(熱門)煙草工作總結(jié)15篇
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學習和工作能力的提高，為此要我們寫一份總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編收集整理的煙草工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
煙草工作總結(jié)1
煙草專賣工作總結(jié) 20xx年上半年煙草專賣局（營銷部）在省、市局的正確領導下，堅持以人為本，樹立和落實科學發(fā)展觀，全面啟動實施 “1134”發(fā)展思路，緊緊圍繞提高企業(yè)綜合經(jīng)濟效益水平這一中心，著力推進卷煙銷售網(wǎng)絡建設，扎實開展企業(yè)文化建設，深化改革，加強管理，依法行政，保持了較為穩(wěn)定的經(jīng)濟運行態(tài)勢，各項工作都取得了較好的成績。
一、主要經(jīng)濟指標完成情況
(一)卷煙銷售情況
1、總銷 上半年我局（營銷部）完成卷煙銷售箱，完成年計劃的%，同比箱，增（減）幅%。其中省產(chǎn)煙箱，占年計劃的%，同比增加箱，增（減）幅%，延吉煙銷售箱，完成年計劃的%，同比。
2、主銷品牌銷售情況 上半年主銷品牌銷售箱，完成年計劃%，其中硬紅長白山銷售箱，同比箱，增（減）幅 %，軟紅長白山銷售箱。
�。ǘ┙�(jīng)營情況
1、銷售收入：上半年實現(xiàn)銷售收入萬元，完成年計劃的%，同比萬元。
2、卷煙單箱銷售收入：單箱銷售收入達到元，同比增加元，增（減）幅%，
3、費用：費用支出萬元，占年計劃的%，費用率。
4、利潤：上半年實現(xiàn)利潤萬元，占年計劃%，同比萬元，增（減）幅%。
二、上半年開展的主要工作；
（一）、管理工作
1、圍繞形勢發(fā)展，加快思想觀念轉(zhuǎn)變，20xx年是吉林煙草實施“1134”發(fā)展思路的第一年，為跟上行業(yè)快速發(fā)展的步伐，年初，我局認真?zhèn)鬟_落實省、州局工作會議精神，并結(jié)合實際加強形勢教育，使全員職工真正了解行業(yè)當前面臨的形勢和發(fā)展趨勢。通過學習我們認真吃透和領會了省州局會議的精神實質(zhì)，統(tǒng)一了思想，明晰了工作思路，為全年各項工作的開展打下了思想基礎。 2、圍繞核心工作，強化企業(yè)各項管理，為全面做好全年的工作，我們詳細制定本年度的工作規(guī)劃和各項管理制度細則，財務上強化預算審批和監(jiān)督，加強內(nèi)部控制，精打細算，開源節(jié)流，減低成本。人事管理重點推進企業(yè)三項制度改革，嚴格遵照州局的“3331”激勵政策事實薪酬分配。信息方面加快企業(yè)各類應用軟件的推廣使用步伐，為業(yè)務流程重組，信息資源整合搭建平臺。
（二）、經(jīng)營工作
上半年的經(jīng)營工作是圍繞著州局布署的抓好品牌整合、穩(wěn)定卷煙銷量、提升銷售結(jié)構(gòu)的思路來開展的，首先是認真貫徹落實省、州局會議精神，按照州局的布置分解經(jīng)營指標，并落實到人頭，制定好方案，使大家明確今年經(jīng)營工作的主要目標就是保證銷量，提升結(jié)構(gòu)，降低費用。二是認真組織貨源，增加卷煙品種，今年上半年銷售品種短缺，我們多方協(xié)調(diào)努力將品牌提高到3xxxx個品種，把增量增效的側(cè)重點放在縣城區(qū)域內(nèi)，適時多投放，多培育毛利率高的卷煙名優(yōu)品牌，提高重點品牌的知名度和市場占有率。三是千方百計的采取有效措提高施增加銷量、增加社會庫存，我們定期召開三員協(xié)調(diào)會來分析各管區(qū)的銷售情況，將任務落實到人頭。三線人員主動犧牲休息時間，訪銷人員利用節(jié)假日增加訪銷和走訪商戶工作次數(shù)，配送人員送貨之余積極做好品牌宣傳工作，專賣稽查員深入農(nóng)村市場加大監(jiān)控力度及時反饋市場信息，調(diào)整品牌銷售結(jié)構(gòu)。同時在農(nóng)村地區(qū)適時投放了蝙蝠、大前門等五類煙，力爭保持銷量穩(wěn)固。
（三）、網(wǎng)建工作
1、按照州局《20xx年網(wǎng)建工作實施方案》要求，為了最大限度的合理利用網(wǎng)絡資源，配合分公司統(tǒng)一電話訂貨，我們利用2月份再一次調(diào)整了送貨線路和送貨周期，原百草溝仲安、仲坪線并入城區(qū)送貨線路，復興、羅子溝等鄉(xiāng)鎮(zhèn)送貨周期由一周一次延長至兩周一次，城區(qū)范圍內(nèi)除部分大商戶一周兩次送貨其余一律一周一次。經(jīng)過整和后，全縣送貨線路由原來的`五條該為四條，節(jié)約了一臺送貨車輛。在此基礎是上我局在2月中旬成功實現(xiàn)了分公司集中電話訂貨，并實施了“一庫式管理、分級配送”的經(jīng)營模式，運行至今效果良好。
2、加強客戶經(jīng)理隊伍建設，分公司統(tǒng)一電話訂貨后，我局成立了客服中心，在原有電訪員的基礎上從全局擇優(yōu)選拔了素質(zhì)高，客戶關系好的xxxx優(yōu)秀同志充當客戶經(jīng)理。為使客戶經(jīng)理的的角色起到實質(zhì)的作用，我們加大客戶經(jīng)理的配訓，不僅積極參加省、州局組織的各類培訓班，還從社會上聘請其他行業(yè)的營銷精英定期舉行營銷技巧培訓，同時加大“三滿意”活動的服務力度，在廣大零售商戶中開展服務問卷調(diào)查，推廣卷煙客戶經(jīng)理營銷服務理念。通過一系列活動的展開，我局的客服工作得到穩(wěn)步推進，客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)也進一步提升，在5月末州局開展的集中考試中均取得了優(yōu)異的成績。
3、做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電子結(jié)算工作，為進一步提升電子結(jié)算率，今年上半年我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)凡是有農(nóng)村信用社所在地的卷煙經(jīng)營商戶都辦理了電子結(jié)算業(yè)務，每天電子結(jié)算的資金達到總銷量的8xxxx以上，基本上完成了普及推廣的目標。
�。ㄋ模⿲Ｙu管理工作 20xx年上半年我局繼續(xù)堅持“內(nèi)管外打”的工作方針，按照“推進一個轉(zhuǎn)變，加大三個力度，提高三個水平”的工作目標有的放矢的來開展工作。
1、堅持“兩打一清”不放松，上半年我們針對小煙假煙對市場的沖擊，采取一系列必要的措施，
一是培養(yǎng)線人，設立舉報電話，充分利用新聞媒體進行通告。
二是工作時間實行彈性管理，平時不定期的開展早查、夜查活動，利用周六、周日進行突擊檢查。
三是專賣人員牽頭定期召開三線協(xié)調(diào)會，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對重點違章商戶死看死守等等一些措施，收到較好的效果。上半年共查處案件8xxxx，其中經(jīng)營渠外煙案件1xxxx，假冒卷煙案件6xxxx。檢查市場人次51xxxx次，出動車輛287臺次，查扣非法卷煙1046條，案件成績雖不是很突出，但執(zhí)法力度以從重、從快、從嚴打擊違法經(jīng)營為辦案宗旨，為業(yè)務經(jīng)營提供有力的保證，為凈化本轄區(qū)市場環(huán)境和為零售客戶創(chuàng)造良好的經(jīng)營氛圍起到積極的作用。
2、推進誠信等級管理，提高專賣服務管理水平。誠信是當前企業(yè)發(fā)展的主題，上半年來我局深入開展“打造誠信煙草，樹立陽光煙草”主題活動，深層推進專賣誠信等級管理，提高辦事效率和服務水平，強化管理人員服務意識，豐富服務內(nèi)涵，將服務融入專賣管理的各個環(huán)節(jié)，通過服務來加強管理，通過管理來體現(xiàn)服務，對誠信等級零售戶由原來的例行檢查變成隨機走訪；按照零售戶的誠信等級實施差異化管理和服務，加強正面引導，強化零售戶自律意識，營造良好市場經(jīng)營秩序；努力踐行“零售戶的滿意就是我們的工作標準”的服務理念，讓零售戶真切感受到親情化服務的溫暖，心悅誠服地支持專賣管理工作
3、加強專賣隊伍建設，提升專賣管理水平。按照省、州局關于取消縣級公司法人資格后進一步加強專賣管理工作的要求，我局采取了以下措施：一是加大對專賣的投入，包括人員投入、經(jīng)費投入、后勤保障投入等等。二是加強內(nèi)部管理，落實各項規(guī)章制度。嚴格執(zhí)行專賣人員日常工作百分考核制度，規(guī)范行為標準，嚴肅隊伍紀律，加強對片區(qū)負責制的落實，增強片管員的工作責任感，使工作做實、做細。三是加大業(yè)務知識培訓，堅持學習專賣法律法規(guī)及相關政策。上半年我局始終堅持晨會學習制度，每天利用半小時的時間進行理論學習，學習專賣專法、專賣實施條例、規(guī)范化辦案程序等應用知識。通過學習，廣大專賣稽查人員的政策把握能力有了進一步提高，為深入開展依法行政、文明執(zhí)法活動奠定了基礎。
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1、黨建及企業(yè)文化建設工作，上半年我局按照州局黨委的工作部署，黨支部制定了詳細工作計劃，成立了局理論中心小組，始終堅持職工和中層干部學習例會，每周一認真組織局理論中心組的學習。上半年共召開黨員大會xxxx，支委會1xxxx，民主生活會xxxx，參加州局黨課教育xxxx，對四名積極分子進行了重點培養(yǎng)，在3月份還舉行了全體黨員干部公開承諾。根據(jù)州局要求，對上半年開展的兩個專題教育及時部署，拒腐防變及和諧社會專題教育均已切實有效的落實到位，專門召開會議，進行學習、查擺和整改，并聘請縣委輔導組給我們上了兩個拒腐防變及和諧社會專題教育黨課，每名黨員都寫了心得體會。文體娛樂活動也堅持不懈開展，利用“3.8”節(jié)開展了職工娛樂活動，進行了游樂知識競賽，5月份開展了“先鋒頌”演講比賽，6月份搞了全員職工春游，這些活動的開展增強了企業(yè)的凝聚力，使員工對完成今年的各項工作目標充滿了信心。
2、“三滿意”活動貫徹落實情況。認真推行兩個“5321”措施，嚴格按照比例拿出工資確�！叭凉M意”活動經(jīng)費。全員職工定期進行走訪，班子成員負責xxxx商戶，黨員負責xxxx商戶，員工負責xxxx商戶，定期進行走訪，為商戶解決實際困難，如幫助商戶調(diào)換長期積壓的卷煙、處理在生活中遇到的難題等等。2月份我局開展了企業(yè)與零售商戶“心連心”座談會，取得良好的社會效應；3月份開展了“扶貧幫困獻愛心”活動，即“特殊群體”特殊照顧，對下崗職工、殘疾人士、上歲數(shù)而又沒有勞動能力僅以開商店作為唯一收入來源的商戶，從中選出1xxxx特困家庭免費為他們辦理了工商營業(yè)執(zhí)照和卷煙零售許可證，并在卷煙品種上給予優(yōu)先照顧，對特別困難的xxxx商戶我們還每家專門送去了50xxxx錢和2袋大米，使他們的經(jīng)營負擔和效益均有所改善，此舉在我縣廣大零售商戶中反響很大，并得到了縣委、縣政府的贊許和嘉獎。另外，針對那些位置偏遠，交通不便的商戶，二季度我們又開展了“送親情”活動，配送人員在配送卷煙的同時根據(jù)商戶的需要，無償為他們捎購日常經(jīng)營物品，使他們免去了車馬勞頓，受到了商戶的極大歡迎。在農(nóng)忙季節(jié)，我們有針對性的采取了避開春耕春種勞動時段，延長送貨時間的措施，使廣大農(nóng)網(wǎng)商戶可以放心地進行田間勞作而不必擔心接不到貨。通過“三滿意”專題活動的開展，企業(yè)與商戶的魚水關系得到了進一步融洽和穩(wěn)固，樹立了良好的企業(yè)對外形象。
3、安全管理工作，安全工作，責任重大。上半年我局重點完善了安全管理各項規(guī)章制度，按照州局統(tǒng)一要求把安全管理工作納入到日常管理工作的范疇，組織全體員工進行安全知識培訓，學習《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《消防法》，《道路安全法》等法律法規(guī)，平時大會小會，逢會必講安全問題，通過種種措施提高大家的安全責任意識和自我防范意識。堅持局安全巡查隊統(tǒng)管，各部門自管的原則，不定期組織開展以防火、防盜、車輛管理、環(huán)境衛(wèi)生為重點的安全自查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，堅決杜絕安全隱患，確保各項經(jīng)營工作順利實施。
煙草工作總結(jié)2
為了深入推進行政處罰自由裁量權工作，規(guī)范行政處罰行為，保障行政處罰公平、公正、更好地保護公民、法人或者其他組織的合法權益，XX縣煙草專賣局認真按照XX縣人民政府法制辦公室《關于印發(fā)規(guī)范煙草專賣行政處罰自由量裁權工作實施方案的通知》結(jié)合XX縣煙草專賣行政處罰自由裁量權工作實際，積極開展了規(guī)范煙草專賣行政處罰自由裁量權工作，現(xiàn)將該工作開展落實情況總結(jié)如下：
一、建立健全組織機構(gòu)和《實施方案》，加強組織領導。
為加強對此項工作的領導，根據(jù)市局和縣政府法制辦公室下發(fā)的《實施方案》要求，結(jié)合XX縣煙草專賣行政處罰自由裁量權工作實際，我局成立了由局長任組長、分管副局長任副組長、專賣股負責人和法規(guī)員為成員的"規(guī)范煙草專賣行政處罰自由裁量權工作領導小組"，制定了20xx《XX縣煙草專賣局規(guī)范煙草專賣行政處罰自由裁量權工作實施方案》，為XX縣煙草規(guī)范煙草專賣行政處罰自由裁量權工作的順利開展及有效落實，提供了堅實的組織領導保障。
二、積極開展規(guī)范煙草專賣行政處罰自由裁量權各項工作
1、我局在專賣執(zhí)法辦案全過程中，全面貫徹執(zhí)行《XX省煙草專賣局辦公室印發(fā)行政處罰自由裁量權實施細則》X煙辦字［20xx］X號和《XX縣煙草專賣局行政處罰自由裁量權實施標準》，在此基礎上進一步完善了行政處罰程序，全面規(guī)范行政執(zhí)法行為，有效地控制和減少行政處罰的隨意性，保障了行政相對人的合法權益。
2、我局在辦理行政處罰案件時，進一步提高了規(guī)范意識，嚴格落實執(zhí)法責任，在立案、調(diào)查、決定、執(zhí)行等各個環(huán)節(jié)，嚴格進行程序控制，堅持"查處審"相分離的工作機制，明確煙草專賣行政處罰案件稽查部門檢查、專賣部門處理、法規(guī)部門審核的工作程序，加大部門間的監(jiān)督力度，避免自由裁量權的不當行使。
3、我局建立健全了行政處罰說明理由制度，行政處罰自由裁量法律審核制度、行政處罰自由裁量權案件過錯責任追究制度及重大行政處罰案件備案制度或等行政執(zhí)法制度，通過建立健全相關相關制度，提高執(zhí)法隊伍素質(zhì)，強化行政執(zhí)法監(jiān)督途徑，杜絕違法裁量、隨意裁量，濫用自由裁量的現(xiàn)象，從而全面規(guī)范行政執(zhí)法行為，確保行政處罰自由裁量權正確行使。
4、我局專賣管理部門負責對專賣執(zhí)法人員進行了《XX省煙草專賣局行政處罰自由裁量權適用規(guī)則》和《執(zhí)行標準》的培訓學習，培訓學習采取了務實、高效的方法，以《適用規(guī)則》和《執(zhí)行標準》為重點，進行重點講解。及時制定了學習培訓方案，對專賣執(zhí)法人員進行全面培訓，并組織考試考核，培訓做到了有計劃，有安排，有記錄，有結(jié)果。通過培訓學習，增強了全體專賣執(zhí)法人員對《適用規(guī)則》及《執(zhí)行標準》的理解力和執(zhí)行力，進一步熟悉了煙草專賣法律法規(guī)規(guī)章，明確執(zhí)法權限，準確把握行政處罰標準，提高了規(guī)范意識，執(zhí)法水平和解決問題的`能力。
5、我局加強了對轄區(qū)廣大卷煙經(jīng)營戶的宣傳，采取了多樣形式，增加社會群眾對煙草專賣制度和煙草專賣執(zhí)法的認知度和理解度，使行政相對人充分了解規(guī)范行政處罰自由裁量權工作，積極參與對行政執(zhí)法活動的監(jiān)督和評議，力求以合法、規(guī)范、高效的煙草專賣執(zhí)法行為，贏得廣大群眾對煙草專賣執(zhí)法的信任和支持，提高煙草專賣行政處罰的剛性，從而進一步規(guī)范行政處罰行為，切實保護公民、法人或者其他組織的合法權益。
6、我局進一步加強了對行政處罰自由裁量行為的監(jiān)督制約力度，力求防止行政處罰自由裁量權的濫用。縣局專賣監(jiān)督管理部門執(zhí)法監(jiān)督工作人員能夠認真履行監(jiān)督職能，對行政相對人提出的行政復議積極受理，結(jié)合法律、法規(guī)及執(zhí)行標準，全面審查行政執(zhí)法過程及行政處罰決定，以合法、合理、公正、公平為出發(fā)點，及時糾正執(zhí)法過程中的違法或不適當?shù)木唧w行政行為，有效控制和減少行政處罰的隨意性，保障行政相對人的合法權益。
7、我局將規(guī)范行政處罰自由裁量權的實施工作納入了年度行政執(zhí)法責任制考核評議方案，作為考核的重要內(nèi)容之一，對實施不力、執(zhí)行不到位或不執(zhí)行處罰細化標準的，將予以通報，行政執(zhí)法責任制考核評議一票否決。
煙草工作總結(jié)3
××煙草工作站在市縣局（分公司）及××鄉(xiāng)黨委政府的正確領導下，在各級各部門的大力支持幫助下，全體干部職工以十七大會議精神為指針，深入貫徹落實各級煙草會議精神，積極開展“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”以“永子文化”為動力，認真把握國家局提出的三條紅線，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，統(tǒng)一思想、提高認識、與時俱進、真抓實干、團結(jié)協(xié)作、牢固樹立“國家利益至上、消費者利益至上”的行業(yè)共同價值觀，切實“維護國家利益、消費者利益和煙農(nóng)利益”的理論，增強了為企業(yè)當家作主的使命感和危機感。以飽滿的激情和無私奉獻的精神，投身到以“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營為中心的工作中來，通過全體干部職工一年來的不懈努力，完成了年初縣局（分公司）下達的各項目標任務。
一、基本情況
××鄉(xiāng)是一個典型的山區(qū)農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)，人口多，土地少，產(chǎn)業(yè)單一，茶葉產(chǎn)業(yè)與烤煙產(chǎn)業(yè)爭土地爭勞動力是制約××烤煙發(fā)展的瓶徑�！痢翢煵莨ぷ髡粳F(xiàn)有干部職工6人下設一個卷煙銷售網(wǎng)點和兩個烤煙收購點�？h委政府下達給××烤煙任務是：完成指令性收購產(chǎn)量8000擔，綜合合格率85以上，完成卷煙銷售3950件。實際我站完成的情況是：收購烤煙8000擔，比上年增加160擔，完成計劃數(shù)的100，上等煙54。53，比上年提高5。44個百分點，產(chǎn)值6427519。94元，中上等煙比例達94。46，比上年增加12。21個百分點，均價16。07元/公斤，比上年提高2。69元，畝產(chǎn)量151。17公斤，畝產(chǎn)值2429。15元。銷售卷煙3950件，比上年增加100件，圓滿的完成了各項任務目標。
二、主要做法和措施
（一）、烤煙生產(chǎn)情況
1、正確認識和分析的烤煙生產(chǎn)收購形勢，加大政策宣傳力度。
今年的烤煙生產(chǎn)是能否實現(xiàn)跨越性發(fā)展的一年，年初縣委政府下達給××鄉(xiāng)8000擔指令性任務，對于××鄉(xiāng)烤煙產(chǎn)業(yè)來講，任務十分艱巨，煙站全體干部職工統(tǒng)一思想、提高認識、充分認識到烤煙產(chǎn)業(yè)是公司發(fā)展的基礎，產(chǎn)業(yè)穩(wěn)、行業(yè)才能穩(wěn)，烤煙產(chǎn)業(yè)是我們賴以生存的根本，是不能丟，并且丟不起的。并且全體干部職工都深知，××烤煙產(chǎn)業(yè)的發(fā)展如逆水行舟，不進則退，坐等觀望不如埋頭苦干、大干，干好才有希望，發(fā)展烤煙產(chǎn)業(yè)不能只寄托在政府部門，更應該是我們職能部門的事。從而加大了發(fā)展烤煙種植宣傳的力度，作了大量宣傳，全站共出動100人次，召開20多場1200人次宣傳發(fā)動會，對今年烤煙政策、價格、形勢作了詳細些分析宣傳，并在宣傳中講解一些烤煙生產(chǎn)科技知識，號召全鄉(xiāng)煙農(nóng)“向投入要效益，向管理要質(zhì)量”，改變過去重栽輕管，數(shù)量效益形模式，通過不同方式的宣傳發(fā)動，全鄉(xiāng)落實烤煙種植面積4000畝。
2、加大科技推廣普及力度，實施好科技興煙戰(zhàn)略，全面實施《××烤煙綜合標準》技術目標，確保煙葉等級質(zhì)量的提高。，我站的烤煙生產(chǎn)收購任務能夠完成，是得力于分公司及鄉(xiāng)黨委政府的正確領導，在全體干部職工、輔導員齊心協(xié)力、真抓實干、求真務實的結(jié)果，得余以大力推廣烤煙生產(chǎn)的科技措施�？緹煹燃壻|(zhì)量的提高，科技措施是前提，增加投入是保障，在今年的烤煙生產(chǎn)過程中，我站主要抓了以下幾方面工作：
�。�1）、轉(zhuǎn)變觀念，提高服務意識，充分發(fā)揮煙站職能部門作用，當好煙農(nóng)生產(chǎn)技術顧問，從發(fā)動落實面積開始到，烤煙收購前期，全站3個技術員8個烤煙輔導員，全部下村入社，幫助指導好各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的技術要點。
（2）、因地制宜，選用優(yōu)良品種，結(jié)合××土壤、氣候、雨水的特點，按各種煙村社選用云85優(yōu)良品種，杜絕使用劣雜品種。
�。�3）、集中育苗，分戶投勞，統(tǒng)一管理，實現(xiàn)漂浮育苗全部商品化，全鄉(xiāng)漂浮育苗設點22個，大棚2個，涉及種煙村7個。全部實行四次剪葉，狀苗率達95。5，實際移栽株數(shù)560多萬株，達到了足壯的要求。
�。�4）、集中精力抓好預整地工作，抓好移栽的節(jié)令是保證煙株的整個生育期在最適宜的環(huán)境條件下完成生長，全鄉(xiāng)的預整地于4月25日前全面結(jié)束，并且做到“深耕細耙、統(tǒng)一規(guī)劃、合理開墑、合理用好農(nóng)家肥、施好中層肥”。保證整個大田移栽在極短的最佳節(jié)令完成。
�。�5）、百分之百推行薄膜覆蓋，充分利用薄膜保溫，保濕作用，全鄉(xiāng)共供薄膜18。885噸。
�。�6）、全面實行測土配方施肥，全鄉(xiāng)無償配供27噸生石灰進行土壤改良，結(jié)合××山地的土壤情況，改變了肥料配比方案，增加農(nóng)家肥的用量，專用肥由往年的60公斤/畝，減致50公斤/畝，硝酸鉀由原來15公斤/畝減致10公斤/畝，全鄉(xiāng)共供專用肥230。6噸。硝酸鉀39。98噸。
（7）、抓住節(jié)令適時移栽，堅持規(guī)范化移栽，嚴把移栽質(zhì)量關，嚴格按“120×50×25”“寬行窄株”的規(guī)格移栽，全面推行“定位打孔、帶水帶肥、干土覆蓋”的新技術，根據(jù)今年氣候特殊，前期干旱的特點，坡地、梯地要求等高線開墑，行向與地塊方相截，有利于保濕，增加煙株生長的通風透光能力，并且配合鄉(xiāng)黨委政府發(fā)動煙農(nóng)在4月30日前結(jié)束大田移栽。
�。�8）、狠抓大田中后期管理工作，100完成揭膜培土，俗話說“三分種七分管”“煙苗一下地、管字就上碼”，煙站技術人員、輔導員住村入戶作宣傳指導，強調(diào)烤煙中后期管理的重要性。由于今年氣候特殊，不少煙苗在移栽后幾天便干死，××煙站技術員把查塘補缺和施追肥苗肥作為移栽時重心工作來抓，全面推行追施硝酸鉀，要求煙農(nóng)在移栽后5—7天用氮鉀肥兌水澆施，其次把揭膜培土技術作為重點進行推廣，全鄉(xiāng)4000畝烤煙100全部揭膜培土。全鄉(xiāng)烤煙中后期管理基本實現(xiàn)了“溝無積水、墑無雜草、頂無煙花、腰無煙杈”的技術管理要求，為全鄉(xiāng)完成收購任務，優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)打下堅實基礎。
（9）、抓好病蟲害綜合防治工作。我們堅持“預防為主，綜合防治”的原則，每個專業(yè)合作社設立一個預測預報點，一個植保綜合防治隊，指導好全鄉(xiāng)病蟲害防治工作，及時進行統(tǒng)防統(tǒng)治、交替用藥，嚴把用量，最大限度的降低病蟲害造成的損失。
（10）、全面推行“三段式烘烤”，狠抓煙葉烘烤質(zhì)量，在6月中旬指導全鄉(xiāng)全面進行烤房修繕工作，到6月底五群大烤房群設備安裝、調(diào)試結(jié)束，可以進行烘烤，指導煙農(nóng)做好煙葉烘烤工作，針對往年出現(xiàn)煙農(nóng)“搶采、搶烤”現(xiàn)象，推行“煙葉準采證”制度，由掛村社領導、輔導員分別到農(nóng)戶家、煙地實地查看是否可以采烤后才發(fā)給“準采證”做到，下部葉適當搶烤，中部葉成熟再烤，上部葉充分成熟一次性烘烤。杜絕往年“搶烤、搶采”的做法，在烘烤上，分別指導“三段式”烘烤的技術要點，狠抓煙葉烘烤質(zhì)量，從而保證了全鄉(xiāng)的中上等煙比例的提高。
（二）、精心組織，加強協(xié)調(diào)，強化內(nèi)部管理搞好收購工作
××煙站能全面完成收購任務，得力于上級公司及當?shù)攸h委政府的正確領導，在于全站干部職工齊心努力，周密組織、真抓實干、求真務實，在于煙站的協(xié)調(diào)管理，煙葉收購是烤煙生產(chǎn)的最后一項工作，也是熱點、難點較為集中的一項工作，如何兼顧“三者利益”，充分調(diào)動煙農(nóng)種煙積極性至關重要，繼縣委、政府烤煙收購工作會議后，煙站就組織干部職工認真學習會議精神，傳達縣局（公司）指示要求，始終按照公司提出的“堅持標準、合同收購、周密組織、穩(wěn)中求進、善始善終”的原則，組織烤煙收購工作，并在收購中重點抓了以下幾點工作。
1、認真組織落實好預檢預定級培訓，7月中旬，煙站就對全鄉(xiāng)預檢員和收購人員、鄉(xiāng)村工作隊員、技術員共計150人進行了為期3天培訓，主要學習烤煙國標等級理論和實物大樣，并通過考試合格后發(fā)給上崗證，使全鄉(xiāng)烤煙工作隊員、預檢員、輔導員加深對所收購等級的印象，并要求掛社責任人、預檢員、駐村入社搞好煙農(nóng)分級扎把培訓，共召開培訓會50余場次，培訓煙農(nóng)20xx多人次，并且要求做到邊收購邊指導。
2、全面嚴格預檢預約預定級制，提高煙葉把內(nèi)純度和改善煙葉收購秩序，實行預檢預定級制是提高煙農(nóng)分級扎把水平、提高等級合格率、提高效益的有效措施。今年是實行預檢預約預定級推行的第三年，同樣是今年收購工作的重點、難點。為了使該項工作順利推行，首先我站認真組織要求預檢員預檢煙葉預定級的做法要求，明確預檢員的目地任務，其次，加強預檢員的監(jiān)督管理，要求每個預檢員每個月每5天必須回到煙站的收購點，匯報前4天工作情況，并由點長向其反饋收購情況，并針對其存在問題進行安排部署，最后切實加強實行“退貨罰金制”，要求每退一次貨扣預檢員工資20元，掛村領導責任人20元，煙農(nóng)20元，增強各責任人責任心，促使他們把不合格煙葉一次性控制在煙農(nóng)手中不帶到煙站，并且按照各村的估產(chǎn)總數(shù)，把每個預檢員當天應預檢的數(shù)量進行細化，上、下浮動控制在10以內(nèi)，從而穩(wěn)定當日的進庫數(shù)，通過預檢預約預定級制的推行，使所收購的煙葉把內(nèi)純度有了提高，水分超限煙葉、霉變煙葉三混煙葉基本杜絕在站內(nèi)出現(xiàn)，為收購進度、收購驗級水平打下基礎，在全站兩個點收購過程中煙葉收購水平基本平衡，收購工作順利進行，實現(xiàn)了煙葉優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的目的。
3、加強管理，搞好收購，為確保收購順利進行，我站在加強管理上狠下功夫并制定下發(fā)《××煙站煙葉預檢及收購管理辦法》，印發(fā)到所有收購人員人手一冊，加強學習，做到制度管人，二是和每個收購人員簽訂廉潔責任書，要求必須做到廉潔奉公，公平公正，不壓級壓價，也不抬級抬價，嚴格執(zhí)行收購水平標準，三是設立收購監(jiān)督臺，充分發(fā)揮干部群眾的監(jiān)督作用，減少人情煙、關系煙等違紀違法現(xiàn)象發(fā)生，四是進一步完善技術輔導員責任制，制定和完善考核辦法，使其樹立主人翁思想?yún)⑴c管理。遵守各項規(guī)章制度，起到帶好頭、做表率、樹形象作用，使其成為煙葉生產(chǎn)技術骨干隊伍，五是對全體收購人員實行工資獎懲制度，在收購期間視其工作優(yōu)劣進行獎懲。六、要求所有收購人員嚴格執(zhí)行國家局提出的“七條要求”“五條紀律”。切實做到“國家利益至上、煙農(nóng)利益至上”通過以上措施加強管理，使收購人員有約束和壓力，同時也通過政治思想教育，使他們樹立公平公正的思想，提高了他們思想認識。使我站的收購工作取得以堅持標準，平穩(wěn)收購，圓滿的完成了收購工作。
�。ㄈ�、卷煙銷售工作
卷煙銷售歷來都是基層煙站的重點，難點，特別今年公司實行卷煙“大訪銷、大配送”、“電話訂貨、網(wǎng)上配送、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”第三年，在無模式、無經(jīng)驗的情況下，為了配合搞好此項工作，我站始終遵循縣局公司有關規(guī)定，首先對整個××鄉(xiāng)市場進行了分析摸底，并作了相關政策宣傳解釋，建立起完整的客戶檔案，做到銷售對象心中有數(shù)，結(jié)合公司卷煙銷售的各種量化考核制定了相應的管理辦法，成立了由站長為組長的卷煙銷售小組，出臺有關獎懲辦法，對客戶經(jīng)理、員的服務質(zhì)量作出明確規(guī)定。做到服務到位，品牌多樣化、合理化，能滿足不同層次人的需求。并且嚴格按公司提出的，不異地銷售，不賣大戶。通過加強管理，改善服務態(tài)度，積極協(xié)調(diào)，多方努力。到目前為止，共銷售卷煙3950件，完成任務100。
�。ㄋ模�、財務工作情況
隨著“兩煙”生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大，生產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)范化要求越來越高，各種管理規(guī)章制度也越來越健全，在思想政治學習方面，我們主要采取集中學習的形式，認真貫徹學習重要思想以及黨的十六屆四中全會精神，開展解放思想的討論學習，牢固樹立科學發(fā)展觀、正確政績觀、馬克思主義群眾觀，結(jié)合自身崗位，對“為企業(yè)帶來的多還是從企業(yè)帶走的'多”進行討論反思，通過學習，進一步增強了崗位的危機感、主人翁責任感以及工作的緊迫感。在業(yè)務學習方面，主要是積極參加公司組織的各種業(yè)務培訓學習和自學各種會計知識，不斷提高業(yè)務水平，以適應生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展需要。
1、進一步加強各項費用的開支管理，規(guī)范財務活動，提高管理水平，對各項考核費用實行節(jié)約歸公，超支自負的考核管理辦法，進一步的加強內(nèi)部管理、核算，來達到降費增效的目的。
2、進一步加強和落實會計基礎工作。貫徹國家局“一要改革，二要規(guī)范，三要創(chuàng)新”的行業(yè)發(fā)展要求，加強對發(fā)票的管理，原始憑證一律不得刮擦挖補，記帳規(guī)范，原始會計資料及時歸檔。
3、及時、準確的收集和提供各種財務數(shù)據(jù)。
4、烤煙收購前做好收購資金計劃，收購期間對各收購點所需的收購資金根據(jù)收購量、收購金額大小按計劃審批撥付，收購結(jié)束后10天內(nèi)必須將多余的收購資金收回并上劃公司。
5、低值易耗品的管理。低值易耗品的購置、更新實行計劃管理，需購置、更新的要寫出書面申請上報公司辦公室，由公司領導批準后才能購買。建立低值易耗品的盤存制度，每年進行一次全面的清查盤點工作，做到卡、物相符。
6、加強煙用物資的管理，建立健全物資的驗收、發(fā)出登記制度及定期盤點制度，做到帳實相符，每月按時與公司倉庫核對。
7、收購票據(jù)的管理。按要求登記好發(fā)票管理臺帳，收購結(jié)束按照公司有關考核要求將發(fā)票調(diào)入、使用、作廢、結(jié)存情況上報財會科，并將所涉及的各種票據(jù)裝訂歸檔。
�。ㄎ澹�、安全保衛(wèi)工作
1、認真學習，強化安全保衛(wèi)工作意識，我站根據(jù)公司的要求，認真學習關于“隱患險于明火、防患勝于救災、責任重于泰山”的指示要求，切實加強我站對安全保衛(wèi)工作的認識，樹立安全保衛(wèi)工作重如泰山的責任感，把抓貫徹，抓落實，抓督促，抓檢查作為我們的工作重點，完成了今年安全保衛(wèi)工作的目標任務。
2、認真落實消防設施和器材專項治理，專人保管，不斷提高自防自救能力，要求保管員要隨時檢查消防器材，發(fā)現(xiàn)損壞的及時修理，對滅火器進行嚴格檢查，及時與保衛(wèi)科聯(lián)系進行補充滅火材料，積極消除隱患，充分做到“預防為主，防消結(jié)合”規(guī)范我站的管理，確保了安全。
3、認真落實社會治安綜合治理工作，創(chuàng)造安全穩(wěn)定的環(huán)境和秩序。結(jié)合我們實際，認真落實內(nèi)部治安綜合治理工作，一是按照“看好自己的門、管好自己的人”的要求，掌握我站的內(nèi)部情況，強化防范機制，嚴防治安和刑事案件的發(fā)生；二是加強對各類生產(chǎn)、生活設施的巡視督促工作，嚴防治安災害事故的發(fā)生；三是簽定責任狀，本著“行業(yè)管理、企業(yè)負責、誰主管、誰負責”的原則對治安災害事件劃分到點，責任到人，按誰出事誰負責的原則處理；四是強化信息工作，及時掌握單位所轄區(qū)域內(nèi)人員的動態(tài)，對“×××”等的邪教勢力的蔓延采取堅決措施，不讓其在轄區(qū)內(nèi)部有滋生之地。
4、與烤煙輔導員、收購人員及打包人員簽定安全生產(chǎn)責任狀，決不允許在工作中出現(xiàn)違紀違法行為，堅決和杜絕人情煙，保證煙葉收購工作公正、公平、有序的進行，一旦發(fā)生此類問題，堅決嚴格查處決不姑息遷就。
5、在收購期間嚴格監(jiān)督，嚴格檢查，防患于未然，要求在驗級區(qū)內(nèi)一律不準抽煙，不準有煙頭出現(xiàn)，同時，對照明線路隨時檢查，打包人晚上加班時隨時有人值班，嚴防內(nèi)外勾結(jié)，盜取國家錢財，打擊倒賣倒買，嚴格從源頭上杜絕各類不安全事故的發(fā)生，若不按規(guī)定辦事，嚴格按規(guī)定進行處罰。
我站的創(chuàng)安工作，在縣（局）公司鄉(xiāng)黨委政府安全領導小組的領導和幫助下，在公司、派出所、工商、武裝等職能部門的配合支持下，取得顯著成績，全鄉(xiāng)卷煙市場秩序良好，全站干部職工、輔導員無一人出現(xiàn)不安全事故，收購期間無不安全事故發(fā)生。
三、存在問題與不足
在成績面前我們不能忽視存在問題，主要表現(xiàn)在：
1、基礎設施。一是水利條件差，抵御自然災害的能力不足，抗旱移栽難度大；二是烤房與面積不配套，烤壞的煙葉較多；三是村社公路比較差，路面不好，給煙農(nóng)按時交售帶來很大的困難。
2、種煙地塊輪作難度大。
3、預檢預約預定級工作仍然需要進一步完善，必須采取行之有效的方法解決。
4、煙站管理考核沒有到位，過分強調(diào)人性化，沒有實行制度化，體現(xiàn)不出制度管人，在生產(chǎn)技術上技術員、輔導員沒有指導到位，少數(shù)人員思想麻痹。特別是在烤煙收購上尤為突出。
5、發(fā)展不平衡，認識不到位，導致卷煙銷售市場無法完成零售客戶的需要，這既有客觀原因，“四五”類低檔煙貨源不足，整個××鄉(xiāng)經(jīng)濟生活水平低，也有主觀原因，工作不夠主動，專賣力度不強，市場占有率低，主觀能動性差，怨天憂人。
6、少數(shù)工作人員工作方法和工作思維過于陳舊，工作漂浮，思想認識不到位，做一天和尚撞一天鐘，混日子想法時時突出，工作沒有計劃，見子打子，整體素質(zhì)低，自以為是，服務意識差，沒有團結(jié)協(xié)作精神，同事之間缺乏互容性，相互推委，相互扯皮，沒有危機感和責任心。
四、工作打算
1、明年我們的奮斗目標是：全鄉(xiāng)種植烤煙4500畝，收購煙葉10000擔，產(chǎn)值800萬元，平均單價：16。00元左右，綜合合格率達85以上。
2、規(guī)范卷煙銷售，力爭完成銷售卷煙3950件，毛利率達25以上。
3、修建大烤房群8群48座。
4、完成并點交售，全面實行封閉式收購。
5、規(guī)范化移栽，4月20日前全部預整地驗收合格，4月30日前全鄉(xiāng)移栽結(jié)束。
6、嚴肅合同，杜絕空合同，規(guī)范財務制度管理。
7、規(guī)范收購流程，組織好明年的收購工作。
為此，我們將按照國家局提出的，“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的工作方針，以十七大會議精神為指針，認清發(fā)展形勢，結(jié)合我鄉(xiāng)的實際情況，繼續(xù)加大科技興煙措施的推廣，嚴把《××烤煙綜合標準》措施的落實，進一步加強領導，統(tǒng)一思想，切實轉(zhuǎn)變工作作風，搞好服務，努力實現(xiàn)“兩煙”的持續(xù)發(fā)展。
煙草工作總結(jié)4
近年來，江蘇xx市局（公司）積極轉(zhuǎn)變思想觀念和經(jīng)營作風，堅持以客戶為中心，高度重視提高企業(yè)服務質(zhì)量和服務水平，努力打造服務品牌，明確提出“一切從客戶出發(fā)、一切為客戶著想、一切對客戶負責、一切讓客戶滿意”的服務宗旨，切實維護卷煙零售戶和消費者利益。今年9月，該市局（公司）榮獲“江蘇省服務質(zhì)量獎”和“xx市服務質(zhì)量獎”。
建立服務網(wǎng)絡，提高服務水平
去年4月，市局（公司）全面實行“電話訂貨、電子結(jié)算、網(wǎng)上配貨、現(xiàn)代物流”的新型卷煙銷售模式。市局（公司）主動撥打零售戶電話，采集卷煙需求信息，獲取訂單，為客戶節(jié)省了電話費用，降低客戶的經(jīng)營成本，使客戶實現(xiàn)“零成本”訂貨。通過“電子結(jié)算”、網(wǎng)上適時扣款，大大提高了貨款結(jié)算的安全性。同時，還開通網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)，承諾訂貨后24小時內(nèi)免費送貨上門，使零售戶足不出戶就可以訂購卷煙。對緊俏卷煙，市局（公司）根據(jù)零售戶經(jīng)營規(guī)模、守法情況、商業(yè)信譽等設計一套方案，由電腦每天自動生成，統(tǒng)一分配，透明操作，真正體現(xiàn)公開、公平、公正的原則。
加強業(yè)務指導，提供優(yōu)質(zhì)服務
市局（公司）每周通過客戶經(jīng)理和送貨員指導卷煙零售戶進行商品陳列、庫存管理，給他們講解卷煙經(jīng)營知識，宣傳煙草專賣法律法規(guī)，幫助零售戶提高經(jīng)營能力。通過《xx煙草》（報紙），將卷煙經(jīng)營方面的信息、行業(yè)有關政策及卷煙零售指導價、業(yè)務咨詢問答等及時傳遞給所有零售戶。今年7月，為貫徹執(zhí)行《行政許可法》，該局（公司）將卷煙零售許可證的'受理、現(xiàn)場勘察、批準、發(fā)證等幾個環(huán)節(jié)集中在一起，在市局（公司）一樓大廳設立辦證綜合“窗口”，實行“一個窗口對外”，并將煙草專賣零售許可的有關內(nèi)容以觸摸屏的形式對外公示，體現(xiàn)了便民原則，提高了辦事效率。
了解客戶需求，追求客戶滿意
市局（公司）注重傾聽零售戶心聲，通過多種方式和渠道了解他們的需求。一是客戶經(jīng)理每周兩次上門訪銷，填寫訪銷日記，了解零售戶需求。二是設立了800免費服務熱線電話，接受零售戶投訴。三是每月進行一次顧客滿意度調(diào)查，每半年委托第三方進行一次客戶滿意度調(diào)查，征求客戶意見。四是定期召開零售戶代表座談會，聽取他們的意見和建議。五是成立市局（公司）內(nèi)部網(wǎng)站，公布服務電子郵箱，在網(wǎng)站主頁上開設留言板，供訪問者留言。此外，公司還十分重視處理客戶投訴，制定了《顧客投訴處理程序》，通過對客戶投訴問題的處理，不斷提高服務質(zhì)量和水平。據(jù)最近的一次調(diào)查顯示，卷煙零售戶對xx煙草服務質(zhì)量、卷煙供給、投訴反饋、公正執(zhí)法等方面綜合滿意率達95%，比去年提高了1.36個百分點。
凈化卷煙市場，維護消費者權益
市局（公司）切實加強行業(yè)自律，實行誠信經(jīng)營，推行承諾服務，公布舉報電話和投訴電話，接受社會監(jiān)督，并深入開展誠信等級管理，提升誠信等級內(nèi)容。市局（公司）認真履行《煙草專賣法》賦予的職能，嚴厲打擊不法行為，規(guī)范卷煙市場秩序。今年1～10月，全系統(tǒng)共查處卷煙違法案件898起，查獲各類卷煙1140萬支，其中假冒卷煙520萬支。
加快技術應用，搭建服務平臺
市局（公司）注重技術進步對提高服務效率、改進服務質(zhì)量的作用，在信息技術的應用與手段創(chuàng)新上做文章，加快信息化建設步伐，使信息有效應用于企業(yè)的各項經(jīng)營活動中。近幾年來，市局（公司）在企業(yè)質(zhì)量管理制度化建設、新型網(wǎng)絡營銷模式建設、信息系統(tǒng)升級等方面共投入資金近1500萬元，新建了客戶服務中心，建立了電話呼叫中心，安裝了電話訂貨系統(tǒng)，改造了物流中心；在企業(yè)信息化建設方面，組建了xx煙草廣域網(wǎng)，組建企業(yè)信息中心，開發(fā)信息管理系統(tǒng)；在內(nèi)部管理方面，開發(fā)、運用了信息管理系統(tǒng)；在企業(yè)外部信息的運用上，完善了“電話營銷管理系統(tǒng)”、“專賣管理信息系統(tǒng)”及“客戶管理信息系統(tǒng)”等。目前全市煙草系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營管理方面基本實現(xiàn)了信息化。
市局（公司）深入開展服務質(zhì)量管理工作，不僅使廣大零售戶的滿意度大幅提高，而且促進了企業(yè)經(jīng)濟效益的穩(wěn)步增長。今年1～10月，全系統(tǒng)實現(xiàn)稅利3.42億元，同比增長45.48%。
近年來，縣煙草專賣局（市場營銷部）充分認識流通企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務在激烈的市場競爭中的重要地位，認真落實“與客戶共創(chuàng)成功的”服務理念，把追求客戶滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，不斷提高服務質(zhì)量和效率，努力打造煙草服務品牌，促進客我關系的和諧發(fā)展和企業(yè)經(jīng)濟運行質(zhì)量的提高。20xx年1-11月實現(xiàn)系統(tǒng)外銷售卷煙19998箱，完成銷售額15247萬元，同比13305萬元增長14.5%；實現(xiàn)稅利2923萬元，同比20xx萬元增長41%，完成利潤2231萬元同比1699萬元增長31.3%。
著力構(gòu)建運轉(zhuǎn)高效服務平臺
他們圍繞高效運作目標，著力加強專賣營銷網(wǎng)絡建設，努力為優(yōu)質(zhì)服務提供平臺。在城鄉(xiāng)組建五個專賣稽查中隊，配置26名執(zhí)法人員，積極履行市場管理、監(jiān)督、服務職能，打擊卷煙違法經(jīng)營活動，保護合法經(jīng)營，為卷煙零售戶創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境。在營銷網(wǎng)絡建設中，他們根據(jù)市局市場營銷主體地位建設要求，實行電話訂貨、電子結(jié)算、集中配送、現(xiàn)代物流運行模式。成立客戶服務中心、卷煙配送中心，配備了26名送貨人員、15名客戶經(jīng)理、6名理貨人員，長期為全縣卷煙零售戶提供訪銷配送服務。今年來。他們兩次對訪銷配送、市場稽查線路進行整合，人員進行優(yōu)化，提高服務效率。
煙草工作總結(jié)5
20xx年3月31日，全國第六次集中換證工作將全面結(jié)束，為確保此項工作圓滿完成，xx縣煙草專賣局根據(jù)國家局和省市局有關許可證換證工作精神，結(jié)合本地實際，采取積極有效的工作措施，堅持“四個強化”，深入推進新版許可證換證工作進度。
一是強化許可證監(jiān)管，提高含金量。
根據(jù)煙草專賣管理信息系統(tǒng)中卷煙零售戶信息化管理檔案資料，將違法違規(guī)處罰次數(shù)作為是否換發(fā)新證的重要參考依據(jù)，對凡是一年內(nèi)達到違法違規(guī)數(shù)次的零售戶一律暫緩換發(fā)新證，放在最后批次考慮換證，并要求其寫下誠信守法經(jīng)營承諾保證書后才予以換證。
二是強化換證便民服務，樹立良好社會形象。
為切實將服務型管理理念落實到每一名專賣稽查員，在此次換證工作中積極開展了便民優(yōu)質(zhì)服務，實行許可證辦理的上門服務、“誰接待誰負責”的一條龍服務、對孤寡老人、殘疾人等弱勢群體的“陽光服務”，為他們收集換證資料、免費拍攝店面形象照、送達新證上門等。
三是強化許可證資格審核，嚴把換證質(zhì)量關。
堅持“一手抓進度，一手抓質(zhì)量”的指導思想，認真做好對每一位卷煙零售戶經(jīng)營資格的審查審核，基層專賣稽查員加班加點逐一進行實地核查核對，如實填寫實地核查記錄，留下痕跡底稿，各專賣稽查中隊與專賣股負責人層層審核，從嚴把關，未發(fā)生營私舞弊、辦人情證、受到投訴的不良事件，群眾投訴率為零。
四是強化營造守法經(jīng)營氛圍，提高零售戶誠信守法經(jīng)營意識。
借助許可證換證延續(xù)的有利時機，加強了對全縣廣大卷煙零售戶的煙草專賣法律法規(guī)知識宣傳教育，出試卷對每一位卷煙零售戶進行法律法規(guī)知識測試，使其知法、懂法、守法，增強法律法規(guī)意識，同時大力倡導誠信守法規(guī)范經(jīng)營，全面簽訂《誠信守法經(jīng)營承諾書》，以知識教育、制度約束等方式，充分營造和諧、穩(wěn)定、健康、有序的卷煙市場氛圍。
截止20xx年3月23日，該局已換發(fā)延續(xù)新版許可證1112本，換證率達99%，剩余9戶為不符合合理布局、中小學校周圍等特殊情況的卷煙零售戶，有待進一步做好后期工作，認真進行宣傳教育解釋，幫助其轉(zhuǎn)行經(jīng)營或創(chuàng)造條件再經(jīng)營。總體上講，該局通過采取積極有效的工作措施，已及時、準確、高效、全面地完成了新版煙草專賣零售許可證的`換發(fā)延續(xù)工作。
一月份以來，xx縣局（營銷部）高度重視專賣零售許可證的換發(fā)工作，根據(jù)《涼山州煙草專賣局關于煙草專賣零售許可證換發(fā)的通知》、（涼煙專[20xx]3號）文件精神的要求：
一是及時成立了以“一把手”為組長的xx縣煙草專賣局煙草專賣零售許可證換發(fā)工作領導小組，建立完善的工作機構(gòu)，落實專人負責；
二是將換證的工作方案分片區(qū)、分階段宣傳到每個片區(qū)、每個零售戶；
三是根據(jù)xx實際情況在一月份與縣公安、工商、個體協(xié)會等部門聯(lián)合組織零售戶代表召開xx縣煙草專賣零售點合理化布局聽證會；
四是加強對零售客戶的服務，提高換證效率，城區(qū)客戶每天來換證只要資料齊全，在5分鐘內(nèi)換證完畢，區(qū)鄉(xiāng)的則分批、分點定期到區(qū)鄉(xiāng)收集客戶資料，一次性辦理好給他們送證上門；
五是換證人員責任心強、業(yè)務素質(zhì)高，在換證過程中操作流程熟練，換證進度快，截止3月20日前全縣304戶換證完畢。提前10天完成換證工作。
xx局（營銷部）以這次換證活動為契機，對全縣零售客戶進行一次全面的調(diào)查摸底，對客戶的基本信息有了真實的掌握，客戶對xx局換證人員的優(yōu)質(zhì)服務高度稱贊，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)的潛在客戶都紛紛向xx局提出辦證的申請，xx局將嚴格按照20xx年1月8日xx縣煙草專賣零售點合理化布局聽證會上通過的《xx縣煙草專賣零售點合理化布局方案》的規(guī)定，認真做好新增證件的辦理工作。
煙草工作總結(jié)6
優(yōu)秀的老板眼里看到的首先是利潤，優(yōu)秀的企業(yè)家眼里看到的首先是人“。煙草商業(yè)企業(yè)的工作，一是市場，二是人。做好人的工作，讓思想領先，而不僅僅是流程和模式領先，就必然要結(jié)合企業(yè)文化建設的大氛圍，以系統(tǒng)、持續(xù)的員工培訓打造學習型的煙草商業(yè)企業(yè)。結(jié)合長期為市、縣級煙草公司提供管理咨詢服務的實踐經(jīng)驗，本文作者從以下八個方面來探討煙草商業(yè)企業(yè)如何做好員工培訓工作。
一、培訓陣地
組建學習資源中心（Learning Resources Center，簡稱LRC），在LRC內(nèi)設置書報室、教學室、研討室、自習室，配備豐富多樣的書報資料、現(xiàn)代化的教學工具以及接通局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的電腦設備，給員工創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境和穩(wěn)定的培訓陣地。LRC源于圖書館但又高于圖書館，本文作者在英國留學期間發(fā)現(xiàn)，英國的大學和著名企業(yè)大都有類似機構(gòu)。
二、培訓需求分析
煙草商業(yè)企業(yè)在決定進行員工培訓之前，要通過全面、深入的調(diào)研來分析公司各層次的培訓需求，調(diào)研的方法主要有問卷、訪談、網(wǎng)上調(diào)查三種形式。具體來說，我們要從公司、工作和員工三個方面來進行培訓需求分析。公司分析是通過對公司的目標、資源、特質(zhì)、環(huán)境等因素的分析，找出公司存在的問題和問題產(chǎn)生的根源，以確定培訓是不是解決這些問題的有效方法；工作分析的目的在于了解與績效相關的工作的內(nèi)容和標準，以及完成工作所應具備的知識和技能，工作分析的結(jié)果是編寫培訓課程的主要依據(jù)；員工分析是通過分析員工的現(xiàn)有狀況與應有狀況之間的差距，來確定誰需要接受培訓以及培訓的內(nèi)容，員工分析的重點是評估員工實際工作績效與工作能力。根據(jù)管理咨詢服務的實踐，本文作者發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段的煙草商業(yè)企業(yè)的員工培訓最集中的需求表現(xiàn)在：
1、核心管理技能；
2、職業(yè)素質(zhì)與工作技巧；
3、管理領域的新理論、新知識、新方法。
三、培訓目標
結(jié)合煙草行業(yè)的發(fā)展趨勢和煙草商業(yè)企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在需要，本文作者認為，煙草商業(yè)企業(yè)員工培訓的總目標是：強化員工培訓在企業(yè)發(fā)展中的先導性、全局性和基礎性戰(zhàn)略地位，打造一支機構(gòu)精簡、人員配置合理、適應市場經(jīng)濟需要、緊跟現(xiàn)代流通企業(yè)發(fā)展步伐的中高層管理者和基層員工隊伍�，F(xiàn)階段的具體培訓目標是：
1、讓中高層管理者掌握核心的管理技能，了解管理領域的新理論、新知識、新方法；
2、提升基層員工的職業(yè)素質(zhì)、營銷技巧和服務技能；
3、營造“學習工作化、工作學習化”的氛圍。
四、培訓對象
“木桶原理”告訴我們，一個企業(yè)好比一個大木桶，每一位員工都是組成這個大木桶的不可缺少的一塊木板。衡量一個煙草商業(yè)企業(yè)是否具有競爭力，不僅僅要考察企業(yè)里是否有一小部分優(yōu)秀人群，更要考察企業(yè)的整體人力資源狀況，以及企業(yè)是否存在某些薄弱環(huán)節(jié)。隨著市場競爭的不斷加劇，這些薄弱環(huán)節(jié)的瓶頸作用就會表現(xiàn)得越來越突出。只對中高層管理者進行培訓而忽視對基層員工培訓的.做法不可取，只對參加工作不久的年輕員工進行培訓而忽視對資深老員工培訓的做法也不可取，反之亦然。被忽視的個人或群體會在不知不覺中變成企業(yè)大木桶上最短的木板，從而制約企業(yè)整體競爭力的提高。因此，煙草商業(yè)企業(yè)的員工培訓對象應該全員化，要按職務、崗位、文化程度分類、分層次對員工進行持續(xù)培訓。專賣稽查、訪銷配送、財務審計、人事勞資，等等，忽視了任何一方面的培訓，那一方面就有可能成為企業(yè)的最短的木板，從而影響企業(yè)的整體發(fā)展。此外，對卷煙零售戶的培訓也應該納入煙草商業(yè)企業(yè)的培訓規(guī)劃之中，這樣做的目的是提升零售戶的盈利能力，與客戶建立學習型戰(zhàn)略伙伴關系，創(chuàng)造性地鞏固煙草商業(yè)企業(yè)的網(wǎng)建成果。
五、培訓師資
毋庸置疑，師資力量的雄厚與否對培訓效果的好壞有著直接的影響。提高培訓滿意度，培訓師必須具備精深的專業(yè)知識、豐富的實踐經(jīng)驗、高超的授課水平和掌控課堂氣氛的能力。但是，選擇師資，不一定要選擇大牌培訓師，對企業(yè)而言，最適合自己的才是最好的。煙草商業(yè)企業(yè)的師資來源可以有：
1、對煙草行業(yè)有較深研究的專家；
2、在某一學術領域有專門研究的學者；
3、長期為煙草行業(yè)服務的培訓師；
4、本單位有經(jīng)驗的中高層管理者和優(yōu)秀基層員工；
5、本行業(yè)兄弟單位的有經(jīng)驗的中高層管理者和優(yōu)秀基層員工。
六、培訓方式
“三分教，七分學”，要使培訓達到預期效果，培訓的主體必須是學員而非培訓師。在培訓的過程中，優(yōu)秀的培訓師懂得如何引導學員去“學”，而不是被“教”。因此，培訓的最佳境界在于學員能夠在培訓師的指導下，運用自己的頭腦去“學”，形成自己的結(jié)論，并且最終運用到實際工作中去�；诖耍瑹煵萆虡I(yè)企業(yè)在培訓方式選擇上可以嘗試“體驗式培訓”�！绑w驗式培訓”指學員通過個人在培訓活動中的充分參與，來獲得個人的體驗，然后在培訓師指導下，進行團隊交流，分享個人體驗，提升認識�！绑w驗式培訓”主要有拓展訓練、魔鬼訓練、沙盤模擬、行動式學習、教練等形式，而傳統(tǒng)培訓包括案例分析法、研討法、講授法、視聽法等方法，兩種培訓模式的最根本區(qū)別是前者以學員為中心（以學為主）而后者以培訓師為中心（以教為主）。為了增強培訓的有效性，煙草商業(yè)企業(yè)應該根據(jù)培訓內(nèi)容的不同而選取傳統(tǒng)培訓模式或“體驗式培訓”模式。另外，如果條件許可，員工培訓應盡量選擇在封閉式環(huán)境中進行，以構(gòu)建高效的學習高速公路。
七、培訓效果評估
培訓不可能解決所有問題，但有效的培訓能夠提升員工能力和企業(yè)業(yè)績。任何一種培訓都必須接受效果評估，否則培訓將流于形式。為了避免培訓的盲目性，煙草商業(yè)企業(yè)在員工培訓當中，應該對每次培訓進行科學的效果評估。根據(jù)實踐經(jīng)驗，本文作者認為，針對培訓內(nèi)容的不同，有選擇地采用以下三種方法對培訓進行效果評估，能夠比較準確地了解到培訓的效果。
1、培訓后的課程評估表
學員在培訓結(jié)束后，仔細思考自己從課程當中學到了什么，認真填寫由培訓師設計的課程評估表。通過對課程評估表填寫情況的分析，我們就可以判斷出此次培訓所達到的實際效果。但是，學員一般不愿意花很多時間去填寫評價標準過于復雜的課程評估表，所以課程評估表不能設計得太繁瑣。
2、分階段的問卷式培訓評估
問卷分知識態(tài)度問卷和行為表現(xiàn)問卷兩種，分別在培訓前與培訓后，由學員及其上司共同填寫。知識態(tài)度問卷用于對學員培訓前后的知識與態(tài)度進行調(diào)查，由培訓師依據(jù)課程內(nèi)容設計。知識態(tài)度問卷在培訓前由學員填寫，作為對學員學前了解與評判的依據(jù)。培訓結(jié)束后，學員須再次填寫相同內(nèi)容的知識態(tài)度問卷。行為表現(xiàn)問卷用于對學員培訓前后的行為表現(xiàn)進行調(diào)查，主要分為兩種：一種由學員填寫的學員用行為表現(xiàn)問卷，另一種由學員的直接上司填寫的上司用行為表現(xiàn)問卷，行為表現(xiàn)問卷也由培訓師根據(jù)課程內(nèi)容設計。學員用行為表現(xiàn)問卷與上司用行為表現(xiàn)問卷在培訓前分別由學員及其直接上司填寫，并在培訓后三個月，由學員及其直接上司再次填寫。我們對學員培訓前后填寫的知識態(tài)度問卷、學員用行為表現(xiàn)問卷與上司用行為表現(xiàn)問卷進行比較。根據(jù)比較結(jié)果，可以判斷出學員的知識、態(tài)度和行為表現(xiàn)在培訓前后有何不同，由此評估出培訓后學員在知識、態(tài)度和行為表現(xiàn)上是否得到提升。
3、培訓后三個月回訪
培訓師在培訓后三個月回訪學員，學員向培訓師詳細介紹上次培訓后自己的行動計劃、具體行動和行動成果，培訓師逐一點評，并作書面記錄。采用這種方式，我們可以比較清楚地了解到培訓對學員工作的實際幫助程度，同時，培訓師的點評對學員又起到溫故知新的作用，從而增強了培訓的效果。
八、“學分制”培訓管理
“學分制”是一種以學分為計量單位衡量學生學業(yè)完成狀況的教學管理制度，它按照教學計劃中各門課程及教學環(huán)節(jié)的學時量，確定每門課程的學分，設置必修課、限選課和選修課，規(guī)定各類課程的比例，以及準予畢業(yè)的最低總學分�！皩W分制”允許學生有一定的選學課程的自由，有利于完善學生的知識結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮學生學習的主動性，更好適應市場經(jīng)濟發(fā)展對人才培養(yǎng)的需要。這種教學管理方式多用在國內(nèi)外的高等教育中。煙草商業(yè)企業(yè)引入“學分制”管理，具有以下好處：
1、學習時間上的靈活性，可以解決員工培訓中的工學矛盾；
2、學習內(nèi)容上的可選性，能夠滿足員工的個性化需求；
3、學習形式上的多樣性，能夠激發(fā)員工積極參與培訓的濃厚興趣。在對煙草公司的管理咨詢服務工作中，我們每年提供24個專題的管理知識與業(yè)務技能培訓。每個專題6教時，學員達到出勤率要求并通過培訓效果評估，獲得1學分。全體員工必須修滿12學分，才能完成全年的管理知識與業(yè)務技能培訓任務。每個培訓年度結(jié)束，如無特殊原因，對未修滿12學分的員工，每缺1學分扣款200元；對修滿多于12學分的員工，每超1學分，獎勵100元。獎懲分明讓“學分制”成為非常有效的員工培訓管理方式。
煙草工作總結(jié)7
首先，感謝煙草公司領導給了我這次寶貴的培訓學習機會。20xx年11月23日，我懷著一顆緊張而又興奮的心情邁入了煙草公司的大門。經(jīng)過了一天的理論學習及電腦操作后，我又隨公司的三名優(yōu)秀客戶經(jīng)理一起去下邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了訪煙學習。十天的時間盡管很短暫，卻使我受益匪淺。即通過了營銷理論知識學習充實了自己的頭腦。又通過了實踐走訪為以后的工作開展打下了堅實的基礎。在學習中明確了“我是誰？我要干什么？如何干好？”的問題。
通過理論學習和實踐走訪，我認為客戶經(jīng)理的工作流程如下：
一、了解了公司近日的市場供煙情況，聽取領導布置的工作重點和工作要求任務。
二、出訪前準備，制定走訪計劃，察看線路圖。充分估計可能出現(xiàn)的問題以及應對的措施。攜帶好拜訪記錄本以及客戶經(jīng)營指導書和必要的宣傳材料，工作用品等。
三、實地走訪：向客戶詢問卷煙營銷情況，察看客戶的卷煙庫存，進行營銷指導，推薦公司的卷煙重點品牌協(xié)助商戶寫好訂單自提薄。幫助客戶處理在自己權限之內(nèi)的可以解決的問題。四，每日信息總結(jié)：拜訪客戶結(jié)束后，進入系統(tǒng)完成今日的拜訪計劃記錄。催促未電結(jié)成功的客戶盡快交納煙款。并完成各類煙的信息采集。察看當日的自己排位情況，制訂下一步的工作計劃。
十日中，印象最深的是。在早晨8點多與老客戶經(jīng)理騎著摩托車頂著刺骨的寒風去客戶家訪煙。走到客戶家時，我們的臉，手，腳因寒冷而被凍的麻木了。只有不停的跺腳，搓手，搓臉才能慢慢的緩過勁來。盡管我們肢體上很寒冷，但內(nèi)心卻是火熱的.。在一絲不茍的訪問二，三十個客戶后，常常是中午一點多了。匆匆吃完了午飯后。又要抓緊時間回到公司完成當日的工作記錄與系統(tǒng)信息維護。盡管都是在這樣的忙碌中結(jié)束了一天的工作。但我們的內(nèi)心是快樂而充實的。在這十日的學習和營銷管理實習中。我深深體會到。干好客戶經(jīng)理，必須要做到五勤，即手勤，嘴勤，心勤，腿勤，腦勤。只有做好了這五勤，才能成為一名優(yōu)秀的煙草客戶經(jīng)理。
我認為：客戶經(jīng)理不僅是銷售管理人員，要把各種營銷對路的香煙和公司重點品牌推薦給客戶。提升結(jié)構(gòu)和銷量。維護卷煙銷售市場�？蛻艚�(jīng)理更重要的職責是服務客戶，不僅要滿足客戶的銷售要求，還要學會換位思考。站在客戶的角度思考問題�！凹笨蛻糁�，憂客戶之所憂。”時刻把客戶經(jīng)營當作自己在經(jīng)營。把客戶的事當作自己的事，當客戶的經(jīng)營出現(xiàn)困難時，我們要在第一時間為他們提供行之有效的建議和力所能及的幫助。努力達到使客戶滿意的目的。
總之，通過這次學習理論知識和實踐走訪。我對自己的崗位職責和工作要求有了深刻的認識。我目前離合格優(yōu)秀的客戶經(jīng)理還相距甚遠。但我會嚴格要求自己，在工作中多動腦筋，積極主動地向優(yōu)秀地客戶經(jīng)理學習專業(yè)知識和工作經(jīng)驗。在工作中多動腦筋，因為只有方法對了頭，才能提高工作效率，我要在工作中思考，在思考中進步。
最后，無論我是否被公司錄取為客戶經(jīng)理。我都要謝謝公司領導給我的這次機會。再一次謝謝了。
煙草工作總結(jié)8
在賀州市公司的領導下，在站長的帶領下，20xx年的煙葉收購工作于9月15日全部結(jié)束。今年我的收購擔數(shù)是930多擔，距離分配的任務指標還差距大，由于種煙時前期干旱，又遇低溫陰雨等各種原因，完不成收購任務�，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
今年的烤煙生產(chǎn)，收購工作，得到了上級領導的高度重視，縣局和煙葉站狠抓落實，科技到位率明顯提高，但由于今年各種原因，造成煙葉減收，使煙葉產(chǎn)量下降，主要存在兩個方面：
一、育苗管理階段：
20xx年麥嶺煙站在涌泉黃土嶺村建立了一個萬畝育苗大棚基地，為以后發(fā)展煙葉生產(chǎn)打下了一個堅實的基礎，為煙葉農(nóng)提供育苗方便的平臺，即省時、省工、省勞力。但是由于今年天氣反常，連續(xù)下了四次雪，大棚不能按時完工，使育苗時間推遲，到了移栽期，煙苗素質(zhì)還是很差，參差不齊。為了使煙苗能順利的把苗移栽到大田，保證成活率，全站員工每天下鄉(xiāng)耐心的指導煙農(nóng)宣傳對大田管理的技術，通過我們和煙農(nóng)的共同努力，使煙苗的成活率達95%以上。
我所管轄的線路是涌泉4、9、10組、和睦1組，共73戶，面積504畝，由于天氣特殊，加上育苗時間和移栽期推遲，有很多農(nóng)戶都沒有蓋地膜，所以移栽到大田的煙苗前期不是很理想，有的煙農(nóng)對種下煙苗愛管不管，缺乏信心。但是通過技術員細心的按技術要求操作，對煙苗分類管理，克服各種困難，促使今年的煙葉還是長勢良好。株高適宜，到成熟期也分層明顯落黃。
二、烤煙生產(chǎn)階段
烘烤是煙葉生產(chǎn)的一個薄弱環(huán)節(jié)，為了提高烘烤水平，煙草公司在涌泉黃土嶺村還建造20座大型密集烤房，今年是第一年推行籠式煙夾烘烤。為了掌握籠式煙夾的烘烤技術，我們?nèi)締T工從編煙、裝煙、烘烤每一個環(huán)節(jié)親自體驗動手，第一爐烘烤四天四夜，通過大家的共同努力，第一爐順利的烤出，烤出的煙葉既亮又噴噴香，沒有焦尖焦葉現(xiàn)象，使我們基本掌握了籠式煙夾的烘烤技術。
在收購過程中，我們煙技員的主要工作是下鄉(xiāng)入戶預檢，從煙農(nóng)烘烤第一爐開始，就要進行烘烤登記，要向農(nóng)戶宣傳煙葉收購政策，宣傳開展入戶預檢的.方式、方法、目的、意義、質(zhì)量要求和預檢流程，讓煙農(nóng)從思想上意識到預檢對增加收入的重要性。為提高煙農(nóng)的積極性、主動性打好基礎，在預檢過程中，有農(nóng)戶存在部位、顏色混雜的，我就在農(nóng)戶家里選幾片煙葉做示范給煙農(nóng)，現(xiàn)場指導看，全面提高預檢質(zhì)量和把內(nèi)純度，還是不合格煙把重新整理后才能再預檢。
在收購方面，今年由于受外界市場價格的沖突，造成一部份農(nóng)戶對收購價格的不滿足，煙葉流失嚴重，使實際收購量與合同收購量存在一定的差距。其表現(xiàn)在今年的煙販特別瘋狂搶購煙葉，出高價，擾亂煙站的收購秩序，有些農(nóng)戶煙已預檢好貼了標簽的都賣走，我管轄的涌泉4組，原很穩(wěn)定不賣煙販，但后來經(jīng)不起煙販的嘴磨（高價），有極少數(shù)農(nóng)戶也偷偷把煙賣給了煙販。一天，輪到4組賣煙，到下午3點鐘都不見煙農(nóng)出來賣煙，站長察覺不對勁，打手機叫我一起到農(nóng)戶家中察看，煙大部分還在家中，才放心。由于領導的重視，縣專賣人員連續(xù)守候幾天，有的農(nóng)戶知道賣給煙販是要追究受處罰的，通過我做通思想工作，才使煙量減少了很多的流失。在這方面，我們煙技員要從服務下功夫，跟煙農(nóng)建立好友情關系，說服煙農(nóng)不要把煙賣給煙販，與煙家多交談，多溝通。政府與專賣對村干部、群眾的舉報要有所獎勵，對完成任務的農(nóng)戶（大戶）也要進行獎勵。打擊煙販，有人提供信息，這樣才能防止煙葉的流失。
在整個烤煙生產(chǎn)過程當中還存在不足之處：
一是施肥方法更新進度緩慢，雖然加大了雙層施肥技術的培訓和推廣力度，但是由于肥料的發(fā)放太遲，有些土壤肥力不足，煙農(nóng)素質(zhì)不一致的原因，所以此項技術未能得到全面推行。
二是育苗前期低溫陰雨天氣較多，也少培育壯苗。導致移栽推遲，成活率較低，返青慢，造成煙株封頂過低，有效葉不足，造成導致單產(chǎn)不高，煙葉質(zhì)量下降。
對未來的工作計劃是：
要努力學習與業(yè)務有關的理論和技能，不斷提高自身的技術水平，把學到的知識傳授給煙農(nóng)，以便在工作中不斷提高煙農(nóng)技術推廣應用的能力，更好地為煙農(nóng)服務，提高煙農(nóng)種煙的效益。在生產(chǎn)方面要堅持做好漂浮育苗，科學施肥的合理化，實行大田移栽的種植密度和三角定苗，做好大田期病蟲害的統(tǒng)防統(tǒng)計工作。對不良天氣對烤煙的影響要做到早安排、早準備、早防范落實對策。
通過一年來的工作，難免有些缺點和不足：
下鄉(xiāng)期間有些地方走不到位，指導農(nóng)戶不到位，大田管理不到位，防治病蟲害不及時等，造成煙葉產(chǎn)量低，完不成任務。在明年的工作中，要大力宣傳烤煙新政策，早宣傳、早發(fā)動，為發(fā)展面積，讓更多的農(nóng)戶種煙。繼續(xù)抓好大棚漂浮育苗工作，尊重領導，服從領導，聽從安排，團結(jié)同事，做好安全工作，繼續(xù)發(fā)揚團隊精神。認真學習上級下達文件精神，遵守公司的規(guī)章制度，多與煙農(nóng)溝通談技術，提高自己的管理水平和技術水平。把學到的技術傳授給煙農(nóng)，進一步提高煙葉的產(chǎn)量和質(zhì)量，在今后的工作中嚴格要求自己，增強服務意識。
作為一名煙技員，在今后的工作中要樹立信心，端正工作態(tài)度，用心工作，努力提高業(yè)務水平，認真學習，加強勞動紀律，加強工作責任心，認真做好每一項工作，把煙葉單產(chǎn)提高，為明年的煙葉生產(chǎn)打下良好的基礎，為賀州煙葉的發(fā)展作出更大的貢獻。
煙草工作總結(jié)9
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。筆者認為，要打造特色的企業(yè)文化，既需要長期的歷史積淀，同時，也需要有專門的企業(yè)文化工作者做好策劃，即要做到“虛功實做”，即結(jié)合本企業(yè)實際，做好企業(yè)文化建設考核工作。具體來說，應該做好以下幾個方面。
一、要成立專項考核組織機構(gòu)
要成立以企業(yè)主要領導為組長，其他領導及相關部門領導參加的企業(yè)文化建設工作考核領導小組，并在企業(yè)文化工作中心設立常設機構(gòu)，負責企業(yè)文化建設考核的有關協(xié)調(diào)和落實等具體日常工作。
二、要堅持企業(yè)文化考核的原則
企業(yè)文化考核的基礎原則應該堅持兩點。一是增強“文化績效”觀念和“文化管理”意識，堅持規(guī)定的各項考核標準，本著“溝通、指導、督促、服務、管理、提高”相結(jié)合的原則，嚴格實施專項考核;二是經(jīng)堅持“民主、公開、公正、公平”的原則，在統(tǒng)一標準、統(tǒng)一時間、統(tǒng)一考核的基礎上，要根據(jù)不同情況，具體問題具體對待，在遇到特殊情況時，單獨溝通與指導。
要堅持企業(yè)文化考核以上兩個原則，就要做到以下幾個“明確考核的目的和意義，明確考核的范圍和對象，明確考核內(nèi)容和基本要求”，在此基礎上，做好考核結(jié)果的等級劃分。
三、明確規(guī)定考核的目的和意義
對于任何一家企業(yè)來說，企業(yè)文化都是企業(yè)在長期生產(chǎn)、經(jīng)營、建設、發(fā)展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應的思維方式和行業(yè)規(guī)范的總和。因此，企業(yè)文化是企業(yè)的生產(chǎn)力，是企業(yè)的軟實力和競爭力，是企業(yè)管理最重要的內(nèi)容之一，更是企業(yè)發(fā)展的最高境界。一個沒有文化的企業(yè)是沒有明確方向和發(fā)展前途的企業(yè)，一個沒有信念的企業(yè)是沒有希望和理想目標的企業(yè)。建設并實施有效的考評機制，是更好地建設和發(fā)展企業(yè)文化的有效手段。通過社施企業(yè)文化建設專項考評，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)、表彰先進、樹立典型、學習榜樣、凝聚智慧、激發(fā)力量。與此同時，通過實施考評，全方位地引導和鼓勵廣大職工積極參與企業(yè)文化建設工作，促進企業(yè)上下全面增強“文化績效”的意識，鼓勵全體職工時刻牢記并通過言行努力踐行企業(yè)文化理念，永遠忠于企業(yè)、維護企業(yè)利益、樹立整理體形象，人人立足崗位建功立業(yè)，進一步推動企業(yè)文化建設的工作的創(chuàng)新和發(fā)展，推進企業(yè)的科學發(fā)展、和諧發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。
四、明確規(guī)定考核的范圍和對象
企業(yè)文化不是某個部門的事，而是每個單位、每個部門都有責任和義務。因此，在進行企業(yè)文化考核是，要明確規(guī)定，考核的范圍和具體對象是單位和職工個人。單位是指企業(yè)所屬的機關部門、生產(chǎn)車間、輔助車間、營銷單位和租賃經(jīng)營實體等獨立單位。在具體實施過程中，考核非機關單位的職工要達到本單位職工總數(shù)的一半以上，考核機關部門職工要達到本部門職工總數(shù)的100%。
五、要明確規(guī)定考核的內(nèi)容和基本要求
企業(yè)文化建設考核工作應該有軟件考核和硬件考核兩個大的部分，應該考核具體內(nèi)容：
主要領導要負責抓管企業(yè)文化建設工作，要有分赴窒的企業(yè)文化建設組織機構(gòu)，有完善健全的企業(yè)文化建設領導小組或企業(yè)文化建設指導小組，各班組要有企業(yè)文化學習小組，并且單位主要領導負責，堅持從實際出發(fā)開展工作;
要有計劃性和組織性及目的性開展工作，要根據(jù)企業(yè)的形勢和任務，結(jié)合本單位的實際情況，以搞好生產(chǎn)經(jīng)營以及其他日常工作的同時，組織職工開展企業(yè)文化教育，并且要有明確的企業(yè)文化建設年度計劃，實施效果和基本總結(jié);
企業(yè)文化工作專項基礎資料要做到規(guī)范和完善，要堅持重視和加強企業(yè)文化建設專英工作的基礎軟件建設與管理工作，有類別齊全和記載詳實的企業(yè)文化建設工作以及相關活動的臺帳，相關的基礎資料要做到規(guī)范、整潔、齊全;
職工要掌握企業(yè)文化基本理念的基礎內(nèi)容，各單位的職工特別是各級管理人員、尤其是中層以上管理人員，要能夠了解和掌握企業(yè)精神、企業(yè)核算心價值觀和具體內(nèi)容和基本含義;
要堅持以人為本并努力實施“人性化管理”，主要領導在具體工作中要堅持尊重人、理解人、關心人、幫助人、教育人、培養(yǎng)人的“人本理念”，及時妥善地解決或協(xié)調(diào)解決職工普遍關心的工作和生活上的熱點問題和難點問題;
要加強和諧相處與團結(jié)互助的思想教育，要通過開展思想教育、主題民主生活會等多種形式，增長率和引導并鼓勵職工之間和諧相處、團結(jié)互助、減少矛盾，避免沖突，為促進企業(yè)的和諧發(fā)展打好基礎;
要堅持組織開展對于職工的教育，各單位的主要領導要根據(jù)企業(yè)實際情況并結(jié)合本單位工作的性質(zhì)特點，教育和培養(yǎng)職工增強對企業(yè)的忠誠感、對本職工作的責任感、對企業(yè)的感恩思想和回報思想教育，堅持做到上情下達，及時、全面、準確、不折不扣地向全體職工傳達上級領導要求、專項會議精神和企業(yè)領導的明確要求，做到傳達會議精神不走調(diào)、落實領導要求不走樣，要堅持做到參加各種會議時的記錄工整、全面、準確;
要做好主要領導企業(yè)文化專項述職，企業(yè)文化建設工作是各單位主要領導應下功夫抓好的重點工作之一，也是一把手工程，要把自己抓管企業(yè)文化建設的工作情況和本單位開展企業(yè)文化建設工作收到的成效、職工思想動態(tài)等，納入到本人年終的述職報告中;
要堅持用企業(yè)文化理念來強化基礎管理，在工作管理中，經(jīng)堅持企業(yè)文化文化理念來強化各項管理，執(zhí)行規(guī)章制度、加大約束力度，落實文化理念，提高職工素質(zhì)，在樹立形象、規(guī)范管理中，堅持常用組織、常整頓、常用清潔、常規(guī)東、常自律的理念和標準要求，強化對本單位生產(chǎn)設備現(xiàn)嘗職工在崗工作和生活的室內(nèi)外環(huán)境的維護與管理，定期整改，促進本單位內(nèi)的.區(qū)域環(huán)境整潔、物品擺放規(guī)范，不斷推進車間管理提檔升級;
要堅持教育和引導鼓勵團隊建功立業(yè)，各單位管理人員特別是中層以管理人員，要嚴格要求自己，精心履行崗位職責，敢于承擔工作責任，注重從細節(jié)入手，善于發(fā)現(xiàn)問題、及時分析問題、準確判斷問題、快速解決問題，注重身體力行、言傳身教、統(tǒng)一團隊意志、凝聚團隊智慧、發(fā)揚團隊精神、集中團隊力量，組織和帶領本單位職工圍繞安全穩(wěn)定生產(chǎn)、提質(zhì)降耗、拓展銷售市嘗技術創(chuàng)新和攻關改造、節(jié)能降耗、節(jié)本增效、保護環(huán)境、新產(chǎn)品開發(fā)等重點，創(chuàng)造性開展工作，激勵團隊建功立業(yè)，并取得顯著成效;
要堅持樹立先進典型并發(fā)揮典型作用，要加強學習型組織建設，努力構(gòu)建學習型車間、學習型部門、學習型班組，在積極引導和鼓勵職工學技術、練業(yè)務、全方位培訓人才，進一步提高職工綜合素質(zhì)和實戰(zhàn)技能的同時，要善于發(fā)展和培養(yǎng)并積極推薦“勞動模范”、“先進工生產(chǎn)工作者”、“崗位技術業(yè)務能手”等先進典型，樹立先進典型，弘揚正氣。在日常生產(chǎn)工作中，要實施典型引路，充分發(fā)揮各級和各類“先進集體”、“先進個人”等先進典型的示范帶動作用，注重堅持用身邊的人和身邊的事教育職工、激勵職工，讓廣職工向先進看齊，做到比有參照、學有榜樣、趕有標準、幫助有對象、超有目標;
要全面搞好企業(yè)形象宣傳和新聞報道工作，宣傳報道工作是企業(yè)文化建設工作的重要內(nèi)容之一，是樹立企業(yè)形象、擴大企業(yè)知名度、營造發(fā)展環(huán)境的有效途徑，各單位主要領導要重視宣傳報道工作，全面搞好企業(yè)的形象宣傳和新聞報道，做到確定稿件質(zhì)量數(shù)量標準，調(diào)動職工的積極性，搞好對內(nèi)和對外宣傳報道工作，積極向《煙草在線》、《中國煙草報》《中國煙草》等媒體投稿，做到多發(fā)稿，發(fā)好稿;
要強化全體職工的公民意識和責任教育，要教育全體職工充分認識到，自己既是企業(yè)的一員，也是社會的一員，既是企業(yè)的職工，也是國家的公民，各單位、各部門的主要領導在加強企業(yè)規(guī)章制度教育，引導和要求職工必須嚴格遵守和毫夫念頭的執(zhí)行企業(yè)各項規(guī)章制度的同時，要運用多種方式，進一步強化對全體職工的公民意識和責任教育，讓職工更多地了解掌握并嚴格遵守國家的法律和法規(guī)，時刻牢記公民在法律面前應有的權利，認真履行法律規(guī)定的責任和義務，通過有效的公民意識和責任教育，引導教育和鼓勵職工做遵章守法、守紀的合格職工，督促職工不違法、不犯罪，以此促進家庭和諧、崗位和諧、企業(yè)和諧、社會和諧;
要積極參加企業(yè)組織開展的各項文體活動，要在不影響生產(chǎn)和其他工作的前提下，結(jié)合本單位實際情況，堅持組織職工開展主題鮮明、形式多樣、內(nèi)容健康、積極向上、寓教于樂的文體活動，并在活動中表現(xiàn)突出，取得良好成績，受到嘉獎或表彰。
考核的目的是為了進一步促進企業(yè)文化工作。因此，要做好企業(yè)文化考核的等級劃分與命名工作。一般來說，企業(yè)文化建設工作整體考核宜采用等級制�？傮w劃分為三個等級，即初級、中級、高級，命名分為三個檔次，即達標、創(chuàng)優(yōu)、示范，可分別命名為“企業(yè)文化建設工作達標單位，企業(yè)文化建設工作創(chuàng)優(yōu)單位和企業(yè)文化建設工作示范單位”。同時，被評為“企業(yè)文化建設工作示范單位”的主要領導可評為“企業(yè)文化建設工作示范單位”的主要領導可評為“企業(yè)文化建設先進工作者”。對于出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故或者職工有違法犯罪的單位，實行“一票否決”制，單位不能被評為“企業(yè)文化建設工作示范單位“，單位的主要領導不能被評為“企業(yè)文化建設先進工作者”。
六、要明確考核的程序方式方法
在考核程序上，要按照考核范圍的對象的相關規(guī)定，按照“機關先行一步、領導帶頭示范“的主要思想，在實施專項考核時，先考核企業(yè)機關各部門，后考核企業(yè)生產(chǎn)車間、生產(chǎn)輔助單位等非機關單位;在考核各部門、各單位時，要先考核各部門、各單位的領導班子成員，特別是單位主要領導，最后依次考核機關各部門的工作人員、非機關各單位的管理人員和各崗位的一般職工。
在考核方法上，負責考核的部門，每年在時間斷限上采取半年和年終兩個階段實施“對標考核“，負責考核的部門在半年和年底前兩個時間到各單位考核一次，年終為總體考核與評價，要協(xié)調(diào)召集并組織相關成員單位人員聯(lián)合組成“年終考核小組”，在年底前全部完成，并及時向企業(yè)文化建設工作領導小組以及考核領導小組匯報年終考核與評定總體情況。主要采取“實地查看、沒試考評、現(xiàn)場問答、思想調(diào)研、聽取介紹”等方式方法，要做到專項考核有理有據(jù)，實實在在。同時，要做到及時采取書面形式，以書面形式及時準確統(tǒng)一通報各單位的考核結(jié)果。
七、要突出企業(yè)文化考核結(jié)果的作用
企業(yè)文化建設考核結(jié)果要發(fā)揮其作用，必須突出其地位。應該包括以下幾方面：
應該作為企業(yè)績效考核的依據(jù)。企業(yè)應對各單位的文化績效考核與經(jīng)濟掛鉤，納入企業(yè)對各單位的績效考核，由“企業(yè)文化建設工作考核領導小組”及時向企業(yè)管理部門報送各單位的考核結(jié)果，給予加減分。
應該作為各單位各部門參與評選“先進單位”、“先進集體”等“選優(yōu)評先”的參考依據(jù)。對于企業(yè)文化建設工作達不到中級標準的，不得參與“選優(yōu)評先”。
應該用于人事任免參考。應該把有關主要管理人員的“企業(yè)文化績效”考核結(jié)果作為企業(yè)聘任或解聘各級管理人員的參考依據(jù)之一。
應該用于企業(yè)表彰獎勵。
根據(jù)相關規(guī)定，在企業(yè)的“企業(yè)文化建設工作會議”上，對“企業(yè)文化建設工作示范單位”和“企業(yè)文化建設先進工作者”給予表彰獎勵。
煙草工作總結(jié)10
今年上半年，我局在市局的正確領導下，認真貫徹落實省市局年初工作會議精神，緊緊圍繞“重規(guī)范、夯基儲增活力、保增長、促發(fā)展”的工作思路和“四個確�！惫ぷ饕螅蚤_展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，努力推進煙草專賣行政執(zhí)法主體建設，在制度規(guī)范梳理、行政許可、打假打私、內(nèi)部監(jiān)管、隊伍建設、企業(yè)文化、安全管理等方面均取得了明顯成效，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：
一、深入貫徹落實省局“全面規(guī)范梳理年”活動，全面推進行政執(zhí)法主體建設，煙草局上半年工作總結(jié)。
上半年，我局以“全面規(guī)范梳理年”為契機，狠抓制度建設。在梳理制度上，嚴格按照市局有關規(guī)定進行，對全局的規(guī)章制度進行了全面梳理規(guī)范，系統(tǒng)整理，保障了各項制度的規(guī)范運行。在梳理制度中，結(jié)合實際制定了一些內(nèi)部管理規(guī)定，如《徽州分局關于規(guī)范空調(diào)使用的通知》、《徽州分局領導干部結(jié)對子分片管理工作意見》等，同時做好制度更新上墻，確保規(guī)范梳理工作落在實處。通過規(guī)范梳理制度建設，進一步推進行政執(zhí)法主體建設，進一步優(yōu)化工作機制，完善“管稽一體”崗位工作流程，制度和崗位工作流程的規(guī)范，促進了各項工作高效暢通的開展。
在行政執(zhí)法工作中，我局依托行政執(zhí)法聯(lián)席會議工作機制，與公檢法、工商、物價等各單位密切配合，開展打假打私專項行動。在工作中，我局通過開展普查、突查、夜查等方式，對轄區(qū)內(nèi)中心城區(qū)、旅游景點、鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地等區(qū)域進行了重點整治。半年來，我局共出動專賣執(zhí)法人員187人次，出動檢查車輛65臺次，與各執(zhí)法單位配合2次，相關執(zhí)法單位出動人員6人次，檢查零售戶910戶次，查獲涉煙違法案件1起，移送公安部門案件1起，查處各類違規(guī)戶12戶（無證經(jīng)營6戶，私自搬遷2戶，串碼煙4戶），違章記分5戶，市場凈化率達到了98%以上。在“3.05”卷煙掉包案調(diào)查過程中，我局和公安部門組建聯(lián)合檢查組，前往蕪湖和周邊市縣調(diào)查取證，卷煙零售戶們在第一時間報案的同時，也主動配合我局搜尋犯罪嫌疑人，提供有價值的信息，形成了煙草專賣、公安和卷煙零售戶齊心協(xié)力打假打私的良好氛圍。通過加強對卷煙市場的監(jiān)管，達到了省局“基本買不到假煙”的工作要求。
二、加強行政許可證管理，全面落實“以人為本”。
上半年，我局行政許可工作的重點是開展2009版煙草專賣零售許可證的換發(fā)工作，同時做好新辦許可證申請的審查、受理工作。截至目前，我局已全面完成了轄區(qū)7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的許可證換發(fā)工作，其中受理許可證延續(xù)申請635份，作出準予延續(xù)613份，不予延續(xù)22份（其中中小學周圍10戶，私自轉(zhuǎn)讓、私自更換經(jīng)營地址9戶，持證人死亡3戶），另有10戶因未提出延續(xù)申請給予了注銷。08版許可證換發(fā)主體工作已告順利完成，許可證延續(xù)卷宗已全部裝訂成冊。在日常許可證申辦受理方面，我局共受理行政許可申請41份，準予行政許可34份，現(xiàn)全區(qū)共有卷煙持證戶644戶。
在行政許可管理上，我局嚴格執(zhí)行法律法規(guī)和上級規(guī)定，同時也考慮到市民的生存需求，對行政許可工作一直保持著慎重處理的態(tài)度，工作總結(jié)《煙草局上半年工作總結(jié)》。在換發(fā)2008版許可證工作的準備階段，我局制訂了專項方案，組織人員進行換證業(yè)務培訓，借助電視臺、報紙、懸掛宣傳橫幅等方式進行社會宣傳；在執(zhí)行階段，我局換證工作人員加班加點，對轄區(qū)7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的635名零售戶進行逐戶核查，開展丈量距離、現(xiàn)場拍照等實地核查工作，并與每個換證戶保持緊密聯(lián)系，確保換證工作責任到區(qū)、分片到人；在行政許可決定上，我局依托局換證工作領導小組工作會議機制，集中討論研究，審慎決定，對決定不予延續(xù)的零售戶，做好宣傳解釋工作，緩解因換證工作引發(fā)的各類問題；對符合規(guī)定的零售戶，嚴格按程序辦理，做到資料齊全，手續(xù)完備，同時做好了許可證延續(xù)的錄入、打印等工作，并由管稽員深入換證戶店中，送證上門，自帶錘子、釘子、塑料繩等工具為零售戶掛證上墻，受到了廣大換證戶的好評。
三、加強協(xié)會組織建設，全面推進卷煙市場規(guī)范化。
上半年，徽州區(qū)協(xié)會辦事處在全區(qū)9個協(xié)會小組全部整合完畢并全面開展工作的基礎上，進一步完善協(xié)會工作制度，協(xié)會工作已步入常態(tài)的工作機制。半年來，協(xié)會工作主要圍繞調(diào)動協(xié)會組委工作的.“創(chuàng)新”意識，增強他們的責任意識。為此，區(qū)辦事處一方面通過組織部分小組長前往宣城郎溪協(xié)會小組參觀學習，借鑒學習朗溪小組先進的管理理念與工作方法，拓寬了小組長們的視野，增強了他們的責任心；一方面通過召開全區(qū)小組長座談會，使小組長們學習知識，溝通經(jīng)驗，提升管理能力。同時，協(xié)會辦事處還定期深入?yún)f(xié)會小組，與小組組委、組員們溝通，及時了解協(xié)會小組需求，做好小組幫扶工作。為使協(xié)會工作更加深入人心，更富有生命力，半年來，區(qū)辦事處還多次開展了慰問協(xié)會小組、慰問受災會員、慰問貧困會員等活動。6月5日，協(xié)會徽州區(qū)辦事處一行在主任的帶領下，專程前往靈山村會員方來飛家中進行慰問，并送上了500元的慰問金。方來飛家因電線老化引發(fā)火災，經(jīng)濟損失達8萬余元。方來飛一家在感謝協(xié)會的同時，表示會努力克服困難，盡快恢復正常的生活、生產(chǎn)及卷煙經(jīng)營秩序，以實際行動回報協(xié)會組織的關愛之情。
在辦事處的大力支持下，協(xié)會小組長和組委們嚴格按照協(xié)會規(guī)章制度，以高度的責任心開展工作，不求回報，確保了日常走訪到位，服務到位，各項工作開展到位，得到了零售戶們的肯定，其間更涌現(xiàn)出了一批如江家有、羅秀娟、周明夏等工作業(yè)績突出的小組長代表。通過半年來持之以恒的工作，我區(qū)協(xié)會會員們的守法意識、自律能力進一步增強，會員卷煙盈利水平進一步提高，市場經(jīng)營秩序進一步規(guī)范，會員之間做到了相互幫助，和諧發(fā)展，協(xié)會小組已成為了一支我區(qū)專賣管理工作重要的輔助性力量。
四、加強安全管理，積極開展黃山煙草企業(yè)文化活動。
在安全管理工作上，我局認真貫徹落實省市局安全管理工作部署，始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，用職業(yè)健康安全管理體系來統(tǒng)籌全局安全規(guī)范化管理，落實安全責任制，確保了全局職業(yè)健康體系的有效運行和持續(xù)改進，同時我局還認真開展了“安全月”和“三項行動”專項工作，受到了省局上半年安全檢查組的好評，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故。
在隊伍建設上，我局從員工組織紀律到思想認識，從工作作風到平時表現(xiàn)，從工作能力到工作效率，都加大了培訓力度，通過培訓，員工的思
煙草工作總結(jié)11
20xx年是我局各項工作迅速發(fā)展的一年，管理工作有條不紊的開展為我們搞好財務工作提供了有力保證，財務股在公司領導及全體員工的支持下以求真務實的工作作風較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)就20xx年度財務工作簡要總結(jié)如下：
一、增強財務服務意識
20xx 年，我們一如既往地按科學、嚴格、規(guī)范、透明、效益的原則，加強財務管理，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益，把為公司的各項工作服好作為我們的一項重要工作。為了適應新形勢下的發(fā)展，財務部門建立健全和完善落實了各項財務規(guī)章制度。對原有的財務規(guī)章制度進行重新修訂和完善。根據(jù)市局（公司）新的財務制度，結(jié)合我局的實際情況，組織匯編了更符合我局實際情況的財務制度。為了更好的發(fā)揮財務職能，我們加強了對會計基礎工作的規(guī)范力度，提高會計信息質(zhì)量，保證會計信息的真實、準確、完整；強化財務的預測、分析功能，加強對重大投資資金的管理，為領導決策提供有效的、及時的數(shù)據(jù)支持。
二、以"創(chuàng)建活動為契機，不斷增強全體員工的預算管理意識，預算管理得到穩(wěn)步推進。
今年，市局（公司）將我局列為第一批優(yōu)秀旗縣煙草專賣局達標單位，職工的創(chuàng)建意識明顯增強。我們以此為契機，根據(jù)財務管理的特點以及財務管理的需要，及時推進了全面預算管理辦法，各股室、站點全員參與，從而使每項工作有預算、有落實、有監(jiān)督、有考核，使預算更加切合實際，利于操作，預算準確率得到大幅度的提高。在費用預算控制方面，一是細化預算內(nèi)容、按科目進行了分解，每個科目下大體都要有什么花費必須考慮周全，對一些特殊的科目要嚴格執(zhí)行財務有關規(guī)定，如采取定額包干的方式，將招待費、手機費、固定電話費、油料補助費、差旅費定額控制，節(jié)約歸已、超支自負，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識。二是增加預算的剛性，嚴格執(zhí)行預算管理制度，在實際執(zhí)行中嚴格按照預算執(zhí)行，不得隨意調(diào)整預算，確因特殊情況必須先經(jīng)公司領導層層審批，追加預算，沒有審批發(fā)生的`費用，一律不予報銷。三是提高預算透明度。預算方案根據(jù)各股室、站點反饋回來的意見適當調(diào)整后，經(jīng)班子成員審議通過后形成正式文件下發(fā)至各股室、站點，使各股室、站點對預算有一個全面的了解，增強了預算的透明度。通過預算管理這一有效的管理手段，職工的規(guī)范意識進一步增強，促進了各項工作的開展，充分發(fā)揮了資金使用效益，確保了公司各項業(yè)務順利完成。
三、以培訓為動力，不斷提高財會人員的業(yè)務水平。
近年來，公司一直把人員培訓視為企業(yè)發(fā)展，增強企業(yè)競爭力的突破口，財務管理工作同樣迫切需要素質(zhì)較高的會計從業(yè)人員，因此我們根據(jù)實際工作的要求，組織人員積極參加財政局舉辦的財務會計培訓班，分別學習了《會計法》、《會計基礎規(guī)范》、《基礎會計》、《中級財務會計》等等財務會計理論知識。通過學習，提高了干好基層財務工作的主動性與積極性。同時，我們還加強了財務人員的業(yè)務培訓，認真學習市公司制定的各項財務管理規(guī)定，努力提高業(yè)務水平，把提高自身素質(zhì)當成是能否勝任工作，能否提高財務管理水平的頭等大事來做。積極進取，努力學習，今年先后有三人次參加了全國會計初級考試并取得了會計從業(yè)資格。財務人員業(yè)務技能水平不斷提高，為干好工作提供了素質(zhì)保證。
四、積極參與企業(yè)經(jīng)營管理，搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，財務的管理職能日益顯現(xiàn)。財務管理參與到企業(yè)管理的方方面面，從物資采購中的比價采購小組到基建的招投標，再到廢舊物資的處理等等，財務都參與其中，起到了其應有的作用。為加強對公司各股室、基層站所各項財產(chǎn)物資的管理，通過現(xiàn)場清查，由財務和辦公室共同建立了固定資產(chǎn)、低值易耗品登記臺帳。通過核查，提高了基層保管的責任心，有效的防止了錯誤的出現(xiàn)。這就加強了管理，確保了財產(chǎn)物資的帳帳、帳實相符，提高了財產(chǎn)物資的利用效能。
五、加強資金管理，保證資金安全，提高資金利用率
為了規(guī)范資金運行秩序，加強各股室、站點的資金管理，降低和杜絕資金的使用風險，提高資金使用效率，促進公司健康發(fā)展。根據(jù)上級的要求，對往來款項及時進行清理，簽訂還款協(xié)議，能收回的盡量收回提高資金利用率。為保證資金安全，制定了《資金運行管理規(guī)定》，對銷貨款、收購款、補貼款、日常費用款項，現(xiàn)金存取、支付等等做了詳細的規(guī)定，確保資金安全。在現(xiàn)金庫存方面，為規(guī)范現(xiàn)金庫存不超定額范圍，在實際支付時不怕麻煩，隨報隨取，從而提高了現(xiàn)金管理意識。在職工借款還款方面，嚴格執(zhí)行財務有關規(guī)定，無特殊情況一律不予借款，差旅費金額較大的借款必須在歸來后馬上報銷，確實起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。
存在的問題：
20xx年，我局財務會計工作在許多方面均有了明顯的進步，但仍然存在著較為突出的問題，主要表現(xiàn)在：
1、是需要加大制度建設的力度，力求公平；
2、是加強對各股、室，站點的財務管理；
3、是財會人員的整體業(yè)務水平仍有待提高；
4、是財會人員政治素質(zhì)和工作作風尚需改進。
在這即將過去的一年中，經(jīng)過大家的共同努力，雖然我局取得了一定的經(jīng)濟效益和社會效益，財務工作也得到了領導的大力支持，取得了單位同事的信任。但是隨著煙草企業(yè)發(fā)展的縱深推進，我們將面臨許多問題：財務制度有待進一步完善，財務方法需要進一步改進，財務力度需要進一步加強。面對這些挑戰(zhàn)，在以后的工作中，我們將結(jié)合公司實際，開創(chuàng)性工作，努力使財務工作再上新臺階
總之，本年度全體財務人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然做了很多工作，還有很多事情等待著我們。在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足，以勤奮務實、開拓進取的工作態(tài)度，為公司的建設和發(fā)展貢獻我們的力量。
煙草工作總結(jié)12
或許在許多人的眼中我所干的只是個簡潔機械的工作開車，是啊，當幾年前我手握方向盤的那一刻我也是這樣想的，但隨著時間的消逝，隨著我對這項工作的進一步了解，我對司機這一行有了更深的相識，同時也慢慢愛上了這項工作，暗下決心，無論是過去、此時此刻還將來，都要好好的干下去，為領導效勞，為同志們效勞，為國稅事業(yè)效勞。
一是加強思想，錘煉作風。
思想是行動的先導，思想上有了方向，行動上就有了坐標。每天堅持收看新聞聯(lián)播，焦點訪談，與國家保持同呼吸，共命運。同時踴躍參與分局組織的各項理論學習，在每年年初分局組織的思想整頓活動中，我都踴躍參預其中，學理論，找差距，定措施，進一步加強對自身思想的錘煉。
二是學習業(yè)務，提高素養(yǎng)。
雖然我干的是司機這一行，但我清晰的相識到在現(xiàn)如今高速開展的信息化時代，如時常時學習，刻刻充電，就會被社會淘汰。在這方
面我從沒放松過對自己的要求。xx年，我就通過成人高考上了函授大專，系統(tǒng)學習了根底會計，國家稅收，財務管理，本錢會計，審計學等專業(yè)學問，上學期間我給自己訂了學習打算，無論工作再忙，回家再晚，我都催促自己嚴格按打算學習，不敢有絲毫懈怠。通過這幾年的學習，和自己比我感到有進步，有提高，但還遠遠不夠，缺乏以適應現(xiàn)代稅收“科技加管理”的須要，我必須會更好嚴格要求自己，使自己不斷提高。
三是愛崗敬業(yè)，扎實工作。
算起來開車也有好多年了，熟識的摯友常勸我早點改行，說終歸開車不是能干一輩子。可我個人認為，革命分工不同，在這里我也能發(fā)光。在平常的工作中，無論春夏秋冬，無論刮風下雨，我都做到接送準時，始終如一。
在工作中我始終把平安放在首位，去年底，我已平安行車92萬公里。隨著車輛管理的逐步標準，車輛的費用消耗逐步收縮。為了更好的保證車輛的平安、正常運用，我想千方設百計的在節(jié)約上下功夫。在車輛的保養(yǎng)上，通過自學和多方請教，我駕馭了大量的根底保養(yǎng)學問，對一般技術含量不高的保養(yǎng)，從來都是自己動手。
對進修理廠的修理，修理費都要“斤斤計較”地討價還價，盡可能為單位節(jié)約開支。時時有修理部的老板同我商議，多開一點費用，給我好處，每次都被我一口回絕。每一次的過橋和停車，我都是盡量的節(jié)約，如停車的時候，假如旁邊的停車場收費，我放下乘客后，寧可自己多走幾步路，也要省下停車費。車上配套運用的物品，如夏天的.
涼坐墊，冬天的沙發(fā)套，擦車的拖把等，我都細致的保藏，別人用兩年的，我可以用五六年。
分局車輛的油料運用是大家普遍關懷的焦點問題。在如何更好的運用油料方面，我和后勤的同志想了許多的方法，制定了很多的制度。一次，分局有位干部找我想要十升汽油加到摩托車里，被我婉言拒絕了，該同志非常不滿，逢人就說我的不是，我都是一笑了之。
這幾年來，我付出了許多，也得到了許多，連續(xù)5年被評為先進，4次受到嘉獎的表彰，這要感謝分局領導和同志們對我的確定，我以后的工作中，我將一如既往的把工作做好，請領導和同志們監(jiān)視。
煙草工作總結(jié)13
我縣二○xx年承辦的市優(yōu)質(zhì)烤煙樣板在市政府的關心下、市煙辦、市煙司的指導下，全縣各級抓住機遇，把樣板建設當作政治任務，構(gòu)建和諧新農(nóng)村的重要措施來抓，強化領導，統(tǒng)一思想，提高認識，夯實基礎，以科技為動力，投入為基礎，管理為關鍵，“三化”種植為目標，加強“三大體系”建設，狠抓政策、科技、管理“三大措施”到位，堅持收購標準，嚴格全封閉ic卡合同收購，市優(yōu)質(zhì)烤煙樣板實現(xiàn)了各項目標任務。
一、基本情況
全縣布局在桃源大水塘村，23個社，1379戶煙農(nóng)，建設5000畝，戶均種植面積3.6畝，畝均單產(chǎn)164kg/畝，均價16.8元/kg，總產(chǎn)量184萬斤，為煙農(nóng)創(chuàng)收1545.6萬元，比大面煙畝均增產(chǎn)78kg/畝，均價提高0.66元/kg，畝產(chǎn)值高51.48。上等煙占64%、中等煙占32%、下等煙占4%。通過多點測評頂葉平均長50cm，實現(xiàn)了群體旺，個體壯，有力地指導、輻射全縣烤煙生產(chǎn)水平的提高，總結(jié)今年我縣承辦的市優(yōu)質(zhì)烤煙樣板具有以下幾個特點：
�。ㄒ唬╊I導重視，及早部署。
為確保樣板工作舉辦成功，市政府安排承辦優(yōu)質(zhì)烤煙樣板后，我縣抓住機遇，及時行動，成立了以政府分管領導為組長，煙辦、煙司主要領導為副組長，相關人員為成員的市優(yōu)質(zhì)烤煙樣板工作領導組，領導組下設辦公室和技術組，并多次召開專題會議研究，同時按照樣板建設要求，領導組不斷深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行擇優(yōu)布局，通過優(yōu)中選優(yōu)，把樣板布局在全縣示范作用好、規(guī)模化程度高、群眾積極好的桃源鄉(xiāng)大水塘村，實現(xiàn)了布局區(qū)域化、規(guī)�；哪繕耍_保了5000畝市優(yōu)質(zhì)烤煙樣板在我縣安家落戶，為各項目標任務的實現(xiàn)打下了堅實基礎。同時承辦樣板鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成立了樣板工作領導小組，切實加強對樣板工作的`領導，安排精兵強將積極做好樣板工作，為樣板建設提供了組織保障。
（二）搶抓節(jié)令，做到適時。
近年來，由于我縣移栽期干旱嚴重，造成移栽節(jié)令不集中，今年在總結(jié)經(jīng)驗的基礎上，充分利用建好的煙水工程，抓死節(jié)令這個牛鼻子不放松，采取有力措施，千方百計搶抓節(jié)令，確保了節(jié)令適時，做到了2月15日前育苗全部結(jié)束，4月 15日前假植結(jié)束，4月20日前預整地完畢，5月5日前集中時間移栽結(jié)束。
�。ㄈ┳ズ妙A整地，為集中移栽打基礎。
為適時規(guī)范移栽，我縣相當重視預整地工作，4月1日始，就用大型農(nóng)耕機對樣板地塊進行預整地，通過20天的努力工作，樣板地塊全面完成了提前起壟工作，為適時規(guī)范集中移栽奠定了堅實基礎。
（四）統(tǒng)一冠名，提高樣板示范功能。
為提高樣板的示范功能，對樣板進行樹牌管理，統(tǒng)一冠名，標明樣板名稱：“昭通市人民政府優(yōu)質(zhì)烤煙樣板”，承辦單位，責任人及相關科技措施要求，做到學有內(nèi)容，看有實物，提高了樣板的示范、輻射，指導功能。
�。ㄎ澹⿲嵭小稗D(zhuǎn)帳貸物”，確保煙農(nóng)投入到位。
為確保煙農(nóng)投入到位，用烤煙專用物資，今年樣板區(qū)域內(nèi)的煙農(nóng)也與大面煙一樣實行“轉(zhuǎn)帳貸物”，按照“轉(zhuǎn)帳貸物”的流程，煙站打證明給煙農(nóng)，煙農(nóng)到信用社貸款后來煙站購買煙農(nóng)物資，這樣，確保了煙農(nóng)投入到位，用煙草專用物資栽培，提高了樣板的科技含量。
�。⿲訉咏⒇熑螜C制，提高責任意識。
樣板的建設是煙辦的一項重要的工作任務，為確保樣板萬無一失，縣煙辦明確一名班子成員負責指導，協(xié)調(diào)樣板工作，實行風險抵押，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)責任同考核，有力推動了樣板工作向前發(fā)展。同時，建立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)風險機制，承辦樣板鄉(xiāng)鎮(zhèn)的書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、分管領導、煙草站長為責任人，2月底之前每人上交1000元風險金到縣煙辦，嚴格考核，嚴格獎懲，主要考核：政策、管理、節(jié)令、烘烤、入戶預檢、收購六個環(huán)節(jié)，95分以上按分值計獎，不扣風險金，80—94分風險金和獎勵以實際得分計算，79分以下風險金上交縣財政不計獎，提高了抓煙隊伍的責任感。
�。ㄆ撸┛茖W種植，提高樣板的科技水平。
一是種植云97良種；二是實行漂浮育苗商品化供苗，適時高勁壯苗移栽；三是實行“雙龍出�！奔僦玻凰氖前凑战y(tǒng)一行向，提墑規(guī)范起壟，株行距55×110cm，移栽后壟高30cm以上，100%地膜覆蓋栽培，全面提升了樣板的科學種植水平；五是實行測土配方施肥；六是加強田間管理，適時封頂，化學抑芽，適時打杈，清除田間雜草，確保田間清潔衛(wèi)生，杜絕間套種，做到墑無雜草、溝無積水，確保煙株長勢清秀、整齊度好；七是做好病蟲害防治，確保了煙株健壯生長；八是嚴格實行準采證制度，成熟采收，適時穩(wěn)收，科學烘烤，100%推行入戶預檢，由小組長組織統(tǒng)一運輸交售煙葉。
�。ò耍┮詷影鍨檩d體，搞好各種培訓。
今年我縣以市優(yōu)質(zhì)烤煙樣板為載體，抓好育苗、假植、移栽，中耕管理，煙水工程，入戶預檢六個全縣現(xiàn)場培訓會，參加人員3000多人。通過培訓，提高了干部和煙農(nóng)的科學水平，有力地促進了全縣烤煙生產(chǎn)水平的提高。
（九）強化管理，提高樣板管理水平。
為使樣板建設規(guī)范管理，建立了樣板內(nèi)煙農(nóng)的電子檔案，做到紙質(zhì)文本和電子文本相結(jié)合；另外，把合同管理貫穿在樣板建設始終，嚴格合同種植，合同收購，使樣板管理規(guī)范運行。
二、存在問題
我縣承辦的市優(yōu)質(zhì)烤煙樣板，通過各級各部門的艱苦努力，取得了明顯成效，但也存在不容樂觀的問題：
一是烤煙大田期下雨日數(shù)便多，光照不足，養(yǎng)分流失，影響了樣板的生產(chǎn)質(zhì)量；
二是樣板建設的標準高、要求嚴，相關的配套建設與樣板的要求不相匹配；
三是由于煙農(nóng)的種煙水平參差不齊，因此社與社之間，戶與戶之間的發(fā)展不平衡
煙草工作總結(jié)14
時光飛逝，歲月荏苒，我國改革開放已走過了30的歷程。在這短暫的30年中我國的各項事業(yè)都發(fā)生了翻天覆地的變化。這是中國經(jīng)濟迅速蓬勃的30年。這30年里，滄桑巨變、光彩輝煌，圓了中華民族“富民強國”的百年夢想，讓文明古國得以重新崛起，讓每個人的生活都發(fā)生了翻天覆地的變化。做為我國經(jīng)濟組成部分的煙草行業(yè)更是發(fā)生了驚天動地的變化。下面我就簡以河南省市城區(qū)煙草的巨變來以小見大地看中國改革開放30年之巨變。
一是機構(gòu)的簡化，理念的及時更新，整體實力的.顯著增強。做為城區(qū)煙草管理、生產(chǎn)及經(jīng)營的市城區(qū)煙草專賣局是在市源匯區(qū)煙草專賣局和郾城區(qū)煙草專賣局的基礎上組建而成的，轄區(qū)面積為1020平方公里，社會人口共129.4萬，人口密度為1269人/km2，共有商戶3500多個。
自改革開放以來，尤其是城區(qū)煙草專賣局組建以來，及時更新理念，使城區(qū)煙草行業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理服務水平大大提高。在上級的正確領導下，認真貫徹落實黨和國家的一系列方針政策，始終堅持正確的發(fā)展方向，“以促進財政增效、農(nóng)民增收為己任，大力發(fā)展煙葉生產(chǎn)，不斷提高服務煙農(nóng)水平；以滿足市場需求、維護消費者利益為中心，積極組織有效貨源，加快現(xiàn)代卷煙流通網(wǎng)絡建設；以鞏固完善煙草專賣制度、狠抓煙草市場整頓為使命，規(guī)范煙草專賣執(zhí)法，強力推進卷煙打假和市場監(jiān)管；以創(chuàng)建精神文明、嚴格企業(yè)管理為保證，努力提高隊伍素質(zhì)，強化行業(yè)自身建設”，為國家和地方經(jīng)濟建設做出了巨大的貢獻。先后獲得“市級文明單位”、“市級衛(wèi)生先進單位”等榮譽稱號，連續(xù)多年被評為“目標管理先進單位”、“整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作先進單位”、“依法治區(qū)先進單位”等。
同時注意及時更新了生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的軟、硬件設施，提高工作效率和服務水平。各任領導審時度勢，高瞻遠矚，很早就嘗試導入iso9000質(zhì)量管理體系，在各部門及時配備了電腦，建立了網(wǎng)絡系統(tǒng)，實現(xiàn)了電話訪銷和網(wǎng)上銷售及網(wǎng)絡配貨；在基層建立了標準化煙站和標準化專賣所，并安裝先進的計算機，實現(xiàn)網(wǎng)絡化辦公和管理，大大提高了辦事效率。
二是煙葉管理體制及生產(chǎn)技術巨大進步。近幾十年來，轄區(qū)煙葉先后嘗試了煙葉生產(chǎn)合作社、煙葉農(nóng)場、煙農(nóng)協(xié)會、戶籍化管理、片區(qū)化生產(chǎn)管理，導入iso9000質(zhì)量管理體系以及gap等多種煙葉生產(chǎn)的組織管理形式。在結(jié)合當?shù)責焻^(qū)實際的基礎上，不斷學習和探索行業(yè)內(nèi)先進的組織管理形式，改變了千家萬戶種植煙葉的小農(nóng)生產(chǎn)方式，走上了規(guī)�；图s化生產(chǎn)的道路，從而實現(xiàn)對煙葉生產(chǎn)全過程的科學管理。
在煙葉種植技術更是結(jié)合當?shù)氐耐寥�、氣候特點，因地制宜地嘗試和改進許多先進種植技術。1.全面實施平衡施肥。一是取土化驗，提供施肥依據(jù)；二是共同討論生產(chǎn)方案，明確施肥方案；三是在專家的指導下適時調(diào)整生產(chǎn)技術措施，落實以水調(diào)肥，葉面噴施等措施保證田間長勢。
2．大力推廣商品化大棚育苗。大棚煙苗的苗壯、根系發(fā)達，抗病性強，大棚集約化商品育苗是煙葉生產(chǎn)的發(fā)展方向。為大力發(fā)展大棚育苗，為煙葉高質(zhì)高量生產(chǎn)奠定堅實的基礎。
3.嚴格推行成熟采收技術。為落實以成熟度為中心的生產(chǎn)管理措施，一是通過技術培訓提高對成熟度與成熟采收的認識；二是強制�？�，在下部葉采收后，由技術員整體把握開炕時間；三是對上部葉長勢較旺且分層落黃不明顯的煙葉，噴霧磷酸二氫鉀進行生理調(diào)節(jié)，提高成熟采收水平；四是對集中片區(qū)由技術員確定成熟采收時間并安排烘烤。
在煙葉收購方面全面推行和落實合同制和預檢制。每當在組織煙葉種植時就與農(nóng)戶簽訂收購合同，嚴格遵守和落實，并依法承擔各自責任；同時全面落實預檢制，提高入戶預檢效果：收購現(xiàn)場設立預檢員崗位，由預檢員進行現(xiàn)場預檢，達到預檢等級純度要求的開具預檢單。
三是營銷和配送手段的巨大變化。營銷部門由原來的坐著等待商戶登門定購變?yōu)橹鲃拥赝ㄟ^電話訂購、網(wǎng)上訂購和主動到商戶家詢問銷售情況并辦理定購事宜，在商戶定款到賬之后就連夜打碼第二天通過配送中心及時送貨到家。
四是專賣管理體制的巨大進步。全體專賣人員在工作中嚴格遵守《煙草專賣法》、《煙草專賣法法實施條例》和《行政處罰法》等法律法規(guī)和上級制定的規(guī)章制度，嚴格按法律程序辦事，做到依法執(zhí)法，文明執(zhí)法，實現(xiàn)檢查權和處罰權的分離。嚴格按照“流程化、痕跡化、精細化”的要求，不斷加強對“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營全過程的監(jiān)管；有力地提升了城區(qū)煙草生產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)范水平。
回首過去，在中國各項改革開放政策的激勵和保障下，在各級領導的正確領導下，以及在城區(qū)煙草各位職工不斷的開拓進取下，這30年來，城區(qū)煙草的各項建設都發(fā)生了翻天覆地的變化，生產(chǎn)經(jīng)營及管理服務水平得到顯著提高；展望未來，我們依舊躊躇滿志，信心百倍，精神抖擻，我們堅信在中央各項改革開放政策不斷完善和改革開放力度不斷加深的情況下，在各級領導的正確領導下，以及在城區(qū)煙草各位職工繼續(xù)的開拓進取、敢為人先下，城區(qū)煙草的明天一定會更加輝煌！
煙草工作總結(jié)15
自從我成為一名駕駛員，自從我成為煙草局的一名職工開始，我就一直本著安全第一，工作第一的態(tài)度投入到我的工作中來了。經(jīng)過我在煙草局工作的3年多時間，我已經(jīng)完全的適應了當前煙草局工作�？梢哉f，我對我自己的工作業(yè)務都是十分的了解了，我會在今后的工作中努力的繼續(xù)做好。x年已經(jīng)走過，我在過去一年的工作還是非常的順利，我相信自己在接下來還會做的更好!
x年在局黨組和科室的正確領導下，結(jié)合崗位實際，樹立為領導服務、為機關服務，為煙草局事業(yè)發(fā)展服務的思想，較好地完成了組織交給自己的各項工作。下面我就個人一年來的工作情況向大家做以匯報，不足之處敬請大家批評指正。
一、立足本職干好工作
回顧x年的工作，自已能夠勤奮學習，努力工作，認真完成各項工作任務，積極參加局機關組織的各項政治活動，努力學習，不斷提高政治素質(zhì)。自已作為一名汽車駕駛員，努力做到馬達一響，集中思想，車輪一轉(zhuǎn)，注意安全，車行萬里路，開好每一步，十分把握七分開，留下三分防意外。平時總有一種責任感和安全感，在工作中始終保持一個清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調(diào)，但是它確實能讓人有一種自豪感，這種工作要求有很強的責任心，駕車中來不得半點馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故來，因此自己能夠時時把安全二字放心間，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，行車時處處想到安全，工作中做好服務，重點突出為機關服務，以服務為本，決不讓人等車，做到車在哪里人就要在哪里，行車中做到安全第一，中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲勞駕車、賭氣駕車，不搶超、搶會，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自己的責任，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證安全行車。行車中做到遇有情況不明，雨雪霧天氣視線不清，以及通過交叉路口彎道，險道和繁華路段時，減速緩慢通行，避免事故發(fā)生和人身安全。
愛護車輛，勤儉節(jié)約。在x年的車輛維修方面，自己做到了先請示后修理，先報告再執(zhí)行，做到維修和配件講質(zhì)量、比價格，到單位指定的汽車維修廠去修理，力爭做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節(jié)約降低企業(yè)費用，保證完成出車任務，全年安全行駛4萬多公里。平時能夠保持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，能夠熟練撐握自己所駕車輛的`性能，按章辦事，搞好服務，隨叫隨到，不分時間、地點和休息日，因為駕駛員的工作很特殊，所以干一行愛一行，對外樹立我們?nèi)T峽煙草企業(yè)的形象，文明做人，老實辦事，優(yōu)質(zhì)服務，不怕吃苦，兢兢業(yè)業(yè)干好工作。
二、加強團結(jié)服從管理
在做好本職工作的同時，我積極參加局機關組織的各種政治活動和公益性活動。自己作為一名駕駛員，工作比較有特殊性，經(jīng)常出車在外，局機關組織的集體活動有時不能及時參加。所以，在今后的工作中，要積極參加機關組織的各項集體活動，工作中要加強團結(jié)，服從管理，樂于助人，平時要能夠團結(jié)同志，互相幫助，善待他人，熱心幫助他人解決困難，求真務實、埋頭苦干、自覺做到個人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。要緊跟形勢，按照市局x年的工作方針及指導思想，并肩作戰(zhàn)，齊心協(xié)力完成好今年市局提出的三個“力”字，即盈利能力、競爭實力和發(fā)展?jié)摿�，恪守�?jīng)濟效益、求真務實、長遠發(fā)展“三個理念”，大力弘揚以人為本的原則，認清形勢，開拓進取，加強學習，實事求是。要有一種良好的敬業(yè)精神，把企業(yè)的發(fā)展要視自己的生命一樣在前進，要求真務實，埋頭苦干，不折不扣的貫徹落實好各項規(guī)章制度，從我做起，不圖名不圖利，始終保持和企業(yè)的發(fā)展一致，企業(yè)沒有發(fā)展我們的員工就沒有前途。要不斷加強學習，努力提高自己的文化素質(zhì)，多看書多學習，通過學習不斷提高思想覺悟，勤奮工作，熱情服務，步調(diào)一致，力爭圓滿完成各項工作任務。
回想x年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好，服務質(zhì)量還不是很高，思想認識還有待進一步提高。再有就是自己平時個性比較強，說話有時不太注意措辭，容易發(fā)脾氣，可能會給同志們帶來了一些情感方面的傷害，敬請大家諒解�？傊�，在這新的一年里，我要不斷加強學習，提高自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務，加強團結(jié)，遵守紀律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中要和科室全體同志搞好團結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強化安全意識和服務意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍。新的一年工作要有新的起點，要高標準、嚴要求，看好自己的家門，做好自己的事，為煙草事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自己應盡的努力，為三門峽兩煙振興加油出力，搞好本職工作，要盡職盡責完成各項工作任務，爭取做一名稱職合格的好職工。
雖然我在工作中存在著這樣那樣的缺點，不過我一直在不斷的努力的克服，我一直在不斷的進步中。只要給我時間，我相信我會盡量的將我工作中存在的不合理的一面徹底克服的。展望x年的工作，我將會繼續(xù)在煙草局工作，我還會在我的駕駛員工作上繼續(xù)努力。時刻做到心中安全第一，工作第一，將接下來的x年的工作做好!
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