房產(chǎn)年終工作總結(jié)(精華)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的房產(chǎn)年終工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
房產(chǎn)年終工作總結(jié) 篇1
時(shí)間匆忙，風(fēng)雨兼程。20xx已悄然而至，匆忙地讓我們還來(lái)不及駐足片刻回眸身后的腳印，在這辭舊迎新的時(shí)刻，回首一年的工作和生活，總覺(jué)得意猶未盡。
至今為止，我進(jìn)入房地產(chǎn)已經(jīng)9個(gè)月之久。從置業(yè)顧問(wèn)到店面助理，經(jīng)過(guò)一次的角色轉(zhuǎn)換后，我被支配到店。在店面經(jīng)理的帶領(lǐng)和置業(yè)顧問(wèn)共同努力下，我們從4月26日開業(yè)至10月30日一共完成業(yè)績(jī)?nèi)f元�，F(xiàn)在工作調(diào)動(dòng)，到了廣場(chǎng)店。環(huán)境發(fā)生變化了，但是始終要求自己做事要有認(rèn)真，負(fù)責(zé)的態(tài)度。
總結(jié)過(guò)去，看到了自己的很多不足，更多的.也要像其他的同事學(xué)習(xí)。比如，中心店的助理在做好自己本職工作的同時(shí)也能把xx共享上的客戶約出來(lái)成交，因此平常在店里空閑的時(shí)候也應(yīng)主動(dòng)追蹤xx共享上的客戶出來(lái)看房，多給置業(yè)顧問(wèn)締造成交的機(jī)會(huì)。有時(shí)候，對(duì)置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人的關(guān)懷也是不夠的。也是應(yīng)當(dāng)留意他們的個(gè)人心情，準(zhǔn)時(shí)開導(dǎo)，盡量讓他們有個(gè)好的心態(tài)面對(duì)每一天的工作。還有就是，當(dāng)置業(yè)顧問(wèn)和店面經(jīng)理之間看法不是很統(tǒng)一，置業(yè)顧問(wèn)對(duì)店面經(jīng)理事務(wù)執(zhí)行方法不能完全理解的時(shí)候，要快速的做置業(yè)顧問(wèn)的思想工作以及和善的指出店面經(jīng)理的不完善之處。始終讓他們感覺(jué)在一個(gè)和諧的環(huán)境中工作。
面對(duì)現(xiàn)在的局面，樹立信念，用我個(gè)人的工作熱忱去感染身邊的人，活躍店內(nèi)氣氛以及提高他們的工作激情。關(guān)心店面經(jīng)理的工作，也對(duì)置業(yè)顧問(wèn)起到監(jiān)督的作用。工作中的不足，我力求上進(jìn)的同時(shí)，也盡力做到最好！
首先，做好服務(wù)工作。在接待這一塊依據(jù)公司"接待流程"，認(rèn)真執(zhí)行�？驮醇胺吭葱畔�(zhǔn)時(shí)錄入xx。提示置業(yè)顧問(wèn)工作支配。與店面經(jīng)理互通狀況（包括客戶狀況及置業(yè)顧問(wèn)狀況），以求統(tǒng)一熟識(shí)，步驟全都，共同把店面工作做好，做細(xì)，把店面業(yè)績(jī)做好，做恒久。
其次，以誠(chéng)待人。正確處理苦與樂(lè)，得于失，個(gè)人利益與集體利益。堅(jiān)持懇切敬業(yè)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人的特長(zhǎng)，虛心像領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，做好助理工作。
然后，主動(dòng)進(jìn)取。在完成自己工作的同時(shí)，適度關(guān)懷他人。我將不斷總結(jié)與反省，不斷的鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素養(yǎng)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的進(jìn)展，與公司共同成長(zhǎng)！
最終祝公司興盛發(fā)達(dá)，蒸蒸日上！
房產(chǎn)年終工作總結(jié) 篇2
作為一名房產(chǎn)銷售，我還是對(duì)自己的工作有著非常大的興趣，每次取得不錯(cuò)的業(yè)績(jī)的時(shí)候，我確實(shí)還是感覺(jué)非常的有動(dòng)力，現(xiàn)在一年的時(shí)間當(dāng)中，這給我的感覺(jué)也是非常的好的，在這方面，我深有體會(huì)，現(xiàn)在我感覺(jué)這是很有動(dòng)力，回顧過(guò)去的一年，我深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)，在不知不覺(jué)當(dāng)中，真的感覺(jué)非常的充實(shí)的，我在這一點(diǎn)上面我也應(yīng)該總結(jié)一下。
銷售工作，我確信自己的工作能力需要進(jìn)一步的提升，自己的業(yè)務(wù)能力還是很有動(dòng)力的，這還是很有意義的，作為一名銷售工作人員，在這方面我還是應(yīng)該努力去做好的，房產(chǎn)銷售這份工作讓我感覺(jué)非常的充實(shí)，但在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我非常確信自己的能力，在這年終之際，我深刻的體會(huì)到了這些細(xì)節(jié)，在未來(lái)的工作當(dāng)中，我對(duì)這一點(diǎn)還是非常確信的，在這年終之際，我的業(yè)績(jī)?cè)诠疽恢倍际遣诲e(cuò)的，這讓我也感覺(jué)是很有動(dòng)力的，之因此有這樣的感覺(jué)是因?yàn)樵诠ぷ鞣矫嫒〉靡欢ǖ某煽?jī)，過(guò)去的一年來(lái)一共成交x單，銷售額度xx萬(wàn)元，確實(shí)是感覺(jué)非常有意義的，在這一點(diǎn)上面我還是希望可以做的更好，在公司我的業(yè)績(jī)向來(lái)都是比較好的，現(xiàn)在也是感覺(jué)自己應(yīng)該繼續(xù)維持下去。
除了在工作方面，現(xiàn)在我還是非常希望自己可以在這方面做更有意義，雖然這份工作是比較難的，但我還是能意識(shí)到自己的轉(zhuǎn)變，對(duì)于我來(lái)講我還是感受到了自身的轉(zhuǎn)變，未來(lái)我也一定會(huì)保持好的`態(tài)度，提升銷售業(yè)績(jī)，在工作方面我也希望自己能取得不錯(cuò)的成績(jī)，對(duì)我講這也是推動(dòng)我的方向，以后的學(xué)習(xí)工作中，我一定會(huì)讓自己堅(jiān)持下去維持一個(gè)好的方向，通過(guò)這件事情，我是深有體會(huì)，做好這份工作，我也是不斷的在落實(shí)好自己的本職工作，把一些事情堅(jiān)持做的更好，細(xì)細(xì)去體會(huì)的時(shí)候，才感覺(jué)自身的轉(zhuǎn)變是比較大的，以后在工作方面我一定會(huì)堅(jiān)持做的更好的，有些事情還是要努力維持好動(dòng)力，我也堅(jiān)信以后我可以做的更加的細(xì)心，我也感激公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照，對(duì)我而言還是非常的有動(dòng)力的，銷售工作方面，這件事情還是應(yīng)該要努力的，在這這年終之際，我感覺(jué)這對(duì)我是一件非常有意義的事情，做好房產(chǎn)銷售這份工作是不容易的，競(jìng)爭(zhēng)較大，因此在新的一年當(dāng)中，我還需要進(jìn)一步提升自己的能力。
房產(chǎn)年終工作總結(jié) 篇3
20xx年對(duì)我們來(lái)講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經(jīng)歷了發(fā)展、到不斷壯大的過(guò)程，我們大家共同努力、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、互助共贏，為大量的客戶找到了他們滿意的住所，在服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，也成就了自己�；厥走@一年，如夢(mèng)如幻，無(wú)限感慨。
20xx年初，經(jīng)過(guò)公司與xx物業(yè)的洽談，對(duì)我公司進(jìn)駐小區(qū)合作達(dá)成了共識(shí)，于20xx年XX月15日簽訂了相關(guān)合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個(gè)廣闊的平臺(tái)，以及對(duì)我的信任，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事給予的關(guān)心幫助，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝。
下面是我對(duì)今年所做的工作做一下總結(jié)，以及對(duì)20xx年新的一年的工作設(shè)想。
一.有關(guān)管理工作方面
主要是做好與員工的協(xié)調(diào)溝通。同時(shí)建立不錯(cuò)的人際關(guān)系。認(rèn)真履行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，統(tǒng)一思想，結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。接待客戶熱情積極主動(dòng)，樹立好不錯(cuò)的公司形象。
二.取得的工作業(yè)績(jī)
進(jìn)駐已有9個(gè)月，取得的'業(yè)績(jī)不是很可觀，自開設(shè)辦事處至今成交租賃房源xx套，傭金收入約為元；出售、貸款及其他業(yè)務(wù)為。主要原因是門禁及綠化沒(méi)有搞好，因此至今未得房產(chǎn)證，致使一些業(yè)務(wù)無(wú)法開展。同時(shí)，因?yàn)楹献鞯奈飿I(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問(wèn)題，導(dǎo)致我們部分的客戶紛紛退租。雖然重復(fù)的房源再次出租也可以讓我們獲利，但小區(qū)的對(duì)外口碑已經(jīng)造成了不好的影響。
三.存在的主要問(wèn)題
無(wú)論在哪個(gè)方面取得了成績(jī)，但對(duì)照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠(yuǎn)。主要體現(xiàn)在缺乏工作的主動(dòng)性，工作計(jì)劃不夠強(qiáng)，部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)還不夠，管理的執(zhí)行力欠缺，監(jiān)督工作力度不夠，等等，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅(jiān)決改善的。
四.對(duì)公司的建議
1.用人唯才
隨著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的日益復(fù)雜，公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營(yíng)方向，唯有人才才能維持企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。并且企業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成員，而不是依靠更多的親情來(lái)維系，這樣離現(xiàn)在化管理就太遠(yuǎn)了。
2.能力重于學(xué)歷
成功人士往往是那些學(xué)歷并不高的人，看重學(xué)歷只是他的常識(shí)和，并不是代表能力的充分條件。選擇一些對(duì)待工作態(tài)度積極，主觀能動(dòng)性強(qiáng)的人安排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邩?biāo)。
五.20xx年的工作打算
新的一年隨著市場(chǎng)形式的發(fā)展和激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，我們以積極主動(dòng)的態(tài)度為公司帶來(lái)更好的效益，明確我們的工作目標(biāo)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，提升業(yè)務(wù)水平，激發(fā)和調(diào)動(dòng)每位員工的工作熱情。努力做好對(duì)客戶的溝通和協(xié)調(diào)，將各項(xiàng)工作做好，做實(shí)，做出成效，進(jìn)一步提升我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽(yù)度，將我們的工作發(fā)揚(yáng)光大。
“人生在世，事業(yè)為重，一生尚存，絕不松勁，東風(fēng)得勢(shì)，時(shí)代更新，趁此時(shí)機(jī)，奮勇前進(jìn)”這段話是老總給我們的精神動(dòng)力。我們大家都明白，失敗的原因千萬(wàn)種，但成功只有一條捷徑，那就是努力、勤奮、專業(yè)。我暗下決心，要做就爭(zhēng)取做到最好。經(jīng)過(guò)了9個(gè)月的努力，雖然離我的目標(biāo)還很遠(yuǎn)，但這些只是下一步工作的起點(diǎn)，在嶄新的一年中，我們會(huì)更加努力的去工作，爭(zhēng)取把我們的工作做到最好，實(shí)現(xiàn)更高的收入，并且在20xx年里實(shí)現(xiàn)三跨。
房產(chǎn)年終工作總結(jié) 篇4
冥冥之中，已有年初走到了年尾，20xx年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對(duì)嚴(yán)寒鍛煉的一年，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，思之過(guò)去，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)這一年的工作進(jìn)行幾點(diǎn)總結(jié)。
一、上期考核改進(jìn)項(xiàng)改善總結(jié)
通過(guò)上期的考核后對(duì)存在的問(wèn)題，進(jìn)行深刻反思，剖析問(wèn)題根源，查找原因，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問(wèn)題，應(yīng)多努力改之。
�。ㄒ唬╀N售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。在上期的工作中，從月日到月日有記載的客戶訪問(wèn)記錄有個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為個(gè)，總體計(jì)算1個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量0個(gè)。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
�。ǘ贤ú粔蛏钊�。作為銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢(shì)的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)疑問(wèn)不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)售房信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的房屋的那部分優(yōu)勢(shì)了解或接受到什么程度。
�。ㄈ┕ぷ鳑](méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。作為銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
�。ㄋ模┬聵I(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
這些都是需要逐步改進(jìn)的，需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、完成的工作
�。ㄒ唬╀N售業(yè)績(jī)
截止20xx年xx月xx日，共完成銷售額xx元，完成全年銷售任務(wù)的xx%，按揭貸款余戶，比去年增長(zhǎng)的xx%，貸款額約為xx萬(wàn)，基本回款xx元，回款率為xx%，房屋產(chǎn)權(quán)證辦理余戶，辦理證率為xx%；其中，組織溫馨家園等銷售展銷活動(dòng)次，外出宣傳次，回訪客戶戶，回訪率為xx%。
�。ǘ╀N售服務(wù)業(yè)績(jī)
1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程，以供客戶參考。
2、做好來(lái)電、來(lái)訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。
3、了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度，為客戶提供全面的信息參考。
4、加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶服務(wù)，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。
�。ㄈ┪赐瓿晒ぷ鞯姆治銮闆r
1、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。
2、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
三、職業(yè)精神
1、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度
任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要通過(guò)市場(chǎng)來(lái)體現(xiàn)，要得到營(yíng)銷隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐。所以，很多公司會(huì)不斷地對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn)，期待通過(guò)這些訓(xùn)練能夠讓銷售業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)、近朱者赤，近墨者黑。大家營(yíng)造了銷售氛圍，再有銷售培訓(xùn)貫穿整個(gè)銷售的全過(guò)程，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整，也就是營(yíng)銷心理的培訓(xùn)，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團(tuán)結(jié)合作的力量。
2、客戶至上，每天堅(jiān)持練習(xí)言、行、舉、止作為置業(yè)顧問(wèn)，每天都會(huì)抽出5分鐘的時(shí)間對(duì)著鏡子練習(xí)微笑、練習(xí)站姿，對(duì)著自己說(shuō)一些禮貌用語(yǔ)，通過(guò)長(zhǎng)期的堅(jiān)持練習(xí)，身邊的朋友們都開始感覺(jué)到我的變化，說(shuō)我變得越來(lái)越漂亮了，對(duì)客戶也就能夠很從容的像對(duì)待自己家人一樣。
3、每天堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)
利用空閑的時(shí)間自覺(jué)進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵，每天自己堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)，所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)提高得很快。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括：項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)；項(xiàng)目的位置、周邊環(huán)境；項(xiàng)目的平面布局，周邊的長(zhǎng)寬；項(xiàng)目的戶型種類、分布；單套房型各功能間的開間、進(jìn)深及面積、層高、樓間距；有關(guān)銷售文件的解釋；裝修標(biāo)準(zhǔn)；配套設(shè)施；了解工程進(jìn)展；物業(yè)管理；價(jià)格、優(yōu)惠條件；羅列項(xiàng)目賣點(diǎn)；每天必須對(duì)著模型針對(duì)以上的內(nèi)容講一次盤；房產(chǎn)備案登記流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料；銀行按揭的流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料；產(chǎn)權(quán)證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料；土地證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料；按揭銀行及利率和計(jì)算；購(gòu)房后相關(guān)費(fèi)用。
4、認(rèn)真做好客戶檔案的記錄
姓名、姓別、來(lái)訪人數(shù)、客戶特征、來(lái)訪交通工具、聯(lián)系電話、意向戶型、意見建議、認(rèn)知途徑、來(lái)訪批（人）數(shù)、意向價(jià)格、交樓標(biāo)準(zhǔn)、客戶xxxxxxxx等；記錄每一次洽談經(jīng)過(guò)，將與客戶的每一次接觸過(guò)程盡量詳盡地記錄下來(lái)（包括電話追蹤、多次來(lái)訪情況），以便掌握客戶情況；建立聯(lián)系通道。與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，通過(guò)電話訪談等方式了解客戶動(dòng)態(tài)，通過(guò)交往，把客戶交為自己的朋友；堅(jiān)持不懈�？蛻羧绻�沒(méi)有做出購(gòu)買決定，就要繼續(xù)跟蹤；結(jié)案。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時(shí)候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過(guò)程，加深對(duì)客戶的印象。當(dāng)客戶第二次來(lái)訪或來(lái)電的時(shí)候，可以準(zhǔn)確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開始的。只要你們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中，認(rèn)認(rèn)真真地去做，我相信你也會(huì)做到和做好、所以，今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說(shuō)，用心就是最高水平的'銷售技巧。
5、誠(chéng)實(shí)做人、正值做事只有用真心做事，才能為自己為公司，同事也為客戶贏得一臉笑容。
四、本期工作的改進(jìn)情況
通過(guò)對(duì)上期工作的反思和總結(jié)，對(duì)本期的工作做了如下改進(jìn)：
�。ㄒ唬┎蛔鲎鳎哉\(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。
�。ǘ┝私饪蛻粜枨�。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
�。ㄈ┩扑]房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
�。ㄋ模┍３挚蛻絷P(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們會(huì)將喜愛傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。
�。ㄎ澹┐_定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。（六）團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
五、培訓(xùn)和參與度
優(yōu)秀的售樓人員應(yīng)該具備的專業(yè)素質(zhì)包括：
第一，必備的專業(yè)知識(shí)，你必須是這個(gè)行業(yè)的專家，這樣你才有資格向別人推薦你的產(chǎn)品。
第二，正確的售樓心態(tài)（誠(chéng)信是根本），不是靠花言巧語(yǔ)或欺騙來(lái)實(shí)現(xiàn)成交的，多一些換位思考。
第三，個(gè)人的儀容儀表以及潛在的高素質(zhì)。專業(yè)的形象及彬彬有禮的舉止會(huì)為你贏得第一良好的印象，有助于消除客戶的戒備心理和彼此距離感。
第四，具有和客戶良好的溝通能力（親和力），先讓客戶認(rèn)同你、接受你，這樣客戶才會(huì)更好的接受你所推薦的產(chǎn)品。第五，學(xué)會(huì)和同事很好的相處，特別是有利益沖突的時(shí)候要能夠正確對(duì)待和處理，當(dāng)然了還有和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，這就不用多說(shuō)了、第六：虛懷若谷，不斷學(xué)習(xí)，勤思考六、總結(jié)一年來(lái)的工作
自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
（一）依據(jù)20xx年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在類客戶群。
�。ǘ┽槍�(duì)購(gòu)買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。
�。ㄈ榉e極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢(shì)。
（四）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
（六）積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
（七）制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
�。ò耍榇_保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。 20xx年，更多的挑戰(zhàn)在等著我，我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了。在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定灰要做好的。展望這過(guò)去一段時(shí)間的工作，我對(duì)將來(lái)的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。在不斷的發(fā)展中，公司得到了進(jìn)步，我的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步，相信自己一定能夠做好，20xx年，我一直在期待！在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。
房產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)年終總結(jié)篇在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我作為銷售部門的一名新員工，剛來(lái)時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，但深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已逐漸成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，使銷售工作更為困難，我積極配合公司的其他員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為完成銷售任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。由于公司成立的時(shí)間不長(zhǎng)，工作量較大，面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得特別繁重，我每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，我進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。
此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
房產(chǎn)年終工作總結(jié) 篇5
本年度是公司開拓進(jìn)取的一年，是公司創(chuàng)新改革的一年，我作為__有限公司的銷售人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下，經(jīng)過(guò)上一年的艱苦努力，克服了重重困難，雖然取得了一些成績(jī)，也依然存在些許問(wèn)題，下面就我個(gè)人一年的工作情況進(jìn)行匯報(bào)。
剛到xx公司xx項(xiàng)目時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)銷售方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快對(duì)公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有了一定的了解。作為銷售部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以平時(shí)本人重點(diǎn)注意提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
此外，在做好本職工作的同時(shí)，還要廣泛了解整個(gè)__乃至全國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷售人員。
針對(duì)已經(jīng)過(guò)去一年的20xx年的銷售工作，從公司銷售部門以及個(gè)人兩個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
一、本人對(duì)于在xx地產(chǎn)顧問(wèn)有限公司xx銷售部工作的一點(diǎn)感想和回顧
本人所處的xx項(xiàng)目的營(yíng)銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上我覺(jué)得存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，作為我們銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后我將會(huì)通過(guò)參加公司組織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會(huì)更進(jìn)一步地來(lái)努力提升自己。由于作為__地產(chǎn)的開發(fā)商在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上與我公司存在磨合，導(dǎo)致營(yíng)銷部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。
我認(rèn)為，如果協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)導(dǎo)致工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺(jué)，好像有時(shí)候有一些建議或意見，但卻無(wú)從述說(shuō)，現(xiàn)在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我將會(huì)努力改正，力求工作中目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。但在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示開發(fā)商方面，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，對(duì)我們銷售人員來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是利大于弊。
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是就我覺(jué)得，我們公司銷售部的內(nèi)部會(huì)議效果感覺(jué)不是特別理想，就此，我在想這是否與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上是不是不明確有關(guān)系？在這里我誠(chéng)心建議公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能積極與開發(fā)公司在高層會(huì)議上能夠溝通好，這樣會(huì)更有利于我們下游銷售人員對(duì)于本職工作問(wèn)題的了解與對(duì)問(wèn)題的的解決。
二、對(duì)于這一年來(lái)的銷售狀況和體會(huì)以及個(gè)人銷售中發(fā)現(xiàn)的`問(wèn)題
客戶心里在想什么？他們有著怎樣的需求？他們對(duì)你的產(chǎn)品及你個(gè)人有哪些看法，這些都是我在這一年來(lái)作為銷售人員所需要考慮的問(wèn)題，不僅要在溝通之前對(duì)客戶的這些心理進(jìn)行分析，而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對(duì)這些問(wèn)題展開后續(xù)分析，我覺(jué)得只有這樣才能在接下來(lái)的溝通活動(dòng)中更準(zhǔn)確地把握客戶的內(nèi)心需求，從而達(dá)到令雙方都滿意的溝通效果。在每一次與客戶進(jìn)行溝通之后，我覺(jué)得自己進(jìn)行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過(guò)程中取長(zhǎng)補(bǔ)短，繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，不斷使自己的銷售技能得到改善。
同時(shí)，在具體工作中，我必須檢討自己，我有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
在通過(guò)像這樣一系列的總結(jié)之后，我就會(huì)了解到自己先前在溝通中的哪些表現(xiàn)不夠好，哪些表現(xiàn)比較出色。了解這些是不斷改進(jìn)自己的基礎(chǔ)，我相信只要我愿意不斷改進(jìn)不足，并且有著成功的必勝信念，那就一定會(huì)在今后的溝通活動(dòng)中做得更好。
現(xiàn)今我已來(lái)工作一年多了，在一年的工作中，本人私傭銷售了二十多套，總銷額約為3千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)xx這個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。
房產(chǎn)年終工作總結(jié) 篇6
xx年，房產(chǎn)公司在區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位董事、監(jiān)事的指導(dǎo)和監(jiān)督下，公司全體員工進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和效益觀念，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任目標(biāo)，健全協(xié)調(diào)配合機(jī)制，經(jīng)過(guò)公司全員的共同努力，基本實(shí)現(xiàn)了年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。現(xiàn)將主要工作情況報(bào)告如下：
一、xx年工作
(一)組織建設(shè)
1、建立公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)及規(guī)章制度
8月初，公司為提升運(yùn)營(yíng)效率，建立了“三部一室”即財(cái)務(wù)管理部、工程管理部、營(yíng)銷發(fā)展部和綜合辦公室的組織架構(gòu)，并對(duì)各部室人員進(jìn)行了任職。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，公司于10月份對(duì)新員工進(jìn)行再一次招錄，目前公司在職員工23人，其中行政事業(yè)身份的7人。公司加強(qiáng)制度建設(shè)，堅(jiān)持以制度管人，初步建立了一批制度和工作流程，建立了職工工資執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，公司的管理體系逐漸完善，形成了分工明確、各司其職的工作局面。
2、組建工會(huì)并積極開展工作
公司自8月成立工會(huì)后，在勞動(dòng)保護(hù)、維護(hù)職工權(quán)益等
方面積極開展各項(xiàng)工作。協(xié)辦了“宿城區(qū)職工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)勞動(dòng)競(jìng)賽”啟動(dòng)儀式;11月份組織項(xiàng)目一和項(xiàng)目三兩個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目部參加由住建局主辦的“建筑施工砌筑職業(yè)技能競(jìng)賽”活動(dòng)，分獲一、二等獎(jiǎng);12月份公司工會(huì)被市總工會(huì)授予xx年度“工人先鋒號(hào)”稱號(hào)。
3、籌建公司黨支部、婦委會(huì)
我們已與區(qū)婦聯(lián)、住建局黨委積極對(duì)接，開展公司婦委會(huì)、黨支部的籌建工作，計(jì)劃xx年年初可完成組建。
(二)融資及財(cái)務(wù)管理
房產(chǎn)公司自重組以來(lái)，不斷完善財(cái)務(wù)管理制度，積極制定融資策略，通過(guò)與多家金融機(jī)構(gòu)深入合作，公司共計(jì)融資金額5.11億元，融資余額4.66億元。公司注冊(cè)資本金于11月初已經(jīng)由初始注冊(cè)的xx萬(wàn)元增至2.502億元。xx年公司財(cái)務(wù)融資取得了良好的成績(jī)，為工程建設(shè)的順利推進(jìn)提供強(qiáng)有力的保障。
xx年12月29日公司召開座談會(huì)，選擇了項(xiàng)目一項(xiàng)目材料供應(yīng)商中資信較好、實(shí)力較強(qiáng)的兩家公司，公司一和公司二，分別與他們建立了戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系，建立了長(zhǎng)期可靠的“融資鏈”。雙方約定在未來(lái)在業(yè)務(wù)產(chǎn)品、財(cái)務(wù)融資等方面相互支持，攜手發(fā)展，互利共贏。
(三)手續(xù)辦理及項(xiàng)目建設(shè)情況
公司在建四個(gè)工程，施工手續(xù)辦理情況如下：
1.項(xiàng)目一：一期工程已取得用地規(guī)劃許可證、土地使用證、施工許可證;二期工程正在辦理圖紙審查手續(xù)。
2.項(xiàng)目四：土地掛牌前的工作準(zhǔn)備完畢。
3.項(xiàng)目二：已取得66畝用地規(guī)劃許可證，168畝規(guī)劃方案已通過(guò)審查，正在公示，本月10日結(jié)束，施工圖正在設(shè)計(jì)。
4.項(xiàng)目三：已取得用地規(guī)劃許可證，因建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)由框架結(jié)構(gòu)改為框剪結(jié)構(gòu)，且市規(guī)劃局要求提供三套規(guī)劃立面效果圖比選，正在調(diào)整規(guī)劃方案，施工圖設(shè)計(jì)同步進(jìn)行。
公司在建四個(gè)項(xiàng)目，工程建設(shè)按年初計(jì)劃穩(wěn)步實(shí)施，包括作為市委工作會(huì)議觀摩點(diǎn)的項(xiàng)目一和項(xiàng)目三項(xiàng)目，均完成了年初的目標(biāo)計(jì)劃。
1.項(xiàng)目一一期一標(biāo)段二次結(jié)構(gòu)已經(jīng)全面完成，正在進(jìn)行門窗安裝及附屬配套工程施工，南大門市政道路、綠化工作正在施工過(guò)程中，二標(biāo)段地庫(kù)澆筑全面完成，5-7號(hào)樓主體施工至17層，17-24號(hào)樓主體施工至3層;二期工程正在辦理開工前各項(xiàng)手續(xù)，完成施工單位招標(biāo)后，計(jì)劃春節(jié)后正式開工。
2.項(xiàng)目四一期工程7棟廠房，主體工程、二次結(jié)構(gòu)已全部完成，正在進(jìn)行附屬配套工程建設(shè);二期正在進(jìn)行“六平一通”及施工前準(zhǔn)備工作。
3.項(xiàng)目二一期和宿城區(qū)項(xiàng)目三項(xiàng)目正在進(jìn)行臨時(shí)設(shè)施搭建及試樁施工。
二、存在問(wèn)題
(一)隊(duì)伍建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng)
公司目前保持著23名在職員工數(shù)量，隨著項(xiàng)目的全面開工，繁重的工作量和有限的工作人員形成矛盾，同時(shí)員工的專業(yè)水平還不能完全符合項(xiàng)目開發(fā)的要求，已影響公司的日常管理工作。公司副總經(jīng)理兼工程部經(jīng)理，9月23日被抽調(diào)到經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園。另外營(yíng)銷發(fā)展部作為公司組織構(gòu)架的重要組成部分，人員僅一名辦事員，需進(jìn)一步充實(shí)。
(二)項(xiàng)目需求資金來(lái)源尚無(wú)系統(tǒng)規(guī)劃
房產(chǎn)公司承建的項(xiàng)目分為保障性安置小區(qū)以及政府代建工程。公司在建項(xiàng)目的主要服務(wù)對(duì)象均面向政府，目前項(xiàng)目建設(shè)資金來(lái)源主要為公司銀行貸款，從政府方向回購(gòu)資金尚無(wú)系統(tǒng)的規(guī)劃。
(三)保障房政府回收尚未建立有效的機(jī)制
公司所建設(shè)的政府保障性安置小區(qū)，在政府回購(gòu)資金結(jié)算方面還沒(méi)有具體的標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有形成有效的機(jī)制。明晰與政府之間的財(cái)務(wù)關(guān)系，做到政企分開，是公司下一步工作的重點(diǎn)之一。
三、xx年工作計(jì)劃
結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和未來(lái)的趨勢(shì)，公司計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展xx年度的工作。
(一)完善公司組織架構(gòu)，加大人才培養(yǎng)力度
xx年公司將完成公司婦委會(huì)、黨支部的的組建工作。增設(shè)技術(shù)部及紀(jì)檢監(jiān)察室，近期也將對(duì)營(yíng)銷發(fā)展部的副經(jīng)理進(jìn)行面試任命，公司組織構(gòu)架將得到進(jìn)一步完善。在人事方面公司將堅(jiān)持科學(xué)分工，提高員工執(zhí)行力，切實(shí)提高工作效率。公司鼓勵(lì)員工鉆研專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，同時(shí)將加大對(duì)員工的培訓(xùn)，提高隊(duì)伍整體的專業(yè)化、職業(yè)化水平，打造一流開發(fā)管理團(tuán)隊(duì)，用人才和管理支撐公司快速發(fā)展。
(二)加大融資力度，理順代建的政府項(xiàng)目財(cái)務(wù)關(guān)系xx年公司將繼續(xù)充實(shí)注冊(cè)資本金，切實(shí)將企業(yè)做實(shí)做大。我們將多方位、多渠道的開展融資工作，深入研究信貸機(jī)構(gòu)的各種產(chǎn)品、政策，從抵押貸款、擔(dān)保貸款、信托等多方位與融資機(jī)構(gòu)深入開展合作，力爭(zhēng)xxx公司下一步發(fā)展的資金難題，xx年計(jì)劃融資總額10億元，為公司未來(lái)的快速穩(wěn)定發(fā)展提供強(qiáng)有力的'資金保障。房產(chǎn)公司是企業(yè)，資金是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，xx年公司將在承建的保障房以及代建的工業(yè)房、綜合樓等項(xiàng)目中，建立與政府之間的合同關(guān)系，與政府相關(guān)單位分別簽訂協(xié)議，明確回購(gòu)等相關(guān)的權(quán)利義務(wù)，以理順結(jié)算關(guān)系，為公司項(xiàng)目需求的資金來(lái)源做一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃。
(三)強(qiáng)化成本意識(shí)，加大成本控制力度
新的一年公司將強(qiáng)化成本意識(shí)，加大成本控制力度。
在規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工管理、主材供應(yīng)等三個(gè)主要環(huán)節(jié)，建立可行論證制度，全方位、全過(guò)程進(jìn)行成本控制。加大對(duì)施工方的動(dòng)態(tài)審計(jì)和管理;與戰(zhàn)略合作伙伴之間建立長(zhǎng)期材料供應(yīng)關(guān)系或采用甲供的方式，降低材料成本，在保障質(zhì)量、安全的前提下，使項(xiàng)目成本最小化，公司利益最大化。
(四)加強(qiáng)工程管理，保障項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)xx年公司建設(shè)項(xiàng)目具體計(jì)劃安排如下：
1.項(xiàng)目一一期計(jì)劃全面完成，啟動(dòng)二期工程建設(shè)，計(jì)劃年底后排四棟完成主體10層。
2.項(xiàng)目三二期工程全面竣工。
3.項(xiàng)目二一期工程施工完成地下車庫(kù)，樓房主體施工至五層。
4.項(xiàng)目三土建工程全面竣工。
5.擬建的項(xiàng)目五項(xiàng)目，進(jìn)行手續(xù)辦理，計(jì)劃年底前樁基工程全面完成
房產(chǎn)年終工作總結(jié) 篇7
在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里，20xx年對(duì)于樓市，對(duì)于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，還有對(duì)于我，都是充滿希望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司制造利潤(rùn)。
自進(jìn)入xx公司已逾四年，入職以來(lái)，從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的認(rèn)知，背后其實(shí)少不了下功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才知道，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無(wú)比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)敵深淵。也正因?yàn)槿绱耍也艠?lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。以前長(zhǎng)聽說(shuō)銷售人員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說(shuō)：近朱者赤近墨者黑。因?yàn)橛衳x這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。
在即將過(guò)去的20xx年，我共售房90套左右，總金額達(dá)20xx萬(wàn)左右，回款迄今為止大概達(dá)到1600多萬(wàn)，連續(xù)6次獲得月銷售冠軍�；就瓿闪斯鞠逻_(dá)的銷售任務(wù)。同時(shí)，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)同事的'觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠(chéng)信是根本，我們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來(lái)對(duì)待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠(chéng)的服務(wù)。一旦有員工存在不誠(chéng)信行為，公司必然面對(duì)損失，無(wú)形的是信譽(yù)的受損，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤(rùn)。因此要樹立誠(chéng)信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績(jī)。
在日常工作中，除了誠(chéng)信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方法來(lái)應(yīng)對(duì)銷售工作，對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn)：
1、不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。
2、了解客戶需求，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋。
4、保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們就會(huì)將喜愛傳遞。
5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6、要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。
當(dāng)然，再好的方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺(jué)xx房產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì)。
最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助，我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。
房產(chǎn)年終工作總結(jié) 篇8
20xx年，我委在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以“聚焦聚力三個(gè)發(fā)展 奮力開創(chuàng)沖刺全省第一方陣新局面”為首要任務(wù)，堅(jiān)持穩(wěn)中奮進(jìn)、好中加快的工作總基調(diào)，全力推進(jìn)城鄉(xiāng)規(guī)劃與城市建設(shè)提速、提質(zhì)、提效，不斷強(qiáng)化規(guī)劃建設(shè)統(tǒng)籌發(fā)展和綜合調(diào)控能力，堅(jiān)持沖刺全省第一方陣不動(dòng)搖，主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。
（一）強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，著力實(shí)現(xiàn)規(guī)劃引領(lǐng)發(fā)展
描繪美好新滁城發(fā)展藍(lán)圖。突出“綠、水、文”理念，高標(biāo)準(zhǔn)定位中心城市，高水平、大手筆修編城市總體規(guī)劃和城鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系、基礎(chǔ)設(shè)施體系、公共服務(wù)體系等分項(xiàng)規(guī)劃，加快形成產(chǎn)城融合、城鄉(xiāng)一體的發(fā)展格局。
一是修編《XX市城市總體規(guī)劃（2011-2030）》。圍繞把滁州建設(shè)成為“經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，社會(huì)事業(yè)發(fā)達(dá)、文化魅力彰顯、人居環(huán)境優(yōu)良、人民生活幸福的具有較大影響的皖蘇間新型區(qū)域中心城市”的目標(biāo)定位，完成了《XX市城市總體規(guī)劃（2011-2030）》修編并正式獲得安徽省人民政府正式批準(zhǔn)，XX市城市規(guī)劃建設(shè)用地面積由原來(lái)95平方公里擴(kuò)展為120平方公里。
二是修編城鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。圍繞加強(qiáng)與南京江北新區(qū)協(xié)同發(fā)展, 加速滁州崛起，編制了《XX市產(chǎn)城融合示范區(qū)規(guī)劃》，積極申報(bào)國(guó)家級(jí)產(chǎn)城融合示范區(qū)；圍繞“兩個(gè)同城化”發(fā)展布局，編制了《XX市城市軌道交通線網(wǎng)規(guī)劃》；圍繞推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化改革，編制了《XX市新型城鎮(zhèn)化發(fā)展規(guī)劃》。
三是修編相關(guān)特色規(guī)劃。圍繞打造特色山水城市，提升城市品位、知名度，專門邀請(qǐng)中國(guó)城市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院專家來(lái)滁現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、指導(dǎo)，啟動(dòng)歷史文化名城及街區(qū)保護(hù)規(guī)劃前期工作，編制了《XX市城市風(fēng)貌及雕塑規(guī)劃》、《XX市歷史文化名城及歷史街區(qū)保護(hù)規(guī)劃》。
四是修編基礎(chǔ)設(shè)施體系、公共服務(wù)體系規(guī)劃。圍繞全省“多規(guī)合一”試點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)專項(xiàng)規(guī)劃“一張圖”，制定了《XX市“多規(guī)合一”實(shí)施方案》，啟動(dòng)了《XX市“多規(guī)合一”規(guī)劃研究》；圍繞推進(jìn)全省城市人防工程暨地下空間平戰(zhàn)綜合利用試點(diǎn)城市，編制了《XX市城市人防工程暨地下空間平戰(zhàn)綜合利用規(guī)劃》；圍繞堅(jiān)持突出特色，全力提升城市形象品味，開展了《城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃》、《水庫(kù)景觀控規(guī)設(shè)計(jì)》、《城市步行和自行車交通規(guī)劃》等涉及公共服務(wù)設(shè)施、市政基礎(chǔ)設(shè)施、公共安全設(shè)施方面的共18個(gè)專項(xiàng)規(guī)劃的編制編制工作。
（二）強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷提升城市綜合承載能力
圍繞“豐富城市內(nèi)涵，提升城市品位，完善城市功能，提升居民生活幸福指數(shù)”的要求，千方百計(jì)，籌措資金，實(shí)施了道路交通、市政、供排水、污水治理設(shè)施等一批城鄉(xiāng)建設(shè)重點(diǎn)工程，城市基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，服務(wù)功能不斷增強(qiáng)。截止10月底，累計(jì)完成城市市政公用設(shè)施建設(shè)固定資產(chǎn)投資75億元，較上年同期減少 28 億元，下降 27 %，完成固定資產(chǎn)投資總量全省排名第2位。其中市本級(jí)10月底累計(jì)完成城市市政公用設(shè)施建設(shè)固定資產(chǎn)投資 23 億元，較上年同期增加5 億元，增長(zhǎng)28 %。
一是城區(qū)建設(shè)快速推進(jìn)，人居環(huán)境不斷改善。（1）燃?xì)猓?0xx年新增中低壓管網(wǎng)200km，次高壓管網(wǎng)33.5km，老管網(wǎng)改造15km，新增民用戶接駁45000戶。天然氣管道已覆蓋了主城區(qū)、XX區(qū)、XX縣、XX縣、汊河工業(yè)園、蘇滁產(chǎn)業(yè)園、大王工業(yè)園、沙黃工業(yè)園等，形成滁城環(huán)形燃?xì)饩W(wǎng)絡(luò)。（2）供水：完成一、二水廠老舊設(shè)備更新改造，運(yùn)行三、四水廠，總供水能力達(dá)到26萬(wàn)立方米每日。世紀(jì)大道等十余條道路供水管網(wǎng)相繼建成，供水區(qū)域涵蓋滁州中心城區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，蘇滁產(chǎn)業(yè)園、瑯琊新區(qū)、南譙新區(qū)以及周邊多個(gè)衛(wèi)星鄉(xiāng)鎮(zhèn)，供水管道700多公里，供水總面積約80余平方公里，總用戶16萬(wàn)余戶，供水普及率達(dá)到90.5%以上。（3）市政：新鋪設(shè)（維修）滁城車行道、人行道板25600平方米，路緣石13600平方米；更換窨井、雨水井蓋1580塊；疏通管道1890千米,窨井清淤15000余座次, 雨水井清淤18000余座次，主出水口清淤120處，完成雨水井改造1120座；完成20條小巷道改造；改造主城區(qū)7條道路682組路燈，新安裝西澗南路等8條道路630 組路燈，建成“智慧路燈照明”系統(tǒng)，主干道亮燈率98%以上，次干道、支路亮燈率96%以上，城市照明設(shè)施完好率95%以上。（4）城市綠色出行。建成滁城公共自行車系統(tǒng)一、二期站點(diǎn)93個(gè)，投放2240輛自行車，售卡15903張，20xx年啟動(dòng)公共自行車三期建設(shè)。（5）游園。20xx年新建4個(gè)街頭游園，分別是同樂(lè)路與金陵路交口游園、六中對(duì)面街頭游園、明光路與西澗路交口游園、揚(yáng)子路與上海路交口游園。（6）亭城。制定了《XX市中心城區(qū)亭閣命名工作方案》，啟動(dòng)并推進(jìn)亭閣命名工作，共征集到亭名1042個(gè)，亭聯(lián)106幅，亭記4篇，參與亭名網(wǎng)群眾近4萬(wàn)人次。目前，對(duì)43個(gè)亭閣評(píng)選推薦的115個(gè)候選亭名正在進(jìn)行社會(huì)大眾投票，投票結(jié)果將向社會(huì)公布。
二是切實(shí)加強(qiáng)生態(tài)保護(hù)，大力實(shí)施“四水”共治。（1）保供水。開展沙河集水庫(kù)、城西水庫(kù)、黃栗樹水庫(kù)三個(gè)水源保護(hù)區(qū)調(diào)研，并提出村鎮(zhèn)污水治理和垃圾治理等具體保護(hù)建議；啟動(dòng)XX市自來(lái)水廠一廠、二廠道路綠化等設(shè)施改造工程。（2）治污水。新建成污水管網(wǎng)約140公里，啟動(dòng)第三污水廠項(xiàng)目前期工作；擬在沙河集水庫(kù)保護(hù)區(qū)新建建2座日處理量200噸的污水處理廠；在城西水庫(kù)保護(hù)區(qū)新建一座日處理量250噸的污水處理廠；在黃栗樹水庫(kù)保護(hù)區(qū)新建1座日處理量300噸、1座日處理量200噸的污水處理廠，孤山村擬建一座日處理量50噸的污水處理廠。已協(xié)助完成城郊污水廠選址、設(shè)計(jì)、施工招投標(biāo)工作，即將開工建設(shè)。（3）抓節(jié)水。按照優(yōu)水優(yōu)用、分質(zhì)供水的原則，啟動(dòng)公共綠化、道路沖洗等使用再生水、河水和雨水，印發(fā)實(shí)施了《城市供水管網(wǎng)漏損管控試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，完成了主城區(qū)供水管網(wǎng)及附屬設(shè)施普查；已對(duì)30個(gè)小區(qū)安裝了60多個(gè)計(jì)量考核表。學(xué)習(xí)紹興經(jīng)驗(yàn)，專門成立管線測(cè)漏隊(duì)，加大管網(wǎng)測(cè)漏工作；增設(shè)了137個(gè)加密消防栓，保障了城市消防安全。（4）防洪水。編制了《XX市城市排水專項(xiàng)規(guī)劃》、《XX市城市排水（雨水）防澇綜合規(guī)劃》，治理城西干渠穿城段及湖心路、紫薇路、西澗路等XX區(qū)排水管網(wǎng)，結(jié)合XX區(qū)地塊改造和新城路網(wǎng)建設(shè)，開展了雨污分流和水系梳理。同時(shí)，城西干渠清理淤積4萬(wàn)m3，完成城西干渠（會(huì)峰路-龍?bào)春樱└脑旃こ蹋逵偌案脑旌罂蓪?shí)現(xiàn)排澇量69.3m3/s。引進(jìn)新加坡技術(shù)，對(duì)主城區(qū)600多座混凝土雨水收集口進(jìn)行鋼格板雨水口改造，增加了80%收水能力，基本實(shí)現(xiàn)了“撇、擋、排、疏、控”的城市防洪工作目標(biāo)。
三是強(qiáng)力推進(jìn)“三治三增”，城市地下管線普查快速推進(jìn)。我委率先完成滁城主城區(qū)地下管線（給水、雨水、污水、路燈）普查，并制定了《XX市城市地下管線管理辦法》。牽頭召開桿線下地協(xié)調(diào)會(huì)，推進(jìn)了豐樂(lè)大道等7條道路34道弱電線路、28道強(qiáng)電線路下地工程。為盡快實(shí)現(xiàn)共建共享，我委加大城市地下管線檔案管理相關(guān)法規(guī)的宣傳力度，加強(qiáng)地下管線規(guī)劃統(tǒng)籌，嚴(yán)格管線規(guī)劃管理，統(tǒng)籌建設(shè)地下管線工程，落實(shí)地下管線工程規(guī)劃、施工圖設(shè)計(jì)文件審查、施工許可、工程質(zhì)量安全監(jiān)督與驗(yàn)收、竣工測(cè)量以及檔案移交等制度，提高建設(shè)管理水平。
四是打造“數(shù)字市政”，建成“五大系統(tǒng)”。即，數(shù)字規(guī)劃信息化平臺(tái)系統(tǒng)、城市防汛排澇調(diào)度系統(tǒng)、城市地理信息巡查管理系統(tǒng)、市政設(shè)施巡查管理信息系統(tǒng)以及城市橋梁信息管理系統(tǒng)�！皵�(shù)字市政”建設(shè)，初步實(shí)現(xiàn)了市政管理從巡查到處置自動(dòng)化功能，為城市管網(wǎng)的'科學(xué)運(yùn)行、管理和維護(hù)提供詳實(shí)的管網(wǎng)圖件和數(shù)據(jù)，為城市的規(guī)劃、建設(shè)和地下空間的綜合利用提供詳實(shí)的管網(wǎng)資料以及把最新的數(shù)字技術(shù)運(yùn)用到城市規(guī)劃中。為建設(shè)數(shù)字化城市和可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造必要的基礎(chǔ)條件，在全省同行領(lǐng)先。
（三）切實(shí)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，促進(jìn)建筑行業(yè)健康發(fā)展
一是堅(jiān)持“穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)”，保持建筑業(yè)發(fā)展穩(wěn)定增長(zhǎng)。截至11月底，全市完成建筑業(yè)總產(chǎn)值257億元，同比增長(zhǎng)10.3%，預(yù)計(jì)全年總產(chǎn)值將突破286億元。1—11月份，實(shí)現(xiàn)建筑業(yè)入庫(kù)稅收16.18億元，同比增長(zhǎng)9.6%，建筑業(yè)入庫(kù)稅收占同期地稅總收入19.5%，建筑業(yè)實(shí)現(xiàn)稅收總量位居全省第一方陣。全年舉辦五大類七期共50培訓(xùn)班，培訓(xùn)各類人員12883人，新增建筑施工總承包企業(yè)1家，新增工程造價(jià)咨詢甲級(jí)資質(zhì)企業(yè)3家。目前，全市建筑施工企業(yè)382家，其中一級(jí)總承包資質(zhì)企業(yè)8家，二級(jí)總承包企業(yè)69家。20xx年獲得安徽省第九屆徽匠建筑技能大賽團(tuán)體三等獎(jiǎng)。全市工程造價(jià)咨詢企業(yè)已發(fā)展到19家，其中甲級(jí)資質(zhì)企業(yè)5家，實(shí)現(xiàn)了《XX市工程造價(jià)咨詢行業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》確定的甲級(jí)工程造價(jià)咨詢企業(yè)零的突破。
二是強(qiáng)化底線意識(shí)，不斷強(qiáng)化安全監(jiān)管。20xx年共檢查在建工程506項(xiàng)，下達(dá)安全隱患整改通知書309份，下達(dá)停工通知書77份。同時(shí)，開展了起重機(jī)械設(shè)備專項(xiàng)檢查，抽查了在建工程111項(xiàng)，檢查建筑起重設(shè)備332臺(tái)，下發(fā)整改通知書68份，停工整改通知書18份，查封機(jī)械設(shè)備45臺(tái)。辦理安全生產(chǎn)許可證相關(guān)新申報(bào)、延期、變更85家；辦理起重機(jī)械設(shè)備備案、使用登記1218臺(tái)。今年1—11月份，全市共有92項(xiàng)工程創(chuàng)建安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化示范工地。同時(shí)，高度重視燃?xì)獍踩ぷ�，先后�?lián)合安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、消防等部門，對(duì)照天津?yàn)I海燃?xì)獗ê褪徍?0·10”瓶裝液化氣爆炸事故教訓(xùn)，多次組織安全專項(xiàng)檢查并督促整改。截止11月末，全市建筑安全生產(chǎn)形勢(shì)總體穩(wěn)定，未突破控制亡人指標(biāo)。圓滿完成第五屆中國(guó)農(nóng)民歌會(huì)舞臺(tái)及安保隔離防護(hù)搭設(shè)等安全保障工作。20xx年，我委被省住建廳和XX市政府評(píng)為2014年度全市安全生產(chǎn)目標(biāo)考核先進(jìn)單位，受到了通報(bào)表彰。
三是強(qiáng)化監(jiān)管力度，凈化建筑市場(chǎng)。以查處建筑市場(chǎng)違法違章為重點(diǎn)，共組織檢查工程項(xiàng)目296項(xiàng)次，依法對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的各類違法行為下達(dá)責(zé)令改正通知書161份，對(duì)13項(xiàng)工程進(jìn)行立案查處。兩次開展全市建筑市場(chǎng)執(zhí)法督查工作，檢查縣（市、區(qū)）在建工程28項(xiàng)，下達(dá)執(zhí)法建議書13份，按月印發(fā)《督查通報(bào)》、《建筑施工轉(zhuǎn)包違法分包行為查處情況通報(bào)》。對(duì)未報(bào)監(jiān)就擅自開工建設(shè)的5項(xiàng)工程實(shí)施行政處罰；對(duì)為進(jìn)行竣工驗(yàn)收就擅自交付使用的5項(xiàng)工程實(shí)施行政處罰；對(duì)2項(xiàng)工程項(xiàng)目主體責(zé)任單位違規(guī)行為記b級(jí)以上不良記錄，對(duì)7項(xiàng)工程的主體單位項(xiàng)目質(zhì)量責(zé)任人記b級(jí)以上不良記錄，共下發(fā)質(zhì)量監(jiān)督意見書55份。20xx年市本級(jí)共辦理務(wù)工人員崗位證書9900份，辦理實(shí)名制工資考勤卡7031張，開設(shè)工資支付專戶23戶，累計(jì)繳存“一卡通”實(shí)名制用工工資支付信用保障金4010萬(wàn)元，累計(jì)代發(fā)工資約逾2億元。貫徹落實(shí)《安徽省大氣污染防治條例》，共檢查在建工程項(xiàng)目103項(xiàng)，下發(fā)《建筑工程施工揚(yáng)塵污染整改通知書》80份。對(duì)限期內(nèi)仍未整改到位的28個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行處罰。對(duì)15家不能按時(shí)完成綜合環(huán)境整治站點(diǎn)責(zé)令關(guān)停。
四是健全制度，提升質(zhì)量監(jiān)管水平。制定了《XX市建設(shè)工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化制度》、《XX市建設(shè)工程各方責(zé)任主體質(zhì)量信用管理制度》、《XX市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)委員會(huì)關(guān)于印發(fā)XX市深基坑工程管理規(guī)定的通知》、《關(guān)于加強(qiáng)深基坑以及地基與基礎(chǔ)施工許可管理的通知》、《關(guān)于XX市全面推行住宅工程質(zhì)量樣板引路工作的暫行規(guī)定》、《關(guān)于建立全市工程質(zhì)量信息化監(jiān)管平臺(tái)的通知》等近20項(xiàng)制度規(guī)定，通過(guò)以上文件貫徹實(shí)施有效地加大了工程質(zhì)量管理力度，工程質(zhì)量穩(wěn)中有升，質(zhì)量常見問(wèn)題投訴呈下降趨勢(shì)。截止到20xx年11月26日，共接受工程質(zhì)量報(bào)監(jiān)337項(xiàng)，建筑面積281.31萬(wàn)㎡，工程造價(jià)42.25億元；辦理竣工驗(yàn)收備案工程362項(xiàng)，建筑面積251.57萬(wàn)㎡，工程造價(jià)30.23億元。報(bào)監(jiān)工程監(jiān)督率100%，監(jiān)督工程竣工驗(yàn)收，工程合格率100%。長(zhǎng)江商貿(mào)財(cái)富廣場(chǎng)（西半部）工程被省住建廳評(píng)為“20xx年安徽省新技術(shù)應(yīng)用示范工程”，明光徽商大市場(chǎng)工程被評(píng)為“20xx年華東片區(qū)質(zhì)量監(jiān)督工作年會(huì)示范樣板工程”。
五是綠色建筑取得新突破。出臺(tái)了《進(jìn)一步加強(qiáng)XX市建筑節(jié)能施工質(zhì)量管理通知》、《關(guān)于規(guī)范建筑節(jié)能材料備案管理的通知》。組織開展全市建筑節(jié)能大檢查，共檢查工程123項(xiàng)，總建筑面積629萬(wàn)㎡，下發(fā)專項(xiàng)檢查意見書62份。市本級(jí)共抽查35項(xiàng)工程，其中住宅工程30項(xiàng)，公共建筑5項(xiàng)，下發(fā)專項(xiàng)檢查意見書26份。目前，我市（縣、市、區(qū)）規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)新開工工程全部執(zhí)行新建建筑節(jié)能強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)執(zhí)行率100%，施工執(zhí)行率100%，建制鎮(zhèn)范圍內(nèi)節(jié)能設(shè)計(jì)執(zhí)行率100%，施工執(zhí)行率達(dá)到99%，加氣砼墻體、節(jié)能門窗、高強(qiáng)鋼筋的應(yīng)用比例在全省走在前列。20xx年XX市中普城市廣場(chǎng)、XX縣屏山苑安置小區(qū)被列入省級(jí)綠色建筑示范項(xiàng)目；全市綠色建筑面積達(dá)180萬(wàn)平方米，連續(xù)兩年列入建筑產(chǎn)業(yè)化示范市，爭(zhēng)取上級(jí)財(cái)政補(bǔ)助資金600萬(wàn)元。
（四）以推進(jìn)改革創(chuàng)新為動(dòng)力，全面完成各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)
一是全力推進(jìn)十大工程、十件實(shí)事。牽頭完成了20xx年，市委市政府安排了惠及民生內(nèi)城河一期改造工程、滁城城南新區(qū)生活配套設(shè)施規(guī)劃選址以及新建（改造）4處街頭游園等三項(xiàng)任務(wù)。配合相關(guān)部門完成大唐滁州電廠項(xiàng)目選址意見書報(bào)批故障；完成了滁州高教科創(chuàng)城布展設(shè)計(jì)初步設(shè)計(jì)方案、滁州高教科創(chuàng)城園區(qū)總體規(guī)劃以及滁寧輕軌項(xiàng)目、滁州機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目選址規(guī)劃前期對(duì)接等。
二是扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)改革（試點(diǎn)）創(chuàng)新工作。全面完成了20xx年度市委改革辦交由我委牽頭或配合實(shí)施的19項(xiàng)重點(diǎn)改革任務(wù)。加快推進(jìn)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理市場(chǎng)化進(jìn)程，全面開展政府與社會(huì)力量合作（ppp模式）試點(diǎn)工作，確定了ppp咨詢機(jī)構(gòu)，著手編制了自來(lái)水公司項(xiàng)目初步實(shí)施方案。全面啟動(dòng)國(guó)家海綿城市申報(bào)前期工作，優(yōu)選了內(nèi)城河改造、北湖公園、南湖五期、城南濕地公園等4個(gè)項(xiàng)目納入省級(jí)海綿城市試點(diǎn)。20xx年，已經(jīng)首批獲得省級(jí)海綿城市試點(diǎn)市補(bǔ)助資金1000萬(wàn)元，并優(yōu)先用于城南濕地公園建設(shè)。加大縣城規(guī)劃建設(shè)管理工作督察力度。建立健全縣城規(guī)劃建設(shè)管理工作聯(lián)席會(huì)議制度，扎實(shí)開展了“六項(xiàng)行動(dòng)”。全年組織開展5次全市范圍的縣城規(guī)劃建設(shè)管理工作專項(xiàng)檢查，在上半年全省督察評(píng)比中排名第二。全面完成20xx年全省開工建設(shè)污水處理設(shè)施任務(wù)和XX市20xx年主要污染物減排項(xiàng)目計(jì)劃，完成了XX縣爐橋、XX市銅城、XX市開發(fā)區(qū)、來(lái)安水口鎮(zhèn)等污水處理廠建設(shè)；開工建設(shè)XX縣開發(fā)區(qū)污水處理廠，推進(jìn)XX市第三污水處理廠二期開工前期準(zhǔn)備，啟動(dòng)了滁城污泥處置和中水回用項(xiàng)目建設(shè)前期工作。20xx年，我市被納入安徽省首批城市供水管網(wǎng)漏損管控試點(diǎn)市，爭(zhēng)取污水管網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目資金1820萬(wàn)元；成功申報(bào)國(guó)家智慧城市試點(diǎn)。
房產(chǎn)年終工作總結(jié) 篇9
時(shí)間飛逝，不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)結(jié)束。默默地算來(lái)，從參加房地產(chǎn)銷售工作，來(lái)到xx小鎮(zhèn)銷售部，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間了。九個(gè)月的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過(guò)。
但由于受國(guó)家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響，xx房地產(chǎn)市場(chǎng)從4月份開始就提前進(jìn)入了銷售淡季，成交量明顯下降。我司樓盤的銷售情況也不例外，成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐。當(dāng)然我們接待的來(lái)訪客戶和來(lái)電客戶數(shù)量也就有限了，而且大部分客戶對(duì)市場(chǎng)的觀望心理較強(qiáng)。本人在前幾個(gè)月這段時(shí)間共接待各類來(lái)訪客戶50組次左右，接聽各種客戶來(lái)電100人次左右。雖然來(lái)訪客戶較少，但我們銷售人員并沒(méi)有因此空閑下來(lái)，而是積極地對(duì)來(lái)訪客戶進(jìn)行電話回訪，對(duì)來(lái)電意向客戶進(jìn)行預(yù)約，對(duì)之前的購(gòu)房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自己業(yè)務(wù)能力，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來(lái)的有效成交奠定了基礎(chǔ)。
還有就是本人在這將近一年的時(shí)間里，嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上班、不早退、不無(wú)緣無(wú)故休假。積極參加公司或部門的各種培訓(xùn)及考核，不斷改進(jìn)、總結(jié)、運(yùn)用。當(dāng)然也與同事們真誠(chéng)相待、和睦相處，不時(shí)記住學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)，盡量讓自己保留一個(gè)好的心態(tài)，使之快樂(lè)。
總之，本人在來(lái)公司的這段時(shí)間里，收獲頗多，當(dāng)然也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一些心得，希望20xx年借此把工作做的更好，歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
1、保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)，良好的心態(tài)也包括很多方面。
�。�1）控制情緒我們每天工作在銷售一線，面對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
�。�2）寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。
（3）上進(jìn)心和企圖心上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的.個(gè)性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生企圖心；如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí)。
2、不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。
3、了解客戶需求，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解。
4、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋。
5、保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們就會(huì)將喜愛傳遞。
6、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。
7、在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標(biāo)。
8、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)劃，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺(jué)我們的房子無(wú)論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì)。
最后，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對(duì)工作、面對(duì)生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績(jī)，來(lái)年努力交出自己滿意的成績(jī)單。
房產(chǎn)年終工作總結(jié) 篇10
20xx年對(duì)我們來(lái)講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經(jīng)驗(yàn)了開展、到不斷壯大的過(guò)程，我們大家共同努力、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、互助共贏，為大量的客戶找到了他們滿足的居處，在效勞社會(huì)的同時(shí)，也成就了自己�；厥走@一年，如夢(mèng)如幻，無(wú)限感慨。
20xx年初，經(jīng)過(guò)公司與物業(yè)的洽談，對(duì)我公司進(jìn)駐x小區(qū)合作達(dá)成了共識(shí)，于20xx年3月15日簽訂了相關(guān)合作合同。首先要特別感謝公司為我供應(yīng)這個(gè)廣袤的平臺(tái)，以及對(duì)我的信任，特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事賜予的關(guān)懷協(xié)助，在此我向公司全體同事表示最誠(chéng)心的感謝。
下面是我對(duì)今年所做的工作做一下總結(jié)，以及對(duì)20xx年新的一年的工作設(shè)想。
一. 關(guān)于管理工作方面
主要是做好與員工的`協(xié)調(diào)溝通。同時(shí)建立良好的人際關(guān)系。謹(jǐn)慎履行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，統(tǒng)一思想，結(jié)合自身工作狀況不斷發(fā)覺(jué)問(wèn)題解決問(wèn)題。接待客戶熱忱踴躍主動(dòng)，樹立好良好的公司形象。
二. 取得的工作業(yè)績(jī)
進(jìn)駐已有9個(gè)月，取得的業(yè)績(jī)不是很可觀，自開設(shè)辦事處至今成交租賃房源套，傭金收入約為x元;出售、貸款及其他業(yè)務(wù)為。主要緣由是門禁及綠化沒(méi)有搞好，所以至今未得房產(chǎn)證，致使一些業(yè)務(wù)無(wú)法開展。同時(shí)，因?yàn)楹献鞯奈飿I(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問(wèn)題，導(dǎo)致我們局部的客戶紛紛退租。雖然重復(fù)的房源再次出租也可以讓我們獲利，但是小區(qū)的對(duì)外口碑已經(jīng)造成了不好的影響。
三. 存在的主要問(wèn)題
無(wú)論在哪個(gè)方面取得了成果，但參照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠(yuǎn)。主要表達(dá)在缺乏工作的主動(dòng)性，工作打算不夠強(qiáng)，部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)還不夠，管理的執(zhí)行力欠缺，監(jiān)視工作力度不夠，等等，這些都有待于在新的一年里勇于克制和堅(jiān)決改良的。
四. 對(duì)公司的建議
一， 用人唯才
隨著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的日益困難，公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營(yíng)方向，唯有人才才能維持企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)開展。并且企業(yè)須要造就出一批屬于自己的骨干成員，而不是依靠更多的親情來(lái)維系，這樣離此時(shí)此刻化管理就太遠(yuǎn)了。
二， 實(shí)力重于學(xué)歷
勝利人士往往是那些學(xué)歷并不高的人，看重學(xué)歷只是他的常識(shí)和內(nèi)涵，并不是代表實(shí)力的充分條件。選擇一些對(duì)待工作看法踴躍，主觀能動(dòng)性強(qiáng)的人安排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邩?biāo)。
五. 20xx年的工作準(zhǔn)備
新的一年隨著市場(chǎng)形式的開展和劇烈的競(jìng)爭(zhēng)下，我們以踴躍主動(dòng)的看法為公司帶來(lái)更好的效益，明確我們的工作目標(biāo)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)實(shí)力，提高業(yè)務(wù)水平，激發(fā)和調(diào)動(dòng)每位員工的工作熱忱。努力做好對(duì)客戶的溝通和協(xié)調(diào)，將各項(xiàng)工作做好，做實(shí)，做出成效，進(jìn)一步提高我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽(yù)度，將我們的工作發(fā)揚(yáng)光大。
經(jīng)過(guò)了9個(gè)月的努力，雖然離我的目標(biāo)還很遠(yuǎn)，但是這些只是下一步工作的起點(diǎn)，在嶄新的一年中，我們會(huì)更加努力的去工作，力爭(zhēng)把我們的工作做到最好，實(shí)現(xiàn)更高的收入，并且在20xx年里實(shí)現(xiàn)三跨。
房產(chǎn)年終工作總結(jié) 篇11
生疏而又遙遠(yuǎn)的xx，記憶中從未消失，抱負(fù)家園更是一個(gè)不曾預(yù)料的意外或是偶然!
緊急的工作氣氛夾雜著歡聲笑語(yǔ)，辭舊迎新的致辭深表內(nèi)心寓意，20xx轉(zhuǎn)瞬即逝，20xx不期而至，繁忙的工作每天重復(fù)，不知不覺(jué)又過(guò)了一年，對(duì)奮斗中的我來(lái)說(shuō)20xx年是有意義的，有價(jià)值的，也是有收獲的!停下前進(jìn)的腳步，回憶在抱負(fù)家園半年的工作歷程，有淚水也有汗水，然而更多的是成長(zhǎng)，作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，xx房產(chǎn)蓬勃進(jìn)展的氣概及行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，更加激發(fā)我的斗志，鼓勵(lì)我的潛能，讓我更有理由堅(jiān)持在抱負(fù)家園的舞臺(tái)上超越自我，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，在這歲末年初的時(shí)候我對(duì)自己作出20xx年工作的總結(jié)和20xx年將來(lái)的規(guī)劃。
20xx年x月來(lái)到xx，也是我抱負(fù)的家園，”這里我學(xué)了許多東西，也熟悉到了自己的缺乏，工作沒(méi)有規(guī)劃性，隨心所欲是我的致命缺點(diǎn)，主觀意識(shí)不夠強(qiáng)，依靠別人是我工作的阻力，許多的事情值得我去懺悔，這些并沒(méi)有讓我停下腳步，動(dòng)力卻更加強(qiáng)大，14年的精彩不敢想象，但努力是必定的節(jié)奏，“生活不去學(xué)會(huì)享受，就得去學(xué)會(huì)忍受，要么是享受勝利時(shí)目光聚攏的'掌聲，要么是享受失敗時(shí)一個(gè)人內(nèi)心深處的自責(zé)!
生活不是為了工作，但是工作是為了更好的生活，20xx年沒(méi)有太多成就，而閱歷是我的財(cái)寶!初踏xx的家門，月會(huì)的驚心動(dòng)魄，讓我對(duì)自己期望很大，認(rèn)為一切都那么簡(jiǎn)潔，我也可以向他們一樣站在公司的舞臺(tái)，共享勝利的喜悅，享受屬于自己的榮耀，然而工作中的懶散和不思進(jìn)取的心態(tài)以及目前的現(xiàn)實(shí)狀況，讓一股傲氣不曾平靜的我絕望至極，“盼望多大絕望多大，”在此，我深感到內(nèi)疚!
工作總結(jié)：業(yè)績(jī)方面沒(méi)有很大的進(jìn)展，而且離我個(gè)人制定的目標(biāo)也相差的太遠(yuǎn)，主要緣由是我個(gè)人的力量不夠強(qiáng)，我需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，才能跟上團(tuán)隊(duì)的腳步，行業(yè)的前沿，擺正心太，才會(huì)在壓力山大的工作中找出不尋常的樂(lè)趣，自信是我的挑戰(zhàn)，是否我有恒心，做一個(gè)的經(jīng)紀(jì)人，肯定要有一個(gè)樂(lè)觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變力量、協(xié)調(diào)力量、要做到對(duì)工作熱心，對(duì)客戶要有急躁，對(duì)勝利要有信念。沒(méi)有賣不出的房子，只有買不出價(jià)格的人，而我不是，也不想。
20xx年的工作規(guī)劃：轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)進(jìn)入新的一年，新年要有新氣象，在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年有一個(gè)好的規(guī)劃，自己是一個(gè)從事房地產(chǎn)行業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)，閱歷缺乏的經(jīng)紀(jì)人，許多方面都要有肯定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
20xx，也是一個(gè)布滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年，為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài)，增加效勞意識(shí)，充分熟悉并做好二手房中介的工作，為此，充分熟悉自己目前各方面的缺乏，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下規(guī)劃：
第一：做好業(yè)績(jī)，我盼望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)根底上，再提高40%-80%，即使市場(chǎng)不景氣，但我還是會(huì)跟團(tuán)隊(duì)跟同事用行動(dòng)來(lái)證明，我可以!
其次：制定學(xué)習(xí)規(guī)劃，做房產(chǎn)中介是需要依據(jù)市場(chǎng)不停變化的局面，不斷的調(diào)整思路的工作，學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的活力，我會(huì)適時(shí)的依據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)的方向，來(lái)補(bǔ)充新的能量，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
第三：增加全局意識(shí)、增加效勞意識(shí)、增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)、積極主動(dòng)地把工作做到重點(diǎn)上，我將盡我的力量做到!
20xx年的一些目標(biāo)抱負(fù)，可能還很不成熟，盼望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫忙，20xx年，我會(huì)更加的努力，仔細(xì)負(fù)責(zé)的去面對(duì)每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏得尋求更多的客戶，爭(zhēng)取做更多的單，完善公司的工作，信任自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年的挑戰(zhàn)。
房產(chǎn)年終工作總結(jié) 篇12
20xx年x月份我進(jìn)入xx房產(chǎn)項(xiàng)目辦工程部，任職資料員一職。x月份因辦公室文員及主任相繼辭職，我被調(diào)至辦公室，開始新的工作。
轉(zhuǎn)眼之間，我在辦公室工作x個(gè)月了，在辦公室這個(gè)舞臺(tái)上，經(jīng)過(guò)x個(gè)月的歷練，我對(duì)辦公室的工作有了更深的了解，少了些青澀多了些成熟，還有面對(duì)生活和工作的自信和從容。辦公室圍繞本部門工作職責(zé)，充分發(fā)揮后勤管家、督查檢查、協(xié)調(diào)服務(wù)三個(gè)作用，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，其他部門的大力支持配合下，經(jīng)過(guò)地產(chǎn)綜合辦公室全體同事的共同努力，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。新的一年就要開始了，我有必要對(duì)過(guò)去的一年進(jìn)行總結(jié)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)客服缺點(diǎn)，為了更好完成工作坐下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)�；仡�20xx年所做的工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
1、辦公室配合項(xiàng)目辦領(lǐng)導(dǎo)參與、修訂、擬定了項(xiàng)目辦各項(xiàng)規(guī)章制度，并與x月初裝訂成冊(cè)發(fā)往各部室。做好了各類文件和報(bào)告的文字工作的起草，較好的完成了項(xiàng)目辦的各種會(huì)議記錄、整理和會(huì)議相關(guān)決議的實(shí)施工作。本年度自x月份開始至今共記錄項(xiàng)目辦會(huì)議x份，工程部會(huì)議x份。認(rèn)真做好項(xiàng)目辦各類文件的`收發(fā)、登記和督辦工作;地產(chǎn)公司各項(xiàng)規(guī)章制度在x月初底最終裝訂成冊(cè)。
2、公司的各類印章管理工作，按公司領(lǐng)導(dǎo)要求對(duì)公司印章設(shè)專人管理，并制定了詳細(xì)的印章管理制度及使用流程，對(duì)所有文件、材料必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字才能蓋章，未出現(xiàn)印章管理失誤現(xiàn)象。
3、合同的管理，項(xiàng)目所簽訂的合同登記及存檔工作。
4、切實(shí)抓好地產(chǎn)項(xiàng)目辦日常管理、福利工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)地產(chǎn)公司辦公設(shè)施、辦公用品及生活用品等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。
5、為加強(qiáng)項(xiàng)目辦辦公電話、網(wǎng)絡(luò)的管理，保證辦公網(wǎng)絡(luò)暢通無(wú)阻。制定的一些管理制度并對(duì)各部室辦公設(shè)備進(jìn)行了及時(shí)清理維護(hù)及維修(電腦、電話、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī))，使辦公系統(tǒng)得以運(yùn)行正常。
6、做好國(guó)家法定節(jié)假日的放假安排工作。
7、配合銷售部做好各銷售活動(dòng)物品的采購(gòu)及管理工作。
8、做好地產(chǎn)公司及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作，做好車輛管理和食堂質(zhì)量管理的后勤工作。
房產(chǎn)年終工作總結(jié) 篇13
時(shí)間真是一個(gè)快速流動(dòng)的沙漏，這么快一年的時(shí)間就又過(guò)去了，而我又在二手房房產(chǎn)銷售的崗位上堅(jiān)持一年了。這幾年的工作讓我還是對(duì)房產(chǎn)銷售的工作有無(wú)比的信心，并且在自己不斷地分析、總結(jié)中感受到了自己更加應(yīng)該奮進(jìn)的方向�，F(xiàn)將一年的工作做出總結(jié)如下：
一.創(chuàng)造的銷售成果
作為在二手房房產(chǎn)銷售崗位上的一位老員工，對(duì)于自己的工作更是有一番自己的方式，因此在完成工作上也是有較大的成果。當(dāng)然也很謝謝公司能頒發(fā)給我一個(gè)“銷售之星”的榮譽(yù)，我對(duì)此也感受到自己似乎有些受用不起。對(duì)于我的銷售業(yè)績(jī)排行今年的第一，我自己也沒(méi)有任何可以驕傲、高興的點(diǎn)，畢竟我在這份工作上的年限那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他的員工。對(duì)于我個(gè)人在這份工作上的成長(zhǎng)還是沒(méi)有太多的成長(zhǎng)。
二.工作情況
在銷售的崗位上，我還是有付出我自己的努力，但隨著工作時(shí)間的增多，我也愈發(fā)的感覺(jué)到疲勞，有時(shí)甚至也是有在工作中偷懶，雖說(shuō)我也是知道這樣的行為是相當(dāng)?shù)牟缓�，但這一方面我還是沒(méi)有辦法控制。由于我在這個(gè)崗位上堅(jiān)持了如此之久，因此在我自己的工作上也是有較大的方便，較多的客戶也都是我之前客戶相互推薦過(guò)來(lái)的，更是對(duì)我的信任度極高，因此我在完成銷售業(yè)績(jī)方面也沒(méi)有投入太多的心血。而這既是好的方面，也是相當(dāng)不好的方面。
三.下一年努力的方向
對(duì)于這一年的工作我自己也是明白自己有較多的疏漏之處，而我更是在現(xiàn)在意識(shí)到了我這方面的情況，因此我將會(huì)對(duì)自己進(jìn)行一次全方位的改變。下一年我希望自己能以全新的姿態(tài)出現(xiàn)在公司，出現(xiàn)在同事的眼前，當(dāng)然也會(huì)對(duì)自己的銷售工作進(jìn)行一定的提升。對(duì)于自己的工作，雖說(shuō)自己的業(yè)績(jī)是不用太過(guò)于憂愁，但自己身為銷售員還是應(yīng)該保持有銷售員該有的激情，在自己應(yīng)該做好的`工作上保持好自己的態(tài)度。身為銷售員就應(yīng)該要有一個(gè)銷售員的態(tài)度，當(dāng)然也是應(yīng)該在自己的崗位上題慢慢提升自己，這樣才能更好地完成自己應(yīng)該要做做到的每一件工作任務(wù)。
不管這一年的工作完成得怎么樣，但這一年還是有很多地方都是需要我自己進(jìn)行不斷反思和成長(zhǎng)的，我更是知道自己在成長(zhǎng)的路上是需要自己更多的堅(jiān)持，更多的努力才能讓我們成長(zhǎng)得更好。雖說(shuō)我不知道自己的未來(lái)在哪里，但我相信我定是可以將自己最好的一面展現(xiàn)出來(lái)，并且讓自己為自己感到驕傲。
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