做好合作工作,因我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要合作精神,只有這樣才能以的方式完成工作面。工程食堂能在短時(shí)間內(nèi)投入使用也是由于工程各部門(mén)合作融洽的原因。
四、創(chuàng)新方面:
現(xiàn)在市場(chǎng)無(wú)疑是產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),說(shuō)究竟是人才的競(jìng)爭(zhēng),是一個(gè)企業(yè)整體素養(yǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞也是一個(gè)企業(yè)全部崗位技能的集中表現(xiàn),所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本,追求全員卓越,以人為本的治理方式。
塑造企業(yè)精神形象,它對(duì)于員工有強(qiáng)大的分散力、感召力、引導(dǎo)力和約束力。能增加員工對(duì)企業(yè)的信任感、驕傲感和榮譽(yù)感。
通過(guò)兩個(gè)月的試用期工作,自己也更好的熟識(shí)了工作的流程,盼望在轉(zhuǎn)正后對(duì)工作能有更好的表現(xiàn),更加樂(lè)觀(guān)做好工作,為工程員工供應(yīng)良好的后勤效勞。
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