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          售后服務(wù)合同

          時間:2023-06-26 14:31:24 合同 我要投稿

          售后服務(wù)合同集合15篇

            隨著廣大人民群眾法律意識的普遍提高,越來越多的人通過合同來調(diào)和民事關(guān)系,簽訂合同也是最有效的法律依據(jù)之一。那么大家知道合法的合同書怎么寫嗎?下面是小編精心整理的售后服務(wù)合同,歡迎閱讀與收藏。

          售后服務(wù)合同集合15篇

          售后服務(wù)合同1

            為了真正做好北京裕華陽光電動車產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,切實維護消費者的權(quán)益,甲乙雙方嚴格遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《部分商品維修、更換、退貨責任規(guī)定》(新“三包”規(guī)定),在平等互利、精誠合作的基礎(chǔ)上,共同構(gòu)筑北京裕華陽光電動車售后服務(wù)體系。 服務(wù)基本條件:

            1、乙方必須具備維修專用場地和配件專用倉庫以及專職的技術(shù)維修人員。

            2、乙方必須具有維修甲方產(chǎn)品所需的有關(guān)條件與技術(shù)能力。

            3、乙方必須具有本地區(qū)上門服務(wù)的條件。

            4、乙方必須具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)風尚。

            一、甲方的權(quán)利和義務(wù)

            1、甲方需要及時、準確、動態(tài)的給乙方提供產(chǎn)品的維修技術(shù)資料,乙方必須為甲方所提供的資料保密。

            2、及時回復(fù)乙方咨詢的技術(shù)問題。

            3、及時為乙方培訓(xùn)維修人員。

            4、及時和乙方結(jié)算符合規(guī)定的代維費。

            5、積極協(xié)助乙方辦理符合規(guī)定的退換車手續(xù)。

            6、及時為乙方提供合格的維修配件、清退符合規(guī)定的舊配件、沖減代維費。

            7、對乙方在服務(wù)中無能力解決的問題,積極協(xié)助解決,也可應(yīng)邀派人員到乙方,參與指導(dǎo)維修工作。

            8、不定期走訪乙方,聽取乙方的意見和建議,了解產(chǎn)品質(zhì)量及用戶需求等信息。

            9、有權(quán)對乙方的維修服務(wù)工作情況進行監(jiān)督檢查,根據(jù)本協(xié)議相關(guān)規(guī)定實行獎懲。

            10、甲方可以以特價車的形式為乙方提供一輛周轉(zhuǎn)車,以便乙方更好的為用戶服務(wù)。

            二、乙方的權(quán)利和義務(wù)

            1、自乙方簽訂加盟協(xié)議之日起,即有義務(wù)履行甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)承諾。否則甲方有權(quán)終止與乙方的加盟協(xié)議書并依法維護消費者權(quán)益。

            2、乙方應(yīng)服從甲方的統(tǒng)一管理,在售后服務(wù)工作中必須維護甲方的'信譽。嚴格為甲方的技術(shù)資料保密。

            3、乙方要嚴格執(zhí)行甲方有關(guān)售后服務(wù)工作的一系列規(guī)定,如店內(nèi)懸掛配件零售價格表、服務(wù)態(tài)度熱情等以樹立北京裕華陽光品牌良好的服務(wù)形象。

            4、乙方應(yīng)積極配合甲方做好產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤及質(zhì)量信息反饋工作,以便甲方及時了解掌握產(chǎn)品整體狀況,更好的為用戶服務(wù)。

            5、乙方有義務(wù)為任何一位甲方產(chǎn)品用戶提供維修、咨詢服務(wù),產(chǎn)品修復(fù)后要達到甲方的技術(shù)要求,杜絕重復(fù)維修。并承擔因自身維修工作失誤造成的責任和損失。

            6、乙方必須保證對當月購買電動車的客戶進行抽查式回訪,抽查式回訪的比例不低于20%,并對回訪結(jié)果進行詳細的記錄,對回訪中存在的問題要及時進行整改和反饋。

            7、對于符合退換車條件的產(chǎn)品(以《三包服務(wù)指南》)1、2條為準),乙方根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量鑒定情況開據(jù)《退換商品申請單》,經(jīng)甲方當?shù)貥I(yè)務(wù)經(jīng)理批準后報客戶服務(wù)中心審核,經(jīng)同意后乙方負責為用戶先行辦理退換車手續(xù)。

            8、因甲方產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的退換貨,乙方應(yīng)免費為用戶更換新的《三包服務(wù)指南》,并回收舊的《三包服務(wù)指南》,隨出故障配件一同返回客戶服務(wù)中心。

            9、乙方在檢查用戶退換車輛時,應(yīng)注意整車外觀,如存在人為損壞或損傷,應(yīng)向用戶收取損件費成本費或烤漆費,具體見《配件零售價格表》。

            10、非正常退換貨均應(yīng)向用戶收取折舊費,折舊費計算自開具發(fā)票之日起至退貨之日止,期間應(yīng)根據(jù)有關(guān)單據(jù)扣除修理占用和待修的時間,折舊費由甲方客戶服務(wù)中心從乙方代維費中扣除。

            11、為避免返廠可能帶來的不必要損失,售出15天之內(nèi)的退換車,乙方可通過更換壞件,整車擦拭等措施,在不存在質(zhì)量問題、手續(xù)齊備且無外觀損傷的前提下二次銷售。

            12、對甲方通知乙方提供服務(wù)的,在乙方的責任范圍內(nèi),乙方應(yīng)在接到通知后按甲方要求的時間及時為用戶服務(wù),并在服務(wù)后三日內(nèi)及時向甲方反饋解決處理結(jié)果。

            13、乙方要真實、準確、詳細地填寫甲方所提供的《用戶檔案卡》并確保所售車輛(含二級經(jīng)銷商)信息100%的收回,以便于甲方準確的對用戶進行回訪。自協(xié)議書簽訂之日起,乙方需每日將當日銷售車輛的檔案信息錄入《北京裕華陽光售后服務(wù)平臺》(網(wǎng)址:),同時乙方每月5日前將上月銷售車輛的《用戶檔案卡》全部寄回客戶服務(wù)中心。

            14、乙方必須根據(jù)用戶檔案卡建立《北京裕華陽光電動車銷售臺帳》,在與甲方終止業(yè)務(wù)三日內(nèi)一次性將臺帳全部轉(zhuǎn)給乙方,以便甲方日后服務(wù)的連續(xù)。

            15、服務(wù)中不得使用與甲方產(chǎn)品技術(shù)要求不符的零配件,不得將甲方配件用于非甲方產(chǎn)品的維修。保證代維費用和修理配件全部用于甲方產(chǎn)品的修理,并接受甲方的監(jiān)督和檢查。

            16、為便于甲方集中采購和發(fā)放,每月15號為零配件計劃提報日,臨時應(yīng)急配件要填寫《維修網(wǎng)點應(yīng)急配件申請表》傳真到甲方客戶服務(wù)中心。

            17、為保證帳務(wù)的及時與準確,甲乙雙方每季度進行一次配件對賬,乙方應(yīng)在收到客戶服務(wù)中心配件對賬單3日內(nèi)給予甲方明確書面回復(fù),否則以甲方賬目為準,視賬目清晰無誤。

            18、乙方在產(chǎn)品維修過程中,應(yīng)采取適當?shù)谋Wo措施以避免危害事件的發(fā)生,否則由此產(chǎn)生的問題全部由乙方負責。

            19、乙方發(fā)展的二級經(jīng)銷商終止服務(wù)業(yè)務(wù)時,其負責區(qū)域的售后服務(wù)工作全部由乙方負責。

            20、為避免二次污染,甲方對廢舊電池進行100%回收,回收單價為15元/塊。乙方也可在當?shù)鼗厥仗幚怼?/p>

            21、乙方要懸掛甲方統(tǒng)一要求的牌匾,并將詳細地址、電話通知當?shù)叵麉f(xié),以便相互工作聯(lián)系。乙方更改地址、電話應(yīng)及時通知甲方和用戶,以便保證通訊網(wǎng)絡(luò)的暢通。

            22、用戶自購車之日起享受甲方組織的一年兩次換季保養(yǎng)活動。乙方有義務(wù)按照甲方的要求和標準做好換季保養(yǎng)工作。保養(yǎng)前,乙方必須提前電話通知用戶到場保養(yǎng)并配合甲方的工作,甲方不支付給乙方任何換季保養(yǎng)費用。

            三、保修事項

            1、保修期限

            1-1、電動自行車整車及主要零部件三包期限見《三包服務(wù)指南》。

            1-2、產(chǎn)品保修期均從開具發(fā)票之日(售車之日),(因經(jīng)銷處特殊原因未能開具發(fā)票的,應(yīng)有有效收據(jù)),算起,但不包括維修及等待配件所占用的時間,調(diào)換后的產(chǎn)品,要在發(fā)票上注明調(diào)換日期,保修期從調(diào)換之日算起。

            2、保修憑證:在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,用戶必須憑有效發(fā)票(因經(jīng)銷處特殊原因未能開具發(fā)票的,應(yīng)憑有效收據(jù))和產(chǎn)品保修卡保修,且產(chǎn)品型號等與保修卡記錄相符。用戶不具備上述條件的可實行有償優(yōu)惠服務(wù)。

            3、保修范圍:

            3-1、在保修期內(nèi)的甲方產(chǎn)品出現(xiàn)故障,經(jīng)乙方鑒定確屬甲方質(zhì)量問題,予以免費保修。

            附:“三包”期配件的范圍(零配件三包期限規(guī)定)

            注:三包起始日期為供應(yīng)商標明的生產(chǎn)日期

            3-2、下列情況不實行保修,但可提供有償服務(wù):

            3-2-1屬于制造質(zhì)量的自行車部件

            外胎在購車半月內(nèi)如發(fā)現(xiàn)脫膠、開裂可調(diào)換;內(nèi)胎在購車半月內(nèi)側(cè)有沙眼漏氣可調(diào)換(被釘子、玻璃、切削碎片、銳利的石子等外物劃傷導(dǎo)致輪胎漏氣或爆胎出外,修補過的輪胎不予調(diào)換)

            4、電鍍大件如發(fā)現(xiàn)鉻層起泡脫落,三個月內(nèi)予以調(diào)換(大件:車把、鏈輪曲柄)

            5、油漆件在三個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)大片自行脫落、龜裂予以更換(屬人為破損、劃傷不屬“三包”范圍)

            6、車架、前叉在二年內(nèi)脫焊、斷裂予以更換(外力撞擊、強力損壞者除外)

            7、屬于制造質(zhì)量的電子、電器部分

          售后服務(wù)合同2

            甲方:____________________________________

            地址:________________郵碼:________________

            電話:____________

            法定代表人或委托代表人:________________________

            職務(wù):____________

            乙方:____________________________________

            性別:________________年齡:____________

            居民身份證號碼:________________________________

            簽約日期:年月日

            簽約地點:

            根據(jù)國家和本地勞動管理規(guī)定:甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商同意,自愿簽定本合同,共同遵守本合同所列條款。

            一、聘用合同期限

            第一條:本合同為三年期合同。

            本合同生效日期____年____月____日,其中試用期六個月。

            本合同________終止。

            二、工作內(nèi)容

            第二條乙方同意根據(jù)甲方工作需要,擔任________崗位(工種)工作。

            第三條乙方應(yīng)按照甲方的要求,按時完成規(guī)定的工作數(shù)量,達到規(guī)定的質(zhì)量標準。具體內(nèi)容是:

            三、勞動報酬

            第四條執(zhí)行不定時工作制,乙方完成規(guī)定的工作任務(wù),甲方每月____日以貨幣形式足額支付乙方工資,每月工資元,其中試用期間工資____元。

            四、甲方的基本權(quán)利與義務(wù):

            第五條甲方的權(quán)利。

            有權(quán)要求乙方遵守國家法律和公司各項規(guī)章制度;

            有權(quán)對乙方違法亂紀和違反公司規(guī)定的行為進行處罰;

            如乙方不能勝任工作或不符合錄用條件,有權(quán)提前解除本合同。

            第六條.甲方的義務(wù)。

            為乙方創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件;

            按本合同支付給乙方薪金。

            五、乙方的基本權(quán)利和義務(wù):

            第七條.乙方的權(quán)利。

            有國家法律法規(guī)賦予的'一切公民權(quán)利;

            有當?shù)卣?guī)定的就業(yè)保障的權(quán)利;

            享有公司規(guī)章制度規(guī)定可以享有的福利待遇的權(quán)利;

            對試用狀況不滿意,請求辭職的權(quán)利。第七條.乙方的義務(wù)。

            遵守國家法律法規(guī)、當?shù)卣?guī)定的公民義務(wù);

            遵守公司各項規(guī)章制度、員工手冊、行為規(guī)范的義務(wù);維護公司的聲譽、利益的義務(wù)

            六、勞動合同的終止、續(xù)訂

            第八條本合同期限屆滿,勞動合同即終止。雙方當事人在本合同期滿前____天向?qū)Ψ奖硎纠m(xù)訂意向。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意,可以續(xù)訂勞動合同。

            七、其他約定

            第九條乙方與甲方解除合同后二年內(nèi)不得從事與甲方相同行業(yè)的工作。如乙方違約需向甲方交納違約金元。

            第十條甲方以下規(guī)章制度____________________________作為本合同附件。 第十一條本合同未盡事宜,或與國家有關(guān)規(guī)定相悖的,按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 第十二條本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具同等效力,經(jīng)甲乙雙方簽字章生效。

          售后服務(wù)合同3

            甲方:英大泰和財產(chǎn)保險股份有限公司(河南分公司)

            乙方:(家電維修商)

            為了進一步拓展保險服務(wù)領(lǐng)域,提高保險理賠服務(wù)水平,根據(jù)《中華人民共和國保險法》等國家有關(guān)法律、法規(guī)和英大泰和財險保險股份有限公司理賠服務(wù)管理有關(guān)規(guī)定,本著平等、誠信、互惠互利的原則,甲方對被保險人供電單位所承保的供電責任險項下用戶受損電器維修業(yè)務(wù)同乙方進行合作,特訂立本協(xié)議,以資共同遵守。

            第一章 甲方的權(quán)利與義務(wù)

            第一條 維修業(yè)務(wù)費用標準以甲乙雙方認可的《家電維修費價目表》(見附件一)為準,《家電維修費價目表》上沒有的項目須經(jīng)甲方同意后。

            第二條 配件價格在現(xiàn)行市場價格標準基礎(chǔ)上由甲乙雙方協(xié)商確定后,甲方授權(quán)乙方處理。

            第三條 對于修復(fù)的受損電器,乙方負責的質(zhì)量保證期限為維修后一年。在保修期內(nèi)的維修費用,甲方不負責承擔。

            第四條 對報廢的電器須經(jīng)甲方確認,并交由甲方處理。

            第五條 對于更換下的配件,收歸甲方處理。

            第六條 對于維修配件費用100元以上的受損電器,乙方應(yīng)及時和甲方溝通,甲方有權(quán)確定如何作進一步處理。

            第七條 乙方須將單證收集齊全的案件以特快專遞方

            式按時送交甲方,經(jīng)甲方審核無誤后,通知乙方向甲方提供維修費發(fā)票。

            第八條 乙方每月5日(遇節(jié)假日順延)前將上月維修結(jié)案明細表報送甲方,甲方在確認無誤后,在收到維修費發(fā)票后5個工作日內(nèi)支付上月維修費用。特殊情況下,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商后,可調(diào)整結(jié)算時間。

            第九條 甲方每月依據(jù)保險合同向被保險人結(jié)算,乙方定期到被保險人處進行維修款項結(jié)算。

            第十條 本協(xié)議執(zhí)行期間,乙方如果出現(xiàn)違約行為,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,對違約產(chǎn)生的修理費用及其他費用不予支付,情節(jié)嚴重的乙方承擔相應(yīng)的法律責任。

            第十一條 乙方不得將甲方委托的電器維修業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)委托第三方,乙方如果出現(xiàn)轉(zhuǎn)委托行為,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,對違約產(chǎn)生的修理費用及其他費用不予支付,情節(jié)嚴重的追究乙方相應(yīng)的法律責任。

            第十二條 乙方在維修現(xiàn)場工作時應(yīng)嚴格遵守甲方有關(guān)標準和規(guī)定,自覺維護甲方利益,對受損用戶做工作應(yīng)和顏悅色、細致耐心。如因維修人員單方面服務(wù)態(tài)度惡劣遭致用戶投訴,影響到甲方形象的,一經(jīng)核實,甲方有權(quán)立即終止合作。

            第二章 乙方的權(quán)利與義務(wù)

            第十三條 供電責任項下電器損壞案件發(fā)生后,乙方接甲方轉(zhuǎn)報案,代為查勘、取證、檢驗并對受損電器進行維修。

            第十四條 乙方通知供電單位提供甲方所需要的索賠

            資料(單證由甲方提供),并負責資料收集和送達甲方。一般情況下,索賠資料包括但不限于《出險通知書》(須有乙方簽章)、《現(xiàn)場查勘報告》(須有乙方與供電單位簽章)、《供電方責任引起的損失統(tǒng)計表》(須有乙方、供電單位及其代表的簽字或簽章、受損用戶簽字,即三方簽章)、《受損客戶信息表》、《權(quán)益轉(zhuǎn)讓書》、《委托付款通知書》等單證。

            第十五條 甲、乙雙方在合作中應(yīng)保證及時溝通和協(xié)調(diào),遇到案件進展過程中的重大事項,乙方應(yīng)及時向甲方報告,積極進行溝通,并在取得甲方認可的前提下進行進一步處理。

            第十六條 電器維修業(yè)務(wù)合作區(qū)域為()。發(fā)生維修案件時,乙方維修人員應(yīng)在接到派工通知五分鐘與供電單位聯(lián)系,并在如下時間內(nèi)趕到現(xiàn)場與被保險人一起查勘:

            發(fā)生在分支機構(gòu)所在地市城區(qū)內(nèi)的案件,應(yīng)在接到甲方通知2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場;

            發(fā)生在分支機構(gòu)所在地市周邊地區(qū)縣或村鎮(zhèn)的,應(yīng)在接到甲方通知后4小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。

            若現(xiàn)場未開放或根據(jù)有關(guān)方面意見暫不能進入現(xiàn)場時,乙方須將情況及時反饋給甲方。如遇雨雪天氣或其他特殊原因,乙方也可在與甲方及被保險人商定的'時限內(nèi)到達。

            第十七條 乙方維修人員應(yīng)對事故現(xiàn)場應(yīng)進行拍照取證,拍照標準如下:

            (一)受損用戶的身份證件照片一張;

           。ǘ┦軗p電器正面照片一張(將受損用戶身份證件置

            于電器之上);

           。ㄈ┦軗p電器銘牌照片和發(fā)票照片各一張(僅在電器無法修復(fù)或全損,需要折價賠償或更換時拍攝);

           。ㄋ模┦軗p配件與新更換配件置于一起拍攝一張。 第十八條 乙方維修人員到達現(xiàn)場后,應(yīng)按戶對受損電器進行登記,填制《供電方責任引起的損失統(tǒng)計表》,并由乙方、受損用戶簽字確認;受損電器修復(fù)后,應(yīng)及時送還用戶,并由其在《供電方責任引起的損失統(tǒng)計表》上簽字確認電器修復(fù)。

            第十九條 對于維修配件費用在100元以下(含)的受損電器,乙方在甲方授權(quán)下自行處理;對于維修配件費用100元以上的受損電器,乙方應(yīng)及時和甲方溝通,按照甲方處理決定和授權(quán)進行處理。

            第二十條 乙方在與甲方合作過程中,對可能涉及的甲方商業(yè)秘密應(yīng)嚴格保守。

            第二十一條 未經(jīng)甲方書面同意,乙方不能代表甲方向第三方做出任何形式的承諾。

            第二十二條 乙方須將單證收集齊全的案件以特快專遞方式按時送交甲方,經(jīng)甲方審核無誤后,乙方向甲方提供維修費發(fā)票。

            第二十三條 乙方每月5日(遇節(jié)假日順延)前將上月《結(jié)案明細表》報送甲方。

            第二十四條 乙方應(yīng)本著對甲方和供電單位負責任的態(tài)度,確保誠信、及時、保質(zhì)保量的完成維修業(yè)務(wù),維護甲

            方合法權(quán)益,不與任何第三方串通,損害甲方和供電單位利益。

            第二十五條 乙方在協(xié)議有效期內(nèi)如發(fā)生下列行為,丙方應(yīng)承擔法律責任:

            (一)虛報、虛列相關(guān)維修及其他費用;

           。ǘ┐ū槐kU人、受益人或第三方等欺詐甲方;

            (三)阻礙被保險人如實告知、引誘被保險人不如實告知、故意隱瞞或虛構(gòu)賠案信息,造成甲方較大損失;

           。ㄋ模┢渌`法違規(guī)、重大過失行為。

            第三章 附則

            第二十六條 如在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

            第二十七條 本協(xié)議期限 個月,自 年 月 日起至 年 月 日止。

            第二十八條 本協(xié)議如有其他未盡事宜,由雙方另行修改或簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

            第二十九條 本協(xié)議一式六份,雙方各執(zhí)三份。

            甲方:英大泰和財產(chǎn)保險股份有限公司河南分公司 (蓋章)

            法定代表人或授權(quán)代理人(簽字)

            簽訂日期:年 月 日

          售后服務(wù)合同4

            甲方:

            法定代表人:

            地址:

            電話:

            郵箱:

            乙方:

            法定代表人:

            地址:

            電話:

            甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定,本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則,為共同開拓市場,做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商,就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達成以下協(xié)議:

            一、甲方的責任與權(quán)利

            1、負責為乙方(培訓(xùn)期間的路費由乙方承擔,食宿由甲方提供),為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。

            2、制訂并提供《維修收費標準》給乙方。

            3、對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達到甲方要求時,甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費用。

            4、對乙方不能維修的產(chǎn)品,甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。

            二、乙方的責任和義務(wù)

            1、必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu),配備合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。

            2、明確維修負責人和專職維修人員,同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方,若有變更應(yīng)提前________天通知甲方。

            3、乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù),對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。對于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。

            4、接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,及時、詳細地記錄維修信息,并在次月________日內(nèi)傳真給甲方。

            5、乙方不可隨意轉(zhuǎn)讓合同,除非經(jīng)甲方同意。

            三、維修費用的結(jié)算

            1、甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用,甲方每月統(tǒng)計一次,逐月累計,每季度結(jié)算。季度結(jié)算時,如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%,乙方應(yīng)該在當季度將超出部分支付給甲方。反之,則移至下季度,年終余額可移至下一年度,不作為貨款抵扣。

            2、此費用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費用。

            3、所有的維修物料均由甲方明確收費標準,乙方領(lǐng)用維修配件時,額度在其季度回款的____%內(nèi),可直接供給,超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應(yīng)超額費用。

            4、如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時,乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起________年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方,同時雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費用。

            四、維修配件的申領(lǐng)及退換

            1、為避免配件供應(yīng)不及時,確保維修的及時性,乙方應(yīng)計劃領(lǐng)用配件,常用配件應(yīng)建立庫存。

            2、乙方每月可向甲方申領(lǐng)配件,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,對于加急配件(如EMS,火車快件、空運)所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承擔。

            3、乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費,甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。

            五、違約責任

            1、由于甲方產(chǎn)品質(zhì)量問題,造成用戶投訴并且索賠的,由甲方承擔相關(guān)責任。

            2、乙方服務(wù)人員應(yīng)自覺遵守甲方各項規(guī)章制度,不得損害甲方的商業(yè)信譽及企業(yè)聲譽。乙方如服務(wù)質(zhì)量不合格、服務(wù)不規(guī)范而引起用戶投訴的,經(jīng)甲方查證屬實的`,或由甲方直接檢查發(fā)現(xiàn)的,甲方有權(quán)對乙方收取違約金________元/次,如造成損失的,還應(yīng)由乙方全部承擔。

            3、乙方服務(wù)人員在履行本協(xié)議過程中,不得向用戶收取任何額外費用,索要財物。否則,乙方按每起________元的標準向甲方支付違約金,并退賠用戶的財物和費用。

            4、乙方如違規(guī)情節(jié)嚴重的,甲方可隨時終止本協(xié)議的履行,如造成甲方損失的,乙方還必須賠償甲方的全部損失。

            六、本合同有效期

            自______年______月______日至______年______月______日止,有效期滿另行簽訂。

            七、解決爭議的方式

            在合同有效期內(nèi)如有爭議時,雙方協(xié)商解決,可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,可提請______________________人民法院訴訟解決。

            八、合同效力

            本協(xié)議一式_________份,雙方各執(zhí)_________份,從雙方簽字蓋章后生效。

            甲方(簽章):

            日期:_________年_________月_________日

            乙方(簽章):

            日期:_________年_________月_________日

          售后服務(wù)合同5

            甲方:

            乙方:趙耀輝

            就乙方向甲方承包電腦售后服務(wù)工作,經(jīng)雙方協(xié)商,現(xiàn)達成以下協(xié)議:

            1、承包期限

            本合同自____年____月____日至____年____月____日止。

            2、承包范圍

            由縣城至周邊______個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的______類產(chǎn)品的售后維護服務(wù)。

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            3、協(xié)商費用

            甲方以現(xiàn)金或任何轉(zhuǎn)賬類方式向乙方支付總__元,在合同開始之日起__日內(nèi)甲方支付乙方總額的__%,其余部分可每年年底結(jié)余,不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付電話費用__元。

            4、甲乙雙方責任

            (1)為承包范圍之內(nèi)的所有甲方客戶提供免費的上門維護服務(wù),不得收取任何費用,以及索取客戶物品。

            (2)乙方向甲方客戶承諾時間內(nèi)必須上門維護,不得讓客戶對甲方不滿。

            (3)保證電話正常開機(特殊情況除外),以保證甲方客戶的`服務(wù)能夠正常進行。

            (4)乙方不得透露甲方客戶信息給他家。

            (5)甲方不得在合同期間與他人另行合作,如要更換合作人,須提前通知乙方知會。

            (6)甲方為乙方提供客戶正確信息,以免乙方因信息錯誤而延誤時間。

            (7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工資,須按合同規(guī)定時間正常支付。

            (8)甲方不得指使乙方履行不在合同規(guī)定之內(nèi)的任何事項。

            (9)甲方向乙方提供維護所需耗材,所賺利潤歸甲方所有。

            (10)甲方店內(nèi)店外分開執(zhí)行,店內(nèi)為甲方范圍,店外為乙方負責。

            5、其它事項

            本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商訂立,未盡事宜由雙方另行補充。本合同自雙方簽字之日起生效。

            本合同一式兩份。甲、乙雙方各一份,兩份合同都具有法律效益。

            甲方簽章:乙方簽章:

            ____年____月____日____年____月____日

          售后服務(wù)合同6

            甲方:

            乙方:

            我公司為使消費者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障,根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關(guān)規(guī)定,簽訂本合同。

            一、 售后承諾

            1、質(zhì)保期13個月(本質(zhì)保期僅針對TSR產(chǎn)品授權(quán)代理商)。

            2、質(zhì)保期內(nèi)免費享受以舊換新,更換的日期從產(chǎn)品售出之日起計算。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合條件,均可享受以舊換新服務(wù),但下列情況則不在更換范圍:

            A、錯誤或者不正當使用;

            B、人為損壞;

            C、私自拆卸或經(jīng)他人維修過;

            D、外觀明顯毀損;

            3、質(zhì)保期內(nèi),返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由甲乙雙方各承擔一半;質(zhì)保期外,返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由乙方承擔。

            4、特惠條款:TSR提供質(zhì)保期購買服務(wù),凡另外支付40元人民幣,將從支付之日起重新計算12個月質(zhì)保期。

            4、購買7日內(nèi),出現(xiàn)質(zhì)量問題,乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到TSR售后服務(wù)部進行檢測、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理。

            二、 以下情況之一的產(chǎn)品,乙方僅能享受合理的'有償維修服務(wù)。

            1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。

            2、其它修理者拆動造成損壞的。

            3、錯誤或者不正當使用;

            4、人為損壞;

            5、私自拆卸或經(jīng)他人維修過;

            6、外觀明顯毀損;

            7、因不可抗力因素造成損壞的。

            三、 技術(shù)支持和服務(wù)

            1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。

            2、無論在購買前還是購買后,您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細咨詢。

            四、 違約責任

            1、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù);

            2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù),乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條的規(guī)定,向甲方行使乙方的法律權(quán)利。

            五、 未盡事宜協(xié)商解決,在協(xié)商解決無效時,雙方可通過甲方當?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。

            六、 本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效, 兩份具同等法律效力。

            甲方: 乙方(簽字):

            (蓋章)

            家庭住址:

            聯(lián)系電話:

            簽約日期: 年 月 日

          售后服務(wù)合同7

            需求方:(以下簡稱甲方)

            供應(yīng)方:(以下簡稱乙方)

            一、產(chǎn)品質(zhì)量標準及安裝技術(shù)要求

            產(chǎn)品質(zhì)量以該產(chǎn)品生產(chǎn)廠家提供的技術(shù)標準為驗收標準;安裝技術(shù)要求需達到該產(chǎn)品的功能進入正常工作狀態(tài)。

            二、交貨要求

            1.時間:本合同簽訂后交貨期可由雙方協(xié)商確定。

            2.地點:需求方目前所在辦公地。

            三、商品的驗收

            供應(yīng)方交貨完畢,由需求方按合同規(guī)定的質(zhì)量、數(shù)量進行驗收,驗收合格后雙方正式辦理交接手續(xù),簽定服務(wù)合同。

            四、供應(yīng)方售后服務(wù)

            供應(yīng)方保證按下列售后服務(wù)要求做好服務(wù):

            免費送貨至使用單位,并負責安裝調(diào)試.安排技術(shù)人員對使用單位有關(guān)人員進行免費培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。保修

            3.1聯(lián)想品牌機各部件質(zhì)保嚴格按照聯(lián)想廠家三保條例質(zhì)保。

            電腦主要部件:CPU主板顯卡內(nèi)存硬盤電源三年質(zhì)保

            其他板卡:聲卡網(wǎng)卡1394卡一年質(zhì)保

            其他部件:光驅(qū)cpu風扇一年質(zhì)保

            其他外設(shè):鍵盤鼠標一年質(zhì)保

            顯示器:一年質(zhì)保

            預(yù)裝軟件:一年保修

            3.2組裝機整機一年保修

            3.3軟件維護:電腦常用基本軟件一年有限維護。注財務(wù)軟件不在維護范圍內(nèi)。

            3.4打印機一年維護,復(fù)印機整機一年或印量10萬張。注:耗材必須為本公司提供的.原裝正品,如由其他公司提供導(dǎo)致機子故障,我公司不予質(zhì)保。

            4、我公司將每個月除報修外至少提供一次上門維護,保養(yǎng)。

            5、非本公司專業(yè)工作人員不得擅自拆卸設(shè)備。如拆卸造成人為損壞,將不予保修,后果自負。

            6、如使用時出現(xiàn)故障,接到通知后,必須在24小時內(nèi)上門服務(wù)。

            7、如廠家服務(wù)承諾優(yōu)于上述條款,以廠家規(guī)定為主。

            備注:上門服務(wù)時間應(yīng)為我公司工作時段,特殊情況可雙方協(xié)調(diào)解決。

            五、付款明細

            1、需求方向供貨方定貨,應(yīng)按約定方式向乙方支付貨款。

            2、需求方需在供貨方供貨完成兩日后一次性付清款項。

            3、后期合作

            3.1款項在5000以上,結(jié)算方式為月結(jié);

            3.2款項在5000以內(nèi),結(jié)算方式為季度結(jié)算。

            六、違約責任

            供需雙方任何一方違反本合同條款,或嚴重背離商業(yè)道德法律規(guī)定,應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。在接到利益受損一方發(fā)來的違約書面通知后10日內(nèi),另一方仍未實際履約者,利益受損一方可無條件單方解除本合同。且由違約方賠償一切損失,并對利益受損保留對違約方訴訟的權(quán)力。

            1、需求方必須按約付款,在貨款未全部結(jié)清之前,貨物所有權(quán)屬供應(yīng)方所有,需求方無權(quán)提出異議。

            2、本合同在履行過程中發(fā)生責任糾紛,雙方友好協(xié)商解決;若協(xié)商不成立時,可向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。

            本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后正式生效。

            本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。

            甲方(蓋章):__________________ 乙方:_________________________

            代表人(簽字):________________ 身份證號碼:____________________

            _________年________月_______日 _________年________月_______日

          售后服務(wù)合同8

            甲方: _____________(以下簡稱甲方)

            乙方: _____________(以下簡稱乙方)

            甲方為切實做好在廣元市轄區(qū)范圍內(nèi)的產(chǎn)品售后服務(wù)工作,經(jīng)與乙方協(xié)商,決定就甲方產(chǎn)品在廣元市售后服務(wù)工作進行合作,并達成如下協(xié)議:

            一、售后服務(wù)合作內(nèi)容:

            1、在合作期內(nèi)乙方為甲方產(chǎn)品在廣元市的銷售建立服務(wù)跟蹤檔案,長期跟蹤服務(wù)。

            2、乙方對甲方的`客戶每年必須進行一次質(zhì)量回訪調(diào)查,并將情況及時通報甲方。

            3、乙方必須為甲方產(chǎn)品售后服務(wù)成立一支技術(shù)熟練,作風過硬,行動迅速的售后服務(wù)隊伍,人員不少于3人。當客戶產(chǎn)品出現(xiàn)故障時,在接到客戶維修電話后,必須保證在半小時之內(nèi)派專門維修人員到達現(xiàn)場,并及時為客戶恢復(fù)使用。

            二、售后服務(wù)開支規(guī)定:

            1、售后服務(wù)所需工具,由甲方負責為乙方提供。

            2、售后服務(wù)所需必備品配件,由甲方負責為乙方提供。

            3、售后服務(wù)交通費每月底由乙方到甲方據(jù)實報銷。

            三、售后服務(wù)報酬:

            合作期限內(nèi),乙方每年向甲方收取甲方在廣元銷售合同貨款金額的1%作為售后服務(wù)報酬費用。

            四、售后服務(wù)合作期限:

            暫定五年。即從20________年10月5日起至20________年10月6日止。

            五、本協(xié)議未盡事宜雙方協(xié)商解決。

            六、本協(xié)議一式二份。甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。雙方簽字后立即生效。

            甲方(蓋章):__________________   乙方:_________________________

            代表人(簽字):________________   身份證號碼:____________________

            _________年________月_______日   _________年________月_______日

          售后服務(wù)合同9

            甲方:

            乙方:

            甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務(wù)。包括從日本juno公司購買的設(shè)備,以及超過保修期的設(shè)備。

            一、巡回售后服務(wù)內(nèi)容:

            巡回服務(wù)次數(shù):一年兩次,第一次3—4月,第二次9—10月。

            對檢測超過標準誤差的設(shè)備進行校準工作。

            對本公司全部設(shè)備的檢修。

            軟件的免費升級。

            二、日常服務(wù)

            對日常損壞的部件及板子免收人工費

            免費修理一切損壞的板子,客戶把要修的板子郵寄到上海,根據(jù)情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔并且收取實際更換材料費。

            只收取維修過程中實際損壞的`材料費,按實際費用收取,價格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開。

            甲方提供代用板卡,待維修好后,代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。甲方提供修理報告。

            如果要求上門服務(wù)的,乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費用。對ab—1000做免費的校準。

            三、收費標準:

            一般客戶1—25臺100元/臺/月

            普通vip客戶26—50臺以內(nèi)90元/臺/月。

            銀vip客戶51臺—100臺以內(nèi)80元/臺/月。

            金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。

            四、收取服務(wù)費時間:每年2次,3月份一次,9月份一次

            五、乙方提供給甲方本公司設(shè)備的全部序列號,并按時繳納服務(wù)費。

            甲方(公章):_________

            乙方(公章):_________

            法定代表人(簽字):_________

            法定代表人(簽字):_________

            _________年____月____日

            _________年____月____日

          售后服務(wù)合同10

            甲方: (以下簡稱甲方)

            乙方: (以下簡稱乙方)

            經(jīng)甲乙雙方協(xié)商事宜如下:

            一、甲方負責提供乙方需要的各種電器配件詳細資料。

            二、甲方銷售電器材料如出現(xiàn)故障一年包換。

            三、乙方電器出現(xiàn)問題,甲方負責維修,乙方必須支付金額80%貨款和維修手工費,余款待維修調(diào)試完成后3個月內(nèi)結(jié)清所有余款。

            四、合同期限:20xx年2月13日—20xx年2月12日。

            五、本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,本合同雙方簽字蓋章后立即生效,未盡事宜雙方協(xié)商解決。

            甲方:

            乙方:

            法定代表人(簽字):

            法定代表人(簽字):

            簽時日期: 年 月 日

            簽時日期: 年 月 日

          售后服務(wù)合同11

            供貨方:    (以下簡稱甲方)

            購買方:    (以下簡稱乙方)

            結(jié)合本交易的具體情況,經(jīng)雙方協(xié)商,達成如下條款,共同履行。本售后服務(wù)合同書在甲乙雙方簽定項目售后服務(wù)合同后,方可正式生效。在本合同中,甲乙雙方如有任何一方對此合同條款不滿,可再次約定協(xié)商合同條款內(nèi)容。

            1.甲方對乙方項目合同內(nèi)所有設(shè)備實行半年質(zhì)量保修服務(wù)。在半年保修期內(nèi),甲方與乙方的交易合同內(nèi)的設(shè)備將享有免維修保修服務(wù)。

            2.甲方在保修期內(nèi),將負責乙方與甲方合同期內(nèi)所有設(shè)備保修和維護。

            3.如在保修期內(nèi)發(fā)生如雷擊,蟲害,水災(zāi)等非設(shè)備質(zhì)量因素,導(dǎo)致設(shè)備損壞,甲方不收取人工費用。

            4.乙方如不滿意甲方的服務(wù),甲方需在24小時內(nèi)將結(jié)果反饋給乙方。

            5.甲方與乙方的服務(wù)合同為期半年,合同期滿后,如乙方要求甲方繼續(xù)進行設(shè)備保修,日常維護,甲方應(yīng)提供優(yōu)惠服務(wù)。

            6.所有貨物免費運送到乙方手中,免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的'常識,直至對方滿意為止。

            7.所有貨物安裝調(diào)試完畢后,由乙方查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。

            8.產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換原因的說明。

            9.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,甲方應(yīng)及時的維修和更換。

            10.其他未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商解決。

            本合同一式三份,自甲乙雙方簽署之日起生效。

            甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

            法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

            _________年____月____日       _________年____月____日

          售后服務(wù)合同12

            委托方:________(以下簡稱甲方)

            受托方:________(以下簡稱乙方

            項目名稱:________

            合同履行地:________

            合同編號:________

            前述本合同簽約各方經(jīng)過平等協(xié)商,在真實、充分的表達各自意愿的'基礎(chǔ)上,根據(jù)《中華人民共和國合同法》之規(guī)定,達成如下協(xié)議,共同恪守。

            一、技術(shù)服務(wù)項目基本情況

            1、名稱:________

            2、地址:________

            3、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容:________

            二、工作期限

            自乙方收到甲方提供的評價所需資料齊全時起至完成《評價報告》并向甲方交付為止,共計________工作日。

            三、本合同一式份,甲方執(zhí)份,乙方執(zhí)份,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

            甲方(蓋章):________乙方(蓋章): ________

            代表人: ________代表人:________

            聯(lián)系電話: ________聯(lián)系電話:________

            開戶行:________開戶行:________

            賬戶:________賬戶:________

            地址:________地址:________

            簽署日期:________年________月________日簽署日期:________年________月________日

          售后服務(wù)合同13

            甲方: 乙方:

            乙方受甲方委托為甲方開發(fā)________________________程序,為了保障甲方的合法權(quán)益,乙方提供相應(yīng)的售后服務(wù),雙方通過友好協(xié)商達成如下協(xié)議:

            一. 服務(wù)項目清單:

            (注:客戶購買產(chǎn)品的一年內(nèi)為基本保證支持服務(wù)期,其服務(wù)費用已包含在開發(fā)合同的合同金額中,不

            二. 保證支持期內(nèi)甲方享有如下免費的基本保證支持服務(wù):

            1. 軟件系統(tǒng)操作(使用)培訓(xùn);

            2. 軟件安裝與調(diào)試;

            3. 協(xié)助軟件數(shù)據(jù)初始化;

            4. 軟件的數(shù)據(jù)修復(fù);

            5. 保證期內(nèi)軟件當前版本的升級;

            6. 享受1至5項中規(guī)定外其他培訓(xùn)、升級、加站、加模塊等收費服務(wù)的優(yōu)惠(以我公司最新文件為準)

            三. 在非保證支持期內(nèi),甲方可根據(jù)相應(yīng)的收費標準,享受包括基本服務(wù)在內(nèi)的各類服務(wù)項目。 收費標準:(原則上只收取成本費)

            1. 軟件的重新安裝與調(diào)試:收取技術(shù)人員的差旅及工資費用。

            2. 軟件的數(shù)據(jù)修復(fù):根據(jù)數(shù)據(jù)量的.大小收費。

            3. 軟件的升級:根據(jù)具體情況收取。

            4. 增加模塊:根據(jù)貳度網(wǎng)絡(luò)軟件報價或面議。

            四. 付費方式

            款項應(yīng)在服務(wù)期前(按服務(wù)“年”)或服務(wù)生效時(按次收費)一次付清。

            五. 本協(xié)議依相應(yīng)的銷售合同而有效,本協(xié)議中有關(guān)服務(wù)項目所對應(yīng)的產(chǎn)品均為本協(xié)議相應(yīng)銷售合同所指定產(chǎn)品。

            六. 本合同一式二份,甲方持一份,乙方持一份,經(jīng)雙方簽字蓋章后即開始生效。

            七. 解決糾紛方式:雙方當事人在履行本合同中出現(xiàn)分歧時,應(yīng)本著互諒互讓的原則相互協(xié)調(diào)解決。若協(xié)商不成功,任何一方可將此爭議提交供貨方所在地仲裁機構(gòu)仲裁。

            甲方:(章) 乙方:(章)

            代表: 代表:

            郵箱: 郵箱:

            MSN: MSN:

            年 月 日 年 月 日

          售后服務(wù)合同14

            甲方:

            乙方:

            甲乙雙方本著平等自愿的原則,就甲方褲裝售后事宜達成以下協(xié)議:

            一、乙方承攬甲方褲裝的洗滌、熨燙、整形、修補等售后服務(wù),每日到甲方各專賣店收、送售后褲裝,甲方給乙方提供修補褲裝的輔料以及原料。如:線、扣子、拉鏈等,乙方需指定人員與甲方辦理領(lǐng)取手續(xù),需地區(qū)經(jīng)理審核、簽字后領(lǐng)取。

            二、乙方售后質(zhì)量必須符合甲方要求的標準(如:清洗干凈、熨燙平整、不變型),若因乙方售后質(zhì)量不符合要求及顧客不滿意,乙方應(yīng)無條件返洗,若因乙方原因而導(dǎo)致的顧客投訴,由乙方負責,須賠償?shù)?由乙方按原價6折進行賠償,若因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的顧客投訴,由甲方自行負責。

            三、乙方、甲方專賣店員工為顧客售后服務(wù)時,需嚴格按照《售后管理辦法及監(jiān)督檢查條例》執(zhí)行,否則按其處罰。

            四、乙方完成售后服務(wù)周期不得超過兩個工作日。

            五、乙方應(yīng)全力完成甲方的各種售后服務(wù)要求,維護甲方品牌形象,如因特殊原因而需乙方緊急售后的,乙方應(yīng)全力以赴配合。合同期限

            六、合同期限

            合同有效期:____年____月____日至____年____月____日,合計年日前簽訂)書面申請至甲方,甲方審核后可以簽訂新合同。若有其它原因無法合作,雙方都應(yīng)提前一年(即____年____月____日)以書面形式告知對方。若因乙方原因而影響甲方品牌形象,甲方將追究乙方責任,其責任程度依據(jù)實際情況給予一定處罰;如乙方屢屢(甲方以書面形式告知乙方二次以上)發(fā)生質(zhì)量問題,甲方有權(quán)單方終止合同,情節(jié)嚴重的(甲方以書面形式告知乙方三次以上)保證金不予退還,合同期間,乙方不得因故停止對本合同的履行。

            七、合同保證金

            乙方向甲方需交納__元保證金,乙方無違約的情況下,合同結(jié)束后三十日內(nèi)退還乙方。/條。

            八、結(jié)算方式:

            1、乙方需每月30日前將上月26日至本月25日的售后褲裝準確數(shù)據(jù)報表交至地區(qū)經(jīng)理,進行審核。

            2、甲方須在每月25日前結(jié)算上月洗滌工費。

            3、如因乙方未按期向甲方交準確報表,導(dǎo)致甲方未按期結(jié)算,甲方不承擔任何責任。

            4、甲方付給乙方的洗滌工費以現(xiàn)金或支票結(jié)算,乙方開具有效票據(jù)。

            九、如未按期退還保證金或者逾期未結(jié)清工費,甲方每日承擔千分之三滯納金,乙方未經(jīng)甲方書面同意提前終止、解除或不履行本合同,應(yīng)賠償甲方全部損失。

            十、如乙方售后場所搬遷,需提前書面三十個工作日內(nèi)通知甲方,甲方審核后才可搬遷,否則罰款伍萬元。

            十一、其它:

            十二、附件:甲、乙雙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;乙方身份證復(fù)印件、乙方場地證明附后。

            十三、如此合同產(chǎn)生糾紛,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成時,由呼和浩特仲裁委員會仲裁。

            十四、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等的法律效力,雙方應(yīng)嚴格執(zhí)行。

            甲方(簽字、蓋章):

            法定代表人(代理人):

            聯(lián)系方式:______________________

            地址:

            ____年____月____日

            乙方(簽字、蓋章):

            法定代表人(代理人):

            聯(lián)系方式:______________________

            地址:

            ____年____月____日

          售后服務(wù)合同15

            甲方:

            乙方:

            甲乙本著平等自愿的原則,就甲方褲裝售后事宜達成以下協(xié)議:

            一、乙方承攬甲方褲裝的洗滌、熨燙、整形、修補等售后服務(wù),每日到甲方各專賣店收、送售后褲裝,甲方給乙方提供修補褲裝的輔料以及原料。如:線、扣子、拉鏈等,乙方需指定人員與甲方辦理領(lǐng)取手續(xù),需地區(qū)經(jīng)理審核、簽字后領(lǐng)取。

            二、乙方售后質(zhì)量必須符合甲方要求的`標準(如:清洗干凈、熨燙平整、不變型),若因乙方售后質(zhì)量不符合要求及顧客不滿意,乙方應(yīng)無條件返洗,若因乙方原因而導(dǎo)致的顧客投訴,由乙方負責,須賠償?shù)挠梢曳桨丛瓋r6折進行賠償,若因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的顧客投訴,由甲方自行負責。

            三、乙方、甲方專賣店員工為顧客售后服務(wù)時,需嚴格按照《售后管理辦法及監(jiān)督檢查條例》執(zhí)行,否則按其處罰。

            四、乙方完成售后服務(wù)周期不得超過兩個工作日。

            五、乙方應(yīng)全力完成甲方的各種售后服務(wù)要求,維護甲方品牌形象,如因特殊原因而需乙方緊急售后的,乙方應(yīng)全力以赴配合。合同期限

            六、合同期限

            合同有效期: 年 月 日至 年 月 日,合計年日前簽訂)書面申請至甲方,甲方審核后可以簽訂新合同。若有其它原因無法合作,雙方都應(yīng)提前一年(即____年____月____日)以書面形式告知對方。若因乙方原因而影響甲方品牌形象,甲方將追究乙方責任,其責任程度依據(jù)實際情況給予一定處罰;如乙方屢屢(甲方以書面形式告知乙方二次以上)發(fā)生質(zhì)量問題,甲方有權(quán)單方終止合同,情節(jié)嚴重的(甲方以書面形式告知乙方三次以上)保證金不予退還,合同期間,乙方不得因故停止對本合同的履行。

            七、合同保證金

            乙方向甲方需交納 元保證金,乙方無違約的情況下,合同結(jié)束后三十日內(nèi)退還乙方。/條。

            九、結(jié)算方式:

            1、乙方需每月30日前將上月26日至本月25日的售后褲裝準確數(shù)據(jù)報表交至地區(qū)經(jīng)理,進行審核。

            2、甲方須在每月25日前結(jié)算上月洗滌工費。

            3、如因乙方未按期向甲方交準確報表,導(dǎo)致甲方未按期結(jié)算,甲方不承擔任何責任。

            4、甲方付給乙方的洗滌工費以現(xiàn)金或支票結(jié)算,乙方開具有效票據(jù)。

            十、如未按期退還保證金或者逾期未結(jié)清工費,甲方每日承擔千分之三滯納金,乙方未經(jīng)甲方書面同意提前終止、解除或不履行本合同,應(yīng)賠償甲方全部損失。

            十一、如乙方售后場所搬遷,需提前書面三十個工作日內(nèi)通知甲方,甲方審核后才可搬遷,否則罰款伍萬元。

            十二、其它:

            十三、附件:甲、乙營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;乙方身份證復(fù)印件、乙方場地證明附后。

            十四、如此合同產(chǎn)生糾紛,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成時,由呼和浩特仲裁委員會仲裁。

            十五、本合同一式兩份,甲乙各執(zhí)一份,具有同等的法律效力,雙方應(yīng)嚴格執(zhí)行。

            甲方(買方)簽字:_______________乙方(賣方)章:________________

            甲方地址:_______________________乙方地址:______________________

            電話:_______________________電話:______________________

            主辦單位(章):___________地址:__________________電話:_____________

            ______年______月______日  ______年______月______日

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