- 相關(guān)推薦
保險半年度工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編精心整理的保險半年度工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
保險半年度工作總結(jié) 篇1
我在XXX保險公司工作了X年。在同事和領(lǐng)導的熱心幫助下，經(jīng)過XX年的歷練，我已經(jīng)從一個保險新手成長為一個專業(yè)、經(jīng)驗豐富的公司保險重要負責人。在我的崗位上，我可以為客戶提供良好的保險咨詢服務(wù)，也可以為公司招攬新的業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。在公司，我遵紀守法，團結(jié)集體，和同事一起完成領(lǐng)導和上級交給的任務(wù)。下面是我20xx上半年的工作總結(jié)。
第一、繼續(xù)學習，參加培訓，不斷提高業(yè)務(wù)水平�；畹嚼�，學到老；無止境的學習
雖然我已經(jīng)熟悉了公司的方方面面，但我還是對現(xiàn)狀不滿意。為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，積極參加上級公司、分公司、部門組織的各種業(yè)務(wù)學習培訓和考試。本人勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)訓練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和客戶服務(wù)基本功，掌握應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技能，能夠熟練辦理各類業(yè)務(wù)，對公司經(jīng)營的所有業(yè)務(wù)產(chǎn)品了如指掌。
第二、提高思想覺悟，在思想政治上不斷進步。
一直以來，我都保持積極的心態(tài)，積極參加上級公司、分公司、部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動、各種組織活動、文娛活動，沒有無故缺席；能夠堅持正確的政治方向，從各方面積極努力提高自身的政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想政治方面取得進步。
第三、不違章，一切按規(guī)章制度辦事。
全心全意工作，提前完成公司的各項任務(wù)。始終懷著一顆為人民服務(wù)、為公司盈利的心，能嚴格執(zhí)行上級公司和分公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控制度和服務(wù)規(guī)定，堅持文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，無客戶投訴或其他違法行為。業(yè)余時間行為檢點，不要參與賭博、購買非法彩票等不良行為。在平時的工作中，我一直兢兢業(yè)業(yè)，勤奮努力，早出晚歸，立足崗位，默默奉獻，積極完成分公司和部門交給的.各項任務(wù)。能夠積極支持部門的營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)、各類銀行卡等中間業(yè)務(wù)。
簡而言之，保險業(yè)務(wù)已經(jīng)成為我生活的一部分。有了堅持和熱情，我會堅持下去，努力完成我的工作和崗位職責。這半年來，我按照上級的要求，努力做好各方面的工作，取得了一定的成績，得到了領(lǐng)導的肯定和同事的好評。在取得成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)自己和節(jié)目的伙伴相比還有一些差距和不足。但我有信心、有決心在未來努力縮短與他們的差距，勇敢克服缺點、彌補不足，努力進一步提高自己的綜合素質(zhì)。
展望未來，我們對未來的發(fā)展充滿信心。我們相信，在中國分公司的正確領(lǐng)導下，在XX分公司的共同配合下，在個險公司內(nèi)外部全體員工的共同努力下，我們一定能夠取得更加顯著的成績，讓CPIC的旗幟永遠飄揚。
保險半年度工作總結(jié) 篇2
為了改善保險公司的經(jīng)營狀況，我下大力氣對待自己上半年的工作。畢竟無論是業(yè)務(wù)辦理還是客戶開發(fā)都需要高質(zhì)量才能得到客戶的認可，而做好業(yè)務(wù)不僅是對客戶負責，也是對公司發(fā)展負責。所以我認真聽取了領(lǐng)導的意見，改進了自己的工作方法。考慮到未來的發(fā)展，我還是需要總結(jié)上半年的所有工作。
做好客戶的保險咨詢工作，給對方做詳細的講解。為了在工作中獲得客戶的信任，做好相應(yīng)的服務(wù)是理所當然的。所以在客戶咨詢的時候，我會認真解答保險業(yè)務(wù)相關(guān)的知識，我也經(jīng)常利用業(yè)余時間加強保險業(yè)務(wù)知識的學習，以便更好的為客戶解答。畢竟客戶在不了解各種保險的情況下回答是不負責任的。所以我可以認真的給出合理的方案，咨詢對方的滿意程度。這種交流對于我自身工作經(jīng)驗的積累非常重要，讓我認識到保險業(yè)務(wù)知識的重要性，加強這方面的工作能力。
能夠妥善保管客戶資料，整理出相應(yīng)的資料，對于我在工作中滿足客戶自然是非常重要的。為了保險公司的發(fā)展，我自然要更加重視這項基礎(chǔ)工作。盡職盡責之后，保險工作自然可以問心無愧，會認真傾聽客戶需求，及時更新賬本。雖然檔案保管不到位，但已經(jīng)及時完善。這項工作的完成也體現(xiàn)了我對保險公司客戶的高度重視，并為之不斷努力。除此之外，在做好業(yè)務(wù)辦理的同時，我會整理出相應(yīng)的數(shù)據(jù)交給經(jīng)理。
協(xié)助經(jīng)理完成保險業(yè)務(wù)的發(fā)展，分析自己的工作。新保險業(yè)務(wù)的推廣和續(xù)保業(yè)務(wù)的發(fā)展都要做好。所以在經(jīng)理分配任務(wù)指標的時候，我加強了對業(yè)務(wù)辦理的重視。為了獲得客戶的認可，我會定期回訪，詢問對方的建議。在認真記錄的同時，我也會對這部分信息進行有效的反饋。這樣客戶就能理解保險公司的員工非常重視對方的需求。在我看來，要做好業(yè)務(wù)辦理，自然要和客戶保持良好的溝通和聯(lián)系，這樣才能得到對方的支持。
可以說，我通過上半年的努力，圓滿完成了經(jīng)理交辦的工作。作為保險公司的員工，我自然要有這方面的全局觀，認真做好自己的工作。這樣，我將能夠通過努力為保險公司的發(fā)展提供更多的力量。我會做好下半年的計劃，爭取在保險公司的工作中取得更多的成績。
“認真、務(wù)實、創(chuàng)新、激情”是我今年帖子的關(guān)鍵詞。在XX年的工作中，我總是用具體的工作表現(xiàn)來詮釋這些話的真實內(nèi)涵，用自己的實際行動來證明我可以做得更好！
xx即將過去，回頭看看自己年初許下的“誓言”，有點欣慰，又有點惋惜。當然，隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更能看到我所致力的XX風險的未來愿景和希望。
不積跬步，不能行萬里路。在過去的一年里，由于工作經(jīng)驗不足，我在實踐中暴露了一些問題。雖然我遇到了很多阻礙，但是相應(yīng)的，我也得到了很多磨練的機會。這些機會對我來說是實用有效的。
有了這些不可或缺的.經(jīng)驗，和去年的業(yè)務(wù)水平相比，現(xiàn)在的我在工作中明顯感覺比以前更加得心應(yīng)手，效率自然也就高了。其實所謂事半功倍，所謂積累財富，就是每天盡可能的進步。哪怕只是幾個“無關(guān)緊要”的細節(jié)，日積月累也會是一筆可以對作品有很大幫助的財富。你要知道，專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無關(guān)緊要的區(qū)別，其實卻非常關(guān)鍵。
這是我今年下半年以來的工作體會。在今后的工作中，我將繼續(xù)堅持“寬以待人，嚴以律己”的工作座右銘。在不斷完善和細化工作的同時，通過理論與實踐的結(jié)合進一步充實自己，從技術(shù)層面提升自己的專業(yè)能力。
“大踏步前進，更進一步”。在xx，我將以新的姿態(tài)、新的面貌努力工作，絕不辜負領(lǐng)導和同事的期望，堅決開好頭，為XX太平洋保險的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
保險半年度工作總結(jié) 篇3
一、養(yǎng)老保險目標任務(wù)完成情況
1、離退休人員養(yǎng)老金足額發(fā)放率100截止6月30日，尖草坪區(qū)參加養(yǎng)老保險的離退休職工及遺屬人員8032人，其中新增退休人員及遺屬493人。當期共發(fā)放養(yǎng)老金2201萬元，足額發(fā)放率100，社會化發(fā)放率100。離休干部月人均1901元，建國前老工人1065元，退休人員月人均467元，退職人員月人均300元。
2、養(yǎng)老保險基金征繳收入完成3479萬元到6月30日止，參加養(yǎng)老保險統(tǒng)籌的單位321戶，共征繳基本養(yǎng)老保險費3479萬元，完成市下達養(yǎng)老保險基金征繳收入目標任務(wù)5768萬元的60，超額完成了任務(wù)的10。較去年同期增長了71。多征收了1008萬元，養(yǎng)老保險基金當期節(jié)余1300余萬元，滾存結(jié)余9500萬元。
3、養(yǎng)老保險參保繳費人數(shù)23416人尖草坪區(qū)基本養(yǎng)老保險在職參保人數(shù)達到24657人，其中養(yǎng)老保險參保繳費人數(shù)23416人。占到在職參保人數(shù)的95，完成市下達任務(wù)的28320人的82。7。其中私營企業(yè)、個體人員參保人數(shù)達到426人，完成市下達任務(wù)的1200人的35。
4、退休人員社會化管理務(wù)率95根據(jù)太原市關(guān)于社會化管理服務(wù)的實施方案，我區(qū)成立了退休人員管理科（退管科），由專人抽調(diào)了思想政治作風硬，業(yè)務(wù)精的職工，專門負責此項工作。制作了社會化管理的版面，明確了工作制度并配備了一定的`辦公設(shè)施。在百忙之中抽出時間深入到11個街辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的勞動保障事務(wù)所及部分社區(qū)進行了調(diào)查、落實，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，收到了一定效果。目前轄區(qū)內(nèi)的離退休人員有30000余人，基本信息錄入率達到95。社會化管理服務(wù)率95，其中社會管理服務(wù)率75。
5、養(yǎng)老保險實地核稽核人數(shù)6626人今年由于太原市社會平均工資公布較晚，直到5月底才明確，養(yǎng)老保險繳費基數(shù)的核定，社會保險登記證的年檢、養(yǎng)老保險的稽核、新增退休人員的計發(fā)都集中在6月份，已稽核參保單位153戶，稽核人數(shù)18260人，其中實地稽核85戶，稽核人數(shù)6626人。完成市下達任務(wù)的58。5。
6、離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老保險金資格認證根據(jù)市中心的安排，一方面對今年新增統(tǒng)籌的退休人員及遺屬493人進行了領(lǐng)取資格認證。其中近200人到市社保中心進行了退休人員指紋采集和指紋微機建檔。其它退休人員委托企業(yè)利用辦理醫(yī)療保險等工作契機，和社區(qū)、職工舉報等多種形式進行離退休人員生存狀況調(diào)查；另一方面根據(jù)省、市的安排對異地的退休人員進行了資格認證。今年下半年在此基礎(chǔ)上配合市社保中心并社險中心退字23號文件，關(guān)于離退休（含遺屬）人員指紋采集認證工作安排，開展領(lǐng)取資格認證的全面展開。
7、完善個人賬戶和離退休人員數(shù)據(jù)庫及上報率今年，我們按照省、市關(guān)于“金保工程”的安排，一方面完善在職職工個人賬戶和離退休人員數(shù)據(jù)庫；另一方面對個人賬戶和離退休人員數(shù)據(jù)庫信息的不斷更新。同時邊學習、邊請教、邊操作，實現(xiàn)了計算機辦公，大大提高了工作效率。各種報表及數(shù)據(jù)信息的上報率達100，并通過企業(yè)勞資人員及網(wǎng)上公布了在職參保職工個人賬戶，個人賬戶公布率100。
二、主要措施
㈠早打算，早安排，在市社保中心未下達任務(wù)之前，我們就召開了專題會議，決心要戰(zhàn)勝自己，超越自己，實現(xiàn)新的突破，確定了XX年的工作重點，明確了20xx年的養(yǎng)老保險奮斗目標。
�、娌扇×素熑沃瓶己思盎竟べY與征收清欠掛鉤的辦法，硬指標量化，軟指標細化，做到了人人肩上有擔子，個個心上有壓力。
�、缋酶鞣N機會，多種形式，進行宣傳。
一是征訂《社會保險雜志》，做到社保機構(gòu)工作人員人手一冊，并贈閱領(lǐng)導；
二是利用勞動保險信息宣傳社保工作中的人和事，共編印勞動保險信息12期；
三是利用職工提前退休和公布個人帳戶進行宣傳。
三、內(nèi)部管理
㈠精神文明建設(shè)。社會保險經(jīng)辦機構(gòu)作為政府的窗口單位，公司領(lǐng)導極其重視便民服務(wù)設(shè)施的建設(shè)，制作了宣傳社會保險政策的版面，公開了辦事程序，設(shè)置了便民服務(wù)臺，并配置座椅，免費提供有關(guān)政策宣傳資料以及表格，紙筆等用品，設(shè)置了意見箱，公示了投訴電話，增強了政策的透明度，方便群眾辦事和監(jiān)督。同時每隔一段時間要擦玻璃、徹底清掃辦公場所衛(wèi)生。經(jīng)常保持窗明幾凈，地板清潔。
�、纥h風廉政建設(shè)。我們根據(jù)市、區(qū)的安排，認真貫徹標本兼志、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，圍繞提高社會保險服務(wù)質(zhì)量，確保社�；鸢踩�，維護群眾利益。加強了黨風廉政建設(shè)，本著少花錢，多辦事，勤儉辦事的原則，能省則省，能壓則壓，業(yè)務(wù)招待費較去年同期大大減少。與此同時，養(yǎng)老保險基金支出一貫堅持三人審批，共同把關(guān)，關(guān)口前移，確保了養(yǎng)老保險基金
保險半年度工作總結(jié) 篇4
第一、加強行業(yè)管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)規(guī)范的承保服務(wù)體系。
核保是保險公司經(jīng)營的源泉，是風險控制和利益實現(xiàn)的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基本保障。因此，20xx年，公司將狠抓經(jīng)營管理，提高風險管控能力。
1.及時審核核保業(yè)務(wù)，運用風險管理技術(shù)和定價體系控制核保風險，確定核保費率，保證核保質(zhì)量。對超出公司權(quán)限的核保業(yè)務(wù)進行初審，簽署意見并上報審批，確保該業(yè)務(wù)的嚴格核保。
2.加強信息科技部門管理，完善各類保險業(yè)務(wù)處理平臺，通過建設(shè)和使用電子化核保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的核�；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，編制相關(guān)報表和核保分析。同時做好市場調(diào)研，定期編制中長期經(jīng)營計劃。
3.建立健全主要目標業(yè)務(wù)和特殊風險業(yè)務(wù)的風險評估體系，確保風險得到合理控制。同時，根據(jù)業(yè)務(wù)風險，執(zhí)行相關(guān)再保險或再保險管理規(guī)定，確保核保風險的合理分散。
4.強化核保、核保標準，嚴格執(zhí)行條款費率制度，掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中國分公司核保、核保人員進行全面系統(tǒng)的'培訓，提高其綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好保障。
第二、提升客服質(zhì)量，打造一流的客服平臺。
隨著保險市場競爭主體的日益增多，各保險公司都在加劇市場業(yè)務(wù)的競爭。但是，保險公司經(jīng)營的不是有形的產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險的服務(wù)或者風險投資。因此，搭建一個高質(zhì)量的客戶服務(wù)平臺極其重要。當服務(wù)成為保險公司價值觀和核心競爭力的核心內(nèi)容時，客戶服務(wù)將成為一種具有獨特理念的服務(wù)文化。經(jīng)過20年的努力，我公司已經(jīng)占據(jù)了一定的市場份額，同時擁有龐大的客戶群。隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，客戶服務(wù)的重要性將尤為突出。因此，中國分行將在20xx年內(nèi)嚴格規(guī)范客戶服務(wù)，將一流的客戶服務(wù)管理平臺應(yīng)用和實施到位。
1.建立和完善語音服務(wù)體系，加大對熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多客戶充分了解公司語音服務(wù)體系的強大支撐功能，從而提高自己的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意。
2.加強客服人員的培訓，提高客服人員的綜合技能和素質(zhì)，嚴格遵循熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨，堅持主動、快速、準確、合理的原則，嚴格按照崗位職責規(guī)定和業(yè)務(wù)操作規(guī)程做好接報、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3.以中心支公司為中心，專職和兼職并行，建立覆蓋全區(qū)的查勘定損網(wǎng)絡(luò)。中國分公司初期將設(shè)置3名專職查勘定損人員，同時配合非專職人員共同查勘，以提高中國分公司業(yè)務(wù)人員整體素質(zhì)，有效提升查勘定損和理賠質(zhì)量，實現(xiàn)查勘準確、定損合理、理賠快速。
4.20xx年6月前完成X營銷服務(wù)部和YY營銷服務(wù)部的擴建。至此，全區(qū)服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司客戶提供高效便捷的售后保險服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場份額，做大做強公司保險品牌。
按照20xx年xx萬元的保費收入，各險種占比分別為:機動車輛險85%，非車險10%，人身險5%。第20年，中心支公司擬定的業(yè)務(wù)發(fā)展計劃是實現(xiàn)年保費收入xx萬元，各險種占比計劃為機動車險75%，非車險15%，人身險10%。計劃的實現(xiàn)將在以下幾個方面完成。
1.機動車輛保險是我們業(yè)務(wù)的重中之重。因此，大力發(fā)展機動車輛保險業(yè)務(wù)，發(fā)揮公司車險業(yè)務(wù)優(yōu)勢，以發(fā)展車隊業(yè)務(wù)和新車承保業(yè)務(wù)為重點，在20x車險業(yè)務(wù)上夯實老客戶基礎(chǔ)，爭取新客戶，實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)新水平，仍是我們的工作重點。
2.認真做好非車險的展銷工作，選擇走訪一些大中型企業(yè)，重點對效益好、風險低的企業(yè)進行公關(guān)，與企業(yè)建立良好關(guān)系，爭取財產(chǎn)、人員、車輛的一攬子承保，同時也做好非車險效益的市場開拓，力爭20xx年形成非車險業(yè)務(wù)發(fā)展的新格局。
3.積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)。20xx年10月，我公司已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽署了兼業(yè)代理合作協(xié)議。20xx年10月，要集中力量加強與各大銀行的業(yè)務(wù)溝通，讓銀行充分了解中華保險的品牌和優(yōu)勢，努力加大銀行對我公司代理業(yè)務(wù)的支持和政策傾斜，爭取銀行代理業(yè)務(wù)的新突破，實現(xiàn)保險結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標。
保險半年度工作總結(jié) 篇5
20xx上半年對我來說是辛苦的半年，是收獲的半年，是改變?nèi)松陌肽�，也是滿足的半年。壓力中有困難，艱辛中有努力，快樂中有快樂。這一年的工作有過糾結(jié)，也有過收獲，這半年的生活有過輝煌，也有過收獲。反思自己的20xx年，更多的是成長，收獲，快樂，感恩，坦然。
半年來，xxxx保險公司在省市公司的正確領(lǐng)導下，在全體員工的不懈努力下，業(yè)務(wù)取得了突破性進展。今年各項工作健康順利發(fā)展。結(jié)合自己分管的具體工作，我來說說這半年來的成績和不足。
一、工作思路
積極貫徹落實省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，面對xx保險市場日益激烈的競爭，與時俱進，真抓實干，求真務(wù)實，爭創(chuàng)一流，進一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營。通過努力和拼搏，公司保持了良好的發(fā)展態(tài)勢，為xxxx保險公司的可持續(xù)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。加強各方面的.學習，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
二、企業(yè)管理
根據(jù)上半年市公司下達給我們的年度銷售任務(wù)，制定周、月、季、年銷售計劃。制定計劃時要實事求是，根據(jù)各險種和客戶的特點，達到目標。目標確定后，我按照“事事落實，事事監(jiān)督”的原則，加強過程的管理和監(jiān)控，確保目標計劃的順利完成。
三、工作中的缺點
由于業(yè)務(wù)繁忙，有時錯誤是不可避免的。比如有時候服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)有偏差。工作中有時急躁，有時工作急于求成，影響工作進度和質(zhì)量；我不能輕松處理一些工作關(guān)系。
總之，這半年來，我嚴格要求自己，克己奉公，在思想上提高員工的覺悟，在行動上采取嚴格的規(guī)章制度。公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，銳意改革創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了巨大的成績。隨著下半年的到來，保險市場的競爭將更加激烈。企業(yè)要想保持良好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐步加大營銷力度。下半年，我將以飽滿的激情和信心迎接未來的挑戰(zhàn)，把我的工作帶上一個新的臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，我們公司通過努力工作，同舟共濟，奮發(fā)圖強，一定能創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！