新員工工作計(jì)劃(集合15篇)
時(shí)間過(guò)得真快,總在不經(jīng)意間流逝,又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn),此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。你所接觸過(guò)的計(jì)劃都是什么樣子的呢?下面是小編整理的新員工工作計(jì)劃,希望對(duì)大家有所幫助。
新員工工作計(jì)劃1
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來(lái)更加得心順手。
下半年的工作是當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的'變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對(duì)下半年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望未來(lái),我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭(zhēng)取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
新員工工作計(jì)劃2
企業(yè)文化,大道無(wú)形,看不見(jiàn)也摸不著,讓不少管理者感到很"虛",不知道如何下手,文化建設(shè)重點(diǎn)在那里,也不知道如何才能夠通過(guò)企業(yè)文化的建設(shè)從本質(zhì)上提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,這使得很多企業(yè)的所謂企業(yè)文化建設(shè)最終變成口號(hào)式的結(jié)果。
從概念上講,企業(yè)文化又稱為公司文化。
這個(gè)詞最早出現(xiàn)在20世紀(jì)80年代初。它最普遍的定義是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心,凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論,同時(shí),它又是受社會(huì)文化影響和制約的,以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟(jì)文化。
由此可見(jiàn)企業(yè)精神和企業(yè)管理哲學(xué)是核心,而管理哲學(xué)雖然似乎有章可尋,但必須結(jié)合自身企業(yè)的特點(diǎn)來(lái)形成,企業(yè)精神更不是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)了算的。它是企業(yè)廣大員工在長(zhǎng)期的合作中形成的,領(lǐng)導(dǎo)者有意識(shí)的概括,總結(jié)和提煉而確定下來(lái)的,目的是為了形成一個(gè)有號(hào)召力、凝聚力和向心力的企業(yè)寶貴財(cái)富。因此從企業(yè)文化的概念中已經(jīng)可以看出,員工在其中的地位重要。沒(méi)有了員工的參與,所謂的企業(yè)文化只是一句蒼白無(wú)力的口號(hào)而已。
企業(yè)文化離開(kāi)了員工固然不行,但從員工的角度又是如何看待企業(yè)文化的呢?中國(guó)人力資源調(diào)研網(wǎng)曾經(jīng)做過(guò)一項(xiàng)歷時(shí)3年的關(guān)于員工離職情況的調(diào)查,結(jié)果表明大部分員工離職和錢的關(guān)系并沒(méi)有人們想象中大,相反,更多的主要原因是感覺(jué)企業(yè)沒(méi)有給他一種歸屬感,例如和中層領(lǐng)導(dǎo)的不和,其中包括管理者說(shuō)話技巧不好等因素;員工的工作做好了卻沒(méi)人表?yè)P(yáng),沒(méi)人關(guān)注。這在某種程度上表明了企業(yè)文化對(duì)員工的影響。從每個(gè)員工的日常生活和工作的時(shí)間比例來(lái)看,在工作場(chǎng)所的時(shí)間占了一天時(shí)間的1/3的,如果加班或者其它原因的話,占的比例更大了,可以說(shuō)每天在工作場(chǎng)所和同事相處以及進(jìn)行一些與所在企業(yè)有關(guān)的活動(dòng)所化的時(shí)間往往比和家人相處的時(shí)間還長(zhǎng)。因此,在一個(gè)好的工作環(huán)境和好的氛圍下工作是每個(gè)員工所希望的。企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)員工來(lái)說(shuō),如果既沒(méi)有吸引力,也沒(méi)有向心力,其結(jié)果是可想而知的,必然造成員工"身在操營(yíng),心在漢"的狀態(tài),員工自己不開(kāi)心,企業(yè)也沒(méi)有發(fā)揮到每個(gè)員工的積極能動(dòng)性,更不能達(dá)到人盡其材的作用。正如最近在職場(chǎng)上十分流行的一本暢銷書(shū)《魚(yú)》所說(shuō)那樣,每個(gè)人不管你是老板還是一般的職員,凡是工作的人都希望能夠在"一個(gè)新穎而且有責(zé)任感的工作環(huán)境"下工作,"在那里可以快樂(lè)、專注、忘我地工作,喚起心中潛藏的活力、熱情、能力和創(chuàng)造力"。雖然現(xiàn)實(shí)中并不是每種企業(yè)文化都認(rèn)同和提供這樣的一個(gè)工作場(chǎng)所給員工,但每個(gè)員工都希望尋找一個(gè)屬于自己的樂(lè)土中消研一項(xiàng)歷時(shí)3年關(guān)于員工離職情況的調(diào)查結(jié)果表明:?jiǎn)T工離職的原因跟錢的關(guān)系并不大,反而是跟中層領(lǐng)導(dǎo)的不和成為了導(dǎo)致他們離職的第一位原因,其中包括管理者說(shuō)話技巧不好等因素。造成員工離職的第二個(gè)主要原因是他們工作做好了也沒(méi)人表?yè)P(yáng)、沒(méi)人關(guān)注。
筆者不由陷入深深思索,結(jié)合自己在不同性質(zhì)、不同規(guī)模企業(yè)的人力資源管理經(jīng)驗(yàn),這項(xiàng)關(guān)于員工離職情況的調(diào)查結(jié)果非常具有普遍性和典型性,所反映出來(lái)的問(wèn)題,其解決方法也絕不是簡(jiǎn)單的`加強(qiáng)經(jīng)理人員的溝通,尤其是反饋技巧的培訓(xùn)就解決得了的。這實(shí)際上一個(gè)員工關(guān)系管理問(wèn)題,從某種意義上講是一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的問(wèn)題,筆者就結(jié)合自己的實(shí)際工作體會(huì),從企業(yè)文化建設(shè)角度談?wù)劰P者對(duì)員工關(guān)系管理的理解,以就教于同仁。
員工進(jìn)入企業(yè)、成為組織的成員后,就進(jìn)入員工關(guān)系管理的框架。從理論上說(shuō),企業(yè)人力資源管理從三個(gè)方面影響企業(yè)和員工、員工與員工的之間的聯(lián)系,這三個(gè)方面就是工作設(shè)計(jì)、人力資源的流動(dòng)和員工激勵(lì)。工作設(shè)計(jì)是指根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和業(yè)務(wù)特點(diǎn),確定每個(gè)工作職位工作內(nèi)容和所應(yīng)承擔(dān)的職責(zé),彼此之間的工作聯(lián)系、管理關(guān)系和方式,以及承擔(dān)這些工作對(duì)員工的要求。工作設(shè)計(jì)明確了員工應(yīng)該做什么和如何做才能達(dá)到要求。員工異動(dòng),是指員工從進(jìn)入企業(yè)到離開(kāi)企業(yè)的整個(gè)過(guò)程。這個(gè)過(guò)程實(shí)際上是員工為實(shí)現(xiàn)本人的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃和企業(yè)為保證業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的整個(gè)人力資源配置過(guò)程,以及滿足企業(yè)和員工本人對(duì)工作能力要求而進(jìn)行的績(jī)效評(píng)估、能力轉(zhuǎn)化和提升過(guò)程。員工激勵(lì),指的是如何通過(guò)內(nèi)外部激勵(lì)手段,不斷促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和員工個(gè)人發(fā)展之間的良性循環(huán)。內(nèi)外部的激勵(lì)手段,既包含報(bào)酬體系、福利體系,也包含其他滿足員工心理需求的措施從影響員工關(guān)系管理的三個(gè)方面,我們不難得出員工關(guān)系管理的最終目的不僅僅是讓員工滿意,而應(yīng)該是使每一位"權(quán)力人"滿意的結(jié)論。"權(quán)力人"應(yīng)該包括顧客、員工、出資人、社會(huì)與環(huán)境,甚至包括供應(yīng)商和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在內(nèi)。從目前成功企業(yè)的企業(yè)文化分析中看,他們都非常重視對(duì)企業(yè)各種"權(quán)力人"權(quán)力的尊重;萜盏钠髽I(yè)文化明確提出:"以真誠(chéng)、公正的態(tài)度服務(wù)于公司的每一個(gè)權(quán)力人"的思想,這與IBM公司的"讓公司的每一個(gè)成員的尊嚴(yán)和權(quán)力都得到尊重,為公司在世界各地的消費(fèi)者提供最上乘的服務(wù)"有異曲同工之妙。
我時(shí)常聽(tīng)到有的管理者討論如何讓員工努力工作,但很少聽(tīng)到管理者認(rèn)真研究他們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)對(duì)員工所承擔(dān)的義務(wù)的承諾。
包括工作的引導(dǎo)、資源的支持、服務(wù)的提供,更談不上生活的關(guān)心;我也時(shí)常聽(tīng)到直線經(jīng)理關(guān)于別的部門不配合自己部門工作的抱怨,特別是關(guān)于相互間的推諉、辦事效率低的議論,不過(guò)我們很少逆向思考我自己是如何配合別人的。試想一下,我們?yōu)槭裁床粡淖陨斫嵌雀淖兎⻊?wù)觀念,先讓別人滿意而做先行者和倡導(dǎo)者呢?作為管理者,我們?cè)谄渲邪缪萘耸裁唇巧?為什么不能成為公司利益的代言人、企業(yè)文化的宣傳者,而只是一味抱怨呢?當(dāng)聽(tīng)到消極的、負(fù)面的或者籠統(tǒng)稱作所謂員工"不滿意"的議論時(shí),我們?yōu)槭裁床荒軓墓镜慕嵌、從積極的角度、從正面的角度加以重視、加以引導(dǎo)、加以解決而是任其蔓延呢?這些問(wèn)題或許尖銳了一點(diǎn),但這樣的反思會(huì)幫助我們梳理和更進(jìn)一步認(rèn)清員工關(guān)系管理的目的,換句話說(shuō),員工關(guān)系管理的目的是我們每一個(gè)管理者必須首先明確和弄清楚的問(wèn)題。惟有如此,我們管理者才能以正確的心態(tài)和尋找適當(dāng)?shù)姆椒ㄈッ鎸?duì)和解決員工關(guān)系管理中的種種問(wèn)題。
新員工工作計(jì)劃3
首先,我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個(gè)機(jī)會(huì),能夠榮幸地加入開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)部這個(gè)團(tuán)隊(duì)。入職以來(lái),為了更好地開(kāi)展本職工作,我抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,通過(guò)公司門戶網(wǎng)站和向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教,不斷了解公司的企業(yè)文化,企業(yè)新聞和一些項(xiàng)目基本情況。現(xiàn)將新的工作計(jì)劃進(jìn)行匯報(bào):
一、熟悉公司基本業(yè)務(wù)工作。
作為一名新員工,只有親自通過(guò)對(duì)工作的接觸,才能使自己對(duì)本職工作有更好地了解。雖然現(xiàn)在我與大家的差距還很大,但是我會(huì)以積極謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度加緊學(xué)習(xí)的。
二、積極參與實(shí)踐工作。
我會(huì)抓住機(jī)會(huì),堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極參與實(shí)踐工作,明確工作職責(zé),了解工作流程以及與工作相關(guān)部門的`工作方式,從實(shí)踐中學(xué)習(xí)和鍛煉。
三、加強(qiáng)自身的全局意識(shí)
增強(qiáng)責(zé)任感、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。積極主動(dòng)快速地做好自身角色轉(zhuǎn)變,從“局外人”到“企業(yè)人”,形成對(duì)公司及部門的歸屬感、安全感和忠誠(chéng)度。我將積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作,由于是新員工我能為大家做的或許不是很多,但我會(huì)盡我的努力為部門、領(lǐng)導(dǎo)及同事們分擔(dān)一些我力所能及的事情。
四、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成工作,毫不怠慢。
五、熟練辦公軟件的操作。
學(xué)習(xí)和熟練辦公軟件的操作,這也是實(shí)際工作中基本和必需的。
以上是我對(duì)上半年工作的一點(diǎn)計(jì)劃,我希望能夠得到學(xué)習(xí)和鍛煉,做好本職工作,與大家互相協(xié)作,共同進(jìn)步。也許我不是秀的,但我相信自己是最努力的。在這里,我要感謝同事們對(duì)我的指導(dǎo)和幫助,希望今后能對(duì)我多多指教。
新員工工作計(jì)劃4
20xx的上半年年已經(jīng)過(guò)去,下半年已經(jīng)到來(lái)。在這做下20xx下半年的計(jì)劃,以指引自己新一年工作的方向,和激勵(lì)自己新一年工作的動(dòng)力。
由于剛來(lái)到公司不久,尚處于試用期,所以希望能更加努力地學(xué)習(xí),把試用期應(yīng)該學(xué)習(xí)的東西盡快掌握,使自己能夠獨(dú)立完成市場(chǎng)工作,以爭(zhēng)取早日轉(zhuǎn)正,到市場(chǎng)鍛煉、提高自己,完成年終任務(wù)量,F(xiàn)做出試用期的工作計(jì)劃:
一、熟悉各個(gè)系統(tǒng)的組成部分,各部分對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品品牌、型號(hào)和規(guī)格等,以能夠進(jìn)行獨(dú)立配單。
二、熟悉各個(gè)品牌產(chǎn)品之間的優(yōu)缺點(diǎn),以能夠給客戶做出更合適的方案。
三、了解產(chǎn)品和系統(tǒng)的工作原理,以能夠?qū)Ψ桨缸龀鰧I(yè)和合理的解釋。
四、參與工程部的'一些安裝和調(diào)試工作,以能夠解決系統(tǒng)的一些基本故障問(wèn)題。
五、熟練圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和各類文檔制作工作,以能夠更全面的了解工程項(xiàng)目。
完成以上試用期的任務(wù),以達(dá)到轉(zhuǎn)正的要求。
轉(zhuǎn)正后的工作計(jì)劃:
一、熟悉所分配區(qū)域的基本情況,包括地理、交通、生活等,為后面的工作開(kāi)展做基礎(chǔ)。
二、調(diào)查本區(qū)域的市場(chǎng)情況,包括項(xiàng)目信息、客戶資源、同行概況等。
三、加強(qiáng)同客戶和同行的交往,以獲取更多的信息和項(xiàng)目機(jī)會(huì)。
四、參加展會(huì),以了解行業(yè)現(xiàn)狀。
五、學(xué)習(xí)資料,進(jìn)一步提升自身專業(yè)能力。
積極工作,完成以上任務(wù),爭(zhēng)取在新的一年里,使自己由一個(gè)行業(yè)的門外漢成長(zhǎng)為業(yè)內(nèi)老手,掌握所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)情況,同時(shí)能夠完成50萬(wàn)的任務(wù)量。
新員工工作計(jì)劃5
(一)背景
1、20xx年是深圳麒麟山景大酒店快速發(fā)展的一年,也是公司以嶄新的姿態(tài)呈現(xiàn)給世界的一年。酒店預(yù)定于20xx年4月份開(kāi)業(yè),需要儲(chǔ)備大量合格人才,這些人要有一定的專業(yè)技能,適應(yīng)公司的管理模式,接受公司的企業(yè)文化;
2、20xx年是深圳麒麟山景大酒店籌備的一年,培訓(xùn)開(kāi)展較少,困難較多,需要摸索適合酒店發(fā)展的培訓(xùn)方式;
3、預(yù)計(jì)明年招聘過(guò)來(lái)的員工,無(wú)論是中低層管理人員,還是基層員工,大多是新崗位,缺乏工作經(jīng)驗(yàn),加劇了培訓(xùn)壓力;
4、酒店將與鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院和貴州亞泰職業(yè)合作,屆時(shí)將有大量實(shí)習(xí)生進(jìn)入酒店。
總體看來(lái),培訓(xùn)工作任務(wù)艱巨。
(二)工作思路
結(jié)合當(dāng)前人力資源急需主任部長(zhǎng)級(jí)人才,加快課程開(kāi)發(fā),加強(qiáng)督導(dǎo)的專業(yè)化培訓(xùn);加強(qiáng)訓(xùn)導(dǎo)師建設(shè)培養(yǎng)更多的講師人才和教練型管理者;推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織建立,提高管理者的專業(yè)化管理水平,引導(dǎo)管理者從控制式管理向教練式管理轉(zhuǎn)化;強(qiáng)化各講師的教導(dǎo)水平和訓(xùn)練效率和規(guī)范化,促進(jìn)人才快速成長(zhǎng)。
(三)工作方針
專業(yè):加強(qiáng)專業(yè)化學(xué)習(xí),加強(qiáng)同行交流與對(duì)外學(xué)習(xí),開(kāi)闊視野與思路;
務(wù)實(shí):根據(jù)麒麟山景大酒店實(shí)際情況找到最適合酒店發(fā)展的各種培訓(xùn)方式,培訓(xùn)執(zhí)行腳踏實(shí)地。
高效:日常性工作條理化,加強(qiáng)時(shí)間管理,提高工作效率;
創(chuàng)新:在企業(yè)文化建設(shè)、學(xué)習(xí)氛圍營(yíng)造、課程開(kāi)發(fā)等方面不斷創(chuàng)新。
分享:營(yíng)造互動(dòng)學(xué)習(xí)型組織,相互學(xué)習(xí),相互分享相互提高。
(四)工作重點(diǎn)
1、加快培訓(xùn)講師人才隊(duì)伍建設(shè)
a、開(kāi)辦訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)班一期;
b、平時(shí)的上門聽(tīng)課與課后指導(dǎo),指導(dǎo)部門培訓(xùn)員開(kāi)展培訓(xùn);
c、利用每期協(xié)調(diào)會(huì)后進(jìn)行學(xué)習(xí),精選管理小文章,共同學(xué)習(xí);
d、對(duì)訓(xùn)導(dǎo)師的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與指導(dǎo),加強(qiáng)與各訓(xùn)導(dǎo)師的單個(gè)溝通與職業(yè)發(fā)展指引,引導(dǎo)大家加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提升自我。
e、訓(xùn)導(dǎo)師考評(píng),對(duì)訓(xùn)導(dǎo)師輔導(dǎo)結(jié)合考評(píng)指引工作開(kāi)展方向,激勵(lì)訓(xùn)導(dǎo)師更多地投入到培訓(xùn)工作中。
2、不斷開(kāi)發(fā)并完善基層管理課程
a、完善入職崗前培訓(xùn)與轉(zhuǎn)正培訓(xùn)課程;
b、領(lǐng)班與主任的晉升輔導(dǎo)課程;
c、開(kāi)發(fā)經(jīng)理人培訓(xùn)課程
適時(shí)的與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,妥善培訓(xùn)光盤,設(shè)計(jì)課程學(xué)習(xí)方式,案例設(shè)置等,開(kāi)發(fā)適合深圳麒麟山景大酒店的經(jīng)理層課程。
d、專業(yè)化銷售與客戶管理培訓(xùn)課程
為建立專業(yè)化銷售對(duì)伍,開(kāi)發(fā)出適合深圳麒麟山景大酒店銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)化銷售訓(xùn)練課程。提高銷售人員隊(duì)伍的專業(yè)化。
3、規(guī)范培訓(xùn)教材
更方便講師的授課與學(xué)員的'學(xué)習(xí),編寫或完善幾本小冊(cè)子:《酒店案例手冊(cè)》、《員工手冊(cè)》、《酒店產(chǎn)品知識(shí)手冊(cè)》、《酒店英語(yǔ)學(xué)習(xí)手冊(cè)》結(jié)合培訓(xùn)授課、考核、比賽等形式,綜合利用起來(lái)。
對(duì)于管理培訓(xùn)教材,除購(gòu)買光碟、書(shū)籍,講師備課,一邊開(kāi)發(fā)課程,一邊整理教材,不斷完善深圳麒麟山景大酒店培訓(xùn)各類教材。
要求各部門收集并整理部門的培訓(xùn)資料,各講師完善自己的主講課程,以規(guī)范格式形成部門培訓(xùn)手冊(cè),報(bào)人力資源部備案。
4、營(yíng)造學(xué)習(xí)型氛圍
a、英語(yǔ)角:創(chuàng)辦麒麟山景大酒店英語(yǔ)角,提供一個(gè)練習(xí)說(shuō)英語(yǔ)的環(huán)境,看英文電影的場(chǎng)所;
b、協(xié)調(diào)會(huì):培訓(xùn)協(xié)調(diào)會(huì)的學(xué)習(xí),每期管理故事及案例分析,并分享一些管理理念,引導(dǎo)各部門在會(huì)議中各部門互相學(xué)習(xí)。
c、店報(bào):利用店報(bào)這個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái),引導(dǎo)員工進(jìn)行學(xué)習(xí),利用"案例分析"、"好書(shū)推薦"、"管理小故事"、"英語(yǔ)學(xué)習(xí)"及管理與服務(wù)版面等,引導(dǎo)全店員工進(jìn)行學(xué)習(xí)與思考。
5、加大對(duì)各層級(jí)管理人員培訓(xùn)與輔導(dǎo)比重
a、協(xié)助總經(jīng)理:推薦有效資訊、文章等,開(kāi)闊視野,推薦適合的管理工具或理念,針對(duì)本公司經(jīng)理層,方便總經(jīng)理、副總對(duì)各部門負(fù)責(zé)人指導(dǎo);
b、引導(dǎo)經(jīng)理層:利用培訓(xùn)卡、移動(dòng)商學(xué)院、外送培訓(xùn)、請(qǐng)講師進(jìn)來(lái)等形式,對(duì)各部門總監(jiān)、經(jīng)理、副經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)。課程內(nèi)容要針對(duì)性強(qiáng),加強(qiáng)培訓(xùn)后跟進(jìn),正式培訓(xùn)后進(jìn)行評(píng)估總結(jié);平時(shí)加強(qiáng)與各部門負(fù)責(zé)人溝通,對(duì)人力資源部所的工作與服務(wù)中的的問(wèn)題,及時(shí)提出建議與協(xié)助。
c、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)師:開(kāi)展一至兩期內(nèi)部講師培訓(xùn),并利用平時(shí)會(huì)議和單獨(dú)輔導(dǎo)等形式,在對(duì)管理理念進(jìn)行引導(dǎo),對(duì)管理技巧進(jìn)行探討和分享,指導(dǎo)各部門訓(xùn)導(dǎo)師開(kāi)展起部門的日常管理和培訓(xùn)工作。
d、訓(xùn)練督導(dǎo)層:開(kāi)發(fā)系列督導(dǎo)培訓(xùn)課程,對(duì)全公司部長(zhǎng)與主任進(jìn)行專題培訓(xùn)。
e、培養(yǎng)儲(chǔ)備干部:對(duì)返公司的優(yōu)秀大專本實(shí)習(xí)生,晉升為資深員工的中專實(shí)習(xí)生作為儲(chǔ)備干部進(jìn)行訓(xùn)練,平時(shí)進(jìn)行工作指導(dǎo),協(xié)助進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)。
6、完善培訓(xùn)體系
利用培訓(xùn)協(xié)調(diào)會(huì)等形式指導(dǎo)各部門訓(xùn)導(dǎo)師開(kāi)展培訓(xùn),對(duì)訓(xùn)導(dǎo)師進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)部門培訓(xùn)進(jìn)行指導(dǎo),對(duì)各部門服務(wù)與工作情況進(jìn)行調(diào)查,建立適合深圳麒麟山景大酒店的培訓(xùn)方式,使酒店的培訓(xùn)以務(wù)實(shí)、靈活的方式納入到培訓(xùn)體系中來(lái)。
(五)工作開(kāi)展辦法
一、新員工培訓(xùn)
1、入職崗前培訓(xùn):
a、該項(xiàng)培訓(xùn)與主要課程將由培訓(xùn)老師來(lái)負(fù)責(zé)。
b、人力資源部正式發(fā)文通知各部門新入職員工培訓(xùn)。
c、所有入職員工必須修完入職課程,并參加考核,如果考核不合格,則參加下一期考核,并利用個(gè)人假日參加學(xué)習(xí),無(wú)法通過(guò)入職培訓(xùn)考試,除人力資資部總監(jiān)特批外,將不予轉(zhuǎn)正。
d、對(duì)現(xiàn)有培訓(xùn)課程不斷修正,分為企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)、管理制度、職業(yè)形象、禮儀禮節(jié)、消防安全、軍事化訓(xùn)練、參觀酒店等幾部分;對(duì)于實(shí)習(xí)生增加職業(yè)生涯規(guī)劃、茶話會(huì)、培訓(xùn)總結(jié)等內(nèi)容。
2、入職在崗培訓(xùn):
推行在崗培訓(xùn)跟蹤表,加強(qiáng)培訓(xùn)監(jiān)督,保證一線部門均按此操作,在提高入職在崗培訓(xùn)的效率,減少新員工導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)與客人投訴現(xiàn)象;同時(shí)鍛煉基層骨干員工的或領(lǐng)班的指導(dǎo)新員工能力,建立新老員工間良好的師徒關(guān)系。
3、新員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn):
讓麒麟山景大酒店的服務(wù)理念盡快地復(fù)制到新員工身上,使服務(wù)理念能更快速地傳承,快速產(chǎn)生優(yōu)秀員工,并逐漸在全員形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氛圍。
二、基層管理培訓(xùn)
1、晉升輔導(dǎo)培訓(xùn)
a、課程開(kāi)發(fā):完善此系列課程,成為20xx年培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的重點(diǎn),讓酒店能更快地培養(yǎng)出合格的基層管理人員。
b、培訓(xùn)形式:每季度開(kāi)展一期晉升輔導(dǎo)培訓(xùn),每部門資深員工或優(yōu)秀實(shí)習(xí)生可參加,部門可安排參加,人力資源部可指定參加,個(gè)人參加須申請(qǐng)經(jīng)人力資源部同意。做好成績(jī)記錄,結(jié)合人力資源部晉升管理制度。保證基層管理人員的素質(zhì)并形成管理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。
2、管理專題培訓(xùn)
利用酒店現(xiàn)有的多媒體設(shè)備,以及申請(qǐng)各種培訓(xùn)光碟,開(kāi)展針對(duì)經(jīng)理、主任的專題培訓(xùn),由人力資源部現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé),設(shè)計(jì)考核試卷或?qū)W習(xí)總結(jié)報(bào)告,培訓(xùn)結(jié)束后由人力資源部進(jìn)行考核與跟蹤檢查,并將考評(píng)情況匯總報(bào)總辦。以此提升專業(yè)管理技巧。
銷售專題的培訓(xùn)要求所有銷售部人員都要參加,并參加考核,提升現(xiàn)有營(yíng)銷人員的專業(yè)化水平。
三、中層經(jīng)理培訓(xùn)
1、外派培訓(xùn)
根據(jù)當(dāng)前的工作需要,結(jié)合20xx年度各機(jī)構(gòu)推出培訓(xùn),安排合適的人員參加培訓(xùn)。經(jīng)理偏向于管理知識(shí)類的系統(tǒng)化培訓(xùn),提升現(xiàn)有管理者的綜合素質(zhì)。如旅廣東省旅游局辦的部門經(jīng)理上崗資格培訓(xùn)等。訓(xùn)導(dǎo)師參加一些開(kāi)闊思路的培訓(xùn),了解先進(jìn)管理技術(shù)與訓(xùn)練技巧,更好地為全店培訓(xùn)服務(wù)。
2、外請(qǐng)培訓(xùn)
安排一次,在培訓(xùn)安排上減少成本,提高針對(duì)性,訓(xùn)前做好師資考評(píng)及和講師之間的溝通工作。
3、戶外拓展訓(xùn)練
提升部門經(jīng)理的綜合能力,進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,送出部分中層管理人員參加強(qiáng)化培訓(xùn)式訓(xùn)練。根據(jù)明年干部訓(xùn)練需要,必要時(shí)安排一期戶外拓展訓(xùn)練,培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)凝聚力,創(chuàng)新意識(shí),戰(zhàn)斗意志力等,由人力資源部設(shè)計(jì)主題與培訓(xùn)目標(biāo)。
四、專題培訓(xùn)
1、產(chǎn)品知識(shí)競(jìng)賽與培訓(xùn)
由人力資源部組織開(kāi)展產(chǎn)品知識(shí)賽,動(dòng)員全店員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),進(jìn)行競(jìng)賽選拔活動(dòng),對(duì)優(yōu)秀部門及優(yōu)秀個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
2、宴會(huì)服務(wù)培訓(xùn)
根據(jù)工作需要安排一些宴會(huì)服務(wù)培訓(xùn),主要為非餐飲部門的宴會(huì)服務(wù),為大型宴會(huì)時(shí)加班提前培訓(xùn)備用宴會(huì)服務(wù)人員。由中餐廳負(fù)責(zé)培訓(xùn)。
3、消防培訓(xùn)
安排一期消防輪訓(xùn)或消防演習(xí),培養(yǎng)全員消防安全意識(shí),提高消防技能水平。由保安部與人力資源部一起實(shí)施。
4、醫(yī)療急救
請(qǐng)專業(yè)急救講師,對(duì)前廳部、管家部?jī)刹块T的主任、經(jīng)理及健身房教練領(lǐng)班進(jìn)行專業(yè)急救訓(xùn)練,其他部門如餐飲、保安、培訓(xùn)等可由經(jīng)理參加。
5、化妝技巧培訓(xùn)
根據(jù)需要組織一線部門員工參加分妝技巧培訓(xùn),針對(duì)女員工化妝,請(qǐng)外來(lái)培訓(xùn)講師,講授職業(yè)淡妝的化法,桑拿部技師與娛樂(lè)部dj與業(yè)務(wù)員參加,夜間妝容的學(xué)習(xí)。由人力資源部尋找合適的外部講師,培訓(xùn)內(nèi)部化妝較好的人員。
五、培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)
1、對(duì)部門培訓(xùn)講師人才的培訓(xùn)和輔導(dǎo)
a、開(kāi)辦訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)班一期,如有必要開(kāi)辦針對(duì)普通員工的演講訓(xùn)練班一期,如條件成熟則組織演講比賽活動(dòng),提高員工自我展示技巧,并通過(guò)此過(guò)程發(fā)掘適合的后備主持人與講師人才;
b、平時(shí)的上門聽(tīng)課與課后指導(dǎo);
由培訓(xùn)主管多去各部門聽(tīng)課,并開(kāi)展關(guān)于部門培訓(xùn)與講師授課技巧的輔導(dǎo),在聽(tīng)課結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)員進(jìn)行指導(dǎo),以提高部門培訓(xùn)效率,提升講師開(kāi)展培訓(xùn)工作的水平。
c、利用每期協(xié)調(diào)會(huì)后進(jìn)行學(xué)習(xí);
選取管理小故事形式結(jié)合典型的當(dāng)前本店發(fā)生案例,組織訓(xùn)導(dǎo)師進(jìn)行學(xué)習(xí)與分析。從網(wǎng)絡(luò)尋找優(yōu)秀小文章放在人力資源部咨訊中,實(shí)現(xiàn)資源共享,搭建學(xué)習(xí)的小平臺(tái)。
d、對(duì)訓(xùn)導(dǎo)師的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與指導(dǎo),推薦書(shū)目。
加強(qiáng)與各訓(xùn)導(dǎo)師的單個(gè)溝通與職業(yè)發(fā)展指引,引導(dǎo)大家加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提升自我。
2、訓(xùn)導(dǎo)師考評(píng)
季度津貼考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀訓(xùn)導(dǎo)師,引導(dǎo)部門培訓(xùn)工作開(kāi)展。年度考評(píng),激勵(lì)并挽留講師人才。
3、內(nèi)部授課津貼
對(duì)消防、軍訓(xùn)、日語(yǔ)等跨部門的培訓(xùn)支持,講師利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)的發(fā)放津貼,由人力資源部進(jìn)行考評(píng)。
4、訓(xùn)導(dǎo)師旅游活動(dòng)
安排一期訓(xùn)導(dǎo)師的外出旅游活動(dòng),加強(qiáng)訓(xùn)導(dǎo)師之間溝通協(xié)作,提高大家工作積極性。
六、英語(yǔ)及其他語(yǔ)言類培訓(xùn)
1、崗位英語(yǔ)培訓(xùn)
提高崗位英語(yǔ)應(yīng)對(duì)水平,培訓(xùn)結(jié)束形成培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告,報(bào)人力資源部與受訓(xùn)部門。
2、英語(yǔ)角
營(yíng)造學(xué)習(xí)英語(yǔ)的氛圍,組織英語(yǔ)愛(ài)好者建好英語(yǔ)角,利用各種形式,游戲、歌曲、演講、對(duì)話,看英文電影等靈活多樣的形式,強(qiáng)化員工的聽(tīng)說(shuō)水平,激發(fā)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣。
3、英語(yǔ)等級(jí)考試
結(jié)合晉升考核,引入英語(yǔ)等級(jí)考評(píng),晉升管理人員必須通過(guò)相應(yīng)等級(jí)的英語(yǔ)考試。分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí),各不同崗位不同職位對(duì)英語(yǔ)的要求而定,為晉升考核的一部分,達(dá)到規(guī)定級(jí)別發(fā)放外語(yǔ)津貼。
4、其他語(yǔ)言類培訓(xùn)
日語(yǔ)培訓(xùn)利用懂日語(yǔ)員工對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行崗位日語(yǔ)培訓(xùn),實(shí)施授課津貼,有條件的部門自行開(kāi)展培訓(xùn)等兩種形式,進(jìn)行日語(yǔ)培訓(xùn)。其他小語(yǔ)種如韓語(yǔ)意大利語(yǔ)等語(yǔ)言,有條件的部門主管自行培訓(xùn),只培訓(xùn)簡(jiǎn)單幾句問(wèn)候語(yǔ)即可。
新員工工作計(jì)劃6
首先,我很感激領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個(gè)機(jī)會(huì),能夠榮幸地加入xx開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)部這個(gè)團(tuán)隊(duì)。入職三個(gè)月以來(lái),為了更好地開(kāi)展本職工作,我抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,通過(guò)門戶網(wǎng)站和向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教,不斷了解的企業(yè)文化,企業(yè)新聞和一些項(xiàng)目基本情況,F(xiàn)將工作計(jì)劃進(jìn)行匯報(bào):
一、熟悉的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作
作為一名新員工,只有親自通過(guò)對(duì)工作的接觸,才能使自己對(duì)本職工作有更好地了解。雖然現(xiàn)在我與大家的差距還很大,但是我會(huì)以積極謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度加緊學(xué)習(xí)的。
二、積極參與實(shí)踐工作
我會(huì)抓住機(jī)會(huì),堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極參與實(shí)踐工作,明確工作職責(zé),了解工作流程以及與工作相關(guān)部門的工作方式,從實(shí)踐中學(xué)習(xí)和鍛煉。
三、加強(qiáng)自身的全局意識(shí),增強(qiáng)責(zé)任感、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神
積極主動(dòng)快速地做好自身角色轉(zhuǎn)變,從“局外人”到“企業(yè)人”,形成對(duì)及部門的歸屬感、安全感和忠誠(chéng)度。我將積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作,由于是新員工我能為大家做的或許不是很多,但我會(huì)盡我最大的努力為部門、領(lǐng)導(dǎo)及同事們分擔(dān)一些我力所能及的事情。
四、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)
認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成工作,毫不怠慢。五、熟練辦公軟件的操作。學(xué)習(xí)和熟練辦公軟件的操作,這也是實(shí)際工作中基本和必需的'。
以上是我工作的一點(diǎn)計(jì)劃,我希望能夠得到學(xué)習(xí)和鍛煉,做好本職工作,與大家互相協(xié)作,共同進(jìn)步。也許我不是最優(yōu)秀的,但我相信自己是最努力的。在這里,我要感謝同事們對(duì)我的指導(dǎo)和幫助,希望今后能對(duì)我多多指教。
新員工工作計(jì)劃7
酒店員工和內(nèi)部管理及其酒店產(chǎn)品與服務(wù)的特殊性給酒店的人力資源管理帶來(lái)了較大的難度,那么如何穩(wěn)定員工,打造一支愛(ài)崗敬業(yè)的隊(duì)伍呢?所以對(duì)于這些實(shí)施以下主要策略:
改進(jìn)員工績(jī)效評(píng)估體系,保持精神鼓勵(lì)動(dòng)力
績(jī)效評(píng)估是整個(gè)酒店人力資源管理的控制系統(tǒng),有監(jiān)督、控制、反饋并最終提高組織績(jī)效的作用。目前,大多數(shù)酒店員工績(jī)效評(píng)估采用目標(biāo)管理法,這種形式績(jī)效評(píng)估是針對(duì)員工過(guò)去某段時(shí)間的工作進(jìn)行的,是一種過(guò)去式,而對(duì)于培訓(xùn)信息和引導(dǎo)員工成長(zhǎng)方面很少涉及。因此,要將過(guò)去式為主的酒店員工績(jī)效評(píng)估體系改變成為“將來(lái)時(shí)”為主。首先要改進(jìn)“員工工作評(píng)估表”,要通過(guò)績(jī)效評(píng)估來(lái)引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展,這樣做,有利于員工認(rèn)識(shí)到自身的興趣、價(jià)值、優(yōu)勢(shì)和不足;有利于員工獲取酒店內(nèi)部有關(guān)工作機(jī)會(huì)和職位的信息;有利于員工確定職業(yè)發(fā)展目標(biāo);有利于員工制定行動(dòng)計(jì)劃,以實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
改造短期雇員制度機(jī)制,保持員工忠誠(chéng)動(dòng)力
我國(guó)酒店業(yè)中外商投資和集團(tuán)連鎖酒店在保護(hù)員工權(quán)益和購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)方面的執(zhí)行情況比較到位,而大多數(shù)國(guó)有酒店由于地方法規(guī)的不完善和酒店本身的.意識(shí)不到位,員工相關(guān)權(quán)益還沒(méi)有得到完整的保護(hù)。因此要對(duì)侵害合法權(quán)益、員工缺乏保障的酒店進(jìn)行改造。
改良酒店員工建議參政系統(tǒng),保持民主管理動(dòng)力
滿足員工參與管理、獲得授權(quán)和溝通方面的需求,是酒店成功經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)重要因素。要突破酒店僅僅重視管理層意見(jiàn)的做法,要對(duì)現(xiàn)有的參政管理系統(tǒng)進(jìn)行改良。一要建立正式的雇員建議與溝通系統(tǒng),使員工產(chǎn)生歸宿感。二要建立非正式的雇員建議與溝通系統(tǒng),使員工產(chǎn)生滿足感。成立各種興趣小組、沙龍、俱樂(lè)部,組織一些體育競(jìng)賽活動(dòng)或者讀書(shū)活動(dòng),引導(dǎo)非正式組織,培養(yǎng)積極向上的員工心態(tài)和主人翁意識(shí)。
改革員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)模式,保持持續(xù)發(fā)展動(dòng)力
要從制定培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的年度計(jì)劃上下功夫,年度培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)是員工可持續(xù)發(fā)展的加油站,更是滿足員工深層次的需要的重要因素。
改善員工薪酬福利制度,保持物質(zhì)刺激動(dòng)力
酒店薪酬福利是酒店對(duì)員工作的回報(bào)和補(bǔ)償,是影響員工穩(wěn)定率的重要因素。一般來(lái)講,影響員工對(duì)酒店薪酬福利的評(píng)價(jià)的因素有三:
一是員工對(duì)薪酬福利的理解程度;
二是員工實(shí)際得到的薪資數(shù)額;
三是對(duì)比薪資水平。
目前不少酒店的薪酬福利在當(dāng)?shù)厮狡。因此,在開(kāi)展薪資認(rèn)知教育的同時(shí),調(diào)整目前工資結(jié)構(gòu)和工資水平是保持物質(zhì)刺激動(dòng)力,提高員工穩(wěn)定程度的關(guān)鍵。
新員工工作計(jì)劃8
一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)軍訓(xùn)及軍事化的日常管理,培養(yǎng)新員工的組織紀(jì)律性、服從意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí),幫助新員工端正生活、學(xué)習(xí)態(tài)度;通過(guò)酒店服務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),掌握酒店服務(wù)相關(guān)的基本理論知識(shí),培養(yǎng)新員工的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng);了解酒店的發(fā)展史及規(guī)章制度、企業(yè)文化,培養(yǎng)新員工酒店意識(shí),幫助其樹(shù)立起“xx人”意識(shí);通過(guò)專業(yè)理論學(xué)習(xí)及實(shí)際操作訓(xùn)練,理論學(xué)習(xí)中重視英語(yǔ)培訓(xùn),實(shí)操訓(xùn)練注重打好扎實(shí)的基本功,讓員工掌握基本的崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,為更好地適應(yīng)崗位工作打好基礎(chǔ)。
二、培訓(xùn)對(duì)象
第x期新員工
三、培訓(xùn)時(shí)間
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日
四、培訓(xùn)地點(diǎn)
xxx酒店
五、各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及職責(zé)
培訓(xùn)總負(fù)責(zé)人:xx經(jīng)理負(fù)責(zé)整體協(xié)調(diào)工作,并督促各任課教師按質(zhì)按量、按計(jì)劃完成教學(xué)任務(wù),確保培訓(xùn)計(jì)劃按質(zhì)按量完成。
培訓(xùn)執(zhí)行人:xxx
負(fù)責(zé)駐培訓(xùn)基地協(xié)調(diào)工作,保證培訓(xùn)隊(duì)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),確保培訓(xùn)按質(zhì)按量完成。
軍訓(xùn)教官:
以身作則,關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)員,嚴(yán)格按作息時(shí)間進(jìn)行各項(xiàng)訓(xùn)練,督促學(xué)員遵守各項(xiàng)紀(jì)律,認(rèn)真學(xué)習(xí),按質(zhì)按量完成教學(xué)任務(wù),確保集訓(xùn)期間的安全及培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)教員:
以身作則,關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)員,按質(zhì)按量完成專業(yè)教學(xué)任務(wù),確保學(xué)員在訓(xùn)期間掌握專業(yè)理論和實(shí)際操作技能。
六、培訓(xùn)課程
軍訓(xùn)、《酒店?duì)I運(yùn)情況》、《員工手冊(cè)》、《行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及形體訓(xùn)練》、《新酒店快樂(lè)英語(yǔ)》、《處理客人投訴技巧》、《餐飲理論》、《餐飲技能操作》、《餐飲六大技能實(shí)踐操作》、《財(cái)務(wù)常識(shí)及成本控制》、《食品衛(wèi)生知識(shí)》、《治安消防知識(shí)》、《設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)》、《對(duì)客服務(wù)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)》、《酒店服務(wù)觀念》、《旅游心理學(xué)》、《風(fēng)俗習(xí)慣與宗教信仰》、《華天企業(yè)文化及發(fā)展史》、《職業(yè)道德》、《語(yǔ)言溝通技巧》、《普通話》、酒店服務(wù)心理學(xué)、《湖南旅游知識(shí)》等。(課程的具體安排請(qǐng)見(jiàn)附表)
七、培訓(xùn)設(shè)備
錄音機(jī)、幻燈投影儀、影碟機(jī)、電視機(jī)
八、培訓(xùn)方式及方法
1)方式:以封閉式集中學(xué)習(xí)與跟崗培訓(xùn)相結(jié)合,理論與實(shí)踐相結(jié)合
2)方法:課堂講授、案例分析、游戲、問(wèn)卷、情景模擬、錄像教學(xué)相結(jié)合
九、培訓(xùn)考核
1)日常表現(xiàn):在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中,學(xué)習(xí)態(tài)度、自身的管理、服從意識(shí)、集體觀念、互助協(xié)作精神、主觀能動(dòng)性、品格修養(yǎng)等方面的`綜合評(píng)估。
2)筆試:每門課程結(jié)束后,要對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行考試,考試時(shí)間90分鐘,重點(diǎn)考查學(xué)員對(duì)知識(shí)的掌握程度及靈活運(yùn)用的能力。
3)實(shí)踐:專業(yè)技能的熟練程度與實(shí)際崗位操作相結(jié)合的全面素質(zhì)的考核。
十、培訓(xùn)要求
1)學(xué)員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)期間的《學(xué)員守則》(請(qǐng)見(jiàn)附文)。
2)學(xué)員因個(gè)人問(wèn)題退出培訓(xùn),或違紀(jì)予以退回者,一律不予再錄用。
3)學(xué)員在培訓(xùn)考核(見(jiàn)十條)中任一項(xiàng)不及格者,將予以退回。
新員工工作計(jì)劃9
一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程
熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己遵守,明確相應(yīng)的操作流程和匯報(bào)審批流程,為今后順利開(kāi)展工作明確方向;
二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),跟進(jìn)項(xiàng)目情況
學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項(xiàng)目資料,了解公司業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作模式。目前主要了解部門資料,了解該項(xiàng)目的具體調(diào)研情況、開(kāi)發(fā)立項(xiàng)、合作模式,積極掌握項(xiàng)目跟進(jìn)程度,爭(zhēng)取盡快進(jìn)入項(xiàng)目角色,為項(xiàng)目順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備工作;同時(shí)收集了解與行業(yè)、項(xiàng)目相關(guān)的知識(shí)信息,以便更好的補(bǔ)充完善項(xiàng)目進(jìn)度需求,在項(xiàng)目啟動(dòng)前努力補(bǔ)給做好準(zhǔn)備工作。
三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃
學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向,來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助。
四、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
1、增強(qiáng)責(zé)任感古人云:“不患無(wú)策,只怕無(wú)心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情,是一種客觀需要,也是一種主觀追求。有了責(zé)任心,工作起來(lái)才有激情和動(dòng)力。不講責(zé)任,不愿承擔(dān)責(zé)任,不敢承擔(dān)責(zé)任的`行為,必然造成工作上敷衍了事、庸碌無(wú)為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳,無(wú)所作為。所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作的首要條件,一個(gè)正確的出發(fā)點(diǎn)會(huì)帶動(dòng)我們很輕松的積極向上,不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。
2、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)眾人拾柴火焰高,在團(tuán)隊(duì)精神的作用下,團(tuán)隊(duì)成員會(huì)產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為,顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感,在工作中能夠積極主動(dòng)的為團(tuán)隊(duì)服務(wù),為團(tuán)隊(duì)補(bǔ)臺(tái),并努力自覺(jué)地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù),自覺(jué)地以團(tuán)隊(duì)的整體榮譽(yù)為重來(lái)約束自己的行為,從而成為公司自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的同時(shí),需要有效溝通,只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時(shí)候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力,我們應(yīng)該努力加強(qiáng)自己的這種團(tuán)隊(duì)意識(shí),通過(guò)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)建設(shè)進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。
3、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)很多時(shí)候服務(wù)意識(shí)能很好的幫助我們?nèi)チ私忭?xiàng)目情況、完善項(xiàng)目過(guò)程,這是一種積極的主管能動(dòng)性。所有項(xiàng)目的市場(chǎng)就在我們的服務(wù)意識(shí)里,服務(wù)意識(shí)應(yīng)該在我們每一位員工心中,我們只有把服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務(wù),才能打動(dòng)客戶打開(kāi)市場(chǎng)。同樣,不僅僅是在業(yè)務(wù)方面,很大程度上來(lái)說(shuō)日常工作也是服務(wù)意識(shí)的優(yōu)先體現(xiàn),做好各個(gè)部門的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。
以上,是我在上半年中對(duì)自己的要求和計(jì)劃,對(duì)于我來(lái)說(shuō)這是充滿激情和挑戰(zhàn)的。相信自己會(huì)盡快熟悉工作,完成新的任務(wù),做出工作成績(jī)。感謝領(lǐng)導(dǎo),感謝我的同事們!
新員工工作計(jì)劃10
1、讓新員工了解公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉崗位職責(zé),工作流程,與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
培訓(xùn)對(duì)象
入職新員工及一月內(nèi)入職不合格的員工
培訓(xùn)時(shí)間
新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月,包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。
培訓(xùn)方式
入職員工較多采用公司集體培訓(xùn),單個(gè)采用個(gè)各團(tuán)隊(duì)經(jīng)理給予一對(duì)一培訓(xùn)。
1.計(jì)劃前期進(jìn)行快速培訓(xùn),在1~2天內(nèi)對(duì)公司介紹公司產(chǎn)品行業(yè)內(nèi)容及儀態(tài)儀表了解掌握。
2.三個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)入工作狀態(tài),了解工作內(nèi)容,每天練習(xí)話術(shù)。了解公司環(huán)境及組織結(jié)構(gòu)圖。打電話時(shí)能夠給客戶大概講解公司介紹公司理財(cái)模式介紹及公司產(chǎn)品介紹。
3.一周內(nèi)對(duì)公司工作環(huán)境公司運(yùn)作模式和公司產(chǎn)品完全掌握。電話話術(shù)合格,并能夠打出投資的意向客戶,能夠邀約到客戶。一周后進(jìn)行第一次考核。
4.一月內(nèi)對(duì)員工不定期進(jìn)行金融行業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo),對(duì)疑問(wèn)給予講解,每天打電話意向客戶量在3個(gè)以上,指導(dǎo)員工進(jìn)行意向客戶的回訪,完全掌握工作的流程。對(duì)金融行業(yè)了解,理解金融業(yè)各個(gè)領(lǐng)域的運(yùn)作方式,對(duì)同行業(yè)有大概了解收益對(duì)比。有成交量(無(wú)論大小)一月后進(jìn)行第二次考核。
5.兩個(gè)月內(nèi)意向客戶在3位數(shù)以上,并有強(qiáng)烈投資意向客戶,在兩個(gè)內(nèi)完成業(yè)績(jī)量的30%。
培訓(xùn)教材
公司簡(jiǎn)介、公司管理制度、部門管理制度、職位說(shuō)明書(shū)、案例等...
培訓(xùn)內(nèi)容
1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀)
2、組織結(jié)構(gòu)圖
3、公司福利待遇方面(保險(xiǎn)、休假、請(qǐng)假等)
4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)
5、績(jī)效管理制度
6、職位說(shuō)明書(shū)和具體工作規(guī)范、工作技巧
7、內(nèi)部員工的`熟悉(本部門上級(jí)、下級(jí)、同事及合作部門的同事等)
8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求
9、業(yè)務(wù)模式,展業(yè)技巧,話術(shù)培訓(xùn)(主要)
培訓(xùn)考核
1、書(shū)面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。
2、應(yīng)用考核。通過(guò)觀察測(cè)試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級(jí)、同事、行政人事部共同鑒定。
新員工工作計(jì)劃11
“書(shū)山有路勤為徑,學(xué)海無(wú)崖苦作舟”。當(dāng)今的世界正處于知識(shí)經(jīng)濟(jì),高科技技術(shù)迅猛發(fā)展的時(shí)代,加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性已成為當(dāng)今社會(huì)、企業(yè)和個(gè)人適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展的需要。只有不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,才能緊跟當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展。
我已是有x年司齡的一個(gè)國(guó)企普通工人,在這x年當(dāng)中我學(xué)了很多,然而學(xué)得更多的是員工之間競(jìng)爭(zhēng)的殘酷:“能者上,弱者下”!當(dāng)然這簡(jiǎn)單的六個(gè)字打上了引號(hào),它卻包含了另一層意思,這另一層意思更讓人覺(jué)得這個(gè)社會(huì)不公的殘酷。但無(wú)論怎樣加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)是有必要的,至少不會(huì)讓自己在這種情況下被別人擊倒,于是有了以下的20xx學(xué)習(xí)計(jì)劃。
自學(xué)是每個(gè)人都必須的,我們不因該把學(xué)習(xí)當(dāng)成是一種累贅,而是一種興趣愛(ài)好、這樣才能讓自己學(xué)得更好,更扎實(shí)。
一、學(xué)習(xí)目的
努力學(xué)習(xí)理論知識(shí),加強(qiáng)實(shí)際操作和應(yīng)急事件的處理,做一名優(yōu)秀的司爐,帶好全班搞好每天的生產(chǎn)工作,年終列入優(yōu)秀員工的行列,工作之余發(fā)展個(gè)人業(yè)余愛(ài)好的學(xué)習(xí),通過(guò)持之以恒的'學(xué)習(xí),使自己變成理論知識(shí)和實(shí)際操作水平得到進(jìn)一步提高,不但勝作方面還是業(yè)余愛(ài)好都共同發(fā)展的一個(gè)充滿活力,年輕有為現(xiàn)代青年。
二、學(xué)習(xí)內(nèi)容
根據(jù)自己的實(shí)際情況,盡量少花錢多學(xué)東西,不參加一切培訓(xùn),相信自己,完全靠自學(xué)。今年擬定于學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)在x千元之內(nèi)。主要學(xué)習(xí)跟司爐有關(guān)的理論和操作,計(jì)算機(jī),英語(yǔ),日語(yǔ),業(yè)余學(xué)習(xí)吉他,書(shū)法,文學(xué)。
三、具體安排
1,不浪費(fèi)上班的時(shí)間和身邊的資源,虛心向老師傅討教業(yè)務(wù)知識(shí),做到不懂就問(wèn),一輩子只帶班管生產(chǎn)是沒(méi)有出息的,要向老班長(zhǎng)虛心學(xué)習(xí)帶班管理的技巧。
2,不浪費(fèi)下班的業(yè)余時(shí)間,每天抽出x個(gè)小時(shí)的時(shí)間學(xué)習(xí)。
新員工工作計(jì)劃12
如果公司能給我一個(gè)全新的工作機(jī)會(huì),我希望在我的試用期間能按照下面計(jì)劃執(zhí)行:
第一階段首先,學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,了解產(chǎn)品知識(shí),在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下熟悉市場(chǎng)銷售情況,這大概需要花費(fèi)一個(gè)星期的`時(shí)間。
第二階段接下來(lái)的一周,我希望在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,對(duì)市場(chǎng)中的同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售情況和銷售政策。為配合公司開(kāi)發(fā)醫(yī)院做準(zhǔn)備。
第三階段經(jīng)過(guò)前期市場(chǎng)調(diào)研,有目的的選擇7—8家醫(yī)院作為主要開(kāi)發(fā)對(duì)象。其中包括省腫瘤醫(yī)院、省人民醫(yī)院,八一醫(yī)院、軍區(qū)醫(yī)院、中大醫(yī)院等。對(duì)這些醫(yī)院的藥劑科、腫瘤科、分管院長(zhǎng)等作為重點(diǎn)拜訪對(duì)象。了解他們主要人員的興趣、愛(ài)好,聯(lián)系電話和家庭地址,為進(jìn)一步深入拜訪做準(zhǔn)備。這大概需要花費(fèi)二個(gè)星期的時(shí)間。工作計(jì)劃
第四階段對(duì)各個(gè)科室的重點(diǎn)人物加大拜訪力度,每星期保持2—3次的拜訪頻率。在公司的支持下,逐步打通各個(gè)進(jìn)藥環(huán)節(jié),爭(zhēng)取在試用期的第二個(gè)月開(kāi)發(fā)1—3家醫(yī)院。
第五階段對(duì)已開(kāi)發(fā)的醫(yī)院,加強(qiáng)宣傳力度,提高銷售量。同時(shí),繼續(xù)加大開(kāi)發(fā)力度,希望第三個(gè)月能開(kāi)發(fā)2—3家重點(diǎn)醫(yī)院。
雖然我知道完成這樣一個(gè)工作計(jì)劃難度很大,但我還是愿意接受這樣的挑戰(zhàn)。勤奮、努力加堅(jiān)持將是我成功的關(guān)鍵。我相信,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,我一定會(huì)成功。
新員工工作計(jì)劃13
五月對(duì)于健身行業(yè)來(lái)說(shuō),是一個(gè)非常重要的黃金期,人們經(jīng)過(guò)一個(gè)冬天的束縛和春天氣候變化無(wú)常的困繞,身體需要一個(gè)盡情的舒展,這就需要我們健身工作人員不斷的去挖掘健身市場(chǎng)的潛力,為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤(rùn)。俗話說(shuō):“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,做好一個(gè)嚴(yán)密的工作計(jì)劃對(duì)接下來(lái)的工作開(kāi)展會(huì)起到很重要的促進(jìn)作用。
作為一名新員工,對(duì)這樣一個(gè)新型的工作,還需要一段時(shí)間的了解與適應(yīng),F(xiàn)將5月工作計(jì)劃作如下概述:
一、在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù),按照員工首則嚴(yán)格要求自己,不遲到、早退、缺勤。
二、盡可能多的開(kāi)發(fā)與客戶的聯(lián)系方式,如電話、QQ、電子郵件、MSN等。
三、學(xué)習(xí)和掌握更多的與客戶打交道的技巧與方式,拉近與客戶之間的距離,用心服務(wù),提升業(yè)績(jī)。
四、做好發(fā)單、老客戶維護(hù)等一系列日常用工作。
五、開(kāi)發(fā)更多的客戶源,建立個(gè)人的客戶網(wǎng)。
六、要在完成本月的基本任務(wù)的基礎(chǔ)上,向更高的目標(biāo)發(fā)起沖擊。作為一名新員工,必須要樹(shù)立這樣的目標(biāo),同樣要有為了自己的目標(biāo)奮斗的精神。
七、及時(shí)總結(jié),每天要對(duì)當(dāng)日的客戶進(jìn)行分類,準(zhǔn)確記住客戶資料。每周也要有周總結(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。
八、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的'壓力。
以上,是我對(duì)20____年5月的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭(zhēng)取更多的單,完善會(huì)籍部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
新員工工作計(jì)劃14
一、總體思路
20xx年我將以黨中央重要思想為指導(dǎo),以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)》為指南,以創(chuàng)新為動(dòng)力,以培養(yǎng)幼兒想像力創(chuàng)造力、讓幼兒產(chǎn)生興趣對(duì)于科學(xué)的、讓幼兒懂淺顯的知識(shí)為重點(diǎn),提高幼兒多方面的素質(zhì)。
二、工作目標(biāo)
這學(xué)期我將擔(dān)任健康和計(jì)算領(lǐng)域的教學(xué),同時(shí)擔(dān)任特色英語(yǔ)課教學(xué)。
(一)健康領(lǐng)域
1、積極參加幼兒園集體活動(dòng)。
2、初步養(yǎng)成良好的生活、衛(wèi)生習(xí)慣,能夠做到生活自理。
3、懂一些安全保健知識(shí),學(xué)習(xí)對(duì)自己的身體進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋Wo(hù)。
4、積極參加體育活動(dòng),要求動(dòng)作基本做到輕松協(xié)調(diào)。
(二)科學(xué)領(lǐng)域
1、對(duì)周圍新奇、有趣的事物和現(xiàn)象有明顯的興趣和好奇心。
2、嘗試運(yùn)用各種感官感知周圍環(huán)境中的物體和現(xiàn)象,喜歡探索和提問(wèn)。
3、喜歡與同伴合作,嘗試用多種方式表達(dá)、交流探索的過(guò)程和果。
4、喜歡在生活和游戲中學(xué)習(xí)運(yùn)用簡(jiǎn)單的數(shù)、形、時(shí)空等數(shù)學(xué)知識(shí),能在成人的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)使用比較、分類、排序等方法。
5、關(guān)心周圍環(huán)境、愛(ài)護(hù)動(dòng)植物,萌發(fā)初步的環(huán)境意識(shí)。
(三)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的目標(biāo)
1、通過(guò)各種各樣的游戲活動(dòng),培養(yǎng)幼兒對(duì)英語(yǔ)的興趣。
2、幼兒掌握正確的英語(yǔ)發(fā)音。
(四)保育目標(biāo)
1、配合生活老師做好班級(jí)內(nèi)與外的衛(wèi)生同時(shí),并能按要求將班級(jí)物品擺放整齊歸類放好,教育幼兒要愛(ài)護(hù)班級(jí)物品。
2、養(yǎng)成飯前便后及時(shí)洗手的習(xí)慣,照顧好幼兒的兩餐兩點(diǎn),對(duì)進(jìn)餐慢的幼兒進(jìn)行教育,并告訴幼兒不可以挑食,飯粒不可以掉在桌上和地下,要珍惜糧食。
(五)常規(guī)教育目標(biāo)
1、禮貌
先從自我做起,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、同事、家長(zhǎng)都要面帶微笑向人主動(dòng)問(wèn)好。給幼兒帶個(gè)好頭,并嚴(yán)格要求自己的言行舉止,同時(shí)培養(yǎng)幼兒成為一名尊老愛(ài)幼、講禮貌文明的好孩子、能友好與他人相處。
2、課堂活動(dòng)紀(jì)律
要正確引導(dǎo)幼兒上課的坐椅子姿勢(shì)、培養(yǎng)良好的`課堂常規(guī);不許隨便下位置、回答問(wèn)題時(shí)要舉手、并學(xué)會(huì)尊重他人,安靜地傾聽(tīng)他人的發(fā)言,養(yǎng)成不隨便打亂別人的講話。
三、教學(xué)措施:
1、開(kāi)展豐富多采的教育活動(dòng),激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)興趣。
2、合一日生活進(jìn)行隨機(jī)教育,并要做到持之以恒。
3、根據(jù)幼兒的興趣特點(diǎn),因材施教,多鼓勵(lì)表?yè)P(yáng),激發(fā)幼兒上進(jìn)心。
4、尊重幼兒,耐心對(duì)待幼兒,保護(hù)幼兒那顆稚嫩的心。
四、家園溝通
1、通過(guò)電話、家訪、手冊(cè)、面談等形式來(lái)了解幼兒在家與在園的各種表現(xiàn)。
2、在溝通時(shí)應(yīng)注意熱情有禮、對(duì)待特殊情況要冷靜、有條理地進(jìn)行交流總之,在今后的工作中,我將按照計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行,把工作落實(shí)好,力求取得的教育效果。
新員工工作計(jì)劃15
一年的工作就要結(jié)束了,而來(lái)年的工作也是接踵而至,作為房地產(chǎn)的一名銷售人員,我也是要做好XX年的工作計(jì)劃,讓自己更加清楚一年要做什么事情,哪些是更加重要的,哪些是需要我繼續(xù)努力去提高的。
一、銷售目標(biāo)
XX年我要按照主管的要求,達(dá)成銷售的目標(biāo),按照年度的目標(biāo)去分解,制定好每月的銷售計(jì)劃任務(wù),讓自己每個(gè)月都明確自己要達(dá)成的目標(biāo)是多少,需要銷售多少套房子出去,只有將目標(biāo)分解下來(lái),一個(gè)個(gè)的去做好,那么才能在到達(dá)年底的時(shí)候完成年度的銷售任務(wù)。通過(guò)分解目標(biāo),然后再有計(jì)劃的去找到目標(biāo)客戶,去進(jìn)行銷售,而不是在營(yíng)業(yè)部等待,那樣的話是完成不了任務(wù)的。
二、要提升自己的'銷售能力
XX年的工作雖然做完了,任務(wù)也達(dá)標(biāo)了,但是感覺(jué)有一些運(yùn)氣的成分在,而自己的銷售能力其實(shí)還是需要進(jìn)一步的去提升的,一些本來(lái)可以拿到手的客戶卻最后還是沒(méi)有成功的拿下,而這也是我的銷售能力不過(guò)關(guān)的原因,在XX年我要去提升我的銷售能力,參加一些銷售的課程培訓(xùn),學(xué)習(xí)一些銷售的方法和技巧,讓自己能在這一年的工作中做得更加的好,而不是還保持原來(lái)的樣子,雖然工作也是會(huì)讓自己提升,但是多學(xué)一些,能提升的更快,也是能更有把握的完成銷售的目標(biāo)。
三、對(duì)新樓盤的了解
XX年有一個(gè)新的樓盤要開(kāi)盤,雖然今年有了解一些情況,但是具體的如何,卻是需要進(jìn)一步的去了解,同時(shí)根據(jù)自己了解的樓盤情況去進(jìn)行歸納和總結(jié),轉(zhuǎn)化為銷售的話語(yǔ)來(lái)跟客戶去溝通商談。對(duì)于新樓盤來(lái)說(shuō),公司也是抱有很大的期望,希望能銷售出一個(gè)好的業(yè)績(jī),我也是要努力的抓住這個(gè)機(jī)會(huì),新的樓盤來(lái)看的客戶也是特別的多,只有把樓盤的情況了解清楚,那么我就能在這些潛在的客戶中更好的找到有意向的客戶,促成銷售,最后達(dá)成簽約。
新的一年,有新的任務(wù),也有新的期盼,在新的一年,我要完成我的銷售任務(wù)的同時(shí)積極的去學(xué)習(xí),讓自己的銷售能力變得更好,這樣也是能再促進(jìn)工作完成。同時(shí)對(duì)于自己這一年所犯的一些錯(cuò)誤,和不足的地方也是要在新的一年里改進(jìn),完善,不再犯這些錯(cuò)誤了。我相信在XX年,我一定可以按照計(jì)劃,認(rèn)真的去把工作做好的。
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