周工作總結(jié)(匯總15篇)
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?以下是小編為大家整理的周工作總結(jié),歡迎大家分享。
周工作總結(jié)1
上周在許校長的帶領(lǐng)下我們值周教師和值周班隊圓滿完成了值周工作。現(xiàn)在由我代表上周值周教師向大家做簡要總結(jié)。
上一周,是期中考試結(jié)束后的第一周,我們召開了家長會。有的同學(xué)通過自己的努力獲得了較為理想的成績,有的還需要更上一層樓,個別同學(xué)需要在后半學(xué)期奮起直追。時間過得很快,轉(zhuǎn)眼間半學(xué)期已過去了,在這里,老師提醒同學(xué)們要抓住童年的美好時光,學(xué)習(xí)做人的道理、努力學(xué)習(xí)知識,不要虛度光陰。古人告誡我們要珍惜時間、勤奮學(xué)習(xí)的名言警句大家都耳熟能詳:少壯不努力老大徒傷悲。只要功夫深鐵杵磨成針等等這些話大家都能背,都懂得,但更需要通過自己的努力去實踐。
上周同學(xué)們在以下幾方面還需要保持和提高。
一、文明禮儀方面
同學(xué)們都能夠按照學(xué)校要求佩戴紅領(lǐng)巾按時上學(xué),見到老師主動問好,值得表揚的是越來越多的同學(xué)在校外遇到老師時也能夠主動敬禮問好,放學(xué)時路隊整齊,充分表現(xiàn)出了我校學(xué)生良好的精神風(fēng)貌。但是,在上周值周工作中我們也發(fā)現(xiàn)有個別同學(xué)存在踐踏草坪,破壞花草樹木的.不良現(xiàn)象,杜絕不文明行為不僅需要班主任老師加強這方面的教育,更重要的是需要同學(xué)們嚴格要求自己,增強集體榮譽感,不要因為自己的行為使班級榮譽受損。
二、衛(wèi)生方面
近期常有刮風(fēng)天氣,校園里經(jīng)常有樹葉和紙屑,給各班打掃環(huán)境衛(wèi)生帶來不便,但各班值日生打掃很及時、很仔細,校園的衛(wèi)生總體較好,同時也提醒同學(xué)們近期氣溫多變,是感冒多發(fā)期,同學(xué)們要及時增減衣物,不管是在家里還是在學(xué)校都要多喝開水,盡量不喝涼的可樂等飲料,更不要在校外購買垃圾食品。
三、安全方面
在值周的時候我們發(fā)現(xiàn)有些同學(xué)課間玩的都是些追逐打鬧的游戲,拼命地奔跑,形式單一,有時在跑時會撞到別人,不僅傷了別人也傷了自己。希望同學(xué)們能夠發(fā)揮集體的智慧,選擇文明的游戲,加強安全意識。今天是5月12日,20xx年5月12日,我們永遠記得這個日子,汶川發(fā)生了大地震,房屋倒了,親人沒了,家園瞬間成了廢墟。那一幕幕都揪痛了我們的心。同學(xué)們,為了引起我們對防災(zāi)減災(zāi)工作的重視,增強災(zāi)害風(fēng)險的防范意識;普及防災(zāi)減災(zāi)的知識,增強綜合減災(zāi)的能力。國務(wù)院批準,自20xx年起,每年xx月xx日為全國“防災(zāi)減災(zāi)日”。近年來安全教育越來越得到社會各界的重視,總學(xué)生安全意識也隨之增強,防范能力逐漸提高,但是重特大傷亡事故仍時有發(fā)生,安全問題不容樂觀。面對每一次殘酷的事故,面對每一個鮮活的生命在瞬間逝去,每一個同學(xué)都應(yīng)當(dāng)視自己的生命為最寶貴的東西,都應(yīng)當(dāng)時時關(guān)愛自己和他人的生命。同學(xué)們,生命是美好的,生活是多姿多彩的,而要擁有這一切的前提是安全。所以我們一定要時刻加強安全意識,努力增強自我防范能力,希望同學(xué)們記住以下幾點,做到警鐘長鳴!
第一、在各項運動中要注意運動安全。上體育課和課外活動前準備活動要充分,運動時要注意不能劇烈地碰撞,以免撞傷或摔傷。
第二、要注意交通安全。同學(xué)們一定要嚴格遵守交通規(guī)則,不在馬路上追逐打鬧,過馬路時要注意來往車輛。
第三、同學(xué)們的所作所為也要有安全意識。在同學(xué)間遇到矛盾時,要冷靜、理智,不能發(fā)生同學(xué)間打架的事件,一定要自覺遵守校規(guī)校紀。自己解決不了的矛盾,一定要尋求老師的幫助解決。
第四、放學(xué)后要及時打掃衛(wèi)生,按時回家,不要在校園、公園、廣場等地方逗留、玩耍。盡量結(jié)伴回家,盡量不要跟陌生人說話。
同學(xué)們,這周已經(jīng)是第12周了,尤其是六年級畢業(yè)班的同學(xué),本學(xué)期時間比較短,希望同學(xué)們與間賽跑,每天進步一點點,爭取做個優(yōu)秀的區(qū)一總學(xué)生。
周工作總結(jié)2
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,現(xiàn)在很多的企業(yè)都開始試水網(wǎng)絡(luò)這一個新的渠道。也有越來越多的人開始認識到網(wǎng)絡(luò)的重要性,很多人慢慢的開始接受了網(wǎng)絡(luò)這個新興的媒介,網(wǎng)絡(luò)銷售這個職位變得更為重要了。
網(wǎng)絡(luò)銷售是與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合進行的一個產(chǎn)品推銷,客戶從網(wǎng)絡(luò)認識并購買產(chǎn)品,這是一個完整的一個網(wǎng)絡(luò)銷售的程序,當(dāng)然也可以完成相關(guān)的產(chǎn)品售后,現(xiàn)在最為困難的是如何去尋找網(wǎng)絡(luò)潛在的客戶并與客戶達成購買意向是最為關(guān)鍵的。雖然很多的東西都懂,但是真正去做的還是很多的,網(wǎng)絡(luò)銷售是一個零碎的`東西,涉及到的東西很多,要比面對面的銷售難的多,畢竟你多接觸的客戶是見不到的,看不見對方的表情,這就需要你有強大的揣摩心理才能夠勝任。
所以,網(wǎng)絡(luò)銷售,是一個不停的學(xué)習(xí)工作,當(dāng)你學(xué)習(xí)的越多你就會懂的越多,工作業(yè)績也就越發(fā)好。很多人都有這樣的體會,當(dāng)你不停的掌握一個又一個知識或者方法的時候,你會發(fā)現(xiàn)原來還有更多的不知道的,更多的是去需要學(xué)習(xí)的。這個不重要,重要的是,你認識了自己的不足,本身就是一個完善的過程。
很多人很飄飄然,認為去論壇發(fā)發(fā)帖去群里發(fā)發(fā)信息就可以了。這個是最低級最基本的網(wǎng)絡(luò)銷售手段,你發(fā)帖沒幾分鐘或許就會被版主刪掉,嚴重的話把你的賬號封掉或者直接封掉你的IP,把你踢出群。網(wǎng)絡(luò)銷售要掌握的一個技巧就是要把廣告隱藏,就是說除了你自己知道這是個廣告之外,局外人會把它當(dāng)成事件來看,這樣你的所作的工作就完成了一半,如果被人一眼看出來是廣告的話,那么基本上就像是手機里的垃圾短息,直接被刪除掉了。
很多工作都是需要用心做的,網(wǎng)絡(luò)銷售也是這樣。不停的學(xué)習(xí)才會不停的進步。現(xiàn)在年底了,趕緊好好的努力吧,回家好多賺點錢給父母,F(xiàn)在的學(xué)習(xí)也是為了明年更好的工作,加油。
網(wǎng)絡(luò)銷售周工作總結(jié)就寫到這里,雖然都是一些大話,沒有具體的方法,這個以后會涉及到。但是要是明白一些道理后,才能讓有些東西深入內(nèi)心,這樣方法自然也就會有了。這個是我自己的體會。希望對你有所幫助。
周工作總結(jié)3
1.前言:
經(jīng)理你好!我作為新員工進入紅牛公司順德辦已有一周多的時間,在經(jīng)理的安排下,我開始跟著其他同事“跑線”,熟悉每日工作流程并參與終端拜訪工作,在各位同事的幫助中我已經(jīng)熟悉每日工作流程并很好的融入紅牛公司這個大家庭中去。在此我要感謝經(jīng)理與各位熱心同事的“幫扶”與關(guān)心。
2.工作:
本周工作概況
1)工作內(nèi)容:1上周四;與阿m巡訪分銷與批發(fā)客戶,共拜訪位于順德勒流、北滘的批發(fā)、分銷客戶10多家,了解客情與銷情,檢查庫存情況,增進與客戶的溝通與關(guān)系。
2上周五;與阿m對大良容桂地區(qū)參與活動的終端發(fā)放11月份的費用。
3本周一;與阿m按線路定點巡訪大良沿江路、鑒海路、新滘與新松路段的30多家終端客戶,主要做好店內(nèi)陳列、生動化管理,更換張貼被遮擋的POP與圍擋,檢查冰箱與吊旗,了解競品活動情況,了解銷情等。
4本周二;與阿m按線路定點巡訪大良樂購路段、東康路、東樂路、保健路與高坎路路段的30多家終端客戶,主要做好店內(nèi)陳列、生動化管理,更換張貼被遮擋的POP與圍擋,檢查冰箱與吊旗,了解競品活動情況,并及時對重點客戶發(fā)放20xx年的臺歷,了解
銷情等。
5本周三;與阿m按線路定點巡訪容桂格蘭仕路段細窖工業(yè)區(qū)的`30多家終端客戶,主要做好店內(nèi)陳列、生動化管理,更換張貼被遮擋的
POP與圍擋,檢查冰箱與吊旗,了解競品活動情況,了解銷情等。
6本周四;與阿M按線路定點巡訪容桂科龍工業(yè)區(qū)、容里工業(yè)區(qū)的30多家終端客戶,主要做好店內(nèi)陳列、生動化管理,更換張貼被遮擋的POP與圍擋,檢查冰箱與吊旗,了解競品活動情況,了解銷情等。
7本周五;與阿m線路定點巡訪勒流勒良路段等的30多家終端客戶,主要做好店內(nèi)陳列、生動化管理,更換張貼被遮擋的POP與圍擋,檢查冰箱與吊旗,了解競品活動情況,了解銷情等。
2)終端情況:
不得不說紅牛是一個強勢的知名品牌,在快消品功能飲料產(chǎn)品當(dāng)中處于領(lǐng)先的位置。所以我們一線銷售人員工作重心不在“追量”而在于終端“推動”。即終端推廣深度化與生動化方面的工作,陪養(yǎng)產(chǎn)品美譽度和維護終端客情,曠大品牌影響力。通過一周的工作,我走訪了多位同事的終端渠道,包括批發(fā)、分銷、BC場、士多等,從工作中觀察到絕大多數(shù)終端店鋪對于紅牛的業(yè)務(wù)工作都是比較支持并配合的。各位同事對于產(chǎn)品的擺放陳列、吊旗、POP、展示架等都有按工司要求做好,有的同事對于本區(qū)的客情非常了解,與客戶溝通也到位,值得我去學(xué)習(xí),其實做終端就是要做“感情”,業(yè)務(wù)員與客戶關(guān)系好了工作自然順利。至于各位同事的實際工作與銷售數(shù)據(jù)我就不多講了!相信大家在周工作總結(jié)中會真實反映的。
3.心得體會:
我在其他品牌的快消品廠家也干過多年,在看過紅牛各位同事的工作后,我也跟大家分享一下我對于終端業(yè)務(wù)工作的心得體會。希望借此機會交流一下工作經(jīng)驗共同提高,當(dāng)然進入紅牛時間還很短,有不成熟的地方請別介意。
1)如何做好終端:
作為快消品業(yè)務(wù)我們有每天都要面對的問題,其實都是圍僥如何做好終端這個工作進行的。我認為就是要做好“拉動”、與“推動”兩個方面。而業(yè)務(wù)的工作洽洽就是要做好“推動”為重點。
拉動——空中廣告投入(媒體、品牌宣傳、美譽度提高、深度分銷等)推動——地面廣告投入(維護售點形象、POP、生動化、競爭攔截、助銷、單店提升等)
2)業(yè)務(wù)流程:
要做好終端“推動”就要在我們每天的業(yè)務(wù)流程中實現(xiàn),我們快消品業(yè)務(wù)每天要走訪的終端為30-40家,時間十分之緊張,而業(yè)務(wù)巡防工作是重復(fù)和枯糙的過程,可能在某幾個“點”上浪費的時間而完成不了今天的工作。所以我們才要重視流程,它讓我們少花時間并很好的完成每天的工作。
1準備工作業(yè)務(wù)形象(注意個人形象,你是代表公司的)業(yè)務(wù)工具(業(yè)務(wù)報表、小刀、抹布、膠紙、協(xié)議、筆、筆記、線路卡等)廣宣品、生動化工具(POP、吊旗、價簽、圍擋、展視架、易拉貼等)
2檢查戶外廣告
3向客戶打招呼并進行溝通與滲透(通過觀察與技巧的進行客情滲透)關(guān)鍵詞:“多看”——查看產(chǎn)品貨架、展視架陳列;分銷、助銷及貨量;廣宣品情況。
“多問”——競爭對手情況、活動、競品。
4檢查店內(nèi)陳列關(guān)鍵詞:“三到”——買得到、拿得到、看得到。
5做售點生動化關(guān)鍵詞:“從外到內(nèi)”——顯眼、立體、海量、整潔6檢查庫存
7建議訂單
8確定定貨
9達成目標(biāo)
10感謝客戶
巡訪流程:
準備工作——檢查戶外廣告——向客戶打招呼并進行溝通與滲透——做售點生動化——檢查庫存——建議訂單——
確定定貨——達成目標(biāo)——感謝客戶
4.合理化建議:
在周一早會的時候經(jīng)理介紹過南海區(qū)空罐陳列的成功案例,希望大家學(xué)習(xí)與創(chuàng)新;在此我也想提出一點小建議與想法。
1.離開終端貼近目標(biāo)消費群體把生動化做進社區(qū):
1)學(xué)習(xí)牛奶品廣告方式,挑選市區(qū)大型社區(qū),在社區(qū)搞活動免費派發(fā)紅牛報信箱。
2)在社區(qū)樓層梯間張貼樓層標(biāo)識牌
2.重點公園場所內(nèi)的士多門頭、陳列活動
3.學(xué)校運動會支持與贊助活動:(如三人籃球、街舞等提供太陽傘、服裝、廣告扇子)
4.夜場包廂生動化活動:(玻璃杯、牙簽盒、煙灰缸等)
5.結(jié)語:
我高興家入我們紅牛順德辦的大家庭成為你們的一份子,希望與各位同事相互鼓勵、相互學(xué)習(xí)共同提高!謝謝!
敬禮
xxx
周工作總結(jié)4
20xx年,在--銀行各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持和全體員工的共同努力下,客服中心緊緊圍繞“移動金融年”的工作主題,員工隊伍不斷壯大、運營管理水平不斷提高、業(yè)務(wù)量不斷攀升、服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度不斷提升,F(xiàn)將我20xx年擔(dān)任銀行客服工作總結(jié)如下:
年初,依據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)要求,結(jié)合客服中心實際情況,對各類業(yè)務(wù)發(fā)展進行了安排部署,在全體員工的辛勤努力下,圓滿地完成了各項工作任務(wù)。
一、業(yè)務(wù)流程的梳理與優(yōu)化
為全面提升客戶體驗,提高工作效率,加強客服中心業(yè)務(wù)規(guī)范化管理,防范操作風(fēng)險,安排布置客服中心全體員工,結(jié)合新業(yè)務(wù)上線及業(yè)務(wù)變更重新梳理、制定客服中心各類業(yè)務(wù)受理流程。本人擔(dān)任總行客戶投訴管理流程優(yōu)化項目總監(jiān),積極協(xié)調(diào)項目成員部門有序推進項目實施工作,配合服務(wù)轉(zhuǎn)型辦公室客戶流程優(yōu)化項目進行了客戶投訴、客戶聯(lián)動業(yè)務(wù)流程梳理,重新修訂了《--銀行客戶投訴管理辦法》、《--客戶服務(wù)聯(lián)動管理辦法》,并全面推行試點工作。
二、客服中心隊伍建設(shè)
為完善客服中心組織架構(gòu),解決管理人員不足問題,滿足我行各項業(yè)務(wù)需求,提高客服中心電話接通率,提升客戶滿意度,在行領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部的大力支持下,客服中心于今年5月份啟動了內(nèi)部、外部人員的招聘工作。結(jié)合實際工作需要,客服中心制定了詳細的崗前培訓(xùn)計劃,為保證新聘座席人員業(yè)務(wù)的全面性及專業(yè)性,客服中心積極與總行人力、哈分事業(yè)保障部協(xié)調(diào)溝通,增設(shè)了特色業(yè)務(wù)經(jīng)辦行崗位實踐學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),為提高客服中心整體業(yè)務(wù)水平打下了堅實基礎(chǔ)。
持續(xù)加強座席人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),邀請總行各條線業(yè)務(wù)專家對新業(yè)務(wù)知識進行強化培訓(xùn),上半年全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)10余次,組織全員業(yè)務(wù)考試6次,座席人員業(yè)務(wù)能力大幅提高。
三、推進新一代客服中心項目
今年初,客服中心制定了拓寬服務(wù)渠道,探索建立電話銀行遠程柜員團隊,打造集交易、服務(wù)和營銷為一體的'多元服務(wù)模式計劃。在移動金融部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體員工的共同努力下,6月初順利進行了在線客服、報表系統(tǒng)等上線測試工作,并結(jié)合測試反映的問題向科技部門提出了優(yōu)化需求?头行膱蟊硐到y(tǒng)上線,運營管理類報表可實現(xiàn)實時監(jiān)測客服中心業(yè)務(wù)量、接通率、座席工作狀態(tài)等數(shù)據(jù)信息,考勤報表、績效考核報表為派遣制員工日常管理、績效考核提供有效依據(jù)等。
四、碼號年報與延期
依照國家工信部要求,客服中心于--月初進行--碼號及短消息服務(wù)接入代碼的網(wǎng)上年報工作并順利通過審核。因--碼號及短消息服務(wù)使用期限將于--末到期,為保證我行客服熱線的正常使用,客服中心按工信部相關(guān)要求積極組織延期材料,進行網(wǎng)上提交審核申請,赴京提交書面資料,最終成功獲批。
五、其他工作
1、合理安排客服中心各崗位人員,明確職責(zé),密切配合,日常運營工作有條不紊。節(jié)日期間遇突發(fā)事件迅速響應(yīng),與行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門及各支行反饋協(xié)調(diào),確保節(jié)日期間業(yè)務(wù)的暢通。
2、推進與省--公司合作協(xié)議簽訂事宜。為保證客服中心辦公場地使用,積極與省--公司協(xié)調(diào)溝通,對20xx年合作協(xié)議部分條款進行修訂,順利完成了合作。
周工作總結(jié)5
萬事開頭難,開學(xué)的工作千頭萬緒,但是在全體師生的共同努力下,整個校園秩序井然,學(xué)校各項活動與工作也步入正軌,有條不紊地進行著。同學(xué)們也迅速的從暑假休息狀態(tài)回到了緊張有序的學(xué)習(xí)狀態(tài)中,師生的工作學(xué)習(xí)顯得樂觀而充滿生機,F(xiàn)在介紹一下上周的值周情況:
1、各班早自修紀律較好,尤其是3樓幾個班級,小干部們自主管理早自習(xí)的能力強,一年級小朋友也能在老師的帶領(lǐng)下進行早讀,校園里書聲瑯瑯,充滿著書香氣息。
2、周二謝紅建老師給全校坐車同學(xué)召開關(guān)于坐車安全的會議,強調(diào)文明坐車,安全上放學(xué),給坐車學(xué)生上了開學(xué)第一課。
3、周三晨會課時間,在室內(nèi)舉行了簡短的開業(yè)式。少先隊俞老師總結(jié)了假期情況,表揚了暑假里的好人好事,表彰了優(yōu)秀作品,同時也向同學(xué)們提出了本學(xué)期的希望。
4、周四在大雨中觀看了牽手平安行交通安全文藝匯演活動,一個個精彩的節(jié)目呈現(xiàn)著安全出行的主題,讓同學(xué)們再次領(lǐng)悟文明出行,遵守交通,珍愛生命的真諦。
5、各班級衛(wèi)生包干場地打掃及時、清潔,能做到一日兩掃,在同學(xué)們的`努力下,校園里的每個角落干凈整潔。
6、一年級小朋友,在沈、阮、孫三位老師的共同努力下,做了大量的工作,僅短短幾天里,在行為習(xí)慣養(yǎng)成方面,已有明顯進步,提出表揚。
需改進的地方:
1、午餐紀律還需注意,講空話人較多。等飯菜都拿到時應(yīng)安靜下來吃飯,值日崗應(yīng)加強監(jiān)督。
2、課間,中午飯后奔跑現(xiàn)象明顯,特別是低年級。其他年級部分同學(xué)上廁所也在奔跑,提醒大家課間要文明休息、注意安全;午飯后應(yīng)在半小時后才能運動,不在走廊、樓梯上追跑,打鬧。
3、掃樓梯同學(xué)應(yīng)該注意,在二樓或三樓打掃樓梯時應(yīng)注意掃把與拖把的使用方向,切記把垃圾與污水甩向樓道下邊,瓷磚上邊的新墻壁已經(jīng)有些污漬了,希望以后不會再添上去。
4、部分非坐車同學(xué)到校太早,重申早上到校時間在7:308:00之間。
5、班級電風(fēng)扇應(yīng)加強管理,切記把風(fēng)扇開得過小或大力旋轉(zhuǎn)調(diào)速器,風(fēng)扇開得過小風(fēng)扇容易發(fā)熱或燒壞,大力旋轉(zhuǎn)調(diào)速器容易旋轉(zhuǎn)過頭直至順壞。
周工作總結(jié)6
上周是由我們一年級的八名教師和寄五二班的學(xué)生共同值日。這一周總體上來說,同學(xué)們表現(xiàn)良好、秩序井然表現(xiàn)出了我們學(xué)校的良好風(fēng)貌和文明禮儀。下面我代表值周教師把一周情況總結(jié)如下。
一、上周主要有幾點需要繼續(xù)發(fā)揚
1、各班的任課老師到班都很早,而且能夠及時進行指導(dǎo)學(xué)生值日和早讀。
2、每天早上各班值日生打掃衛(wèi)生很及時、仔細,校園衛(wèi)生總體較好。特別是有的學(xué)生見到垃圾能主動撿起放到垃圾箱內(nèi)。
3、寄宿班孩子用餐秩序很好無擁擠現(xiàn)象。
4、校園禮儀風(fēng)氣越來越好,學(xué)生見到老師鞠躬問好,在我們值日的時候還發(fā)現(xiàn)有的學(xué)生向來學(xué)校的家長問好并且主動帶路。
5、校園的教研風(fēng)氣越來越濃厚,每天都有教師在進行集體備課,集體研討,主動聽課,體現(xiàn)了互相學(xué)習(xí)共同提高的教研氛圍。
二、好的方面我們要繼續(xù)保持,但更重要的是我們必須不斷找到自己的不足,追求完美,上周在值日過程中也發(fā)現(xiàn)了幾點不足:
1、大課間集合仍然有學(xué)生邊走邊講話,沒有做到“快、靜、齊”。做操質(zhì)量不是很高。動作不規(guī)范。
2、在校門口更需要同學(xué)們嚴格要求自己,不隨手扔垃圾,學(xué)校大門口每天都有很多家長和其他社會人員在檢閱同學(xué)們的行為,在注視著我們學(xué)校的形象。請同學(xué)們不要隨手扔垃圾。
3、下午課間活動的時候沒有上午的.好,樓道內(nèi)有些學(xué)生上下樓梯有推搡現(xiàn)象,有的不靠右行,有安全隱患。請各班注意加強對學(xué)生在校常規(guī)教育,也請同學(xué)們注意個人和集體的安全,放慢腳步輕輕走路。希望同學(xué)們在這個金色的季節(jié),收獲自己美好的果實。
請同學(xué)們繼續(xù)努力,謝謝大家。
周工作總結(jié)7
一年的光陰在忙碌之中悄然即逝,酒店從今年以來生意日新月異,特別是在歲末出現(xiàn)了歷史新高。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下、在各部門的相互配合下,我部圓滿的完成了20xx年各項工作任務(wù)和工作指標(biāo);竭力的預(yù)防和制止了一些違法犯罪的行為,避免或減少自然災(zāi)害事故的發(fā)生,為酒店的正常運作,提供了強有力的保障。下面由我為各位簡單匯報xx年度嘉恒瀾庭大酒店保安部工作情況。
保安員是酒店對外最直接的窗口和門面,因此,部門業(yè)務(wù)培訓(xùn),XX年度,全員軍訓(xùn):鍛造營軍訓(xùn)2次、茶樓員工1次、實習(xí)生新員工1次;消防安全是酒店安全工作的重中之重,因此在XX年度,部門消防培訓(xùn)30次,x均每月次,敘家宴消防培訓(xùn)1次,疏散演練1次,鍛造營消防培訓(xùn)2次,酒店全員消防演練2次,有力的保障了酒店的消防安全工作;治安方面:XX年度抓獲盜竊汽車案件1次,偷盜電瓶車1次,已移交城中派出所處理;根據(jù)上級主管部門要求,劃分酒店停車位160個,酒店運營中難免會出現(xiàn)人手不足現(xiàn)象,12年我部協(xié)助餐廳跑菜432人次,有效的提供一線運營部門人力支援,圓滿完成各項接待任務(wù)。
回顧這一年來本部所取得的工作成績是不可抹滅的.,但同時也暴露出了本部還存在著的不足之處,安全防范意識還有待加強,防范措施需要得到更進一步的提高,沒有達到群防群治的水x,個別的保安員服務(wù)意識還比較淡薄;不能夠很好的體現(xiàn)我們酒店的服務(wù)標(biāo)準,在接下來的一年中,我部將再接再厲,在做好本職工作的前提下,努力完成好每一件上級交辦的工作任務(wù),為XXX大酒店的輝煌貢獻自己的一份力量。
周工作總結(jié)8
一、本周工作內(nèi)容
打電話篩選出有意向的學(xué)生,并進行進一步溝通、邀約面談。接見直訪的學(xué)生家長盡快成單。、對咨詢者進行專業(yè)的分析、診斷學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況,檢測學(xué)生的`學(xué)習(xí)目標(biāo)、習(xí)慣、知識等多項學(xué)習(xí)的內(nèi)在因素,完成談單。
二、工作總結(jié)
本周是4月份第一周,本周的工作效果不好,電話量不夠?qū)е沦|(zhì)量不好,結(jié)果沒有成功邀約。、談單過程中機械,沒有融入到自己的真情實感,做到足夠激情。銷售痕跡太重,沒有站在第三方的角度甚至是客戶的角度去考慮問題。這方面的工作做的不完善。
(1)外呼電話。品牌、傳遞;了解學(xué)生情況、深入溝通;邀約家長、確定來訪時間;記錄全面的學(xué)生家長信息。其中了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況包括從學(xué)校、排名、弱科、補沒補過課、學(xué)習(xí)習(xí)慣和狀態(tài)、住址、意向?qū)W校、親子關(guān)系、學(xué)校學(xué)習(xí)狀態(tài)等方面著手進行溝通,拓展交談的范圍,多用專業(yè)的學(xué)科分析和家長建立信任度,繼而進行約訪。以前總以為打電話是最簡單的一件事,沒想到這里邊的學(xué)問真的很大。
(2)談單流程。首先,談單的前期準備工作:學(xué)生的學(xué)習(xí)情況;準備話題;親子關(guān)系、理想;學(xué)科知識;道具:價格表、錄取分數(shù)線、成功案例、學(xué)員登記表、合同(大單)、錯題本、學(xué)科分析。
周工作總結(jié)9
根據(jù)號文件的要求,為抓好“十一”黃金周節(jié)日期間安全工作,確保分公司安全、保衛(wèi)、消防無事故,主要抓了以下工作:
1、各中心、修理廠從以人為本、安全發(fā)展的高度,結(jié)合本單位安全生產(chǎn)工作實際,明確任務(wù)目標(biāo),廣泛宣傳,層層組織動員發(fā)動,有計劃、有節(jié)奏的持續(xù)推進。
抓好各項安全工作的落實。分公司按照安全爭先創(chuàng)優(yōu)活動、集團“十一黃金周”活動方案的要求,組織開展崗位培訓(xùn)、風(fēng)險辨識、隱患排查、應(yīng)急演練等活動,培育企業(yè)職工良好的安全生產(chǎn)行為習(xí)慣,著力解決影響和制約安全生產(chǎn)工作的深層次矛盾和問題,不斷健全完善安全生產(chǎn)長效機制。
一是抓細基礎(chǔ)管理、抓實現(xiàn)場管理、抓好過程控制,對日常的安全管理過程、安全活動、安全管理行為、加強對修理車間、出租房屋等重點場所的現(xiàn)場管理。
二是深入作業(yè)現(xiàn)場,實行面對面的管理,提高安全管理的目的性、針對性和實效性。
三是將安全管理貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營的全過程,將事前防范、事中監(jiān)管、事后追究有機銜接起來。
2、加強工業(yè)、消防安全隱患治理。各中心、修理廠嚴格按照國家及地方有關(guān)法律、法規(guī)的要求加大安全投入,加強安全知識和各種設(shè)備安全操作規(guī)程的宣傳和教育,提高職工的安全意識,嚴格落實特殊工種操作人員持證上崗制度,并按規(guī)定參加相關(guān)部門的定期審驗。
3、分公司職能部門加強對各種工業(yè)設(shè)備特別是油罐、鍋爐、壓力容器、電氣焊機、大型機械等特種設(shè)備的`日常維護,確保特種設(shè)備重大隱患排查整改率達到100%。加強了對倉庫、車間安全重點部位的消防安全檢查,在重點部位和重點環(huán)節(jié)進行安全監(jiān)控,保證所有滅火器材齊全、有效,各處疏散通道、安全出口安全暢通。做到責(zé)任到人,任務(wù)到位,堅決遏制工業(yè)安全事故。
4、各中心、各修理廠對車間、烤漆房、食堂、職工宿舍、辦公場所、出租房屋等進行隱患排查治理,嚴禁職工宿舍使用電爐、“熱得快”等電器器具,嚴防火災(zāi)事故發(fā)生。對排查認定的火災(zāi)隱患,限期解決。要加大對車輛的電路、油路、氣路檢修力度,特別是組織力量對特種車輛進行專項檢查,全力遏制因交通事故引發(fā)的次生災(zāi)害。
5、廣泛宣傳,加強教育,大力提高全民防火意識各單位要以“人人受到宣傳教育,人人增強防范意識,人人掌握基本常識”為目標(biāo),全面實施消防“大宣傳、大教育、大培訓(xùn)”工程;要進一步創(chuàng)新宣傳教育形式,科學(xué)合理擬定宣傳標(biāo)語、口號等內(nèi)容,切實增強防火宣傳實效,不斷提高全民防災(zāi)減災(zāi)意識和防火能力。
6、認真準備,加強值守,不斷提高應(yīng)急處置能力。各中心、修理廠根據(jù)應(yīng)急預(yù)案有關(guān)要求切實加強應(yīng)急值守工作,嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時值班制度,一旦發(fā)生險情,有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和救援隊伍要立即趕赴現(xiàn)場,參與事故救援工作,最大限度地避免和減少人員傷亡及財產(chǎn)損失。
7、狠抓落實,注重實效。結(jié)合集團“十一黃金周”活動方案,立足企業(yè)安全管理的關(guān)鍵和難點,形成安全管理抓重點、重實效和隱患排查治理長效機制。通過日常工作中相當(dāng)?shù)臅r間和精力投入,及時發(fā)現(xiàn)并整改隱患,把每一個事故消滅在“萌芽”中。
8、強化科技監(jiān)控手段運用。要充分利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)、對修理車間現(xiàn)場監(jiān)控管理,做到違規(guī)狀態(tài)發(fā)現(xiàn)率100%,處理率100%。通過使用視頻監(jiān)控等科技手段,不斷提高安全管理現(xiàn)代化水平,提高處理突發(fā)事件能力,有效的預(yù)防和減少各類事故的發(fā)生。
9、全面推進安全管控,強化自身安全生產(chǎn)能力。要切實加強安全基礎(chǔ)管理,強化現(xiàn)場管理、細節(jié)管理和過程管控。強化消防“四個能力”建設(shè),加強對用火用電、物品防火、車輛防自燃等工業(yè)、消防安全的日常管理,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,實現(xiàn)全面覆蓋、不留死角。把事前防范、事中監(jiān)管、事后追究有機銜接起來。實現(xiàn)分公司安全生產(chǎn)、和諧發(fā)展的目標(biāo)。節(jié)日期間,分公司無發(fā)生任何大小事故。
周工作總結(jié)10
為加強學(xué)校、教師、家長之間的溝通,大力推行開放式素質(zhì)教育,邀請家長走進課堂,了解學(xué)校的教育教學(xué)和管理情況,更好地服務(wù)家長共同教育學(xué)生。我校于將家長開放周活動定為常規(guī)活動,每學(xué)期開展家長聽課周活動。12月6日至10日開展了第一屆家長聽課周活動,此次共有50余名家長受邀到校參加了聽課活動。
為保證本次家長開放周活動取得實效,學(xué)校充分尊重家長意愿,擬定下發(fā)了《家長邀請函》及《家長聽課反饋表》。考慮到家長工作忙碌的實際情況,《家長邀請函》設(shè)計了“能否參加”,以及“家長想聽何學(xué)科”兩欄,學(xué)校根據(jù)反饋情況做好聽課安排;《家長聽課反饋表》除對課堂進行評價外,還設(shè)計了“建議”反饋欄,深入了解家長對學(xué)校教育情況的反饋意見,促進學(xué)校辦學(xué)科學(xué)、高效發(fā)展。
家長開放周活動的舉行,得到家長和社區(qū)群眾的高度贊揚。聽課家長們普遍認為開放課堂這一形式很好,能讓家長了解了孩子課堂學(xué)習(xí)的真實情況,為教育好孩子搭建了一個平臺。在《家長聽課反饋表》中,聽課家長對我校的高效課堂教學(xué)效果給予了充分肯定,認為老師能積極利用現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)施,生動形象、形式多樣的進行教學(xué),老師們的課堂教學(xué)規(guī)范、科學(xué)、合理。家長對老師的辛勤付出表示感謝的同時,通過聽課發(fā)現(xiàn)自己的孩子課前準備充分度、上課專心程度有待提高、學(xué)校的發(fā)展等方面進行了反饋。我校在及時分析總結(jié)活動的基礎(chǔ)上,進一步與聽課家長朋友們進行了坦誠交流,繼續(xù)保持嚴謹、扎實的工作態(tài)度,創(chuàng)新家;庸ぷ鞣椒ǎ脙(yōu)異的.教學(xué)質(zhì)量教育學(xué)生健康成長。
我校第一屆家長聽課周活動的成功開展,是該校在建立“家校合作”長效機制的基礎(chǔ)上,提高家校聯(lián)誼效果,結(jié)合我鎮(zhèn)中心中學(xué)加強作風(fēng)效能建設(shè),自覺接受社會監(jiān)督,全力提高育人質(zhì)量新的工作形式。活動的開展取得了明顯的成效,拉近了家校的距離,為學(xué)校與家庭構(gòu)建起新的互動交流平臺,進一步增強了教師主動接受家長和社會監(jiān)督的意識,對加強教師師德建設(shè),提高教師教學(xué)技能起到了極大地推進作用。
我校呂校長在家長聽課周活動總結(jié)會上指出:家長聽課周是我校創(chuàng)建開放式辦學(xué)模式的成功做法,我們就是要采用敞開大門搞教育的方法,讓家長走進學(xué)校、走進課堂,感受學(xué)校教育新變化,接受社會監(jiān)督,促進教育創(chuàng)新,優(yōu)化校內(nèi)資源,培養(yǎng)優(yōu)秀教師,提升育人質(zhì)量,將辦好人民滿意的教育落到實處。
周工作總結(jié)11
老師、同學(xué)們大家好:
時光如白駒過隙,轉(zhuǎn)眼一個月過去了。雖然一個月以來學(xué)校工作頭緒多,事物繁雜,但在全校師生的共同努力下,學(xué)校各項工作秩序井然。現(xiàn)將值周具體情況總結(jié)如下:
一、主要成績:
1、早自習(xí)情況:同學(xué)們來到學(xué)校在值班教師的組織下都能到操場有序活動,沒有在教室或走廊里亂跑亂鬧現(xiàn)象,秩序良好。
2、間操方面:所有班主任都能及時到位,組織認真。大部分班級服裝整潔,集合迅速,在體育老師的組織下做操認真,動作到位,隊列整齊。尤其是六年組和四年組更勝一籌,其他年組也都有不同程度的進步,望繼續(xù)努力。
3、中午情況:大部分班級,能在班主任的組織下有序放學(xué),同學(xué)們都能右側(cè)通行,穩(wěn)步輕聲。打飯的同學(xué)都能站一排從正樓梯下,側(cè)樓梯上,避免上下樓梯擁擠現(xiàn)象,杜絕了安全隱患。尤其是二年六班的同學(xué),不僅排站得好,而且打飯時能相互禮讓,來去成排不爭搶,不喧嘩,在此提出表揚。另外所有班級,都能按照學(xué)校的要求,在12點20分之前,組織學(xué)生有秩序下樓,到操場指定地點有序活動。
4、下午、晚上放學(xué)情況:所有班級能在班主任的帶領(lǐng)下,有組織、有秩序地到指定地點放學(xué)。
5、課間紀律方面:四月份,在班主任老師的支持下,在值周教師和值周生的監(jiān)督下,同學(xué)們在課間上下樓都能組織站排,右側(cè)通行,跑、跳、鬧、現(xiàn)象基本杜絕。衛(wèi)生間內(nèi)秩序較好。課間,操場上各班能在指定地點活動,集合時體委都能整隊、大部分班級能做到快、靜、齊。在進入教室時能聽從指揮,安全有序。
6、衛(wèi)生方面:各班級能堅持每天三掃,室內(nèi):衛(wèi)生干凈整潔,物品擺放整齊;走廊窗臺無灰塵。室外:基本杜絕亂丟雜物現(xiàn)象,而且有很多班級的同學(xué)一旦發(fā)現(xiàn)雜物能主動拾起。尤其是一年級各班的.小同學(xué)表現(xiàn)的非常好,每天都有專人拿著方便袋拾起走廊和操場的雜物,在這里提出表揚。
當(dāng)然,四月份我們在取得成績的同時,也還存在著一些問題和不足。
二、存在的問題:
1、有個別班級中午吃完飯集體到室外活動時班主任組織不到位,有小跑現(xiàn)象,個別班級三兩個同學(xué)一起下樓時不站排,影響了整個學(xué)校的良好秩序。
2、3、 在戶外活動時說臟話的現(xiàn)象還時有發(fā)生。
個別班級衛(wèi)生保持不好,地面有紙屑,衛(wèi)生清掃不到位。
學(xué)校希望所有班級發(fā)揚優(yōu)點,克服不在,爭取更大進步。綜合四月份總體情況,紀律97分以上班級獲得紀律紅旗,衛(wèi)生滿分的班級獲得衛(wèi)生紅旗。德育處根據(jù)行政值班,值周教師,值周生的檢查,以及平時巡查的情況統(tǒng)計,獲得紅旗班級如下:
三、紅旗情況:
紀律紅旗:1.1、1.2、1.3、1.4、2.1、2.2、2.4、2.5、3.4、3.5、4.1、4.2、4.3、4.4、4.5、5.1、5.2、6.2、6.3(18個)。
衛(wèi)生紅旗:1.2、1.3、1.4、1.5、2.1、2.4、2.6、3.1、3.2、3.3、3.5、4.3、4.4、6.2、6.3(15個)。
間操紅旗:1.2、1.3、2.4、2.5、2.6、3.1、3.3、4.1、4.3間操優(yōu)秀班級:5.1、5.2、5.3、5.4、6.1、6.2、6.3、6.4讓我們用熱烈的掌聲對以上獲得紅旗的班級表示祝賀!
老師、同學(xué)們,進入四月,天氣好轉(zhuǎn),更可喜的是全校師生的精神面貌也隨著天氣的好轉(zhuǎn)發(fā)生了巨大的變化。所有班主任都積極行動,嚴格管理學(xué)生,每天都能看到走廊內(nèi)班主任忙碌的身影;所有值周教師都及時到崗,認真巡視,每天都能體會到值周教師的愛校情懷;所有值周生都能服裝整潔,站姿端正,禮儀規(guī)范,每天都能望見他們文明值周的風(fēng)采;所有的學(xué)生都能在走廊內(nèi)右側(cè)通行走直角,上下樓穩(wěn)步輕聲不說話,每天都能成為我們迎賓小學(xué)的一道亮麗風(fēng)景。我相信在這繁花似錦的五月,文明之花、好習(xí)慣之花一定能開滿迎賓校園。謝謝!
周工作總結(jié)12
又是一周的工作結(jié)束了,這已經(jīng)來__的第四周的工作了。如果說第一周是適應(yīng)工作,第二周便是熟悉,第三周是熟練,那么這一周便可以說對工作是漸入佳境了。
經(jīng)過一個月來對工作的摸索與實踐,我已經(jīng)對我工作的內(nèi)涵和職責(zé)有了自己的理解和把握。對如何工作,怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅要遵守工作的規(guī)程和要求,同時還要高效的完成,要做出成績,展現(xiàn)良好形象,更要讓旅客滿意,舒心。我本著這樣的原則,不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗,改善工作方法,尋找工作技巧。
我的工作可以說是分為兩大部分。如果說查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌,那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象。前引導(dǎo)的位置可以說是展現(xiàn)內(nèi)場風(fēng)采的一個窗口。我愈發(fā)地意識到這一點,這一周,我依然筆直地站立,甚至以軍訓(xùn)時的標(biāo)準來要求自己。我的表現(xiàn)也得到了站長和組長的肯定。這或許已經(jīng)成為我們_組工作的一個亮點所在,我將繼續(xù)保持下去,毫不松懈。
作為包檢員,我心中始終堅持著這樣一個觀點“認真和仔細永遠都是我們工作的生命”也正是秉持著這樣的一個信念吧,我總是能收獲很多不易察覺的違規(guī)品。這一周,我的收獲也格外地多。___已經(jīng)無法逃脫我的檢查,有危險地物品也不可能在我的手下溜進__。同時,這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴查,因為里面如果藏有___顯示屏上是無法看出來的,并且很有可能藏有___。帶有大量現(xiàn)金的人更要察言觀色,要抽查現(xiàn)金中是否帶有__,尤其是新幣。對于包車旅游的旅客,嫌隙較小,為了提高速度可以粗查。
檢查勢必會給旅客帶來不便,并可能會引起他們的反感和不理解。因此,我也逐漸學(xué)會了換位思考,站在他們的角度去想一想,怎么才能讓他們感到舒心,溫暖。這一周,我也找到了自己的方法,那便是動作要輕,要柔和,別把包里的東西翻亂了,把包里的物品拿出來了再放回去,并拉上拉鏈。同時,嘴里可以不時地說上一句“謝謝您的'配合”。通過這樣,會大大消減乘客的不滿情緒,也會提高旅客對我們工作的滿意度。這也就要求我們,不僅要以執(zhí)法者的身份,還要以服務(wù)者的身份去投入工作。
下個月便是___競賽月了,這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個月的工作中所秉持的認真負責(zé)的態(tài)度堅持不懈,同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤,去追求卓越,精益求精。我相信在下個月激烈的競爭中,我會再接再厲,毫不松勁。為_組爭得榮譽,也相信_組定會鋒芒畢露,成為眾組的旗艦之組。
周工作總結(jié)13
在全體教干和全體老師的通力合作下,第十九周工作順利結(jié)束,現(xiàn)將本周主要工作總結(jié)如下;
一、安全常規(guī)
加強冬季衛(wèi)生教育,預(yù)防甲流感。
二、教學(xué)方面
1、全校上下在狠抓教學(xué)質(zhì)量,大多數(shù)老師在爭分奪秒、竭盡所能地利用一切可利用的時間進行教學(xué)、提優(yōu)補差。其中最感動人的是許多老師患了重感冒,身體不適,卻仍然堅持上班,不缺學(xué)生一節(jié)課。如孫紅花老師,唐玉紅老師等。唐玉紅老師繼續(xù)帶病上班,利用課余時間去掛水。戴秀英老師生病還未完全康復(fù),身體還比較虛弱,在本周也堅持上班了。什么樣的人是好老師?像孫紅花、唐玉紅、戴秀英老師她們這樣的,就是好老師,是最能讓我們信賴的老師。
2、進行優(yōu)課展示。紀文靜、汪兵、劉佳璇三位老師精心準備,為我校全體老師奉獻了一節(jié)精彩的課堂教學(xué)。
3、技能課結(jié)束。
4、主科結(jié)束新課,制訂復(fù)習(xí)計劃、出好復(fù)習(xí)練習(xí)。在備課組長的.認真負責(zé)安排下,多數(shù)老師不僅訂好學(xué)科復(fù)習(xí)計劃,還出好了復(fù)習(xí)練習(xí)。在如陳紅霞、高壽平、馬蘭等老師已經(jīng)將復(fù)習(xí)計劃制定好,并發(fā)送到我的郵箱了。顧海軍能認真編寫上報教研室的二語期末試卷
三、德、體、衛(wèi)
1、為創(chuàng)特色學(xué)校,繼續(xù)進行花樣跳繩訓(xùn)練。每天在建田主任的認真組織下,各班主任老師都能積極配合,高效訓(xùn)練。
孫國武、高壽平、鄭二建、劉佳璇、李延兵、陳紅霞、蔡旭東、謝文靜、劉葉、顧海軍等老師每天認真組織學(xué)生進行跳繩訓(xùn)練。曉文主任在代理班主任期間,不僅在大課間組織學(xué)生訓(xùn)練花樣跳繩,在小課間也能組織學(xué)生進行跳繩活動,工作有方,積極負責(zé)到位。
2、慶祝元旦,氣氛濃郁,活動熱烈,感受到了節(jié)日的快樂。
周工作總結(jié)14
要做好前臺這個崗位的話,就要對前臺工作有深刻的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象,還是外來客戶對公司的第一印象。所以,從前天迎客開始,好的開始就是成功的一半。我覺得,不管是哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。雖然我到公司只有兩個多月的時間,但是對其工作已有了深刻的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我上周的工作總結(jié):
一、每天到公司保安領(lǐng)取當(dāng)天報紙。到達辦公室要做好前臺整理工作,查看一切電源是否打開。打掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室及前臺大廳衛(wèi)生。并且始終保持前臺大廳整潔大方。把當(dāng)天要做的工作整理好,記錄在備忘錄上。每天看過的報紙要整理好。檢查飲用水是否充足,不夠時要及時調(diào)取。
開會時飲用的礦泉水同樣要每天檢查、補給。當(dāng)前臺打印機、復(fù)印機、傳真機沒有墨時要及時添加。公司各部門如有壞的用品、器具、設(shè)備等要及時報修。檢查每天要用的辦公用品,不夠的要及時補給。離開公司時要整理好前臺,確保電源全都關(guān)閉。檢查好當(dāng)天的備忘錄是否還有沒完成的工作。
二、接發(fā)傳真都要做好登記。發(fā)傳真時要注意發(fā)給誰,并要確認對方已收到無遺漏。接受傳真時要注意對方傳給誰,問清楚傳真內(nèi)容、頁數(shù),以免接受到垃圾短信,浪費公司資源。接受到的傳真確定無遺漏后及時轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。
三、前臺接待客人,做好這項工作,最重要的.是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有客人來訪,要立即起身主動問好。對第一次來訪的客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責(zé)人,其中還要了解到是否把客人留在前臺大廳還是會客廳,還是引客到負責(zé)人辦公室、會客室等。接待客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。引客人入座后倒上水,告知客人已通知相關(guān)負責(zé)人,請稍等。
四、接聽電話,要注意禮貌用語。使用公司的標(biāo)準用語,外線時:您好,鞍山龍源公司!之后問有什么可以幫到您的,問清楚對方找誰,貴姓,有什么事,了解情況后通知相關(guān)人員。內(nèi)線時:您好!
五、公司公章的管理。無論任何人、任何情況,使用或者是借用公章時必須經(jīng)過代總的許可。并做好記錄請代總簽字。當(dāng)借用公章時,必須有行政部人員一路跟隨。
六、周一要詢問代總是否開例會并通知相關(guān)部門。每周三放置監(jiān)督臺,并提示領(lǐng)導(dǎo)。周三向集團公司上次會議紀要及簡報。周二、周四整理需要代總簽字的文件并記錄,一起提交代總,簽完后返給各個部門。
七、檔案的管理。對公司文件做好歸檔工作。包括:內(nèi)部公函、紅頭文件、會議紀要、簡報等。并熟悉知道每個文件的存放位置。
周工作總結(jié)15
一周的工作結(jié)束啦!這周石家莊團隊發(fā)生了很重要的事情,我們的辦公室環(huán)境和宿舍環(huán)境都進行啦調(diào)整,面貌煥然一下。感謝劉老師對大家的付出。
本周工作主要有三方面:
一:財務(wù)工作:石家莊8月份財務(wù)內(nèi)部外部帳的整理工作,外部帳財務(wù)報表的申報,內(nèi)部帳整理提交劉總,石家莊8月份考勤記錄統(tǒng)計和工資表的提交申請發(fā)放等工作,日常財務(wù)賬目的登記和雨竹對接。稅務(wù)部門事項的協(xié)調(diào)和處理等。不足之處:需要多學(xué)習(xí)和了解一些目前的財務(wù)支隊和新的財稅法等,讓自己專業(yè)知識充實一些!
二:日常行政事務(wù):本周的主要工作是辦公室辦公桌的安置,辦公環(huán)境和宿舍環(huán)境的清理,不足之處是:辦公室形象隔斷因為自己猶豫不定和沒有及時和制作商確定時間,沒有協(xié)調(diào)處理好,所以一直沒有確定下來,下周二一定要做這件事情解決制作。小魏入職公司快一周啦,郵件平臺的申請和BBS的申請沒有及時開通。下周一一定要做好,讓新同事能夠更好的了解公司的文化和分享!
三:石家莊團隊的招聘工作更是做的.不好,石家莊新的辦公環(huán)境已經(jīng)打造好,下一步就是我們要大量的擴充人,下周的主要工作就是招聘,一定要大量的讓新鮮的血液進來.
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