員工個人工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不如我們來制定一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的員工個人工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
員工個人工作總結(jié)1
半年時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了,隨著我廠產(chǎn)品銷量的不斷上升，生產(chǎn)任務(wù)逐漸加大，出現(xiàn)了產(chǎn)銷二旺的局面，做為機加分公司三段的老員工，我除了嚴格遵守各項規(guī)章制度外，更是積極配合，抓緊生產(chǎn)，確保完成生產(chǎn)任務(wù)�，F(xiàn)將自己的工作情況簡要的總結(jié)如下：
一、嚴格要求自己，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做出更大奉獻。
我在機加分公司三段工作已經(jīng)有20多年時間了，應(yīng)該算是"老同志"了。我一直嚴格要求自己，服從領(lǐng)導安排，無論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作。為了趕工期，加班加點，從不喊苦累，有時堅持帶病上班，一直本著負責的態(tài)度，認真做好每一件事。在生產(chǎn)過程中，法蘭盤因為使用量大，成了生產(chǎn)瓶頸。遇到這個難題，我多方尋求幫助，找到適宜的解決方法，最終能保質(zhì)保量按時完成生產(chǎn)任務(wù)。如：遇到老產(chǎn)品----法蘭盤在材料上的硬度、加沙、氣孔等問題，在保質(zhì)保量的前提下，修復砂大和氣孔，減少了料廢的產(chǎn)生，既節(jié)約了時間，又節(jié)約了本錢。7月份又積極投入了新產(chǎn)品的試制工作，輪輪彀殼體這個零件按工藝加工比擬復雜，且加工難度大，我就自行設(shè)計了一套實用工裝，既減少了復雜的工序，又提高了生產(chǎn)效率，也保證了工件的精度，確保平安生產(chǎn)，質(zhì)量十分可靠；在加工過程中，我制作的工裝對今后的大批量生產(chǎn)起到了重要的作用，為建機開展作出了自己應(yīng)有的奉獻。
二、舍小家，顧大家，全力以赴保進度。
由于生產(chǎn)任務(wù)較緊，我自春節(jié)以后沒有休息過一個星期天，所有的節(jié)假日全部用來加班。主要是因為法蘭盤的`精車只有我的一臺車床加工，工作量非常大，我只能加班加點的干。有時候還需要通宵的工作，第二天還要照常上班，同時這也給我的家庭帶來了很多的困難，因為孩子小，上學沒人監(jiān)管，學習成績直線下降；愛人所在學校離家較遠，工作時間較長，中午趕不回來，每周最少還要在學校值一個夜班。兩人都沒時間照顧孩子，致使孩子吃飯都成成問題，從3月份到現(xiàn)在，孩子幾乎都沒有準時吃過飯，經(jīng)常自己一個人在家，吃泡面成了孩子的家常便飯，這讓我和妻子感到很心酸。但是，為了工作，我仍然按時上班，全力以赴追趕進度。
三、積極提高自身素質(zhì)，努力搞好團結(jié)。
半年來，在平時工作中，我始終以高標準嚴格要求自己，在思想上我不斷學習，積極要求進步，熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅決共產(chǎn)主義信念，模范遵守單位的各項規(guī)章制度，力求時刻嚴格要求自己。始終做到早來晚走，團結(jié)同志，搞好關(guān)系。在生產(chǎn)中要求自己要精益求精，我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己工作的積累，更重要的是在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績。今后我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步！
員工個人工作總結(jié)2
20xx年是收獲的一年，也是大進展的一年。在汪總的教育、支持、鼓舞下。在與酒店的工作協(xié)作下，使我學到了很多的東西，使我開闊了思路，加強了與各部門的工作溝通，經(jīng)過我與大家的共同努力下，使我圓滿的完成了領(lǐng)導交給我的任務(wù)。下面做簡要小結(jié)如下：
在日常工作中我們樹立了三個理念
1、顧客理念：一切為顧客為焦點，不管遇到多么刁蠻的顧客，我們都要以效勞好顧客的最終目的。
2、細節(jié)理念：細節(jié)打算成敗，做好每一個工作細節(jié)，酒店的治理系統(tǒng)，效勞系統(tǒng)才會順暢的運轉(zhuǎn)。
3、文化理念：讓顧客享受一種高品質(zhì)的、獨特的用餐體驗、讓員工在安康和諧的企業(yè)氣氛中工作。
餐飲效勞時間長，爭取利用時間組織培訓學習。讓員工懂得餐飲工作的重要性，更要使員工有敢于奉獻爭做先進的敬業(yè)精神。
堅持良心品質(zhì)、質(zhì)量第一的'經(jīng)營理念，抓好落實工作，使員工懂得酒店的標準，是每一位員工的工作尺子為提高員工的標準意識，我制定的崗位培訓規(guī)劃，組織員工進展了統(tǒng)一的操作標。
圍繞酒店進展要求，健全酒店治理程序與制度，明確進展使命。
標準企業(yè)治理，實行品牌進展戰(zhàn)略，在后勤此情形下，我們深感責任重大，飯店領(lǐng)導能以高度的責任感和飽滿的工作熱忱帶著全體員工在競爭中求進展，發(fā)揚團結(jié)、高效、務(wù)實、奉獻的企業(yè)精神。通過節(jié)能降耗維持飯店運轉(zhuǎn)，取得了良好的效果。穩(wěn)定了員工隊伍，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。
新的一年，新世紀面臨新的挑戰(zhàn)，同時也隱藏新的機遇，只要我們堅持在汪總的正確領(lǐng)導、扎扎實實的做好本職工作，千方百計提高效勞質(zhì)量，不斷提過全體員工效勞水平，就肯定能夠高質(zhì)量的全面完成20xx年的各項工作任務(wù)為世紀做出我們應(yīng)有的奉獻。
員工個人工作總結(jié)3
在過去的一年中，在分廠領(lǐng)導的領(lǐng)導下，取得了一定的成績。下面，我將本年度個人工作總結(jié)報告如下： 感謝領(lǐng)導和同事們的信賴和關(guān)懷，談一下自己去年的感想和體會， 開始分到了再制造分廠，先培訓了一段時間，在這一段時間里，我努力學習，經(jīng)過了看錄像，聽領(lǐng)導講話，在思想上和對發(fā)動機的認識上都有一定的提高，再制造的建設(shè)項目是我們廠發(fā)展的絕好好機會，是改善職工收入，增加職工福利的一個重要項目，所以必須要建設(shè)好，我雖然年紀大了，但要造福子孫后代，所以要學好再制造發(fā)動機的知識，為今后的生產(chǎn)打好基礎(chǔ)，在進行再制造的基本建設(shè)時期，參加了蒸汽管道的施工，焊龍門架子，打蒸汽管道的墻體支撐，包保溫層，等工作，參加了，設(shè)備的卸車，拆箱和就位，安裝調(diào)整水平，等大小設(shè)備，臺套，的工作，還參加了非標和工裝制造的工作，制作了大小工裝，多臺套，取得了一定的成績，在這些工作中，能服從領(lǐng)導的安排，積極主動地起帶頭作用，想方設(shè)法，任勞任怨的干好自己的工作，團結(jié)同志，和工友們一起團結(jié)協(xié)作的完成了各項任務(wù)。
遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的'保障。一年的時間里，我能遵守工廠的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一年來從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行自己應(yīng)盡的職責，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。我想說，20xx年，使我感到在再制造的基本建設(shè)中能使我發(fā)揮作用的一年工廠員工。
我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。 業(yè)精于勤而荒于嬉 ，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。為再制造的發(fā)展貢獻自己的力量。
我建議， 再制造正處于轉(zhuǎn)型期，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期應(yīng)該從管理上下功夫，管理的好壞，會決定轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大管理力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式，好的制度可以改變?nèi)说男袨�，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。
在新的一年里，爭取把我們工廠的業(yè)績再翻兩倍，創(chuàng)造輝煌! 通過日常的積累從而掌握并熟悉了工廠生產(chǎn)工作中的技巧，盡管說自己進入工廠的時候感到有些難以承受強度較大的工作卻也有所進步，畢竟對于沒有太多工作經(jīng)驗的自己來說工廠工作的磨礪是很有必要的，所以我在初次進入工廠的時候便比較注重自身基礎(chǔ)的鞏固，尤其是生產(chǎn)設(shè)備的操作以及產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗是需要自己用心對待的，所以我在平時的工廠工作中花費了很多精力對待生產(chǎn)任務(wù)，雖然初期有些不太適應(yīng)工廠兩班倒的作息時間卻也在不斷的積累中有所成長。
建立了與工廠同事間深厚的情感并對人情世故方面有所了解，由于畢業(yè)之后便進入工廠進行工作從而在人情世故方面有所欠缺，在我看來若是孤立地對待工廠的工作則很有可能在遇到困難的時候得不到相應(yīng)的幫助，所以我會利用工作之余的時間請教工廠的老員工并獲得了對方的指點，也許是以往學習生活中磨礪的良好性格從而能夠獲得同事們的好感，因此能夠處理好與同事們之間的關(guān)系對于自己今年的工廠工作也起到了很大的幫助，至少當自己在工廠工作中存在困惑的時候可以根據(jù)相互之間的交流從而明白如何正確進行處理。
懂得查找自己在工廠工作中存在的不足并愿意花費時間去進行學習，在我看來工廠的工作環(huán)境對于初入社會的自己來說自然是比較艱辛的，但也正因為如此才需要主動通過學習的方式來加深自己在工作中的積累，若是因為精神上找不到努力工作的目標又怎能在工廠有著相應(yīng)的發(fā)展?jié)摿�，所以我在進行生產(chǎn)任務(wù)的時候會經(jīng)常給自己制定車間工作的目標并將其進行攻克，這種階段性的提升方式幫助讓我在加強自身工作能力的同時也找準了今后發(fā)展的方向。
作為車間的普通員工早已讓我樹立了認真對待工作的決心與不懈奮斗的信念，我相信伴隨著自己在工廠工作中的積累應(yīng)該能夠在今后有著較好的發(fā)展，為了實現(xiàn)這點仍需要自己保持嚴謹而穩(wěn)重的作風對待工廠工作。
一年的工作總結(jié)時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間見習期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，感受到了吉化人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為吉化的一份子而驚喜萬分。
員工個人工作總結(jié)4
20xx年馬上過去，在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。不知不覺中，又結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
在領(lǐng)導和全體同志的關(guān)懷、幫助下，緊緊圍繞以安全為基礎(chǔ)質(zhì)量為中心做好本職工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。地鐵員工個人年終總結(jié)范文
一、一年來的工作表現(xiàn)
(一)強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在業(yè)務(wù)上有所提高。
(二)嚴于律已，不斷加強作風建設(shè)。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作作風嚴謹，嚴格遵守職業(yè)道德
只有從解決工程最現(xiàn)實的問題入手，圍繞業(yè)主、承包人切身利益多辦實事、多解難題，使雙方滿意，才能說明工作的成效。長期以來，始終堅持“服務(wù)無止境，滿意是標準”的服務(wù)理念，在工作點滴之中體現(xiàn)與業(yè)主、承包人的和諧、共贏，為承包人和委托人搭建溝通的橋梁。注重維護監(jiān)理部聲譽，在監(jiān)理過程中，在言談舉止中，都注重做到合理合度，在溝通交談中，努力做到行如流水。在顧全大局、清正廉潔、勤奮學習方面,我都能夠嚴于律已。
三、工作中的.不足與今后的努力方向
和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我還得認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好，確保安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣。
在20xx工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關(guān)心同事，團結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
員工個人工作總結(jié)5
在上級部門以及領(lǐng)導的關(guān)懷下，我認真執(zhí)行各項收發(fā)工作實際，進一步強化鍛煉我收發(fā)組成員的業(yè)務(wù)技能，有力地促進各項工作的圓滿完成。由于我的嚴格督促，與努力領(lǐng)導，截止20xx年xx月，我收發(fā)組工作效益獲得了全面的提升，其中，我收發(fā)組共清罐xx次，倒灌xx次；共計收發(fā)船只xx條，其中外貿(mào)游船xx條，內(nèi)貿(mào)船xx條，共計收發(fā)總量xx噸；管道發(fā)油x次，共計xx噸；不僅僅如此，我還嚴格督促我收發(fā)組成員對各項設(shè)備隱患的登記檢查，保證了我組在收發(fā)工作的安全性進展，有效的預(yù)防了安全事故的發(fā)生。現(xiàn)結(jié)合我部門工作實際，將我在收發(fā)組一年來的主要工作總結(jié)如下：
為進一步加強我收發(fā)組的各項工作，提升我收發(fā)組的各項工作潛力。我特切合自身的本職工作，結(jié)合我在20xx年度的工作實際，認真開展對20xx年度的各項工作任務(wù)完成狀況的分析與總結(jié)，并仔細找出工作中所存在的問題，以完成對20xx年度工作提出進一步的設(shè)想，為我組今后的收發(fā)工作打下堅實基礎(chǔ)。
一、緊抓安全質(zhì)量，實際安全工作。
由于我公司儲物部的工作性質(zhì)較為特殊和繁雜。因此，在實際的日常工作中，我收發(fā)組的工作現(xiàn)場較為復雜，物品集中繁多，導致在工作中常常存在有較多的安全隱患問題。這些安全隱患問題時刻威脅著我收發(fā)組的正常工作運營，危害著我收發(fā)組每一位員工的生命安全性。保障工作的安全性是我儲運部收發(fā)組每一項工作運營的基本出發(fā)點，自上任以來我時刻將安全一詞謹記心中，爭取將安全的概念與安全意識傳入每一位班組成員的思想之中，到達將實踐安全工作于實際，確保每一位班組成的生命安全，保證我收發(fā)組工作的正常，高效運行。
1.實施安全工作會講：在每一次的收發(fā)工作執(zhí)行前后，我都會開展工作例會。在例會中，對每一位班組成員講解安全工作的重要性，結(jié)合我收發(fā)組各項工作實際，對我組的具體收發(fā)任務(wù)進行細致的分析。要求每一位班組成員牢記收發(fā)工作的安全隱患點，提高職工工作的安全效益，掌握如何避免和處置安全隱患的發(fā)生。并在執(zhí)行收發(fā)任務(wù)前，安排布置好收發(fā)組成員的安全檢查工作，與警戒工作等，做好謹慎的工作部署。
2、嚴抓組員安全實施：在實際的收發(fā)工作之中，對我組組員進行嚴格的工作審查，緊抓組員的現(xiàn)場實際操作規(guī)范。結(jié)合組員
的工作實際，考察組員的每一項工作操作步驟的合理性，分析徹查組員在操作步驟中存在的問題，并對于組員存在的問題實施及時的整改措施。對于出現(xiàn)有兩次或是兩次以上的違規(guī)操作者，實行嚴苛的懲罰制度，并在例會上作為典型事例分析講說，以此來提高組員的工作規(guī)范。緊抓員工安全意識，對員工進行定期的安全教育，主講安全隱患的危害與損失，將安全隱患扼殺在萌芽之中。根據(jù)實際的`現(xiàn)場任務(wù)工作進行審查，制定相應(yīng)的設(shè)備檢查制度，定期對設(shè)備進行具體的巡檢工作，對于發(fā)現(xiàn)存有問題的設(shè)備進行及時的上報與維修，保障收發(fā)設(shè)備的正常使用。
3、定期進行工作總結(jié)：在每次的收發(fā)任務(wù)結(jié)束后，組織全組人員進行總結(jié)報告，根據(jù)實際工作以及員工對工作的總結(jié)，對工作中存在的問題進行仔細的審查，并每一位組員的收發(fā)操作狀況進行詳細的記錄，并將其存入檔案，累計評分，并在年終之際，結(jié)合評分進行獎懲制度，以此來加強組員操作上的謹慎性。對員工的工作進行評測和教育，提高員工的工作規(guī)范性和工作安全性。
二、加強管理潛力，提高綜合技能。
作為一名收發(fā)組的班長，我承擔著收發(fā)工作的重要工作職責，我不僅僅僅要做好收發(fā)工作的安全管理與防范工作，為收發(fā)組組員做出帶頭作用，還要做到對員工的嚴格管理與制度實施工作。只有加強對員工的管理工作，才能使我收發(fā)組的工作效益得以突
出體現(xiàn)，為儲運部工作打下扎實基礎(chǔ)。
1.運行管理安全體系。在實際的工作中，確立正確的安全操作運行體制，設(shè)立專門的小組負責人和小組記錄員，具體記錄員工的每一次操作規(guī)范，對此加以評分記入檔案。建立全面的運行管理安全制度，并確保安全制度的實際實施，要求各組員嚴格按照制度執(zhí)行各項收發(fā)任務(wù)，確保收發(fā)工作的安全進行，保障全年油脂的儲運工作安全執(zhí)行。
2、設(shè)置登記嚴查制度。要求員工在每次的收發(fā)工作前后進行登記，記錄具體收發(fā)狀況，記錄收發(fā)工作時間，以及收發(fā)數(shù)據(jù)詳情。增加員工對收發(fā)工作的職責意識，更好地了解收發(fā)工作的重要好處。并對在收發(fā)工作執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)的操作失誤，操作不規(guī)范，以及習慣性操作等現(xiàn)象逐一進行排查，及時指導改正，并對其進行扣分處罰，記入員工檔案，以保障每一位組員都能夠正確操作，做好收發(fā)后盾工作。
3、加強學習工作，組織安全培訓。在嚴抓員工工作管理，保障收發(fā)正常運行的同時，我還注重于加強員工各方面的潛力素質(zhì)培訓，加強我班組的團隊建設(shè)工作。根據(jù)公司所指定的學習與培訓計劃，我及時組織我班組成員加強對各方面收發(fā)技能的學習，充分利用培訓室結(jié)合我收發(fā)工作實際對我組成員進行模擬現(xiàn)場培訓，分析和解決組員在培訓中存在的問題，將強員工工作技能，
避免員工操作失誤狀況的發(fā)生，進一步使我收發(fā)組成員的潛力得以有效發(fā)揮。在日常的收發(fā)工作中，我切實建設(shè)團隊的團結(jié)性，用心與組員進行溝通，征求組員意見，整改管理措施。在工作實際當中，我注重于各個組員之間的和諧與團結(jié)建設(shè)，透過組隊操作評比，團體合作完善工作實際等手段來將強我收發(fā)組的團隊力量，建設(shè)出一支高技能，高效益的收發(fā)團隊。
我不僅僅僅對我組員工進行嚴格的培訓，規(guī)范員工工作。還嚴抓自身的工作技能，組織自身對于收發(fā)工作的學習。例如：我公司儲運部門于今年8月份新裝了一臺發(fā)車流量計，對于此新裝設(shè)備，我組個人員都不夠熟悉，因此，為做好我收發(fā)組的各項發(fā)出任務(wù)，我對新裝的發(fā)車流量計設(shè)備進行了深入的研究與學習。我從最基礎(chǔ)的發(fā)車流量簡單操作學起，認真學習掌握每一步發(fā)車流量計的使用步驟，研究了解發(fā)車流量計設(shè)備的工作原理以及如何進行檢查維修工作，并仔細對我公司的運輸數(shù)據(jù)做出統(tǒng)計以便于配合供應(yīng)商校準流量計的準確性，保障新進設(shè)備的正常與準確使用，為我儲運部門做好基礎(chǔ)工作。
三、總結(jié)工作實際，計劃工作實施。
根據(jù)公司部門與領(lǐng)導的監(jiān)督與指導，結(jié)合我收發(fā)組今年的各項工作實際。我對我收發(fā)組今年的工作作出了具體的總結(jié)與分析，我收發(fā)組今年的工作雖有了整體效益上的提高，但是在實際的現(xiàn)
場工作實際中，我收發(fā)組工作還存在有一些問題，作為一名收發(fā)組組長我存在有主要職責，我的管理力度還不夠，團隊建設(shè)還不夠強。因此在未來一年度的工作之中，我將全面提高自己的各方面素質(zhì)技能，加強提高我收發(fā)組的管理力度，做到嚴格高效的管理實施，規(guī)范員工行為思想，加強員工安全意識，全面建設(shè)擁有最硬技術(shù)，創(chuàng)造效益的收發(fā)班組，為我公司的儲運工作做出的貢獻。
員工個人工作總結(jié)6
沒有戰(zhàn)勝不了的困難，只有戰(zhàn)勝不了的自己，一切的問題更遠都處在自己身上，因為自己的各種原因比如自己的經(jīng)驗水平不足，見識不夠，能力有限讓自己在工作中總是遇到困難，總是遇到挫折。當我們把這一切都習以為常之后只會停留不前，問題，在大都是自己的問題，我也在過去一年中遇到過類似的問題尤其是在剛進入公司的那一段時間，因為自己的差距比較到，因為自己的能力有限，總是感覺自己處于問題的漩渦中心，不能自拔，充滿了迷茫與挫敗，充滿了失落也憂傷，但是人生還要繼續(xù)，工作依然進行。問題太多，讓我意識到了自己的真正根源，從此我也會花時間去學習去解決尋找解答的方式，去完成工作中的一道道難題，一路走來隨著我堅持去尋找答案，隨著我解決的問題越來越多，我的工作壓力也變得越來越小，工作的問題雖然多，但是只要去解決去面對總有解決完的時候，一時沒有取得成就不是因為自己不行而是暫時自己做的`還不夠，還需努力，也正是這樣的心態(tài)催促我一路前行，陪伴我直達彼岸。
其實我們一直走在成功的路上，知識我們不知道自己距離最終的目標有多遠，但是有一點可以確定的是，堅持下去總會有結(jié)果，就像我，從一開始的平平無奇，到后來的展露頭角，不是一日之功，是日積月累的努力不是一次的堅持，是多次的付出。在工作中能夠我一直堅信一件事情那就是相信自己，成功是建立在自信的基礎(chǔ)上，如果連自信都沒有了，又如何去完成自己的任務(wù)，去做好自己的工作，不要總是沉默這，等待著，更要主動出擊，主動征伐，用自己的雙手去開拓，用自己的努力去創(chuàng)造，與其用漫長的時間去積累步入快速的主動出擊學習，努力做好自己，提升自己，為自己創(chuàng)造出足夠的財富，為自己的工作做好準備。
我從不是一個愿意放棄的人，在工作中遇到比我前的人會努力超越，遇到比自己弱的人時刻警惕，在進步中一路前行，在努力中不斷奮斗，讓自己有更好的生活就必須要有更多的努力有更大的成績就要有付出，工作如戰(zhàn)場，不進則退，我們?nèi)绻偸强紤]后路，沒有破釜沉舟的勇氣，沒有一往直前的氣魄，怎么超越前人，怎么戰(zhàn)勝比自己更強的人？一切努力都知識為了最終的結(jié)果鋪墊，最后真正的結(jié)果還要我們自己的努力考我們自己的付出。
員工個人工作總結(jié)7
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之間已是20xx年x月份。我與許多x同事一樣，一邊努力工作，一邊回望過去、暢想未來。20xx年上半年，我工作在xx超市，我快樂著、感動著、張揚著我的個性。
一、我快樂著
x超市的特點是購物環(huán)境整潔、員工服務(wù)熱情。在x超市，廣大員工齊心協(xié)力將x的營運制度和服務(wù)理念貫徹落實在日常的工作中。那里的員工個個和藹可親，那里的顧客都能做到禮貌購物。在這樣一個xx禮貌的環(huán)境下工作，實在令人感到快樂。
我想，在x的工作時光必將成為我人生之中快樂的里程。當然，人生的旅途是不可能一帆風順，實際工作中也不可能事事順心，偶爾有員工為工作爭吵，偶爾有員工在超市里發(fā)生口角，但經(jīng)過多方溝通，很快就消除了紛爭，超市也恢復了往日的x。我深刻地體會到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了快樂。
二、我感動著
x集團的開拓者用勤勞和智慧開創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范，并堅持著“天天實惠始終如一”的服務(wù)理念，將“民生”與“百姓”的服務(wù)宗旨落到實處。在x超市，員工通道設(shè)有宣傳欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺設(shè)有“扶貧助困”捐獻箱、服務(wù)臺設(shè)有“紅十字“捐獻箱、x店還設(shè)立了員工資助金，這些都令我感動。
常言道：“不依規(guī)矩不成方圓”。在xx超市里，我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是：《員工管理制度》的考核、安防培訓、服務(wù)禮儀培訓、生鮮部技能培訓等，x店各部門領(lǐng)導耐心地訓練出具有時代氣息的x新員工。尤其令我感動的是：那里的領(lǐng)導對待員工是批評教育多，以罰代管少，這種“以德服人”的管理方式深入人心。在那里工作，所(以)有的員工都有一種“家”的歸屬感。
xx超市的廣大員工秉承了“勤勞”的.創(chuàng)業(yè)精神，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。我經(jīng)�？吹匠胁繂T工為顧客送貨上門，甘愿做貼心的搬運工;我又親眼看到過生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果;我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信，說要感謝前臺某某員工……x同仁用實際行動贏得了顧客的贊賞和好評。原先，感動并不需要去尋找，感動就在每一天發(fā)生，感動就在同仁的工作中產(chǎn)生。
三、我張揚著我的個性
入職x以來，我一向都是在防損部工作。有一次下班后，我去辦公室翻看以前的《同道》，其中xx年第四期，由董事會推薦的《你就是一道風景》帶給了我許多啟示和鼓舞。文章中寫道：“你沒有必要去仰視別人……你就站在屬于自我的位置上，不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富!”可見，x集團領(lǐng)導一向都在鼓勵廣大員工堅定自我的信念，展示自我的才華、個性及風采。
在這股強大的精神力量地帶動下，每當防損部開會時，我便會大膽地對上級領(lǐng)導提出一些問題供大家參議。為此，我受到同事的尊重和領(lǐng)導的贊賞。x店防損部一向堅持著“集思廣益群策群力”的思想，默契地配合著其他部門的工作并維護著整個超市的安防設(shè)施和購物秩序。在這個引以為榮的團隊里，我一邊展示著自我的個性，一邊認真吸取同事的工作經(jīng)驗，互相學習充實自我。
四、繼續(xù)努力
20xx年下半年即將來臨，全體x同仁將繼續(xù)用勤勞和智慧譜寫x的新篇章。我想每一位有志于在x企業(yè)工作的員工又將迎來新的機遇與挑戰(zhàn)。眾所周知，x集團的綜合實力正在不斷地壯大。20xx年下半年，新的x超市將相繼開業(yè)，這無疑給在職的x員工帶給了廣闊的發(fā)展空間。我作為x企業(yè)的一份子，有什么理由不激流勇進呢?
20xx年下半年，在進一步擺正工作心態(tài)的同時，改善工作方法、提高服務(wù)意識，多與人溝通，已經(jīng)列入了我的工作計劃。誠然，決心和實驗都抵但是實際行動那么有分量。
我喜歡《眾人劃槳開大船》這首歌，“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成捆……”歌詞中體現(xiàn)了團隊力量的偉大。我愿意將我的工作熱情投入到群眾力量之中，實現(xiàn)自我的人生價值，與x共同成長。
員工個人工作總結(jié)8
我于20xx年x月份通過應(yīng)聘，有幸成為xxxx的一名生產(chǎn)人員.在此，感謝領(lǐng)導和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運作程序，努力做好本職工作。
在工作的這半年中，感受頗多，收獲頗多。新環(huán)境、新領(lǐng)導、新同事、新崗位，使我得到了一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會，對我來說也是一個良好的發(fā)展機遇.回顧半年的工作，主要總結(jié)匯報以下三個方面：
一、工作中的幾點體會：
1、規(guī)范生產(chǎn)中各種細小環(huán)節(jié)是我們當前的基本任務(wù)，我們需要將所預(yù)料的各種環(huán)節(jié)進行規(guī)范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數(shù)。
2、這一年來，雖然通過我們的努力能及時完成各項任務(wù)，但也存在一些不足，在一些細節(jié)工作中不夠主動，生產(chǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)能未能有效的在改善中得到質(zhì)的提升，以及個別人員的機紀律未得到有效的控制。總之，這一年來，做了一定的工作，但距離上級領(lǐng)導的要求還有一定的差距。
3、可以計劃性的進行一些員工的綜合素質(zhì)培訓，如先系統(tǒng)的崗前培訓，逐步將員工崗位進行輪換，讓他們有機會接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機會，但應(yīng)該有一個考核機制來約束大家，應(yīng)該有質(zhì)與量的同步考核，讓員工在一種競爭狀態(tài)中來提高自己的綜合素質(zhì)，而非好玩一樣的.來面對。
二、自身存在的問題及改正措施：
1、個人情緒控制稍差，在遇事時容易沖動，缺乏冷靜，不過不會把負面情緒帶到工作中，仍然會盡全力完成工作。今后工作中，要學會沉穩(wěn)應(yīng)對各種突發(fā)及各類日常事項，積極向上的與別人溝通問題以達到圓滿的解決；
2、對于本公司的部分產(chǎn)品仍不熟悉，對于各類設(shè)備的工藝流程不精通。故要求自己在平時要多看工藝流程及熟練各類設(shè)備，避免因不熟悉設(shè)備導致報表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)大的誤差以及其它工作方面出現(xiàn)大的失誤。同時也希望公司領(lǐng)導能給我更多的學習機會。
三、20xx年工作計劃：
新的一年對自己要有新的目標和要求，在今后的工作中，我會更加努力，不辜負領(lǐng)導對我的信任。
1、認真執(zhí)行職工培訓工作提高自己的理論水平和操作水平。
2、努力學習技術(shù)，不斷的充實自己解決生產(chǎn)中遇到的問題，更好的完成公司和車間交給的各項工作任務(wù)。
3、加強工藝事故的處理和預(yù)防措施，提高可預(yù)見性防范.做好不合格品的控制，采取糾正措施。
隨著公司的不斷發(fā)展，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需要掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，一定努力打開一個工作新局面，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻！
員工個人工作總結(jié)9
時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，可是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：
對于工作這個詞，是潛移默化的理解的，作為一名從高校畢業(yè)時間很短的學生來說，社會經(jīng)驗、工作經(jīng)驗都很缺乏，所以在平時我要多學多問，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導們無微不至的關(guān)懷，同事們團結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認真務(wù)實的作風，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
沒有過于細膩的深切體會，只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結(jié)：
一、學習業(yè)務(wù)知識，作好本職工作
學習是一輩子的事情，我學的是xxx專業(yè)，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙，之后經(jīng)過領(lǐng)導和同事的及時引導，加上自己深入的感性認識和學習，逐漸的對工作性質(zhì)和工作資料有了良好的適應(yīng)，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以后的`工作會進行的很順利，自己的提高會很明顯。
二、理論聯(lián)系實際，在實踐中成長
無論我們的理論知識多么豐富，終都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學的，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實際其實是相輔相成的，理論聯(lián)系實際能力是應(yīng)當具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。
我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實施；而我們在實踐過程中又不斷的進行總結(jié)和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程，冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的提高，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改善自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)
我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的職責重大。公司的領(lǐng)導也時常教導我們要多學習各種知識，多參加各種活動，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時也堅持著讀書的習慣，讀名著和現(xiàn)當代的一些勵志的書籍，書籍是人類提高的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的提高和充實有書籍的很大功勞。
經(jīng)過了這一階段的工作和學習，感觸很多，收獲也很多，盡管有了必須的提高和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在今后的時間里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間。
員工個人工作總結(jié)10
公司新員工個人工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，到**公司上班已經(jīng)一個月了，現(xiàn)將這一個月來的工作情況，總結(jié)如下：
一、加強學習，盡快適應(yīng)新崗位需要
我從上級機關(guān)到國有資產(chǎn)管理公司，進入一個全新的工作領(lǐng)域，以前自己對國有資產(chǎn)管理是一片空白，尤其是國有資產(chǎn)管理的政策性、法律性很強，所以很多東西都要從頭學起，倍感壓力巨大。
我利用業(yè)余時間，重點學習了公司提供的法律匯編和文件匯編，認真領(lǐng)會并歸納總結(jié)，同時通過網(wǎng)絡(luò)，瀏覽國務(wù)院國資委和其他地區(qū)國有資產(chǎn)管理機構(gòu)相關(guān)的政策、經(jīng)驗等，逐步積累行業(yè)知識，以便自己能盡快地入行。
二、盡職盡責，盡快進入新工作角色
進入公司的第一天起，就全身心的投入工作之中，在同事的幫助下，很快掌握了公司文秘工作職責與要求。無論是整理會議記錄、起草公司文件還是撰寫信息，都力求做得更好。
根據(jù)公司實際情況，對文件收發(fā)、會議紀錄等進行了規(guī)范，并對公司的公文處理規(guī)范進行了初步修訂。針對公司目前公文處理不規(guī)范的現(xiàn)狀，按照領(lǐng)導要求，認真準備，對公司各部門的綜合崗人員及下屬子公司文秘人員進行了公文處理培訓，逐步提高整個公司的公文質(zhì)量與水平，提升公司形象。此外，還準備對公司的`督辦事項進行規(guī)范。
三、幾點體會
一是公司前景廣闊，令人精神振奮。目前公司資產(chǎn)已經(jīng)有3個多億，加上即將接受的資產(chǎn)，公司資產(chǎn)將達到幾十個億，上百家下屬企業(yè)。同時，隨著四大平臺的建設(shè)，我相信**公司將發(fā)展成為一個實力雄厚的集團企業(yè)，個人也將大有作為。
二是國有資產(chǎn)管理政策性、法律性很強。國有資產(chǎn)管理，涉及到很多政策、法律，作為公司文秘，我得不斷地加強學習，才能適應(yīng)工作需要，才能成為一名合格的員工。
三是公司是一個溫暖的大家庭。**公司是一個有凝聚力和團結(jié)合作精神的團隊，我雖是公司的新員工，卻在工作和生活上，得到了公司領(lǐng)導與同事的關(guān)心與幫助，讓我倍感動。我在今后工作中也將繼承與發(fā)揚這種團結(jié)、友誼、互助的優(yōu)良作風。
員工個人工作總結(jié)11
下面我把車間上周的工作匯報如下：
一、主要故障：無
二、活動開展情況
1、繼續(xù)開展“加強干線光電纜整治、保暢通、壓延時”百日安全競賽
活動。車間繼續(xù)組織干部，分工包保，深入一線，全面仔細排查各干線光電纜及信號半自動電纜徑路的安全隱患。
2、繼續(xù)開展施工、防洪安全大檢查活動。車間結(jié)合汛前防洪安全大檢
查活動，對各施工作業(yè)地點、防洪薄弱危險處所進行全面檢查,上周檢查中暫未發(fā)現(xiàn)問題。
6115上周檢查中，車間干部累計下現(xiàn)場人次，檢查班組個，盯控關(guān)2611鍵崗點個，發(fā)現(xiàn)解決各類問題件，發(fā)牌張，有效解決了制度落實、設(shè)質(zhì)量、干部履責、安全責任意識等方面的隱患和問題。
三、重點施工處所防護情況
車間繼續(xù)加強對各施工作業(yè)地點的.盯控檢查。上周車間累計檢查施工13地點處，車間結(jié)合施工、防洪安全大檢查活動，加強對各施工地點的光電纜安全檢查，重點發(fā)現(xiàn)和解決光電纜埋深不足、外露、槽道蓋板破損、標石標牌缺失等問題，同時加強對施工配合制度和紀律的管理，全力確保各施工點位的通信安全。
四、應(yīng)急演練開展情況
91上周，車間按時進行應(yīng)急傳圖試驗，傳送靜圖幅，傳送動圖次，操作人員操作熟練，傳圖效果良好。
五、工程配合
22目前，車間在建施工項目項。車間繼續(xù)對各項工程施工點位進行跟蹤盯控檢查，強化對施工配合的管理和組織，重點處所加強配合，確保通信大通道的安全暢通。
六、報話工作
上周，天津車間各電報所、電話所繼續(xù)認真做好電報受理、投遞以及電話所窗口服務(wù)工作，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
七、無線、列廣工作
上周，車間繼續(xù)加強對無線班組作業(yè)及值班紀律的盯控檢查，不斷強化無線作業(yè)水平。
上周，列廣工區(qū)繼續(xù)做好列車廣播設(shè)備的出入庫檢工作，以及備用設(shè)備的檢查與整治工作，確保列車廣播需要。
八、京滬高鐵
上周，京滬高鐵工區(qū)繼續(xù)加強機房設(shè)備巡視，發(fā)現(xiàn)問題和隱患,及時處理，及時克服，確保京滬高鐵通信設(shè)備的安全運用。
九、黨群工作
上周，車間繼續(xù)深入推進“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，車間黨支部帶領(lǐng)干部職工，認真開展“加強干線光電纜整治、保暢通、壓延時”百日安全競賽活動、施工防洪安全大檢查等活動，車間與班組共同努力，查漏補缺，大力整改，全力以赴，確保通信設(shè)備及光電纜線路的安全運用。
十一、重點工作完成情況
1、開展好“加強光電纜整治、保暢通、壓延時”百日安全競賽活動。
2、做好施工、防洪安全大檢查工作。
4、做好重要通道安全保障。
5、做好會議設(shè)備保障。
員工個人工作總結(jié)12
20xx年已過半，對我而言是一個困難重重的一年。當大盤接近峰值時，我感到痛苦無比。于是，我開始思考如何充實自己，以免在大盤觸底之前被淘汰。后來的實踐證明了我的想法的正確性，進一步堅定了我要不斷學習、充實自己的信念。只有這樣，我才能與公司一起成長。
回顧大半年的工作，我在很多方面做的都不夠好。
第一，在股市持續(xù)下跌的背景下，投資者紛紛陷入虧損境地，尤其是當指數(shù)跌破2300點的時候，他們的不滿情緒達到了頂峰。面對這樣的局面，我也逐漸失去了吸引新客戶的勇氣，導致電話回訪的及時性也有所下降，但是我依然堅持提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這已成為我面臨的最大挑戰(zhàn)。
第二，在產(chǎn)品銷售方面，做的不夠好，一年僅賣了47萬的產(chǎn)品。在公司的轉(zhuǎn)型中，沒有做好，在今后當中加倍努力。
第三，專業(yè)知識不充足，客戶提問的一些問題不能給予及時、很好的解答。
第四，我對已經(jīng)開發(fā)的客戶了解不夠深入，無法準確評估客戶的風險承受能力，并未能為客戶的.資產(chǎn)配置提供適當?shù)慕ㄗh。
第五，同銀行的關(guān)系沒有處理好，所以我以前的客戶中很少有銀行給介紹的。
鑒于以上，我決定新的一年里從下面幾方面去努力。
第一，為了提高服務(wù)質(zhì)量并滿足客戶需求，我們將加強學習并熟練掌握公司推出的理財產(chǎn)品，并以此為基礎(chǔ)向客戶進行推介。我們很高興地宣布推出了全新的投資理財產(chǎn)品——添富快線。借助添富快線的優(yōu)勢，我們將為潛在客戶提供更多價值，吸引他們選擇我們的服務(wù)。同時，我們致力于利用公司的資源和實力，為客戶提供卓越的服務(wù)，使他們能夠在市場弱勢時保持穩(wěn)健的操作。當客戶通過我們的服務(wù)獲得盈利或者對我們的服務(wù)感到滿意之后，我們會積極邀請他們向身邊從事股票投資的朋友進行轉(zhuǎn)介紹。這樣，我們可以拓展我們的客戶群體，為更多的人提供專業(yè)的理財服務(wù)。
第二，加強營銷技術(shù)的學習。跟上公司的步伐，新的一年的我的目標是銷售20xx萬理財產(chǎn)品。
第三，為了滿足客戶的需求，我們會根據(jù)他們的風險承受能力和市場行情，提供有針對性的資產(chǎn)配置建議。根據(jù)不同的情況，我們可能會建議客戶配置股票、基金、融資融券、貨幣型基金和銀行短期理財?shù)炔煌愋偷馁Y產(chǎn)。
第四，維護好同銀行的關(guān)系，關(guān)鍵時點問銀行要求客戶介紹。
20xx，即將逝去，但20xx就在你我眼前。相信只有主動出擊的人，才會有成功的機會。讓我們一起加油，完成自己的業(yè)績。去創(chuàng)造屬于自己的輝煌。祝愿咱們營業(yè)部這個大家庭越來越紅火，也祝愿大家的業(yè)績越做越好。
員工個人工作總結(jié)13
轉(zhuǎn)眼間20xx年很快就過去了，回首過去的一年，在公司的正確和相關(guān)部門的密切配合下，我始終堅持以科學指導，落實科學發(fā)展觀，以“想干事、會干事、干成事”為目標，認真履行職責，圓滿完成各項工作任務(wù)，為了今后更好地做好生產(chǎn)工作，經(jīng)驗，提高工作方法和效率，克服不足�，F(xiàn)將20xx年工作完成匯報如下：
一、注重理論學習，不斷提高自身素質(zhì)，努力提升工作能力
提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學習，提升工作能力的源泉還是學習。在去年的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，有了這些欠缺的經(jīng)驗，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺比以往更加的順手，其實所謂事倍功半，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富。
我堅持把學習擺在重要位置，不斷提高管理水平和理論水平。時刻做到自重、自盛自質(zhì)不斷提高，更好地適應(yīng)工作任務(wù)需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，時刻以“科學發(fā)展觀”來審視自己的工作態(tài)度，認真學習公司各項工作，以一位合格的管理人員標準來時刻嚴格要求自己，保證工作任務(wù)和與公司保持高度一致，堅定不移，樹立全心全意為生產(chǎn)服務(wù)的，牢記“知識就是生產(chǎn)力”。
通過不斷的學習來吸取高質(zhì)量的管理模式、高效率的工作，并將其應(yīng)用在實際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有很大的提高。認真學習公司的各項方針政策，全面貫徹公司的工作目標和任務(wù)，在管理中經(jīng)驗，在工作中不斷進步。牢固樹立以為核心，服從組織管理的正確意識。
二、愛崗敬業(yè)，認真履行工作職責，努力提升工作質(zhì)量
繼續(xù)發(fā)揚干一行，愛一行的工作作風，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地開展工作。努力熟悉各生產(chǎn)課的各項工作。經(jīng)常組織并參加車間的各項培訓。在不斷提高自身素質(zhì)的同時提高員工的整體技能，便于更好的完成各項生產(chǎn)任務(wù)，完善加強車間的日常管理制度，并進行不定期的'檢查。我始終堅持以認真、負責、一絲不茍為工作宗旨，認真完成好上級交給的各項工作，做到不辜負信任，不愧對同事的支持尊重。
俗話說“火車跑的快，全靠車頭帶”。在生產(chǎn)時，經(jīng)常在車間、現(xiàn)場進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，提高工作效率。設(shè)備出現(xiàn)故障時，我并極時搶修外理，放假前，我?guī)ьI(lǐng)全課人員認真做好工廠交給的各項工作，無論是清理現(xiàn)場衛(wèi)生還是在機器保養(yǎng)，我都身先士卒，積極參加，與員工同甘共苦。
三、強化管理，加強教育，不斷提高員工素質(zhì)
員工是一切工作的力量源泉。而員工的狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的完成情況。車間每月定期組織員工進行學習，教育大家樹立主人翁責任感，把個人的命運和工廠緊密的聯(lián)系起來，同時把員工的工作表現(xiàn)和獎懲制度有機的結(jié)合起來，獎勤罰懶，讓大家認識到只有通過自己不斷的努力學習才能與企業(yè)共同發(fā)展，從而調(diào)動了員工的工作熱情，促進了車間工作的順利開展。為了做好車間員工的工作，我們把員工的困難當做自己的事情來辦，在工作和生活上不斷關(guān)心他們。
在車間的這一年里，偶爾疲憊，也偶爾滿足。今年是很充實、忙碌的一年，加班的天數(shù)也比上一年多一些，所以時常也感到有一些疲憊，但我能夠盡快的恢復過來，重新步入工作中。漸漸地，我個人的意志也變得更加堅定了，各項能力也有了一些提升。我也認識到原來只有當人遇見了一些困難時，我們成長才會更快一些。20xx這一年并不是特別忙長，甚至有一些過于迅速，一眨眼的功夫便消失的無影無蹤了。我想在此為這一年做一次，也期望來年可以在這個基礎(chǔ)上有一些更好的收獲。
員工個人工作總結(jié)14
時間飛逝20xx年即將過去，回顧這一年的工作，與往年相比服務(wù)工作更趨向于人性化、多元化發(fā)展模式，將客、貨、旅游相結(jié)合，最大化的滿足旅客的需求�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
整：調(diào)整心態(tài)，提升自我。通過XX站提出的工作中存在的“十種不良現(xiàn)象”，找出自己的不足，讓我深刻的認識到最大的障礙就是自己，害怕、不自信讓我不能有更大的進步。而身邊的同事就像一面鏡子，照亮我的優(yōu)點更能發(fā)現(xiàn)我的不足，讓我及時的改正，并努力做到更好。
調(diào)整工作思路，完善服務(wù)項目。為了更好地做好旅客服務(wù)工作，客服話務(wù)班增加了班次候補乘車服務(wù)，滿員班次旅客通知回訪服務(wù)，網(wǎng)購末班車輛旅客提醒服務(wù)，班次變更提醒改簽服務(wù)等，在提供話務(wù)咨詢的基礎(chǔ)上完善了候車回訪服務(wù)，即為旅客出行提供了方便，也避免了因旅客原因造成的座位浪費。
學: 學習《弟子規(guī)》、道德模范已成為總站員工的必修課，正是這種正能量的傳遞，激勵我們在服務(wù)工作中保持一顆樂觀開朗、積極向上、樂于助人的心，更好的幫助、服務(wù)旅客。業(yè)務(wù)培訓由每月12條線路，增加到24條線路并與英啞語、文明禮儀、客規(guī)客訓一起學習，讓我從業(yè)務(wù)知識、服務(wù)認識、服務(wù)技巧都有了很大的提升。更讓我認識到真正的服務(wù)由心而生，只有真誠的服務(wù)才能打動人心，才能滿足旅客的需求，超越旅客期望。
通過學習《破解旅客的心靈密碼》讓我感觸很深，為旅客服務(wù)是我們的工作，但是怎樣才能做到效率最大化，是值得我們學習的。服務(wù)就如同看病，同樣講究望、聞、問、切，了解旅客的需求，讓旅客心理得到滿足，這就是我們服務(wù)中所尋找的旅客的激勵按鈕。旅客不同的需求就要求我們要有不同的服務(wù)技巧來面對。記得有一次接到一位旅客的投訴，投訴XX車沒有到XX總站，經(jīng)過仔細詢問得知旅客是在XX立交上的車并沒有站內(nèi)的車票，而上車時并沒有告知駕乘人員到哪個站下車，最后到達XX東站引起旅客不滿。此旅客屬于好勝攻擊型而我當時并沒有意識到，只是一味的為旅客做解釋，最后旅客沒有得到所需的倍受尊重的感覺，引起旅客不滿�，F(xiàn)在我能深刻的體會到華玲老師對自己員工說的一句話：你先向客戶道歉，事后我再向你道歉�？梢姺⻊�(wù)技巧對于一個服務(wù)人員的重要性，只有將所會所學充分運用到工作中，才能實現(xiàn)服務(wù)他人，成就自我的目標，才能實現(xiàn)與客戶的雙贏。
變：嚴格按照XX站提出的八為管理思想，科室人員定崗定責，營銷方式多樣式服務(wù)不再局限于站內(nèi)班次，采取也高速聯(lián)合售票送乘一條龍服務(wù)，得到旅客的認可。服務(wù)臺以增加會員制、提升保率，大力推廣網(wǎng)購車票為增收目標�？头拕�(wù)班，以增加訂單，提升話務(wù)量為生產(chǎn)目標。服務(wù)臺開展的掃碼購票優(yōu)惠活動受到年輕客群的.歡迎，自動取票機的引進使用，更大化的滿足了旅客的需求，也體現(xiàn)了客運窗口服務(wù)信息智能化的應(yīng)需發(fā)展。
火車提速和新線路的開辟嚴重威脅到汽車客運的發(fā)展，這就要求我們變通思路求發(fā)展，在崗做好本職工作，用服務(wù)贏得市場，用真誠打動人心，崗外做好旅游包車、貨物轉(zhuǎn)運的宣傳，滿足旅客需求，激勵刺激消費，做到客運市場的雙贏。為了滿足旅客的需求，在服務(wù)總臺也開設(shè)了熱飲的銷售，不僅為進站的旅客旅客送出一份溫暖，也為總站的創(chuàng)收貢獻了自己的微薄之力。
升：能夠及時調(diào)整自己的心態(tài)，仔細、認真的對待工作；能夠獨立處理旅客的投訴與不滿事件并及時匯報給領(lǐng)導；能夠冷靜的傾聽旅客的不滿，并及時引導、安撫旅客，為旅客著想。通過近段時間雨雪霧天氣的頻繁，在與旅客的交流中也掌握了一些服務(wù)技巧，對待不同的旅客需要不同的方式。有句話說的好：先處理心情，再處理事情。讓旅客從內(nèi)心接受我們，理解我們。
“以站為家”不僅僅是一種意識，更是一種責任、一種義務(wù)、一種行動。在元旦晚會準備之際，為了演員能更好的排練，大家同心同力奉獻在工作崗位，真正體現(xiàn)了一家人，一顆心。
工作中有收獲也有不足：
1、工作安于現(xiàn)狀，缺乏主動學習的意識。
2、工作中不善于總結(jié)，記錄，做事不能持之以恒。
3、“怕”字當頭，缺乏自信。
科室領(lǐng)導的不足：工作中缺乏管理經(jīng)驗，不能很好的控制、調(diào)整自己的情緒�？头鳛榭傉镜拇翱谛蜗�，首先要將為旅客服務(wù)放在首位，將企業(yè)形象放在首位，將“三米見微笑”“五聲五勤一滿意”等好的工作要求落實到位，用服務(wù)樹品牌，用品牌贏效益，讓“陽光天使服務(wù)班”不僅成為總站的品牌，更要成為淄博的品牌。這需要我們更多的努力與堅持。（建議，加大科室人員的學習培訓和監(jiān)督檢查，讓客服從內(nèi)到外得以全新的改變。發(fā)揮陽光天使的積極作用。）
明年工作計劃：
1、繼續(xù)做好科室案例分析的及時記錄，共同學習分享。
2、嚴格按照崗位職責和工作流程，認真完成旅客咨詢、改乘、訂票查詢等服務(wù)，做到信息準確，旅客滿意并做好與對班人員的交接工作。
3、及時調(diào)整自己工作中的不良情緒，保持良好的心態(tài)，針對不同類型旅客運用不同的服務(wù)方式、方法，在處理旅客投訴時要做到語言規(guī)范，語速適中，態(tài)度和藹，旅客滿意。
4、工作中要多運用換位思考，同事之間要勤溝通多探討，對上級領(lǐng)導要做到多匯報、多請示。確保信息溝通及時準確，服務(wù)工作及時規(guī)整總結(jié)。
5、積極參加科室及車站組織的各項活動，多看多想，多提合理化建議，提高主動意識。（建議：在檢票口專設(shè)一個貨運咨詢臺，方便旅客電話詢問發(fā)貨的價位等問題）
滿足旅客需求，超越旅客期望。在今后的工作中我會繼續(xù)努力，取長補短，更好的服務(wù)于旅客，服務(wù)于同事，以最好的心態(tài)來對待工作，最高的效率來完成任務(wù)。實現(xiàn)“科室員工開開心心，科室領(lǐng)導輕輕松松”的工作愿景。
員工個人工作總結(jié)15
在過去的一年里，我在工廠里盡心盡力地做好了我的工作。不論是工作中的問題還是自身的優(yōu)缺點，我都能夠客觀地看待。我知道只有加強學習并挑戰(zhàn)一些不可能的事情，才能夠取得成功。在未來的`生活中，我一直希望能夠處理好這些事情。我相信只有不斷積累工作經(jīng)驗，才能成為一名合格的員工。所以，我需要總結(jié)一下過去的一年。
在過去的工作中，我一直虛心學習，從不輕視自己的工作。我總是能夠找到可以進步的地方，并積極學習。我認為處理好一件事情不僅僅在于努力，更在于用心。我對過去一個多月的工作表示感謝，同時也希望在未來的工作中繼續(xù)做好這件事情。在工廠工作的這段時間里，我感覺自己取得了很大的進步。在思想上，我一直渴望能夠進一步提高自己的能力。過去一年來，我一直認真地處理好自己的本職工作。我相信在工作中會有很多事情需要我去做好，有些事情就是這樣，一定要保持正確的態(tài)度。在車間工作時，我一直記住了這一點。我相信未來還會有更多的挑戰(zhàn)，這些都是我要考慮的。
當能力不足時，就要提高能力；當工作需要改善時，就不要猶豫。這一點一直影響著我，我也相信我能夠處理好這些。不論做什么事情，我都會繼續(xù)堅持下去。未來的時間還很長，我愿意把這件事情處理好。我會繼續(xù)加強學習，并希望能夠?qū)⒁恍┦虑槁鋵嵉轿�。在今后的工作中，我也會繼續(xù)提高自己的能力。在未來的生活中，我也會用心落實好這些。只有把這些都做好了，才能進一步處理好工作上面的事情。作為一名員工，我在過去的一年里成長了很多，做出了很多成績。但是，我還是做得不夠，在工作上還缺少耐心。我知道堅持一件事情是不容易的，這也是我的缺點，在工作上困擾著我。展望新的一年，我一定要好好糾正這些問題，踏實去做好本職工作。
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