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街道服務(wù)工作總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，為此要我們寫一份總結(jié)。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的街道服務(wù)工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
街道服務(wù)工作總結(jié)1
今年，文體服務(wù)中心圍繞街道中心工作，以夯實(shí)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為推手，以充實(shí)轄區(qū)文化資源為著力點(diǎn)，為進(jìn)一步提高公共文化體育均等化水平，努力構(gòu)建“設(shè)施完整、功能完善、全民共享”的公共文化服務(wù)體系。具體工作總結(jié)如下：
一、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)文化藝術(shù)惠民工程。
增強(qiáng)公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)�！吧鐓^(qū)書屋”作為基層文化設(shè)施建設(shè)的主要項(xiàng)目，對(duì)推動(dòng)基層文化建設(shè)有著重要的意義。今年，我們依照市、區(qū)上級(jí)部門的要求，完成了八間“社區(qū)書屋”的建設(shè)工作。分別在硬件設(shè)施建設(shè)方面對(duì)他們進(jìn)行扶持，為各書屋購(gòu)置了電腦設(shè)備、書籍、物資等，并指導(dǎo)他們按要求布置書屋，達(dá)到建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
合理設(shè)置公共文化體育設(shè)施均等化。為滿足居民的體育健身需求，今年，我們對(duì)石灣文化廣場(chǎng)部分健身路徑殘舊的器械進(jìn)行了更換，以及修理、更換了惠景、麗豪、蓮峰、奇槎、塘頭、鄱陽(yáng)等村居的部分公共健身設(shè)施，共計(jì)二十多件（套），價(jià)值8萬元。
二、完善以村（居）為重點(diǎn)的普惠型公共文化服務(wù)體系，進(jìn)一步擴(kuò)充公共文化服務(wù)項(xiàng)目。
年俗文化“我們的節(jié)日”。今年，文體服務(wù)中心充分發(fā)揮文化志愿者服務(wù)隊(duì)的資源優(yōu)勢(shì)，以“文化惠民”為宗旨，貼近群眾，在基層開展多項(xiàng)文體服務(wù)活動(dòng)。1月11日至1月13日，配合XX區(qū)委、區(qū)政府成功舉辦了第三屆中國(guó)（禪城）嶺南年俗歡樂節(jié)系列活動(dòng)，群眾反響熱烈：在惠景社區(qū)、榴苑社區(qū)、番村、石梁村、奇槎村等村居開展了6場(chǎng)義務(wù)揮春活動(dòng)，用筆墨向“年俗歡樂節(jié)”獻(xiàn)禮；在石灣敬老院舉辦“溫暖夕陽(yáng)紅”迎春慰問演出，為老人家們送上一場(chǎng)滿帶歡樂和幸福的文化盛宴；在麗豪社區(qū)舉辦“攜手同樂·喜迎春節(jié)”游園會(huì)，與社區(qū)居民同慶新春佳節(jié)。
數(shù)字電影走進(jìn)村居。20xx年我們?cè)诖澹ň樱┎シ殴骐娪?80場(chǎng)，超額完成144場(chǎng)次公益電影的放映任務(wù)，全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化放映，總觀影人次達(dá)20萬人次。
廣場(chǎng)文化樹立品牌�！凹で閺V場(chǎng)、風(fēng)采飛揚(yáng)”已成為我街的群眾文化品牌活動(dòng)之一，今年“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)，我們一改以往的做法，與街道婦聯(lián)聯(lián)合，從35個(gè)村居?jì)D女自編自導(dǎo)自演的健身節(jié)目中精挑細(xì)選出來25個(gè)節(jié)目，于3月1日在亞藝公園湖畔廣場(chǎng)舉辦了“和諧美滿幸福石灣”——石灣鎮(zhèn)街道慶�！叭恕眹�(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)健身展演暨春游綠道活動(dòng)。活動(dòng)共有600多名婦女同胞參與表演，最大表演者年齡為70歲，貼近生活的演出獲得圍觀群眾的陣陣歡呼與喝彩。12月底，我們?cè)谑癁澄幕瘡V場(chǎng)將繼續(xù)舉辦“十分鐘文化圈”建設(shè)成果匯報(bào)展示晚會(huì)，擬組織600多名優(yōu)秀演員，通過3d舞臺(tái)的形式向觀眾展示豐富的文體節(jié)目。這項(xiàng)活動(dòng)已經(jīng)連續(xù)舉辦了4年，也真實(shí)體現(xiàn)了街道“文化惠民”工程落到實(shí)處。
社區(qū)文化異彩紛呈。今年，我們還協(xié)助社區(qū)在廣場(chǎng)舉辦了公益性的群眾文藝活動(dòng)。9月27日，協(xié)助紅衛(wèi)社區(qū)在石灣公園舉辦了“歡樂金秋 共賀盛會(huì)——紅衛(wèi)社區(qū)聯(lián)合黨委慶中秋暨喜迎黨的十八大召開文藝匯演”；11月4日，協(xié)助麗豪社區(qū)黨委在小區(qū)廣場(chǎng)舉辦“喜迎十八大暨創(chuàng)建‘五型’紅旗社區(qū)文藝匯演”等等，為轄區(qū)群眾提供優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)。
暑期文化“亮出”經(jīng)典�；钴S暑期文化，打造“‘陶’醉石灣”青少年暑期文化品牌，是我們每年文化工作的重點(diǎn)之一。今年，我們把“創(chuàng)文”工作與國(guó)學(xué)經(jīng)典誦讀有機(jī)的結(jié)合起來，舉辦了暑期青少年系列文化活動(dòng)，豐富暑期青少年的文化生活。具體如下：4月至6月，在石灣一小開展“翰墨四溢·飄香校園”——石灣鎮(zhèn)街道小學(xué)生書法普及教育活動(dòng)，邀請(qǐng)省書法家協(xié)會(huì)會(huì)員梁建中老師向?qū)W生們講授了中國(guó)書法藝術(shù)的歷史、著名書法家的學(xué)藝典故以及書寫技巧方法，深受學(xué)生們的喜愛。7月，在惠景中心公園舉辦了“書香飄送伴我成長(zhǎng)經(jīng)典美文誦讀比賽”，來自轄區(qū)各村居的30多組選手參加了比賽。7月至8月，在榴苑、環(huán)湖社區(qū)舉辦了為期兩個(gè)月的“翰墨四溢 飄香社區(qū)”——“書法進(jìn)社區(qū)”青少年書法培訓(xùn)活動(dòng)，邀請(qǐng)了省書法家協(xié)會(huì)會(huì)員梁建中、周德、何熾梅等具有豐富培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的老師，向社區(qū)100多名書法小愛好者們傳授專業(yè)的書法知識(shí)，讓他們更好地感受書法藝術(shù)的魅力。
“壯美少年”展現(xiàn)本領(lǐng)。在做好街道青少年文化的同時(shí)，我們今年組織了近80名學(xué)生參與XX區(qū)文體旅游局、教育局舉辦的為期兩個(gè)月的“壯美少年，文明歷練”——XX區(qū)20xx年暑期青少年文化系列活動(dòng)，活動(dòng)包括：小主持人比賽、中小學(xué)生避震演練、中小學(xué)生剪紙、書法、攝影比賽等等。同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中增進(jìn)知識(shí)，親近社會(huì)、開闊眼界，進(jìn)一步提升了文化素養(yǎng)。
三、創(chuàng)新文化藝術(shù)協(xié)會(huì)發(fā)展模式，進(jìn)一步打造協(xié)會(huì)發(fā)展空間
石灣鎮(zhèn)街道文化藝術(shù)協(xié)會(huì)成立5年了，下屬六大協(xié)會(huì)各有特色，每年的活動(dòng)也異彩紛呈：2月18日，書畫協(xié)會(huì)在石梁舉辦薈賢書畫基地成立三周年慶典；3月25日，攝影協(xié)會(huì)與市影協(xié)舉辦了“相約西樵山”拍攝外景活動(dòng)，200多名攝影愛好者參與其中；從3月開始，攝影協(xié)會(huì)舉辦國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)攝影技能培訓(xùn)班8次，吸引眾多愛好者前來學(xué)習(xí)；4月28日，在季華園石景宜文化藝術(shù)館舉辦了石灣書畫協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)招仕波畫展；在石灣書畫協(xié)會(huì)成立5周年慶期間，書畫協(xié)會(huì)收集了會(huì)員115幅作品，展出60多幅，制作了《石灣書畫協(xié)會(huì)五周年會(huì)員作品集》；石灣詩(shī)社向會(huì)員征集了500多首詩(shī)詞作品，制作出版《石灣詩(shī)韻》第二集；12月14日，曲藝協(xié)會(huì)與南�；浨鷧f(xié)會(huì)將在石頭村文化活動(dòng)中心舉辦聯(lián)誼交流活動(dòng)；音樂協(xié)會(huì)近50人的民族管弦樂團(tuán)長(zhǎng)期堅(jiān)持開展訓(xùn)練等等。12月底，我們還將舉辦書畫、舞蹈、音樂、攝影、詩(shī)詞、曲藝協(xié)會(huì)的年終匯報(bào)表演，總結(jié)一年的協(xié)會(huì)工作，展望新一年協(xié)會(huì)的發(fā)展。
四、開展群眾體育活動(dòng)，進(jìn)一步推廣“全民健身”理念。
積極開展體育培訓(xùn)，普及群眾體育活動(dòng)。今年，我們組織太極木蘭協(xié)會(huì)會(huì)員舉辦了為期六個(gè)月的功力拳培訓(xùn)，參訓(xùn)人員達(dá)20xx多人次。3月，我們組織200多名居民開展為期一個(gè)月的健排舞、百姓健康舞、橋牌培訓(xùn)，起到了良好的推廣效果。6月，派專人到市參加了第九套廣播體操學(xué)習(xí)后，召集了各村居的50多名體育工作者進(jìn)行了培訓(xùn)，并加以推廣。
積極開展體育競(jìng)技，促進(jìn)村（居）體育交流。為豐富群眾文化娛樂生活，宣揚(yáng)健康文明生活理念，促進(jìn)村（居）間體育活動(dòng)的'交流發(fā)展，今年3月，我們?cè)诮值罊C(jī)關(guān)大院舉辦“拖拉機(jī)”撲克牌比賽活動(dòng)，共有轄區(qū)村居、各企事業(yè)單位30支隊(duì)伍參與比賽。10月，在沙崗文化活動(dòng)中心舉辦為期一個(gè)星期的“石灣陶藝大師杯”乒乓球團(tuán)體邀請(qǐng)賽，邀請(qǐng)到禪城、南海、順德等地48支代表隊(duì)共300余名乒乓球愛好者參加，是街道體育協(xié)會(huì)組織比賽中涉及層面較廣，參與人數(shù)較多，影響范圍較大的一次全民健身活動(dòng)。
積極開展體能測(cè)試，提高群眾健身意識(shí)。每年，我們都聯(lián)合XX市國(guó)民體質(zhì)監(jiān)測(cè)中心為轄區(qū)居民進(jìn)行國(guó)民體質(zhì)監(jiān)測(cè)，倡導(dǎo)全民科學(xué)健身。今年11月，我們對(duì)怡景社區(qū)的100位20-69歲、身體健全的社區(qū)居民進(jìn)行體質(zhì)測(cè)試，深入社區(qū)對(duì)群眾進(jìn)行科學(xué)的體育指導(dǎo)，讓更多群眾了解認(rèn)識(shí)到自身體質(zhì)的重要性，同時(shí)組織和動(dòng)員更多的人進(jìn)行科學(xué)鍛煉。
五、“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”，進(jìn)一步增強(qiáng)文體隊(duì)伍總體水平。
——培訓(xùn)方面。今年，我們繼續(xù)抓文化骨干、抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以不斷壯大充實(shí)我們的文化隊(duì)伍力量。3月至今，我們邀請(qǐng)專業(yè)人士為轄區(qū)文體骨干進(jìn)行攝影、音樂、舞蹈、語(yǔ)言藝術(shù)、橋牌、書法、美術(shù)、詩(shī)詞、體操、功夫拳、健排舞、少兒舞蹈等培訓(xùn)近50場(chǎng)，培訓(xùn)人次近5000人次。
——文化競(jìng)賽方面。今年，我們發(fā)動(dòng)組織轄區(qū)作者踴躍投稿，篩選了78件作品參加市“百花獎(jiǎng)”評(píng)選，其中包括書畫、舞蹈、音樂、攝影作品等。組織選手參加XX區(qū)第三屆外來務(wù)工才藝大賽，獲得一等獎(jiǎng)3名，二等獎(jiǎng)6名，三等獎(jiǎng)11名的好成績(jī)。組織攝影協(xié)會(huì)會(huì)員參加中國(guó)攝影報(bào)主辦的攝影賽獲得2名金獎(jiǎng)。組織書畫協(xié)會(huì)會(huì)員參加省、市、區(qū)舉辦的8個(gè)書畫比賽，獲得省級(jí)一等獎(jiǎng)2名，二等獎(jiǎng)1名，優(yōu)秀獎(jiǎng)3名；市級(jí)一等獎(jiǎng)3名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)4名，優(yōu)秀獎(jiǎng)9名；區(qū)級(jí)一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)2名。組織粵曲協(xié)會(huì)參賽隊(duì)伍參加廣東省首屆粵曲私伙局大賽獲XX市總決賽金獎(jiǎng)，省總決賽優(yōu)秀獎(jiǎng)。
——體育競(jìng)賽方面。今年8月，我們組成一支包括264名運(yùn)動(dòng)員、24名教練員和20多名工作人員的體育代表團(tuán)參加XX區(qū)第三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)，共取得了197枚獎(jiǎng)牌，其中金牌111 枚，并以3263分和415分的好成績(jī)分別獲得少年組團(tuán)體總分第一名和成人組團(tuán)體總分第二名，同時(shí)，代表團(tuán)還獲得了“體育道德風(fēng)尚獎(jiǎng)”，實(shí)現(xiàn)運(yùn)動(dòng)成績(jī)和精神文明的雙豐收。9月，組織42人的健排舞隊(duì)參加了“開心廣場(chǎng)百姓舞臺(tái)——20xxXX市群眾廣場(chǎng)排舞比賽”榮獲二等獎(jiǎng)。
——文藝表演方面。每年，我們都排練、挑選轄區(qū)精品節(jié)目參加市區(qū)各級(jí)演出，在為他們提供展示機(jī)會(huì)的同時(shí)，也使他們得到鍛煉成長(zhǎng)。4月，選送舞蹈《歡聚》參加區(qū)宣傳部主辦的慶“五一”文藝晚會(huì)。9月，選送舞蹈《嶺南情》、《紅燈籠》參加區(qū)計(jì)生展示文藝活動(dòng)；選送舞蹈《雨荷》參加區(qū)宣傳部主辦的南粵歡樂節(jié)開幕式文藝晚會(huì)。11月，組建一支由市三中、石灣二小47名學(xué)生組成的巡游表演隊(duì)伍參加市政府主辦、市文廣新局和XX區(qū)政府承辦的“20xx佛山秋色歡樂節(jié)”，在XX區(qū)祖廟歷史文化街區(qū)進(jìn)行秋色巡游。12月，選送節(jié)目：詩(shī)朗誦、男女對(duì)唱、男聲四重唱、大合唱參加街道紀(jì)委主辦的廉政文化頒獎(jiǎng)晚會(huì)。
六、以“創(chuàng)文”為契機(jī)，進(jìn)一步明確工作職能。
“創(chuàng)文”工作已成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠�。為順利通過今年8月省檢、9月國(guó)檢的各項(xiàng)考核指標(biāo)，我們認(rèn)真對(duì)照考核表，一邊鞏固已達(dá)標(biāo)項(xiàng)目，一邊努力完善欠缺部分，對(duì)近三年的檔案資料不完整部分進(jìn)行補(bǔ)充、修正；同時(shí)做好現(xiàn)階段各項(xiàng)活動(dòng)的文字、圖片資料的收集與整理工作。在完成這項(xiàng)工作的過程中，我們?cè)僖淮蚊鞔_了文體服務(wù)中心職能工作，探索思考我們今后的工作方向。今后，將進(jìn)一步促進(jìn)工作重心下移，文化資源下移，文化服務(wù)下移，實(shí)實(shí)在在惠及轄區(qū)群眾。
街道服務(wù)工作總結(jié)2
xx街道老年人服務(wù)工作在上級(jí)老齡委和街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞老年人服務(wù)工作的特點(diǎn)，積極開展多種活動(dòng)，取得了較好的工作成績(jī)，現(xiàn)將xxxx年上半年工作總結(jié)如下：
一、基本情況
�。ㄒ唬┗A(chǔ)數(shù)據(jù)
截至目前，xx街道xx歲及以上老年人共計(jì)xxxx人，其中按年齡分：xx—xx歲xxxx人、xx—xx歲xxxx人、xx—xx歲xxxx人、xx—xx歲xxx人、xxx歲以上x人；按類別分：散居特困xx人、低保戶xx人、計(jì)劃生育特殊家庭老年人xx人。
�。ǘ⿲ｍ�(xiàng)工作
1、老年人高齡津貼相關(guān)工作
截至x月，老年人高齡津貼申請(qǐng)新增人數(shù)xxx人，減少xxx人。xx歲以上老年人高齡津貼發(fā)放人數(shù)xxxx人，其中xx—xx歲老人每人每月領(lǐng)取xx元，共計(jì)xxxx人；xx—xx歲老年每人每月領(lǐng)取xxx元，共計(jì)xxx人；xxx歲及以上老人每人每月領(lǐng)取xxx元，共計(jì)x人。
其中x月初，平崗社區(qū)李開華老人失聯(lián)，經(jīng)調(diào)查，該老人是掛靠戶，原系學(xué)校老師，已退休多年，社區(qū)工作人員通過電話、上門、聯(lián)系學(xué)校等方式均無法找尋此人。目前已在系統(tǒng)中對(duì)其老年人的高齡津貼修改為停發(fā)狀態(tài)。
2、經(jīng)濟(jì)困難老年人基本養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼相關(guān)工作
為提高困難老年人福利保障水平，加快構(gòu)建多層次、普惠制的養(yǎng)老服務(wù)體系，凡具有新津縣戶籍的xx周歲以上低保家庭中的老年人和低保邊緣家庭中的`中度失能及重度失能的老年人可按相應(yīng)的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)享受助餐、助潔、助行、社區(qū)日間照料、老年康復(fù)、精神慰藉服務(wù)等。年初申報(bào)享受此項(xiàng)服務(wù)的老年人共計(jì)xx人（其中xx人享受每月xx元養(yǎng)老服務(wù)、x人享受每月xxx元養(yǎng)老服務(wù)）。截至x月，我街道除有x人死亡外，還有xx名老年人享受此項(xiàng)服務(wù)。
3、政府購(gòu)買居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼相關(guān)工作
我街道按照新津縣民政局《關(guān)于開展xxxx年政府購(gòu)買居家養(yǎng)老服務(wù)的實(shí)施方案》對(duì)符合條件的老年人做好政策宣傳、統(tǒng)計(jì)。
一是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。截至目前，已申報(bào)享受居家養(yǎng)老服務(wù)的老年人共計(jì)xx人，其中散居特困x人、居家養(yǎng)老計(jì)劃生育特殊家庭xx人、xx歲以上低收入家庭殘疾老人x人、xx歲以上低收入家庭獨(dú)居老人x人。
二是張貼公示。涉及的村社區(qū)已將名單張貼于社區(qū)公示欄，并拍照留底存檔。
三是比選服務(wù)機(jī)構(gòu)。服務(wù)機(jī)構(gòu)我街道將通過比選方式進(jìn)行采購(gòu)，但因在規(guī)定時(shí)限內(nèi)，未夠x家機(jī)構(gòu)報(bào)名比選，故我街道采取單一采購(gòu)方式指定了原服務(wù)機(jī)構(gòu)（新津縣頤居閣養(yǎng)老服務(wù)中心）繼續(xù)完成xxxx年居家養(yǎng)老服務(wù)工作。
4、xxxx年老年人家庭適老化改造相關(guān)工作
為不斷優(yōu)化老年人現(xiàn)有住宅和居住空間的適老化水平，我街道按照縣上要求，對(duì)符合條件的老年人進(jìn)行政策宣傳，并逐一電話問詢需求范圍。截至目前，自愿申報(bào)享受“xxxx年老年人家庭適老化改造工作”的家庭有xx戶。
5、老年人意外傷害保險(xiǎn)相關(guān)工作
為加強(qiáng)養(yǎng)老保障，提高老年人抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，我街道按照縣老協(xié)會(huì)制定《新津縣“國(guó)壽老年人意外傷害保險(xiǎn)”工作實(shí)施方案》的要求，組織各村（社區(qū)）老齡工作者、各老協(xié)會(huì)、文宣隊(duì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，并做好指導(dǎo)、宣傳工作。我街道xxxx年老年意外險(xiǎn)參保計(jì)劃xxxx人，最終完成任務(wù)數(shù)為xxxx人，完成率為xx.xx%。
6、辦理老年人優(yōu)待證相關(guān)工作
x—x月，街道為本戶籍地的xx歲以上老年人辦理《老年人優(yōu)待證》共xxx本。
街道服務(wù)工作總結(jié)3
一、本月持續(xù)宣傳政策，緊緊圍繞提高出生人口素質(zhì)和群眾滿意率這一總體目標(biāo)，做好工作，加大宣傳，擴(kuò)大政策的知曉率。本月窗口為居民發(fā)放一、二孩生育服務(wù)證xx個(gè)；新生兒上戶xx戶；補(bǔ)辦獨(dú)子證x戶；開具證明x份；接待群眾計(jì)生業(yè)務(wù)咨詢xx人次。
二、本月結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，完善勞動(dòng)與社會(huì)保障體系建設(shè)，為本轄區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)，以建立城鄉(xiāng)一體化的勞動(dòng)保障體系為立足點(diǎn)，積極開展工作。本月窗口錄入新增失業(yè)金領(lǐng)取人員x人；提取與接收本轄區(qū)失業(yè)人員檔案x份；回復(fù)居民咨詢xx人次；辦理就業(yè)失業(yè)登記證x人；就業(yè)困難人員認(rèn)定x人；社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦xxx件。
三、本月開展醫(yī)保集中宣傳，有效保障人民群眾的基本醫(yī)療需求，維護(hù)廣大人民群眾的切身利益。本月窗口為居民辦理城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)成人x人，少兒x人，新生兒xx人；業(yè)務(wù)咨詢xx人次；發(fā)放醫(yī)�？▁x張；激活新型社�？ā⑥D(zhuǎn)移醫(yī)保xxx人。
四、本月以改善人民群眾基本生活為要?jiǎng)?wù)，積極落實(shí)相關(guān)政策，建立綜合性社會(huì)救助體系。努力解決轄區(qū)居民生活中遇到的實(shí)際問題和困難，讓真正有困難的居民感受到政府的溫暖，讓他們的基本生活有所保障。本月窗口為居民辦理x省老年證x本，辦理x市老年證x本；接待前來咨詢居民xx人次；辦理退役軍人事務(wù)xx件；陪同區(qū)民政局入戶走訪事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童，核實(shí)基本情況；完成x月低保增減工作，填報(bào)殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼、低保x月民政財(cái)務(wù)系統(tǒng)；與各社區(qū)開會(huì)協(xié)商低保審核權(quán)限下放事宜，接待區(qū)民政局到街道報(bào)告低保審核權(quán)限下放試點(diǎn)產(chǎn)生的問題、困難；積極開展“春風(fēng)送暖”入戶走訪準(zhǔn)備工作，將走訪人員名單按戶籍地分到各社區(qū)；時(shí)時(shí)關(guān)心低保人員。入戶一名近期生活困難低保人員。
五、推進(jìn)殘疾人社會(huì)保障體系和殘疾人服務(wù)體系的.建設(shè)，從殘疾人最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益著手，加強(qiáng)科學(xué)管理和服務(wù)，確保各項(xiàng)工作的落實(shí)。本月窗口受理殘疾人證申請(qǐng)x人，換發(fā)第三代殘疾人證x人，遷移x人；繼續(xù)開展xxxx年殘疾人家庭醫(yī)生簽約工作；接待居民咨詢xx余人次；持續(xù)開展xxxx年殘疾人入戶走訪工作，走訪xx戶；受理精神疾病免費(fèi)服藥申請(qǐng)x人；受理殘疾兒童康復(fù)訓(xùn)練補(bǔ)貼申請(qǐng)x人；組織x名有就業(yè)愿望殘疾人參加x市殘疾人專場(chǎng)招聘會(huì)；xxxx年“助殘圓夢(mèng)”行動(dòng)計(jì)劃殘疾人藝術(shù)培訓(xùn)摸底x名殘疾人有培訓(xùn)意愿收集信息并上報(bào)；開展國(guó)家級(jí)功勛榮譽(yù)表彰獎(jiǎng)勵(lì)獲得者統(tǒng)計(jì)工作；開展違規(guī)持有殘疾人證清理工作并完成第三代智能殘疾人證發(fā)放工作。
六、積極為前來咨詢的居民做好宣傳工作，使轄區(qū)居民更深入的了解城市公共住房制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高從業(yè)人員的整體水平，公平公正的審核居民的住房保障申請(qǐng)。本月窗口回復(fù)居民咨詢xx人次；受理公租房年審申請(qǐng)x戶；經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案申請(qǐng)x件；受理租賃補(bǔ)貼申請(qǐng)x戶。
街道服務(wù)工作總結(jié)4
今年以來，在戴圩街道黨工委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在邳州市退役軍人事務(wù)局的精心指導(dǎo)下，戴圩街道退役軍人服務(wù)站積極踐行“全心全意為退役軍人服務(wù)”的工作理念，堅(jiān)持一手抓機(jī)構(gòu)組建、一手抓日常工作，創(chuàng)新思路、強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)、攻堅(jiān)破難，圓滿完成了各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，全街道退役軍人事務(wù)工作實(shí)現(xiàn)了良好開局�，F(xiàn)將戴圩街道退役軍人服務(wù)站工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，積極部署
戴圩街道黨工委高度重視退役軍人服務(wù)站體系建設(shè)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，迅速召開關(guān)于退役軍人服務(wù)體系建設(shè)的黨委會(huì)，通過甄選研討確定了鎮(zhèn)級(jí)和村級(jí)退役軍人服務(wù)站站長(zhǎng)26位，確保每個(gè)退役軍人服務(wù)站有專人負(fù)責(zé)、專人做好服務(wù)工作。召開了退役軍人服務(wù)站掛牌、成立工作部署會(huì)，要求以真務(wù)實(shí)、履職盡責(zé)的作風(fēng)，充分發(fā)揮街道、村兩級(jí)退役軍人服務(wù)管理工作站統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，確保各項(xiàng)工作要求落到實(shí)處。
二、落實(shí)場(chǎng)地，建立機(jī)制
根據(jù)統(tǒng)籌安排，多方協(xié)調(diào)，各村退役軍人服務(wù)站均落實(shí)了方便退役軍人辦事的辦公場(chǎng)所。建立了村級(jí)退役軍人服務(wù)站工作制度、職能職責(zé)和服務(wù)承諾，健全了考核問責(zé)體系。將退役軍人服務(wù)管理工作納入村兩委班子考核和年度目標(biāo)管理考核，嚴(yán)格考核結(jié)果運(yùn)用，對(duì)不擔(dān)當(dāng)、不盡責(zé)、不作為的村居，嚴(yán)肅追查問責(zé)，確保工作到位。
三、拓展思路，創(chuàng)新服務(wù)
一是結(jié)合退役軍人信息采集系統(tǒng)和村級(jí)服務(wù)站摸排情況，建立戴圩街道退役軍人信息數(shù)據(jù)檔案，確保能及時(shí)更新掌握全街道退役軍人的'基本情況。二是通過走訪、慰問、主動(dòng)詢問等方式建立培訓(xùn)需求、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、來信來訪等臺(tái)賬，分類施策，為退役軍人提供教育、就業(yè)、救助等方面的指導(dǎo)和幫助。
四、雙擁優(yōu)撫，有序開展
1.懸掛光榮牌。通過對(duì)本街道退役及現(xiàn)役軍人懸掛光榮牌的活動(dòng)進(jìn)一步弘揚(yáng)了擁軍的優(yōu)屬、擁政的愛民的優(yōu)良傳統(tǒng)，為增進(jìn)黨群、干群關(guān)系，促進(jìn)和諧穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮了積極作用。
2.優(yōu)撫對(duì)象年度核查。核查的主要對(duì)象是享受國(guó)家撫恤補(bǔ)助的各類優(yōu)撫對(duì)象，目的是確認(rèn)優(yōu)撫對(duì)象實(shí)際狀態(tài)，對(duì)去世人員及時(shí)在優(yōu)撫信息管理系統(tǒng)中做減員處理，對(duì)正常享受待遇的優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行核查并更新完善信息，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實(shí)際狀況吻合一致。
3.慰問困難退役軍人。在八一建軍節(jié)來臨之際，街道領(lǐng)導(dǎo)開展慰問建檔立卡困難退役軍人活動(dòng)，走訪慰問72名建檔立卡困難退役軍人，向他們致以節(jié)日的問候并送上慰問品。
4.發(fā)放退役軍人“連心卡”。為最新退伍的17名退役軍人發(fā)放“連心卡”，一張張印有退役軍人服務(wù)中心電話的“連心卡”把黨和政府的溫暖送到退役軍人心頭，努力將退役軍人的疑問解答在基層，把退役軍人的困難解決在基層。
5.發(fā)放建國(guó)70周年紀(jì)念章。在中華人民共和國(guó)成立70周年之際，我街道對(duì)3位復(fù)員退役老軍人發(fā)放建國(guó)70周年紀(jì)念章，為他們送去了節(jié)日的祝福和無尚的榮譽(yù)。銘記歷史、致敬英雄，紀(jì)念章的頒發(fā)對(duì)于加強(qiáng)愛國(guó)主義教育，弘揚(yáng)偉大革命精神、增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的凝聚力和感召力，都具有十分重要的意義。
6.組織優(yōu)撫對(duì)象免費(fèi)體檢。此次體檢包括街道內(nèi)所有享受國(guó)家定期撫恤補(bǔ)助的傷殘軍人、參戰(zhàn)軍人、在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人及因病因公犧牲軍人遺屬等優(yōu)撫對(duì)象共計(jì)391人。優(yōu)撫對(duì)象免費(fèi)體檢工作不僅保障了優(yōu)撫對(duì)象的身心健康，提高了優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療保障水平，更讓優(yōu)撫對(duì)象真切地感受到黨和政府的溫暖和關(guān)懷。
7.退役士兵社保接續(xù)工作。社保接續(xù)工作對(duì)象為本街道符合社保接續(xù)政策的轉(zhuǎn)業(yè)志愿兵（士官）和城鎮(zhèn)義務(wù)兵等人員，其中自謀職業(yè)退役士兵50人，政府安置退役士兵151人。對(duì)出現(xiàn)基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療保險(xiǎn)未參保和斷繳問題的，本人可持有效身份證件和相關(guān)退役證明，到服務(wù)站登記軍齡、填寫申請(qǐng)表和告知卡。服務(wù)站通過村級(jí)宣傳欄、張貼橫幅、電話告知、印發(fā)宣傳資料等多種渠道，提高退役士兵對(duì)政策的知曉率，動(dòng)員積極參保，確保退役士兵社保接續(xù)工作有序開展。
五、存在的問題和不足
自戴圩街道退役軍人事務(wù)站成立以來，優(yōu)撫安置政策有效落實(shí)，各項(xiàng)工作順利推進(jìn)，但還存在一些問題和不足，主要為：一是部分退役軍人利益訴求過高，穩(wěn)控難度大。個(gè)別督辦信訪事項(xiàng)中的訴求和部分其他利益訴求因沒有政策依據(jù)而難以解決，加之社保接續(xù)過程中會(huì)出現(xiàn)已繳納人員心理不平衡現(xiàn)象，且涉軍上訪屬歷史遺留問題，頻繁上訪增加了穩(wěn)控工作壓力。二是社保接續(xù)時(shí)間跨度長(zhǎng)，人員核準(zhǔn)難度較大。全面清理核查符合社保接續(xù)的退役軍人，涉及人員較多、時(shí)間跨度較長(zhǎng)、空間跨度較大和安置原始文件資料缺失，導(dǎo)致逐人核查難度增大，這些問題不同程度影響和制約著退役軍人社保接續(xù)工作的有效落實(shí)。三是基層服務(wù)站基礎(chǔ)薄弱，工作推進(jìn)難度大。鄉(xiāng)村兩級(jí)退役軍人服務(wù)站建立以來，基層服務(wù)工作人員力量不足，加之對(duì)優(yōu)撫安置等政策學(xué)習(xí)不透徹，理解不到位，導(dǎo)致基層退役軍人服務(wù)工作推進(jìn)難度增大。
在20xx年的工作中，戴圩街道退役軍人服務(wù)站將進(jìn)一步完善退役軍人服務(wù)保障體系，加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè)，全面提升軍民融合水平，切實(shí)加強(qiáng)人文關(guān)懷力度，穩(wěn)步開展矛盾化解風(fēng)險(xiǎn)工作，完善滿足退役軍人多樣化需求，全力保障軍人軍屬權(quán)益，用情、用心、用力做好退役軍人服務(wù)保障工作，不斷提高本街道退役軍人的滿意度和獲得感。
街道服務(wù)工作總結(jié)5
一年來，在縣衛(wèi)計(jì)局及上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，銅城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“兩學(xué)一做”及十九大精神，堅(jiān)持強(qiáng)化管理、創(chuàng)新服務(wù)，緊緊圍繞全縣衛(wèi)生工作部署，抓黨建、強(qiáng)班子，抓作風(fēng)、重管理，抓質(zhì)量、促發(fā)展，確保工作平穩(wěn)過渡，推進(jìn)了各項(xiàng)工作順利開展，較好地完成了本年度任務(wù)。現(xiàn)如下：
一、扎實(shí)抓好黨建工作，強(qiáng)化黨員理論學(xué)習(xí)。
一年來，領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持把“學(xué)習(xí)、積累、提高”作為干好本職工作的首要任務(wù)，注重對(duì)《黨章》、十九大精神、衛(wèi)生業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、法律法規(guī)及黨的方針政策的學(xué)習(xí)領(lǐng)悟，堅(jiān)持鉆研業(yè)務(wù)，不斷增強(qiáng)政治理論水平和業(yè)務(wù)能力；自覺加強(qiáng)中心班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)，從嚴(yán)管理，認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度和黨建工作責(zé)任制，深入開展“三嚴(yán)三實(shí)”、“自信擔(dān)當(dāng)創(chuàng)新服務(wù)”和“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”為主要內(nèi)容的黨建主題活動(dòng)，上黨課、過黨日、看紅片、談體會(huì)。不斷完善深化黨支部、黨員承諾評(píng)議活動(dòng)，經(jīng)常對(duì)黨員干部崗位工作情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，積極倡導(dǎo)廣大黨員在醫(yī)療工作中立足崗位，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，充分發(fā)揮了先鋒模范帶頭作用，帶動(dòng)全中心整體工作上臺(tái)階上水平。按照上級(jí)黨組織部署，中心黨支部與西堂村、遲莊村黨支部結(jié)成“１＋１”對(duì)子，開展共創(chuàng)過硬黨支部活動(dòng)。中心領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，在學(xué)習(xí)、工作、紀(jì)律、廉潔自律等方面率先垂范、勇于擔(dān)當(dāng)，引領(lǐng)干部職工改進(jìn)作風(fēng)。團(tuán)隊(duì)決策力、執(zhí)行力不斷提高，領(lǐng)導(dǎo)班子核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用日益增強(qiáng)，全中心抓黨建、謀發(fā)展，抓服務(wù)、樹品牌，抓創(chuàng)優(yōu)、促和諧氛圍日漸濃厚。
二、認(rèn)真落實(shí)健康扶貧政策。
一年來，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心積極響應(yīng)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委號(hào)召，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省市縣健康扶貧有關(guān)精神，制訂本中心健康、成立以中心主任為組長(zhǎng)的健康扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將轄區(qū)５１個(gè)行政村包村到人，中心主任、副主任每人包抓一個(gè)片區(qū)，并與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村醫(yī)生開展扶貧進(jìn)展情況研討會(huì)，為２０１６年以來的.貧困人口進(jìn)行免費(fèi)健康查體，建立個(gè)人健康檔案；組建了家庭責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)與包扶村貧困人口實(shí)行簽約服務(wù)；在此基礎(chǔ)上實(shí)施分類干預(yù)，將患重大疾病貧困人員按一次性可治愈、需要維持治療、需要長(zhǎng)期治療和健康管理、曾患重大疾病現(xiàn)已治愈、死亡共５類情況實(shí)施分類干預(yù)。
另外，結(jié)合醫(yī)療政策對(duì)貧困人員建立了就診綠色通道，就診、取藥、檢查、住院等優(yōu)先對(duì)待。門診就診減免治療費(fèi)、掛號(hào)費(fèi)，為更好地落實(shí)扶貧政策，住院醫(yī)療費(fèi)用全部報(bào)銷完后自付費(fèi)用再予以報(bào)銷１０％。２０１７年以來共收治貧困住院人員１６人次，門診２７０人次。截止目前，對(duì)貧困人員嚴(yán)格落實(shí)“八個(gè)一”工程，由家庭責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)上門服務(wù)，指導(dǎo)用藥及就診，扶貧工作取得了良好的效果。
三、強(qiáng)化內(nèi)涵管理，提升服務(wù)品牌
我們以醫(yī)療工作為核心，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改進(jìn)服務(wù)流程，擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)涵，不斷滿足患者需求，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量安全。在硬件建設(shè)方面，增添了ＤＲ、彩超等設(shè)備。環(huán)境美化、亮化工程進(jìn)一步完善。建立并完善了計(jì)生服務(wù)站及其人員和配套設(shè)施，極大地改善了醫(yī)療服務(wù)條件，提高了綜合服務(wù)能力；在社會(huì)服務(wù)方面勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，加大人才隊(duì)伍建設(shè)，開展送出進(jìn)修、業(yè)務(wù)講座等多種形式的人才培養(yǎng)，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和健康保障，通過內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系，推動(dòng)了中心健康持續(xù)發(fā)展。20xx年堅(jiān)持對(duì)轄區(qū)內(nèi)65歲老年人進(jìn)行免費(fèi)查體，同時(shí)對(duì)孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人、慢病患者、精神疾病患者進(jìn)行居民健康檔案維護(hù)。檔案維護(hù)管理后將更新的居民基本信息錄入省聯(lián)網(wǎng)信息網(wǎng)，形成動(dòng)態(tài)管理模式。明確掌握了已建立檔案的轄區(qū)居民信息，為下一次居民健康檔案更新工作奠定了基礎(chǔ)。篩查中努力做到村（社區(qū)）不漏戶、戶不漏人，按照上級(jí)簽證率的要求，達(dá)到了國(guó)家規(guī)范指標(biāo)數(shù)據(jù)。一年來共入戶服務(wù)28880戶，完善更新居民健康檔案23939戶，62788人，建檔率85%。0—6歲兒童5045人，0—6歲兒童規(guī)范管理數(shù)4292人，管理率85.43%。孕產(chǎn)婦管理864人，管理率85.36%。65歲以上老年人管理5676人，管理率65%，精神病患者305人，規(guī)范管理率70.21%。殘疾人管理720人，規(guī)范管理率38.36%。一年來為轄區(qū)864名孕婦發(fā)放了葉酸并進(jìn)行了孕期健康指導(dǎo)。宮頸癌篩查1150人次。中心在健康教育方面，發(fā)放健康教育宣傳材料18種，51945份，有效地促進(jìn)和提高了廣大居民的健康意識(shí)。
在疾控方面，全年上報(bào)疫情１９例，準(zhǔn)確率１００％。
一年來，通過上級(jí)檢查，公衛(wèi)工作在全縣一直名列前茅。
四、下大力氣抓好院感防控和環(huán)保工作。
為確實(shí)落實(shí)好院感防控工作，中心對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員加大培訓(xùn)力度，認(rèn)真執(zhí)行院感各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)院感防控措施。中心繼續(xù)與聊城市醫(yī)療廢物處理中心簽約合作做好醫(yī)療廢物的處置工作�？剖裔t(yī)療廢物達(dá)到日產(chǎn)日清，分類明確、消毒嚴(yán)格、登記齊全。
為達(dá)到醫(yī)療污水達(dá)標(biāo)排放，中心投資３０余萬元新建污水處理設(shè)備兩處，堅(jiān)持每天兩監(jiān)測(cè)、次次有，做到了污水處理達(dá)標(biāo)方排放的要求。
五、強(qiáng)化機(jī)制創(chuàng)新，激發(fā)工作活力
20xx年，領(lǐng)導(dǎo)班子從完善機(jī)制、帶好隊(duì)伍、強(qiáng)化管理入手，不斷探索，提升整體管理水平。針對(duì)目前中心面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)，開展醫(yī)德好、服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿意的“三好一滿意”活動(dòng)和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程”活動(dòng)，打造服務(wù)品牌，創(chuàng)建百姓放心滿意的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心；推行人性化文明服務(wù)，突出了以人為本、人文關(guān)懷的人性化服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，受到了住院患者及家屬的廣泛好評(píng)。積極開展臨床抗生素應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)，引導(dǎo)臨床醫(yī)護(hù)人員使用基本藥物和適宜技術(shù)，進(jìn)行規(guī)范治療，建立醫(yī)療質(zhì)量和費(fèi)用公示制度，經(jīng)常采用“下科室、進(jìn)病房”的日常化監(jiān)督模式，按照“事前公開，過程公開，結(jié)果公開”的三公開原則，保證患者的參與權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
六、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，服務(wù)廣大群眾
把作風(fēng)建設(shè)作為頭等大事，班子成員經(jīng)常深入科室，走進(jìn)群眾，掌握群眾的思想脈搏，尤其是有關(guān)中心發(fā)展計(jì)劃、安排、方案，做到分工明確、前后延續(xù)；堅(jiān)決執(zhí)行好民主集中制，加強(qiáng)班子成員間溝通和談心工作，交流思想，開展好批評(píng)與自我批評(píng)，相互支持，多做補(bǔ)臺(tái)工作，對(duì)中心一些重大問題做決策時(shí)，征求各方面意見，做到了集思廣益。深化服務(wù)中心文化內(nèi)涵建設(shè)，積極開展平安創(chuàng)建、文明單位創(chuàng)建等凝聚發(fā)展正能量，職工的精神風(fēng)貌發(fā)生很大變化，講文明、守信用成為主流，講奉獻(xiàn)、求進(jìn)取成為時(shí)常。
回顧近一年的工作，還存在一些問題：一是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)水平仍需提高；二是患者對(duì)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展期望值仍然過高，醫(yī)患糾紛仍然處于上漲的趨勢(shì)；三是現(xiàn)行人才體制原因，導(dǎo)致我中心人才引進(jìn)渠道不暢，高學(xué)歷、高資質(zhì)人才難以引進(jìn)，專業(yè)技術(shù)人員結(jié)構(gòu)梯隊(duì)建設(shè)不合理，出現(xiàn)斷層現(xiàn)象。今后工作中，我們將，改正不足，言起立行，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)中心職工克難攻艱，扎實(shí)工作，為我縣的發(fā)展和中心進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
街道服務(wù)工作總結(jié)6
xxx街道便民服務(wù)中心工作總結(jié)一年來，我街道便民服務(wù)中心工作在街道黨工委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門的大力支持下，始終堅(jiān)持以人為本，為民服務(wù)的工作宗旨，逐步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，完善相關(guān)辦事程序，在為構(gòu)建和諧街道、宜居街道、文化街道，促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展提供了有力保障。我街道在xxxx年，共為群眾辦結(jié)各項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)xx件，提供各類服務(wù)xx次，為群眾省時(shí)省力，群眾無不交口稱贊。許多群眾反映“以前為事經(jīng)常因?yàn)槁凡皇�、�?duì)辦事的一些規(guī)定不清楚，一件小事也要好長(zhǎng)時(shí)間才能辦好�，F(xiàn)在到街道里辦事，便民服務(wù)中心工作人員把我們當(dāng)親戚朋友，笑臉相迎，一般事項(xiàng)在一個(gè)地方就能很快辦好”。在進(jìn)一步征求群眾意見的.同時(shí)，我街道將繼續(xù)加大便民服務(wù)中心建設(shè)力度，切切實(shí)實(shí)為人民群眾辦好事，辦實(shí)事�，F(xiàn)將我街道便民服務(wù)中心工作總結(jié)如下：
一、健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任
我街道成立便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由街道xx擔(dān)任，副組長(zhǎng)由xx和xx擔(dān)任，便民服務(wù)中心設(shè)主任x名，由黨政辦主任xx擔(dān)任，另設(shè)窗口工作人員12人，整合社會(huì)事務(wù)、計(jì)生、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、國(guó)土、財(cái)政、綜治、城管、信訪等部門，構(gòu)建統(tǒng)一行政審批和社會(huì)保障服務(wù)平臺(tái)，方便群眾辦事。
為使便民服務(wù)中心真正起到便民、惠民作用，我街道從
加強(qiáng)管理，完善制度入手，切實(shí)推行“七公開”，即：項(xiàng)目名稱公開、辦事程序公開、申請(qǐng)條件公開、申報(bào)材料公開、辦結(jié)時(shí)間公開、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)公開；實(shí)行“五規(guī)定”，即：一般事項(xiàng)直接辦理，特殊副項(xiàng)承諾辦理，重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理，上報(bào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理，控制事項(xiàng)明確答復(fù)，首問責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)雙崗制、和考勤請(qǐng)假等制度的建立和對(duì)窗口工作人員的嚴(yán)格考核，過硬獎(jiǎng)懲都為便民服務(wù)中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保障。
二、創(chuàng)新思路，突出重點(diǎn)
我街道實(shí)行便民服務(wù)中心與街道政務(wù)公開一體化，在推進(jìn)我街道政務(wù)公開和便民服務(wù)中心建設(shè)的過程中，將二者有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)理互相補(bǔ)充、互相監(jiān)督、互相促進(jìn)。
在便民服務(wù)建設(shè)中，我街道注重創(chuàng)新工作思路，做好“四個(gè)結(jié)合”：一是把便民服務(wù)工作與目標(biāo)考核相結(jié)合；二是把便民服務(wù)中心工作與便民利民服務(wù)站工作相結(jié)合；三是把便民服務(wù)中心工作與開展干部作風(fēng)整頓、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)相結(jié)合；四是把便民服務(wù)中心與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。通過這“四個(gè)結(jié)合”，有力地推進(jìn)了便民服務(wù)工作的開展，提高了便民服務(wù)質(zhì)量和工作水平，取得了明顯的實(shí)效。主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：一是促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化科學(xué)化；二是增強(qiáng)了工作透明度，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)；三是促進(jìn)了依法行政；四是改進(jìn)了干部作風(fēng)，密切了黨群、干群關(guān)系；五
是改善了投資環(huán)境，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的發(fā)展。
三、工作規(guī)范，措施完善
一是根據(jù)我街道實(shí)際情況，輪流安排一至二名工作人員值班以維持便民服務(wù)站中心的日常接待、接件、咨詢等工作。
二是街道村、社區(qū)聯(lián)動(dòng)，完善便民服務(wù)措施。為提高辦事效率，使便民服務(wù)站起到最大化的更民、惠民作用，我街道采取了“辦理+全程代理”的服務(wù)模式，另設(shè)村、社區(qū)級(jí)便民服務(wù)點(diǎn)，除了完成政策咨詢服務(wù)外，還要完成村、居民要求的代辦事項(xiàng)。全程代理實(shí)行無償服務(wù)，申請(qǐng)人只需交納審批辦證的有關(guān)費(fèi)用，一律不再加收任何費(fèi)用。
四、存在問題及下步打算
一是硬件設(shè)施亟待提升。二是宣傳力度不夠，農(nóng)村很多群眾不知道有便民服務(wù)中心，或者不清楚便民服務(wù)中心的職能和作用，造成群眾心里認(rèn)為便民服務(wù)中心是一項(xiàng)政績(jī)工程、面子工程。三是街道財(cái)政困難，硬件設(shè)施不足，無法完全實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化辦公。
街道服務(wù)工作總結(jié)7
20xx年以來，我站始終堅(jiān)持以街道統(tǒng)一部署為指導(dǎo)，緊緊圍繞街道中心工作任務(wù)，服務(wù)全局，服從需要，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，下面我就本站工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、凝神聚力，不斷挖掘科室內(nèi)部發(fā)展?jié)撃?/strong>
我們始終堅(jiān)持把增強(qiáng)文化站內(nèi)部人員的綜合素養(yǎng)和服務(wù)街道發(fā)展全局的意識(shí)，作為學(xué)習(xí)和工作的重要落腳點(diǎn)。一方面積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，做到業(yè)務(wù)精，工作熟，能力不斷提高；另一方面注重對(duì)街道重要決策和工作部署的傳達(dá)學(xué)習(xí)，確保一切政令暢通，始終與街道的工作步調(diào)保持一致；
二、多措并舉，進(jìn)一步豐富基層文化活動(dòng)
（一）舉辦了20xx年街道端午節(jié)鄰里節(jié)活動(dòng)；各社區(qū)通過開展各類文化體育活動(dòng)，使居民朋友之間增進(jìn)了了解，促進(jìn)了鄰里的和諧。參與人員上萬余人，觀看人數(shù)上萬人，嚴(yán)密的組織，喜慶的氛圍得到居民群眾的好評(píng)。
�。ǘ╅_展了送文化下鄉(xiāng)活動(dòng)；在三月份結(jié)合創(chuàng)建中國(guó)文明禮儀之鄉(xiāng)和各種傳統(tǒng)節(jié)日之際，街道與縣藝術(shù)團(tuán)合作開展了送文化下鄉(xiāng)活動(dòng)。到各社區(qū)共演出了三場(chǎng)，使居民朋友在觀看節(jié)目的'同時(shí)也學(xué)到了許多的文明禮儀知識(shí)。
�。ㄈ┙M織選送三個(gè)節(jié)目參加了縣老體協(xié)成立三十周年的文藝匯演，并得到了相關(guān)部門的好評(píng)。另組織參加了縣里舉辦的雙井寨長(zhǎng)跑活動(dòng)。
（四）組織街道四百居民參加了縣體育局舉辦的千人健步操的表演活動(dòng)。
三、夯實(shí)基礎(chǔ)，保持文化事業(yè)持續(xù)發(fā)展的良好勢(shì)頭
堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)是保持長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的保障，我站從不放松對(duì)轄區(qū)每一個(gè)基礎(chǔ)陣地的建設(shè)和支持。
（一）加大農(nóng)家書屋建設(shè)力度。20xx年各村和社區(qū)配備書柜34個(gè)，書桌12個(gè)，櫈子24個(gè)，報(bào)刊架5個(gè)，書籍7950種，音像光碟500張，標(biāo)志牌、制度牌、登記冊(cè)等5套。完成了石云、東風(fēng)兩個(gè)村的書屋的書籍補(bǔ)配工作。
�。ǘ﹫A滿完成了社會(huì)體育健身場(chǎng)地的普查工作，并為桂灣、黃金包社區(qū)配送了一批健身器材，現(xiàn)以全部安裝到位。并為梨園、杏家灣等五個(gè)社區(qū)配送了五張室外乒乓球桌。
(三)基續(xù)完善廣播村村響工程。全年撥付村村響維修費(fèi)用7000余元用于器材的維修，保證了此項(xiàng)工程的順利開展。
（四）完成對(duì)文化志愿服務(wù)團(tuán)體和文化志愿者的培訓(xùn)和上報(bào)登記工作。
�。ㄎ澹┲鲃�(dòng)爭(zhēng)取部門支持，推進(jìn)老體協(xié)工作建設(shè)指導(dǎo)。4月中旬，邀請(qǐng)縣老年體協(xié)對(duì)我街道各社區(qū)老體協(xié)的骨干進(jìn)行了業(yè)務(wù)陪訓(xùn)，為我街道的老體協(xié)工作指明了方向，也增強(qiáng)了我們的工作動(dòng)力。
四、服務(wù)大局，全力做好其他各項(xiàng)工作
（一）是認(rèn)真完成街道黨公委辦事處交辦的各項(xiàng)突擊性工作。
�。ǘ┦桥浜贤闤X縣級(jí)和相關(guān)職能部門的 文化體育活動(dòng)。
街道服務(wù)工作總結(jié)8
法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)深入人心，得到轄區(qū)居民的普遍歡迎，某街道開展多種形式普法教育活動(dòng)，以提高居民的法律素質(zhì)。按照“五五”普法提出的“兩個(gè)提高、兩個(gè)轉(zhuǎn)變”目標(biāo)，年初制定了，并嚴(yán)格按照文件要求進(jìn)行法制宣傳。
在xx年的普法工作中，嘗試了一些新穎活潑、為群眾所喜聞樂見的普法形式。采用律師講壇、法律咨詢、櫥窗、黑板報(bào)等形式的進(jìn)行法制宣傳，各社區(qū)成立法律讀書角和法律服務(wù)咨詢站為轄區(qū)百姓提供法律服務(wù)�？梢哉fxx年普法宣傳是"有聲、有色、有味道"。同時(shí)，我們加強(qiáng)對(duì)青少年法制教育，經(jīng)常性、有針對(duì)性地開展普法教育；我們堅(jiān)持對(duì)適齡應(yīng)征青年進(jìn)行普法宣傳，講授“憲法”、“國(guó)防法”、“刑法”等內(nèi)容，xx年普法工作的開展不僅取得了滿意的效果，而且對(duì)指導(dǎo)今后普法工作開展也起到了積極的作用。
為滿足社區(qū)居民對(duì)法律服務(wù)工作的不斷需求，營(yíng)造良好的街道社區(qū)法治環(huán)境。某街道以促進(jìn)“三個(gè)文明”建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展為主線，在轄區(qū)內(nèi)廣泛開展“法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，突出法律服務(wù)的便民、利民特色，實(shí)現(xiàn)了法律服務(wù)與轄區(qū)居民“零距離”的接觸。
某街道黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)“法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)”工作高度重視，把全面開展“法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)”，深化基層社區(qū)法律援助服務(wù)工作納入街道工作的重中之重，建立了4個(gè)社區(qū)法律工作者聯(lián)系卡，與弱勢(shì)群體結(jié)成橫向到邊，縱向到底的法律援助模式，為轄區(qū)法制宣傳和法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
首先，社區(qū)根據(jù)各自實(shí)際開展不同內(nèi)容的法制講座，采取以“轄區(qū)居民需要什么形式的法律服務(wù)”和“您對(duì)開展法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)有何建議”？的法律需求問卷調(diào)查。同時(shí)，利用社區(qū)法制宣傳畫廊，普及宣傳與社區(qū)居民生活密切相關(guān)的法律知識(shí)。
其次，建立社區(qū)法律服務(wù)咨詢接待站，開展“一事一法”法律服務(wù)活動(dòng)。如：目前社會(huì)普遍存在的勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛案、家庭矛盾引發(fā)的房屋糾紛案、房屋動(dòng)回遷引發(fā)的糾紛案、經(jīng)濟(jì)合同引發(fā)的債務(wù)糾紛案等，針對(duì)不同案例，提供相關(guān)法律服務(wù)。
修竹社區(qū)法律服務(wù)咨詢站的馬平原、范東升律師堅(jiān)持做社區(qū)的義務(wù)法律顧問，受到了群眾的普遍歡迎。他們對(duì)群眾提出的各類法律咨詢認(rèn)真解答；對(duì)家庭、鄰里間發(fā)生的各類矛盾糾紛耐心調(diào)解，使廣大居民群眾提高了對(duì)法律知識(shí)的認(rèn)知程度，增強(qiáng)了用法律武器保護(hù)自身不受傷害的常識(shí)。轄區(qū)居民宋玉鳳和老伴是一對(duì)再婚16年的夫妻，前不久，因老伴患腦血栓住院治療期間，宋玉鳳身體不好，沒能及時(shí)到醫(yī)院探望，加之宋在經(jīng)濟(jì)上不夠大方，引起老伴及子女的不滿。從此，不允許宋探望老伴，家庭矛盾就此開始，并日趨加劇。宋玉鳳準(zhǔn)備起訴離婚，律師動(dòng)之以情、曉之以理的耐心細(xì)致工作，平息了老人的沖動(dòng)。最后，宋玉鳳同意律師的'建議，放棄了起訴離婚念頭，待老伴病情好轉(zhuǎn)后，再進(jìn)行調(diào)解。家住隆盛巷18號(hào)的低保戶劉冬英，農(nóng)轉(zhuǎn)非，無工作，丈夫張軍多年患精神病，且病情逐年加重。劉冬英已無法忍受張軍的不正常行為，向張家提出離婚要求，由于涉及房屋問題，張家不同意離婚。劉冬英找到范律師，尋求法律解決，律師通過向張家人宣傳法、講解法，使張家人同意其離婚請(qǐng)求，并將房屋及孩子的扶養(yǎng)權(quán)給一并給了劉冬英。
某街道建立社區(qū)法律服務(wù)咨詢站都配備了兩至三名的律師，各類相關(guān)法律服務(wù)宣傳、咨詢活動(dòng)開展得轟轟烈烈。目前，各社區(qū)共舉辦法制講座，解答各類法律咨詢，調(diào)解各類矛盾糾紛，代理各類訴訟案件為維護(hù)轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定做出了努力。舉辦大型活動(dòng)司法所聯(lián)合街道工會(huì)在中山廣場(chǎng)開展大型法律服務(wù)活動(dòng)，各社區(qū)以不同形式的主題開展法律服務(wù)宣傳活動(dòng)。進(jìn)社區(qū)的律師、基層法律工作者、志愿者。
群眾對(duì)法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)的意見和反映：
年初司法所開展您需要什么形式的法律服務(wù)問卷調(diào)查結(jié)果比較滿意，希望法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)經(jīng)常性的開展下去，以形式多樣、便民、貼近百姓的形式開展下去。
進(jìn)一步開展工作的思路和打算：
繼續(xù)作好法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)的同時(shí)，開展以創(chuàng)新為主題的活動(dòng)，把法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)延伸到企業(yè)。
街道服務(wù)工作總結(jié)9
今年，我中心在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)人力資源局的悉心指導(dǎo)下，在相關(guān)部門積極配合下，緊緊圍繞我街道促進(jìn)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的重點(diǎn)，切實(shí)貫徹落實(shí)各項(xiàng)政策，現(xiàn)將我街道xxxx年工作總結(jié)如下：
一、基本情況
今年我街道共辦理失業(yè)登記人數(shù)xxx人，推薦就業(yè)xxx人（其中大中專畢業(yè)生xx人），登記失業(yè)率為x.xx%；“零就業(yè)家庭”始終處于歸零狀態(tài)；共認(rèn)定就業(yè)困難人員xx人，再次認(rèn)定就業(yè)人員xx人；累計(jì)享受創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼xx人；開發(fā)公益性崗位xx個(gè)；推薦勞務(wù)工就業(yè)有xxxx人次；辦理異地務(wù)工人員失業(yè)登記及失業(yè)金申領(lǐng)xxxx人。
二、主要舉措
�。ㄒ唬╅_展春節(jié)慰問，加大靈活就業(yè)核崗力度
一是開展春節(jié)送溫暖慰問。深入到困難失業(yè)人員家中，對(duì)xx名困難失業(yè)人員進(jìn)行慰問并送去慰問品和慰問金，為轄區(qū)內(nèi)兩家企業(yè)x名困難外來勞動(dòng)者送去新春慰問。使困難失業(yè)人員、外來建設(shè)者和企業(yè)感受到來自黨和政府的關(guān)愛之情。
二是我們不斷加大對(duì)靈活就業(yè)核崗力度，對(duì)認(rèn)定的靈活就業(yè)人員每月電話調(diào)查、進(jìn)行抽查上門走訪，了解其就業(yè)實(shí)際情況，根據(jù)了解到的情況按時(shí)整理匯總建立臺(tái)帳。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題堅(jiān)決糾正，嚴(yán)格遵守相關(guān)優(yōu)惠政策規(guī)定。
�。ǘ┖粚�(shí)基礎(chǔ)，做好就業(yè)援助工作
積極促進(jìn)“全民素質(zhì)提升計(jì)劃”，強(qiáng)化就業(yè)技能培訓(xùn)，與成校配合開展各種技能培訓(xùn)，提升居民素質(zhì)，今年分別舉辦了就業(yè)觀培訓(xùn)x場(chǎng)xxx人，創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)x場(chǎng)xxx人，居民培訓(xùn)xx場(chǎng)xxx人，就業(yè)觀培訓(xùn)xxx人。確保轄區(qū)內(nèi)有培訓(xùn)意愿的戶籍失業(yè)人員都能參加培訓(xùn)，以更好的提升戶籍居民就業(yè)能力和提高就業(yè)成功率。
�。ㄈ┓e極推動(dòng)大中專生崗位的開發(fā)
我們積極強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)，形成就業(yè)工作合力促大中專生就業(yè)。考慮到公益性崗位，重點(diǎn)針對(duì)各類中小企業(yè)和崗位需求潛力較大的行業(yè)、用人單位收集需求信息，積極推薦戶籍大中專生就業(yè)。確保有意愿到企業(yè)工作的高校畢業(yè)生不失業(yè)。今年以來，對(duì)前來求職的戶籍大學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一就業(yè)觀輔導(dǎo)，讓他們改變只想到政府部門就業(yè)的觀念。推薦了xx名戶籍大學(xué)生到轄區(qū)內(nèi)規(guī)模企業(yè)面試（如xxxx、xxxx、xxxx），成功就業(yè)x人。
�。ㄋ模┞鋵�(shí)民生菜單項(xiàng)目，夯實(shí)民生之基
今年，我中心積極落實(shí)民生菜單項(xiàng)目，努力做好民生實(shí)事，為了更好的解決企業(yè)招工難和失業(yè)人員就業(yè)難的問題，今年召開x場(chǎng)招聘會(huì)以夯實(shí)民生之基，通過深摸實(shí)情，全面走訪，深入調(diào)查。在認(rèn)真將通過民意渠道收集到反映就業(yè)問題建議進(jìn)行梳理的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新舉措，走出xx幫企業(yè)招聘人才，也讓大中專生、失業(yè)人員有更多就業(yè)選擇，更加貼近企業(yè)、更好服務(wù)群眾。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年共舉辦了x場(chǎng)招聘會(huì)，共有xxxx多家xx企業(yè)進(jìn)場(chǎng)招聘，提供了xxxxx多個(gè)就業(yè)崗位，同時(shí)前來的求職者人數(shù)達(dá)到xxxx多人，其中本地戶籍人員有xx名，大中專學(xué)歷xx人。招聘企業(yè)共收到求職意向表xxxx多份，初步達(dá)成就業(yè)意向xxx人。
（五）進(jìn)一步加強(qiáng)外來勞務(wù)工就業(yè)管理與服務(wù)工作
今年以來，我中心繼續(xù)深入開展外來工就業(yè)服務(wù)工作。一是針對(duì)我街道重點(diǎn)企業(yè)，成立了xx街道人力資源協(xié)會(huì)QQ群方便開展工作。一是為加強(qiáng)我街道企業(yè)與省內(nèi)外技工院校的合作，針對(duì)轄區(qū)缺工企業(yè)及大中專生，深切體現(xiàn)對(duì)企業(yè)的關(guān)懷，選址在xx光伏照明股份有限公司會(huì)議廳召開了“校企聯(lián)誼”技能人才培養(yǎng)引進(jìn)合作交流會(huì)，我街道xx家重點(diǎn)企業(yè)代表和省內(nèi)外x家技工院校代表參加了此次交流會(huì)，會(huì)上現(xiàn)場(chǎng)氣氛帶動(dòng)的十分熱烈。校企雙方經(jīng)過深入的了解，當(dāng)場(chǎng)簽訂了xx份技工人才培養(yǎng)引進(jìn)合作意向協(xié)議。二是為加強(qiáng)與內(nèi)地各類技工學(xué)院合作與交流，緩解企業(yè)因產(chǎn)業(yè)升級(jí)越來越凸顯的技工短缺情況，暢通我街道技工人才引進(jìn)渠道，推動(dòng)我街道產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，我們于xx月中旬?dāng)y街道規(guī)模以上x家企業(yè)赴x周邊學(xué)校開展xx街道引進(jìn)技工人才“百校行”活動(dòng)，共簽訂合作協(xié)議書xx份。此次“百校行”活動(dòng)不僅為各職業(yè)院校提供了交流、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，更為企業(yè)與學(xué)校間提供了橋梁，也讓企業(yè)能輸入更多的'人才。
�。┏掷m(xù)創(chuàng)新，構(gòu)筑校企聯(lián)誼平臺(tái)新模式
為加強(qiáng)我街道企業(yè)與全國(guó)技工院校的合作，面對(duì)當(dāng)前日益激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)，也為了滿足轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的用工需求，充分發(fā)揮了橋梁紐帶作用，今年創(chuàng)建了“xx街道校企合作交流”微信群，積極促進(jìn)xx企業(yè)與省內(nèi)、外技工人才的合作交流，既可以妥善解決我轄區(qū)內(nèi)企業(yè)尤其是重點(diǎn)企業(yè)的技能人才短缺問題，也對(duì)于加快我街道轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)發(fā)展具有十分重要的意義。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“校企聯(lián)誼”微信群已有xx家轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)和xx家省內(nèi)外學(xué)校加入，方便了企業(yè)選拔人才，暢通校企溝通渠道，校企雙方圍繞企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的需求，擇才標(biāo)準(zhǔn)良好溝通，有部分企業(yè)和學(xué)校已形成對(duì)接模式。
�。ㄆ撸┤σ龑�(dǎo)自主創(chuàng)業(yè)和積極促進(jìn)就業(yè)
一是我中心自開辦“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)加油站”以來，通過聘請(qǐng)不同領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師們開展針對(duì)性服務(wù)，運(yùn)用自身經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)為創(chuàng)業(yè)者提供更專業(yè)的指導(dǎo)。目前，我街道已開展了x次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“加油站”指導(dǎo)服務(wù)，如請(qǐng)轄區(qū)創(chuàng)業(yè)先鋒人物作創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享，向創(chuàng)業(yè)者講述自身的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷；組織不同創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行座談，大家互相溝通交流；組織專場(chǎng)政策答疑，對(duì)戶籍大學(xué)生、創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行政策宣傳等，更好的推動(dòng)戶籍居民成功創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。并得到了創(chuàng)業(yè)者的好評(píng)，認(rèn)為通過我們創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“加油站”的專業(yè)指導(dǎo)，可以促進(jìn)轄區(qū)內(nèi)創(chuàng)業(yè)人員的交流，同時(shí)也得到導(dǎo)師寶貴的專業(yè)指導(dǎo)意見，受益匪淺。我街道成立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“加油站”以來，積極帶動(dòng)和幫助戶籍青年自主創(chuàng)業(yè)，不斷創(chuàng)新思路，多形式推動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，繼續(xù)加快完善我街道創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“加油站”各項(xiàng)功能，爭(zhēng)取開展更多富有成效的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。組織xx人參加xx創(chuàng)客專題培訓(xùn)。
二是今年以來，更好的落實(shí)“xx工程”，有效發(fā)揮“創(chuàng)業(yè)加油站”的工作，以創(chuàng)新帶動(dòng)就業(yè)，創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，幫助轄區(qū)居民轉(zhuǎn)換就業(yè)觀念，積極創(chuàng)業(yè)，我們攜手耀群鞋業(yè)舉辦微商課程，幫助轄區(qū)有意向創(chuàng)業(yè)的居民，為他們提供創(chuàng)業(yè)思路，指明創(chuàng)業(yè)方向，同時(shí)成立微商微信群，為有意向做微商的居民提供一個(gè)溝通交流平臺(tái)，資源共享。目前已舉辦了x期微商培訓(xùn)課程，學(xué)員收獲頗豐。同時(shí)加大促進(jìn)戶籍大中專生就業(yè)工作宣傳力度。切實(shí)加強(qiáng)本地青年的思想工作，引導(dǎo)我街道戶籍大中專生樹立正確的擇業(yè)觀、就業(yè)觀。引導(dǎo)戶籍大中專生正確認(rèn)識(shí)就業(yè)形勢(shì)，激發(fā)他們到企業(yè)就業(yè)或創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱情，努力營(yíng)造良好的輿論氛圍和社會(huì)環(huán)境。我中心今年進(jìn)一步推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地的建設(shè)；我街道創(chuàng)業(yè)大學(xué)生余道通被評(píng)為xx區(qū)創(chuàng)業(yè)先鋒人物。
三、存在問題
由于xx的地理環(huán)境因素，人流少，我街道創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地現(xiàn)招商困難，很多項(xiàng)目發(fā)展不起來。
四、下年工作計(jì)劃
1、下年?duì)幦≡谧灾鲃?chuàng)業(yè)方面有所突破，一方面大力宣傳創(chuàng)業(yè)政策和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地，另一方面加大推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)加油站的作用，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)，提高創(chuàng)業(yè)技能，解決實(shí)際創(chuàng)業(yè)過程中的問題。同時(shí)也結(jié)合今年xx新一輪的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型計(jì)劃，整合各類資源，挖掘出更好扶持創(chuàng)業(yè)的孵化基地。
2、繼續(xù)將高校畢業(yè)生就業(yè)放在首位，加大畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)和培訓(xùn)力度，通過市、區(qū)開展的各類專項(xiàng)活動(dòng)，積極組織高校畢業(yè)生積極參加，切實(shí)拓寬高校畢業(yè)生的就業(yè)渠道。不斷完善就業(yè)困難人員就業(yè)援助機(jī)制，重點(diǎn)對(duì)零就業(yè)家庭、失業(yè)人員實(shí)行援助，依托社區(qū)平臺(tái)為失業(yè)人員提供更充分的就業(yè)援助服務(wù)。
3、積極做好外來務(wù)工人員就業(yè)工作和企業(yè)招工難問題，通過專人聯(lián)系，積極爭(zhēng)取一批轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)和骨干企業(yè)對(duì)就業(yè)工作的支持，及時(shí)了解掌握轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)用工信息。同時(shí)為進(jìn)一步幫助廣大外來務(wù)工人員及本地戶籍失業(yè)人員切實(shí)實(shí)現(xiàn)就業(yè)，下年我中心將舉辦x場(chǎng)公益性招聘會(huì)，加大宣傳力度，有效緩解企業(yè)用工問題。
4、為加大我街道企業(yè)與省外院校的人才培養(yǎng)合作，我中心下年將聯(lián)系了轄區(qū)內(nèi)規(guī)模較大企業(yè)與省內(nèi)外學(xué)校進(jìn)行“百校行”及“校企聯(lián)誼”活動(dòng)，暢通我街道技工人才引進(jìn)渠道，推動(dòng)我街道產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。
街道服務(wù)工作總結(jié)10
在全縣上下熱火朝天改善城鄉(xiāng)環(huán)境面貌、打造美麗鄉(xiāng)村的大環(huán)境下，街道辦事處與兄弟單位齊心協(xié)力，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，以自己的實(shí)際行動(dòng)，切實(shí)改善街巷小區(qū)面貌，回報(bào)群眾的.熱切期盼�，F(xiàn)將近期志愿服務(wù)活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，廣泛參與。各單位把志愿服務(wù)活動(dòng)作為增強(qiáng)組織凝聚力、發(fā)揮干部先鋒模范作用、密切干群關(guān)系的重要舉措來抓，領(lǐng)導(dǎo)帶頭、全員參與，努力形成工作合力。比如縣人大主任賈群英，縣委常委、宣傳部長(zhǎng)劉志明分別帶領(lǐng)縣人大和宣傳部的工作人員到綠園街、中興路小街巷等地清理雜草，平整空地，為各單位志愿服務(wù)活動(dòng)開展起到了良好的帶頭示范作用。
2、標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致，清理徹底。副縣長(zhǎng)帶領(lǐng)縣住建局、規(guī)劃局、城管局、司法局、房管局、交警隊(duì)、街道辦、信訪局、行政服務(wù)中心等九個(gè)單位干部職工共計(jì)260余人在花園小區(qū)開展整治活動(dòng)，連續(xù)3天到花園對(duì)樓前樓后堆積的建筑垃圾、生活垃圾進(jìn)行了清掃外運(yùn)。針對(duì)小區(qū)公共綠地雜草叢生，部分地段被居民私自種植蔬菜，成為私人菜園，影響小區(qū)容貌的情況，志愿者們?nèi)霊魧?duì)居民進(jìn)行政策宣傳、說服教育，種菜居民主動(dòng)清收了蔬菜，清理了種植蔬菜架起的支架，使公共綠地恢復(fù)了原貌。同時(shí)，對(duì)綠化帶中的冬青、側(cè)柏等進(jìn)行了全面修剪、整飭，并對(duì)清理雜草和垃圾產(chǎn)生的蚊蠅和老鼠進(jìn)行了噴藥治理。
3、熱情高漲、干勁十足。為了不耽誤正常工作，志愿服務(wù)活動(dòng)開展多安排在周六、日或早晨上班之前，志愿者們不怕犧牲自己的休息時(shí)間，隨叫隨到，風(fēng)雨無阻。比如縣委辦的志愿者到中興路與茂源街清理空閑宅基雜草時(shí)，不懼高溫酷暑和蚊蟲叮咬，揮汗如雨。人大10月23日人大常委會(huì)和人大機(jī)關(guān)到綠園街勞動(dòng)時(shí)，突然下起雨，同志們到房檐下短暫躲雨之后，繼續(xù)工作。
4、活動(dòng)頻繁，覆蓋面大。單位志愿服務(wù)積極性高，如縣房管局、規(guī)劃局、住建局不僅多次參加主管領(lǐng)導(dǎo)組織的志愿服務(wù)活動(dòng)，自己還多次組織干部職參與。服務(wù)地點(diǎn)不僅有居民小區(qū)，還包括小街巷和空閑宅基，特別是縣規(guī)劃局，每次活動(dòng)都刊發(fā)簡(jiǎn)報(bào)，值得借鑒。
街道服務(wù)工作總結(jié)11
xx街道xx社區(qū)位于xx街道中心區(qū)域，與高教園區(qū)相鄰而坐。從20xx年開始，社區(qū)依托高教園區(qū)師生資源和社會(huì)各界志愿者資源，逐步探索形成“政府領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)搭臺(tái)、學(xué)校唱戲、社會(huì)參與、學(xué)生成才”的大學(xué)生志愿服務(wù)新模式。今年，由xx市委統(tǒng)一布置、xx市委宣傳部、團(tuán)市委等單位聯(lián)合牽頭開展，以文化禮堂為主陣地的xx市“新青年下鄉(xiāng)”活動(dòng)正在xx全面鋪開，為踐行“新青年下鄉(xiāng)”活動(dòng)宗旨，xx社區(qū)密切與高校的合作，制定特色化志愿服務(wù)內(nèi)容，全力推動(dòng)大學(xué)生志愿服務(wù)走向常態(tài)化、制度化�，F(xiàn)將xx街道大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下。
構(gòu)建志愿服務(wù)組織新模式，搭建以高校志愿者團(tuán)隊(duì)為主體，以社區(qū)黨員和義工為兩翼，立足校園、面向社區(qū)、輻射社會(huì)的立體化志愿服務(wù)體系。截止目前，xx社區(qū)聯(lián)合xx大學(xué)、xx大學(xué)城市學(xué)院、xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院、xx醫(yī)科大學(xué)四所高校建立了7支大學(xué)生志愿者服務(wù)隊(duì)伍，分別是xx美術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院志愿團(tuán)隊(duì)、xx教師教育學(xué)院志愿團(tuán)隊(duì)、預(yù)備黨員服務(wù)基地、xx城院紅色先鋒服務(wù)團(tuán)、xx城院外國(guó)語(yǔ)分院紅色成長(zhǎng)營(yíng)、xx輕工系志愿團(tuán)隊(duì)、溫醫(yī)大愛心社。今年，為了進(jìn)一步落實(shí)省委宣傳部、省教育工委“百校聯(lián)百鎮(zhèn)”活動(dòng)精神，xx街道與xx機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院結(jié)對(duì)，在xx社區(qū)成立了高校思政實(shí)踐教學(xué)基地，進(jìn)一步充實(shí)了社區(qū)志愿服務(wù)體系。為加強(qiáng)大學(xué)生社區(qū)志愿服務(wù)管理，社區(qū)與大學(xué)生志愿者服務(wù)隊(duì)伍簽定志愿服務(wù)協(xié)議，把參與社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容、形式用協(xié)議的方式確定下來，集中開展敬老助老、義務(wù)家教、環(huán)境保護(hù)、醫(yī)療保健、心理咨詢、扶殘助殘等社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。
從20xx年4月開始，社區(qū)聯(lián)合xx大學(xué)城市學(xué)院紅色先鋒服務(wù)團(tuán)共同開展了“xx”一對(duì)一支教活動(dòng)，該活動(dòng)在20xx年被評(píng)為xx區(qū)社區(qū)教育活動(dòng)優(yōu)秀項(xiàng)目一等獎(jiǎng)，在20xx年被評(píng)為xx市“十大終身學(xué)習(xí)品牌”�！皒x”一對(duì)一支教活動(dòng)每年舉辦2期，分別在春季和秋季，每期有50名小學(xué)生和60名義工教師參與。目前，該活動(dòng)已成功舉辦了11期，共計(jì)開展了220余次的教學(xué)活動(dòng)，活動(dòng)人數(shù)達(dá)15500余人次。20xx年3月，社區(qū)聯(lián)合xx大學(xué)美術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院“藝家人”青年志愿者協(xié)會(huì)開展“載夢(mèng)小舟”繪畫班，開設(shè)戶外寫生、鉛筆簡(jiǎn)筆畫、素描等不同主題的繪畫課程，目前該活動(dòng)已經(jīng)成功舉辦9期，共計(jì)開展了180余次的`教學(xué)活動(dòng)，活動(dòng)人數(shù)達(dá)到12000余人次。20xx年10月12日，xx社區(qū)聯(lián)合xx大學(xué)步青學(xué)區(qū)黨員志愿者舉辦“國(guó)學(xué)堂”弟子規(guī)讀經(jīng)班，從創(chuàng)辦開始至今始終堅(jiān)持每周日上午在文化禮堂開班授課，該活動(dòng)在20xx年被評(píng)為社區(qū)教育活動(dòng)優(yōu)秀項(xiàng)目。社區(qū)聯(lián)合xx醫(yī)科大學(xué)愛心社志愿者定期在社區(qū)文化禮堂和文化健身廣場(chǎng)開展義診活動(dòng)，主要是對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行身體健康檢查，具體包括測(cè)量血壓、血糖、推拿、艾灸等項(xiàng)目，并提供健康咨詢，讓居民在家門口就可以享受到醫(yī)療服務(wù)。每逢寒暑假，xx社區(qū)聯(lián)合xx大學(xué)城市學(xué)院紅色先鋒服務(wù)團(tuán)、xx大學(xué)美術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院、xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院輕工系暑期實(shí)踐隊(duì)舉辦“繽紛假日寒/暑期夏令營(yíng)”，開設(shè)一對(duì)一文化課輔導(dǎo)、diy手工、趣味活動(dòng)、科普知識(shí)宣傳、日常禮儀等活動(dòng)。
社區(qū)高度重視大學(xué)生志愿者培訓(xùn)工作，定期組織志愿者培訓(xùn)會(huì)，邀請(qǐng)優(yōu)秀志愿者代表或xx當(dāng)?shù)貎?yōu)秀社團(tuán)，如xx藝社、南拳協(xié)會(huì)等，為志愿者進(jìn)行基本技能培訓(xùn)，提升志愿者服務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)志愿者服務(wù)本領(lǐng)，提高志愿者服務(wù)水平。此外，社區(qū)定期舉辦志愿者交流會(huì)為志愿者搭建溝通平臺(tái)，使志愿者們能夠經(jīng)常交流思想、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、互通有無、取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提升自身工作水平。在各方的共同努力下，社區(qū)大學(xué)生志愿服務(wù)不斷走向規(guī)范化，志愿服務(wù)受眾群體范圍不斷擴(kuò)大，目前已經(jīng)基本做到社區(qū)人群全覆蓋，如針對(duì)青少年開展課程輔導(dǎo)、趣味拓展等志愿服務(wù)；針對(duì)中青年家長(zhǎng)開展家庭教育、心理健康咨詢等志愿服務(wù)；針對(duì)老年人開展義診、養(yǎng)生講座等志愿服務(wù)；針對(duì)社區(qū)中有困難的老、病、殘等服務(wù)對(duì)象，開展以助老敬老、扶殘助殘為主要內(nèi)容的志愿服務(wù)。
下步，xx街道將繼續(xù)加大同轄區(qū)高校的橫向聯(lián)系，充分利用社區(qū)自然資源、物質(zhì)資源和人力資源，形成服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為大學(xué)生開展志愿服務(wù)活動(dòng)提供保障。
街道服務(wù)工作總結(jié)12
20xx年以來，x街道綜合便民服務(wù)中心在街道黨委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的具體指導(dǎo)下，以轉(zhuǎn)變職能、優(yōu)化服務(wù)、方便群眾、提高辦事效率為目標(biāo)，扎實(shí)開展了以下工作。
一、遵章守法，堅(jiān)守崗位。
便民服務(wù)中心設(shè)置辦事窗口x個(gè)（綜合窗口、窗口x、窗口x），配備工作人員x個(gè)（A崗x個(gè)、B崗x個(gè)），嚴(yán)格遵守便民服務(wù)方面的法律法規(guī)，嚴(yán)格按制度辦事，秉公辦事，從不推諉。各社區(qū)便民服務(wù)站嚴(yán)格按制度要求，為群眾辦理日常事務(wù)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
便民服務(wù)中心工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)辦事流程和有關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)。完善制度，提高監(jiān)控，規(guī)范內(nèi)部管理。堅(jiān)持首問職責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制，繼續(xù)堅(jiān)持以制度管人、引導(dǎo)人。便民服務(wù)中心《禮貌服務(wù)用語(yǔ)》、《職業(yè)道德規(guī)范》、《工作考核辦法》等制度進(jìn)行全面修訂和完善，從出勤、執(zhí)勤、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行細(xì)化、量化，提出更加明確和嚴(yán)格的要求。虛心聽取群眾意見，不斷完善有關(guān)制度，不斷改善工作方法，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，辦事質(zhì)量和效率不斷提高。
三、切實(shí)為民辦實(shí)事好事。
堅(jiān)持以務(wù)實(shí)為民、便民高效為宗旨，以優(yōu)化服務(wù)為核心，方便快捷地滿足了群眾的'需求。20xx年共接待群眾咨詢xxxx人次，為群眾辦理、代辦事項(xiàng)xxxx件（其中：社保xxxx件、老年證xxx、準(zhǔn)生證xxx件、補(bǔ)辦獨(dú)生子女證xxx件、殘疾證xx件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照xx件、食品經(jīng)營(yíng)許可證xx件、黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接xxx件），辦結(jié)xxxx件，辦結(jié)率xx.x%。為群眾開具各項(xiàng)證明xx件，免費(fèi)為群眾復(fù)印身份證、戶口薄等xxxx份。
四、存在的問題。
宣傳還不夠，從實(shí)際狀況來看，由于成立時(shí)光短，宣傳還不深入，從而使部分群眾不清楚便民服務(wù)中心的職能和作用。窗口職能受限，有時(shí)一件事辦不徹底，從而影響辦事群眾的情緒。
五、下一步的工作計(jì)劃。
做好宣傳工作。便民服務(wù)中心是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的民心工程，今后要在群眾中廣泛宣傳，透過張貼公告、集會(huì)宣傳等形式，讓群眾認(rèn)識(shí)到服務(wù)中心確實(shí)便民。依法行政，規(guī)范運(yùn)行。便民服務(wù)中心作為工作實(shí)體、職責(zé)主體，決定了其工作的重要性、特殊性，也決定其務(wù)必帶頭依法行政。要嚴(yán)格貫徹落實(shí)《行政許可法》，嚴(yán)格規(guī)范職務(wù)行為，絕不能以言代法、以權(quán)壓法。要對(duì)全體工作員進(jìn)行經(jīng)常化、制度化的依法行政培訓(xùn)，自覺在法律框架內(nèi)思考問題和進(jìn)行工作。拓寬服務(wù)領(lǐng)域。只有在事關(guān)群眾的生產(chǎn)生活、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面深入開展新的服務(wù)，便民服務(wù)中心才能在群眾中建立起群眾對(duì)便民服務(wù)中心的信任、依靠和支持。在為群眾帶給好服務(wù)的同時(shí)，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)形式，開展上門服務(wù)，延伸服務(wù)鏈條。切實(shí)加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè)。便民服務(wù)中心的工作人員一要有強(qiáng)烈的宗旨意識(shí)和職業(yè)道德規(guī)范的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事；二要有熟練的業(yè)務(wù)技能，要“一窗多辦，一崗多能”。因此，抓隊(duì)伍教育培訓(xùn)就顯得尤為重要。今后，要強(qiáng)化宗旨教育，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，做到一窗多辦，一崗多能。
加快電子政務(wù)建設(shè)。在推進(jìn)項(xiàng)目辦理公開的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善辦件管理系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)，進(jìn)一步完善便民服務(wù)中心的硬件、軟件建設(shè)。
總之，我街道綜合便民服務(wù)中心透過運(yùn)行，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng)，方便群眾辦事，促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定，取得了明顯成效，但同先進(jìn)單位相比還有必須差距，今后，我們將進(jìn)一步加大工作力度，借鑒好的經(jīng)驗(yàn)和做法，真正把便民服務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)群眾的民心工程、轉(zhuǎn)變職能的示范工程。
街道服務(wù)工作總結(jié)13
在過去一年里，公共事務(wù)服務(wù)中心在街道的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門的精心指導(dǎo)下，全體工作人員分工協(xié)作，以熱忱細(xì)心、專業(yè)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，克服了人員配置少、業(yè)務(wù)多、新近工作人員業(yè)務(wù)不熟和“菲特”臺(tái)風(fēng)影響等各項(xiàng)困難，切實(shí)履行工作職能，較好地完成了上級(jí)年初下達(dá)的各項(xiàng)考核指標(biāo)。到目前為止，共受理各類事項(xiàng)30000余件，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到了100%和群眾滿意率達(dá)到了99.99%。現(xiàn)將20xx年度主要工作總結(jié)如下:
一、抓好中心內(nèi)部管理，打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)
1. 完善內(nèi)部管理制度，規(guī)范窗口工作紀(jì)律
為進(jìn)一步加強(qiáng)窗口服務(wù)的規(guī)范化管理，明確職責(zé)，提高效率，公共事務(wù)服務(wù)中心專門制定了工作人員服務(wù)規(guī)范、內(nèi)部管理制度、和考核辦法，通過員工互評(píng)和群眾滿意度測(cè)評(píng)等方式，并結(jié)合精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，來提高窗口工作人員的規(guī)范服務(wù)意識(shí)。實(shí)行了首問負(fù)責(zé)制，過錯(cuò)追問制，窗口ab崗制等各項(xiàng)制度，從而確保工作順利完成，讓群眾滿意而歸。
2.健全村、社區(qū)勞動(dòng)保障管理制度
街道各村、社區(qū)都成立了便民服務(wù)中心，并配備了社保協(xié)理員，服務(wù)中心對(duì)社保協(xié)理員進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核管理。各村、社區(qū)服務(wù)中心的硬件設(shè)施配備齊全，鋪設(shè)了專用網(wǎng)線，使社保、勞動(dòng)、就業(yè)的各項(xiàng)工作能更好地服務(wù)社會(huì)，服務(wù)基層。
二、扎實(shí)完成勞動(dòng)和社會(huì)保障年度工作任務(wù)
（一）社會(huì)保障；
1、完成了城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)退休資格認(rèn)定，城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)參保辦理和社�？ㄞk理、發(fā)放等工作。其中城鎮(zhèn)養(yǎng)老保險(xiǎn)退休資格認(rèn)定共辦理1688人，認(rèn)證率100%。城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保共完成1969人，完成考核指標(biāo)的121%，農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)參保工作目前正在開展，本月底結(jié)束，預(yù)計(jì)將有4500人會(huì)來辦理。辦理、發(fā)放社�？�13036張，完成考核指標(biāo)的189%。2、重點(diǎn)推進(jìn)了社保擴(kuò)面和提升本區(qū)戶籍養(yǎng)老保險(xiǎn)參保率工作。其中社保擴(kuò)面中的養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)的擴(kuò)面指標(biāo)完成率分別為212%、406%和432%不論是單項(xiàng)或綜合都排在全區(qū)第一。提升本區(qū)戶籍養(yǎng)老保險(xiǎn)參保率工作作為今年社會(huì)保障年度考核的一票否決項(xiàng)目，在離考核結(jié)束日期只有一個(gè)月，考核指標(biāo)新增359人只完成48%的情況下，我服務(wù)中心通過多方努力，特別是分管領(lǐng)導(dǎo)大力支持親自到各村、社區(qū)指導(dǎo)工作，最終完成率達(dá)到128%。3、目前正在開展的被征地人員養(yǎng)老保障與城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)銜接工作是今、明兩年我公共服務(wù)中心工作的重中之重，服務(wù)中心從11月18日起就實(shí)行提早上班，延遲下班，周末加班的工作制度，并規(guī)定不管是中午休息或下班時(shí)間，只要有老百姓辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)的就必須辦理完畢。截止12月13日已辦理630人，完成區(qū)政府對(duì)街道考核指標(biāo)的60.5%。
（二）勞動(dòng)就業(yè)；
1、重點(diǎn)辦理了企業(yè)、個(gè)體工商戶被征地人員各類社保補(bǔ)貼。共計(jì)辦理企業(yè)442家次，個(gè)人2708人次，發(fā)放各類社保補(bǔ)貼近500萬元。辦理小額創(chuàng)業(yè)貸款15筆，發(fā)放貸款金額435萬元。2、對(duì)失業(yè)人員實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤，轄區(qū)內(nèi)登記失業(yè)人員680人，年度走訪率達(dá)到100%。3、疏通街道就業(yè)渠道，開展就業(yè)和再就業(yè)服務(wù)工作。我中心會(huì)同工貿(mào)科于2月27日在區(qū)行政服務(wù)中心舉辦一次企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，共有55家企業(yè)參加，提供崗位1000多個(gè)，被征地人員、失業(yè)人員、大中專畢業(yè)生、外來務(wù)工人員等進(jìn)場(chǎng) 1000多人，初步達(dá)成意向 200人。另外勞動(dòng)就業(yè)窗口還為20名求職者開具職介信，發(fā)布職介信息233條，完成20個(gè)公益性崗位開發(fā)，解決了部分就業(yè)困難群體的就業(yè)問題。
（三）勞動(dòng)監(jiān)察；
1、處理職工勞動(dòng)爭(zhēng)議案件作為街道穩(wěn)定工作的重要組成部分，今年以來我中心共受理勞資糾紛案件86起、涉及人員93人，解決欠薪18萬元；調(diào)解工傷31起，涉及人員31人，調(diào)解金額186萬元。成功處理四起涉及260多人的群體性勞動(dòng)糾紛事件。2、完成轄區(qū)內(nèi)525家企業(yè)的勞動(dòng)保障書面年審和網(wǎng)上錄入工作。3、在“春暖行動(dòng)”等各類勞動(dòng)監(jiān)察專項(xiàng)行動(dòng)中檢查企業(yè)170家。4、中心勞動(dòng)監(jiān)察中隊(duì)順利通過XX市勞動(dòng)監(jiān)察支隊(duì)關(guān)于《XX市勞動(dòng)保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”管理》的.創(chuàng)建驗(yàn)收工作。
（四）民政、慈善；
1、完成申請(qǐng)公租房居民的經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的低保戶進(jìn)行了實(shí)地重新核實(shí)，及時(shí)注銷了不符合條件的低保戶10戶。2、民政、慈善救助：20xx年春節(jié)共發(fā)放送溫暖資金59.4萬元。日常各類救助770人，發(fā)放救助金額172.4萬。3、完成了街道內(nèi)“菲特”臺(tái)風(fēng)捐款以及下?lián)芫葹?zāi)款的發(fā)放工作，共募集捐款54500元，發(fā)放救助金20萬，發(fā)放戶數(shù)405戶。4、開展第十三次慈善一日捐工作共收到來自各企事業(yè)單位、集體、個(gè)人、村社區(qū)包括企業(yè)留本冠名基金增益共計(jì)364.6萬元。
20xx年度工作思路：
按照人力資源和社會(huì)保障事業(yè)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的總體要求，20xx年度我公共服務(wù)中心本著勞動(dòng)保障服務(wù)“大事不出街道，小事不出村、社區(qū)”的目標(biāo)，延伸工作職能，優(yōu)化服務(wù)形式，提高辦事效率，推進(jìn)基層平臺(tái)的規(guī)范化、科學(xué)化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)方式的多樣化、便民化拓展，使轄區(qū)內(nèi)單位和居民就近就地享受到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的勞動(dòng)保障公共服務(wù)。現(xiàn)將主要兩方面工作思路匯報(bào)如下：
（一）優(yōu)化基層服務(wù)體系
本著“服務(wù)到企、服務(wù)到村、服務(wù)到人”的工作目標(biāo)，構(gòu)建全方位、多層次的服務(wù)體系，逐步實(shí)現(xiàn)群眾不出村、社區(qū)就可辦理相關(guān)手續(xù)，村企不出街道就可解決經(jīng)辦問題的目標(biāo)。
1．經(jīng)辦服務(wù)。對(duì)現(xiàn)有的就業(yè)和社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦類業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理，分期分批下放到服務(wù)室。基礎(chǔ)性的數(shù)據(jù)錄入業(yè)務(wù)逐步延伸至服務(wù)室，服務(wù)室業(yè)務(wù)由服務(wù)站復(fù)核。在經(jīng)辦工作中主動(dòng)開展幫扶活動(dòng)，提供“代填表格”、“代輸電腦”、“代問政策”等協(xié)辦服務(wù)，指導(dǎo)、協(xié)助服務(wù)對(duì)象辦理相關(guān)手續(xù)。
2．代辦服務(wù)。逐步實(shí)行“代理制”服務(wù)。對(duì)需要到服務(wù)站辦理的事項(xiàng)，服務(wù)室做好材料受理工作，核對(duì)材料的完整準(zhǔn)確后，到服務(wù)站統(tǒng)一代辦手續(xù)，原則上2個(gè)工作日內(nèi)將辦理結(jié)果反饋服務(wù)對(duì)象。對(duì)需要到區(qū)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理的事項(xiàng)，服務(wù)站做好材料受理工作，初審材料完整準(zhǔn)確后，到區(qū)級(jí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)統(tǒng)一代辦手續(xù)，原則上在5個(gè)工作日內(nèi)將辦理結(jié)果反饋服務(wù)對(duì)象。如遇情況復(fù)雜，不能按期辦結(jié)的，及時(shí)將原因告知服務(wù)對(duì)象，并負(fù)責(zé)后續(xù)的辦理工作。
3．網(wǎng)上服務(wù)。大力運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)，開展網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上登記、網(wǎng)上認(rèn)定、網(wǎng)上年檢等工作，減少業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，提高經(jīng)辦效率。對(duì)規(guī)模較小或個(gè)體企業(yè)等服務(wù)對(duì)象，服務(wù)站開展計(jì)算機(jī)操作方面的集中培訓(xùn)、指導(dǎo)和代操作工作，逐步將網(wǎng)上服務(wù)普及到所有服務(wù)對(duì)象。
4．上門服務(wù)。對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)大力推行上門服務(wù)制度，調(diào)查類、調(diào)解類、年檢類工作，積極倡導(dǎo)上門服務(wù)。對(duì)轄區(qū)困難人員開展“送崗位、送補(bǔ)貼、送保障”等個(gè)性化上門服務(wù)。對(duì)轄區(qū)內(nèi)行動(dòng)不便人員，發(fā)放便民服務(wù)聯(lián)系卡，定期征詢服務(wù)意見，給予全方位的上門幫扶。
（二）強(qiáng)化權(quán)益保障體系
以服務(wù)企業(yè)、保障權(quán)益為中心，本著“預(yù)防為先、調(diào)解為主、監(jiān)察為本”的工作目標(biāo)，構(gòu)建起基層勞動(dòng)糾紛預(yù)防、監(jiān)管、處置體系，努力創(chuàng)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。
1．切實(shí)規(guī)范用工管理。建立轄區(qū)內(nèi)勞動(dòng)力資源和就業(yè)狀況動(dòng)態(tài)管理臺(tái)賬，督促用人單位貫徹落實(shí)《勞動(dòng)合同法》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》等法律法規(guī)，大力開展就業(yè)登記、勞動(dòng)保障年檢等基礎(chǔ)性管理工作，切實(shí)規(guī)范勞動(dòng)合同、工資支付、社保繳納、勞動(dòng)工時(shí)等用工行為。倡導(dǎo)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，引導(dǎo)勞動(dòng)者誠(chéng)信就業(yè)，從源頭上規(guī)范企業(yè)的用工管理。
2．完善勞動(dòng)糾紛調(diào)解機(jī)制。加強(qiáng)基層勞動(dòng)關(guān)系調(diào)解組織建設(shè)，全面建立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解處置體系，強(qiáng)化服務(wù)站調(diào)解職能，夯實(shí)村（社區(qū)）調(diào)解基礎(chǔ)，逐步建立企業(yè)調(diào)解組織，積極倡導(dǎo)以調(diào)解方式解決勞資矛盾。
3．提高監(jiān)察處置能力。全面推進(jìn)勞動(dòng)監(jiān)察網(wǎng)格化和網(wǎng)格化管理，形成“以網(wǎng)格為體系，以網(wǎng)絡(luò)為依托”的用工監(jiān)管體系，不斷優(yōu)化網(wǎng)格設(shè)置，健全網(wǎng)絡(luò)信息，掌控轄區(qū)內(nèi)潛在的勞資糾紛，及時(shí)上報(bào)不安全因素。提高對(duì)突發(fā)性勞資糾紛案件的防范、介入、預(yù)判和處置能力，切實(shí)防范矛盾激化，確保社會(huì)穩(wěn)定。
20xx年度工作目標(biāo)：
隨著社會(huì)發(fā)展的日益加快，企業(yè)、群眾對(duì)政府辦事的要求也在不斷提高，我服務(wù)中心作為街道的窗口單位，每日體現(xiàn)著街道的形象。建議街道從建立健全公共服務(wù)體系、推進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系的實(shí)際出發(fā)，科學(xué)配置各相關(guān)機(jī)構(gòu)和工作人員。通過各部門切實(shí)履行職責(zé)，相互配合，及時(shí)研究解決工作中產(chǎn)生的重大問題，制訂相應(yīng)的配套措施和制度，建立部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，從而形成合力。在明年的工作中，我們將本著進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)效能的理念，把細(xì)小工作做實(shí)、使責(zé)任重心下移，落實(shí)好管理措施，多管齊下，全面推進(jìn)公共服務(wù)工作質(zhì)量穩(wěn)步提高。
街道服務(wù)工作總結(jié)14
一、緊貼群眾需求辦好民生微實(shí)事，切實(shí)增進(jìn)民生福祉
聚焦“民生七優(yōu)”、緊貼群眾需求辦好民生微實(shí)事，“以集中+動(dòng)態(tài)”“線上+線下”“群體+區(qū)域”相結(jié)合問需機(jī)制深入開展實(shí)施民生微實(shí)事項(xiàng)目，積極利用網(wǎng)絡(luò)渠道公開征集35個(gè)服務(wù)類項(xiàng)目，快速解決社區(qū)居民身邊的小事、急事、難事，全力推進(jìn)民生微實(shí)事工作，打造更多民心工程項(xiàng)目及服務(wù)類精品項(xiàng)目，為轄區(qū)群眾提供“精準(zhǔn)化+品質(zhì)化”服務(wù)，上半年通過開展購(gòu)買戶籍老年人意外傷害保險(xiǎn)項(xiàng)目，完善適度普惠性的長(zhǎng)者福利政策、開展XX街道社區(qū)牛奶盒資源回收專項(xiàng)宣教項(xiàng)目創(chuàng)新垃圾分類宣教工作模式，精準(zhǔn)高效解決群眾身邊操心事、煩心事，切實(shí)增進(jìn)民生福祉，以民生微實(shí)事提升居民大幸福。
2022年，我街道民生微實(shí)事項(xiàng)目已備案77個(gè)，均為服務(wù)類項(xiàng)目。另有15個(gè)工程類項(xiàng)目及4個(gè)實(shí)物類項(xiàng)目正在有序推進(jìn)中。
二、聚焦特殊人群，全方位織牢織密救助兜底保障網(wǎng)
�。ㄒ唬⿲�(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理下的“應(yīng)保盡保”。
一是持續(xù)開展特殊人群幫扶救助工作。實(shí)施“精準(zhǔn)認(rèn)定、按戶施保、分類保障、應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退”的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，上半年共救助低保、低邊、臨時(shí)救助、困境兒童等特殊人群264人次。
二是開展困難家庭中特殊群體排查救助專項(xiàng)行動(dòng)。為深入貫徹關(guān)于婦女兒童工作和困難群眾基本生活保障工作的指示批示精神，認(rèn)真落實(shí)省、市主要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于做好困難家庭中特殊群體救助工作的批示要求，制定《X街道開展困難家庭中特殊群體排查救助專項(xiàng)行動(dòng)工作方案》。組織社區(qū)兩委干部、“雙百社工”會(huì)同公安、綜治等部門對(duì)街道困難家庭中無戶籍人員、非國(guó)籍人員、疑似精神障礙患者、疑似殘疾人、疑似被拐被騙人員和疑似被拘禁虐待人員開展地毯式拉網(wǎng)式摸底排查，切實(shí)摸清困難家庭中特殊群體底數(shù)，我街道暫未發(fā)現(xiàn)困難家庭中存在特殊群體人員。
�。ǘ┐蛟煳闯赡耆吮Ｗo(hù)工作陣地。
一是完善組織架構(gòu)，加強(qiáng)基層兒童工作隊(duì)伍建設(shè)。X街道未成年人保護(hù)工作站掛牌成立后，街道公共服務(wù)辦牽頭，與社區(qū)兒童主任、社會(huì)工作者搭建未成年人保護(hù)工作體系，定期走訪、宣傳法律知識(shí)、督促落實(shí)監(jiān)護(hù)職責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)，切實(shí)保障兒童基本權(quán)益。不定期開展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)基層兒童工作隊(duì)伍建設(shè)。
二是全面摸排查找，建立困境兒童全覆蓋臺(tái)賬。組織各社區(qū)兒童主任、社會(huì)工作者，對(duì)轄區(qū)各類困境兒童進(jìn)行排查，入戶調(diào)查掌握兒童家庭成員資料，了解監(jiān)護(hù)人和其他家庭成員的監(jiān)護(hù)能力。建立困境兒童詳實(shí)完備、動(dòng)態(tài)更新的“一人一檔”，實(shí)現(xiàn)兒童關(guān)愛服務(wù)保障范圍轄區(qū)全覆蓋。
三、升級(jí)服務(wù)供給，社會(huì)福利水平持續(xù)提升
�。ㄒ唬├淆g工作持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)老有所養(yǎng)向老有頤養(yǎng)轉(zhuǎn)變。為老年人辦實(shí)事，全力解民憂、紓民困、暖民心。
一是落實(shí)X市構(gòu)建高水平“1336”養(yǎng)老服務(wù)體系，新增養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施松泉社區(qū)長(zhǎng)者服務(wù)站建設(shè)項(xiàng)目，為老年人提供日間托管、臨時(shí)托管、文體娛樂、助餐配餐等普惠性養(yǎng)老服務(wù)，實(shí)現(xiàn)老齡化社區(qū)長(zhǎng)者服務(wù)站100%全覆蓋，完善居家養(yǎng)老服務(wù)體系。
二是利用民生微實(shí)事平臺(tái)，為我轄區(qū)3605位60周歲及以上戶籍老年人購(gòu)買意外傷害保險(xiǎn)，減輕轄區(qū)老人因遭受意外傷害造成的`經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，進(jìn)一步提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。
三是探索醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)模式。聚焦老有所養(yǎng)、老有所樂目標(biāo)，悠享家健康護(hù)老中心嚴(yán)格陪護(hù)人員上崗流程、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合建綠色診療通道、定期開展多樣文娛活動(dòng)三大實(shí)招，有效滿足老年人多樣化、多層次養(yǎng)老服務(wù)需求。
�。ǘ埪�(lián)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
一是立足殘疾人多層次、個(gè)性化、類別化的服務(wù)需求，完善XX街道職康中心日常工作，宣傳康復(fù)知識(shí)，合理安排會(huì)員在職康中心活動(dòng)和工作。
二是切實(shí)幫助殘疾人解決生活困難。今年以來受理各項(xiàng)辦證、補(bǔ)貼輔具適配申請(qǐng)共148份。
三是對(duì)轄區(qū)戶籍精 神類殘疾人進(jìn)行上門或電話隨訪，真實(shí)掌握其服藥情況、康復(fù)情況、就業(yè)情況，動(dòng)態(tài)更新殘疾人臺(tái)賬。四是關(guān)心培育轄區(qū)殘疾人培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展，為XX機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)解決實(shí)際困難、提供服務(wù)保障。
四、創(chuàng)新基層治理機(jī)制，打造共建共治共享新格局
凝聚志愿力量，深化小區(qū)自治。
一是深化物業(yè)企業(yè)、社區(qū)社會(huì)組織等新型社會(huì)主體參與基層治理，推動(dòng)居民議事會(huì)等平臺(tái)規(guī)范化、制度化建設(shè)。
二是依托XX街道“四社同心”抗疫聯(lián)合黨委，凝聚同心抗疫強(qiáng)大力量。XX、XX社區(qū)長(zhǎng)者服務(wù)站通過物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)等多種方式，引導(dǎo)轄區(qū)居民群眾自愿加入到志愿者隊(duì)伍中，激發(fā)志愿者積極性。
三是推動(dòng)轄區(qū)退役軍人參與社區(qū)治理工作，服務(wù)站組織紅星志愿服務(wù)隊(duì)協(xié)助疫情防控工作，截至6月8日，XX街道紅星志愿服務(wù)隊(duì)參與抗疫志愿活動(dòng)達(dá)16人、200人次，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)1000小時(shí)。
五、扎實(shí)做好計(jì)生與衛(wèi)健工作，構(gòu)建健康XX
�。ㄒ唬┯蓛�(nèi)而外打造心理健康服務(wù)體系。
一是深入推進(jìn)心理服務(wù)體系建設(shè)。XX街道“1+6”心理服務(wù)站高效運(yùn)轉(zhuǎn)，通過個(gè)案咨詢、宣傳講座等方式有效改善親子關(guān)系、緩解心理壓力、調(diào)節(jié)個(gè)人情緒，提高廣大居民的心理健康水平，化解居民在生活中的心理壓力。
二是組織社區(qū)心理服務(wù)室開展個(gè)案咨詢、心理講座，2022年1-5月累計(jì)個(gè)案咨詢72人次，重點(diǎn)人群心理篩查30人次，宣傳活動(dòng)講座9場(chǎng)，心理危機(jī)干預(yù)6人次，心理熱線接聽54人次，媒體宣傳1次。
三是以活動(dòng)促進(jìn)居民健康知識(shí)水平提升。以健康為主題，開展“提升科學(xué)素養(yǎng)，遠(yuǎn)離傷痛病恙”“全國(guó)母乳喂養(yǎng)宣傳日”“促進(jìn)母乳喂養(yǎng)，攜手向未來”等多場(chǎng)次宣傳活動(dòng)；持續(xù)開展線上衛(wèi)生健康宣傳、科學(xué)育兒知識(shí)競(jìng)賽及健康素養(yǎng)大賽，引導(dǎo)居民主動(dòng)了解、學(xué)習(xí)健康知識(shí)。
（二）積極開展愛衛(wèi)工作，鞏固提升衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果。
一是開展城中村專項(xiàng)愛衛(wèi)運(yùn)動(dòng)工作。集中對(duì)X城中村公共區(qū)域開展全面四害消殺、消毒及大清掃工作。
二是加強(qiáng)愛衛(wèi)宣傳，深入倡導(dǎo)文明健康綠色環(huán)保生活方式。在重點(diǎn)小區(qū)和城中村的公共場(chǎng)所做好宣傳引導(dǎo)，充分發(fā)揮“線上+線下”相結(jié)合的方式，通過廣播、電子顯示屏、等全方位多角度開展宣傳，在顯眼處布置張貼愛國(guó)衛(wèi)生行動(dòng)公益宣傳畫報(bào)、宣傳海報(bào)和懸掛宣傳橫幅，引導(dǎo)群眾積極參與。截止6月底共開展愛衛(wèi)宣傳活動(dòng)12場(chǎng)。
三是持續(xù)落實(shí)病媒防制工作，嚴(yán)防登革熱等病媒傳染病。持續(xù)采取以環(huán)境治理為主的綜合性病媒生物防制措施，對(duì)轄區(qū)主次干道、城中村、棚改區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、社區(qū)綠地、公園等重點(diǎn)地區(qū)加強(qiáng)管理。
六、強(qiáng)化政策落實(shí)，著力夯實(shí)退役軍人服務(wù)體系和基層基礎(chǔ)
高度重視、精心籌備，全面啟動(dòng)優(yōu)待證申請(qǐng)受理工作。
一是充分認(rèn)識(shí)到優(yōu)待證發(fā)放工作是退役軍人保障覆蓋全員、精準(zhǔn)服務(wù)、體現(xiàn)尊崇的務(wù)實(shí)舉措，服務(wù)站工作人員積極參加省市區(qū)組織的視頻培訓(xùn)，準(zhǔn)確把握優(yōu)待證工作標(biāo)準(zhǔn)要求，確保工作人員業(yè)務(wù)熟、效率高、服務(wù)好，積極開展優(yōu)待證辦理的軟硬件設(shè)備檢修，認(rèn)真梳理預(yù)約、受理、復(fù)核、復(fù)審等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，全方位籌備退役軍人優(yōu)待證辦理準(zhǔn)備工作。
二是多渠道做好輿論宣傳和政策引導(dǎo)，通過政務(wù)短信推送、電話溝通介紹、現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑、上門走訪等方式提升優(yōu)待證申領(lǐng)知曉率，確保轄區(qū)退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象了解優(yōu)待證申領(lǐng)程序和步驟要求，助力優(yōu)待證申請(qǐng)受理工作穩(wěn)步推進(jìn)。
街道服務(wù)工作總結(jié)15
今年以來，**街道便民服務(wù)中心在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各上級(jí)部門的大力支持下，依靠全體工作人員的共同努力，圍繞服務(wù)主線，突出發(fā)展主題，努力把“中心”建設(shè)成“服務(wù)更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳”的“政府超市”。今年，中心共接待來訪群眾15萬余人次，為群眾辦結(jié)各項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)近15萬件，獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和廣大群眾的好評(píng)。現(xiàn)將**便民服務(wù)中心工作總結(jié)如下：
一、創(chuàng)新舉措服務(wù)下基層
基層建設(shè)是社會(huì)建設(shè)的重要組成部分，是整個(gè)社會(huì)管理的根基，社區(qū)是最基層的社會(huì)管理組織。為了能更向群眾提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)，**街道便民服務(wù)中心經(jīng)過多方征詢相關(guān)意見和實(shí)際情況，把**社區(qū)公共服務(wù)中心作為職能下延的試點(diǎn)，全面把包括社保醫(yī)保、培訓(xùn)、失業(yè)管理、土保城保、退休管理等19大項(xiàng)服務(wù)職能下放到基層。今年，**社區(qū)共辦理各類業(yè)務(wù)1137件，接待群眾咨詢1300余人次，取得了很好的社會(huì)效應(yīng)。在這期間，中心密切關(guān)注**社區(qū)工作動(dòng)態(tài)及群眾反響，并適時(shí)提供必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和政策咨詢。職能下延這一舉措，真正做到把便民服務(wù)帶到基層，讓群眾需要的服務(wù)觸手可及、稱心如意，使社區(qū)的基層服務(wù)職能進(jìn)一步擴(kuò)大，走出了一條將社會(huì)管理服務(wù)工作落實(shí)到最基層、創(chuàng)新成果直接惠及于民的新路子。
二、高效便民服務(wù)出成績(jī)
辦事方便、快捷是群眾的一個(gè)迫切愿望，尤其是“窗口”行業(yè)群眾呼聲更高。為此，我們圍繞“窗口”特點(diǎn)和群眾愿望，結(jié)合創(chuàng)建“群眾滿意窗口”契機(jī)，一是建立年度考核制度和月度先進(jìn)評(píng)選制度，激勵(lì)工作人員服務(wù)熱情；二是繼續(xù)加強(qiáng)政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員服務(wù)水平；三是不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，從而有效地保證“窗口”的服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量，真正達(dá)到便民、快捷，使群眾滿意。今年以來，**街道便民服務(wù)中心取得了可喜的工作成績(jī)。
�。ㄒ唬┩帘＾r(nóng)保方面：
1、新增被征地人員參加養(yǎng)老保障137人，到齡享受發(fā)放存折175人。
2、老農(nóng)保退保為70人，累計(jì)退保金額為44921、00元。
3、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保86人。
�。ǘ┥绫ａt(yī)保方面：
1、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)辦理795人，城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)辦理640人。
2、社會(huì)保障卡申領(lǐng)2574人，發(fā)放1337本，醫(yī)保病歷本調(diào)換328本。
3、20xx年度城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保7459人，上繳保費(fèi)3989600、00元，其中新參保2473人本。
4、土保轉(zhuǎn)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)政策受理1287人，上繳保費(fèi)65529621、47元。
�。ㄈ⿲�(duì)退休人員實(shí)行社會(huì)化管理，將是妥善解決他們后顧之憂的有效辦法，而且還將減輕社會(huì)的負(fù)擔(dān)。目前，**街道的退休人員社會(huì)化管理工作開展已步入正軌，通過各村、社區(qū)基層服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)組織管理，并開展工作，組織活動(dòng)。
1、今年已新增退休人員登記3578人。4—6月份對(duì)轄區(qū)內(nèi)8205名退休人員進(jìn)行信息核對(duì)工作。
2、今年6月份對(duì)順利完成了對(duì)500余名遺屬供養(yǎng)、落實(shí)政策人員、精減職工的信息核對(duì)工作，確保了生活費(fèi)的準(zhǔn)確發(fā)放。
（四）就業(yè)方面：
1、辦理失業(yè)證595本；出具失業(yè)證明12分，對(duì)39名失業(yè)人員進(jìn)行年檢。
2、失業(yè)人員辦理靈活就業(yè)342人。
3、為224家個(gè)體工商戶，共345人辦理就業(yè)登記手續(xù)。
�。ㄎ澹┑孛兏怯洺鼍咦C明305份。
�。┯�(jì)生窗口發(fā)放準(zhǔn)生證295本，獨(dú)生子女證91本，流動(dòng)人口登記證11本。
�。ㄆ撸┕泊翱谵k理戶口遷入、遷出、出生、死亡等變動(dòng)3039人；受理身份證申領(lǐng)、換領(lǐng)和補(bǔ)領(lǐng)2631人；受理臨時(shí)身份證775人；戶籍檔案整理6152人次，填寫上級(jí)審批戶口748人；登記暫住人口105655人。
（八）今年十月開始，中心新引入一項(xiàng)新的服務(wù)職能，民政方面的社會(huì)救助，已受理殘疾人基本生活保障53人，最低生活保障37人，臨時(shí)困難救助19人，醫(yī)療救助11人。同時(shí)，為方便群眾辦事，中心繼續(xù)推行無午休工作制，午休期間各個(gè)窗口實(shí)行輪流值班制，統(tǒng)籌安排“無午休”值班工作人員和有關(guān)工作，要求工作人員在午休時(shí)間“工作標(biāo)準(zhǔn)不降，工作熱情不減，工作效率不低”，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立好窗口的形象。各窗口按照A、B崗安排好值班人員，做到工作人員到崗、到位，有人辦事，所有服務(wù)事項(xiàng)均可在工作日午休期間辦理。今年在午休期間共接待群眾4000余人次，受到了廣大群眾和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。
三、多種舉措全面促就業(yè)
為切實(shí)提高**街道年齡段人群的就業(yè)率，**街道便民服務(wù)中心一是搭建平臺(tái)，推動(dòng)就業(yè)。中心工作人員積極與企業(yè)聯(lián)系挖掘就業(yè)崗位，拓寬就業(yè)渠道，工作日長(zhǎng)期把招聘崗位在廣場(chǎng)電子屏幕上滾動(dòng)播放。并根據(jù)季節(jié)和企業(yè)的需求，適時(shí)舉辦勞動(dòng)力招聘洽談會(huì)，為勞動(dòng)力供需雙方提供面對(duì)面交流的平臺(tái)。今年已舉辦現(xiàn)場(chǎng)招聘洽談會(huì)6場(chǎng)，共有161家企業(yè)參加招聘，推出崗位4508個(gè)，其中低門檻崗位近3338個(gè)，進(jìn)場(chǎng)應(yīng)聘**79人，現(xiàn)場(chǎng)初步與用人單位達(dá)成就業(yè)意向850人。日常職業(yè)介紹登記132家單位，提供崗位2668個(gè)，求職登記6人，介紹6人就業(yè)。二是創(chuàng)新思路，開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目。培訓(xùn)的目的是有效地促進(jìn)人員就業(yè)，根據(jù)現(xiàn)在居民生產(chǎn)生活形勢(shì)的變化，我們根據(jù)新需求，開發(fā)新的培訓(xùn)項(xiàng)目。今年，**街道組織了一期西式面點(diǎn)師（初級(jí)）培訓(xùn)，有27人參加培訓(xùn)；組織了二期手工布藝（拼布）培訓(xùn)班，有97人參加培訓(xùn)，另有42人在全區(qū)各個(gè)定點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)校參加培訓(xùn)。對(duì)于在崗農(nóng)民工，我們今年主要對(duì)已經(jīng)上崗的全區(qū)各幼兒園的保育員開展培訓(xùn)，另外在企業(yè)較集中的橫楊社區(qū)，我們組織了5S培訓(xùn)。今年共有460名在崗職工參加培訓(xùn)。三是落實(shí)政策，扶持促就業(yè)。**街道便民服務(wù)中心全面落實(shí)失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)小額貸款、“4050”靈活就業(yè)、特困失業(yè)人員再就業(yè)援助和大齡被征地失業(yè)人員用工補(bǔ)助等就業(yè)扶持政策。根據(jù)相關(guān)政策規(guī)定，積極向失業(yè)人員和被征地人員宣傳各類就業(yè)扶持政策，鼓勵(lì)他們根據(jù)自身實(shí)際情況去享受相應(yīng)的補(bǔ)助扶持政策，并按上級(jí)規(guī)定每年按時(shí)受理各類補(bǔ)助政策的申報(bào)工作。
1、1月份失業(yè)人員申報(bào)20xx年下半年靈活就業(yè)補(bǔ)助**41人，補(bǔ)助金額4520196元；申報(bào)再就業(yè)援助補(bǔ)貼3人，補(bǔ)助金額3600元；7月份失業(yè)人員申報(bào)20xx年上半年靈活就業(yè)補(bǔ)助**94人，補(bǔ)助金額4988877元；申報(bào)再就業(yè)援助補(bǔ)貼3人，補(bǔ)助金額3600元。
2、3月份順利完成20xx年下半年度被征地人員用工補(bǔ)助申報(bào)工作，共有**12家相關(guān)單位申報(bào)，4586名大齡被征地人員符合享受用工補(bǔ)助資格，補(bǔ)助金額達(dá)519萬余元；9月份有1349家單位申報(bào)20xx年上半年度被征地用工補(bǔ)助，有4224名被征地人員符合補(bǔ)助資格，補(bǔ)助金額約420萬元。
3、隨著宣傳面的不斷擴(kuò)大，各類創(chuàng)業(yè)扶持政策得到了落實(shí)。今年有108人申報(bào)自主創(chuàng)業(yè)小額貸款，累計(jì)發(fā)放貸款2291萬元；有42名創(chuàng)業(yè)人員申報(bào)社保補(bǔ)貼，補(bǔ)貼金額208791元；有4家企業(yè)申報(bào)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)崗位補(bǔ)貼，共招用16人，補(bǔ)貼金額44000元。在相關(guān)政策的扶持下，有748名失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。這些優(yōu)惠政策的落實(shí)，讓相關(guān)人員和單位充分享受到政策帶來的好處，從而促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作的順利開展。
四、監(jiān)察調(diào)解兩手保穩(wěn)定
為有效地開展勞動(dòng)監(jiān)察和勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作，我們不斷探索，積極創(chuàng)新勞動(dòng)監(jiān)察調(diào)解機(jī)制，科學(xué)布局合理分塊，保證勞動(dòng)監(jiān)察經(jīng)�；�，勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解日常化。一是進(jìn)一步落實(shí)勞動(dòng)監(jiān)察網(wǎng)格化管理。對(duì)四名勞動(dòng)監(jiān)察專職監(jiān)察員和八名協(xié)管員，不定期組織培訓(xùn)，進(jìn)一步提高執(zhí)證人員的工作能力和業(yè)務(wù)水平。二是廣泛開展勞動(dòng)保障年度書面審查工作。通過網(wǎng)絡(luò)下載、電話、發(fā)掛號(hào)信、下企業(yè)等多種方式向企業(yè)發(fā)放年檢資料，今年一共有2107家單位進(jìn)行勞動(dòng)保障書面年檢，較往年有較大幅度提升。三是充分發(fā)揮勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)處大聯(lián)動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，以分片管理負(fù)責(zé)人為調(diào)解負(fù)責(zé)人，對(duì)片區(qū)出現(xiàn)的各類勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛進(jìn)行快速調(diào)處，同時(shí)積極完善集體投訴快速處理機(jī)制，把矛盾及時(shí)快速化解在基層，消滅在萌芽。今年，共處理投訴案件243件，涉及金額718、09萬元，涉及人員500余名。處理20xx元以下的簡(jiǎn)易工傷150件，涉及金額79819、50元
明年，結(jié)合**街道實(shí)際，積極發(fā)揮中心在構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用，進(jìn)一步促進(jìn)“保發(fā)展、保民生、保穩(wěn)定”各項(xiàng)要求的貫徹落實(shí)，保質(zhì)保量完成考核標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)和街道黨工委、辦事處賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，在服務(wù)街道穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展大局中實(shí)現(xiàn)工作新突破。
一、繼續(xù)以深化作風(fēng)建設(shè)為抓手，進(jìn)一步服務(wù)質(zhì)量提升
便民服務(wù)中心是政府為民服務(wù)、辦民辦實(shí)事的第一線，是政府的“門面”和“窗口”，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響政府的.形象。為此，明年我們將繼續(xù)抓好四個(gè)方面，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升。一是不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。以創(chuàng)建“群眾滿意服務(wù)窗口”為切入口，深化效能建設(shè)和制度建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，全面提升中心形象。二是加強(qiáng)政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使全體工作人員加深對(duì)政策的理解，熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，為全面提高服務(wù)質(zhì)量打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。三是牢固樹立服務(wù)群眾的理念。中心將急群眾所急，想群眾所想，以方面群眾辦事為目標(biāo)，繼續(xù)推行無午休工作制、AB崗輪換制，并根據(jù)工作需要適當(dāng)安排節(jié)假日值班加班。同時(shí)中心將從小處著手，添置一些必要設(shè)施或用品，為群眾特別是老年人提供便利。四是繼續(xù)向**社區(qū)提供必要的政策輔導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助提高服務(wù)水平，為**社區(qū)居民提供更完善是服務(wù)。同時(shí)，借鑒**社區(qū)職能下延的經(jīng)驗(yàn)，在**社區(qū)設(shè)立一個(gè)新的服務(wù)點(diǎn)，為**社區(qū)、**社區(qū)、**村、**村等那一片區(qū)域的居民提供服務(wù)。
二、繼續(xù)以群眾滿意為目標(biāo)，促進(jìn)窗口業(yè)務(wù)有序平穩(wěn)開展
窗口各項(xiàng)服務(wù)職能與群眾利益息息相關(guān)，群眾是否滿意也是檢驗(yàn)窗口工作好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。為此，我們將繼續(xù)挖掘自身潛能，盡心盡職、任勞任怨為群眾服務(wù)，同時(shí)充分利用村、社區(qū)的優(yōu)勢(shì)資源，協(xié)同配合，實(shí)現(xiàn)群眾滿意最大化。明年，窗口將有序開展以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作：1、老農(nóng)保退保工作；2、1月和7月辦理靈活就業(yè)補(bǔ)助申報(bào)和創(chuàng)業(yè)者社保補(bǔ)貼；3、3月、9月辦理被征地人員用工補(bǔ)助申報(bào)；4、3-5月舉辦六屆招聘會(huì)；5、3-4月外來務(wù)工人員子女就學(xué)審核工作；6、5-6月受理20xx年度居民醫(yī)保參保工作；7、4-6月開展退休人員信息審核工作。8、8月至10月開展城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保工作；9、9月至10月開展勞動(dòng)力資源調(diào)查工作；10、11月份匯總年度考核任務(wù)臺(tái)帳；11、6月、12月開展精簡(jiǎn)職工、遺屬人員信息核對(duì)工作；同時(shí)穿插組織開辦職業(yè)技能培訓(xùn)班和組織在崗職工培訓(xùn)。
三、繼續(xù)以思路創(chuàng)新為突破口，促進(jìn)勞動(dòng)監(jiān)察和調(diào)處工作出亮點(diǎn)
和諧勞動(dòng)關(guān)系是穩(wěn)定社會(huì)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，明年我們將以思路創(chuàng)新為突破口，從以下四個(gè)方面予以加強(qiáng)。一是要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。在以前調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，將重點(diǎn)對(duì)這些企業(yè)從勞動(dòng)合同、各類保險(xiǎn)參保、用工計(jì)酬等多方面進(jìn)行規(guī)范指導(dǎo)，幫助企業(yè)建立用工檔案，完善各類臺(tái)帳資料，并定期進(jìn)行檢查復(fù)查，促使企業(yè)自覺履行義務(wù)，從源頭上減少勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生。二是按照考核要求，設(shè)立勞動(dòng)仲裁分院，并配備專職仲裁員和書記員。三是繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)年檢，我們將借鑒其他地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過結(jié)合工商年檢從而提高勞動(dòng)年檢。四是進(jìn)一步有效整合資源，充分利用各系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)資源，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁街道化解率在60%以上的目標(biāo)。
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