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教育機(jī)構(gòu)的營銷策劃方案
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，時(shí)常需要預(yù)先開展方案準(zhǔn)備工作，方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的書面計(jì)劃。寫方案需要注意哪些格式呢？下面是小編整理的教育機(jī)構(gòu)的營銷策劃方案，希望能夠幫助到大家。
教育機(jī)構(gòu)的營銷策劃方案1
應(yīng)用型本科教育是我國高等教育多元化、分層次發(fā)展的產(chǎn)物．對推進(jìn)我國高等教育大眾化發(fā)揮了重要作用。在我國700多所普通本科院校中，超過400所院校其辦學(xué)定位為培養(yǎng)應(yīng)用型本科人才。應(yīng)用型人才的典型特征是在掌握系統(tǒng)的學(xué)科專業(yè)背景知識的前提下，學(xué)生應(yīng)具備較強(qiáng)的知識應(yīng)用能力和崗位實(shí)踐能力。也就是說，在應(yīng)用型人才知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)中，特別強(qiáng)調(diào)能力結(jié)構(gòu)和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的培養(yǎng)。這就需要在設(shè)計(jì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)方案時(shí)不僅要統(tǒng)籌考慮專業(yè)人才的知識、能力和素質(zhì)，關(guān)鍵是要重點(diǎn)突出人才培養(yǎng)的應(yīng)用性特征。
一、應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)方案的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)思路
人才培養(yǎng)方案是高等院校人才培養(yǎng)過程中帶有全面指導(dǎo)性的文件，是實(shí)施人才培養(yǎng)工作的主要依據(jù)。針對應(yīng)用型人才的突出特征．如何通過制定科學(xué)的培養(yǎng)方案實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型人才知識、能力和素質(zhì)的要求，實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才知識結(jié)構(gòu)合理、能力全面，具有較強(qiáng)的崗位適應(yīng)能力和實(shí)踐創(chuàng)新能力，需要高校在培養(yǎng)方案制定過程中進(jìn)行系統(tǒng)思考和綜合平衡．使專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)引導(dǎo)下的每一項(xiàng)人才培養(yǎng)規(guī)格都有相關(guān)課程和實(shí)踐活動(dòng)作為支撐，課程和實(shí)踐之間互為補(bǔ)充，按照整合優(yōu)化的原則實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型人才知識、能力和素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
構(gòu)建應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)方案需要對“人才培養(yǎng)目標(biāo)一人才培養(yǎng)規(guī)格―課程體系”進(jìn)行系統(tǒng)思考、逐層分解。人才培養(yǎng)規(guī)格要體現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)要求，是對培養(yǎng)目標(biāo)的`進(jìn)一步分解。課程體系的各個(gè)組成部分則是對人才培養(yǎng)規(guī)格的具體分解，使每一項(xiàng)培養(yǎng)規(guī)格都能有相關(guān)課程作為支撐，最終通過系列課程實(shí)現(xiàn)對知識、能力和素質(zhì)要求的全面覆蓋。本文以市場營銷專業(yè)為例，具體闡述人才培養(yǎng)方案制定的系統(tǒng)過程，通過系統(tǒng)分析和層層規(guī)劃使人才培養(yǎng)方案更加科學(xué)、合理、可行。
二、人才培養(yǎng)目標(biāo)及規(guī)格的構(gòu)建
�。ㄒ唬⿷�(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位．人才培養(yǎng)目標(biāo)是人才培養(yǎng)方案的最核心要素。應(yīng)用型本科院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)高教性和應(yīng)用性特征。所謂高教性是指人才培養(yǎng)必須滿足高等教育人才培養(yǎng)的基本要求和基本規(guī)格。所謂應(yīng)用性是指學(xué)校培養(yǎng)的人才是能夠直接參加地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的高級應(yīng)用型人才。應(yīng)用型人才培養(yǎng)既要符合專業(yè)崗位對人才知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)的需求，同時(shí)也要體現(xiàn)高校的辦學(xué)定位和辦學(xué)特色。
經(jīng)過多年的探索和實(shí)踐，德州學(xué)院應(yīng)用型營銷專業(yè)本科人才培養(yǎng)目標(biāo)主要從政治方向、知識結(jié)構(gòu)、應(yīng)用能力、綜合素質(zhì)、就業(yè)崗位、辦學(xué)定位和辦學(xué)特色七個(gè)方面綜合描述如下：本專業(yè)主要培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要，掌握系統(tǒng)的管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基本理論和現(xiàn)代營銷專業(yè)知識，具備較強(qiáng)的專業(yè)實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)與管理綜合素質(zhì)，能在企、事業(yè)單位及政府部門從事營銷管理與營銷咨詢策劃的應(yīng)用型高級專業(yè)人才，適度培養(yǎng)基礎(chǔ)型、復(fù)合型高級營銷專業(yè)人才。
�。ǘ┤瞬排囵B(yǎng)規(guī)格及支撐體系。市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格是指通過四年本科教育過程，對學(xué)生應(yīng)達(dá)到的培養(yǎng)目標(biāo)，應(yīng)具備的知識、能力和素質(zhì)等方面的具體要求。培養(yǎng)規(guī)格是對人才培養(yǎng)目標(biāo)的進(jìn)一步分解、細(xì)化和落實(shí)，使培養(yǎng)方案更具可操作性。應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格需要在滿足工商管理專業(yè)大類要求的基礎(chǔ)上進(jìn)一步生成本專業(yè)的特定要求。
1、工商管理類專業(yè)人才通用規(guī)格
�。�1）掌握中國特色社會主義理論體系和科學(xué)發(fā)展觀的思想素質(zhì)，具備正確的世界觀，人生觀和價(jià)值觀．本指標(biāo)以大學(xué)公共必修課中的中國特色社會主義理論（包括馬克思主義基本原理、思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想概論、科學(xué)發(fā)展觀理論）、中國近現(xiàn)代史綱要和一系列學(xué)生活動(dòng)作為支撐，通過系列課程和學(xué)生活動(dòng)幫助大學(xué)生建立科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
�。�2）具備健康、積極向上的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。本指標(biāo)可以由公共體育、思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)兩門課程和一系列學(xué)生活動(dòng)作為支撐。
�。�3）掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基本理論、方法及相關(guān)知識．本指標(biāo)由政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)三門課程支撐。
�。�4）熟悉國家經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)、宏觀經(jīng)濟(jì)政策和學(xué)校所在地區(qū)經(jīng)濟(jì)形勢．本指標(biāo)由形式與政策報(bào)告、調(diào)查報(bào)告兩項(xiàng)學(xué)術(shù)活動(dòng)支撐。
�。�5）具有一定的外語能力和計(jì)算機(jī)操作能力．本指標(biāo)由大學(xué)英語、計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)三門課程支持。
（6）具備良好的人文素質(zhì)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)素養(yǎng)．本指標(biāo)由大學(xué)語文、一門文科公選課、兩門理工科公選課，共四門課程支持。
2、市場營銷專業(yè)人才專用規(guī)格
�。�1）熟練掌握本專業(yè)基本的理論、方法及專業(yè)知識．支持課程由“市場營銷理論與實(shí)務(wù)”、“消費(fèi)者行為學(xué)”、“市場調(diào)查與預(yù)測”、“電子商務(wù)”、“國際市場營銷”、“營銷規(guī)劃與管理”六門理論課加專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)一項(xiàng)專業(yè)實(shí)踐課程組成。
�。�2）掌握本專業(yè)相關(guān)知識體系．該規(guī)格要求從與專業(yè)緊密相關(guān)的課程中根據(jù)職業(yè)選擇傾向進(jìn)行選擇性學(xué)習(xí)，如財(cái)務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用、廣告策劃與管理、公共關(guān)系學(xué)、商務(wù)溝通與談判等，這些課程有助于擴(kuò)充學(xué)生專業(yè)知識和提升專業(yè)技能。
�。�3）熟練掌握本專業(yè)崗位操作技能，具備較強(qiáng)的崗位實(shí)踐工作能力。該指標(biāo)需要通過管理信息系統(tǒng)、電子商務(wù)、營銷實(shí)務(wù)等專業(yè)課程實(shí)驗(yàn)，以及市場營銷專業(yè)模擬實(shí)驗(yàn)作為支撐。
�。�4）具有分析和解決企（事）業(yè)單位專業(yè)問題及參與本單位經(jīng)營管理決策的能力。支持課程為專業(yè)選修模塊中任選一個(gè)職業(yè)模塊，每個(gè)模塊四門課程，共同形成該職業(yè)崗位的必備知識。
（5）具有一定的獲取知識、運(yùn)用知識和發(fā)展創(chuàng)新能力。支持諜程為兩項(xiàng)實(shí)踐課和系列學(xué)術(shù)活動(dòng)，專業(yè)創(chuàng)新設(shè)計(jì)、系列學(xué)術(shù)報(bào)告。
�。�6）富有責(zé)任感和誠信力，具有較強(qiáng)的溝通、交流能力和社會適應(yīng)能力．支持課程為社會調(diào)查、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)和系列學(xué)生活動(dòng)。
（7）熟悉文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法，具備經(jīng)濟(jì)管理文案寫作能力。支持課程為專業(yè)設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）。
三、教學(xué)體系設(shè)計(jì)
規(guī)范人才培養(yǎng)計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的程序性保障，因此必須以人才培養(yǎng)目標(biāo)為指導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)理論基礎(chǔ)和能力本位，關(guān)注知識的應(yīng)用性、針對性和前瞻性，注重理論聯(lián)系實(shí)際，開發(fā)“教學(xué)與實(shí)踐結(jié)合”的循環(huán)培養(yǎng)模式。滿足上述要求的人才培養(yǎng)方案必然包括理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)，另外給營銷專業(yè)學(xué)生補(bǔ)上創(chuàng)新教育這一課也是符合時(shí)代特征的。
（一）理論教學(xué)體系。應(yīng)用型本科市場營銷
專業(yè)理論教學(xué)體系從結(jié)構(gòu)上分為四個(gè)部分，分別是公共基礎(chǔ)課、學(xué)科基礎(chǔ)課、專業(yè)課、公共選修課，分別占總學(xué)分的20％、25％、20％和6％。
1、公共基礎(chǔ)部分。公共基礎(chǔ)部分是全校學(xué)生必須修讀、為提高全體學(xué)生的道德素質(zhì)、身體素質(zhì)，掌握基本知識與培養(yǎng)基本能力而設(shè)置的通識教育類課程。包括人文社科基礎(chǔ)課或自然科學(xué)基礎(chǔ)課、身體素質(zhì)課、外語課、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課等。市場營銷專業(yè)人文社科基礎(chǔ)由中國特色社會主義理論（馬克思主義基本原理、思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想概論、科學(xué)發(fā)展觀理論）、中國近現(xiàn)代史綱要、思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、形式與政策等組成；身體素質(zhì)課主要為公共體育，另外還包括大學(xué)英語、計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)等工具方法類型課程。
2、學(xué)科基礎(chǔ)部分．學(xué)科基礎(chǔ)部分是為滿足學(xué)科大類要求具備的基礎(chǔ)知識和能力而設(shè)置的理論和實(shí)踐課程。該部分主要以一級學(xué)科口徑為主，兼顧二級學(xué)科，注意交叉學(xué)科，體現(xiàn)人才培養(yǎng)“厚基礎(chǔ)、寬口徑”的指導(dǎo)思想。市場營銷專業(yè)應(yīng)加強(qiáng)工商管理基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能的培養(yǎng)，以高等數(shù)學(xué)、線性代數(shù)、概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、會計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)為主要課程，培養(yǎng)學(xué)生掌握數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)等科學(xué)方法，奠定經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)學(xué)科基礎(chǔ)，了解相關(guān)經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，上述課程的教學(xué)效果將對學(xué)生今后繼續(xù)學(xué)習(xí)和關(guān)鍵能力生成產(chǎn)生直接影響。
3、專業(yè)課。進(jìn)一步劃分為專業(yè)主干課、專業(yè)相關(guān)課和專業(yè)選修模塊三類，占總學(xué)分的20％左右，以課堂能力培養(yǎng)和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)能力培養(yǎng)為主，側(cè)重專業(yè)能力的訓(xùn)練。專業(yè)主干課程是通向該專業(yè)學(xué)生核心知識獲取和關(guān)鍵能力培養(yǎng)的課程，這些知識和能力是該專業(yè)人才通向職業(yè)崗位群的必備素質(zhì)。市場營銷專業(yè)需要開設(shè)包括市場調(diào)查與預(yù)測、國際市場營銷、消費(fèi)者行為學(xué)、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷和營銷規(guī)劃與管理在內(nèi)的至少五門課程：專業(yè)相關(guān)課是在專業(yè)主干課的基礎(chǔ)上，對主干課程的進(jìn)一步拓展和延伸，主要開設(shè)目的是優(yōu)化專業(yè)知識結(jié)構(gòu)和滿足學(xué)生職業(yè)拓展。市場營銷專業(yè)相關(guān)課程可以根據(jù)學(xué)生自己將來從事的行業(yè)或崗位從財(cái)務(wù)管理學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用、廣告策劃與管理、公共關(guān)系學(xué)、商務(wù)溝通與談判、物流與供應(yīng)鏈管理進(jìn)行選擇，用以彌補(bǔ)專業(yè)主干課程的不足：專業(yè)選修模塊是根據(jù)不同學(xué)生的職業(yè)意愿及就業(yè)崗位而設(shè)置的專業(yè)方向模塊，市場營銷專業(yè)可以設(shè)置工業(yè)企業(yè)營銷、服務(wù)業(yè)營銷、營銷咨詢服務(wù)等職業(yè)模塊供學(xué)生選擇，每個(gè)模塊安排4～5門課程。
4、公共選修課．包括大學(xué)語文、一門文科公選課和兩門理工科公選課。目的是拓展學(xué)生知識層面，提升學(xué)生文化修養(yǎng)。公共選修課占總學(xué)分的6％左右，學(xué)生也可以通過專業(yè)創(chuàng)新設(shè)計(jì)和參加專業(yè)設(shè)計(jì)大賽獲獎(jiǎng)獲得學(xué)分。
�。ǘ⿲�(shí)踐教學(xué)體系．應(yīng)用性和實(shí)踐性是市場營銷專業(yè)的本質(zhì)特征，在應(yīng)用型營銷專業(yè)人才的知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)中，專業(yè)實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)是最能體現(xiàn)該專業(yè)特色的兩個(gè)指標(biāo)。達(dá)到這一要求需要高校突出加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，保證實(shí)踐教學(xué)體系在培養(yǎng)方案中的比重，真正培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實(shí)、實(shí)踐能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的應(yīng)用型人才。
教育機(jī)構(gòu)的營銷策劃方案2
一、消費(fèi)者導(dǎo)向的成人學(xué)習(xí)需求
無論通過怎樣的成人教育機(jī)構(gòu)，成人學(xué)習(xí)的主控性以及自主性在成人學(xué)習(xí)的過程中扮演著相當(dāng)重要的導(dǎo)向角色。Knowles（1980）認(rèn)為在自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)模式中，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者懷有高度的動(dòng)機(jī)，知道自己想學(xué)什么，并自己設(shè)定目標(biāo)、自己尋找成人教育機(jī)構(gòu)并評估學(xué)習(xí)效果和進(jìn)展，因此，這類的成人學(xué)習(xí)是以學(xué)習(xí)者為主體，其主體為教育消費(fèi)者而非課程提供者。但是，Hebermas（20xx）認(rèn)為，應(yīng)該把成人學(xué)習(xí)視為消費(fèi)者導(dǎo)向，而非自我導(dǎo)向。這其中包括一個(gè)協(xié)商過程：學(xué)習(xí)者和教育提供者在某些基礎(chǔ)上是一致的，會經(jīng)常借由協(xié)商的市場營銷的方式來討論有關(guān)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等可能的事項(xiàng)，并經(jīng)由彼此的合作努力來界定學(xué)習(xí)過程。
相比普通國民教育，成人學(xué)習(xí)者在選擇成人教育機(jī)構(gòu)時(shí)，除了知識本身，對于教育機(jī)構(gòu)、教學(xué)者、甚至所提供的額外服務(wù)（如飲食、工作介紹、關(guān)系網(wǎng)的建立等）都可能成為其選擇成人教育消費(fèi)課程時(shí)的決策依據(jù)。因此，在成人教育市場供過于求的現(xiàn)實(shí)背景下，消費(fèi)者導(dǎo)向的成人教育就容易被凸顯出來。
消費(fèi)者導(dǎo)向下，對成人學(xué)習(xí)者而言，“學(xué)習(xí)”是一種權(quán)利也是義務(wù)，一般人完成了正規(guī)國民教育之后，步入職場，工作使然或?qū)W歷使然，種種因素都加劇了學(xué)習(xí)的重要性，促使成人必須不斷地學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)權(quán)方面從而有了更多的主控權(quán)，可以根據(jù)自己的興趣及需求促使學(xué)習(xí)活動(dòng)不斷持續(xù)下去。因此，成人會因各種因素而參與學(xué)習(xí)，除了參與正規(guī)學(xué)歷教育的進(jìn)修，學(xué)習(xí)的渠道包羅萬象，成人教育消費(fèi)市場也透露出更多的商機(jī)。
二、成人教育消費(fèi)者行為定義與分析
消費(fèi)者行為的定義目前存在一定的分歧。Wells&Prensky（1996）認(rèn)為：“消費(fèi)者行為可視為有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)交換，以滿足個(gè)人需求。因此，消費(fèi)者行為是選擇、購買、使用、評估和處理交換產(chǎn)品的過程�！倍鳨ngel（1990）認(rèn)為，消費(fèi)者行為是消費(fèi)者在取得消費(fèi)與處置產(chǎn)品服務(wù)時(shí)所涉及的各項(xiàng)活動(dòng)。我國學(xué)者林靈宏（1995）認(rèn)為：“消費(fèi)者行為是消費(fèi)者收集、評估、購買、使用和處理一項(xiàng)產(chǎn)品、服務(wù)和理念時(shí)所表現(xiàn)的各種行為�！币虼耍C合以上各家說法，可以總結(jié)出成人教育消費(fèi)行為的簡單定義如下：成人在參與有計(jì)劃、有組織的成人教育課程時(shí)，對于各成人教育機(jī)構(gòu)提供和開設(shè)的課程的選擇、購買、參與、評估以及學(xué)習(xí)的過程，以滿足成人學(xué)習(xí)的需求。
由此，我們可以得出成人學(xué)習(xí)者選擇教育機(jī)構(gòu)一個(gè)一連串的反應(yīng)模式。也就是作為消費(fèi)者的成人會有一套評估模式來評估各成人教育機(jī)構(gòu)提供的各種教育產(chǎn)品滿足其需要的價(jià)值。Kplter在1984年提出了購買者行為模式（Model of buyer be—havior）來分析消費(fèi)者選擇的過程。此模式的觀點(diǎn)源于行為主義的刺激一反應(yīng)（S—R）模式。該模式認(rèn)為消費(fèi)者的選擇決策過程包括五個(gè)階段：問題確認(rèn)一收集資訊一方案評估一購買決策一購后行為。本文主要探討的Kolter購買決策過程中的第四個(gè)階段購買決策的決策類型，即成人教育機(jī)構(gòu)如何影響成人學(xué)習(xí)的購買決策。成人教育消費(fèi)行為是一個(gè)一連串而復(fù)雜的模式，許多內(nèi)在或外在的因素，都可能影響到成人在選擇教育機(jī)構(gòu)時(shí)的選擇結(jié)果。因此，需要更深人地選取一些相關(guān)因素來分析成人教育消費(fèi)的決策影響因素。
三、成人教育機(jī)構(gòu)的營銷行為
市場營銷被應(yīng)用于成人教育市場首推美國國家大學(xué)推廣協(xié)會（National University Extension As—sociation）在1974以成人教育市場營銷為主題的報(bào)告會（楊惟曾，1995）。一般民眾對于營銷的基本概念不外乎廣告。然而實(shí)際上，營銷并非如此單純。Kolter（1995）認(rèn)為：“營銷是分析、規(guī)劃、執(zhí)行和控制目標(biāo)市場所帶來的自愿交換價(jià)值，以達(dá)到組織的具體目標(biāo)�！睜I銷包括了解目標(biāo)市場需求、設(shè)計(jì)最適當(dāng)?shù)姆桨负头⻊?wù)、使用有效的定價(jià)、溝通和構(gòu)建渠道以服務(wù)市場，同時(shí)也要鞏固產(chǎn)品的提供。因此，營銷是一種交換過程，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品必須滿足消費(fèi)的需求，以得到消費(fèi)者的購買行為；而消費(fèi)者亦會選擇滿足自己需求的產(chǎn)品，當(dāng)產(chǎn)品滿足了消費(fèi)者需求時(shí)，消費(fèi)者就有了購買行為，也就產(chǎn)生了交換。
成人教育機(jī)構(gòu)適應(yīng)成人學(xué)習(xí)者作為消費(fèi)者的主體地位就要廣泛地走營銷之路。成人教育機(jī)構(gòu)從事營銷的目的除了要從成人學(xué)習(xí)者的需求出發(fā)，更重要的任務(wù)是經(jīng)由成人教育活動(dòng)，能促使成人進(jìn)行獨(dú)立學(xué)習(xí)、知道如何學(xué)習(xí)、并且不斷地在機(jī)構(gòu)內(nèi)充實(shí)新知以適應(yīng)社會變革，從而為自身的發(fā)展提供源源不斷的新鮮知識和動(dòng)力。因此，成人教育機(jī)構(gòu)的營銷行為所提供的不單單是一種具體的知識，更是一種不斷進(jìn)取和學(xué)習(xí)的理念。
四、成人教育機(jī)構(gòu)適應(yīng)性變革的營銷考量
成人教育機(jī)構(gòu)的營銷行為由于涉及許多概念的結(jié)合，所以本文將簡單談?wù)劰P者對此的一些體會，對具體實(shí)踐要考量的一些因素進(jìn)行分析。
（一）成人教育機(jī)構(gòu)提供的產(chǎn)品或服務(wù)
眾所周知，產(chǎn)品分為非核心產(chǎn)品和核心產(chǎn)品。就成人教育消費(fèi)而言，非核心產(chǎn)品代表可實(shí)際提供學(xué)習(xí)者參與的方案與附屬的服務(wù)；核心產(chǎn)品是學(xué)習(xí)者參與學(xué)習(xí)活動(dòng)后所獲得的實(shí)際利益（Be—der，1986）。同時(shí)，從學(xué)習(xí)活動(dòng)中所學(xué)習(xí)到的新觀念、新態(tài)度或行為也可視為成人教育消費(fèi)時(shí)的產(chǎn)品（林東泰，1996）。在實(shí)際教育活動(dòng)中，成人教育機(jī)構(gòu)在選擇提供教育產(chǎn)品時(shí)，主要應(yīng)該考慮的因素如下：自身的軟硬件條件、教育對象的來源和層次、成人教育消費(fèi)者的身心以及學(xué)習(xí)特性、可能的教育完成后服務(wù)、激發(fā)教育消費(fèi)動(dòng)機(jī)以及提高成人教育消費(fèi)的誘因等。
�。ǘ┏扇私逃龣C(jī)構(gòu)提供產(chǎn)品的價(jià)格
這里主要是指產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值。成人教育機(jī)構(gòu)更多承擔(dān)的應(yīng)該是非營利責(zé)任。但在消費(fèi)者導(dǎo)向下，成人教育機(jī)構(gòu)的存在的前期和基礎(chǔ)當(dāng)然是營利。如何合理地定價(jià)，對于教育產(chǎn)品也一直頗受爭議，畢竟教育產(chǎn)品和一般產(chǎn)品也存在很大的區(qū)別，一般產(chǎn)品的提供者追求的是經(jīng)濟(jì)學(xué)的`最大化經(jīng)濟(jì)利益，而教育產(chǎn)品的供給者對于產(chǎn)品的定價(jià)也或多或少有著道德和公眾利益上的考量。Boone（1985）將成人教育產(chǎn)品的定價(jià)方法分為三類：成本定價(jià)法、競爭定價(jià)法、需求定價(jià)法。因此，在成人教育機(jī)構(gòu)社會化的趨勢下，依據(jù)學(xué)習(xí)者對教育活動(dòng)的需求程度而訂立教育產(chǎn)品價(jià)格，同時(shí)考慮成人教育機(jī)構(gòu)問的競爭價(jià)格。從成人學(xué)習(xí)者的角度出發(fā)，成人教育機(jī)構(gòu)提供產(chǎn)品的價(jià)格一方面可以參考高等教育學(xué)費(fèi)，另一方面考慮學(xué)習(xí)者自身的承受能力。因?yàn)閷Τ扇私逃�，所付出的非金錢成本，如機(jī)會成本、車程距離、排隊(duì)等待或文化成本（學(xué)習(xí)基礎(chǔ)或者可能需要更多的教育實(shí)踐）等也應(yīng)考慮在價(jià)格里面。
�。ㄈ┏扇私逃龣C(jī)構(gòu)提供的教育場所
這里是指教育產(chǎn)品的授課地點(diǎn)、服務(wù)的可接近性、提供距離以及范圍。我國目前成人教育機(jī)構(gòu)提供的教育場所主要分為三類：分散式（教學(xué)點(diǎn)分布各處）、集中式（教學(xué)地點(diǎn)只有一處）、可選擇性（由學(xué)習(xí)者自主選擇）。成人教育機(jī)構(gòu)不論選擇哪一種教育場所，在消費(fèi)者導(dǎo)向下都必須考慮以下幾點(diǎn)，以滿足學(xué)習(xí)者的需求：交通的便利、場所的寧靜、教學(xué)設(shè)備的完善、教育場所和時(shí)間的固定（場所和時(shí)間不宜過多變動(dòng)，以免學(xué)習(xí)者失去聯(lián)系）、貼心服務(wù)（如餐飲、休息場所、學(xué)員聚會等安排，旨在提高參與程度和學(xué)習(xí)熱情）。
（四）成人教育機(jī)構(gòu)的日常推廣
推廣是一種特殊形式的溝通，包含所有市場營銷工具的運(yùn)用。Booms（20xx）將成人教育機(jī)構(gòu)可運(yùn)用的推廣工具整理如表1：
�。ㄎ澹┏扇私逃龣C(jī)構(gòu)的人員管理
成人教育機(jī)構(gòu)人員包括成人教育機(jī)構(gòu)的一般工作人員以及教師課程的教師。以教師而言，因?yàn)槭亲铋L時(shí)間接觸學(xué)員的人，因此，他們是評估教育機(jī)構(gòu)優(yōu)良與否的重要因素。對成人教育機(jī)構(gòu)而言，雖然好的教學(xué)態(tài)度并不能和好的教學(xué)質(zhì)量畫等號，但教師的教學(xué)態(tài)度關(guān)系著學(xué)員的第一印象，也是建立好的教育服務(wù)體系的重要環(huán)節(jié)。因此，從成人教育機(jī)構(gòu)人員的適應(yīng)性管理上，工作態(tài)度和教學(xué)態(tài)度應(yīng)是主要考慮的因素。
�。┏扇私逃龣C(jī)構(gòu)的硬件因素
以成人教育活動(dòng)而言，雖然良好的課程設(shè)計(jì)才是消費(fèi)者主體，但若能有良好的硬件設(shè)施配合，才能相得益彰。一般而言，成人教育機(jī)構(gòu)的硬件設(shè)施應(yīng)包括外在規(guī)劃（如停車空間是否足夠、交通是否便利、場所內(nèi)標(biāo)志是否明顯等）、內(nèi)在設(shè)施（服務(wù)臺、教室、課間活動(dòng)場所等是否達(dá)到人性化以及便利性）、場所布置（場所的整潔程度、燈光等是否讓人安靜愉悅地學(xué)習(xí)）。
�。ㄆ撸┏扇私逃龣C(jī)構(gòu)的教育流程管理
教育機(jī)構(gòu)的營銷策劃方案3
1、引言
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人才需求對高校的教學(xué)模式提出了新的要求。國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx—20xx年）要求各高校提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，深化教學(xué)改革，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)擴(kuò)大應(yīng)用型、復(fù)合型、技能型人才培養(yǎng)規(guī)模。因此，構(gòu)建適應(yīng)新世紀(jì)高等教育的教學(xué)模式，是實(shí)現(xiàn)新時(shí)期我國高等教育改革和發(fā)展新突破的關(guān)鍵問題。
《企業(yè)策劃》課程定位為市場營銷、工商管理等人文社科類相關(guān)專業(yè)的一門素質(zhì)與技能課程，具有極強(qiáng)的應(yīng)用性和實(shí)踐性，是市場營銷專業(yè)學(xué)生最基本的技能培養(yǎng)和思維訓(xùn)練課程（陸繼和尤鳳翔，20xx）。隨著市場競爭日益激烈，好的營銷策劃已成為企業(yè)創(chuàng)名牌，迎戰(zhàn)市場的決勝利器。讓大學(xué)生學(xué)會制定一份較完整的、規(guī)范的營銷策劃書是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力的內(nèi)容之一。目前本�！镀髽I(yè)營銷策劃》是管理學(xué)院市場營銷專業(yè)本科生的專業(yè)主干課，該課程的大多數(shù)師資的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)較為缺乏，教師的教學(xué)知識體系來源多取自教材。而《企業(yè)營銷策劃》的教材編寫也處于起步階段，不能完全滿足教學(xué)的需求。因此，盡快摸索出一條改革創(chuàng)新之路，為《企業(yè)營銷策劃》課程的發(fā)展提供可借鑒的藍(lán)本，顯得尤其必要。
2 、《企業(yè)營銷策劃》課程改革內(nèi)容
鑒于上述《企業(yè)營銷策劃》的課程現(xiàn)狀，筆者構(gòu)建了《企業(yè)營銷策劃》課程建設(shè)與教學(xué)方法改革體系的框架，具體包括應(yīng)用型的教學(xué)內(nèi)容、多元化的教學(xué)方法和豐富的教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)三個(gè)方面的內(nèi)容（見圖1）。
1、明確應(yīng)用型的教學(xué)內(nèi)容
在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置方面以應(yīng)用于企業(yè)實(shí)踐為導(dǎo)向，包括以下兩個(gè)方面。
第一，通過多渠道，廣泛收集教學(xué)材料�！镀髽I(yè)營銷策劃》是一門交叉型的應(yīng)用類學(xué)科，可以將眾多的營銷策劃研究成果大致分為三類：學(xué)術(shù)著作類、解決方案類和企業(yè)信息化類。學(xué)術(shù)著作類包括教材和論文等；解決方案類包括企業(yè)推出的有關(guān)自身營銷策劃軟件產(chǎn)品和解決方案的信息；企業(yè)信息化類內(nèi)容龐雜，既有營銷策劃應(yīng)用分析，也有營銷策劃管理體驗(yàn)，還有營銷策劃案例分析等。其中，大多營銷策劃研究成果都與企業(yè)實(shí)踐緊密相關(guān)，這些都是《企業(yè)營銷策劃》課程良好的教學(xué)材料。
第二，為《企業(yè)營銷策劃》課程建立多媒體教學(xué)輔助系統(tǒng)。由于《企業(yè)營銷策劃》課程具有知識點(diǎn)多、體系復(fù)雜、操作性強(qiáng)的特點(diǎn)，因此我們計(jì)劃建立多媒體教學(xué)輔助系統(tǒng)，把各種教學(xué)資源導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫，通過校園網(wǎng)絡(luò)發(fā)布，教學(xué)資源包括教學(xué)文件、教學(xué)課件、鮮活的營銷策劃案例以及相關(guān)企業(yè)營銷策劃實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練材料等供同學(xué)使用，激發(fā)同學(xué)的學(xué)習(xí)興趣，積極主動(dòng)地投入到企業(yè)實(shí)踐相關(guān)的營銷策劃教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)中。
2、采用多元化的教學(xué)方法
本項(xiàng)目主要采用“項(xiàng)目導(dǎo)向”教學(xué)法，同時(shí)輔助“案例引入”、“情境模擬”和“團(tuán)隊(duì)合作”教學(xué)法，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和動(dòng)手能力。
第一，主要采取“項(xiàng)目導(dǎo)向”教學(xué)。該教學(xué)法的基本思路是：角色確定與學(xué)生分組策劃項(xiàng)目選擇任務(wù)確定與分解策劃實(shí)踐提交整體策劃書評估。在整個(gè)教學(xué)中必須注意：督促學(xué)生閱讀大量最新的營銷策劃案例以開拓視野；讓學(xué)生參與營銷策劃的實(shí)踐活動(dòng)，以提高學(xué)生的動(dòng)手能力；鍛煉學(xué)生書面表達(dá)能力和口頭表達(dá)能力，從而加強(qiáng)對內(nèi)對外的交流和營銷的撰寫能力。
第二，增設(shè)案例導(dǎo)入教學(xué)。精心選擇案例，突出案例的典型性、真實(shí)性和代表性。這些案例為項(xiàng)目組成員自身的實(shí)踐總結(jié)，也可以通過教師提供部分案例的基礎(chǔ)上，嘗試讓學(xué)生在課余時(shí)間收集感興趣行業(yè)的營銷策劃案例，由教師經(jīng)過篩選搬到課堂中來。
第三，增加情境模擬互動(dòng)教學(xué)。所謂情境教學(xué)法，就是遵循反映論的原理，充分利用形象，創(chuàng)造生動(dòng)具體的教學(xué)情境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、潛在智慧，從而引導(dǎo)學(xué)生從課程有整體上的理解和運(yùn)用（李吉林，20xx）。在《企業(yè)營銷策劃》教學(xué)中增加情境式教學(xué)，可以增加與學(xué)生的互動(dòng)，最大限度的激發(fā)學(xué)生的興趣和解決問題的能力。情境可由教師結(jié)合學(xué)生的興趣及社會熱點(diǎn)，或是學(xué)生身邊的`問題模擬各種實(shí)戰(zhàn)環(huán)境，然后由學(xué)生結(jié)合理論課堂上解決，課后讓學(xué)生進(jìn)行總結(jié)。
第四，增添團(tuán)隊(duì)合作教學(xué)。通過團(tuán)隊(duì)合作教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識和組織協(xié)調(diào)能力。根據(jù)課程任務(wù)需要，組建企業(yè)營銷策劃團(tuán)隊(duì)，分別選取不同市場策劃課題，以完成相應(yīng)市場策劃任務(wù)的形式開展教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)生在真實(shí)的營銷策劃活動(dòng)中承擔(dān)具體任務(wù)，通過真實(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)、指導(dǎo)和實(shí)際參與，達(dá)到崗位要求，將實(shí)踐性和職業(yè)性進(jìn)行有效融合。
3、設(shè)置豐富的教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)
第一，開展虛擬仿真教學(xué)。建設(shè)一系列以虛擬技術(shù)為核心的仿真教學(xué)環(huán)境外，還應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生充分利用校園網(wǎng)、校內(nèi)外各種商貿(mào)活動(dòng)，尋找和感悟經(jīng)管類技術(shù)應(yīng)用型人才應(yīng)該把握的不同要素和知識點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生作為未來企業(yè)營銷策劃人才應(yīng)具備的素質(zhì)和能力。在虛擬的計(jì)算機(jī)仿真教學(xué)過程中，學(xué)生面對的是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、管理和服務(wù)的過程，學(xué)生能夠在過程中尋找靈感，尋找企業(yè)營銷策劃技能提升的切入點(diǎn)，尋找成為優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營管理人員應(yīng)該攝取的各種信息源。
第二，建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。在現(xiàn)有我校管理學(xué)院市場營銷專業(yè)具備的計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查（CATI）實(shí)驗(yàn)室的基礎(chǔ)之上，進(jìn)行教學(xué)硬環(huán)境的開發(fā)，加強(qiáng)模擬“工作場景”的建設(shè)，比如開發(fā)“營銷超市”等校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。實(shí)訓(xùn)基地是實(shí)施開展教學(xué)模式改革的重要載體，也是教學(xué)中學(xué)習(xí)情境的主要來源。因此，教學(xué)實(shí)施中每個(gè)策劃團(tuán)隊(duì)都依托一個(gè)或幾個(gè)企業(yè)，策劃要求源自這些企業(yè)的實(shí)際需求，從而確保學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)內(nèi)容與實(shí)際工作要求的一致性。
第三，與當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)合作共建實(shí)訓(xùn)基地。通過企業(yè)調(diào)查、企業(yè)實(shí)踐、企業(yè)服務(wù)等途徑，以“企業(yè)營銷策劃問題課程”或“企業(yè)營銷策劃參與計(jì)劃”為載體等，讓學(xué)生參與到企業(yè)營銷策劃實(shí)踐中。充分利用校企合作單位的環(huán)境和資源，讓學(xué)生作為營銷策劃人員參與企業(yè)營銷策劃方案撰寫整個(gè)過程中，從而使課堂教？W為主的學(xué)校教育和直接獲取實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的校外工作有機(jī)結(jié)合，使學(xué)生能將所學(xué)知識應(yīng)用于實(shí)際企業(yè)營銷策劃中。
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