電子商務(wù)策劃書
伴著時(shí)間的流逝,辛苦的工作已經(jīng)告一段落,很快就要開展新的工作了,當(dāng)然要定好新的目標(biāo),這時(shí)候十分有必須要寫一份策劃書了,F(xiàn)在你是否對(duì)策劃書一籌莫展呢?下面是小編為大家收集的電子商務(wù)策劃書,僅供參考,歡迎大家閱讀。
電子商務(wù)策劃書1
我國(guó)《20xx—20xx年國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》中指出:“信息化是當(dāng)今世界發(fā)展的大趨勢(shì),是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)變革的重要力量。大力推進(jìn)信息化,是覆蓋我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)全局的戰(zhàn)略舉措,是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的迫切需要和必然選擇”。目前我國(guó)的信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速,成為支撐經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展重要的基礎(chǔ)設(shè)施。截止到20xx年12月,中國(guó)的網(wǎng)民總數(shù)為13700萬(wàn)人,與20xx年同期相比,中國(guó)網(wǎng)民總數(shù)一年增加了2600萬(wàn)人,增長(zhǎng)率為23.4%。同1997年10月第一次調(diào)查的62萬(wàn)網(wǎng)民人數(shù)相比,現(xiàn)在的網(wǎng)民人數(shù)已是當(dāng)初的220倍?梢钥闯鑫覈(guó)的網(wǎng)民總數(shù)呈良好發(fā)展趨勢(shì)。
旅游業(yè)重視且依賴于廣告宣傳的行業(yè)特點(diǎn),決定了旅游部門和企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)具有極其濃厚的興趣。20xx年1月,國(guó)家旅游局在全國(guó)旅游工作會(huì)議上宣布正式啟動(dòng)“金旅工程”建設(shè),由此把整個(gè)行業(yè)的信息化建設(shè)推進(jìn)了一條快車道。伴隨著信息技術(shù)和旅游業(yè)的飛速發(fā)展,旅游信息化已成為提升旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、優(yōu)化旅游行業(yè)結(jié)構(gòu)的重要手段。作為信息密集型的行業(yè)之一,旅游業(yè)對(duì)信息的依賴程度非常高。旅游產(chǎn)品的綜合性和不可存儲(chǔ)性,使得信息化對(duì)旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要。
國(guó)家旅游局的數(shù)據(jù)表明,20xx年我國(guó)旅游業(yè)7686億元的總營(yíng)業(yè)額中,在線旅游營(yíng)業(yè)額在70億元左右,所占比例不足1%。據(jù)iresearch的預(yù)測(cè)分析,20xx年?duì)I業(yè)額將達(dá)到10%的份額,我國(guó)信息化旅游服務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力十分巨大。
旅游信息化的研究意義
作為直接面對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)性行業(yè),旅游業(yè)是一個(gè)開放性的大系統(tǒng),信息是其得以生存和運(yùn)轉(zhuǎn)的根本基礎(chǔ)。信息貫穿了旅游活動(dòng)的全過(guò)程,是決定旅游企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵所在。旅游產(chǎn)品具有無(wú)形性、不可轉(zhuǎn)移性、生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)性和不可儲(chǔ)存性等特點(diǎn),旅游業(yè)的生產(chǎn)和消費(fèi)特點(diǎn)決定了旅游業(yè)能夠體現(xiàn)電子信息網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)越性,是最適合開展電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)之一。旅游業(yè)是信息密集型產(chǎn)業(yè),從旅游活動(dòng)的方式看,“在旅游市場(chǎng)流通領(lǐng)域活動(dòng)的不是商品,而是有關(guān)旅游商品的信息傳遞引起的旅游者流動(dòng)”。從這個(gè)意義上講,旅游業(yè)的核心是信息,因此,對(duì)旅游企業(yè)來(lái)講,收集、整理、加工、傳遞信息是重中之重,這是旅游商品的無(wú)形性、不可移動(dòng)性和非貯藏性所決定的。無(wú)形的旅游產(chǎn)品在銷售時(shí)是無(wú)法展示的,而且通常是遠(yuǎn)離消費(fèi)地點(diǎn)被預(yù)先銷售,因此,信息傳播對(duì)旅游業(yè)而言至關(guān)重要。信息是旅游行業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)聯(lián)系的紐帶,不管是對(duì)旅游管理部門、對(duì)旅游企業(yè),或是對(duì)旅游者而言,有效的獲取旅游信息,以輔助做出科學(xué)合理的決策,都顯得特別重要。信息已經(jīng)成為旅游業(yè)發(fā)展的重要生產(chǎn)力,旅游信息化成為保證旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要支持力量。因此加強(qiáng)旅游信息化的相關(guān)研究對(duì)于我國(guó)旅游業(yè)的健康快速發(fā)展具有重要意義。
近年來(lái)國(guó)內(nèi)外旅游信息化研究現(xiàn)狀
對(duì)于信息技術(shù)在旅游中的引用,國(guó)內(nèi)外的研究者首先提到的就是旅游電子商務(wù)的開展。因此旅游企業(yè),尤其是旅行社業(yè)成為了主要關(guān)注對(duì)象。旅行社業(yè)被認(rèn)為是受信息技術(shù)沖擊較大的行業(yè)。杜江、戴斌在論及技術(shù)環(huán)境變化對(duì)旅行社業(yè)發(fā)展的影響時(shí)談到:“這種影響不僅僅局限于旅行社經(jīng)營(yíng)的技術(shù)條件,還將擴(kuò)大到旅行社與旅游者的交易方式,旅行社與供應(yīng)商的交易方式、旅行社的業(yè)務(wù)范圍、旅行社的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、旅行社的經(jīng)營(yíng)觀念,甚至旅行社的存在方式”。但旅行社究竟會(huì)如何變化和發(fā)展,涉及到具體問(wèn)題卻沒(méi)有提到。姚延波、左堅(jiān)談到了信息技術(shù)在旅行社企業(yè)中的綜合應(yīng)用!靶畔⒓夹g(shù)可以輔助組團(tuán)、接團(tuán)和導(dǎo)游服務(wù)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理,用于處理各類客戶信息的維護(hù),飯店和旅游汽車公司等其他旅游企業(yè)信息的記錄和維護(hù),財(cái)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)的記錄和維護(hù),票務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)的信息聯(lián)絡(luò)等”。他們也談及了與旅行社經(jīng)營(yíng)密切相關(guān)的一般性信息技術(shù),如計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)(crs)、旅游目的地信息系統(tǒng)、開帳與結(jié)算計(jì)劃、旅游網(wǎng)絡(luò)等。飯店業(yè)研究者看到了信息技術(shù)開發(fā)的管理系統(tǒng)給飯店業(yè)管理帶來(lái)的變化,有中央預(yù)訂系統(tǒng)(crs)、飯店內(nèi)部的數(shù)據(jù)系統(tǒng)、電子門鎖系統(tǒng)等。鄒統(tǒng)釬在《飯店戰(zhàn)略管理—管理前沿與中國(guó)的實(shí)踐》一書中對(duì)此進(jìn)行了比較詳實(shí)的闡述。
也有另外一些研究者從其他方面來(lái)看待信息技術(shù)給旅游帶來(lái)的變化。mcgrath認(rèn)為由于gds(全球分銷系統(tǒng))與internet的技術(shù)融合還未完成,在今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期里,internet還無(wú)法完全取代傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的信息銷售渠道。barry diller以百老匯將劇院票作為度假包價(jià)產(chǎn)品的一部分為例,談及旅游的虛擬交易所引起的橫向規(guī)模經(jīng)濟(jì),它能形成一種顧客紐帶,從而持續(xù)地增加創(chuàng)造的杠桿利潤(rùn)。 erin anderson提出在internet的沖擊下,旅游企業(yè)應(yīng)該更偏好在個(gè)人渠道功能水平上決定渠道策略,而不是在渠道組織層面決定渠道策略,也即是顧客導(dǎo)向。更進(jìn)一步,也可以由顧客來(lái)定價(jià)。讓網(wǎng)站“給出能接受的.價(jià)格,對(duì)供應(yīng)商選擇有完全的判斷力。購(gòu)買以及給予特殊產(chǎn)品、供應(yīng)商記錄以標(biāo)題稱號(hào)”。這樣由顧客給出意愿價(jià)格,可以讓顧客省錢。不過(guò)旅游產(chǎn)品生產(chǎn)商對(duì)縱向價(jià)格控制權(quán)將失去。
馬梅認(rèn)為,我國(guó)旅游企業(yè)在看待信息技術(shù)在旅游業(yè)中的作用和影響時(shí),“其認(rèn)識(shí)還停留在初級(jí)階段,這些企業(yè)認(rèn)為信息技術(shù)提供了更多可選擇的營(yíng)銷手段,信息技術(shù)對(duì)于企業(yè)的意義在于增加了一個(gè)在線的小冊(cè)子,其作用是企業(yè)可替換的溝通和廣告媒介。實(shí)際上,我國(guó)的旅游消費(fèi)者對(duì)e時(shí)代價(jià)值鏈重構(gòu)的需求已經(jīng)超前于旅游企業(yè)所能提供的價(jià)值鏈服務(wù)”。因此馬梅從旅游實(shí)體企業(yè)、航空公司、飯店集團(tuán)、旅游中介等幾個(gè)方面來(lái)重新設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)鏈,力圖構(gòu)建一個(gè)符合信息化時(shí)代特征的、全新的旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和旅游活動(dòng)模式。 dimitrios buhalis在《e tourism》一書中對(duì)旅游的運(yùn)營(yíng)管理和分銷、航空公司、飯店、旅行社、旅游商、目的地管理等幾方面進(jìn)行了論述,分析了信息技術(shù)可能帶來(lái)的技術(shù)性轉(zhuǎn)變。全書對(duì)信息時(shí)代帶來(lái)的新型旅游模式給予了一個(gè)新的概念—電子旅游!半娮勇糜胃拍畎ㄋ衅髽I(yè)功能(電子商務(wù)和電子市場(chǎng)營(yíng)銷、電子理財(cái)和電子財(cái)務(wù)、電子人力資源管理、電子采購(gòu)、電子研發(fā)和電子生產(chǎn))和電子戰(zhàn)略、電子規(guī)劃,以及對(duì)旅游行業(yè)各個(gè)部門(包括旅游、旅行、交通、休閑、飯店、主體供應(yīng)商、中介和公共部門)的電子管理”。目前出現(xiàn)的一些非旅行社組織旅游活動(dòng)其實(shí)正反映了馬梅所提到的“旅游消費(fèi)者對(duì)e時(shí)代價(jià)值鏈重構(gòu)的需求己經(jīng)超前于旅游企業(yè)所能提供的價(jià)值鏈服務(wù)”這一思想。
電子商務(wù)策劃書2
一、 關(guān)于店鋪運(yùn)營(yíng):
1、運(yùn)營(yíng)要點(diǎn):產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)疑在消費(fèi)者心中無(wú)形建立一種信任,對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)然是關(guān)鍵,還需要有美觀的形象出現(xiàn)消費(fèi)者眼前,對(duì)于頁(yè)面設(shè)計(jì)需要更加美觀大方。需要練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上,把握住有利的資源,更為重要,現(xiàn)在買家越來(lái)越成熟理性,我們應(yīng)該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內(nèi)功,再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量,從而提高轉(zhuǎn)化率。跟蹤客戶會(huì)員信息,盡可能多做客戶回訪,建立會(huì)員關(guān)系信息。建立口碑回頭客。做大型活動(dòng)前的預(yù)告信息通知。
2、營(yíng)銷手法:整體營(yíng)銷策略:集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式,發(fā)掘潛力熱銷產(chǎn)品并大力推廣,利用熱銷品拉動(dòng)整體銷售,優(yōu)化銷售各個(gè)環(huán)節(jié),樹立公司形象,盡量避免客服溝通成本,逐漸建立口碑。產(chǎn)品營(yíng)銷設(shè)計(jì):產(chǎn)品在整體營(yíng)銷中要有兩類,分別是銷售拉動(dòng)型和利潤(rùn)貢獻(xiàn)型,銷售拉動(dòng)型要考慮產(chǎn)品購(gòu)買量,在產(chǎn)品利潤(rùn)上可做到微利;利潤(rùn)貢獻(xiàn)型要考慮到產(chǎn)品品牌、競(jìng)爭(zhēng)情況等因素,保證整體營(yíng)銷的利潤(rùn)。利用八二原則來(lái)說(shuō),我們的80%流量是由20%的拉動(dòng)型產(chǎn)品帶來(lái)的,而我們的80%的銷售業(yè)績(jī)是有20%的利潤(rùn)貢獻(xiàn)型產(chǎn)品帶來(lái)的。產(chǎn)品營(yíng)銷分為培育期,成長(zhǎng)期、成熟期三個(gè)階段,充分考慮羊群效用,尋找一切可快速拉動(dòng)新品銷售熱度的推廣方式,在不同時(shí)期實(shí)現(xiàn)不同的價(jià)值。
3、培育期:包含產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品推廣布局三部分。產(chǎn)品選擇是利用數(shù)據(jù)分析、客戶反饋和市場(chǎng)尋訪三個(gè)方面來(lái)確定產(chǎn)品范圍,確定合適的產(chǎn)品后,產(chǎn)品拍照和產(chǎn)品描述設(shè)計(jì)然后發(fā)布;產(chǎn)品推廣布局是設(shè)計(jì)并實(shí)施培養(yǎng)期產(chǎn)品的推廣業(yè)務(wù),通過(guò)熱銷產(chǎn)品搭配、網(wǎng)站其他產(chǎn)品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動(dòng)。
4、成長(zhǎng)期:是指產(chǎn)品銷量穩(wěn)定并利用客戶搜索和直通車可自然帶動(dòng)銷售時(shí),這時(shí)期主要工作是鞏固產(chǎn)品的推廣,并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。
5、成熟期:是指產(chǎn)品處于同類產(chǎn)品的銷量前五名,搜索在前五位可看到,通過(guò)搜索的自然流量就可穩(wěn)定產(chǎn)品銷售,這個(gè)時(shí)期的主要工作就是改為通過(guò)搭配和描述中產(chǎn)品推廣來(lái)拉動(dòng)下一撥熱銷品的銷售。提高產(chǎn)品連帶,提升客單價(jià)。
6、 客戶維護(hù)策略:對(duì)于客戶細(xì)分為鋼絲客戶和一般客戶,鋼絲客戶要通過(guò)QQ群或者旺旺群等緊密綁定,讓他們成為我們新品的首批購(gòu)買推動(dòng)者和口碑推廣者,一般客戶通過(guò)定期的郵件或者短信進(jìn)行營(yíng)銷,吸引客戶二次消費(fèi)。(需要客服人員完成)
7、產(chǎn)品價(jià)格營(yíng)銷策略:盡量不進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)營(yíng)銷,老客戶的打折優(yōu)惠可使用VIP制度,對(duì)所有人價(jià)格公平,商城正常銷售最低折扣不低于7折 (淘金幣、雙11大促除外)
店鋪裝修方面,先解決內(nèi)部視覺(jué)設(shè)計(jì)為先,頁(yè)面設(shè)計(jì)相當(dāng)重要,應(yīng)該給予消費(fèi)者一個(gè)清晰明了的頁(yè)面設(shè)計(jì)效果,再給予鋪墊式的推廣手法,短時(shí)間內(nèi)提升知名度,增加收藏量,提升轉(zhuǎn)化率。
二、關(guān)于參加團(tuán)購(gòu)網(wǎng):
可才考慮參與各個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的合作,重點(diǎn)對(duì)象為拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)、美團(tuán)等重大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,關(guān)于團(tuán)購(gòu)合作產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)工廠實(shí)質(zhì)性庫(kù)存需跟店鋪安排,通過(guò)往期數(shù)據(jù)估算庫(kù)存供應(yīng)。更種公司資料備存,以應(yīng)對(duì)各個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的資料要求,與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站收錄人員建立關(guān)系,長(zhǎng)期合作。庫(kù)存充足情況下可考慮參加組團(tuán)。部分小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可能因人氣不足銷量十分不理想,可繼續(xù)維護(hù)關(guān)系,以備后期連續(xù)性合作,謹(jǐn)記,商家是以盈利為主,賣得出才是王道。不忽略任何一個(gè)拓展的機(jī)會(huì),哪怕銷量很少。
三、關(guān)于產(chǎn)品與庫(kù)存問(wèn)題:
專供網(wǎng)上銷售的庫(kù)存:一般而言一間常規(guī)的店鋪大致需要50個(gè)產(chǎn)品填充整間店鋪?紤]到自身的庫(kù)存壓貨因素,我們可壓縮至40-45個(gè)款式,(后期關(guān)于客戶維護(hù)設(shè)置店鋪VIP需要50個(gè)產(chǎn)品才能設(shè)置)部分款式可無(wú)需擁有庫(kù)存,按照二八法則,需要定位選擇2個(gè)款式作為主推款式,平時(shí)庫(kù)存應(yīng)該保證控制在現(xiàn)貨30-50個(gè)以上,以免出現(xiàn)客人投訴等情況,在后期籌備活動(dòng)等其他因素我們?cè)僦匦鹿浪銓?shí)際需要的庫(kù)存數(shù)量,以備工廠下單生產(chǎn),活動(dòng)前一個(gè)星期內(nèi)必須有決定。沖信譽(yù)等產(chǎn)品應(yīng)考慮更多的因素。考慮是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報(bào)名團(tuán)購(gòu)網(wǎng),則應(yīng)納入團(tuán)購(gòu)預(yù)售出數(shù)量考慮。
四、人員安排:
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位,人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì);痉(wěn)定后可考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
客服:前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重,部分任務(wù)運(yùn)營(yíng)會(huì)給予幫助,工作如下:
1、需要以良好的'態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù),引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪,引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng),有求必助。
2、關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成,保證每天發(fā)2篇以上,內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容,以及旺旺群,QQ群客服的關(guān)系維護(hù),輔助店鋪宣傳推廣。
3、負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核,配貨等工作。增加人員后實(shí)行輪班制度。
美工:主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺(jué)效果,以店鋪次重優(yōu)化頁(yè)面,配合促銷改良整店鋪提高訪問(wèn)深度,做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨(dú)立完成,可邊做邊學(xué);顒(dòng)期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。
運(yùn)營(yíng):主要負(fù)責(zé)整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對(duì)方案制定銷售計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo),解決客戶糾紛問(wèn)題。維系活動(dòng)資源以及團(tuán)購(gòu)網(wǎng)關(guān)系。安排活動(dòng)的籌備工作以及策劃。
推廣:前期暫行由運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)完成,后期人員到再行安排。
五、店鋪活動(dòng)安排:
跟蹤各大活動(dòng),如:雙12、淘金幣,天天特價(jià),等其他節(jié)日活動(dòng)等詳情需要參考淘寶活動(dòng)的安排。
六、整體目標(biāo):
前一個(gè)月,主推款需要確定,以較低價(jià)格引入流量,服務(wù)好顧客,爭(zhēng)取高評(píng)分,進(jìn)行直通車推廣,達(dá)一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動(dòng),利用淘金幣提升店鋪品牌知名度,樹立良好顧客印象,集中精力打造單一爆款帶動(dòng)店內(nèi)其他產(chǎn)品,定期設(shè)計(jì)店鋪活動(dòng),作引流作用,如:一元拍,滿*減*,滿*+1元換購(gòu),店鋪VIP,單品包郵,全年包郵卡,等累積人氣活動(dòng)。定期參加一定的付費(fèi)推廣:鉆石展位、淘客、超級(jí)麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長(zhǎng)期固定推廣)等。以特殊手法引流但是不可做高虛高價(jià)格,再打低折扣銷售,部分單品折扣不低于7折,除大促等淘寶大型活動(dòng)外。
2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動(dòng)后通過(guò)各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上!終極目標(biāo)日單200!長(zhǎng)期優(yōu)化老顧客。同時(shí)保證好評(píng)率在98.5%以上,按照轉(zhuǎn)化2%的目標(biāo)來(lái)計(jì)算,進(jìn)步人數(shù)為UV1萬(wàn)!計(jì)劃雖完美但是執(zhí)行很重要!
電子商務(wù)策劃書3
一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介
1、摘要
隨著電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展,越來(lái)越多的企業(yè)開始致力于拓展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道,但隨之面臨的一大難題是電子商務(wù)行業(yè)的人才短缺。學(xué)校通過(guò)開設(shè)電子商務(wù)課程,招收致力于在電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的學(xué)員,通過(guò)專業(yè)化、系統(tǒng)化的課程培訓(xùn),使其在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電子商務(wù)行業(yè)占據(jù)一席之地。與此同時(shí),學(xué)員在培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)用所學(xué)知識(shí)享受淘寶開店免費(fèi)代理學(xué)校聯(lián)系代理商產(chǎn)品、建立淘寶客網(wǎng)站獲得利益、被高薪返聘為學(xué)校兼職人員等福利政策實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。學(xué)校通過(guò)自建相關(guān)專業(yè)網(wǎng)站,不僅可以起到宣傳推廣、網(wǎng)絡(luò)課程銷售、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的作用,還具有為學(xué)員網(wǎng)店推廣,招募代理商等功能,實(shí)現(xiàn)學(xué)校、學(xué)員、商家的三贏。
2、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖
招學(xué)員;
課程培訓(xùn);
學(xué)校;
網(wǎng)絡(luò)服務(wù);
創(chuàng)網(wǎng)站推廣;
就業(yè);
網(wǎng)絡(luò)課程銷售;
創(chuàng)業(yè);
建站、美工、seo服務(wù)等;
招代理商。
3、項(xiàng)目特點(diǎn)
(1)實(shí)用性;
。2)創(chuàng)新性;
。3)吸引力;
。4)盈利性。
4、項(xiàng)目目的
(1)促進(jìn)電商行業(yè)的就業(yè)形勢(shì);
。2)挖掘電商行業(yè)的創(chuàng)業(yè)人才;
。3)成為集教育與商務(wù)于一體的專業(yè)平臺(tái)。
二、學(xué)校基本情況
學(xué)校的基本情況介紹。
三、產(chǎn)品服務(wù)描述
1、課程培訓(xùn)
。1)課程內(nèi)容
1、網(wǎng)頁(yè)制作;
2、美工設(shè)計(jì);
3、網(wǎng)店推廣;
4、seo優(yōu)化;
5、sem認(rèn)證;
6、其他電子商務(wù)相關(guān)課程。
。2)課程形式
1、校園課程;
2、網(wǎng)絡(luò)課程。
。3)課程特色
1、零基礎(chǔ)起步;
2、精華理論+項(xiàng)目實(shí)踐;
3、精品小班授課;
4、終身VIP制度,享有最高用戶權(quán)限;
5、包教包會(huì);
6、終身售后。
2、網(wǎng)絡(luò)課程
通過(guò)錄制課程視頻、包裝課程視頻、上架課程視頻等途徑在自有網(wǎng)站和淘寶店鋪進(jìn)行推廣和銷售。網(wǎng)絡(luò)課程具有不受地域限制、針對(duì)性補(bǔ)強(qiáng)、自主性、開放性、協(xié)作性等特點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
(1)網(wǎng)站制作;
。2)美工設(shè)計(jì);
。3)網(wǎng)店推廣;
。4)seo搜索優(yōu)化。
四、研究與開發(fā)
1、已有技術(shù)項(xiàng)目:包括教室、老師等學(xué)校硬件和軟件資源。
2、需有技術(shù)項(xiàng)目:獨(dú)立網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)課程制作、淘寶店鋪以及負(fù)責(zé)開發(fā)維護(hù)這些技術(shù)必須的團(tuán)隊(duì)人員,包括:IT團(tuán)隊(duì)、客服銷售團(tuán)隊(duì)、seo團(tuán)隊(duì)、網(wǎng)站編輯團(tuán)隊(duì)等等。
創(chuàng)建網(wǎng)站:學(xué)校創(chuàng)建的網(wǎng)站需具有推廣招生信息、網(wǎng)絡(luò)課程培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、推廣學(xué)員店鋪、招募代理商、在線論壇交流等功能,成為極具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的集教育、商務(wù)于一體的大型電子商務(wù)教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
招代理商:與健康合法并具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的商家合作,既為學(xué)員淘寶創(chuàng)業(yè)開辟渠道,又為合作商家銷售開辟渠道,更為學(xué)校的招生增加亮點(diǎn)和吸引力。
淘寶店鋪:負(fù)責(zé)銷售網(wǎng)絡(luò)課程、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、招募代理才人等功能。
五、行業(yè)及市場(chǎng)
我國(guó)教育培訓(xùn)電子商務(wù)行業(yè)運(yùn)行目前發(fā)展形勢(shì)良好,該行業(yè)企業(yè)正逐步向產(chǎn)業(yè)化、規(guī);l(fā)展,隨著我國(guó)教育培訓(xùn)電子商務(wù)行業(yè)運(yùn)行市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大,我國(guó)教育培訓(xùn)電子商務(wù)行業(yè)運(yùn)行將會(huì)迎來(lái)一個(gè)新的發(fā)展機(jī)遇。
電商培訓(xùn)的市場(chǎng)很大,但是靠譜的很好,而現(xiàn)在的培訓(xùn)基本分為教育型和分享型或者是入門型和經(jīng)驗(yàn)型,前者是課程,后者是自己工作的PPT而已,但是我們也發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象,后者更加受歡迎,但是后者聽(tīng)完后,基本不能用語(yǔ)實(shí)踐,復(fù)制不可信,條件不允許,從更高的角度就是沒(méi)有形成一個(gè)轉(zhuǎn)化體系。
給基層做培訓(xùn),付錢的人看的是企業(yè)背景。給高層做培訓(xùn),看的是講師的背景,接觸的絕大多數(shù)企業(yè),跟他講純技巧的他覺(jué)得你沒(méi)高度,跟他講趨勢(shì)觀點(diǎn)他覺(jué)得沒(méi)干貨,稍微大中型的中層和執(zhí)行人員喜歡有落地的實(shí)操指導(dǎo),又有策略性的分析指導(dǎo)。
總結(jié)就是電商培訓(xùn)的市場(chǎng)很大,但靠譜的.很少,如何異軍突起成為電商培訓(xùn)的佼佼者需要我們的共同努力。
六、營(yíng)銷策略
1、線下?tīng)I(yíng)銷
以海報(bào)、傳單、前臺(tái)咨詢、電話咨詢等方式進(jìn)行營(yíng)銷。
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
。1)搜索引擎營(yíng)銷;
(2)電子郵件營(yíng)銷;
。3)通訊工具營(yíng)銷(QQ、旺旺等);
。4)病毒式營(yíng)銷(通過(guò)有效的積分制度刺激用戶宣傳);
。5)BBS營(yíng)銷;
(6)博客、微博營(yíng)銷。
七、項(xiàng)目管理
1、前期宣傳
。1)市場(chǎng)調(diào)研;
。2)制作張貼海報(bào);
(3)在學(xué)校官網(wǎng)上進(jìn)行宣傳;
。4)制作、發(fā)放傳單;
。5)設(shè)立前臺(tái)咨詢和電話咨詢崗位;
(6)舉辦講座;
。7)安排試聽(tīng)課程;
。8)招募代理商;
。9)招聘網(wǎng)絡(luò)服務(wù)兼職人員;
。10)其他。
2、網(wǎng)站管理
(1)網(wǎng)站原創(chuàng)性文章更新;
。2)網(wǎng)絡(luò)課程更新;
。3)目標(biāo)客戶定向推廣潛在的招生對(duì)象和目標(biāo)客戶有人員、企業(yè)老板、業(yè)務(wù)銷售人員、軟件程序員、網(wǎng)站編輯、初始創(chuàng)業(yè)人員、大學(xué)生、淘寶賣家等其他致力于在電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的人員;
(4)不定向推廣(博客、微博、論壇等);
(5)其他推廣方式(百度競(jìng)價(jià)等);
。6)其他管理。
。3)人事計(jì)劃
專業(yè)講師團(tuán)隊(duì)、IT技術(shù)團(tuán)隊(duì)、客服銷售團(tuán)隊(duì)、seo團(tuán)隊(duì)、網(wǎng)站編輯團(tuán)隊(duì),隨著項(xiàng)目的發(fā)展和擴(kuò)大,人員結(jié)構(gòu)也隨之變化。
八、盈利模式
1、課程盈利
。1)直接招生收費(fèi),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按學(xué)校安排的課時(shí)收費(fèi)。
。2)網(wǎng)絡(luò)課程收費(fèi),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按網(wǎng)絡(luò)課程評(píng)估的難易程度收費(fèi)。
2、網(wǎng)站會(huì)員收費(fèi)
將網(wǎng)站會(huì)員分為不同等級(jí),不同等級(jí)會(huì)員享有不同權(quán)限,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按不同權(quán)限收費(fèi)。
如:學(xué)員默認(rèn)金牌會(huì)員享有
A、全部網(wǎng)絡(luò)課程;
B、代理商最低價(jià)格;
C、專業(yè)老師免費(fèi)咨詢;
D、其他服務(wù)。
3、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
。1)網(wǎng)頁(yè)制作、建站服務(wù);
。2)圖片制作、美工服務(wù);
(3)網(wǎng)站推廣、seo服務(wù)。
學(xué)校通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘兼職專業(yè)技術(shù)人員或已從此項(xiàng)目畢業(yè)的優(yōu)秀學(xué)員,以中介的形式把客戶提交的需求分配給專業(yè)技術(shù)人員,根據(jù)需求的難易程度收取客戶費(fèi)用、支付兼職費(fèi)用、從中賺取差價(jià)。其中最重要的是對(duì)兼職人員的審核、管理,對(duì)客戶需求的更進(jìn)、對(duì)任務(wù)完成情況的更進(jìn)。
4、網(wǎng)絡(luò)廣告:投放廣告收入。
九、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
1、產(chǎn)品和服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。首先,教育培訓(xùn)電子商務(wù)發(fā)展所依托的平臺(tái)——互聯(lián)網(wǎng)的安全性正在經(jīng)受挑戰(zhàn),黑客攻擊和病毒肆虐等等使得教育培訓(xùn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)很難安全、順利地開展。此外,教育培訓(xùn)電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部的安全意識(shí)淡薄,企業(yè)高層對(duì)電子商務(wù)的運(yùn)作和安全管理重視程度不足,這就使得企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)不可避免地會(huì)遇到一些風(fēng)險(xiǎn)。
2、自身經(jīng)營(yíng)和管理風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的水平直接影響到機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)效益。教育培訓(xùn)電子商務(wù)模式對(duì)企業(yè)管理水平、信息傳遞技術(shù)都提出了更高的要求,如何建立一個(gè)安全、便捷的電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境是商家和用戶都十分關(guān)注的。然而當(dāng)前,教育培訓(xùn)電子商務(wù)機(jī)構(gòu)的高層大多為教育行業(yè)出身,缺乏相關(guān)管理知識(shí)和商業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),機(jī)構(gòu)內(nèi)部存在的經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。
十、財(cái)務(wù)預(yù)算
目前電商培訓(xùn)的整套課程市場(chǎng)價(jià)在7000元左右,單個(gè)課程的市場(chǎng)價(jià)在20xx元左右,此項(xiàng)目的主要成本在于項(xiàng)目的推廣費(fèi)用、課程的渠道及來(lái)源、網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)中的人力物力成本,及其他與此項(xiàng)目相關(guān)的成本。
十一、項(xiàng)目評(píng)價(jià)
機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存。機(jī)遇又大于風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目的難點(diǎn)在于學(xué)校的招生政策及方法,網(wǎng)站的建設(shè)及推廣,后期的維護(hù)及管理等等。做好一個(gè)項(xiàng)目不容易,不僅需要人力物力財(cái)力,更需要在過(guò)程中不斷的完善與發(fā)展,只有面面俱到,才能真正成為一個(gè)盈利的好項(xiàng)目。
電子商務(wù)策劃書4
一.項(xiàng)目概述
公司介紹:
該公司是一個(gè)擬議中的公司。公司主要立足于大學(xué)校園內(nèi)的電子商務(wù)領(lǐng)域,以更好地服務(wù)大學(xué)生為宗旨,以推動(dòng)和加快電子商務(wù)行業(yè)在大學(xué)生群體中的發(fā)展為使命。
公司注重穩(wěn)步的發(fā)展,發(fā)展初期以與校園超市建立戰(zhàn)略合作為切入口,以代賣校園超市食品類商品、聯(lián)合校外商家銷售日常生活用品等其他類別產(chǎn)品為項(xiàng)目啟動(dòng)方式,讓學(xué)生在我們的平臺(tái)上選擇購(gòu)買貨物。發(fā)展中期,將在初期測(cè)試達(dá)標(biāo)的學(xué)校拓展我們的B2C網(wǎng)絡(luò)商城平臺(tái)業(yè)務(wù),增加電子產(chǎn)品、日常用品、個(gè)性精品等類別,優(yōu)化配送貨物方式,開放論壇,開發(fā)新的平臺(tái)業(yè)務(wù),來(lái)統(tǒng)領(lǐng)校園電話訂購(gòu)和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)。發(fā)展后期,將我們的平臺(tái)迅速擴(kuò)展到各大高校,拓展校園傳媒業(yè)務(wù),并獨(dú)立形成供貨商,為我們的眾多合作超市提xx品,為我們更多的學(xué)生客戶提供更多的商品信息,更加優(yōu)秀的配送服務(wù)。
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介
該創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是由一群富有創(chuàng)業(yè)激情、充滿理性智慧、各有專業(yè)所長(zhǎng)、知識(shí)結(jié)構(gòu)互補(bǔ)的成員組成的創(chuàng)業(yè)團(tuán)體 【團(tuán)隊(duì)宗旨】:體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)激情,享受創(chuàng)業(yè)過(guò)程,積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn); 培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí),提高創(chuàng)造能力,弘揚(yáng)創(chuàng)新精神。
【團(tuán)隊(duì)理念】:心系團(tuán)體事業(yè)、施展個(gè)人才華;
倡導(dǎo)全局觀念、維護(hù)集體利益;
不行架空之事、不談過(guò)高之理; 共享發(fā)展成果、同創(chuàng)銷售偉業(yè)。
市場(chǎng)分析
目前國(guó)內(nèi)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)已經(jīng)成熟,其交易量以每年一倍的速度在增長(zhǎng),全國(guó)擁有1700萬(wàn)在校大學(xué)生,而武漢更是大學(xué)生群集的寶地,且大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)使用普及率接近100%,這些都為大學(xué)生校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)商城的成功運(yùn)營(yíng)提供了保證。而網(wǎng)上定購(gòu),送貨上門將成為大學(xué)生流行的一種購(gòu)買方式。
行業(yè)分析
目前網(wǎng)購(gòu)公司有淘寶,易趣和拍拍等。但是專門針對(duì)大學(xué)校園內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)商城還處于起步階段,尚未出現(xiàn)大型的公司,我們采用電話、網(wǎng)絡(luò)銷售和送貨上門,積分贈(zèng)品等各種銷售手段,極易占領(lǐng)以分站形式表現(xiàn)的高校市場(chǎng)。
營(yíng)銷策略
以與校園市場(chǎng)合作為突破口,以占領(lǐng)大學(xué)生校園市場(chǎng)為目標(biāo);以電話、網(wǎng)上訂購(gòu)送貨上門為競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn),以大力的宣傳和優(yōu)秀的售后服務(wù)為保障點(diǎn)。建立優(yōu)質(zhì)的銷售渠道,高效的物流中心以及強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)管理隊(duì)伍。
項(xiàng)目開發(fā)和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃
該網(wǎng)絡(luò)商城開發(fā)計(jì)劃由自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)程序的開發(fā)。
天天挑網(wǎng)絡(luò)商城運(yùn)營(yíng)計(jì)劃: ◆測(cè)試階段:時(shí)間:xxxx年底 ◆運(yùn)營(yíng)階段: ◆成熟階段: 財(cái)務(wù)規(guī)劃
目前測(cè)試費(fèi)用由發(fā)起人支付,保留收據(jù),測(cè)試階段完成后,再商定財(cái)務(wù)規(guī)劃。
二.項(xiàng)目介紹
項(xiàng)目概敘:
該校園網(wǎng)絡(luò)商城是一個(gè)專門針對(duì)大學(xué)生的B2C校內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)。我們開放自己的銷售網(wǎng)站,將大學(xué)生需要的各種商品以真實(shí)圖片和詳細(xì)的文字介紹方式展示在我們的銷售平臺(tái)網(wǎng)站上。網(wǎng)絡(luò)商城的建設(shè),會(huì)先以同超市形成代賣提成的戰(zhàn)略合作方式作為敲門磚,然后在達(dá)標(biāo)的大學(xué)生校園內(nèi)建立分站代銷點(diǎn),囤積部分常用商品,招聘有能力的管理人員和配送人員,完成網(wǎng)商分站的建立?蛻衾梦覀兊碾娮由虅(wù)網(wǎng)站挑選貨物、通過(guò)網(wǎng)站訂購(gòu)系統(tǒng)、電話和客服QQ多方式下達(dá)訂單,收到訂單后我們會(huì)及時(shí)送貨上門。我們的主營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)將密切與各種廠商及一級(jí)代理商進(jìn)行商業(yè)合作,力求以最低的價(jià)格得到最優(yōu)的產(chǎn)品,占據(jù)有利的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。我們的宗旨是:更快捷,更實(shí)惠,更安全。
更快捷:學(xué)生再也不用因購(gòu)買一件商品而往返于超市和寢室之間,整個(gè)購(gòu)物過(guò)程,您僅需打開電腦,輕輕鍵入,登陸我們的網(wǎng)站,借用我們強(qiáng)大的搜索引擎,便能輕松從萬(wàn)千商品中尋找到自己所想購(gòu)買的商品。分站團(tuán)隊(duì)收到訂單后,將會(huì)安排專業(yè)的配送人員在最短的時(shí)間內(nèi)將您選購(gòu)的商品送入您的手中。
更實(shí)惠:由于我們的天天挑商城基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,免去了店面租金和部分稅收,我們將把這些節(jié)省的資金讓利跟學(xué)生,以薄利多銷為主要經(jīng)營(yíng)理念,致力于打造一個(gè)誠(chéng)信,實(shí)惠受大學(xué)生歡迎的大型B2C電子商務(wù)平臺(tái)。
更安全:校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)商城的貨物由一級(jí)代理商或廠商直接提供,采購(gòu)時(shí),由專門的采購(gòu)員進(jìn)行檢查后批量購(gòu)入,發(fā)貨時(shí)由專門的配貨員進(jìn)行檢查配貨,收貨時(shí)由客戶驗(yàn)貨,滿意后付款。整個(gè)過(guò)程,多重保障,使假冒偽劣產(chǎn)品遠(yuǎn)離我們大學(xué)生。
項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)
◇技術(shù)先進(jìn)。采用目前國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的源碼,保證了程序的完善性和適用性。
◇前瞻性。公司項(xiàng)目的開發(fā)充分考慮了電子商務(wù)和信息技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì),確保了項(xiàng)目的可持續(xù)性和可行性。
◇功能實(shí)用。網(wǎng)站完全按照大學(xué)生的需求,專為大學(xué)生量身定做。學(xué)生足不出門,登陸我們的網(wǎng)站()就可以買到自己心儀的商品,我們還提供定點(diǎn)送貨上門服務(wù),更方便快捷。
◇通用性強(qiáng)。
現(xiàn)今大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)普及率高,專門針學(xué)生的網(wǎng)站卻是屈指可數(shù),校園電子商務(wù)具有很強(qiáng)的通用性。
◇查詢方便。對(duì)每一種商品信息,網(wǎng)站都進(jìn)行了科學(xué)的分類,加上強(qiáng)大的搜索引擎,可從不同的角度進(jìn)行查詢,方便地信息進(jìn)行瀏覽和對(duì)比。
項(xiàng)目前景
該項(xiàng)目充分結(jié)合了大學(xué)生市場(chǎng)的需要和網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。將商城放置于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之上,以快捷實(shí)惠安全作為亮點(diǎn),以1700萬(wàn)在校大學(xué)生為客戶對(duì)象,以服務(wù)大學(xué)生為口號(hào),以占領(lǐng)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)為目標(biāo)。具有巨大的市場(chǎng)發(fā)展前景。
三.管理體系
公司形式
有限責(zé)任公司 公司組織形式
公司堅(jiān)持以人為本,唯才是用的準(zhǔn)則構(gòu)建項(xiàng)目運(yùn)作團(tuán)隊(duì)。初期擬采取直線制的組織形式,是由董事長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的具有很強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的管理團(tuán)隊(duì)。下設(shè):“企劃部、市場(chǎng)部、技術(shù)部、財(cái)務(wù)部”等部門。
部門人員及職責(zé) ◆總經(jīng)理: 負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營(yíng),部署具體企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略事宜,決定各部門人選與調(diào)配,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系。
◆企劃部:
負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期調(diào)研以及開發(fā);企業(yè)項(xiàng)目系統(tǒng)的建設(shè)、開發(fā)及監(jiān)督執(zhí)行;搜集其它部門信息,整理反饋給公司;廣告計(jì)劃擬定、執(zhí)行及效果評(píng)估
◆技術(shù)部:
負(fù)責(zé)網(wǎng)站的開發(fā)和正常運(yùn)作,依據(jù)用戶的要求開發(fā)出更符合大學(xué)生風(fēng)格和功能更完善的B2C 平臺(tái)。
◆市場(chǎng)部:
負(fù)責(zé)公司總體的營(yíng)銷活動(dòng);決定公司的營(yíng)銷策略和措施,對(duì)營(yíng)銷工作進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)控;進(jìn)行市場(chǎng)分析、廣告、公共關(guān)系、銷售、客戶服務(wù);建立健全的市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò) ◆財(cái)務(wù)部:
按照公司決策,負(fù)責(zé)分配公司資金使用和分配;進(jìn)行財(cái)務(wù)分析,確定資本結(jié)構(gòu)及股利分配等;日常會(huì)計(jì)工作與稅務(wù)管理;向公司匯報(bào)季度財(cái)務(wù)情況并規(guī)劃下一季度財(cái)務(wù)工作。
各部門之間資源共享,建立通暢交換通道。構(gòu)建節(jié)約型、協(xié)作型公司人事管理體系。
公司管理
公司注重人才的選擇和培養(yǎng),致力于建立高效的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
選拔進(jìn)入各部門的人才需要具備相關(guān)部門的優(yōu)勢(shì)才允許勝任。試用期為一個(gè)月,若該成員能夠很好的融入團(tuán)隊(duì)并能夠按要求完成相關(guān)的測(cè)試任務(wù),即可成為正式團(tuán)隊(duì)成員,一同完成公司項(xiàng)目的開發(fā)和運(yùn)營(yíng)。
公司將聘請(qǐng)專業(yè)的相關(guān)專家對(duì)我們的項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估,并對(duì)公司相關(guān)部門的人員進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。公司的.所有信息內(nèi)部共享,鼓勵(lì)員工多學(xué)多問(wèn),鼓勵(lì)員工創(chuàng)新觀念,表?yè)P(yáng)并獎(jiǎng)勵(lì)員工在技術(shù)改進(jìn)、經(jīng)營(yíng)思路等方面的創(chuàng)新行為。
具體的管理?xiàng)l約詳見(jiàn)《挑網(wǎng)團(tuán)隊(duì)管理制度》
四.市場(chǎng)分析
天天挑有限責(zé)任公司是一個(gè)以電子商務(wù)為背景,以服務(wù)學(xué)生為口號(hào),以提供更快捷、更方便、更安全的大學(xué)生校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)為出發(fā)點(diǎn)的新型公司。所以為了更好的、更穩(wěn)的起步,現(xiàn)對(duì)行業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行了全面的市場(chǎng)調(diào)研和分析。
行業(yè)分析
◆從國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的發(fā)展分析:根據(jù)艾瑞咨詢和亞洲最大零售商淘寶網(wǎng)的聯(lián)合調(diào)研,20xx年全年,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)總成交額超過(guò)500億,達(dá)到594億,和20xx年312億的總成交額相比,增長(zhǎng)了%。其中以淘寶為例,該網(wǎng)站20xx年的總交易額逼近聯(lián)華超市全國(guó)3913家門店的20xx年總成交額440億,甚至逼近三大跨國(guó)零售巨頭沃爾瑪(150億)、家樂(lè)福(248億)和易初蓮花(135億)在華銷售額的總和。這些數(shù)據(jù)表明,國(guó)內(nèi)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)已經(jīng)成熟。
◆從目標(biāo)群體分析:我們的直接目標(biāo)群體為校內(nèi)大學(xué)生,目前全國(guó)大約有1700萬(wàn)在校生。目前大學(xué)生的月消費(fèi)額在1000左右,個(gè)人電腦擁有率已經(jīng)超過(guò)90%,網(wǎng)絡(luò)使用普及率接近100%。大學(xué)生基本擁有網(wǎng)上選擇商品的條件,且大學(xué)生屬于思想開放和與時(shí)俱進(jìn)的一個(gè)群體,他們對(duì)新的網(wǎng)購(gòu)思想也是最容易接受的,我們選擇大學(xué)生作為主要針對(duì)對(duì)象將會(huì)使項(xiàng)目發(fā)展更迅速更成功。
◆從銷售方式來(lái)分析:傳統(tǒng)的銷售市場(chǎng)是面向大眾的,沒(méi)有特定群體,購(gòu)買不方便,信息的傳播速度也較慢。而校園網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái),更加有針對(duì)性,貨物種類齊全,隨時(shí)可開展特定活動(dòng),信息傳播速度快,采取送貨到寢室的方式,將成為大學(xué)生最流行的一種購(gòu)物方式。
整體來(lái)看,大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)前景無(wú)可限量,市場(chǎng)廣闊,利潤(rùn)豐厚。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
電子商務(wù)前景廣闊,淘寶、易趣、拍拍,2688等先行網(wǎng)站已漸成規(guī)模。雄厚的資金、優(yōu)秀的人才、完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是它們競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在,但它們?nèi)狈?duì)大學(xué)生市場(chǎng)的深入研究。另外,上述競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大部分是致力于廣范圍的電子商務(wù)等項(xiàng)目開發(fā),而我公司專攻大學(xué)電子商務(wù)領(lǐng)域,以一所學(xué)校為一個(gè)區(qū)域點(diǎn),以點(diǎn)構(gòu)建我們的整體銷售網(wǎng)絡(luò),借用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的使用和有針對(duì)性的大力宣傳將商品銷售走進(jìn)每所寢室,走進(jìn)每個(gè)人的心中。
“有競(jìng)爭(zhēng)才有發(fā)展”。我們坦然面對(duì)有實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以便共同創(chuàng)造出廣闊的大學(xué)電子商務(wù)市場(chǎng)。
五.公司市場(chǎng)戰(zhàn)略
總體戰(zhàn)略
實(shí)行“以最快捷的方式,最實(shí)惠的價(jià)格,最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略; 發(fā)展戰(zhàn)略
◆第一階段:(發(fā)展初期)
階段要求:以理工大校園網(wǎng)絡(luò)商城為主打,先在電子商務(wù)平臺(tái)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟,夯實(shí)基礎(chǔ),打造出自己的品牌。實(shí)施“遠(yuǎn)交近攻”策略,即積極搶占湖北省內(nèi)的電子商務(wù)市場(chǎng),同時(shí)對(duì)其它省市的電子商務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行密切關(guān)注。
☆完成天天挑網(wǎng)絡(luò)商城網(wǎng)站的設(shè)計(jì)開發(fā),并聯(lián)系好貨物來(lái)源和啟動(dòng)資金,做好開放分站的一切準(zhǔn)備。。
☆完成天天挑商城理工大的單棟樓的測(cè)試計(jì)劃。
◆第二階段:(發(fā)展中期)
階段要求:成立天天挑網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司,迅速擴(kuò)展天天挑網(wǎng)絡(luò)商城在其他各所高校的發(fā)展,搶占武漢高校市場(chǎng)。將天天挑網(wǎng)絡(luò)的盈利中心過(guò)度到以自主銷售商品和為超市提供貨源以及發(fā)展天天挑網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)務(wù)為主。詳細(xì)規(guī)劃待初期計(jì)劃制定完后再進(jìn)行策劃! ◆第三階段:(發(fā)展后期)
階段要求:xxx年在外省市場(chǎng)要占有一定地位。積極開拓華北、華東和華南各高校市場(chǎng)。xxx年進(jìn)一步完善公司營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)支持體系,確立公司在全國(guó)大學(xué)電子商務(wù)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。
市場(chǎng)定位
公司主要戰(zhàn)略和目標(biāo)都是打造以大學(xué)生為對(duì)象,以網(wǎng)絡(luò)為媒介,以銷售為主體,以送貨上門為亮點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)。所以公司的市場(chǎng)定位為:在消費(fèi)者心目中形成“物美價(jià)廉,方便快捷,時(shí)尚”的企業(yè)和品牌形象。
營(yíng)銷策略
第一步:形成點(diǎn),穩(wěn)定起步。先以一所超市和一棟樓的學(xué)生來(lái)作為整個(gè)項(xiàng)目的測(cè)試目標(biāo)。測(cè)試階段,盡最大的努力將我們的服務(wù)做好。希望通過(guò)測(cè)試來(lái)了解學(xué)生的需求,增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn),優(yōu)化平臺(tái)的適用性。
第二步:從點(diǎn)向線發(fā)展,測(cè)試?yán)砉ご髮W(xué)的網(wǎng)絡(luò)商城運(yùn)營(yíng)狀況,確保生存。測(cè)試目標(biāo)群體由一棟樓擴(kuò)大到多棟樓,平臺(tái)以代售超市食品,獨(dú)立銷售自己組織的校外商家的生活用品和電子產(chǎn)品等等。宣傳采用與校園傳媒的結(jié)合方式來(lái)推廣。本次測(cè)試目的希望推廣我們的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái),為后期更加完善的挑網(wǎng)平臺(tái)做準(zhǔn)備。
第三步:將線繼續(xù)延伸,講商城商品類別從視頻類擴(kuò)大到電子產(chǎn)品、日常用品等學(xué)生需求量大的幾大類別,把握好物品來(lái)源渠道,保障我們優(yōu)秀的物流狀況。
第四步:將線延伸到面,我們立足武漢高校,以天天挑網(wǎng)絡(luò)商城理工大站為模板陸續(xù)在武漢其他高校開放我們的網(wǎng)絡(luò)商城,逐漸占領(lǐng)武漢市場(chǎng),并通過(guò)總站綜合統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),挖掘客戶對(duì)相關(guān)商品的需求來(lái)合理更新商品類別和數(shù)量。
第五步:將面延伸到空間,利用天天挑網(wǎng)絡(luò)擁有多所校園合作超市可開展鋪貨等業(yè)務(wù),利用挑網(wǎng)有眾多的大學(xué)生消費(fèi)群體可開展廣告、交友、直銷等業(yè)務(wù),同時(shí)可嘗試天天挑網(wǎng)絡(luò)走出學(xué)校向社會(huì)擴(kuò)展的方案。此時(shí)我們需要全方位的挖掘大學(xué)校園市場(chǎng)!
營(yíng)銷手段
以校園宣傳為主,加強(qiáng)擴(kuò)大網(wǎng)站知名度和影響力的宣傳工作,在武漢的專業(yè)報(bào)刊、雜志上、知名網(wǎng)站上刊登廣告、開辦相關(guān)咨詢欄目。并通過(guò)與企業(yè)的合作宣傳擴(kuò)大影響力。
豐富公司網(wǎng)站內(nèi)容。通過(guò)網(wǎng)頁(yè)宣傳公司的產(chǎn)品及服務(wù),為客戶提供網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上培訓(xùn)。
聘用專業(yè)的配貨員、送貨員,建立培訓(xùn)基地,對(duì)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn),傳達(dá)公司文化,規(guī)范工作語(yǔ)言。
與各地企業(yè)保持聯(lián)系,建立一個(gè)對(duì)市場(chǎng)、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反應(yīng)靈敏、執(zhí)行能力強(qiáng)的信息網(wǎng)絡(luò)體系。
品牌戰(zhàn)略
實(shí)施品牌戰(zhàn)略,加大宣傳工作和品牌經(jīng)營(yíng)力度,擴(kuò)大“天天挑網(wǎng)絡(luò)”品牌的知名度和信譽(yù)度,使之成為國(guó)內(nèi)大學(xué)生電子商務(wù)領(lǐng)域的著名品牌。
服務(wù)體系
電子商務(wù)市場(chǎng)不僅是網(wǎng)站實(shí)用度和完善度的競(jìng)爭(zhēng),也是客戶服務(wù)之間的競(jìng)爭(zhēng)。公司將成立“客戶服務(wù)中心”,采用網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程監(jiān)控、在線答疑等服務(wù)手段,為客戶提供不間斷、全方位的服務(wù),以實(shí)現(xiàn)客戶利益的最大化,公司收益的持續(xù)性。
電子商務(wù)策劃書5
摘要:網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)在選擇新商品時(shí),首先要明確本身的目標(biāo),我的目標(biāo)是在網(wǎng)上開一家店鋪,主要營(yíng)銷精美首飾,目的是學(xué)習(xí)開店技能,熟悉網(wǎng)絡(luò)交易,鍛煉本身,并且準(zhǔn)備將產(chǎn)品作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的事業(yè)發(fā)展。
經(jīng)過(guò)對(duì)網(wǎng)上商店的調(diào)查報(bào)告,我做出以下網(wǎng)上開店的計(jì)劃:
首先我要在腦海中想好要開一家什么樣的店,尋找好的市場(chǎng),本身的商品有競(jìng)爭(zhēng)力,才是成功的基石。因?yàn)楝F(xiàn)在人們的生活條件好了,更多的女性注重裝扮本身,因此我選擇了銷售精美首飾,也因?yàn)楸旧肀容^喜歡這一方面吧。
選擇開店平臺(tái)或者網(wǎng)站。我會(huì)選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺(tái)的網(wǎng)站,注冊(cè)為用戶。在選擇網(wǎng)站時(shí),人氣旺盛和是否收費(fèi)以及收費(fèi)情況等都是很重要的,現(xiàn)在很多平臺(tái)提供免費(fèi)開店服務(wù),這一點(diǎn)會(huì)省很多金子,所以我會(huì)選擇免費(fèi)開店的平臺(tái)。節(jié)省資金嘛!畢竟我還不是很富有,開個(gè)店來(lái)賺一些!
向網(wǎng)站申請(qǐng)開設(shè)店鋪。我會(huì)詳細(xì)填寫本身店鋪所提供商品的分類,以便讓我的`目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確找到我。然或我要為本身的店鋪取個(gè)醒目的名字,網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊那個(gè)鋪更多取決于名字是否吸引人,我的店名就叫“知音”。我的網(wǎng)店會(huì)顯示個(gè)人資料,我會(huì)真實(shí)填寫以增加信任度。
進(jìn)貨。我會(huì)從我熟悉的渠道和平臺(tái)進(jìn)貨,控制成本和進(jìn)貨是關(guān)鍵,我的資金規(guī)劃是省錢,因此我會(huì)進(jìn)一些成本較低的商品。但要有質(zhì)量保證。保證物美價(jià)廉,讓顧客也樂(lè)于購(gòu)買。
登陸產(chǎn)品。我會(huì)把每件產(chǎn)品的名稱、產(chǎn)地所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫在網(wǎng)站上,而且會(huì)搭配商品的圖片,突出商品的優(yōu)點(diǎn)。為了增加吸引力,圖片的質(zhì)量會(huì)盡量好些,說(shuō)明也會(huì)盡量詳細(xì),如果需要郵寄我會(huì)聲明由誰(shuí)負(fù)責(zé)郵費(fèi)。還有非常重要的是設(shè)置價(jià)格,網(wǎng)上競(jìng)價(jià)不同,我會(huì)先設(shè)置一個(gè)起始價(jià),買家由此向上出價(jià),起始價(jià)越低越能引起買家的興趣,但是起價(jià)太低會(huì)有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險(xiǎn),所以我會(huì)同時(shí)設(shè)置底價(jià),以保證商品不會(huì)低于成本被買走。
營(yíng)銷推廣。為了提升我店鋪的人氣,在開店初期,我會(huì)適當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷推廣,只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的,要網(wǎng)上為那個(gè)往下多種渠道一起推廣,我會(huì)購(gòu)買網(wǎng)站流量大的頁(yè)面上的“熱門商品推薦”的位置,將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。
售中服務(wù)。顧客在決定是否購(gòu)買時(shí)很可能需要很多我沒(méi)有提供的信息,他們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出,我會(huì)及時(shí)并耐心回復(fù)。顧客是上帝嘛,只要顧客有不清楚的我們就一定會(huì)盡心解釋的。態(tài)度是很重要的!
交易。成交后,網(wǎng)站會(huì)通知雙方的聯(lián)系方式,我會(huì)根據(jù)約定方式進(jìn)行交易。絕對(duì)不會(huì)讓顧客不滿意。
評(píng)價(jià)或投訴。信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素,我會(huì)安心對(duì)待拍下不買的買家,據(jù)我了解,在網(wǎng)上開店總會(huì)遇到拍下不買的買家,這是很正常的。作為賣家,我會(huì)堅(jiān)持一份和平的心態(tài),這樣才能面對(duì)以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競(jìng)爭(zhēng)。憑心對(duì)待差評(píng),有時(shí)因?yàn)楸旧砘蚱渌,可能?huì)在本身的信用記錄里出現(xiàn)差評(píng)的現(xiàn)象,我會(huì)安心面對(duì),采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施,或者在網(wǎng)上說(shuō)明真實(shí)情況,同時(shí)爭(zhēng)取用更多的優(yōu)評(píng)來(lái)獲取買家的正面印象。
售后服務(wù)。我認(rèn)為完善周到的售后服務(wù)是省以堅(jiān)持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼,因此我會(huì)與客戶堅(jiān)持聯(lián)系,做好客戶管理工作。
電子商務(wù)策劃書6
一、電子商務(wù)大賽的背景
進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信技術(shù)的飛速發(fā)展,特別是internet在全球的廣泛應(yīng)用,電子商務(wù)已成為企業(yè)和組織開展各種商務(wù)活動(dòng)的一種嶄新的技術(shù)手段。
它不僅改變著我們的生活和工作方式,也帶來(lái)了思維方式和行為準(zhǔn)則的變化。
電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)模式,它沖擊了傳統(tǒng)的商務(wù)模式,影響了傳統(tǒng)的商務(wù)流程,也使得企業(yè)必須思考如何在各個(gè)方面適應(yīng)電子商務(wù)運(yùn)作的需要。
電子商務(wù)正從一個(gè)概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分,作為當(dāng)代大學(xué)生,認(rèn)識(shí)、了解、學(xué)習(xí)、運(yùn)用電子商務(wù)是十分必要的。
為給同學(xué)們提供一個(gè)展示的平臺(tái),經(jīng)濟(jì)管理系將于xx年第24屆科技文化藝術(shù)節(jié)期間舉辦第三屆電子商務(wù)大賽,通過(guò)大賽使同學(xué)們對(duì)電子商務(wù)有更加全面的認(rèn)識(shí),并在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)、整合各種專業(yè)知識(shí),激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,提高綜合實(shí)踐能力。
二、電子商務(wù)大賽的宗旨
電子商務(wù)大賽集專業(yè)性、綜合性、參與性、對(duì)抗性、娛樂(lè)性為一體,將電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)與網(wǎng)店設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)相結(jié)合,提供給同學(xué)們充分展現(xiàn)自我的平臺(tái),并借此在校園內(nèi)營(yíng)造一種學(xué)習(xí)、使用電子商務(wù)的氛圍,讓電子商務(wù)真正融入同學(xué)們的生活。
1、普及知識(shí),交流經(jīng)驗(yàn)電子商務(wù)的應(yīng)用是未來(lái)社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì),在校大學(xué)生應(yīng)是這一新生事物的接受者,此次大賽就是要在全體學(xué)生中傳遞電子商務(wù)知識(shí),交流電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn),提高電子商務(wù)的普及與應(yīng)用。
2、整合知識(shí),提高能力電子商務(wù)大賽是一個(gè)綜合性比賽,其中涉及計(jì)算機(jī)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷、物流等多種知識(shí),通過(guò)比賽可以讓同學(xué)們將所學(xué)的知識(shí)融會(huì)貫通,提高理論聯(lián)系實(shí)際以及分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
3、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)電子商務(wù)大賽分為個(gè)人比賽和團(tuán)體比賽,其中團(tuán)體比賽要求參賽成員精誠(chéng)合作,充分發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng),互相配合下取得最終勝利。
同時(shí),通過(guò)比賽,提高同學(xué)們對(duì)各種不同電子商務(wù)平臺(tái)的理解與運(yùn)用能力。
三、電子商務(wù)大賽簡(jiǎn)介
本次大賽本著公平公正的原則,以普及電子商務(wù)知識(shí)為目的,重在提高同學(xué)們的電子商務(wù)應(yīng)用能力,培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí),開拓思路,展現(xiàn)才華。
1、報(bào)名時(shí)間:xx年3月9日——3月18日
2、報(bào)名地點(diǎn):教學(xué)樓b607
3、比賽時(shí)間:電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)初賽3月30日,決賽4月12日電子商務(wù)網(wǎng)店設(shè)計(jì)大賽4月7日
4、比賽地點(diǎn):一樓報(bào)告廳
四、電子商務(wù)大賽比賽內(nèi)容
本次電子商務(wù)大賽由兩部分組成,分別為電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)大賽、電子商務(wù)網(wǎng)店設(shè)計(jì)大賽。
1、電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)大賽為提高同學(xué)們對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握程度,大賽承辦單位將在賽前半個(gè)月對(duì)各參賽選手進(jìn)行培訓(xùn)。
電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)大賽分為初賽和決賽兩個(gè)階段。
。1)初賽初賽的主要形式為筆試,各參賽選手在規(guī)定時(shí)間(45分鐘)內(nèi)做完試卷,成績(jī)最高的前8名選手進(jìn)入決賽。
。2)決賽進(jìn)入決賽的8名選手抽簽分為兩組,進(jìn)行比賽。
決賽的內(nèi)容主要有:必答題(12道單選,6道多選)、搶答題(6道單選,6道多選)、風(fēng)險(xiǎn)題(分別由10分題、20分題、30分題和40分題四種類型的題目組成)、附加題(最終成績(jī)相同時(shí)才啟用)。
2、電子商務(wù)應(yīng)用能力大賽
環(huán)節(jié)1:電子商務(wù)網(wǎng)店設(shè)計(jì)大賽電子商務(wù)網(wǎng)店設(shè)計(jì)大賽為團(tuán)體賽,每個(gè)代表隊(duì)由3名成員組成。
每個(gè)代表隊(duì)成員相互配合,共同制作ppt,并當(dāng)場(chǎng)講解,限時(shí)5分鐘。
主要設(shè)計(jì)內(nèi)容為:網(wǎng)店美觀性:參賽選手要具體介紹在那種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要求下創(chuàng)立的店鋪,具體介紹網(wǎng)店的市場(chǎng)定位、店面的.設(shè)計(jì)理念,網(wǎng)店的產(chǎn)品選擇以及網(wǎng)店的特色與推銷方法。
網(wǎng)店應(yīng)用性:設(shè)想要網(wǎng)店在正常運(yùn)營(yíng)時(shí),將如何處理物流、貨款、銷售以及售后服務(wù)等方面的工作,如何提高網(wǎng)店在消費(fèi)者心目中的形象及知名度,如何提高網(wǎng)店的銷售量。
環(huán)節(jié)2:我眼中的電子商務(wù)參賽對(duì)象為有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)。
參賽成員可將自己在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的體會(huì)與感想、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)以及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的竅門等內(nèi)容以口頭演講的形式介紹。
目的是希望擴(kuò)大電子商務(wù)在同學(xué)們中的普及率,促進(jìn)大家對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用。
參賽內(nèi)容主要為:如何高效地開展網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,如何降低風(fēng)險(xiǎn),如何和賣家討價(jià)還價(jià),如何提高商品的質(zhì)量,如何選擇合適的付款方式,如何選擇信用等級(jí)較高的賣家,如何降低物流成本,發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題或其他問(wèn)題時(shí),如何退換貨,如何保障自己的權(quán)益等。
對(duì)于以上內(nèi)容可任選其中幾個(gè)方面,要求陳述清楚,有自己獨(dú)特的見(jiàn)解,是自己的親身經(jīng)歷,時(shí)間為3分鐘。
五、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
競(jìng)賽題目由組委會(huì)專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)命題,大賽評(píng)審委員會(huì)進(jìn)行評(píng)獎(jiǎng)。
參賽成績(jī)及獲獎(jiǎng)情況均在大賽網(wǎng)站上公布。
電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)大賽設(shè)置:一等獎(jiǎng)1名,二等獎(jiǎng)2名,三等獎(jiǎng)3名,優(yōu)秀獎(jiǎng)2名;電子商務(wù)應(yīng)用能力大賽分別設(shè)置一等獎(jiǎng)1組,二等獎(jiǎng)2組,三等獎(jiǎng)3組,優(yōu)秀獎(jiǎng)2組。
電子商務(wù)策劃書7
一、我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的問(wèn)題
雖然我國(guó)中小企業(yè)開始涉足電子商務(wù)領(lǐng)域,但是還是停留在萌芽階段,存在一些問(wèn)題,具體表現(xiàn)在:
1、對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)上的不足
絕大多數(shù)的中小企業(yè)認(rèn)為所謂的電子商務(wù)就是構(gòu)建網(wǎng)站,建立網(wǎng)上店面,發(fā)布企業(yè)信息及產(chǎn)品,讓客人通過(guò)它來(lái)購(gòu)買東西。因此網(wǎng)絡(luò)利用率差,營(yíng)銷方式單一,大部分上網(wǎng)企業(yè)的僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告和促銷上,而且也只是將廠名、品名、地址、電話掛在網(wǎng)上而已,很少有企業(yè)擁有自己獨(dú)立的域名網(wǎng)址,開展其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的更是寥寥無(wú)幾,網(wǎng)絡(luò)的巨大優(yōu)勢(shì)與潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有被挖掘。
2、資源投入不足,投入結(jié)構(gòu)不合理,欠缺信息化建設(shè)
中小企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)和參與電子商務(wù)的程度參差不齊,許多中小企業(yè)仍把精力全部放在業(yè)務(wù)上,難以投入足夠的資源進(jìn)行信息化建設(shè)。有些企業(yè)雖然建立了網(wǎng)站,但過(guò)于關(guān)注于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),加之“重硬件而輕軟件”的傾向嚴(yán)重,網(wǎng)站利用率極低,甚至成為一個(gè)空殼,企業(yè)的投資回報(bào)率極低,導(dǎo)致電子商務(wù)名存實(shí)亡。
3、配套服務(wù)體系不健全
由于國(guó)內(nèi)電子商務(wù)還處于初級(jí)階段,開展電子商務(wù)缺乏一個(gè)成熟的商業(yè)環(huán)境。特別是目前中國(guó)在電子商務(wù)方面的法律法規(guī)不健全以及信用、支付和物流等阻滯電子商務(wù)發(fā)展,導(dǎo)致進(jìn)行網(wǎng)上交易的企業(yè)要冒很大風(fēng)險(xiǎn)。
二、中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的必要性
1、提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率
中小企業(yè)利用實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)和企業(yè)業(yè)務(wù)重組(BPR)等信息化建設(shè)從事電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)就成了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)的主要媒介和實(shí)施場(chǎng)所,從原料的采購(gòu),產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造到產(chǎn)品的宣傳、營(yíng)銷、輔助銷售和運(yùn)輸,各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)一體化,各個(gè)環(huán)節(jié)連成一個(gè)互動(dòng)的有機(jī)整體,大大提高了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。
2、能有效降低企業(yè)庫(kù)存
中小企業(yè)實(shí)行電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理,通過(guò)構(gòu)筑和前端客人以及后端供應(yīng)商的互動(dòng)系統(tǒng),能對(duì)企業(yè)的銷售量進(jìn)行比較準(zhǔn)確的預(yù)測(cè),進(jìn)而真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的JIT(JUST IN TIME)生產(chǎn)方式來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品供應(yīng)的通暢、合理、高效,既滿足供應(yīng),又不保留大量庫(kù)存,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的零庫(kù)存。
3、減少了交易成本,拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng),增加了商業(yè)機(jī)會(huì)
中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)無(wú)疑會(huì)帶來(lái)交易成本的大幅下降。一方面,網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)傳統(tǒng)廣告的取代將為企業(yè)節(jié)省巨額的廣告費(fèi)用。另一方面,電子商務(wù)減少了中間渠道商,實(shí)現(xiàn)了直銷,從而降低了銷售成本。同時(shí)電子商務(wù)具有開放性特點(diǎn),使企業(yè)的交易活動(dòng)可以不受時(shí)間地域的限制的進(jìn)行,利用國(guó)內(nèi)外兩個(gè)市場(chǎng),從而為中小企業(yè)創(chuàng)造更多的商機(jī)。
4、能使中小企業(yè)更好地適應(yīng)市場(chǎng)的變化,全面提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力
電子商務(wù)使得信息從離散化走向集約化,信息的傳遞方式由階梯型變?yōu)樗叫,從而縮短了信息溝通的渠道,使中小企業(yè)能夠迅速地協(xié)調(diào)企業(yè)與供應(yīng)商,企業(yè)與顧客的業(yè)務(wù)往來(lái),快速處理企業(yè)的采購(gòu)、調(diào)配和送貨等活動(dòng)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)部門的實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理。這種信息傳遞方式和管理組織結(jié)構(gòu)的變化必然會(huì)導(dǎo)致中小企業(yè)更加有效地運(yùn)行,從而搞活企業(yè)經(jīng)濟(jì)的活力,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
三、中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的可行性
1、政府為中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)提供了政策支持
**年1月22日,信息產(chǎn)業(yè)部審議并通過(guò)了《中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略綱要》,它將成為我國(guó)企業(yè)從事電子商務(wù)活動(dòng)的指導(dǎo)性文件。同時(shí),國(guó)家三部委將有一系列舉措推進(jìn)中小企業(yè)信息化發(fā)展,從而引導(dǎo)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)。
2、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的大量投入為電子商務(wù)提供了硬件支持
多年來(lái),國(guó)家在信息化基礎(chǔ)設(shè)施方面投入了大量人力、物力和財(cái)力,已基本建成了覆蓋全國(guó)的大容量,高速率光纜傳輸網(wǎng)絡(luò)。公用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)、衛(wèi)星與微波通信網(wǎng);圖像通信網(wǎng)和多媒體通信網(wǎng)已有部分投入使用。這為中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)提供了硬件支持。
3、大量的電子商務(wù)提供商提供了電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)的保障
電子商務(wù)提供商專門為企業(yè)提供虛擬主機(jī)空間租用,承擔(dān)電子商務(wù)平臺(tái)制作與維護(hù)的電子商務(wù)服務(wù)商。這樣就免去了企業(yè)自己購(gòu)買專用設(shè)備和分流專業(yè)人員維護(hù)的高額費(fèi)用,大大地降低了中小企業(yè)的電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)成本。
4、信息化教育為電子商務(wù)提供了人才保障
電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵之一是信息化人才。目前,我國(guó)正采取多種手段和不同的形式,積極地開展信息化人才的.培訓(xùn)工作。教育部門,正大力普及網(wǎng)絡(luò)知識(shí),在許多大專院校經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易等專業(yè)院系開設(shè)電子商務(wù)專業(yè),為電子商務(wù)培養(yǎng)了大量的高素質(zhì)復(fù)合人才。
四、我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)面臨的對(duì)策
1、擬定中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)和總體規(guī)劃
電子商務(wù)不僅僅是將企業(yè)業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單地搬到因特網(wǎng)上,更重要的是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)模式的變革,它涉及到企業(yè)管理模式的改變、業(yè)務(wù)流程的調(diào)整、內(nèi)部資源的重組、基礎(chǔ)設(shè)施的架構(gòu)等一系列問(wèn)題,也包括企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè),宏觀市場(chǎng)環(huán)境的營(yíng)造等。因此,中小企業(yè)必須根據(jù)自身所處的不同市場(chǎng)環(huán)境與市場(chǎng)地位并結(jié)合自身的條件,選擇電子商務(wù)實(shí)施的最佳切入點(diǎn),有計(jì)劃分階段(如醞釀階段、交易階段、整合階段和轉(zhuǎn)型階段)的進(jìn)行。
2、結(jié)合自身?xiàng)l件增加信息化建設(shè)的資源投入
中小企業(yè)發(fā)展以信息化為基礎(chǔ)的電子商務(wù),須增加信息化的軟硬件投入如系統(tǒng)構(gòu)建成本、技術(shù)支持成本、運(yùn)營(yíng)管理成本、安全成本、風(fēng)險(xiǎn)成本和其他成本。因此中小企業(yè)要以商務(wù)為核心,利用現(xiàn)代信息技術(shù)工具實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值鏈上的新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
3、建立高效信息收集系統(tǒng),優(yōu)化資源配置
信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,及時(shí)有效的信息決定市場(chǎng)和效益。中小企業(yè)要成功地實(shí)行電子商務(wù),一定要建立一個(gè)高效的MIS信息收集系統(tǒng)。通過(guò)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)。建立一個(gè)良好動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù),并對(duì)信息進(jìn)行加工處理,進(jìn)而了解市場(chǎng)的需求動(dòng)向及企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)情況,企業(yè)的產(chǎn)品在網(wǎng)上受歡迎的程度等。同時(shí)能與ERP、BPR、SCM和CRM系統(tǒng)進(jìn)行整合,進(jìn)而優(yōu)化自身的資源配置,最大地降低成本,提高經(jīng)營(yíng)效益。
4、選擇最佳的配送及支付結(jié)算方式降低風(fēng)險(xiǎn)成本
社會(huì)化配送及支付結(jié)算方一式是電子商務(wù)發(fā)展的兩個(gè)瓶頸,中小企業(yè)無(wú)法通過(guò)自身來(lái)解決。因此,中小企業(yè)可以采取第三方物流配送方式,由物流代理公司承接倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸代理后,為減少運(yùn)行費(fèi)用,提高服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)又要使生產(chǎn)企業(yè)覺(jué)得有利可圖,就必然在整體上盡可能的加以統(tǒng)籌管理,使物流合理化。同是,支付結(jié)算方式可以采用由銀行或第三方支付公司作為中介來(lái)承擔(dān),進(jìn)而降低交易風(fēng)險(xiǎn)。
5、以客人為中心,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng),建立忠實(shí)的客人群
現(xiàn)代客人需要強(qiáng)調(diào)的是個(gè)性化服務(wù),網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)為客人提供了全新的工具:全天候、即時(shí)、互動(dòng)、了解信息、釋疑解難等。這些都迎合了現(xiàn)代消費(fèi)個(gè)性化的需求特征。所以,越來(lái)越多的企業(yè)把電子商務(wù)整合到的營(yíng)銷計(jì)劃中,使客人服務(wù)成為電子商務(wù)必不可少的環(huán)節(jié)之一。中小企業(yè)須以客人為中心,提供完善的售前、售中、售后的服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)人性化的服務(wù)。
最后,政府要加強(qiáng)電子商務(wù)使用環(huán)境建設(shè),著力建設(shè)一個(gè)規(guī)范、安全的電子商務(wù)使用環(huán)境,進(jìn)一步加強(qiáng)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和安全技術(shù)的研究推廣、建立和完善電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī),從而為中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
電子商務(wù)策劃書8
一、前言
(1)本案策劃目的
在我們?nèi)粘I钪,水果是我們的必需品,每個(gè)人多多少少會(huì)去買一點(diǎn)慢慢吃,可是,我發(fā)現(xiàn)在我們學(xué)校里的水果店中的水果太貴了,買好一點(diǎn)的話,那個(gè)價(jià)錢有時(shí)無(wú)法承受,所以,我打算通過(guò)網(wǎng)絡(luò)賣水果,這樣可以省去中間很多環(huán)節(jié),節(jié)省費(fèi)用,讓同學(xué)們吃到口感好而且價(jià)格實(shí)惠的水果。本策劃就是為了能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)渠道,讓我的水果銷售的又多又快,實(shí)現(xiàn)盈利。
。2)整體計(jì)劃概念
整個(gè)水果銷售完全是基于網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析
(1)市場(chǎng)環(huán)境分析
1、同學(xué)們對(duì)各式水果需求量大很大。
2、不同的水果有不同的需求量,有的需求量大,有的`需求量小。
3、一般的水果店水果價(jià)格較貴,水果質(zhì)量一般。
。2)企業(yè)形象分析
由于網(wǎng)絡(luò)水果店剛出于起步階段,知名度不夠,很少人知道。
。3)產(chǎn)品分析
同學(xué)需求量較大的是蘋果,香蕉,菠蘿等一些常見(jiàn)的水果。
。4)競(jìng)爭(zhēng)分析
相比于實(shí)體校園水果店,競(jìng)爭(zhēng)力還好,無(wú)論是價(jià)格還是質(zhì)量,都有競(jìng)爭(zhēng)力,但是對(duì)于和我一樣的在網(wǎng)絡(luò)上營(yíng)銷的水果店,壓力很大,同學(xué)們會(huì)根據(jù)自己需要,選擇自己認(rèn)為好的去購(gòu)買,這會(huì)增加我的壓力。
。5)消費(fèi)者分析
我的這個(gè)水果店主要消費(fèi)者是南通大學(xué)里的學(xué)生。
三、SWOT分析
。ㄒ唬I(yíng)銷目標(biāo)和戰(zhàn)略重點(diǎn)
初期的目標(biāo)是推廣,讓更多的人知道我的水果店,重點(diǎn)是在宣傳,等到后期初有規(guī)模的時(shí)候,可適當(dāng)提高價(jià)格,提供更優(yōu)良的服務(wù),提供更加快捷的送貨服務(wù),以增加銷量。
(二)產(chǎn)品和價(jià)格策略
總體產(chǎn)品較實(shí)體店會(huì)便宜,不同產(chǎn)品不同的價(jià)格,根據(jù)不同季節(jié)更改不同的水果的價(jià)格。同一種水果可以分幾種不同的價(jià)位,各種口感。
。ㄈ┣篮痛黉N策略
1、微信
2、南通大學(xué)app
3網(wǎng)站
4淘寶店
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案
1、微信
通過(guò)微信平臺(tái)讓更多的人知道我的水果店,并每天發(fā)布一些優(yōu)惠信息以及活動(dòng),發(fā)動(dòng)態(tài)讓一些顧客轉(zhuǎn)發(fā)(轉(zhuǎn)發(fā)者有獎(jiǎng)勵(lì)),并且集贊,超過(guò)多少多少可以給他一些獎(jiǎng)勵(lì),刺激他們?yōu)槲覀冃麄,這樣我們的水果店馬上就能讓很多人知道,獲得好的口碑?傊,用這個(gè)平臺(tái)來(lái)讓顧客知道我們的一謝活動(dòng)
2、南通大學(xué)app
在南通大學(xué)平臺(tái)app上放上我們的廣告,每天更新水果價(jià)格,以及新進(jìn)品種,提供通大內(nèi)包郵策略。這樣想買水果的人可以一目了然的知道我們的及時(shí)動(dòng)態(tài)。
3、網(wǎng)站
可以建一個(gè)自己的網(wǎng)站,這個(gè)管理很難,但是可以將我的銷售渠道擴(kuò)充到很多地方,將水果店做大做強(qiáng)。但是這個(gè)就涉及網(wǎng)站的推廣,短期內(nèi)很難看到收益。
4、淘寶店
開淘寶店應(yīng)該是可以把水果店推廣到全國(guó)的一個(gè)方式,這個(gè)需要投入的時(shí)間,精力,經(jīng)費(fèi)都很多,會(huì)在后期店鋪有一定規(guī)模的時(shí)候在考慮開店。
電子商務(wù)策劃書9
一、概述
背景:對(duì)于大學(xué)里的同學(xué)們來(lái)說(shuō),買課本和學(xué)習(xí)資料是一筆不小的開支,對(duì)一些手頭緊的人來(lái)說(shuō),購(gòu)買舊書和舊資料要比買新的劃算多了,而且對(duì)于將要畢業(yè)的同學(xué)們來(lái)說(shuō),處理舊書本資料也需要一個(gè)更好的途徑,如果舊書本能再次或多次利用,對(duì)于國(guó)家來(lái)說(shuō)也是一種節(jié)約資源的方法之一,是值得提倡的。然而讓人尷尬的是,現(xiàn)實(shí)中缺乏很明顯的供求信息溝通,當(dāng)?shù)氐呐f書市場(chǎng)商家對(duì)需求信息了解很少,于是我想通過(guò)網(wǎng)上建立電子商務(wù)中間平臺(tái)的方法解決這一供需信息不暢的問(wèn)題。
項(xiàng)目:通過(guò)網(wǎng)上建立電子商務(wù)中間平臺(tái)的方法解決這一供需信息不暢的問(wèn)題,滿足同學(xué)們買賣舊書資料的供需信息分享問(wèn)題,為同學(xué)們提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。同時(shí)可與舊書市場(chǎng)的商家建立長(zhǎng)期聯(lián)系,聯(lián)合起來(lái)為全長(zhǎng)春市各個(gè)高校的同學(xué)們提供服務(wù)。
二、公司簡(jiǎn)介
公司名稱:網(wǎng)上舊書城。
網(wǎng)站名稱:網(wǎng)上舊書城。
業(yè)務(wù)范圍:主要為長(zhǎng)春市范圍內(nèi)的各個(gè)大學(xué)的同學(xué)們提供舊書和舊資料買賣信息的溝通服務(wù)。同學(xué)們可以在網(wǎng)上注冊(cè)成為用戶,進(jìn)行買賣自己想買的舊書或賣自己想賣的資料。為長(zhǎng)春市的舊書市場(chǎng)的商家提供信息服務(wù)。
三、公司經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo)
宗旨:服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。創(chuàng)造完美的電子商務(wù)平臺(tái)信息溝通服務(wù)。
目標(biāo):將公司發(fā)展成為長(zhǎng)春市各高校之間舊書買賣的主導(dǎo)電子商務(wù)平臺(tái),將公司品牌發(fā)展成為市場(chǎng)著名品牌,并在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍,將該平臺(tái)發(fā)展為涉及整個(gè)教育行業(yè)的品牌電子商務(wù)中間商平臺(tái)。
目標(biāo)市場(chǎng):長(zhǎng)春市范圍的在校大同學(xué)們,將來(lái)可能發(fā)展成為全國(guó)性的電子商務(wù)中間商,為全國(guó)范圍內(nèi)的大同學(xué)們提供服務(wù)。
四、公司管理
1、管理思想
2、管理隊(duì)伍
投資是一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)人才的業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍,并歡迎一切有志于謀求本公司發(fā)展的人才加入本公司。
3、管理決策
管理團(tuán)隊(duì)主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學(xué)歷以上的專業(yè)人才,具有相關(guān)的專業(yè)知識(shí),將為公司制定切實(shí)可行的決策,執(zhí)行最有效率的任務(wù)。
4、團(tuán)隊(duì)概述
學(xué)歷背景:大專以上學(xué)歷,具有強(qiáng)烈的求知欲和進(jìn)取心,有很強(qiáng)的責(zé)任心。
職業(yè)素質(zhì):信守承諾;注重規(guī)范;遵循公司宗旨理念。
五、核心技術(shù)
本網(wǎng)站的核心技術(shù)為項(xiàng)目持有人研發(fā)的互動(dòng)式在線交易系統(tǒng),該交易系統(tǒng)有以下特點(diǎn):
1、 購(gòu)銷雙方可直接在網(wǎng)上進(jìn)行洽談, 交易。
2、 將傳統(tǒng)商貿(mào)中供方單向銷售轉(zhuǎn)為供求雙方互動(dòng)式交易。
3、 采用自動(dòng)比價(jià)系統(tǒng), 為同學(xué)們們購(gòu)銷決策提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)依據(jù)。
4、 采用自動(dòng)議價(jià)和互動(dòng)式議價(jià)相結(jié)合的議價(jià)系統(tǒng), 使客戶以最優(yōu)價(jià)格購(gòu)買所需產(chǎn)品。
5、 可受理任何貨款支付方式。
六、服務(wù)內(nèi)容
1、企業(yè)信息服務(wù)
本模塊主要是介紹本網(wǎng)站的有關(guān)信息,象公司規(guī)模、服務(wù)范圍、服務(wù)準(zhǔn)則、網(wǎng)上交易注意事項(xiàng)、交易流程介紹、網(wǎng)上支付方式選擇、事故處理方法等。
2、商品信息服務(wù)
提供同學(xué)們出售舊書的信息和同學(xué)們需求信息,提供交易過(guò)程信息,提供價(jià)格信息,以及供應(yīng)者的聯(lián)系方式等信息。為當(dāng)?shù)氐呐f書市場(chǎng)商家提供需求信息。
3、商品交易服務(wù)
為商品的交易提供支付工具服務(wù),可以監(jiān)督交易的全過(guò)程,為交易中存在的糾紛進(jìn)行協(xié)調(diào)解決等。
七、項(xiàng)目特點(diǎn)
本項(xiàng)目的特點(diǎn)如下:
1、為市級(jí)區(qū)域性電子商務(wù)中間平臺(tái)服務(wù);
2、以商貿(mào)為基礎(chǔ),以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為手段,以信息服務(wù)為市場(chǎng)切入點(diǎn);
3、以信息全面、價(jià)格低廉為經(jīng)營(yíng)特征。
4、為在校大同學(xué)們買賣舊書提供方便的網(wǎng)上交易服務(wù)。
5、與當(dāng)?shù)氐呐f書市場(chǎng)相聯(lián)系,提供其供求信息,將傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相結(jié)合。
八、市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)
項(xiàng)目實(shí)施地長(zhǎng)春是吉林省的省會(huì)城市,擁有很多高校和同學(xué)們,特別是我們吉林大學(xué)人數(shù)眾多,但目前尚無(wú)一個(gè)全面展示舊書本資料供求信息和提供交易服務(wù)的平臺(tái),買賣雙方常因信息不靈而失去許多交易機(jī)會(huì),因此,現(xiàn)在介入長(zhǎng)春市電子商務(wù)的時(shí)機(jī)和市場(chǎng)均已成熟。
我們的項(xiàng)目將是區(qū)域性的,并有實(shí)際的商貿(mào)做支撐,相信會(huì)因其更貼進(jìn)商貿(mào)特點(diǎn)而成功,方便同學(xué)們們進(jìn)行交易信息的提供和獲取以及交易活動(dòng)開展。
九、我們的優(yōu)勢(shì)
1、地域優(yōu)勢(shì)
項(xiàng)目實(shí)施地長(zhǎng)春是吉林省的省會(huì)城市,擁有很多高校和同學(xué)們,因此市場(chǎng)廣闊,供求信息量大,且現(xiàn)在本市還沒(méi)有相應(yīng)的電子商務(wù)平臺(tái),因此競(jìng)爭(zhēng)較小。
2、技術(shù)優(yōu)勢(shì)
我們擁有處于全國(guó)領(lǐng)先地位和國(guó)內(nèi)獨(dú)有的個(gè)性化電子商務(wù)系統(tǒng),能夠適應(yīng)同學(xué)們們對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的交易信息溝通需求;采用的商用數(shù)據(jù)庫(kù)、B/S結(jié)構(gòu)和動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)生成技術(shù)將使網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)和維護(hù)更為方便簡(jiǎn)潔;本項(xiàng)目的運(yùn)作模式設(shè)計(jì)力圖在符合傳統(tǒng)商貿(mào)運(yùn)作的基礎(chǔ)上進(jìn)行流程的合理創(chuàng)新,通過(guò)本項(xiàng)目的在線交易系統(tǒng),徹底解決傳統(tǒng)交易方法中難以解決的信息傳送不及時(shí)、交易過(guò)程繁瑣復(fù)雜、相互無(wú)法建立信任等諸多弊端,可極大地節(jié)省成本和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
3、人力資源優(yōu)勢(shì)
我們的電子商務(wù)成員都是專業(yè)人才,且是與大同學(xué)們經(jīng)常接觸的專業(yè)人士,對(duì)市場(chǎng)需求和同學(xué)們要求有很方便的了解,可以更具同學(xué)們要求做出快速反映。
十、運(yùn)作流程、資金需求及使用計(jì)劃
項(xiàng)目總投資100萬(wàn)元,主要用于設(shè)備購(gòu)置、員工招聘培訓(xùn)、市場(chǎng)宣傳推廣。
基礎(chǔ)建設(shè)過(guò)程如下:
運(yùn)作期半年,所需資金100萬(wàn)元。
。ㄒ唬 建立公司組織架構(gòu)
。ǘ 建立電子商務(wù)技術(shù)平臺(tái)
(三) 建立信息數(shù)據(jù)庫(kù)
1、同學(xué)們注冊(cè)信息入庫(kù)
2、買賣書和資料信息入庫(kù)
3、服務(wù)類信息入庫(kù)
4、與工商、稅務(wù)、各個(gè)高校等有關(guān)部門和學(xué)校建立合作關(guān)系、實(shí)現(xiàn)信息共享。
。ㄋ模┦袌(chǎng)宣傳
。ㄎ澹┬畔⒕W(wǎng)站開通
十一、營(yíng)銷方案
1、廣告宣傳
我們可以通過(guò)網(wǎng)上廣告方式做廣告,但是由于是區(qū)域性的電子商務(wù),所以可以考慮采用在長(zhǎng)春各個(gè)高校的.網(wǎng)站上進(jìn)行廣告宣傳,主要是讓長(zhǎng)春市的大同學(xué)們了解本網(wǎng)站。除此之外,我們可以采用常規(guī)的在大學(xué)校園發(fā)傳單的形式來(lái)宣傳,還可以通過(guò)在大學(xué)進(jìn)行講座宣傳的形式進(jìn)行宣傳。
2、品牌建設(shè)
以最優(yōu)的服務(wù)和信息以及最優(yōu)惠的價(jià)格,樹立網(wǎng)上舊書城的品牌,將網(wǎng)上舊書城打造成長(zhǎng)春各個(gè)高校同學(xué)們信賴的品牌網(wǎng)站。
3、客戶關(guān)系建立
對(duì)網(wǎng)上注冊(cè)和使用過(guò)我們公司網(wǎng)上電子商務(wù)服務(wù)的客戶,我們將留底備案,并將他們的意見(jiàn)和建議對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn),將我們的服務(wù)理念貫徹落實(shí)到我們的工作和服務(wù)中,與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系。將我們公司的詳細(xì)聯(lián)系方式制作成名片,分發(fā)給同學(xué)們,安排客戶服務(wù)人員專門進(jìn)行客戶維系工作。在各個(gè)學(xué)校招聘校園代理,專門負(fù)責(zé)購(gòu)買信息收集以及舊書信息的收集,并為同學(xué)們的聯(lián)系提供聯(lián)系方式,對(duì)同學(xué)們提出的建議進(jìn)行收集,使本公司保持與市場(chǎng)的緊密聯(lián)系。
十二、收益來(lái)源
來(lái)源主要是:
1、信息服務(wù)
2、商品貿(mào)易代理,本網(wǎng)站可為當(dāng)?shù)氐呐f書市場(chǎng)商家做代理服務(wù)。
3、商品交易平臺(tái)服務(wù)
初步的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):我們打算對(duì)賣書的客戶進(jìn)行收費(fèi),暫時(shí)規(guī)定為對(duì)于同學(xué)們個(gè)人,按賣出去的書籍金額的10%收費(fèi),也就是按滿十元收費(fèi)一元這樣的形式收費(fèi)。對(duì)于當(dāng)?shù)氐纳碳铱梢园?%的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。對(duì)注冊(cè)的當(dāng)?shù)嘏f書市場(chǎng)商家,每月另外收取50元的管理費(fèi)用。此收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可視具體的市場(chǎng)情況進(jìn)行后期的更改。
十三、收益預(yù)測(cè)與投資回報(bào)
平均年收益率10%。
第一年:盈虧平衡。
第二年:10%。
第三年:20%。
十四、融資方式
成立合資公司、投資等各種方式均可。資金的籌措方式可以是個(gè)人或者機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)資金,以投資入股的方式投入,其他資金投入方式也可以考慮。
十五、投資收回及資本退出途徑
1、分紅
2、股權(quán)回購(gòu)
3、公司上市
電子商務(wù)策劃書10
一、時(shí)間:XX-3-9星期二15:00——16:00
二、參與人員:伍鵬老師、紀(jì)檢部干事、08電商本1班同學(xué)(人數(shù):63人,實(shí)到:62人,缺席:1人彭子維)
三、流程:班會(huì)開始——紀(jì)檢部干事宣傳活動(dòng)——團(tuán)支書宣傳入黨事宜——伍鵬老師講話——14期積極分子投票——紀(jì)檢委員宣傳校內(nèi)外安全及宿舍衛(wèi)生問(wèn)題——體育委員宣傳足球賽有關(guān)事宜——班會(huì)結(jié)束
班會(huì)具體流程
1.紀(jì)檢部干事宣傳“守紀(jì)自檢”活動(dòng)。宣傳關(guān)于宿舍紀(jì)律,例如按時(shí)關(guān)燈、關(guān)電腦、不能攜帶違規(guī)電器進(jìn)入宿舍等,并說(shuō)明本次活動(dòng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
2.團(tuán)支書梁莉瓔講解有關(guān)入黨申請(qǐng)書、個(gè)人自傳和思想?yún)R報(bào)的寫法以及遞交時(shí)間。
3.伍鵬老師發(fā)表講話。
a)首先是計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)以及助理電子商務(wù)師等級(jí)的考試報(bào)名,提醒同學(xué)們要及時(shí)登錄信息系統(tǒng)報(bào)名,并且做好備考工作。
b)然后是代表?xiàng)钕霾世蠋煼治鑫野嘣诘谌龑W(xué)期學(xué)習(xí)方面的表現(xiàn),總體表現(xiàn)較好。
c)最后談到入黨以及接種疫苗,入黨的.投票應(yīng)該公平公開,接種疫苗方面同學(xué)們以自愿為原則。
4.紀(jì)檢委員鐘曉霞宣傳安全及宿舍衛(wèi)生問(wèn)題。
a)晚上盡量少外出,若需要外出,女生盡量找男生陪伴。
b)外出時(shí)身上的財(cái)物要妥善保管,若不需要?jiǎng)t盡量少帶。
c)宿舍方面做好衛(wèi)生,門后不貼廣告紙,物品擺放整齊,被子蚊帳疊放整齊方向一致。
5.體育委員黃譯毅宣傳近期將要開展的足球賽。有意者帶上需要的證明到其處報(bào)名并了解具體規(guī)則、流程。
電子商務(wù)策劃書11
課程代碼: 0614100100
C2C電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)踐 C2C E-commerce Practice
學(xué)分:5 周數(shù):5
一、課程設(shè)計(jì)目的
通過(guò)實(shí)踐,使學(xué)生加深對(duì)電子商務(wù)的基本理論和基本知識(shí)的理解,了解C2C電子商務(wù)的.運(yùn)作方式,使學(xué)生對(duì)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生直觀的認(rèn)識(shí),并培養(yǎng)學(xué)生對(duì)C2C電子商務(wù)項(xiàng)目的綜合實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。
二、基本要求
要求學(xué)生能夠理論聯(lián)系實(shí)際,根據(jù)特定的要求,綜合運(yùn)用所學(xué)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理方面的知識(shí),基本具備管理網(wǎng)店的能力。
三、先修課程
電子商務(wù)管理
四、課程設(shè)計(jì)內(nèi)容
實(shí)踐內(nèi)容包括以下方面:(1)類目選擇與切入;(2)團(tuán)隊(duì)配合與建設(shè);(3)開店基礎(chǔ)操作;(4)網(wǎng)店日常運(yùn)營(yíng)管理;(5)網(wǎng)店工具的運(yùn)用;(6)網(wǎng)店美化;(7)網(wǎng)店交易管理。
五、進(jìn)度安排
(1)類目選擇與切入
1天
。2)團(tuán)隊(duì)配合與建設(shè)
1天 (3)開店基礎(chǔ)操作
2天 (4)網(wǎng)店日常運(yùn)營(yíng)管理
6天 (5)網(wǎng)店工具的運(yùn)用
4天 (6)網(wǎng)店美化
6天 (7)網(wǎng)店交易管理
10天
六、主要參考教材
[1]淘寶大學(xué)編著.電商運(yùn)營(yíng).第1版.北京:電子工業(yè)出版社,20xx.
[2] 淘寶大學(xué)編著.?dāng)?shù)據(jù)化營(yíng)銷.第1版.北京:電子工業(yè)出版社,20xx.
[3]淘寶大學(xué)編著.網(wǎng)店推廣核心工具.第1版.北京:電子工業(yè)出版社,20xx. [4]淘寶大學(xué)編著.網(wǎng)店視覺(jué)營(yíng)銷.第1版.北京:電子工業(yè)出版社,20xx.
七、成績(jī)考核
課程成績(jī)采用五級(jí)分制記載;平時(shí)成績(jī)占20%;考核評(píng)定成績(jī)占80%。
考核評(píng)定方法:3-5位同學(xué)為一個(gè)考核評(píng)定小組,明確分工,成績(jī)根據(jù)實(shí)踐結(jié)果的演示、交易情況等綜合評(píng)定。
八、適用專業(yè)
電子商務(wù)本科專業(yè)。
執(zhí)筆:管
帥
審核:郭獻(xiàn)強(qiáng)
電子商務(wù)策劃書12
一、項(xiàng)目綜述
1.項(xiàng)目背景
現(xiàn)在電子商務(wù)有三種模式,B2B,B2C,C2C,B2Bxx三足鼎立,C2Cxx一家獨(dú)大,B2C這種企業(yè)與消費(fèi)者之間的電商模式由于先天的成本節(jié)約,必將成為本世紀(jì)最主要的貿(mào)易方式之一,但是在20xx年開始興起的電子商務(wù),出收、價(jià)格戰(zhàn)、物流、支付和C2C的多重夾擊下,B2C卻一直無(wú)法振作!但是20xx年以后,B2C在瘋狂的增長(zhǎng),卻是不爭(zhēng)的事實(shí)了,從xx等可以看出。
據(jù)調(diào)查,以B2C模式的電子商務(wù)的增值幅度可達(dá)到1:50左右。目前,隨著我國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,特別是以地域、地緣、區(qū)域經(jīng)濟(jì)的迅速崛起,從而使用戶對(duì)本地信息需求的增加的到了空前。這就促使了區(qū)域性B2C電子商務(wù)商業(yè)價(jià)值的快速釋放。
隨著xx市政府的大力支持和xx各高校的積極響應(yīng)與配合,xx大學(xué)城的建設(shè)正在火熱的進(jìn)行著,集聚好十多萬(wàn)人口的大學(xué)城仿佛在暗示著一個(gè)巨大的商機(jī),特別是大學(xué)城的各種配套設(shè)施的不健全,更加驗(yàn)證了這種可能。但是網(wǎng)絡(luò)寬帶的接入率相當(dāng)高,以及達(dá)到了“宿宿通網(wǎng),一室全孔”,網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)98%,這就為上網(wǎng)營(yíng)造了良好客觀因素。更重要的是,隨著電腦硬件的價(jià)格不斷走低,學(xué)生購(gòu)買電腦的幾率不斷的攀升。據(jù)調(diào)查,未來(lái)一兩年內(nèi)大學(xué)生個(gè)人電腦擁有率為39.7%以上,而這個(gè)數(shù)據(jù)將在以每年3%~6%的速度快速增長(zhǎng)。這樣就大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物創(chuàng)造了先決條件。當(dāng)代大學(xué)生不一樣的生活和思想,追求的不同,享受生活的方式自然也不同,科技不斷的進(jìn)步,生活水平的不斷提高,網(wǎng)上購(gòu)物并不是什么新鮮和稀奇的事情,它卻成為日益影響我們?nèi)粘I畹囊徊糠,成為生活中不可缺少的一個(gè)分支。而將傳統(tǒng)零銷售業(yè)與傳統(tǒng)的物流結(jié)合起來(lái)形成地域性強(qiáng)勁的B2C模式的電子商務(wù)。這也將在一定程度上彌補(bǔ)了大型購(gòu)物網(wǎng)站在區(qū)域上的不足繼而產(chǎn)生了優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)力。
2.項(xiàng)目總體目標(biāo)
在近幾年內(nèi),“為你來(lái)”將以xx大學(xué)城為依托,立足大學(xué)城,建立一個(gè)以學(xué)生為主,涵蓋周邊地區(qū)的大型綜合電子商務(wù)平臺(tái)。
3.項(xiàng)目商業(yè)模式
b2c的商業(yè)模式;網(wǎng)站和實(shí)體店相結(jié)合攻占整個(gè)xx大學(xué)城市場(chǎng)。
二、目標(biāo)市場(chǎng)
1.市場(chǎng)描述
“為你來(lái)”電子商務(wù)立足xx大學(xué)城,致力于xx大學(xué)城的綜合性電子商務(wù)。目標(biāo)市場(chǎng)是那些電腦擁有率較高的各個(gè)高校,以及附近周邊地區(qū)的居民。如xx的居民。
2.市場(chǎng)大小和發(fā)展趨勢(shì)
xx大學(xué)城是一個(gè)正在快速發(fā)展的大學(xué)城,市場(chǎng)潛力大就目前來(lái)說(shuō)這邊的同類電子商務(wù)幾乎空白,是一個(gè)未開發(fā)的處女地。入住師生將達(dá)十幾萬(wàn)的人口。而在大學(xué)城的崛起中,響應(yīng)的配套實(shí)施并不齊全,更重要的是相應(yīng)的零售商,以及大型商場(chǎng)幾乎少之甚少,不能滿足用戶的需求。
那么,以區(qū)域經(jīng)濟(jì)為依托的電子商務(wù)的發(fā)展將正好可以彌補(bǔ)這一市場(chǎng)空白。
3.目標(biāo)顧客
3.1一般特征:
“為你來(lái)”面對(duì)的顧客具有如下的一般特征:
1、具備上網(wǎng)的條件,及有電腦。
2、喜歡上網(wǎng)。
3、具有在網(wǎng)上購(gòu)物的習(xí)慣。
4、對(duì)時(shí)間有一定要求的人。
3.2、主要顧客群體
學(xué)生:學(xué)生都喜歡上網(wǎng),而網(wǎng)購(gòu)越來(lái)越流行,學(xué)生又是喜歡追求流行的東西,追求新鮮事物,特別是本地乃至鄭州都沒(méi)有的東西。
教師:對(duì)生活的質(zhì)量要求較高,對(duì)時(shí)間有一定的要求,以及他的特殊角色,他將是網(wǎng)上購(gòu)物的忠實(shí)消費(fèi)者。
4.市場(chǎng)細(xì)分
網(wǎng)上購(gòu)物行為分層:
1、收入:通過(guò)調(diào)研我們把月消費(fèi)在350元以上的消費(fèi)者列為對(duì)象,大學(xué)生的月消費(fèi)主要的用處是購(gòu)買日用物品,比如送朋友生日禮物,給音像、書籍等等。
2、性別:女生占多數(shù),在通常情況下女生購(gòu)物的頻率要比男生高,所以在這一方面把女生列為重點(diǎn)。
3、消費(fèi)習(xí)性:學(xué)生無(wú)收入,生活費(fèi)都需要父母來(lái)供給,因此都想買到價(jià)廉物美的東西,再加上圖個(gè)方便的心理。
三、競(jìng)爭(zhēng)分析
1.外在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
與“為你來(lái)”在同時(shí)涉及目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外部電子商務(wù)有一下幾類:xx等!盀槟銇(lái)”不打算與他們進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)檫@類的電子商務(wù)不具有區(qū)域性和特殊目標(biāo)的群體一致性。
2.本地競(jìng)爭(zhēng)
目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng):
目前xx大學(xué)城涉及這一目標(biāo)市場(chǎng)的同類電子商務(wù)都不具有市場(chǎng)的占有率。
而真正的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)源于實(shí)體商鋪的競(jìng)爭(zhēng),主要包括以下實(shí)體在同一目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng):
各個(gè)高校的商業(yè)街,大學(xué)城商業(yè)街,以及周邊地區(qū)的商業(yè)街。就大學(xué)城的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看真正產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)的也只能是高校的商業(yè)街。
3.其他競(jìng)爭(zhēng)
隨著xx大學(xué)城的不斷發(fā)展,外資的引入,可能面臨著新的競(jìng)爭(zhēng)和未發(fā)發(fā)現(xiàn)的潛在競(jìng)爭(zhēng)。
4.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
為你來(lái)超于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在:
a、目標(biāo)市場(chǎng)尚未開發(fā),市場(chǎng)處于真空。
b、大學(xué)城相應(yīng)配套設(shè)施還未健全,不能滿足用戶的需求。
c、由于自身原因,能夠體驗(yàn)到一名大學(xué)生的消費(fèi)心理。
d、利用自身的平臺(tái)優(yōu)勢(shì),為消費(fèi)者提供品種繁多,物美價(jià)廉的產(chǎn)品,吸引商家入住進(jìn)行網(wǎng)上銷售(商家有無(wú)網(wǎng)站均可),豐富自身產(chǎn)品線,實(shí)現(xiàn)雙贏,即所謂的.商業(yè)街模式
e、為你來(lái)將憑借網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)勢(shì),向目標(biāo)市場(chǎng)提供廉價(jià)的商品與便捷的購(gòu)物渠道,并將物流做到最快最貼心。
f、為你來(lái)可以提供了各種增值服務(wù)。如:全部免費(fèi)送貨,免費(fèi)維修電腦等等,以增加客戶的回顧率和忠誠(chéng)度。
g、為你來(lái)將商品單一化銷售擴(kuò)展為多元化網(wǎng)上銷售模式。通過(guò)多元化商品推介、連鎖推廣、商家加盟等多種形式,將有貨源和銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)的商家聯(lián)合起來(lái),擴(kuò)大宣傳推廣規(guī)模,形成良好的品牌效應(yīng)
h、我們的團(tuán)隊(duì)具有富于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn),并能體會(huì)到主要客戶的心理及其需求。
5.戰(zhàn)略機(jī)遇
對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的調(diào)查顯示來(lái)看,目前大學(xué)城各高校網(wǎng)上購(gòu)物的頻率還是相對(duì)較低,主要是對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的信任感和實(shí)體感缺乏相應(yīng)認(rèn)識(shí)。所以目標(biāo)客戶群體對(duì)區(qū)域電子商務(wù)又有了一下要求:
信任的認(rèn)可度(我能找到實(shí)體嗎,是否存在)。
時(shí)間上的簡(jiǎn)單,送貨的便捷(隨叫隨到)。
商品的質(zhì)量的可靠。
品種的多樣,更接近生活(日用品)。
目標(biāo)客戶對(duì)當(dāng)前的網(wǎng)上購(gòu)物的嚴(yán)格要求,為為你來(lái)的市場(chǎng)擴(kuò)展提供了非常難得的機(jī)會(huì)。
四、戰(zhàn)略定位與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
為你來(lái)的目標(biāo)是成為xx最出色的以學(xué)生為主,涵蓋周邊地區(qū)的大型綜合電子商務(wù)。為了達(dá)到這一目標(biāo)我們著重強(qiáng)調(diào):
品牌效應(yīng),樹立品牌,以品牌為戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
時(shí)刻恪守誠(chéng)信,以誠(chéng)信為戰(zhàn)略的靈魂和指南。
顧客的利益始終是我們戰(zhàn)略定位的準(zhǔn)則。
確實(shí)為這一群體服務(wù)是我們戰(zhàn)略的目標(biāo)和宗旨。
xx的戰(zhàn)略定位是基于以下因素的評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)的:
A、行業(yè)趨勢(shì);
B、我們的目標(biāo)市場(chǎng);
C、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境;
D、我們的優(yōu)勢(shì);
E、風(fēng)險(xiǎn)
對(duì)我們構(gòu)成的潛在威脅是處于日益發(fā)展的大學(xué)城經(jīng)濟(jì)在被越來(lái)越多的企業(yè)所關(guān)注,特別是擁有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,同類競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)市場(chǎng)的企業(yè)的入住,不過(guò)在這迅速膨脹的經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭,也必將是機(jī)遇與挑戰(zhàn)的并存;隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越被人們認(rèn)可,這將是更多的企業(yè)進(jìn)入這一市場(chǎng),又受到電子商務(wù)自身的缺陷,復(fù)制性較強(qiáng)也將勢(shì)必降低了進(jìn)入門檻;與此相關(guān)的大型購(gòu)物商場(chǎng)的快速發(fā)展,也在一定程度上分得了市場(chǎng)份額;潛在的競(jìng)爭(zhēng)還有大學(xué)生相關(guān)的各類網(wǎng)站,我們的發(fā)展勢(shì)必將和他們存在一定的競(jìng)爭(zhēng),主要是來(lái)自業(yè)務(wù)擴(kuò)展方面的競(jìng)爭(zhēng),如:廣告業(yè)務(wù)等;受到這一特殊群體的因素,學(xué)生的收入主要依靠家庭的來(lái)源,在購(gòu)買力上將受到一定的限制;經(jīng)濟(jì)的衰退會(huì)導(dǎo)致,總體行業(yè)消費(fèi)總額的相對(duì)減少,也相應(yīng)的受到總體行業(yè)陰影的影響,但受到的影響比起其他類型目標(biāo)市場(chǎng)的電子商務(wù)來(lái)說(shuō)會(huì)很小,因?yàn)槭苤袊?guó)這個(gè)特殊民族的特點(diǎn),學(xué)生的支出始終是每個(gè)家庭的主要支出。
戰(zhàn)略定位:
從以上因素的分析中我們得到的結(jié)論是,主要來(lái)源:直接、各個(gè)高校商業(yè)街的競(jìng)爭(zhēng),盡管我們打算在每個(gè)高校都設(shè)置物流集散點(diǎn),以爭(zhēng)取這一臨近市場(chǎng)的地理環(huán)境,但目前受到資金的因素未能搶占這一目標(biāo)市場(chǎng)。間接、我們?cè)跇I(yè)務(wù)開拓方面,還受到來(lái)自與大學(xué)城相關(guān)網(wǎng)站的影響,不過(guò)就業(yè)務(wù)的細(xì)分來(lái)說(shuō),他們?cè)谝欢ǔ潭壬嫌植淮嬖诤臀覀兊闹苯痈?jìng)爭(zhēng),但,在以后的發(fā)展中他們卻是我們的一個(gè)勁敵。潛在、外在資本進(jìn)駐同一目標(biāo)市場(chǎng),也將使我們的競(jìng)爭(zhēng),所以我們又存在機(jī)會(huì)成本,那就是快速搶占市場(chǎng)。
盡管存在來(lái)自直接、間接、潛在的競(jìng)爭(zhēng),我們還是對(duì)市場(chǎng)對(duì)于我們出色運(yùn)營(yíng)策略充滿了信心。
五、營(yíng)銷策略
1.網(wǎng)站市場(chǎng)推廣
A、登錄搜索引擎與網(wǎng)站優(yōu)化
統(tǒng)計(jì)表明,網(wǎng)站60%的訪問(wèn)量來(lái)自各大搜索引擎,但是考慮費(fèi)用以及我們的xx的服務(wù)區(qū)域,采用搜索引擎并不會(huì)很好地達(dá)到我們的營(yíng)銷目的,如,竟價(jià)排名,關(guān)鍵字廣告,由于定位程序高,因此會(huì)加大我們的費(fèi)用,相比于我們的網(wǎng)站服務(wù)區(qū)域,搜索引擎營(yíng)銷將只作為我們輔助的營(yíng)銷方法。當(dāng)然對(duì)網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化這一方面,我們一開始開發(fā)時(shí),都是要遵循建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷型網(wǎng)站的方法。
B、參加許可郵件營(yíng)銷
郵件營(yíng)銷是快速、高效的營(yíng)銷方式,但應(yīng)避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者,參加可信任的許可郵件營(yíng)銷,向目標(biāo)客戶定期發(fā)送郵件廣告,是有效的網(wǎng)站推廣方式;具體的外部郵件列表營(yíng)銷步驟如下:
(1)目的:許可營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)策略的一個(gè)重要組成部分,采用外部郵件列表,即郵件廣告,是為了用短期的投入獲得明顯的推廣效果,達(dá)到提醒用戶使用本平臺(tái)提供的服務(wù)的目標(biāo)。
(2)選擇服務(wù)產(chǎn)商與獲取電子郵件地址:通過(guò)大學(xué)城各大學(xué)提供的一些平臺(tái)來(lái)獲取地址,如大學(xué)城網(wǎng)的論壇、二手市場(chǎng)從這些針對(duì)性較強(qiáng)的網(wǎng)站獲取Email地址。還有可以從其它網(wǎng)站獲取用戶的QQ郵箱的址。此外,建設(shè)自己的郵件列表,在提供注冊(cè)服務(wù),需用戶填入電子郵件地址,適時(shí)地將為你來(lái)網(wǎng)上最新信息發(fā)給用戶,如最新商品,或是艾伊屋活動(dòng),能有效的聯(lián)系網(wǎng)站訪客,提高用戶忠誠(chéng)度。使用網(wǎng)站聯(lián)盟的方法,同時(shí)將發(fā)給內(nèi)部列表的內(nèi)容發(fā)給其它網(wǎng)站的會(huì)員。同時(shí)與其它網(wǎng)站建立長(zhǎng)期的資源共享的合作。由于內(nèi)部列表營(yíng)銷的資源的獲取需要一段時(shí)間,所以目前主要采用外部列表營(yíng)銷的方法。
C、網(wǎng)吧廣告
并不是每個(gè)學(xué)生都有電腦,因?yàn)榫W(wǎng)吧的用戶基本是學(xué)生,也是我們的網(wǎng)站訪問(wèn)群體,所以針對(duì)上網(wǎng)吧的用戶,我們采取另一種推廣方法。將利用這個(gè)用戶集中上網(wǎng)的特點(diǎn),將網(wǎng)吧的瀏覽器主頁(yè)全部變成我們的艾伊網(wǎng)站,使網(wǎng)吧用戶一上網(wǎng)就能看到我們的xx網(wǎng)站。
D、網(wǎng)站互動(dòng)推廣
策劃開展網(wǎng)站互動(dòng)活動(dòng)是有效的網(wǎng)站推廣手段,且能提高訪客忠誠(chéng)度,持續(xù)深入的傳播網(wǎng)站和品牌。
將顧客在使用本網(wǎng)站的過(guò)程中提出的問(wèn)題,選定一個(gè)合適的專題,在論壇專門開辟一個(gè)欄目,促顧客們之間進(jìn)行討論,并對(duì)參加討論的顧客進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)發(fā)起這個(gè)問(wèn)題的顧客有給予較大鼓勵(lì),同時(shí)在論壇上提供一個(gè)欄目,使顧客也可以自行發(fā)起問(wèn)題的討論,對(duì)此我們也將給予不同程度的討論,這樣可以吸引更多人前來(lái),激勵(lì)大家的積極性。引導(dǎo)顧客對(duì)網(wǎng)站運(yùn)行中存在的問(wèn)題進(jìn)行討論,從中我們也可以得到顧客更多的建議,從中找到最佳的解決方案。這個(gè)將是我們長(zhǎng)期的工作,對(duì)于網(wǎng)站的發(fā)展將起到長(zhǎng)期的促進(jìn)作用。
為了進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)站互動(dòng)的效果,我們將結(jié)合線下推廣的方法,聯(lián)合各間學(xué)校的一些協(xié)會(huì),如青年志愿者協(xié)會(huì),與用戶開展各類戶外活動(dòng),由網(wǎng)站提供物質(zhì)支持和獎(jiǎng)勵(lì)。
E、網(wǎng)站合作
各種合作是效果明顯的網(wǎng)站推廣方式,可以借合作伙伴的力量,促使網(wǎng)站的系列活動(dòng)有效開展;與各間學(xué)校的其它論壇,電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站鏈接或活動(dòng)內(nèi)容介紹與鏈接。利用各網(wǎng)站的管理系統(tǒng),將我們?yōu)槟銇?lái)的活動(dòng)以公告的形式或短信息的方式通知各個(gè)網(wǎng)站的會(huì)員。
此外,廣泛征求友情鏈接,擴(kuò)大網(wǎng)站外部鏈接活力,能增加網(wǎng)站的搜索引擎抓取率,獲得理想的排名效果。
F、人口密集,學(xué)生經(jīng)常去的場(chǎng)所(如:網(wǎng)吧,商業(yè)街)
在大學(xué)城人流密集的地區(qū)進(jìn)行宣傳,不定期的進(jìn)行宣傳和推廣。
G、xx將會(huì)在每學(xué)期的開始和即將結(jié)束是定期開展各種推廣手段和活動(dòng)。已達(dá)到網(wǎng)站推銷和商品推銷的雙重效果。
H、校園推廣
積極在校園組織或間接參與各種活動(dòng),已達(dá)校園推廣。
I、外媒體宣傳
網(wǎng)站自身宣傳
J、網(wǎng)站定期向會(huì)員發(fā)放網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠卷。
K.購(gòu)買產(chǎn)品可以獲得一定比例的積分,通過(guò)網(wǎng)站系統(tǒng)可以用積分換取禮品。
L、其它
利用小組在大學(xué)城的朋友,同學(xué)等圈子通過(guò)見(jiàn)面或者QQ等即時(shí)通訊工具宣傳我們的網(wǎng)站。
2.產(chǎn)品策略
2.1產(chǎn)品定位
產(chǎn)品多樣化、時(shí)尚化,年輕化,多元化。
因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品受眾體主要是年輕人—學(xué)生,所以這類受眾體追求的產(chǎn)品應(yīng)該是具有活力的代表時(shí)尚潮流的產(chǎn)品。故網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)該結(jié)合這一實(shí)際特點(diǎn)做出相應(yīng)的推廣策略。
2.2品牌和商標(biāo)
通過(guò)市場(chǎng)運(yùn)作,熟悉行業(yè)特點(diǎn),創(chuàng)出自己的品牌。
2.3質(zhì)量和服務(wù)
追求正常經(jīng)營(yíng)下客戶無(wú)退貨要求,把好質(zhì)量關(guān),質(zhì)量不好的貨,堅(jiān)決不發(fā)貨。加強(qiáng)售后服務(wù)的管理。
2.4產(chǎn)品策略的調(diào)整
根據(jù)市場(chǎng)需求做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,以完善網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的缺口。
3.銷售策略
A.銷售渠道
網(wǎng)絡(luò),實(shí)體店鋪,網(wǎng)站聯(lián)盟。
B.銷售步驟
(1)注冊(cè)會(huì)員。
。2)在線下訂單。
。3)郵件或電話確認(rèn)信息。
。4)客戶銀行匯款。
。5)組織發(fā)貨。
(6)電話或email通知。
。7)貨到付款。
4.分銷物流策略
以配送中心根據(jù)訂單來(lái)源和其他需求來(lái)源,由本店配送人員早中晚三次直接從供貨商分發(fā)到各大高校的代理,最后以送貨上門的形式完成配送。為了確保各代理供貨的萬(wàn)無(wú)一失,配送中心還有一個(gè)特別配送制度來(lái)和一日三次的配送相搭配。每個(gè)代理點(diǎn)都會(huì)隨時(shí)碰到一些特殊情況造成缺貨,這時(shí)只能向配送中心打電話告急,配送中心則會(huì)用安全庫(kù)存對(duì)代理點(diǎn)緊急配送,如果安全庫(kù)存也已告罄,中心就轉(zhuǎn)而向供應(yīng)商緊急要貨,并且在第一時(shí)間送到缺貨的代理點(diǎn)手中。在此配送階段,供貨商保證商品質(zhì)量,對(duì)顧客無(wú)論訂單大小一律免費(fèi)。我們保證嚴(yán)把商品來(lái)源,商品質(zhì)量關(guān)以樹立我們質(zhì)量品牌。
電子商務(wù)策劃書13
一、首先確定網(wǎng)站建設(shè)的功能定位
1、整合公司資源,確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計(jì)劃,確定網(wǎng)站的功能:產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營(yíng)銷型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。
2、根據(jù)網(wǎng)站功能,確定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的作用。
3、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)的建設(shè)情況和網(wǎng)站的可擴(kuò)展性。
二、網(wǎng)站整體構(gòu)思
1、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求,網(wǎng)頁(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與企業(yè)整體形象一致,要符合CI規(guī)范。要注意網(wǎng)頁(yè)色彩、圖片的應(yīng)用及版面規(guī)劃,保持網(wǎng)頁(yè)的整體一致性。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問(wèn)群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。
三、網(wǎng)站主界面的'設(shè)計(jì)
1、網(wǎng)站的導(dǎo)航系統(tǒng)
網(wǎng)站采用全局導(dǎo)航系統(tǒng),訪問(wèn)者可以清楚了解網(wǎng)站的內(nèi)部結(jié)構(gòu),方便他們?cè)诓煌块T之間跳轉(zhuǎn)。
2、 功能模塊
網(wǎng)站建設(shè)以界面的簡(jiǎn)潔化,功能模塊的靈活變通性為原則,為***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作維護(hù)人員提供一個(gè)自主更新維護(hù)的動(dòng)態(tài)空間和發(fā)揮余地,去完善辦好他們的網(wǎng)站,達(dá)到一次投資,長(zhǎng)期受益,降低成本的根本目的。
3、網(wǎng)站首頁(yè)
網(wǎng)站首頁(yè)是網(wǎng)站的第一內(nèi)容頁(yè),整個(gè)網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內(nèi)容將在這里展示。以達(dá)到整個(gè)公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一;在制作上采用ASP動(dòng)態(tài)頁(yè)面,系統(tǒng)可以調(diào)用最新的內(nèi)容在首頁(yè)顯示。在內(nèi)容上,首頁(yè)有公司的新聞熱點(diǎn),推薦產(chǎn)品等信息,并且管理員在后臺(tái)可以動(dòng)態(tài)更新首頁(yè)的內(nèi)容,使整個(gè)網(wǎng)站時(shí)時(shí)充滿生機(jī)和活力。在設(shè)計(jì)上,注重協(xié)調(diào)各區(qū)域的主次關(guān)系,以營(yíng)造高易用性與視覺(jué)舒適性的人機(jī)交互界面為終極目標(biāo)。
四、主要欄目
。1)關(guān)于本企業(yè)的
本欄目采用靜態(tài)頁(yè)面,主要功能是宣傳企業(yè),通過(guò)對(duì)的基本情況、文化理念、服務(wù)、產(chǎn)品的了解,使本企業(yè)為更多客戶所熟悉、信賴。在頁(yè)面設(shè)計(jì)上,我們采用靈活運(yùn)用多種動(dòng)畫效果,力求將本企業(yè)形象予以最好的傳達(dá)。
。2)企業(yè)榮譽(yù)
本欄目采用靜態(tài)頁(yè)面,主要內(nèi)容為介紹公司所獲得的榮譽(yù)證書、通過(guò)的技 術(shù) 認(rèn)證等信息,可以采用圖片加文字的表現(xiàn)手法。
。3)企業(yè)動(dòng)態(tài)
本欄目為動(dòng)態(tài),其主要內(nèi)容就是及時(shí)本企業(yè)內(nèi)部新聞、活動(dòng)。
五、網(wǎng)站維護(hù)
1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù),對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估,制定響應(yīng)時(shí)間。
2、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù),有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容,因此數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)要受到重
視。
3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定,將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。
六、網(wǎng)站測(cè)試
網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行細(xì)致周密的測(cè)試,以保證正常瀏覽和使用。主要測(cè)試內(nèi)容:
1、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性。
2、程序及數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試。
3、網(wǎng)頁(yè)兼容性測(cè)試,如瀏覽器、顯示器。
4、根據(jù)需要的其他測(cè)試。
七、網(wǎng)站建設(shè)日程表
各項(xiàng)規(guī)劃任務(wù)的開始完成時(shí)間,負(fù)責(zé)人等。
八、網(wǎng)站發(fā)布與推廣
1、網(wǎng)站測(cè)試后進(jìn)行發(fā)布的公關(guān),廣告活動(dòng)。
2、搜索引掣登記等。
電子商務(wù)策劃書14
一、活動(dòng)簡(jiǎn)介:
1、活動(dòng)概況:
豐富我校大學(xué)生的校園文化生活,激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新和設(shè)計(jì)的潛能,發(fā)掘優(yōu)秀網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)人才,提高同學(xué)們的網(wǎng)頁(yè)制作水平。
推動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展,鼓勵(lì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)參與,展現(xiàn)公司實(shí)力,提升公司知名度。
宣傳電商品牌,安福商務(wù)網(wǎng),提高電子商務(wù)協(xié)會(huì)的知名度。
通過(guò)這項(xiàng)電商網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)大賽為電子商務(wù)的網(wǎng)站制作設(shè)計(jì)提供優(yōu)秀儲(chǔ)備人才,并為電商企業(yè)提供有實(shí)力的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)開展業(yè)務(wù)合作。
2、活動(dòng)名稱:莆田電子商務(wù)創(chuàng)意網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)大賽
3、活動(dòng)主題:“創(chuàng)想設(shè)計(jì),網(wǎng)化生活”
4、活動(dòng)時(shí)間:XX年10~12月
5、活動(dòng)地點(diǎn):莆田學(xué)院、湄洲灣職業(yè)技術(shù)學(xué)院、社會(huì)團(tuán)體等
6、決賽地點(diǎn):莆田學(xué)院
7、活動(dòng)對(duì)象:莆田市大中專院校、(莆院主)、企業(yè)團(tuán)隊(duì)
注:可個(gè)人參賽也可團(tuán)隊(duì)參賽(不可多于3人)比賽分為校園組和職業(yè)組
8、大賽網(wǎng)站:安福商務(wù)網(wǎng)
二:活動(dòng)機(jī)構(gòu):
1.主辦單位:共青團(tuán)莆田市委、莆田市學(xué)生聯(lián)合會(huì)、莆田市電子商務(wù)協(xié)會(huì)
2.策劃承辦單位:共青團(tuán)莆田學(xué)院委員會(huì)、安福商務(wù)網(wǎng)
三:活動(dòng)形式:
1.參賽方式:可個(gè)人也可組隊(duì)參賽(團(tuán)隊(duì)不超3人),參賽選手可選擇指導(dǎo)老師
2.報(bào)名方式及時(shí)間:唯一指定網(wǎng)上報(bào)名(),統(tǒng)一報(bào)名截止時(shí)間:XX年11月28號(hào)。
3.作品提交:
網(wǎng)站提交作品以及個(gè)人(或團(tuán)隊(duì)、企業(yè))信息和作品說(shuō)明。詳見(jiàn)()。
作品提交截止時(shí)間XX年12月10號(hào)。
四、比賽規(guī)則
1、海選:
作品要求:
作品必須保證原創(chuàng)性,不得抄襲、套改或其他形式來(lái)使用他人作品參賽。不得發(fā)布誣陷反動(dòng)等內(nèi)容。違者取消資格。
網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容需根據(jù)電商的主題,形式上新穎獨(dú)特。頁(yè)面協(xié)調(diào)統(tǒng)一、內(nèi)容豐富實(shí)用性強(qiáng)、有效運(yùn)用網(wǎng)頁(yè)特效、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)志突出 導(dǎo)航明顯突出,快捷方便。
作品格式:提交作品需為html格式文件、psd格式文件、flash格式文件等。
設(shè)計(jì)要求:
自由創(chuàng)作,但主題必須明確。
制作軟件不限制,體現(xiàn)良好藝術(shù)性和實(shí)用性。
要求原創(chuàng),允許模仿但不可直接盜用他人模板。
必須保留作品上使用到的源文件,以備檢查。
參賽作品可以適應(yīng)多種主流瀏覽器。
2、決賽:根據(jù)活動(dòng)組織方確定的主題及要求進(jìn)行設(shè)計(jì)。
3、評(píng)分規(guī)則:通過(guò)網(wǎng)絡(luò)投票方式及評(píng)委會(huì)打分方式進(jìn)行綜合性的考評(píng),選出排名靠前的.選手。
4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):
內(nèi)容質(zhì)量:內(nèi)容健康充實(shí),主題明確,形式新穎,構(gòu)思獨(dú)特,實(shí)用性強(qiáng)。
整體效果:版面。
網(wǎng)頁(yè)創(chuàng)意:網(wǎng)頁(yè)獨(dú)具特色,布局新穎。
色彩搭配:色彩圖文打牌協(xié)調(diào),契合主題。
方便快捷:可以適用于多種瀏覽器,顯示速度快。
五、比賽流程
1、活動(dòng)參賽報(bào)名。報(bào)名時(shí)間截止時(shí)間 XX年11月28號(hào)
2、收集參賽作品。參賽作品提交截止時(shí)間 XX年12月10號(hào)
3、參賽作品初選。初選及網(wǎng)絡(luò)投票時(shí)間 XX年12月11號(hào)--XX年12月20號(hào)。
1)由評(píng)委會(huì)對(duì)初賽作品進(jìn)行專業(yè)的復(fù)評(píng)篩選,并選出每組前20名作品
2)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)投票階段,選出人氣指數(shù)最高的前10名進(jìn)入決賽。
4、決賽及現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)
進(jìn)入決賽的選手將現(xiàn)場(chǎng)對(duì)其作品進(jìn)行介紹,并由評(píng)委會(huì)對(duì)各作品打分,綜合評(píng)分后評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)以及優(yōu)秀獎(jiǎng)選 手,并現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)。
5、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
一等獎(jiǎng):1名證書+iphone5或三星s4手機(jī)(價(jià)值5000元)
二等獎(jiǎng):2名 證書+mini ipad (價(jià)值3000元)
三等獎(jiǎng):3名 證書+平板電腦 (價(jià)值1000元左右)
優(yōu)秀獎(jiǎng):5名 證書+隨身路由 (價(jià)值500元左右)
主辦單位:共青團(tuán)莆田市委、莆田市學(xué)生聯(lián)合會(huì)、莆田市電子商務(wù)協(xié)會(huì)
承辦單位:共青團(tuán)莆田學(xué)院委員會(huì)、安福商務(wù)網(wǎng)
電子商務(wù)策劃書15
尋找市場(chǎng)
隨著生活質(zhì)量的提高,會(huì)有更多的東西被我們淘汰下來(lái),但是有些東西還能二次利用。所以我們決定開一個(gè)賣二手貨的網(wǎng)店。這樣不僅節(jié)約資源,而且現(xiàn)在是創(chuàng)業(yè)初期,這樣的話我們可以把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
放入虛擬產(chǎn)品的原因:不僅不需要我們投入大量費(fèi)用,而且可以作為副業(yè)和增加搜索點(diǎn)擊量。
選擇平臺(tái)
在選擇網(wǎng)站時(shí),人氣旺盛和是否收費(fèi)以及收費(fèi)情況等都是很重要的,現(xiàn)在很多平臺(tái)提供免費(fèi)開店服務(wù),這一點(diǎn)會(huì)省很多金子,所以我們落戶淘寶網(wǎng)。
申請(qǐng)店鋪
詳細(xì)填寫自己店鋪所提供商品的分類,以便讓我的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確找到我。然后要為自己的店鋪取個(gè)醒目的名字,網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊那個(gè)鋪更多取決于名字是否吸引人,我的店名就叫“小驢雜貨鋪”。我的網(wǎng)店會(huì)顯示個(gè)人資料,我會(huì)真實(shí)填寫以增加信任度。
進(jìn)貨渠道
1、先出清我們小組成員自己不用的但還能回收的東西
2、幫同學(xué),朋友出清他們的二手貨,從中收取一定的傭金。
3、寧波有很多的回收和出售二手貨的店,比如二手手機(jī)大賣嘗頤高數(shù)碼廣場(chǎng)等。我們可以和這些店家定一個(gè)協(xié)議,幫他們?cè)诰W(wǎng)店出售二手的貨品,從中獲得傭金。
營(yíng)銷推廣
1、產(chǎn)品包裝
我們會(huì)把每件產(chǎn)品的名稱、產(chǎn)地所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫在網(wǎng)站上,而且會(huì)搭配商品的圖片,突出商品的優(yōu)點(diǎn)。為了增加吸引力,圖片的質(zhì)量會(huì)盡量好些,說(shuō)明也會(huì)盡量詳細(xì),如果需要郵寄我會(huì)聲明由誰(shuí)負(fù)責(zé)郵費(fèi)。
還有非常重要的是設(shè)置價(jià)格,網(wǎng)上競(jìng)價(jià)不同,我會(huì)先設(shè)置一個(gè)起始價(jià),買家由此向上出價(jià),起始價(jià)越低越能引起買家的興趣,但是起價(jià)太低會(huì)有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險(xiǎn),所以我們會(huì)同時(shí)設(shè)置底價(jià),以保證商品不會(huì)低于成本被買走。
2、店鋪推廣
為了提升我店鋪的人氣,在開店初期,我們會(huì)適當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷推廣,只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的,要發(fā)揮大學(xué)里人際圈的優(yōu)勢(shì)來(lái)規(guī)劃自己的經(jīng)營(yíng)。再有,就是可以體驗(yàn)虛擬經(jīng)營(yíng)給自己帶來(lái)的體驗(yàn),將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。
3、促銷策略
定期有折扣或者贈(zèng)送。給與回頭客一定的折扣,或者是購(gòu)物滿多少元有禮物贈(zèng)送。
4、售中服務(wù)
顧客在決定是否購(gòu)買時(shí)很可能需要很多我沒(méi)有提供的信息,他們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出,我會(huì)及時(shí)并耐心回復(fù)。顧客是上帝嘛,只要顧客有不清楚的我們就一定會(huì)盡心解釋的。態(tài)度是很重要的!
交易
成交后,網(wǎng)站會(huì)通知雙方的聯(lián)系方式,根據(jù)約定方式進(jìn)行交易。
額外贈(zèng)送小禮品,為了增加我的良好評(píng)價(jià),事前不讓買家知道,當(dāng)體溫收到我寄出的貨品和禮物時(shí)一定很開心,禮物不在于是否貴重而是一份心意,不論我們的'買家以后還會(huì)不會(huì)購(gòu)買我的商品,把他當(dāng)朋友,真心相待,一定會(huì)有好的回報(bào)。
信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素,我們會(huì)耐心的對(duì)待拍下不買的買家,據(jù)我們了解,在網(wǎng)上開店總會(huì)遇到拍下不買的買家,這是很正常的。作為賣家,我們會(huì)保持一份和平的心態(tài),這樣才能面對(duì)以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競(jìng)爭(zhēng)。
憑心對(duì)待差評(píng),有時(shí)因?yàn)樽约夯蚱渌,可能?huì)在自己的信用記錄里出現(xiàn)差評(píng)的現(xiàn)象,我們會(huì)耐心面對(duì),采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施,或者在網(wǎng)上說(shuō)明真實(shí)情況,同時(shí)爭(zhēng)取用更多的優(yōu)評(píng)來(lái)獲取買家的正面印象。
完善周到的售后服務(wù)是省以保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼,因此我們會(huì)與客戶保持聯(lián)系,做好客戶管理工作。
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