營商環(huán)境優(yōu)化工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。你所見過的總結(jié)應該是什么樣的？下面是小編為大家整理的營商環(huán)境優(yōu)化工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
營商環(huán)境優(yōu)化工作總結(jié)1
今年以來，為深入貫徹落實縣委、縣政府關于優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，進一步優(yōu)化我縣營商環(huán)境，XX市醫(yī)療保障局XX分局立足部門職能，加快推進“五型”政府示范建設、奮力打造“信得過”營商環(huán)境品牌，現(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、工作開展情況
1、加強組織領導，健全工作機制
為深入貫徹落實縣委、縣政府關于優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，全面、客觀、公正地反映和評價醫(yī)療保障局營商環(huán)境建設工作情況，調(diào)動和激發(fā)加強營商環(huán)境建設的積極性，推動我縣營商環(huán)境的優(yōu)化。我局召開了專題班子會，成立了由黨組書記任組長、由局長任常務副組長的.的營商環(huán)境工作領導小組，出臺了實施方案，以服務企業(yè)需求為導向，以深化“放管服”改革為抓手，不斷提升站位，努力強化舉措，狠抓工作落實，推動“放管服”改革不斷深化，主動融入優(yōu)化營商環(huán)境工作大局。
一是明確工作目標。
以更快更好更方便服務企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)為導向，圍繞放管服改革工作，推動服務理念、制度、作風、全方位和深層次變革，著力打造“便民、高效、務實”的服務模式，努力打造高效的醫(yī)療保障經(jīng)辦業(yè)務辦事環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境。
二是認真自查自糾，對照省市深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境工作部署和要求，積極開展自查自糾，深入查擺問題，明確整改方向。
三是強化工作措施。
迅速出臺了《XX市醫(yī)療保障局XX分局優(yōu)化營商環(huán)境工作方案》，補短板、強弱項，責任到各科室。
四是狠抓工作落實，踐行“一線工作法”，主要負責人深入一線指導各項工作落實到位。
2、簡化經(jīng)辦程序，落實惠民政策
XX分局按照市縣有關要求，以解決企業(yè)和群眾“辦事難”為工作重點，大力優(yōu)化營商環(huán)境，切實加強服務窗口作風建設，辦事效率顯著提高，群眾滿意度明顯增強，較好地塑造了醫(yī)保便民為民的良好形象：
一是簡政便民，簡化經(jīng)辦程序，全面梳理醫(yī)保經(jīng)辦機構服務事項，圍繞有利于方便企業(yè)、群眾辦事，進一步轉(zhuǎn)變職能、理順關系、優(yōu)化結(jié)構、提高效能，對工作流程進行全面規(guī)范和簡化。進一步整合內(nèi)部資源，變“多科室”受理為“一窗辦
”受理，促進辦事環(huán)節(jié)進一步精簡，時間進一步壓縮，過程進一步便利，提高行政服務效能。
二是優(yōu)化服務，落實惠民政策。
一是降低繳費基數(shù)標準。根據(jù)市里文件規(guī)定，今年，企業(yè)在職職工按市社平工資4418元申報繳費基數(shù)，最低繳費基數(shù)不得低于市社平工資的60%（即2651），由于受疫情影響，今年XX很多企業(yè)還未完全穩(wěn)健復工復產(chǎn)，我局為緩解企業(yè)醫(yī)保費負擔，今年企業(yè)醫(yī)療、生育保險最低申報繳費基數(shù)仍維持2020年度的2540元不變，較大程度減輕了企業(yè)壓力。二是放寬企業(yè)業(yè)務辦理期限。我局考慮到我縣企業(yè)數(shù)量大、務工人員流動量大的特點，從企業(yè)考慮，實行人性化管理，把企業(yè)業(yè)務辦理期限截止每月25日放寬至截止每月31日，遇節(jié)假日順延，取消25日之后提交材料需兩個月后生效的限制。
三是提速增效，縮短辦事時限。
推進業(yè)務網(wǎng)上辦理。我局積極引導企業(yè)通過“XX市醫(yī)療保障局服務系統(tǒng)”和“XX醫(yī)保”公眾號網(wǎng)上申報業(yè)務辦理；積極引導企業(yè)通過稅務系統(tǒng)申報繳費，簽訂第三方代扣協(xié)議；推動異地就醫(yī)不見面?zhèn)浒笇徟�，所有業(yè)務確保1個工作日內(nèi)完成后臺審核工作。為更好地做好企業(yè)服務，我局征繳股還開通了兩個企業(yè)醫(yī)保政策咨詢微信群，為600多家企業(yè)經(jīng)辦人答疑解惑。我局醫(yī)保經(jīng)辦窗口實行延時錯時服務，做到周一至周五早上九點至下午五點半全天候服務，周末實行錯時服務，確保來人來電辦理業(yè)務有人受理。
四是構建平臺，暢通基層服務網(wǎng)絡。
為方便鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職工辦事，我局將醫(yī)保信息查詢修改、參保繳費、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院等事項延伸至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保所、衛(wèi)生院，并定期、不定期組織經(jīng)辦人員參加業(yè)務培訓，及時為其申請信息系統(tǒng)權限，配置專門設備。強化政策宣傳，引導鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職工就近辦理醫(yī)保業(yè)務，實現(xiàn)醫(yī)療保障“家門口”服務。
3、注重宣傳實效，營造良好氛圍
《實施方案》出臺后，我局第一時間召集全局干部職工召開營商環(huán)境評價宣傳工作調(diào)度會議，會上傳達了《營商環(huán)境企業(yè)滿意度自評價實施方案》文件精神，對我局營商環(huán)境工作進行了布置，要求各分管領導、各業(yè)務股室做好營商環(huán)境滿意度走訪宣傳工作。我局黨組書記徐海誠同志親自深入XX金利達電子有限公司等企業(yè)，宣傳我縣優(yōu)化營商環(huán)境工作政策，并了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、惠企政策落實情況，認真聽取企業(yè)關于醫(yī)保保障工作的意見和意見。業(yè)務股室結(jié)合定點醫(yī)藥機構年度考核等工作走訪了31家定點藥店和91家定點醫(yī)院開展營商環(huán)境評價宣傳，并通過走訪掛點企業(yè)、網(wǎng)格商戶，兩定機構、微信群、微信公眾號等多種方式做好營商環(huán)境評價宣傳工作。同時，構建縣鄉(xiāng)村醫(yī)保經(jīng)辦一體化，將醫(yī)保信息查詢修改、參保繳費、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院等事項延伸至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保所、衛(wèi)生院，讓醫(yī)保政策深入人心，讓醫(yī)保服務溫暖貼心。
二、主要困難與問題
城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險政策是由國家、省、市醫(yī)保、財政、稅務部門聯(lián)合制定的，我局各項業(yè)務需嚴格按省、市相關文件政策開展，縣級無權制定具體優(yōu)化營商環(huán)境的優(yōu)惠政策。對于所有企業(yè)反映的意見和建議，我局只能向上級部門反映，爭取上級部門制定政策時統(tǒng)籌考慮企業(yè)困難，助力縣域企業(yè)的發(fā)展。
三、下一步工作措施
一是廣泛宣傳發(fā)動，使每位干部進一步深化對優(yōu)化營商環(huán)境工作重要意義的正確認識，能夠明確自身肩負的工作責任，能夠自覺樹立起為群眾和企業(yè)辦實事解難題的思想意識，不斷營造全員參與、同促共進的良好氛圍。
二是提高服務效能。
進一步簡化辦事程序、拓寬服務渠道、提高服務效能，全面提高群眾和企業(yè)對醫(yī)療保障工作的滿意度、獲得感。
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近年來，優(yōu)化營商環(huán)境的工作成為了各地政府和企業(yè)普遍關注的焦點。我所在地區(qū)作為一個重要的制造業(yè)基地，也積極響應各級政府的`號召，著力優(yōu)化營商環(huán)境，提升企業(yè)競爭力。在這個過程中，我所承擔的工作如下：
一、加強企業(yè)服務。我們通過成立企業(yè)服務中心、派駐服務人員等方式，加強與企業(yè)間的溝通，及時響應企業(yè)訴求和需求，優(yōu)化服務流程，提高服務質(zhì)量和效率，讓企業(yè)感受到更好的服務體驗。
二、簡化審批程序。作為政府部門，我們深刻意識到，審批工作的繁瑣程度對企業(yè)發(fā)展的影響，因此我們大力推進審批流程的簡化，每個環(huán)節(jié)都傾力優(yōu)化，以最快的速度為企業(yè)解決問題。
三、增強政策解讀。我們注重宣傳政策，讓企業(yè)清晰掌握政策意圖和措施，依據(jù)政策要求及時開展工作，廣泛開展政策解讀培訓，讓更多的企業(yè)受益。
四、做好市場監(jiān)管。我們加強對市場的監(jiān)管力度，嚴格執(zhí)法，防止企業(yè)惡意競爭和違法行為，為公平的競爭環(huán)境提供保障。
五、積極引導企業(yè)創(chuàng)新。積極推進科技創(chuàng)新，為企業(yè)提供各類支持和激勵，增強企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展能力，推動產(chǎn)業(yè)升級和轉(zhuǎn)型發(fā)展。
優(yōu)化營商環(huán)境是一個長期而艱巨的任務，需要各級政府和企業(yè)齊心協(xié)力才能實現(xiàn)。未來，我們將繼續(xù)深化改革，加強協(xié)同合作，為實現(xiàn)優(yōu)化營商環(huán)境的目標而不懈努力。
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(一)整頓內(nèi)容。主要包含政策落實、項目落地、公司營運、園區(qū)承接、政府誠信、政務窗口服務，以及市場主體反應激烈、長久得不到解決的突出問題等七個方面。著力整頓對優(yōu)化營商環(huán)境的政策文件落實不到位、項目落地因素保障不給力、行政執(zhí)法不規(guī)范、政府承諾不兌現(xiàn)、窗口做事不透明等問題，確實解決省級以上開發(fā)區(qū)和高新區(qū)招商政策不優(yōu)惠、硬件設備不齊備、配套功能不完美、人材資本項目吸納能力衰、承接京津產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和科技成就轉(zhuǎn)變能力不強等問題。
(二)方法步驟。主要采納了五個步驟，即動員議論、查擺問題、集中整頓、建章立制、總結(jié)穩(wěn)固五個階段，以便集中時間、集中精力睜開整頓行動，保證實現(xiàn)“四個意識”顯然增強、做事效率顯然提高、要點難點顯然打破、基層民眾顯然得益，打造全縣公正高效的市場營商環(huán)境。
(三)正在睜開的8項要點工作。
1、打造政務服務新模式。一是以成立行政審批局為契機，增強做事大廳管理，提高中心標準化水平。鼎力推行規(guī)范服務、淺笑服務、主動服務和超前服務。進一步增強平時管理，明確專人，分時間段在大廳進行不中斷巡視，對中心大廳辦件狀況、卷宗歸檔、服務質(zhì)量等進行督導檢查，保證服務精美、規(guī)范、高效。二是成立“零阻礙”服務全程協(xié)辦體制。在大廳建立咨詢服務臺，推行值班人員負責制。推行領導“周坐班”制和首席代表負責制，負責辦理好服務對象的投訴檢舉，敦促協(xié)調(diào)檢查進駐部門在中心大廳睜開工作，代表單位執(zhí)行審批、服務類事項的辦理和管理。三是推行辦件回訪體制。對在中心大廳辦件人員進行回訪，并列入平時查核。四是增強查核評選。每個月睜開紅旗窗口、黨員示范崗和優(yōu)異服務標準評選活動。經(jīng)過選樹標桿，對標先進，在中心大廳創(chuàng)造了“比、學、趕、幫、超”的`濃重氣氛。五是睜開現(xiàn)場評論活動。在進駐部門做事窗口安裝了電子評論系統(tǒng)，對辦件質(zhì)量和服務態(tài)度不時進行評論，全面、主動接受公司監(jiān)察和評論。在大廳重要地點建立了“民主評論填票處”和“民主評論投票箱”，對窗口單位的服務態(tài)度、
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通過以上措施的推行，我們成功優(yōu)化營商環(huán)境，提高了企業(yè)的獲利能力和競爭力，吸引了大量投資和項目落地，進一步促進了經(jīng)濟的發(fā)展。我們將繼續(xù)堅持優(yōu)化營商環(huán)境的方向，不斷推動改革，為企業(yè)提供更好的發(fā)展環(huán)境和條件。優(yōu)化營商環(huán)境是推動經(jīng)濟發(fā)展和吸引投資的重要舉措。在過去的一段時間里，我們采取了一系列措施來改善營商環(huán)境，在此做以下總結(jié)：
一、簡化行政審批流程。我們建立了一套快速、透明、高效的行政審批制度，大大減少了企業(yè)在辦理各類手續(xù)過程中的時間和成本。例如，通過推行“多證合一”政策，企業(yè)在辦理工商注冊證照時只需提交一次申請材料，并由相關部門在規(guī)定時間內(nèi)完成審批，大幅縮短了辦理時間。
二、壓縮開辦時間。通過精簡開辦流程和提供一攬子服務，我們成功將企業(yè)開辦時間從過去的30天縮減至5天，大大提高了企業(yè)的開辦效率。我們推行“一窗受理、一次辦結(jié)”政策，企業(yè)只需到一家窗口提交相關材料，相關各部門協(xié)同作業(yè)，減少了企業(yè)辦事的時間和精力投入。
三、優(yōu)化資源配置。我們大力推進市場準入制度改革，取消了一大批行政審批事項，讓企業(yè)可以更加自由地選擇市場，促進了資源的優(yōu)化配置。我們建立了市場準入負面清單制度，明確列出限制和禁止外商投資的領域，同時簡化了市場準入手續(xù)，提高了市場準入的透明度和公平性，吸引了更多的投資者。
四、完善法治環(huán)境。通過建立健全的法律法規(guī)體系，加大打擊違法違規(guī)行為的力度，從根本上提高了企業(yè)的安全感和信心。我們不斷加強知識產(chǎn)權保護，依法打擊侵權行為，為企業(yè)提供了良好的創(chuàng)新環(huán)境，提高了企業(yè)的核心競爭力。
五、優(yōu)化稅收政策。我們推出了一系列減稅降費政策，為企業(yè)減輕了負擔，增加了其可支配收入，促進了經(jīng)濟的發(fā)展。我們逐步實施簡并稅制，優(yōu)化稅率結(jié)構，減少了企業(yè)稅負，提高了企業(yè)的盈利能力。
六、加強知識產(chǎn)權保護。我們加強了知識產(chǎn)權的監(jiān)督和保護力度，提高了企業(yè)的`創(chuàng)新動力，增強了企業(yè)的核心競爭力。我們加強了對企業(yè)的技術支持和培訓，提高了企業(yè)的技術水平和創(chuàng)新能力，為企業(yè)提供了更好的發(fā)展機會。
七、提供創(chuàng)業(yè)扶持。我們積極推動創(chuàng)業(yè)扶持政策，幫助企業(yè)解決資金、場地等問題，為創(chuàng)業(yè)者提供更好的支持和服務。我們建立了創(chuàng)業(yè)孵化基地，為創(chuàng)業(yè)者提供工作場所和相關培訓，幫助他們順利開展業(yè)務。
八、增強人力資源優(yōu)勢。我們加大了對人才的培養(yǎng)和引進力度，提高了企業(yè)的人力資源質(zhì)量，為企業(yè)發(fā)展提供了強有力的支持。我們積極營造人才創(chuàng)新氛圍，提供良好的職業(yè)發(fā)展環(huán)境，吸引了更多的優(yōu)秀人才加入企業(yè)。
九、加強企業(yè)社會責任。我們鼓勵企業(yè)加強社會責任擔當，積極參與公益事業(yè)，樹立良好的企業(yè)形象。我們通過推行企業(yè)社會責任報告制度，促使企業(yè)更加重視社會責任，并向社會公眾公開企業(yè)的社會表現(xiàn)。
十、加強合作交流。我們主動與其他地區(qū)和國家建立合作關系，促進了經(jīng)貿(mào)交流，分享了經(jīng)驗和資源，增強了企業(yè)的競爭力。我們積極參與國際和地區(qū)性的經(jīng)濟組織和合作機制，推動經(jīng)濟一體化，為企業(yè)提供更廣闊的市場和發(fā)展機遇。
十一、提供公共服務。我們完善了公共服務體系，為企業(yè)提供了更加便捷、高效的服務，提升了企業(yè)的滿意度和忠誠度。我們優(yōu)化了政務服務平臺，提供一站式服務，方便企業(yè)辦理各類手續(xù)，提高了服務效率。
十二、改善基礎設施。我們加大了對基礎設施建設的投入，解決了企業(yè)在運輸和交通等方面的問題，提高了企業(yè)的競爭力。我們加強了基礎設施建設規(guī)劃和管理，提升了基礎設施的質(zhì)量和效益，為企業(yè)的發(fā)展提供了有力支撐。
十三、加強金融支持。我們推出了一系列金融扶持政策，為企業(yè)提供了融資、投資和貸款等支持，為企業(yè)的發(fā)展提供了保障。我們鼓勵金融機構增加對中小微企業(yè)的信貸支持，降低了融資成本，提高了融資的便捷性，促進了企業(yè)的發(fā)展和壯大。
十四、加強監(jiān)管力度。我們建立了嚴格的監(jiān)管制度，加大了監(jiān)管力度，凈化了市場環(huán)境，提高了企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境。我們加強了市場監(jiān)管，打擊了虛假宣傳、價格壟斷等違法行為，保障了企業(yè)的合法權益，規(guī)范了市場秩序。
十五、聚焦創(chuàng)新驅(qū)動。我們注重培育和引進創(chuàng)新型企業(yè)，提供便利和支持，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供了保障和動力。我們加強了科技創(chuàng)新政策的引導和實施，鼓勵企業(yè)加大研發(fā)投入，推動科技成果轉(zhuǎn)化，提高了企業(yè)的科技實力和市場競爭力。
通過以上措施的推行，我們成功優(yōu)化營商環(huán)境，提高了企業(yè)的獲利能力和競爭力，吸引了大量投資和項目落地，進一步促進了經(jīng)濟的發(fā)展。我們將繼續(xù)堅持優(yōu)化營商環(huán)境的方向，不斷推動改革，為企業(yè)提供更好的發(fā)展環(huán)境和條件。同時，我們也期待企業(yè)在優(yōu)化營商環(huán)境的過程中，加強自身的管理和創(chuàng)新能力，提升競爭力，共同推動經(jīng)濟持續(xù)、健康、可持續(xù)發(fā)展。
營商環(huán)境優(yōu)化工作總結(jié)5
我局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，以“三深化三提升”活動為契機，聚焦我區(qū)創(chuàng)建“優(yōu)化營商環(huán)境，激發(fā)市場主體活力”示范區(qū)這一主線，緊密結(jié)合工作實際，深入推進“一枚印章審批、一個大廳辦事、一支隊伍服務、一個平臺保障”的行政審批運行模式，為全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展營造良好的政務服務環(huán)境�，F(xiàn)將我局優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)如下：
一、主要工作及成效
我局高度重視優(yōu)化營商環(huán)境工作，不斷加強深化改革領導小組建設，將優(yōu)化營商環(huán)境工作納入年度工作計劃和重點任務范疇，多次召開會議研究部署。將涉及我局的工作，逐項分解，制定了《xx區(qū)行政審批局深入優(yōu)化營商環(huán)境工作方案》，定期研究，督促指導。著眼激發(fā)我區(qū)市場主體活力，促進市場主體持續(xù)健康發(fā)展，與xx區(qū)市場監(jiān)督管理局共同成立了市場主體培育專項工作專班，印發(fā)了《xx區(qū)市場主體培育專項工作實施方案》。
（一）積極落實“只進一扇門”，打造一站式審批
首批劃轉(zhuǎn)18個部門的xx項行政審批事項，成立至今，承接下發(fā)審批事項xx項、取消審批事項x項、合并審批事項2項，目前，我局共有行政審批事項總數(shù)xx項。政務服務大廳入駐民政局、住建局、衛(wèi)生局x個部門x項公共服務事項。今年以來（截至x月x日），審批局受理行政審批事項xx件，辦結(jié)xx件，辦結(jié)率xx%。
�。ǘ﹫远ㄍ七M“最多跑一次”，實行審批標準化
實行行政審批目錄清單化管理，明確事項適用依據(jù)，規(guī)范審批流程，取消不必要申報材料，杜絕模糊和兜底條款。編制行政許可目錄清單、一次性告知單和服務指南，保持動態(tài)調(diào)整，并及時在區(qū)政府門戶網(wǎng)站進行公開公示。
推進審批流程再造和優(yōu)化，按照一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)的'標準，行政審批基本環(huán)節(jié)由原來的受理、審查、審批、決定、送達五個環(huán)節(jié)精簡為窗口受理、負責人審批兩環(huán)節(jié)。審批時限由法定時限壓縮三分之二，工商注冊登記審批實行受理、審查、核準全過程“審核合一”工作制度，企業(yè)、個體工商戶登記時間壓縮為1個工作日，18個審批事項實現(xiàn)當日出證。梳理編制了全區(qū)第一批四辦清單，其中納入“馬上辦”20項、“網(wǎng)上辦”30項、“就近辦”25項、“一次辦”72項，我局共納入48項行政審批事項。
（三）努力實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，深入推行兩廳融合
推動網(wǎng)上政務服務平臺與實體大廳融合。按照全省“一張網(wǎng)”要求，拓展網(wǎng)上可辦事項，擴大平臺服務范圍。圍繞“智慧xx”、“xx政務服務網(wǎng)”等系統(tǒng)平臺扎實開展“一網(wǎng)通辦”工作。將我局行政審批事項分解為149項子項，全部上線xx政務服務網(wǎng)。積極宣傳xx政務服務網(wǎng)，指引辦事群眾使用互聯(lián)網(wǎng)辦事，提高事項線上辦理比例。
�。ㄋ模┲�(yōu)化營商環(huán)境，精準服務實體經(jīng)濟
為深化商事制度改革，推進簡政放權，降低創(chuàng)業(yè)準入制度性成本，我局深入推進“多證合一”、“證照分離”改革，落實“五十證合一”工作，全面推開第一批106項涉企證照事項“照后減證”工作。嚴格按照相關規(guī)定，核準建設項目招標方案和不招標申請。積極推進企業(yè)登記全程電子化，實行企業(yè)名稱自主申報，嚴格落實“一址多照”“一照多址”等相關政策，調(diào)整營業(yè)執(zhí)照丟失聲明方式。推行企業(yè)注銷便利化，實現(xiàn)企業(yè)清稅信息共享，不再收取清算組備案通知書、報紙公告樣張和企業(yè)紙質(zhì)清稅證明文件等材料。貫徹推進省委書記王東峰同志在全省開展“三深化、三提升”活動會議上講話精神，按照區(qū)政府批示，20xx年xx月xx日起，停止收取《特種設備登記收費（鍋爐、壓力容器、氣瓶、車用氣瓶）》、《城市道路占用》兩項涉企行政事業(yè)性收費，最大幅度降低了市場準入制度性成本，減輕企業(yè)負擔。截至20xx年8月6日，本年度新增企業(yè)xx戶、個體工商戶xx戶，合計新增xx戶，期末實有市場主體xx戶。
�。ㄎ澹┐罅Ω倪M工作作風，積極打造過硬干部隊伍
不斷加強崗位管理培訓，強化改進工作作風。一是行政審批崗位責任制落實到位。建立行政審批標準化體系，根據(jù)各股室職能，細化到內(nèi)設股室每個工作人員，建立了職責清楚、人人有責的責任體系。二是制度建設到位。不斷完善出臺行政審批局機關規(guī)章制度，規(guī)范工作人員行為。建立健全管理、審批制度23項，形成了工作有標準、行為有約束、實績有考核、優(yōu)異有獎勵、違規(guī)有處罰的制度保障體系。嚴格執(zhí)行首問負責制、限時辦結(jié)制、一次性告知、日清日結(jié)等工作制度，以制度制約、完善、推動服務水平在提升。三是學習效果到位。認真制定常態(tài)化學習計劃，狠抓業(yè)務學習，打造服務精兵。積極從文明禮儀、職業(yè)道德、業(yè)務技能等多方面入手，運用自辦講座、工作講評、分組討論等靈活多樣的方式，結(jié)合審批工作實際，對工作人員進行教育培訓，不斷提高窗口工作人員綜合素質(zhì)。四是服務意識到位。為企業(yè)、群眾提供站立服務、微笑服務、延時服務等便民服務。開通了審批局微信公眾號，辦事群眾可在線查詢事項法律依據(jù)、申請條件、承諾時限等辦事要件。設置“黨員示范崗”“軍人優(yōu)先窗口”，開展“提質(zhì)提效，文明服務”競賽。推動“銀企對接”，設立2個金融服務窗口，擇優(yōu)引進建設銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、張家口銀行進駐審批大廳為企業(yè)提供金融服務。得到了辦事企業(yè)、群眾的廣泛認可和好評，目前已收到表揚信13封，錦旗32面，群眾滿意度百分之百。同時在政務大廳設立投訴舉報電話、意見箱，隨時接受群眾監(jiān)督，杜絕門難進、臉難看、不作為、亂作為、慢作為的情況發(fā)生。
二、存在的主要問題
我區(qū)市場主體總量增長較為緩慢，分析主要原因有：①由于企業(yè)自主注銷意識加強、40、50保險人員，廉租房、低保戶不允許經(jīng)商，退伍軍人申請公益性崗位等多重因素，導致市場主體注銷意愿強烈。②根據(jù)《滄新征函字【xx】15號》我區(qū)造紙廠區(qū)域?qū)嵤┓课菡魇�，對�?guī)劃范圍內(nèi)暫停辦理發(fā)放營業(yè)執(zhí)照。③市委市政府《關于分區(qū)管控精準施策打贏藍天保衛(wèi)戰(zhàn)工作方案》（滄字【xx】28號）要求，于xx年8月底前轄區(qū)內(nèi)散煤銷售網(wǎng)點全部清零，并不予核準設立煤炭經(jīng)營主體。中心城區(qū)核心區(qū)內(nèi)汽車維修、噴漆、印刷行業(yè)于xx年9月底前完成搬遷，未完成搬遷的x月x日后停止營業(yè)。停止審批新增營業(yè)面積500平米以下的餐飲營業(yè)場所，大量中心城區(qū)內(nèi)的餐飲個體戶停止經(jīng)營。④區(qū)市場監(jiān)督管理局吊銷420戶企業(yè)。以上因素嚴格限制了市場準入門檻，增大了市場主體注銷、遷出壓力。
三、下一步工作安排
我局將繼續(xù)以“三深化三提升”活動為契機，以全面深化改革為動力，推進“優(yōu)化營商環(huán)境，激發(fā)市場主體活力”示范區(qū)工作開展，以服務經(jīng)濟、方便群眾為目標，全面提升政務服務高質(zhì)量發(fā)展水平，充分激發(fā)市場活力，持續(xù)優(yōu)化我區(qū)營商環(huán)境。
一是進一步推動行政審批制度改革。認真做好行政審批事項劃轉(zhuǎn)、下放交接工作。結(jié)合中央、省、市、區(qū)發(fā)布的行政審批制度改革意見和精神，推進行政審批標準化工作。梳理完善“一趟清”“不見面”服務事項清單。
二是進一步加快“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作進度。依托xx政務服務網(wǎng)，按照省、市統(tǒng)一部署，實現(xiàn)線上線下申請、受理、審批無縫對接，不斷提升提高事項線上辦理比例，逐步推進行政許可事項及時更新、全部“上網(wǎng)”，做到企業(yè)群眾辦事“一網(wǎng)辦、一窗辦、一次辦”。
三是進一步強化服務市場主體功能。以企業(yè)需求為導向，強化行政審批職能，積極推進“多證合一”“證照分離”等改革政策落實，不斷加強審批便利度，提高服務效能，最大幅度為企業(yè)降低準入門檻。大力推進“銀行網(wǎng)點代理申請登記注冊”工作機制，加強與銀行系統(tǒng)的密切合作，積極探索“政銀”合作，推進銀行網(wǎng)點免費代理申請登記注冊工作落實，努力實現(xiàn)企業(yè)群眾就近辦理營業(yè)執(zhí)照，為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新提供了有力支撐。
營商環(huán)境優(yōu)化工作總結(jié)6
按照市委、市當局優(yōu)化提升營商情況的新任務、新要求，XXX、區(qū)當局堅持優(yōu)化提升投資發(fā)展情況既是生產(chǎn)力又是競爭力的理念，工作緊扣“優(yōu)化提升營商情況”這一主線，以降成本、優(yōu)服務為方向，努力做強促進投資發(fā)展的“硬情況”，同時出力做優(yōu)保障投資的“軟情況”，工作扎實有序推進，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、工作舉措
1.“五合一”推進，全方位優(yōu)化提升營商環(huán)境。
堅持以營商環(huán)境優(yōu)化提升為目標，將“放管服”改革、電子政務平臺建設、政務公開標準化規(guī)范化試點、相對集中行政許可權改革試點四項工作與優(yōu)化營商環(huán)境“五合一”推進，設立“五合一”工作秘書處，統(tǒng)籌安排五項工作，細化工作任務，強化監(jiān)督檢查，及時協(xié)調(diào)解決五項工作遇到的困難和問題，全區(qū)上下形成合力，全方位推進營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
2.健全完善工作機制。
區(qū)當局及工作部門多次組織召開全區(qū)優(yōu)化營商情況工作推進會議，研究部署優(yōu)化營商情況重點工作，動員全區(qū)上下統(tǒng)一思想，提高認識，夯實責任，切實做好優(yōu)化營商情況各項工作。制定印發(fā)了《陳倉區(qū)深化“放管服”改革，全面開展“營商情況提升年”行動實施方案和優(yōu)化提升營商情況10+3行動方案》，明白了工作目標、步伐和責任。成立了8個專項辦公室和4個工作組，把綜合素質(zhì)高、服務意識強的干部會合在工作一線，對具體行動方案再次進行細化分解，確保各項步伐落地生效。
3.優(yōu)化企業(yè)開辦審批流程，壓縮辦結(jié)時限。
通過深化商事制度改革，最大限度打開創(chuàng)業(yè)“路障”，市場活力進一步釋放。一季度以來，全區(qū)新發(fā)展市場主體918戶，較去年同期增長68%，累計在冊市場主體達戶。一是積極推進全程電子化營業(yè)執(zhí)照改革。去年8月，全市首張微信電子營業(yè)執(zhí)照在我區(qū)成功頒發(fā)。全程電子化登記，實現(xiàn)了企業(yè)名稱申請與核準、市場主體申請、受理、核準、發(fā)照、公示等各個環(huán)節(jié)全程網(wǎng)上辦理，申請人足不出戶即可通過微信辦理登記注冊，把過去8小時服務延伸為24小時不間斷服務。二是全面普及“政銀通”業(yè)務。隨著商事制度改革深入開展，市場主體增長迅速，我區(qū)切實把準服務企業(yè)新路徑，充分利用銀行網(wǎng)點多、覆蓋面廣、“互聯(lián)網(wǎng)+”應用優(yōu)
勢，與區(qū)內(nèi)四大銀行聯(lián)手，簽署“政銀通”合作協(xié)議。群眾、企業(yè)可就近選擇銀行網(wǎng)點，由其免費進行網(wǎng)上登記申請，實現(xiàn)了“信息申報、登記審批、代理發(fā)照、開戶結(jié)算、綜合金融”的一站式服務。三是建立健全信息查閱機制。依法保障投資者、企業(yè)享有的咨詢、查閱、復制等獲取相關信用信息的權利，設置檔案查詢“三個一”時限，即書式檔案查詢1個小時內(nèi)辦結(jié)，電子檔案查詢1刻鐘內(nèi)辦結(jié)，機讀檔案查詢1分鐘內(nèi)辦結(jié)。
4.持續(xù)推進行政審批制度改革。
聚焦行政審批體制創(chuàng)新，出力推動相對會合許可試點改革，一是規(guī)范行政許可事項。按照省市統(tǒng)一規(guī)范縣（區(qū)）行政許可項目的要求，印發(fā)《區(qū)審改辦關于調(diào)整完善行政許可事項匯總目錄和權責清單等有關問題的通知》（寶陳審改辦發(fā)〔**〕1號）文件，組織18個區(qū)級部門，嚴格依照法令法規(guī)規(guī)定，對照《陜西省市縣（區(qū)）行政許可通用目錄》，對所承擔的許可權開展修訂，為會合許可打好堅實基礎。二是規(guī)范行政許可中介服務。實行行政許可中介服務清單管理，嚴格依據(jù)法令法規(guī)設定，清理規(guī)范中介服務環(huán)節(jié)，印發(fā)《寶雞市陳倉區(qū)區(qū)級部門行政許可中介服務事項清單》，確定中介服務事項27項，并清理中介服務事項5項。三是探究行政審批體制創(chuàng)新。主動承擔省市相對會合行政許可改革試點任務，研究借鑒先進地域經(jīng)歷，深切結(jié)合我區(qū)區(qū)情實際，研究制定《寶雞市陳倉區(qū)相對會合行政許可改革試點工作實施方案》，組建機構、充實人員，統(tǒng)籌推進改革試點相關事宜，出力構建審管星散的新機制，實現(xiàn)“一顆印章管審批”的會合審批。
5.加快推進“最多跑一次”改革，著力提升政務服務水平以群眾、企業(yè)辦事“最多跑一次”為目標，優(yōu)化流程，改進服務，切實推進服務群眾新舉措。一是梳理公布事項清單。按照“全面梳理、分批公布”的工作思路，從與群眾和企業(yè)生產(chǎn)生活關系最密切的領域和事項入手，著力突破一批難點、打通一批堵點、去除一批痛點，實現(xiàn)“讓信息多跑路，群眾少跑腿”。二是健全政務服務體系。加快建設區(qū)、鎮(zhèn)（街）政務服務大廳和村（社區(qū)）便民綜合服務站，構建“橫向整合、縱向到底、上下聯(lián)動、運行高效”的政務服務體系，集中辦理政府所有權力和公共服務事項，探索全程代辦、易地辦理等新模式，最終實現(xiàn)“辦千件事、進一扇門”。三是拓展服務方式。在“五證合一”改革中，開通電話熱線，提供全程指導服務，減少企業(yè)因程序不明而來回跑路的負擔；在健康證辦理中，充分調(diào)研、審慎論證，推出“誰體檢誰發(fā)證”，既落實責任，又讓群眾少跑路，極大縮短了發(fā)證時間。
二、工作成效
一是跑一次就解決問題。繼續(xù)梳理群眾企業(yè)辦事“最多跑一次”事項，第一批公開區(qū)級117項、鎮(zhèn)街23項“最多跑一次”清單，目前正在梳理第二批“最多跑一次”事項，通過代辦、網(wǎng)絡、郵遞、上門等方式，持續(xù)改進群眾企業(yè)辦事體驗，服務對象表示滿意。
二是政務中心一窗式辦結(jié)。加快推進政務服務中心建設，高標準完成了政務大廳建設，6月20日區(qū)級部門進駐，實現(xiàn)“一窗式”集成受理，極大地方便企業(yè)和群眾辦事。目前區(qū)政務服務中心共進駐區(qū)級部門11個（發(fā)改、教育、民
政、市場監(jiān)管、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、住建、環(huán)保、國土、衛(wèi)計），承擔辦理許可事項152項。同時，按照《陜西省簡化企業(yè)開辦和注銷程序行動方案》要求，在全市率先在區(qū)政務服務中心設置了印章刻制窗口，減少了中間環(huán)節(jié)，壓縮了刻制時間，提高了辦事效率。
三是干部登門服務解決難題。積極動員全區(qū)聯(lián)企干部主動作為，切實做好項目陪跑、手續(xù)陪辦等工作，先后為企業(yè)辦理實事、難事70多件，協(xié)助66個重點項目、18戶涉農(nóng)企業(yè)對接融資需求，將30戶企業(yè)列入規(guī)模企業(yè)培育行列。持續(xù)清理規(guī)范涉企收費項目，加強對收費清單的動態(tài)管理，調(diào)整公布《陳倉區(qū)行政事業(yè)性收費、政府性基金和專項收入清單》，確定保留項目34項，嚴格執(zhí)行“照單”收費，切實規(guī)范收費行為，減輕企業(yè)稅費負擔，企業(yè)很滿意。
三、下一步工作思路
下一步，我區(qū)將按照大方案及“10+3”行動方案，全面推進“營商情況提升年”舉動，以優(yōu)化提升營商情況為手段，以創(chuàng)造良好的'投資情況為目的，以縮短時間、簡化手續(xù)、提高服務質(zhì)量為抓手，切實把優(yōu)化營商情況放在推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型晉級的重要位置來抓，進一步簡化各項審批流程，竭力為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務。
一是抓好常規(guī)政務服務。按照時間表、線路圖穩(wěn)步推進優(yōu)化提升營商環(huán)境決策部署和“10+3”行動方案全面落實，建立健全計劃報告、督查考評、座談走訪、定期通報、信息報送、工作聯(lián)絡等制度，定期研究解決存在問題，點評工作進展，推動工作落實，著力構建營商環(huán)境建設長效機制。
二是積極為企業(yè)和投資者排憂解難。健全政企溝通機制，拓寬企業(yè)反饋、交流問題渠道，結(jié)合縣域營商環(huán)境監(jiān)測評價，定期組織相關部門深入企業(yè)開展座談，了解企業(yè)實際困難，聽取意見建議，建立跟蹤問效機制，主動調(diào)整工作方向，積極幫助企業(yè)解決發(fā)展經(jīng)營面臨的實際困難，努力營造穩(wěn)定公平透明的營商環(huán)境。
營商環(huán)境優(yōu)化工作總結(jié)7
當前，隨著經(jīng)濟全球化，營商環(huán)境優(yōu)劣與世界資本流向和經(jīng)濟發(fā)展快慢呈現(xiàn)同向和正比，成為一個國家和地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的綜合競爭力。對此，國家不斷深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境;我省于今年5月1日頒布《優(yōu)化營商環(huán)境條例》，以立法形式保障營商環(huán)境提升。按照中省部署，我市迅速行動，成立了以優(yōu)化領導小組及辦公室和“八辦四組”為主的工作機構，制定了以“十大行動”“八大突破”為主要內(nèi)容的相關方案，扎實推進了優(yōu)化提升營商環(huán)境工作。各縣區(qū)在全市統(tǒng)一行動中認真部署，統(tǒng)籌推進，初顯成效。
一、主要做法
作為承接“放管服”改革和具體落實優(yōu)化提升營商環(huán)境工作的責任主體，全市9縣1區(qū)政府及高新、瀛湖管委會自4月全市優(yōu)化提升營商環(huán)境工作會議后，立即組建機構，強化配套措施，創(chuàng)新推進工作，實現(xiàn)了良好開局。
1.建立完善工作機制。各縣區(qū)均成立了優(yōu)化提升營商環(huán)境工作機構，專題召開了營商環(huán)境工作會議，制定了行動方案，細化了工作任務，明確了職責分工，有力推進了工作落實。xx縣形成了“十大行動”+三個配套（政務提升、新聞宣傳、專項督查）+兩項機制（第三方評估、監(jiān)察協(xié)作）的“10+3+2”模式。xx縣制定了“10+2”行動方案，新增《xx縣開展基層政務公開標準化規(guī)范化創(chuàng)新行動方案》和《xx縣開展相對集中行政許可權改革提升行動方案》。xx縣采取了營商環(huán)境部門公開承諾的形式。高新區(qū)向社會公布了營商環(huán)境投訴舉報方式。
2.大力壓縮審批時限。各縣區(qū)在事項審批環(huán)節(jié)上積極創(chuàng)新，在辦理時間上大力壓縮。我市一站式辦結(jié)占本級政府部門全部審批服務事項比例為79.3%，全省最高。高新區(qū)、xx縣、xx縣、xx縣、xx縣設立行政審批局，積極探索“一枚印章管審批”經(jīng)驗。市工商局在全省率先出臺《優(yōu)化市場主體準入環(huán)境實施規(guī)范》并全省推廣;全市企業(yè)登記申請材料受理到發(fā)放營業(yè)執(zhí)照平均3.4個工作日，在全省用時最少。高新區(qū)、瀛湖區(qū)自我提標“加碼”，確定55個工作日、22個工作日分別完成政府投資審批類和社會投資核準類建設項目所有行政審批環(huán)節(jié)。漢濱區(qū)清理公示行政許可事項179項，公布首批196項“最多跑一次”和7項“零跑路”事項清單。xx縣建立預審服務制度和“多圖聯(lián)審、多評合一”審查制度，將施工許可證辦理所需要件由23項精簡至9項。平利縣上半年累計辦理政府投資審批類建設項目施工許可證25個，平均辦結(jié)時間為113個工作日，減少了12個工作日。鎮(zhèn)坪縣通過審批流程再造和規(guī)范中介行為，97個工作日內(nèi)完成所有中介服務和招投標環(huán)節(jié)。
3.助力企業(yè)“減負降壓”。市縣聯(lián)動，圍繞企業(yè)“減負降壓”，積極推行了一系列新舉措。市規(guī)劃部門制定了施工許可證辦理流程圖，取消了各類保證金等“搭車”和“捆綁”事項。全市12個政務大廳已有8個實現(xiàn)不動產(chǎn)登記“一廳辦理”，審核環(huán)節(jié)由“四審制”變?yōu)椤皟蓪徶啤�，推出合并辦理。xx縣深入開展商事制度改革，率先在全省啟動“五證合一、一照一碼”改革，先后獲得國家工商總局批準設立商標注冊申請受理窗口，獲得國際市場監(jiān)督管理總局外商投資企業(yè)登記授權。xx縣率先出臺了《企業(yè)還貸周轉(zhuǎn)金管理暫行辦法》，多渠道解決企業(yè)還貸周轉(zhuǎn)資金難題。漢濱區(qū)對融資擔保機構年化擔保費控制在1.2%以下。xx縣出臺《減稅降費實施細則》，在17個方面實行減稅降費政策。上半年，全市享受企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策企業(yè)1062戶次，總計減免企業(yè)所得稅16583.85萬元，受惠面達100%。
4.不斷優(yōu)化服務事項。我市在全省率先開通了12345熱線，全方位、24小時受理企業(yè)和個人關于營商環(huán)境的訴求。在與群眾生產(chǎn)生活緊密相關的水電氣暖報裝方面，大力精簡辦事環(huán)節(jié)，用水由8項減少至4項，用氣由9項減少至4項，用電高壓客戶和低壓客戶報裝分別縮減為4個和3個環(huán)節(jié)。稅務部門全面推行“電子稅務局”辦稅，取消納稅人報送資料140項，將不需要實地核查的52項統(tǒng)一前移辦稅服務廳當場辦結(jié)，高新區(qū)率先設立24小時智能自助辦稅服務區(qū)。xx縣46個部門進駐政務大廳，在全省縣（區(qū)、市）級政務大廳進駐部門最多。xx縣、xx縣等開通辦事綠色通道，實行“一事一議”;xx縣、白河縣等推出干部“帶辦”“代辦”“包聯(lián)”等便民利民舉措。全市公章刻制受理到辦結(jié)平均用時1個工作日、平均費用196元，兩項均屬全省最少。
xx縣全面推行企業(yè)開辦“全程電子化”網(wǎng)上辦理。漢濱區(qū)針對邊遠鎮(zhèn)村集中安置點不動產(chǎn)登記辦理采取服務窗口下延的方式。白河縣開設新辦企業(yè)輔導課程，為納稅人講解涉稅政策、辦稅流程、網(wǎng)上辦稅等。
5.強力保障施工環(huán)境。我市創(chuàng)新把優(yōu)化建設環(huán)境作為提升營商環(huán)境工作特色指標，公安部門制定《優(yōu)化營商環(huán)境8類30條措施》，深入開展“五霸三搶一哄”專項行動治理及非法阻工嚴打行動，對各類犯罪分子形成了強烈震懾。上半年，xx縣查辦“五霸”和暴力阻工案件20起，xx縣查辦“五霸”等影響投資環(huán)境案件37起，平利縣查辦阻工案件7起，xx縣化解涉企矛盾糾紛13起，xx縣調(diào)解各類企地糾紛20余起，鎮(zhèn)坪縣共處置涉及重點項目建設的警情280余起。
二、存在問題
優(yōu)化提升營商環(huán)境是一項龐雜的系統(tǒng)工程，通過對上半年縣區(qū)優(yōu)化提升營商環(huán)境工作的.調(diào)查分析，經(jīng)歸納總結(jié)還存在以下問題：
1.觀念認識需深化。營商環(huán)境是事關全局、影響長遠的重要工作，但是個別縣區(qū)和部門對優(yōu)化提升營商環(huán)境的認識還不深刻，思想上重視的程度還不夠，甚至還存在著優(yōu)化提升營商環(huán)境是“虛工作”“軟任務”的認識，履行職能職責還未由“重管理”轉(zhuǎn)向“重服務”上來。
2.簡政放權需協(xié)同。簡政放權協(xié)同不夠，中省行政審批和監(jiān)管責任下放到市縣后，與之相應的人財物保障措施配套不到位。全面推行行政審批事項進駐政務大廳集中辦理，按現(xiàn)行法律法規(guī)“誰審批、誰負責”的原則，審批和監(jiān)管分離模式導致審批易、監(jiān)管難。用時最長、流程復雜的施工許可證辦理涉及17個部門40個環(huán)節(jié)，但是目前上級尚未出臺優(yōu)化辦理實施細則，具體操作缺乏精準“標尺”。
3.數(shù)據(jù)壁壘需打破。政務服務網(wǎng)絡缺乏統(tǒng)一標準，各級政務服務網(wǎng)絡建設不統(tǒng)一，貫通各級政府和各部門之間的縱向和橫向數(shù)據(jù)壁壘未能打破，各系統(tǒng)數(shù)據(jù)無法高效銜接和共享。如：不動產(chǎn)登記平臺與房產(chǎn)交易信息未互通、政務服務中心系統(tǒng)與相關在線審批平臺數(shù)據(jù)未共享、企業(yè)開辦全流程涉及的相關部門信息未共享、省投資項目在線審批監(jiān)管系統(tǒng)和市政務服務系統(tǒng)審批事項所需資料清單不統(tǒng)一。
4.政務服務需配套。按照所有審批事項集中審批的要求，漢濱區(qū)、xx縣、白河縣部分行政審批事項尚未進駐政務大廳，平利縣施工許可證辦理窗口、鎮(zhèn)坪縣不動產(chǎn)登記窗口尚未進駐政務大廳。政務大廳窗口服務流程、辦事指南尚未全部公示公開，“最多跑一次”事項公示后，部分縣區(qū)由于配套服務不到位，一些事項無法真正實現(xiàn)。各縣開戶銀行和公章刻制企業(yè)進駐政務大廳情況不一，xx縣、鎮(zhèn)坪縣等無公章刻制窗口。
5.兩大成本需降低。盡管中省出臺了一系列支持中小企業(yè)發(fā)展的金融政策，但金融機構在執(zhí)行層面由于“門檻”高、政策“死”等原因難以有效落地，融資難和融資貴的問題依然突出。目前全市還有xx、鎮(zhèn)坪、xx3個縣無人行機構，企業(yè)因銀行開戶手續(xù)需到市人行審核而耗時增加。同時，由于各縣區(qū)公路等級低、內(nèi)部循環(huán)不通暢致使企業(yè)物流成本依然較高。
6.企業(yè)主體需培訓。由于初創(chuàng)企業(yè)財務不健全，財務人員水平參差不齊，影響優(yōu)惠政策落實的效率。同時，由于納稅人信息化應用水平滯后，導致服務質(zhì)量被動低效。
三、對策建議
優(yōu)化提升營商環(huán)境，要圍繞“機制最活、審批最少、效率最高、服務最優(yōu)”的目標，堅持問題導向，突出關鍵環(huán)節(jié)，實施攻堅突破。針對以上問題，提出如下對策和建議：
1.深化認識轉(zhuǎn)變觀念。進一步深化對優(yōu)化提升營商環(huán)境重要性的認識，積極轉(zhuǎn)變工作觀念。要從“抓項目”轉(zhuǎn)向“抓環(huán)境”，將政府抓經(jīng)濟工作的重心由項目建設轉(zhuǎn)向優(yōu)化環(huán)境上來，用營商環(huán)境的新面貌來激發(fā)經(jīng)濟發(fā)展的新活力。要從“重管理”轉(zhuǎn)向“重服務”。政府要按照“法無授權不可為”的原則精簡管理，支持企業(yè)遵循“法無禁止皆可為”的原則創(chuàng)新發(fā)展。要樹高標桿，找準差距，對標國際一流抓營商環(huán)境優(yōu)化。要積極外出“取經(jīng)”，借鑒發(fā)達地區(qū)先進經(jīng)驗優(yōu)化我市營商環(huán)境。
2.不斷深化行政審批改革。優(yōu)化營商環(huán)境的關鍵和難點是行政許可權制度改革。要圍繞簡政放權，不斷深化“放管服”改革，重點推進施工許可證辦理等行政審批制度改革、“多證合一、一照一碼”等商事制度改革，為全面釋放和激發(fā)市場經(jīng)濟活力強化制度保障。要通過審批改革，統(tǒng)籌實施審批事項流程再造，精簡環(huán)節(jié)、精簡材料、精簡時間，從而確�！笆笮袆印碧岢龅霓k理事項最優(yōu)時限、便捷高效的目標順利實現(xiàn)。建議上級出臺簡化施工許可證辦理有關具體操作辦法，確保統(tǒng)一行動、按章運行、有序操作。
3.加快推進信息共享進程。信息共享系統(tǒng)是實施行政審批制度改革的主要載體。加快推進省市數(shù)據(jù)共享交換平臺建設，整合省市縣分散、獨立的政務信息系統(tǒng)，建立全省統(tǒng)一的網(wǎng)上審批服務平臺，實現(xiàn)上下級、各部門審批服務系統(tǒng)互聯(lián)互通并統(tǒng)一接入平臺，切實解決信息壁壘問題。當前，需協(xié)調(diào)相關部門和政務中心對接一個平臺，確保省投資項目在線審批監(jiān)管平臺和市政務服務平臺“同口徑”辦理。
4.持續(xù)優(yōu)化政務服務環(huán)境。要圍繞便捷、高效的政務服務，繼續(xù)完善證照聯(lián)辦、并聯(lián)審批、全程代辦等配套措施，加快建立流暢有序的“一廳通辦、一網(wǎng)通辦”工作機制，持續(xù)提升服務質(zhì)效。要按照“應進全進”要求，推進所有行政許可事項全部入駐政務服務中心集中審批，并探索完善審批和監(jiān)管配套有序、跟進有力的機制。要進一步加強服務流程、辦事指南公示公開工作，跟進配套服務，確�！白疃嗯芤淮巍笔马椪嬲龑崿F(xiàn)。
5.完善金融配套政策體系。建議上級有關部門加大與金融部門溝通協(xié)調(diào)力度，確保更多金融優(yōu)惠政策在市縣執(zhí)行層面真正落地生效;進一步研究搭建融資平臺，拓寬融資渠道，創(chuàng)新融資方式，支持企業(yè)發(fā)展。持續(xù)加大全市融資擔保體系建設，支持全市政府性融資擔保機構增資擴股，提高擔保能力，切實緩解融資難。積極協(xié)調(diào)人行機構，加快解決3個縣企業(yè)銀行開戶手續(xù)問題。
6.積極推進物流中心建設。按照將安康打造成為全國重要的交通樞紐、物流中心的發(fā)展定位，全面加快安康機場、高速鐵路、干線公路、漢江航道建設，全力打造內(nèi)暢外聯(lián)、轉(zhuǎn)接高效的現(xiàn)代化立體交通體系。當前，研究成立全市物流協(xié)會，整合全市物流企業(yè)和運輸企業(yè)資源，積極謀劃全市物流公共信息數(shù)據(jù)平臺，對接全國物流信息發(fā)布平臺，提高物流運行的信息化、智能化水平。
7.提升企業(yè)自主管理水平。加強對企業(yè)的指導，幫助企業(yè)健全各項制度，規(guī)范財務管理。加強企業(yè)管理人員的培訓，提升企業(yè)信息化管理水平。加大涉企優(yōu)惠政策宣傳力度，讓企業(yè)享受更多實惠。“一對一”落實企業(yè)幫包制度，幫助企業(yè)解決困難和問題，推動企業(yè)健康發(fā)展。
營商環(huán)境優(yōu)化工作總結(jié)8
一、工作開展情況
�。ㄒ唬┩七M政務服務體系建設。構建親清的政商關系，核心是創(chuàng)造一流的政務服務環(huán)境，為企業(yè)和群眾提供便捷的政務服務，讓他們在這里發(fā)展的安心、順心、暖心，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展注入強大動能。為此，我鎮(zhèn)積極圍繞《縣推進縣鄉(xiāng)村三級政務服務體系建設實施方案》，創(chuàng)建了鎮(zhèn)綜合便民服務中心，將與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動和人民群眾生產(chǎn)生活密切相關的政務服務事項全部納入便民服務大廳，打通政務服務“最后一公里”，為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷服務。工作中，我們堅持“以服務為宗旨、以便民為目的、以滿意為標準”工作目標，提出了“便民、利民、惠民、為民”的工作理念，樹立人民是主人，干部是公仆，我們都是老百姓的勤務員的思想，人人都是營商環(huán)境，個個代表政府形象，真正為企業(yè)和群眾提供“店小二”式服務，深刻詮釋了“便民用心、有愛”的`使命初心。
�。ǘ┱猩桃Y破解發(fā)展難題。作為開發(fā)區(qū)主陣地，作為全縣商貿(mào)重鎮(zhèn)，要發(fā)展首先得有項目做支撐。近年來，我們立足資源優(yōu)勢，緊盯產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，通過招商引資，引進豐匯新能源熱電聯(lián)產(chǎn)和山東貝隆公司杜仲種植等多個項目，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展注入了強大動力。在項目審批建設上，我鎮(zhèn)積極為企業(yè)提供便捷的優(yōu)質(zhì)服務，日常持續(xù)加強與企業(yè)之間的聯(lián)系和溝通，了解企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀和存在困難，并及時解決企業(yè)遇到的各種問題，為企業(yè)在這里安家落戶保駕護航。
（三）重拳出擊、規(guī)范治理，打造一流商業(yè)環(huán)境。為營造良好的營商環(huán)境，展現(xiàn)全鎮(zhèn)鎮(zhèn)風鎮(zhèn)貌。針對多年來鎮(zhèn)區(qū)道路擁堵問題，今年以來，我鎮(zhèn)聯(lián)合交警中隊、派出所、市場監(jiān)管所等部門對鎮(zhèn)區(qū)亂停亂放、亂搭亂建情況進行了集中專項整治，重新設置了停車位，規(guī)范了交通標線，全鎮(zhèn)交通秩序明顯好轉(zhuǎn)，亂停亂放、亂搭亂建得到進一步改善，鎮(zhèn)區(qū)面貌煥然一新，為各類企業(yè)入駐創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。
二、存在的問題
今年以來，我鎮(zhèn)雖然在優(yōu)化營商環(huán)境方面做了不少工作，也取得了一定成效，但全力優(yōu)化營商環(huán)境尚需久久為功。一是優(yōu)化營商環(huán)境政策的宣傳力度還有待加大；二是政企溝通機制需進一步完善；三是服務群眾的理念還需進一步增強。
三、下一步打算
�。ㄒ唬┻M一步提升政務服務效能。突出問題導向，強化精準施策，緊盯企業(yè)實際需求和政務服務水平，進一步精簡和規(guī)范審批流程，進一步增強服務意識和提高服務效能，切實把便民服務大廳打造成優(yōu)化營商環(huán)境、提升政務服務形象的前沿陣地和重要窗口。
�。ǘ┻M一步加強重點企業(yè)聯(lián)系。以優(yōu)化營商環(huán)境為抓手，通過日常溝通交流和定期走訪企業(yè)，幫助企業(yè)解決實際問題和困難，急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想、謀企業(yè)之所謀，積極當好企業(yè)發(fā)展建設的助力器。
�。ㄈ┻M一步加大招商引資力度。利用開發(fā)區(qū)主陣地優(yōu)勢和商貿(mào)重鎮(zhèn)地理區(qū)位，通過上級有關營商環(huán)境等各項措施，為全鎮(zhèn)積極引進各項產(chǎn)業(yè)項目，并對接、協(xié)助做好招商引資工作，以優(yōu)質(zhì)的服務及引新的企業(yè)安家落戶、做大做強、反哺區(qū)域經(jīng)濟。
營商環(huán)境優(yōu)化工作總結(jié)9
近年來，為了逐步消除營商環(huán)境中存在的不利因素，促進經(jīng)濟發(fā)展，我市推出了一系列措施，不斷優(yōu)化營商環(huán)境。以下是全市優(yōu)化營商環(huán)境工作開展情況總結(jié)：
一、加強政府服務
我市積極搭建政務服務中心，為企業(yè)提供快速高效的行政服務，統(tǒng)一窗口辦理企業(yè)相關手續(xù)，減少政府環(huán)節(jié)，提高了企業(yè)辦理各項業(yè)務的效率。同時，政府也加強了溝通，及時解決企業(yè)遇到的問題。
二、深入實施減稅降費
我市出臺一系列減稅降費措施，包括增值稅率下調(diào)、個人所得稅起征點提高、企業(yè)所得稅率優(yōu)惠等，為企業(yè)減輕了負擔，降低了開支，促進了企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟的'活力。
三、企業(yè)登記方便快捷
我市推行“一站式”企業(yè)登記制度，不僅簡化了辦理手續(xù)，提高了登記速度，而且實現(xiàn)了不動產(chǎn)登記和稅務登記的整合，方便了企業(yè)的辦理。
四、落實“零證照”服務
我市全面推行“零證照”服務，即在法定審批事項中，取消企業(yè)不必要的證明材料，提高了辦理效率，減輕了企業(yè)負擔，為企業(yè)提供便利。
五、加強知識產(chǎn)權保護
我市積極響應國家知識產(chǎn)權保護政策，加強對知識產(chǎn)權的保護，提高了知識產(chǎn)權的價值，促進了科技創(chuàng)新和技術攻關，推動了企業(yè)技術與管理的進步。
六、優(yōu)化金融服務
我市支持銀行、證券等金融機構發(fā)放中小企業(yè)貸款，鼓勵各類企業(yè)融資創(chuàng)新，推動建筑業(yè)、電力、水利等傳統(tǒng)行業(yè)與高新技術產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)新提供了更多的資金支持。
總體來說，全市優(yōu)化營商環(huán)境工作成效顯著，為企業(yè)提供了更好的營商環(huán)境，吸引了更多的投資，推動了經(jīng)濟的快速健康發(fā)展。在未來，全市將持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，為企業(yè)提供更多便利，并著力推進高質(zhì)量發(fā)展。
營商環(huán)境優(yōu)化工作總結(jié)10
發(fā)改局“優(yōu)化營商環(huán)境，支持民營企業(yè)發(fā)展”工作總結(jié)
近年來，和平縣發(fā)改局積極優(yōu)化營商環(huán)境，支持民營企業(yè)發(fā)展，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、實施涉企收費目錄清單管理
對國家和省、市清理減免后保留的涉企行政事業(yè)性收費、涉企經(jīng)營服務性收費，編制了《和平縣現(xiàn)行行政事業(yè)性(涉企）收費目錄清單》、《和平縣現(xiàn)行經(jīng)營服務性收費目錄清單》，清單中涉企行政事業(yè)性收費19項、涉企經(jīng)營服務性收費3項，明確了項目名稱、設立依據(jù)、收費標準等，及時在縣政府網(wǎng)公開，接受社會監(jiān)督。實行清單動態(tài)管理，實時更新，切實提高涉企收費透明度，確保取消、減免、降費政策落實到位。
二、開展市場準入負面清單制度改革試點
全面實施市場準入負面清單制度。對照《市場準入負面清單草案（試點版）》目錄，對禁止準入事項，市場主體不得進入，行政機關不予審批、核準，不得辦理有關手續(xù)；對限制準入事項，由市場主體提出申請，行政機關依法依規(guī)作出是否予以準入的決定，或由市場主體依照政府規(guī)定的`準入條件和準入方式合規(guī)進入；對市場準入負面清單以外的行業(yè)、領域、業(yè)務等，各類市場主體皆可依法平等進入，為民營企業(yè)投資發(fā)展提供指導。根據(jù)省發(fā)改委工作部署，組織開展地方性市場準入事項梳理相關工作。
三、落實公平競爭審查制度
制訂印發(fā)了《和平縣建立公平競爭審查制度》、《和平縣公平競爭審查工作部門聯(lián)席會議制度》，明確了公平競爭審查工作的總體要求、審查內(nèi)容、審查方式、審查標準和保障措施。按照“誰起草、誰審查”的原則，要求各鎮(zhèn)、各單位對有關市場準入、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、招商引資、招標投標、政府采購、經(jīng)營行為規(guī)范、資質(zhì)標準等涉及市場主體經(jīng)濟活動的規(guī)章、規(guī)范性文件和其他政策措施的文件進行自我審查和存量清理，確保營造公平競爭的市場環(huán)境。
四、建立信用聯(lián)合懲戒措施清單
縣發(fā)改局積極推動信用體系建設，加強部門間信用信息互通共享，建立多部門、跨領域的信用體系建設合作機制。
20xx年8月，通過在和平廣播電視臺、和平縣政府網(wǎng)、“和平發(fā)布”微信公眾號等主流媒體以及市信用信息平臺上發(fā)布和平縣20xx年一批誠信“紅黑榜”名單公告（《關于發(fā)布和平縣20xx年第一批誠信“紅黑榜”名單的公告》和發(fā)改〔20xx〕199號），讓守信企業(yè)上“紅榜”，失信企業(yè)上“黑榜”，褒揚誠信，懲戒失信，推動形成企業(yè)發(fā)展良好環(huán)境。
營商環(huán)境優(yōu)化工作總結(jié)11
按照《省優(yōu)化營商環(huán)境條例》要求，現(xiàn)將貫徹落實《優(yōu)化營商環(huán)境條例》工作開展情況總結(jié)如下：
一、工作開展情況
�。ㄒ唬┘訌娨�(guī)范性文件審查監(jiān)督，為民營企業(yè)發(fā)展提供制度保障。一是認真做好規(guī)范性文件合法性審查工作。對新制發(fā)的規(guī)范性文件，嚴格審查是否存在地方保護、產(chǎn)權保護、市場準入、公平競爭等條款，確保民營經(jīng)濟“法無禁止即可進入”，從源頭上保護民營經(jīng)濟跟其他所有制經(jīng)濟公平競爭。二是對不利于民營企業(yè)發(fā)展的規(guī)范性文件進行清理。對全縣現(xiàn)行有效的規(guī)范性文件進行專項清理，對存在限制民營經(jīng)濟發(fā)展內(nèi)容的規(guī)范性文件進行修改或廢止，為民營企業(yè)提供平等法治環(huán)境。三是制發(fā)政策規(guī)范性文件認真聽取民營企業(yè)的意見建議。對新制發(fā)的規(guī)范文件，起草單位一律征求企業(yè)行業(yè)特別是民營企業(yè)的意見，增強規(guī)范性文件的執(zhí)行力。今年以來，為縣政府常務會合法性審查218件，其中招商引資協(xié)議91件，督促催辦備案規(guī)范性文件7件，繼續(xù)有效的59件，擬修改的2件，失效的43件，沒有出現(xiàn)與上級政策法規(guī)相違背及違反公平競爭的規(guī)范性文件。
�。ǘ┩七M嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法，營造良好法治環(huán)境。一是完成行政執(zhí)法“兩主體”清理。開設法律大講堂，組織各級領導干部200余人集體學法，強化干部法治思維。完成了行政執(zhí)法主體與執(zhí)法人員清理，完成全縣245執(zhí)法人員證件辦理。8月14日，在縣中學舉辦20xx年州行政執(zhí)法人員資格考試（縣考點），全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門共234人參加，提高執(zhí)法人員的水平和能力。強化執(zhí)法實務培訓，邀請專家集中開展執(zhí)法實務培訓2次，提升行政執(zhí)法人員的執(zhí)法水平。加大對重點執(zhí)法領域的監(jiān)督檢查，確保行政執(zhí)法行為的合法性，重大行政處罰備案17件。二是落實規(guī)范公正文明執(zhí)法。全面落實行政執(zhí)法“三項制度”，組織縣級部門開展行政處罰、強制權力事項網(wǎng)上運行。推行“雙隨機、一公開”監(jiān)管方式，切實提升行政執(zhí)法工作的法治化、規(guī)范化、透明化水平，避免過多擾企。三是持續(xù)開展“減證便民”行動。開展證明事項清理，嚴格落實證明事項告知承諾制工作。四是加強行政執(zhí)法監(jiān)督。通過日常檢查、接收舉報、專項檢查等形式，認真開展行政執(zhí)法監(jiān)督工作整治市場監(jiān)督管理行業(yè)亂點亂象，規(guī)范217家企業(yè)、商戶經(jīng)營活動。及時辦理涉及民營企業(yè)的行政復議案件，維護民營企業(yè)合法權益。
�。ㄈ┱戏煞⻊章毮�，服務保障民營企業(yè)發(fā)展。一是完善律師擔任企業(yè)法律顧問制度。制定工作指引，提升擔任民營企業(yè)法律顧問工作律師的專業(yè)素養(yǎng)。發(fā)揮律師、法律工作者作用，積極掌握企業(yè)法律服務需求，幫助民營企業(yè)提升防范法律風險能力，推動形成與經(jīng)濟社會發(fā)展和法律服務需求相適應的企業(yè)法律顧問制度體系，引進綿陽3家律師事務所為企業(yè)提供法律支持。二是組建涉企專業(yè)服務組織。依托縣公共法律服務中心，參與涉企重大項目洽談，起草、審查、修改重要法律文書及合同協(xié)議。組織律師、法律工作者深入民營企業(yè)靠前服務，幫助企業(yè)防范和化解經(jīng)營過程中的法律風險，以“法律政策八進”活動為載體，持續(xù)開展“法律政策進工地”“法治體檢”等活動，在宜居縣城、漳扎魅力小鎮(zhèn)、九綿高速（LJ3、LJ6標段）、川九路等重點建設工地，組織律師為工地項目部提供“點對點”的'一站式法治體檢服務，審查勞動合同120余份，提出法律意見20余條。三是健全公證法援服務機制。創(chuàng)新民營企業(yè)法律援助機制，為民營企業(yè)涉及法律問題提供法律咨詢、維權指引等法律服務。加大對勞動爭議法律援助案件協(xié)調(diào)溝通力度，推動構建和諧勞動關系。深化公證機構服務市場功能，主動為民營企業(yè)技術創(chuàng)新和投資保護提供優(yōu)質(zhì)高效的公證服務，助力民營企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級，今年辦理涉企公證6件，法律咨詢150人次。四是防范化解涉企矛盾糾紛。打造“調(diào)解進企業(yè)”矛盾糾紛機制，拓展涉企矛盾糾紛多元化解渠道，建立人民調(diào)解、行政調(diào)解、仲裁、行政復議及行政執(zhí)法監(jiān)督等多元投訴協(xié)調(diào)處理機制，開展涉企矛盾糾紛排查化解專項行動，全力化解涉企特別是民營企業(yè)矛盾糾紛。今年各級調(diào)解組織受理涉企糾紛8件，調(diào)處成功8件。
�。ㄋ模┘哟蠓ㄖ涡麄髁Χ龋龑駹I企業(yè)依法經(jīng)營。一是深化“法律進企業(yè)”活動。將打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境與推進“七五”普法規(guī)劃實施有機結(jié)合，落實“誰執(zhí)法誰普法”責任制，定期服務民營企業(yè)典型法治案例，教育引導企業(yè)經(jīng)營者和職工自覺尊法學法守法用法，營造濃厚的民營企業(yè)營商法治氛圍。二是開展企業(yè)法治體檢活動。扎實推進對民營企業(yè)的法治體檢活動，為民營企業(yè)開展政策解讀和法治宣講活動，加強民營企業(yè)的政策解讀，構建風險防范和糾紛解決機制，健全企業(yè)風險防控體系。三是開展“法律大講堂”法治宣講活動。邀請知名律師圍繞企業(yè)法律風險、防范勞資糾紛等涉企案件深入剖析解讀，并進行現(xiàn)場法律咨詢。今年開展法治進工地13次，發(fā)放宣傳資料1800份，解答法律咨詢72人次。
�。ㄋ模┲鲃颖O(jiān)管，確保安全生產(chǎn)。一是加強對建設項目的安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查。堅持把安全管理作為服務保障工作的重點，嚴格按照“定期檢查，不定期抽查，重要節(jié)點和敏感時期必檢”的要求，定期開展安全大檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時下發(fā)整改通知。此外，專管民警還深入各重點項目建設工地開展了安全教育培訓工作，對從業(yè)人員進行安全法律知識、安全管理常識教育培訓，并與施工單位簽訂民用爆炸物品安全管理責任書、治安管理責任書，全面落實治安安全管理責任，確保安全穩(wěn)定。二是強化流動人口服務管理和特殊人群管控，切實過濾危險因素。牢固樹立憂患意識，切實增強風險理念，結(jié)合災后重建治安維穩(wěn)工作實際，主動進攻，以“一標三實”基礎信息采集工作為主線，牢牢抓住“管人”這個關鍵點，堅持以嚴管重罰的高壓態(tài)勢規(guī)范實名制采集和特種行業(yè)管控工作，全面掌握流動從業(yè)人員基本情況，全力防范消除各類不穩(wěn)定因素和隱患。
二、存在的問題
（一）社會整體法治意識不強，營商法治氛圍不足。當前我縣依有部分群眾“不信法、信上不信下、信利不信理”，導致纏訪、鬧訪現(xiàn)象偶有發(fā)生，影響了政府權威和營商環(huán)境。部分企業(yè)依法經(jīng)營、誠信守約意識還不夠強，導致有不依法經(jīng)營現(xiàn)象出現(xiàn)。
�。ǘ槊駹I企業(yè)提供法律服務較少。經(jīng)不完全統(tǒng)計，目前我縣縣域內(nèi)聘請律師法律顧問的企業(yè)僅6家，企業(yè)法律顧問的作用主要集中在提供法律咨詢和訴訟事務等方面，極少參與企業(yè)決策論證，為民營企業(yè)開展法治體檢甚少。
（三）調(diào)解員素質(zhì)不平衡，影響工作效率。隨著人民群眾法律意識的提高，涉企人民調(diào)解工作的難度越來越大，對人民調(diào)解員的依法調(diào)解能力提出了更高的要求，目前我縣僅有85名兼職人民調(diào)解員，素質(zhì)能力存在參差不齊，導致有的調(diào)解工作質(zhì)量不高，效果不理想。
�。ㄋ模﹫�(zhí)法人員素質(zhì)不齊，營商環(huán)境還需優(yōu)化。部分執(zhí)法人員在執(zhí)法的過程中，還是有選擇性執(zhí)法和濫用自由裁量權，“最后一公里”的問題如果沒有得到徹底解決，營商環(huán)境大打折扣。
（五）部門服務欠優(yōu)。職能部門服務質(zhì)量有待提高。職能部門在服務意識、質(zhì)量方面還有所欠缺，存在態(tài)度冷漠、推諉扯皮等現(xiàn)象，辦理手續(xù)過長，甚至還出現(xiàn)某部門的股室遺失企業(yè)相關資料的情況。政務中心未完全發(fā)揮職能。目前，政務服務中心將各職能部門的部分窗口單位整合到一起辦公，僅實現(xiàn)了辦公地點的整合，還未能搭建能夠溝通各部門的信息共享平臺，部門之間辦理情況等信息共享無法實現(xiàn)，企業(yè)辦理相關手續(xù)仍然步驟多、時間長，無法做到多證合一、并聯(lián)審批、一站式服務等目標。
三、下一階段工作舉措
�。ㄒ唬┮岣哒握疚�。進一步分析我縣在營造法治化營商環(huán)境、保護民營企業(yè)發(fā)展方面存在的問題，剖析問題根源，及時整改問題，全面提升政務服務水平，不斷壯大我縣民營經(jīng)濟發(fā)展。
（二）要積極提供優(yōu)質(zhì)高效的公共法律服務。建立健全涉企產(chǎn)權糾紛多元化解機制，推行公共法律服務平臺“一窗多辦事”。推進律師參與調(diào)解工作，完善訴訟與仲裁、調(diào)解、公證的有機銜接。推進民營企業(yè)糾紛調(diào)解仲裁，在矛盾糾紛多發(fā)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會設立專門服務窗口，并選聘優(yōu)秀法律服務工作者進駐調(diào)解聯(lián)系點。組織引導律師積極服務民營企業(yè)，積極參與企業(yè)決策論證提供法律咨詢，為重點民營企業(yè)開展法治體檢，開展民營企業(yè)公司律師試點工作并發(fā)揮作用。堅決查處影響行政效能和損害經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的各類行為。
�。ㄈ┮鷮嵧七M多元化民商事糾紛解決機制。堅持和發(fā)展楓橋經(jīng)驗，加快推進多元化民商事糾紛解決機制改革，鼓勵和引導當事人選擇成本較低的協(xié)商、調(diào)解、仲裁等非訴訟方式解決糾紛。縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府及其有關部門應當依法加強民商事糾紛預防和化解能力建設，提供必要的公共財政支持，促進民商事糾紛解決組織的發(fā)展。鼓勵社會力量為解決民商事糾紛提供公益，為建設法治化、便利化營商環(huán)境提供更多服務。
營商環(huán)境優(yōu)化工作總結(jié)12
優(yōu)化法治化營商環(huán)境工作是一個龐雜而復雜的系統(tǒng)工程。實現(xiàn)這個目標需要政府各部門的積極參與和配合，需要各方面的資源投入和支持，需要不斷完善的法律法規(guī)作為保障。為此，政府需要加快推進三大領域的.改革，以迎接未來企業(yè)投資者的挑戰(zhàn)。
首先，政府需要進一步優(yōu)化審批流程，提高審批效率。政府部門應該通過建立更加科學的審批制度，簡化審批流程，縮短審批時間，提高審批效率，從而讓企業(yè)能夠更快地入市，更快地運營，讓投資者放心地投資。
其次，政府需要加強對市場的監(jiān)管和管理。監(jiān)管是保障市場公正運行的前提，市場監(jiān)管部門要根據(jù)市場需求，及時有效地預警和處理各種市場異�，F(xiàn)象，形成有效的監(jiān)管體系，營造公平的市場環(huán)境。
最后，政府需要進一步完善法律法規(guī)體系，為企業(yè)和投資者提供更加穩(wěn)定、透明、可預期的發(fā)展環(huán)境。政府可以加強對法律法規(guī)改革的研究，完善相關法律和法規(guī)，為市場提供有力的制度保障。
綜上所述，優(yōu)化法治化營商環(huán)境工作關系到企業(yè)和投資者的切身利益，是政府的重要職責。只有加快推進審批流程、加強市場監(jiān)管、完善法律法規(guī)，政府才能夠促進營商環(huán)境改善，吸引更多的投資者、企業(yè)進入市場。
營商環(huán)境優(yōu)化工作總結(jié)13
為切實貫徹落實黨中央國務院、省委省政府、州委州政府關于深化“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，加快構建法治化、國際化、便利化的營商環(huán)境，根據(jù)《人民政府關于印發(fā)州深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境行動計劃（20xx-2020年）的通知》及《行政審批局關于報送深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境工作推進情況的函》文件精神，我縣按照《州政務服務對標專項行動方案》《州規(guī)范行政審批中介服務專項行動方案》《州推進“一網(wǎng)通辦”專項行動方案》等方案，結(jié)合我縣實際，現(xiàn)將“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境相關工作推進情況進行了匯總梳理，現(xiàn)將此項工作推進情況報告如下。
一、工作推進情況
�。ㄒ唬┮�(guī)范行政審批和監(jiān)管行為。嚴格按照上級要求，開展變相審批和許可自查整改工作，進一步細化業(yè)務辦理和辦事指南，推進事項名稱、編碼、類型、法律依據(jù)、行使層級、受理條件、服務對象、申請材料、辦理時限、收費項目等標準化規(guī)范，優(yōu)化縣級高頻事項申請、審查、決定、支付、送達等流程，全面消除審批和許可“灰色地帶”；深入全縣13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心，指導業(yè)務工作，收集各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展政務服務對標行動的進展和成效，清理了公布保留的審批中介服務事項清單12項，明確辦理時限、工作流程、申報條件、收費標準，推進中介服務“最多跑一次”，為下一步建立“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”事項清單、建成“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管系統(tǒng)”，進一步提高監(jiān)管效能奠定了堅實的基礎。
�。ǘ┥钊胪七M“一網(wǎng)通辦”。嚴格按照“一網(wǎng)通辦”要求，安排專人對所有政務服務事項進入省一體化政務服務平臺運行情況進行了梳理，全面實現(xiàn)100%網(wǎng)上可申請。并對本縣、本部門行政許可、行政確認、行政裁決、行政給付、行政獎勵及其他行政權力事項（除法律法規(guī)另有規(guī)定或涉及國家秘密等外）進行精準統(tǒng)計，共統(tǒng)計事項3741項，其中“一次辦”3058項，比例達81.7%“網(wǎng)上辦”3741項，比例達100%。
�。ㄈ┤嫱七M“只進一扇門”。按照“應進必進”、“一窗分類辦理”的原則，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的系列部署要求將各部門行政審批事項和公共服務事項集中辦理，上半年，我縣已完成工程建設、不動產(chǎn)登記兩個綜合窗口的設立，在省一體化政務服務平臺設立了六個工程項目審批綜合窗口，下半年將進駐窗口部門按照商事類審批與公共服務事項、社會民生類審批與公共服務事項進行分類劃分，新增兩個綜合辦事窗口，目前正在加快分類綜合窗口改造工作，逐步完善分類事項清理，全面實現(xiàn)“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”目標任務。
（四）持續(xù)深化“最多跑一次”改革。以一件事“最多跑一次”為目標，整理公布辦事指南、“最多跑一次”、“全程網(wǎng)辦”事項清單共110項，并結(jié)合我縣實際，加快制定套餐式、情景式、主題式服務，進一步推動壓減審批承諾時限推動承諾時限比法定時限平均減少60%以上，實際辦理時間比承諾時間平均減少30%以上。下一步，將安排縣行政審批局牽頭制定全縣精簡紙質(zhì)申請材料目錄，進一步減少申請人實際提交紙質(zhì)申請材料，達到“零材料提交”目標，持續(xù)開展減證便民行動，切實減少繁瑣證明。
二、工作中存在的問題
�。ㄒ唬┬姓䦟徟马梽澽D(zhuǎn)前置條件亟待明確。
結(jié)合全縣機構改革方案縣行政審批局成立后，行政審批局和縣級各行政主管部門要協(xié)同做好行政許可事項劃轉(zhuǎn)工作，將事項流程和環(huán)節(jié)“全過程、整鏈條”劃轉(zhuǎn)行政審批局。職責劃轉(zhuǎn)后，行政主管部門不再行使相關行政審批權，由縣行政審批局負責具體辦理并對其承擔責任。但是省、州層面并沒有梳理出臺明確的前置條件，導致原職能部門與行政審批局在事項劃轉(zhuǎn)上存在爭議，事項移交無法有效開展，進而影響審批服務流程再造工作和行政審批改革的整體工作進度。
�。ǘ┓⻊沾翱诤蜋C關“兩扇門”的問題依然存在。
派駐政務服務中心的單位個別存在審批職權整合不到位現(xiàn)象，應當向窗口授權但未充分授權，服務窗口成了徒有其名的`“收發(fā)室”，后期仍要經(jīng)過有關處室的經(jīng)辦人、科長、局長。分管領導、主要領導層層審批，環(huán)節(jié)多，時間長，辦事效率不高。
�。ㄈ┛h政務服務中心存在的主要問題
縣政務服務中心規(guī)范運行以來，雖然在行政審批項目集中辦理和人員規(guī)范管理方面做了大量工作，但離上級的工作要求和群眾的期盼還有一定差距，在日常工作中依然存在部門授權不充分、配合不力和窗口人員管理不到位等突出問題，主要表現(xiàn)在少數(shù)事權部門行政審批業(yè)務辦理效果不佳。窗口人員的日常管理難度較大，由于部分單位對政務服務中心窗口工作的認識和重視不夠，沒有真正的把本單位熟悉業(yè)務且責任心較強的人員派駐到中心來工作。
三、下一步工作打算
（一）建立長效監(jiān)管機制。對審批實施全程監(jiān)管，取消的事項就從清單中、平臺上、窗口前清除，對變相審批、違規(guī)審批等行為依法依規(guī)堅決予以糾正，真正做到“放得下、接得住”。
（二）強化權力規(guī)范運行。督促各行權單位優(yōu)化行權平臺建設，強化事項在線受理辦理和行政權力網(wǎng)上依法規(guī)范公開運行。
（三）穩(wěn)步推進并聯(lián)審批。主動對接省、州并執(zhí)行相關工作部署，積極學習其他地區(qū)并聯(lián)審批工作先進經(jīng)驗，探索符合我縣經(jīng)濟發(fā)展的并聯(lián)審批操作模式，優(yōu)化整合資源，提高審批效率
�。ㄋ模┘訌娬⻊展_力度。下一步，我縣將進一步加大推進政府信息公開力度，結(jié)合政府的網(wǎng)站，繼續(xù)抓好政府信息公開工作，進一步拓寬信息公開渠道，提高信息公開時效性；進一步提升政府的網(wǎng)站信息公開質(zhì)量。嚴把上網(wǎng)信息質(zhì)量關，保證發(fā)布信息的權威性、準確性、時效性，認真落實保密規(guī)定，做到“上網(wǎng)不涉密、涉密不上網(wǎng)”；進一步完善監(jiān)督審核制度。完善政府信息公開督查制度，將信息公開工作落實到各部門、各單位負責人及分管領導，建立健全政府信息公開三級審核制度。
�。ㄎ澹┰鷮嶉_展其他工作。認真落實上級要求和工作安排，扎實開展商事制度改革、推進“一網(wǎng)通辦”、“只進一扇門”等其他各項工作。
營商環(huán)境優(yōu)化工作總結(jié)14
一、精準幫扶走訪對象
區(qū)內(nèi)106家規(guī)模工業(yè)企業(yè)。
二、走訪內(nèi)容
1、進行涉企惠企政策宣傳、輔導。
2、了解企業(yè)存在的資金、人才、用工、市場等問題，以及制約企業(yè)提升核心競爭力的瓶頸問題。
3、要求填報XXX規(guī)模工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況調(diào)查表和XX經(jīng)濟開發(fā)區(qū)20xx年企業(yè)基本情況調(diào)查表，匯總企業(yè)需幫扶的有關事項。
4、結(jié)合做好安全生產(chǎn)、食品安全、環(huán)保檢查，并指導企業(yè)做好安全生產(chǎn)、食品安全、環(huán)保等工作事項。
三、任務分解
1、成立幫扶小組。經(jīng)濟開發(fā)區(qū)成立2個工作組，由XXX具體承擔走訪安排、問題匯總和材料報送等工作事項。
2、人員分組情況。共25人，分成2大組，具體為：
第一組：
第二組：
3、任務分解情況。每組53家規(guī)模工業(yè)企業(yè)。
四、時間安排
1、20xx年4月10前制定活動方案，完成動員部署工作。
2、20xx年4月11日至5月10日，對全區(qū)106家規(guī)模工業(yè)企業(yè)，通過走訪了解、發(fā)放調(diào)查表等方式，掌握企業(yè)發(fā)展動態(tài)，摸清企業(yè)面臨的困難和需要幫扶的關鍵問題，建立表格式問題清單。
3、20xx年5月10日至6月5日，根據(jù)摸底情況進行梳理匯總，認真研究解決困難的對策措施，按照“一企一策”的要求，制定精準幫扶計劃，細化分解企業(yè)困難幫扶的解決時間表、路線圖、確保責任到人、任務到邊，務求企業(yè)反映的問題得到有效解決。
4、20xx年6月5日至8月25日，各幫扶小組要對開展精準幫扶企業(yè)活動情況進行總結(jié)，及時將工作總結(jié)報送區(qū)活動辦。
五、工作要求
1、加強組織領導。各幫扶小組要切實增強幫扶企業(yè)的緊迫感和責任感，加強組織了；領導，明確工作責任，落實工作舉措，確保行動取得時效。
2、力求真實有效，掌握好第一手調(diào)研資料，為開發(fā)區(qū)的`工作部署和決策提供有利的參考。
3、遵守工作紀律，做到團結(jié)協(xié)作，輕車簡從，切實深入企業(yè)進行走訪調(diào)研。
4、講究工作方式方法，做到工作具體、到位，不給企業(yè)造成不必要的麻煩。
5、加大對開展“優(yōu)化營商環(huán)境，精準幫扶企業(yè)”活動的宣傳力度，廣泛宣傳幫扶企業(yè)發(fā)展的好經(jīng)驗、好做法，為推動�！皟�(yōu)化營商環(huán)境，精準幫扶企業(yè)”活動順利開展創(chuàng)造良好輿論氛圍。
營商環(huán)境優(yōu)化工作總結(jié)15
今年以來，黨委、政府緊扣縣委、縣政府下達的營商工作任務，鄉(xiāng)村聯(lián)動推進營商工作，為企業(yè)發(fā)展、項目落地創(chuàng)造良好條件，現(xiàn)將今年以來的工作匯報如下：
一、工作開展情況
1、成立了以鄉(xiāng)長為組長，各副職領導為副組長，鄉(xiāng)黨政辦、便民服務中心人員為成員的優(yōu)化提升營商環(huán)境改革領導小組，并下設辦公室，由主管領導任辦公室主任，地點在鄉(xiāng)黨政辦。
2、每月召開一次領導小組專題會進行工作部署，在會上學習相關文件，要求各業(yè)務口就各自營商工作進行匯報，由鄉(xiāng)便民服務中心對“最多跑一次”及村民事務代辦工作進行通報，并就工作進行詳實、細致安排，及時對各類事項在鄉(xiāng)便民服務中心進行公示。
3、重點項目保障有力。我鄉(xiāng)成立以為組長的'七人協(xié)調(diào)工作小組進行工作協(xié)調(diào)，保障了各項工程進度。
4、意見處理及時有效。開展企業(yè)走訪活動，對企業(yè)進行問題征詢，對發(fā)現(xiàn)、反映的問題進行登記，落實人員及時處理。對有意愿落戶的企業(yè)項目進行專人包聯(lián)跟蹤，協(xié)調(diào)解決落戶過程中的政策問題、手續(xù)問題、土地問題等。
5、打擊各類影響營商的違法違規(guī)活動。通過各類媒介進行宣傳，以群眾反映、鄉(xiāng)村嚴查、企業(yè)舉報為主要方式對各類影響營商工作的行為進行打擊處理。
二、 存在問題
1、營商意識淡薄。在安排執(zhí)行營商工作過程中，存在輕視營商工作的現(xiàn)象，行動遲緩、走近企業(yè)進行調(diào)研不夠扎實、不夠深入，政策宣傳不到位。
2、業(yè)務不精。便民中心業(yè)務人員沒有經(jīng)過專業(yè)培訓，造成業(yè)務不精，不能達到對企業(yè)辦事業(yè)務一口清，甚至造成多跑現(xiàn)象。
三、 下一步工作
1、 強化安排部署，落實人員責任 對全鄉(xiāng)營商工作進行統(tǒng)籌安排，做到人人懂營商、人人做營商。聯(lián)系駐村部門落實責任、細化工作任務，明確工作時限。對營商工作進行承諾制，責任到人。
2、打造營商服務新模式。對入駐便民服務的業(yè)務人員進行系統(tǒng)培訓，達到政策、銜接“一口清”。便民服務大廳設立咨詢服務臺，實行值班人員負責制，對企業(yè)手續(xù)辦理簡捷化，建立“零障礙”服務全程協(xié)辦機制，督促協(xié)調(diào)檢查進駐業(yè)務口在中心大廳開展工作，并在便民服務中心設立意見箱，找準關鍵問題、關鍵環(huán)節(jié)，進行回訪。
3、加強業(yè)務學習，建立長效機制。
通過切實解決一批企業(yè)反映強烈的突出問題，讓企業(yè)有實實在在的歸屬感；另一方面，對照學習先進示范，讓企業(yè)辦理事項在我鎮(zhèn)程序簡單、跑辦次數(shù)少、辦結(jié)時限短。最終把集中整治行動的成果固化下來，形成持續(xù)發(fā)力促進營商環(huán)境不斷改善的長效機制，形成各級干部主動服務、敢于擔當、善于擔當?shù)牧己蔑L氣。
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