旅游的合同
現(xiàn)今社會公眾的法律意識不斷增強(qiáng),合同的地位越來越不容忽視,合同能夠促使雙方正確行使權(quán)力,嚴(yán)格履行義務(wù)。那么問題來了,到底應(yīng)如何擬定合同呢?下面是小編整理的旅游的合同,歡迎閱讀與收藏。
旅游的合同1
甲方(團(tuán)體或個人) ___________________________ 合同編號:____________________________
乙方(組團(tuán)旅行社)___________________________ 簽約地點(diǎn)及日期:______________________
乙方是具有出境游組團(tuán)資格的旅行社,甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,為明確雙方的權(quán)利和義務(wù),現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、報名及簽約
1、甲方應(yīng)自備在團(tuán)隊返程日有效期半年以上的護(hù)照或通行證報名,自辦的簽證/簽注應(yīng)確保在出游期間有效;甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的個人信息(含身體狀況等),經(jīng)甲方簽名確認(rèn)的報名信息,作為本合同的組成部分。
2、甲方應(yīng)在簽訂合同時付清旅游費(fèi)用。旅游費(fèi)用包括:乙方代訂飛機(jī)票(含境外機(jī)場稅)或火車票等城市間交通費(fèi)用;旅游觀光汽車費(fèi)用;住宿費(fèi);餐費(fèi);非自費(fèi)項目景點(diǎn)(區(qū))的第一道門票費(fèi);行程中安排的其他項目費(fèi)用;導(dǎo)游(領(lǐng)隊)服務(wù)費(fèi),雙方另有約定的除外。
3、乙方有權(quán)根據(jù)甲方的身體狀況等因素決定是否接納甲方報名參團(tuán)。
4、乙方收取旅游費(fèi)用時應(yīng)出具合法的發(fā)票。
5、乙方在簽訂本合同時應(yīng)當(dāng)向甲方提供列明旅行社經(jīng)營范圍及經(jīng)營許可證編號,旅游出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地,交通、住宿、餐飲安排及標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間,自由活動的時間和次數(shù),購物次數(shù)、停留時間及購物店名稱,自費(fèi)項目及價格,經(jīng)辦人及電話,服務(wù)監(jiān)督電話等內(nèi)容的《旅游行程計劃說明書》(以下簡稱《計劃書》)《計劃書》經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分。乙方的旅游廣告、宣傳單張如經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn),也視為合同組成部分。
二、合同的履行
6、甲方的權(quán)利義務(wù):(1)有權(quán)要求乙方按照合同和《計劃書》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。(2)有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同約定以外的購物及自費(fèi)項目安排。(3)遵守合同約定,配合領(lǐng)隊、導(dǎo)游人員完成旅游行程;遵守我國和旅游目的地國家(地區(qū))的法律法規(guī);尊重旅游目的地國家(地區(qū))的風(fēng)俗習(xí)慣。(4)行程中發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決,采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,不得以拒絕登機(jī)(車、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)(是指擅自脫離旅游團(tuán)隊,不隨團(tuán)完成約定行程的行為)
7、乙方的權(quán)利義務(wù):(1)有權(quán)拒絕甲方超出合同約定的要求。(2)在出團(tuán)前召開說明會,把根據(jù)《計劃書》細(xì)化的行程表發(fā)給甲方,說明所到國家(地區(qū))的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣、境外小費(fèi)的支付標(biāo)準(zhǔn)、外匯兌換事項。(3)行程中不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅游者購物、參加自費(fèi)項目。甲方在《計劃書》安排的購物店所購物品系假冒偽劣商品時,乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為甲方索賠,自甲方提出交涉之日起60日內(nèi),甲方無法從購物店獲得賠償?shù),乙方?yīng)當(dāng)先行賠付。(4)按照合同和《計劃書》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為甲方提供符合約定的旅游服務(wù);在使用外語的國家(地區(qū)),應(yīng)當(dāng)能夠為甲方提供普通話解說服務(wù);對可能危及甲方人身、財產(chǎn)安全的項目和須注意的問題,應(yīng)當(dāng)事前向甲方作出真實說明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。
三、合同的變更
8、雙方協(xié)商一致,可以書面形式變更本合同約定的旅游內(nèi)容,由此增加的旅游費(fèi)用由變更提出方承擔(dān),由此減少的旅游費(fèi)用,乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方。
9、在行前遇到不可抗力,雙方可協(xié)商取消行程或者延期出行。取消行程的,由乙方向甲方全額退還旅游費(fèi)用;已發(fā)生旅游費(fèi)用的,由雙方各承擔(dān)50%.
10、在行程中遇到不可抗力無法繼續(xù)履行合同的,雙方可以協(xié)商變更行程安排,并將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回甲方;增加的旅游費(fèi)用由雙方各承擔(dān)50%.在行程中遇到意外事件(如政府重大禮賓活動、交通堵塞、列車航班延誤或取消等)無法繼續(xù)履行合同的,雙方可以協(xié)商變更行程安排,增加的旅游費(fèi)用由乙方承擔(dān),減少的旅游費(fèi)用退還甲方。因緊急情況無法征求意見時,乙方可決定行程的變更,但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說明。
11、在行程中甲方發(fā)生人身或財產(chǎn)損害意外事故,按國家有關(guān)規(guī)定處理;甲方因不可歸責(zé)于乙方的原因所致的傷病無法繼續(xù)旅行時,乙方應(yīng)積極協(xié)助作出妥善安排,但不負(fù)擔(dān)其醫(yī)療及其它費(fèi)用。
12、當(dāng)成團(tuán)人數(shù)不足時,乙方可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團(tuán)隊,但必須事先征得甲方書面同意,在本合同“特別約定條款”中作出選擇,并就受讓出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,再行追償。
四、合同的解除
13、在成團(tuán)人數(shù)不足時,甲方既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)也不同意延期出團(tuán)的,視為乙方解除合同,按本合同第14條、第17條相關(guān)約定處理。
14、雙方可在出行前提出解除合同,合同自通知到達(dá)對方時解除,并由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。
15、甲方未按約定時間到達(dá)約定集合
出發(fā)地點(diǎn),也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的,視為甲方自愿解除合同;因乙方責(zé)任導(dǎo)致甲方未按約定集合出發(fā),視為乙方提出解除合同。兩者均按本合同第17條相關(guān)約定處理。
16、甲方在行程中脫團(tuán)的,乙方可以解除合同,甲方不得要求乙方退還旅游費(fèi)用,給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任;乙方在行程中甩團(tuán)(是指違反合同約定中止對甲方提供住宿、交通、用餐、游覽等服務(wù)的行為)的,甲方可以解除合同,乙方應(yīng)當(dāng)向甲方退還已交旅游費(fèi)用,賠償甲方回程所需合理的交通費(fèi)、食宿費(fèi)及其他實際損失,并向甲方支付旅游費(fèi)用20%的'違約金。
五、違約責(zé)任
17、出發(fā)前,任何一方因自身原因?qū)е侣糜涡谐倘∠,乙方向甲方退還已交旅游費(fèi)用,違約方按下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任:(1)違約方在出發(fā)前4天或以上(按出發(fā)日減去通知日之差計算,下同)通知對方的,應(yīng)支付旅游費(fèi)用5%的違約金;違約方在出發(fā)前3—1天通知對方的,應(yīng)支付旅游費(fèi)用10%的違約金;違約方在出發(fā)當(dāng)天通知對方的,應(yīng)支付旅游費(fèi)用20%的違約金。(2)違約金不足以賠償對方實際損失的,違約方應(yīng)當(dāng)按實際損失賠償。(3)如旅游行程取消有可預(yù)見損失的,雙方在簽訂合同時應(yīng)明確告知對方,并在特別約定中載明,在索賠時還應(yīng)出具實際損失的證據(jù)。
18、乙方未按合同約定提供服務(wù),或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程(本合同第10條約定的情況除外),造成旅游費(fèi)用增加的,增加部分由乙方承擔(dān);如旅游費(fèi)用減少的,減少部分應(yīng)退回甲方,并由乙方向甲方支付旅游費(fèi)用20%的違約金。乙方未經(jīng)甲方簽字確認(rèn),安排甲方參加本合同約定以外的自費(fèi)項目的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)該自費(fèi)項目費(fèi)用;擅自增加購物次數(shù),每次按旅游費(fèi)用的10% 向甲方支付違約金。
19、乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社出團(tuán),甲方在出發(fā)前得知的,有權(quán)解除合同,要求乙方全額退回已交旅游費(fèi)用,并按旅游費(fèi)用總額的20%支付違約金;甲方在出發(fā)后得知的,乙方應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的30%支付違約金。如上述違約金不足以賠償甲方的實際損失,乙方應(yīng)當(dāng)按實際損失對甲方予以賠償。
20、甲方因不聽從乙方及其導(dǎo)游人員的勸諭而影響團(tuán)隊行程等故意或過失行為,給乙方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;甲方超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個人活動所造成的損失,由其自行承擔(dān)。
21、乙方向甲方退還旅游費(fèi)用及支付違約金的,應(yīng)當(dāng)在行程結(jié)束之日起15天內(nèi)支付款項(進(jìn)入調(diào)解或仲裁、訴訟程序的除外),逾期每日按應(yīng)付金額萬分之五支付滯納金。
22、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е录追饺松、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的,乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因乙方不履行協(xié)助義務(wù)致使甲方人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的,應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
六、特別約定條款(含選項的欄目,選中的打√,不選的打×)
旅行團(tuán)名(團(tuán)號)
報名人數(shù)
初定出團(tuán)日期
旅游費(fèi)用
單價:成人 元/人;小孩 元/人;總價 元(不含簽證、簽注費(fèi))
個人投保旅游保險
□ 同意 □不同意委托乙方辦理個人投保的旅游保險
保險名稱: ;保險金額: 元;保險費(fèi): 元
組團(tuán)安排
□乙方組團(tuán) □轉(zhuǎn) 旅行社出團(tuán)
地接服務(wù)
□同意 □不同意委托 旅行社提供服務(wù)
(地址: 電話: 聯(lián)系人: )
爭議的解決方式
本合同自簽訂之日起生效,如發(fā)生爭議,雙方協(xié)商不成的,可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所或消費(fèi)者委員會申請調(diào)解解決;調(diào)解不成的,按下列第 種方式解決:1、提交廣州仲裁委員會仲裁;2、依法向人民法院起訴。
雙方其他約定
(如黃金周解除合同特別約定、行程取消可預(yù)見損失、住房特別要求、小孩服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等)
甲方代表簽字(蓋章)_______________________ 乙方簽字(蓋章)______________________
旅游的合同2
1、本合同為示范文本,供中華人民共和國境內(nèi)(不含港、澳、臺地區(qū))旅行社與旅游者之間簽訂團(tuán)隊國內(nèi)旅游(不含赴港、澳、臺地區(qū)旅游及邊境游)合同時使用。
2、雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)結(jié)合具體情況選擇本合同協(xié)議條款中所提供的選擇項,空格處應(yīng)當(dāng)以文字形式填寫完整。
3、雙方當(dāng)事人可以書面形式對本示范文本內(nèi)容予以變更或者補(bǔ)充,變更或者補(bǔ)充的內(nèi)容,不得減輕或者免除應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任。
4、本示范文本由國家旅游局和國家工商行政管理總局共同制定、解釋,在全國范圍內(nèi)推行使用。
團(tuán)隊國內(nèi)旅游合同
合同編號:______________
旅游者: 等 人(名單可附頁,需旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認(rèn));
旅行社:_________________________ ;
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號:_________________________ ;
第一章 定義和概念
第一條 本合同詞語定義
1、旅行社,指取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。
2、旅游者,指與旅行社簽訂國內(nèi)旅游合同,參加國內(nèi)旅游活動的內(nèi)地居民或者團(tuán)體。
3、國內(nèi)旅游服務(wù),指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī),組織旅游者在中華人民共和國境內(nèi)(不含香港、澳門、中國臺灣地區(qū))旅游,代訂公共交通客票,安排餐飲、住宿、游覽等服務(wù)活動。
4、旅游費(fèi)用,指旅游者支付給旅行社,用于購買國內(nèi)旅游服務(wù)的費(fèi)用。
旅游費(fèi)用包括:
(1)交通費(fèi);
(2)住宿費(fèi);
(3)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));
(4)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)的第一道門票費(fèi);
(5)行程中安排的其他項目費(fèi)用;
(6)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)和旅行社(含旅游目的地地接旅行社)的其他服務(wù)費(fèi)用。
旅游費(fèi)用不包括:
(1)旅游者投保的個人旅游保險費(fèi)用;
(2)合同約定需要旅游者另行付費(fèi)項目的費(fèi)用;
(3)合同未約定由旅行社支付的費(fèi)用,包括但不限于行程以外非合同約定活動項目所需的費(fèi)用、自行安排活動期間發(fā)生的費(fèi)用;
(4)行程中發(fā)生的旅游者個人費(fèi)用,包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi),住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費(fèi),個人娛樂費(fèi)用,個人傷病醫(yī)療費(fèi),尋找個人遺失物品的費(fèi)用及報酬,個人原因造成的賠償費(fèi)用。
5、購物場所,指《旅游行程安排單》中安排的,專門或者主要以購物為活動內(nèi)容的場所。
6、自由活動,指《旅游行程安排單》中安排的自由活動。
7、自行安排活動期間,指《旅游行程安排單》中安排的自由活動期間、旅游者不參加旅游行程活動期間、每日行程開始前、結(jié)束后旅游者離開住宿設(shè)施的個人活動期間、旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意暫時離團(tuán)的個人活動期間。
8、旅行社責(zé)任保險,指以旅行社因其組織的旅游活動對旅游者和受其委派并為旅游者提供服務(wù)的人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險標(biāo)的的保險。
9、旅游者投保的個人旅游保險,指旅游者自己購買或者通過旅行社、航空機(jī)票代理點(diǎn)、景區(qū)等保險代理機(jī)構(gòu)購買的以旅行期間自身的生命、身體、財產(chǎn)或者有關(guān)利益為保險標(biāo)的的短期保險,包括但不限于航空意外險、旅游意外險、緊急救援保險、特殊項目意外險。
10、離團(tuán),指團(tuán)隊旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意不隨團(tuán)隊完成約定行程的行為。
11、脫團(tuán),指團(tuán)隊旅游者未經(jīng)導(dǎo)游同意脫離旅游團(tuán)隊,不隨團(tuán)隊完成約定行程的行為。
12、轉(zhuǎn)團(tuán),指由于低于成團(tuán)人數(shù),旅行社征得旅游者書面同意,在出發(fā)前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的國內(nèi)旅游團(tuán)隊的行為。
13、拼團(tuán),指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,在簽訂合同時經(jīng)旅游者同意,與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
14、不可抗力,指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于因自然原因和社會原因引起的,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。
15、意外事件,指因當(dāng)事人故意或者過失以外的偶然因素引發(fā)的事件,包括但不限于重大禮賓活動導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點(diǎn)、景點(diǎn)臨時不開放。
16、業(yè)務(wù)損失費(fèi),指旅行社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。包括乘坐飛機(jī)(車、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)、飯店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實際費(fèi)用。
17、黃金周,指通過調(diào)休將春節(jié)、“十一”等3天法定節(jié)日與前后公休日相連形成通常為7天的公眾節(jié)假日。
第二章 合同的簽訂
第二條 旅游行程安排單
旅行社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號的《旅游行程安排單》(以下簡稱《行程單》),經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分。《行程單》應(yīng)當(dāng)對如下內(nèi)容作出明確的說明:
(1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地,線路行程時間和具體安排(按自然日計算,含乘飛機(jī)、車、船等在途時間,不足24小時以一日計);
(2)旅游目的地地接旅行社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;
(3)交通服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確交通工具及檔次等級、出發(fā)時間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);
(4)住宿服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確住宿飯店的名稱、地點(diǎn)、星級,非星級飯店應(yīng)當(dāng)注明是否有空調(diào)、熱水、獨(dú)立衛(wèi)生間等相關(guān)服務(wù)設(shè)施);
(5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確用餐次數(shù)、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn));
(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點(diǎn)及游覽項目名稱等,景區(qū)點(diǎn)停留的最少時間);
(7)自由活動的時間和次數(shù);
(8)購物安排(旅行社安排的購物次數(shù)不超過行程日數(shù)的一半,并同時列明購物場所名稱、停留的最多時間及主要商品等內(nèi)容);
(9)行程安排的娛樂活動(明確娛樂活動的時間、地點(diǎn)和項目內(nèi)容);
(10)另行付費(fèi)項目(如有安排,旅行社應(yīng)當(dāng)在簽約時向旅游者提供《另行付費(fèi)項目表》,列明另行付費(fèi)項目的價格、參加該另行付費(fèi)項目的交通費(fèi)和導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等,由旅游者自愿選擇并簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分;另行付費(fèi)項目應(yīng)當(dāng)以不影響原計劃行程為原則);
《行程單》用語須準(zhǔn)確清晰,在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以為準(zhǔn)”、“與同級”等不確定性用語。
第三條 簽訂合同
旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款、《行程單》和《另行付費(fèi)項目表》,在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后,旅行社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。
第四條 旅游廣告及宣傳品
旅行社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用的原則,其內(nèi)容符合《中華人民共和國民法典》要約規(guī)定的。
第五條 合同效力
本合同一式兩份,雙方各持一份,具有同等法律效力,自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。
第三章 合同雙方的權(quán)利義務(wù)
第六條 旅行社的權(quán)利
1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團(tuán);
2、核實旅游者提供的相關(guān)信息資料;
3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用;
4、旅游團(tuán)隊遇緊急情況時,可以采取緊急避險措施并要求旅游者配合;
5、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。
第七條 旅行社的義務(wù)
1、按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù);
2、在出團(tuán)前如實告知具體行程安排和有關(guān)具體事項,具體事項包括但不限于所到旅游目的地的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣,安全避險措施,應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式;
3、按照合同約定,為旅游團(tuán)隊安排符合《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定的持證導(dǎo)游人員;
4、妥善保管旅游者提交的各種證件;
5、為旅游者發(fā)放用固定格式書寫、由旅游者填寫的載明個人信息的安全保障卡(包括旅游者的姓名、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等);
6、對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的事項和須注意的問題,向旅游者做出真實的說明和明確的警示,并采取合理必要措施防止危害發(fā)生,旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害時,應(yīng)當(dāng)采取合理必要的保護(hù)和救助措施,避免旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大;
7、按照相關(guān)法規(guī)、規(guī)章的'規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險;
8、提示旅游者購買個人旅游保險;
9、應(yīng)當(dāng)按照合同約定安排購物和另行付費(fèi)項目,不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物和參加另行付費(fèi)項目;
10、旅游者在《行程單》安排的購物場所所購物品系假冒偽劣商品時,旅游者提出索賠的,旅行社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠;
11、向旅游者提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票;
12、依法對旅游者個人信息保密;
13、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴,出現(xiàn)糾紛時,采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大;
14、采用拼團(tuán)方式出團(tuán)的,簽訂合同的旅行社仍承擔(dān)本合同約定的責(zé)任和義務(wù)。
第八條 旅游者的權(quán)利
1、要求旅行社按照合同和《行程單》兌現(xiàn)旅游行程服務(wù);
2、拒絕未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)行為和合同約定以外的購物及另行付費(fèi)項目安排;
3、在支付旅游費(fèi)用時要求旅行社開具發(fā)票;
4、在合法權(quán)益受到損害時向旅游、工商等部門投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠;
5、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的其他權(quán)利。
第九條 旅游者的義務(wù)
1、如實填寫《旅游報名表》、游客安全保障卡等各項內(nèi)容,旅游者及代理人應(yīng)當(dāng)保證提交的證件或證明材料真實有效,并對所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任,如實告知旅行社工作人員詢問的與旅游活動相關(guān)的個人健康信息,所提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或者能夠及時聯(lián)系到的。旅游者應(yīng)實事求是地向旅行社說明自身故有、既往及隱性疾病,旅游者因未向旅行社說明自身故有、既往及隱性疾病而發(fā)生旅游行程中意外傷亡的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任;
2、按照合同約定支付旅游費(fèi)用;
3、按照合同約定隨團(tuán)完成旅游行程,配合導(dǎo)游人員的統(tǒng)一管理,發(fā)生突發(fā)事件時,采取措施防止損失擴(kuò)大;
4、遵守國家和地方的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,不在旅游行程中從事違法活動,不參與色情、賭博和涉毒活動;
5、遵守公共秩序和社會公德,尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣;尊重旅游服務(wù)人員的人格,舉止文明,不在景觀、建筑上亂刻亂畫,不隨地吐痰、亂扔垃圾;
6、妥善保管自己的行李物品,尤其是貴重物品;
7、行程中發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決,采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,不采取拒絕登機(jī)(車、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán);
8、自行安排活動期間,應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)選擇活動項目,并對自己的安全負(fù)責(zé);
9、在合法權(quán)益受到損害要求旅行社協(xié)助索賠時,提供合法有效的憑據(jù)。
第四章 合同的變更與轉(zhuǎn)讓
第十條 合同的變更
1、旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的內(nèi)容,但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字或者蓋章確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對方造成的損失,由變更提出方承擔(dān);由此減少的旅游費(fèi)用,雙方協(xié)商解決。
2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的,旅行社可以在征得旅游團(tuán)隊50%以上成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更,因情況緊急無法征求意見或者經(jīng)征求意見無法得到50%以上成員同意時,旅行社可以決定內(nèi)容的變更,但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的證明。
3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,旅行社向旅游者全額退還旅游費(fèi)用。已發(fā)生旅游費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無法繼續(xù)履行合同的,旅行社按本條第2款的約定實施變更后,將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者,增加的旅游費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無法繼續(xù)履行合同的,旅行社按本條第2款的約定實施變更后,將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者,因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān)(但因緊急避險所致的,由受益方承擔(dān))。
第十一條 合同的轉(zhuǎn)讓
經(jīng)旅行社書面同意,旅游者可以將其在合同中的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給符合出游條件的第三人,因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用不予退還旅游者。
第十二條 不成團(tuán)的安排
當(dāng)旅行社組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時,旅游者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十二條中做出約定。
1、轉(zhuǎn)團(tuán):旅行社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不降低的前提下,經(jīng)事先征得旅游者書面同意,將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團(tuán)隊,并就受讓出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,再行追償。旅游者和受讓出團(tuán)的旅行社另行簽訂合同的,本合同的權(quán)利義務(wù)終止。
2、延期出團(tuán)和改變線路出團(tuán):旅行社經(jīng)征得旅游者書面同意,可以延期出團(tuán)或者改變其他線路出團(tuán),需要時可以重新簽訂旅游合同,因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用旅行社予以退還。
第五章 合同的解除
第十三條 不同意轉(zhuǎn)團(tuán)、延期出團(tuán)和改變旅游線路的合同解除
低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時,旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán),也不同意延期和改變其他線路出團(tuán)的,視為旅行社解除合同,按本合同第十四條、第十六條第1款相關(guān)約定處理。
第十四條 行程前的合同解除
旅游者和旅行社在行程前可以書面形式提出解除合同。在出發(fā)前7日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計算,下同)以上(不含第7日)提出解除合同的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。旅行社提出解除合同的,全額退還旅游費(fèi)用;旅游者提出解除合同,如已發(fā)生旅游費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的旅游費(fèi)用。旅行社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個工作日內(nèi),向旅游者退還旅游費(fèi)用。
旅游者或者旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。
第十五條 行程中的合同解除
1、旅游者未按約定時間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn),也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)隊的,視為旅游者解除合同,按照本合同第十七條第1款相關(guān)約定處理;
2、旅游者在行程中脫團(tuán)的,旅行社可以解除合同,旅游者不得要求旅行社退還旅游費(fèi)用,給旅行社造成經(jīng)濟(jì)損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;如因上述原因造成旅游者自身損害或損失的,由旅行者自行承擔(dān)。
第六章 違約責(zé)任
第十六條 旅行社的違約責(zé)任
1、旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,向旅游者退還全額旅游費(fèi)用,并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金:
出發(fā)前7日至4日,支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;
出發(fā)前3日至1日,支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;
出發(fā)當(dāng)日,支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。
旅行社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個工作日內(nèi),向旅游者退還全額旅游費(fèi)用,并支付上述違約金。
2、旅行社未按合同約定提供服務(wù),或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外),造成項目減少、旅游時間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的,應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救,未采取補(bǔ)救措施或者已采取補(bǔ)救措施但不足以彌補(bǔ)旅游者損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
3、旅行社未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn),安排本合同約定以外的另行付費(fèi)項目的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)自費(fèi)項目的費(fèi)用;擅自增加購物次數(shù)的,每次按旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金;強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物的,每次按旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金。
4、旅行社違反合同約定,中止對旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用,并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金;如果因此給旅游者造成其他人身、財產(chǎn)損害的,還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
5、旅行社未經(jīng)旅游者同意,擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的,旅游者在出發(fā)前(不含當(dāng)日)得知的,有權(quán)解除合同,旅行社全額退還已交旅游費(fèi)用,并按旅游費(fèi)用總額的15%支付違約金;旅游者在出發(fā)當(dāng)日或者出發(fā)后得知的,旅行社應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的25%支付違約金,旅游者要求解除合同的,旅行社全額退還已交旅游費(fèi)用。
6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時,旅行社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大,否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
7、旅行社委托的第三方違反本合同約定,視同旅行社違約,旅行社應(yīng)當(dāng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。
第十七條 旅游者的違約責(zé)任
1、旅游者在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi):
出發(fā)前7日至4日,支付旅游費(fèi)用總額50%;
出發(fā)前3日至1日,支付旅游費(fèi)用總額60%;
出發(fā)當(dāng)日,支付旅游費(fèi)用總額80%。
如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費(fèi)不足以賠償旅行社的實際損失,旅游者應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅行社予以賠償。
旅行社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后,應(yīng)當(dāng)在旅游者退團(tuán)通知到達(dá)日起5個工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費(fèi)用。
2、旅游者未能按照本合同約定的時間足額支付旅游費(fèi)用的,旅行社有權(quán)解除合同,并要求旅游者承擔(dān)旅行社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)。
3、旅游者因不聽從旅行社及其導(dǎo)游的勸告而影響團(tuán)隊行程,給旅行社造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
4、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個人活動所造成的損失,由其自行承擔(dān)。
5、由于旅游者的過錯,使旅行社遭受損害的,旅游者應(yīng)當(dāng)賠償損失。
6、與旅行社出現(xiàn)糾紛時,旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大,否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
第十八條 其他責(zé)任
1、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因旅行社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的,旅行社應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、旅游者在自行安排活動期間人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社在事前已盡到必要警示說明義務(wù)且事后已盡到必要協(xié)助義務(wù)的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
第七章 協(xié)議條款
第十九條 旅游時間
出發(fā)時間 ,結(jié)束時間 ,共 天 夜。
第二十條 旅游費(fèi)用及支付
(旅游費(fèi)用以人民幣為計算單位)
成人: 元/人, 人;兒童(不滿12周歲的,不含12周歲): 元/人, 人。滿12周歲及以上按成人標(biāo)準(zhǔn)支付旅游費(fèi)。
合計: 元
旅游費(fèi)用支付的方式和時間: 。
第二十一條 個人旅游保險
旅游者 (同意或者不同意,打勾無效)委托旅行社辦理旅游者投保的個人旅游保險。
保險產(chǎn)品名稱:
保 險 人:
保 險 金 額: 元人民幣
保 險 費(fèi): 元人民幣
第二十二條 成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定
最低成團(tuán)人數(shù): 人;低于此人數(shù)不能成團(tuán)時,旅行社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前 日及時通知旅游者。
如不能成團(tuán),旅游者是否同意按下列方式解決:
1、 (同意或者不同意,打勾無效)轉(zhuǎn)至 旅行社出團(tuán);
2、 (同意或者不同意,打勾無效)延期出團(tuán);
3、 (同意或者不同意,打勾無效)改變其他線路出團(tuán)。
第二十三條 拼團(tuán)約定
旅游者 (同意或者不同意,打勾無效)采用拼團(tuán)方式出團(tuán)。
第二十四條 黃金周特別約定
黃金周旅游高峰期間,旅游者和旅行社對行前退團(tuán)及取消出團(tuán)的提前告知時間、相關(guān)責(zé)任約定如下:
提前告知時間旅游者行前退團(tuán),旅游者應(yīng)當(dāng)支付旅行社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)占旅游費(fèi)用總額的百分比旅行社取消出團(tuán),旅行社應(yīng)當(dāng)支付旅游者的違約金占旅游費(fèi)用總額的百分比
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
第二十五條 爭議的解決方式
本合同履行過程中發(fā)生爭議,由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會等有關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的,按下列第 種方式解決:
1、提交 仲裁委員會仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
第二十六條 其他約定事項
未盡事宜,經(jīng)旅游者和旅行社雙方協(xié)商一致,可以列入補(bǔ)充條款。
1、旅游者已認(rèn)真閱讀并確認(rèn)本合同各項內(nèi)容。
2、旅游者聲明:參加此次旅游的人員身體狀況健康,能夠適應(yīng)本次旅游,并愿意承擔(dān)健康責(zé)任。
3、本合同經(jīng)雙方簽字或者蓋章后,視為旅行社已按照本合同約定對旅游者的人身、財產(chǎn)安全事項和須注意的問題盡到真實說明和必要的警示說明義務(wù)。旅游者確認(rèn)旅行社已盡到說明和警示義務(wù)。
旅游者代表簽字(蓋章): 旅行社蓋章:
證件號碼: 簽約代表簽字(蓋章):
住 址: 營業(yè)地址:
聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話:
電子信箱: 電子信箱:
簽約日期: 年 月 日簽約日期: 年 月 日
簽約地點(diǎn):
旅行社監(jiān)督、投訴電話:
省 市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu):
投訴電話:
電子郵箱:
地 址:
郵 編:
附件1:旅游報名表
旅游線路及編號 旅游者出團(tuán)時間意向
姓 名
性別
民族
出生日期
身份證號碼
聯(lián)系電話
身體狀況
(需注明身體情況是否適宜出游、有無突發(fā)病史、有無藥物過敏史;是否身體殘疾,是否為妊娠中婦女,是否為精神疾病等健康受損情形,旅行社在接受旅游者報名后在合理范圍內(nèi)給予特別關(guān)照,所需費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。)
旅游者全部同行人名單及分房要求(所列同行人均視為旅游者要求必須同時安排出團(tuán)):
與 同住, 與 同住, 與 同住,
與 同住, 與 同住, 與 同住,
為單男/單女需要安排與他人同住, 不占床位,
全程要求入住單間(應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交房費(fèi)差額)。
其他補(bǔ)充約定:
旅游者確認(rèn)簽名(蓋章): 年 月 日
備注(1、年齡低于18周歲,需要提交家長書面同意出行書;2、年齡低于12周歲的,須在監(jiān)護(hù)人的監(jiān)護(hù)下方可出行。)
以 下 各 欄 由 旅 行 社 工 作 人 員 填 寫
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)名稱
旅行社經(jīng)辦人
附件2:帶團(tuán)號的《旅游行程安排單》
旅游者:(代表人簽字)_________________________ 旅行社:(蓋章)_________________________
經(jīng)辦人:(簽字)_________________________
年 月 日
旅游的合同3
市場經(jīng)濟(jì)同時也是法制經(jīng)濟(jì),一個行業(yè)的發(fā)展、繁榮和穩(wěn)定都離不開法律的保障。而自從上世紀(jì)七十年代末我國大力發(fā)展旅游業(yè)以來,始終沒有一個統(tǒng)一的旅游法加以保障。各地雖然都制定了自己的地方旅游法律法規(guī),但由于旅游的異地性以及各地旅游法律法規(guī)的不統(tǒng)一性,游客在跨地域旅游時權(quán)益并不能得到很好的保障,也使旅游糾紛層出不窮。
在對旅游糾紛進(jìn)行綜合分析時,我們發(fā)現(xiàn)大多的旅游糾紛發(fā)生在旅游者和旅游經(jīng)營商之間,可見旅游消費(fèi)合同的制定越來越有其必要性。 一、旅游消費(fèi)合同的概述要談旅游消費(fèi)合同,我們先看一下合同。關(guān)于合同的概念有各種學(xué)說,大陸法系通常認(rèn)為合同是基于一種雙方法律行為而達(dá)成的協(xié)議;而在英美法系,采取“合同是一種允諾”的學(xué)說。從現(xiàn)行民事立法來看,我國采用的是協(xié)議說。我國《民法通則》第85條規(guī)定:“合同是當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事關(guān)系的協(xié)議,依法成立的合同,受法律保護(hù)!蔽覈逗贤ā返2條規(guī)定:“本法所稱合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議!痹逗贤ā分苯右(guī)定了十五種有名合同,《中國民法典草案建議稿》增加到三十種。其中就包括了餐飲合同、住宿合同、旅游合同,在這幾種合同中都隱含了旅游消費(fèi)的內(nèi)容。而鑒于旅游者和旅游經(jīng)營者在旅游業(yè)中的重要地位,單獨(dú)將旅游消費(fèi)合同列出來進(jìn)行研究有其必要性和重要的意義。
《德國民法典》第651條規(guī)定“根據(jù)旅游合同,旅游舉辦人負(fù)有向游客提供全部給付(旅游)的義務(wù)。游客負(fù)有向旅游舉辦人支付約定的旅游費(fèi)的義務(wù)。”旅游消費(fèi)合同的概念適用合同的有關(guān)規(guī)定,同時旅游消費(fèi)合同的概念又要考慮旅游的特殊性,應(yīng)強(qiáng)調(diào)對旅游者利益的保護(hù)。因此,我們可以這樣定義旅游消費(fèi)合同:它是指旅游經(jīng)營者提供旅游服務(wù)給旅游者,旅游者按約定支付報酬,旅游經(jīng)營者應(yīng)對游客的`人身和財產(chǎn)損害承擔(dān)嚴(yán)格責(zé)任的合同。旅游消費(fèi)合同規(guī)定了旅游者和旅游經(jīng)營者雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。 二、旅游消費(fèi)合同的內(nèi)容合同,作為民事法律行為,其內(nèi)容就是合同條款(意思表示的表現(xiàn)形式);作為債的關(guān)系,其內(nèi)容為合同權(quán)利義務(wù),它們也由合同條款固定。對于債的概念,我國《民法通則》第84條規(guī)定:“債是按照合同的約定或者依照法律的規(guī)定,在當(dāng)事人之間產(chǎn)生的特定的權(quán)利和義務(wù)!痹诖,我們就從債的角度談一下旅游消費(fèi)合同的內(nèi)容,也即旅游經(jīng)營者和旅游者之間的權(quán)利與義務(wù)。
1、債權(quán)是一種請求權(quán)、相對權(quán),它具有相容性、平等性,債權(quán)具有四項權(quán)能,即給付請求權(quán)、給付受領(lǐng)權(quán)、債權(quán)保護(hù)請求權(quán)和處分權(quán)能。我們從債權(quán)的這四項權(quán)能來淺析一下旅游消費(fèi)合同的債權(quán)權(quán)能:
。1)給付請求權(quán)。在旅游消費(fèi)合同上表現(xiàn)為:旅游者有權(quán)利要求旅游經(jīng)營者提供旅游服務(wù),如要求旅行社提供導(dǎo)游服務(wù)、訂票服務(wù)等,要求旅游交通部門提供交通服務(wù)、飯店經(jīng)營商提供住宿餐飲服務(wù)等;而旅游經(jīng)營者則有要求游客在旅游活動開始前支約定金以及服務(wù)提供后支付旅游費(fèi)用的權(quán)利。同時由于旅游的綜合性,在服務(wù)過程中也存在種種其他復(fù)雜的約定義務(wù)或旅游規(guī)則,雙方都可以根據(jù)自己的利益對這些方面提出請求,達(dá)成協(xié)議,盡量保證旅游消費(fèi)合同的完備性。請求權(quán)為合同債權(quán)的第一權(quán)能,如果從效力角度著眼,為其請求力。
。2)給付受領(lǐng)權(quán)。旅游經(jīng)營者或是旅游者在履行其義務(wù)時,另一方(即債權(quán)人)有權(quán)予以接受,并永久保持因債務(wù)人的履行所得的利益。有效的受領(lǐng)該給付,乃為旅游消費(fèi)合同債權(quán)的本質(zhì)所在,也是債權(quán)人(即本質(zhì)上的受領(lǐng)人)所追求的最終結(jié)果。給付受領(lǐng)權(quán)體現(xiàn)在債的效力上,構(gòu)成保持力。
。3)債權(quán)保護(hù)請求權(quán)。我國旅游發(fā)展采取的是超前型的發(fā)展戰(zhàn)略,旅游立法各方面都不完備,導(dǎo)致旅游侵權(quán)行為時有發(fā)生。隨著旅游者的成熟,維權(quán)意識日益增強(qiáng),在旅游消費(fèi)合同制定后,如果旅游經(jīng)營者不按照合同的規(guī)定履行其義務(wù)時,旅游者就可依據(jù)該項債權(quán)權(quán)能請求國家機(jī)關(guān)如旅游質(zhì)量監(jiān)督部門給予保護(hù),強(qiáng)制旅游經(jīng)營者履行,它表現(xiàn)在債權(quán)的效力上。
旅游的合同4
合同編號:
簽訂地點(diǎn):
委托方:(甲方)
法定代表人:
詳細(xì)地址: 聯(lián)系電話: 聯(lián)系人:
承運(yùn)方:(乙方)
法定代表人:
詳細(xì)地址: 聯(lián)系電話:聯(lián)系人:
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及旅游運(yùn)輸?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定,甲乙雙方本著互利互惠、誠實守信、公平的原則,經(jīng)過平等協(xié)商,自愿達(dá)成如下協(xié)議:
2015年乙方車輛租價如下:,實際執(zhí)行簽訂趟次合同時,可以此標(biāo)準(zhǔn)向下浮動 。(如該合同由旅游汽車服務(wù)中代表承運(yùn)方與旅行社簽訂,為防止形成利益壟斷,建議由協(xié)會確定下浮標(biāo)準(zhǔn)。)
一、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、甲方應(yīng)是經(jīng)旅游行政主管部門批準(zhǔn)依法成立的具備旅游業(yè)務(wù)
經(jīng)營資格的企業(yè)法人。
2、甲方在簽訂趟次合同時應(yīng)同時向乙方提供旅游團(tuán)隊名稱、人數(shù)、國籍、所需車輛類型、旅游線路、用車時間安排及接送地點(diǎn)等用車情況。甲方的團(tuán)隊運(yùn)行計劃表應(yīng)在旅游團(tuán)隊出發(fā)前一天發(fā)送給乙方,其提供的團(tuán)隊運(yùn)行計劃應(yīng)符合運(yùn)輸安全管理規(guī)定,為旅游團(tuán)隊辦理國家及行業(yè)管理部門規(guī)定的保險。
3、駕駛員需要隨同團(tuán)隊在外過夜者,甲方委派的導(dǎo)游應(yīng)負(fù)責(zé)安
排好駕駛員的住宿,以保證駕駛員充分休息。
4、甲方應(yīng)按照雙方約定付款。付款方式:甲乙雙方應(yīng)以兩局簽發(fā)的106號文件為準(zhǔn),在趟次合同乙方簽發(fā)簽單表前,甲方應(yīng)按趟次合同約定運(yùn)輸費(fèi)用的 向乙方繳納定金,合同履行完后 天內(nèi)向乙方付清合同約定運(yùn)輸費(fèi)用。甲方不再承擔(dān)乙方運(yùn)輸過程中的其他
費(fèi)用(通行費(fèi)、停車費(fèi)除外)。
5、車輛運(yùn)行途中發(fā)生故障 小時以內(nèi)不能修復(fù),乙方又無法安排接駁車輛時,甲乙雙方協(xié)商盡快組織車輛,所產(chǎn)生的合理費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
6、甲方組織的旅游團(tuán)隊人數(shù)不得超過客車核定的載客人數(shù)。
7、甲方在乙方未按合同約定提供車輛降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),單方毀約的情況下,有權(quán)提請監(jiān)管中心關(guān)閉乙方網(wǎng)上交易窗口。
8、有權(quán)在行程結(jié)束后對車輛服務(wù)質(zhì)量安全行駛開展網(wǎng)上評價。
9、甲方必須查看乙方企業(yè)車輛的兩單(安全例檢單和電子行車路單)和司機(jī)的上崗證,若無上述兩單及上崗證或單證與所派車輛不符,甲方應(yīng)當(dāng)拒絕使用。
二、乙方的權(quán)利和義務(wù)
10、乙方應(yīng)是經(jīng)運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)取得相應(yīng)旅游運(yùn)輸資格的企業(yè)法人。
11、所派車輛必須持有兩單,駕駛員應(yīng)為該車駕駛員,持上崗證,如屬備用駕駛員,應(yīng)在路單上予以注明,并請甲方監(jiān)督。
12、乙方應(yīng)將其所有具備合法營運(yùn)車輛手續(xù)的車輛牌號、載客數(shù)、車輛狀況、駕駛員名單、聯(lián)系方式提供給甲方,并按具體趟次合同的要求提供車輛,所提供的車輛技術(shù)等級應(yīng)達(dá)到交通部規(guī)定的一級車況等級要求,具備完備的營運(yùn)手續(xù)和國家及行業(yè)管理部門規(guī)定的.車輛保險。
13、乙方所派駕駛員應(yīng)符合交通行政主管部門規(guī)定的旅游客運(yùn)駕
駛員條件,駕駛員應(yīng)嚴(yán)格按照甲方旅游團(tuán)隊運(yùn)行計劃提供服務(wù),服從甲方委派的導(dǎo)游按照團(tuán)隊運(yùn)行計劃做出的安排。未經(jīng)甲方同意,駕駛員不得隨意允許他人搭乘。
14、乙方保持車內(nèi)設(shè)施(如電視、空調(diào)、音響、座椅、窗簾等)的完好并正常使用。
15、車輛在運(yùn)行途中發(fā)生故障小時以內(nèi)不能修復(fù)的,乙方征得甲方同意后就近安排相同或相近類別車輛接駁。
16、乙方接到甲方發(fā)送的團(tuán)隊運(yùn)行計劃后認(rèn)為超過車輛核定人數(shù)或不符合道路運(yùn)輸安全規(guī)定的,應(yīng)當(dāng)在確認(rèn)前提出異議。甲方旅游團(tuán)隊人數(shù)超過車輛核定的載客人數(shù)或甲方委派的導(dǎo)游私自增加游客人數(shù)以及甲方團(tuán)隊運(yùn)行計劃違反了道路運(yùn)輸安全管理規(guī)定的,乙方及其委派的駕駛員有權(quán)拒絕承運(yùn)。
17、乙方及其駕駛?cè)藛T有義務(wù)采取合理的安全保障措施保護(hù)車內(nèi)
游客人身安全和財產(chǎn)安全。
18、乙方在甲方未按合同約定的金額和時間支付運(yùn)輸費(fèi)用無故拖
欠的,有權(quán)申請相關(guān)管理部門關(guān)閉甲方網(wǎng)上交易窗口。
三、甲方的違約責(zé)任
19、由于旅游團(tuán)隊原因延誤行程計劃給乙方造成直接經(jīng)濟(jì)損失,由甲方承擔(dān)。
20、甲方及其委派導(dǎo)游改變運(yùn)行計劃應(yīng)征得乙方同意,并承擔(dān)增加運(yùn)輸里程或時間所產(chǎn)生的費(fèi)用,但甲方僅對運(yùn)行計劃的前后運(yùn)行順序進(jìn)行調(diào)整的情況除外。擅自改變運(yùn)行計劃的,應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。
21、旅游團(tuán)隊人員造成車輛設(shè)備、設(shè)施損壞的,乙方司機(jī)應(yīng)當(dāng)及時取得游客或?qū)в蔚臅娲_認(rèn),由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任,進(jìn)行賠償,后進(jìn)行追償。
22、甲方計劃變更有義務(wù)盡早通知乙方。
四、乙方的違約責(zé)任
23、乙方擅自變更運(yùn)輸工具而降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的,退還降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)多收的費(fèi)用,不足以彌補(bǔ)損失,應(yīng)按實際損失予以賠償,提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的不應(yīng)加收費(fèi)用。
24、甲方在最后確認(rèn)趟次合同并支付定金后,乙方應(yīng)按甲方合同約定時間履約,簽約車輛出現(xiàn)脫團(tuán)或拒載違約,乙方應(yīng)及時采取補(bǔ)救措施,并承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任,乙方拒不承擔(dān)責(zé)任的,甲方有權(quán)申請相關(guān)管理部門關(guān)閉乙方網(wǎng)上交易窗口。
25、由于乙方或駕駛員的原因產(chǎn)生下列情形之一的,由乙方向甲方承擔(dān)由此造成的經(jīng)濟(jì)損失:
1)由于乙方原因延誤接團(tuán)時間造成旅游團(tuán)隊滯留而延誤行程計劃的;
2)車輛在運(yùn)行途中發(fā)生故障,造成旅游團(tuán)隊滯留而延誤行程計劃的或由此引起的投訴索賠;
3)因駕駛員違章駕駛或客車技術(shù)狀況、裝備等甲方未盡合理的安全保障義務(wù)所致問題,造成團(tuán)隊人員人身傷害及行包毀損、滅失的;
4)乙方所派駕駛員不按照甲方旅游團(tuán)隊運(yùn)行計劃提供服務(wù)的;
5)乙方所提供服務(wù)不符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或合同約定標(biāo)準(zhǔn),損害游客合法權(quán)益的。
6)甲方已向乙方發(fā)送了團(tuán)隊計劃,乙方確認(rèn)時未提出異議,但 在出發(fā)時以違反道路運(yùn)輸安全管理規(guī)定拒絕承運(yùn)的。
7)車輛及駕駛員所持單證不全(安全例檢單和電子行車路單、司機(jī)上崗證)或與實際不符致使甲方無法正常使用的。
26、乙方供車計劃變更有義務(wù)盡早通知甲方。
五、其他約定:
27、 A、行程結(jié)束后對車輛服務(wù)質(zhì)量安全行駛導(dǎo)游服務(wù)進(jìn)網(wǎng)上評價。B、認(rèn)真落實安全告知零點(diǎn)至 凌晨5點(diǎn)落地休息制度。
28、監(jiān)管中心接到一方請求關(guān)閉對方網(wǎng)上交易窗口的申請后,應(yīng)通知對方進(jìn)行答辯并予以核實,從中協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)無果,確實符合關(guān)閉情節(jié)的,征得兩局監(jiān)管部門同意后暫時關(guān)閉。
29、甲乙雙方因故需變更或解除本合同應(yīng)征得對方同意。
30、雙方均應(yīng)遵守客車運(yùn)行零點(diǎn)至 凌晨5點(diǎn)落地休息制度。
31、因不可抗力導(dǎo)致趟次合同無法履行或需變更合同內(nèi)容的,一方要求解除合同的,應(yīng)及時通知對方,雙方互不承擔(dān)責(zé)任;一方要求變更的,由雙方協(xié)商處理,但未能達(dá)成合意者,雙方互不承擔(dān)責(zé)任。車輛運(yùn)行途中發(fā)生不可抗力(如暴雨、地震、山體滑坡、塌方等)造成道路中斷而需臨時改道行駛增加里程所產(chǎn)生的費(fèi)用,由雙方合理分擔(dān);行程被迫中止的,甲方按實際用車情況支付費(fèi)用。
32、運(yùn)輸過程中發(fā)生交通事故,乙方應(yīng)當(dāng)依法負(fù)責(zé)所有傷員的救治、醫(yī)療以及其他賠償費(fèi)用,如事故是由于第三責(zé)任人所造成的,由乙方賠付后再行追償,甲方有義務(wù)積極配合乙方作好有關(guān)善后工作。若因甲方把關(guān)不嚴(yán),使用無上崗證或駕駛員與安全行車路單駕駛員不一致的造成交通事故甲方承擔(dān)同等責(zé)任賠償費(fèi)用。
33、甲乙雙方簽訂的旅游運(yùn)輸趟次合同、確認(rèn)的團(tuán)隊計劃表(應(yīng)體現(xiàn)接團(tuán)地點(diǎn)、時間、具體運(yùn)行線路等)作為確定雙方權(quán)利義務(wù)的文件,是本合同組成部分。
34、本合同未盡事宜,雙方另行協(xié)商。
35、本合同執(zhí)行過程中發(fā)生合同爭議時,雙方應(yīng)通過協(xié)商解決,或提請道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、旅游行政主管部門或工商行政管理部門調(diào)解,協(xié)商、調(diào)解不成可選擇以下 的方式解決:
A、向西安市仲裁委申請仲裁;
B、向人民法院起訴。
36、本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效,合同一式二份,甲、乙雙方各持一份。本合同有效期為 年月 日至 年 月 日止。
甲方:(蓋章) 乙方:(蓋章)
法定代表人(簽字): 法定代表人(簽字):
(委托代理人簽字):(委托代理人簽字):年月 日 年月 日
旅游的合同5
旅行社名稱:
地址:
電話:
旅行社名稱:
地址:
電話:
雙方均為依法享有組織中國公民出國旅游經(jīng)營權(quán)的旅行社。雙方自愿成為對方的接待社或組團(tuán)社,互為代理出境游旅游產(chǎn)品,為保證雙方權(quán)利和旅行義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事項達(dá)成如下協(xié)議。
一、促銷與咨詢
1、雙方具有國家認(rèn)可的出境游組團(tuán)社資格。
2、雙方保證遵守《中國公民出國旅游管理辦法》的規(guī)定操作團(tuán)隊,具有《出境名單表》及專業(yè)領(lǐng)隊。
3、刊登的廣告及宣傳制品內(nèi)容屬實。
4、招收的客人為我國法律,法規(guī)規(guī)定所允許出境游的合法公民。
5、對出境旅游情況作詳盡了解
二、銷售與成交
1、組團(tuán)社應(yīng)向接待社表明旅游者的需求和購買意向。
2、接待社對訂單中的日程,標(biāo)準(zhǔn),項目,旅客須知要如實介紹,報價。
3、雙方對旅游產(chǎn)品費(fèi)用中所含的項目達(dá)成共識。
4、組團(tuán)社確定旅游產(chǎn)品并向接待社交齊所需資料。
5、接待社向組團(tuán)社提供出發(fā)時間,地點(diǎn)及注意事項的說明材料。
6、接待社向組團(tuán)社介紹領(lǐng)隊并告之聯(lián)系方式。
7、出團(tuán)社與客人簽署《出境旅游合同》。
三、成交訂單
1、組團(tuán)社向接待社提供客人詳細(xì)個人資料,護(hù)照,旅游線路及日期。
2、接待社向組團(tuán)社提供詳細(xì)行程及接待標(biāo)準(zhǔn),同行代理價,單團(tuán)詳細(xì)訂單。
3、成交后雙方格首約定,不許擅自更改。
4、組團(tuán)社在個工作日內(nèi),將客人團(tuán)款支付接待社。
四、違約責(zé)任
1、接待社在下列情形下承擔(dān)賠償責(zé)任
。1)因自身過失或故意未達(dá)到合同規(guī)定內(nèi)容,造成直接經(jīng)濟(jì)損失。
(2)提供的旅游產(chǎn)品未達(dá)到國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
。3)辦理旅游所需手續(xù)時,遺或損毀客人證件。
(4)因違規(guī)操作,使組團(tuán)方遭受損失。
。5)組團(tuán)社在下列情況下承擔(dān)賠償責(zé)任
(6)因自身過失或故意,造成接待社或客人直接經(jīng)濟(jì)。
。7)客人違反我國或目的地國家(地區(qū))的法律,法規(guī),造成的損失。
。8)出于聯(lián)系渠道的'誤差,導(dǎo)致有關(guān)旅游信息未及時傳達(dá)所造成的損失。
。9)超出訂單內(nèi)容,進(jìn)行個人活動而造成的損失。
2、不承擔(dān)違約責(zé)任的情形
。1)因不可抗力因素造成雙方不能履約的,已成行團(tuán)隊?wèi)?yīng)提供不能履約的證據(jù),未成行團(tuán)隊,應(yīng)及時通知對方。
。2)非雙方的責(zé)任,導(dǎo)致各自的損失
。3)雙方已就可能出現(xiàn)的問題約定好處理措施。
。4)接待社在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)前后已采取措施,應(yīng)減輕或免除責(zé)任
五、爭議的解決
發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,甲方向旅游管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所提出投訴和賠償。
六、本合同自簽定之日起生效,有效期為一年。
簽字:簽字:
蓋章:蓋章:
日期:日期:
旅游的合同6
甲方(團(tuán)體或個人): ___________________________合同編號:____________________________
乙方(組團(tuán)旅行社):___________________________簽約地點(diǎn)及日期:______________________
乙方是具有出境游組團(tuán)資格的旅行社,甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,為明確雙方的權(quán)利和義務(wù),現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、報名及簽約
1、甲方應(yīng)自備在團(tuán)隊返程日有效期半年以上的護(hù)照或通行證報名,自辦的簽證/簽注應(yīng)確保在出游期間有效;甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的個人信息(含身體狀況等),經(jīng)甲方簽名確認(rèn)的報名信息,作為本合同的組成部分。
2、甲方應(yīng)在簽訂合同時付清旅游費(fèi)用。旅游費(fèi)用包括:乙方代訂飛機(jī)票(含境外機(jī)場稅)或火車票等城市間交通費(fèi)用;旅游觀光汽車費(fèi)用;住宿費(fèi);餐費(fèi);非自費(fèi)項目景點(diǎn)(區(qū))的第一道門票費(fèi);行程中安排的其他項目費(fèi)用;導(dǎo)游(領(lǐng)隊)服務(wù)費(fèi),雙方另有約定的除外。
3、乙方有權(quán)根據(jù)甲方的身體狀況等因素決定是否接納甲方報名參團(tuán)。
4、乙方收取旅游費(fèi)用時應(yīng)出具合法的發(fā)票。
5、乙方在簽訂本合同時應(yīng)當(dāng)向甲方提供列明旅行社經(jīng)營范圍及經(jīng)營許可證編號,旅游出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地,交通、住宿、餐飲安排及標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一安排的游覽項目的`具體內(nèi)容及時間,自由活動的時間和次數(shù),購物次數(shù)、停留時間及購物店名稱,自費(fèi)項目及價格,經(jīng)辦人及電話,服務(wù)監(jiān)督電話等內(nèi)容的《旅游行程計劃說明書》(以下簡稱《計劃書》)。《計劃書》經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分。乙方的旅游廣告、宣傳單張如經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn),也視為合同組成部分。
二、合同的履行
6、甲方的權(quán)利義務(wù):
。1)有權(quán)要求乙方按照合同和《計劃書》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。
(2)有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同約定以外的購物及自費(fèi)項目安排。
。3)遵守合同約定,配合領(lǐng)隊、導(dǎo)游人員完成旅游行程;遵守我國和旅游目的地國家(地區(qū))的法律法規(guī);尊重旅游目的地國家(地區(qū))的風(fēng)俗習(xí)慣。
。4)行程中發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決,采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,不得以拒絕登機(jī)(車、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)(是指擅自脫離旅游團(tuán)隊,不隨團(tuán)完成約定行程的行為)。
7、乙方的權(quán)利義務(wù):
(1)有權(quán)拒絕甲方超出合同約定的要求。
。2)在出團(tuán)前召開說明會,把根據(jù)《計劃書》細(xì)化的行程表發(fā)給甲方,說明所到國家(地區(qū))的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣、境外小費(fèi)的支付標(biāo)準(zhǔn)、外匯兌換事項。
。3)行程中不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅游者購物、參加自費(fèi)項目。甲方在《計劃書》安排的購物店所購物品系假冒偽劣商品時,乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為甲方索賠,自甲方提出交涉之日起60日內(nèi),甲方無法從購物店獲得賠償?shù),乙方?yīng)當(dāng)先行賠付。
。4)按照合同和《計劃書》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為甲方提供符合約定的旅游服務(wù);在使用外語的國家(地區(qū)),應(yīng)當(dāng)能夠為甲方提供普通話解說服務(wù);對可能危及甲方人身、財產(chǎn)安全的項目和須注意的問題,應(yīng)當(dāng)事前向甲方作出真實說明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。
三、合同的變更
8、雙方協(xié)商一致,可以書面形式變更本合同約定的旅游內(nèi)容,由此增加的旅游費(fèi)用由變更提出方承擔(dān),由此減少的旅游費(fèi)用,乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方。
甲方(蓋章簽字):
乙方(蓋章簽字):
日期:
旅游的合同7
。追剑┞糜握撸篲_____________________________
。ㄒ曳剑┙M團(tuán)旅行社:__________________________
第一條 旅游者的權(quán)利
(一)有權(quán)自主選擇具有合法旅游組團(tuán)資格的組團(tuán)社。
(二)有權(quán)要求組團(tuán)社如實提供《旅游行程表》和《行程須知》,并有權(quán)要求組團(tuán)社告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實情況。
(三)有權(quán)自愿選擇和購買旅游人身意外保險及其他保險。
(四)有權(quán)要求組團(tuán)社按照合同約定和《旅游行程表》安排旅行游覽并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。
(五)有權(quán)拒絕參加合同約定以外的購物活動或自費(fèi)項目。
(六)有權(quán)拒絕組團(tuán)社的擅自轉(zhuǎn)團(tuán)行為。
第二條 旅游者的義務(wù)
(一)應(yīng)當(dāng)在報名和行程中提供健康、身份等方面的真實情況,如實填寫有關(guān)資料,履行合法手續(xù)。
(二)應(yīng)當(dāng)按照合同約定支付旅游費(fèi)用,確保自身身體條件能夠完成旅游活動,保證自備手續(xù)符合旅行要求,并對組團(tuán)社的服務(wù)活動或應(yīng)急處置予以積極配合。
(三)應(yīng)當(dāng)在行程中提高自我保護(hù)意識,妥善保管自己的行李物品,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。在自由活動期間應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險的活動項目,并在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)活動。
(四)應(yīng)當(dāng)遵守國家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定,不得在旅游過程中從事違法活動。
(五)行使權(quán)利時不得損害國家、社會、集體的利益和他人的合法權(quán)益,不得因個人原因強(qiáng)迫旅行社改變旅游團(tuán)隊的行程或脫團(tuán)。
(六)行程中發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)通過協(xié)商方式解決或在行程結(jié)束后通過約定的爭議解決方式解決,不得采取拒絕登機(jī)(車、船)等方式拖延行程、擴(kuò)大影響及損失。
第三條 組團(tuán)社的權(quán)利
(一)有權(quán)核實旅游者提供的相關(guān)信息資料的真實性。
(二)有權(quán)按照合同約定向旅游者收取全部旅游費(fèi)用。
(三)有權(quán)按照合同約定選擇交通工具、酒店并安排旅游配套服務(wù),有權(quán)在旅游團(tuán)隊遇緊急情況時采取應(yīng)急處置措施。
(四)有權(quán)要求旅游者遵守合同約定的旅游行程安排,有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。
(五)有權(quán)制止旅游者違反法律、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣的言行。
第四條 組團(tuán)社的義務(wù)
(一)應(yīng)當(dāng)在簽訂合同前向旅游者出示工商行政管理部門核發(fā)的含有“國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)”經(jīng)營范圍的《營業(yè)執(zhí)照》(服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)同時出示設(shè)立社和自身的《營業(yè)執(zhí)照》);提供《旅游行程表》,書面告知統(tǒng)一安排的游覽項目具體內(nèi)容和時間,自費(fèi)項目和價格,自由活動次數(shù)和時間,購物場所名稱、主要經(jīng)營品種和停留時間等旅游行程安排和各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以及委托的接待社名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話;提供《行程須知》,書面告知行程涉及地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式及其他注意事項。
(二)在簽訂合同時不得要求旅游者必須參加統(tǒng)一安排的購物活動或自費(fèi)項目,并應(yīng)當(dāng)將旅游者不參加統(tǒng)一安排的購物活動或自費(fèi)項目的情況寫入《專用條款》。
(三)應(yīng)當(dāng)對旅游者的個人資料信息保密,向旅游者推薦人身意外保險及其他保險,并在收取全部旅游費(fèi)用后向旅游者開具發(fā)票。
(四)應(yīng)當(dāng)按照合同約定和《旅游行程表》安排旅行游覽,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不得低于國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
(五)提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合保障旅游者人身、財產(chǎn)安全的要求,對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的旅游項目,應(yīng)當(dāng)向旅游者做出真實的說明和明確的警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。
(六)行程中不得欺騙、脅迫旅游者購物或參加自費(fèi)項目。
(七)應(yīng)當(dāng)積極協(xié)調(diào)處理旅游者的投訴,在旅游者遇到困難時應(yīng)當(dāng)履行協(xié)助義務(wù)。
第五條 旅游費(fèi)用
(一)旅游費(fèi)用包含以下費(fèi)用:
1.代辦證件、手續(xù)的必要費(fèi)用;
2.交通客票費(fèi);
3.餐飲、住宿費(fèi)(不含酒水費(fèi))含航班等交通工具上提供的免費(fèi)餐飲;
4.游覽費(fèi):含非自費(fèi)項目景區(qū)景點(diǎn)的第一道門票費(fèi);
5.旅游服務(wù)費(fèi):含組團(tuán)社、接待社及其服務(wù)人員的服務(wù)費(fèi);
6.雙方約定的其他費(fèi)用。
(二)旅游費(fèi)用不包含以下費(fèi)用:
1.旅游者自行辦理有關(guān)手續(xù)的費(fèi)用;
2.非合同約定行程發(fā)生的費(fèi)用;
3.自費(fèi)項目有關(guān)費(fèi)用;
4.自由活動期間的費(fèi)用;
5.行程中發(fā)生的旅游者個人費(fèi)用,包括:交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi);住宿期間的洗衣、電話、電報、飲料及酒類費(fèi);個人傷病醫(yī)療費(fèi)、尋回個人遺失物品的費(fèi)用及報酬等;
6.人身意外保險及其他保險費(fèi)用;
7.“(一)”中未列明的其他費(fèi)用。
第六條 責(zé)任約定
(一)違約責(zé)任
1.旅游者違約責(zé)任
(1)未按照合同約定支付旅游費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)每日按照遲延支付費(fèi)用0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金,但累計不超過旅游費(fèi)用總額。
(2)因違約、自身過錯、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財產(chǎn)損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān);由此給組團(tuán)社或第三人造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(3)明確表示放棄某一旅游項目后又要求組團(tuán)社安排相應(yīng)服務(wù)的,或超出合同約定要求組團(tuán)社增加服務(wù)的,相應(yīng)費(fèi)用和可能無法安排相應(yīng)服務(wù)的責(zé)任應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)。
2.組團(tuán)社違約責(zé)任
(1)在代辦旅游手續(xù)或行程中,組團(tuán)社因未盡妥善保管義務(wù)而遺失、毀損旅游者證件、手續(xù)的,或代辦的手續(xù)因組團(tuán)社過錯存在瑕疵的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù),并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)所需直接費(fèi)用及其他應(yīng)當(dāng)支付的合理費(fèi)用;因上述行為影響旅游行程的,組團(tuán)社還應(yīng)當(dāng)賠償由此給旅游者造成的損失,該損失包括因滯留而必須支付的費(fèi)用、無法繼續(xù)履行的合同部分涉及的旅游費(fèi)用等。
(2)擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金,旅游者還有權(quán)在出發(fā)前解除合同。
(3)未按照合同約定提供服務(wù),或擅自改變旅游行程(“第六條(五)3”規(guī)定的情況除外),造成游覽項目減少、旅游時間縮短或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)降低的,應(yīng)當(dāng)積極采取措施予以補(bǔ)救,未采取補(bǔ)救措施、未能補(bǔ)救或超過三分之一的團(tuán)隊成員不同意補(bǔ)救措施的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
(4)未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn),擅自安排旅游者參加合同約定以外的自費(fèi)項目的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擅自安排的自費(fèi)項目費(fèi)用;擅自安排旅游者參加合同約定以外的購物活動的,每次按照旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金。組團(tuán)社欺騙、脅迫旅游者購物或參加自費(fèi)項目的,每次按照旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金。
(5)無正當(dāng)理由中止對旅游者提供旅游服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間同等級別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用,并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。
(6)組團(tuán)社委托的接待社在受托范圍內(nèi)享有組團(tuán)社的權(quán)利并承擔(dān)組團(tuán)社的義務(wù)。接待社有違反合同約定行為的,由組團(tuán)社向旅游者承擔(dān)責(zé)任。
(二)補(bǔ)救責(zé)任
因一方違約發(fā)生損失后,另一方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大,沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大或故意擴(kuò)大損失的,就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任;但為防止損失擴(kuò)大而發(fā)生的合理費(fèi)用,由違約方承擔(dān)。
(三)行前解約責(zé)任
1.旅游者的行前解約責(zé)任
(1)應(yīng)當(dāng)提前7日(不含本日)通知組團(tuán)社,并承擔(dān)組團(tuán)社已支付的代辦旅游手續(xù)費(fèi)等實際損失。
(2)未提前7日通知組團(tuán)社的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的'10%支付違約金,并承擔(dān)組團(tuán)社已支付的代辦旅游手續(xù)費(fèi)等實際損失。
(3)未能按照約定時間及地點(diǎn)集合出發(fā),也未能中途加入的,視為解約,應(yīng)當(dāng)按照“(2)”的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。
組團(tuán)社在扣除上述違約金和損失后,應(yīng)當(dāng)一次性退還剩余旅游費(fèi)用。
2.組團(tuán)社的行前解約責(zé)任
(1)應(yīng)當(dāng)提前3日(不含本日)通知旅游者,并自行承擔(dān)已支付的代辦旅游手續(xù)費(fèi)等實際損失。
(2)如未提前3日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金,并自行承擔(dān)已支付的代辦旅游手續(xù)費(fèi)等實際損失。
組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)一次性退還已收取的全部旅游費(fèi)用,并支付上述違約金。
3.安全解約責(zé)任
因旅游行程涉及的城市、景點(diǎn)發(fā)生社會混亂、恐怖活動、重大傳染性疫情、自然災(zāi)害等有可能嚴(yán)重危及旅游者人身安全的情況,且雙方又未能達(dá)成延期出團(tuán)或更改行程協(xié)議的,雙方均可以在行前通知對方解約,旅游費(fèi)用在扣除實際發(fā)生的費(fèi)用后返還旅游者,解約方無需承擔(dān)其他責(zé)任。
(四)行程中解約責(zé)任
1.旅游者在行程中單方要求解約、自愿放棄某項旅游項目或脫團(tuán)的,組團(tuán)社有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。旅游者未能按照合同約定及時參加旅游項目或未能按照領(lǐng)隊或?qū)в我?guī)定的時間搭乘交通工具的,視為自愿放棄。
2.組團(tuán)社在行程中不得單方解約,否則應(yīng)當(dāng)按照“第六條(一)2(5)”的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。
(五)其他責(zé)任
1.旅游者因其自行提供的材料存在問題等自身原因或政策調(diào)整等其他非組團(tuán)社原因,導(dǎo)致無法參加旅游活動的,應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用,組團(tuán)社將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者。如給組團(tuán)社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
2.組團(tuán)社代訂的航空客票執(zhí)行的是團(tuán)體優(yōu)惠價格,附有嚴(yán)格的限制使用條件。組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)向旅游者提供航空公司出具的載有客票限制使用條件的《行程單》等書面資料。客票限制使用條件中明確規(guī)定不可退票的,行前解約后客票價格作為實際損失。
3.行程中因不可抗力或意外事件,影響旅游行程或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的,組團(tuán)社不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)采取補(bǔ)救措施減少損失;未采取補(bǔ)救措施的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。補(bǔ)救措施應(yīng)當(dāng)征得團(tuán)隊內(nèi)三分之二成員同意;團(tuán)隊成員無法達(dá)成三分之二多數(shù)意見或因情況緊急無法征求意見的,由組團(tuán)社決定,但應(yīng)當(dāng)就發(fā)生不可抗力、意外事件的情況以及據(jù)以做出的決定提供必要的說明或證據(jù)。因采取補(bǔ)救措施而增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),節(jié)省的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)退還旅游者。
第七條 合同生效與組成
本合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效。
雙方當(dāng)事人經(jīng)協(xié)商一致可以對合同內(nèi)容予以變更或補(bǔ)充,但變更或補(bǔ)充不合理地減輕或免除合同中印刷字體確定應(yīng)當(dāng)由組團(tuán)社承擔(dān)的責(zé)任的,仍以合同印刷字體為準(zhǔn)。
經(jīng)組團(tuán)社蓋章的標(biāo)有團(tuán)號、出發(fā)日期的《旅游行程表》、《行程須知》以及雙方當(dāng)事人的變更或補(bǔ)充協(xié)議,均為本合同組成部分。
專用條款
根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《旅行社條例》等有關(guān)法律規(guī)定,旅游者和組團(tuán)社雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上就國內(nèi)組團(tuán)旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達(dá)成協(xié)議如下:
第一條 旅游者情況
旅游者人數(shù)為____________人,具體情況為:(表格不夠可以另附,但需雙方簽字確認(rèn)。)
姓名__________性別__________年齡__________健康狀況__________備注____________________________________________________________.
旅游者代表應(yīng)當(dāng)保證其在合同中的簽章能夠代表表格中列明的所有旅游者對合同約定的認(rèn)可。表格中列明的任一位旅游者均應(yīng)當(dāng)按照合同約定維護(hù)權(quán)益并履行義務(wù)。
第二條 旅游手續(xù)
由旅游者自行辦理的旅游手續(xù):□航空客票、□_______________________________.
第三條 旅游內(nèi)容及安排
(一)成團(tuán)人數(shù)為________________人。
(二)成行團(tuán)號:______________________________________________________.
(三)行程時間共計__________天__________夜(含在途時間)
(四)出發(fā)地及時間:__________________________________________________.
(五)返回地及時間:__________________________________________________.
(六)途經(jīng)地及旅游線路:(主要景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實際游覽的最少時間)________________________________________________________________________________.
(七)成人旅游費(fèi)用為____________元(人民幣)/人,兒童(不滿12周歲)旅游費(fèi)用為____________元(人民幣)/人,總計:大寫__________________元(人民幣),小寫:__________________元(人民幣)
(八)遇單人房間時住宿差價的解決辦法:____________________________________.
(九)關(guān)于旅游費(fèi)用的特別約定:____________________________________________.
(十)旅游費(fèi)用的支付方式和時間:______________________________________.
(十一)交通標(biāo)準(zhǔn):________________________________________________________.
(十二)住宿標(biāo)準(zhǔn):____________________________________________________.
(十三)餐飲標(biāo)準(zhǔn):____________________________________________________.
(十四)購物安排:累計不超過_______________次,購物場所名稱、主要經(jīng)營品種和停留時間:_____________________________________________.
(十五)自費(fèi)項目和價格:__________________________________________________.
(十六)自由活動次數(shù)和時間:______________________________________________.
(十六)接待社名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話:______________________________.
(上述橫線內(nèi)空間不夠,可以在《旅游行程表》中詳細(xì)注明。)
第四條 通知方式:本合同中的通知應(yīng)當(dāng)采用□書式、□電子郵件、□傳真、□短信、□電話、□口頭方式。
第五條 不成團(tuán)安排
(一)實際報團(tuán)人數(shù)未達(dá)到成團(tuán)人數(shù)標(biāo)準(zhǔn)的,屬于因客觀原因?qū)е碌牟怀蓤F(tuán),組團(tuán)社不承擔(dān)責(zé)任。但組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)提前3日(不含本日)將不成團(tuán)情況通知旅游者,雙方按照下列第__________種方式解決:
1.組團(tuán)社為旅游者辦理延期出團(tuán)或更改旅游線路,費(fèi)用如有增減,由組團(tuán)社退還或由旅游者補(bǔ)足。
2.解除合同,組團(tuán)社一次性退還已收取的全部旅游費(fèi)用。
3.經(jīng)旅游者同意,組團(tuán)社將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán);旅游者應(yīng)當(dāng)與受讓旅行社重新簽訂合同,并由受讓旅行社對旅游者承擔(dān)責(zé)任。旅游者不同意所轉(zhuǎn)的旅游團(tuán)隊的,按照第2種方式解決。
4.經(jīng)旅游者同意,組團(tuán)社將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán),提供受讓旅行社蓋章的《旅游行程表》、《行程須知》等關(guān)于旅游內(nèi)容和安排的資料以及受讓旅行社的名稱、聯(lián)系方式等基本情況由旅游者簽收確認(rèn),并仍由組團(tuán)社對旅游者承擔(dān)責(zé)任。旅游者不同意所轉(zhuǎn)的旅游團(tuán)隊的,按照第2種方式解決。
(二)組團(tuán)社未提前3日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照《通用條款》“第六條(三)2(2)”的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。
第六條 爭議解決方式
本合同項下發(fā)生的爭議,由雙方協(xié)商解決,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費(fèi)者協(xié)會等有關(guān)部門投訴;協(xié)商、投訴解決不成的,向____________________人民法院起訴,或按照另行達(dá)成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請仲裁。
第七條 其他約定____________________________________________________________
旅游者或其代表(簽章)____________ 組團(tuán)旅行社(蓋章)_____________
住所:______________________________ 旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號:_________
電話:______________________________ 住所:___________________________
證照號碼:__________________________ 電話:___________________________
郵件地址:__________________________ 經(jīng)辦人及電話:___________________
傳真:______________________________ 傳真:___________________________
簽訂時間:__________________________ 簽訂時間:_______________________
簽訂地點(diǎn):__________________________ 簽訂地點(diǎn):_______________________
旅游的合同8
合同編號:137547
甲方(團(tuán)體或個人):__________
乙方:_______________________
甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議。
第一條報名與成團(tuán)
1.甲乙雙方共同確認(rèn):在簽定本合同前,已詳細(xì)閱讀及充分理解由西安市旅游局、西安市工商行政管理局制定的《西安市國內(nèi)旅游報名須知及責(zé)任細(xì)則》和《旅游安全須知》。同意遵守并將其列為本合同附件。
2.甲乙雙方共同確認(rèn):乙方就其服務(wù)項目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明。
3.如乙方取消組團(tuán)計劃,甲方有權(quán)選擇如下要求(不可抗力除外):
(1)要求乙方另行安排出游:
(2)要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團(tuán)款并賠償違約金。
4.如甲方報名后要求退團(tuán),乙方可按附件1第四條第1款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和違約金。
第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1.主要事項
團(tuán)號人數(shù)
旅行日期線路與景點(diǎn)(見行程表)
交通工具及標(biāo)準(zhǔn)
住宿標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任保險金額
用餐標(biāo)準(zhǔn)早餐____次正餐_______次標(biāo)準(zhǔn)______元/人_____天
導(dǎo)游服務(wù)派全陪不派全陪注
購物及娛樂安排(見行程表)
預(yù)附款數(shù)額應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額
特別說明
2.甲乙雙方同意遵守上述約定。甲方保證在旅游活動中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求,乙方保證所提供的各項服務(wù)符合上述標(biāo)準(zhǔn)。
第三條違約責(zé)任
1.乙方在下列情形下視坐違約,并承擔(dān)賠償責(zé)任:
1)因故意或過失未達(dá)到本合同規(guī)定的.內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的:
2)乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
2.乙方違反合同,對其自身的損失應(yīng)自負(fù),給乙方造成損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.減輕或免除違約責(zé)任的情況:
1)甲乙雙方因不可抗拒力因素不能履行合同的互不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時通知對方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
2)乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生之前已采取以下措施的應(yīng)減輕或免除責(zé)任:
A.旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸戒、警告或事先說明;
B.所發(fā)生的違約問題非乙方責(zé)任或無法預(yù)知或已采取了預(yù)防性措施;
C.質(zhì)量問題的發(fā)生全部或部分是由于賠償請求人自身的過錯;
D.質(zhì)量問題發(fā)生后,乙方及時采取了妥善處理措施。
第四條爭議的解決方式
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提出申訴,也可向被告所在地法院起訴。
第五條本合同附件
1.西安市國內(nèi)旅游報名須知及責(zé)任細(xì)則。
2.行程安排表。
3.旅游安全須知。
第六條本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。本合同須加蓋乙方合法注冊的“***旅行社”公章或“***旅行社合同專用章”方可為效。
甲方(簽字):___________乙方(簽字):__________
(蓋章)(蓋章)
聯(lián)系電話:_____________聯(lián)系電話:____________
地址及郵編:______________地址及郵編:_____________
旅游的合同9
甲方:廈門市季風(fēng)展覽廣告有限公司 乙方:福州三世春秋文化傳播有限公司
首屆海峽客家風(fēng)情節(jié)暨海峽兩岸定光佛文化節(jié)暨客家風(fēng)味美食嘉年華將于20xx年6月XX日—14日在武平縣巖前均慶寺廣場隆重舉行,經(jīng)組委會委托,甲方作為本次大會唯一對外招展單位全權(quán)負(fù)責(zé)招商招展工作及廣告贊助工作。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,確認(rèn)展位及有關(guān)事項如下:
一、甲方職責(zé):
1、負(fù)責(zé)提供本次展覽活動所需要的展覽場所、水電費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)、消防及24小時保安服務(wù)費(fèi)用;
2、負(fù)責(zé)與組委會關(guān)系的協(xié)調(diào)處理;
3、負(fù)責(zé)提供大會的政府文件、委托授權(quán)書、展位平面圖及報刊廣告等有關(guān)資料給乙方,以便乙方工作的開展;
4、負(fù)責(zé)所招展企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證及從業(yè)人員的健康證、口罩、帽子、手套等,確保用餐人員的衛(wèi)生安全,如有出現(xiàn)食物中毒等現(xiàn)象(不包括武平縣美食展區(qū)),甲方必須全權(quán)負(fù)責(zé);
5、負(fù)責(zé)廣告贊助企業(yè)的聯(lián)系工作,負(fù)責(zé)本會楣板設(shè)計工作,噴繪安裝由乙方負(fù)責(zé)。
二、乙方職責(zé):
1、乙方負(fù)責(zé)本展會130個展棚(含用餐區(qū)30個展棚)的運(yùn)輸、搭建以及電纜、電線、空開、照明燈、水路布置、上下楣板、垃圾桶、拱門(至少兩座)、鼓風(fēng)機(jī)等一應(yīng)展覽用具;
2、負(fù)責(zé)做好所有參展企業(yè)(包括武平縣參展企業(yè)和甲方所招展企業(yè))的布展和管理工作,嚴(yán)禁鬧展及打架斗毆現(xiàn)象發(fā)生;
3、乙方負(fù)責(zé)所招展展企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證及從業(yè)人員的健康證、口罩、帽子、手套等,確保用餐人員的衛(wèi)生安全,如有出現(xiàn)食物中毒等現(xiàn)象(不包括武平縣美食展區(qū)),乙方必須全權(quán)負(fù)責(zé);
三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
甲乙雙方統(tǒng)一按以下收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行:10個以上組團(tuán)按800元/個收;單個按1500元收取,10個以下不論幾個一律按單個計算;娛樂項目按4:6分成,即我們占4,客戶占6;
四、合作方式:
1、甲乙雙方按緊密合作辦法執(zhí)行,即實際產(chǎn)生利潤按5:5分成;
2、利潤計算辦法:甲方前期所有的公關(guān)費(fèi)、應(yīng)酬費(fèi)按壹萬元計算;乙方展具運(yùn)費(fèi)按5000元計算,展棚、電纜、電線、空開、照明燈、現(xiàn)有楣板、垃圾桶、拱門(至少兩座)、鼓風(fēng)機(jī)等一應(yīng)展覽用具不計入成本,臨時添置的'展覽用具按實際費(fèi)用計算;廣告費(fèi)用按實際計算;
3、展位費(fèi)收入甲乙雙方各自先管理,展會結(jié)束當(dāng)天結(jié)算清楚;
五、其他約定:
1、本展會布展時間:6月9—10日,乙方務(wù)必在8日前將展棚展具運(yùn)到,9日將展棚搭好;撤展時間:6月14日晚。乙方須按政府規(guī)定的時間執(zhí)行;
2、本展會的有關(guān)關(guān)系協(xié)調(diào)費(fèi)、政府相關(guān)活動項目的補(bǔ)助費(fèi)統(tǒng)一由甲方負(fù)責(zé),其債權(quán)債務(wù)均與乙方無關(guān)。
3、為確保美食節(jié)的順利進(jìn)行,乙方必須上交保證金 壹萬元 ,保證金在展棚搭建結(jié)束2天內(nèi)返還六、補(bǔ)充協(xié)議:
4、所有廣告贊助收入扣除成本后,剩下利潤,聯(lián)系方占70%;
八、協(xié)議未盡事宜,甲、乙雙方協(xié)商解決。本協(xié)議一式兩份。甲、乙雙方各執(zhí)一份。經(jīng)雙方簽字后,即具法律效力。
甲方: 乙方:
代表 代表:
手機(jī): 手機(jī):
日期: 日期:
旅游的合同10
甲 方:
身份證號:
電話:
乙 方:
辦公地址:
電話:
甲乙雙方就甲方組織的赴英國團(tuán),經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂如下協(xié)議:
第一條 組織內(nèi)容
線路為:英國 17.5 日
出發(fā)時間為:20xx 年 7 月 20 日
結(jié)束時間為:20xx 年 8 月 06 日
第二條 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
服務(wù)質(zhì)量由甲乙雙方約定
2.1 交通:乙方為甲方全程提供 7 月 20 號-8 月 06 號 5-9 座車;
2.2 導(dǎo)服:乙方為甲方提供優(yōu)秀中文導(dǎo)游
2.3 小費(fèi):乙方已收取全程小費(fèi)
2.4 餐補(bǔ): 乙方已收取全程司機(jī)餐補(bǔ)及倫敦外住宿
第三條 費(fèi)用
本團(tuán)接待費(fèi)用總計:人民幣為 63000 人民幣
第四條 委托收款人:
賬戶名:
第五條 人數(shù)約定
本次赴英國人數(shù)為 3 人
第六條 更改
協(xié)議簽訂后,甲乙雙方不得擅自更改行程。乙方擅自變更合同、違法約定,或者提供與 合同內(nèi)容和承諾的服務(wù)質(zhì)量不符時,乙方需補(bǔ)償甲方直接經(jīng)濟(jì)損失費(fèi)用并承擔(dān)由此增加 的接待費(fèi)用,同時支付合同約定總費(fèi)用的 5%作為違約金。
第七條 乙方取消
除本合同第五條第六條約定的情形外,如因乙方原因,致使甲方活動不能成行而取消的, 乙方應(yīng)立即通知甲方,退還甲方已繳納的費(fèi)用,并賠償由此造成的全部損失。自然災(zāi)害 和不可抗拒因素發(fā)生活動不能進(jìn)行,乙方免除責(zé)任。
第八條 甲方取消
經(jīng)甲方確認(rèn)的項目在乙方落實后因甲方變更或取消由此造成的損失由甲方承擔(dān)。 因甲方原因造成酒店費(fèi)用的增加和損失由甲方承擔(dān),乙方應(yīng)將有關(guān)損失和費(fèi)用及時通知 甲方。
第九條 乙方義務(wù)
非人力抗拒的原因造成的損失乙方不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任,但有義務(wù)權(quán)利協(xié)助甲方工作。乙方 應(yīng)盡最大努力,將甲方損失降到最低,雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的'原則共同商討,并對后續(xù) 問題做出妥善處理。
第十條 爭議解決
本協(xié)議未盡事宜,雙方應(yīng)本著友好原則,協(xié)商解決。
第十一條 協(xié)議效力
本協(xié)議與本協(xié)議的附件(行程),均為一式二份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第十二條 協(xié)議生效
本協(xié)議從簽訂之日起生效,至本次旅行結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時為止
甲方:
乙方:
。ê炞郑
。ê炞郑
20xx 年 7 月 13 日
20xx 年 07 月 13 日
旅游的合同11
甲方:____________有限責(zé)任公司
乙方:____________
簽訂時間:______年______月______日
為明確甲方與乙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系,經(jīng)雙方協(xié)商一致,訂立本合同。經(jīng)過甲、乙雙方友好協(xié)商,達(dá)成協(xié)議如下:
1、作為中介,甲方為乙方提供市場上可供包車的車輛、代訂住宿。
2、甲方按乙方的要求提供相應(yīng)的車型為七座現(xiàn)代瑞風(fēng)商務(wù)車,此車允許載人數(shù)為六人(不包括司機(jī)),乙方保證上車人數(shù)不超過此規(guī)定之人數(shù)。車輛所屬單位______________________,司機(jī)姓名______________,聯(lián)系電話:__________。甲方保證車況良好,駕駛員熟悉沿途道路情況。
3、雙方商定,此次包車所行駛的線路為
_____月_____日,______________________________
_____月_____日,______________________________
_____月_____日,______________________________
_____月_____日,______________________________
_____月_____日,______________________________;
_____月_____日,______________________________;
_____月_____日,______________________________;
_____月_____日,塔公-八美-甲居藏寨;
_____月_____日,甲居-日隆-都江堰-成都,7點(diǎn)前趕到雙流機(jī)場送機(jī)
若無特殊情況,雙方不能隨意改變線路,但乙方對每日的行車時間安排和中途停車地點(diǎn)有決定權(quán);若確實需要變更路線,由雙方協(xié)商后才能改變。
2、乙方同意按雙方商定的價格______元/天租用甲方提供的`車輛,自______月______日至______月______日共計______天,包車總費(fèi)用為______元人民幣。
3、雙方商定,甲方代乙方事先預(yù)訂的住宿地點(diǎn)為
9月29日,康定康武賓館,三間兩人標(biāo)準(zhǔn)間帶熱水淋浴,共______元;
9月30日,雅江木雅藏寨,多人藏式民居,共______元;
10月1日,亞丁景區(qū)內(nèi)亞丁人社區(qū)宿營地,六張床,共______元;
10月3日,稻城亞丁人社區(qū),______人間,共______元;
10月4日,郭崗頂村民居,六張床,共______元;
上述日期及______月______日司機(jī)的住宿自理,行程其他時間乙方包司機(jī)住宿。住宿費(fèi)合計______元。
4、包車費(fèi)與住宿費(fèi)總計______元,乙方先預(yù)付定金______元,______月______日成都雙流機(jī)場出車前付______元,余款______元在______月______日送返成都雙流機(jī)場下車前結(jié)清。
5、如因乙方原因,提前終止包車,所收費(fèi)用不退;如因甲方原因,中途撤回包車,則由甲方退還未完成的費(fèi)用,并支付總金額5%的賠償金;如雙方協(xié)商一致,中途中止包車,則退還未完成的費(fèi)用。
6、若需延長包車,需經(jīng)甲方同意,并支付相應(yīng)的費(fèi)用。
7、甲方所提供的車輛必須按指定的時間及地點(diǎn)準(zhǔn)時交付乙方使用,若因延誤造成乙方的損失,由甲方負(fù)責(zé)賠償。
8、甲方應(yīng)要求駕駛員在途中隨時檢修車輛,若有隱患,應(yīng)立即解決;乙方應(yīng)在行駛過程中隨時監(jiān)督車輛的運(yùn)行情況,若發(fā)現(xiàn)隱患,應(yīng)立即制止直到安全為止;若駕駛員不聽勸阻,乙方應(yīng)立即舉報并有權(quán)拒絕上車,由此造成之損失,甲方應(yīng)盡全力協(xié)助乙方向駕駛員及所在單位追討。
9、如甲方提供的車輛中途因車輛本身故障或駕駛員原因造成拋錨,則由甲方就近就便盡快修復(fù)或安排相應(yīng)的車輛更換,費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)。假如因此耽誤某日行程不能完成,甲方退還該日租車費(fèi)用并負(fù)責(zé)乙方當(dāng)天的住宿。如果乙方提出,可以雙方協(xié)商中止包車,退還剩余的費(fèi)用。
10、如因其它原因,如塌方、泥石流、堵車、非本車交通事故等人力不可抗拒原因造成行程不能完成或行程延誤,則乙方無需支付延誤其間的租車費(fèi)用和司機(jī)食宿,雙方其他損失各自承擔(dān),互不追究責(zé)任。雙方可協(xié)商調(diào)整行程,解決后續(xù)事宜。
11、在行駛過程中,乙方應(yīng)尊重駕駛員的工作,不能要求駕駛員作不利安全的舉動,不能影響駕駛員的安全行駛,不能強(qiáng)迫駕駛員改變行程等,否則由此造成的后果由乙方負(fù)責(zé)。
12、出發(fā)前甲方應(yīng)為乙方購買旅游意外保險,若因司機(jī)或其它第三方原因造成交通事故或其它安全事故,造成乙方人身傷害或財產(chǎn)損失,甲方應(yīng)協(xié)助乙方按“中華人民共和國交通事故處理辦法”與司機(jī)和車輛所在單位協(xié)商處理,并按旅游意外保險相關(guān)條例進(jìn)行索賠。
13、此次包車乙方提供司機(jī)的食宿。
14、本合同雙方簽字蓋章生效,一式兩份,雙方各持一份。傳真簽字有效。
15、本合同未盡事宜,按有關(guān)法規(guī)執(zhí)行。
甲方:_______________有限責(zé)任公司乙方:_______________
時間:_______________
旅游的合同12
甲方:xx市旅游局
乙方:
為了指導(dǎo)xx旅游持續(xù)、健康、快速發(fā)展,加強(qiáng)政府協(xié)調(diào)、整合資源市場、推進(jìn)開發(fā)保護(hù),把霸州培育成主題鮮明、交通便利、服務(wù)配套、吸引力強(qiáng),影響力大的旅游目的地,從而帶動經(jīng)濟(jì)社會的全面協(xié)調(diào)發(fā)展,xx市旅游局(以下稱“甲方”)委托xx(以下稱“乙方”)編制《xx市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》。經(jīng)雙方協(xié)商一致通過達(dá)成以下協(xié)議:
1.項目定義
1.1項目名稱
《xx市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》
1.2規(guī)劃界定
1.2.1規(guī)劃范圍:xx市境全域,總面積784平方公里。
1.2.2規(guī)劃期限:20xx年至20xx年,重點(diǎn)20xx至20xx年。
1.3規(guī)劃主要內(nèi)容
在國標(biāo)《旅游規(guī)劃通則》的基礎(chǔ)上,充分借鑒國內(nèi)外先進(jìn)區(qū)域旅游發(fā)展規(guī)劃的成功經(jīng)驗和運(yùn)作模式,貫徹落實《xx市國民經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展“十一五”規(guī)劃》及相關(guān)規(guī)劃的要求,充分銜接《河北省旅游發(fā)展總體規(guī)劃》和《廊坊市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》,把《xx市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》做成融科學(xué)性、前瞻性、可操作性為一體的高質(zhì)量高水平的規(guī)劃,指導(dǎo)霸州市旅游業(yè)“十一五”期間的旅游開發(fā)與發(fā)展以及為中遠(yuǎn)期旅游發(fā)展確定框架和戰(zhàn)略。主要內(nèi)容包括:
1.3.1全面分析xx市旅游業(yè)發(fā)展歷史與現(xiàn)狀、優(yōu)勢與制約因素,以及與相關(guān)規(guī)劃的.銜接;
1.3.2分析xx市客源市場需求總量、地域結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)及其他結(jié)構(gòu),預(yù)測規(guī)劃期內(nèi)客源市場需求總量、地域結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)及其他結(jié)構(gòu);
1.3.3提出xx市旅游形象標(biāo)識、旅游主題口號和發(fā)展戰(zhàn)略;
1.3.4提出xx市旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)及其依據(jù);
1.3.5明確xx市旅游產(chǎn)品開發(fā)的方向、特色與主要內(nèi)容;
1.3.6提出xx市旅游發(fā)展重點(diǎn)項目,對其空間及時序作出安排;
1.3.7提出xx市旅游要素結(jié)構(gòu)、空間布局及供給要素的原則和方法;
1.3.8提出可持續(xù)發(fā)展原則,注重保護(hù)開發(fā)利用的關(guān)系,提出合理的措施;
1.3.9提出規(guī)劃實施的保障措施;
1.3.10提出xx市旅游業(yè)發(fā)展近期行動計劃(含重點(diǎn)項目投資概算)。
2.項目時間
2.1工作時間
本項目自收到首付款之日起6個月內(nèi)完成(如果由于甲方原因造成時間延后,則項目工作時間順延)。
2.2時間分配
2.2.1乙方收到甲方支付的第一期項目款之日起1個月內(nèi),開展實地考察、資料收集、調(diào)研等工作;
2.2.2乙方收到甲方支付的第一期項目款之日起2個月內(nèi),開展調(diào)研總結(jié)、資料整理分析、內(nèi)部研討工作,制定總體框架,形成總體規(guī)劃綱要,遞交甲方討論修改;
2.2.3乙方收到甲方支付的第一期項目款之日起第3-4個月,修改完善總體規(guī)劃綱要,形成總體規(guī)劃初稿,并進(jìn)行初稿匯報;
2.2.4乙方收到甲方支付的第二期項目款之日起1個月內(nèi),對初稿進(jìn)行修改完善,制作并遞交評審稿;
2.2.5乙方收到甲方支付的第三期項目款之日起1個月內(nèi),對評審稿進(jìn)行修改完善,制作并遞交最終成果。
3.項目費(fèi)用
3.1項目標(biāo)的:
人民幣貳拾萬元整(¥200,000.00)。
3.2費(fèi)用支付:
3.2.1合同簽訂后,甲方向乙方支付首期項目款,計人民幣壹拾萬元整(¥100,000.00);
3.2.2初稿匯報會通過后一周內(nèi),甲方向乙方支付二期項目款,計人民幣陸萬元整(¥60,000.00);
3.2.3專家評審會通過后一周內(nèi),甲方向乙方支付三期項目款,計人民幣叁萬元整(¥30,000.00);
3.2.4乙方向甲方遞交最終全部成果后一周內(nèi),甲方向乙方支付剩余項目款,計人民幣壹萬元整(¥10,000.00)。
3.3項目款通過銀行匯票或轉(zhuǎn)賬支付。
3.4項目組成員考察調(diào)研、綱要匯報會、初稿匯報會、專家評審會期間的食宿交通費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用由甲方支付。專家評審會聘請的評審專家的評審費(fèi)、食宿費(fèi)、交通費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用由甲方支付。
4.甲方權(quán)利和義務(wù)
4.1甲方權(quán)利
甲方有權(quán)利要求乙方提供的成果符合上述要求,并對乙方提供的成果進(jìn)行驗收;
4.2甲方義務(wù)
4.2.1落實規(guī)劃費(fèi)用并按時足額支付項目款;
4.2.2提供項目組需要的相關(guān)資料和圖件;
4.2.3安排項目組在霸州工作期間的交通工具和食宿等;
4.2.4聯(lián)絡(luò)安排項目組的考察、調(diào)查、座談等工作;
4.2.5負(fù)責(zé)綱要匯報會、初稿匯報會、評審會的組織工作。
5.乙方權(quán)利和義務(wù)
5.1乙方權(quán)利
乙方有權(quán)利按照合同要求按時足額收取項目款。
5.2乙方義務(wù)
5.2.1按照項目工作時間要求開展各項工作;
5.2.2按照合同要求完成項目成果;
5.2.3保證綱要匯報會初稿匯報會和專家評審會的匯報工作;
5.2.4協(xié)助專家評審會的組織工作;
5.2.5吸收綱要匯報會、初稿匯報會和專家評審會意見建議修改完善項目成果;
5.2.6協(xié)助甲方實施規(guī)劃的有關(guān)后續(xù)工作。
5.2.7乙方收到款項同時應(yīng)向甲方出具合法的發(fā)票。
6.項目成果
6.1成果內(nèi)容
6.1.1《xx市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》文本
6.1.2《xx市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》圖件,包括:
6.1.2.1xx旅游區(qū)位分析圖
6.1.2.2xx旅游資源分析圖
6.1.2.3xx旅游客源市場分析圖
6.1.2.4xx旅游功能分區(qū)規(guī)劃圖
6.1.2.5xx旅游線路規(guī)劃圖
6.1.2.6xx旅游交通規(guī)劃圖
6.1.2.7近期建設(shè)項目規(guī)劃圖表
6.2最終成果數(shù)量
《xx市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》文本、說明書(含圖件)20套;
《xx市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》電子光盤(含文字文件、圖件文件)10套;
《xx市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》(掛圖)2套。
7.知識產(chǎn)權(quán)
合同最終成果的知識產(chǎn)權(quán)歸屬甲乙雙方共同所有。
8.違約責(zé)任
8.1甲方未按照合同約定提供必要的資料和調(diào)研條件,或甲方未按期支付項目錢款,影響工作進(jìn)度或質(zhì)量的,甲方應(yīng)立即糾正,乙方的工作任務(wù)同期順延。
8.2如果乙方所提出的項目成果沒有通過驗收,乙方應(yīng)立即采取補(bǔ)求措施,繼續(xù)修改完善直至項目成果通過驗收。
9.其它
9.1合同數(shù)量:本合同一式四份,甲乙雙方各持兩份。
9.2合同生效和終止:本合同自雙方簽約代表簽字、蓋章之日起生效,自甲方支付所有項目款、乙方遞交最終成果后自動失效。
9.3本合同而產(chǎn)生的補(bǔ)充合同,與合同正本具有同等法律效力。
甲方(蓋章):乙方(蓋章):
簽約代表:簽約代表:
甲方聯(lián)系方式:
地址:
郵編:
聯(lián)系人:
電話:
傳真:
手機(jī):
E-mail:
乙方聯(lián)系方式:
地址:
郵編:
聯(lián)系人:
電話:
傳真:
手機(jī):
E-mail:
賬戶名:
開戶行:
賬號:
旅游的合同13
甲方:___________________________ 合同編號:___________________
身份證號碼:_____________________ 簽訂地址:___________________
乙方:___________________________ 簽訂日期:______年____月___日
法定代表人:_____________________
甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,就旅游車輛租賃事宜達(dá)成以下合同,共同遵守。
第一條 合同內(nèi)容
1.甲方租賃乙方臺旅游客車。
2.甲方所組團(tuán)隊編號,游客____人,工作人員____人。
3.行程為:自_______年_____月____日起至_______年_____月____日,安全運(yùn)送行程共天。
6.接團(tuán)時間____________,地點(diǎn)_________________,甲方聯(lián)系人_________,乙方聯(lián)系人__________。
第二條 費(fèi)用
1.租車費(fèi)用:
。1)每臺單價_____元(全包價),此價格含路橋費(fèi)及停車費(fèi)等;
。2)每臺單價_____元,此價格不含路橋費(fèi)及停車費(fèi)等;
。3)費(fèi)用合計_____元。
2.選擇以下第種結(jié)算方式:
。1)甲方出車前付清全部款項;
。2)甲方于合同簽訂后日內(nèi)付_____元,合同履行完畢日付清余款______元;
(3)甲方以(現(xiàn)付、周結(jié)、月結(jié)、季結(jié)、半年結(jié))的方式結(jié)算。
第三條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.甲方必須提前____日以傳真等書面形式向乙方預(yù)定用車計劃,包括所需車型、座位數(shù)、行駛路線、租車時間、接團(tuán)時間、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、服務(wù)要求等,以雙方書面形式確認(rèn)為準(zhǔn)。
2.合同履行期間,甲方不得擅自變更行駛路線及目的地(除特殊情況外),如遇甲方行程應(yīng)游客要求需發(fā)生變化時,甲方應(yīng)及時通知乙方,并協(xié)商確定變化后的租車費(fèi)用。
3.在車輛使用過程中,甲方有義務(wù)和責(zé)任向游客宣傳愛護(hù)車輛設(shè)施設(shè)備,如有人為因素?fù)p壞應(yīng)照價賠償。
4.在車輛行駛過程中,應(yīng)尊重乙方駕駛員的工作,不能要求駕駛員作不利安全的舉動,不能影響駕駛員的安全行駛,不能強(qiáng)迫駕駛員改變行程等,否則由此造成的后果由甲方負(fù)責(zé)。
5.未經(jīng)乙方授權(quán)簽訂租車協(xié)議,甲方向乙方單位的司機(jī)個人訂車的,乙方不承擔(dān)任何法律責(zé)任。
6.駕駛員在執(zhí)行甲方團(tuán)隊任務(wù)時,所產(chǎn)生的住宿、用餐或其他費(fèi)用由雙方協(xié)議規(guī)定(除特殊情況外)。
7.甲方應(yīng)按約定及時向乙方支付租車款。
第四條 乙方的權(quán)利和義務(wù)
1.乙方為甲方提供的車輛須符合國家車輛安全行駛技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)并按期審驗合格,是擁有交通運(yùn)管部門核準(zhǔn)發(fā)放的道路運(yùn)輸經(jīng)營資格和交通部門認(rèn)定的旅游目的.地經(jīng)營范圍的旅游客車。該車應(yīng)依法足額投全各類保險。
2.乙方必須安排擁有合法從業(yè)資格,經(jīng)驗豐富的駕駛員擔(dān)任旅游接待任務(wù),執(zhí)行長途旅游用車時,應(yīng)按國家公安部、交通部的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3.車輛運(yùn)行過程中,乙方駕駛員應(yīng)自覺守法遵規(guī),不開違章車;駕駛時做到無不良嗜好,并嚴(yán)禁在駕駛過程中吸煙;要求每日保持車輛內(nèi)外清潔,并根據(jù)游客的合理要求提前使用空調(diào);在旅游過程中配合導(dǎo)游的工作。
4.乙方應(yīng)確保車輛及隨車設(shè)施完好。
5.乙方不得私自改變行駛線路(除特殊情況外),不得搭載無關(guān)人員,不得索要“小費(fèi)”或提出無理要求,不得有違反行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德的行為。
6.未經(jīng)甲方授權(quán)簽訂租車協(xié)議,乙方將車租給甲方單位職工的,甲方不承擔(dān)任何法律責(zé)任。
7.租車費(fèi)用由乙方派人員持有效結(jié)算單及正規(guī)發(fā)票到甲方結(jié)算。
第五條 違約責(zé)任
1.合同約定時間內(nèi),乙方未能按計劃派車,或未按合同約定時間到達(dá)甲方指定地點(diǎn)接團(tuán)的,須承擔(dān)給甲方造成的團(tuán)隊經(jīng)濟(jì)損失,并向甲方支付合同款_____%的違約金。
2.乙方車輛中途甩團(tuán)或中途發(fā)生故障小時內(nèi)無法修復(fù),造成旅游行程無法執(zhí)行,乙方應(yīng)及時采取補(bǔ)救措施,并依照甲方與旅游者所簽的合同及游客的合理要求,賠償甲方因此所造成的實際經(jīng)濟(jì)損失。
3.因乙方車輛或駕駛員原因造成交通事故或其它安全事故,致旅游者和甲方人員人身傷害或財產(chǎn)損失,應(yīng)按現(xiàn)行法律法規(guī)由乙方承擔(dān)賠付責(zé)任,甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理相關(guān)事宜。
4.因第三方原因造成交通事故或其它安全事故,致旅游者和雙方人員人身傷害或財產(chǎn)損失的,甲乙雙方應(yīng)積極采取救治措施,依事故責(zé)任認(rèn)定書由責(zé)任人承擔(dān)賠償責(zé)任,乙方負(fù)責(zé)向肇事者追索賠償。
5.由于甲方原因造成延誤行程,超出約定租車期限的,甲方應(yīng)當(dāng)支付超時部分的租車費(fèi)用,費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定;給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的,還應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。
6.游客中途離開車輛時,甲方導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)告知游客隨身攜帶貴重物品。因駕駛員過錯造成車內(nèi)物品丟失損壞的,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
7.甲乙雙方簽訂本合同或租賃車輛確認(rèn)單后,若一方無正當(dāng)理由臨時取消租車的,屬違約行為,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц逗贤頮___%的違約金。
8.合同一方違約的,對方應(yīng)積極采取適當(dāng)措施阻止損失擴(kuò)大,否則不得就擴(kuò)大部分的損失要求賠償;違約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)對方為阻止損失擴(kuò)大而支付的合理費(fèi)用。
第六條 補(bǔ)充與變更
本合同可根據(jù)各方意見進(jìn)行書面修改或補(bǔ)充,由此形成的補(bǔ)充合同,與合同具有相同法律效力。
第七條 爭議的解決
本合同各方當(dāng)事人對本合同有關(guān)條款的解釋或履行發(fā)生爭議時,應(yīng)通過友好協(xié)商的方式予以解決。如果經(jīng)協(xié)商未達(dá)成書面合同,則任何一方當(dāng)事人均有權(quán)選擇下列第____種方式解決:
。1)將爭議提交____仲裁委員會仲裁;
。2)依法向____人民法院提起訴訟。
第八條 生效條件
1.本合同自雙方的法定代表人或其授權(quán)代理人在本合同上簽字并加蓋公章之日起生效。各方應(yīng)在合同正本上加蓋騎縫章。
2.本合同—式_____份,具有相同法律效力。各方當(dāng)事人各執(zhí)_____份,其他用于履行相關(guān)法律手續(xù)。
甲方(簽字):____________________ 乙方(蓋章):____________________
授權(quán)代理人:(簽字)______________ 授權(quán)代理人:(簽字)______________
單位地址:________________________ 單位地址:________________________
郵政編碼:________________________ 郵政編碼:________________________
聯(lián)系電話:________________________ 聯(lián)系電話:________________________
傳真:____________________________ 傳真:____________________________
電子信箱:________________________ 電子信箱:________________________
開戶銀行:________________________ 開戶銀行:________________________
賬號:____________________________ 賬號:____________________________
旅游的合同14
乙 方(旅行社/受托人):
甲 方(旅游者/委托人):
旅游單項委托服務(wù)合同使用說明
一、旅游者與旅行社簽訂旅游合同時,雙方應(yīng)認(rèn)真閱讀本合同。本合同一經(jīng)依法簽訂即具有法律效力,雙方必須嚴(yán)格履行。
二、本合同必須由旅行社的法定代表人(委托代理人)和旅游者親自簽章,并加蓋旅行社公章(旅游合同專用章)方為有效。
三、合同參考文本中的空欄,由雙方協(xié)商確定后填寫清楚。
四、雙方經(jīng)協(xié)商一致后,對本合同文本條款的修改或未盡事宜的約定,可在文本中明確,或經(jīng)協(xié)商一致另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議;另行簽訂的補(bǔ)充協(xié)議,作為本合同的附件,與本合同一并履行。
五、本文本僅適合于旅游單項委托服務(wù)合同使用。
甲方(委托人/旅游者): 旅游者姓名: 性別: 身份證號: 家庭 /單位住址: 聯(lián)系電話: 緊急聯(lián)系人及電話:
乙方(受托人/旅行社): 旅行社名稱:
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號: 地址: 法定代表人: 負(fù)責(zé)人: 聯(lián)系方式:
【律師提示】:在簽署本合同前,旅游者應(yīng)要求旅行社出示《營業(yè)執(zhí)照》和《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。
甲方(委托人)就以下事項與受乙方(受托人)達(dá)成一致,為保證服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利義務(wù),本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則,簽訂以下協(xié)議:
一、委托內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
付款方式:
以上費(fèi)用以人民幣作為結(jié)算幣種,在簽訂本合同當(dāng)日一次性付清,或另行約定 。
二、雙方義務(wù):
(一)甲方義務(wù)
1、甲方應(yīng)當(dāng)確保所提供的證件及資料真實有效,聯(lián)系電話能及時聯(lián)系到,否則,由此造成的后果由甲方自負(fù)。
2、甲方應(yīng)當(dāng)按照約定的方式和金額向乙方支付報酬。 3、甲方應(yīng)當(dāng)及時受領(lǐng)乙方委托事項的結(jié)果。
4、因不可抗力造成乙方無法完成委托事項的`,甲方應(yīng)當(dāng)向乙方支付相應(yīng)的報酬。
(二)乙方義務(wù)
1、乙方應(yīng)積極勤勉為甲方處理委托事項。
2、乙方需要轉(zhuǎn)委托的,需要事先征得甲方的同意。
三、違約責(zé)任
1、因受委托人的過錯給委托人造成損失的,委托人可以要求賠償損失。
2、受托人處理委托事務(wù)時,因不可歸責(zé)于自己的事由受到損失
3、委托人經(jīng)受托人同意,可以在受托人之外委托第三人處理委托事務(wù)。因此給受托人造成損失的,受托人可以向委托人要求賠償損失。
4、委托人或者受托人可以隨時解除本合同。因解除合同給對方造成損失的,除不可歸責(zé)于該當(dāng)事人的事由以外,應(yīng)當(dāng)賠償損失。
【律師提示】:
1、建議旅游者與旅行社約定違約金,以減少糾紛發(fā)生時對于損害賠償數(shù)額的舉證責(zé)任。
2、違約金賠償數(shù)額由甲乙雙方友好協(xié)商確定。違約金的約定減少糾紛發(fā)生時對于損害賠償數(shù)額的舉證責(zé)任。
四、爭議的解決方式
履行本合同如發(fā)生爭議,雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成,雙方可約定向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。
五、本合同一式二份,合同雙方各執(zhí)一份,從簽定之日起生效,具有同等效力。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
旅游的合同15
委托方:(以下簡稱甲方)
受托方:(以下簡稱乙方)
鑒于甲、乙雙方均為合法的旅行社,且依法從事旅游業(yè)務(wù),具有良好的企業(yè)形象及合作基礎(chǔ),為拓展旅游事業(yè),為旅游者提供高效、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù),共同創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,甲、乙雙方本著平等自愿,誠實信用,優(yōu)勢互補(bǔ),共同發(fā)展的原則精神,就旅游項目合作事宜經(jīng)協(xié)商一致,特達(dá)成以下協(xié)議,以資甲、乙雙方共同信守執(zhí)行。
一、旅游片區(qū)或旅游線路及合作方式
1、甲、乙雙方合作的旅游片區(qū)或旅游線路為:
2、甲方同意乙方作為上述旅游片區(qū)或旅游線路的接待旅行社,乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照甲方的條件、要求,熱情接待甲方委托的旅游團(tuán)隊或旅游者,并按照《旅行社條例》及旅游行政管理機(jī)關(guān)的規(guī)定和規(guī)范,切實完成地接社的相關(guān)工作。
3、甲、乙雙方業(yè)務(wù)合作過程中,可以根據(jù)對方送達(dá)的書面文件或傳真、郵件的內(nèi)容作為相對方合作邀約或承諾的有效依據(jù),并將相關(guān)文件資料或傳真、郵件等資料作為本合同的`附件,與本合同具有同等法律效力。
二、甲方權(quán)利及義務(wù)
1、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方團(tuán)隊流程及團(tuán)隊服務(wù)質(zhì)量,有權(quán)對乙方提供的各種旅游接待服務(wù)進(jìn)行評定,以便甲、乙雙方共同改進(jìn)服務(wù)接待質(zhì)量,甲方對于乙方不符合旅游行業(yè)規(guī)定的行為以及其他違法、違規(guī)行為,有權(quán)予以制止或責(zé)成乙方整改直至符合規(guī)范要求;如在甲方提出異議或整改意見后,乙方仍然繼續(xù)違規(guī)操作,甲方有權(quán)向乙方所在地旅游行政管理機(jī)關(guān)投訴,并追究乙方的違約責(zé)任或過錯責(zé)任。
2、如因乙方原因,導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失(包括但不限于甲方對旅游者的經(jīng)濟(jì)賠償、旅游行政管理機(jī)關(guān)對甲方的經(jīng)濟(jì)處罰等),則由乙方全額承擔(dān)賠償責(zé)任。如因甲方責(zé)任(包括但不限于對旅游者超標(biāo)準(zhǔn)承諾等)引發(fā)旅游者投訴、索賠的,由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失則由甲方自行承擔(dān)。
三、乙方權(quán)利及義務(wù)
1、嚴(yán)格按照《旅行社條例》及旅游行政管理機(jī)關(guān)的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行團(tuán)隊操作,切實保證旅游接待服務(wù)質(zhì)量。
2、按照甲、乙雙方約定的接待計劃,負(fù)責(zé)對甲方旅游者的接待服務(wù)工作,保證接待服務(wù)工作的安全、周到、優(yōu)質(zhì)、高效。
3、乙方在接到甲方委托的旅游團(tuán)隊時,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照甲方郵件或傳真等方式送達(dá)的團(tuán)隊接待計劃確認(rèn)的內(nèi)容執(zhí)行,不能擅自降低接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不得擅自更改旅游行程安排。乙方指派的導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)持有國家旅游局頒發(fā)的《導(dǎo)游證》,導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)佩帶導(dǎo)游胸卡上崗服務(wù)。
4、乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方提供的接待要求和人員數(shù)額安排相應(yīng)座位的接待車輛,用車為空調(diào)旅游車(特殊情況按該團(tuán)計劃執(zhí)行),乙方安排的旅游運(yùn)輸車輛應(yīng)當(dāng)車況良好,車內(nèi)干凈整潔,駕駛員服務(wù)應(yīng)當(dāng)規(guī)范、周到。
5、乙方應(yīng)當(dāng)安排旅游者在旅游定點(diǎn)餐廳用餐,團(tuán)隊用餐標(biāo)準(zhǔn)按甲、乙雙方確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
6、甲方委托的旅游團(tuán)隊或旅游者如發(fā)生傷亡事故或其它意外情況,乙方及其工作人員應(yīng)當(dāng)采取切實可行的措施,及時主動解決。不得逃避、推諉責(zé)任。
四、違約責(zé)任
1、如因乙方接待服務(wù)質(zhì)量引發(fā)旅游者投訴,或出現(xiàn)不符合《旅行社條例》或旅游行政管理機(jī)關(guān)的相關(guān)規(guī)定所產(chǎn)生的一切法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)損失均由乙方承擔(dān),或由乙方承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
2、乙方導(dǎo)游人員及地接社不得強(qiáng)迫旅游者購物,不得誘導(dǎo)旅游者涉足黃、賭、毒場所,不得強(qiáng)迫旅游者參加自費(fèi)項目。
3、如果甲方旅游者在地接旅游過程中受到傷害,即使不屬乙方責(zé)任,乙方也應(yīng)當(dāng)盡到人道主義救扶義務(wù)并協(xié)助相關(guān)單位及時處理。
4、如果乙方在旅游接待過程中的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到甲、乙雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或造成甲方旅游者投訴,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方有權(quán)根據(jù)《旅行社條例》及國家旅游局頒布的《旅行社質(zhì)量保證金賠償執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》等法律、法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處理。甲方有權(quán)根據(jù)其遭受的實際損失及旅游者投訴等情況,酌情向乙方追加賠償金額。
5、因甲方失誤或過錯造成的損失及責(zé)任,由甲方承擔(dān)。因乙方失誤或過錯而增加的費(fèi)用,由乙方全額承擔(dān)。不屬于以上兩種情況而造成的損失及責(zé)任,由甲、乙雙方協(xié)商解決。
五、結(jié)算方式
甲方對乙方的付款方式依照當(dāng)期旅游團(tuán)隊及實際操作等情況,由甲、乙雙方另行協(xié)商,書面確認(rèn)。原則上在乙方出團(tuán)或出票前日內(nèi),甲方應(yīng)當(dāng)向乙方支付百分之(%)的旅游費(fèi)用;當(dāng)期旅游行程結(jié)束后3日內(nèi)且無投訴時,甲方向乙方付清余款。
六、真實性的特別聲明
甲、乙雙方均應(yīng)保證本合同披露的及單項旅游項目接洽過程中提供的各種文件、資料及信息情況均合法、有效、準(zhǔn)確、無誤。甲、乙雙方在本合同結(jié)尾落款處提供的通訊地址、郵政編碼、電話、傳真、郵箱及聯(lián)系人、聯(lián)系方式等信息資料均作為甲、乙雙方聯(lián)系、通知對方的有效依據(jù)。只要按照其中任何一種方式通知到對方并經(jīng)查證如實的,就應(yīng)當(dāng)認(rèn)定責(zé)任方履行了通知或告知對方的義務(wù)。如甲、乙雙方相關(guān)信息資料或聯(lián)系人,聯(lián)系方式發(fā)生變化,應(yīng)當(dāng)立即通知對方。否則,應(yīng)當(dāng)由過錯方或提供虛假信息資料的一方無條件承擔(dān)全部責(zé)任。
七、合同生效及期限
1、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字、蓋章即生效。
2、本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,自簽訂之日起生效,有效期一年。到期后如無異議,自動順延。
八、其他約定
本合同在履行過程中,如發(fā)生爭議,甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成,甲、乙雙方同意按下列第()種方式解決:
(1)向重慶仲裁委員會申請仲裁。
(2)向本合同簽訂地人民法院起訴。
。3)向本合同履行地人民法院起訴。
2、本合同未盡事宜,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商,可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
補(bǔ)充協(xié)議及甲、乙雙方確認(rèn)的有關(guān)附件與本合同具有同等法律效力。
甲方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
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