銷售工作總結[集錦12篇]

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此好好準備一份總結吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編整理的銷售工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　銷售工作總結 篇1

　　充實的工作生活一不留神就過去了，經(jīng)過這段時間的努力后，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，該好好寫一份，分析一下過去這段時間的工作了。那么如何把工作總結寫出新把戲呢？以下是收集的銷售工作總結7篇，歡迎閱讀與收藏。

　　光陰似箭，歲月如梭，一年的時光又悄然而過。這一年，在公司領導的帶著下，以“正心廣德，發(fā)奮有為”的企業(yè)精神為指引，我部門人員努力拼搏，銳意進取，為已過去的一年畫上一個圓滿的句號。現(xiàn)就將一年來的工作做以下總結：

　　一、20xx年房地產(chǎn)宏觀政策對在售工程的影響

　　20xx年對于房地產(chǎn)行業(yè)來說是不平凡的一年，也是步履維艱的一年。整個實體經(jīng)濟的不景氣影響著整個房地產(chǎn)，不過在這一年里，政府運用土地、金融、稅收等手段，鼓勵人民購房，帶動刺激消費，因而目前政策上還是很樂觀的。主要利好政策有：

　　1、針對首套及多套住宅的差異化住房信貸政策;

　　2、人民銀行房貸利率、利息的屢次下調;

　　3、取消住房交易環(huán)節(jié)的契稅和個人所得稅優(yōu)惠政策;

　　4、公積金貸款政策的一再放寬;

　　以上的調控措施不僅給消費者帶來了一定的消費動力，而且也給樓市帶來了部分成交量，導致太原市場房價在今年度微微上漲，同時對我們中正錦城和中正睿城的銷售也帶來不少的幫助。 除了這些利好政策外，20xx年我部門將在宣傳與效勞上來爭取更多的客戶，力求銷售業(yè)績跨上一個新的`臺階。

　　二、20xx年開發(fā)工程銷售詳細分析

　　在公司領導的帶著下，中正錦城和中正睿城的整體銷售情況良好，根本完成了年度銷售目標。

　　1、中正錦城銷售情況

　　20xx年中正錦城累計開盤7棟樓，其中可售住宅共xxx套，截止12月底已售xxxx套，已售面積達xxxx平米，整體銷售率達xx%，回款金額xxxx元。

　　2、中正睿城銷售情況

　　20xx年中正睿城累計開盤4棟樓，其中可售住宅共xxx套，截止12月底已售xxxx套，已售面積達xxxx平米，整體銷售率達xx%，回款金額xxxx元。

　　截止20xx年12月底，以上兩個工程總預收房款xx-xxxx元，實際收到房款xxxxxxx元，實際回收率達xxx%，財務掛欠xxxxx 元，其中銀行未放按揭款共計xxxxxx元，此未放款已與銀行進展商榷，在20xx年1月便可全部放完。針對其他欠款部分，已制定相應的措施，與財務部門配合，加大催款力度，提高回款速度，減少欠款額度。未簽約欠款xxxx元，主要集中在公司關系戶上,在今后工作中協(xié)同各部門盡早處理。

　　三、銷售部詳細工作

　　(一)、工程開盤工作

　　1、20xx年做為主抓部門，在其他部門的配合下，成功進展了中正錦城及中正睿城的數(shù)次開盤：

　　(1)20xx年12月14日，舉辦了中正錦城A區(qū)A1、B2樓的開盤。

　　(2)20xx年3月，舉辦了中正錦城A區(qū)A3樓的開盤。

　　(3)20xx年4月，舉辦了中正錦城A區(qū)A2樓的開盤。

　　(4)20xx年6月，舉辦了中正錦城B區(qū)B4樓的開盤。

　　(5)20xx年8月，進展了中正睿城1,2號樓的開盤。

　　(6)20xx年9月，進展了中正睿城4號樓的開盤。

　　(7)20xx年12月，進展了中正睿城12號樓的開盤。

　　(6)20xx年11-12月，舉辦了中正錦城C區(qū)C4、C6的開盤。

　　2、辦理了中正錦城A1、A2、A3、B2、B4、C4、C6號住宅樓的已售房源面簽及網(wǎng)簽工作。

　　3、協(xié)助電商擬定了與以上工程開盤有關的營銷、推廣方案，并根據(jù)敲定的推廣方案對相關的戶外路牌廣告、電臺廣告、網(wǎng)絡廣告制作及短信廣告的進展了安排實施。

　　4、在房屋銷售上，截止12月月底，中正錦城A區(qū)房源銷售率達92%，剩B區(qū)現(xiàn)不能預售的一個單元外，已根本售罄，銷售率達97%，而且針對C、D區(qū)未售的大面積房屋，也會在新一年里對銷售方案做相應的調整，已促使未售的大面積住宅早日售出，減少公司積壓存量房。

　　(二)、工程交房工作

　　我部門于20xx年7月對中正樂居工程住宅及天街6號進展了交房工作，20xx年12月對中正天街1-5號進展了交房工作。中正樂居可交房共計xxx套，其中住宅xx套，已交付xx套，商鋪xx套，已交付xx套。其余未交付共計xx套，未交的原因主要集中在

　　xxxxxxxxxxxxx。交房工作非常圓滿，讓所有業(yè)主都感受到了回家的感覺，頗受好評。其中商鋪延期交房時間較久，客戶頗有意見，在我部置業(yè)參謀耐心解釋下，所有客戶都得到了滿意答復和解決，交房工作得以順利進展。

　　(三)部門對接工作

　　與銀行的對接工作

　　本年向興業(yè)銀行，華夏銀行，郵儲銀行，浦發(fā)銀行申報了中正錦城A1、A2、A3、B2、B4、C4、C6號住宅樓貸款工程審批工作，保證了所售工程按揭貸款工作的正常運行。

　　截止12月底，銀行共審批貸款xxx筆，可放款xxxxxx元，已放款xxxxx元，未未放款xxxxx元;對于未放的貸款，已與銀行溝通，在20xx年1月份將全數(shù)放至公司賬戶。

　　(三)部門詳細工作

　　1、銷售臺賬的健全標準

　　20xx年重新對銷售臺賬進展了標準，填加補充了身份證號、客戶地址等等信息，進一步使銷售臺賬的反響信息更加全面，其次每天的收入、費用報表的雙向核對，保證的錄入信息的及時、準確、完整。

　　2、房源銷控

　　在商品房的銷控上，每天按時與財務行政核對前天訂房、交付款情況，進一步對所售房源信息做到事先掌握及時反響的目的，由而防止出現(xiàn)一房兩賣及其他損失的發(fā)生。而且每周五準時與財務開碰頭會，上報一周合同簽訂情況及售樓部一周的銷售情況，并及時對本周所出現(xiàn)的問題及需商討的疑難雜癥，做到有效解決。

　　3、票據(jù)管理

　　在票據(jù)管理上，房款收據(jù)齊全后及時開據(jù)收據(jù)，保證票據(jù)填制完整、核算準確，尤其是公積金放款客戶;20xx年全年開據(jù)收據(jù)近1000戶，已全部錄入明細交由財務人員核銷。部門所用的出入庫單據(jù)、介紹信、收款收據(jù)等均按財務要求進展開據(jù)，并及時核銷。

　　4、為工程后續(xù)銷售做好前期準備工作

　　中正錦城目前剩余的6棟樓未售，以及已售5棟樓的剩余房源，以及中正錦城的商鋪。目前均做好了宣傳物料準備，提前進入前期蓄客階段，摩拳擦掌為來年工程的銷售做好的全面的準備。

　　5、部門內部培訓及人員培養(yǎng)

　　20xx年根據(jù)銷售情況，制定了部分內部培訓資料，加強了部門人員銷售業(yè)務的學習與掌握，提倡傳、幫、帶等促進手段，不斷提升個人業(yè)務水平，將部門人員帶了出來，也帶出來一部分新員工。 以上是我部門的年度總結，缺乏之處請指正。

　　銷售工作總結 篇2

　　一、工作職責

　　在貸款銷售的崗位上，我的主要工作職責包括：

　　1.開拓新客戶：在市場上開展必要的調研工作，收集相關信息，識別潛在客戶，開展有效的宣傳推廣活動，吸引客戶進店咨詢。同時，通過有效的互聯(lián)網(wǎng)營銷、社群營銷等手段，通過線上方式吸引潛在客戶到店。

　　2. 幫助客戶實現(xiàn)夢想：招攬到潛在客戶后，利用自身專業(yè)知識，根據(jù)客戶的實際需求和經(jīng)濟狀況，建議最合適的貸款方案和還款計劃，并根據(jù)客戶實際情況，提供相關貸款咨詢服務。

　　3. 與銀行合作：維護和建立與銀行相關業(yè)務部門及頂層關系，了解銀行貸款業(yè)務政策和標準，積極向銀行申請、推廣銀行信貸產(chǎn)品，并負責協(xié)調銀行和客戶之間的信貸業(yè)務。

　　二、工作感悟

　　在貸款銷售工作中，我深刻體會到：

　　1. 必須具備專業(yè)知識：作為一名優(yōu)秀的'貸款銷售人員，必須掌握相關的金融和經(jīng)濟知識，并且能夠準確的判斷客戶實際需求和還款能力，提供最優(yōu)質的服務，并為客戶提供最優(yōu)貸款計劃。

　　2. 必須具有高度的責任心：在推銷貸款業(yè)務時需要特別注意退欠風險，確保資金的安全、合規(guī)；同時做到真實、準確的信息披露，不虛假宣傳誤導消費者，維護企業(yè)的誠信和信譽。

　　3. 必須具備良好的溝通協(xié)調能力：貸款業(yè)務通常牽涉到的金額較大，客戶和銀行之間合作的時間也會相對的比較長，因此，貸款銷售人員需要具備良好的溝通、協(xié)調和談判能力，建立客戶與銀行之間的信任度，積極有效的解決問題。

　　三、個人成長

　　在服務客戶貸款的過程中，我也收獲了不少：

　　1. 鍛煉了思考能力：在業(yè)務平臺的操作中要求我們能夠快速反應并做出決策和選擇，并且要保證決策的準確性，這樣才能贏得客戶的信任，以及企業(yè)的利益。

　　2. 增強了解決問題能力：在工作中遇到的問題是非常多的，比如，如何處理催收業(yè)務，如何反欺詐等問題需要貸款銷售人員積極主動的解決，才能順利完成業(yè)務，滿足客戶的需求。

　　3. 提高了專業(yè)素養(yǎng)：通過接觸和工作積累，我不僅學到了行業(yè)專業(yè)知識，更加熟悉了客戶的需求和銀行的信貸政策，增加了自身的專業(yè)水平，這對于長遠的職業(yè)發(fā)展也是非常有幫助的。

　　四、未來發(fā)展

　　在今后的工作過程中，我將不斷學習和提升自己的能力，不斷完善自己的銷售方法和技能，通過創(chuàng)新的思維和目標導向的工作方法，不斷拓寬客戶和市場，塑造企業(yè)的品牌形象和核心競爭力，實現(xiàn)個人的成長和突破，同時為企業(yè)謀求更大的發(fā)展和利益。

　　銷售工作總結 篇3

　　x年即將結束，感謝這一年公司領導的照顧和栽培，接下來是我對今年工作做一個總結：

　　一、汽車銷售情況

　　x年銷售x臺，各車型銷量分別為x臺；x臺；x臺；x臺；x臺。其中xx銷售x臺。xx銷量x臺較去年增長xx。

　　二、營銷工作

　　為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。

　　x年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動x次，刊登報紙硬廣告x篇、軟文x篇、報花x次、電臺廣播x多次并組織汽車銷售顧問對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。

　　三、信息報表工作

　　報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作，崗位重要，關系到xx公司日后對本公司的審計和xx的驗收，為能很好的完成此項工作，20xx年x月任命xx為信息報表員，進行對xx公司的報表工作，在工作期間xx任勞任怨按時準確的完成了xx公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。

　　四、檔案管理

　　20xx年為完善檔案管理工作，特安排xx為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報xx公司等，工作期間xx按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務。

　　以上是對x年各項工作做了簡要汽車銷售顧問總結。最近一段時間公司安排下我進行了長時間的咨詢學習汽車銷售工作，俗話說的好三人行必有我?guī)�，在學習后本人結合以往工作經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)對于20xx年的工作計劃做如下安排：

　　1、詳細了解公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。

　　2、協(xié)調與xx公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策、加強我們的市場競爭力。

　　3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。

　　4、汽車銷售顧問的培訓，每月定期x個課時的培訓學習，以提高銷售人員的`銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。

　　5、增設和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司汽車銷售顧問，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。

　　6、合理運用資金，建立優(yōu)質庫存，爭取資金運用化。

　　7、根據(jù)xx公司制定的銷售任務，對現(xiàn)有的汽車銷售顧問分配銷售任務。

　　8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。

　　9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。

　　最后，在新春到來之際，請允許我代表xx專賣店全體汽車銷售顧問，感謝公司領導和全體同事，在x年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學習，以更好的成績來感謝領導和各位的支持！

　　銷售工作總結 篇4

　　一、概括內容與問題

　　對上月工作內容，尤其是突出的問題（突出是指重大事情，或者相較以前月份額外增生的）的概述（既是概述，重在于精簡，需有一定的濃縮精華出來的能力）

　　1、闡述性歸納。用最精簡的語言提煉上月工作大致內容，不需在此分述過多，（不是每個月都變換工作內容，所以不要過多言語），開篇不可落下主體，如上月我所負責的**區(qū)市場方面。基礎工作方面，業(yè)務人員個人狀態(tài)及整體隊伍本月賬務方面，上月基礎工作較順利，有層次的把這個區(qū)這個月的工作內容和狀態(tài)用概括性語言描述，（注意：區(qū)域不只一個的時候要概括的有層次點）

　　2、概括并提煉重點問題。第一步闡述的歸納，是個人非�？捎^、公正的闡述一件實事，不帶觀點，不帶感情色彩。而第二步的提煉問題是需要發(fā)揮個人主觀能動性，用個人的角度和觀點來把你認為上述這些工作中你所認為的問題羅列出來，不要把這第一步與第二步割裂開，提煉問題和你所闡述歸納的工作內容毫無關聯(lián)？這是失敗的`，你的問題的提出需要有層次，有動機，動機從哪里來？從你之前描述的工作內容中提煉出來的代表你個人的思想觀點。

　　二、詳述問題

　　凡工作總結，歌功頌德不是重點，把問題分析透徹才是最重要的。如何羅列，基本按以下步驟

　　1、用一、二、三的方式將問題嚴重程度做到心中明確，從重到輕，在寫某一點時，首先用一個短語概括，如：一、對賬問題。廣東每月對賬工作將所有問題都濃縮成一個個短語，那么你心中就會有有很多個二、三、四、五這便是你中心文章的框架！

　　2、通過短語搭好了框架，開始將這幾個字的短語進行擴展，這個問題我該擴展什么內容？首先你要想你想告訴別人什么，你寫一、對賬問題。你擴展的內容應該要寫這個問題在區(qū)域的現(xiàn)狀、問題產(chǎn)生的原因、問題之所以一直是問題沒有解決的原因、你認為合理的解決方式（解決方式不要總天馬行空的“我認為該？”就完了，你的方式一定要緊密和你的問題連結的上，顯得有說服力，如：根據(jù)市場現(xiàn)狀，業(yè)務人員對于賬務知識的缺乏，加之時間不固定，如果對他們定期進行財務知識的培訓？

　　3、寫文章要有收有放，有放有收，一個個問題分析完了，這個分析是實事求是的根據(jù)問題可觀的一些分析，接下來可以另起一段做一個總的概括，為什么會有這些問題，看似這是一個一個單獨的問題，從全局來看，定有共同的原因，那么你可以做一個個人的分析和看法，如：廣東區(qū)域因今年任務量普通提高全體人員在狀態(tài)上還沒有迅速調整過來？

　　補充：根據(jù)上面三個步驟闡述完問題大致內容基本結束，但當你熟悉如何寫總結要會靈活把握文章的結構，我列三個闡述問題的步驟，你可以做發(fā)散，可先把這些問題分大類，如：基礎工作類、市場業(yè)務類，然后先對基礎工作類做以上三點問題的分析步驟，再對市場業(yè)務類同樣的分析，這就由總―分―總變?yōu)榱丝偍D分―分―總

　　三、工作計劃

　　凡是總結必然是承前啟后，上月總結之后一定要寫接下來一個月工作的規(guī)劃，準備做什么，怎么做，不要說到接下來的工作計劃就總寫我該做還要做，記住，不論總結還是計劃不可割裂開已經(jīng)做的工作內容、問題以及與你工作的對象，始終要緊密結合

　　計劃與上面的總結同樣要分門別類，條列式的羅列，要有層次，但層次絕不是通過一、二、三分出來的，而是根據(jù)你的內容，你先心中有數(shù)，然后按輕重程度羅列，即使不寫一二三，你的總結與計劃同樣是層次鮮明的，是為上作。

　　銷售工作總結 篇5

　　對一些工作的具體細節(jié)還不了解，比如上周五我因有事不能到中心區(qū)學習了，就跟三豐學長口頭請了個假，而忘了問一下是否需要一個書面請假條。這是我的工作失誤，以后我會更加細心努力的投入工作中，多多了解我所做的事情的具體細節(jié)比如請假，設備的使用、連接、出勤使用登記情況等等。把事情問清了，做到心中有數(shù)，然后再認真的.做自己所承擔的任務。做著也就事半功倍了。

　　以上是我印象最深的兩個問題，還有很多問題有我已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的和沒發(fā)現(xiàn)的，已發(fā)現(xiàn)的我會謹記并時刻注意，是自己不再犯同樣的錯誤，還有其他很多我沒有察覺到的問題，我會繼續(xù)發(fā)現(xiàn)自己的問題，并努力的去改正它。也希望學長對我工作上做的不好的事情加以指點，以便我能及時的改正。

　　銷售工作總結 篇6

　　汽車售后工作總結汽車4S店售后工作總結時間總是在忙忙碌碌中過去了。但在4s店我學到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學習情況在一個總結，不當之處請批評指正。

　　20xx年04月我入新鄉(xiāng)店，在汽車售后任職，在各位領導關懷指導、在周圍同志關心幫助下,思想、工作取得較大進步�；仡櫲肼殎淼墓ぷ髑闆r，主要有以下幾方面的收獲和體會：

　　一、從嚴要求的環(huán)境下，認識工作，進一步認識自己。

　　我入職以后才發(fā)現(xiàn)，我對售后服務的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作。我感到，一個人思想認識如何、工作態(tài)度好壞、工作標準高低，往往受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉，與上級領導和部門同事的幫助是分不開的。如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況，就是六個字，即：

　　嚴格、緊張、忙碌。嚴格的工作要求、緊張的學習氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。從模糊到清晰，我充分認識到自己工作的重要性。工作中，面對領導的高標準、嚴要求，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進取的學習態(tài)度，面對緊張高效的工作節(jié)奏，使我深受感染，充分認識到，作為這個集體中的一員，我首先不能給這個集體“抹黑”，拖這個集體“后腿”，在此基礎上，要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學習、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下，我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作，在這一想法的實現(xiàn)中，我的工作標準也不斷提高，總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態(tài)，時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務的重要保證。

　　二、在勤奮努力的學習中，素質得到提升。

　　應該說，過去的一年，是勤奮學習的一年。由于自己入汽車行業(yè)時間比較短，要想在同樣標準的工作中做好做出色，必須付岀更多的努力。通過學習，使我無論汽車服務接待、還是自己本職位的業(yè)務知識學習，都有了一個飛躍式的進展。這也更加驗證了“只要付出，就一定有回報”的深刻道理。

　　三、在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng)新，工作取得進展。

　　回顧過去一年忙碌的.工作，從開始的不懂到現(xiàn)在的熟悉，從剛邁出大學的青年到現(xiàn)在的準職業(yè)人，從部門同事的認識到相互之間的密切合作，每一次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉，也是一種考驗。售后汽車服務流程等幾項工作我都會要求自己做到認真、細致、精心完成。

　　總之，汽車售后還是一個不斷成長的部門，是一個鍛煉人的好地方，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人深刻的認識到自己，認識到工作的本質，那就是相互之間的協(xié)作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其它人的協(xié)助，僅憑一人之力是什么都做不了的，我在工作中學到了很多工作上的事情，也學到了很多做人的道理。盡管覺得很忙很累，但也體驗到了苦中有樂、累中

　　有得的收獲感覺。我想這也必將為自己今后工作學習上取得新的進步奠定堅實的基礎。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如，在接待上，還沒有達到精益求精的要求;工作有時操之過急，缺乏深入細致的工作作風等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺點，加強鍛煉，以岀色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻計岀力，做出貢獻。

　　銷售工作總結 篇7

　　銷售實習過程很艱苦很考驗人，能夠在銷售行業(yè)中磨練對于今后的人生來說，什么時候都是一種寶貴的財富銷售的工作時間長，別人閑的時候銷售就是最忙的時候，因為只有在別人閑的時候才會去購買東西。報告中也可以體現(xiàn)自己的提高和所學到的社會知識，比如如何掌握客戶的心里，如何善于溝通和交流等。

　　一、實習時間

　　20xx年XX月XX日——20xx年XX月XX日

　　二、實習內容

　　我所在部門為代理銷售部XX分部，也是XX增值業(yè)務總代理。主要代理業(yè)務XX業(yè)務。我的工作就是對XX電話ip業(yè)務和XX業(yè)務的宣傳和銷售。具體工作業(yè)務流程為：尋找潛在客戶，維護好老客戶，同時開發(fā)新市場，通過多次宣傳和介紹，說服客戶接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的ip電話業(yè)務。

　　XX是個好地方，也是我們的一個主要的業(yè)務區(qū)域。哪里的單位、公司寫字樓都很多，需求者當然也就多了，同時這也是我喜歡跑的地方，每次來都有不少的收獲。我們的業(yè)務在XX已經(jīng)做了兩年多了，總體業(yè)績還是良好的。目前，公司還是在不斷地開發(fā)新市場，尋找新客戶。今年XX月XX日我和幾個同事就被派到了XX市出差作業(yè)，這是我工作以來第一次出差，當時是既興奮又有點底氣不足的感覺。畢竟是第一次到一個陌生地方跑業(yè)務，可能有點不習慣吧，不過想著還有4個老同事一起，也就覺得沒什么可顧慮的了。貴港這個地方的人好說話，不排外，怪不得聽同事說這是個好市場，當時就感覺到很幸運，發(fā)誓一定要好好工作，多賺點錢。我們到貴港就制定了作業(yè)方案，先從這里有影響力的政府單位開始“下手”，再向各個公司、寫字樓發(fā)起“進攻”，最后是各大市場和學校醫(yī)院。一條條的渠道宣傳下來，效果果然明顯。果然，出差的第一天就跑出了業(yè)績，而且接下來幾天都能跑出好業(yè)績。這里也有我們的老客戶，不過我們是以開發(fā)新客戶為主。到XX月XX日，出差結束，當天返回。

　　我是在20xx年XX月XX日進入了XX科技有限公司銷售部實習工作的。剛進公司的前兩天是實習階段，公司安排了一位師傅帶我工作實習兩天。因為我們業(yè)務員的工作比較簡單，所以，兩天時間的.學習我就基本了解了我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務員，當然，我的工作就是到處跑業(yè)務了。第一個星期還是跟著師傅跑，感覺很輕松，后來自己跑了，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質上，可以說是直銷，可以在幾分鐘之內完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅和我說，做直銷業(yè)務，剛開始不要急于成交，關鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的，多見一個客戶就多一個成交機會。

　　為了開發(fā)新市場，公司最近都派人往外跑。這我也喜歡，總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場工作的能力。XX月XX日，我又被派到了XX州出差，XX州可不像XX那樣好做，在這里完成一筆交易花的時間遠比在XX多地多。不過_州可是個大市場，我們6個人在這里做了3個星期，雖然業(yè)績一般，但市場潛力很大。在XX州出差的日子里，我第一次帶上了徒弟，老總說我工作不錯，就給個新人我?guī)Я�，感覺很有成就感。畢竟得到了領導的肯定。

　　三、實習心得

　　用腦做事，用心做人，因為用腦做事才是科學的，用心做人才是道德的。在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會道，只管把產(chǎn)品賣出去，而不管顧客感受的。但是，我想說如前所述的話，那么這樣的銷售可以說是一次新買賣。我們要的是永久長遠的客戶關系，我們要的是想方設法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。總之，成功隱藏在點滴之中，有待我們用腦去發(fā)掘。

　　銷售工作總結 篇8

　　試用期已經(jīng)過去，在這一段的時間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一些收獲，我感覺有必要對自我的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把轉正后的工作做的更好。

　　我是xx月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的'難點和問題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領導和其他有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。

　　一、經(jīng)過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗

　　此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，所以逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自我的本事，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。對于一整套流程能夠完全的操作下來。

　　還有我試用期年工作重點是汽車銷售，二銷售的工作環(huán)節(jié)是十分關鍵重要的，在我們汽車銷售的每臺車都要經(jīng)過我們的手。在xx我也學到了很多的競品的業(yè)務知識，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。

　　二、今后個人工作目標和計劃

　　我在后面的小猴中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執(zhí)行命令，完成任務，做好此崗位的工作。

　　再期望公司多給我一些學習和受訓的機會是自我的知識更加豐富和充實！

　　已上是我在汽車銷售試用期崗位上的工作總結，寫的有什么不足之處，望領導諒解！

　　銷售工作總結 篇9

　　在xx這一年的年初走到了年尾，20xx年是在xx地產(chǎn)xx工程歡樂的度過一年，在這將近一年的時間中自我總結工作過于散漫沒有發(fā)揮好，另外也有了一點收獲讓自己不斷的成熟，接近年終，思之過去，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進展幾點總結。

　　一、銷售工作

　　(一)由于自身緣由導致接訪量缺乏。

　　在本年的工作中，從4月初到12月末有記載的客戶訪問約有有組，總體計算個人一天訪問的客戶量1組左右。從上面的數(shù)字上看是我根本的訪問客戶工作沒有做好，以及冬天客戶量的漸漸削減導致平均一天接訪量不到2組。

　　對于公司下達的各項活動幫忙表示感謝，使我們的銷售業(yè)績有所提升，對于在本公司所看到的前景包括：領導的責任心，細心以及對員工的關懷，讓我感覺到了真正融入到xx地產(chǎn)這個大家庭，在這一年當中我對公司也有了肯定的了解，首先推出的零首付政策我覺得是在這一年當中對銷售的促進有很大的幫忙。

　　在這一年當中也看到一些導致個人銷售緣由，沒有深刻的去了解工程的核心狀況，以及戶型賣點，個人對局部戶型抗性比擬大，導致局部客戶流失。

　　(二)溝通不夠深入。

　　作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖。對客戶提出的某項疑問不能做出快速的反響。沒有準時與客戶建立良好的溝通環(huán)境導致客戶流失。

　　(三)在工作沒有一個明確的目標和具體的規(guī)劃。

　　作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和規(guī)劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的治理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　(四)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，工作責任心和工作規(guī)劃性不強，業(yè)務力量還有待提高。

　　這些都是需要逐步改良的，需要總結閱歷，開拓創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務素養(yǎng)。

　　二、完成的工作

　　(一)銷售業(yè)績

　　截止20xx年12月30日，共完成銷售額xx_萬元。

　　(二)銷售效勞業(yè)績

　　1、整理自有成交客戶關系體系，不斷創(chuàng)新完善自身工作。

　　2、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。

　　3、了解客戶的經(jīng)濟實力和銀行信譽度，為客戶供應全面的信息參考。

　　4、加強和銀行及房管局的溝通，熟識他們的新的業(yè)務和政策，更好的為客戶效勞，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

　　(三)未完成工作的分析狀況

　　1、有時缺乏急躁，對于一些問題較多或說話比擬沖的客戶往往會針鋒相對。

　　其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加急躁，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。不能太放縱了!

　　2、對客戶關切不夠。

　　有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交丟失主動權。

　　所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

　　三、職業(yè)精神

　　1、要做到有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度

　　任何戰(zhàn)略的實施都要通過市場來表達，要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以，我們要不斷的完善自己多多學習，通過學習與總結能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進。

　　營造一個良好銷售氣氛，與同事共同成長相互學習相互幫忙，時時保證工作中的心態(tài)調整，集中才智去做好銷售工作，制造團結合作的力氣。

　　2、客戶至上，每天堅持練習言、行、舉、止

　　作為置業(yè)參謀，每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習微笑、練習站姿，對著自己說一些禮貌用語，通過長期的堅持練習，身邊的朋友們都開頭感覺到我的變化，說我變得越來越美麗了，對客戶也就能夠很沉著的像對待自己家人一樣。

　　3、每天堅持做一份業(yè)務作業(yè)

　　利用空閑的.時間自覺進展業(yè)務練兵，每天自己堅持做一份業(yè)務作業(yè)，所以我的業(yè)務力量和專業(yè)水準提高得很快。

　　業(yè)務作業(yè)內容包括：

　　工程的經(jīng)濟技術指標。 工程的位置、周邊環(huán)境。 工程的平面布局，周邊的長寬。 工程的戶型種類、分布。 單套房型各功能間的開間、進深及面積、層高、樓間距。 有關銷售文件的解釋。 裝修標準。 配套設施。

　　了解工程進展。 物業(yè)治理。 價格、優(yōu)待條件。 排列工程賣點。 每天必需對著模型針對以上的內容講一次盤。 房產(chǎn)備案登記流程、收費標準和要求供應的個人材料。 銀行按揭的流程、收費標準和要求供應的個人材料。 產(chǎn)權證的辦理及費用和要求供應的個人材料。土地證的辦理及費用和要求供應的個人材料。 按揭銀行及利率和計算。 購房后相關費用。

　　4、仔細做好客戶

　　姓名、姓別、來訪人數(shù)、客戶特征、來訪交通工具、聯(lián)系電話、意向戶型、意見建議、認知途徑、來訪批(人)數(shù)、意向價格、交樓標準、客戶來源等。記錄每一次洽談經(jīng)過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、屢次來訪狀況)，以便把握客戶狀況。 建立聯(lián)系通道。

　　與客戶保持常常性的聯(lián)系，通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài)，通過交往，把客戶交為自己的朋友。 堅持不懈�？蛻艏偃邕�沒有做出購置打算，就要連續(xù)跟蹤。結案。記錄客戶成交狀況或未成交緣由。在空閑的時候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對客戶的印象。

　　當客戶其次次來訪或來電的時候，可以精確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關系就是從這一步開頭的。只要你們在工作當中，認仔細真地去做，我信任你也會做到和做好。

　　所以，今日我可以告知全部從事銷售行業(yè)的人說，專心就是最高水平的銷售技巧。

　　5、誠懇做人、正值做事

　　只有用真心做事，才能為自己為公司，同事也為客戶贏得一臉笑容。

　　四、本期工作的改良狀況

　　通過對20xx年工作的反思和總結，對xx年的工作做了如下改良：

　　(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

　　(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

　　(三)推舉房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的全部問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完善的，要使客戶了解，假如你看到了完善的，那必定存在謊話。

　　(四)保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對工程的寵愛，他們會將寵愛傳遞，資源無窮無盡。

　　(五) 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是參謀，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)學問，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

　　(六)團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。

　　五、培訓和參加度

　　優(yōu)秀的售樓人員應當具備的專業(yè)素養(yǎng)包括：

　　第一，必備的專業(yè)學問，你必需是這個行業(yè)的專家，這樣你才有資格向別人推舉你的產(chǎn)品。

　　其次，正確的售樓心態(tài)(誠信是根本)，不是靠花言巧語或哄騙來實現(xiàn)成交的，多一些換位思索。

　　第三：個人的儀容儀表以及潛在的高素養(yǎng)。專業(yè)的形象及彬彬有禮的舉止會為你贏得第一，良好的印象，有助于消退客戶的戒備心理和彼此距離感。

　　第四：具有和客戶良好的溝通力量(親和力)，先讓客戶認同你、承受你，這樣客戶才會更好的承受你所推舉的產(chǎn)品。

　　第五：學會和同事很好的相處，特殊是有利益沖突的時候要能夠正確對待和處理，固然了 還有和領導的關系，這就不用多說了。

　　第六：虛懷若谷，不斷學習，勤思索

　　六、總結

　　一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習。

　　20xx年，更多的挑戰(zhàn)在等著我，我已經(jīng)做好預備了。在新的一年，我信任我能夠做的更好，這是我確定灰要做好的。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期盼，我信任我能夠做的更好。

　　在不斷的進展中，公司得到了進步，我的學問和業(yè)務水平也都得到了進步，信任自己肯定能夠做好，20xx年，我始終在期盼!在此，我特別感謝領導給我的這次鍛煉時機，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿足的成績單。

　　銷售工作總結 篇10

　　X年就快結束，回首X年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，可以說，X年是酒店推進行業(yè)改革、項目啟動、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年。現(xiàn)就本年度工作情況總結如下：

　　一、工作方面

　　經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的'責任心是如何重要，X年對于酒店來說經(jīng)歷了很多。

　　二、思想方面

　　總結了一年的工作下來，在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。

　　三、不足之處

　　總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

　　四、下一步的打算

　　在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與周圍的同事進行溝通，聽取身邊同事和領導的意見并把它實施在工作中，接下來的工作我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!

　　我相信：在上級的正確領導下，X酒店的未來如同浩瀚雄鷹，展翅高飛。

　　銷售工作總結 篇11

　　近年來，隨著直播帶貨的興起，越來越多的農(nóng)民搭上了“電商快車”。直播帶貨不僅拉近了農(nóng)戶與市場的距離，讓越來越多的農(nóng)產(chǎn)品銷往全國各地，還使不少農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地的地域文化、民俗文化等得到發(fā)揚光大，農(nóng)產(chǎn)品附帶的文化要素也讓產(chǎn)品實現(xiàn)了增值，可謂一舉多得。

　　直播帶貨是促進鄉(xiāng)村經(jīng)濟增長的有效途徑。其一，主播可以憑借強大的粉絲團，給消費者爭取更多的優(yōu)惠和福利，使其節(jié)省購買成本。其二，直播帶貨縮短了農(nóng)產(chǎn)品銷售的`時間成本，可以有效保證農(nóng)產(chǎn)品的新鮮度，降低農(nóng)產(chǎn)品損耗，為消費者提供良好的購物體驗。其三，當前正是直播經(jīng)濟發(fā)展勢頭強勁之時，發(fā)揮其優(yōu)勢，打造符合相關標準的多樣化、可持續(xù)帶貨模式，也是促進鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展的一種良策。

　　直播帶貨應以規(guī)范有序為底線。相關職能部門應為致力于直播帶貨的農(nóng)民提供助力，以彌補農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展短板、刺激消費、提振經(jīng)濟。要積極提供政策或制度支持，幫忙尋找市場資源，與優(yōu)質企業(yè)建立長期穩(wěn)定的對接供應鏈，把好質量關。要科學引導農(nóng)民學會將手機變成“新農(nóng)具”、將直播變成“新農(nóng)活”、將數(shù)據(jù)變成“新農(nóng)資”，在幫助他們學習、運用電商直播這一新模式拓展銷售渠道的同時，擴大特色農(nóng)產(chǎn)品的影響力，用新平臺、新模式、新渠道支持特色農(nóng)產(chǎn)品“走”出去、銷出去，實現(xiàn)農(nóng)民增收致富，助力鄉(xiāng)村振興。

　　銷售工作總結 篇12

　　通過一段時間的服裝銷售實習，我獲得了很多銷售經(jīng)驗，也讓自己對服裝有了更多的了解，所以可以說短短幾個月的實習讓我受益匪淺。

　　作為一個市場營銷專業(yè)的學生，對銷售工作還是有一定了解的，學校給了我們更多鍛煉的機會。每年圣誕節(jié)和勞動節(jié)都會專門給我們開實訓課，就是我們學校在E大道舉辦展銷會，所以這幾年積累了一些工作經(jīng)驗，所以實習找到服裝銷售這份工作的時候信心滿滿。我覺得我會被提升到這份工作，并取得良好的銷售業(yè)績.但是當我正式接觸這份工作的時候，我意識到這并不是我想象的那樣。

　　在此之前，我從未接觸過服裝銷售的工作，所以我意識到服裝銷售的工作并不簡單，而且極其困難。商場賣服裝的客戶不是學生，而是各種各樣的人，所以我們的銷售工作會特別困難。比如他們是年紀大的客人，經(jīng)常會跟你說半天假，問你半天問題，不一定會買。所以，剛入行的時候，我沒有撞墻。我在銷售溝通和與客戶的交談方面很強，但情況并不樂觀。我不想一直這樣下去，所以經(jīng)常咨詢店長，問店里其他沒有客人的銷售來源，問他們怎么解決問題，向他們學習服裝銷售技巧。在他們的幫助下，我的工作情況發(fā)生了變化，然后我正式步入正軌。

　　通過這次服裝銷售實習，我意識到我們做銷售是為了“飯后看菜”。比如面對年齡較大的顧客買衣服的時候，要多注意衣服的'質量和實用性，因為他們會更多考慮衣服的實際問題。面對年輕顧客，不能這樣賣給顧客，多談服裝搭配和當下的時尚潮流。通過這次時尚實習，我了解到做銷售工作，不僅要有良好的溝通能力，還要對自己銷售的產(chǎn)品有深入的了解，這樣才能更好的回答客戶的問題，更好的銷售自己的產(chǎn)品。

　　這次時裝銷售實習雖然結束了，但是一直在幫助我，讓我知道了更多的銷售經(jīng)驗，大大提高了我的銷售水平。我相信如果我以后還從事服裝銷售，我會做得更好！

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