[通用]報關(guān)員工作總結(jié)15篇
總結(jié)是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學習和工作能力的提高，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的報關(guān)員工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
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報關(guān)員工作總結(jié)1
截止到今天我已經(jīng)實習將近兩個月了，現(xiàn)將我的實習情況總結(jié)報告如下：
從總體上感覺做報關(guān)工作還挺有趣味的。做報關(guān)工作既鍛煉了自己的能力又充實了自己的知識面。首先，你面對的是海關(guān)和往來的客戶，做為橋梁作用的報關(guān)員就要充分發(fā)揮兩者之間的協(xié)調(diào)和溝通作用了，這從另一個側(cè)面來看報關(guān)工作鍛煉你的交際和溝通能力;其次，隨時間的推移,海關(guān)的法規(guī)和海關(guān)通關(guān)作業(yè)的程序也在不斷的改變，為適應(yīng)新的形勢的發(fā)展需要，能夠清楚的了解海關(guān)通關(guān)程序和法規(guī)及其他貿(mào)易管制措施，很多東西要靠自己在工作中去學習，積累，和實踐，從而不斷更新自己的知識面。
從我現(xiàn)在所擁有的這份工作，使我感受頗深的就是我始終堅信的一個恒等式“工作=機會+能力+學習”。工作是一種機會，那要看你去如何把握了。也許機會對每一個人都是平等的，一定要好好地珍惜。但如果你僅僅把握住了這個機會，而沒有相應(yīng)的知識儲備(能力)和后天的學習，也就是說你放棄了能力和學習，那么等式還是不會成功的，因為你只抓住了走向成功的一半(等式成立，得到工作)，到最后你不得不承認“機會是為有準備的人而來的”。所以一個人的能力和后天的學習在工作中和機會一樣至關(guān)重要，“適者生存”也許正是如此吧!當我們擁有一份工作后，一定要好好地去珍惜，在實踐中根據(jù)工作的要求去逐步完善自我。“今天工作不努力，明天努力找工作”，確實如此。
我是一個人從學校直接到深圳來面試的，剛走出校門的我對外面的世界當然是充滿著好奇和向往。從大學校園生活直接步入社會，需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔，換之而來的是各行個業(yè)的人。對他們的了解要從頭開始，如何去了解一個人的內(nèi)心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都要你去探索和解答。但是最重要的是切記“人心叵測”，外面的世界固然很誘人，而它不再像校園生活那樣單純了，所以你要時刻留心發(fā)生在自己身邊的每一件事，處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事，同時搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng)，與同事，與客戶，與海關(guān)，樹立良好的自我形象。通過在學校的知識積累和交際方面的經(jīng)驗的積累，我相信我一定能夠成功的。也許正是我的自信，使我向往外面的世界，勇于去接受現(xiàn)實的考驗。
實習的第一天我當然是先熟悉工作環(huán)境了。在辦公室看同事如何的工作，跟他們一起辦手續(xù)，看他們都需要去哪些地方。
在對環(huán)境基本上熟悉后就是實際的業(yè)務(wù)操作了首先是做進口了。以前在學�；旧蠈伍Ш苁煜ち�，所以操作起來也就相對容易些了。有帶我的同事的指點，我很快就掌握了。在隨后的幾天里我相繼對有關(guān)的進口的單據(jù)，諸如提(運)單，發(fā)票，箱單等各類型的都做了學習，因為我們這里海運、空運和陸運都做的。要記的東西很多，起初做單是很慢的，有時候會把一些單弄反了順序的，不過下一次一定會牢記的。
對進口做的相對熟練后，我開始學做出口和轉(zhuǎn)關(guān)了。有了進口的基礎(chǔ)，出口和轉(zhuǎn)關(guān)就相對簡單了，我也很快就掌握了。
實習中我總結(jié)了一點小小的經(jīng)驗，這一點對我的作用很大。那就是在實習期間一定要記得實習期間辛苦一點，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去掌握工作中的每一個細節(jié)，每一個細節(jié)都掌握了，那么以后你就會輕松一點。把最基本的都掌握了，該做的都會做了，那你就算是真正學到手了。
其實我覺得在工作的一開始，我是從復(fù)印資料開始做的，幫我的同事復(fù)印一些資料。其實看起來很簡單的，但是里面有好多需要你去掌握的。至少你要記得哪些資料是有用的，哪些是沒用的，還有需要的份數(shù)。隨后在看了幾次如何裝訂和蓋章后我就開始嘗試著自己來裝訂了，這個時候我又充當了一名裝訂和蓋章的`角色了。呵呵，工作的開始就應(yīng)該從最基本的做起嘛!以后就和同事一起做單遞單了，在遞單環(huán)節(jié)也是一個很好的學習機會。因為這個時候你是和海關(guān)直接的接觸，可以及時了解海關(guān)最新的政策和通關(guān)的要求;同時，接單的時候也是報關(guān)員云集的時候，利用這個機會和他們交流經(jīng)驗或傾聽他們討論工作中的問題，對以后的工作也是十分有用的。
現(xiàn)在的我基本上可以獨立了。 在以后的工作中，還有好多需要我去學習和掌握的，那我就只有用心去學習和掌握了。
通過實習我體會到在工作中，首先，一定要做個勤學好問的人，只有這樣你的業(yè)務(wù)才能夠熟練和精通;然后，就是要積極好動，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會有多的收獲的;最后，最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象，因為在以后的工作中你是要經(jīng)常和人打交道的，尤其是像我們在報關(guān)行工作的，與人的關(guān)系處的好，而且自己的形象也不錯，那就在以后的工作中會受到歡迎的。
在實習當中通過對業(yè)務(wù)的操作，從中也發(fā)現(xiàn)很多的不足。以前在學校里學的只是理論上的東西，和實際的操作有很大的差別的。就報關(guān)單的填制就可以知道的。海關(guān)總署只是制定了統(tǒng)一的標準，而具體到每個海關(guān)，就有不同的規(guī)范了.
報關(guān)員工作總結(jié)2
在這對自己意義非凡的半年中，有汗水，有淚水，但我想更多的應(yīng)該是對自己的歷練，對社會的認知和對人生的感悟，更是對自己今后奮斗的奠基石�，F(xiàn)在做一份報關(guān)員半年工作總結(jié)，來回顧以往，查漏補缺。
一、工作流程：
1。每天早上第一件事就是把集港信息記下來，這是一個好習慣；
2。整理報關(guān)單據(jù)，填制報關(guān)單，一般需要核銷單、發(fā)票、裝箱單、合同、委托書，屬于商檢類的還需要通關(guān)單和其他的許可證等等。哪票少什么單據(jù)心里一定要有個數(shù)，在申報前要準備齊全；
3。錄入，我們公司有專門的錄入員，要在系統(tǒng)的公司錄入；
4。查詢出口預(yù)配艙單，有的需要在海關(guān)大廳里的電腦里查詢，有的則可以在系統(tǒng)中查詢，只有有預(yù)配艙單，報關(guān)單才可以發(fā)送，否則系統(tǒng)會自動退單；
5。確定有預(yù)配艙單后，對無誤的電子數(shù)據(jù)發(fā)送，當系統(tǒng)提示該單已接單時打印正式的紙質(zhì)報關(guān)單；
6。將準備齊全的報關(guān)單據(jù)裝訂起來，蓋章；
7。蓋章：報關(guān)單第一聯(lián)和手簽聯(lián)上蓋報關(guān)章，并且報關(guān)員簽字；
8。遞單：剛開始是掃描報關(guān)單號后排隊等待接單，但后來海關(guān)系統(tǒng)出現(xiàn)問題就直接排隊了，這樣會快些。
二、工作態(tài)度：
我們在報關(guān)員的公司工作的，與人的關(guān)系處的好，而且自己的.形象也不錯，那就在以后的工作中會受到歡迎的，許多問題也就迎刃而解了。勤奮是我一直堅持的好習慣。只有這樣你的業(yè)務(wù)才能夠熟練和精通，并且要積極好動，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會有多的收獲的，最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象，因為在以后的工作中你是要經(jīng)常和人打交道的，與客戶，與官員。
從報關(guān)員半年工作總結(jié)中，再一次發(fā)現(xiàn)以前在學校里學的只是理論上的東西，和實際的操作有很大的差別的。就報關(guān)單的填制就可以知道的。
三、工作總結(jié)：
這次我們填制了不同條件下的報關(guān)單，查詢了很多商品海關(guān)編碼，我在實習過程中感覺到自己對報關(guān)單的具體填制內(nèi)容并不熟悉，還有很多的東西不懂；在查詢商品編碼時對各種商品的所屬的類別，因此查詢時耗時太長，但經(jīng)過實習，我對這些內(nèi)容更加了解也有了一定的掌握。報關(guān)單的填制需要我們的認真仔細分析，從提供給我們的單據(jù)中去提取有效的信息；海關(guān)編碼的查詢首先要準確的確定商品所屬的商品大類，然后再從大類下的小類查詢，還需要注意大類中的特殊規(guī)定，從而正確快捷的找到正確的編碼。
報關(guān)是一個繁瑣的過程，需要我們集中精力去完成。自我總結(jié)是檢驗我們平時工作學習的一種方法，使我更清楚的認識到自己有哪些的不足之處，從而改正我在工作和學習中缺點，更好的認識自己。作為一名合格的報關(guān)員，在以后的工作中，我要堅持學習才能更好的提高我的能力，同時還要注意相與公司前輩互幫助和合作，相信一份耕耘一份收獲。
報關(guān)員工作總結(jié)3
時光荏苒，20xx年即將過去，回首過去的一年，我一直堅持嚴格要求自己，努力工作，時刻牢記公司制度，在我平凡平凡的工作中，我可以繼續(xù)學習，不斷進步，慢慢提高自己的素質(zhì)和能力。努力做好你的工作。具體工作如下：
1.根據(jù)運單和《交貨日期表》找出近期要發(fā)貨的合同，然后逐一核對價格和產(chǎn)品名稱一并結(jié)合“合同細則”，編制合同。發(fā)票號碼由下單人使用，應(yīng)在檢查明細上登記并填寫記錄。
2. 20xx年通過成品日報表和交貨日期表核對合同，然后通過成品日報表和成品倉庫核對批號，并將檢查規(guī)格和包裝。供檢查。如果日報中沒有成品，我可以及時通過電子表格或電話與車間相關(guān)人員溝通，避免出現(xiàn)產(chǎn)品已發(fā)貨而我們未報檢的漏報情況。核對有不一致的地方，我可以立即與銷售人員和打包員確認，再與車間人員確認。
3.查驗完畢后，仔細核對填寫記錄，以便商家和單證制作人使用 4.報關(guān)單證準備好后，通過“ License Certificate Details List”，整理3900票左右的文件，檢查備份。
4.根據(jù)交貨日期表和收貨通知單，如需拆單報關(guān)，請及時聯(lián)系背箱人員和貨代，重新簽發(fā)提單號碼，寫分單保函，然后傳真發(fā)送。貨代與車站電話聯(lián)系，確認每批貨物的'重量、箱號，避免退箱后產(chǎn)生不必要的費用。
5. 每天根據(jù)到貨通知安排報關(guān)單證送報關(guān)行與報關(guān)行和貨貸一一核對，在青島物流信息網(wǎng)查詢到貨報告時間。立即以最快的速度聯(lián)系報關(guān)行。清關(guān)后，及時在物流信息網(wǎng)查詢海關(guān)放行信息。如發(fā)現(xiàn)放行信息，及時聯(lián)系貨代，確保貨物及時發(fā)貨。如發(fā)生意外，應(yīng)送達卻未送達，或海關(guān)已放行卻找不到放行，可及時聯(lián)系倉庫或相關(guān)人員查明原因，再聯(lián)系海關(guān)報關(guān)員立即解決，確保貨物正常。并及時更新記錄。截至目前，我已在青島物流信息網(wǎng)一一查到并發(fā)布了多張xxx票。
6.貨物出口后，及時實行貨貸。如有變化，請及時填寫情況描述并聯(lián)系報關(guān)行更改到貨報告并重新放行。
7、貨物出口后，及時聯(lián)系報關(guān)行督促核銷單和報關(guān)單。核銷單退回后，及時整理xxx票，填寫核銷單進行核銷。然后核對報關(guān)單退稅頁的報關(guān)發(fā)票，一一寫在與報關(guān)單相關(guān)的退稅頁上，進行金融退稅。
8. 每天協(xié)助證照人員核對證照，防止遺漏證照。
9、每月與報關(guān)行一一核對每票報關(guān)費，確認報關(guān)費無誤。每月查看 Ansett Express 的快遞費。
總之，在過去的工作中，我可以本著“把工作做得更完美”的原則，努力完成自己的工作。不過，相信在以后的工作中，我會以更好的姿態(tài)去反思和展望新的20xx。相信在新的一年工作中，我會全力以赴，把所有的精力和能力用在你的工作上，相信你一定能做得更好！
報關(guān)員工作總結(jié)4
報關(guān)員是負責把貨物從國際進口或出口代理過程中通過海關(guān)批準的專業(yè)人員。作為一名報關(guān)員，我積極參與了部門工作并且體驗了一個月的試用期。在這期間，我在很多方面得到了鍛煉，學會了很多關(guān)于報關(guān)行業(yè)的知識，并且取得了一些基本的進步。這里，我將總結(jié)一下我的工作經(jīng)驗。
作為一名報關(guān)員，第一步是了解公司和部門的操作規(guī)程。公司的目標是確保貨物妥善代理，以及保持客戶滿意度。同時，我們的部門還需要與相關(guān)部門和金融機構(gòu)合作，以滿足貨物快速進出口的需求。在這個過程中要做好溝通工作，確保團隊協(xié)作順暢運作。
其次，我學到了如何利用各種信息平臺跟進貨物的進口和出口信息。我學會了科學的網(wǎng)絡(luò)搜索和存儲方式，可以更快地獲取貨物相關(guān)信息。然后，我將信息整理和分類，以便為檢查貨物的詳細信息做好準備工作。最后，我要精通使用各種報關(guān)軟件，如中國電子海關(guān)系統(tǒng)、單一窗口系統(tǒng)等。我能夠更好地了解訂單的內(nèi)容，同時我還能夠使用軟件及時更新信息，以便追蹤貨物的位置和流向。
其次，我將我的時間優(yōu)化為最大化的效率。每天我會在早上到來時先整理房間和辦公桌，并動員個人情緒和熱情，以便迎接新的一天的工作。當我檢查到貨物時，我會盡可能多地了解貨物的相關(guān)信息，并提前預(yù)計可能會遇到的'問題。這種方法能夠省去很多時間，加快訂單處理并且提高工作效率。
此外，我還要加強溝通和協(xié)作，與不同的人合作。與客戶溝通時，我需要保證溝通信息準確清晰，隨時向客戶匯報貨物的情況。與上級領(lǐng)導(dǎo)和同事合作時，我會設(shè)立任務(wù)計劃，并及時反饋工作進展情況。所有的這些方式都需要我們加強溝通和協(xié)作，以實現(xiàn)更好的工作效率。
在我的試用期結(jié)束時，我發(fā)現(xiàn)我的工作技能得到了很大的提高。我可以更加熟練地利用報關(guān)軟件和網(wǎng)絡(luò)平臺的功能，以便追蹤歷史訂單并處理未處理的訂單。我也更熟練地使用各種常用條形碼處理技術(shù)。我的分析和處理能力得到了提高，我更加了解如何支持客戶和其他處理供應(yīng)鏈。
總而言之，作為一名報關(guān)員，我必須時刻注意客戶需求，合理分配有限的資源，提高工作效率。同時我還要靈活對待各種情況，爭取在不利條件下也能保持穩(wěn)步的工作進度。我的實習期是一個富有意義的經(jīng)歷，它讓我更有信心接受工作，成為一名優(yōu)秀的報關(guān)員。
報關(guān)員工作總結(jié)5
1."制單"就是當接到客戶報關(guān)的單據(jù)以后(一般是發(fā)票，箱單，合同，報關(guān)委托書，報檢委托書，有的時候還有客戶的代理進口委托書)，先填一份報關(guān)費用表，然后做個錄入的草單(草單里要寫名經(jīng)營單位，收貨單位，如果經(jīng)營單位和收獲單位一致的話，就不必在寫，反之就要寫出來，然后備案號來料，進料，征免等，進口日期：一般看D/O上船舶的到港日期.接下來是船舶名稱和航次，然后是提單號，進口的話，寫上起運國和裝貨港，出口寫上運抵國和卸貨港，然后是貿(mào)易方式，我國進口海關(guān)以CIF方式統(tǒng)計，F(xiàn)OB或者CFR方式的話，要列出運保費，出口還要表明結(jié)匯方式和出口收匯核銷單號，然后是合同號，包裝件數(shù)和種類，毛重和凈重.集裝箱號，用途，備注：寫上xxxx單號和進口許可證號等，然后是報關(guān)表體部分：項號，品名，進口一定寫上規(guī)格型號，重量及法定計量單位，總價及幣值)。
2.制單完成以后，一般是在收到了D/O以后才能完成以上這個草單(D/O上表明了船舶，航次，提單號，裝貨港，集裝箱號，商品名稱，包裝數(shù)量及種類，重量等)，然后預(yù)錄入(有的公司有EDI系統(tǒng)，有的沒有，預(yù)錄入以后，核對)，進出口有艙單的情況下才能象海關(guān)打印紙質(zhì)報關(guān)單(工作中叫"發(fā)")，有的'單子是機審(手冊和交易額小的)，有的是人審，然后把裝訂單據(jù)(把付匯證明聯(lián)放在最上面，然后是D/O，然后是xxxx單，許可證，報關(guān)單第一，二聯(lián)，發(fā)票，箱單，合同，委托書，付匯證明聯(lián)在海關(guān)蓋章核稅簽字以后，留存，D/O交給貨代或者貨主，報關(guān)行留存報關(guān)單第三聯(lián)，備查時用，第四聯(lián)與草單，預(yù)錄入報關(guān)單裝訂在一起，最后登記時用。
3.遞單.根據(jù)不同的貿(mào)易方式和繳費方式，刷號，然后向海關(guān)遞單海關(guān)審核以后放行，然后進口需要繳納進口關(guān)稅和增值稅(有的是企業(yè)送來支票，有的是企業(yè)和銀行有協(xié)議，報關(guān)行只需要把稅單交給銀行，讓銀行簽收即可，等到企業(yè)繳費完畢后，在去銀行把蓋完章的xxxx取回)，然后復(fù)印一份銀行蓋了章的xxxx，裝定在單據(jù)后面，繳費后的xxxx需要海關(guān)核稅，海關(guān)核稅完畢后，到放行窗口，讓放行窗口的官員簽字，然后把付匯證明聯(lián)和D/O取回，其他單據(jù)留給海關(guān)。
4.如果是出口，需要打印下貨紙，遞完單以后把蓋了放行章的下貨紙取回，然后看集港信息，交下貨紙。
報關(guān)員工作總結(jié)6
回首過去的一年，我作為一名報關(guān)員，經(jīng)歷了無數(shù)的挑戰(zhàn)和收獲。在這篇年終總結(jié)中，我將詳細記錄過去一年的工作成果，并展望明年的計劃。
在過去的一年中，我有幸與一流的團隊合作，共同完成了多個海關(guān)申報項目。通過與團隊成員緊密協(xié)作，我深入了解了報關(guān)流程，并掌握了各種法律法規(guī)和政策。我學會了如何編制和提交報關(guān)文件，以確保符合海關(guān)要求。
在工作中，我始終保持高度的責任心和精確度。我深入研究每個項目的細節(jié)，并進行全面的信息核實，以確保準確無誤。在日常的報關(guān)工作中，我快速而準確地處理了海關(guān)申報文件，并遵守了嚴格的時限要求。在這一過程中，我積累了豐富的實踐經(jīng)驗，提高了自己的工作效率。
除了熟練掌握報關(guān)流程外，我還積極參與了海關(guān)政策更新的學習和培訓。我不斷關(guān)注國內(nèi)外貿(mào)易政策的變化，并及時了解最新的.海關(guān)規(guī)定。這使我能夠更好地為客戶提供咨詢服務(wù)，并幫助他們解決在報關(guān)過程中可能遇到的問題。
在過去一年的工作中，我與客戶建立了良好的合作關(guān)系。我了解了他們的需求，并為他們提供了高效和可靠的報關(guān)服務(wù)。他們對我的工作給予了高度評價，并表示滿意。這給了我巨大的動力，繼續(xù)深耕報關(guān)行業(yè)。
展望明年，我制定了以下計劃，以提高自己的專業(yè)能力和為客戶提供更好的服務(wù)：
1. 提升專業(yè)技能：我將繼續(xù)關(guān)注貿(mào)易政策的變化，參加各類培訓和研討會。我計劃學習更多的報關(guān)知識，并了解相關(guān)的法律法規(guī)，以提高自己的專業(yè)能力。
2. 拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域：我計劃擴大客戶群體，并進一步了解不同行業(yè)的報關(guān)需求。我將與跨國公司建立聯(lián)系，并為他們提供全面的報關(guān)咨詢和服務(wù)。
3. 優(yōu)化工作流程：我計劃整理和優(yōu)化自己的工作流程，以提高工作效率和準確性。我將尋找更好的工具和資源，幫助我更好地處理報關(guān)文件。
4. 團隊合作：我將積極與團隊成員合作，分享報關(guān)經(jīng)驗和最佳實踐。我計劃組織團隊培訓和會議，以促進團隊之間的合作和知識共享。
在新的一年里，我相信我將能夠?qū)崿F(xiàn)這些計劃，并在報關(guān)行業(yè)取得更大的成就。我將繼續(xù)努力工作，提供卓越的報關(guān)服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更大的價值。
小編認為，過去的一年對我來說是充實而有意義的。通過努力工作和持續(xù)學習，我取得了令人滿意的成果。明年，我將繼續(xù)提升自己的專業(yè)能力，并為客戶提供更好的服務(wù)，以實現(xiàn)個人和公司的共同發(fā)展。我相信，通過持續(xù)的努力和專業(yè)的操守，我將在報關(guān)行業(yè)不斷突破，迎接更大的挑戰(zhàn)。
報關(guān)員工作總結(jié)7
一、現(xiàn)場人員
1、早上到海關(guān)把報關(guān)資料拉號。
2、等待號碼到。然后上去接單。有問題解決問題。
3、如果是全免的單子，沒有問題就能放行了。是照章的單子就拉出稅單。然后把稅交掉。等放行。
4、等拿到提單看是放行還是查驗。如果放行就直接提貨去吧。如果是查驗，那就先去查驗。查驗好沒有問題回海關(guān)放行。有問題回海關(guān)待處理。
5、到科思達拉后置聯(lián)。也就是進口付匯聯(lián)。（這是進口，出口也差不多只不過放行后是把貨裝船！最后拉的是出口收匯聯(lián)）
二、辦公室人員
把客戶傳真過來的資料整理后，填寫報關(guān)單。然后預(yù)錄入。等海關(guān)放單后拉出來。最后把拉出來的報關(guān)單和所有資料統(tǒng)統(tǒng)訂在一起。叫個快遞去現(xiàn)場！
個人評估：
客觀的說，報關(guān)員的工資不高，特別是作為報關(guān)這一報關(guān)員職業(yè)，其職業(yè)上升的空間相比于其它的行業(yè)來說是太窄了。所以個人認為做報關(guān)真的是沒有很好的前景。
本人從事報關(guān)業(yè)務(wù)，一直在這行索，也走了很多地方，（珠海、東莞、深圳），前前后后在四家全球500球的企業(yè)做過報關(guān)（美資、日資、韓資及美日合資）。這期間也招聘過不少的報關(guān)員，感覺現(xiàn)在這個行業(yè)高素質(zhì)的人員太少了（可能有些人會覺的不高興），但事實確實如此。
其原因主要是由于報關(guān)員的門檻比較低，很多有經(jīng)驗的報關(guān)員文化水平又相對較低，而很多大學畢業(yè)的人雖然有報關(guān)員證卻沒有相應(yīng)的經(jīng)驗。其實我說的經(jīng)驗并不僅僅限于單純的進出口報關(guān)、報檢，還包括你對企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)處理能力，比如報關(guān)部門和企業(yè)內(nèi)部采購、生產(chǎn)計劃、倉庫、財務(wù)、IT以及物控（PMC）等部門的溝通，很多人認為只要能保障日常進出口順利進行，合同能按時核銷就算做好了報關(guān)工作，其實這只是報關(guān)的基礎(chǔ)工作，只有這些是完全不夠的。我曾經(jīng)在東莞遇過一個老報關(guān)員，從92年開始做報關(guān)工作，到現(xiàn)在已經(jīng)做了十多年了，可仍然是一個普通的報關(guān)員，其原因很簡多，因為他所做的業(yè)務(wù)都是很簡單的，他只是在做其中的某一塊業(yè)務(wù)（比如車場報關(guān)這塊業(yè)務(wù)就做了七、八年），對其它的業(yè)務(wù)卻不熟悉，所以一直不能做到主管的職位，而實際上他的主管就比他年輕了六、七歲。
我們知道，報關(guān)業(yè)務(wù)簡單來說可以分為內(nèi)勤和外勤業(yè)務(wù)，其中內(nèi)勤主要包括新合同資料的準備（和采購、計劃部門確認具體的訂單數(shù)量、機種類別、BOM資料、單價等）每日進出口發(fā)票、裝箱單的準備，車輛的安排和預(yù)訂，商檢資料的錄入，合同及進出口報關(guān)單的復(fù)印歸檔，進出口數(shù)據(jù)的平衡管理，報關(guān)軟件與企業(yè)內(nèi)部ERP軟件的數(shù)據(jù)對接，報關(guān)數(shù)據(jù)與倉庫、財務(wù)數(shù)據(jù)的差異分析，報關(guān)賬的管理，與國外總公司的聯(lián)絡(luò)。在有的公司報關(guān)也要承擔船務(wù)的工作，比如訂艙、船期安排、運輸跟蹤，付款管理，物流費用的節(jié)省及FORWARDER的評估與開發(fā)管理；（這主要是指較大型的外資企業(yè)，不適合貿(mào)易公司及報關(guān)行）。
外勤主要是合同外經(jīng)、海關(guān)的備案，合同變更及核銷；進出口轉(zhuǎn)廠；設(shè)備免稅證的辦理；機電產(chǎn)品證及3C等一些證的辦理；進出口商檢（含單、FORMA及CO）；進出口現(xiàn)場報關(guān)及查驗等等。還包括相關(guān)部門一些最新政策、法規(guī)的了解。
在一些小企業(yè)，可能一兩個報關(guān)員就全部做完這些業(yè)務(wù)，但在一些大企業(yè)，則會將業(yè)務(wù)分得很細，一個人可能只從事其中的某一小塊。
其實，個人覺的在小企業(yè)相對來說所從事的業(yè)務(wù)較雜，什么都會一點，但個人的管理能力沒有很大的提升；而在大公司則業(yè)務(wù)相對窄而精一些，可相對來說可以學到很好的管理方法。在報關(guān)行則基本上學不到什么知識（個人觀點，請見諒）。
所以個人覺得，如果現(xiàn)在還沒有進入報關(guān)這個行業(yè)的，進入之前還請三思；如果已經(jīng)進入，暫時又還找不到其它更好的職業(yè)，那就請認真的做好它，而不要怨天憂人。雖然暫時工資不高，但只要你真的有本事，根本不用擔心找不到好的工作。
20xx年是成就的一年，20xx年是輝煌的一年，20xx是我們公司及全體員工不斷努力創(chuàng)新取得佳績的一年。
在公司不斷的發(fā)展中，我的工作能力和個人能力都得到了很大的提高，這是我一直以來不斷的成長得到的成果，也和公司的領(lǐng)導(dǎo)，同事幫助是分不開的，相信自己在以后的工作中一定會做到。公司的發(fā)展和自己的發(fā)展息息相關(guān)，這一點覺悟我還是有的，所以我會一直堅持努力的工作下去，我相信我自己一定能夠順利的完成公司給我的.工作。
一年的時間就要過去了，回顧一年的所有工作令人欣慰，在xx公司的領(lǐng)導(dǎo)的同事的幫助下，圓滿順利地完成了一年來的各項工作任務(wù)。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要�，F(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié)：
今年我主要以xxx服務(wù)為主兼xxxx工作，xx工作有xxx、xxx等環(huán)節(jié)，個環(huán)節(jié)緊密相連，完成作業(yè)。今年我還參加了xxx項目的工作，主要是負責xxxx，經(jīng)過此次的學習我對xxxxx有了一定的了解，今后自己可以獨立作業(yè)，并且每次都能夠圓滿的完成作業(yè)任務(wù)，并得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認可與肯定。
在車間主要的工作是xxxx，但目前學習需要的技術(shù)還有很多，今后還要好好地向師傅們請教、學習，爭取早日掌握各項技能。
本人今年做到不遲到、不早退，遵守國家法規(guī)與公司的勞動紀律，在安全方面做到了工作就要穿戴好勞動保護用品，做好了安全生產(chǎn)，文明作業(yè)。公司員工年度工作總結(jié)在全年的工作中，有成績也有不足，在今后專業(yè)上還要為斷刻苦鉆研，新技術(shù)，熟工藝、認真做好自己的本職工作，嚴格要求自己。總而言之，在這一年時使我掌握了更多的職業(yè)技術(shù)，以及將它們靈活運用于實際的工作中。認真學習公司文件，把本職工作做到更精更細，為我們的安全生產(chǎn)也貢獻一份力量。
當然我自己的不足是我在公司中待得時間不夠長導(dǎo)致的，相信自己一定隨著時間的推移，慢慢的適應(yīng)公司的工作，相信我自己一定能夠做好這一切，在公司不斷的發(fā)展中，我相信我也一定會取得更好的發(fā)展，這是毋庸置疑的，我相信我會做好的，這其實并不難，我會在來年中工作到！
報關(guān)員工作總結(jié)8
作為一個報關(guān)員，在試用期內(nèi)度過了許多忙碌但又充實的工作日子。在一年的試用期中，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機遇，學到了許多新知識和技能，下面是我的試用期工作總結(jié)。
作為一名新手，我首先學習了行業(yè)的相關(guān)知識和法規(guī)。在公司里，老師傅們都非常熱心地傳授給我貿(mào)易相關(guān)的知識，如何填寫出口報關(guān)單、如何審批發(fā)票等等。通過學習和實踐，我逐漸掌握了基本的操作流程和注意事項。我還關(guān)注海關(guān)對進出口貿(mào)易的相關(guān)政策，通過研究最新的報關(guān)規(guī)定，我能夠更好地理解企業(yè)所需遵守的'法律法規(guī)，避免在報關(guān)過程中犯錯。
當我熟悉了流程和規(guī)定后，我開始著手處理正式的報關(guān)工作。對于我來說，最困難的是學會如何識別千變?nèi)f化的貨物類型。在工作中，我每天都處理各種各樣的貨物，包括化工品、食品、機械產(chǎn)品、紡織品等，時間久了，這些貨物的區(qū)別和品種也就成為了我報關(guān)工作的天然識別能力和技巧。
除此之外，我還要多加注意細節(jié)問題。一次，在報關(guān)、上傳證書時，由于一個小缺陷，海關(guān)拒絕了最后審批。作為一名成為報關(guān)員的新手，我非常懊悔，因為我會更加注意細節(jié)問題，以避免出現(xiàn)這樣的情況。
為避免再次發(fā)生類似情況，我開始重視每一個環(huán)節(jié)細節(jié)的處理，如詢問客戶情況，幫助客戶更好地了解政策規(guī)定，向客戶咨詢鎖定證書時間，協(xié)助客戶文件審核等等。減少錯誤，提高工作效率，以維護客戶的信任。
此外，我還注意到公司的信息化技術(shù)落后，報關(guān)單和客戶資料的處理手續(xù)比較復(fù)雜。因此，在公司的指導(dǎo)下，我熟悉了公司的電腦軟件系統(tǒng)，學習使用電腦輸入和編輯報關(guān)單，并定期更新電腦軟件和處理程序。
在這一年的試用期中，我得到了許多機會參加公司的日常訓練和外出培訓，提高了我的溝通技巧、協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。同時，我也鍛煉了我的耐心和細心，提高了對工作的熱情。我認為，這些經(jīng)驗將對我未來的工作和個人發(fā)展非常有幫助。我相信，在今后的報關(guān)工作中，我會更加努力，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，不斷創(chuàng)新和完善自己的工作流程，以更好地為客戶服務(wù)，拓展貿(mào)易發(fā)展的新空間。
報關(guān)員工作總結(jié)9
在對我來說意義重大的這一年里，有汗水和淚水，但我覺得應(yīng)該更多的是我的經(jīng)歷，我對社會的理解，我對生活的理解，更多的是我未來奮斗的基石。現(xiàn)對報關(guān)員做半年工作總結(jié)，回顧過去，查漏補缺。
1.工作流程
1.早上第一件事就是寫口岸信息，這是一個好習慣；
2.整理報關(guān)單據(jù)和填寫報關(guān)單。商檢一般需要核銷單、發(fā)票、裝箱單、合同、委托書等證件。哪個票少哪個單證心里一定要有編號，而且必須在報關(guān)前準備好；
3、錄入，我司有專門錄入人員，必須在系統(tǒng)公司錄入；
< p> 4.查出口預(yù)配艙單，有的需要在海關(guān)大廳的電腦上查詢，有的可以在系統(tǒng)中查詢，只有憑預(yù)配艙單，海關(guān)才能查到�？梢园l(fā)報關(guān)單，否則系統(tǒng)會自動返回
5、確認有預(yù)配艙單后，發(fā)送正確的電子數(shù)據(jù)，當系統(tǒng)提示已收到訂單時，打印一個正式的紙質(zhì)報關(guān)單；
6、將準備好的報關(guān)單據(jù)裝訂并蓋章；
7、印章：報關(guān)單首頁和手簽頁加蓋報關(guān)章，報關(guān)員簽字；
8.發(fā)貨：一開始我是掃描報關(guān)單號排隊等接單，但是海關(guān)系統(tǒng)有問題的時候直接排隊，會比較快.
二、工作態(tài)度
我們在報關(guān)行工作，人緣很好，形象也不錯，那么在以后的工作中會受到歡迎，很多問題都會迎刃而解。勤奮是我一直堅持的好習慣。只有這樣，你才能精通業(yè)務(wù)，精通業(yè)務(wù)，并且必須積極主動，幫助領(lǐng)導(dǎo)你工作的同事。因為在未來的工作中，您將不得不經(jīng)常與人、客戶、官員打交道。
從報關(guān)員半年的工作總結(jié)中，我再次發(fā)現(xiàn)，我在學校學到的只是理論，與實際操作相差甚遠。填寫報關(guān)單就可以知道。
三。工作總結(jié)
這次我們填寫了不同情況下的報關(guān)單，查詢了很多商品的海關(guān)編碼。感覺對報關(guān)單的具體內(nèi)容不熟悉，還有很多不明白的地方；查詢商品代碼的時候，我知道各種商品的類別，所以查詢的時間太長了，但是經(jīng)過實踐，我對這些內(nèi)容的理解也有了一定的`把握。報關(guān)單的填寫需要我們認真仔細的分析，從提供給我們的文件中提取有效信息；海關(guān)編碼的查詢首先要準確確定商品所屬的商品類別，然后選擇該類別下的子類別。查詢時，您還需要注意分類中的特殊規(guī)定，以便正確快速地找到正確的代碼。
報關(guān)是一個繁瑣的過程，需要我們?nèi)褙炞ⅰＷ晕铱偨Y(jié)是一種檢驗我們平時工作學習的方式，讓自己更清楚地認識到自己的不足，從而改正自己在工作學習中的不足，更好的了解自己。作為一名合格的報關(guān)行，在以后的工作中，我要不斷學習，才能更好的提高自己的能力。同時，一定要注重與公司前輩的互助合作，相信每一份努力都會有回報。
報關(guān)員工作總結(jié)10
報關(guān)員是連結(jié)進出口企業(yè)與海關(guān)之間的紐帶，是溝通國內(nèi)企業(yè)與海外市場的橋梁。隨著中國加入xx、三資企業(yè)的增多和進出口貿(mào)易的頻繁，社會上需要越來越多的報關(guān)員。在報刊上xx的招聘廣告中，報關(guān)員總是急需人才，而每年一次的資格考試，就成了學歷低、求職難的�？粕鷤冋腋咝铰殬I(yè)的捷徑。
企業(yè)進口的原材料、出口的產(chǎn)成品、三來一補的業(yè)務(wù)監(jiān)管，都離不開報關(guān)員與海關(guān)打交道，可以說報關(guān)員的工作好壞在很大程度上決定著企業(yè)的興衰。為了真正了解報關(guān)員工作的酸甜苦辣，我們專程走訪了一位年僅xx歲，但已從事報關(guān)行業(yè)數(shù)年的報關(guān)員。
我�？飘厴I(yè)后先后在幾家三資企業(yè)干過業(yè)務(wù)工作，也許是運氣不好，一直干得不順，只能掙到一份死工資，離自己三十歲前當百萬富翁的發(fā)財夢相去甚遠。而公司里的報關(guān)員雖然只是初中畢業(yè)，卻穿金戴銀，整天出入娛樂場所，好不瀟灑。在我第三次辭職后，便打定主意今后干報關(guān)員。仗著大學里扎實的理xxx底和三資企業(yè)多年的工作經(jīng)驗，我僅僅復(fù)習了一周便順利地通過了報關(guān)員資格考試，開始了令人羨慕的報關(guān)員生涯。
報關(guān)員的工作很瑣碎，環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)都要考慮周到，有時業(yè)務(wù)員出錯，當前社會風氣欠佳，報關(guān)業(yè)也不能免俗，有關(guān)部門要經(jīng)常走動，逢年過節(jié)還要意思意思。因而我經(jīng)常陪這些人出入娛樂場所，手里有一筆數(shù)目不菲的交際費，整個人也用國際名牌全新包裝一番。
目前我是公司的高薪人士，年底還有一個大紅包，一個人干著三個人的活，公司可以沒有副經(jīng)理，但卻離不開我，就連老板見了我也是客客氣氣，在報銷上大開綠燈。我由于工作原因，對外貿(mào)行情很熟，每月也能做幾筆小生意，拿到數(shù)目不菲的傭金。加上多年的感情投資，和方方面面的關(guān)系很融洽，常常能幫公司和其他企業(yè)擺平一些棘手的事，掙點灰色收入。由于工作關(guān)系，公司給我配了車、手機和手提電腦，自己在市中心分期付款買了房，對此，我很知足，不像一些初入行的.報關(guān)員整天挖空心思想飛料非法運輸掙大錢，最后落得害人害己的下場。
最近國家嚴厲打擊非法運輸，海關(guān)內(nèi)部大搞廉政建設(shè)，槍斃了幾個xxx的關(guān)長，報關(guān)和辦事比以前順當多了，各項費用支出也大幅下降，我基本上每天都能按時下班，和女友共度甜蜜的倆人世界，我希望海關(guān)這次整風不是一陣風，而能長期堅持下去，這樣我便能抽空去讀在職MBA�，F(xiàn)在從事進出口業(yè)務(wù)的企業(yè)越來越多，社會上缺乏大量合格的報關(guān)員，而且對于那些每月只有一兩單生意的小企業(yè)來說，養(yǎng)一個報關(guān)員并不合算，我準備再干兩年便自己成立一家報關(guān)行，早日實現(xiàn)自己的百萬富翁夢。
報關(guān)員工作總結(jié)11
報關(guān)員是一種非常重要的職業(yè)，肩負著保障進出口貿(mào)易的順利運轉(zhuǎn)的重任。而在每個新人開始了自己的報關(guān)員職業(yè)生涯，首先需要經(jīng)過一個試用期，這個試用期就是為了考察新人的能力和素質(zhì)是否符合組織所需的標準。在試用期中，我碰到了許多挑戰(zhàn)和困難，但也贏得了不少收獲和提升。下面，我將從以下幾個方面對我的試用期工作進行總結(jié)：
一、崗位理解與適應(yīng)
報關(guān)員的工作并不局限于對進出口貨物進行報關(guān)手續(xù)的辦理，背后還涉及到國際商務(wù)、供應(yīng)鏈、市場需求、法規(guī)標準等多個領(lǐng)域知識的應(yīng)用。在試用期中，我逐漸了解了公司的業(yè)務(wù)模式、品質(zhì)標準、經(jīng)營方針，明確了自己在崗位上的職責和義務(wù)，逐漸熟悉了行業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)流程和相關(guān)操作規(guī)程。在逐漸熟練掌握崗位技能技巧的同時，逐漸適應(yīng)并認知自己所處的職業(yè)環(huán)境，并愿意為這個行業(yè)做出自己的貢獻，我相信這是一個優(yōu)秀報關(guān)員必備的品質(zhì)。
二、工作準確性與責任心
報關(guān)員的工作需要十分準確和嚴謹，任何一個錯誤都可能引發(fā)巨大的財務(wù)損失和法律糾紛，故在試用期中，我始終保持清醒認真的態(tài)度，努力在工作中做到準確無誤。工作期間，我深知自己的工作重要性，所以一旦出現(xiàn)任務(wù)錯誤或疑問，會及時與同事和上級相互溝通并及時得到糾正。工作中，我不斷加強自己的法律法規(guī)知識和專業(yè)技能，盡力做好每一個環(huán)節(jié)，保證公司和客戶的利益。
三、溝通協(xié)調(diào)與團隊合作
作為一個新人，我時常需要與客戶、物流公司、海關(guān)等多個部門進行溝通，處理好過程中的'問題和疑問，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進展情況。在這個過程中，我積極采納上級的建議意見并及時向同事進行反饋，大家協(xié)同配合解決問題。在同事中，我尤其珍視團隊合作的重要性，與同事協(xié)作工作，彼此尊重，共同完成任務(wù)。展示自己的實力以及幫助別人一起提高，形成了良好氛圍。當然，這并不一定是容易的事情，并且也需要長時間的相處，溝通和了解他們的喜好，興趣和個人能力，但在試用期的這段時間，我已經(jīng)有所體驗，希望在以后的工作中努力得到提高。
四、個人成長與完善
“一個優(yōu)秀的報關(guān)員不是成功而是通過不斷的進步和成長。”報關(guān)員崗位需要我們具備細心、耐心、智能和敬業(yè)精神等品質(zhì)，而我在試用期中，始終想發(fā)展自己的個人能力和提高自己的社會價值。首先，在工作上我不斷總結(jié)和發(fā)掘問題，針對困難找出辦法，并且在工作中加強了自身的專業(yè)技能，通過學習，進一步理解了相關(guān)法律法規(guī)及其應(yīng)用，以提高個人綜合素質(zhì)和工作能力。同時，在工作以外，我積極參與企業(yè)組織的培訓和聚會，并在生活中鍛煉個人運動和英語水平，對自己的能力和定位進行不斷優(yōu)化和提升，以符合市場和客戶的需求。
總之，在試用期的這段時間，我遇到了許多困難和挑戰(zhàn)，但我積極應(yīng)對，不斷地學習和探索，在與同事和領(lǐng)導(dǎo)們的共同協(xié)作下，不斷完善自己，達到了計劃的目標。回望這段時間，我深深意識到，“使自己的工作更精以及專業(yè)，成就來自于責任心、專業(yè)化和持續(xù)發(fā)展，才是一個優(yōu)秀的報關(guān)員的關(guān)鍵�！毕Ｍ诮窈�，我能在這個職位上發(fā)揮更大的作用，用自己的知識與實力，為公司的發(fā)展和客戶的需求做出更多的貢獻。
報關(guān)員工作總結(jié)12
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，在自己平凡而普通的工作崗位上，我能不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的'素質(zhì)與才能。努力做好本職工作。具體工作如下：
1、根據(jù)托單和《發(fā)貨日期表》找出近期要發(fā)貨的合同,然后結(jié)合《合同明細》逐一查對價格，品名，給合合同編好發(fā)票號以供做單人員用,并登記在報驗明細上和填寫x記錄。
2、20xx年通過成品日報和發(fā)貨日期表核對合同，然后通過成品日報和成品庫查批號，核對規(guī)格，包裝，核對后，做了大約3928套單據(jù)的化驗報告供報檢用。成品日報沒有的，我能及時通過電子表格或者電話與車間相關(guān)人員溝通落實，避免已發(fā)貨而我們沒報檢這種漏報情況。核對不一致的，我能立刻與業(yè)務(wù)人員和背箱人確認，然后再與車間人員落實。
3、報檢完畢后，核對并認真填寫x記錄，以備業(yè)務(wù)與制單人用4報關(guān)單據(jù)做好后，通過《許可證明細一覽表》找出許可證并整理單據(jù)3900票左右，并核對以備x用。
4、根據(jù)發(fā)貨日期表和入貨通知查閱，需要分票報關(guān)的，及時與背箱人員和貨代聯(lián)系，重新出提單號，寫分票保函，然后通過傳真?zhèn)鹘o貨代和場站，并電話聯(lián)系落實每一票貨物的件重尺，箱號，避免返箱后產(chǎn)生不必要的費用。
5、每日按照入貨通知整理報關(guān)單據(jù)寄至報關(guān)行并與報關(guān)行、貨貸聯(lián)系一一核對，在青島物流信息網(wǎng)上及時核查運抵報告，一有運抵報告立刻聯(lián)系報關(guān)行以最快的速度x，通完關(guān)后及時在物流信息網(wǎng)上查海關(guān)放行信息，若查到放行信息及時與貨代聯(lián)系，以保證貨物及時裝船。若出現(xiàn)意外如應(yīng)有運抵而沒有運抵或海關(guān)已放行卻查不到放行時能及時聯(lián)系場站或者外理相關(guān)人員，找出原因，再聯(lián)系報關(guān)員立刻解決，保證貨物正常x。并及時更新x記錄。到現(xiàn)在為止x并在青島物流信息網(wǎng)上逐一查放行共3800多票左右。
6、貨物出口x后及時與貨貸落實x情況。若有更改，及時填寫情況說明并與報關(guān)員聯(lián)系到外理更改運抵報告，并重新放行。
7、貨物出口x完畢后及時聯(lián)系報關(guān)行催取核銷單及報關(guān)單。核銷單返還后及時整理3660票左右并在核銷單上填寫已備核銷用，核銷完畢后及時在x記錄上標注已核銷記錄。然后查報關(guān)單退稅聯(lián)的報關(guān)發(fā)票并逐一寫在報關(guān)聯(lián)的退稅聯(lián)上，以備財務(wù)退稅用。
8、每日協(xié)助許可證人員查閱許可證，以防許可證漏報。
9、每月與報關(guān)行逐一核對每票的報關(guān)費用，確報費用無誤。每月核對安捷快寄的快寄費。總之，在過去的工作中，本人能夠本著“把工作做的更完美”這樣的一個準則，努力完成自己的本職工作。不過我相信，在以后的工作中，我將在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入嶄新的20xx年，相信在新的一年的工作中，我將會盡出自己的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做的更好!
報關(guān)員工作總結(jié)13
轉(zhuǎn)眼，今年為布衣港項目已拼搏7個月整了，回想一下剛剛和團隊小伙伴兒們一起走過的200多個日日夜夜，感悟良多。這7個月中，我主要以團隊唯一的產(chǎn)品經(jīng)理及產(chǎn)品部部門負責人的身份參與其中，后期同時也擔當了團隊唯一項目經(jīng)理的角色。由此，團隊管理中難免會有各種優(yōu)與劣，也或多或少影響到了項目的發(fā)展及團隊的建設(shè)。下面一一展開。
在展開之前一定要說幾個感謝：感謝集團和舒總果斷給與了我這個難得的人生機遇!感謝各部門給與的積極配合和包容!感謝團隊給與的理解和信心!
一、產(chǎn)品演進
作為一個年內(nèi)新誕生的b2b網(wǎng)站，產(chǎn)品建設(shè)初期也許只是在行業(yè)方向跟進的基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新，但其細枝末節(jié)的用戶體驗可能是運營取勝的關(guān)鍵之一。正所謂細節(jié)決定成敗。在此項目之前，我主要從事用戶體驗設(shè)計相關(guān)工作，因此這種血液一直流淌在我的血管里，深感其已深遠影響了布衣港項目的演進。由此帶來的益處良多，在此就不再贅述，但是帶來的后果也很凸顯——導(dǎo)致本來就比重失衡的技術(shù)部壓力重重。這也是我值得反省的地方。舒總也因此多次提醒我：產(chǎn)品和項目負責人都要“看米下鍋”。
總體來說，今年產(chǎn)品演進成績單，我給自己的總分是75分。分解來說運營中心沒能快速細化出來、移動端網(wǎng)站和店鋪裝修沒把好關(guān)、資金流水經(jīng)驗不足、網(wǎng)站首頁沒能平衡全公司各部門的需求。當然，自己非常滿意的有個人中心、商品搜索結(jié)果及類目頁、較滿意的是商品詳情頁。
值得繼續(xù)發(fā)揚光大的好經(jīng)驗是：廣泛深入調(diào)研、獨立思考、細致入微、抓大放小、創(chuàng)新需求表達的技術(shù)實現(xiàn)、創(chuàng)新產(chǎn)品邏輯。
教訓也有很重要的一點：在產(chǎn)品發(fā)展上，今后我需要多多耐心聽取各部門的意見建議，思考他們的出發(fā)點，盡力平衡各部門需求，讓整站有個大局觀，各業(yè)務(wù)有序開展。
二、項目管理
項目管理是臨危受命，在此團隊是我的副業(yè)。只是舒總信任我給了我這個權(quán)責，也謝謝團隊的鼓勵。沒有大家的幫助，我也難以在項目管理中取得快速進步。
項目管理成績單上，我給自己的總分是59分。
項目管理是我的薄弱環(huán)節(jié)，我需要加強的是：繼續(xù)探清所有技術(shù)人員的能力及個性差異，以便能給他們的主管推薦合理的'任務(wù)計劃，同時也能有較理想的績效考核標準。
溝通是產(chǎn)品經(jīng)理的必殺技，同時也是項目經(jīng)理不可或缺的能力。我不管站在那個身份上，都必須得加強自己的溝通能力，特別是跨部門溝通協(xié)調(diào)能力。
另外，我有個年度自我成長計劃，希望在項目管理上取得長足的進步：準備系統(tǒng)地學習項目管理知識，然后考取pmp資格證書。在服務(wù)于項目的同時也努力提高自身。當然，對于項目來說，會更嚴謹而科學地控制人財物資源的配置，為公司節(jié)省資源提高效能。
三、團隊建設(shè)
產(chǎn)品部前半程只有我一個人，后半程多了一名成員，現(xiàn)在合計2人。在明年，計劃再新增2名成員(1名專攻移動端產(chǎn)品、1名協(xié)助項目管理)，實際核準可以新增1名成員(綜合原計劃的兩項獨立技能)。
除了自我管理之外，此次新增的1名成員，我確實沒有盡到一個合格的領(lǐng)導(dǎo)的義務(wù)。主要原因在于，我的從業(yè)經(jīng)歷中從未正式帶過下屬，此次我也是摸著石頭過河，和下屬一起進步。
總結(jié)我的初次團隊建設(shè)經(jīng)驗是，經(jīng)常與其溝通，一切圍繞工作需要，例如：工作氛圍、職業(yè)技能、心態(tài)調(diào)整、時間管理、職業(yè)素養(yǎng)、信心給與……
四、自我實現(xiàn)
以上一、二、三之和，可以簡單地理解為自我實現(xiàn)的基礎(chǔ)部分(表現(xiàn)層)。衍生部分主要為個人性格與認知的成長(架構(gòu)層)。已經(jīng)三十歲了，必須要考慮自身處理事情的成熟與穩(wěn)重了，不能再輕狂浮躁。用舒總的話說就是會毀了自己的前途，如果性格調(diào)整得當，將是“不可多得的人才”。
我希望在明年用我的行動來為舒總爭光，讓舒總走在哪兒都自信滿滿地說：我們布衣港有的是人才!當然更重要的是，“人才”需要成為布衣港強勢爭奪市場的強勁動力!
唯有奮斗不已，方能生生不息。我相信，我一定能做到!
報關(guān)員工作總結(jié)14
截止到今天我已經(jīng)工作半年了，現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)報告如下：
從總體上感覺做報關(guān)工作還挺有趣味的。做報關(guān)工作既鍛煉了自己的能力又充實了自己的知識面。首先，你面對的是海關(guān)和往來的客戶，做為橋梁作用的報關(guān)員就要充分發(fā)揮兩者之間的協(xié)調(diào)和溝通作用了，這從另一個側(cè)面來看報關(guān)工作鍛煉你的交際和溝通能力;其次，隨時間的推移,海關(guān)的法規(guī)和海關(guān)通關(guān)作業(yè)的程序也在不斷的改變，為適應(yīng)新的形勢的發(fā)展需要，能夠清楚的了解海關(guān)通關(guān)程序和法規(guī)及其他貿(mào)易管制措施，很多東西要靠自己在工作中去學習，積累，和實踐，從而不斷更新自己的知識面。
從我現(xiàn)在所擁有的這份工作，使我感受頗深的就是我始終堅信的一個恒等式工作=機會+能力+學習。工作是一種機會，那要看你去如何把握了。也許機會對每一個人都是平等的，一定要好好地珍惜，但如果你僅僅把握住了這個機會，而沒有相應(yīng)的知識儲備(能力)和后天的學習，也就是說你放棄了能力和學習，那么等式還是不會成功的，因為你只抓住了走向成功的一半(等式成立，得到工作)，到最后你不得不承認機會是為有準備的人而來的。所以一個人的能力和后天的學習在工作中和機會一樣至關(guān)重要，適者生存也許正是如此吧!當我們擁有一份工作后，一定要好好地去珍惜，在實踐中根據(jù)工作的要求去逐步完善自我。今天工作不努力，明天努力找工作，確實如此。
我是一個人從學校直接到公司來面試的，剛走出校門的我對外面的世界當然是充滿著好奇和向往。從大學校園生活直接步入社會，需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔，換之而來的是各行個業(yè)的人。對他們的了解要從頭開始，如何去了解一個人的內(nèi)心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都要你去探索和解答，但是最重要的是切記人心叵測，外面的世界固然很誘人，而它不再像校園生活那樣單純了，所以你要時刻留心發(fā)生在自己身邊的每一件事，處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事，同時搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng)，與同事，與客戶，與海關(guān)，樹立良好的自我形象。通過在學校的知識積累和交際方面的經(jīng)驗的積累，我相信我一定能夠成功的。也許正是我的自信，使我向往外面的`世界，勇于去接受現(xiàn)實的考驗。
上班的細節(jié)，每一個細節(jié)都掌握了，那么以后你就會輕松一點，把最基本的都掌握了，該做的都會做了，那你就算是真正學到手了。
其實我覺得在工作的一開始，我是從復(fù)印資料開始做的，幫我的同事復(fù)印一些資料。其實看起來很簡單的，但是里面有好多需要你去掌握的。至少你要記得哪些資料是有用的，哪些是沒用的，還有需要的份數(shù)。隨后在看了幾次如何裝訂和蓋章后我就開始嘗試著自己來裝訂了，這個時候我又充當了一名裝訂和蓋章的角色了。呵呵，工作的開始就應(yīng)該從最基本的做起嘛!以后就和同事一起做單遞單了，在遞單環(huán)節(jié)也是一個很好的學習機會。因為這個時候你是和海關(guān)直接的接觸，可以及時了解海關(guān)最新的政策和通關(guān)的要求;同時，接單的時候也是報關(guān)員云集的時候，利用這個機會和他們交流經(jīng)驗或傾聽他們討論工作中的問題，對以后的工作也是十分有用的。
現(xiàn)在的我基本上可以獨立了。 在以后的工作中，還有好多需要我去學習和掌握的，那我就只有用心去學習和掌握了。
通過上半年的工作，我體會到在工作中，首先，一定要做個勤學好問的人，只有這樣你的業(yè)務(wù)才能夠熟練和精通;然后，就是要積極好動，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會有多的收獲的;最后，最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象。因為在以后的工作中你是要經(jīng)常和人打交道的，尤其是像我們在報關(guān)行工作的，與人的關(guān)系處的好，而且自己的形象也不錯，那就在以后的工作中會受到歡迎的。
半年的工作中通過對業(yè)務(wù)的操作，從中也發(fā)現(xiàn)很多的不足。以前在學校里學的只是理論上的東西，和實際的操作有很大的差別的。就報關(guān)單的填制就可以知道的。海關(guān)總署只是制定了統(tǒng)一的標準，而具體到每個海關(guān)，就有不同的規(guī)范了。
報關(guān)員工作總結(jié)15
一、“一點通”進口報關(guān)工作流程（港口貨物）
1、 核對單據(jù)
2、 現(xiàn)場交單（邱關(guān)員）
3、 審核完畢后出“稅單”
4、 單據(jù)退回留存（關(guān)稅第5、6聯(lián)，增值稅第6聯(lián)和單據(jù)裝訂好）
5、 將“稅單”退企業(yè)繳稅（關(guān)稅退4聯(lián)，增值稅退5聯(lián)）
6、 將已繳稅稅單復(fù)印1份裝訂在單據(jù)的最后面（要審核稅單的銀行章，日期是否清楚，是現(xiàn)訖還是轉(zhuǎn)訖）
7、 將“單據(jù)”和“稅單”交單核稅（陳關(guān)員）
8、 核稅后將“單據(jù)”和“提單復(fù)印件”交單放行（陳關(guān)員）
9、 放行后，“提單復(fù)印件”退出（會在提單復(fù)印件上蓋放行章）
10、 將“一點通聯(lián)系單”及“提單復(fù)印件”交邱關(guān)員（邱關(guān)員簽字科長簽字）
11、 “提單復(fù)印件”退回，給塘沽傳真過去。
12、 單據(jù)放行（徐關(guān)員）
13、 將單據(jù)從進口放行欄中找出，海關(guān)存檔單據(jù)放入進口存檔欄中，退企業(yè)單據(jù)要蓋放行章
14、 找源海打印”付匯證明聯(lián)”
15、 ”付匯證明聯(lián)”蓋進口付匯證明章和驗訖章
16、 核完稅的`稅單、付匯證明聯(lián)、報關(guān)單退企業(yè)
注：一般貿(mào)易進口會有“稅單”，來料加工、進料加工沒有稅單，稅單步驟跳過。 來料加工不需要打印付匯證明聯(lián)
二、“一點通”進口報關(guān)工作流程（機場貨物）
1、 核對單據(jù)
2、 現(xiàn)場交單（邱關(guān)員）
3、 審核完畢后出“稅單”
4、 單據(jù)退回留存（關(guān)稅第5、6聯(lián)，增值稅第6聯(lián)和單據(jù)裝訂好）
5、 將“稅單”退企業(yè)繳稅（關(guān)稅退4聯(lián)，增值稅退5聯(lián)）
6、 將已繳稅稅單復(fù)印1份裝訂在單據(jù)的最后面（要審核稅單的銀行章，日期是否清楚，是現(xiàn)訖還是轉(zhuǎn)訖）
7、 將“單據(jù)”和“稅單”交單核稅（陳關(guān)員）
8、 核稅后將“單據(jù)”、“提單復(fù)印件”交單放行（陳關(guān)員）
9、 放行后，“稅單”、“提單復(fù)印件”和“報關(guān)單據(jù)”退出（會在提單復(fù)印件上蓋放行章）
10、 將“一點通聯(lián)系單”、“提單”和“報關(guān)單據(jù)”交邱關(guān)員（邱關(guān)員簽字科長簽字）
11、 將簽字的“一點通聯(lián)系單”復(fù)印1份，然后再交邱關(guān)員
12、 邱關(guān)員出具關(guān)封，關(guān)封內(nèi)容：正本簽字的“一點通聯(lián)系單”蓋章和“提單”、“報關(guān)單據(jù)”（到機場辦理提貨）。“一點通聯(lián)系單復(fù)印件”海關(guān)留存
13、 單據(jù)放行（徐關(guān)員）
14、 將單據(jù)從進口放行欄中找出，海關(guān)存檔單據(jù)放入進口存檔欄中，退企業(yè)單據(jù)要蓋放行章
15、 找源海打印”付匯證明聯(lián)”
16、 ”付匯證明聯(lián)”蓋進口付匯證明章和驗訖章
17、 核完稅的稅單、付匯證明聯(lián)、報關(guān)單退企業(yè)
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