銷售管理工作總結(jié)13篇（精選）
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編收集整理的銷售管理工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售管理工作總結(jié) 篇1
一個(gè)月的時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來(lái)的工作，可以說(shuō)是有很多地方值得反思，學(xué)習(xí);作為一名銷售人員，我的工作任務(wù)主要是維護(hù)市場(chǎng)，發(fā)貨回款，市場(chǎng)中有4名客戶需要服務(wù)好，在這當(dāng)中會(huì)有很多不到位的地方，我需要多反思，總結(jié)，多請(qǐng)教學(xué)習(xí)，我相信自己會(huì)做好，不過(guò)這些都需要自己一直不斷的'努力下去，我相信自己會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們
熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)努力提高，總結(jié)起來(lái)有下面幾個(gè)方面。
一、本月xx客戶5月計(jì)劃發(fā)貨250噸，回款30萬(wàn);實(shí)際發(fā)貨371噸，回款33.1萬(wàn)。xx客戶計(jì)劃發(fā)貨150噸，實(shí)際發(fā)貨376噸;計(jì)劃回款20萬(wàn)，實(shí)際回款60萬(wàn);合計(jì)發(fā)貨747噸，計(jì)劃400噸，超計(jì)劃347噸，完成率為186.75%
本月鹽都市場(chǎng)發(fā)貨主要是因?yàn)楫?dāng)?shù)赝恋貎r(jià)格及糧食價(jià)格原因，老百姓大都是以15-15-15為主，在追肥上面主要推廣能26%尿胺(因市場(chǎng)原因只能銷售唯一一款追肥)。
二、本月從5月6日至5月27日，共計(jì)出差22天，主要拜訪xxxx區(qū)域等地客戶，落實(shí)發(fā)貨回款事宜，本月共開(kāi)展了5場(chǎng)農(nóng)民會(huì)，6場(chǎng)門店促銷，開(kāi)發(fā)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)2名;
三、目前xx區(qū)域相鄰市場(chǎng)客戶存在價(jià)位不統(tǒng)一存在競(jìng)價(jià)現(xiàn)象，xxxx等地以低價(jià)報(bào)價(jià)致xx區(qū)域，致客戶推廣困難，目前出現(xiàn)互相砸價(jià)現(xiàn)象，如不加以整治市場(chǎng)會(huì)越來(lái)越混亂，客戶的信心會(huì)越來(lái)越低落，最終受傷的是我們公司，當(dāng)然我們也在積極處理此等事件;目前xxxx客戶家中的貨物所剩不多，鹽都所剩15-15-15為主而且還是嚴(yán)重結(jié)塊，5月新產(chǎn)的貨，打電話投訴，相關(guān)人員給出一套手續(xù)，等處理完市場(chǎng)已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)在正是用肥高峰期，那我們能做的是盡量安撫客戶，摔包銷售，把市場(chǎng)需求放第一位，那么摔包費(fèi)用誰(shuí)出呢?公司出要走一套流程，客戶出，客戶心里本就抱怨，希望公司在生產(chǎn)這塊要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，結(jié)塊等事件很頭疼特別是農(nóng)業(yè)用肥高峰期;大豐市場(chǎng)庫(kù)存比較零散硝硫基、玉米肥、追肥等都有點(diǎn)，但是每個(gè)品種庫(kù)存量較少，大豐馬上迎來(lái)打算定肥時(shí)期，我們要把活動(dòng)搞在前面，搞的有聲有色。
四、目前各市場(chǎng)受大環(huán)境影響，各家肥料價(jià)格都比較低，中東15-15-151760送到，五禾豐15-15-15，1800送到(活動(dòng)支持尿素1600每噸)，現(xiàn)在尿素都1750了，優(yōu)勢(shì)很大，銷售壓力同樣空前的大，但是我們還是要腳踏實(shí)地，拼盡最后一口氣。
五、本月片區(qū)經(jīng)理來(lái)市場(chǎng)拜訪客戶，特別xx市場(chǎng)，xx經(jīng)理為客戶掃除心中擔(dān)憂，使得客戶非常有信心，銷量也上去了。
六、下月計(jì)劃安排：下月計(jì)劃發(fā)貨400噸;營(yíng)銷動(dòng)作：示范田建設(shè)2場(chǎng)，農(nóng)民會(huì)3場(chǎng)，門店促銷5場(chǎng)，不干膠200張。
銷售管理工作總結(jié) 篇2
銷售團(tuán)隊(duì)管理工作總結(jié)示例如下：
1.確定目標(biāo)和期望：在開(kāi)始銷售團(tuán)隊(duì)管理工作之前，需要確定銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、期望和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)，確保所有成員都知道他們需要為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)做出什么努力。
2.建立有效的溝通渠道：建立一個(gè)良好的`溝通渠道可以幫助銷售團(tuán)隊(duì)更好地協(xié)作和合作。這包括定期會(huì)議、電話會(huì)議、在線聊天和社交媒體溝通等。
3.制定工作計(jì)劃：制定一個(gè)明確的工作計(jì)劃可以幫助銷售團(tuán)隊(duì)更好地組織工作并提高工作效率。工作計(jì)劃應(yīng)該包括每個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間表、任務(wù)分配和責(zé)任人。
4.激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)：激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)是激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)動(dòng)力的重要因素。需要制定一套合理的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)和業(yè)績(jī)來(lái)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
5.培訓(xùn)和發(fā)展：銷售團(tuán)隊(duì)需要不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展，以適應(yīng)市場(chǎng)和客戶需求的變化。需要定期組織培訓(xùn)、分享經(jīng)驗(yàn)和建立知識(shí)共享平臺(tái)。
6.管理沖突：銷售團(tuán)隊(duì)中難免會(huì)出現(xiàn)沖突，需要建立一套合適的沖突解決機(jī)制來(lái)管理這些沖突。
7.監(jiān)控和改進(jìn)：需要定期監(jiān)控銷售團(tuán)隊(duì)的績(jī)效表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)改進(jìn)，確保銷售團(tuán)隊(duì)始終保持高效和業(yè)績(jī)良好。
以上是一些常見(jiàn)的銷售團(tuán)隊(duì)管理工作總結(jié)，當(dāng)然具體的做法會(huì)因公司、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的不同而有所不同。
銷售管理工作總結(jié) 篇3
一、前言
作為銷售管理人員，轉(zhuǎn)為正式工作后，要繼續(xù)提升自身素質(zhì)，以更好地帶領(lǐng)整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)公司的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展。我在工作中深入思考，總結(jié)出了以下2點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。
二、加強(qiáng)人際溝通
對(duì)于銷售管理人員而言，人際溝通能力是其最重要的素質(zhì)之一。在銷售工作中，要不斷與客戶、銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通，了解他們的需求，及時(shí)解決問(wèn)題，達(dá)成共識(shí)。在工作中我深刻了解到，溝通能力是關(guān)乎公司業(yè)績(jī)的重要因素，因此我不斷完善自己的溝通技巧：
1、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。在與客戶溝通時(shí)，要先讓對(duì)方完整表述需求，再逐步解答疑問(wèn)，確保雙方對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)有深入的`了解。
2、提升表達(dá)能力。與銷售團(tuán)隊(duì)溝通時(shí)，要能清晰、明確地傳達(dá)公司和個(gè)人的目標(biāo)、計(jì)劃和管理方法，并善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，激起員工積極性。
以上兩點(diǎn)在工作中對(duì)我個(gè)人能力有非常大的提升，也為我的管理工作帶來(lái)了優(yōu)秀的效果，使得銷售團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)有了明顯的提升。
三、建立團(tuán)隊(duì)合作氛圍
在銷售管理工作中，建立起良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍非常重要。在團(tuán)隊(duì)合作中，每個(gè)人都應(yīng)該牢記“團(tuán)隊(duì)利益高于一切”。在我擔(dān)任管理職務(wù)后，將以上理念融入到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的每一個(gè)細(xì)節(jié)中，營(yíng)造起高效友好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍。以下是我在營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍方面的主要經(jīng)驗(yàn)：
1、提高家庭感。作為管理者，我要多站在團(tuán)隊(duì)成員的角度思考問(wèn)題，幫助他們解決生活和工作兩方面的困難，讓大家感到團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)“大家庭”。這樣做能有效減少溝通隔閡，提高員工工作積極性、效率和歸屬感。
2、加強(qiáng)工作溝通。通過(guò)組織多次內(nèi)部培訓(xùn)、收集反饋、以及開(kāi)展諸如組建互助小組、定期示范演習(xí)等活動(dòng)，逐漸形成團(tuán)隊(duì)工作協(xié)作化的良好氛圍。公司員工也能在這種氛圍下建立工作感情與彼此信任度，自然而然形成回報(bào)愿意與合作愿意的合作流程。建立起團(tuán)隊(duì)合作氛圍是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作得以順利開(kāi)展的重要基礎(chǔ)，且能讓工作更加積極、快捷、高效。
四、結(jié)論
通過(guò)實(shí)際工作的積累和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我深切體會(huì)到，建立良好的人際溝通關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作氛圍對(duì)于公司業(yè)務(wù)推進(jìn)、銷售團(tuán)隊(duì)管理等方面都有著至關(guān)重要的作用。這兩個(gè)技能的不斷提升對(duì)于我們公司和團(tuán)隊(duì)的未來(lái)發(fā)展具有重要的意義，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和努力，為公司創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)和效益做出更多的貢獻(xiàn)。
銷售管理工作總結(jié) 篇4
20xx年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在xx超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來(lái)自xx超市這個(gè)大家庭，為xx超市明年更好的發(fā)展盡自己的全力是義不容辭的責(zé)任。
現(xiàn)將自己20xx的工作總結(jié)如下：
一、xx市場(chǎng)大廈工作階段
xx年春節(jié)后，我依舊負(fù)責(zé)xx市場(chǎng)大廈的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作，在與翟xx的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營(yíng)困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問(wèn)題，通過(guò)這些問(wèn)題的解決，使自己對(duì)我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過(guò)與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對(duì)xx市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。3月份xx市場(chǎng)超市開(kāi)始構(gòu)想到4月份開(kāi)業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護(hù)，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在x總與x店的指導(dǎo)下，xx市場(chǎng)超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過(guò)渡，自己對(duì)超市的業(yè)務(wù)知識(shí)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。
負(fù)責(zé)xx市場(chǎng)期間，盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒(méi)有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但xx市場(chǎng)的整體潛力沒(méi)能全部發(fā)揮發(fā)來(lái)產(chǎn)生效益是事實(shí)，雖然xx市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但xx市場(chǎng)的潛力沒(méi)能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限，這是在xx市場(chǎng)工作得到的最深刻認(rèn)識(shí)。同時(shí)，xx市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對(duì)再大的困難與壓力，我都不會(huì)退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對(duì)解決，這是我在xx市場(chǎng)工作得到的收獲。
二、xx超市工作階段
6月份因工作的需要，我被調(diào)到xx超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。
雖然自開(kāi)業(yè)就加入了xx超市這個(gè)大家庭，對(duì)xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書(shū)報(bào)文章，虛心向x總x店請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長(zhǎng)xx深入交流。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。在xx升任非食品采購(gòu)后，我兼起了非食品的組長(zhǎng)，潛下心來(lái)，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。
店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱職的'店面經(jīng)理。
三、人員管理培訓(xùn)工作
作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹(shù)立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力，對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。
對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自xx市場(chǎng)的50余名員工到xx市場(chǎng)超市的30名員工再到8月份xx超市六部門乙班40余名員工的培訓(xùn)，通過(guò)一次次的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。
四、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫(kù)存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
五、不足方面與下年工作思路
俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一年時(shí)間，具體開(kāi)始超市的工作才近一年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。
面對(duì)明年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。
總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的xx超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
銷售管理工作總結(jié) 篇5
轉(zhuǎn)眼20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開(kāi)展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。
一、上半年完成的工作
1、銷售指標(biāo)的完成情況
上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，xx市場(chǎng)完成銷售額157萬(wàn)元，完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的52%，比去年同期增長(zhǎng)126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過(guò)對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”銷售策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況
上半年開(kāi)發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的xx購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店，其中xx大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，xx大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的'二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費(fèi)者對(duì)“xx酒”的認(rèn)知度，樹(shù)立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。
5、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。
二、下半年工作打算
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏銷售工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保300萬(wàn)元銷售任務(wù)的完成，并向350萬(wàn)元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)銷售方面(尤其是白酒銷售方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功銷售案例和前沿的銷售方法，使自己的銷售工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)銷售人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道
xx市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作
對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整銷售策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽(tīng)他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
銷售管理工作總結(jié) 篇6
時(shí)光飛逝，光陰似箭。轉(zhuǎn)眼之間20xx年的工作已經(jīng)步入尾聲。隨著新年鐘聲的敲響，我們辭舊迎新，步入20xx年度的美好時(shí)光，開(kāi)始了新的工作歷程。回首20xx年度的工作，我們雖歷經(jīng)心酸，但卻也收獲成功。在這新春到來(lái)之際，為進(jìn)一步提升銷售業(yè)績(jī)，我根據(jù)公司要求，對(duì)20xx年度的工作進(jìn)行了歸總與分析，并制定出了20xx年的工作規(guī)劃。現(xiàn)將工作述職如下：
一、工作完成情況
由于我xxx珠寶店的.營(yíng)銷商場(chǎng)是剛剛開(kāi)設(shè)一年的新商場(chǎng)，因此，在20xx年度我店重點(diǎn)以發(fā)展?fàn)I銷為重點(diǎn)，以誠(chéng)摯服務(wù)為抓手，為在商場(chǎng)內(nèi)打造出HK珠寶的品牌效益和店面宣傳而不懈努力。
1、店內(nèi)促銷活動(dòng)的開(kāi)展。在20xx年，我南寧新世界HK珠寶店大力開(kāi)展各類促銷活動(dòng)。緊抓消費(fèi)者的購(gòu)物心理，利用各個(gè)節(jié)假日和大型周年活動(dòng)，有效地開(kāi)展了促銷活動(dòng)實(shí)際吸引了大量客戶資源，進(jìn)一步的提升了我店的銷售額，并起到了良好的宣傳效果。
2、銷售數(shù)據(jù)的處理。一年來(lái)，我店堅(jiān)持及時(shí)對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理，并結(jié)合我店實(shí)際情況進(jìn)行分析，做到及時(shí)上報(bào)。
3、商品的管理。自年初以來(lái)，我店實(shí)際注重各類貨品的管理與收發(fā)工作，保證產(chǎn)品的良好質(zhì)量。此外，我店還要求店員對(duì)新進(jìn)商品進(jìn)行充分的了解與研究，根據(jù)各類產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷和擺放，對(duì)各類珠寶進(jìn)行展示，充分發(fā)揮珠寶特色。
4、宣傳推銷工作。為充分展示我商店的產(chǎn)品價(jià)值，做好各類珠寶的營(yíng)銷工作，實(shí)際提升我點(diǎn)的知名度與顧客量。在今年我店加強(qiáng)了店面宣傳工作力度，合理利用商場(chǎng)周邊形勢(shì)，以及消費(fèi)人群特點(diǎn)對(duì)我店的珠寶進(jìn)行了宣傳。此外，我店人員還充分利用顧客提出的質(zhì)疑，盡可能的向顧客介紹珠寶，促進(jìn)成交。通過(guò)我店全體人員的熱情服務(wù)，與真摯銷售，在今年我店不僅提升了銷售績(jī)效，同時(shí)還提升了店面形象。
二、業(yè)績(jī)完成情況
在今年，我店緊密結(jié)合上級(jí)部門要求，圓滿的開(kāi)展了上級(jí)部門部署的各類工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了xx—xx萬(wàn)元的銷售業(yè)績(jī)。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況
一年來(lái)，我店深入店內(nèi)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)開(kāi)展各類實(shí)踐訓(xùn)練、各類專業(yè)培訓(xùn)工作，以實(shí)際提升我店的團(tuán)隊(duì)銷售能力，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，改善我店的銷售業(yè)績(jī)。此外，我店還建立了有效的管理制度，并要求員工嚴(yán)格按照制度貫徹落實(shí)，以實(shí)現(xiàn)我店的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)力量。
四、存在不足及明年規(guī)劃
由于xxx商場(chǎng)是新開(kāi)設(shè)商場(chǎng)，我店各項(xiàng)目建設(shè)還不夠完善，商場(chǎng)周邊市場(chǎng)發(fā)展還不夠突出，因此，我店在季度之初的銷售績(jī)效并不理想。為此，我店在未來(lái)一年度將及時(shí)的分析我店內(nèi)的各類珠寶銷售數(shù)據(jù)，整理各產(chǎn)品銷售情況，據(jù)此做出銷售戰(zhàn)略調(diào)整，并實(shí)際進(jìn)行落實(shí)，以保證我店的銷售情況得到明顯提升。
銷售管理工作總結(jié) 篇7
一、經(jīng)銷商采購(gòu)服務(wù)工作。以服務(wù)客戶“合理零投訴”為導(dǎo)向，經(jīng)銷商業(yè)務(wù)持續(xù)平穩(wěn)增長(zhǎng)。服務(wù)91家經(jīng)銷商，115份合同，銷售總金額128950xx.00元，其中已開(kāi)票11494245.00元，未開(kāi)票1189150.00元，不開(kāi)票211624.00元。經(jīng)銷商合同中12家經(jīng)銷商多次采購(gòu)，22家經(jīng)銷商采購(gòu)總金額高于十萬(wàn)元。
20xx年全年銷售額數(shù)據(jù)較上年度增長(zhǎng)4973239.90元,同比增長(zhǎng)62.78%；合作經(jīng)銷商數(shù)量較上年度增長(zhǎng)31家，同比增長(zhǎng)51.67%。
二、經(jīng)銷商二級(jí)授權(quán)。輔助經(jīng)銷商完成醫(yī)院采購(gòu)項(xiàng)目，出具授權(quán)并協(xié)助完成相關(guān)投標(biāo)資料。20xx年產(chǎn)品銷售活動(dòng)中產(chǎn)生的授權(quán)達(dá)成授權(quán)協(xié)議30份，出具28份正式授權(quán)，另兩家經(jīng)銷商因取消項(xiàng)目未出具授權(quán)書(shū)。協(xié)助完成7家經(jīng)銷商投標(biāo)輔助工作。
20xx年全年授權(quán)較上年度增長(zhǎng)13份，同比增長(zhǎng)56.67%。
三、銷售助理管理工作。協(xié)助完成全公司銷售的日常資料準(zhǔn)備工作及醫(yī)院投標(biāo)工作。20xx年9月接手銷售助理管理工作以來(lái)完成日常資料準(zhǔn)備、醫(yī)院系統(tǒng)維護(hù)、投標(biāo)等工作。
完成9個(gè)項(xiàng)目的投標(biāo)及論證工作，中標(biāo)金額12566150.00元。
一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)回顧與分析
業(yè)績(jī)回顧
1、整年度總現(xiàn)金回款1XX多萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)；
2、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶；
3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作；
業(yè)績(jī)分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：
a 、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于平邑市場(chǎng)的特殊性和后來(lái)經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又無(wú)奈放棄。直至后來(lái)選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了！
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差；
c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心；
2、新客戶開(kāi)放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說(shuō)“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。
3、我公司在XX已運(yùn)作了整整三年，這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于**年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作XX市場(chǎng)，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，**年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強(qiáng)了；
2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力能力增強(qiáng)了；
3、處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了；
4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升；
5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場(chǎng)
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。
2、泗水市場(chǎng)
雖然經(jīng)銷商的'人品有問(wèn)題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒(méi)有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來(lái)管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見(jiàn)性不足，反映不夠快。
3、XX市場(chǎng)
滕州的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆�，市�?chǎng)嚴(yán)重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：
沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過(guò)于依賴；
沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充；
4、整個(gè)**年我走訪的新客戶中，有XX多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來(lái)公司考察了。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源！
四、XX年以前的部分老市場(chǎng)的工作開(kāi)展和問(wèn)題處理
由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致XX年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問(wèn)題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。
1、滕州：雖然公司有費(fèi)用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解；
2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷售；
3、泗水：同滕州
4、嶧城：尚未解決
通過(guò)以上方式對(duì)各市場(chǎng)問(wèn)題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來(lái)也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對(duì)廠家過(guò)于依賴的心理。
銷售管理工作總結(jié) 篇8
在我們?yōu)閲?guó)內(nèi)的中小型企業(yè)提供咨詢顧問(wèn)服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)共通性：銷售增長(zhǎng)是中小企業(yè)最關(guān)心的事情，他們所采用的一切手段都是為了促進(jìn)銷售的直接增長(zhǎng)。但是這些企業(yè)對(duì)銷售方式的運(yùn)用實(shí)在太簡(jiǎn)單、太粗放，往往他們認(rèn)為是即時(shí)見(jiàn)效的方式，結(jié)果卻損害了銷售的持續(xù)性增長(zhǎng)，最終形成了無(wú)法突破的銷售瓶頸，企業(yè)束手無(wú)策，陷入惡性循環(huán)的境地。
我們認(rèn)為，營(yíng)銷管理是銷售工作的核心，只有建立良好的管理基礎(chǔ)，銷售才能獲得持續(xù)的增長(zhǎng)。這里我們通過(guò)對(duì)中小企業(yè)的咨詢服務(wù)，根據(jù)一些有代表性的企業(yè)情況，模擬出本篇案例，通過(guò)對(duì)案例的描述來(lái)說(shuō)明如何通過(guò)營(yíng)銷管理來(lái)突破銷售上的瓶頸，希望本案例可以為廣大中小企業(yè)提供一點(diǎn)實(shí)際的操作思路。
一、 某企業(yè)背景簡(jiǎn)述
1、 企業(yè)性質(zhì)：有限責(zé)任公司，從國(guó)有體制轉(zhuǎn)制而來(lái)。
2、 主營(yíng)業(yè)務(wù)：食品、飲料。
3、 年銷售額：8000萬(wàn)元
二、 該企業(yè)營(yíng)銷管理的現(xiàn)狀
1、 營(yíng)銷組織架構(gòu)
(1) 職位設(shè)置：銷售部經(jīng)理、區(qū)域銷售主管
(2) 職責(zé)權(quán)限：區(qū)域銷售主管直接向營(yíng)銷總經(jīng)理匯報(bào)工作，銷售部經(jīng)理對(duì)區(qū)域銷售主管的工作以協(xié)調(diào)為主。
2、 營(yíng)銷人員數(shù)量：
(1) 市場(chǎng)人員：1人
(2) 銷售主管：20人左右，分為三種情況：1人管轄一省，數(shù)人管轄一省，1人管轄數(shù)省。
3、 營(yíng)銷管理制度：
(1)激勵(lì)制度：銷售員競(jìng)聘制，由參加競(jìng)聘的銷售人員對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)、銷售額目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)等提出自己的做法和充分的理由，獲得通過(guò)后則可以上崗。競(jìng)聘每年開(kāi)展一次。
(2) 薪酬制度：基本底薪+提成制。
4、 營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)模式
(1) 以批發(fā)市場(chǎng)為市場(chǎng)重點(diǎn)，主要是利用批發(fā)市場(chǎng)的快速分銷能力，使產(chǎn)品迅速滲透到廣大的農(nóng)村市場(chǎng)。
(2) 依靠經(jīng)銷商的力量占據(jù)市場(chǎng)，把做市場(chǎng)的責(zé)任完全交給經(jīng)銷商，企業(yè)銷售業(yè)績(jī)的好壞取決于經(jīng)銷商能力的高低和推廣意愿的強(qiáng)弱。
(3) 銷售主管從總部直接管理經(jīng)銷商，沒(méi)有分支機(jī)構(gòu)，多數(shù)是靠電話進(jìn)行溝通，銷售主管在市場(chǎng)一線的時(shí)間很少。
(4) 以低價(jià)位和返利刺激銷售增長(zhǎng)，主要是利用和領(lǐng)導(dǎo)品牌之間的價(jià)格優(yōu)勢(shì)來(lái)覆蓋低端的農(nóng)村市場(chǎng)。
5、 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位：
(1) 在同類產(chǎn)品中的市場(chǎng)份額處于4、5位的水平，屬于中檔品牌，在同檔次品牌中處于前列。
(2) 在批發(fā)市場(chǎng)中有一定的知名度，其產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)較早，依靠低價(jià)位建立了一定的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
(3) 目前處于領(lǐng)導(dǎo)品牌和低檔品牌的雙重夾擊，前者具有品牌優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，后者具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，使該企業(yè)陷入兩難境地，尤其在銷售淡季最為明顯。
6、 營(yíng)銷專業(yè)水平
(1) 營(yíng)銷人員采用競(jìng)聘制，銷售主管有不少是從生產(chǎn)部門上來(lái)的，缺乏實(shí)際的銷售經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)、管理市場(chǎng)的效率不高。
(2) 老銷售人員基本是依靠多年來(lái)積累的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)開(kāi)展工作，但是缺乏系統(tǒng)的銷售方法，同時(shí)也有一定的惰性。
三、 該企業(yè)營(yíng)銷管理的特點(diǎn)
1、 營(yíng)銷組織架構(gòu)簡(jiǎn)單
(1)營(yíng)銷總部職能處于缺陷狀態(tài)：規(guī)范化的營(yíng)銷管理流程并沒(méi)有建立起來(lái)，諸如策略規(guī)劃、戰(zhàn)術(shù)制訂、計(jì)劃管理、信息管理、物流管理、區(qū)域管理、廣告管理等許多職能都欠缺或者是沒(méi)有明確的責(zé)權(quán)劃分。
(2)區(qū)域分支機(jī)構(gòu)處于虛擬狀態(tài)：該企業(yè)名義上都設(shè)立由各區(qū)域的銷售主管，但銷售主管平常多數(shù)時(shí)間都呆在總部，對(duì)各自管轄的區(qū)域采取的是虛擬控制方式，對(duì)經(jīng)銷商的管理基本是靠電話溝通。
2、 對(duì)營(yíng)銷費(fèi)用控制很嚴(yán)
(1) 銷售主管底薪很少，全靠銷售提成。
(2) 發(fā)貨全部利用返程車，整個(gè)物流配送的時(shí)間基本在7-10天(自貨款到帳之日起)，運(yùn)輸費(fèi)用較低。
(3) 銷售主管可以靈活運(yùn)用的銷售費(fèi)用較低。
(4) 不設(shè)立區(qū)域分支機(jī)構(gòu)，以節(jié)約人員費(fèi)用。
3、 依靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣
(1) 難以看到該企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的系統(tǒng)分析，也難以看到整體的營(yíng)銷策略規(guī)劃。
(2) 企業(yè)的銷售計(jì)劃基本都是依靠經(jīng)驗(yàn)制定出來(lái)的，所以經(jīng)常發(fā)生產(chǎn)銷銜接的不平衡，造成斷貨或積壓，影響銷售的增長(zhǎng)。
4、 以低價(jià)為主要營(yíng)銷推廣手段
(1) 兩年來(lái)該企業(yè)主流產(chǎn)品的價(jià)格累計(jì)已下降了近50%，一方面是其自身的策略定位，另一方面則是領(lǐng)導(dǎo)品牌的降價(jià)壓力。
(2) 缺乏成熟的營(yíng)銷模式，一是沒(méi)有系統(tǒng)推廣，二是對(duì)推廣效果沒(méi)有總結(jié)，造成這種情況的原因是銷售人員營(yíng)銷素質(zhì)的低下。
四、 該企業(yè)目前銷售面臨的問(wèn)題
1、 淡季銷售處于兩難境地
(1)一難是領(lǐng)導(dǎo)品牌對(duì)該企業(yè)的打壓。領(lǐng)導(dǎo)品牌在強(qiáng)大的品牌和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，向跟隨品牌施加降價(jià)壓力，一是清理市場(chǎng)中的雜牌產(chǎn)品，二是向低端農(nóng)村市場(chǎng)滲透。
(2) 二難是低檔品牌的價(jià)格攔截。低檔品牌利用成本低形成的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，專注于當(dāng)?shù)剞r(nóng)村市場(chǎng)的推廣，在地域細(xì)分市場(chǎng)上具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
(3)該企業(yè)處于以上兩類品牌的雙重夾擊之下，在品牌、網(wǎng)絡(luò)、價(jià)格等三方面都沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，處于吃老本的狀態(tài)，靠以前曾有的影響力以及經(jīng)銷商的力量進(jìn)行銷售，整體局面比較被動(dòng)。
2、 銷售缺乏增長(zhǎng)后勁
(1) 該企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)是農(nóng)村，因此其80%以上的銷售額是來(lái)自于批發(fā)市場(chǎng)，但是批發(fā)市場(chǎng)的淡旺季差異日益加劇，并由此受到競(jìng)爭(zhēng)品牌的雙重夾擊。
(2) 該企業(yè)銷售的增長(zhǎng)點(diǎn)主要在于對(duì)市場(chǎng)的深度開(kāi)發(fā)，但是由于整體配套措施不足，使得企業(yè)的增長(zhǎng)比較疲軟。
3、 缺乏有效的銷售模式
(1)該企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)好壞，基本上是取決于經(jīng)銷商能力的好壞，但企業(yè)在運(yùn)用經(jīng)銷商的`能力上又很缺乏，完全是由經(jīng)銷商自行發(fā)展，不是企業(yè)在引導(dǎo)經(jīng)銷商，而是經(jīng)銷商在拉動(dòng)企業(yè)。
(2) 企業(yè)除了推出新產(chǎn)品、采取降價(jià)或返利政策以外，并沒(méi)有其他的手段來(lái)推動(dòng)市場(chǎng)的發(fā)展，沒(méi)有建立起成熟的營(yíng)銷推廣模式。
五、 造成銷售問(wèn)題的原因分析
1、 營(yíng)銷組織不健全
(1) 首先是缺乏總部的營(yíng)銷職能部門，使得企業(yè)不能對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行整體規(guī)劃，也沒(méi)有建立一套系統(tǒng)的推廣模式。
(2) 其次是缺乏區(qū)域分支管理機(jī)構(gòu)，對(duì)經(jīng)銷商的管理太粗放，市場(chǎng)管理重心太高，對(duì)市場(chǎng)的掌控能力很弱。
2、 沒(méi)有明確的營(yíng)銷策略
(1)不了解本產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群特點(diǎn)，沒(méi)有明晰的市場(chǎng)定位，對(duì)本企業(yè)在市場(chǎng)中的地位沒(méi)有清醒的認(rèn)識(shí)，因此對(duì)產(chǎn)品的發(fā)展方向不明確，只是被動(dòng)地跟隨競(jìng)爭(zhēng)品牌的腳步。
(2)正因?yàn)椴呗远ㄎ荒：�，所以整個(gè)市場(chǎng)推廣工作缺乏前瞻性，沒(méi)有及時(shí)順應(yīng)市場(chǎng)的變化，在當(dāng)時(shí)具有一定市場(chǎng)影響力的時(shí)候沒(méi)有借勢(shì)建立健全的分銷網(wǎng)絡(luò)，以至于當(dāng)前受到競(jìng)爭(zhēng)品牌的夾擊。
3、 缺乏系統(tǒng)的市場(chǎng)分析
(1)對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)、銷售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)以及市場(chǎng)推廣效果缺乏系統(tǒng)分析，整個(gè)營(yíng)銷推廣工作比較盲目，主要是跟隨競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)作進(jìn)行隨機(jī)調(diào)整，對(duì)市場(chǎng)的推廣缺乏主動(dòng)性。
(2)在開(kāi)展市場(chǎng)推廣工作時(shí)，戰(zhàn)術(shù)的實(shí)施缺乏針對(duì)性，也就是某一項(xiàng)銷售政策出臺(tái)時(shí)，由于對(duì)市場(chǎng)的把握不足，其實(shí)施的理由以及可能達(dá)到的效果往往不能準(zhǔn)確地?fù)糁惺袌?chǎng)關(guān)鍵。
4、 分銷結(jié)構(gòu)比較單一
(1)目前該企業(yè)的主要渠道是批發(fā)市場(chǎng)，而目前國(guó)內(nèi)流通市場(chǎng)正面臨轉(zhuǎn)型，批發(fā)市場(chǎng)每年都在萎縮，而零售市場(chǎng)卻在迅速增長(zhǎng)，這些都反映在了該企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)上，單一的批發(fā)市場(chǎng)分銷體系成為該企業(yè)持續(xù)發(fā)展的障礙。
(2)其目前要迅速調(diào)整這種分銷體系結(jié)構(gòu)，面臨的困難也很大，涉及到多方面的調(diào)整，包括經(jīng)銷商的調(diào)整、銷售組織的調(diào)整、產(chǎn)品的調(diào)整以及費(fèi)用的調(diào)整，這些都將影響到企業(yè)的轉(zhuǎn)型是否成功。
5、 區(qū)域管理不到位
(1)缺乏重點(diǎn)市場(chǎng)管理，雖然在全國(guó)也有三個(gè)銷售最好的區(qū)域市場(chǎng)，但這都是經(jīng)銷商自身發(fā)展的結(jié)果，企業(yè)并沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的管理，對(duì)市場(chǎng)成功的經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有總結(jié)，因此也就缺乏一種成功的銷售模式。
(2) 銷售主管對(duì)各區(qū)域市場(chǎng)的管理太簡(jiǎn)單，對(duì)經(jīng)銷商的引導(dǎo)不夠，對(duì)市場(chǎng)的跟進(jìn)也不夠，對(duì)市場(chǎng)的變化也不能做到及時(shí)反應(yīng)，因此往往落到被動(dòng)的局面。
6、 銷售人員專業(yè)技能有限
(1) 該企業(yè)有不少銷售主管不具有足夠的營(yíng)銷知識(shí)，對(duì)很多市場(chǎng)上的問(wèn)題不能做出合理的判斷，也無(wú)法有效地引導(dǎo)經(jīng)銷商，相反還要受經(jīng)銷商的指導(dǎo)。
(2) 部分銷售主管在銷售技巧方面比較缺乏，與經(jīng)銷商溝通往往不得要領(lǐng)，而且銷售工作沒(méi)有條理，效率低下。
7、 銷售后勤支持不足
(1)沒(méi)有完善的物流配送管理，也沒(méi)有專門的人員來(lái)處理繁雜的儲(chǔ)運(yùn)事務(wù)，而是需要營(yíng)銷人員自身?yè)?dān)負(fù)起貨物配送的責(zé)任，因此其精力無(wú)法擊中于銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，往往要守在工廠“搶貨”，這樣就降低了其工作的效率。
(2) 促銷物品很欠缺，沒(méi)有制做宣傳海報(bào)和橫幅等促銷物品，使經(jīng)銷商無(wú)法在市場(chǎng)進(jìn)行宣傳，造成該品牌在市場(chǎng)上的品牌影響力明顯不足。
8、 銷售手段單調(diào)
(1)該企業(yè)的銷售手段基本停留在降價(jià)和返利上，而且對(duì)每次返利促銷的目的不是很明確，是擴(kuò)大消費(fèi)群體呢還是提升消費(fèi)量，是營(yíng)造聲勢(shì)呢還是阻擊競(jìng)爭(zhēng)品牌，是鞏固客戶關(guān)系呢還是刺激進(jìn)貨量，等等，都
銷售管理工作總結(jié) 篇轉(zhuǎn)眼間都大四了，根據(jù)學(xué)校的相關(guān)規(guī)定和自己的努力我找了一個(gè)汽車銷售公司進(jìn)行了為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作。時(shí)間從__年3月1日到__年3月31日，該公司的地點(diǎn)在廣東省__市錦綸汽車有限公司。由于我們專業(yè)的特殊性，計(jì)算機(jī)和管理結(jié)合的專業(yè)，畢業(yè)之后大致從事計(jì)算機(jī)編程和銷售管理方面的工作，由于自己的興趣愛(ài)好等因素，我選擇了從事銷售管理方面的工作，所以在實(shí)習(xí)階段找了一個(gè)關(guān)于銷售方面的公司，在該公司我主要跟著公司的老人學(xué)習(xí)銷售的技巧。
我實(shí)習(xí)的公司__市__汽車有限公司(廣汽本田)成立于__年3月，是由廣汽汽車集團(tuán)公司授權(quán)在__地區(qū)最早的第一家集整車銷售、售后服務(wù)、零部件供應(yīng)、信息反饋，四位一體的特約銷售服務(wù)店(行業(yè)稱4s店)，并冠名：廣汽本田汽車__特約銷售服務(wù)店。廣汽本田汽車__特約銷售服務(wù)店，成立十年來(lái)為本地區(qū)及周邊地區(qū)銷售近9000輛汽車，為各類轎車提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)近12.5萬(wàn)輛次。分別在__市、高州市、信宜市擁有特約店，是行業(yè)的開(kāi)拓者，更是行業(yè)的領(lǐng)先者。該公司通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。
由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。實(shí)習(xí)的過(guò)程和內(nèi)容主要是銷售汽車、零部件的供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。我在__市__汽車有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)。在這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，同時(shí)我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，在實(shí)際社會(huì)中還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。雖然已經(jīng)大四快畢業(yè)了，我們要想適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求，我們需要了解到我們?cè)趯W(xué)校和社會(huì)的差距在哪里。我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的知識(shí)和能力還是有限的學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，在學(xué)校由于諸多的因素，我們很少能有實(shí)踐的時(shí)間和機(jī)會(huì)少，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能;而社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。只有通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。讓自己在這競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中立于不敗之地。
通過(guò)這段的實(shí)習(xí)從基本上幫助我們這群剛要畢業(yè)的大學(xué)生學(xué)到如何適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，如何將自己在大學(xué)四年學(xué)到的理論和社會(huì)所需要的實(shí)踐技能結(jié)合起來(lái)，從而更好發(fā)展自己使自己更好更強(qiáng)大。我覺(jué)得同時(shí)也能讓我們學(xué)校在專業(yè)大綱修訂時(shí)也能更好根據(jù)社會(huì)的需求培養(yǎng)社會(huì)需要的人才。還有通過(guò)這一個(gè)多月實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)方面的知識(shí)，讓我們更早適應(yīng)社會(huì)的需求。
一、實(shí)習(xí)簡(jiǎn)介鄭州航院__級(jí)檔案專業(yè)共76人，加上__級(jí)的專升本23人，總共79人參加本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，在教研室老師的精心策劃之下，我們分組奔赴包括鄭州市市政工程總公司、鄭州市燃?xì)夤镜仍趦?nèi)的七家實(shí)習(xí)單位......
感謝公司給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝部門的所有同事在這段時(shí)間里給我的幫助和指導(dǎo)。這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感受頗多。有句話說(shuō)得好，紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行，書(shū)本學(xué)來(lái)的東西，終究是要經(jīng)過(guò)實(shí)踐的，實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
審計(jì)專業(yè)在廣州正大中信的日子也是我大學(xué)里生活很充實(shí)的日子，每天擠公交車到北京路，吃早餐開(kāi)始進(jìn)公司上班，工作吃飯休息工作下班，生活很有規(guī)律。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我從技術(shù)，團(tuán)隊(duì)合作，專業(yè)素質(zhì)等方面都有了極大的收獲：從技術(shù)方面來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)給了一次我將所學(xué)知識(shí)進(jìn)行運(yùn)用來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題的機(jī)會(huì)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，許多原來(lái)并不熟練的知識(shí)逐漸被清晰的理解，許多原來(lái)沒(méi)有重視的方面也得...... __年七月我第一次真正的踏上社會(huì)，開(kāi)始了兩個(gè)月的工作實(shí)習(xí)體驗(yàn)生涯。時(shí)間不長(zhǎng)，體會(huì)甚多。明白了那句讀萬(wàn)里書(shū)，不如行萬(wàn)里路的深刻體會(huì)，也許在此時(shí)此刻的我，真實(shí)的將實(shí)習(xí)當(dāng)做工作了吧。
因?yàn)榍耙欢螘r(shí)間__教育服務(wù)有限公司開(kāi)設(shè)的課程和組織的活動(dòng)都比較多，所以客服部的工作量會(huì)比較大，_老師問(wèn)我是否愿意過(guò)去幫忙。雖然這學(xué)期本來(lái)沒(méi)打算做兼職的，但老師說(shuō)最主要的還是讓我到公司學(xué)習(xí)的，提早接觸企業(yè)畢竟對(duì)自己將來(lái)就業(yè)有好...... 首先感謝實(shí)習(xí)中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及老師們對(duì)我的幫助與支持，更要感謝學(xué)生們?cè)趯?shí)習(xí)期間帶給我的快樂(lè)與啟發(fā)!短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活轉(zhuǎn)瞬即逝，在肯定自己的同時(shí)，當(dāng)然我暴露出的不足也很多，有一句話說(shuō)的好：教然后知不足。
轉(zhuǎn)眼間兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活也結(jié)束了。還記得剛開(kāi)始的時(shí)候，還天天盼望著實(shí)習(xí)結(jié)束的一天，而當(dāng)這一天真的到來(lái)的時(shí)候自己才發(fā)現(xiàn)，雖然是短短的兩個(gè)月時(shí)間，可是自己早已不知不覺(jué)中習(xí)慣了這個(gè)環(huán)境，融入了這個(gè)集體，早已把自己當(dāng)成了這個(gè)集體里......
銷售管理工作總結(jié) 篇9
轉(zhuǎn)眼間都大四了，根據(jù)學(xué)校的相關(guān)規(guī)定和自己的努力我找了一個(gè)汽車銷售公司進(jìn)行了為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作。時(shí)間從xx年3月1日到xx年3月31日，該公司的地點(diǎn)在廣東省xx市錦綸汽車有限公司。由于我們專業(yè)的特殊性，計(jì)算機(jī)和管理結(jié)合的專業(yè)，畢業(yè)之后大致從事計(jì)算機(jī)編程和銷售管理方面的工作，由于自己的興趣愛(ài)好等因素，我選擇了從事銷售管理方面的工作，所以在實(shí)習(xí)階段找了一個(gè)關(guān)于銷售方面的公司，在該公司我主要跟著公司的老人學(xué)習(xí)銷售的技巧。
我實(shí)習(xí)的公司xx市xx汽車有限公司（廣汽本田）成立于xx年3月，是由廣汽汽車集團(tuán)公司授權(quán)在xx地區(qū)最早的第一家集整車銷售、售后服務(wù)、零部件供應(yīng)、信息反饋，四位一體的特約銷售服務(wù)店（行業(yè)稱4s店），并冠名：廣汽本田汽車xx特約銷售服務(wù)店。廣汽本田汽車xx特約銷售服務(wù)店，成立十年來(lái)為本地區(qū)及周邊地區(qū)銷售近9000輛汽車，為各類轎車提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)近12.5萬(wàn)輛次。分別在xx市、高州市、信宜市擁有特約店，是行業(yè)的開(kāi)拓者，更是行業(yè)的領(lǐng)先者。該公司通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。
由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。實(shí)習(xí)的過(guò)程和內(nèi)容主要是銷售汽車、零部件的供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。我在xx市xx汽車有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)。在這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，同時(shí)我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，在實(shí)際社會(huì)中還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。雖然已經(jīng)大四快畢業(yè)了，我們要想適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求，我們需要了解到我們?cè)趯W(xué)校和社會(huì)的差距在哪里。我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的知識(shí)和能力還是有限的學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，在學(xué)校由于諸多的因素，我們很少能有實(shí)踐的時(shí)間和機(jī)會(huì)少，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能；而社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。只有通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。讓自己在這競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中立于不敗之地。
通過(guò)這段的實(shí)習(xí)從基本上幫助我們這群剛要畢業(yè)的大學(xué)生學(xué)到如何適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，如何將自己在大學(xué)四年學(xué)到的理論和社會(huì)所需要的實(shí)踐技能結(jié)合起來(lái)，從而更好發(fā)展自己使自己更好更強(qiáng)大。我覺(jué)得同時(shí)也能讓我們學(xué)校在專業(yè)大綱修訂時(shí)也能更好根據(jù)社會(huì)的需求培養(yǎng)社會(huì)需要的人才。還有通過(guò)這一個(gè)多月實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)方面的知識(shí)，讓我們更早適應(yīng)社會(huì)的需求。
一、實(shí)習(xí)簡(jiǎn)介鄭州航院xx級(jí)檔案專業(yè)共76人，加上x(chóng)x級(jí)的專升本23人，總共79人參加本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，在教研室老師的精心策劃之下，我們分組奔赴包括鄭州市市政工程總公司、鄭州市燃?xì)夤镜仍趦?nèi)的七家實(shí)習(xí)單位......
感謝公司給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝部門的所有同事在這段時(shí)間里給我的幫助和指導(dǎo)。這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感受頗多。有句話說(shuō)得好，紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行，書(shū)本學(xué)來(lái)的東西，終究是要經(jīng)過(guò)實(shí)踐的，實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
審計(jì)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告在廣州正大中信的.日子也是我大學(xué)里生活很充實(shí)的日子，每天擠公交車到北京路，吃早餐開(kāi)始進(jìn)公司上班，工作吃飯休息工作下班，生活很有規(guī)律。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我從技術(shù)，團(tuán)隊(duì)合作，專業(yè)素質(zhì)等方面都有了極大的收獲：從技術(shù)方面來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)給了一次我將所學(xué)知識(shí)進(jìn)行運(yùn)用來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題的機(jī)會(huì)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，許多原來(lái)并不熟練的知識(shí)逐漸被清晰的理解，許多原來(lái)沒(méi)有重視的方面也得......
xx年七月我第一次真正的踏上社會(huì)，開(kāi)始了兩個(gè)月的工作實(shí)習(xí)體驗(yàn)生涯。時(shí)間不長(zhǎng)，體會(huì)甚多。明白了那句讀萬(wàn)里書(shū)，不如行萬(wàn)里路的深刻體會(huì)，也許在此時(shí)此刻的我，真實(shí)的將實(shí)習(xí)當(dāng)做工作了吧。
因?yàn)榍耙欢螘r(shí)間xx教育服務(wù)有限公司開(kāi)設(shè)的課程和組織的活動(dòng)都比較多，所以客服部的工作量會(huì)比較大，x老師問(wèn)我是否愿意過(guò)去幫忙。雖然這學(xué)期本來(lái)沒(méi)打算做兼職的，但老師說(shuō)最主要的還是讓我到公司學(xué)習(xí)的，提早接觸企業(yè)畢竟對(duì)自己將來(lái)就業(yè)有好......
首先感謝實(shí)習(xí)中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及老師們對(duì)我的幫助與支持，更要感謝學(xué)生們?cè)趯?shí)習(xí)期間帶給我的快樂(lè)與啟發(fā)！短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活轉(zhuǎn)瞬即逝，在肯定自己的同時(shí)，當(dāng)然我暴露出的不足也很多，有一句話說(shuō)的好：教然后知不足。
轉(zhuǎn)眼間兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活也結(jié)束了。還記得剛開(kāi)始的時(shí)候，還天天盼望著實(shí)習(xí)結(jié)束的一天，而當(dāng)這一天真的到來(lái)的時(shí)候自己才發(fā)現(xiàn)，雖然是短短的兩個(gè)月時(shí)間，可是自己早已不知不覺(jué)中習(xí)慣了這個(gè)環(huán)境，融入了這個(gè)集體，早已把自己當(dāng)成了這個(gè)集體里......
銷售管理工作總結(jié) 篇10
時(shí)間一晃而過(guò),彈指直間,xx年已經(jīng)接近尾聲了，感謝賈總給我一個(gè)這樣的機(jī)會(huì),讓我成為其中的一員,能和許許多多優(yōu)秀的同事一起創(chuàng)建名流,能為名流出一份力,我感到無(wú)比的驕傲與自豪.在這1年的時(shí)間里努力學(xué)習(xí),提高自己的理論知識(shí)水平和管理水平,踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù).在管理崗位上鍛煉了能力,提高了素養(yǎng),在做人做事上都有了很大的收獲,在此把這1年以來(lái)的工作情況和明年規(guī)劃做個(gè)匯報(bào).
一、工作概述
1、制定目標(biāo)總結(jié)前一天銷售情況,安排當(dāng)日工作流程,制定每天銷售目標(biāo),并采取每天一目標(biāo)每周一目標(biāo)每月一目標(biāo)的管理形式.
2、定期檢查庫(kù)存情況衛(wèi)生情況貨品陳列情況現(xiàn)金情況,做到3帳一致.
3、列會(huì)定期的列會(huì)可以了解各連鎖店的銷售情況.可以共同獻(xiàn)策獻(xiàn)計(jì)互相溝通和交流,以便提高銷售業(yè)績(jī),再者傳達(dá)公司工作計(jì)劃
4、工作報(bào)告不定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,報(bào)告銷售情況,從而領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的指導(dǎo).
5、人文關(guān)懷多了解關(guān)心同事工作生活需要,讓大家在開(kāi)心愉快的氛圍里工作
二、明年的工作規(guī)劃.
1、學(xué)習(xí)一門管理方面的新知識(shí),完成自我培訓(xùn),提高自己工作水平
2、制定合理的工作和學(xué)習(xí)計(jì)劃,使快速優(yōu)秀完成工作的基礎(chǔ)上還能學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí),加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作,提高全體人員銷售水平.從而提高整體銷售業(yè)績(jī)..
3、在管理的`實(shí)踐中，不斷給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感,從而使得銷售人員的主動(dòng)性增強(qiáng),"居安思危"的心理利于工作能動(dòng)性和工作實(shí)效的提升.
4、增強(qiáng)銷售人員的責(zé)任心,逐步盡力"解決問(wèn)題是職者"的職業(yè)超守.
5、增強(qiáng)執(zhí)行力,通過(guò)"提醒式"的罰款和個(gè)人管理信用的樹(shù)立,從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺(jué)到公司管理的嚴(yán)肅性.
6、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),管理思想----認(rèn)知度"反對(duì)自由主義"
銷售管理工作總結(jié) 篇11
一、主要工作
�。ㄒ唬┎季謪^(qū)域，未來(lái)簽單；
在過(guò)去的20--年度中，我和雙志共同負(fù)責(zé)xx、xx、xx區(qū)域的銷售及管理工作，通過(guò)一年的努力，已基本完成xx地區(qū)銷售布局，xx及xx區(qū)域部分布局，現(xiàn)有意向約74萬(wàn)平方，有望在20--年度陸續(xù)簽單。
�。ǘ﹨^(qū)域銷售項(xiàng)目跟蹤情況；
在20xx銷售年度里，按照公司發(fā)展區(qū)域銷售的工作思路和方向，陸續(xù)完成了整個(gè)xx地區(qū)的銷售部局，xx市區(qū)在建項(xiàng)目做到了基本的全部摸底。意向主要有河南省機(jī)電高等�？茖W(xué)校新校區(qū)建設(shè)項(xiàng)目、xx學(xué)院三全學(xué)院平原新區(qū)建設(shè)項(xiàng)目、xx醫(yī)學(xué)院綜合辦公樓建設(shè)項(xiàng)目、xx市人民法院辦公樓建設(shè)項(xiàng)目、xx市牧野區(qū)檢察院技偵大樓項(xiàng)目、xx市交通局大樓項(xiàng)目等。
xx區(qū)域本年度主要跟蹤的項(xiàng)目有xx市山城區(qū)檢察院項(xiàng)目、淇縣檢察院項(xiàng)目等。其中山城區(qū)檢察院項(xiàng)目有望在20--年上半年度簽單。
xx區(qū)域本年度主要跟蹤的項(xiàng)目有xx市財(cái)政局新大樓項(xiàng)目、平原光電新園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目、光源電力新辦公樓項(xiàng)目、xx沁陽(yáng)市財(cái)政局辦公樓項(xiàng)目，濟(jì)源市衛(wèi)生局松原衛(wèi)生院項(xiàng)目等。
以上項(xiàng)目有望在20--年度通過(guò)持續(xù)的銷售推進(jìn)出單。
�。ㄈ┳龊脙�(nèi)部配合，共同完成任務(wù)。
銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作配合，完成公司銷售任務(wù)，參與濟(jì)源教育局太陽(yáng)能項(xiàng)目、華信集團(tuán)投標(biāo)等。
二、工作思路
�。ㄒ唬┩晟茀^(qū)域布局；
積極跟蹤xx地區(qū)現(xiàn)有項(xiàng)目信息，完善xx地區(qū)的銷售布局，循環(huán)挖掘及跟蹤xx地區(qū)的項(xiàng)目，做到持續(xù)穩(wěn)定的投入，維護(hù)銷售漏斗，爭(zhēng)取早日出單。加大xx地區(qū)的工作投入力度，爭(zhēng)取在20xx上半年度完成xx地區(qū)的銷售布局，然后進(jìn)入循環(huán)挖掘及跟蹤階段，爭(zhēng)取早日出單。xx區(qū)域根據(jù)現(xiàn)有情況判斷，競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈，項(xiàng)目利潤(rùn)空間小，對(duì)于該區(qū)域的項(xiàng)目未來(lái)的計(jì)劃是有選擇的跟蹤。
（二）跟蹤行業(yè)發(fā)展；
跟蹤行業(yè)發(fā)展，關(guān)注新技術(shù)前言，關(guān)注整體市場(chǎng)走向?qū)具\(yùn)營(yíng)的影響。
（三）公司內(nèi)部配合，共同完成公司銷售目標(biāo)；
加強(qiáng)協(xié)作，提高自身黏合力。積極做好各銷售區(qū)域的協(xié)同工作，完成公司年度銷售目標(biāo)。
�。ㄋ模┳⒁庾陨淼�'能力發(fā)展與提高；
自我完善市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理的相關(guān)能力，進(jìn)一步加深對(duì)公司自有產(chǎn)品的學(xué)習(xí)和理解。
提高自身工作計(jì)劃性，增強(qiáng)自身的執(zhí)行能力，保持整體工作的主動(dòng)性。一日三省，多思考，多總結(jié)。
銷售管理工作總結(jié) 篇12
時(shí)光荏苒，又至年終�；仡橷X年的工作心得，為更好地規(guī)劃新的一年的工作思路，作以下總結(jié)。
一、XX年工作情況
隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不斷變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也日趨激烈，結(jié)合自身崗位職能，在工作中努力鞏固企業(yè)原有客戶群，加強(qiáng)與他們的溝通、協(xié)調(diào)，認(rèn)真聽(tīng)取他們的市場(chǎng)信息反饋和合理建議，耐心化解供需間的分歧矛盾，求同存異，最大程度地維護(hù)這個(gè)群體的穩(wěn)定性，同時(shí)充分利用公司優(yōu)勢(shì)資源，不斷推廣企業(yè)影響力，為擴(kuò)大占領(lǐng)市場(chǎng)份額，拓展吸引了一批新的客戶，對(duì)他們灌輸良好的企業(yè)營(yíng)銷氛圍及企業(yè)文化，理念、宗旨。為企業(yè)的再持續(xù)發(fā)展注入了新的'活力。
二、存在問(wèn)題
在過(guò)去的一年中，由于業(yè)務(wù)知識(shí)的欠缺，自身存在諸多的不足，對(duì)部分小額訂單監(jiān)管判斷疏忽，從而影響公司貨款資金的按時(shí)回籠。在今后的工作中我將努力提高辯知能力，舉一反三，加強(qiáng)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，明確工作方向和職責(zé)，樹(shù)立高度的企業(yè)主人翁思想。以企業(yè)興而榮，在學(xué)習(xí)中不斷充實(shí)完善自我，虛心向優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)，以問(wèn)道而明道，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身業(yè)務(wù)水平和能力，更好的服務(wù)于企業(yè)。
三、XX年工作展望
新的一年，新的機(jī)遇，新的起點(diǎn)，新的挑戰(zhàn)，我們銷售部將以新的工作熱情投入到工作中，廣泛的掌握各項(xiàng)技能，博采眾長(zhǎng)，在日常工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)步伐，一步一個(gè)腳印，扎實(shí)做好本職工作，深入市場(chǎng)，了解市場(chǎng)，當(dāng)好總經(jīng)理參謀，加強(qiáng)與外界的接觸和溝通，擴(kuò)大企業(yè)的知名度、影響力。讓企業(yè)的誠(chéng)信度、責(zé)任感、深入人心，讓行業(yè)、市場(chǎng)、社會(huì)了解全新的、意氣風(fēng)發(fā)的、穩(wěn)步前進(jìn)中崛起的金塔集團(tuán)，拉近企業(yè)與各界的距離，使企業(yè)從今天的卓越走向明天的輝煌。
四、建議
1、生產(chǎn)部和質(zhì)檢部需明確崗位職責(zé)，完善崗位責(zé)任制，避免出現(xiàn)問(wèn)題互相推諉。造成公司產(chǎn)品市場(chǎng)信譽(yù)度下降，增加售后服務(wù)成本。就本年度而已，出現(xiàn)類似現(xiàn)象較多，同時(shí)加強(qiáng)質(zhì)檢隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化工作人員責(zé)任性。防漸杜微，把可能出現(xiàn)的問(wèn)題排除在產(chǎn)品出廠前。
2、公司技術(shù)部業(yè)務(wù)能力和責(zé)任心有待提高，標(biāo)書(shū)制作過(guò)程應(yīng)落實(shí)復(fù)核措施，徹底杜絕因制作人員的疏忽、粗心出現(xiàn)失誤，造成廢標(biāo)現(xiàn)象的再度發(fā)生。同時(shí)，對(duì)技術(shù)部標(biāo)書(shū)制作人員實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，重大項(xiàng)目投標(biāo)，中標(biāo)后對(duì)標(biāo)書(shū)制作人員予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，因標(biāo)書(shū)制作中技術(shù)、商務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題而造成流標(biāo)、廢標(biāo)的應(yīng)予以處罰。
銷售管理工作總結(jié) 篇13
如果說(shuō)xx是拼搏的一年，xx是勤奮的一年，xx是轉(zhuǎn)型的一年，那我的xx就是堅(jiān)持的一年，所有的一切都已經(jīng)過(guò)去，唯有堅(jiān)持的心不曾動(dòng)搖、沒(méi)有改變，堅(jiān)持行業(yè)、堅(jiān)持營(yíng)銷、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)、堅(jiān)持一切需要堅(jiān)持的。
一直以來(lái)，電話營(yíng)銷都是我所堅(jiān)持在做的，記得年初所有人都已經(jīng)搬到xx路營(yíng)業(yè)部了，唯有我們團(tuán)隊(duì)還在青春坊奮斗，經(jīng)過(guò)一個(gè)寒冷的冬天，那時(shí)的環(huán)境雖然非�？炭啵菦](méi)有任何借口，我們都在一起努力，打陌生的電話潛在客戶、跟蹤客戶到約見(jiàn)客戶，我們有計(jì)劃的做到我們?cè)撟龅�，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進(jìn)來(lái)也是和我們一樣電話營(yíng)銷，確實(shí)在艱苦的條件下，堅(jiān)持下來(lái)的都很了不起，注定能夠得到自己想要的，實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)，隨著3月份我們搬進(jìn)xx路8樓，不會(huì)在冷了，環(huán)境也好很多，那時(shí)經(jīng)歷著電話營(yíng)銷部門的設(shè)立，我從此有了更多的時(shí)間，那時(shí)電話營(yíng)銷我放下了，新組建的電話營(yíng)銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合，雖然成績(jī)不盡如人意，但是確實(shí)規(guī)模大了，團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為電話營(yíng)銷部門的小組長(zhǎng)，也得到了一定的鍛煉。
自從電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理抽出以來(lái)，也面臨著自己的重新定位，那時(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)，也是充滿模糊，通過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，我開(kāi)始籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等，當(dāng)開(kāi)始考慮團(tuán)隊(duì)的未來(lái)發(fā)展的時(shí)刻，銀行一直是我們團(tuán)隊(duì)的弱項(xiàng)，因?yàn)檫@三年，銀行渠道基本上都沒(méi)有爭(zhēng)取過(guò)，放棄的更多，在4月份我們團(tuán)隊(duì)近15人的團(tuán)隊(duì)僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，說(shuō)出去和其他營(yíng)業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時(shí)候，他們?cè)趺匆膊桓蚁嘈胚@樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)有什么成績(jī)，從此我開(kāi)始重視銀行渠道，第一個(gè)開(kāi)始重視的是xx行xx路支行，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久，關(guān)系處理。
但是過(guò)去的三年對(duì)他們的貢獻(xiàn)基本上沒(méi)有，第一次拜訪錢行長(zhǎng)的時(shí)候，我沒(méi)有提任何要求，首先滿足他們的三方任務(wù)要求，那一次合作以后，銀行對(duì)我們才開(kāi)始重視，關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開(kāi)發(fā)新的渠道，最終開(kāi)發(fā)出xx行xx支行和xx行xx支行的銀行渠道，另外xx銀行和xx發(fā)展銀行也開(kāi)始接觸，溝通合作的事情，曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù)：平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道，年終必須完成。離這個(gè)目標(biāo)最后還是沒(méi)有完成，但是在年末的基金銷售過(guò)程中，銀行一直以來(lái)都是我們的弱項(xiàng)，但是通過(guò)銀行完成的任務(wù)確是不錯(cuò)的，通過(guò)這次資源的互換合作，讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新認(rèn)識(shí)了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷，和xx行xx支行在xx地區(qū)的第一次合作舉辦交流會(huì)，達(dá)到了我們的'期望目標(biāo)，雖然結(jié)果并不是很好，但是打開(kāi)了局面，對(duì)于后期的合作大家都充滿希望和期待，無(wú)論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯(cuò)的銀行總共有四家：xx行xx路支行、xx行xx支行、xx行上x(chóng)x行和xx行xx路支行。
在團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)方面，一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定要經(jīng)常的集體活動(dòng)，這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我，團(tuán)隊(duì)每個(gè)月至少要有一次集體活動(dòng)，像往常一樣、吃飯、看電影和等等，緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息，因?yàn)?月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽?jī)，在6月份我們安排了和xx營(yíng)業(yè)部集體漂流，那是一次非常愉快的經(jīng)歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動(dòng)大家集體參加，感覺(jué)非常好，美好的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動(dòng)。
在人員引進(jìn)方面，年初團(tuán)隊(duì)自身做了一次招聘，總共當(dāng)時(shí)有8個(gè)人參加培訓(xùn)，最終簽約的有5個(gè)，留存率還是比較高的，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)簽約的有十多個(gè)，的有四五個(gè)，一起將近20人，從4月以后，團(tuán)隊(duì)基本上暫停了招聘，主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主，一直持續(xù)到11月，行情一直低迷，團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)人員流失，當(dāng)然我一直堅(jiān)信，離開(kāi)都是有理由的，但是作為把大家?guī)нM(jìn)來(lái)的，沒(méi)有讓大家賺到錢，我是有責(zé)任的，團(tuán)隊(duì)最多人數(shù)達(dá)到22人，在八九月份，那是考驗(yàn)的時(shí)候，那時(shí)基本上停掉了新人的引進(jìn)，從開(kāi)始有人提出離職的時(shí)候，我想作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有招聘長(zhǎng)期的生存會(huì)成為問(wèn)題，有進(jìn)有出，這才是一個(gè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，xx年對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求勢(shì)必更加嚴(yán)格。
對(duì)于自身的發(fā)展來(lái)說(shuō)，xx年更多的偏向了團(tuán)隊(duì)管理，個(gè)人的業(yè)績(jī)并不好，曾經(jīng)記得xx年年初給自己定下了5000萬(wàn)的客戶資產(chǎn)，最終在xx年初達(dá)到了，在xx年12月31日，看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3，到下半年基本上暫停了個(gè)人的開(kāi)發(fā)，我也不知道是不是給自己找理由，但是每個(gè)月的業(yè)績(jī)確實(shí)很不理想，雖然營(yíng)業(yè)部對(duì)我沒(méi)有，但是作為一名證券從業(yè)人員，誰(shuí)都知道沒(méi)用客戶真的很難生存，不僅在客戶開(kāi)發(fā)方面放松了很多，同時(shí)客戶服務(wù)也缺乏持續(xù)性，只是對(duì)部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多，大量的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系，客戶關(guān)系也沒(méi)用以往那么用心，因?yàn)閷?duì)客戶沒(méi)有以往那么關(guān)心，轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少，堅(jiān)持該堅(jiān)持的，這也許是今年的不足。
如果說(shuō)xx年還有什么遺憾，應(yīng)該就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒(méi)有賺到錢，沒(méi)有過(guò)上有品質(zhì)的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，但是我堅(jiān)信我們的付出會(huì)有回報(bào)，所有的遺憾，只要還在堅(jiān)持，我們的xx，不要像去年這樣狼狽，一定要實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)自由。
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