部門月度工作總結(jié)錦集[15篇]
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的部門月度工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
![部門月度工作總結(jié)錦集[15篇]](https://p.9136.com/00/l/lm1315.jpg)
部門月度工作總結(jié)1
不知不覺加入東南已經(jīng)一個月有余了，在這一個月中，有苦也有甜!總體來說，我對自己并不滿意，但是這期間學(xué)到的東西，取得的進步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結(jié)。
一、業(yè)務(wù)開展的情況
在東南一個月，其中有兩個星期進行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說，也就是只有兩個星期進行業(yè)務(wù)拜訪。作為初入社會的我，選擇了高校和科研單位做為業(yè)務(wù)開展的對象。我沿著老銷售人員給我指引的方向進行業(yè)務(wù)拜訪。在這段期間里，我的唯一目的在于積累客戶資源，因為只有雄厚的客戶資源，才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機會，才能保證銷售額。
開發(fā)客戶是一個比較漫長的時間。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期，特別是高校和科研單位，由于其潛力無限，被很多同行視為保證銷售額的強大動力。所以，做高校和科研單位，就必須做好打持久戰(zhàn)的心理。最開始的時候，資深銷售給我一份電話名冊，叫我打電話進行拜訪!由于之前沒有進行過此類工作，打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了20個左右的電話拜訪，我就帶著資料過去拜訪客戶。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘購買信息。后來通過向資深銷售學(xué)習(xí)，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負(fù)責(zé)的相對比較散，也是其他資深銷售相對投入較少的區(qū)域。為此，我得自己尋找客戶的信息，包括電話號碼，背景資料，以便于進行面訪。憑借著大家的幫助，我認(rèn)識了60個左右的客戶。思想?yún)R報專題其中有不少顧客都有購買的傾向，甚至還跟幾位客戶有過業(yè)務(wù)上的`洽談。目前為止，有兩單業(yè)務(wù)在跟進中，一是中山大學(xué)的離心機，二是廣東工業(yè)大學(xué)的ALP高壓熱蒸汽滅菌鍋。
二、工作中的問題和困難
1、對于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會因為沒預(yù)約到準(zhǔn)確的時間，到了客戶那里見不到客戶。
2、雖然有專業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒能及時解決，錯過了最佳的機會。
4、在商務(wù)方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強商務(wù)方面的技能。
5、對工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施
1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)
銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻!爭取在一年內(nèi)能夠獨立進行銷售的工作。
2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識
對自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識，才能得到客戶的信任!所以，在今后的工作中，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識!其學(xué)習(xí)方向如下：
(1)了解產(chǎn)品品牌，型號，規(guī)格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統(tǒng)的歸納。
(2)對不同品牌的同類產(chǎn)品進行比較，得出其優(yōu)缺點。
(3)對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納。
3、加深和資深銷售的交流
在雙方相對空閑時期，向資深銷售請教工作中出現(xiàn)的問題的解決方法。分析其解決問題的原則，規(guī)律!交流方式可以面談，QQ等。
4、加強商務(wù)方面的技巧
通過培訓(xùn)和咨詢，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧，爭取在一年內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。
5、加強自身的時間管理和勵志管理
通過時間管理軟件，及時處理工作的相關(guān)事宜。使得A類事情(重要的事情)提前完成，B類事情(相對重要的事情)及時完成，C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理，保持對工作的熱情，利用對比激勵法，提高斗志!
部門月度工作總結(jié)2
今年以來，我部門在安全生產(chǎn)管理上認(rèn)真貫徹落實了公司以抓好四個井簡開拓進尺為中心，以建立安全生產(chǎn)制度為基礎(chǔ)，以抓落實、強管理為入手，以“重新認(rèn)識、從嚴(yán)落實、全員共管”為安全工作要求的指導(dǎo)思想，做了一些具體的工作。下面就七月份的生產(chǎn)安全工作做一簡要總結(jié)。
一、生產(chǎn)基本情況
1、組織了施工大會戰(zhàn)。從二號開始在四個井筒中開展了施工大會戰(zhàn)，進行了月進尺的考核，對完成了計劃的單位給予了獎勵。
2、抓了月度計劃的考核兌現(xiàn)工作。根據(jù)生產(chǎn)實際情況對各個施工單位下達(dá)了下個月的生產(chǎn)施工計劃，根據(jù)下達(dá)的計劃組織了跟蹤落實和施工協(xié)調(diào)，幫助施工單位解決現(xiàn)場中存在的問題，對沒有完成月度計劃的月份實行在工資表中扣發(fā)相應(yīng)的浮動工資，以此來促使公司各員工關(guān)心計劃的完成情況，想方設(shè)法為完成計劃而做好自己的本職工作，從而使月度計劃能夠基本兌現(xiàn)。通過月度計劃的考核，使公司的年度工作目標(biāo)得以兌現(xiàn)。
3、抓了生產(chǎn)調(diào)度工作管理。我們根據(jù)公司的實際情況制定下發(fā)了xx公司生產(chǎn)調(diào)度管理制度，明確了各施工單位和公司各員工生產(chǎn)調(diào)度方面的工作職責(zé)，規(guī)定了工作匯報程序和獎懲辦法，使生產(chǎn)調(diào)度工作初步進入了制度化管理，每天按時填報出反映生產(chǎn)安全真實情況的施工日報表，供各級領(lǐng)導(dǎo)掌握公司的生產(chǎn)情況，指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作起到了有效的作用。
4、在原每周一公司中層管理人員碰頭會的基礎(chǔ)上，下發(fā)了關(guān)于強化調(diào)度會的工作通知。規(guī)定了公司有關(guān)人員每天定期定時參加調(diào)度會，規(guī)定了調(diào)度會會上解決的工作內(nèi)容，使每天的工作有了很好的協(xié)調(diào)，同時還定期每周一召開了各施工項目部負(fù)責(zé)人參加的安全生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)會議，協(xié)調(diào)解決了工作中的問題，促使了公司工作的正常運行。
5、深入現(xiàn)場了解情況，精心組織快速施工。
二、安全基本情況
1、安全績效：
x月份未發(fā)生死亡事故
2、加強了安全檢查，強化了重點工程和節(jié)假日的安全檢查工作。共組織了旬、月檢查x次，接待省及xx安監(jiān)局檢查2次，接待xxx礦務(wù)局檢查7次，接待xx檢查3次，加上公司領(lǐng)導(dǎo)和公司安全管理人員的檢查，共查隱患xxx條，其中：xxx隱患x條，B級隱患*條，C級隱患xxx條，已經(jīng)整改或已經(jīng)消除的的隱患xxx條，整改率達(dá)xx%。
2、認(rèn)真開展了抓“三違”反事故、“長治久安”活動。共查出違章違紀(jì)人員xx人次，罰款xxx元（不包括上級罰款的x萬元），因安全事故扣罰工資xxx元。
3、健全安全管理制度，完善安全管理框架。今年已經(jīng)首次制定出了安全生產(chǎn)調(diào)度管理制度、災(zāi)害事故應(yīng)急預(yù)預(yù)案、十六項安全管理制度，崗位安全責(zé)任制，為公司在目前和今后的安全管理上打下了良好的基礎(chǔ)。
4、組織了安全培訓(xùn)，積極開展了多種形式的安全活動，提高員工隊伍素質(zhì)。
共組織了x人參加了安全管理人員資格證的培訓(xùn)，其中參加省級培訓(xùn)有x人，局級培訓(xùn)有x人。另外還安排了*人參加了放炮員培訓(xùn)（以上均不包括各施工項目部的培訓(xùn)情況）。
7月份公司首次組織了開展“安全生產(chǎn)月”活動，在該活動中張貼了大幅宣傳標(biāo)語，大造了安全宣傳聲勢，組織了安全咨詢?nèi)眨幹撇⑸l(fā)了安全資料，開展了安全牌板、安全漫畫竟賽和安全知識竟賽，并參加了xx局組織的'安全知識竟賽，參加局竟賽的4人中就有2人獲得了獎勵。受到了局領(lǐng)導(dǎo)和局宣傳部門的好評。
為公司長遠(yuǎn)利益出發(fā)，組織了5人參加了注冊安全工程師考試，已經(jīng)有4人首次通過了考試。
5、加強工程質(zhì)量管理，完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。抓好工程質(zhì)量不但是公司長遠(yuǎn)利益的需要，而且是安全工作的基礎(chǔ)。在認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)工作的同時沒有忽視質(zhì)量管理的重要性，我們積極協(xié)技術(shù)質(zhì)檢部門發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量中存在的問題并積極加于處理，嚴(yán)格了工程質(zhì)量檢查和驗收，對施工的工程達(dá)不到質(zhì)量要求的堅決不同意簽字，如進風(fēng)井的改絞工程就是一個例證。
部門月度工作總結(jié)3
首先我想先簡單說下我的工作總結(jié)，應(yīng)屆碩士畢業(yè)之后便來到了xx公司，之后便直接來到鋰電池事業(yè)部，除了第一個月在車間實習(xí)，之后便一直在電芯技術(shù)部門，工作內(nèi)容比較少，任務(wù)比較輕松，來的時候制定的一些實習(xí)目標(biāo)也都已經(jīng)完成，大部分時間還是自己來安排。
談起的工作思考，我就覺得我都不知道該從何說起，昨天下班回家，偶爾在路上聽到這么一句話，說咱們xx是培養(yǎng)事業(yè)編，公務(wù)員，老師的搖籃。聽完之后，我感覺比較受到震撼，來的時候都信心百倍的想干出一番事業(yè)來，是什么讓這些人在很短的時間內(nèi)就決定放棄自己的工作去選擇別的地方呢。我們屆截止到目前為止已經(jīng)有8個辭職的人員了，辭職的理由是眾說紛紜，咱也不知道具體的原因。企業(yè)為了發(fā)展有必要保持一定的員工的流通性，但是我不覺得像這種的流失能對企業(yè)有任何一點的好處，可以說是剛剛培養(yǎng)上道轉(zhuǎn)手就送給了人家。當(dāng)然我知道有些事情可能我現(xiàn)在是理解不了的，有些事情也不是一個人兩個人能改變的。既來之，則安之，我其實是一直這么想也是這么做的，我不希望在短短的一段時間內(nèi)就看到曾經(jīng)一起來的熟悉的面孔都一個個離去。
對于鋰電事業(yè)部，不只是內(nèi)部人在抱怨，鉛酸股份的也是紛紛認(rèn)為鋰電的人似乎都是碌碌無為的，從生產(chǎn)員工到辦公人員鋰電大概100左右，就人數(shù)來說，規(guī)模也不算小，但就產(chǎn)量來看是少的.可憐。剛開始的時候人力資源部每月都要給我們開一個總結(jié)會議，總結(jié)一下自己這個月的工作，每當(dāng)別人慷慨激昂的陳述自己的工作的時候，我總是在想我做了什么呢，我做了多少事情呢。剛開始來鋰電的時候，車間員工就說來鋰電是養(yǎng)老的，不適合你們這些人，我當(dāng)時聽過也只是笑笑罷了。我從小不管碰上什么困難，什么事情我都是先從自身找原因，我知道鋰電的發(fā)展肯定會經(jīng)過一個比較困難的時期，我只是正處于那個時期罷了。
對于的工作設(shè)想，我也實在是想不出來我到底去做些什么，我們電芯技術(shù)部四個碩士研究生外加一個實驗員，在設(shè)計實驗，進行實驗以及實驗總結(jié)這些環(huán)節(jié)應(yīng)該都沒有多大問題的，但是我最深的感觸就是工作內(nèi)容比較少，我初步的計劃就是在做好電芯這邊的技術(shù)工作的前提下，我會多去PACK部門幫助PACK的一些技術(shù)生產(chǎn)工作，多學(xué)習(xí)一下PACK的相關(guān)技術(shù)知識，讓自己成長為一
個全面的鋰電技術(shù)人才，爭取為公司盡更大的一份力量。
部門月度工作總結(jié)4
一、xx年xx月工作情況：
主要工作內(nèi)容（重點說明跟進項目的總數(shù)12個，分別是：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項目、xx市綜合衛(wèi)生大樓項目、芭蕾舞團小劇場工程、xx區(qū)少年宮工程、xx省審計廳、xx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程、xx煙草物流配送中心工程等等。成單0個，丟單0個。目前跟進項目數(shù)量，風(fēng)管面積20000平方米，具體分析等方面）
本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品，尋找有價值的客戶資源。并去xx成功開發(fā)代理商1家，當(dāng)月代理商就在xx跟進亞運會的場管項目。另在拜訪客戶的前期，有些資源客戶一但開工，（例如：xx豐田汽車廠房擴能工程），風(fēng)管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關(guān)于商住樓的項目，因受金融危機的影響，很多地產(chǎn)公司被迫停工，故關(guān)于商住樓的項目跟進時受到一定影響。
下半月主要是跟進關(guān)于xx年亞運會的市政必建項目，其中大多數(shù)已開工，但有些定于xx年2月份開工，如：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項目、xx省審計廳、xx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等，年底先建立關(guān)系，在上半月拜訪客戶前遇到最大的難題是：有些客戶如已動工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認(rèn)為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用，而是價格問題和安裝方面，因此12月份會將經(jīng)歷放在亞運會前必建的項目上。
另在xx年xx亞運會的場管項目上已確人找到甲方代建局肖局長，在跟進中，預(yù)計在xx年初可成單，年底在配合代理商做大量攻關(guān)。
二、成單項目分析和丟單項目情況分析，如何改進和提高。
本月最大的問題是：工程信息方面會出現(xiàn)變化，臨時變固的占大多數(shù)，雖不影響信心，但會影響效率。因此需改進與提高的地方是：與跑設(shè)計院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進，因此可提高工程跟進的.質(zhì)量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只會相信設(shè)計院的推薦，如少數(shù)是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風(fēng)管。
三、下月工作目標(biāo)和開展思路
1、受xx客戶邀請，去xx拜訪xx年亞運場管的一些工程（預(yù)定時間為一周），重新審視xx周邊市場。力爭在xx年開工前拿下兩個以上重點項目。并提高代理商和本人對拜訪工程的質(zhì)量。
2、在xx市市政工程上做文章：在xx年必建項目上關(guān)于赤崗另零
部門月度工作總結(jié)5
不知不覺加入xx已經(jīng)一個月有余了，在這一個月中，有苦也有甜！總體來說，我對自己并不滿意，但是這期間學(xué)到的東西，取得的進步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結(jié)。
在xx一個月，其中有兩個星期進行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說，也就是只有兩個星期進行業(yè)務(wù)拜訪。作為初入社會的我，選擇了高校和科研單位做為業(yè)務(wù)開展的對象。我沿著老銷售人員給我指引的方向進行業(yè)務(wù)拜訪。在這段期間里，我的唯一目的在于積累客戶資源，因為只有雄厚的客戶資源，才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機會，才能保證銷售額。
開發(fā)客戶是一個比較漫長的時間。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期，特別是高校和科研單位，由于其潛力無限，被很多同行視為保證銷售額的強大動力。所以，做高校和科研單位，就必須做好打持久戰(zhàn)的心理。最開始的時候，資深銷售給我一份電話名冊，叫我打電話進行拜訪！由于之前沒有進行過此類工作，打電話的時候還是有很多問題的存在！磕磕碰碰地完成了20個左右的電話拜訪，我就帶著資料過去拜訪客戶。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘購買信息。后來通過向資深銷售學(xué)習(xí)，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負(fù)責(zé)的相對比較散，也是其他資深銷售相對投入較少的區(qū)域。為此，我得自己尋找客戶的信息，包括電話號碼，背景資料，以便于進行面訪。憑借著大家的幫助，我認(rèn)識了60個左右的客戶。其中有不少顧客都有購買的傾向，甚至還跟幾位客戶有過業(yè)務(wù)上的洽談。目前為止，有兩單業(yè)務(wù)在跟進中，一是中山大學(xué)的離心機，二是廣東工業(yè)大學(xué)的ALP高壓熱蒸汽滅菌鍋。
1、雖然有專業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。
2、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒能及時解決，錯過了最佳的機會。
3、在商務(wù)方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強商務(wù)方面的技能。
4、對工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問題多向公司資深銷售咨詢！資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻！爭取在一年內(nèi)能夠獨立進行銷售的工作。
對自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識，才能得到客戶的信任！所以，在今后的.工作中，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識！其學(xué)習(xí)方向如下。
在雙方相對空閑時期，向資深銷售請教工作中出現(xiàn)的問題的解決方法。分析其解決問題的原則，規(guī)律！交流方式可以面談，QQ等。
通過培訓(xùn)和咨詢，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧，爭取在一年內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。
通過時間管理軟件，及時處理工作的相關(guān)事宜。使得A類事情（重要的事情）提前完成，B類事情（相對重要的事情）及時完成，C類事情（瑣碎的小事）選擇完成。通過勵志管理，保持對工作的熱情，利用對比激勵法，提高斗志。
主要工作內(nèi)容（重點說明跟進項目的總數(shù)12個，分別是：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項目、xx市綜合衛(wèi)生大樓項目、芭蕾舞團小劇場工程、xx區(qū)少年宮工程、xx省審計廳、xx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程、xx煙草物流配送中心工程等等。成單0個，丟單0個。目前跟進項目數(shù)量，風(fēng)管面積20000平方米，具體分析等方面）。
本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品，尋找有價值的客戶資源。并去xx成功開發(fā)代理商1家，當(dāng)月代理商就在xx跟進亞運會的場管項目。另在拜訪客戶的前期，有些資源客戶一但開工，（例如：xx豐田汽車廠房擴能工程），風(fēng)管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關(guān)于商住樓的項目，因受金融危機的影響，很多地產(chǎn)公司被迫停工，故關(guān)于商住樓的項目跟進時受到一定影響。
下半月主要是跟進關(guān)于xx年亞運會的市政必建項目，其中大多數(shù)已開工，但有些定于xx年2月份開工，如：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項目、xx省審計廳、xx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等，年底先建立關(guān)系，在上半月拜訪客戶前遇到最大的難題是：有些客戶如已動工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認(rèn)為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用，而是價格問題和安裝方面，因此12月份會將經(jīng)歷放在亞運會前必建的項目上。
另在xx年xx亞運會的場管項目上已確人找到甲方代建局肖局長，在跟進中，預(yù)計在xx年初可成單，年底在配合代理商做大量攻關(guān)。
部門月度工作總結(jié)6
過去的x月，是我系學(xué)生會工作穩(wěn)步前進、成果豐碩的一月。在全體學(xué)生會成員的共同努力下，我系立足實際，積極發(fā)揮青年學(xué)生的主體性意識，加強大學(xué)生思想道德，提高廣大學(xué)生的綜合素質(zhì)，開展了大量豐富多彩的文體活動，并取得了可喜的成績�，F(xiàn)將四月份如下：
一、院第xx屆會圓滿完成
院第xx屆田徑運動會在經(jīng)過緊張而激烈的角逐后成功落下帷幕，在經(jīng)過一個多月的艱苦訓(xùn)練下，我系運動員在賽場上充分展示了我土木亮劍銳不可當(dāng)?shù)娘L(fēng)采，發(fā)揚拼搏奮斗的體育競技精神，加上方隊那整齊而矯健的步伐，啦啦隊活力四射的'舞蹈，最終為我系奪得了“精神文明獎”的榮譽。
二、首屆宿舍節(jié)靚麗登場
為了建設(shè)健康向上的寢室文化，豐富大學(xué)生活，提高宿舍公德意識，活躍校園文化。，我系首屆寢室文化節(jié)于4月25日拉開幃幕，宿舍間拔河比賽、疊被子、三分投籃各個項目都在順利進行中。26號上午我系在下沉廣場組織了宿舍友誼拔河賽，下午疊被子比賽也在5號樓前悄然展開，經(jīng)過緊張的單局淘汰賽最終花開有果。"寢室設(shè)計"評比、"我愛我家"征文評比及展出、"活力杯"寢室賽、象棋比賽系列活動將在以后相繼進行。
三、第七屆大學(xué)生科技文化藝術(shù)節(jié)
為了組織、引導(dǎo)廣大學(xué)生積極參與科技活動，培養(yǎng)青年學(xué)生創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力，進一步提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，增強學(xué)生的綜合素質(zhì)，一年一度的科技文化藝術(shù)節(jié)如期舉行，首先是校園主持人大賽的精彩比賽，我系三名選手成功入圍并取得優(yōu)異的成績，彰顯了我系風(fēng)采�？萍嘉幕囆g(shù)節(jié)活動項目之一的大賽也在學(xué)院禮堂舉行，雖然我系未進入前三，但那曼妙的舞姿洋溢著青春的活力，詮釋了健康與和諧的時代主題。
四、第二屆“土木杯”知識技能應(yīng)用大賽
學(xué)生會辦公室聯(lián)合學(xué)習(xí)部籌備的第二屆“土木杯”知識應(yīng)用技能大賽現(xiàn)已全面啟動。本次大賽一改去年比賽的專一，在去年比賽形式的基礎(chǔ)上分競賽組、結(jié)構(gòu)設(shè)計組、力學(xué)基礎(chǔ)知識組三個小組同時進行比賽，比賽的宣傳、報名工作在本月月末畫上了圓滿的句號。
五、心理健康月
本月是以“和諧心靈，珍愛人生”為主題的心理健康月，心理部圍繞此主題進行了一系列活動，首先是在系主頁上專門制作了心理浮窗，在教學(xué)樓里創(chuàng)辦以“心理健康”為主題的宣傳板報，以“擁抱關(guān)愛，放逐冷漠”為主題的心理主題班會也收到了良好的效果，舉辦的diy手工藝品大賽充分調(diào)動了同學(xué)們的動手能力，培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維，舉辦的心理委員交流會更為健康月增添了一抹亮色，目前“行為健康大使”評選活動和心理素質(zhì)拓展趣味運動會等活動正在火熱進行中。
我們擁有一個碩果累累的四月，希望我們繼續(xù)努力再創(chuàng)更美好的五月。
部門月度工作總結(jié)7
回顧這個月的工作，對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將月工作總結(jié)如下：
一、主要工作情況
1、重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，明確服務(wù)宗旨。積極參加局機關(guān)組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，用以指導(dǎo)自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，努力開展實施工作計劃，做好本職工作。重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓(xùn)班等機會聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
3、勤奮干事，積極進取。認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足進步。幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務(wù)實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績。
二、存在不足
1、政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。
2、事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。
3、工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
三、今后努力方向
不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作。時間比較短，在這一個月的時間里，也不可能有太大的變化，因此，在寫月銷售工作總結(jié)時，更注重于銷售工作狀況的體悟與理解。
（一）、月銷售工作總結(jié)注意事項
1、總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點，到群眾中找事實的寫法。
2、一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假，這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3、條理要清楚。寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到目的。
4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的'，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，要去蕪存精。問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊�，該略的要略�?/p>
�。ǘ⒁话闱闆r下，一個完善的月銷售工作報告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容
1、銷售情況：銷售業(yè)績和銷售目標(biāo)達(dá)成情況，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù)，又有情況分析。
2、行動報告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時間怎樣安排的，要求簡單明了。
3、市場情況分析，包括：
(1)市場價格現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少;
(2)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況：數(shù)量、品種、日期;
(3)經(jīng)銷商：各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣;
(4)競爭對手：主要競爭對手當(dāng)月的銷售業(yè)績、價格走勢、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動、發(fā)展趨勢等情況分析;
(5)市場：市場情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問題，有什么機會。
(6)市場問題匯報：當(dāng)月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn)，市場費用的申請，其他需要公司支持的事項。
4、下個月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。
5、工作自我評價：自己工作的得與失、對與錯
部門月度工作總結(jié)8
五月份是健之佳物流中心自一月份以來最忙的一個月，上半月我們完成了由老倉庫到新倉庫的搬遷的工作任務(wù)。隨著倉庫般遷工作的結(jié)束，我們快銷食品復(fù)核組從人員到商品都產(chǎn)生了不同程度的調(diào)整，同時，也迎來了全組復(fù)核工作任務(wù)的歷史新高——本月全組共完成復(fù)核工作任務(wù)19萬余品項，產(chǎn)生復(fù)核差異11個，復(fù)核差異率為0.61/萬，較上月有明顯的上升。同時，本組在這個月的工作中，也消滅了人員流失的狀況，導(dǎo)致整個組每天的工作不能順當(dāng)進行，影響了工作的進度，從而至使全組員工加班加點連續(xù)作戰(zhàn)一個月。在這個月的工作中，得到了倉管部各級領(lǐng)導(dǎo)和其他班組的關(guān)懷，使全組工作能夠有效的完成�，F(xiàn)結(jié)合下一階段的工作打算，將本月工作總結(jié)如下：
一、日常工作
本月，由于搬遷倉庫的三天時間里，沒有正常進行補貨，導(dǎo)致工作量突然增大，同時，在原來工作的基礎(chǔ)上增加了保健品的補貨，導(dǎo)至工作量的增加，加之各種鋪貨品種的大量出庫，致使全組員工反復(fù)加班加點的進行，在疲乏狀態(tài)下進行工作，導(dǎo)致消滅了11個差異。全組同事齊心協(xié)力，共同努力完成每一天的工作任務(wù)。同時，在工作中得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和其他班組的關(guān)懷，每天都能夠?qū)⒐ぷ黜槷?dāng)進行。
二、人員管理
本月，我們組的人員有了很大的變動，首先，老員工的工作狀況有所波動，消滅了曠工的狀況，導(dǎo)至我們組人員相對缺乏，工作量加到其他員工的身上，這樣導(dǎo)至我們組在本月反復(fù)的加班加點進行，在疲乏的狀態(tài)下消滅了多次店名錯寫、漏寫的狀況。本月，全組員工的工作看法較上月有明顯進步，工作極積性有明顯提高，特殊是員工能夠看到我們組工作量的大小，在工作量大的時侯主動加班加點進行，讓晚班不至于加班到很晚，這些狀況看來，我們組的員工還是很團結(jié)的。工作紀(jì)律也明顯的改善。
三、規(guī)范操作
本月，由于剛搬到新倉庫，我們要適應(yīng)新環(huán)境、學(xué)習(xí)新流程。經(jīng)過一個月以來的整理清潔，我們組的復(fù)核區(qū)域衛(wèi)生還算可以，但是在其他日用工具的擺放以及使用方面還存在欠缺的地方，這是在以后的工作中需要加強的.方面。
四、早、晚班的協(xié)作
早班是我們工作效率的核心，早班由于精神狀態(tài)較好，不簡潔疲乏，也不簡潔消滅復(fù)核差異，而且效率較高，在早班的工作中，我們主要是要盡量的提高復(fù)核工作效率，以提前完成工作，為晚班爭取時間，不至于加班。同時，晚班盡可能的提前將全天的工作完成，余下的時間用以處理各種門店上報的差異，并為次日早班的工作作好預(yù)備(周轉(zhuǎn)箱的碼放、小紙箱的收集等)。由于本月工作量較大，加之全組只有四個老員工，所以每天的工作都格外緊急，早班加班到9點左右，晚班間或還是存在加班的狀況。
五、差異把握
本月，由于我們組在人員與商品不同程度的變動，以及新員工的加入等各種因素的影響，導(dǎo)至全組復(fù)核差異較上月有明顯的上升。同時，工作量大的因素，至使全組人員反復(fù)的加班加點的進行，在疲乏的狀態(tài)下工作，也是導(dǎo)至差異產(chǎn)生的重要因素之一。貨區(qū)上貨上錯，使商品混在其中，間或也會誤發(fā)出庫至門店。貨區(qū)的揀貨差異也有明顯的增加。這些狀況都要求我們?nèi)M人員在工作中提起精神，提高工作質(zhì)量，把握好數(shù)量與質(zhì)量差異，這個工作是我們復(fù)核組在下一階段工作的重點。
六、六月分工作打算
六月份的工作，主要工作是作好差異把握的詳情工作，作好全組員工的思想工作。下一階段我們組面臨的主要問題是：
1、新員的加入;
2 、復(fù)核商品品種的轉(zhuǎn)變;
3、新的工作環(huán)境需要我們連續(xù)去摸索新的工作方法;
措施：
1、由于新人員的加入，我們組的工作氣氛要重新進行調(diào)整，并做好全組團結(jié)方面的工作以及早、晚班的合理排班、協(xié)調(diào)工作，同時做好新工的思想工作，特殊是業(yè)務(wù)技能方面的帶教工作，讓其能夠盡快適應(yīng)工作，勝任工作，從而提高全組復(fù)核工作效率，把握好下貨差異;
2、由于復(fù)核商品的轉(zhuǎn)變，我們對商品的屬性會變得很生疏，這個問題將會影響到我們復(fù)核工作的質(zhì)量和效率，這是一個默合的過程，我們已經(jīng)做好加班的預(yù)備，對生疏的商品進行生疏，從而提高工作效率，把握復(fù)核差異;
3、新的工作環(huán)境，我們面對的最大問題是亂，因此，我們必需去適應(yīng)和轉(zhuǎn)變我們的工作環(huán)境，不斷的總結(jié)閱歷，查找新的工作思路和方法，以免造成太大的差異;特殊是要做好與運輸部的溝通協(xié)調(diào)和交接工作。
總之，我們下一階段的工作我們都將從“零”開頭，大家共同努力，做好做細(xì)每一天的工作，去迎接工作賜予我們的挑戰(zhàn)。
部門月度工作總結(jié)9
首先我想先簡單說下我20xx年的工作總結(jié)，20xx年應(yīng)屆碩士畢業(yè)之后便來到了XX公司，之后便直接來到鋰電池事業(yè)部，除了第一個月在車間實習(xí)，之后便一直在電芯技術(shù)部門，工作內(nèi)容比較少，任務(wù)比較輕松，來的時候制定的一些實習(xí)目標(biāo)也都已經(jīng)完成，大部分時間還是自己來安排。
談起20xx年的工作思考，我就覺得我都不知道該從何說起，昨天下班回家，偶爾在路上聽到這么一句話，說咱們XX是培養(yǎng)事業(yè)編，公務(wù)員，老師的搖籃。聽完之后，我感覺比較受到震撼，來的時候都信心百倍的想干出一番事業(yè)來，是什么讓這些人在很短的時間內(nèi)就決定放棄自己的工作去選擇別的地方呢。我們20xx屆應(yīng)屆畢業(yè)生截止到目前為止已經(jīng)有8個辭職的`人員了，辭職的理由是眾說紛紜，咱也不知道具體的原因。企業(yè)為了發(fā)展有必要保持一定的員工的流通性，但是我不覺得像這種應(yīng)屆畢業(yè)生的流失能對企業(yè)有任何一點的好處，可以說是剛剛培養(yǎng)上道轉(zhuǎn)手就送給了人家。當(dāng)然我知道有些事情可能我現(xiàn)在是理解不了的，有些事情也不是一個人兩個人能改變的。既來之，則安之，我其實是一直這么想也是這么做的，我不希望在短短的一段時間內(nèi)就看到曾經(jīng)一起來的熟悉的面孔都一個個離去。
對于鋰電事業(yè)部，不只是內(nèi)部人在抱怨，鉛酸股份的也是紛紛認(rèn)為鋰電的人似乎都是碌碌無為的，從生產(chǎn)員工到辦公人員鋰電大概100左右，就人數(shù)來說，規(guī)模也不算小，但就產(chǎn)量來看是少的可憐。剛開始的時候人力資源部每月都要給我們開一個總結(jié)會議，總結(jié)一下自己這個月的工作，每當(dāng)別人慷慨激昂的陳述自己的工作的時候，我總是在想我做了什么呢，我做了多少事情呢。剛開始來鋰電的時候，車間員工就說來鋰電是養(yǎng)老的，不適合你們這些人，我當(dāng)時聽過也只是笑笑罷了。我從小不管碰上什么困難，什么事情我都是先從自身找原因，我知道鋰電的發(fā)展肯定會經(jīng)過一個比較困難的時期，我只是正處于那個時期罷了。
對于20xx年的工作設(shè)想，我也實在是想不出來我到底去做些什么，我們電芯技術(shù)部四個碩士研究生外加一個實驗員，在設(shè)計實驗，進行實驗以及實驗總結(jié)這些環(huán)節(jié)應(yīng)該都沒有多大問題的，但是我最深的感觸就是工作內(nèi)容比較少，我初步的計劃就是在做好電芯這邊的技術(shù)工作的前提下，我會多去PACK部門幫助PACK的一些技術(shù)生產(chǎn)工作，多學(xué)習(xí)一下PACK的相關(guān)技術(shù)知識，讓自己成長為一
個全面的鋰電技術(shù)人才，爭取為公司盡更大的一份力量。
部門月度工作總結(jié)10
今年的五月份好像十分短暫，等我回過神來的時候，才發(fā)現(xiàn)五月已經(jīng)結(jié)束了，在這個月我想我也算是做出了一些成就，或許也會有些許不足，但這些都是寶貴的工作經(jīng)驗，是時候總結(jié)一番了。
一、日常的工作
我的這份工作是xxx店美工，主要是負(fù)責(zé)進行圖片的美化與修改，無論是商品圖片還是店鋪詳情頁，這些都是需要我去進行設(shè)計的，根據(jù)節(jié)假日的不同，我也會設(shè)計一些不同的海報，至于商品的圖片那更是我的基礎(chǔ)工作了，畢竟只有令人賞心悅目的圖片才有讓人點擊的欲望。當(dāng)然，有些時候我也會登錄xxx網(wǎng)頁，點進去查看自己公司的那幾家店鋪進行反復(fù)的檢查，看是否有著紕漏，因為在這方面，我覺得自己還是負(fù)有一部分責(zé)任的，畢竟職責(zé)所在嘛。當(dāng)然，__店的美工不止我一個人，還有一名老員工，我經(jīng)常會和他學(xué)習(xí)一些美工技巧，畢竟我是年輕人，應(yīng)該要多學(xué)習(xí)，除此之外還要緊跟時代的潮流，無論是新出的電影還是書籍，新出的化妝品還是寶寶，我都要看一遍，畢竟美工也是要提升自己審美水平的，閉門造車面對那些老舊的圖片也不會有什么成就。
二、五月份的工作成就
也不能說是我一個人的成就吧，畢竟__店的收入是大家共同努力的結(jié)果，由于五月份的節(jié)日比較多，我們也做了許多促銷活動，而且在節(jié)日的前一周就得做出策劃方案，進行反復(fù)的修改，既要時尚潮流，又要新穎簡約。這個月的.業(yè)績相比上個月提高了x%，而且__店的排名也上升了很多了，提高了知名度，這是讓人喜悅的，畢竟流量提高了，以后賣東西也更容易了。
三、工作中的不足
首先是圖片被盜用的情況，這點是比較讓人心寒的，辛辛苦苦做出來的創(chuàng)意，被別人直接拿走，裁剪logo以后儼然成了別人的創(chuàng)作，這無疑是讓美工感到心寒的，而且由于目前對這方面的打擊力度不大，即便是被抄襲也是無可奈何的事情。
其次是準(zhǔn)備工作不足，這一點也不是美工的問題，而是客服方面出了問題，明明節(jié)假日是生意的時候，但是節(jié)假日我們的客服有好幾人休假，導(dǎo)致工作非常忙，即便是愿意多出加班費也沒人愿意多做，不然的話__店的銷量其實還能夠更好的。
四、工作體會
既然五月份已經(jīng)結(jié)束了，那么我就沒有必要繼續(xù)糾結(jié)下去了，這個時候應(yīng)該要往前看，x月份的時候我會更加努力，爭取做的更好。
部門月度工作總結(jié)11
從20xx年12月，公司正式投產(chǎn)以來，人事部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，各項工作得以順利實施，較圓滿地完成工作任務(wù)。現(xiàn)將人事部前段時間各項工作匯報如下：
一、人力資源分析
1、公司人力資源狀況
分析：員工級人員學(xué)歷普通偏低，需要加強對整體人員進行專業(yè)技能、企業(yè)文化的培訓(xùn)，讓員工感覺到公司的發(fā)展前景和發(fā)展規(guī)劃，為員工創(chuàng)建一個和諧、輕松、愉悅的工作環(huán)境，加強員工的歸屬感和責(zé)任心，并能長期為企業(yè)做出貢獻。
人事部作為人送的選送部門，在招聘時，需考慮到學(xué)歷的重要性外，專業(yè)技能也要考慮，另外，在用人、育人機制上，應(yīng)努力培養(yǎng)、吸納、造就一大批高素質(zhì)的人才隊伍。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，以適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。
二、無工傷情況，出現(xiàn)一次泵車工作事故，生產(chǎn)部己做出方案，加強安全操作意識，防范不安全事故的再次發(fā)生。
三、適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，注重人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作。
為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，本部門制定了培訓(xùn)方案，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作。
1、對新進員工進行入職培訓(xùn)，從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、流程、企業(yè)文化、廠規(guī)廠紀(jì)等角度對新員工進行了培訓(xùn)。
2、按照培訓(xùn)計劃，組織相關(guān)管理人員對各部門培訓(xùn)了《混凝土相關(guān)專業(yè)知識》、《檢驗流程及標(biāo)準(zhǔn)》、材料部物料領(lǐng)用等培訓(xùn)，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實際操作能力。
3公司選送人員參加《內(nèi)審員》、《質(zhì)檢員》、《實驗員》資質(zhì)培訓(xùn)二次。
四、2月起開始著手進行績效考核工作，客觀、公正、合理地考核員工業(yè)績，激發(fā)員工的潛能和工作熱情。
公司通過實行績效考核管理制度，將考核結(jié)果與提成工資、年終獎金掛鉤，目的是為提高管理人員的工作積極性和主動性，形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。人事部將考核結(jié)果每月公布出來，做到公平合理的用人機制，以實現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，并為公司員工提供一個發(fā)展平臺，促進公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的管理隊伍。
五、無消防安全情況
六、后勤保障情況（飯?zhí)�、宿舍）：飯�(zhí)梅矫妫焊鶕?jù)員工的`需要，將菜色多樣化，盡量滿足不同員工的口味。
七、做好人事部的基礎(chǔ)和日常管理工作，完成上級業(yè)務(wù)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
1、按規(guī)定及時辦理社保。
2、通過各種渠道及時招聘，以滿足各部門人員需求。
3、為公司新招聘的員工辦理入職手續(xù)，辦理勞動用工手續(xù)，并負(fù)責(zé)公司員工的勞動合同的簽訂及管理工作。
4、及時計算員工扣除的各項費用并進行張貼。
5、及時完成公司員工的人事檔案整理工作。
6、對日常辦公用品的領(lǐng)用要嚴(yán)格按以舊換新制度。
7、加強人員的甄選、晉升、調(diào)動工作。
8、各項會議的安排工作。
9、編寫和下發(fā)各種制度，并監(jiān)督完成。
10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時指派的其他工作任務(wù)。
八、存在的不足
成績的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題。
1、對人員需求計劃分析、評估不到位，人員流動頻繁；
2、加強培訓(xùn)工作。
部門月度工作總結(jié)12
20xx年8月省公司下發(fā)了《關(guān)于開展20xx年反保險欺詐宣傳培訓(xùn)月活動的通知》(【20xx】339號)。本次活動以防范保險欺詐犯罪、保護消費者合法權(quán)益為主題，提示保險欺詐風(fēng)險，強化反保險欺詐意識，營造良好的反欺詐外部環(huán)境提升員工反保險欺詐職業(yè)素養(yǎng)、識別能力及專業(yè)技能，加強公司反保險欺詐內(nèi)部管控能力。
為貫徹落實省公司關(guān)于開展反保險期許宣傳培訓(xùn)月活動的要求，進一步提高公司全體員工和全民對反保險欺詐工作的認(rèn)識，總經(jīng)理室高度重視此次反保險欺詐宣傳培訓(xùn)月活動，成立了反保險欺詐宣傳培訓(xùn)月工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，制定了反保險欺詐宣傳培訓(xùn)方案。工作領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)過周密計劃，精心部署，力求通過一系列行之有效的舉措，確保此項活動扎實有效開展，取得較好的成效。具體措施如下：
一、懸掛宣傳橫幅
按照總、省公司的要求，十分重視反保險欺詐工作，長期在大門懸掛防范保險欺詐犯罪、保護消費者合法權(quán)益的宣傳橫幅，積極響應(yīng)總、省公司的.號召，堅決做好此次反保險欺詐宣傳培訓(xùn)月活動。
二、設(shè)置反洗錢宣傳專欄
在信息欄里面開辟反保險欺詐，張貼《反保險欺詐知識問答》。在柜臺設(shè)立反保險欺詐咨詢處，并放置反保險欺詐宣傳畫及手冊，以便客戶宣傳反保險欺詐知識并解答客戶的相關(guān)問題。
通過設(shè)置反保險欺詐專欄，不僅在反保險欺詐宣傳培訓(xùn)月中起到了對公司員工知識培訓(xùn)的作用，更重要的是以一種長期的形式對客戶進行反保險欺詐的教育宣傳。
三、對公司全體員工進行反保險欺詐知識培訓(xùn)
根據(jù)〔20xx〕194號文件要求，分三批對全休員工進行了反保險欺詐知識培訓(xùn)。培訓(xùn)就反保險欺詐的概念、危害、欺詐形式等做了詳細(xì)的介紹，同時還聯(lián)系日常工作情況就有關(guān)反保險欺詐內(nèi)容做了交流。員工事后反映，他們一些人沒有想到生活中有這么多的事情和規(guī)定是同反欺詐有關(guān)，表示受益良多，堅決支持反欺詐宣傳活動。
總之，通過以上一系列反保險欺詐宣傳月活動的宣傳，一定程度上使反保險欺詐工作達(dá)到了家喻戶曉、深入人心，使公眾認(rèn)識到了保險欺詐是經(jīng)濟領(lǐng)域一種常見的犯罪現(xiàn)象，不僅影響一國的政治、經(jīng)濟和社會安全，也威脅國際政治經(jīng)濟體系的安全，增強了公民的責(zé)任意識，打擊保險欺詐犯罪已成為共識。
反保險欺詐工作是一項長期性、系統(tǒng)性的工作，在今后的工作中將嚴(yán)格按照總、省公司的要求，切實做好反保險欺詐工作，在業(yè)務(wù)過程中加強監(jiān)督，同時更大范圍更深入地開展反保險欺詐宣傳，打擊一切保險欺詐犯罪活動，維護社會穩(wěn)定、金融體系穩(wěn)定，促進保險業(yè)務(wù)的快速健康發(fā)展。
部門月度工作總結(jié)13
行政工作涉及到各分公司、各單位、部門，由此，行政工作是復(fù)雜、煩瑣的，更多時候需要各分公司、各單位、各部門負(fù)責(zé)人積極配合，高層領(lǐng)導(dǎo)的有力決策。在此，我對七月份行政工作的開展總結(jié)如下：
一、行政日常工作
行政后勤工作基本能及時落實到位。
采購經(jīng)過整改后，減少了采購程序和瑣碎，節(jié)省了相關(guān)開支。但是，采購工作還未落實到計劃當(dāng)中，采購單的填寫還是未落實。
領(lǐng)料：領(lǐng)料程序在原來的基礎(chǔ)上有所規(guī)范，但還欠缺計劃性。
租金收取方面相對及時。
會議記錄能及時上交，工作總結(jié)開始實施，但因為公司一慣的企業(yè)文化造成行政人員落實工作困難，在各方面還需要上級領(lǐng)導(dǎo)的重視和監(jiān)督實施。
二、人事方面
人員招聘：通過各種渠道，積極招聘，勉強能適應(yīng)工作需要。但因為招聘力度的不夠和其它一些直接因素，導(dǎo)致招不上好的人才，或者因為公司原有的企業(yè)文化和環(huán)境，造成優(yōu)秀人才的流失。
人事調(diào)動、考勤、采購、員工宿舍管理、招聘、離職、請假等方面有了相應(yīng)的管理制度和書面化。但鑒予長時間的無制度化管理，因此，在很多方面還是難以在預(yù)定的時間內(nèi)達(dá)到預(yù)期的效果，需要更多的時間來來慢慢完善。
人員組織規(guī)劃：由于公司長期以來都有人員組織規(guī)劃的史冊，故此方面也就一直淵源流長。
人員培訓(xùn)：人員培訓(xùn)工作計劃書、相關(guān)程序、制度與表格已出臺，從20xx年11月中旬開始，行政部已將員工培訓(xùn)落實到實際中，因為公司管理層對行政工作認(rèn)識不到位以至于不重視，認(rèn)為培訓(xùn)工作只是行政部門的工作，此方面，還需高層領(lǐng)導(dǎo)的積極配合與重視，多方面對高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)，提升高層領(lǐng)導(dǎo)的管理意識，讓管理達(dá)到一個高層次，通過時間逐步完善，真正起到人員培訓(xùn)的效果，從而促進企業(yè)文化的推進，而不是形式主義的培訓(xùn)。
績效考核：關(guān)于此方面，由于時間因素和行政工作的復(fù)雜繁瑣，故還需要在后階段一步一步開始執(zhí)行與實施。
考勤：考勤工作在原來的基礎(chǔ)上，加強了一定的力度，由于親力親為的跟蹤與監(jiān)督，在條件有限的情況下，考勤工作已經(jīng)落實準(zhǔn)確、及時、有據(jù)可查。
檔案管理：通過整理，人事資料基本編號入檔，便于快捷、方便的查找，未盡的事項將在下一階段完善。
三、公司企業(yè)文化
優(yōu)秀的企業(yè)文化具有導(dǎo)向、激勵、協(xié)調(diào)、凝聚等多種功能，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力，是企業(yè)獲得持久競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，是現(xiàn)代企業(yè)的重要標(biāo)志。真正的企業(yè)文化本身是建立在企業(yè)目標(biāo)之上的崇高的精神追求，她蘊藏于企業(yè)一切活動之中，又凌駕在企業(yè)一切活動之上;她不是工作，而是對工作的感情;她不是金錢，而是對金錢的態(tài)度;她不是權(quán)力，她是權(quán)力與權(quán)力之間的協(xié)調(diào)。而我們公司產(chǎn)生企業(yè)文化不被認(rèn)同，其原因其實并不是企業(yè)文化本身的錯，而是我們在提出、建立企業(yè)文化時沒有提升到這個層面上來，本來終極的精神追求卻沒有達(dá)到終極的精神境界，導(dǎo)致我們企業(yè)文化的神經(jīng)衰弱。所以，在建立企業(yè)文化的過程中，還需要公司層領(lǐng)導(dǎo)做出敏銳的決策力度和經(jīng)理人的高度認(rèn)識與認(rèn)知。
1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏主動性：目前公司部分經(jīng)理人缺乏對企業(yè)文化的正確理解與認(rèn)識，與企業(yè)形象混為一談，缺乏企業(yè)文化建設(shè)的主動性。
2.認(rèn)識不到位：沒有認(rèn)識到企業(yè)文化與企業(yè)變革之間的關(guān)系，在企業(yè)變革中缺乏企業(yè)文化建設(shè)的配套建設(shè)，或者認(rèn)識到了企業(yè)文化建設(shè)的重要性，但沒有認(rèn)識到與企業(yè)改革的相互影響，顧此失彼。
3.企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理相脫離，很多時候把企業(yè)文化建設(shè)成一種文藝娛樂型文化，沒有與企業(yè)的發(fā)展有效結(jié)合。
4.忽視企業(yè)文化傳播體系的建立，導(dǎo)致企業(yè)高層和中、基層之間的溝通障礙，使企業(yè)上下對企業(yè)文化變革及其他變革難以達(dá)成共識，等等。
5.由于長時間形成的企業(yè)文化，守舊的思維慣性，讓員工習(xí)慣性的按原有的思考、分析和解決問題，員工的創(chuàng)新意識差。表現(xiàn)出安于現(xiàn)狀的惰性和對學(xué)習(xí)新知識的抵觸、對改變原有工作習(xí)慣的恐懼，缺乏學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的積極性。
6.注重個人利益。許多員工包括部分管理層領(lǐng)導(dǎo)把自己做事的方式與方法定位在個人利益上，或者打工者的位置上，或者是公司高層領(lǐng)導(dǎo)的決策和做法直接影響到員工有這種想法和做法，這種錯誤的定位導(dǎo)致員工缺乏大局觀念和責(zé)任感。他們往往會產(chǎn)生失去原有職位的恐懼和失去原有權(quán)力的擔(dān)憂等，出于個人或小團體的利益，他們對企業(yè)變革產(chǎn)生抵觸行為或謀權(quán)活動等，從而阻礙了企業(yè)變革。
7.傳統(tǒng)企業(yè)文化的特有慣性
在公司長時間形成來的企業(yè)文化，逐漸形成的具有企業(yè)特點的共同思想、作風(fēng)、價值觀念和行為準(zhǔn)則。傳統(tǒng)企業(yè)文化的特有慣性是指企業(yè)文化具有穩(wěn)定性，它存在于組織中的每個員工的信仰、價值觀和規(guī)范之中，一旦形成，不容易變化。它是特定內(nèi)、外環(huán)境下的產(chǎn)物，當(dāng)企業(yè)的內(nèi)、外環(huán)境發(fā)生變化的時候，企業(yè)文化也應(yīng)隨之變革，否則，傳統(tǒng)的企業(yè)文化就會變?yōu)槠髽I(yè)生存和發(fā)展的'阻力。
8.傳統(tǒng)企業(yè)文化中創(chuàng)新文化的缺乏
由于企業(yè)觀念和思維方式的長期形成，新聘任的人員在同事的影響、要求或者約束下，特是高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識不到這一點的時候，會逐漸讓新來的人適應(yīng)或者效仿企業(yè)共同的思維及行為方式等，這種同一化將會扼殺新來員工和新來管理者的個性發(fā)揮和創(chuàng)新精神。從心理學(xué)的角度講，人往往不會主動放棄既有的穩(wěn)定感和安全感，所以大部分不會追隨領(lǐng)導(dǎo)走向新的征途，而同時企業(yè)也就不能留住創(chuàng)新人才，除非有強有力的人格魅力與自信，能夠運用雄辯的口才和表演技巧，客觀對事、對人，這實際上就是企業(yè)共同價值觀與個性理念文化的沖突。如果企業(yè)文化缺乏這樣的創(chuàng)新精神，就會直接導(dǎo)致企業(yè)的固步自封和落后。
9.企業(yè)文化經(jīng)費落實不到位。
四、返貨
經(jīng)過晨會的多次強調(diào)，總部規(guī)范了返貨的堆放、管理。
對南北方分公司返貨管理、對賬也進行了規(guī)范。當(dāng)然，更多的規(guī)范在于落實，在原有的企業(yè)文化中，落實規(guī)范化的管理，還需各位領(lǐng)導(dǎo)加強力度，協(xié)助行政部門更好開展工作。
五、鑒予行政工作的難開展、難落實、難推進，本人建議如下：
高層領(lǐng)導(dǎo)做出有力的決策，在原有企業(yè)文化上不斷對各部門經(jīng)理做相對應(yīng)的培訓(xùn)，推動企業(yè)文化改革，不斷改進。
在提高領(lǐng)導(dǎo)班子管理的認(rèn)識與認(rèn)知上，監(jiān)督各部門領(lǐng)導(dǎo)將行政部門的工作、企業(yè)文化落實到位，提倡有計劃性的工作，有計劃性的領(lǐng)料、采購，有計劃性的組織實施每一項工作，提高工作效率。
提倡重視人才、以公司為己任，以事做事，以人為本，為事做事，而不是為人做事。
部門月度工作總結(jié)14
六月份的工作在不知不覺中就要過去了，這這個月是規(guī)定業(yè)績的第一個月，總結(jié)起來就一句話：“有壓力，才有動力”。
這個月工作量比較大，而且時間還比較緊，在月初我已經(jīng)制定出了這個月的工作計劃，每天按計劃進行工作，我每天跑四五家客戶，其中，三四家都是老客戶，每天都是特別的酷熱，有的時候不想出去跑業(yè)務(wù)，但是一想到在家待著的時候，沒有信息真的是很著急，在月初的時候，我們意思上班的都已經(jīng)完成了業(yè)績，我只不過是有信息，但是他們都沒有著急，客戶不著急我很著急，有時候看想給他們打電話，想讓客戶把合同簽了，但是這些事不可以心急，你著急了客戶就不著急了，每天都要跑業(yè)務(wù)，每天晚上都堅持著開會，寫博客，這個月不用有往博客上發(fā)客戶單位信息，但是貌似任務(wù)量增加了，每天還是堅持寫客戶單位，但是還要寫博客，但是這樣一樣思考的時間加長了，也很不錯。這個月本來是想簽兩臺普車了，最后簽了一臺普車，是不是壓力太小了，動力也不行了，月底的時候北京一個用戶簽了個普車，昨天的時候唐山有個用戶，說要定了一點，設(shè)備我感覺他們是在問價格，我給報價了，最后先給我們定了，一個悍機一個滾輪架，最后把合同穿了過去，最后又不讓我簽了，有一點無奈，也不怎么想這個客戶，他們公司挺大的，一開始用戶不怎么愿意理我，后來主動聯(lián)系我了，說定幾臺設(shè)備，有點感覺很意外，但是做不了有一點意外。這個月回學(xué)校了十幾天把畢業(yè)證的事情弄好了，和同學(xué)到了個別，一開始的時候挺忙的都有點不想回去答辯，但是最后不行啊，上了好幾年的學(xué)，不能就這樣耽誤了啊，最后決定回學(xué)校了，最后和同學(xué)交流交流感覺自己的工作還是可以的。好好的在工作的，努力在這里有自己的一席之地。讓自己的生活豐富多彩，沒有人應(yīng)該對你好，對你好的應(yīng)該加倍珍惜。
如何改善：
第一，通過學(xué)習(xí)積累豐富的營銷與管理知識和經(jīng)驗豐富的營銷與管理知識和經(jīng)驗是在營銷界最終取得成功的.基礎(chǔ)，而在做業(yè)務(wù)員期間，面對瞬息萬變的市場、千差萬別的產(chǎn)品，特征各異的區(qū)域，再加各不相同的企業(yè)、同事、領(lǐng)導(dǎo)和客戶，這些都為業(yè)務(wù)員提供了學(xué)習(xí)的機會，也只有通過學(xué)習(xí)才能不斷提高。
第二，建立自己的人脈關(guān)系有的業(yè)務(wù)員只是陷在自己企業(yè)或客戶的圈子內(nèi)，殊不知，做業(yè)務(wù)員會接觸到許許多多的人，除了本企業(yè)的、客戶的，還有其它企業(yè)甚至是競爭對手的、見過面的沒有見過面的，這些人都有自己的交際圈，與他們友善以待，與他們交朋友，他們不僅是自己學(xué)習(xí)的對象，更是自己事業(yè)的幫助者和推動者。學(xué)會擴大自己的交際圈，建立自己的有脈關(guān)系，也是在會自己積累無形資產(chǎn)。
第三，將你所有接觸過的客戶當(dāng)作自己的資源筆者最不可理解的是那些為實現(xiàn)眼前的業(yè)績而讓自己的客戶受損失的業(yè)務(wù)員，他們不知道，客戶資源看似是企業(yè)的，實際上是業(yè)務(wù)員自己的——當(dāng)你在這個企業(yè)與他們合作時他能夠配合你而為你創(chuàng)造眼前的業(yè)績，當(dāng)你離開現(xiàn)在的企業(yè)時，他們還有可能再次與你合作為你創(chuàng)造業(yè)績，即使你們不合作，他們甚至還能夠為你提供其它的客戶資源。當(dāng)然前提條件是你們的合作十分愉快，否則，他們與會成為你的障礙。所以，作為業(yè)務(wù)員，不僅應(yīng)當(dāng)避免傷害你的客戶，而且應(yīng)當(dāng)盡量在自己力所能及的范圍內(nèi)，在不損害企業(yè)利益的條件下幫助他們：幫他們做事，為他們出主意，為他們創(chuàng)造利潤，并與他們建立良好的個人關(guān)系。
第四，堅持就能成功有的業(yè)務(wù)員稍微對企業(yè)有所不滿或遇到一點困難就跳槽，從一個企業(yè)跳到另一個企業(yè)，從一個行業(yè)跳到另一個行業(yè)，從一個地區(qū)跳到另一個地區(qū)。結(jié)果是跳來跳去，沒有一個企業(yè)能夠做好，沒有一個行業(yè)能夠做好，沒有一個地區(qū)能夠做好。任何企業(yè)都不可能完美，但任何企業(yè)都有我們學(xué)習(xí)的東西，除非這個企業(yè)已經(jīng)真正不適合你的發(fā)展，否則跳槽一定要慎重。雖然營銷是相通的，行業(yè)與行業(yè)畢竟有跨越，對業(yè)務(wù)員來說，原行業(yè)的人脈關(guān)系、客戶資源、市場操作知識與經(jīng)驗將大打折扣，需要從頭再來。所以，跨行業(yè)應(yīng)當(dāng)是最為慎重的。周游列國式地從事業(yè)務(wù)工作會使業(yè)務(wù)員有全國的大局觀，能夠開闊自己的思路，能夠建立更加廣泛的人脈關(guān)系，但長期待一個區(qū)域如一個市、一個省或一個大區(qū)域甚至是一個通路，對市場的熟悉、有固定的客戶資源和人脈關(guān)系也能夠成為業(yè)務(wù)員的獨特優(yōu)勢。堅持，堅持在一個企業(yè)、一個行業(yè)，甚至是在一個區(qū)域、一個通路都能取得成功。
部門月度工作總結(jié)15
在職期間，公司的每一項新指標(biāo)、新政策的出臺，我都是大力的支持并完成的。我努力推進定房服務(wù)，將定房的服務(wù)流程都跟客人說得盡量清楚，正因為我的努力，月累計票量三月以來我連續(xù)小組第一，為此，我曾得到大會表揚，還獲得過定房獎勵，而且，我的保險的單量也不在下風(fēng)。當(dāng)然，這些并不是我一個人努力的結(jié)果，而是全組共同努力的結(jié)果。作為以余淑君組長為帶頭人的組員，我覺得非常榮幸，在今后的工作中也一定會團結(jié)組員更好的服務(wù)于大眾。另外，我個人的職業(yè)道德操守也是本著一切為客戶著想的理念出發(fā)的，對于上級交代的任務(wù)我都盡力的完成。，如：易經(jīng)理要求我們以書面的形式寫明常見錯誤，為的就是避免類似錯誤再犯，這樣不僅近一步鞏固自己的業(yè)務(wù)知識，還能有效的幫助其他的同事，使錯誤率大幅度降低。在工作中，有不懂的地方，我都積極向資歷老的員工請教，互相討論，對于新來的實習(xí)生我能幫的都盡量幫忙，我深知，一個人永遠(yuǎn)和集體離不開，好的團隊精神才能創(chuàng)出好的成績。
在此期間，我也深刻的熟悉到自己很多的不足之處，其中在提交定單上我的錯誤尤其明顯，經(jīng)常收到單位的白條警告，對于航空公司的政策熟悉還不夠到位，情緒的控制也不能做得讓客戶滿足。對于這些問題，我會在長期的循序漸進中調(diào)整好自己的心態(tài)，用溫柔的語調(diào)，專業(yè)的服務(wù)盡量讓客人滿足，叫好，讓我們武大民航呼叫中心的前臺工作者能成為同行的典范！
針對自己的不足之處，我先初步擬訂了如下計劃：
1、認(rèn)真總結(jié)提交時的注重事項，如改價格、算返點、確認(rèn)機建燃油的正確。
2、要謹(jǐn)記送保險不參加積分等等。
3、做到新進客戶要維護資料，生疏客戶要主動給他辦卡，說明辦卡的好處以及我公司推出的優(yōu)惠活動，在保證公司利益的前提下，切實的給客戶最大的方便。
4、注重送票地點，減輕樓下派票同事的工作壓力。
5、注重特價不能刷卡，每次退票的時候要仔細(xì)審核，仔細(xì)提原始記錄看狀態(tài)等等。
為了提醒自己，我打算將此計劃貼在電腦桌前以供時時參考，時時警醒！
經(jīng)過分析，我發(fā)現(xiàn)我的問題主要就是不認(rèn)真，馬虎大意，缺乏謹(jǐn)慎態(tài)度，對此光有熟悉還不夠，在將來的工作中我會努力的做給大家看，盡量做到少錯，不錯，請大家給于監(jiān)督！銷售部門個人月度工作總結(jié) 篇16
20xx年，我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，認(rèn)真執(zhí)行公司的與方針政策，在自己分管的三個地州認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績。下面，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己今年的'工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報，如有不當(dāng)，請批評指正：
一、20xx年銷售工作取得的成績
20xx年，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力，擴大銷售業(yè)務(wù)，樹立公司品牌，我和我分管的曲靖、文山、紅河三個地州的全體銷售員團結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同努力，取得了較好的工作成績，完成炸藥銷量29071.9噸，比去年增加3000噸。
二、認(rèn)真努力，積極做好銷售各項工作
銷售工作是公司的重要工作，特別在當(dāng)前市場競爭激烈的情況下尤其如此。我作為公司銷售部副部長，要把公司對我的信任、重托具體實施到工作中，為此，我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它，務(wù)必把各項工作做好，推動3個片區(qū)的整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面，我主要做了以下幾面工作：
（一）做好市場調(diào)研，目標(biāo)責(zé)任分解到位年初，我結(jié)合公司的銷售計劃，對自己負(fù)責(zé)的片區(qū)進行了認(rèn)真仔細(xì)的調(diào)研。根據(jù)調(diào)研的綜合數(shù)據(jù)以及各個片區(qū)的實際情況，把今年的目標(biāo)任務(wù)分解落實到每一個銷售人員，保證的銷售工作穩(wěn)步的開展。
�。ǘ┳ズ藐犖榻ㄔO(shè)，全力做好銷售工作要搞好民爆產(chǎn)品的銷售工作，隊伍建設(shè)是根本。首先，我切實擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取銷售員的意見與建議，與銷售員同呼吸，共命運，加快銷售工作發(fā)展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動每個銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質(zhì)，使大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項工作搞好。
�。ㄈ⿵娀⻊�(wù)工作，提高客戶認(rèn)知度
為滿足客戶的需求，我們不斷完善售前、售中、售后服務(wù)工作。加強對銷售人員產(chǎn)品熟悉度的認(rèn)識，強化在銷售工作中的服務(wù)意識，不斷的提高銷售人員的綜合素質(zhì)。我們要求銷售人員要盡其所能，確保客戶滿意。20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了一定的成績，但是與公司的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，掌握做好銷售工作必備的知識與技能，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把銷售工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績，為公司又快又好發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻。
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