旅游工作工作總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？以下是小編精心整理的旅游工作工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
旅游工作工作總結(jié) 篇1
今年“五.一”假日旅游黃金周成效顯著，特點(diǎn)突出。主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
1.文化旅游魅力大增，河畔旅游成為亮點(diǎn)
xxx市各大景區(qū)紛紛推出了豐富多彩的文化表演活動(dòng)。xxx故宮在皇家禮儀展演的基礎(chǔ)上又新推出了“皇太極”封后表演，吸引了大量的xxx市民和國(guó)內(nèi)外游客。黃金周期間，故宮接待了港澳臺(tái)、日本、韓國(guó)、馬來(lái)西亞、新加坡、美國(guó)、法國(guó)、俄羅斯等海外游客;接待了中國(guó)南方城市及東北地區(qū)及xxx區(qū)域各城市的旅游者，還有來(lái)自我國(guó)xxx、南昌等市乘坐旅游包機(jī)來(lái)觀光的游客。1-7日，故宮接待游人總數(shù)近xxx萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)xxx。五里河公園從1日到7日推出了面對(duì)游客和市民的免費(fèi)露天文化演出活動(dòng)，邀請(qǐng)了xxx民間藝術(shù)團(tuán)的李靜和陳海等著名的二人轉(zhuǎn)演員演出二人轉(zhuǎn)、小品、聲樂(lè)和舞蹈等節(jié)目，考慮到游人的需要，5月2日至5日還要每天下午加演一場(chǎng)。二人轉(zhuǎn)演出這種藝術(shù)形式吸引了xxx余萬(wàn)人次游覽參觀了五里河公園。
為深入貫徹落實(shí)全市旅游工作會(huì)議精神，即“通過(guò)舉辦豐富多彩的河畔演出活動(dòng)，把渾河宣傳出去，使渾河火起來(lái)，把渾河打造成像廣州珠江、上海黃浦江那樣的城市內(nèi)河觀光帶”，在宋琦副市長(zhǎng)的親自領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度下，作為xxx市城市建設(shè)亮點(diǎn)的五里河，借助得天獨(dú)厚的水域優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)發(fā)水上旅游項(xiàng)目，水上游覽成為現(xiàn)實(shí)�！拔逡弧秉S金周期間，設(shè)計(jì)了從渾河橋到富民橋共計(jì)15分鐘的乘船游覽項(xiàng)目，推出了五里河龍舟表演。投入了近xxx萬(wàn)人民幣建造了4艘快艇，1艘雙浮桶油輪。很多市民帶著孩子和家人來(lái)到五里河乘坐快艇，體驗(yàn)河畔旅游的快樂(lè)。
2.“一日游”備受歡迎，自駕車(chē)游成為時(shí)尚
今年，xxx市組織旅游經(jīng)營(yíng)單位推出了眾多“一日游”精品線路，這些線路包括：市內(nèi)“一日游”，國(guó)家森林公園、怪坡、五龍山、植物園、三農(nóng)博覽園、野生動(dòng)物園、xxx水洞、隕石山和滿族民俗村。省內(nèi)“一日游”包括天華山、千山、閭山、關(guān)門(mén)山、清巖寺、北普陀寺、天龍洞、觀音閣水庫(kù)、三塊石森林公園、清永陵、赫?qǐng)D阿拉老城、虎山長(zhǎng)城、鴨綠江公園、斷橋、天橋溝等。為方便游客和市民游覽，xxx市在市內(nèi)主要廣場(chǎng)設(shè)了發(fā)車(chē)點(diǎn)。市安運(yùn)集團(tuán)、市客運(yùn)集團(tuán)調(diào)集了最好的車(chē)輛投入運(yùn)營(yíng)，滿足游人需要。七天，共發(fā)送一日游車(chē)輛851臺(tái)次，xxx萬(wàn)余人次。自駕車(chē)游客成倍增長(zhǎng)，成為假日旅游的'新時(shí)尚。
3.區(qū)域聯(lián)動(dòng)顯現(xiàn)成效，旅游精品線路深受歡迎
隨著xxx經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游合作的進(jìn)一步加強(qiáng)，今年我市旅游的又一特點(diǎn)是區(qū)域旅游游客人數(shù)明顯增多，主要體現(xiàn)在我市接待xxx區(qū)域六城市游客和我市居民通過(guò)一日游、二日游方式到遼寧中部其他城市進(jìn)行觀光。具體作法是，推出了xxx經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈八大系列xxx條精品旅游線路，組織了專(zhuān)線一日游、二日游。五一期間，來(lái)我市主要景區(qū)點(diǎn)旅游的人數(shù)中外地及xxx經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的百分之三十以上。此人數(shù)還將有增長(zhǎng)趨勢(shì)。而我市一日游客中將近有三分二的游人赴xxx經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈其他六城市旅游觀光。
4.區(qū)縣(市)旅游活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩
各區(qū)縣(市)抓住節(jié)假日契機(jī)，積極組織豐富多彩的活動(dòng)，豐富“五.一”節(jié)活動(dòng)內(nèi)容，發(fā)展縣區(qū)假日旅游經(jīng)濟(jì)。
xx區(qū)舉辦了xxx故宮380年建宮慶典活動(dòng)，在大清城、古玩城開(kāi)展了郵、幣、卡等展銷(xiāo)活動(dòng)。xxx在北市廟會(huì)舉辦了旅游產(chǎn)品精品薈萃展銷(xiāo)、大型文藝演出及傳統(tǒng)結(jié)婚特色表演。新城子區(qū)在怪坡臥龍禪寺廟每日舉辦撥法會(huì)、槐花節(jié)開(kāi)幕式、“軍神杯”紀(jì)實(shí)攝影大賽啟動(dòng)儀式、槐花節(jié)能少兒繪畫(huà)大賽啟動(dòng)儀式、可口可樂(lè)杯飲料節(jié)開(kāi)幕式以及怪坡槐文化展示會(huì);xxx在xxx仙子洞、xxx三農(nóng)博覽園開(kāi)展踏青、垂釣、觀鳥(niǎo)、品魚(yú)宴活動(dòng)，組織了市民參觀三農(nóng)展館、觀看二人轉(zhuǎn)以欣賞民族樂(lè)隊(duì)演出等。棋盤(pán)山開(kāi)發(fā)區(qū)開(kāi)展了水上輕型飛機(jī)表演、綠色環(huán)保飲食、自駕車(chē)逍遙游、風(fēng)箏大賽、踏青尋寶開(kāi)心游、xx年冰雪節(jié)圖片展、郁金香花展等。上述活動(dòng)的開(kāi)展吸引了大量的游人參加。
旅游工作工作總結(jié) 篇2
旅游局十一國(guó)慶黃金周旅游工作情況總結(jié) 今年“十一”黃金周，區(qū)旅工委高度重視，按照“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的要求，早謀劃、早部署，取得了旅游市場(chǎng)火爆、旅游秩序井然的驕人成績(jī)�，F(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下：
一、成績(jī)喜人
10月1日至7日，我區(qū)共接待游客71.6萬(wàn)人次，比同期增長(zhǎng)25.43%，旅游門(mén)票收入29354萬(wàn)元，比同期增長(zhǎng)26.17%，景區(qū)一次進(jìn)山人數(shù)15.2萬(wàn)，比同期增長(zhǎng)24.93%，其中：購(gòu)票（全票+優(yōu)惠票）12.8萬(wàn)張，比同期增長(zhǎng)38.74%。主要有以下四個(gè)特點(diǎn)：一是旅游接待量創(chuàng)歷史新高。今年“十一”出現(xiàn)大幅“井噴”現(xiàn)象，核心景區(qū)一次進(jìn)山人數(shù)最高為15.2萬(wàn)，前26個(gè)黃金周中最好的只有11.6萬(wàn)，總接待量創(chuàng)歷史新高。二是自助（駕）游來(lái)勢(shì)更猛。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，“十一”黃金周期間，進(jìn)入我區(qū)的自駕車(chē)近15000臺(tái)次，比同期增長(zhǎng)50%。特別是來(lái)自山東、北京、河南、貴州、重慶等10多個(gè)�。ㄊ校┑淖择{游客，占自助（駕）游總體旅游接待量的50%左右。三是旅游秩序井然。雖然各景（區(qū)）點(diǎn)接待量都創(chuàng)下歷史新高，但整個(gè)工作忙而不亂，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年黃金周期間，未發(fā)生一起游客有效投訴（去年“十一”黃金周為8起）和安全事故。四是經(jīng)濟(jì)效益好。據(jù)統(tǒng)計(jì)，黃金周期間全區(qū)共實(shí)現(xiàn)旅游總收入29354萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)26.74%，創(chuàng)歷年黃金周之最。其中：門(mén)票收入3161.6萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)37.95%。全區(qū)旅游飯店出租率均達(dá)新高，大小賓館酒店客房爆滿，1號(hào)至5號(hào)期間全區(qū)客房出租率達(dá)到了100%，就連許多干部職工的房子都被客人租用。
二、措施有效
今年“十一”是假日制度實(shí)行以來(lái)的第27個(gè)假日黃金周，也是新中國(guó)成立61周年華誕。為認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、區(qū)關(guān)于做好“十一”黃金周假日旅游的工作部署和要求，區(qū)旅工委提前制定“十一”黃金周期間突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確各相關(guān)成員單位和工作人員職責(zé)，對(duì)黃金周期間的各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面細(xì)致的安排。
�。ㄒ唬﹨^(qū)委政府領(lǐng)導(dǎo)重視。9月28日，由區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)楊帆同志主持召開(kāi)了全區(qū)“十一”黃金周旅游接待工作動(dòng)員會(huì)。會(huì)議對(duì)全區(qū)“十一”黃金周假日接待工作進(jìn)行了部署和安排，要求各旅游企業(yè)和接待單位要高度重視、提高認(rèn)識(shí)、精心組織，做好各項(xiàng)接待準(zhǔn)備工作；9月25日—30日，副區(qū)長(zhǎng)彭齊星帶隊(duì)，組織區(qū)旅游局、區(qū)消防大隊(duì)、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)質(zhì)監(jiān)局、區(qū)食品藥品監(jiān)督站、區(qū)衛(wèi)監(jiān)所、區(qū)工商局、區(qū)分安局、安監(jiān)局等單位，對(duì)全區(qū)涉及旅游接待的景點(diǎn)、企業(yè)、休閑娛樂(lè)場(chǎng)所等38家單位開(kāi)展綜合執(zhí)法，對(duì)存在的安全隱患進(jìn)行了全面排查；9月30日，為確保黃金周的接待工作有序，區(qū)旅工委牽頭，區(qū)委常委、副區(qū)長(zhǎng)金則胤帶領(lǐng)全區(qū)所有涉旅職能部門(mén)，抽查了24家旅游企業(yè)，再次對(duì)其旅游接待準(zhǔn)備工作進(jìn)行督促指導(dǎo)。
�。ǘ┞毮懿块T(mén)履職充分。
區(qū)旅工委9月28日，下發(fā)了《區(qū)“十一“黃金周假日接待工作方案》，對(duì)全區(qū)接待工作進(jìn)行了條塊結(jié)合模式的責(zé)任分解，明確了重點(diǎn)工作和工作重點(diǎn)，要求所有旅游窗口單位全員上崗；同時(shí)和區(qū)安委、區(qū)消安委協(xié)作，在節(jié)前牽頭組織職能部門(mén)，對(duì)全區(qū)涉旅單位進(jìn)行了4次安全
隱患排查和黃金周接待籌備工作檢查。 旅游、交通、工商、公安、城管、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、等涉旅部門(mén)在“十一”黃金周前夕，按照各自職責(zé)范圍，重點(diǎn)圍繞游客反映強(qiáng)烈、社會(huì)廣泛關(guān)注的虛假?gòu)V告宣傳、出租車(chē)欺客宰客、非法營(yíng)運(yùn)、“野馬導(dǎo)游”追客趕客現(xiàn)象、購(gòu)物場(chǎng)所私授回扣、酒店餐飲暴利等嚴(yán)重?cái)_亂旅游市場(chǎng)秩序行為進(jìn)行執(zhí)法檢查和專(zhuān)項(xiàng)整治，切實(shí)保障廣大游客和市民合法權(quán)益；節(jié)日期間堅(jiān)守崗位，各司其職在景區(qū)流動(dòng)巡查，疏導(dǎo)客源，維護(hù)秩序，人民法院在吳家峪門(mén)票站設(shè)置了旅游糾紛速裁法庭。 宣傳系統(tǒng)組織全區(qū)所有單位和街區(qū)掛滿了大紅燈籠、橫幅、標(biāo)語(yǔ)、紅旗、彩旗和氣球。在各景區(qū)（點(diǎn)）、吳家峪門(mén)票站廣場(chǎng)等游人集散地，文化部門(mén)組織我區(qū)幾大演藝場(chǎng)所輪番登臺(tái)演出，獨(dú)有的土家漢子舞龍燈、集體擺手舞、民歌聯(lián)唱等節(jié)目，把游客興致一次次推向高潮，讓中外游人在欣賞奇峰秀水的同時(shí)，享受到湘西土家民俗文化盛宴。 團(tuán)區(qū)委組織200余名青年志愿者在各個(gè)交通要道、路口、洞口設(shè)立旅游接待咨詢(xún)點(diǎn)，為進(jìn)入旅游的自駕車(chē)游客排憂解難，并向來(lái)的觀光游客免費(fèi)發(fā)放各類(lèi)旅游宣傳資料3萬(wàn)余份，在景區(qū)游人集散地提供各項(xiàng)咨詢(xún)服務(wù)和進(jìn)行宣傳引導(dǎo)。
�。ㄈ┞糜纹髽I(yè)積極主動(dòng)
區(qū)委、區(qū)政府國(guó)際旅游休閑度假區(qū)建設(shè)目標(biāo)的推進(jìn)、“平安滿意”和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)一步增強(qiáng)了景區(qū)旅游企業(yè)的服務(wù)意識(shí)，26個(gè)黃金周的接待經(jīng)驗(yàn)提高了企業(yè)接待水平，本次黃金周改變了以前被動(dòng)接待的工作局面。一線接待單位調(diào)整了工作時(shí)間，如門(mén)票站、環(huán)�？瓦\(yùn)
公司、索道、電梯均采取提前上班和據(jù)需延長(zhǎng)工作時(shí)間，同時(shí)對(duì)二次進(jìn)山和一次進(jìn)山分時(shí)段服務(wù)。環(huán)保客運(yùn)公司增加車(chē)輛和司機(jī)確保運(yùn)力和安全。電梯、索道、小火車(chē)等單位除全員在一線服務(wù)外，還核心聯(lián)合公安、景區(qū)辦、武警等部門(mén)一同值守，維護(hù)接待秩序。各旅游企業(yè)為排解客人排隊(duì)的情緒，安排了豐富的文藝節(jié)目、設(shè)置了溫馨服務(wù)點(diǎn)和老人小孩綠色通道等。黃龍洞景區(qū)推出了農(nóng)耕文化游項(xiàng)目。寶峰湖景區(qū)推出了以愛(ài)情為主題的“佳人有約寶峰湖”山歌對(duì)唱活動(dòng)等。在門(mén)票站各企業(yè)擺放了宣傳資料45000余份。大小酒店、餐館紛紛推出“團(tuán)隊(duì)套餐”、“家庭套餐”等旅游黃金周特色餐飲“大菜單”。使接待能力成倍增加。
三、存在問(wèn)題
一是自助(駕)游接待條件滯后。黃金周旅游者和自駕車(chē)的快速增長(zhǎng)，但其接待的配套基礎(chǔ)設(shè)施滯后，自駕車(chē)交通安全標(biāo)示標(biāo)牌不完善，沒(méi)有一個(gè)大型的停車(chē)場(chǎng)所，許多自駕車(chē)只能沿著公路停放，自助（駕）游信息提供不暢，客人住房難、就餐難等問(wèn)題突出；二是景區(qū)有安全隱患。景區(qū)居民非法接待規(guī)模大，據(jù)反映有近4000個(gè)床位，其衛(wèi)生、消防等條件均無(wú)保障，管理無(wú)序、經(jīng)營(yíng)不誠(chéng)信；因景區(qū)環(huán)�？瓦\(yùn)線路網(wǎng)絡(luò)不全、運(yùn)力不足導(dǎo)致的非法運(yùn)營(yíng)情況嚴(yán)重。三是接待結(jié)構(gòu)不平衡。主要表現(xiàn)為游客排隊(duì)現(xiàn)象較為明顯和在袁家界等部分精品線路游覽過(guò)于集中。黃金周期間，游客反映比較強(qiáng)烈的.還是景區(qū)排隊(duì)現(xiàn)象嚴(yán)重，在索道、電梯在游客高峰期排隊(duì)時(shí)間高達(dá)5個(gè)多小時(shí)，許多游客抱怨不已，雖然相關(guān)職能部門(mén)采取了一定的處理措施，還是未能解決根本問(wèn)題。四是追客趕客現(xiàn)象還較為嚴(yán)重。十一期間，由于自駕游、自助游等散客旅游的驟增，主要交通要道、吳家峪門(mén)票站、等社會(huì)閑散人員追客、趕客現(xiàn)象較為嚴(yán)重。五是部分旅游經(jīng)營(yíng)者旅游誠(chéng)信意識(shí)淡薄。黃金周期間，旅游、工商、物價(jià)等部門(mén)處理的旅游糾紛和投訴集中反映在住宿與合同約定不符、購(gòu)物價(jià)質(zhì)不符、用餐不達(dá)標(biāo)、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量不高等方面。
四、改進(jìn)意見(jiàn)
一是完善自助（駕）游接待體系。重點(diǎn)做好旅游咨詢(xún)服務(wù)和引導(dǎo)工作，在老木峪隧道洞口和梨子坪隧道洞口設(shè)置旅游咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)，為自助旅游者提供詳實(shí)的旅游信息及完備的旅游接待服務(wù)；在主要的交通路口、停車(chē)場(chǎng)、加油站和景區(qū)景點(diǎn)等地段增設(shè)醒目的標(biāo)示牌，在網(wǎng)站上發(fā)布信息，為游客提供詳實(shí)準(zhǔn)確的旅游要素信息；二是豐富旅游產(chǎn)品。首先是增加精品線路，對(duì)景區(qū)現(xiàn)有的旅游線路進(jìn)行深度包裝和推介；其次擴(kuò)大外延，重點(diǎn)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，大力推進(jìn)文化旅游，積極拓展自助（駕）車(chē)游、度假游、休閑游等一系列新產(chǎn)品；三是加強(qiáng)旅游企業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)。各旅游接待企業(yè)應(yīng)認(rèn)真分析總結(jié)黃金周旅游接待的得失，正確評(píng)估黃金周的含金量，做到合理有度。加強(qiáng)政府對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管和調(diào)控，不僅要倡導(dǎo)企業(yè)合法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立誠(chéng)信旅游的新形象，同時(shí)，也要有效遏制同行業(yè)的過(guò)度發(fā)展，避免造成行業(yè)降低成本和服務(wù)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)，不利于產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高和發(fā)展；四是加大旅游市場(chǎng)的整治力度。打擊非法，保護(hù)合法，為假日旅游創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境；五是探索假日旅游工作的新機(jī)制、新方法。建議黃金周期間取消電梯
旅游工作工作總結(jié) 篇3
為認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣關(guān)于開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的指示精神，進(jìn)一步強(qiáng)化我縣旅游安全工作，XX日，旅工委在全縣旅游行業(yè)深入開(kāi)展 “安全生產(chǎn)月”活動(dòng)�，F(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、成立活動(dòng)機(jī)構(gòu)，組織措施有力
為切實(shí)加強(qiáng)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，確�！鞍踩a(chǎn)月”活動(dòng)的扎實(shí)有效開(kāi)展，我縣成立了以旅工委主任孫欣欣為組長(zhǎng)，副主任胡建武等為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人和涉旅企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的旅游行業(yè)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，制訂了欒川縣旅游行業(yè)XX“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案，召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議，傳達(dá)了市局和我縣關(guān)于“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的安排部署和具體要求，對(duì)當(dāng)前我縣旅游行業(yè)安全生產(chǎn)形勢(shì)進(jìn)行了分析，布置了活動(dòng)內(nèi)容和安全檢查等事項(xiàng)，使活動(dòng)開(kāi)展得有組織、有計(jì)劃、有步驟、有落實(shí)。
二、活動(dòng)形式多樣，內(nèi)容豐富多彩
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)。為深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，我委組織機(jī)關(guān)全體領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)了安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度以及有關(guān)安全生產(chǎn)的知識(shí)；還召開(kāi)了由各旅游景區(qū)、星級(jí)酒店、旅行社等涉旅企業(yè)管理人員和從業(yè)人員參加的旅游安全生產(chǎn)宣傳培訓(xùn)會(huì)，學(xué)習(xí)了《安全生產(chǎn)法》、《河南安全生產(chǎn)條例》、《旅游安全管理實(shí)施辦法》、《維護(hù)穩(wěn)定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等旅游安全法律法規(guī)、安全生產(chǎn)知識(shí)，增強(qiáng)了安全生產(chǎn)法律意識(shí)，進(jìn)一步明確了責(zé)任主體，建立健全各種安全生產(chǎn)責(zé)任制，全面治理安全生產(chǎn)隱患，切實(shí)做好旅游接待工作。
�。ǘ﹨⑴c活動(dòng)。一是圍繞安全生產(chǎn)活動(dòng)主體開(kāi)展了懸掛安全生產(chǎn)標(biāo)語(yǔ)活動(dòng)。各旅游企業(yè)在各自所轄地段及主要街道、路口、臨街建筑物等處懸掛大幅宣傳標(biāo)語(yǔ)，掀起了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的高潮；二是6月1日至30日開(kāi)展了安全生產(chǎn)系列宣傳活動(dòng)；三是組織委機(jī)關(guān)工作人員參加了6月14日在縣政府門(mén)前開(kāi)展安全生產(chǎn)咨詢(xún)活動(dòng)設(shè)立咨詢(xún)點(diǎn)，制作宣傳版面2塊，安排專(zhuān)人發(fā)放旅游安全宣傳資料1000份；四是深入開(kāi)展安全事故警示教育周活動(dòng)，制作安全事故警示教育版面4塊，發(fā)放安全事故警示教育宣傳單2000余份，組織觀看安全教育主題宣傳片；五是各旅游企業(yè)結(jié)合各自實(shí)際組織開(kāi)展了全員安全培訓(xùn)教育，主要負(fù)責(zé)人親自講課，著重講解安全發(fā)展理念、安全生產(chǎn)法律法規(guī)及體制機(jī)制等知識(shí)，充分提高旅游從業(yè)人員對(duì)安全生產(chǎn)重大意義的認(rèn)識(shí)，讓“安全發(fā)展”科學(xué)理念深入人心；六是各旅游企業(yè)積極開(kāi)展各類(lèi)應(yīng)急救援演練活動(dòng)，以檢驗(yàn)和提高應(yīng)急救援能力，加強(qiáng)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事故的應(yīng)急處置和逃生自救疏散能力。七是組織重渡溝、雞冠洞、抱犢寨等6個(gè)景區(qū)工作人員參與安康杯安全主體演講比賽。
三、活動(dòng)穩(wěn)步推進(jìn)，整改落實(shí)到位
�。ㄒ唬┲贫ǚ桨�。我委根據(jù)2014年活動(dòng)要求，結(jié)合本行業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際，制訂了活動(dòng)方案和具體的活動(dòng)計(jì)劃，并要求各涉旅企業(yè)成立相關(guān)機(jī)構(gòu)，制定出切合本單位、本企業(yè)的活動(dòng)計(jì)劃，深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，有效消除事故隱患，遏制安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，確保旅游安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。
�。ǘ┲贫ń∪A(yù)案。我委根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn)，完善欒川縣旅游行業(yè)安全應(yīng)急預(yù)案，制訂旅工委防汛預(yù)案及旅游行業(yè)防汛預(yù)案、地質(zhì)災(zāi)害防治方案等各類(lèi)方案、預(yù)案。要求各旅游企業(yè)也制定完善了相關(guān)安全應(yīng)急預(yù)案、防汛、防火等各類(lèi)預(yù)案。
�。ㄈ┓e極開(kāi)展安全檢查。為了將本次“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)落到實(shí)處，6月10日開(kāi)始，我委聯(lián)合安監(jiān)、質(zhì)檢、交通、物價(jià)等職能部門(mén)對(duì)全縣旅游企業(yè)進(jìn)行了旅游安全生產(chǎn)檢查，重點(diǎn)檢查了安全機(jī)制建立、安全培訓(xùn)開(kāi)展情況、安全設(shè)施完善情況、特種設(shè)備運(yùn)行情況、應(yīng)急救援及值班安排等。通過(guò)檢查，建立健全了各旅游企業(yè)的旅游安全生產(chǎn)管理長(zhǎng)效機(jī)制，敦促落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，完善各項(xiàng)防范措施，對(duì)重點(diǎn)事故隱患部位，建立健全了安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，堵塞了安全管理漏洞，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)指出，限期整改，杜絕旅游事故的發(fā)生，促進(jìn)全縣旅游安全生產(chǎn)形勢(shì)平安穩(wěn)定。另外，根據(jù)縣防火委員會(huì)的要求，我委在全縣旅游景區(qū)、星級(jí)飯店、旅行社開(kāi)展了火災(zāi)隱患大排查大整治活動(dòng)，對(duì)查出的隱患能現(xiàn)場(chǎng)整改的現(xiàn)場(chǎng)整改，不能立即整改的建檔造冊(cè)限期整改，確保欒川旅游安全無(wú)事故。
四、今后的旅游安全生產(chǎn)工作思路
今年的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，大力宣傳了黨和國(guó)家安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)。營(yíng)造日益濃厚的“安全責(zé)任，重在落實(shí)”的氛圍。通過(guò)“安全生產(chǎn)月”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步強(qiáng)化了涉旅企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任主體，落實(shí)了各單位主要負(fù)責(zé)人的安全生產(chǎn)責(zé)任，提高了旅游從業(yè)人員的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。
我委將以此次安全生產(chǎn)月為契機(jī)，牢固樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的思想觀念，認(rèn)真分析旅游安全工作形勢(shì)，找準(zhǔn)工作目標(biāo)，制定工作措施，以宣傳、貫徹、落實(shí)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)及規(guī)章制度為主線，以強(qiáng)化安全防范為主要內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員旅游安全法律法規(guī)、常識(shí)及突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力的培訓(xùn)，堅(jiān)決遏制旅游事故的發(fā)生，進(jìn)一步促進(jìn)我縣旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展。
欒川縣旅游工作委員會(huì)二〇一四年七月二日篇三：旅行社XX年安全月活動(dòng)總結(jié) *****
XX年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)總結(jié) 根據(jù)《韶關(guān)市旅游行業(yè)2011年安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案》的指導(dǎo)，我公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視“安全生產(chǎn)月活動(dòng)”，立即成立了活動(dòng)小組，全面組織策劃安全活動(dòng)，積極落實(shí)“安全生產(chǎn)月活動(dòng)“各項(xiàng)工作。從2011年6月1日起，我公司在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，開(kāi)展了以“安全發(fā)展，重在落實(shí)”為主題的安全活動(dòng)，現(xiàn)安全活動(dòng)已結(jié)束，“安全生產(chǎn)月”總結(jié)工作如下：
一、認(rèn)真做好自查，營(yíng)造安全的工作環(huán)境，努力消除安全隱患
1、公司成立安全活動(dòng)小組, 全面檢查公司經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所設(shè)有的消防器材，通暢消防疏散通道，檢查設(shè)施設(shè)備是否完好，符合有關(guān)規(guī)定。并堅(jiān)持定期安全檢查工作，及時(shí)消除不安全隱患。
2、公司管理層直接管理落實(shí)旅游安全措施工作，建立健全旅游安全管理規(guī)章制度，明確安全責(zé)任,并將安全管理的責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)崗位以及每一個(gè)員工。
3．組織旅游活動(dòng)時(shí)，認(rèn)真做好旅游出行的安全措施。租用和使用的交通工具辦理合法營(yíng)運(yùn)手續(xù)，簽訂規(guī)范的'租賃合同，不得雇傭“黑車(chē)”。在安排旅游者的游覽活動(dòng)時(shí)，要認(rèn)真考慮可能影響安全的諸項(xiàng)因素，制定了周密的行程計(jì)劃，并注意避免司機(jī)處于疲勞狀態(tài)下駕駛。
4、組織旅游者旅游期間，導(dǎo)游員務(wù)必負(fù)起對(duì)游客的安全責(zé)任，出團(tuán)前對(duì)游客介紹必要的安全知識(shí)和防范措施，提醒游客注意自身安全和做好自我防護(hù)。在容易發(fā)生安全事故的場(chǎng)所，及時(shí)提示旅游者注意，并不得擅自離團(tuán)。在組團(tuán)出境旅游時(shí)，對(duì)游客進(jìn)行相關(guān)事宜的詳細(xì)說(shuō)明和介紹，包括旅游線路、目的地的安全情況、特發(fā)事件處理，保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)等。二、圍繞“安全生產(chǎn)月活動(dòng)”主題，做好安全宣傳、培訓(xùn)工作。
1、在公司告示欄上貼上安全知識(shí)的板報(bào)、橫幅，為“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)營(yíng)造氣氛。制作安全生產(chǎn)和工傷預(yù)防安全知識(shí)手冊(cè)，加強(qiáng)對(duì)員工的旅游安全知識(shí)的教育和培訓(xùn)。普及安全常識(shí)，提高安全技能，對(duì)各部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行防范交通事故防范、防火及火災(zāi)逃生、防溺水、防搶劫以及住宿安全、外出活動(dòng)安全、用電安全、食品安全等安全教育。對(duì)新招聘的員工，必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的安全培訓(xùn)，合格后才能上崗。
2、開(kāi)展旅游安全警示教育活動(dòng) 為防止旅游交通、火災(zāi)、食物中毒等各類(lèi)旅游安全事故發(fā)生，我社開(kāi)展事故案例警示教育活動(dòng)。各部門(mén)要針對(duì)近年來(lái)發(fā)生的旅游安全事故特點(diǎn)，對(duì)公司各部門(mén)員工開(kāi)展旅游安全事故案例警示教育。
3、開(kāi)展“應(yīng)急預(yù)案演練周”活動(dòng)。完善預(yù)報(bào)、預(yù)警、預(yù)防和應(yīng)急救援預(yù)案，增強(qiáng)部門(mén)協(xié)同配合能力，充實(shí)救援裝備和力量，提高應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害、突發(fā)事故的應(yīng)急響應(yīng)和處置能力、職工自我保護(hù)意識(shí)，針對(duì)夏季汛期特點(diǎn)，結(jié)合我社旅游工作實(shí)際，組織開(kāi)展一次應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事故應(yīng)急處置和逃生自救疏散演練。
20xx年“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)在我公司全面開(kāi)展，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織，緊扣 “安全責(zé)任，重在落實(shí)”活動(dòng)主題開(kāi)展工作，公司各部門(mén)積極推動(dòng)安全月各項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
我公司利用安全月的有利契機(jī)，營(yíng)造安全的工作環(huán)境，努力消除安全隱患，全面開(kāi)展安全教育培訓(xùn)、應(yīng)急演練等工作，把安全生產(chǎn)月活動(dòng)推向高潮，為我公司安全生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。
旅游工作工作總結(jié) 篇4
20xx年，我鎮(zhèn)旅游工作在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)部門(mén)的精心指導(dǎo)下，圍繞“旅游富民”戰(zhàn)略，加大旅游市場(chǎng)開(kāi)拓力度，提升旅游服務(wù)水平，全力打造影視宜居新城。截止目前，接待游客超xxx萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入超xxxx余萬(wàn)元，上報(bào)省旅游特色村一個(gè)，成功創(chuàng)建縣農(nóng)家樂(lè)特色村x家，農(nóng)家客棧星級(jí)經(jīng)營(yíng)戶x戶，旅游工作取得了階段性成果。主要做了以下幾方面工作：
一、以點(diǎn)帶面，全力推進(jìn)影視配套產(chǎn)業(yè)建設(shè)
1、發(fā)展農(nóng)家客棧產(chǎn)業(yè)。一是發(fā)展農(nóng)家客棧。依托影視城優(yōu)勢(shì)，xx村、靈岙村等村在鎮(zhèn)政府的引導(dǎo)下，發(fā)展影視農(nóng)家客棧產(chǎn)業(yè)。鎮(zhèn)旅游辦先后組織相關(guān)人員赴定塘沙地村考察、學(xué)習(xí)，并出臺(tái)一系列獎(jiǎng)勵(lì)政策，鼓勵(lì)村民發(fā)展農(nóng)家客棧。在試點(diǎn)的帶動(dòng)下，目前我鎮(zhèn)發(fā)展農(nóng)家客棧xx家，xxx個(gè)房間，xxx個(gè)床位，今年，新發(fā)展農(nóng)家客棧xx家，新增床位xxx張。今年來(lái)，營(yíng)業(yè)收入xxx余萬(wàn)元（其中包括餐飲收入xxx余萬(wàn)元）。劇組多時(shí)，每戶都有x萬(wàn)/月左右的收入，游客帶來(lái)的就餐、住宿等給村集體創(chuàng)造xx余萬(wàn)集體收入。二是規(guī)范管理。x月份，鎮(zhèn)旅游辦幫助農(nóng)家客棧經(jīng)營(yíng)戶建立xx村農(nóng)家客棧協(xié)會(huì)，并產(chǎn)生x名協(xié)會(huì)管理人員，落實(shí)責(zé)任，明確接待方式和操作模式。農(nóng)家客棧以片為單位，分成四個(gè)片，其中xx設(shè)立三片，靈岙和上盤(pán)為第四片，影視城劇組人員按照片區(qū)順序進(jìn)行入住。旅游團(tuán)隊(duì)游客統(tǒng)一由村負(fù)責(zé)接待，再根據(jù)片區(qū)進(jìn)行入住。并進(jìn)一步理順農(nóng)家客棧協(xié)會(huì)與影視城、村委會(huì)等之間的關(guān)系，目前農(nóng)家客棧由村集中調(diào)配，統(tǒng)一定價(jià)，統(tǒng)一調(diào)劑客源，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌化管理。對(duì)農(nóng)家客棧進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)、制度上墻等，進(jìn)行規(guī)范化管理。今年以來(lái)，接待劇組xx個(gè)，接待超xxxxx人次。接待旅游團(tuán)隊(duì)xxx個(gè)達(dá)xxxxx人次。三是分類(lèi)指導(dǎo)。今年x月份，我鎮(zhèn)邀請(qǐng)xx設(shè)計(jì)單位對(duì)xx村村莊規(guī)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)，對(duì)停車(chē)場(chǎng)、辦公大樓、游客集散中心等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃；對(duì)xx立面進(jìn)行設(shè)計(jì)；指導(dǎo)xx村進(jìn)行環(huán)境整治，并加強(qiáng)人文素質(zhì)、服務(wù)水平等能力培訓(xùn)，為建設(shè)影視文化特色村打下基礎(chǔ)，打造農(nóng)家客棧特色村。鎮(zhèn)旅游辦積極與影視城聯(lián)系，將靈岙村農(nóng)戶閑置的房間租賃給影視城，用于臨時(shí)演員居住，極力打造演員村，目前xx余戶農(nóng)戶將自己xx余間閑置的房子租賃給影視城，用于臨時(shí)演員居住，這為每戶農(nóng)戶帶來(lái)上萬(wàn)元的收入，極力打造群眾演員特色村。
2、積極培育鄉(xiāng)村旅游特色點(diǎn)。一是深挖資源。xx鎮(zhèn)自然環(huán)境優(yōu)良、鄉(xiāng)村旅游資源豐富，xx影視城、xx海涂樂(lè)園、枇杷觀光園、草莓采摘園等都是我鎮(zhèn)特色旅游資源，目前，具有千畝大棚無(wú)公害蔬菜生產(chǎn)基地、近萬(wàn)畝的枇杷生產(chǎn)基地、上千畝葡萄、柑橘、草莓種植基地，上萬(wàn)畝的南美白對(duì)蝦和梭子蟹養(yǎng)殖基地及萬(wàn)畝糧食生產(chǎn)基地，生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)正迸發(fā)出發(fā)展?jié)摿�。二是培育特色點(diǎn)。為解決目前我鎮(zhèn)旅游景點(diǎn)少且規(guī)模小，缺乏吸引力，留不住游客的現(xiàn)狀，積極培育培育鄉(xiāng)村旅游特色點(diǎn)。通過(guò)典型引導(dǎo)、深入宣傳、政策保障等措施，極力打造鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)，在影視城的輻射帶動(dòng)下，目前高灣村初步形成枇杷采摘特色村，xx、井頭初步形成了草莓采摘特色村、xx村打造蔬菜種植特色村，并在影視城建立xx名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品展銷(xiāo)中心，積極培育旅游產(chǎn)品，以特色吸引更多游客來(lái)xx體驗(yàn)，不斷提升xx旅游檔次。三是加強(qiáng)行業(yè)管理�！按汗�(jié)”、“五一”等旅游假期，我鎮(zhèn)高度重視農(nóng)家樂(lè)的飲食安全和相關(guān)景點(diǎn)的旅游安全，積極組織聯(lián)系食品衛(wèi)生監(jiān)督所和安監(jiān)站人員深入影城農(nóng)莊、陸家莊園度假村、茅屋飯店等農(nóng)家樂(lè)，出動(dòng)人員xxx余人次，查找整改建議xx余條。積極組織“農(nóng)家樂(lè)”經(jīng)營(yíng)戶參加農(nóng)家樂(lè)培訓(xùn)班，通過(guò)培訓(xùn)，提高農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)戶的服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量。鎮(zhèn)旅游辦同志還不定期走進(jìn)農(nóng)家樂(lè)，幫助他們理清發(fā)展思路。
3、推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。自20xx年確定鹽文化旅游休閑項(xiàng)目后，我鎮(zhèn)開(kāi)展多部門(mén)聯(lián)動(dòng)，充分發(fā)揮旅游辦公室、前期辦公室、城建辦等綜合力量，進(jìn)行實(shí)地調(diào)研、踏看，開(kāi)展立項(xiàng)咨詢(xún)，逐步開(kāi)展前期工作。至目前，已全面完成土地征用工作、完成規(guī)劃方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)條件、地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn)性評(píng)估等工作，正在上報(bào)土地農(nóng)轉(zhuǎn)用手續(xù)，力爭(zhēng)到20xx年初進(jìn)行開(kāi)工建設(shè)。
二、以節(jié)促游，全面帶動(dòng)農(nóng)業(yè)觀光游
xx鎮(zhèn)第六屆枇杷節(jié)于20xx年x月xx日在高灣枇杷觀光園內(nèi)開(kāi)幕，第六屆枇杷節(jié)主題更加鮮明、內(nèi)容更加豐富、成效明顯。據(jù)統(tǒng)計(jì)，枇杷節(jié)期間，累計(jì)接待游客x萬(wàn)余人次，旅游收入xxx萬(wàn)元。
4、活動(dòng)主題鮮明。第六屆xx鎮(zhèn)枇杷節(jié)活動(dòng)主題口號(hào)是“今年六一去哪里，xx枇杷嘉年華”，活動(dòng)以“文明、健康、快樂(lè)”為主線，結(jié)合“六一”節(jié)開(kāi)展，開(kāi)展有“枇杷王、枇杷公主”評(píng)選、“文明童星”頒獎(jiǎng)、“枇杷寶寶”評(píng)選、文藝表演以及兒童體驗(yàn)活動(dòng)，同時(shí)也精心安排了“憶趣味童年”游戲、唱兒時(shí)歌謠等主題活動(dòng)，讓家長(zhǎng)和孩子共同過(guò)一個(gè)金色的兒童節(jié)。同時(shí)推出“品枇杷、游影城、住農(nóng)家”旅游線路，讓更多游客參與活動(dòng)中來(lái)，促進(jìn)枇杷銷(xiāo)售、產(chǎn)業(yè)提升以及周邊旅游景點(diǎn)線路的推廣，從而提升鄉(xiāng)村游魅力，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)民增收。
5、宣傳引導(dǎo)力度大。針對(duì)今年因氣溫變化造成枇杷減產(chǎn)的不利情況，我鎮(zhèn)立足實(shí)際，加大節(jié)慶文化宣傳力度，保障了xx枇杷產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。通過(guò)《東南商報(bào)》、《今日xx》、xx港論壇、手機(jī)報(bào)以及省內(nèi)各高等院校宣傳推薦，吸引長(zhǎng)三角地區(qū)xx余個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)xx枇杷節(jié)游玩體驗(yàn)。為了進(jìn)一步打開(kāi)枇杷銷(xiāo)售渠道，xx鎮(zhèn)和x飛揚(yáng)國(guó)際旅游集團(tuán)等單位開(kāi)通了枇杷采摘直通車(chē)。并充分發(fā)揮電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等作用，相繼播發(fā)節(jié)前省市縣視頻動(dòng)態(tài)報(bào)道xx條，紙質(zhì)報(bào)道xx條，xx電臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)連線采訪宣傳報(bào)道x分鐘。創(chuàng)新推出“網(wǎng)上踩樓贏門(mén)票”活動(dòng)，通過(guò)東方熱線、xx港論壇、微博開(kāi)展網(wǎng)民踩樓活動(dòng)，吸引了上千網(wǎng)友參與。枇杷節(jié)活動(dòng)期間，邀請(qǐng)xx家省市縣媒體出席開(kāi)幕式和相關(guān)活動(dòng)，發(fā)布各類(lèi)電視新聞xx條，報(bào)紙宣傳xx篇，極大地提升了xx鎮(zhèn)和枇杷節(jié)的知名度。
6、帶動(dòng)成效明顯。xx第六屆枇杷節(jié)的成功舉辦，不僅帶動(dòng)了高灣村枇杷銷(xiāo)售，也帶動(dòng)了xx、xx等村枇杷銷(xiāo)售，出現(xiàn)了供不應(yīng)求的'現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)了枇杷種植戶不出村就能賣(mài)上好價(jià)錢(qián)的目標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，枇杷節(jié)期間吸引來(lái)xx旅游游客達(dá)x萬(wàn)余人次，銷(xiāo)售枇杷xxx余噸。白沙枇杷價(jià)格平均價(jià)格為xx元/斤，最高也出現(xiàn)xx元/斤的情況，紅沙枇杷平均價(jià)格為x元/斤左右，實(shí)現(xiàn)了減產(chǎn)不減收的現(xiàn)象，整個(gè)枇杷觀光長(zhǎng)廊枇杷收入上萬(wàn)的農(nóng)戶達(dá)xxx多戶，最多的種植戶收入xx余萬(wàn)。
三、以城輻鎮(zhèn)，全方位做深影視產(chǎn)業(yè)
一是影視效益明顯。近年來(lái)，xx影視城知名度越來(lái)越高，輻射半徑不斷擴(kuò)大。隨著二期工程的完成、三期工程的推進(jìn)，影視城的輻射效果和帶動(dòng)作用已然成為xx旅游經(jīng)濟(jì)的助推器，游客與劇組數(shù)量較上年有大幅度提高。鎮(zhèn)旅游辦加強(qiáng)同影視城單位的合作，整合各自?xún)?yōu)勢(shì)，全面推動(dòng)影視產(chǎn)業(yè)發(fā)展。今年以來(lái)，景區(qū)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)性收入xxxx萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)xx%；游客量超xxx萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)xx%；引進(jìn)劇組xx家，同比增長(zhǎng)xx%。今年國(guó)慶黃金周期間更是創(chuàng)造了單日門(mén)票超百萬(wàn)、單日游客量超x.x萬(wàn)人及單團(tuán)接待數(shù)量超xxxx人的新紀(jì)錄，位居全市各大景區(qū)前列。游客來(lái)自x、x、x、x、x等xx個(gè)省市、直轄市。二是完善規(guī)劃編制。結(jié)合影視城規(guī)劃，發(fā)揮我鎮(zhèn)“涂、灣、園、島、灘、城、園、山、區(qū)、產(chǎn)等資源優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步完善我鎮(zhèn)總體規(guī)劃（重點(diǎn)是旅游發(fā)展規(guī)劃），努力打造生態(tài)影視休閑宜居新城。三是推進(jìn)影視城土地征用。土地征用涉及xx、xx、xx、xx、xx、鎮(zhèn)政府等x家單位xxxx畝土地。今年，我鎮(zhèn)專(zhuān)門(mén)成立以鎮(zhèn)黨委書(shū)記為組長(zhǎng)的影視城土地征用領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)精干力量組成工作組，積極與縣政府、影視城管委會(huì)聯(lián)系，爭(zhēng)取了更加優(yōu)惠的相關(guān)政策，x月份已全部完成青苗清點(diǎn)、土地丈量等工作，目前正集中力量進(jìn)行資金發(fā)放工作�，F(xiàn)在xx村已完成xx%以上任務(wù)，其他各村也都在xx%以上。四是加快民國(guó)城建設(shè)。積極配合影視城做好政策處理，確保民國(guó)城建設(shè)順利開(kāi)工。
存在主要問(wèn)題：
1、影視城帶動(dòng)能力有待進(jìn)一步增強(qiáng)；
2、旅游招商引資相對(duì)困難；
3、基礎(chǔ)投入有待進(jìn)一步加大。
20xx年重點(diǎn)工作：
20xx年我鎮(zhèn)旅游工作緊緊圍繞“迎接高速時(shí)代、率先中部崛起”工作主線，利用xx影視文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)平臺(tái)，繼續(xù)做深做強(qiáng)特色村文章、進(jìn)一步做“強(qiáng)”影視產(chǎn)業(yè)、進(jìn)一步做“精”鄉(xiāng)村旅游文章，切實(shí)推進(jìn)我鎮(zhèn)旅游事業(yè)科學(xué)健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)旅游人次突破百萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)旅游總收入超億元，著重做好以下幾方面工作：
1、進(jìn)一步做“深”特色村文章。一是完善農(nóng)家客棧管理。進(jìn)一步完善xx村農(nóng)家客棧協(xié)會(huì)管理制度，做好農(nóng)家客棧宣傳、推薦（網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、赴x與旅游社對(duì)接），建立村旅游公司，規(guī)范管理，并要求經(jīng)營(yíng)戶統(tǒng)一著裝。督促農(nóng)家客棧按照要求進(jìn)行整改，做齊各類(lèi)證件，確保有證經(jīng)營(yíng)。二是加大投入。加大投入，對(duì)xx村進(jìn)行立面設(shè)計(jì)，確保和影視城有效對(duì)接；進(jìn)一步加大村環(huán)境整治，加強(qiáng)人文素質(zhì)、服務(wù)水平等能力培訓(xùn)。完善xx村、靈岙村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、優(yōu)化村莊環(huán)境，極力打造影視農(nóng)家客棧特色村和臨時(shí)演員特色村。三是辦好第七屆枇杷節(jié)。繼續(xù)辦好第七屆枇杷節(jié)，并實(shí)施走出去戰(zhàn)略，積極與影視城、旅游局、長(zhǎng)三角地區(qū)各大旅行社聯(lián)系，吸引更多的游客到我鎮(zhèn)旅游，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)提升。
2、進(jìn)一步做“強(qiáng)”影視產(chǎn)業(yè)。一是全面完成影視城土地征用工作。加強(qiáng)同影視城單位的合作，繼續(xù)加大力度，確保按時(shí)保量完成土地征用工作。二是繼續(xù)配合做好民國(guó)城建設(shè)。三是加大旅游招商力度。全力配合做好鹽文化休閑養(yǎng)生城項(xiàng)目建設(shè)。繼續(xù)整合鎮(zhèn)旅游資源，加大旅游招商引資力度。四是開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品。加大投入，創(chuàng)新發(fā)展模式，科學(xué)合理開(kāi)發(fā)旅游資源，積極培育旅游產(chǎn)業(yè)，開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品。
3、進(jìn)一步做“精”鄉(xiāng)村旅游文章。一是打造四季景點(diǎn)。切實(shí)抓好“農(nóng)旅”文章，全面建設(shè)四季風(fēng)情景觀帶。依托影視城輻射帶動(dòng)，積極培育周邊旅游點(diǎn)，堅(jiān)持“點(diǎn)+線”結(jié)合，重點(diǎn)打造大旗頭----影視城線路，以觀賞基地+采摘園為基本內(nèi)容，該線打造“春花+夏荷+秋實(shí)+冬梅”四季景點(diǎn)，如春天觀賞油菜花、苜蓿，采摘草莓、藍(lán)莓；夏天觀賞向日葵、荷花，采摘枇杷、桃子、葡萄等；秋天觀賞水稻、采摘柑橘；冬季觀賞紅梅和枇杷花，讓游客在一年四季都能欣賞到美麗的風(fēng)景，吸引更多游客來(lái)xx體驗(yàn)；二是積極培育農(nóng)家樂(lè)示范點(diǎn)。加大對(duì)現(xiàn)有農(nóng)家樂(lè)的指導(dǎo)和服務(wù)力度，重點(diǎn)培育一個(gè)市級(jí)示范點(diǎn)；三是加大環(huán)境整治。加大力度，對(duì)大旗頭----影視城線路進(jìn)行環(huán)境整治，對(duì)已有基地設(shè)施進(jìn)行改善；四是加強(qiáng)行業(yè)管理。加強(qiáng)從業(yè)人員綜合素質(zhì)、能力培訓(xùn)，要加強(qiáng)農(nóng)家樂(lè)飲食安全和相關(guān)景點(diǎn)的旅游安全，聯(lián)合相關(guān)職能部門(mén)積極組織開(kāi)展檢查。
旅游工作工作總結(jié) 篇5
今年我省旅游業(yè)取得了不錯(cuò)的成績(jī)，分析當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的新形勢(shì)、新情況、新問(wèn)題，我們要進(jìn)一步研究采取措施，推動(dòng)我省旅游產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展，充分發(fā)揮旅游業(yè)在保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定中的重要作用，為促進(jìn)全省經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展作貢獻(xiàn)。國(guó)家旅游局一直對(duì)我省旅游工作和經(jīng)濟(jì)發(fā)展給予大力支持，并多次到我省指導(dǎo)工作，對(duì)我省旅游業(yè)的良好發(fā)展提出了很多的工作意見(jiàn)。目前，全球經(jīng)濟(jì)形式正在回曖，我們要認(rèn)真分析當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展面臨的新情況、新機(jī)遇，研究新思路、新辦法，進(jìn)一步推動(dòng)全省旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
一、全省旅游行業(yè)基本情況
20xx年，是全省旅游業(yè)積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、取得顯著成效的一年。全省旅游行業(yè)克服甲型流感和國(guó)際金融危機(jī)等不利因素的影響，在今年的工作中取得十分可喜的成績(jī)。全年接待入境旅游者***萬(wàn)人次，旅游創(chuàng)匯***億元；其中共接待國(guó)內(nèi)旅游者***億人次，國(guó)外旅游者***人次，旅游人數(shù)同比上一年度增長(zhǎng)***%，旅游收入同比上一年度增長(zhǎng)***%，今年，旅游行業(yè)的良好發(fā)展為我省建設(shè)旅游產(chǎn)業(yè)大省奠定了更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為支撐全省經(jīng)濟(jì)保持較快增長(zhǎng)作出了重大貢獻(xiàn)。
二、旅游形式分析
（一）國(guó)內(nèi)外旅游發(fā)展形式
進(jìn)入新世紀(jì)，旅游業(yè)已成為全球發(fā)展最快的新興產(chǎn)業(yè)之一，世界旅游收入年均增長(zhǎng)8%以上，高于全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率1至3個(gè)百分點(diǎn)。我國(guó)自改革開(kāi)放以來(lái)，旅游業(yè)也實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，旅游總收入保持年均兩位數(shù)的增長(zhǎng)，直接和間接安置就業(yè)6000多萬(wàn)人，累計(jì)帶動(dòng)700多萬(wàn)人脫貧致富�？梢哉f(shuō)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，社會(huì)越進(jìn)步，旅游業(yè)就越興旺。當(dāng)前，國(guó)際金融危機(jī)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的沖擊不斷加深，旅游業(yè)發(fā)展的不確定因素增多，面臨的形勢(shì)比較嚴(yán)峻。從國(guó)際市場(chǎng)看，全球國(guó)際過(guò)夜旅游人數(shù)增長(zhǎng)不會(huì)超過(guò)2%，甚至可能出現(xiàn)零增長(zhǎng)；日本、韓國(guó)、東南亞、美國(guó)等主要客源市場(chǎng)的旅游增長(zhǎng)不容樂(lè)觀。從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)看，我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的困難明顯增加，經(jīng)濟(jì)下行壓力很大，居民旅游消費(fèi)預(yù)期減弱；從國(guó)際市場(chǎng)來(lái)看，歐美旅游市場(chǎng)受到很大影響。今年旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。面對(duì)復(fù)雜多變的形勢(shì)，我省有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)定信心、冷靜分析、主動(dòng)應(yīng)對(duì)，在看到我省旅游業(yè)發(fā)展面臨的困難和挑戰(zhàn)的同時(shí)，又充分認(rèn)識(shí)到我省旅游業(yè)發(fā)展的機(jī)遇和有利條件，通過(guò)緊緊圍繞“保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、促就業(yè)、強(qiáng)基礎(chǔ)”的總體要求，我們化壓力為動(dòng)力，變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，努力實(shí)現(xiàn)全省旅游產(chǎn)業(yè)的更大發(fā)展、更大提升。
(二)堅(jiān)持四個(gè)圍繞中心思想
�。ㄒ唬﹪@保增長(zhǎng)，加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度。
保增長(zhǎng)是今年經(jīng)濟(jì)工作的首要任務(wù)。旅游業(yè)作為我省的支柱產(chǎn)業(yè)，是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的.重要引擎，要為保增長(zhǎng)作出更大貢獻(xiàn)。據(jù)測(cè)算，旅游收入每增加一個(gè)百分點(diǎn)，將拉動(dòng)gdp增長(zhǎng)0.83個(gè)百分點(diǎn)。當(dāng)前面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)經(jīng)濟(jì)盡管困難重重，但旅游業(yè)發(fā)展的總體趨勢(shì)沒(méi)有改變，旅游需求仍將呈穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。從國(guó)際上來(lái)看，在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，國(guó)際交往更加頻繁，旅游產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)空間不斷擴(kuò)大。研究表明，旅游業(yè)有望成為國(guó)際金融危機(jī)中“回暖”最快的行業(yè)之一。從國(guó)內(nèi)來(lái)看，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，居民收入穩(wěn)定增加以及節(jié)假日制度的完善，人民群眾對(duì)旅游的消費(fèi)需求不斷增加，旅游正逐步成為人民群眾日常生活的重要內(nèi)容。尤其是國(guó)家對(duì)節(jié)假日的調(diào)整為旅游業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇，如今年清明節(jié)，中央電視臺(tái)“清明·我們的節(jié)日”這個(gè)節(jié)目就做得非常好，很有深度，也很感人。再如去年，中央電視臺(tái)與我省省委宣傳部聯(lián)合在岳陽(yáng)舉辦了“我們的文明·端午節(jié)”活動(dòng)，影響也很大。端午節(jié)起源于我省汨羅，是岳陽(yáng)發(fā)展旅游業(yè)的一大亮點(diǎn)。我們發(fā)展旅游業(yè)，就是要充分挖掘中華民族傳統(tǒng)節(jié)日的文化內(nèi)涵，吸引全世界的華人來(lái)湖南旅游，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。到2010年，我國(guó)人均gdp將超過(guò)3000美元，按照經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一般規(guī)律和發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，在人均gdp達(dá)到3000美元時(shí)，旅游業(yè)的發(fā)展就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)爆發(fā)式的增長(zhǎng)階段。據(jù)抽樣調(diào)查顯示，即使受到金融危機(jī)的影響，我國(guó)居民的旅游消費(fèi)意愿依然較高，仍然有高達(dá)92%的受訪者有意愿在2009年安排旅游活動(dòng)。我們一定要增強(qiáng)信心，堅(jiān)定不移地把旅游產(chǎn)業(yè)作為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”來(lái)抓，一如既往地推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展，以鞏固旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位，充分發(fā)揮旅游業(yè)對(duì)保增長(zhǎng)的重要作用，促進(jìn)全省經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。
�。ǘ﹪@擴(kuò)內(nèi)需，擴(kuò)大旅游產(chǎn)業(yè)投入和消費(fèi)。
旅游產(chǎn)業(yè)具有擴(kuò)大投資、帶動(dòng)消費(fèi)的雙重拉動(dòng)作用。抓旅游業(yè)，就是抓擴(kuò)大內(nèi)需。從投資來(lái)看，旅游業(yè)的發(fā)展，不僅可直接拉動(dòng)賓館飯店、景區(qū)景點(diǎn)等旅游設(shè)施的投資，也可間接拉動(dòng)交通、信息、商貿(mào)、物流等配套設(shè)施的投資。特別是旅游產(chǎn)業(yè)的不斷升級(jí)和人民群眾對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展日益上升的新需求，將有力促進(jìn)旅游投資實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。例如，2003年我國(guó)的旅游投資總量為8600億元，預(yù)計(jì)到2010年旅游業(yè)投資總量將達(dá)到19萬(wàn)億元。從消費(fèi)來(lái)看，旅游產(chǎn)業(yè)是一個(gè)綜合性的消費(fèi)型產(chǎn)業(yè)，“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六要素，都是最終消需，對(duì)擴(kuò)大內(nèi)需的作用最為直接，對(duì)繁榮市場(chǎng)的效果最為明顯，能有效地把潛在的消費(fèi)需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)需求，直接拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。昨天，我考察了省里幾家電信企業(yè)，在推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，電信完全大有可為。如對(duì)高速公路進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，由有線改為無(wú)線，可以大大減少成本，旅游景區(qū)也可以運(yùn)用這些技術(shù)。通過(guò)手機(jī)可以看到張家界風(fēng)景區(qū)的實(shí)時(shí)情況，這就為旅游業(yè)的發(fā)展提供了便利；反過(guò)來(lái)，旅游業(yè)也為通信業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了需求。各級(jí)各有關(guān)部門(mén)要把發(fā)展旅游作為擴(kuò)大投資、拉動(dòng)消費(fèi)的戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)和突破口，充分利用國(guó)家擴(kuò)內(nèi)需保增長(zhǎng)的政策，多方籌措旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金，推出更多旅游精品線路，開(kāi)發(fā)更多適銷(xiāo)對(duì)路的旅游新產(chǎn)品，充分滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的旅游需求。
�。ㄈ﹪@調(diào)結(jié)構(gòu)，努力壯大旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模。
大力發(fā)展服務(wù)業(yè)尤其是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，著力提高其在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的比重，是我省經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)十分重大而又緊迫的戰(zhàn)略任務(wù)。旅游業(yè)是服務(wù)業(yè)的龍頭產(chǎn)業(yè)，幾乎覆蓋了從傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)到現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的所有行業(yè)和部門(mén)。發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，不僅能有效突破資源、環(huán)境的瓶頸制約，而且能夠直接帶動(dòng)交通運(yùn)輸、賓館餐飲、商品貿(mào)易和文化娛樂(lè)等市場(chǎng)繁榮，促進(jìn)金融、保險(xiǎn)、信息、物流等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)加快發(fā)展。同時(shí)，旅游業(yè)也是促進(jìn)開(kāi)放的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，是對(duì)外開(kāi)放的橋梁和紐帶。加快發(fā)展旅游業(yè)，將有力提高我省知名度和影響力，促進(jìn)客流、人流、資金流、商品流、信息流、技術(shù)流的快速增長(zhǎng)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境不斷得到改善。我們必須充分發(fā)揮旅游經(jīng)濟(jì)“興一業(yè)旺百業(yè)”的帶動(dòng)作用，加快旅游業(yè)向工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、文化、會(huì)展、科教、城建等各個(gè)領(lǐng)域延伸，擴(kuò)展旅游產(chǎn)品，拉長(zhǎng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，帶動(dòng)服務(wù)業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)提升，進(jìn)而促進(jìn)整個(gè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整優(yōu)化。
�。ㄋ模﹪@促就業(yè)，不斷擴(kuò)充旅游產(chǎn)業(yè)的就業(yè)容量。
當(dāng)前，最大的民生就是促就業(yè)。旅游業(yè)門(mén)類(lèi)多、就業(yè)容量大，加快發(fā)展旅游業(yè)，既可以直接擴(kuò)大就業(yè)，又能通過(guò)帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，多方面解決就業(yè)問(wèn)題。據(jù)測(cè)算，旅游業(yè)每增加一個(gè)直接就業(yè)人員，將間接帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)增加5-7個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。從世界各國(guó)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，發(fā)達(dá)國(guó)家旅游就業(yè)人數(shù)占全社會(huì)就業(yè)總量的20%以上。從我省旅游業(yè)發(fā)展實(shí)際來(lái)看，全省旅游業(yè)直接從業(yè)人員100萬(wàn)，間接從業(yè)人員在500萬(wàn)左右，約占全社會(huì)從業(yè)人員的15%。這一方面說(shuō)明旅游是吸納就業(yè)的主渠道之一，另一方面也表明旅游業(yè)吸納就業(yè)的潛力還很大。尤其是今年，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩，農(nóng)民工返鄉(xiāng)，新增就業(yè)人數(shù)增加，應(yīng)屆大學(xué)生即將畢業(yè)，多方因素疊加使得就業(yè)形勢(shì)更為嚴(yán)峻，客觀上也要求我們進(jìn)一步把發(fā)展旅游業(yè)和促進(jìn)就業(yè)緊密結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)掘旅游業(yè)吸納就業(yè)的潛力和空間，為社會(huì)提供更多的就業(yè)崗位。
�。ㄎ澹﹪@強(qiáng)基礎(chǔ)，著力完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施。
近年來(lái)，我省交通、景區(qū)、酒店、城市公共標(biāo)識(shí)等旅游基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，建成了一大批上規(guī)模上檔次的旅游項(xiàng)目，通過(guò)改善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，有力地支持了全省旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。例如，城鎮(zhèn)建設(shè)方面，一批旅游重點(diǎn)城市建設(shè)加快，城市的綜合配套服務(wù)功能和承載能力得到得提高，初步形成與旅游市場(chǎng)需求相適應(yīng)的旅游基礎(chǔ)設(shè)施體系；交通方面，長(zhǎng)沙至大阪航線以及至臺(tái)北地區(qū)直航航線已經(jīng)相繼開(kāi)通，正在積極推動(dòng)與中國(guó)航空公司合作，大力發(fā)展省內(nèi)支線航運(yùn)業(yè)務(wù)，還要爭(zhēng)取開(kāi)通長(zhǎng)沙到歐洲、東南亞的新航線；再就是邵懷、常吉高速公路建成通車(chē)，實(shí)現(xiàn)了省會(huì)長(zhǎng)沙與其他13個(gè)市（州）以高速公路相連，高速公路通車(chē)?yán)锍踢_(dá)到2001公里，全年改造縣鄉(xiāng)公路4047公里，新建鄉(xiāng)鎮(zhèn)到村水泥（瀝青）路23977公里，全省通達(dá)性能進(jìn)一步提高，出行比以往更加方便、更加快捷；景區(qū)建設(shè)和配套服務(wù)設(shè)施方面，截止到2008年底，全省有10個(gè)城市進(jìn)入“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”行列，鳳凰和寧鄉(xiāng)縣被評(píng)為首批“中國(guó)旅游強(qiáng)縣”，張家界武陵源旅游區(qū)被評(píng)為全國(guó)“文明景區(qū)”；有等級(jí)旅游區(qū)126個(gè)，省級(jí)及省級(jí)以上工業(yè)和農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)分別為15家和65家，星級(jí)賓館達(dá)569家，旅行社624家。這些都為我省加快發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)奠定了良好基礎(chǔ)。要加快發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，必須堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)，把完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施納入全省“強(qiáng)基礎(chǔ)”的大局之中，繼續(xù)加大投資建設(shè)力度，夯實(shí)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ),努力增強(qiáng)我省旅游服務(wù)綜合承載能力。
旅游工作工作總結(jié) 篇6
一、接待情況
“五一”假日3天，我區(qū)個(gè)主要景區(qū)（點(diǎn)）累計(jì)接待游客18.08萬(wàn)人次，同比下降12.19%；旅游門(mén)票收入1723.92萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)17.5%；農(nóng)家樂(lè)接待3.75萬(wàn)人次，營(yíng)業(yè)收入160.43萬(wàn)元，同比分別下降8.72%和8.86%。因去年西安世園會(huì)的帶動(dòng)來(lái)臨游客量基數(shù)較大，今年“五一”我區(qū)游客接待量有所下降，但“五一”假日旅游工作在很多方面都有新突破，政府宏觀調(diào)控更加有效，市場(chǎng)秩序更加規(guī)范，游客行為更加文明，服務(wù)措施更加貼近游客等等。
二、主要特點(diǎn)、市場(chǎng)環(huán)境總體有利，居民消費(fèi)意愿提振。
當(dāng)前，國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體穩(wěn)健，城鄉(xiāng)居民收入增長(zhǎng)較快，再加上物價(jià)漲幅得到有效控制，消費(fèi)信心和消費(fèi)意愿得到提振，進(jìn)一步拉動(dòng)旅游消費(fèi)增長(zhǎng)。、市場(chǎng)需求旺盛，散客自由行成主角。據(jù)統(tǒng)計(jì)，五一期間散客自由行成為主流，旅游的游客中七成以上是自由行，且游客的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)改變，計(jì)劃性較強(qiáng)，報(bào)名時(shí)間明顯提前，自由行游客同時(shí)預(yù)訂一日游、門(mén)票、交通用車(chē)等目的地服務(wù)的比例明顯增長(zhǎng)。、游客選擇更為理性，注重品牌和精品體驗(yàn)。據(jù)有關(guān)媒體的最新調(diào)查數(shù)據(jù)，居民在選擇旅行社時(shí)，47.0%的人會(huì)選擇“品牌好的，市場(chǎng)排名靠前的”。另?yè)?jù)攜程旅游數(shù)據(jù)，舒適類(lèi)、豪華類(lèi)甚至頂級(jí)類(lèi)的產(chǎn)品更受歡迎。游客預(yù)訂時(shí)偏好純玩游、無(wú)自費(fèi)團(tuán)隊(duì)游的比例增加，最受歡迎的是無(wú)購(gòu)物的半自助游、特色團(tuán)，游客的旅游消費(fèi)越來(lái)越趨于理性。
三、主要工作、提前動(dòng)手，全面規(guī)范旅游市場(chǎng)。
今年“五一”假日旅游工作，區(qū)委、區(qū)政府高度重視，節(jié)前區(qū)政府召開(kāi)了“五一”假日旅游專(zhuān)題工作會(huì)議，就旅游接待工作進(jìn)行了安排部署，全面啟動(dòng)了假日旅游工作機(jī)制，各成員單位按照要求，制定了工作方案，精心安排部署，建立了旅游信息預(yù)報(bào)、接待咨詢(xún)、應(yīng)急救援、監(jiān)察投訴等一套完整的假日旅游工作機(jī)制，并把工作重心轉(zhuǎn)移到節(jié)前準(zhǔn)備工作上。在做好節(jié)前準(zhǔn)備工作的同時(shí)，還重點(diǎn)針對(duì)以往假日旅游工作中的薄弱環(huán)節(jié)和存在的`突出問(wèn)題，全面排查和規(guī)范旅游市場(chǎng)。旅游、公安、交通、工商、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)、食品藥監(jiān)、城管執(zhí)法、秦文化旅游區(qū)管委會(huì)等成員單位集中開(kāi)展了旅游市場(chǎng)綜合整治活動(dòng)，重點(diǎn)打擊野導(dǎo)黑車(chē)、圍追堵截外地旅游車(chē)輛、游售兜售、誘導(dǎo)游客消費(fèi)、私自漲價(jià)等欺客宰客行為，旅游市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)。同時(shí)，努力營(yíng)造優(yōu)美旅游環(huán)境，完善服務(wù)設(shè)施，區(qū)建住局在景區(qū)制作文化標(biāo)識(shí)，增加了多處夜間點(diǎn)亮工程，使整個(gè)景區(qū)五彩繽紛，賞心悅目；四城聯(lián)創(chuàng)辦組織全區(qū)干部職工開(kāi)展了“迎復(fù)審、慶五一”環(huán)境衛(wèi)生大擦洗、大整治活動(dòng)；區(qū)交通運(yùn)輸局完善了華清池、秦陵博物院的交通標(biāo)識(shí)；度假區(qū)建設(shè)協(xié)調(diào)指揮部辦公室及時(shí)協(xié)調(diào)督促曲江方面開(kāi)展大唐華清城及度假區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治提升工作，規(guī)范施工秩序，進(jìn)一步提升旅游形象；旅游部門(mén)加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，凈化旅游市場(chǎng)，規(guī)范導(dǎo)游服務(wù)，加大對(duì)農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)戶的檢查指導(dǎo)；華清池根據(jù)游客需求，每晚增加一場(chǎng)《長(zhǎng)恨歌》演出；秦陵博物院也增加了“仿秦樂(lè)舞”演出場(chǎng)次等�？傊�，通過(guò)節(jié)前的充分準(zhǔn)備，為“五一”假日旅游各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、全員上崗，全力保障假日旅游工作。
“五一”期間，各相關(guān)部門(mén)和服務(wù)單位全員上崗，領(lǐng)導(dǎo)親臨一線，實(shí)行24小時(shí)值班制度，全力以赴做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作。公安部門(mén)抽調(diào)警力、配備警車(chē)、增設(shè)交警形象崗臺(tái)，在旅游沿線站崗值勤、疏導(dǎo)交通；區(qū)假日辦、旅游局每天深入旅游一線，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，加強(qiáng)市場(chǎng)巡查，及時(shí)處理協(xié)調(diào)市場(chǎng)存在的問(wèn)題；交通運(yùn)輸部門(mén)合理調(diào)配運(yùn)力，每天出動(dòng)執(zhí)法巡查車(chē)輛，強(qiáng)化出租車(chē)管理，規(guī)范停車(chē)場(chǎng)管理，有效緩解了交通運(yùn)力不足的矛盾；區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局干部職工積極投身到景區(qū)道路清掃和環(huán)境保潔工作之中，做到環(huán)境衛(wèi)生動(dòng)態(tài)清掃，全天保潔，并及時(shí)出動(dòng)灑水車(chē)對(duì)旅游沿線灑水除塵；區(qū)城管執(zhí)法局加強(qiáng)對(duì)景區(qū)沿線監(jiān)管，及時(shí)規(guī)范銷(xiāo)售攤點(diǎn)，查處違法行為，為游客創(chuàng)造了良好的旅游環(huán)境；工商部門(mén)充實(shí)基層力量，在景區(qū)設(shè)立投訴點(diǎn)和12315聯(lián)絡(luò)點(diǎn)；物價(jià)、市場(chǎng)中心、食品藥監(jiān)等其他各相關(guān)職能部門(mén)在主要旅游景區(qū)（點(diǎn)）設(shè)立了“旅游投訴咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)”，隨時(shí)為游客排憂解難；驪山風(fēng)景區(qū)旅游服務(wù)中心規(guī)范導(dǎo)游講解，主動(dòng)發(fā)放宣傳資料，實(shí)行導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量追蹤卡管理，提升形象，方便游客。各旅游景區(qū)（點(diǎn)）從細(xì)微處著手，延長(zhǎng)參觀時(shí)間，增加了售票窗口，設(shè)立了便民服務(wù)崗，設(shè)身處地為游客著想。人性化的服務(wù)措施，完善的工作機(jī)制，極大的方便了游客，維護(hù)了游客的正當(dāng)權(quán)益，得到了廣大游客的擁護(hù)和支持。、突出重點(diǎn)，狠抓安全不放松。安全是旅游的生命線，假日旅游安全工作更是重中之重。在節(jié)前準(zhǔn)備工作中，對(duì)可能出現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行了全面細(xì)致的排查，對(duì)容易造成群死群傷的重點(diǎn)部位和游客密集場(chǎng)所進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，增設(shè)了警示牌，并派專(zhuān)人值守，重點(diǎn)防范；公安部門(mén)與相關(guān)旅游景點(diǎn)制定了安全保衛(wèi)方案和突發(fā)事件緊急救援預(yù)案；質(zhì)監(jiān)部門(mén)對(duì)景區(qū)游覽設(shè)施和大型游藝設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行了安全檢查；交通部門(mén)加強(qiáng)司乘人員的安全防范教育，防止故障車(chē)輛參加營(yíng)運(yùn)，確保交通安全；食品藥監(jiān)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)飲食攤點(diǎn)、餐廳的食品衛(wèi)生和個(gè)人健康狀況的檢疫，嚴(yán)把食品采購(gòu)、加工關(guān)口，從源頭上保證飲食衛(wèi)生安全。“五一”期間，我區(qū)進(jìn)一步完善了應(yīng)急系統(tǒng)，抽調(diào)專(zhuān)業(yè)人員組建應(yīng)急隊(duì)伍，配備了裝備齊全的120急救車(chē)和119消防車(chē)始終一線待命，做到游客不離開(kāi)，人車(chē)不撤離；各旅游接待單位始終把安全工作放在首位，秦陵博物院、華清池、驪山森林公園等主要景區(qū)充實(shí)保衛(wèi)力量，落實(shí)安全措施；公安部門(mén)抽調(diào)警力，加強(qiáng)保衛(wèi)力量，增設(shè)交警執(zhí)勤崗位，有力保障了游客安全。由于各部門(mén)、各責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視，各項(xiàng)安全措施得力，“五一”期間無(wú)不安全旅游事故發(fā)生。、宣傳統(tǒng)計(jì)到位，信息發(fā)布及時(shí)。今年“五一”期間，區(qū)旅游局在西安到臨潼的游客集散場(chǎng)所及區(qū)內(nèi)主要旅游景區(qū)點(diǎn)設(shè)置臨潼旅游宣傳咨詢(xún)點(diǎn)，大力開(kāi)展旅游宣傳，免費(fèi)發(fā)放《臨潼旅游指南》。區(qū)電視臺(tái)新聞采編深入市場(chǎng)，加大新聞信息采訪量，開(kāi)設(shè)假日旅游欄目，及時(shí)播報(bào)假日旅游工作情況。同時(shí)，五一”期間，區(qū)假日辦各成員單位嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度，有效地保證政務(wù)值班、旅游信息、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、旅游質(zhì)量監(jiān)管、旅游投訴和旅游咨詢(xún)服務(wù)等便民服務(wù)工作。
“五一”假日旅游接待工作已圓滿結(jié)束，各行各業(yè)以及廣大干部職工為接待好每一位游客都付出了艱辛的勞動(dòng)，表現(xiàn)出了極強(qiáng)的大局意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，也得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與廣大游客的肯定與贊揚(yáng)。但我們同時(shí)看到，“五一”假日期間也曝露出一些不容忽視的問(wèn)題，如因華清路改造后車(chē)輛通行環(huán)線格局被改變，加之停車(chē)場(chǎng)車(chē)位不足，擁堵現(xiàn)象嚴(yán)重；景區(qū)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌不完善；秦俑車(chē)場(chǎng)人車(chē)混行現(xiàn)象比較突出；景區(qū)及周邊環(huán)境衛(wèi)生動(dòng)態(tài)化管理還不到位等等。這些方面都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸鹬匾�，努力克服，不斷改進(jìn)。我們堅(jiān)信在上級(jí)旅游部門(mén)的支持下，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我區(qū)今后的假日旅游工作會(huì)做的更好。
二0一二年五月二日
旅游工作工作總結(jié) 篇7
上半年工作情況
我所認(rèn)真按照上級(jí)的要求，加大對(duì)旅游市場(chǎng)的監(jiān)管力度，認(rèn)真及時(shí)處理好每件旅游投訴案件，上半年，共出動(dòng)行政執(zhí)法人員290多人次，檢查旅游團(tuán)隊(duì)480多個(gè)，檢查導(dǎo)游人員486人次，對(duì)6名導(dǎo)未年檢還在帶團(tuán)的游員進(jìn)行暫扣導(dǎo)游證處理，并要求進(jìn)行檢討；檢查旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)單位25多家；檢查旅游景區(qū)（點(diǎn)）12家，檢查3家旅
游購(gòu)物商店，對(duì)其存在不規(guī)范行業(yè)進(jìn)行糾正，責(zé)令其要明碼標(biāo)價(jià)，設(shè)立警示牌，進(jìn)一步凈化了旅游市場(chǎng)秩序，規(guī)范旅游經(jīng)營(yíng)的行為，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。上半年，我所共接到投訴件數(shù)10件，受理10件，結(jié)案10件，賠償及退還金額10600元。辦案主要以協(xié)調(diào)、調(diào)解為主，投訴呈現(xiàn)常態(tài)，沒(méi)有惡性投訴和重大安全事故投訴，處理投訴及時(shí)、認(rèn)真、公平、高效，為游客及時(shí)排憂解難，贏得廣泛游客的贊譽(yù)。具體工作如下：
1、做好旅游行政處罰自由裁量權(quán)的細(xì)化工作。
成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案，經(jīng)過(guò)反復(fù)細(xì)化及論證，最終形成一整套的辦案制度及辦案流程及細(xì)化條款。
2、抓好旅游安全工作，積極參與構(gòu)建旅游防控體系。
首先做好節(jié)假日的安全檢查及市場(chǎng)檢查，尤其是春節(jié)、五一黃金周的節(jié)前檢查，認(rèn)真按照旅游局的周密安排、部署，參加由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，分赴各縣（市、區(qū)）對(duì)旅游設(shè)施設(shè)備安全、食品衛(wèi)生等進(jìn)行檢查；節(jié)日期間，我所質(zhì)監(jiān)人員天天轉(zhuǎn)流到主要景區(qū)（點(diǎn)）進(jìn)行市場(chǎng)檢查，堅(jiān)持24小時(shí)值班，認(rèn)真、及時(shí)處理旅游投訴案件；并開(kāi)展旅游安全專(zhuān)項(xiàng)整治，包括旅行社、星級(jí)飯店、景點(diǎn)、旅游交通等，要求旅行社在操作旅游團(tuán)隊(duì)要進(jìn)行仔細(xì)分析，對(duì)可能存在安全隱患要盡到防控和提醒責(zé)任，把各個(gè)可能存在的'安全隱患逐條整理在出團(tuán)通知書(shū)上，讓各位游客了解安全情況等。
3、繼續(xù)抓好導(dǎo)游員計(jì)分制檢查。
我所根據(jù)省下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)全省導(dǎo)游計(jì)分制檢查工作通知》精神，繼續(xù)加大檢查力度及檢查頻率，每周至少2-3次下到主要景區(qū)（點(diǎn)）對(duì)導(dǎo)游規(guī)范上崗進(jìn)行檢查，并及時(shí)向省所上報(bào)檢查情況。 從而有效地實(shí)現(xiàn)了對(duì)導(dǎo)游人員的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，加大了市場(chǎng)整治力度，削弱了“野導(dǎo)”的生存空間，提高導(dǎo)游隊(duì)伍的整體水平。
4、根據(jù)整頓旅游市場(chǎng)秩序方案，開(kāi)展各種專(zhuān)項(xiàng)整治工作。
我所在搞好導(dǎo)游員計(jì)分制檢查和出境游市場(chǎng)整頓的基礎(chǔ)上，開(kāi)展了各種專(zhuān)項(xiàng)治理整頓工作。如開(kāi)展了對(duì)旅行社的旅游團(tuán)隊(duì)檔案管理；繼續(xù)開(kāi)展對(duì)旅行社的超范圍的宣傳廣告活動(dòng)；聯(lián)合公安、工商對(duì)我市的非法旅游經(jīng)營(yíng)點(diǎn)進(jìn)行整治；
5、組織學(xué)習(xí)貫徹《旅行社條例》。
組織相關(guān)辦案人員及各旅行社總經(jīng)理進(jìn)行學(xué)習(xí)貫徹《旅行社條例》，并下發(fā)對(duì)貫徹條例的一些需要注意的事項(xiàng)通知。
6、加大宣傳，營(yíng)造氛圍。
利用3·15消費(fèi)者日，我所針對(duì)目前存在的投訴熱點(diǎn)，擬出十條旅游消費(fèi)警示，交市消委會(huì)并在報(bào)刊和電臺(tái)、電視臺(tái)廣泛宣傳報(bào)道；在**電臺(tái)、**晚報(bào)開(kāi)展行風(fēng)熱線電話活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)解答廣大市民提出的旅游投訴和咨詢(xún)；充分利用新聞媒體的威懾力量，在全市大力宣傳整頓成果，并現(xiàn)場(chǎng)跟蹤及追蹤報(bào)道，刊登典型旅游投訴案件，引導(dǎo)旅游運(yùn)用法律武器，保護(hù)自己合法權(quán)益，理性、成熟消費(fèi)，同時(shí)教育廣大旅游經(jīng)營(yíng)要合法經(jīng)營(yíng)。
7、存在不足
上半年的質(zhì)監(jiān)工作，雖然取得一定的成效，但整體上仍存在一些問(wèn)題。旅游執(zhí)法力量比較薄弱，執(zhí)法人員少，經(jīng)費(fèi)不足；執(zhí)法人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步鍛煉、培訓(xùn)、提高。旅游市場(chǎng)還存在諸多問(wèn)題，旅游市場(chǎng)存在低價(jià)銷(xiāo)售，低于成本價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，超范圍經(jīng)營(yíng)及宣傳廣告；在導(dǎo)游隊(duì)伍中存在不規(guī)范上崗；有的旅行社沒(méi)有與游客簽訂合同，有的旅行社沒(méi)有保留完整團(tuán)隊(duì)檔案，以上這些問(wèn)題還沒(méi)有得到根本治理。旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，隊(duì)伍素質(zhì)偏低我市旅游企業(yè)普遍存在“弱、小、散、差”問(wèn)題，從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低、缺乏敬業(yè)精神，隨之產(chǎn)生很多不規(guī)范行為和旅游糾紛，給執(zhí)法增加壓力和難度。
下半年工作安排
1、做好旅游行政處罰自由裁量權(quán)細(xì)化的組織實(shí)施工作。
2、做好《旅行社條例》的宣貫工作。
3、繼續(xù)做好旅游安全監(jiān)督檢查工作。
4、繼續(xù)加大旅游市場(chǎng)監(jiān)管力度，重點(diǎn)針對(duì)導(dǎo)游計(jì)分制管理，旅行社超范圍宣傳廣告、經(jīng)營(yíng)行為，旅行社門(mén)市部。
5、繼續(xù)做好市場(chǎng)調(diào)研工作，如在重點(diǎn)時(shí)段做好抽樣調(diào)查分析，走訪旅游企業(yè)，座談等，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并及時(shí)分析反饋。
6、完善投訴處理工作，做好投訴趨向和案例分析工作。
7、繼續(xù)加大旅游宣傳力度，特別是針對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、投訴熱點(diǎn)的媒介追蹤報(bào)道等，營(yíng)造良好的旅游環(huán)境和旅游氛圍。
8、加強(qiáng)自身建設(shè)。一是加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。二是通過(guò)行之有效的學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)，及時(shí)充電，提高素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。
旅游工作工作總結(jié) 篇8
一、基本情況
2016年中秋節(jié)期間，旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，旅游市場(chǎng)平穩(wěn)有序，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我州7個(gè)重點(diǎn)縣市共接待游客44.79萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)6.87%。其中一日游客34.14萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)7.03%，過(guò)夜游客10.65萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)6.51%。實(shí)現(xiàn)旅游總收入1.48億元，同比增長(zhǎng)7.88%。自駕車(chē)8736輛，旅游飯店入住率達(dá)50.67%。節(jié)日期間，未發(fā)生一起重特大旅游安全事故，發(fā)生一起旅游服務(wù)質(zhì)量投訴，已得到圓滿解決。
二、主要特點(diǎn)
一是今年中秋小長(zhǎng)假期，州內(nèi)景區(qū)天氣以陰雨天為主，對(duì)游客出行影響較大，群眾以親友團(tuán)聚為主，出行游人數(shù)不多，參與旅游的多為本地游客，故旅游增長(zhǎng)幅度不大。二是州縣市假日旅游成員單位，各司其職，各負(fù)其責(zé)，密切配合，深入開(kāi)展旅游市場(chǎng)綜合治理和專(zhuān)項(xiàng)整治，確保了假日旅游平穩(wěn)過(guò)度。三是節(jié)日期間，全州各地開(kāi)展了豐富多彩，形式多樣的文化體育活動(dòng)，旅游產(chǎn)品主題突出，形式多樣，為廣大游客和市民提供了更加理性，更加放松，更加休閑的旅游度假選擇方式，體驗(yàn)性，參與性，娛樂(lè)性為一體，受到了廣大游客普遍贊譽(yù)。四是周邊游、短線游引領(lǐng)出行活動(dòng)，受3天假期約束，選擇短線游、周邊游的游客較多，邛海濕地公園、西昌黃水龍泉人家、德昌傈僳水寨等景區(qū)景點(diǎn)深受旅游者喜愛(ài)。五是自駕游、鄉(xiāng)村游仍是節(jié)日旅游市場(chǎng)的主流。西昌、冕寧、德昌、寧南等縣市眾多的'農(nóng)家樂(lè)和鄉(xiāng)村旅館，依托其宜人環(huán)境、特色美食、便捷交通，吸引了眾多自駕游客，成為市民休閑度假的好去處。六是旅游市場(chǎng)總體安全有序。節(jié)前州旅游局印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)中秋節(jié)假日旅游工作的通知》，及時(shí)啟動(dòng)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)制，安排人員，督促各項(xiàng)準(zhǔn)備工作落實(shí)到位。
旅游工作工作總結(jié) 篇9
20xx年中秋小長(zhǎng)假，我市天氣晴爽，溫度適宜，利于出行，省內(nèi)外游客出游熱情高漲，假日旅游氛圍濃厚、活動(dòng)豐富、特色鮮明、秩序良好。旅游消費(fèi)持續(xù)升溫，客流進(jìn)出兩旺，旅游市場(chǎng)井然有序，旅游效益明顯增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。假日期間，全市旅游市場(chǎng)主要有以下特點(diǎn)：
一、產(chǎn)品豐富，假日旅游市場(chǎng)供需兩旺
紅色景區(qū)游人如織
冀魯邊區(qū)革命紀(jì)念園研學(xué)旅游活動(dòng)開(kāi)展如火如荼，各種寓教于樂(lè)的戶外活動(dòng)磨煉了學(xué)生意志、豐富了假日生活;冀魯邊區(qū)革命紀(jì)念館通過(guò)參觀陳列展示、緬懷革命英雄等形式，開(kāi)展主題愛(ài)國(guó)主義教育系列活動(dòng)，深受游客歡迎，許多游客都前往認(rèn)真感受冀魯邊區(qū)紅色文化。
鄉(xiāng)村休閑游倍受青睞
以鄉(xiāng)村為目的地的近郊休閑采摘游、家庭親子游、研學(xué)旅行游等互動(dòng)性強(qiáng)、體驗(yàn)度高的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品倍受青睞。隨著朱集鎮(zhèn)、云紅街道等旅游特色小鎮(zhèn)和旅游特色村鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的打造，接待服務(wù)設(shè)施持續(xù)升級(jí)，知名度不斷提高。我市各鄉(xiāng)村旅游景區(qū)也策劃了豐富多彩的主題活動(dòng)，吸引了廣大市民游客到鄉(xiāng)村觀農(nóng)家景、賞農(nóng)家俗、吃農(nóng)家飯、做農(nóng)家事。
親子旅游產(chǎn)品普遍歡迎
以百棗園、冀魯邊區(qū)革命紀(jì)念園、泰山體育博物館為代表的研學(xué)游產(chǎn)品受到越來(lái)越多的游客歡迎，許多中小學(xué)生家長(zhǎng)借放假時(shí)間，帶孩子到樂(lè)陵各景點(diǎn)進(jìn)行親子互動(dòng)活動(dòng)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、增進(jìn)親子關(guān)系。百棗園的摘棗、打棗、做棗糕、做醉?xiàng)棧糜温返尿T行、泰山體育以家庭為單位的`籃球比賽、奧運(yùn)博物館中的體驗(yàn)互動(dòng)區(qū)等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，吸引了眾多教育機(jī)構(gòu)、戶外俱樂(lè)部和戶外運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者的目光，成為親子游和團(tuán)隊(duì)拓展的首選。
二、特色鮮明，吸引大量游客紛至沓來(lái)
假日期間，具有棗鄉(xiāng)特色的產(chǎn)品深受廣大游客歡迎。
首個(gè)中國(guó)農(nóng)民豐收節(jié)氛圍濃厚
今年中秋假日第二天，適逢中國(guó)農(nóng)民豐收節(jié)首次登場(chǎng)，各旅游景區(qū)紛紛組織了農(nóng)業(yè)嘉年華、豐收成果采摘等內(nèi)涵豐富、形式多樣的慶�；顒�(dòng)。廣大市民、紛紛走出家門(mén)，走進(jìn)田間地頭、鄉(xiāng)村集市，打棗、摘棗、品農(nóng)家美食，住農(nóng)家民宿，體驗(yàn)農(nóng)事活動(dòng)，與農(nóng)民同樂(lè)，分享豐富的喜悅。
購(gòu)物旅游日益興旺
假日期間，我市旅游呈現(xiàn)出城鄉(xiāng)互動(dòng)、游客成分多元等興旺景象。依托棗鄉(xiāng)優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境、發(fā)達(dá)的商貿(mào)物流基礎(chǔ)、便捷的購(gòu)物條件、豐富的各類(lèi)展銷(xiāo)活動(dòng)等，吸引了各縣區(qū)及濟(jì)南、天津的游客紛至沓來(lái)。
自駕旅游倍受追捧
今年中秋小長(zhǎng)假期間，市民在出行方式的選擇上更加多樣化，自駕游、自助游、散客游數(shù)量明顯增長(zhǎng)。此外，隨著人們生活水平不斷提高和全域旅游、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展體系的日趨成熟，短線旅游市場(chǎng)需求旺盛，我市的中秋小長(zhǎng)假散客化、近城化趨勢(shì)越發(fā)明顯，市場(chǎng)供給更加豐富，個(gè)性化產(chǎn)品備受青睞。
三、嚴(yán)格值班值守，假日旅游市場(chǎng)安全有序
認(rèn)真值班備勤，及時(shí)處置應(yīng)急情況
樂(lè)陵市旅游局高度重視做好應(yīng)急值守、安全檢查、信息報(bào)送、公告發(fā)布等工作，嚴(yán)格執(zhí)行假日期間24小時(shí)值班帶班制度。值班人員及時(shí)收集信息、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，處理各種咨詢(xún)與投訴，確保了指揮聯(lián)絡(luò)暢通。
注重宣傳引導(dǎo)，及時(shí)發(fā)布提示信息
節(jié)前，市旅游局充分利用樂(lè)陵旅游官方微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái)進(jìn)行旅游節(jié)慶、重大營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等宣傳。節(jié)日期間，值班人員及時(shí)調(diào)度旅游情況以及景區(qū)、旅行社等旅游企業(yè)情況，發(fā)布景文明旅游和安全提示等信息，訪問(wèn)量穩(wěn)步增長(zhǎng)，宣傳效果良好，在為假日旅游聚集了更多人氣的同時(shí)，營(yíng)造了濃厚的講秩序、講文明、重安全的假日旅游氛圍。
旅游工作工作總結(jié) 篇10
今年上半年，席卷全球的金融危機(jī)陰霾未散，流感又接踵而至，這對(duì)于旅游這個(gè)高度敏感的行業(yè)可以說(shuō)是“禍不單行”。但是對(duì)于xx旅游來(lái)說(shuō)，金融危機(jī)并沒(méi)有造成實(shí)質(zhì)性的影響，1-6月份，xx旅游實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)游客增長(zhǎng)xx%左右，國(guó)內(nèi)旅游收入增長(zhǎng)11%左右，交出了一張漂亮的成績(jī)單。
xx旅游部門(mén)在年初就制定了一套可行性強(qiáng)、效果好的.營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。重點(diǎn)打造“大天姥山文化”和“泛天姥山文化”品牌；加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，推出了“天姥圣境，越國(guó)敦煌”子品牌和“有緣就來(lái)xx”系列營(yíng)銷(xiāo)口號(hào)，開(kāi)展旅游節(jié)慶活動(dòng)，重視會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)放消費(fèi)券，開(kāi)展抽獎(jiǎng)活動(dòng)等等，保持了xx旅游持續(xù)火爆的狀態(tài)。
發(fā)放消費(fèi)券 活動(dòng)刺激市場(chǎng)升溫
自3月17日以來(lái)，xx旅游部門(mén)向華東地區(qū)各大城市發(fā)放消費(fèi)券，總計(jì)達(dá)10萬(wàn)份左右，大佛寺景區(qū)消費(fèi)券的使用率在20%左右。浙江衛(wèi)視、寧波電視臺(tái)、中國(guó)新聞社、浙江在線、浙江日?qǐng)?bào)、東方早報(bào)等主流媒體及寧波旅游網(wǎng)、新浪網(wǎng)、網(wǎng)易網(wǎng)、人民網(wǎng)、人民城市網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體都作了大容量的新聞報(bào)道。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，共有1000多條相關(guān)內(nèi)容在各類(lèi)新聞媒體刊播。
重視節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)，以活動(dòng)帶市場(chǎng)
3月28日——4月5日，第二屆沃洲湖桃花節(jié)在這詩(shī)畫(huà)交融的沃洲湖景區(qū)里舉辦。期間，舉辦了開(kāi)幕式，浙江省有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)向xx縣沃洲湖景區(qū)授予“天姥山風(fēng)景風(fēng)情攝影創(chuàng)作基地”的牌匾；
穿巖十九峰登山節(jié)系列包括登山節(jié)活動(dòng)、旅游集散中心浙江聯(lián)盟成立大會(huì)、浙江電視臺(tái)流動(dòng)大舞臺(tái)走進(jìn)xx和溫州千人團(tuán)游xx活動(dòng)。活動(dòng)吸引了來(lái)自浙江各地的領(lǐng)導(dǎo)、旅游界人士、媒體和游客。
廣泛合作媒體 加強(qiáng)品牌傳播
上半年，xx旅游宣傳力度有明顯增強(qiáng)，并取得了顯著效果。主要合作媒體有東方衛(wèi)視、江南游報(bào)、紹興晚報(bào)等重量級(jí)媒體，在廣告形式上采用電視廣告、平面廣告、軟文和風(fēng)光篇制作、網(wǎng)絡(luò)廣告等多種形式。上半年在浙江日?qǐng)?bào)、江南游報(bào)、新華網(wǎng)、新浪網(wǎng)等重量級(jí)媒體總共發(fā)表軟文516篇，在東方衛(wèi)視投放每晚4秒電視廣告，取得了顯著的效果。
加強(qiáng)地區(qū)促銷(xiāo) 鞏固重點(diǎn)市場(chǎng)
上半年，xx旅游分別在蕭山和上海召開(kāi)了兩場(chǎng)xx旅游推介會(huì)，推介會(huì)期間吸引了眾多當(dāng)?shù)孛襟w和旅行社參加，發(fā)表了多篇報(bào)道。6月xx-14日，由副縣長(zhǎng)帶隊(duì)，旅游部門(mén)組織xx各大旅游企業(yè)參與的營(yíng)銷(xiāo)精英團(tuán)一行30多人趕赴上海光大會(huì)展中心，參加20xx浙江（上海）旅游交易會(huì)。本次浙江旅交會(huì)是浙江旅游界首次集體在省外亮相，向每天都身處高樓大廈中的上海市民介紹xx的山山水水和風(fēng)土人情。
接軌世博會(huì) 分享世博大蛋糕
為了接軌20xx年 上海世博會(huì)，xx旅游部門(mén)又推出了漢傳佛教勝地佛緣體驗(yàn)之旅與茶文化之旅，悟千年禪機(jī)，品佛茶神韻。結(jié)合“城市經(jīng)濟(jì)的繁榮和科技的創(chuàng)新”這個(gè)副主題，xx旅游部門(mén)還推出了以“千年霓裳舞新曲”為主題的絲綢文化鑒賞之旅；結(jié)合“城市與鄉(xiāng)村的互動(dòng)”這個(gè)副主題，推出了鄉(xiāng)村文化之旅，游悠然天姥山，農(nóng)家樂(lè)采摘、嘗鮮。結(jié)合x(chóng)x各種資源的特色，向游客推出更多游客感興趣的旅游點(diǎn)。
下半年，xx旅游部門(mén)將繼續(xù)打造“大天姥山文化”和“泛天姥山文化”品牌，使xx旅游事業(yè)取得更大的成績(jī)
旅游工作工作總結(jié) 篇11
敖平鎮(zhèn)位于XX市北部,距XX市區(qū)12公里。鎮(zhèn)內(nèi)交通方便,什邡彭州公路穿境而過(guò),敖關(guān)公路與什彭公路呈丁字形相連,是川西旅游環(huán)的重要通道.全鎮(zhèn)幅員面積 33.88平方公里,轄8個(gè)行政村,1個(gè)涉農(nóng)社區(qū),2個(gè)場(chǎng)鎮(zhèn)社區(qū)居委會(huì)。全鎮(zhèn)人口30286人,總戶數(shù)9638戶,其中非農(nóng)業(yè)人口2197人,是一個(gè)典型的農(nóng)業(yè)人口大鎮(zhèn)。城鎮(zhèn)建成區(qū)27公頃,常住人口約5000人。是XX市西北部的商貿(mào)物流中心.但是由于我鎮(zhèn)處于平壩地區(qū)，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對(duì)受限，我鎮(zhèn)的旅游產(chǎn)業(yè)主要重在接待上，目前我鎮(zhèn)有向陽(yáng)港大酒店,金港灣，郵樂(lè)園酒家,徐家大院、麗河漁莊等可供餐飲接待，每天可接待1000人左右。
20xx年，在市旅游局的指導(dǎo)下，緊緊圍繞“旅游活鎮(zhèn)”發(fā)展思路，真抓實(shí)干，開(kāi)拓創(chuàng)新，促進(jìn)全鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署
鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視旅游工作，年初專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議，研究我鎮(zhèn)的旅游發(fā)展工作，成立了旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)了辦公室，由經(jīng)發(fā)辦主任兼任旅游辦公室主任，并迅速行動(dòng)起來(lái)，科學(xué)合理的制度年度工作目標(biāo)、計(jì)劃及具體工作措施，有序推開(kāi)了旅游的各項(xiàng)工作。
二、加大環(huán)境保護(hù)，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境
結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，在每個(gè)村配備了保潔人員，完善保潔設(shè)施，制定保潔的長(zhǎng)效措施，有效的保障村級(jí)環(huán)境衛(wèi)生。
三、加大宣傳力度，擴(kuò)大敖平知名度
一是充分利用敖平川芎之鄉(xiāng)的牌子，在場(chǎng)鎮(zhèn)過(guò)境路口設(shè)立旅游宣傳牌5個(gè)。二是積極組織食品企業(yè)參加食品展銷(xiāo)會(huì)，推廣我們敖平的旅游產(chǎn)品。
四、推廣旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)水平
高度重視旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，今年以來(lái)，我鎮(zhèn)組織了旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)達(dá)110人次，努力提高旅游從業(yè)人員整體素質(zhì)，進(jìn)而提高旅游服務(wù)整體水平
五、協(xié)助做好旅游節(jié)會(huì)、活動(dòng)的相關(guān)工作
整治轄區(qū)內(nèi)的社會(huì)旅館;規(guī)范區(qū)域范圍內(nèi)的旅游標(biāo)識(shí)標(biāo)牌;創(chuàng)建了一個(gè)星級(jí)農(nóng)家樂(lè)——金港灣;及時(shí)報(bào)送了各類(lèi)報(bào)表，按時(shí)參加了各種會(huì)議等。
六、20xx年工作打算：
(一)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面
1) 農(nóng)業(yè):一是充分利用“敖平牌川芎”成功注冊(cè)的有利優(yōu)勢(shì)。加大中藥材示范園區(qū)的.建設(shè)，增大受益面積，川芎種植以人民渠以東的村為主，面積在20000畝左右。二是充分利用敖平鎮(zhèn)蔬菜(山露、食用菌)種植的成功經(jīng)驗(yàn)，在人民渠以西的紫泉村、興泉村、楠橋村、平安村發(fā)展蔬菜種植業(yè)。三是充分利用小石河河灘，搞好畜禽水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)。
2) 第二產(chǎn)業(yè):一是利用敖平川芎、山露、食用菌(康笑食品有限公司)為重點(diǎn)的農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)，積極推廣“公司+農(nóng)戶”的產(chǎn)業(yè)化模式，使企業(yè)和農(nóng)戶都得到實(shí)惠。二是打造醋業(yè)重鎮(zhèn)，“敖平牌”香花醋歷史悠久，屬綠色食品，曾榮獲“四川省群眾喜愛(ài)產(chǎn)品”稱(chēng)號(hào)和“XX市名優(yōu)食品”稱(chēng)號(hào)。鎮(zhèn)政府大力鼓勵(lì)和扶持該產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)，生產(chǎn)禮品包裝產(chǎn)品和旅游產(chǎn)品包裝。打造XX市食用醋精品。
3)第三產(chǎn)業(yè)
服務(wù)業(yè):重視發(fā)展傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)。大力發(fā)展商貿(mào)流通業(yè)，發(fā)展和完善區(qū)域性專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。大力發(fā)展向陽(yáng)大酒店,金港灣，郵樂(lè)園酒家,徐家大院等餐飲業(yè)，著力提高傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的檔次和效率。
(二)鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展方面
敖平鎮(zhèn)河流水系發(fā)達(dá)，水源豐富，自然景觀優(yōu)美，田園風(fēng)光濃郁，生態(tài)景觀效應(yīng)良好，有淡水漁養(yǎng)殖基地一處.休閑漁莊二處.又靠近XX市區(qū)及石化園區(qū)，可適當(dāng)發(fā)展農(nóng)家鄉(xiāng)村旅游休閑產(chǎn)業(yè)。同時(shí)利用每年三四月份舉辦的敖平風(fēng)箏文化節(jié),大力推廣鄉(xiāng)村休閑,健身旅游,擴(kuò)大敖平的風(fēng)箏之鄉(xiāng)的知名度。
旅游工作工作總結(jié) 篇12
六中全會(huì)和省委八屆十一次全會(huì)、福州市第十次黨代會(huì)、市十二次黨代會(huì)的精神，以文化旅游為核心，繼續(xù)加大旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)力度，推動(dòng)旅游產(chǎn)品更新，強(qiáng)化旅游人才培訓(xùn)，加強(qiáng)旅游質(zhì)量監(jiān)管，同時(shí)，加大宣傳促銷(xiāo)力度，全面提升我市旅游服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)20xx年旅游接待人次達(dá)260萬(wàn)人次，旅游行業(yè)總收入達(dá)10億元的目標(biāo)。具體做法如下：
一、強(qiáng)力推進(jìn)，打響文化旅游核心品牌
1、全力打響“夢(mèng)文化”核心品牌。加大夢(mèng)文化挖掘與推廣力度，繼續(xù)做好、做大、做響“石竹山夢(mèng)文化節(jié)”，同時(shí)，繼續(xù)推進(jìn)石竹山風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建5A級(jí)旅游景區(qū)工作，有序推進(jìn)石竹山景區(qū)管理體制改革。
2、大力開(kāi)發(fā)溫泉與濱海旅游產(chǎn)品。以東壁島旅游度假區(qū)為核心，沿我市海岸線進(jìn)一步開(kāi)發(fā)東龍灣海上溫泉、目嶼島旅游度假區(qū)和東瀚蓮峰濱海旅游度假區(qū)等旅游資源，形成集觀光、游覽、休閑以及商務(wù)旅游等內(nèi)容為一體的海上觀光旅游線路。
3、著力提升完善鄉(xiāng)村與生態(tài)旅游產(chǎn)品。認(rèn)真實(shí)施《xx省鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位等級(jí)劃分與評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn)，以項(xiàng)目扶持、示范帶動(dòng)為抓手，從開(kāi)展示范創(chuàng)建、改善設(shè)施環(huán)境、加大政策扶持力度和提升人員素質(zhì)四個(gè)方面入手，全面改善鄉(xiāng)村旅游軟硬件設(shè)施條件，大力推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量大幅提升。
二、著力提升，全面提高旅游服務(wù)品質(zhì)
1、提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量。一是引導(dǎo)景區(qū)加大投入，完善提升景區(qū)軟硬件和公共服務(wù)設(shè)施；二是提高景區(qū)智能化水平，將現(xiàn)有較成熟的景區(qū)融入省、市網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)化、智能化；三是協(xié)助和指導(dǎo)現(xiàn)有A級(jí)景區(qū)完善服務(wù)設(shè)施、擴(kuò)大景區(qū)規(guī)模、豐富文化內(nèi)涵，發(fā)展體驗(yàn)型、參與型旅游項(xiàng)目，同時(shí)，推動(dòng)和指導(dǎo)旅游景區(qū)（點(diǎn)）創(chuàng)建A級(jí)旅游景區(qū)。
2、提升旅行社服務(wù)質(zhì)量。一是鼓勵(lì)我市旅游企業(yè)積極創(chuàng)建A級(jí)品牌；二是規(guī)范旅游服務(wù)收費(fèi)，嚴(yán)厲打擊零負(fù)團(tuán)費(fèi)、欺詐旅游者、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)等違規(guī)行為；三是加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，不定期聯(lián)合工商等相關(guān)部門(mén)開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督檢查工作；四是加強(qiáng)導(dǎo)游（講解員）隊(duì)伍管理，通過(guò)舉辦導(dǎo)游（講解員）培訓(xùn)與比賽等活動(dòng)，幫助我市景區(qū)（點(diǎn)）和旅行社培訓(xùn)講解員。
3、提升星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量。一是推進(jìn)高星級(jí)酒店建設(shè)以及現(xiàn)有星級(jí)飯店的改造提升；二是組織星級(jí)飯店高層管理人員到省內(nèi)外高星級(jí)酒店參觀考察，學(xué)習(xí)借鑒高星級(jí)酒店管理經(jīng)驗(yàn)；三是健全培訓(xùn)上崗機(jī)制，加大員工崗前培訓(xùn)、消防知識(shí)培訓(xùn)以及服務(wù)技能知識(shí)培訓(xùn)；四是加大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、個(gè)性化推廣工作，在我市星級(jí)飯店從業(yè)人員中掀起鉆研業(yè)務(wù)、敬業(yè)愛(ài)崗、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)的熱潮，提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大xx旅游對(duì)外影響力
1、強(qiáng)化城市形象宣傳。在沈海高速路等交通要道旁設(shè)置3-5面旅游廣告牌或交通指示牌，以“中華夢(mèng)鄉(xiāng)·石竹仙山”旅游品牌為核心，強(qiáng)化xx市旅游整體形象宣傳。
2、加快對(duì)臺(tái)先行先試步伐。充分發(fā)揮我市江陰港區(qū)的獨(dú)特對(duì)臺(tái)優(yōu)勢(shì)，對(duì)接福州（平潭）綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)，通過(guò)舉辦石竹山“夢(mèng)文化節(jié)”等大型活動(dòng)，加強(qiáng)入臺(tái)旅游推介，并聯(lián)合臺(tái)灣旅游業(yè)者，策劃推出“海峽之旅”精品線路。
3、積極培育旅游節(jié)慶品牌。充分挖掘xx特色旅游資源優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)辦好石竹山夢(mèng)文化節(jié)等系列節(jié)慶活動(dòng)，同時(shí)，積極促進(jìn)天生農(nóng)莊、一都后溪漂流等景區(qū)策劃具有影響力的節(jié)慶品牌，集聚人氣，拉動(dòng)市場(chǎng)，提升xx城市影響力。
4、加大宣傳促銷(xiāo)力度。制定并實(shí)施《20xx年xx旅游對(duì)外宣傳方案》，通過(guò)在省市主流媒體與網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行宣傳，在重點(diǎn)客源地定期或不定期舉辦專(zhuān)場(chǎng)旅游宣傳推介會(huì)以及參加各地旅游交易會(huì)等方式，實(shí)現(xiàn)資源共享、客源互送、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，對(duì)xx旅游的整體形象進(jìn)行策劃、包裝和宣傳。
四、完善配套，提高旅游行業(yè)接待能力
1、完善旅游交通設(shè)施建設(shè)。以縮短外地游客來(lái)融的旅途時(shí)間、為其提供方便、快捷、舒適的服務(wù)為主要目標(biāo)，繼續(xù)推進(jìn)我市各景區(qū)（點(diǎn)）之間的'道路建設(shè)，完善旅游交通指示牌、景點(diǎn)間往返公交線路等旅游公共交通設(shè)施，同時(shí)，推進(jìn)我市旅游車(chē)隊(duì)的成立。
2、扶持旅游商品及餐飲發(fā)展。積極引導(dǎo)并扶持企業(yè)開(kāi)發(fā)具有鮮明地方特色、富有心意、工藝精致、包裝精美、游客喜愛(ài)的旅游商品（包括無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品），鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)建設(shè)旅游商品專(zhuān)業(yè)大賣(mài)場(chǎng)，同時(shí)，鼓勵(lì)發(fā)展以海鮮美食、山珍野味等為特色的旅游餐飲業(yè)。
五、加強(qiáng)監(jiān)管，規(guī)范旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序
1、繼續(xù)強(qiáng)化旅游安全管理，確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全。對(duì)旅游企業(yè)開(kāi)展定期或不定期的安全生產(chǎn)檢查，對(duì)存在安全隱患的企業(yè)進(jìn)行整改，同時(shí)，邀請(qǐng)消防或公安部門(mén)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高從業(yè)
旅游工作工作總結(jié) 篇13
16月，在縣委、縣政府高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“努力將蓮花打造成贛西生態(tài)旅游重點(diǎn)縣”為工作目標(biāo)，立足縣情，從“重打花牌，大力推出花色品牌；夯實(shí)基礎(chǔ)，大力推出生態(tài)建設(shè)；發(fā)掘資源，大力開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)景點(diǎn)；積極引資，大力加快旅游開(kāi)發(fā)步伐”四個(gè)方面開(kāi)展工作。開(kāi)辦了首屆油菜花節(jié)，旅游人數(shù)7萬(wàn)余人次，旅游收入達(dá)2400余萬(wàn)元，提高了蓮花知名度，推進(jìn)了蓮花旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展；蓮花一枝槍、井岡緣、海潭生態(tài)園等景區(qū)、景點(diǎn)投入已達(dá)1000余萬(wàn)元；石廊洞、高天崖等景點(diǎn)開(kāi)發(fā)如火如荼，取得的成績(jī)比較明顯�，F(xiàn)將上半年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、重打“花”牌，大力推出“花”色旅游。
3月14日21日我局參與了由縣委、縣政府舉辦，以“紅色蓮花唱紅歌、綠色蓮花觀美景、魅力蓮花看巨變、和諧蓮花繪藍(lán)圖”為四大主題的“蓮花縣首屆油菜花文化旅游節(jié)”，活動(dòng)中，我局全力以赴，大力開(kāi)展：
1、實(shí)地考察、多方論證、結(jié)合實(shí)情，精心制訂了切實(shí)可行的實(shí)施工作方案，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定；
2、抽調(diào)全部工作人員參與整個(gè)活動(dòng)的籌備、策劃工作；
3、獨(dú)立承辦了高洲分會(huì)場(chǎng)的登山觀光活動(dòng)，受到游客好評(píng)；
4、積極參與節(jié)慶活動(dòng)的總結(jié)編寫(xiě)工作，對(duì)本次油菜花進(jìn)行了認(rèn)真分析，提取了成功經(jīng)驗(yàn)，擺出了存在問(wèn)題，提出了改進(jìn)措施，總結(jié)了工作經(jīng)驗(yàn)。
此次油菜花節(jié)舉辦十分成功，成效十分明顯：
1、旅游人數(shù)達(dá)7萬(wàn)余人次，極大地提高了蓮花知名度；
2、旅游收入2400余萬(wàn)元，大力促進(jìn)了蓮花旅游經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展；
3、活動(dòng)的成功舉辦，為蓮花今后舉辦重大節(jié)慶活動(dòng)奠定了良好基礎(chǔ)。為能進(jìn)一步以“花”為媒，積極做活做好“花”的文章，努力將蓮花打造成湘贛花卉游重點(diǎn)縣，我們?cè)谟筒嘶�、蓮花、杜鵑花、梨花等花卉上大力做了文章，已開(kāi)展的工作有：
1、通過(guò)旅行社向廣大萍鄉(xiāng)游客推介高洲鄉(xiāng)高天崖和荷塘鄉(xiāng)白竺村的杜鵑花以及海潭的梨花，力爭(zhēng)在20xx年開(kāi)辦首屆杜鵑花節(jié)。
2、根據(jù)縣委、縣政府的要求，積極配合有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好蓮花種植的擴(kuò)面工作，種植面積達(dá)已到1000余畝。
3、積極做好油菜花節(jié)籌備工作，準(zhǔn)備以二年為一期以辦好第二、第三屆。
二、做好個(gè)人工作計(jì)劃，夯實(shí)基礎(chǔ)，大力推出生態(tài)建設(shè)。
依托六市海潭、高洲黃沙、坊樓江山、荷塘白竺等生態(tài)資源，大力發(fā)展農(nóng)家樂(lè)休閑游。
1、積極促進(jìn)和指導(dǎo)六市海潭、高洲黃沙等農(nóng)家樂(lè)發(fā)展；大力促進(jìn)江山農(nóng)家樂(lè)基礎(chǔ)設(shè)施投入，目前已完成的項(xiàng)目有：
�。�1）兩公里河堤
（2）河堤兩岸的綠化
�。�3）將軍水庫(kù)的基礎(chǔ)設(shè)施；
2、抓好海潭生態(tài)園、海潭茶園休閑度假山莊、井岡緣生態(tài)園、神泉湖景區(qū)等項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)，打造一批旅游精品景區(qū)。井岡緣生態(tài)園第一季度總投入資金300萬(wàn)元，已完成的工程有：（1）全面完成了三個(gè)人工湖引水工程的前期工程；
�。�2）修通了入口處附近上山道路近千米；
�。�3）栽種了紅楓、石榴等名貴樹(shù)種，面積達(dá)600余畝；海潭茶園休閑度假山莊第一季度總投入資金100萬(wàn)元，完成的工程有：
�。�1）在山莊內(nèi)栽種了桂花、杉樹(shù)等樹(shù)種；
�。�2）擴(kuò)種了茶園林；
（3）完成了引水工程前期工程。
3、進(jìn)一步加快玉壺山風(fēng)景名勝建設(shè)，已投入200余萬(wàn)元改建縣城至玉壺山入山口旅游公路；
4、加大紅色游旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，已投入100萬(wàn)元對(duì)花塘官?gòu)d進(jìn)行修復(fù)。
三、發(fā)掘資源，大力開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)景點(diǎn)。
1、依托我縣豐富的民俗文化和館藏資源，把良坊民俗陳列館創(chuàng)建為國(guó)家2A級(jí)景區(qū)：
（1）、已由良坊民俗陳列館提出申報(bào)申請(qǐng)，并上報(bào)市旅游局；
（2）、市旅游局分管領(lǐng)導(dǎo)已進(jìn)入該館進(jìn)行核查，并提出了相關(guān)改進(jìn)建議；
（3）、市旅游局已初步同意將該館申為國(guó)家2A級(jí)景區(qū)。
2、高天崖景區(qū)開(kāi)發(fā)工作已全面啟動(dòng)，修通了入山公路，已在集資投建廟宇、涼亭等景點(diǎn)，并已立項(xiàng)申請(qǐng)國(guó)家扶持資金。
3、閃石石城洞初步規(guī)劃工作已完成，由民間融資進(jìn)行前期開(kāi)發(fā)。
四、積極引資，大力加快旅游開(kāi)發(fā)步伐。
1、積極引資，建立了招商引資項(xiàng)目庫(kù)，已報(bào)《玉壺山風(fēng)景名勝區(qū)旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)》、《水云山風(fēng)景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)》、《羅霄山脈農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光項(xiàng)目》、《蓮花紅色旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)》等項(xiàng)目至商務(wù)局外出進(jìn)行招商。
2、已將神泉湖、玉壺山、荷塘白竺、高天崖等項(xiàng)目制成項(xiàng)目?jī)?cè)，在萍鄉(xiāng)、長(zhǎng)沙、南昌等地進(jìn)行宣傳推介。
3、協(xié)助路口、閃石等鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)路口古民居、閃石石城洞進(jìn)行大力招商開(kāi)發(fā)。
4、大力爭(zhēng)資，已上報(bào)將軍園、瑤口湖、棋盤(pán)山三年游擊戰(zhàn)爭(zhēng)舊址等六個(gè)項(xiàng)目，由縣發(fā)改委組織進(jìn)行統(tǒng)一上報(bào)爭(zhēng)取。
上半年中，雖然我們的.工作取得了一定成績(jī)，但與縣委、縣政府的要求還有一定差距，下半年我們的工作打算是：
1、以“花”為媒，大力在油菜花、蓮花、杜鵑花、梨花等花卉上做文章，努力將蓮花打造成湘贛花卉游重點(diǎn)縣。今年3月14日21日已舉辦“蓮花縣首屆油菜花文化旅游節(jié)”，邀請(qǐng)了省電視臺(tái)金牌主持、紅歌會(huì)獲獎(jiǎng)演員和蓮花籍世界名模參加開(kāi)幕式文藝演出，效果十分看好，我們準(zhǔn)備以二年為一期，積極辦好第二、第三屆油菜花節(jié)，進(jìn)一步將油菜花觀光旅游推向高潮。同時(shí)，通過(guò)順達(dá)等旅行社向廣大萍鄉(xiāng)游客推介高洲鄉(xiāng)高天崖和荷塘鄉(xiāng)白竺村的杜鵑花以及海潭的梨花，進(jìn)一步協(xié)助農(nóng)業(yè)局、琴亭鎮(zhèn)等相關(guān)單位將蓮花種植基地做大做強(qiáng)，努力將蓮花建成湘贛花卉游重點(diǎn)縣。
2、以生態(tài)園區(qū)大開(kāi)發(fā)為總抓手，努力將蓮花打造成贛西生態(tài)游重點(diǎn)縣。依托江西恒茂集團(tuán)雄厚的實(shí)力和楊枧村優(yōu)越的生態(tài)資源，融入玉壺山風(fēng)景區(qū)、蓮花一枝槍、花塘官?gòu)d、蓮花縣革命烈士紀(jì)念館、引兵井岡決策地賓興館等景區(qū)及紅色景點(diǎn)，將井岡緣杜鵑紅生態(tài)園建成一個(gè)集觀光、度假休閑、會(huì)議、商務(wù)、康體療養(yǎng)等于一體的國(guó)家4A級(jí)生態(tài)園區(qū)；依托海潭、六市林地優(yōu)勢(shì)，匯入六市5000畝曼地亞紅豆杉種植基地和海潭萬(wàn)畝瓜果、茶葉種植基地，將海潭生態(tài)園建成一個(gè)集休閑、摘采游玩、農(nóng)家樂(lè)、山地游于一體的國(guó)家3A級(jí)生態(tài)園；依托神泉湖水面寬闊、交通便利的地理?xiàng)l件優(yōu)勢(shì)，納入棋盤(pán)山三年游擊戰(zhàn)爭(zhēng)根據(jù)地紅色景區(qū)及界化垅湘贛邊境貿(mào)易地，將神泉湖風(fēng)景區(qū)建成一個(gè)集水上游樂(lè)、農(nóng)家樂(lè)游、生態(tài)觀光等于一體的國(guó)家3A級(jí)景區(qū)。充分利用萬(wàn)盛果業(yè)、多盛果業(yè)等規(guī)模較大的萬(wàn)畝果業(yè)基地，以生態(tài)為重心，形成羅霄山脈生態(tài)游高潮。進(jìn)一步加大招商引資力度，高起點(diǎn)開(kāi)發(fā)玉壺山省級(jí)風(fēng)景區(qū)、高天崖省級(jí)自然保護(hù)區(qū)、寒山省級(jí)森林公園，做強(qiáng)做大蓮花生態(tài)游；進(jìn)一步加大融資、民間集資力度，高品位開(kāi)發(fā)荷塘白竹、高洲黃沙等農(nóng)家樂(lè)示范點(diǎn)，充實(shí)蓮花生態(tài)游內(nèi)涵。
3、以紅色資源大挖掘?yàn)橹攸c(diǎn)，努力將蓮花打造成湘贛紅色游中轉(zhuǎn)站。依托蓮花一枝槍?zhuān)诰驓v史，大力宣傳，將蓮花一枝槍紀(jì)念館建成國(guó)家4A級(jí)景點(diǎn)，進(jìn)一步推出引兵井岡決策地賓興館，加大蓮花在秋收起義中的份量；依托棋盤(pán)山，重現(xiàn)贛西南三年游擊戰(zhàn)革命歷史，將棋盤(pán)山三年游擊戰(zhàn)革命根據(jù)地建成3A級(jí)國(guó)家景區(qū)；依托農(nóng)民將軍甘祖昌，打出將軍牌，推出將軍史，將玉壺山風(fēng)景區(qū)將軍園建成國(guó)家級(jí)愛(ài)國(guó)主義教育基地；依托蓮花三千余名革命烈士，深度挖掘，使蓮花第一任縣委書(shū)記劉仁堪等革命烈士的光輝事跡能展示于世人，教育于后代。
4、大力保護(hù)和開(kāi)發(fā)古色資源，借靠武功山鼎盛的人氣，事半功倍地開(kāi)發(fā)路口古民居。安福境內(nèi)的武功山開(kāi)發(fā)已在如火如荼地進(jìn)行，游人人氣十分鼎盛，而路口古居在武功山的西面山腳下，我們準(zhǔn)備直接從閃石鄉(xiāng)開(kāi)通上武功山的旅游公路，將路口古民居與武功山串聯(lián)在一起。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)羅漢山古墓的開(kāi)發(fā)和保護(hù)。
旅游工作工作總結(jié) 篇14
xxxx年以來(lái)，鎮(zhèn)黨委、政府根據(jù)創(chuàng)建國(guó)家全域旅游示范區(qū)的總體要求，堅(jiān)持“綠水青山就是金山銀山”的發(fā)展理念，積極轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)，凸顯地域特色、深挖旅游潛力，以生態(tài)旅游工作為重點(diǎn)，推動(dòng)了全鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。目前全鎮(zhèn)共有在建旅游項(xiàng)目x個(gè)，已形成規(guī)模的旅游項(xiàng)目x個(gè)，基本形成了以歷史民俗文化游和特色農(nóng)業(yè)生態(tài)游為主的發(fā)展格局，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、完善發(fā)展思路，打造生態(tài)旅游亮點(diǎn)
全鎮(zhèn)按照《青州市全域旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的總體要求，突出生態(tài)和文化特色，充分發(fā)揮歷史文化優(yōu)勢(shì)，優(yōu)先發(fā)展歷史民俗文化旅游項(xiàng)目。投資xx萬(wàn)元對(duì)南張樓特色旅游村項(xiàng)目進(jìn)行了改造提升，目前南張樓民俗博物館已改造完成，補(bǔ)種銀杏樹(shù)xxx余棵，xxxx平方米的特色民宿項(xiàng)目正在規(guī)劃中，項(xiàng)目完成后年接待游客可達(dá)x萬(wàn)人次。對(duì)臧臺(tái)、鳳凰臺(tái)等歷史遺跡的周邊環(huán)境進(jìn)行綜合整治，栽種樹(shù)木xxx余棵，拆除違規(guī)建筑x處，修補(bǔ)完善了景點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施。下一步計(jì)劃配套建設(shè)龍山文化、商周文化歷史文物博物館和展覽館，配合南張樓民俗博物館，打造文化xx旅游名片。
二、發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，拓寬發(fā)展空間
結(jié)合實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，發(fā)揮全鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)優(yōu)勢(shì)，加快田園綜合體建設(shè)，以農(nóng)業(yè)“新六產(chǎn)”帶動(dòng)農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游發(fā)展。全鎮(zhèn)目前共有在談在建“新六產(chǎn)”項(xiàng)目x個(gè)，其中占地x.x萬(wàn)畝的南小王田園綜合體項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化種養(yǎng)和觀光園區(qū)已開(kāi)工建設(shè)，計(jì)劃新建標(biāo)準(zhǔn)化蔬菜種植園xxxx畝、特色果品觀賞園xxx畝，xxxx年全部完成，年接待游客可達(dá)xx萬(wàn)人次；占地xxxx畝的`南張樓沐霖農(nóng)業(yè)生態(tài)綜合體項(xiàng)目，計(jì)劃投資x億元發(fā)展特色蔬菜種植及觀光旅游，目前正在積極洽談，爭(zhēng)取年內(nèi)開(kāi)工；占地xxx畝的“農(nóng)立方”生態(tài)種植園已完成草莓、櫻桃采摘園的建設(shè)，年接待游客達(dá)x.x萬(wàn)人次，投資xxxx萬(wàn)的草莓文化博物館和有機(jī)水果采摘園區(qū)正在進(jìn)行土地調(diào)整；占地xxx畝的的洪福家庭農(nóng)場(chǎng)項(xiàng)目葡萄采摘園已完工，xxxx平米的生態(tài)餐廳正在建設(shè)，該項(xiàng)目突出發(fā)展親子活動(dòng)和學(xué)生科普的特色旅游。
三、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合
堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向和資源導(dǎo)向并重，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的宣傳，提升群眾的好客意識(shí)，打造xx旅游服務(wù)品牌，目前已開(kāi)展各類(lèi)旅游宣傳講座x次，懸掛、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)xxx多幅，全鎮(zhèn)上下形成了良好的社會(huì)氛圍。同時(shí)按照特色化、規(guī)�；蜆�(biāo)準(zhǔn)化要求，積極引導(dǎo)和推動(dòng)旅游與其他服務(wù)行業(yè)的融合發(fā)展，帶動(dòng)農(nóng)民增收。結(jié)合“江家金秋文化藝術(shù)節(jié)”、“龍泉河之春”等民間文藝活動(dòng)，大力發(fā)展文藝旅游，持續(xù)開(kāi)展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進(jìn)旅游景點(diǎn)活動(dòng)，xx鎮(zhèn)旅游知名度和文化影響力顯著提升。
下一步，xx鎮(zhèn)將發(fā)揮高鐵片區(qū)建設(shè)帶來(lái)的交通區(qū)位優(yōu)勢(shì)，利用好青州文化旅游名市這一名片，抓好高鐵北站周邊餐飲、住宿等配套設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步提高游客承接力，積極發(fā)展高鐵北站到全市知名景區(qū)一站式配套服務(wù)，助力全市旅游業(yè)態(tài)發(fā)展，也為鎮(zhèn)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
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