物流策劃書
轉(zhuǎn)眼間一段時間的工作告一段落了，我們又迎來一個新的工作階段，要定下新的目標了，需要認真地為此寫一份策劃書。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編精心整理的物流策劃書，歡迎大家分享。
物流策劃書1
現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時代，公司的發(fā)展不僅僅是靠現(xiàn)實中宣傳，在網(wǎng)絡上擴大影響力也是十分重要的，在不斷的進步中，很多公司都會建立自己公司的站，這些都是非常有必要的，網(wǎng)絡上的宣傳對公司的發(fā)展是很有幫助的，這些也是我們一直以來不斷進步的成果，所以我們公司也要成立屬于自己的網(wǎng)站。
一、項目目標
1、網(wǎng)站設計風格
我們將充分發(fā)揮網(wǎng)站策劃和建設開發(fā)的優(yōu)勢，在開發(fā)建設上海**物流有限公司網(wǎng)站中將嚴格遵循以下原則：
(1) 在網(wǎng)站維護和后續(xù)擴展上：我們提供專門的網(wǎng)站維護后臺，網(wǎng)站管理員可以很方便的借助這個平臺維護整個網(wǎng)站。我們在規(guī)劃網(wǎng)站之初，就會將功能模塊框架搭建得很大而且易于擴展，以后增加新的功能和模塊都會非常方便，降低二次開發(fā)成本。另外，對于以靜態(tài)和flash展示的頁面，考慮到頁面的'精美要求，我們手工維護。
(2)在設計上：精美與高效兼顧。網(wǎng)站頁面設計體現(xiàn)上海**物流有限公司的大型企業(yè)形象，在框架編排、色彩搭配以及flash動畫的適當穿插都做到恰到好處，使整個網(wǎng)站在保證功能的前提下給瀏覽者帶來良好的視覺享受和時代動感。
(3) 在網(wǎng)站功能上：充分體現(xiàn)網(wǎng)站的互動性，并且采用多種機制提醒網(wǎng)站管理人員，便于網(wǎng)管和相關人員及時響應。并且特別注重網(wǎng)站的安全和穩(wěn)定，采用網(wǎng)絡安全、系統(tǒng)登錄安全、各分系統(tǒng)安全、分系統(tǒng)模塊安全、會話期間安全等多種方式確保安全。采用先進的3層結(jié)構(gòu)的編程方式使網(wǎng)站即使在極多訪問量的情況下仍能保持穩(wěn)定。
2、網(wǎng)站目標
網(wǎng)絡憑借其卓越的互動性與便捷的交流手段正成為最有發(fā)展?jié)摿εc前途的新興媒體，成為眾商家倍為關注的宣傳熱點。許多行業(yè)的先鋒企業(yè)都已經(jīng)采用互聯(lián)網(wǎng)技術，為客戶、合作伙伴在網(wǎng)上提供信息服務，并且借助互聯(lián)網(wǎng)，敏銳的捕捉商機。
作為專業(yè)從事物流行業(yè)的大型企業(yè)，上海**物流有限公司更需要建設好網(wǎng)站，將其作為對外宣傳、服務和交流的載體，來配合公司的迅速發(fā)展，使網(wǎng)站具有鮮明的行業(yè)特色，使更多的企業(yè)通過網(wǎng)絡來結(jié)盟上海**物流有限公司，使更多的客戶通過網(wǎng)絡來了解上海**物流有限公司。
二 網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)
1 網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)圖
2 欄目說明
上海**物流有限公司網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)如上圖所示。欄目規(guī)劃充分考慮到上海**物流有限公司展示企業(yè)形象、擴大知名度以及綜合功能的需要。網(wǎng)站采用了多種動態(tài)模塊，企業(yè)能夠自主、獨立的完成網(wǎng)站中多數(shù)內(nèi)容的更新。頁面的設計將充分體現(xiàn)上海**物流有限公司一流企業(yè)的形象，在框架編排、色彩搭flash動畫的適當穿插都做到恰到好處，使整個網(wǎng)站在保證功能的前提下給使用者帶來良好的視覺享受和精神愉悅感。
3 首頁
采用動態(tài) asp動態(tài)頁面，主要顯示最新動態(tài)信息(自動從新聞動態(tài)中提取)、服務項目(自動從物流服務中提取)，重要客戶(自動從典型客戶中提取)等。網(wǎng)管在后臺可以動態(tài)更新首頁的內(nèi)容。瀏覽者一進入首頁就能夠了解整個網(wǎng)站的最新更新和公司的最新活動，給瀏覽者耳目一新的感覺，吸引瀏覽者經(jīng)常訪問上海**物流有限公司網(wǎng)站。
4 新聞動態(tài)
此欄目采用新聞動態(tài)模塊，是將網(wǎng)頁上的某些經(jīng)常變動的信息，如：網(wǎng)站新聞、公司動態(tài)、業(yè)界動態(tài)等集中管理，按某些共性分類，通過簡單的操作加入數(shù)據(jù)庫，發(fā)布到網(wǎng)站上的一套系統(tǒng)。它的出現(xiàn)大大減輕了網(wǎng)站更新維護的工作量，加快了信息的傳播速度，使網(wǎng)站時時保持著活力和影響力。
模塊特點
a、支持新聞按專題、欄目、媒體、關鍵詞、日期等條件檢索;
b、支持圖片，每條信息和新聞可配上圖片，并選擇圖片與文字的顯示方式;
c、支持各種風格的新聞顯示樣式，可定制個性化新聞模版;
d、提供各種統(tǒng)計方式，幫助您分析新聞瀏覽情況;
e、根據(jù)信息的重要性，選擇信息顯示的位置。
模塊功能說明
·新聞前臺——新聞在首頁顯示的頁面
說明：若新聞帶有圖片或被定義為熱點新聞，標題后會有小圖標顯示，并且優(yōu)先顯示。
·新聞前臺——新聞目錄顯示頁面
·新聞前臺——新聞詳細信息顯示頁面
·新聞后臺——類別添加
·新聞后臺——類別列表
·新聞后臺——新聞添加
·新聞后臺——新聞修改
·新聞管理頁面
5 公司概況
本欄目包括“公司介紹”、“企業(yè)理念”、“服務網(wǎng)絡”三個板塊，其主要功能是宣傳企業(yè)，通過對企業(yè)的基本情況、文化理念、服務的了解，使上海**物流有限公司為更多客戶所熟悉、信賴。這個欄目全部采用靜態(tài)頁面，我們將采用多種表現(xiàn)形式將公司的企業(yè)形象予以最好的傳達。
6 物流服務
本欄目包括“配送運輸”、“倉儲服務”、“集卡服務”、“國際物流”、“貨運代理”五個板塊。其主要功能是全面展示**物流的服務項目，頁面采用圖文相兼的方式。
7 網(wǎng)上定單
本欄目鏈接企業(yè)內(nèi)部物流，客戶可憑用戶名和密碼登陸查詢相關信息。
8 典型客戶
本欄目采用動態(tài)數(shù)據(jù)庫功能，管理員可在后臺自由添加、修改、刪除相關合作客戶信息;前臺客戶也可通過行業(yè)、地區(qū)或公司名來查詢相關公司信息;并可將重要客戶或新加盟的客戶放在首頁上;使訪客能更好的了解**物流的合作伙伴動態(tài)。
9 人才招聘
企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，需要不斷的充實自己的人才隊伍，上海**物流有限公司的網(wǎng)站開設這樣一個欄目就顯得很有必要。
10 聯(lián)系我們
分 “聯(lián)系信息”和“留言板”�！奥�(lián)系信息”是靜態(tài)頁面，介紹公司的聯(lián)系方式。其中email可采用超級連接，客戶點擊后即寫信、發(fā)送�！傲粞园濉蓖ㄟ^管理員設置固定模板，客戶在線填寫遞交;后臺管理員通過不同需求類型或行業(yè)進行劃分、查詢，統(tǒng)一部署給不同部門去辦理，從而大大提高工作效率。
物流策劃書2
一．分析物流營銷機會：
（一）常州物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀：
常州市地處江蘇省的南部,長江三角洲的北翼,北倚長江,南瀕太湖,東與上海相望,西與南京、鎮(zhèn)江兩市接壤。區(qū)位條件優(yōu)越,水陸空立體交通網(wǎng)絡齊全。同時,常州地處長三角地區(qū),經(jīng)濟發(fā)達,經(jīng)濟呈現(xiàn)經(jīng)常規(guī)模不斷擴大、經(jīng)濟運行態(tài)勢平穩(wěn)、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)不斷改善。
常州是江蘇省經(jīng)濟發(fā)展較快的地區(qū)之一，其獨特的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點，優(yōu)越的地理區(qū)位，健全的交通網(wǎng)絡和發(fā)展迅猛的信息服務業(yè)為發(fā)展物流業(yè)創(chuàng)造了良好的條件。大量的物流需求，使常州的物流業(yè)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的勢頭，以現(xiàn)代物流經(jīng)營理念為企業(yè)運作指導思想的物流企業(yè)初露頭角。例：江蘇新科電子集團、中國物流總公司常州分公司、常州鋼材市場物流配送等在全市起到了較好的示范作用。應該說，在市政府的領導下，我市現(xiàn)代物流工作有了一個良好的開局，并已得到社會方方面面的高度關注。
從總體來看，常州的物流工作處于起步發(fā)展階段，無論是組織結(jié)構(gòu)、運作方式，還是企業(yè)規(guī)模、物流設施，大都是處在傳統(tǒng)層面上，和現(xiàn)代物流的要求相比還是有很大距離，與南京、蘇州、無錫等兄弟城市相比，也有一定的差距。具體表現(xiàn)在：一是部門間、行業(yè)間缺乏溝通和聯(lián)系，統(tǒng)一有效的協(xié)調(diào)機制尚未建立，直接影響了全市現(xiàn)代物流工作的發(fā)展；二是全市現(xiàn)代物流的發(fā)展面臨需求不足、投入不足，以及中高級專業(yè)人才缺乏的困惑；三是現(xiàn)有提供物流服務的專業(yè)物流企業(yè)規(guī)模小，檔次低、服務內(nèi)容少，不能形成完整的物流供應鏈；四是信息水平低，物流信息交換的渠道不夠暢通；五是部分企業(yè)對現(xiàn)代化物流理念的理解還存在偏差，仍保留著"大而全、小而全"的傳統(tǒng)產(chǎn)、供、銷經(jīng)營模式，物流社會化程度較低。
在省市政府的領導下，省市各有關部門已經(jīng)把發(fā)展現(xiàn)代物流工作擺上了議事日程。最近蘇政發(fā)[20xx]87號《省政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省經(jīng)貿(mào)委關于加快我省現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的意見的通知》提出了我省現(xiàn)代物流業(yè)的總體目標。
評估營銷環(huán)境。
（二）物流業(yè)的發(fā)展空間
正在加快步伐融入世界經(jīng)濟的中國，物流業(yè)發(fā)展空間巨大，市場前景看好，將成為經(jīng)濟發(fā)展新的增長點，被經(jīng)濟學家稱為繼勞動力、自然資源之后的“第三利潤源泉”——物流管理已引起企業(yè)界的廣泛關注。然而，長期以來，我國許多廠商把經(jīng)營重點都放在生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)上，想方設法從這兩個環(huán)節(jié)中找到利潤，卻往往對物流中潛在的利潤視而不見。不僅大多數(shù)國有大中型企業(yè)對物流認識和重視不夠，而且不少地區(qū)和主管部門也未能充分意識到物流管理對市場流通、經(jīng)濟繁榮所起的重要作用。有資料顯示，20xx年我國實現(xiàn)GDP為89404億元，全社會物流費用支出高達17880億元，約占GDP的20％；實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值73965億元，物流費用高達29586 億元，約占40％，就是說，全社會物流費用每降低一個百分點，就可以節(jié)約178.8億元費用 ；工業(yè)總產(chǎn)值每提高1個百分點，賬面反映占壓資金就多達近300億元。美國目前全社會物流費用支出不足GDP的10％，如果我國能達到這一水平，按照20xx年的GDP水平，將可以為全社會節(jié)約
8940.4億元的物流成本，或者說可以多產(chǎn)生近9000億元的利潤。 目前國內(nèi)一些企業(yè)已逐漸認識到加強物流管理是提高企業(yè)效益的有效途徑，開始建立現(xiàn)代物流管理體系�？梢灶A見，我國物流管理這個“第三利潤源泉”噴涌而出，給國內(nèi)企業(yè)帶來滾滾財源已為期不遠。所以說，物流業(yè)發(fā)展空間將是巨大的。
（三） 物流市場需求預測和定位
一、產(chǎn)品設計分析（產(chǎn)品導向型分析）和市場需求分析
1. 提供強大的市場商品信息
2. 展示最新的產(chǎn)品式樣、價格等
3.廣泛聯(lián)系客戶 通過因特網(wǎng)，我們與許多企業(yè)集團取得了聯(lián)系，有的已成為我們的客戶，有的成為運輸合作伙伴。
4. 支持網(wǎng)上下達訂單 長期合作的客戶可以在因特網(wǎng)上下達具體運輸指令（訂單），并能從網(wǎng)上查詢運輸結(jié)果。
5. 加強運輸監(jiān)控 物流系統(tǒng)在下達派車單的同時，也相應制定了運輸過程的監(jiān)控計劃，包括中途城市名稱（監(jiān)控點）、預定到達時間等；下達派車單后就對車輛進行監(jiān)控，內(nèi)容包括到達倉庫時間、裝貨的起止時間、卸貨的起止時間、中途各監(jiān)控點實際到達時間，以及中途貨物的破損、丟失數(shù)量，中途換車、拖運情況。
6. 支持多方同時查詢 承運人、客戶、收貨人、保險人都能通過因特網(wǎng)查詢車輛、貨物信息，及時了解當前車輛到達地點、道路狀況、貨物情況，大大提高了運輸過程的透明度和可控度。
7. 可以及時中止或變更客戶可以根據(jù)需要，對在途的運輸貨物進行中止，或及時地變更收貨點，真實體現(xiàn)了現(xiàn)代物流的多變性和時效性。
8. 實現(xiàn)高速聯(lián)運 物流系統(tǒng)能以多種標準數(shù)據(jù)交換格式與外界實體進行數(shù)據(jù)交換，體現(xiàn)為與倉儲軟件、鐵路和航空業(yè)運輸軟件的無縫對接。
9. 返程配貨 車輛出發(fā)的同時，物流系統(tǒng)就可以為其返程進行配貨，在節(jié)約運輸成本的同時，也吸引了眾多的運輸單位加盟。
10. 方便中途備貨和到貨后的配送 由于運輸各方都能準確知道車輛的到達時間，為中途備貨和到達后的繼續(xù)配送提供了準確的量化信息，縮短了貨物在途時間。
11. 將支持網(wǎng)上結(jié)算 我國網(wǎng)上銀行開通后，物流系統(tǒng)由于運行平臺起點高，基于因特網(wǎng)運行，采用JAVA語言編寫，可以方便地進行對接，實現(xiàn)網(wǎng)上結(jié)算。
二定位：
1、 通過不斷的創(chuàng)新對公司現(xiàn)有的會員單位、連鎖加盟市場、荷花池資源以及相對穩(wěn)定的經(jīng)營戶的管理，不斷整合資源開發(fā)物流配送市場。提供綜合性的供應鏈解決方案，能集中所有的資源為客戶完善地解決問題。通過網(wǎng)絡信息平臺減少信息的不對稱，使中小物流企業(yè)也能獲益。
2． 在信息平臺的基礎上使用條形碼技術、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS）、物流采購管理和企業(yè)資源管理等物流管理軟件，并對其實施無縫鏈接和有效整合，以充分滿足客戶日益增長的信息化需求。
3． 提供增值服務。通過信息平臺的建設，達到信息共享，提供強大的商品信息，使客戶能及時有效的了解產(chǎn)品的動態(tài)。
4. 通過信息管理平臺和庫存管理系統(tǒng)進行單品管理，及時了解貨物的動態(tài)。如：貨物當前的狀況、銷售情況、庫存情況和資金（貨款）到位情況，方便作出有效的決策。
（三）自身優(yōu)劣勢分析（SWOT分析）
（一）優(yōu)勢分析
1.市場網(wǎng)絡優(yōu)勢
通過網(wǎng)絡平臺的建設，加速了電子商務與物流業(yè)的融合，通過網(wǎng)絡平臺可達到信息充分共享。網(wǎng)絡平臺在信息傳遞方面具有及時性、高效性、廣泛性等特點，通過互聯(lián)網(wǎng)很容易達成信息共享的目的。同時通過網(wǎng)絡平臺減少了交易成本，實現(xiàn)最大的物流資源的整合。由于網(wǎng)絡平臺的信息共享的優(yōu)勢，減少了信息不對稱，其具體優(yōu)勢主要體現(xiàn)為以下二個方面：
1） 物流配送系統(tǒng)的計算機通信網(wǎng)絡，包括物流配送中心與供應商或制造商的聯(lián)系通過計算機網(wǎng)絡，另外與下游分場之間的聯(lián)系也要通過計算機網(wǎng)絡通信，比如分場向供應商提出定單這個過程，就可以使用計算機通信方式，物流配送中心通過計算機網(wǎng)絡收集下游分場銷售過程也可以自動完成。
2） 組織的網(wǎng)絡化，即所謂的組織內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）。供貨商與瀘州分場及其它分場與物流配送中心形成一個有機的內(nèi)部組織。通過信息平臺，物流配送中心可以將零散的貨物集中起來，進行統(tǒng)一的'打包處理，統(tǒng)一配裝等。可以迅速、快捷地將貨物配送至各分場。
2. 信源優(yōu)勢
通過信息平臺的建設，可以有效的將上游各供貨商、瀘州及各分場乃至各生產(chǎn)商吸收進來，以會員的方式加入到信息網(wǎng)，這樣信息平臺的信息來源就非常廣泛，以此 為基礎，不斷的吸收各種信息包括第三方物流企業(yè)等。
3.品牌優(yōu)勢 常州物流發(fā)展迅速，常州物流發(fā)展前景廣闊，具有更大拓展力。各分場作
為它的加盟分場，將成為各地的標志性品牌。
二） 劣勢分析：
1．人力資源：對荷花池傳統(tǒng)市場的改建和現(xiàn)代市場的新建將需要組織大量的人力資源：網(wǎng)絡平臺建設人員、網(wǎng)絡維護人員、市場秩序維護人員、分場組織領導人員、安保隊伍、營業(yè)人員隊伍，專門的收銀員、物流操作規(guī)劃人員、
搬運工人、倉庫管理人員、車輛調(diào)度人員、市場推廣及宣傳人員、現(xiàn)場監(jiān)裝監(jiān)卸人員、數(shù)據(jù)錄入人員等。
2．長期維護：網(wǎng)絡平臺的長期維護、收銀平臺的長期維護、信息網(wǎng)及物流網(wǎng)的長期維護、進銷存管理系統(tǒng)的長期維護、支持電子展廳的計算機系統(tǒng)的維護等。
3．相關渠道鏈接：由于荷花池市場及加盟分場由以下幾方構(gòu)成：荷花池市場辦、分場、供貨商、物流配送公司及以后的各個加盟分場，各個環(huán)節(jié)和渠道鏈接不具有優(yōu)勢。
三） 機會點分析：
1． 培養(yǎng)核心競爭力的最佳時機
通過對我國物流及成都市物流現(xiàn)狀的分析，可以 說物流作為一個朝陽產(chǎn)業(yè)，在我國才剛剛興起，一些傳統(tǒng)的物流公司不具備網(wǎng)絡平臺的支持、不能對物流資源的整合、不能提供整個供應鏈的解決方案。通過對荷花池的改造和對加盟分場的新建，荷花池物流配送公司將有力切入物流市場。并取得更大的發(fā)展。
2.物流、倉儲、運輸?shù)母偁幇谉峄瘞砹苏腺Y源的基礎
我國的物流行業(yè)狀況表現(xiàn)為參差不齊，是一種各種為戰(zhàn)的狀態(tài)，較分散。由于網(wǎng)絡平臺的信息共享的優(yōu)勢，減少了信息不對稱，同時提供供應鏈的整體解決方案，就是說能提供更優(yōu)質(zhì)的服務，更能有效的降低成本，從而達到整合資源的基礎。通過信息平臺，物流配送中心可以將各個供貨商零散的貨物集中起來，進行統(tǒng)一的打包處理，統(tǒng)一配裝等�？梢匝杆佟⒖旖莸貙⒇浳锱渌椭粮鞣謭�。
3.各種渠道日益扁平化
隨著物流行業(yè)的逐步發(fā)展，政府已引起了高度的重視，在準入政策上進行了放寬，各種中間環(huán)節(jié)正在日益減少。給物流業(yè)的發(fā)展提供了契機。
4．威脅分析
1.物流成本占GDP比重持續(xù)偏高，經(jīng)濟運行中物流含量偏低，以及物流管理水平低，物流成本規(guī)模小。
2.許多重要基礎設施仍然處于壟斷經(jīng)營狀態(tài)，不適應社會主義市場經(jīng)濟的要求；雖有部分基礎設施和裝備初具規(guī)模，但內(nèi)在質(zhì)量及運作效率有待提高。
3.物流行業(yè)整體上存量資產(chǎn)大，但布局分散，企業(yè)規(guī)模小，技術力量薄弱，管理落后，資產(chǎn)利用率不高，運行方式陳舊，物流總體質(zhì)量方面的潛力尚待挖掘。
4.組織化程度低，物流企業(yè)橫向聯(lián)合薄弱，尚不具備或基本不具備信息化、現(xiàn)代化、社會化的新型物流配送的特征。
5大多數(shù)物流企業(yè)是在傳統(tǒng)體制下物資流通企業(yè)基礎上發(fā)展而來的，企業(yè)服務內(nèi)容多數(shù)仍是倉儲、運輸、搬運，很少有物流企業(yè)能夠做到提供綜合性的物流服務。
二、選擇營銷策略
1明確物流營銷目標：
在傳統(tǒng)物流的基礎上，進一步推動現(xiàn)代物流的發(fā)展，以提高供應鏈管理水平為核心，以實現(xiàn)物流資源整合為出發(fā)點，引進信息技術，建立互聯(lián)互通的信息網(wǎng)絡平臺，打造以倉儲、配送、物流、加工、服務管理為一體的現(xiàn)代物流體系，并作為第四方物流為第一、二、三方物流服務。同時，通過信息交換平臺，我公司將為傳統(tǒng)企業(yè)提供豐富多樣的貿(mào)易整合機會，并使企業(yè)的采購和銷售成本大大降低。任何有物流需求的企業(yè)，都可通過此平臺提交服務訴求，通過平臺進行低成本營銷，拓展業(yè)務和市場，借助網(wǎng)絡媒體的互動性，實現(xiàn)網(wǎng)上宣傳和網(wǎng)上營銷的一體化。從而，最大限度地滿足市場需要。
公司擬建立依托荷花池市場，逐步形成面向西部以及全國的集物流配送、倉儲、貿(mào)易，既符合企業(yè)實際，又適應全國的現(xiàn)代物流管理體系。通過不斷拓展業(yè)務，使荷花池市場從有形向無形市場邁進、從成都區(qū)域向二級及省外區(qū)域擴展，并以提供優(yōu)質(zhì)增值性服務取得最佳經(jīng)濟效益為公司發(fā)展目標。
針對目前物流發(fā)展的現(xiàn)狀，應堅持“統(tǒng)籌規(guī)劃、政府引導、市場運作”的原則，依托南部產(chǎn)業(yè)基地和消費市場，以提高物流效率和降低社會物流成本為中心，以公路、鐵路、航空樞紐為基礎，以信息技術為手段，重點建設物流集中發(fā)展區(qū)和扶持第三方物流企業(yè)，整合物流資源，實現(xiàn)物流的社會化、專業(yè)化、規(guī)模化、信息化，發(fā)展區(qū)域型綜合物流基地、專業(yè)配送中心，保稅物流中心，形成層次分明，運轉(zhuǎn)有序的物流體系，培育物流業(yè)的品牌優(yōu)勢和核心競爭力，形成規(guī)�；I(yè)化的現(xiàn)代物流群體，使物流業(yè)成為成都經(jīng)濟的支持產(chǎn)業(yè)之一。同時放寬物流市場準入政策，探索內(nèi)陸城市發(fā)展物流的新模式，構(gòu)建連接國際國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的物流快速通道，啟動公共物流信息平臺建設，提高綜合物流效率。
2具體方案營銷策略：
1）產(chǎn)品策略 物流企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務的設計、包裝、品牌、組合等的決策。物流企業(yè)應針對客戶企業(yè)不同種類、品種性、包裝的產(chǎn)品以及產(chǎn)品生命周期的不同階段，都需要給予不同的物流服務。
2）價格策略 價格策略是指企業(yè)如何根據(jù)客戶的需求與成本提供一種合適的價格來吸引客戶。物流企業(yè)應該根據(jù)客戶的需求，合理地對運輸工具、路線、運距、費率等進行系統(tǒng)優(yōu)化，并根據(jù)企業(yè)針對的目標市場和客戶群體，結(jié)合客戶期望值和競爭者提供的服務水平，制訂適當?shù)姆⻊諛藴屎蛢r格水平。
3）分銷渠道策略 分銷渠道策略是指物流企業(yè)如何選擇服務或產(chǎn)品從供應商順利轉(zhuǎn)移到客戶的最佳途徑。物流服務一般采用直銷的方式最多，許多時候也會采用中介機構(gòu)，常見的有代理、代銷、經(jīng)紀等形式。
4）促銷策略 促銷策略是指物流企業(yè)利用各種媒體向客戶傳遞對自己有利的信息，以引起客戶的興趣，提高企業(yè)知名度的各種措施。它包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公關等各種營銷溝通方式。
（5）服務營銷策略
1）服務市場定位策略
2）服務創(chuàng)新與差異化策略
3）關系營銷策略
�。�6）4Cs營銷組合策略
（7）提供物流組合服務
物流組合服務(logistics Complex Combined Services)是指提供由不同物流服務所構(gòu)成的服務集合，如計劃、供給、裝卸、倉庫管理、倉儲、運輸及信息處理等服務功能。物流企業(yè)必須將目標市場依據(jù)一定的標準進行細分，根據(jù)自身的條件來選擇一部分客戶作為目標市場，確定適當?shù)奈锪鹘M合服務策略以更好的滿足他們的需求，使企業(yè)在激烈的市場競爭中得以生存和發(fā)展
�。�8）建立相對穩(wěn)定的客戶群。
三、制訂營銷方案
1、服務市場定位
2、企業(yè)CIS建立與宣傳
3、服務產(chǎn)品設計（能否提供物流組合服務，能否體現(xiàn)出服務創(chuàng)新與差異化）
4、增值服務設計，創(chuàng)造顧客價值設計
5、維系客戶關系、維護客戶忠誠設計
6、分銷渠道設計
7、價格設計
8、營銷隊伍的建立
(1)、營銷隊伍的設計，包括營銷隊伍目標，營銷隊伍結(jié)構(gòu)，營銷隊伍規(guī) 模，營銷隊伍報酬)
(2)、營銷隊伍管理，包括招聘和挑選營銷代表，營銷代表培訓，營銷代表的監(jiān)督營銷代表的權力，營銷代表的評價 。
9、營銷方案宣傳設計（物流企業(yè)營銷方案宣傳力度要加大、宣傳手段要 多元化、宣傳創(chuàng)意要新穎）
四、營銷預算
省略
五、營銷執(zhí)行和控制
省略
物流策劃書3
配送安裝公司策劃書(一)
系 別： 經(jīng)濟管理系
團隊名稱： 晨*夕
團隊成員： 白占起 吳向浩 楊雨
李延輝 康春麗
時 間： 20xx年12月17日
目 錄
摘要 .................................................................................................... 4
1 公司簡介 ......................................................................................... 6
1.1公司名稱、形式、出發(fā)點 ...................................................... 6
1.2公司宗旨、目標 ..................................................................... 6
1.3公司經(jīng)營理念、管理 .............................................................. 6
2 信息服務 ......................................................................................... 7
3 市場分析 ......................................................................................... 9
3.1 行業(yè)發(fā)展分析 ........................................................................ 9
3.2 目標市場分析 ...................................................................... 12
3.3 市場趨勢預測及分析 ........................................................... 13
3.4 SWOT分析............................................................................. 13
4 管理合作團隊介紹 ........................................................................ 15
4.1 部門及職能介紹 .................................................................. 15
4.2 團隊成員介紹 ...................................................................... 15
5 營銷策略 ....................................................................................... 16
5.1 營銷戰(zhàn)略規(guī)劃 ...................................................................... 16
5.2 目標市場營銷 ........................................ 錯誤！未定義書簽。
5.3 營銷策略................................................ 錯誤！未定義書簽。
6 財務規(guī)劃 ....................................................................................... 19
6.1 股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模分析 ........................................................... 19
7 風險與風險管理 ............................................................................ 24
7.1 風險 ..................................................................................... 24
7.2 風險對策.............................................................................. 25
附件一 關于配送服務的問卷調(diào)查 ................................................... 26
附件二 關于目標市場的調(diào)查問卷 ................................................... 27
摘要
隨著政府與社會各界提供越來越多的創(chuàng)業(yè)平臺，越來越多有理想、有抱負的大學生去創(chuàng)業(yè)。也正是這種創(chuàng)業(yè)激情使我們這個團隊凝聚在一起。
我們創(chuàng)業(yè)團隊的名字叫晨*夕，由白占起、吳向浩、楊雨、李延輝、康春麗五人組成。共同的理想使我們凝聚在一起，而不同的專業(yè)—農(nóng)業(yè)經(jīng)濟管理、物流、會電使我們的團隊更具競爭優(yōu)勢。這些優(yōu)勢所在也是我們團隊創(chuàng)建公司的動力。 我們公司的名稱是“經(jīng)緯物流配送公司”，這個名字有兩層意思：其一，經(jīng)和緯是地理上的術語，經(jīng)緯結(jié)合確定一點，這樣說明了我們配送的準確。其二、經(jīng)線和緯線都是直線的象征，他代表了現(xiàn)實中的路線，說明了我們所走路線是最優(yōu)的。通過名字反映出我公司追求時效和準確的經(jīng)營理念，為顧客提供滿意服務的宗旨。本公司主要經(jīng)營包裹、快遞等物品配送，輔助大學城周圍經(jīng)營中小超市的物資配送。前期主要在鄭州東大學城和鄭東新區(qū)開展業(yè)務，隨著公司的發(fā)展慢慢將業(yè)務開展到鄭州所有高校以及其它地區(qū)。
當然創(chuàng)業(yè)僅憑著激情是不行的，最終還要依據(jù)理性的分析。經(jīng)過我們調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，近幾十年來，隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，第三方物流也得到了快速發(fā)展。尤其近年來隨著電子商務的發(fā)展，在網(wǎng)上購物的狂熱，更是進一步促進了第三方物流的興起。鄭州作為我省的省會，又是我國重要的交通樞紐，獨具優(yōu)勢的地理位置也促進了第三方物流的發(fā)展。
隨著鄭州東大學城、以及鄭東新區(qū)的建設發(fā)展；東大學城將入住師生約20萬，鄭東新區(qū)規(guī)劃人口約300萬。消費市場巨大，但競爭也非常激烈。我們通過調(diào)查問卷和實地訪問得知，在鄭州約有100家物流。但我們發(fā)現(xiàn)在大學城設立網(wǎng)點的物流公司并不多，盡管幾乎每個學校設立的都有郵遞東西的網(wǎng)點，但是還不能滿足同學們的需求。這就給我們提供了一個很大的市場機會。因此我們規(guī)劃從東大學城入手，發(fā)揮第三方物流獨有的優(yōu)勢，通過專業(yè)化服務、低價位、定期回饋顧客等營銷筞略，以及時準確的經(jīng)營理念、讓顧客百分之百滿意的服務態(tài)度。
首先在大學生意識中樹立品牌形象，占據(jù)市場，再由校園市場帶動社會市場。
創(chuàng)業(yè)所需資金，由我門每人出資2萬，再吸收風險投資10萬元，共需籌資約20萬元。前期一次性固定投資約10萬元，剩余資金將用于市場的開拓、設備的完善和員工工資。
盡管有了詳細的規(guī)劃，但在實施的過程中我們可能還會遇到資金、管理和競爭對手競爭等方面的風險。我們將通過對創(chuàng)業(yè)資金的嚴格管理、開源節(jié)流，不斷改進和學習先進管理經(jīng)驗，密切關注和把握市場這些措施，規(guī)避和減小這些風險。
配送安裝公司策劃書(二)
濟南天翊物流有限公司策劃書
目錄
一、背景 二、公司簡介
2.1公司的名稱及l(fā)ogo 2.2公司的宗旨及企業(yè)文化 2.3公司業(yè)務范圍
2.4公司的發(fā)展規(guī)劃 2.5 公司戰(zhàn)略及目標 三 、公司的組織機構(gòu)與制度
3.1公司的組織結(jié)構(gòu) 3.2人力資源機制 3.3 績效考核制度 四、公司的產(chǎn)品/服務
4.1產(chǎn)品/服務策略 4.2定價策略 五、信息管理系統(tǒng)
5.1物流信息系統(tǒng) 5.2信息咨詢呼叫系統(tǒng) 六、市場分析
6.1市場前景
6.2目標市場及目標客戶 七、財務分析
7.1公司基本設施投資預算及其作用 7.2財務計劃簡述 7.3公司資金來源 7.4公司的效益預測 八、小組成員及分工
一、背景
物流是21世紀的朝陽產(chǎn)業(yè)，在社會進步、經(jīng)濟飛速發(fā)展的同時，現(xiàn)代物流科學的發(fā)展，為國民經(jīng)濟和企業(yè)的發(fā)展帶來巨大的經(jīng)濟效益，越來越受到人們的高度重視，我國物流科學研究還處于起步階段，物流高級化還遠未普及，企業(yè)物流蘊含的巨大效益潛力還遠未充分發(fā)揮，眾多企業(yè)的物流依然處于潛隱狀態(tài)，可以預見，物流業(yè)將成為我國經(jīng)濟發(fā)展的一個新的經(jīng)濟增長點，發(fā)展物流事業(yè)既符合國情又具有廣闊市場。我們要抓住機遇，以嶄新的物流形象展現(xiàn)在行業(yè)面前，我們已經(jīng)跨入21世紀，市場競爭將更加激烈，物流水平的高低也是今后競爭勝敗的一個重要因素。
物流已作為一個新興產(chǎn)業(yè)，在社會發(fā)展中起著重要的作用，物流不僅包括實體操作方面的設施，而且也包括提供物流軟件，物流系統(tǒng)，物流方案，物流設備等的第三方物流，大家在不同的層面上進行競爭。
美國專家預言：本世紀將是物流的世界，誰掌握了物流就等于掌握市場的主 動權。我國近些年物流業(yè)發(fā)展迅速，形成了一些著名的有實力的物流公司，如中鐵快運，中遠集團中外運集團和中儲集團等。著名生產(chǎn)性企業(yè)海爾開始介入物流行業(yè)。專業(yè)化的第三方物流公司發(fā)展迅速，物流配送社會化，專業(yè)化日益明顯。
我們將目標選定在一個有開發(fā)潛力市場——中原地區(qū)，選擇一個有良好的基礎設施的城市—濟南，依靠當?shù)貎?yōu)惠的政策，一切從零開始，憑借我們的能力，依靠我們的技術去發(fā)展該地區(qū)的物流產(chǎn)業(yè)。
二、公司簡介
2.1 公司名稱：濟南天翊物流有限公司
天翊：顧名思義，“天”指天空，至于“翊”字，古語解釋為“立”指“豎立”，“羽”指“雙翼”，“立”與“羽”聯(lián)合起來表示“鳥之雙翼豎立起來”。本義指鳥兒準備起飛的樣子。公司起這個名字寓意企業(yè)能夠如鳥兒般在天空展翅飛翔，事業(yè)蒸蒸日上。 公司的logo：
圓代表圓滿通達，展翅飛翔的鳥代表自由，積極向上，右下角TY為公
司名稱的漢語拼音。另外，logo的整體色調(diào)為湛藍色，寓意清新、自由。
公司地址：濟南蓋家溝國際物流基地
2.2公司的'宗旨及企業(yè)文化
服務宗旨：更便捷，更安全，更準時的物流服務。
企業(yè)文化：以“為促進中國第三方物流發(fā)展而努力奮斗”為使命；以“為客戶創(chuàng)價值，為社會做貢獻，為物流育人才，為員工謀福利，為公司求發(fā)展”為價值觀，以“誠信為本，互利雙贏，追求卓越，心懷感恩 ”為經(jīng)營理念，以“認真、快速、守信、不以件小而不為，不以件重不敢為�！睘楣ぷ髯黠L；
2.3公司業(yè)務范圍
結(jié)合第三方物流公司所面臨的激烈競爭以及整個行業(yè)的發(fā)展趨勢，針對
配送安裝公司策劃書配送安裝公司策劃書(三)
《工廠食堂蔬菜、農(nóng)副產(chǎn)品配送簡介》
東莞市恒鑫源膳食管理服務有限公司 東莞市恒鑫源農(nóng)副產(chǎn)品配送中心
網(wǎng)址：信箱：hxy@hxyss.com
養(yǎng)殖基地：惠州博羅縣園州中學前行100米
副食配送中心：東莞大嶺山信立農(nóng)貿(mào)城橫一路91-97號
東莞配送服務點：石碣水南市場、企石中心市場、莞城金沙市場、常平木掄市場
恒鑫源公司簡介
首先請接受來自東莞市恒鑫源膳食管理服務有限公司全體員工最誠摯的祝福！我公司將竭誠為您服務，為您的企業(yè)員工膳食提供色、香、味的菜肴。
本公司是一家專業(yè)從事膳食服務及糧油、副食品、農(nóng)產(chǎn)品等食材配送和廚具投資、設計、安裝的綜合性連鎖服務機構(gòu)，公司已通過ISO9001：20xx品質(zhì)認證。恒鑫源自成立以來就秉承規(guī)范經(jīng)營、誠信為本的經(jīng)營理念，務實的工作作風，科學的管理體系，營養(yǎng)均衡的膳食供給贏得了85多家企業(yè)管理者和廣大員工的好評，樹立了良好的形象！
為了在市場競爭中保持優(yōu)勢，公司斥巨資在惠州博羅興建了大型生態(tài)養(yǎng)殖場和無公害蔬菜種植，年產(chǎn)生豬8000頭，保障了肉菜的穩(wěn)定供應。誠摯歡迎廣大客戶進行實地現(xiàn)場參觀考察。
健康自古以來就是人類追求的美好目標，病從口入，關心員工的健康首先要從員工膳食抓起，我們始終把衛(wèi)生的監(jiān)督和管理視為公司的生命。公司以國際公認的管理系統(tǒng)HACCP（HazzardAnaly-sis and Criti Control Point，即危害分析關鍵控制點）體系為基準，制定了食品衛(wèi)生安全程序，發(fā)展和提高飯?zhí)玫氖称钒踩w系．飯?zhí)盟惺称泛驮牧系膩碓淳艿焦静少彶块T的嚴密監(jiān)控．經(jīng)驗豐富的采購部門員工同衛(wèi)生營養(yǎng)專家一道，向公司提供專業(yè)的風險評估分析以及相應的處理方案來保障客戶的最大利益．為防止食品衛(wèi)生事件的發(fā)生，公司全體員工均具備識別、控制和處理食品衛(wèi)生事件的能力。
建立衛(wèi)生崗位責任制:實行6S考核，明確各崗位，各區(qū)域的衛(wèi)生職責，把責任落實到人，讓衛(wèi)生工作與薪資掛鉤，獎優(yōu)罰劣；建立衛(wèi)生檢查制度，實行日查、周檢、月分析、季評比，經(jīng)常檢查督促。
與貴公司保持良好的溝通和配合是恒鑫源膳食的突出特點,企業(yè)后勤社會化得到大面積的認可和推行是近幾年才開始的事，無論是發(fā)包方或承包方對飯?zhí)贸邪?jīng)營管理這新興事物還處于摸索和熟悉階段，要使得這種模式得以有效地運行，雙方之間良好的溝通與配合是必不可少的。恒鑫源膳食的高層管理者對管理員工飯?zhí)糜兄S富的經(jīng)驗，對發(fā)包方及其監(jiān)管人員的管理能充分的認可和理解，這對雙方之間的溝通和配合打下了堅實的基礎。另外我公司配置客戶服務專線電話（0769-86388966）全程跟蹤和處理客戶的投訴，我們保證24小時內(nèi)到達客戶現(xiàn)場，并與客戶進行意見處理和溝通。
恒鑫源作為專業(yè)化的膳食服務公司，是絕不從員工伙食費中榨取任何利潤，我們的利潤來自于集團化連鎖經(jīng)營所產(chǎn)生的規(guī)模效應和專業(yè)化的管理控制措施。比如我們的原材料大批量直接從產(chǎn)地或廠家集中采購、統(tǒng)一配送、減少了中間商的環(huán)節(jié)；我們與廚師培訓學校建立了聯(lián)學辦學的方式，大大降低了人力成本費用；我們對日常消耗品、營業(yè)管理費用進行嚴格的程控，確保該部分成本保持在合理的范圍。因此，您有理由相信，我們之間合作是建立在“互補、雙贏”的基礎上。
飲食,是人類的基本需求也是賴以自下而上最基本的物質(zhì)條件,而企業(yè)提供給員工的飲食優(yōu)劣,除
了直接影響員工體魄的好壞之外,當然更間接也影響一個企業(yè)的生產(chǎn)力以及員工的向心力等問題因此為提升貴公司的伙食品質(zhì),本公司提出以下計劃,期望以最經(jīng)濟的資源創(chuàng)造出公司滿意,員工滿意的現(xiàn)代化優(yōu)質(zhì)伙食.
恒鑫源配送人員服務規(guī)范
一、客服人員須保持良好的形象，做到儀表端莊、整潔、著裝整潔、簡便，舉止文明、得體。 二、每晚做好工作總結(jié)，計劃好次日工作，若有計劃變更，須征得主管同意。 三、努力提高綜合素質(zhì)保持高度的原則性，既解決客戶問題，同時維護公司利益。 四、客服人員要熟悉公司運作流程，掌握各品種質(zhì)量價格以及季節(jié)性變化。
五、注重客服方式，尊重客戶意見與建議，做到完全領悟，記錄完整，祥盡解說，避免正面沖突，
保持良好的溝通改善。
六、關注客戶問題，做到及時解決，及時反饋，并落實到位，不準拖延或推諉。
七、因客觀所致未能及時落實問題，須做好備錄，并保持與客戶好溝通，保證圓滿解決。 八、新客戶下單，須記好客戶負責人姓名、職務、聯(lián)系方式，方便公司隨時溝通，并連續(xù)跟蹤十
五天，建立良好的、穩(wěn)定的合作關系。
九、認真做好客戶檔案，保管好客戶資料牢記價格周期，合約期限，人員異動變更，送貨要求。
做好客戶跟進表，定期回訪。
十、客服員須嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，準時參加本部門例會，匯報工作情況，并落實例會精
神。
十一、 客服員必須了解客戶性質(zhì)、客戶背景、客戶實力、財務信譽、保證合作順暢、雙方互贏。 十二、 熟悉客戶運作規(guī)律、訂貨規(guī)律、特殊要求、發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)商確認，并反饋公司落實。 十三、 對客戶方違返合同條款，私自改
配送安裝公司策劃書配送安裝公司策劃書(四)
物流公司策劃書
一、公司概述
1、公司名稱：星空物流有限責任公司 2、類型：有限責任公司
3、含義：我們物流有限責任公司是一家現(xiàn)代化綜合服務型的專業(yè)第三方物流公司，公司是運輸、倉儲、貨物配送與物流方案策劃為一體的專業(yè)物流公司。
二、 業(yè)務規(guī)模和范圍 （一）、業(yè)務規(guī)模
服務直到永遠，真誠貫穿始終，利益與之同行。作為第三方的物流發(fā)展平臺，我們認識到了物流現(xiàn)在還是一個新興行業(yè)，正在日趨發(fā)展，而我們公司也是一個剛剛成立的公司，在鎖定目標客戶的時候不應該是漫天撒網(wǎng)，而是選定幾個對物流需求大的行業(yè)。
在杭州，家電、服裝、醫(yī)藥、書籍、電子產(chǎn)品等行業(yè)或領域紛紛釋放物流需要，而我們正是要抓住這一好機會，要深入細致的研究這些目標行業(yè)，然后提供一些專業(yè)的特色服務。以服務為導向，真誠做伴侶，利益一路同行，為根本目標。不斷開拓發(fā)展。
而當今社會，基礎上單一的運輸模式已不再是物流社會的潮流，不再客戶需要的物流服務，要想提高市場競爭力，擴大市場占有率，必須改變單一的發(fā)展模式，向先進的、全面的發(fā)展模式看齊，向運輸、倉儲、配送想結(jié)合的發(fā)展模式轉(zhuǎn)變。科學技術以及管理上夜市同樣的一個道理。
（二）、業(yè)務范圍
三、人力資源管理
各個部門職責分工：
財務中心：制定租用車輛資金的管理和資金的調(diào)度計劃；每筆業(yè)務的財務報表編制和分析報告，各種憑證的辦理；每日營業(yè)額的統(tǒng)計和稅金申報、交納；員工的工資管理分配。
人力資源部：指定企業(yè)的人力資源計劃，負責員工的招聘、錄用，人員的調(diào)動檔案管理，崗位與組織設計，人力資源的管理和開發(fā)，相應的績效評估和薪酬管理，為企業(yè)和員工長遠發(fā)展制定好合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，法律事物管理等，為企業(yè)的發(fā)展壯大提供良好的人才儲備，已達到保駕護航的效果。
電子配送中心：進行配送中心作業(yè)流程和物流管理，它包括訂制服務、取消服務、例外管理以及配送調(diào)度安排、線路優(yōu)化和跟蹤等功能。最大限度的發(fā)揮計算機的輔助功效，提高工作效率，降低流通成本，增強數(shù)據(jù)挖掘能力，為企業(yè)的服務、管理、決策提供充分的信息來源。（該中心支持無線手持終端/條碼作業(yè)模式，可與供應商的ERP系統(tǒng)、承運人的運輸系統(tǒng)互連。）整理并保存客戶信息，維護客戶關系接受客戶投訴整理后提交決策層。
規(guī)劃發(fā)展中心：按照先進、可靠、長遠發(fā)展的要求進行設計，以建設一個高度現(xiàn)代化的物流運輸網(wǎng)絡為最終目標。目的是以現(xiàn)代物流信息技術改造傳統(tǒng)運輸企業(yè)，提高企業(yè)競爭力，為運輸企業(yè)創(chuàng)造新的利潤來源。橫向、縱向聯(lián)合其它企業(yè)，擴大企業(yè)的業(yè)務層面。
市場營銷部：做好市場環(huán)境分析、客戶研究，指定適合本公司的營銷策略。根據(jù)本公司的不同時期做出不同的市場營銷策劃，擬定營業(yè)目標并督促執(zhí)行，對產(chǎn)品的出售和售后服務等情況做出相應的處理和反饋。
倉儲后勤中心：使本公司的倉庫精細化管理，實現(xiàn)異地多點倉庫的管理；它可以對貨物存儲和出貨等進行動態(tài)安排，可以對倉儲作業(yè)流程的全過程進行電子化操作；可以與電子配送中心建立數(shù)據(jù)接口使客戶通過互連網(wǎng)實現(xiàn)遠程貨物管理，可以與企業(yè)的ERP系統(tǒng)實現(xiàn)無縫連
接。對公司的車輛維修、集裝箱的安排進行管理。
三、 需要采購的物流設備
物流配送中心采購物流設備可以分三步走：
第一步：明確業(yè)務需求
我們經(jīng)常說從量變到質(zhì)變。當業(yè)務需求達到一定量時，業(yè)務模式和需要的設備可能完全不一樣。例如，一個 1000平方米的配送中心，通過人工作業(yè)或叉車作業(yè)就能滿足需求。而當配送中心超過 10000平方米，人工作業(yè)或叉車作業(yè)就可能無法達到效率的要求，必須使用搬運設備、輸送設備或揀選分揀設備了。 從量化的角度來說，明確業(yè)務需求，就是要明確存儲單元、庫容量需求、SKU數(shù)、出入庫流量等，一般通過 EIQ分析獲得。
第二步：確定配送中心的模式
根據(jù)業(yè)務需求，確定采用樓層倉庫還是高架倉 庫，是采用叉車作業(yè)、VNA還是AS/RS，是人工分揀還是自動分揀，等等。一般情況下，確定以上兩點，根據(jù)投資預算，就可以初步進行物流設備采購了。
第三步：選擇具體的物流設備 配送中心使用的主要設備有以下幾個部分，參見下表
五、財務規(guī)劃
投資預測與應用
購買一塊地皮，構(gòu)建一個1500平米的倉庫需資金150 000元。 塑料托盤約300元一個購買25個合計7500元。 手動叉車1500元一臺購買10臺合計15000元。
購買叉車1臺40 000萬元， 堆高機一部100 000萬元，
箱式貨車5部每部98000元合計490 000元， 半新面包車3部每部20 000元合計60 000萬元， 條碼標簽機一部3 400元。
招聘經(jīng)理1人，倉儲管理員1人，理貨員1人，叉車司機2人，堆高機司機1人，箱式貨車司機10人，面包車司機5人，辦公室會計1人，文員1人，搬運、裝卸人員10人。
合計：1000900元
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營銷策劃書
目錄
目錄 .................................................................................................................................................. 1
一、營銷總述 ................................................................................................................................... 2
二、產(chǎn)品細分與定位 ....................................................................................................................... 3
2.1定位分析 ............................................................................................................................. 3
2.2定位的表現(xiàn)方式 ................................................................................................................. 3
三、目標客戶 ................................................................................................................................... 4
四、宣傳方式 ................................................................................................................................... 4
五、銷售方式 ................................................................................................................................... 4
5.1與旅行社合作 ..................................................................................................................... 4
5.2充分利用集合效應 ............................................................................................................. 4
5.3 作為機構(gòu)福利或禮品 ........................................................................................................ 5
5.4高校銷售 ............................................................................................................................. 5
5.5常態(tài)化銷售 ......................................................................................................................... 5
5.5網(wǎng)絡營銷 ............................................................................................................................. 5
六、物流配送 ................................................................................................................................... 6
6.1 本地市民配送 .................................................................................................................... 6
6.2 外地游客配送 .................................................................................................................... 7
6.3 農(nóng)特產(chǎn)品收購物流 ............................................................................................................ 7
七、管理體系 ................................................................................................................................... 7
八、運作模式 ................................................................................................................................... 7
九、競爭分析 ................................................................................................................................... 8
9.1市場現(xiàn)有銷售渠道分類 ..................................................................................................... 8
9.2市場現(xiàn)有模式運作方式 ..................................................................................................... 9
9.3本公司的銷售渠道 ........................................................................................................... 10
9.4公司運作規(guī)劃渠道管理的政策、措施 ........................................................................... 11
9.5我們的運作方式與現(xiàn)有相比競爭優(yōu)勢 ........................................................................... 12
十、項目優(yōu)勢與不足 ..................................................................................................................... 13
10.1 項目優(yōu)勢 ........................................................................................................................ 13
10.2 不足之處 ........................................................................................................................ 14
一、營銷總述
特產(chǎn)營銷，最重要的是要給消費者明確、正宗的特產(chǎn)印象。著眼于此，本營銷策略可以概括為概念營銷，即所有的營銷活動圍繞一個鮮明的概念——“秦味特產(chǎn)，就是正宗！”展開。
本概念營銷的目的是通過各種營銷活動的展開，人為強調(diào)凸顯本公司特產(chǎn)“就是正宗”這一鮮明特征，使這一印象在消費者心中不斷加深，從而樹立品牌形象，提高公司知名度，擴大銷售市場。
本概念營銷主要內(nèi)容包括以下三個方面：產(chǎn)品定位、銷售對象、營銷方式。具體內(nèi)容如下
二、產(chǎn)品細分與定位
2.1定位分析
公司成立之初，就要進行明確的產(chǎn)品定位。鑒于本公司主營業(yè)務為特產(chǎn)銷售，所以將產(chǎn)品定位為“正宗”。秦皇島是個旅游城市，特產(chǎn)除在本地人中銷售外，很大一部分是外銷給了全國各地而來的游客甚至外國游客，這些游客到秦皇島一游，要買秦皇島特產(chǎn)回去的話，肯定是要買正宗特產(chǎn)的。此時本公司特產(chǎn)與普通瓜果海鮮比，正宗的重要性就要明顯高于價格等方面。
2.2定位的表現(xiàn)方式
為了表現(xiàn)本公司特產(chǎn)的“正宗”定位，我們提出以下建議：
1、在本公司所有特產(chǎn)包裝物上印刷統(tǒng)一的公司標識或秦皇島標志物，如山海關城樓、長城或者鴿子窩日出等，形成鮮明統(tǒng)一的產(chǎn)品印象。一些特產(chǎn)應用精品包裝，提高特產(chǎn)檔次，面向高水平消費者。
2、對于果蔬等的零售來說，建議產(chǎn)品按不同的體積、重量規(guī)格，設計不同容積的包裝，但最好每種特產(chǎn)包裝規(guī)格控制在3—5種以內(nèi)，以規(guī)范產(chǎn)品印象。
三、目標客戶
本特產(chǎn)的銷售對象總體分為兩類，即本地消費者和外地消費者。針對不同的消費情況采取不同的營銷策略，詳見4.4中的營銷方式。
四、宣傳方式
五、銷售方式
5.1與旅行社合作
與當?shù)芈眯猩缛〉寐?lián)系，在五一到十一的旅游旺季開展本公司果蔬基地的農(nóng)家樂、體驗式采摘等活動。也可通過旅行社導游向新到秦皇島游客宣傳推薦。
物流策劃書4
一、 公司簡介
1、 名稱:易天物流有限責任公司
2、 公司地址:天津市濱海新區(qū)
3、 注冊資金:3000萬人民幣
二、公司經(jīng)營與管理
1、經(jīng)營范圍:以北京、天津、河北為主要經(jīng)營地區(qū)。
2、核心服務:通過網(wǎng)絡、電話、傳真等快捷方式進行一站式、直銷式第三方物流服務。
3、經(jīng)營模式：我們本著4個right：即把產(chǎn)品,在規(guī)定的時間，規(guī)定的地點，以規(guī)定的數(shù)量，最低的損失，合適的價格給顧客提供服務。物流成本已不再是客戶選擇物流服務的惟一標準，我們更多的是注重物流服務的質(zhì)量.我們具體的業(yè)務流程如下：
電子配送中心在接到顧客提出的業(yè)務內(nèi)容以后，如果不能達到顧客的要求，就婉言拒絕；能達到要求就迅速確認訂單，并在2小時內(nèi)迅速完成路線，人員安排開始進行業(yè)務。顧客在得到確認訂單的同時將會得到一組帳號，通過帳號客戶隨時可以進入公司的網(wǎng)站或通過電話查詢貨物當時所處的地點及貨物信息。貨物到達目的地，我們的工作人員和收貨人共同在業(yè)務單上簽字。
4、 聯(lián)合經(jīng)營：由于我們在創(chuàng)業(yè)初期的經(jīng)營范圍集中在京、津、冀地區(qū)，所以對于其它地區(qū)的業(yè)務和其它物流業(yè)務我們采取與其它物流企業(yè)聯(lián)合的方式。
三、市場分析
落后的物流嚴重的制約著中國經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)對物流的粗放式管理和過多的物流程序重復，無形之中大大的增加了企業(yè)的成本，降低了企業(yè)的競爭力。所以，越來越多的企業(yè)清醒地認識到物流的重要性。一些規(guī)模大，資金雄厚的大公司已經(jīng)通過建立或整合自己的物流系統(tǒng)來提高企業(yè)的競爭力。但大多的中小企業(yè)，由于規(guī)模小，資金相對薄弱，沒有能力建立自身完整的物流系統(tǒng)，這時第三方物流是他們的最好選擇。
環(huán)渤海地區(qū)是繼珠三角，長三角之后中國又一個經(jīng)濟地帶。環(huán)渤海地區(qū)以北京，天津為核心城市，近幾年的`發(fā)展迅速，特別是08年北京奧運會的臨近，更加刺激了地區(qū)經(jīng)濟的快速發(fā)展。經(jīng)濟的繁榮必定會引起物資的大量流通，所以環(huán)渤海地區(qū)是一個很大的物流市場。根據(jù)天津海關統(tǒng)計，今年上半年天津口岸外貿(mào)進出口總值381.66億美元。前三位分別是：
現(xiàn)今，大多數(shù)中國的第三方物流公司大多都是以前的運輸公司，配貨公司改名而成。物流設施落后，管理水平低下，服務態(tài)度差，并且現(xiàn)今物流公司競爭并不是十分激烈。如果以先進的物流設備，先進物流管理理念，以及優(yōu)質(zhì)的服務將能確立行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢。
一些結(jié)構(gòu)性因素造成中國貨運業(yè)極度分散。作為計劃經(jīng)濟的產(chǎn)物,許多制造商擁有自己的車隊，利用率很低。供租用的卡車貨運業(yè)仍原始落后，市場準入的壁壘也很低。由于大多數(shù)貨運商的規(guī)模太小，在中國只有20%的運輸貨車是集裝箱化的。這種低效率的另一面往往又是機遇。由于卡車的靈活性,在大多數(shù)成熟經(jīng)濟中，它仍然是制造商運輸最終產(chǎn)品的首選方式。在美國，2000年卡車貨運的市場份額已經(jīng)升至81.5%。中國可能會出現(xiàn)同樣的情況。由于中國已經(jīng)加入WTO外國公司被允許進入批發(fā)零售業(yè)，中國的物流市場需求會更加看好。隨著政府決定消除地方保護主義,哪個企業(yè)最能迅速滿足客戶對于集裝箱、過境運輸、可靠的有保證的服務和增值服務等等，就將是最有可能脫穎而出成為行業(yè)的領先者。另外，環(huán)渤海地區(qū)地勢以平原為主，交通便利，路程相對較短（以天津為半徑最遠地方不超過500公里），特別相對高度發(fā)達的高速公路網(wǎng)絡，為汽車的運輸提供了極大的便利，這也使得汽車在運輸速度方面超越了鐵路系統(tǒng)（考慮到鐵路方面管理落后，官僚作風嚴重），相對于鐵路運輸，具有快速，靈活，準確的優(yōu)勢。所以此地適宜建立以汽車為主體的物流公司。
物流策劃書5
活動背景
佳宇物流發(fā)展至今以近十年的歷史，是專業(yè)信息化的綜合性物流公司，現(xiàn)有總資產(chǎn)超億元，全國分公司150余家。佳宇依托其優(yōu)秀的人才團隊、先進的信息系統(tǒng)、超前的服務理念和遍布全國的運營網(wǎng)絡，日益成為物流行業(yè)的著名品牌。優(yōu)秀的企業(yè)往往提供給員工寬闊的展現(xiàn)自我的舞臺，為了實現(xiàn)佳宇員工間的互動，增進員工對佳宇的歸屬感與認同感，鞏固和宣傳佳宇強烈的企業(yè)文化氛圍，在佳宇即將步入10年慶的前夕，我國第二大傳統(tǒng)節(jié)日--中秋之際，舉行一臺富有親情特色中秋的晚會，讓佳宇人塑造自我，塑造自己的企業(yè)形象，在未來的日子里，攜手努力創(chuàng)造佳宇新的神話。
活動主題
我行我秀(待選)
親情佳宇人--與你同行的明天
活動目的
1.、讓員工充分的展現(xiàn)自我，在活動的過程中認知自我及企業(yè)大家庭的氛圍。
2.、實現(xiàn)領導和員工的互動，讓企業(yè)的各層工作者在共同的平臺下交流。
3.、有效的利用活動的過程及其宣傳策略，以別于以往的操作，讓大家感受到佳宇的發(fā)展和進步。同時包裝佳宇，促進其外部形象和內(nèi)部文化的形成。
4.、通過佳宇生活秀使佳宇人認知及發(fā)現(xiàn)自我，為未來的bi行為識別系統(tǒng)改善進行一定的鋪墊。
目標公眾
佳宇總部及上海佳宇員工
活動時間
XX年、月、日、晚
活動地點
上海佳宇總部食堂
活動內(nèi)容
一.節(jié)目征集：
1、、總部各部門，每一部門至少表演一個節(jié)目;上海公司不少于3個節(jié)目
2、、本周四11點前完成節(jié)目申報工作
3、、本周五進行排練
4、、節(jié)目申報者請自備伴奏樂器或音帶cd
二.XX年中秋晚會現(xiàn)場
主干時間分配
1、民樂中秋宣傳片
又一段短小的宣傳片作為晚會的開端
2、領導致辭
由現(xiàn)場主持人介紹嘉賓邀請、先生給佳宇員工致辭，并邀請大家共同舉杯
3、由各個部門選報的活動(具體編排待訂)
4、佳宇生活秀
說明：此項活動旨在讓佳宇人認識自我，在表演的過程中認識注意儀表儀態(tài)的重要性。今天員工們代表一個部門，未來代表的是整個佳宇的形象，從而使觀看者也從中受益�；顒拥膮⑴c性和觀賞性很高。
有每個部門推選出兩名員工作為自己部門的形象代表，由個人準備3-4套生活服裝，一套夏季服裝，一套休閑服裝，一套工作服裝，一套由本部門設計搭配的服裝。來參加這場佳宇人的生活秀。在秀結(jié)束后，我們將邀請觀眾上臺來評述。
5、游戲
同一首歌
邀請領導和員工共同合作一首歌曲，邀請領導人數(shù)三，員工人數(shù)三
我猜，我猜，我猜猜猜
邀請舞臺下的員工上臺來用五個問題猜出一件物品，猜出的即可以拿走獎品
獎品設置可以是(cd、小家電，日常用品、可以是小動物也可以是人，主要增強娛樂效果)
你是我的眼睛
游戲有兩人完成，一人將眼睛蒙住，一人在終點指導他完成路程，在t臺上設置障礙若干，時間最短的小組獲得勝利。
6、抽獎與禮品的頒發(fā)
效果預測
鑒于本活動是傳統(tǒng)佳節(jié)佳宇內(nèi)部組織的活動，富有創(chuàng)意和互動，只要實施得法，實施落實，可以引起內(nèi)部員工積極參與和外部企業(yè)一定的關注，預計活動的實際參人數(shù)可達600以上，網(wǎng)絡報道5篇。對佳宇員工覆蓋面有望達到1/2以上。同時，這次活動將有利的推動企業(yè)新文化的形成，增進員工信心，對外展示親切團結(jié)高效的形象，有效提升自身的`知名度和美譽度。
媒介傳播策略
1、鑒于《佳宇天地》9月號已交付印刷，先期報道將利用網(wǎng)絡媒介，即在佳宇主頁新聞中心發(fā)表通訊一篇。
2、活動執(zhí)行后跟蹤報道，有效運用《佳宇天地》和佳宇主頁的優(yōu)勢。
3、活動執(zhí)行后在相關的物流行業(yè)網(wǎng)站進行新聞通訊類投稿。
4、活動后在食堂里公布圖片資料和相關報道�？梢圆扇⌒麄靼搴秃蟮男问�，將實況刻成盤作為以后企業(yè)形象的宣傳資料。也可以上傳網(wǎng)頁。
廣告媒介傳播策略
1、既定演出部分事先發(fā)函至各部門(文件通知)。
2、活動前的海報宣傳(可以作為海報文化普及的前期引導)。
3、一句話表述"中秋您想看什么，意外驚喜等著您"設立留言點，節(jié)目及電影放映確定前作為參照，使企業(yè)文化對內(nèi)拓展合理化。
實現(xiàn)活動方案的措施
1.聯(lián)絡上海分工司，邀請他們作為本次活動的主辦單位，并邀請總部作為協(xié)辦單位。
2.經(jīng)主辦單位協(xié)商通過后，將本次活動方案上報有關部門批準。
3.建立統(tǒng)一的實施策劃小組，將工作進行分類，實施落實至責任人
活動場地布置
1.在設計和布置上，必須注意整體風格的統(tǒng)一和局部裝飾的差異性，即保持標志，背景板和主色調(diào)的一致，充分利用現(xiàn)場原有的條件下，做出新意。
2.中心背景有一面珠光氣球和細霓虹組成的背景墻構(gòu)成，上面粘貼活動的主題和佳宇的形象標志。
3.在舞臺中心背景的兩側(cè)，分別設置有白色廣告背景板的屏風，用于隔出舞臺的層次感還主要用于投影的背景墻配合電腦投影設備工作。
4.舞臺類似t型，由細霓虹直接在地面連接成舞臺的形象，配合花草和適當?shù)难b飾品，觀眾席在舞臺的兩側(cè)。這樣的設計便于臺上下的互動關系，也配合節(jié)目的表演。
5.主要效果圖
食堂晚會布置圖
工作程序及分工
工作程序
1.前期的準備工作
XX年、月、日、至、月、日
1)、活動方案的申報辦理
2)、活動請柬的設計寄發(fā)
3)、活動場所的設計落實布置
4)、活動節(jié)目的征集和申報
5)有關新聞資料和新聞報道的編寫
6)物資采購
2.活動現(xiàn)場工作
XX年、月、日
1).活動全過程的接待
2).活動全過程的監(jiān)控和具體事物協(xié)調(diào)
3).現(xiàn)場攝像攝影及現(xiàn)場制度
4).現(xiàn)場各節(jié)目人員的落實
5).物資調(diào)配禮品和獎勵的發(fā)放
6).現(xiàn)場的清理和保管
3.善后處理
時間XX年、月、日、至、月、日
1)、活動全部文字和圖片的整理
2)、活動新聞報道的搜集整理
3)、工作總結(jié)和效果評估
以上工作中，工作有主辦單位落實，其于有、單位落實
活動經(jīng)費及預算
1)場地布置費用*元
2)餐飲招待費用*元
3)各種活動用品的購置費用*元
4)勞務費*元
5)禮品費用*元
6)獎金費用*元
7)機動費用*元
8)宣傳廣告費用*元
9)演出費用*元
活動評估標準
1)活動實際參加人數(shù)*不少于500人
2)媒介有關活動報道*不少與2篇
3)活動信息覆蓋率*總部全體員工的1/2
4)活動現(xiàn)場執(zhí)行情況*不發(fā)生任何明顯失誤
5)活動經(jīng)費的使用情況*嚴格控制在預算之內(nèi)
6)公司知名度提升*5%
7)公司美譽度提升*5%
有關事項說明
1、策劃書系就擬舉辦XX佳宇中秋晚會活動提出的總體方案，有些內(nèi)容難免粗疏，尚待活動總體思路確定后再進一步細化，并據(jù)此制訂具體的實施計劃。
2、類似這樣的活動一般需要準備一個月的時間。而現(xiàn)距活動的舉辦時間僅有一個星期的時間，應屬相當緊張。期望主辦單位盡快審核確定活動的整體方案，及早投入前期工作。
3、本策劃小組組成不久，但是本著專業(yè)，創(chuàng)新，認真的態(tài)度，具有相當?shù)脑O計策劃能力，力求規(guī)范的操作，達到優(yōu)質(zhì)的效果。如蒙委托，當竭盡全力，不負厚望。
物流策劃書6
■調(diào)查目的
通過對客戶滿意度的的調(diào)研，了解公司在服務上的優(yōu)勢和缺點，更好的把握市場和客戶的真正需求，為日后公司的發(fā)展提供改進的建議和契機，不斷彌補公司在服務上的不足，積極發(fā)揮優(yōu)勢，為客戶提供更全面更優(yōu)質(zhì)的物流服務，樹立企業(yè)良好的外部形象，實現(xiàn)企業(yè)與客戶的雙贏，同時夯實我們在物流行業(yè)的地位和基礎，以擴大公司的知名度度，獲取更大的市場份額。
■時間安排
調(diào)查時間：擬定為20xx年11月1日——20xx年1月31日
形成報告：調(diào)查結(jié)束后一周內(nèi)
■項目負責人
由售后服務部具體實施，其他部門予以積極配合。
■當前物流行業(yè)環(huán)境分析
1.進入本行業(yè)的企業(yè)日益增多
中國經(jīng)濟持續(xù)高速發(fā)展，帶動了貨代和物流的發(fā)展。顯著的標志就是進入本行業(yè)的企業(yè)日益增多。由于物流的概念比較新，大家爭先恐后趕時髦。原先的快遞公司、搬家公司、運輸公司、倉儲公司和貨代公司，紛紛更名，冠以“物流”二字；海陸空的承運人也延伸服務，搞物流；制造企業(yè)和商品流通企業(yè)也成立物流公司；還有一些不知“物流”為何物的人，也加入物流大軍。這樣，中國的物流很快就形成了龐大的隊伍，有關數(shù)據(jù)表明，中國的“物流”企業(yè)有二十多萬家。
2.政府對行業(yè)管理“秩序缺位”。
中國市場經(jīng)濟的發(fā)展處處留下了計劃經(jīng)濟的痕跡。貨代和物流行業(yè)也不例外。目前，政府對貨代和物流的行政管理可以描述為“行政主管條塊化，市場利益部門化，部門利益法規(guī)化”，這種狀況叫做“市場秩序缺位”。中國對貨代和物流行政管理是多頭管理、條塊分割而又盤根錯節(jié)。涉及到的部門有今年剛組建的商務部、交通部、鐵道部、民航總局、郵政總局等。各部門都有各自主管的市場和業(yè)務，為了確保本部門的利益，他們就通過行政立法來保護。典型的例子就在中國國際快遞、無船承運人等問題上出現(xiàn)的政府主管部門之間的不協(xié)調(diào)，給行業(yè)的發(fā)展帶來的前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)。
3.外資企業(yè)紛紛搶占中國市場。
自從我國政府加入WTO，按照對聯(lián)合國的承諾，對外開放貨代市場。國外的物流企業(yè)紛紛通過各種方式搶占中國市場，憑借他們雄厚的資金實力和強有力的市場策略很快在中國市場落腳。對尚處于發(fā)展階段的中國物流行業(yè)形成了強大的威脅。
4.中國物流企業(yè)缺乏核心競爭能力。
盡管物流企業(yè)數(shù)量不少，但其整體實力和管理水平與世界經(jīng)濟全球化、市場經(jīng)濟競爭化和企業(yè)效益最大化目標的`要求，還有很大的差距，集中體現(xiàn)為“小、少、弱、差”。即：第一，大部分企業(yè)規(guī)模小，無論是人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模、營業(yè)額規(guī)模以及市場份額等都比較�。坏诙�，是物流服務功能少，局限于傳統(tǒng)的單項服務，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重；第三，由于缺少高素質(zhì)物流專業(yè)人才，導致物流組織能力弱，許多物流企業(yè)對現(xiàn)代綜合物流似懂非懂，不會制訂現(xiàn)代綜合物流服務方案，造成物流成本過高。第四、管理水平差。中國大部分貨代企業(yè)只有十來年的歷史，從行業(yè)的生命循環(huán)周期曲線來看，中國的貨代和物流行業(yè)處于“開始”階段。因此，在人員管理、市場營銷管理、信息化管理以及網(wǎng)絡化管理方面，亟待提高競爭能力。
■企業(yè)當前客戶分布狀況
經(jīng)過13年的努力拼搏，我們已經(jīng)形成了以107國道為中軸，鄭州為樞紐，南至廣州、深圳，北到北京，東起上海，西達西安的綜合物流配送網(wǎng)絡，公司下設廣州、北京、上海等10個配送中心，140余個分支機構(gòu)。
公司的客戶遍布再河南省的各個市，以鄭州為主要客戶聚集地，擁有近50000多家穩(wěn)定的會員客戶。
■調(diào)查方式以及調(diào)查內(nèi)容
為了實現(xiàn)此次調(diào)查的目的，全面了解客戶滿意度。本次調(diào)研采取三種調(diào)查形式同時開展的形式進行全方位的調(diào)查。
1、問卷調(diào)查（問卷初步設計見附錄1）
�。�1）問卷的設計要簡潔合理，富有人性化；
�。�2）問卷中涉及滿意度的答案劃分為非常滿意、滿意、尚可、不滿意、非常不滿意五個層次，并在最后做滿意度分析的時候，分別將這五個層次賦予不同的分值5、4、3、2、1。
（3）這種方式是此次客戶滿意度調(diào)查的主要手段，主要是對客戶的滿意度進行分析。同時詳細了解顧客在接受服務的過程中所遇到的問題，盤點那些客戶遇到但公司還沒有提出解決辦法的難題。
2、短信調(diào)研（短信初步設計見附錄2）
調(diào)查期間，每宗物流圓滿結(jié)束之后，相關部門通過短信形式，詢問客戶對我們的服務是否滿意。短信編輯要簡單親切，客戶用簡短的字段便可進行回復。同時記錄統(tǒng)計時間、人次以及統(tǒng)計結(jié)果。
3、網(wǎng)絡調(diào)研
（1）這種方式主要通過公司的網(wǎng)頁平臺對顧客滿意度進行調(diào)研。由于網(wǎng)絡的虛擬性，客戶本身是不可見的，因此更為自由。通過這種調(diào)查方式，主要收集客戶在接受服務的過程中的不滿和抱怨。
�。�2）為配合此次調(diào)研，公司網(wǎng)頁負責部門可開通相關論壇，廣大客戶可以通過我們的論壇自由討論，發(fā)表意見，將一些平時難以言表的問題通過論壇表達出來。同時網(wǎng)頁負責人還可以通過回復得知客戶不滿的真正原因。這可以幫助公司更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足并不斷改進。
■調(diào)查結(jié)果的整理
1、對于本次調(diào)查中回收的問卷要及時存檔，每半個月對所收集的問卷上的內(nèi)容加以盤點統(tǒng)計，以便減少最后階段的工作量，調(diào)查結(jié)束之后根據(jù)這些統(tǒng)計，做最后的整理分析。
2、對于顧客通過短信形式所進行的回復，也要做好記錄，每半個月進行一次統(tǒng)計，并及時向部門主管匯報工作成果。
3、網(wǎng)頁上的留言以及回復要及時存檔，根據(jù)實際情況一天或者兩天進行一次整理，并安排專門的負責人進行記錄。
4、在調(diào)研結(jié)束之后，綜合以上三種途徑的調(diào)查成果，進行集中分類、整理，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，分析客戶滿意度以及公司在客服方面存在的不足，同時計算問卷回收率、短信回復率等具體數(shù)據(jù)，在一周內(nèi)形成書面報告，提交公司領導。
■問題預測以及解決方案
針對物流行業(yè)的特殊性以及客戶的心理特點，根據(jù)以往調(diào)查的經(jīng)驗，我們對本次調(diào)查過程中可能遇到的問題進行如下預測，并提出相應的解決辦法。
預測問題一：問卷回收率低
解決方案：根據(jù)“20/80”原則，將客戶分為vip客戶、主要客戶、普通客戶三類，同時對vip客戶和主要進行跟蹤訪問調(diào)查，派專門人員與客戶面對面溝通，從客戶利益的角度出發(fā)，申明此次調(diào)查對提高服務質(zhì)量的重要性，并親自回收問卷調(diào)查表，以提高有效問卷回收率。
預測問題二：客戶礙于面子，不表露真實的意愿
解決方法：顧客填涂問卷的時候不要與其面對面，要讓客戶獨立完成對問卷的回復，并在問卷上標明“嚴格為每一位顧客保密”等字樣，同時問卷調(diào)查采用匿名制，消除客戶的這種顧慮。
預測問題三：客戶忙沒時間填
解決方案：問卷設計簡潔易懂，盡量以選擇的形似出現(xiàn)，最大的限度的節(jié)省客戶的填寫時間。同時可在問卷開始標明“您僅用**分鐘便可為我們提供寶貴的資料”字樣。
預測問題四：調(diào)查人員不夠熱情，缺乏責任心
解決方法：
1、問卷調(diào)查開始前，要對售后服務部門做一次專門的培訓暨動員會議，申明此次工作的重要性，增加員工完成此次工作的榮譽感。
2、在整個過程中，公司領導要多加過問和鼓勵，充分發(fā)揮激勵的作用。
3、為工作組設置專項獎金10000元，對在本次工作中表現(xiàn)出色的員工予以獎勵。
■過程控制
由于此次調(diào)查持續(xù)三個月，所以整個過程需要有力和有效地控制，才能最大程度的達到本次調(diào)查的目的。針對本次調(diào)研的特點，應在以下幾個方面做好控制。
第一，此次調(diào)研的經(jīng)費花銷有專門人負責，并及時向財務部門上報，根據(jù)實際情況，至少每半個月上報一次，財務部門要對此次經(jīng)費的開支情況進行監(jiān)督，若出現(xiàn)問題，及時向領導匯報。
第二，調(diào)查過程中若出現(xiàn)未預料到的問題，及時向公司主管匯報，同時至少每半個月向公司領導匯報一次工作進展狀況
第三，部門負責人要做好員工之間的協(xié)調(diào)與分工，提高工作人員的團隊意識，及時的激勵和關懷每一位工作人員。
第四，調(diào)查報告要詳實可靠，調(diào)查結(jié)果出來后，公司召開部門主管以上的會議，針對此次調(diào)研的報告展開討論。并向此次工作中表現(xiàn)出色的員工頒發(fā)獎金。
■財務預算
針對本次調(diào)查所設計項目，對財務做一下簡單預算：（見附表1）
物流策劃書7
一、公司介紹
本公司位于江蘇省徐州市，主要經(jīng)營與物流企業(yè)相關的各項業(yè)務，如：裝卸、包裝、運輸、配送等。由于自身實力有限加上金融危機的影響，企業(yè)的營業(yè)額不斷下降，實力與競爭力大不如前。為扭虧為盈，本企業(yè)通過對市場的調(diào)查及市場環(huán)境的分析，制定營銷策劃書，對企業(yè)資源進行重新整合與規(guī)劃，重新出發(fā)，爭取在市場中占有一席之地。
二、營銷環(huán)境分析
傳統(tǒng)運輸、倉儲企業(yè)向第三方物流企業(yè)轉(zhuǎn)變的重要標志，是企業(yè)能否為客戶提供一體化物流服務，是否擁有結(jié)成合作伙伴關系的核心客戶，從目前情況看，我國大部分物流企業(yè)仍然主要在提供運輸、倉儲等功能性物流服務，通過比拼功能服務價格進行市場競爭，要改變這種狀況，一個重要方面就是要超越傳統(tǒng)物流服務模式，在服務理念、服務內(nèi)容和服務方式上實現(xiàn)創(chuàng)新。首先，要認清一體化物流與功能性物流在服務性質(zhì)、服務目標和客戶關系上的本質(zhì)區(qū)別，樹立全新的服務理念；其次，要在運輸、倉儲、配送等功能性服務基礎上不斷創(chuàng)新服務內(nèi)容，實現(xiàn)由基本服務向增值服務延伸，由物流功能服務向管理服務延伸，由實物流服務向信息流、資金流服務延伸，為客戶提供差異化、個性化物流服務；同時，要根據(jù)客戶需求，結(jié)合物流企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略，與客戶共同尋求最佳服務方式，實現(xiàn)從短期交易服務到長期合同服務，從完成客戶指令到實行協(xié)同運作，從提供物流服務到進行物流合作。
（一）國內(nèi)環(huán)境分析
我國的現(xiàn)代物流需求雖然存在，但還未達到由需求拉動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的程度。不少企業(yè)不太了解我國物流市場需求狀況就急于進入物流市場，勢必會給物流企業(yè)帶來巨大風險，使企業(yè)利益受損，同時也不利于中國物流產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。雖然我國現(xiàn)有的物流服務還沒有擺脫傳統(tǒng)的以運輸費、倉儲費為指標的結(jié)算方式，但物流企業(yè)在開發(fā)一體化物流項目時，仍應避免與客戶糾纏于就功能性服務收費進行討價還價。要從客戶物流運作的不足切入，與客戶共商如何改進，讓客戶先認識到物流企業(yè)的服務能帶來的好處，再商談合理的服務價格。實際上，客戶因為物流合理化而發(fā)展壯大，物流外包規(guī)模自然會相應擴大，雙方合作的深度與廣度也會隨之增加，物流服務的收益和規(guī)模效益必然會提高，這就是雙贏的合作伙伴關系。
（二）徐州市物流現(xiàn)狀及發(fā)展思路與目標
1．現(xiàn)狀
徐州鐵路地處蘇、魯、豫、皖交匯區(qū)域,物流市場潛力巨大,有較大的市場機遇。轄區(qū)豐富的物流資源,由于一系列主客觀原因,尚未有效開發(fā)創(chuàng)效。為之,必須認真研究,制定對策,把握機遇才能實現(xiàn)鐵路物流業(yè)的發(fā)展。一、徐州鐵路物流業(yè)的現(xiàn)狀徐州鐵路的物流企業(yè)是在鐵路多元經(jīng)營運輸延伸服務項目的基礎上發(fā)展起來的,從業(yè)務性質(zhì)看主要開展了運輸、倉儲、裝卸、配送、代理等項目。從組織結(jié)構(gòu)看,一般有兩種模式,一種是設立總公司,各車務段所在地設立分公司的統(tǒng)管形式,另一種是設立委托各車務段代管分公司的托管形式。從業(yè)務運作看,主要是依賴鐵路壟斷優(yōu)勢地位,依附鐵路運輸資源緊張,提供倉儲、裝卸、配送、代理等服務產(chǎn)品。
2.徐州物流發(fā)展的思路與目標
針對目前徐州物流發(fā)展的現(xiàn)狀，應堅持“統(tǒng)籌規(guī)劃、政府引導、市場運作”的原則，依托東部產(chǎn)業(yè)基地和消費市場，以提高物流效率和降低社會物流成本為中心，以公路、鐵路、水路為基礎，以信息技術為手段，重點建設物流集中發(fā)展區(qū)和扶持第三方物流企業(yè)，整合物流資源，實現(xiàn)物流的社會化、專業(yè)化、規(guī)�；⑿畔⒒�、一體化，把徐州建設成為東部重要的現(xiàn)代物流中心。發(fā)展區(qū)域型綜合物流基地、專業(yè)配送中心，保稅物流中心，形成層次分明，運轉(zhuǎn)有序的物流體系，培育成都物流業(yè)的品牌優(yōu)勢和核心競爭力，形成規(guī)�；�、專業(yè)化、一體化的現(xiàn)代物流群體，使物流業(yè)成為成都經(jīng)濟的支持產(chǎn)業(yè)之一。同時放寬物流市場準入政策，探索沿海城市發(fā)展物流的新模式，構(gòu)建連接國際國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的物流快速通道，啟動公共物流信息平臺建設，提高綜合物流效率。
目前徐州市物流業(yè)缺少大規(guī)模、高起點、現(xiàn)代化新型物流配送中心，一般的運輸企業(yè)和傳統(tǒng)的物流企業(yè)很難滿足當今經(jīng)濟快速發(fā)展、流通的市場需求。
三、公司的市場定位及目標
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，滿足物流客戶的個性化需求已經(jīng)成為物流企業(yè)營銷的重點。企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定要從客戶開始，所以要進行市場細分，選擇目標市場，確定公司的定位。
（一）公司定位
通過對我國物流市場及徐州物流市場的分析，公司定位于提供一體化的物流服務,在第三方物流的基礎上結(jié)合現(xiàn)代電子商務，充分發(fā)揮電子商務的信息化、自動化、網(wǎng)絡化、智能化、柔性化特點與功能，集采購、包裝、裝卸、運輸、儲存保管、流通加工、配送、物流情報等功能要素于一體的物流企業(yè)，建立集物流、商流、資金流、信息流于一體的現(xiàn)代物流企業(yè)。
（二）公司的目標
公司的目標是：在傳統(tǒng)物流的基礎上，進一步推動現(xiàn)代物流的發(fā)展，以提高供應鏈管理水平為核心，以實現(xiàn)物流資源整合為出發(fā)點，引進信息技術，建立互聯(lián)互通的信息網(wǎng)絡平臺，提供創(chuàng)新服務。
同時，通過信息交換平臺，公司將為傳統(tǒng)企業(yè)提供豐富多樣的貿(mào)易整合機會，并使企業(yè)的采購和銷售成本大大降低。任何有物流需求的企業(yè)，都可通過此平臺提交服務訴求，通過平臺進行低成本營銷，拓展業(yè)務和市場，借助網(wǎng)絡媒體的互動性，實現(xiàn)網(wǎng)上宣傳和網(wǎng)上營銷的一體化。從而，最大限度地滿足市場需要。
四、營銷組合策略
市場營銷組合是指企業(yè)針對目標市場，綜合運用各種可能的市場營銷策略和手段，組成一個系統(tǒng)化的整體策略，已達到企業(yè)的經(jīng)營目標，并取得最佳的經(jīng)濟效益。它是由產(chǎn)品策略、定價策略、銷售渠道策略以及促銷策略組成的，每個策略又有其獨立的結(jié)構(gòu)。企業(yè)在分析市場，選擇自己的目標市場以后，就要針對目標市場的需求，有效而利用本身的人力、物力、資源，趨利避害，揚長去短，設計企業(yè)的營銷戰(zhàn)略，制定最佳的綜合營銷方案，以便達到企業(yè)的預期目標。
（一）產(chǎn)品策略
產(chǎn)品策略是指做出與企業(yè)向市場提供的`產(chǎn)品有關的策劃與決策。產(chǎn)品與服務是營銷組合中至關重要的因素。
1. 增設采購、倉儲、物流信息供應等產(chǎn)品線，實現(xiàn)一體化的管理。
2. 提供增值服務，如在倉儲服務中，建立高層的自動化倉庫，利用巷道式堆垛起重機和激光引導無人駕駛小車完成物流任務，吸引大型企業(yè)，滿足其要求。
3. 物流功能服務向管理服務延伸
4. 實物流服務向信息流、資金流服務延伸
5. 既要注重長途運輸，又要發(fā)展短途運輸、送貨上門等低值的服務，吸引小企業(yè)。
6. 增加倉庫、汽車等的數(shù)量；加強人員素質(zhì)的培養(yǎng)等，通過這種有形商品的合理使用，可以有效的吸引客戶。
7. 引進新技術，設計本企業(yè)的物流服務項目，實現(xiàn)物流服務的全面升級。
（二）定價策略
價格是市場營銷組合因素中十分敏感而又難以控制的因素，它直接關系著客戶對物流服務的接受程度，影響市場需求和企業(yè)的利潤。物流服務的定價策略對物流系統(tǒng)及其所提供的服務具有重要作用，定價策略正確與否將影響物流活動的廣度、深度及其順暢性。
（三）分銷渠道策略
在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，生產(chǎn)者與消費者之間在地點、時間、數(shù)量、品種、信息、產(chǎn)品估價和所有權等方面存在著差異與矛盾。企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，只有通過一定的市場分銷渠道，才能在適當?shù)臅r間、地點、以恰當?shù)膬r格供應給廣大消費者和用戶，從而克服生產(chǎn)者和消費者之間的差異和矛盾，滿足市場需求，實現(xiàn)企業(yè)的市場營銷目標。
1． 采用廣告、電話、電視直銷等的直接渠道，并利用互聯(lián)網(wǎng)加強網(wǎng)絡營銷。
2．
3． 經(jīng)紀商，與其建立長期的合作合同，把企業(yè)洽談業(yè)務的環(huán)節(jié)交由經(jīng)紀商負責，集中企業(yè)的精力進行物流服務。
（四）促銷策略
物流企業(yè)的服務特性使其溝通與促銷和產(chǎn)品的促銷有一定的差別，因此為了進行有效的促銷管理，物流服務促銷必須遵循其特有的原則，進行周密的安排與計劃。物流企業(yè)常使用的溝通與促銷的工具包括人員推銷、廣告、營銷推廣、公共關系等。伴隨著信息技術的發(fā)展和服務理念的演進，物流企業(yè)的促銷將不斷推出新的策略與方法。
1． 加強企業(yè)推銷人員素質(zhì)的培養(yǎng)，增強其銷售手段的技能。推銷人員要想熟悉本企業(yè)的發(fā)展歷史、經(jīng)營理念、企業(yè)文化、交貨地點、企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營目標、企業(yè)的優(yōu)勢以及未來的發(fā)展等，取得客戶的信任和支持；推銷人員要向顧客詳細介紹物流企業(yè)的服務項目、服務承諾、服務費用、交貨方式、交貨時間、交貨地點、付款條件等，吸引采用本企業(yè)的服務；推銷人員還要幫助企業(yè)收集和反饋市場信息，包括客戶信息、市場供求信息和競爭對手的信息，從而使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。
2． 在企業(yè)成本允許的情況下，加強廣告方面的費用。通過在電臺、電視廣播等視聽媒體做廣告；通過報紙、期刊雜志、印刷品等傳遞廣告；在街頭、建筑物、車站、碼頭、體育場、旅游點等公共場所，活在允許的路牌、霓虹燈等地方張貼廣告；通過郵政直接投遞企業(yè)介紹、產(chǎn)品說明等函件等方式做廣告使廣大的的企業(yè)了解本公司。
3． 營銷推廣：對選擇本公司服務的企業(yè)予以價格折扣、贈送與企業(yè)相關的小禮品并向其提供服務促銷和展示促銷；對與企業(yè)進行合作的中間商予以現(xiàn)金折扣、特許經(jīng)銷、代銷、試銷和聯(lián)合促銷等策略；對于企業(yè)的推銷人員推出推銷員競賽、紅利提成和特別推銷金等方式調(diào)動起積極性；
4． 公共關系；處理好與客戶之間的關系，解決好產(chǎn)品的售后服務保護客戶的利益；處理好與中間商的關系，實現(xiàn)互利互惠共同發(fā)展；處理好與新聞界的關系，真誠相待、主動聯(lián)系、促進人際關系，理解尊重、積極配合新聞工作者的工作，虛心接受新聞界的批評；積極參與慈善事業(yè)捐獻，提高社會聲譽；處理好與競爭對手的關系，加強合作，促進物流業(yè)的發(fā)展。
五、公司在其他方面進行營銷管理
1．信息共享：通過信息平臺的建設，了解各個倉庫以及供應商的貨物狀態(tài)，包括庫存量的數(shù)據(jù)、銷售量數(shù)據(jù)及貨物的走勢情況及企業(yè)的回饋信息。并使各個倉庫了解各供應商的貨物品類，價格情況以及新品的推出，及時了解第一手的產(chǎn)品信息。
2．建立企業(yè)自主的網(wǎng)站，將企業(yè)的各種產(chǎn)品服務的信息在網(wǎng)絡上向顧客展示，讓他們進一步了解產(chǎn)品服務，增大顧客使用該公司服務的欲望。同時也可以擴大企業(yè)的知名度，也就是廣告效應，從而擴大營業(yè)額。
3．通過信息網(wǎng)，使所有信息共享，增加了透明化，可以及時了解商品的各類信息，減少了不必要的開支。
4．在信息平臺的基礎上使用條形碼技術、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS）、物流采購管理和企業(yè)資源管理等物流管理軟件，并對其實施無縫鏈接和有效整合，以充分滿足客戶日益增長的信息化需求。
5．通過信息管理平臺和庫存管理系統(tǒng)進行單品管理，及時了解貨物的動態(tài)。如：貨物當前的狀況、銷售情況、庫存情況和資金（貨款）到位情況，方便作出有效的決策。
本企業(yè)在現(xiàn)代經(jīng)濟社會條件下，提出物流服務項目的營銷，必將提升企業(yè)的競爭力，占據(jù)更的市場份額，從而促進區(qū)域內(nèi)物流企業(yè)的改革，促進各物流企業(yè)的發(fā)展，提升整個物流業(yè)的水平。
物流策劃書8
物流企業(yè)是一種服務企業(yè)，它向客戶提供的主要是服務，因此，在設計營銷組合時應當要遵循以下策略來開展物流活動：
產(chǎn)品策略
產(chǎn)品策略是指與物流企業(yè)提供的服務或產(chǎn)品有關的決策。它包括了若干子因素：產(chǎn)品或服務的設計、包裝、品牌、組合等。而物流企業(yè)應該站在客戶的角度去考慮提供什么樣的服務，物流服務主要是借助運輸工具和信息技術幫助客戶實現(xiàn)貨物在空間上的位移、不同種類、品種性、包裝的產(chǎn)品以及產(chǎn)品生命周期的不同階段，都需要給予不同的物流服務。
價格策略
價格策略是指企業(yè)如何根據(jù)客戶的需求與成本提供一種合適的價格來吸引客戶。它包括了基本價格、價格的折扣與折讓、付款方式等。價格優(yōu)勢對企業(yè)分享市場和增加利潤至關重要。為此，降低生產(chǎn)成本是一方面，還需合理控制物流費用支出，因為物流費用在成本中占有較大比重。物流企業(yè)應該根據(jù)客戶的需求，合理地對運輸工具、路線、運距、費率等進行系統(tǒng)優(yōu)化，并根據(jù)企業(yè)針對的目標市場和客戶群體，結(jié)合客戶期望值和競爭者提供的服務水平，制訂適當?shù)姆⻊諛藴屎蛢r格水平。
分銷渠道策略
分銷渠道策略是指物流企業(yè)如何選擇服務或產(chǎn)品從供應商順利轉(zhuǎn)移到客戶的最佳途徑。物流服務一般采用直銷的方式最多，許多時候也會采用中介機構(gòu)，常見的有代理、代銷、經(jīng)紀等形式。
促銷策略
促銷策略是指物流企業(yè)利用各種媒體向客戶傳遞對自己有利的信息，以引起客戶的興趣，提高企業(yè)知名度的各種措施。它包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公關等各種營銷溝通方式。
物流企業(yè)如何優(yōu)化營銷活動
物流是為客戶的營銷活動服務的，物流要滿足客戶營銷的目標，高效的物流服務是確保競爭有利性和差別性的重要手段。物流企業(yè)取得可持續(xù)發(fā)展競爭優(yōu)勢，離不開正確應用營銷策略。只有不斷優(yōu)化物流企業(yè)的營銷活動，才能使物流企業(yè)在競爭中不斷推出特色服務，使企業(yè)立于不敗之地。
1、營銷渠道策略
營銷渠道策略是指物流企業(yè)再選擇采用何種營銷渠道去銷售現(xiàn)代物流服務的策略。這包括選用自行建立直銷服務網(wǎng)絡的策略，借用他人服務營銷網(wǎng)絡的策略和建立營銷戰(zhàn)略聯(lián)盟的策略等幾種。其中，自行建立直銷服務網(wǎng)絡的策略是物流企業(yè)通過自己的電子商務網(wǎng)絡或人員推銷網(wǎng)絡將現(xiàn)代物流服務直接銷售給客戶的營銷策略；借用他人服務營銷網(wǎng)絡的策略是通過他人的代理去銷售自己的物流服務的策略；而建立營銷戰(zhàn)略聯(lián)盟的策略是通過與同業(yè)或其他行業(yè)的企業(yè)建立戰(zhàn)略伙伴關系，共同推銷雙方的商品或服務的策略。
2、關系渠道策略
關系營銷策略是指通過吸引、開拓、維持和增進與顧客的服務關系，從而推動物流企業(yè)營銷的策略。這一營銷策略包括開發(fā)潛在的客戶使其逐步發(fā)展成為實際客戶，將實際客戶不斷地保持下去并進一步擴大實際客戶的服務業(yè)務總量等工作。這一營銷策略要求物流企業(yè)全面關注客戶的需求和利益，培養(yǎng)開放的物流服務想象力，確立主動服務意識，全面考慮客戶的價值取向和消費偏好，強調(diào)對于客戶的服務承諾和服務質(zhì)量的保障，對于客戶的服務要有針對性地進行及時調(diào)整，拓寬服務面，在保證原有服務質(zhì)量的基礎上不斷推出新的服務品種及增值服務，以提高客戶滿意度等等。
對于物流企業(yè)而言，關系營銷策略應該是整個營銷策略組合中的核心策略。因為采用這一營銷策略可以使物流企業(yè)與客戶形成一種相互依存的關系，并通過這種依存關系獲得長遠的服務業(yè)務和銷售。
3、貫徹4Cs營銷組合策略
（1）瞄準客戶需求（Consumption）。物流企業(yè)首先要了解、研究、分析客戶的需要與需求，而不是先考慮企業(yè)能提供什么樣的物流服務。現(xiàn)在有許多企業(yè)開始大規(guī)模興建自己的物流中心、配送中心等，然而一些較成功的物流企業(yè)卻不愿意過多地把資金和精力放在物流設施的建設上，他們主要致力于對物流市場的分析和開發(fā)，爭取做到有的放矢。
�。�2）客戶愿意支付的成本（Cost）。這就是要求物流企業(yè)首先要了解物流需求主體滿足物流需要而愿意付出多少錢（成本），而不是先給自己的物流服務定價，即向客戶要多少錢。該策略指出物流的價格與客戶的支付愿意密切相關，當客戶對物流的支付愿意很低時，及時某物流企業(yè)能夠為其提供非常實惠但卻高于這個支付愿意時，物流企業(yè)與客戶之間的物流服務交易也就無法實現(xiàn)。因此只有在分析目標客戶需求的基礎上，為目標客戶量體裁衣，設際一套個性化的物流方案才能為客戶所接受。
（3）客戶的便利性（Convenience）。此策略要求物流企業(yè)要始終從客戶的角度出發(fā)，考慮能為客戶提供物流服務能給客戶帶來什么樣的效益。如時間的節(jié)約，資金占用減少，核心工作能力加強，市場競爭能力增強等。只有為物流需求者對物流的消費帶來效益和便利，他們才會接受物流企業(yè)提供的服務。
�。�4）與客戶溝通（Communication）。即以客戶為中心，實施營銷策略，通過互動、溝通等方式，將物流企業(yè)的服務與客戶的物流需求進行整合，從而把客戶和物流企業(yè)雙方的利益無形的整合在一起，為用戶提供一體化、系統(tǒng)化的物流解決方案，建立有機聯(lián)系，形成互相需求、利益共享的關系，共同發(fā)展。在良好的客戶服務基礎上，物流企業(yè)就可以爭取到更多的物流市場份額，從而形成一定的物流服務規(guī)模，取得規(guī)模效益。
4Cs營銷組合策略以客戶對物流的需求為導向，積極地適應客戶的需求，運用優(yōu)化和系統(tǒng)的思想去整合營銷，著眼于企業(yè)與客戶間的互動，通過與客戶建立長期、穩(wěn)定的合作關系，把企業(yè)與客戶聯(lián)系在一起，形成競爭優(yōu)勢，與目前我國的物流供求現(xiàn)狀相適應，達到物流企業(yè)、客戶以及最終客戶都能獲利的三贏局面。因此，該營銷組合將會成為我國物流企業(yè)目前和今后很長一段時間內(nèi)，主要運用的營銷策略。
4、了解客戶的潛在需求
潛在需求指人們模糊、朦朧的需求欲望和意識，它是產(chǎn)品或服務誕生的'土壤、物流企業(yè)創(chuàng)造市場的源泉，有潛在需求，必然存在潛在客戶，潛在客戶是現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展的重要動力，是在激烈的市場競爭中尋求發(fā)展的主要目標。
企業(yè)面對著優(yōu)勝劣汰的市場競爭，要想長期扎根市場，除了穩(wěn)固實際客戶之外，還要在潛在客戶上尋求突破，以求發(fā)展。物流企業(yè)要挖掘潛在客戶，就要善于發(fā)現(xiàn)物流購買者的潛在需求，全方位地滿足他們的需求，引導和創(chuàng)造物流服務的新需求，把潛在需求轉(zhuǎn)化為市場的實際需求。總之，需求是社會發(fā)展的前提，也是物流企業(yè)發(fā)展的前提。正確地了解客戶的潛在需求，對于促進物流企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，具有十分重要的意義。
5、科學細分物流市場
物流市場細分的原因：一是通過市場細分使物流企業(yè)能夠識別有相似需求的客戶群體，分析這些群體的特征和購買行為，有效地提供專業(yè)的物流服務；二是市場細分可以為物流企業(yè)提供信息以幫助他們準確地尋求物流客戶，制訂符合一個或多個目標市場的特征和需求的營銷組合；三是市場細分與營銷的目的一致，都是在實現(xiàn)組織的同時滿足客戶的需求。一般說來，市場細分計劃形成的市場細分規(guī)模必須足夠大，以保證發(fā)展和維持專門的營銷組合，既要擁有較多的潛在客戶和最大化利用物流資源。
市場細分是一個有力的營銷工具，在營銷策略中起著關鍵的作用，市場細分可以準確地定義客戶的物流服務需要和需求，幫助決策者更準確地制訂營銷目標，更好地分配物流資源。物流企業(yè)按照一定的分類標志將整個物流服務市場劃分成若干個細分的市場以后，再根據(jù)自身的條件與外部環(huán)境、細分市場的規(guī)模和競爭情況以及細分市場客戶的服務需求、偏好與特點等各種要素確定出企業(yè)主攻的細分市場，并努力去開拓和占領這一細分市場的營銷策略。
由于在當前和今后一段時間內(nèi)，中國物流市場的需求在地區(qū)和行業(yè)上存在著差別，因此物流市場細分可以根據(jù)地區(qū)和行業(yè)來進行細分，對不同地區(qū)和不同行業(yè)的市場又可根據(jù)產(chǎn)品的時效性要求、企業(yè)接受服務價格的能力和客戶在供應鏈中所處的地位等因素進一步劃分出于市場。
6、提供物流組合服務
物流組合服務（logisticsComplexCombinedServices）是指提供由不同物流服務所構(gòu)成的服務集合，如計劃、供給、裝卸、倉庫管理、倉儲、運輸及信息處理等服務功能。任何一個物流企業(yè)，無論其規(guī)模和能力多大，服務如何多樣化，都無法滿足所有客戶的整體需求，而只能滿足一部分市場的需求。因此，物流企業(yè)必須將目標市場依據(jù)一定的標準進行細分，根據(jù)自身的條件來選擇一部分客戶作為目標市場，確定適當?shù)奈锪鹘M合服務策略以更好的滿足他們的需求，使企業(yè)在激烈的市場競爭中得以生存和發(fā)展。
7、建立相對穩(wěn)定的客戶群
客戶是物流服務的對象，是物流企業(yè)利潤實現(xiàn)的源泉，建立相對穩(wěn)定的客戶群是物流營銷實現(xiàn)的基礎。穩(wěn)定的客戶群表現(xiàn)在：接受并長期消費企業(yè)的服務，能夠并愿意參與企業(yè)的業(yè)務計劃，能夠理解企業(yè)的業(yè)務的調(diào)整，主動與企業(yè)溝通自己的要求，在通常情況下，有較強的抵御其他物流企業(yè)競爭者的“利誘”。
當然，物流企業(yè)穩(wěn)定的客戶群是其長期提供物流優(yōu)質(zhì)服務創(chuàng)造形成的。在延續(xù)物流企業(yè)生命上，物流客戶群對于企業(yè)在營運、財力、管理、服務品質(zhì)上有很大的影響，因此，物流企業(yè)必須像經(jīng)營產(chǎn)品那樣去“經(jīng)營”客戶，以獲得客戶的信賴為經(jīng)營目的。首先要準確判斷客戶對物流服務的欲望；其次要準確判斷客戶“購買”能力；在此基礎上尋找收集客戶信息，加強服務的系統(tǒng)性，運用關系營銷策略，滿足客戶需求。
物流企業(yè)優(yōu)化營銷活動，實現(xiàn)物流與營銷相結(jié)合，可以使企業(yè)以客戶需求為“第一動力”，儲蓄內(nèi)部核心力量，持續(xù)而健康地推動企業(yè)良性發(fā)展，不斷降低成本、擴大利潤，以便在競爭中保有充沛的體力、靈活的頭腦。
只有把營銷和物流結(jié)合成一個共同的競爭戰(zhàn)略，實行一體化，物流系統(tǒng)才能夠成為一個有效的系統(tǒng)，為實現(xiàn)企業(yè)的目標、提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢提供強勁的支持。
物流策劃書9
一、公司介紹
本公司位于四川省成都市，主要經(jīng)營與物流企業(yè)相關的各項業(yè)務，如：裝卸、包裝、運輸、配送等。由于自身實力有限加上金融危機的影響，企業(yè)的營業(yè)額不斷下降，實力與競爭力大不如前。為扭虧為盈，本企業(yè)通過對市場的調(diào)查及市場環(huán)境的分析，制定營銷策劃書，對企業(yè)資源進行重新整合與規(guī)劃，重新出發(fā)，爭取在市場中占有一席之地。
二、營銷環(huán)境分析
物流企業(yè)要客觀的認識企業(yè)所處宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，并預測和識別環(huán)境變化帶來的機會和威脅，適時做出反應，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)。
�。ㄒ唬﹪鴥�(nèi)環(huán)境分析 近年來，“物流”變得越來越炙手可熱了。由于物流被廣為宣傳，被認為是降低成本的“第三利潤源”，是提高服務水平的利器，因此開始受到了政府和企業(yè)前所未有的關注。作為物流專業(yè)化集中表現(xiàn)的第三方物流，更首當其沖倍受推崇，迅速升溫。
我國的現(xiàn)代物流需求雖然存在，但還未達到由需求拉動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的程度。不少企業(yè)不太了解我國物流市場需求狀況就急于進入物流市場，勢必會給物流企業(yè)帶來巨大風險，使企業(yè)利益受損，同時也不利于中國物流產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。
�。ǘ┏啥际形锪鳜F(xiàn)狀及發(fā)展思路與目標
1．現(xiàn)狀
四川人口眾多，市場巨大，而成都作為四川的省會，是中國西南地區(qū)的科技中心、商貿(mào)中心、金融中心和交通、通信樞紐，對西南地區(qū)乃至整個西部地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展具有很強的輻射作用和帶動作用。成都地處繁忙的亞歐航線的中點，是中國東部地區(qū)、港澳臺地區(qū)和東南亞各國通往歐洲的理想經(jīng)停地點。20xx年成都雙流機場貨郵吞吐量275，668萬噸，居西部第一位。
成都是中國西部最大的市場和物資集散地。全省消費品零售總額居中西部地區(qū)第一位（20xx年社會消費品零售總額875億元）。是中西部最富吸引力的投資開發(fā)區(qū)，德國漢沙公司已有在成都機場建設空運中心的意向，聯(lián)邦快遞將在成都設立物流分撥中心，UPS有意在成都設立分公司，德國REWICO公司已在成都設立物流公司，浙江德力西、北京首創(chuàng)有意介入成華物流基地的整體開發(fā)建設。為此，市政府成立了專門的“現(xiàn)代物流領導小組”即“市物流辦”來加強統(tǒng)籌規(guī)劃，指導物流業(yè)的發(fā)展。
2.成都物流發(fā)展的思路與目標
針對目前成都物流發(fā)展的現(xiàn)狀，應堅持“統(tǒng)籌規(guī)劃、政府引導、市場運作”的原則，依托西部產(chǎn)業(yè)基地和消費市場，以提高物流效率和降低社會物流成本為中心，以公路、鐵路、航空樞紐為基礎，以信息技術為手段，重點建設物流集中發(fā)展區(qū)和扶持第三方物流企業(yè)，整合物流資源，實現(xiàn)物流的社會化、專業(yè)化、規(guī)模化、信息化，把成都建設成為西部重要的現(xiàn)代物流中心。發(fā)展區(qū)域型綜合物流基地、專業(yè)配送中心，保稅物流中心，形成層次分明，運轉(zhuǎn)有序的物流體系，培育成都物流業(yè)的品牌優(yōu)勢和核心競爭力，形成規(guī)�；I(yè)化的現(xiàn)代物流群體，使物流業(yè)成為成都經(jīng)濟的支持產(chǎn)業(yè)之一。同時放寬物流市場準入政策，探索內(nèi)陸城市發(fā)展物流的新模式，構(gòu)建連接國際國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的物流快速通道，啟動公共物流信息平臺建設，提高綜合物流效率。
成都市應結(jié)合成都、及整個西南地區(qū)的交通運輸體系，著力打造成為西南地區(qū)的物流業(yè)基地，從而推動成都市主導產(chǎn)業(yè)及其它產(chǎn)業(yè)的跨越式發(fā)展。依據(jù)寶成線、成昆線、成達線、成渝線四條鐵路干線交匯于成都和以成都為中心的23條放射狀的主干公路，以及成樂高速——樂山港、成渝高速——重慶港等水陸聯(lián)運和包括國航西南公司、韓國韓亞航空公司等在內(nèi)的數(shù)十家國內(nèi)國際航空企業(yè)組成的陸空聯(lián)運，形成一個以成都為中心的巨大的經(jīng)濟輻射圈，并推動相關的物流體系的發(fā)展。
目前成都市物流業(yè)缺少大規(guī)模、高起點、現(xiàn)代化新型物流配送中心，一般的運輸企業(yè)和傳統(tǒng)的物流企業(yè)很難滿足當今經(jīng)濟快速發(fā)展、流通的市場需求。
三、公司的市場定位及目標
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，滿足物流客戶的個性化需求已經(jīng)成為物流企業(yè)營銷的重點。企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定要從客戶開始，所以要進行市場細分，選擇目標市場，確定公司的定位。
�。ㄒ唬┕径ㄎ� 通過對我國物流市場及成都物流市場的分析，公司定位于第三方與第四方相結(jié)合的物流企業(yè),在第三方物流的基礎上結(jié)合現(xiàn)代電子商務，充分發(fā)揮電子商務的信息化、自動化、網(wǎng)絡化、智能化、柔性化特點與功能，集采購、包裝、裝卸、運輸、儲存保管、流通加工、配送、物流情報等功能要素于一體的物流企業(yè)，建立集物流、商流、資金流、信息流于一體的現(xiàn)代物流企業(yè)。
（二）公司的目標
公司的目標是：在傳統(tǒng)物流的基礎上，進一步推動現(xiàn)代物流的發(fā)展，以提高供應鏈管理水平為核心，以實現(xiàn)物流資源整合為出發(fā)點，引進信息技術，建立互聯(lián)互通的信息網(wǎng)絡平臺，打造以倉儲、配送、物流、加工、服務管理為一體的現(xiàn)代物流體系，并作為第四方物流為第一、二、三方物流服務。
同時，通過信息交換平臺，公司將為傳統(tǒng)企業(yè)提供豐富多樣的貿(mào)易整合機會，并使企業(yè)的采購和銷售成本大大降低。任何有物流需求的企業(yè)，都可通過此平臺提交服務訴求，通過平臺進行低成本營銷，拓展業(yè)務和市場，借助網(wǎng)絡媒體的互動性，實現(xiàn)網(wǎng)上宣傳和網(wǎng)上營銷的一體化。從而，最大限度地滿足市場需要。
公司擬建立依托荷花池市場，逐步形成面向西部以及全國的集物流配送、倉儲、貿(mào)易，既符合企業(yè)實際，又適應全國的現(xiàn)代物流管理體系。通過不斷拓展業(yè)務，使荷花池市場從有形向無形市場邁進、從成都區(qū)域向二級及省外區(qū)域擴展，并以提供優(yōu)質(zhì)增值性服務取得最佳經(jīng)濟效益為公司發(fā)展目標。
四、營銷組合策略
市場營銷組合是指企業(yè)針對目標市場，綜合運用各種可能的市場營銷策略和手段，組成一個系統(tǒng)化的整體策略，已達到企業(yè)的經(jīng)營目標，并取得最佳的經(jīng)濟效益。它是由產(chǎn)品策略、定價策略、銷售渠道策略以及促銷策略組成的，每個策略又有其獨立的結(jié)構(gòu)。企業(yè)在分析市場，選擇自己的目標市場以后，就要針對目標市場的需求，有效而利用本身的人力、物力、資源，趨利避害，揚長去短，設計企業(yè)的營銷戰(zhàn)略，制定最佳的綜合營銷方案，以便達到企業(yè)的預期目標。
（一）產(chǎn)品策略
產(chǎn)品策略是指做出與企業(yè)向市場提供的產(chǎn)品有關的策劃與決策。產(chǎn)品與服務是營銷組合中至關重要的因素。
1. 增設采購、倉儲、物流信息供應等產(chǎn)品線，實現(xiàn)一體化的管理。
2. 提供增值服務，如在倉儲服務中，建立高層的自動化倉庫，利用巷道式 堆垛起重機和激光引導無人駕駛小車完成物流任務，吸引大型企業(yè)，滿足其要求。
3. 既要注重長途運輸，又要發(fā)展短途運輸、送貨上門等低值的服務，吸引小企業(yè)。
4. 增加倉庫、汽車等的數(shù)量；加強人員素質(zhì)的培養(yǎng)等，通過這種有形商品 的合理使用，可以有效的吸引客戶。
5. 引進新技術，設計本企業(yè)的`物流服務項目，實現(xiàn)物流服務的全面升級。
（二）定價策略
價格是市場營銷組合因素中十分敏感而又難以控制的因素，它直接關系著客戶對物流服務的接受程度，影響市場需求和企業(yè)的利潤。物流服務的定價策略對物流系統(tǒng)及其所提供的服務具有重要作用，定價策略正確與否將影響物流活動的廣度、深度及其順暢性。
1． 由于本公司是在面臨實力減弱的情況下進行的營銷策劃，所以 在價格方面要盡量實施競爭導向定價法。產(chǎn)品服務的價格低于同行業(yè)的競爭者，增強價格優(yōu)勢，吸引更多的客戶。
2． 在企業(yè)推出的新產(chǎn)品方面，要在企業(yè)收回成本的前提下采用低 價策略，擴大市場的占有。
3． 如果某一企業(yè)購買本公司的產(chǎn)品服務累積到一定價格或數(shù)量， 可以享受價格折扣。
4． 在銷售的淡季采取低價出售的方式鼓勵顧客消費。冬天折扣大 價格低；夏天的價格折扣低價格高。
（三）分銷渠道策略
在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，生產(chǎn)者與消費者之間在地點、時間、數(shù)量、品種、信息、產(chǎn)品估價和所有權等方面存在著差異與矛盾。企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，只有通過一定的市場分銷渠道，才能在適當?shù)臅r間、地點、以恰當?shù)膬r格供應給廣大消費者和用戶，從而克服生產(chǎn)者和消費者之間的差異和矛盾，滿足市場需求，實現(xiàn)企業(yè)的市場營銷目標。
1． 采用廣告、電話、電視直銷等的直接渠道，并利用互聯(lián)網(wǎng)加強網(wǎng)絡營銷。
2． 尋找采購代理商，采購對于本企業(yè)來說是新建立的產(chǎn)品線，所以還不能 夠提供完善的采購服務，所以要尋找采購代理商進行代理。
3． 經(jīng)紀商，與其建立長期的合作合同，把企業(yè)洽談業(yè)務的環(huán)節(jié)交由經(jīng)紀商 負責，集中企業(yè)的精力進行物流服務。
（四）促銷策略
物流企業(yè)的服務特性使其溝通與促銷和產(chǎn)品的促銷有一定的差別，因此為了進行有效的促銷管理，物流服務促銷必須遵循其特有的原則，進行周密的安排與計劃。物流企業(yè)常使用的溝通與促銷的工具包括人員推銷、廣告、營銷推廣、公共關系等。伴隨著信息技術的發(fā)展和服務理念的演進，物流企業(yè)的促銷將不斷推出新的策略與方法。
1． 加強企業(yè)推銷人員素質(zhì)的培養(yǎng)，增強其銷售手段的技能。推銷人員要想 熟悉本企業(yè)的發(fā)展歷史、經(jīng)營理念、企業(yè)文化、交貨地點、企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營目標、企業(yè)的優(yōu)勢以及未來的發(fā)展等，取得客戶的信任和支持；推銷人員要向顧客詳細介紹物流企業(yè)的服務項目、服務承諾、服務費用、交貨方式、交貨時間、交貨地點、付款條件等，吸引采用本企業(yè)的服務；推銷人員還要幫助企業(yè)收集和反饋市場信息，包括客戶信息、市場供求信息和競爭對手的信息，從而使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。
2． 在企業(yè)成本允許的情況下，加強廣告方面的費用。通過在電臺、電視廣 播等視聽媒體做廣告；通過報紙、期刊雜志、印刷品等傳遞廣告；在街頭、建筑物、車站、碼頭、體育場、旅游點等公共場所，活在允許的路牌、霓虹燈等地方張貼廣告；通過郵政直接投遞企業(yè)介紹、產(chǎn)品說明等函件等方式做廣告使廣大的的企業(yè)了解本公司。
3． 營銷推廣：對選擇本公司服務的企業(yè)予以價格折扣、贈送與企業(yè)相關的 小禮品并向其提供服務促銷和展示促銷；對與企業(yè)進行合作的中間商予以現(xiàn)金折扣、特許經(jīng)銷、代銷、試銷和聯(lián)合促銷等策略；對于企業(yè)的推銷人員推出推銷員競賽、紅利提成和特別推銷金等方式調(diào)動起積極性；
4． 公共關系；處理好與客戶之間的關系，解決好產(chǎn)品的售后服務保護客戶 的利益；處理好與中間商的關系，實現(xiàn)互利互惠共同發(fā)展；處理好與新聞界的關系，真誠相待、主動聯(lián)系、促進人際關系，理解尊重、積極配合新聞工作者的工作，虛心接受新聞界的批評；積極參與慈善事業(yè)捐獻，提高社會聲譽；處理好與競爭對手的關系，加強合作，促進物流業(yè)的發(fā)展。
五、公司在其他方面進行營銷管理
1．信息共享：通過信息平臺的建設，了解各個倉庫以及供應商的貨物狀態(tài)，包括庫存量的數(shù)據(jù)、銷售量數(shù)據(jù)及貨物的走勢情況及企業(yè)的回饋信息。并使各個倉庫了解各供應商的貨物品類，價格情況以及新品的推出，及時了解第一手的產(chǎn)品信息。
2．建立企業(yè)自主的網(wǎng)站，將企業(yè)的各種產(chǎn)品服務的信息在網(wǎng)絡上向顧客展示，讓他們進一步了解產(chǎn)品服務，增大顧客使用該公司服務的欲望。同時也可以擴大企業(yè)的知名度，也就是廣告效應，從而擴大營業(yè)額。
3．通過信息網(wǎng)，使所有信息共享，增加了透明化，可以及時了解商品的各類信息，減少了不必要的開支。
4．在信息平臺的基礎上使用條形碼技術、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS）、物流采購管理和企業(yè)資源管理等物流管理軟件，并對其實施無縫鏈接和有效整合，以充分滿足客戶日益增長的信息化需求。
5．通過信息管理平臺和庫存管理系統(tǒng)進行單品管理，及時了解貨物的動態(tài)。如：貨物當前的狀況、銷售情況、庫存情況和資金（貨款）到位情況，方便作出有效的決策。
本企業(yè)在現(xiàn)代經(jīng)濟社會條件下，提出物流服務項目的營銷，必將提升企業(yè)的競爭力，占據(jù)更的市場份額，從而促進區(qū)域內(nèi)物流企業(yè)的改革，促進各物流企業(yè)的發(fā)展，提升整個物流業(yè)的水平。
物流策劃書10
物流企業(yè)只有不斷創(chuàng)新營銷理念和優(yōu)化營銷活動，以客戶為核心，以物流資源鏈為服務手段，以市場占有率和建立客戶忠誠度為導向，開展針對性的營銷策略，注重客戶的保有與開發(fā)，實現(xiàn)客戶的系列化、個性化物流服務，注重客戶關系的維護，提高物流服務質(zhì)量，根據(jù)客戶的行為來預測客戶的物流需求，并為其設計物流服務，建立長期的、雙贏的客戶關系，良好的營銷策略可以使物流企業(yè)獲得長期的、穩(wěn)定的客戶，增強物流企業(yè)的市場競爭力。
物流與營銷的關系
物流代表了一個企業(yè)巨大的戰(zhàn)略潛力，它是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的一個關鍵因素。日本慶應義大學的充輝氏在“戰(zhàn)略性營銷理論”中的觀點認為：營銷達到調(diào)整需求功能手段的完成，所依靠的另一個極其重要的因素是物流。物流所涉及的活動中很多都與營銷策略有關，這些活動構(gòu)成了營銷和物流兩個系統(tǒng)的相互聯(lián)系，物流企業(yè)只有首先了解客戶企業(yè)的物流活動與營銷活動的關系，才能在接攬客戶外包的物流業(yè)務時，明確客戶需求，切實為客戶提供相應的物流服務以支持客戶的營銷活動，也就是說物流企業(yè)為客戶所提供的物流服務最終還是以滿足客戶營銷活動為目標的。
1、客戶營銷產(chǎn)品策略與物流是交織在一起的
從產(chǎn)品策略的角度看，客戶企業(yè)的物流活動中的采購、推銷、顧客服務與之關系最為密切。產(chǎn)品的生命周期一般要經(jīng)過導入期、成長期、成熟期和衰退期。進入成熟期后，從表面來看，產(chǎn)品的規(guī)模不斷擴大，是銷售的旺季，但實際上，產(chǎn)品生產(chǎn)者和銷售者的利潤都逐步下降。從營銷的角度看，這時龐大的銷售額同時意味著市場對該產(chǎn)品的需求已達到飽和，如果只生產(chǎn)該產(chǎn)品，生產(chǎn)者將開始逐步退出市場。此時，企業(yè)必須立即向市場推出新的產(chǎn)品，或加寬、加深原有產(chǎn)品的系列，以抵消該種產(chǎn)品銷量下降而引起的利潤減少，成功的企業(yè)莫不如此。物流系統(tǒng)的銷售人員對成熟期的到來最為敏感，能及時將這一信息反饋給營銷策劃部門。在策劃開發(fā)研制新產(chǎn)品時，由于銷售人員經(jīng)常與顧客接觸，最了解顧客的需求是什么，對開發(fā)何種新產(chǎn)品、系列產(chǎn)品應達到怎樣的廣度及深度才最有市場潛力、新產(chǎn)品應具備什么功能等問題，銷售人員能為開發(fā)人員提供最有價值的信息。
2、客戶營銷價格策略與促銷活動對物流的影響
價格策略對物流及其所提供的服務也具有影響作用。價格策略的正確與否將影響物流活動的廣度和深度及其順暢性。價格策略中對顧客的數(shù)量折扣將影響顧客的訂貨規(guī)模。適宜的折扣優(yōu)惠，將吸引顧客加大訂貨量，倉庫的作業(yè)將趨向于處理大宗貨物，搬運和運輸作業(yè)都將變得簡單而高效，在實行配送制時尤為突出。因此，只有從營銷和物流兩個角度綜合考慮，才能制訂出一個能夠滿足營銷和物流綜合需求的定價策略。
促銷活動也影響物流活動。對廣告、公共宣傳等促銷活動大量投資是對推銷人員提高銷售量的一種支持。但是，如果物流系統(tǒng)不能及時把產(chǎn)品供應到顧客手中，銷售量將得不到如期的擴大。所以，需要在物流部門與營銷部門之間建立便于信息快速傳遞的信息系統(tǒng)，不斷溝通并協(xié)調(diào)促銷活動的規(guī)模與庫存、運輸、顧客服務等物流環(huán)節(jié)。
3、物流是營銷的大動脈
物流作為營銷的大動脈，在實施中，所有物流活動都與客戶企業(yè)的營銷目標、方案、市場活動、廣告宣傳、分銷零售、售后服務等息息相關。所以，客戶企業(yè)的物流戰(zhàn)略計劃定位應處于整個物流系統(tǒng)最上端，它規(guī)定了客戶企業(yè)的物流服務定位。而營銷系統(tǒng)處于中間層。這個層次具體體現(xiàn)了客戶企業(yè)物流能力與運作的表現(xiàn)，與顧客有著直觀互動和接觸。這一階段中，物流與營銷的關系表現(xiàn)得最為顯著和全面，營銷強調(diào)在適當?shù)牡攸c和適當?shù)臅r間，以適當?shù)膬r格將適當?shù)纳唐坊蚍⻊仗峁┙o目標市場，滿足顧客的需要。
營銷能否取得滿意的效果，能否吸引和滿足顧客，在很大程度上受客戶企業(yè)物流管理能力和決策的制約。物流能力直接影響著企業(yè)的銷售業(yè)績。客戶企業(yè)的`顧客化增值服務，則是與營銷密切聯(lián)系的個性化服務，它具有差異性和不確定性，因而對客戶企業(yè)的物流服務要求更高。
物流過程中向顧客提供的服務水平是影響顧客購買和連續(xù)購買客戶企業(yè)產(chǎn)品的關鍵因素。為顧客服務的水平越高，預期的銷售量水平也就越高。服務水平的提高，同時意味著產(chǎn)生的費用上升�？蛻羝髽I(yè)應在較低的費用與顧客滿意的服務之間進行抉擇。
物流是響應市場需求，改善營銷績效的極富潛力的工具�？蛻羝髽I(yè)要求物流企業(yè)通過改善物流管理，提高服務質(zhì)量，降低價格，吸引新的顧客，提高企業(yè)競爭力和營銷效果。相反，如果不能及時將產(chǎn)品送達顧客手中，就必然失去顧客，喪失市場份額。物流管理是企業(yè)營銷管理的重要組成部分。
4、物流成本占營銷成本很大比重
一般認為，營銷物流總成本的主要構(gòu)成部分是運輸（46%）、倉儲（26%）、存貨管理（10%）、接收和運送（6%）、包裝（5%）、管理（4%）以及訂單處理（3%）。物流成本往往在生產(chǎn)企業(yè)占到全部營銷總成本的13．6%以上，所以物流成本與營銷成本息息相關，日益受到管理人員的重視。一些經(jīng)濟學家認為，物流具有節(jié)約成本費用的潛力，并將物流管理形容為“成本經(jīng)濟的最后防線”和“經(jīng)濟領域的黑暗大陸”。如果物流決策不協(xié)調(diào)，則將導致過高的營銷成本代價。
物流策劃書11
現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時代，公司的發(fā)展不僅僅是靠現(xiàn)實中宣傳，在網(wǎng)絡上擴大影響力也是十分重要的，在不斷的進步中，很多公司都會建立自己公司的門戶網(wǎng)站，這些都是非常有必要的，網(wǎng)絡上的宣傳對公司的發(fā)展是很有幫助的，這些也是我們一直以來不斷進步的成果，所以我們公司也要成立屬于自己的網(wǎng)站。
一、項目目標
1、網(wǎng)站設計風格
我們將充分發(fā)揮網(wǎng)站策劃和建設開發(fā)的優(yōu)勢，在開發(fā)建設上海xx物流有限公司網(wǎng)站中將嚴格遵循以下原則：
(1)在網(wǎng)站維護和后續(xù)擴展上：我們提供專門的網(wǎng)站維護后臺，網(wǎng)站管理員可以很方便的借助這個平臺維護整個網(wǎng)站。我們在規(guī)劃網(wǎng)站之初，就會將功能模塊框架搭建得很大而且易于擴展，以后增加新的功能和模塊都會非常方便，降低二次開發(fā)成本。另外，對于以靜態(tài)和fash展示的頁面，考慮到頁面的精美要求，我們手工維護。
(2)在設計上：精美與高效兼顧。網(wǎng)站頁面設計體現(xiàn)上海xx物流有限公司的大型企業(yè)形象，在框架編排、色彩搭配以及fash動畫的適當穿插都做到恰到好處，使整個網(wǎng)站在保證功能的前提下給瀏覽者帶來良好的視覺享受和時代動感。
(3)在網(wǎng)站功能上：充分體現(xiàn)網(wǎng)站的互動性，并且采用多種機制提醒網(wǎng)站管理人員，便于網(wǎng)管和相關人員及時響應。并且特別注重網(wǎng)站的安全和穩(wěn)定，采用網(wǎng)絡安全、系統(tǒng)登錄安全、各分系統(tǒng)安全、分系統(tǒng)模塊安全、會話期間安全等多種方式確保安全。采用先進的3層結(jié)構(gòu)的編程方式使網(wǎng)站即使在極多訪問量的情況下仍能保持穩(wěn)定。
2、網(wǎng)站目標
網(wǎng)絡憑借其卓越的互動性與便捷的交流手段正成為最有發(fā)展?jié)摿εc前途的新興媒體，成為眾商家倍為關注的宣傳熱點。許多行業(yè)的先鋒企業(yè)都已經(jīng)采用互聯(lián)網(wǎng)技術，為客戶、合作伙伴在網(wǎng)上提供信息服務，并且借助互聯(lián)網(wǎng)，敏銳的捕捉商機。
作為專業(yè)從事物流行業(yè)的大型企業(yè)，上海xx物流有限公司更需要建設好網(wǎng)站，將其作為對外宣傳、服務和交流的載體，來配合公司的迅速發(fā)展，使網(wǎng)站具有鮮明的行業(yè)特色，使更多的企業(yè)通過網(wǎng)絡來結(jié)盟上海xx物流有限公司，使更多的客戶通過網(wǎng)絡來了解上海xx物流有限公司。
二、網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)
1、網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)圖
2、欄目說明
上海xx物流有限公司網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)如上圖所示。欄目規(guī)劃充分考慮到上海xx物流有限公司展示企業(yè)形象、擴大知名度以及綜合功能的需要。網(wǎng)站采用了多種動態(tài)模塊，企業(yè)能夠自主、獨立的完成網(wǎng)站中多數(shù)內(nèi)容的更新。頁面的設計將充分體現(xiàn)上海xx物流有限公司一流企業(yè)的形象，在框架編排、色彩搭fash動畫的適當穿插都做到恰到好處，使整個網(wǎng)站在保證功能的前提下給使用者帶來良好的視覺享受和精神愉悅感。
3、首頁
采用動態(tài)asp動態(tài)頁面，主要顯示最新動態(tài)信息(自動從新聞動態(tài)中提取)、服務項目(自動從物流服務中提取)，重要客戶(自動從典型客戶中提取)等。網(wǎng)管在后臺可以動態(tài)更新首頁的內(nèi)容。瀏覽者一進入首頁就能夠了解整個網(wǎng)站的最新更新和公司的最新活動，給瀏覽者耳目一新的感覺，吸引瀏覽者經(jīng)常訪問上海xx物流有限公司網(wǎng)站。
4、新聞動態(tài)
此欄目采用新聞動態(tài)模塊，是將網(wǎng)頁上的某些經(jīng)常變動的信息，如：網(wǎng)站新聞、公司動態(tài)、業(yè)界動態(tài)等集中管理，按某些共性分類，通過簡單的操作加入數(shù)據(jù)庫，發(fā)布到網(wǎng)站上的一套系統(tǒng)。它的出現(xiàn)大大減輕了網(wǎng)站更新維護的工作量，加快了信息的傳播速度，使網(wǎng)站時時保持著活力和影響力。
策劃書
模塊特點
a、支持新聞按專題、欄目、媒體、關鍵詞、日期等條件檢索;
b、支持圖片，每條信息和新聞可配上圖片，并選擇圖片與文字的顯示方式;
c、支持各種風格的新聞顯示樣式，可定制個性化新聞模版;
d、提供各種統(tǒng)計方式，幫助您分析新聞瀏覽情況;
e、根據(jù)信息的重要性，選擇信息顯示的位置。
模塊功能說明
新聞前臺――新聞在首頁顯示的頁面
說明：若新聞帶有圖片或被定義為熱點新聞，標題后會有小圖標顯示，并且優(yōu)先顯示。
新聞前臺――新聞目錄顯示頁面
新聞前臺――新聞詳細信息顯示頁面
新聞后臺――類別添加
新聞后臺――類別列表
新聞后臺――新聞添加
新聞后臺――新聞修改
新聞管理頁面
5、公司概況
本欄目包括“公司介紹”、“企業(yè)理念”、“服務網(wǎng)絡”三個板塊，其主要功能是宣傳企業(yè)，通過對企業(yè)的基本情況、文化理念、服務的了解，使上海xx物流有限公司為更多客戶所熟悉、信賴。這個欄目全部采用靜態(tài)頁面，我們將采用多種表現(xiàn)形式將公司的企業(yè)形象予以最好的傳達。
6、物流服務
本欄目包括“配送運輸”、“倉儲服務”、“集卡服務”、“國際物流”、“貨運代理”五個板塊。其主要功能是全面展示xx物流的服務項目，頁面采用圖文相兼的方式。
7、網(wǎng)上定單
本欄目鏈接企業(yè)內(nèi)部物流信息管理系統(tǒng)，客戶可憑用戶名和密碼登陸查詢相關信息。
8、典型客戶
本欄目采用動態(tài)數(shù)據(jù)庫功能，管理員可在后臺自由添加、修改、刪除相關合作客戶信息;前臺客戶也可通過行業(yè)、地區(qū)或公司名來查詢相關公司信息;并可將重要客戶或新加盟的客戶放在首頁上;使訪客能更好的了解xx物流的合作伙伴動態(tài)。
9、人才招聘
企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，需要不斷的充實自己的人才隊伍，上海xx物流有限公司的網(wǎng)站開設這樣一個欄目就顯得很有必要。
10、聯(lián)系我們
分“聯(lián)系信息”和“留言板”�！奥�(lián)系信息”是靜態(tài)頁面，介紹公司的聯(lián)系方式。其中emai可采用超級連接，客戶點擊后即寫信、發(fā)送�！傲粞园濉蓖ㄟ^管理員設置固定模板，客戶在線填寫遞交;后臺管理員通過不同需求類型或行業(yè)進行劃分、查詢，統(tǒng)一部署給不同部門去辦理，從而大大提高工作效率。
推薦模塊
11、企業(yè)論壇
模塊介紹
網(wǎng)站的訪客可就所關心的產(chǎn)品、服務、相關知識等提出自己的問題或表明觀點、感受等。而企業(yè)專職人員則可及時發(fā)布反饋信息。所有這些文字形成的交流都會記錄在系統(tǒng)中，供其他訪客瀏覽、借鑒。系統(tǒng)可根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品或服務種類的不同而設立多主題多版面，并引導訪客選擇相應的主題進行討論。這將營造條理清晰、目的明確的溝通環(huán)境，提高信息查詢檢索的效率。企業(yè)還可以根據(jù)需要開設技術支持版面，在線答復訪問者提交的問題，將其作為企業(yè)售后服務體系的一部分。
模塊特點
a、討論區(qū)-話題-貼子三級結(jié)構(gòu)，清晰明了;
策劃書
b、提供對點擊率、回復率等各種統(tǒng)計分析，同時有強大的排序，查閱功能;
c、管理員指定內(nèi)部發(fā)布信息為專家評論，吸引用戶訪問;
模塊功能說明
論壇前臺――論壇首頁顯示頁面
論壇前臺――論壇主題列表
論壇前臺――論壇文章顯示頁面
文章前臺――文章發(fā)表顯示頁面
管理后臺――論壇欄目添加頁面
管理后臺――論壇欄目管理頁面
管理后臺――論壇文章管理
12、郵件群發(fā)
郵件群發(fā)系統(tǒng)是網(wǎng)站管理員與會員溝通以及企業(yè)推廣產(chǎn)品的工具。網(wǎng)站管理員可選擇不同類型的會員群發(fā)郵件，郵件內(nèi)容可以是文本格式，也可以是htm頁面格式，發(fā)送郵件還可選擇個性化發(fā)送，即在郵件中帶上該會員的名字，例如：“尊敬的`某某”，這樣讓接收者感覺信是專門為他而發(fā)，覺得很親切，從而對信件內(nèi)容的排斥就會減少很多。
功能簡介：
電子郵件地址自主添加、查看、刪除
電子郵件地址按組管理
電子郵件地址名字、emai地址、日期、郵件組檢索
電子郵件地址按組發(fā)送
電子郵件發(fā)送日志管理，自由查看、刪除
電子郵件地址添加頁面
電子郵件地址管理頁面
電子郵件發(fā)送頁面
電子郵件發(fā)送日志頁面
三、網(wǎng)站權限管理
系統(tǒng)嚴格限制不同管理員(webmaster)的權限。對每個模塊的管理權限可以分開指定，例如某個管理員有公司動態(tài)的權限、客戶服務管理權限，某個管理員有產(chǎn)品世界的管理權限，某個管理員有所有的權限。這樣既可使整個網(wǎng)站的龐大管理功能分解給各個管理人員，確保有效管理，又提高了整個網(wǎng)站的安全性。
四、網(wǎng)站建設平臺分析
作為一個提供信息服務的電子商務網(wǎng)站，網(wǎng)站的穩(wěn)定、高速、安全問題就顯得十分重要，為了保證上海xx物流有限公司網(wǎng)站的穩(wěn)定運行，我公司建議上海xx物流有限公司網(wǎng)站采用我公司提供的高端虛擬主機。
1、虛擬主機
我們提供全面而專業(yè)的虛擬主機服務，為專業(yè)網(wǎng)站提供最完善解決方案，為知名網(wǎng)站提供最穩(wěn)定和安全的網(wǎng)絡平臺，解決您拓展網(wǎng)絡世界及電子商務的后顧之憂。我們?yōu)榭蛻籼峁┮韵聵藴史⻊眨?/p>
★滬上最好的托管環(huán)境
★高品質(zhì)機房環(huán)境及設備，恒溫恒濕控制系統(tǒng)
★通過2根千1000m光纖直接接入chinanet骨干網(wǎng)，國內(nèi)出口2g、國際出口1g
★dehp機架式服務器配置
★服務器系統(tǒng)軟件安裝、調(diào)試
★不間斷、無休日24x7x365小時網(wǎng)絡系統(tǒng)管理維護與技術支持
★免費提供ip地址、流量監(jiān)測
★緊急狀況處理
★標準遠程管理軟件使用培訓
★更有防火墻、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)安全、ss加速、無縫移機、本地負載均衡(服務器集群)、高速緩存/鏡像等增值服務
一旦采用了我們的虛擬主機服務，您不僅節(jié)省了大量的資金，而且獲得了我們?yōu)槟峁┑膶I(yè)服務器、高帶寬接入、網(wǎng)絡技術支持和監(jiān)控。
2、數(shù)據(jù)中心托管環(huán)境
高品質(zhì)電信機房
在我們設施先進的高品質(zhì)電信機房中，千兆帶寬直接接入chinanet骨干網(wǎng)(國內(nèi)2g，國際1g)，有最可靠的供電系統(tǒng)(雙路交流電+ups+柴油發(fā)電機);有覆蓋整個大樓的中央空調(diào)系統(tǒng);全自動的消防系統(tǒng)和全天候的全年中無休的機房保安使您的服務器免受火災等及非法侵入。
卓越的監(jiān)控系統(tǒng)
我們不僅有專門設置的監(jiān)控器，隨時觀察服務器的運作情況，更可檢測實時流量及網(wǎng)絡連通情況，并提供在線實時流量報告及網(wǎng)絡狀況監(jiān)控報告，能夠及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應措施。
專業(yè)的網(wǎng)絡人才
我們的專業(yè)工程師具有多年的網(wǎng)絡背景，有豐富網(wǎng)絡(wan&an)建設與軟件開發(fā)經(jīng)驗，精通internet相關技術、熟悉各種互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡工具軟件，在解決網(wǎng)絡與系統(tǒng)故障方面有突出能力。
迅速的現(xiàn)場處理
我們每天24小時為您提供最高效服務器技術保障、管理、維護和實時監(jiān)控，保證您的服務器能最穩(wěn)定地運行。
及時的服務器升級
隨著您的業(yè)務欣欣向榮，對網(wǎng)絡資源的需求將不斷增加。上海我們依托其豐富資源和較強的擴充能力，將滿足您對服務器配置、主機空間和帶寬擴充方面的所有要求，以配合您業(yè)務的增長。
可控的主機租費
資源外包服務的費用可以通過服務商的選擇和商務談判達到完全可控，與建設高成本、高復雜度和高變動風險的網(wǎng)站系統(tǒng)和承擔網(wǎng)絡工程師的薪金相比，主機托管的經(jīng)濟優(yōu)勢可見一斑。
五、網(wǎng)站運營安全策略
為保證網(wǎng)站的正常運行，用戶數(shù)據(jù)的高度安全，系統(tǒng)考慮了多種安全策略。
網(wǎng)站建設的好壞也直接影響著很多的事情，這些都是在不斷地發(fā)展中才能夠得來的成果，這些都是我們一直以來不斷的進步的成果，這些都是我們一直以來發(fā)展自己的必須要做的手段。在日益激烈的競爭下，只有更多的營銷方針，才能夠做到更好！
物流策劃書12
陽光物流公司主要業(yè)務是運輸果蔬，主要以成都龍泉地區(qū)為主。通過用車隊運輸水果，向附近地區(qū)提供本地水果。并以優(yōu)質(zhì)的服務滿足廣大顧客的需求。
一、市場分析
眾所周知，龍泉是成都東部最大的水果生產(chǎn)基地，陽光城兼顧著水果的輸出和蔬菜、消費類產(chǎn)品的輸入雙向物流運輸，以水果的輸出和蔬菜的輸入最為出名。陽光城的土地基本上都用著種植果樹之用，其中大部分是個體種植戶，水果品種也不少，4、5、6月分別出產(chǎn)枇杷、桃子和葡萄。生產(chǎn)的水果80%左右用于外銷（每年都有外地商、中間商、或者物流公司來收購），基本上發(fā)往全國各地的都有，其中以南方居多，另外陽光城的糧食蔬菜、消費品也大部分靠外地輸入。這兩點就為陽光城發(fā)展物流業(yè)提供了前提條件。
陽光城這種特殊的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境給我們的物流發(fā)展提供了很大的空間，我們把目標市場主要定位在三個方面：
�。�1）、廣大的水果種植戶、蔬菜生產(chǎn)基地、消費類產(chǎn)品（賣家）
�。�2）、水果加工企業(yè)、陽光城廣大農(nóng)民群眾、外地水果購買商（買家）
�。�3）、自己做物流中間商或者與物流中間商合作。
面對這樣大的市場表面感覺容易，其實不然：第一、水果產(chǎn)家大多都是當?shù)氐霓r(nóng)戶，他們自己運輸外銷的少，大部分是靠外地商自己來采購，這就無形中增加了我們同其他物流公司的競爭力和對外采購的采購人員人數(shù)。第二、本地的物流公司眾多，有農(nóng)產(chǎn)品物流中心聚和國際。小型公司也不計其數(shù)，比如川寶貿(mào)易有限公司（代購代銷、代理運輸），黑金果業(yè)，駿豪貿(mào)易（可以配備塑料袋和塑膠袋）。無公害水果示范生產(chǎn)基地：洛帶自程果蔬冷藏保鮮庫，四川甘藍冷藏物流等等。第三，我們的經(jīng)驗、技術、資金、客戶源等方面存在缺陷，不及對手，這就要求我們的團隊必須通過堅持不懈的努力，拿出我們的拼搏精神，大家齊心協(xié)力共創(chuàng)輝煌。
為加強我們進入市場的競爭力我們將發(fā)展一個集運輸、倉儲、包裝、貿(mào)易為一體的運輸企業(yè)，提倡以質(zhì)量求生存，靠信譽謀發(fā)展，屆時將先預備五十輛各種噸位、車型的集卡車，另有幾十部協(xié)議車輛配合各項工作，為客戶提供各種貨物的長、中、短途陸運。同時引進最先進的技術設備，注重自身效率的提高。提倡以質(zhì)量求生存，誠實守信，把服務從開始進行到最后。
本公司將為你提供以下服務：
一、公路普通貨物運輸；
二、快遞運輸。
三、貨物倉儲、分揀、加工、配送；
四、特種貨物運輸、特殊服務；
五、物流方案設計、供應鏈管理。
競爭對手與自身的優(yōu)劣分析：
1、聚合國際：四川聚和生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司注冊資本5000萬元。位于四川成都龍泉驛國家經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)，緊鄰成渝高速公路龍泉出口處，主營市場開發(fā)，農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)與零售，進出口貿(mào)易，物流配送，農(nóng)副產(chǎn)品深加工等，同時提供配套的設施、規(guī)范的管理、安全的環(huán)境、完善的服務，并對果農(nóng)客商推出了一系列優(yōu)惠措施。
1、一、免3個月交易費，免費提供電子稱；
1、二、免費為外地水果收購商提供6個月住宿；
1、三、免水果經(jīng)銷商3年攤位使用費；
1、四、免費為單位和個人提供6個月辦事機構(gòu)場所；
2、我們的優(yōu)勢：機構(gòu)精簡，靈活機動，人性化服務，實行的是點對點的服務，并且適合小規(guī)模的運輸，方便更多的客戶，
二、產(chǎn)品與服務
1、對應技術：物流產(chǎn)業(yè)對相應的技術要求也很高。我們在陽光城創(chuàng)辦一個中小型的物流公司，基本的物流相關技術不可或缺，比如說庫存技術，這是十分重要和基礎的。除此之外，考慮到我們公司是一個中小型的物流公司，在陽光城的客戶群主要是果農(nóng)和菜農(nóng)，也就是以運輸水果、蔬菜為主，要運輸這些比較講究季節(jié)性和時鮮性的產(chǎn)品時，我們還要考慮某些運輸貨物的.特殊性。比如說要求冷藏，置于水中等。在冷藏方面，我們公司可能資金、能力有限，會與第三方比較專門的做冷藏工作的小公司合作，一有實際需要，就雙方共同合作完成運輸，比如說可以合作的有洛帶自程果蔬冷藏保鮮庫，四川甘露冷藏等公司。在庫存技術方面，我們自身公司有一個倉庫，在貨物較多時我們可以租用公共或私人的倉庫來解決。最后，還有包裝技術，在陽光城，因為果蔬的特殊型，對水果和蔬菜都采取物流集中包裝的手段，所以，要求我們公司還要建立必要的包裝技術。
2、產(chǎn)品服務規(guī)劃：我們的物流公司的目標群主要是陽光城的果農(nóng)和蔬農(nóng)，為他們提供運送果蔬到成都三環(huán)和周邊地區(qū)果蔬市場的服務，還有能力運送果蔬到四川鄰近各省，比如貴州，云南，湖南等剩對于大型的貨物運送，我們現(xiàn)階段還無法獨立完成。
3、未來的產(chǎn)品與服務規(guī)劃：在穩(wěn)步發(fā)展的基礎上，我們考慮在十年之類能夠把運送能力擴展到中型貨物，不再是以果蔬為主。在成都市內(nèi)和各周邊省市逐步建立分辦事處，各好的開展外地的物流工作，運輸范圍也逐步向外擴展。另外，以后爭取在客戶范圍擴大的基礎上，在自身網(wǎng)站上建立crm（客戶關系管理）系統(tǒng)，更好的與客戶進行溝通和交易。
4、相關支持：在自身網(wǎng)站上設立會員機制，在初期，有能力和條件上網(wǎng)的客戶免費入會，還可以在我們公司網(wǎng)站上發(fā)布其他相關商品的供應和求購信息。此外，我們還可以定期在公司網(wǎng)站上發(fā)布講座和培訓信息，邀請專家來為農(nóng)民講解與他們自身相關的經(jīng)濟、法律知識等。公司成型和發(fā)展之后，建立crm系統(tǒng)，建立專業(yè)的物流相關安排的系統(tǒng)（如車輛，人員的安排），一達到合理的資源利用，提高公司經(jīng)濟效益。
物流策劃書13
一、時間
20xx年5月23日——20xx年5月27日
二、主辦單位
經(jīng)濟與管理學院
三、承辦單位
大學生物流實踐實訓中心
四、活動主題
勇于創(chuàng)新，敢于實踐；
弘揚校園物流文化，讓物流貼近校園生活。
五、參與對象
全校師生
六、活動背景
物流近年來越來越受到各級政府重視。物流的存在，使我們的生活更方便快捷，同時也給從事物流行業(yè)的人才提出了更高的要求。我校物流管理專業(yè)于20xx年開始設立，在學院各級領導和部門的關心支持下，20xx年3月成立“大學生物流實踐實訓中心”，20xx年12月加入應用技術大學（學院）聯(lián)盟物流管理專業(yè)協(xié)作會。為更多的學生深入了解物流提供平臺，為同學們學習物流知識營造良好氛圍，特舉辦“首屆物流文化節(jié)”。
七、活動的目的.和意義
大學生物流實踐實訓中心是我校大學生的實訓平臺，能將理論與實際相結(jié)合，使學生更好的學習物流、財會、營銷等專業(yè)知識。同時，鍛煉學生的語言表達能力和管理能力，提高學生的自信心和責任心，為學生盡早適應企業(yè)崗位提供機會。
1、為更多的學生深入了解物流提供平臺，為同學們學習物流知識營造良好氛圍。
2、宣傳物流知識，加深行業(yè)了解，讓更多的同學感受物流文化的魅力，激勵同學們對物流的學習熱情。
3、加強我校與企業(yè)之間的交流與合作，為物流新思路搭建廣闊的平臺。
4、豐富課余文化活動，增強學生之間的交流與溝通。
八、活動項目和內(nèi)容
1、開幕式：校領導致辭，宣布“首屆物流文化節(jié)”開幕。
2、宣傳：條幅、展板、校網(wǎng)絡平臺及20xx物流之家微信平臺。
3、收派件優(yōu)惠：開展為期一周的快件收派件優(yōu)惠活動。
4、講座：邀請知名企業(yè)人士及我校優(yōu)秀校友。
5、參觀考察：參觀考察圓通安陽總部。
九、組織工作
籌備組：申屹、周金星、張梓涵
接待組：申屹、張梓涵、程艷艷
宣傳組：胡玉曉、閆翠紛、楊亞茹、劉亞娟
外聯(lián)組：趙 淼、張梓涵、連 鑫
財務組：蘇曼曼、趙志豪、程艷艷、王津津
信息組：周金星、馬小紅、楊亞茹
后勤組：趙俊英、楊夢蕾
經(jīng)濟與管理學院
大學生物流實踐實訓中心
物流策劃書14
一背景
在這收獲夢想的季節(jié)，我校迎來一批朝氣蓬勃的新生對他們來說大學生活是新鮮有趣的和充滿好奇的。
二活動目的
物流協(xié)會XX級通過招新活動幫助新生更好的適應大學生活，豐富新生課余生活，鍛煉其實踐能力并擴大協(xié)會影響力。
三組織單位：物流協(xié)會
四指導老師：李濟明
五負責人：龔定兵
六活動要求：全院大一新生，每人需交會費20元
七活動時間
XX年10月18日——XX年10月19日
八活動地點
振華廣場一教樓前
九活動內(nèi)容及安排
�。ㄒ唬┯码A段
1布置迎新點掛橫幅、貼海報、按桌椅。
2迎新詢問點在教學樓一樓前安置詢問點，方便新生咨詢。
�。ǘ┱行码A段
報名：
宣傳協(xié)會
繳納會費、填寫基本資料
通知會員大會時間、地點
十工作分配
策劃部負責活動整個策劃
宣傳部負責整個活動的宣傳
外聯(lián)部負責活動的.贊助
編輯部、業(yè)務部負責活動的流程和新生的咨詢
財務部負責活動的財務支出
辦公室負責活動期間的會議記錄
十一注意事項
向新生介紹協(xié)會時要做到言語流利，態(tài)度端正，待人誠懇。
活動開展期間各部門要團結(jié)一致，服從統(tǒng)一安排和調(diào)度。有事請假要提前申請。
活動開展期間注意安全，盡量避免因人員繁雜和事物繁多造成的安全事故。
如出現(xiàn)臨時事故要上報統(tǒng)一處理。
十二經(jīng)費預算
50元。
物流策劃書15
一、策劃書摘要
本公司以提供服務經(jīng)營方式。主要的業(yè)務有商品的包裝、倉儲、運輸、配送和快遞。根據(jù)市場情況，這個時代物流行業(yè)風行世界，我國大力發(fā)展西北更為物流行業(yè)提供了廣闊的發(fā)展前景。同時網(wǎng)上購物的興起是快遞擁有了無限的潛力。行情分析：中國的物流行業(yè)剛興起不久，但物流卻成為中國發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，具有的提升空間無法想象。在企業(yè)相當成熟的現(xiàn)代，后勤工作的重要性日益突出，物理行業(yè)就顯得尤為重要。
另外物流的經(jīng)營方式也面向新時代，全面的運作流程，合理的管理規(guī)劃。在營銷方面是以滿足客戶、方便人民為主，以良好的服務、合理的價格、流暢的運作來營銷。本公司以融資80萬元，年支出81.76萬元，年收入109.46萬元，盈利率為33.88%的業(yè)績面世。相信本公司能在新時代成為一個大型跨國公司。我們的專業(yè)知識和對行業(yè)十足的熱情來創(chuàng)造奇跡。
二、業(yè)務服務
1. 本公司擁有物流公司應具備的所有程序服務，設有專門的客服接待有問題的客戶咨詢。
2.針對全國快遞不快的問題，我們通過和網(wǎng)商，以及其他快遞公司合作，解決此問題，使其速度加快。
3.還有不稱重、收費不合理的現(xiàn)象，以及開發(fā)不合理的票據(jù)的問題。 在本公司的管理之下不會發(fā)生，讓客戶發(fā)放心、及時的得到所需物品。
三、市場
1.自從20xx年后，中國物資進口和輸出大大增多，同時也使國內(nèi)物流風行，為物流良好的發(fā)展市場打下了前提。
2.中國正處在發(fā)展初期，城市的建設和社會的建設為物流的發(fā)展提供了很好的背景。
3．西北本來就能源眾多，急需發(fā)展運輸業(yè)，隨著國家大力發(fā)展西北的發(fā)起，西北的物流也更將欣欣向榮，使我們在西北的發(fā)展更加潛力無限。
4.網(wǎng)上購物的崛起，使得快遞成為物流行業(yè)中不亞于運輸?shù)牡诙笫袌觯刮锪餍袠I(yè)前途一片光明。
5.恰恰在此時，中國快遞業(yè)成為繼日本、美國之后的世界第三，為物流行業(yè)提供了廣闊的發(fā)展市場。
因此在中國，特別是在中國的西北發(fā)展物流是一個最好的選擇，近十五年的中國必將因物流行業(yè)的興起而更加昌盛，物流也必將因中國的昌盛而爆發(fā)無限潛力，我們的物流公司也必將順應時代的趨勢茁壯成長，成為大西北，乃至中國，甚至是全世界的一顆閃亮之星。
四、組織管理
本公司采取有限公司制和經(jīng)理負責制。設總經(jīng)理是物流管理專業(yè)型，具備專業(yè)技能和管理、領導能力，并具有數(shù)年管理經(jīng)驗。有主管一名 ，具有很強管理能力和專業(yè)技能，負責本公司的人員管理調(diào)配。本公司有 操作和做客服的人員四名，負責公司宣傳、聯(lián)系客戶，具備專業(yè)知識和工作經(jīng)驗。有員工十名，根據(jù)要求做包裝和裝卸工作 。本公司設財務人員一名，負責本功能公司出納計算和預算事務。
全體職員協(xié)同合作，以總經(jīng)理為中心，各司其職，做好每一項工作，使公司蓬勃發(fā)展， 取得輝煌成就。
五、營銷策略
因營銷的出發(fā)點是為了滿足客戶的需要，因此，這也是保持并提高市場占有率的關鍵所在。
我選擇的營銷策略是廣告營銷策略，以下我將從四個方面來闡述我的策略：
1. 產(chǎn)品策略
首先我們所提供的產(chǎn)品是服務，因此我們公司所選定的目標主要是一些物流需求量大的商業(yè)公司以及交通公司，集中在目標身上打廣告，這樣可以減少一些成本，減少不必要的浪費。
其次，我們以實現(xiàn)顧客滿意為企業(yè)追求，提供的是全程物流，包括從供應商到制造商、經(jīng)銷商，直到最終客戶的`全部過程；我們的服務更注重效率；我們所建立的服務供應體系是以信息為中心滿足市場的實際需要。
2.價格策略
我們選擇以恰當?shù)倪\輸方式，以最低的成本將貨物及時送到目的地。在交通環(huán)節(jié)減少成本，從而以低價、安全、快速為優(yōu)勢吸引顧客。
存儲貨物方面，通過包裝貨物來使貨物升值，從而提高顧客對我們公司的選擇幾率，以適應時代潮流為優(yōu)勢，吸引顧客。
在裝卸搬運、流通加工、配送等方面以全方位化運行。以多元化為格局，直接的短渠道為主，附之以多營銷渠道，從而提高效率，使顧客接受與之相符的價格。
3.促銷策略
我們通過做些示范等提供給顧客信息情況，及時引導顧客的選擇，擴大服務需求，突出我們公司服務的全程性，高效率，從而建立服務形象，以推式策略為主，輔之以拉式策略，來維持市場份額。
六、經(jīng)營計劃
1.經(jīng)營設備
本公司初期需要用以儲存不同的貨物三間倉庫，兩間50平方米的工作室。
2. 經(jīng)營運作
本公司主要將貨物的運輸，以及包裝、倉儲等程序相協(xié)調(diào)運行。
以滿足客戶需求為經(jīng)營要求，分為以下幾個方面：
�。�1）將貨物運送至客戶所要求的目的地。
(2)與商家合作發(fā)展快遞業(yè)務，在初期與郵局合作。等公司發(fā)展的有了一定的基礎，再獨立經(jīng)營。
�。�3）將客戶需要包裝加工的貨物進行流水作業(yè)。
�。�4）將客戶需要儲存的貨物進行儲存，同時收購一些具有市場潛力的商品進行儲存，等到有利時機進行出售，為公司賺取一定的資金。
�。�5）管理者與員工相互配合，共同經(jīng)營公司。
3. 人力資源的安排
總經(jīng)理1名，客服人員2名，財務人員1名，主管1名，推銷人員2名，包裝工2名，裝卸工6名，后勤人員2名。
七、融資說明
1.四位合作者沒人創(chuàng)業(yè)貸款5萬，總計20萬；
2.大學所在班級以整體形式投資50萬；
3.四位合作者沒人想家里尋求資助2.5萬元，總計10萬元；
三項融資總計80萬元，以此作為公司成立之初的起始資金。
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