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配送餐外賣(mài)人員的工作總結(jié)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編精心整理的配送餐外賣(mài)人員的工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
配送餐外賣(mài)人員的工作總結(jié) 篇1
以“人民”為中心畫(huà)好“同心圓”——鄭州特大暴雨搶險(xiǎn)救災(zāi)有感
7月20日，XX對(duì)防汛救災(zāi)工作作出重要指示，當(dāng)前已進(jìn)入防汛關(guān)鍵期，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要始終把保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全放在第一位，身先士卒、靠前指揮，迅速組織力量防汛救災(zāi)，妥善安置受災(zāi)群眾，嚴(yán)防次生傷害，最大限度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。領(lǐng)導(dǎo)要以人民至上的思想高度、植根于民的感情溫度、為民解憂的工作力度，切實(shí)解決好群眾急難愁盼的問(wèn)題，做為民服務(wù)的有心人。
永葆“人民至上”情懷，以真情換真心，做貼近群眾的“知心人”。災(zāi)難無(wú)情人有情，不論在何時(shí)何地，不論有多大的困難，我們始終堅(jiān)持人民至上的理念，解決了一個(gè)又一個(gè)看似難以完成的艱巨任務(wù)，辦成了無(wú)數(shù)過(guò)去想辦而沒(méi)有辦成的大事難事。無(wú)論是在什么時(shí)期，無(wú)論是抗震救災(zāi)、抗洪搶險(xiǎn)，還是抗擊疫情，我們始終葆有人民至上的情懷，不惜一切代價(jià)保障人民的生命財(cái)產(chǎn)安全，無(wú)數(shù)人挺身而出、身先士卒，奮戰(zhàn)在一線，有的甚至付出了寶貴的生命,全心全意為人民服務(wù)。我們要始終堅(jiān)守“人民至上”的情懷，解決好群眾“生命安全”的大事、“雞毛蒜皮”的小事、“愁眉苦臉”的難事，以真情換真心，做貼近群眾的“知心人”。
錘煉“為民服務(wù)”本領(lǐng)，以實(shí)干促實(shí)績(jī)，做服務(wù)群眾的“暖心人”。全心全意為人民服務(wù)是根本宗旨，只有根植人民、造福人民，我們才能始終堅(jiān)挺。不論是在什么年代，總有一些人在默默付出著，他們不求功名利祿，有的在平凡的工作崗位上幾十年如一日一絲不茍地工作，有的身患疾病仍不忘為民服務(wù)，他們?cè)跒?zāi)難面前勇挑重?fù)?dān)，不怕艱難險(xiǎn)阻，為人民群眾挺起了戰(zhàn)勝困難走向勝利的`脊梁。我們要學(xué)會(huì)“零距離”感受群眾心聲、“面對(duì)面”傾聽(tīng)群眾心愿、“心連心”體會(huì)群眾疾苦，用誠(chéng)心服務(wù)群眾，真情實(shí)意“送服務(wù)”、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)“能服務(wù)”、提高本領(lǐng)“善服務(wù)”，在基層“沃土”中汲營(yíng)養(yǎng)，在基層“天地”中長(zhǎng)枝干，在基層“風(fēng)雨”中強(qiáng)本領(lǐng)。
堅(jiān)守“問(wèn)計(jì)于民”理念，以新規(guī)開(kāi)新局，做引領(lǐng)群眾的“用心人”。人民是歷史的創(chuàng)造者。只要緊緊依靠人民，我們就能戰(zhàn)勝一切艱難險(xiǎn)阻。無(wú)論在什么時(shí)候、做什么工作，我們都要以敬民之心行簡(jiǎn)政之道，以勤勉之心履職盡責(zé)，以忠誠(chéng)之心勇毅擔(dān)當(dāng)。再美好的愿望與規(guī)劃，只有與人民群眾的實(shí)際生活與發(fā)展結(jié)合起來(lái)才能實(shí)現(xiàn)。人民群眾的智慧是無(wú)窮無(wú)盡的，我們要善于拜人民為師，樂(lè)于向人民群眾學(xué)習(xí)，善于傾聽(tīng)民聲滿(mǎn)足群眾所需所盼，善于汲取民智回應(yīng)群眾所思所想，深入基層廣開(kāi)言路集民意，多問(wèn)民生之需，多謀富民之策，多辦惠民之事。只要真心尊崇人民、真誠(chéng)相信人民、真正依靠人民，就能發(fā)揮出人民群眾無(wú)限的創(chuàng)造力，創(chuàng)造出一個(gè)又一個(gè)人間奇跡。
配送餐外賣(mài)人員的工作總結(jié) 篇2
時(shí)光如梭，迎來(lái)了學(xué)校安排的第一次實(shí)習(xí)，此次實(shí)習(xí)讓我明白了很多，實(shí)習(xí)讓我們了解社會(huì)，深入體驗(yàn)社會(huì)，更好的幫助自己累積經(jīng)驗(yàn)，然后幫助自己找到一個(gè)高薪的好工作。
我本次實(shí)習(xí)所在單位名稱(chēng)xx，位于xx大廈，公司普通員工、店長(zhǎng)共x人，主要銷(xiāo)售蒸菜，我的職位是外賣(mài)員，工作內(nèi)容是送外賣(mài)、其次是做好店內(nèi)產(chǎn)品宣傳。了解客人需求，尊重客人意見(jiàn)，對(duì)店里不足進(jìn)行合理改善。多于他人交流，不懂的就問(wèn)，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作實(shí)習(xí)，我體會(huì)到，要多于他人溝通，多觀察，多思考，多動(dòng)手等。
在實(shí)習(xí)中，我們不僅要處理好同事、客人關(guān)系還要跟老板領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，很多時(shí)候不像我們自學(xué)校那么簡(jiǎn)單直接，這就要求我們調(diào)整好自己的心態(tài)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中約束還是很多的，有的時(shí)候還要忍氣吞聲，挺不爽的，但是經(jīng)歷多了，也就好了。
在我們這個(gè)集體當(dāng)中，我的工作還是比較自由、輕松的。很多客人都往往以自己為中心，但是像我們這種服務(wù)行業(yè)微笑就是最簡(jiǎn)單，直接的語(yǔ)言，所以微笑往往可以使自己更好的完成好工作，面對(duì)一些無(wú)理的客人，一定要耐心的跟他講。不要發(fā)火。人與人之間的交流，適當(dāng)?shù)奈⑿�，�?huì)拉進(jìn)彼此之間的關(guān)系，讓我們不再成為陌生人。
在此次實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了更多課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，不僅開(kāi)闊了視野，還增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為以后我們走向工作崗位的打好了基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)中，讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足：處理應(yīng)急問(wèn)題不夠清晰，應(yīng)變能力差；缺乏經(jīng)驗(yàn)；一件事情做久了，容易產(chǎn)生厭倦的`心理；遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致；對(duì)待工作不夠主動(dòng)用心，只滿(mǎn)足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，在工作中遇到難題，不善于思考，動(dòng)腦筋，常常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示，說(shuō)一步走一步。缺乏一種敬業(yè)精神。我相信在以后的工作中一定會(huì)越來(lái)越好。
四個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)結(jié)束。當(dāng)我剛從學(xué)校走向社會(huì)時(shí)，心里充滿(mǎn)了迷茫，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中最珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時(shí)間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵(lì)和幫忙。
配送餐外賣(mài)人員的工作總結(jié) 篇3
不知不覺(jué)間我已經(jīng)從事外賣(mài)員工作一年多的時(shí)間了，得益于平臺(tái)的幫助讓我通過(guò)工作中的努力獲得不少業(yè)績(jī)，這對(duì)于曾經(jīng)在求職旅途上奔波許久的我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是很有成就感的事情，我也很珍惜外賣(mài)員的工作并通過(guò)自己的努力讓顧客體驗(yàn)到良好的服務(wù)，現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的外賣(mài)員工作進(jìn)行以下總結(jié)。
嚴(yán)格遵守外賣(mài)平臺(tái)的各項(xiàng)制度并按時(shí)將外賣(mài)送達(dá)，作為外賣(mài)員自然明白在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將顧客的外賣(mài)送達(dá)是自己的.職責(zé)所在，所以我在年初階段便為這一年的工作設(shè)置了階段性的目標(biāo)，而且我在工作中也能夠嚴(yán)格遵守平臺(tái)的規(guī)定從而提升了自己的綜合素質(zhì)，畢竟唯有以較高要求對(duì)待外賣(mài)員工作才能夠盡快成長(zhǎng)起來(lái)，而且選擇從事外賣(mài)員工作便應(yīng)該明白辛苦是不可避免的事情，但也正因?yàn)槟軌蛉淌芄ぷ鞯钠D辛才能夠從中獲得自己想要的業(yè)績(jī)，而我也因?yàn)檫@一年的工作中從未出現(xiàn)過(guò)超時(shí)的現(xiàn)象從而獲得了不錯(cuò)的評(píng)價(jià)。
做好與商家以及顧客之間的交流從而獲得他們的認(rèn)可，由于顧客的評(píng)價(jià)會(huì)對(duì)商家造成很大影響從而意味著自己的職責(zé)十分重要，若是因?yàn)樽约核瓦_(dá)太晚導(dǎo)致客戶(hù)給予商家差評(píng)的話則會(huì)引起不必要的矛盾，也正因?yàn)槿绱诵枰粤己玫膽B(tài)度來(lái)調(diào)和商家與平臺(tái)之間的矛盾才能夠獲得對(duì)方的認(rèn)可，而我在接到訂單以后也會(huì)全力將外賣(mài)送至客戶(hù)手中，從不會(huì)因?yàn)橄胍鄵茦I(yè)績(jī)從而導(dǎo)致外賣(mài)出現(xiàn)超時(shí)的現(xiàn)象，這樣的工作態(tài)度導(dǎo)致我能夠獲得負(fù)責(zé)區(qū)域的大部分商家的認(rèn)可，每當(dāng)我將外賣(mài)送至顧客手中的時(shí)候都能夠感受到對(duì)方的那份信任。
在全力配送外賣(mài)的時(shí)候也不忘遵守交通規(guī)則從而體現(xiàn)出自身的良好素質(zhì)，我也明白外賣(mài)工作由于需要注重速度的緣故導(dǎo)致常常會(huì)出現(xiàn)違反規(guī)則的狀況，比如為了盡快送至顧客手中導(dǎo)致違反交通規(guī)則的狀況出現(xiàn)，為了多接訂單導(dǎo)致顧客的外賣(mài)出現(xiàn)輕微超時(shí)的現(xiàn)象，還有配送過(guò)程中不小心出現(xiàn)外賣(mài)包裝破損或者灑了的現(xiàn)象等，對(duì)我來(lái)說(shuō)這類(lèi)狀況的出現(xiàn)都意味著自己對(duì)外賣(mài)員工作是不夠負(fù)責(zé)的，所以為了避免這類(lèi)狀況的出現(xiàn)也要嚴(yán)格要求自己，所幸的是我能夠憑借著對(duì)自身的較高要求導(dǎo)致今年的外賣(mài)員工作完成得很好。
通過(guò)對(duì)今年外賣(mài)員工作的總結(jié)著實(shí)讓我積累了不少經(jīng)驗(yàn)，重要的是我能夠完成今年制定的業(yè)績(jī)指標(biāo)從而很好地提升了自身的能力，我在今后也要繼續(xù)嚴(yán)格要求自己并爭(zhēng)取在工作中取得更高業(yè)績(jī)。
配送餐外賣(mài)人員的工作總結(jié) 篇4
在我大學(xué)即將開(kāi)學(xué)之前，我就無(wú)數(shù)次想象過(guò)我要找一份兼職工作，因?yàn)槲抑熬吐?tīng)過(guò)隔壁哥哥告訴過(guò)我，他在大學(xué)期間通過(guò)兼職賺到了多少多少錢(qián)，給自己買(mǎi)了什么什么東西，當(dāng)時(shí)聽(tīng)到他能夠通過(guò)自己賺錢(qián)買(mǎi)東西，真的是羨慕極了，所以從那時(shí)候開(kāi)始，除了對(duì)大學(xué)生活充滿(mǎn)期待之外，我還對(duì)做兼職充滿(mǎn)了期待，但真的等我大學(xué)開(kāi)學(xué)之后，準(zhǔn)備去找兼職工作的時(shí)候，我怎么也沒(méi)相關(guān)，我會(huì)當(dāng)起一名外賣(mài)員。
說(shuō)起外賣(mài)員，其實(shí)我們可能第一時(shí)間想到的就是什么美團(tuán)外賣(mài)，餓了么外賣(mài)等等，但我在大學(xué)兼職的`這份外賣(mài)員并不等同于他們，而是在學(xué)校附近的一家小餐館里當(dāng)外賣(mài)員，因?yàn)榈昀锏暮芏嗌舛际轻槍?duì)大學(xué)生的，而很多大學(xué)生也比較懶，不想自己出門(mén)吃飯，就喜歡點(diǎn)外賣(mài)送到宿舍，所以這家老板就開(kāi)始招外賣(mài)員，而正巧招聘的信息就被我看到了，所以我就這樣成為了一名兼職外賣(mài)員。
在我送外賣(mài)的過(guò)程中，有一次因?yàn)橥饷嫣?yáng)火辣辣的，我身上早就被汗水濕透了，而因?yàn)槲沂稚嫌泻梗I(lǐng)著的外賣(mài)帶子打滑，就這樣不小心把一份飯菜都撒到地上了，我就趕緊又回到店里個(gè)，跟老板說(shuō)明了情況，想著自己賠償這份飯菜，讓老板趕緊給客人再重新弄一份，沒(méi)想到老板也沒(méi)有怪罪于我，而是趕緊又重新做了一份，而且等我送到客人手上的時(shí)候，其實(shí)已經(jīng)晚點(diǎn)十幾分鐘了，但對(duì)方也沒(méi)有怪我，所以這一次的經(jīng)歷讓我特別感動(dòng)，因?yàn)樽约旱拇中母д`，給老板造成了損失，但他并沒(méi)有怪我，而且也讓客人久等了，但人家還是原諒了我，我內(nèi)心是真的很受感動(dòng)。
以后送外賣(mài)的過(guò)程中，我都會(huì)要求自己一點(diǎn)要特別小心，不能再犯類(lèi)似的錯(cuò)誤，所以雖然之后送外賣(mài)這份兼職工作沒(méi)有做多久，但對(duì)我的影響也是特別的大。
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