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房地產(chǎn)市場監(jiān)管工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編為大家收集的房地產(chǎn)市場監(jiān)管工作總結(jié)，歡迎大家分享。
房地產(chǎn)市場監(jiān)管工作總結(jié)1
一、銷售人員培訓(xùn)
銷售部于20xx年x月份開始組建，至今銷售人員x人，管理人員x人，策劃人員x人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗和房地產(chǎn)知識，工作開展進度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計劃后，協(xié)助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作�，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。
二、客戶來訪統(tǒng)計
20xx年度到訪客戶共記xx人次�？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫，對后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過銷售部周會提出此問題后，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。
三、銷售文件檔案管理
在20xx年xx月xx日開展的VIP卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年xx月xx日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(VIP增值確認書)、款申請書、退款確認書統(tǒng)一管理，按房號進行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
四、銷控管理和統(tǒng)計
銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況。
五、銷售現(xiàn)場管理
按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間，配合策劃部進行各項宣傳活動。現(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會，進行日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗，項目的優(yōu)劣勢共享，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。
雖然20xx年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定，從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進一步的提升，自己的'工作能力需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動性，很多時候都是都是x總的提醒才去做的工作，在20xx年要改正，學(xué)會自己去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強理解和分析，讓產(chǎn)品進更進一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。
我相信在新的一年里，通過大家的努力，我們會做得更好。希望20xx年的銷售成績比20xx年的成績更上一個臺階。
房地產(chǎn)市場監(jiān)管工作總結(jié)2
我局房地產(chǎn)市場監(jiān)管工作在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市局的具體指導(dǎo)下，區(qū)級各部門緊密配合。緊緊圍繞年度工作目標(biāo)，加大對房地產(chǎn)市場監(jiān)管力度，規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序，營造“公平、公正、公開、透明”的市場環(huán)境�，F(xiàn)將我區(qū)房地產(chǎn)市場調(diào)控工作總結(jié)如下：
一、xxxx年房地產(chǎn)市場監(jiān)管工作情況。
�。ㄒ唬┒糁品績r過快上漲，嚴(yán)格商品房預(yù)售價格監(jiān)管。
我局結(jié)合我區(qū)房地產(chǎn)市場實際情況，制定了《商品房價格管理的指導(dǎo)意見》及《操作規(guī)程》。進一步落實商品房預(yù)售價格申報制度，制定了《進一步規(guī)范商品房掛牌價格管理的通知》。開發(fā)企業(yè)在辦理商品房預(yù)售許可時申報價格應(yīng)按套明碼標(biāo)價、“一房一價”；申報的平均價格不得高于同時期同地段同品質(zhì)樓盤成交均價；售房價格優(yōu)惠幅度在預(yù)售方案中明確。在售樓盤申請價格調(diào)整，以在售項目批準(zhǔn)預(yù)售的房源為準(zhǔn)，按批次申報，不得先賣后調(diào)或一次調(diào)一套，調(diào)整價格不得明顯高于周邊區(qū)域的房價水平，調(diào)整期規(guī)定在x個月以上。截止目前我區(qū)商品住房成交均價為xxxx元。
（二）建立了專項檢查與日常巡查相結(jié)合的監(jiān)督檢查制度。
為貫徹執(zhí)行《x市城鄉(xiāng)房產(chǎn)管理局關(guān)于健全房地產(chǎn)市場監(jiān)督檢查制度的通知》成房辦[xxxx]xxx號文件精神，建立了專項檢查與日常巡查相結(jié)合的檢查制度。
提高商品房銷售透明度。檢查中對一是開展了商品房銷售現(xiàn)場專項檢查的活動，檢查人員主要通過現(xiàn)場實地查看售樓處信息披露情況、抽查商品房銷售資料、網(wǎng)上查詢企業(yè)銷售情況、聽取企業(yè)銷售人員有關(guān)情況匯報、受理投訴舉報等形式檢查銷售現(xiàn)場信息披露、調(diào)控措施落實、銷售行為規(guī)范等內(nèi)容。通過檢查進一步規(guī)范我區(qū)房地產(chǎn)企業(yè)商品房銷售行為，不合格的開發(fā)企業(yè)發(fā)出了限期整改通知書，約談責(zé)令限期整改。
二是加大日常巡查力度，尤其對退房率高、價格異常以及消費者集中投訴的樓盤實行重點核查。今年以來對全區(qū)xx個開發(fā)企業(yè)開展了定期和不定期的專項檢查，發(fā)出了xx份整改通知書，對x家企業(yè)擅自調(diào)高售價、公示價格與申報價格不一致等違規(guī)銷售，暫停關(guān)閉該項目商品房網(wǎng)上簽約系統(tǒng)。
（三）進一步落實預(yù)售款監(jiān)管制度。
今年會同區(qū)金融辦、中國人民銀行溫江支行開展了商品房預(yù)售款“加強監(jiān)管·防控風(fēng)險”專項檢查活動。共抽查了xx家企業(yè)，大部分開發(fā)企業(yè)能及時將預(yù)售款存入指定的監(jiān)管帳戶，預(yù)售款的使用能嚴(yán)格按照程序?qū)徟糠制髽I(yè)存在工程預(yù)算清冊、形象進度編制表、資金使用計劃表編制不規(guī)范的問題，我局已責(zé)令其限期改正。建立與監(jiān)管銀行的溝通渠道，要求開發(fā)企業(yè)在領(lǐng)取預(yù)售許可時，通知監(jiān)管銀行一并到房管局領(lǐng)取《關(guān)于辦理該項目預(yù)售許可的告知函》，告知監(jiān)管銀行預(yù)售許可已發(fā)，預(yù)售的范圍、預(yù)售面積等，要求監(jiān)管銀行切實履行監(jiān)管義務(wù)。
（四）整頓市場秩序，開展聯(lián)合執(zhí)法。
1、開展了商品房格式條款專項整治活動。
今年我局會同區(qū)工商局開展了為期x個月商品房格式條款專項整治工作，重點打擊不按規(guī)定使用合同示范文本、合同欺詐、霸王條款等損害消費者合法權(quán)益的.行為，并嚴(yán)格實行合同備案管理。為配合此次專項整治活動，進一步規(guī)范商品房認購行為，減少商品房買賣合同糾紛。凡未使用《商品房認購書》示范文本的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，因認購商品房產(chǎn)生的糾紛，三天內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)無條件退還訂（定）金。
2、強化商品房廣告發(fā)布行為監(jiān)管。
會同區(qū)工商局對全區(qū)房地產(chǎn)廣告發(fā)布行為進行檢查和清理，重點是對光華大道沿線房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)所發(fā)布的廣告進行檢查，主要涉及廣告的內(nèi)容有無虛假現(xiàn)象、廣告上的價格有無欺詐、以及發(fā)布不具備銷售條件的等違法違規(guī)廣告。共查處違規(guī)房地產(chǎn)廣告xx起，對不合法的廣告進行拆除、整改。
3、嚴(yán)厲查處違法違規(guī)案件，及時糾正違法違規(guī)行為。
xxxx年共計受理舉報事項xx件，經(jīng)調(diào)查舉報屬實x件，處理結(jié)案x件。其中，重點查出開發(fā)企業(yè)在建商品房在不符合預(yù)售條件的情況下，分別以排號、內(nèi)部認購、收取會員費、出售VIP卡和借款等方式收取預(yù)訂款性質(zhì)費用的違規(guī)案件x起，有x起通過責(zé)令限期整改，及時退還了購房客戶繳納的預(yù)訂款費用，x起正調(diào)查取證當(dāng)中。
�。ㄎ澹⑼咨铺幚矸康禺a(chǎn)市場矛盾糾紛，維護社會穩(wěn)定。
積極發(fā)揮行政調(diào)解職能作用，妥善處理商品房買賣糾紛，成立了商品房買賣糾紛調(diào)處機制，并有專人負責(zé)處理。針對商品房認購、逾期交房、逾期辦理產(chǎn)權(quán)證、房屋質(zhì)量等熱點糾紛問題及時辦理。
1、信訪件回復(fù)情況。據(jù)統(tǒng)計，今年x-xx月，我們共有效回復(fù)信訪件xxx件；同時，按來信人提供的聯(lián)系方式與之取得了聯(lián)系，告知其處理結(jié)果，來信人均對回復(fù)內(nèi)容表示認可。
2、來訪、來電處理情況。今年x-xx月，我科室共妥善處理來訪、來電xx件。來訪人均對處理結(jié)果表示認可。
3、重大糾紛處解決情況。我科室根據(jù)信訪反映的問題，及時預(yù)見可能發(fā)生的重大糾紛，積極協(xié)調(diào)處理了柳岸陽光、七彩花都、西蜀尚都、金河谷、金利花園、格陵闌、尚西花郡、御富楓景等重大糾紛，為化解社會矛盾，維護社會穩(wěn)定起到了積極的作用。
�。╅_展了“維權(quán)息訴、誠信履約”產(chǎn)權(quán)辦證清理活動。
為進一步規(guī)范房屋登記行為，維護房地產(chǎn)交易安全，保護權(quán)利人合法權(quán)益，積極督促企業(yè)按期為購房人辦理產(chǎn)權(quán)證，開展了為期x個月的“維權(quán)息訴·誠信履約”產(chǎn)權(quán)辦證清理整治活動。本次共收集到xx個房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，xx個項目的自查報告。清理出開發(fā)企業(yè)不按合同約定逾期辦證，責(zé)令企業(yè)擬定辦證工作方案和進度計劃，并嚴(yán)格按照工作方案進行落實。
二、存在問題
在檢查中我們發(fā)現(xiàn)：
一是部分開發(fā)企業(yè)逾期交房以及住宅交付使用行為不規(guī)范，造成群體性上訪事件比較突出。
二是個別企業(yè)銷售行為不規(guī)范，尤其是銷售人員服務(wù)質(zhì)量差，引發(fā)購房糾紛多。
三是開發(fā)商廣告發(fā)布不規(guī)范，有誤導(dǎo)消費者的現(xiàn)象。在這方面我們將加大執(zhí)法力度，整頓市場秩序，打擊擾亂房地產(chǎn)市場秩序的行為。
三、下步打算
�。ㄒ唬┘哟笈嘤�(xùn)力度，根據(jù)x市下發(fā)的《x市房地產(chǎn)銷售服務(wù)人員管理暫行規(guī)定》文件精神，開展多形式，多渠道培訓(xùn)活動，逐步實現(xiàn)銷售人員、房產(chǎn)中介服務(wù)人員都能亮證上崗。并逐步建立銷售人員考評機制。
�。ǘ┱蠄�(zhí)法資源，與各部門聯(lián)合執(zhí)法。房地產(chǎn)建設(shè)項目涉及多個職能部門，今年我們會同工商、規(guī)劃、物價等部門開展一至二次房地產(chǎn)市場執(zhí)法檢查工作，依法打擊房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)、交易、銷售、中介等環(huán)節(jié)違法違規(guī)行為。
�。ㄈ樨瀼貓�(zhí)行成房發(fā)[xxxx]xxx號文件精神，在全區(qū)范圍內(nèi)開展商品房銷信現(xiàn)場管理達標(biāo)活動，爭取在售樓盤銷售現(xiàn)場管理均能達標(biāo)。
（四）進一步規(guī)范開發(fā)商交房行為。目前，我區(qū)普遍存在商品房住宅交付使用不能與公共配套設(shè)施同步交付問題，致使部分業(yè)主集體上訪、投訴不斷情況，我們主動與相關(guān)部門配合爭取出臺《溫江區(qū)住宅小區(qū)交付使用暫行辦法》，進一步規(guī)范新建小區(qū)的供水、供電、燃氣、綠化、房屋驗收等配套設(shè)施的交付條件，維護購房者合法權(quán)益。
房地產(chǎn)市場監(jiān)管工作總結(jié)3
20xx年是我內(nèi)心不斷成長和強大的一年，在這一年里我收獲了新的“我”�；厥�20xx年，對于我來說可謂是伴著工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨磕磕絆絆地一路走來。
初入社會的我，覺得房產(chǎn)客服這份工作新鮮且充滿機遇與挑戰(zhàn)。所以選擇了這個行業(yè)，當(dāng)然我也保持著不斷的學(xué)習(xí)的心態(tài)，關(guān)于業(yè)務(wù)上有不懂的問題，我會積極并及時向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教，并努力去實踐，盡量做到知行合一，漸漸地也使自己從畢業(yè)時的青澀懵懂蛻變成如今能夠比較熟練地完成業(yè)務(wù)，并較好地處理工作上的一些突發(fā)事件的模樣。這一切都得益于公司給我提供了這樣的平臺，讓我得以有所成長。首先這份工作給我的第一收獲是我變得細心了。
沒工作之前我是一個丟三落四的馬大哈，自從開始這份工作后，我意識到了在做房產(chǎn)客服這份工作中，注重細節(jié)是一個非常重要的習(xí)慣。盡管領(lǐng)導(dǎo)一直強調(diào)要做好細節(jié)，但對于初出茅廬的我，還是經(jīng)常會因為自己的疏忽使自己的一些工作做得不到位、不細致，這也給后面的工作帶來很多的不便，并產(chǎn)生很多不必要的重復(fù)性工作，嚴(yán)重地影響了工作效率。之后我知道了“好記性不如爛筆頭”，所以我開始學(xué)著好好地利用便利貼，把自己的每天要做的重要的事情寫在便利貼上，并貼在醒目位置，漸漸地，我不會再忘東忘西了，工作也越來越有條理性了。當(dāng)然我會在今后的工作中一直保持著這樣的好習(xí)慣，爭取能更好地完成公司的任務(wù)，努力讓自己和公司一起成長進步!
第二收獲是人際交往方面的受益。
與人溝通交流一直都是我的弱項，剛?cè)肷鐣奈覜]什么經(jīng)驗與閱歷，所以如何和客戶溝通也成了我頭疼的問題。剛開始我總是盲目地跟著客戶的思路走，沒有自己的立場。例如，我接到一個新的單子，更多的是等著客戶提出問題與意見，而不是表達自己的觀點和想2法，這使我的工作十分的被動。當(dāng)然隨著工作時間的延長以及經(jīng)驗的增長，慢慢地我敢于對客戶表達自己的想法了，這也有助于我業(yè)務(wù)的順利進行。20xx年，我希望能讓自己的溝通能力有進一步的提高，更好地與客戶溝通并解決問題。
第三收獲是處理事情以及調(diào)節(jié)心態(tài)的能力。
20xx年，對于房產(chǎn)是波瀾起伏的一年，頻繁波動的購房政策更是讓剛工作的我措手不及。例如4月份突如其來的以家庭為單位進行購買房屋的政策、10月份的限購政策，使我不知所措了。幸好有公司平臺的支撐以及一群一起工作的伙伴的支持，才讓我學(xué)會了如何面對問題、解決問題，這也讓切身地體會到了出現(xiàn)問題時該具備的思路和心態(tài)。對于一個客服專員來說，我的感受是這份工作就像是一個不會吃辣的人又必須去學(xué)吃辣的過程，整個過程感受就是難受，而且說最多的詞是：好辣。但如果有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得摸鼻拭淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了。同時我也明白了客服就是買賣溝通的`橋梁，也是為別人服務(wù)并解決問題的工作，所以學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài)很重要，對自己的情緒、脾氣進行管理、控制和調(diào)節(jié)，只有這樣才能更加從容地對待工作中未知的事情與問題。
20xx年的結(jié)束，對于我來說并不是結(jié)束，而是一個新起點的開始。因為在未來的工作中還會出現(xiàn)更嚴(yán)峻的考驗與挑戰(zhàn)，不過我會以更積極的心態(tài)去面對。在新的一年里，我會多多閱讀關(guān)于自身工作的相關(guān)書籍，學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，這樣才能有更多的信心得到別人的肯定;也會努力走出去，多結(jié)交認識相關(guān)的專業(yè)人士，拓寬自己的人脈，開闊自己的視野，為今后的工作打下更牢固的基礎(chǔ)。雖然我沒有什么人生閱歷，但是我會更加認真學(xué)習(xí)，多多積累人生經(jīng)驗，帶著更好的憧憬和目標(biāo)向更清晰的人生脈絡(luò)奔去。
總而言之，在20xx年里我收獲了很多很多，并且在各方面都取得了一定的進步。當(dāng)然這一切離不開公司的穩(wěn)定平臺、領(lǐng)導(dǎo)們的悉心關(guān)懷、同事們的熱情幫助，以及自身的不斷努力。有成長也依然有自身的不足之處，今后我會更加努力完善自己，使自己能夠更加勝任這份工作。
房地產(chǎn)市場監(jiān)管工作總結(jié)4
一、基本工作概況
1.單位全年實現(xiàn)收入529萬元，協(xié)助財政局征收契稅3750萬元，協(xié)助地稅局代收營業(yè)稅1678萬元。
2.完成各項評估項目330個，評估面積xx7.45萬平方米，評估總額21.68億元。
其中拆遷評估48個項目，拆遷評估面積32.09萬平方米拆遷評估面積：xx.3萬平方米，土地儲備中心拆遷評估面積：8.1萬平方米，道路交通拆遷評估面積：4.09萬平方米，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工貿(mào)園區(qū)拆遷評估面積：5.6萬平方米)，評估金額4.13億元。抵押224個，評估面積65萬平方米，評估額7.5億元;其它各項評估12個，評估面積11.76萬平方米，評估金額1.5億元;測算評估項目46個，測算面積48.6萬平方米，測算金額8.85億元。
3.接收并歸檔11671份，協(xié)助司法查封181起，完成日常城鎮(zhèn)、村鎮(zhèn)房產(chǎn)移交檔案的裝訂工作共計16000多份，對內(nèi)調(diào)檔6000多份，接待群眾查檔2200多人次。
4.辦理商品房登記3720份，二手房3020份，拆遷安置房1325份，自建房638份，換證1702份，抵押登記3613份，村鎮(zhèn)房屋所有權(quán)證3869份，共發(fā)放權(quán)屬證書17887份。
5.全所全年無重大事故，安全程度完全達到上級下達的指標(biāo)。
6.測量房屋建筑面積為83.28萬平方米。并為國際車城及九天房產(chǎn)開發(fā)等多家開發(fā)企業(yè)提供面積預(yù)算服務(wù)，共計預(yù)算建筑面積42.8萬平方米。測繪拆遷房屋面積32.09萬平方米。
二、恪盡職守，認真做好本職工作
在日常工作，我本著服務(wù)發(fā)行的原則，提高發(fā)行財務(wù)工作效率和服務(wù)能力，盡量克制抵觸情緒，讓發(fā)行員工都感到滿意。
在工作上，嚴(yán)格要求自己，以孜孜不倦的進取精神來勉勵自己，認真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，積極開展日常財務(wù)工作，嚴(yán)肅財務(wù)紀(jì)律。發(fā)行公司子公司、發(fā)行站眾多，日常事務(wù)繁雜，導(dǎo)致財務(wù)工作比較繁瑣。
回顧20xx年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和相關(guān)部門的'配合下，無論在本行業(yè)的業(yè)務(wù)還是在思想認識上都有一定的提高，但在工作的廣度和深度上還需要進一步的擴展，同時克服工作中時有的浮燥情緒。
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