【精選】工作計劃范文集錦9篇

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃，好好地規(guī)劃一下吧。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？下面是小編精心整理的工作計劃9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

　　關(guān)于要求各部門推行周工作計劃及要求員工填寫工作

　　日志的通知

　　公司各部門：

　　為增強部門與個人工作的計劃條理性和連貫性，經(jīng)公司研究決定：自12月1日起，公司各部門需每周擬定工作計劃，員工須每天填寫工作日志，具體要求如下：

　　1、各部門負責(zé)人須每周填寫部門周工作計劃表（詳見附表1），于每周一向本部門員工下達本周的'主要工作任務(wù)安排與工作要求，

　　2、各部門員工須嚴格按照部門負責(zé)人下達的任務(wù)及時限要求積極推進完成，并每天填寫工作日志（詳見附表2）記錄工作進展；工作日志記錄范圍可主要為：每天的工作情況、任務(wù)完成或問題處理情況，遇到的難題或需上級協(xié)助解決的問題及問題推進解決情況，工作建議以及制度遵守情況等，根據(jù)不同部門不同崗位不同時段，可在上述范圍內(nèi)有重點地記寫，不必面面俱到；

　　3、各部門員工須于每周末下班前將本周的工作日志（電子文檔）發(fā)至部門負責(zé)人或部門指定人員處，由部門指定人員對部門所有員工工作完成情況進行匯總，部門負責(zé)人須對本部門員工本周工作情況做出評價與指導(dǎo)，并做好本部本周工作完成情況的文件存檔工作。

　　4、人事部將不定期抽查、調(diào)取各部門各周工作任務(wù)完成情況及員工工作日志完成情況。

　　5、附表樣本請在公司群共享內(nèi)下載。

工作計劃 篇2

　　根據(jù)縣委、縣政府的統(tǒng)一安排與部署，為更好的完成包村幫扶工作任務(wù)，幫助后崗村理清發(fā)展思路，解決發(fā)展難題，提出發(fā)展建議，使后崗村村民早日走上致富的道路，在結(jié)合本院工作實際的基礎(chǔ)上，對幫扶工作作如下安排和計劃：

　　1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確幫扶責(zé)任。確立以專職審委會委員周文平為組長，郭世錕為組員的包村工作組開展20xx年包村幫扶工作，明確包村工作責(zé)任。

　　2、注重幫扶實效，加強信息溝通。結(jié)合后崗村實際，以穩(wěn)定增加經(jīng)濟收入為目標，幫助村里理清發(fā)展思路，建立改善生活條件、發(fā)展生產(chǎn)能力的長效機制，加強與村干部溝通，加強輿論宣傳與信息反饋。

　　3、20xx年將加大幫扶力度，爭取資金支持。同時我院將爭取繼續(xù)幫助村里協(xié)調(diào)更多水利項目以解決村里的農(nóng)業(yè)灌溉問題。

　　4、自籌6萬元幫扶資金，引導(dǎo)村民大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，進一步提高村經(jīng)濟發(fā)展水平。

　　5、完善村級辦公場所。20xx年，我院將幫助后崗村充實村辦公樓內(nèi)的硬件設(shè)施，添置部分辦公桌椅、器材等物品以完善會議室、圖書室的`布置。

　　6、開展送法下鄉(xiāng)活動。結(jié)合我院實際，院團委、工青婦、涂埠法庭將在后崗村開展法律宣傳、巡回援助等工作，積極開展送法下鄉(xiāng)、便民訴訟等活動。在20xx年度，力爭開展1-2次送法下鄉(xiāng)活動，形式采取發(fā)放普法宣傳冊、接受群眾法律咨詢以及選擇合適案件將巡回法庭開至田間地頭，進一步增強當?shù)乩习傩盏姆�律意識。

　　5、針對不同節(jié)日，組織好慰問活動。繼續(xù)定期走訪慰問困難村民及老黨員，給他們送上溫暖，讓包村幫扶活動溫暖民心。

　　6、包村幫扶工作組繼續(xù)堅持每周下點一至兩次，單位領(lǐng)導(dǎo)每月到點調(diào)研指導(dǎo)一次以上，要在下鄉(xiāng)的同時傾聽老百姓的心聲，了解百姓的需求。

工作計劃 篇3

　　在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回顧××年工作開展的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，以更加務(wù)實的態(tài)度，積極配合集團經(jīng)營的戰(zhàn)略方針，細化管理，從內(nèi)部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓(xùn)，勇于面對不足，團結(jié)一心，增強大局意識、責(zé)任意識和協(xié)作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā)揚敬業(yè)、奉獻的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。

　　《孫子兵法》說：“間于天地之間，莫貴于人�！眴T工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴格管理的服務(wù)團隊作為××年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓(xùn)計劃、績效考核，推進企業(yè)文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力。

　　一、人事行政

　　人事行政工作目標：

　　人員當月流動率小于 5%

　　人員培訓(xùn)覆蓋率達到 100%

　　人員招聘到崗率達到 98%

　　員工生活滿意度達到 90%

　�、眻F隊的建設(shè)在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責(zé)任制，把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一，落實到位。推行與之相配合的績效考核制度，調(diào)動員工的積極性�？冃г从趫�(zhí)行力，執(zhí)行力源于細節(jié)，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責(zé)要求，推行新的績效考核制度，調(diào)動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務(wù)水平和團隊的執(zhí)行力度。在有效的績效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上，人事行政部將加強監(jiān)督的力度，對崗位的操作和執(zhí)行進行有計劃巡查管理。及時發(fā)現(xiàn)問題，及時改進。

　�、踩耸滦姓�部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓(xùn)計劃，以業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開拓進取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，統(tǒng)一行動的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴格按標準把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團隊的整體素質(zhì)。

　�、吃谔岣吖芾硪�求的同時，更進一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾恚�組織相應(yīng)的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的'溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。

　　⒋效益是企業(yè)的最終目標，通過崗位責(zé)任制的落實，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務(wù)團隊為目標，嚴格控制人事成本。

　�、敌姓�方面，將以配合業(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協(xié)調(diào)，大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序，使之更標準化、規(guī)范化。及時完成物料采購，嚴格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產(chǎn)、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關(guān)的工作，保證公司財物、利益不受損失。

　　二、客服中心

　　物業(yè)管理是以服務(wù)為主，客服中心是整個物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此，服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位，堅持“以人為本”的服務(wù)宗旨，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價值，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。

　　工作思路：

　　強調(diào)成本控制意識和成本管理程序;

　　強調(diào)團隊的有效運作和服務(wù)流程;

　　強調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個性化;

　　強調(diào)“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化;

　　致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。

　　目標設(shè)置：

　　客戶綜合滿意率不低于 90%;

　　服務(wù)綜合及時率不低于 85%;

　　業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 100%;

　　小區(qū)綠化完好率不低于 90%;

　　綠化覆蓋率不低于 60%;

　　管理費收費率一期逐步達到 70%;

　　二期收費率達到 90%;

　　生活垃圾日清率為100%;

　　工作重點：

　　根據(jù)對××年的工作回顧和反思，××年將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行，以提高管理服務(wù)效能，營造和諧生活環(huán)境。

　　制定、完善工作手冊，使員工翻開手冊即可操作，如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程，熟悉管理程序，達到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。并對員工進行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)

　　意識等方面的培訓(xùn)，通過不斷的強化學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)中心員工水平。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識強的員工隊伍。對進入服務(wù)中心工作的員工嚴格把關(guān)，定期進行考核評比，對不稱職員工堅決撤換。

　　小區(qū)的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個良好、舒適的居住環(huán)境，是我們非常重視的問題，以往的管理經(jīng)驗告訴我們，保潔工作責(zé)任到人，督導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)落實到位，才能充實發(fā)揮每個人的潛能，認真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環(huán)保意識，使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達到最佳狀態(tài)。

　　根據(jù)目前的收樓情況，強化對工程維修的監(jiān)管力度，與各部門積極協(xié)調(diào)配合，完成收樓任務(wù)。

　　對物業(yè)管理費收取率較低的現(xiàn)狀，由于綜合因素較多，將通過定期開展社區(qū)文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調(diào)查等多種渠道與業(yè)戶進行溝通，聽取業(yè)戶的意見。接受合理的要求及意見，采取有效措施進行相應(yīng)的整改，提高管理質(zhì)量;對于超出管理標準的要求，按國家及有關(guān)規(guī)定向業(yè)主耐心解釋，并加強對物業(yè)管理行業(yè)的政策宣傳，以轉(zhuǎn)變以往固有的觀念，爭取業(yè)主的理解，對經(jīng)解釋無效拒交管理費的業(yè)戶，將通過法律途徑解決，使管理工作得以順利開展。

　　加強社區(qū)文化的建設(shè)，建立與業(yè)主的良好溝通，共建和諧社區(qū)。

　　協(xié)助成立業(yè)主委員會籌備小組，實行業(yè)主自治，共同管理。

　　三、保安部

　　保安部針對20xx年總結(jié)和分析工作情況，繼續(xù)堅持以固強補弱和狠抓落實為中心，以做好安全和服務(wù)工作為前提，搞好團隊建設(shè)。結(jié)合公司的發(fā)展需要和管理方向，做好小區(qū)的全面安防工作，保證人、財、物的安全，配合客服，加強對小區(qū)的巡查，提高整體管理水平。

　　工作目標

　　住客及公司綜合滿意度 95%;

　　無因管理責(zé)任事故率 0;

　　新員工崗前培訓(xùn)率 100%;

　　不合格項整改率 100%;

　　員工流動率≤20%(不包括非正常流動率);

　　突發(fā)事件快速反應(yīng)率為 98%;

　　非正常投訴率低于 2%。

　　1、 做好《百日安全無事故評比活動》方案的實施(20xx年11月1日至20xx年2月8日)，

　　并全力配合做好二期水鄉(xiāng)別墅外售和收樓工作及本部相關(guān)工作事項的接管，同時全面做好二期有關(guān)工作的服務(wù)和管理，樹立保安隊伍的形象。

　　2、 做好元旦、春節(jié)期間小區(qū)各項安防工作，節(jié)日前小區(qū)安全大檢查，由主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé);同時落實好春節(jié)期間主管領(lǐng)導(dǎo)巡查和值班;明確強調(diào)放假不放制度;組織和安排好春節(jié)期間部門員工的業(yè)余娛樂活動。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場地的修復(fù)完工，擬成立物業(yè)公司籃球隊，既可豐富員工業(yè)余生活，又可為公司聯(lián)誼公關(guān)比賽做好準備。

　　3、 保安部將于1月份開展為業(yè)主或客人優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動，體現(xiàn)保安隊伍的服務(wù)意識和服務(wù)熱情，同時建立良好的口碑。

　　4、 做好一二期智能化系統(tǒng)投入使用的前期準備工作，建立和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制度，及時進行智能化系統(tǒng)操作規(guī)范培訓(xùn)，逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時設(shè)專人負責(zé)在監(jiān)控中心上崗，保證小區(qū)24小時的監(jiān)督和管理，提高安防標準。

　　5、 針對一、二期消防設(shè)備設(shè)施的分布和配備情況，更進一步完善設(shè)備設(shè)施管理和使用運作培訓(xùn)，同時加強日常消防培訓(xùn)和突發(fā)事件處理演練。根據(jù)實際情況將小區(qū)日常安全管理注意事項、家居與森林防火、突發(fā)事件處理方法等安防常識制作后派發(fā)業(yè)主，提高安防意識的宣傳和群防群治工作。

　　6、 做好人員的培養(yǎng)和儲備工作。對保安員管理方向是力求轉(zhuǎn)型和建設(shè)成為強有力綜合型的隊伍。結(jié)合保安職業(yè)特性，在年初人員流動高峰期前做好人員安撫工作，加強與人才市場、部隊和保安學(xué)校的聯(lián)系，做好人員補充儲備工作。全年退伍軍人占總?cè)藬?shù)比例為75%，其它占比例為25%(保安學(xué)校、警校、武校人員)。發(fā)揮和利用現(xiàn)有人力創(chuàng)造最大價值，做好物業(yè)公司排頭服務(wù)部門。

　　7、 加強骨干隊伍的建設(shè)，拓寬員工知識面，條件允許組織骨干參觀兄弟單位學(xué)習(xí)，查找自身問題，提高整體素質(zhì)和層次，(骨干隊伍)使用原則為能者上、庸者讓，每季度開展工作自評，部門上半年工作總結(jié)時工作述職。

　　四、會所經(jīng)營

　　20xx年上半年將繼續(xù)以服務(wù)為先、效益為本的經(jīng)營方針，積極配合營銷及客服工作的開展。采取靈活的經(jīng)營手法，推出更貼身的服務(wù)，把會所經(jīng)營做到推陳出新。在內(nèi)部管理上，加強本部門各經(jīng)營點的協(xié)調(diào)合作性，著力增強和提升員工工作技能和服務(wù)意識，最大限度地調(diào)動人員的積極性、創(chuàng)造性;切實加強餐廳出品管理工作，在飲食出品上不斷推陳出新，做好小區(qū)配套服務(wù)工作的開展。

　　工作目標

　　力爭半年創(chuàng)收3萬元;

　　五、財務(wù)管理

　　圍繞集團發(fā)展戰(zhàn)略和財務(wù)年度工作目標，促進效益增長，完善財務(wù)管理體系，加強資金、資產(chǎn)、成本、采購價格的管理和控制。在把服務(wù)放在第一位的同時，建立規(guī)范的賬務(wù)管理，積極配合業(yè)務(wù)部門工作的開展，加快科耐物業(yè)管理的投入使用。為全面完成物業(yè)的各項工作指標和工作任務(wù)，制定物業(yè)財務(wù)部06年上半年工作計劃如下:

　　工作目標:

　　服務(wù)滿意度90%;

　　控制虧損在20萬元以內(nèi);

　　建立君華物業(yè)成本庫;

　　1、物業(yè)財務(wù)部在集團財務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下, 根據(jù)物業(yè)公司財務(wù)管理制度,結(jié)合物業(yè)財務(wù)工作的實際情況,建立一套詳細完整的成本庫,合理的進行成本控制, 及時準確地向管理層提供最真實的財務(wù)數(shù)據(jù)。

　　2、負責(zé)公司資金計劃的制定與跟蹤對比，管理臺帳的登記與財務(wù)狀況分析，并向管理層提供財務(wù)報告,進行成本分析,提出相關(guān)的建議,力爭控制半年虧損額在20萬以內(nèi)。

　　3、以服務(wù)為宗旨，與客服中心一起做好管理費的收繳工作。對于前期欠費的業(yè)主要與客服中心配合，一起商定催繳的辦法，爭取催繳率達到30%。把物業(yè)公司的收費工作推向一個新的臺階。

　　4、負責(zé)各種款項的審核，規(guī)范財務(wù)付款審核程序，進行新的財務(wù)制度的培訓(xùn)。主要是對物業(yè)公司各部門負責(zé)人及本部門員工組織一起學(xué)習(xí)新的財務(wù)制度，對以前修改的部分要進行重點的講解，新的制度實施后，要嚴格按照制度執(zhí)行。財務(wù)部門進行監(jiān)督把關(guān)。

　　5、完成05年的年終財務(wù)總結(jié)，進行財務(wù)狀況分析，編制財務(wù)報告。并且根據(jù)各部門提供的數(shù)據(jù)編制06年上半年資金計劃，上報集團資金計劃部，根據(jù)集團批準的資金計劃，合理安排物業(yè)公司06年上半年每個月的資金，并與各部門協(xié)商對一些付款計劃進行相應(yīng)的調(diào)整。

　　在20xx年的工作展望中，隨著二期業(yè)主的入住，對物業(yè)公司的服務(wù)水平，服務(wù)素質(zhì)、工作效率的要求都將是一個很大的提升。在20xx年，我們有信心齊心合力打造物業(yè)的企業(yè)形象，有信心提高物業(yè)管理費的收費率，有信心組建我們自己的服務(wù)團隊，有信心比今天做得更好.

工作計劃 篇4

　　根據(jù)《自治州推進少數(shù)民族學(xué)前和中小學(xué)雙語教育發(fā)展規(guī)劃》的精神，為進一步加強我校雙語教師隊伍建設(shè)，提高雙語教學(xué)質(zhì)量，使我校雙語教育教學(xué)能適應(yīng)新疆跨域式發(fā)展和新疆少數(shù)民族地區(qū)的長治久安，特制訂我校雙語教學(xué)工作計劃。

　　一、 指導(dǎo)思想：

　　以“教育要面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來”的`重要思想為指導(dǎo)，積極推進雙語教育實驗，豐富學(xué)校教育內(nèi)涵，探索行之有效的雙語教育模式，使我校雙語教學(xué)水平得到顯著提高。

　　二、 工作目標：

　　根據(jù)《自治州推進少數(shù)民族學(xué)前和中小學(xué)雙語教育發(fā)展規(guī)劃》,精心組織,扎實推進雙語教育工作。圍繞學(xué)校雙語教學(xué)進行探索。拓寬雙語課程設(shè)置，改善雙語學(xué)習(xí)環(huán)境，，探索雙語教學(xué)模式，形成具有校本特色的雙語教育體系，同時著重培養(yǎng)一支專兼結(jié)合、富有雙語教育能力的教師隊伍。并通過雙語教學(xué)的實施，提高學(xué)生雙語能力。

　　三、工作要求：

　　1、統(tǒng)一思想認識，提高積極參與雙語教育的自覺性，了解雙語教育的基礎(chǔ)知識。

　　2、選派教師參加雙語教育的培訓(xùn)。

　　主要措施

　　1、狠抓雙語教學(xué)的常規(guī)管理

　　2、加強雙語師資隊伍建設(shè)

　　經(jīng)常性地組織雙語教師進行校本培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進的教育理論，學(xué)習(xí)雙語教學(xué)常用方法，使教師逐步從“經(jīng)驗型”向“學(xué)習(xí)型”、“研究型”轉(zhuǎn)化。

　　3、每學(xué)期安排雙語教學(xué)研究課展示活動。

　　實驗小學(xué)雙語教學(xué)

　　工作計劃

　　20xx年10月31 日

工作計劃 篇5

　　一、指導(dǎo)思想：

　　為進一步提高小學(xué)實驗的管理水平和能力，以及實驗室材料實現(xiàn)科學(xué)化、分類、分檔、檔案管理，加強實驗水平和實驗效果，更好，更全面地實施素質(zhì)教育，推進教育發(fā)展。

　　二、主要任務(wù)、目標：

　　按國家教委頒布的教學(xué)大綱開齊開足實驗教學(xué)課程，實驗開出率達到90%以上，引導(dǎo)學(xué)生基本能親手完成各個實驗，形成一定實驗技能，培養(yǎng)科學(xué)的實踐，實驗，觀察能力。

　　三、具體工作措施：

　　1、實驗室工作由教務(wù)處直接管理，實驗室設(shè)專門管理員，即實驗員，具體管理實驗室工作。

　　2、實驗室管理員任務(wù)，目標；

　　(1)實驗員必須擬定自然教學(xué)計劃，各年級自然教學(xué)工作須按計劃進行實驗教學(xué)，實驗教學(xué)需填寫演示實驗計劃、分組實驗計劃、演示實驗單、分組實驗單等表格。

　　(2)在進行實驗教學(xué)前必須準備好實驗所需儀器，材料，教師對每組實驗有充分準備，精心設(shè)計實驗步驟和實驗過程，方法，寫出相應(yīng)實驗方案，以保證實驗的科學(xué)性，安全性及效果。

　　(3)在引導(dǎo)學(xué)生進行分組實驗時，應(yīng)要求學(xué)生準備好相關(guān)的實驗材料，以確保學(xué)生在實驗中有物可做，并指導(dǎo)學(xué)生觀察，討論，得出相應(yīng)的結(jié)論，完成實驗教學(xué)；

　　(4)指導(dǎo)學(xué)生進行分組實驗后，應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生完成實驗報告單（試驗記錄），并認真審閱，引導(dǎo)學(xué)生在實驗、觀察中養(yǎng)成科學(xué)的自然觀和相應(yīng)的實驗?zāi)芰Γ?/p>

　　3、材料歸檔

　　(1)每學(xué)期（學(xué)年）按時將各類材料分類裝訂后歸檔，并按時填寫相應(yīng)試驗開出數(shù)、開出率，完成實驗室材料的歸檔管理，做到科學(xué)、規(guī)范，便于查閱；

　　(2)在材料歸檔的過程中注意材料的`質(zhì)量與數(shù)量應(yīng)答相應(yīng)要求；

　　4、實驗室器材管理

　　實驗室管理人員除應(yīng)管理好材料收發(fā)、入檔工作外，還應(yīng)管理好實驗室的器材及日常工作。

　　(1)材料（實驗器材）的每日發(fā)放和收回工作，并作好相應(yīng)發(fā)放，收回記錄及損壞，修理等相應(yīng)記錄；

　　(2)作好相關(guān)實驗器材的申報，采購，申購等工作；

　　(3)每周組織學(xué)生打掃實驗室，并處理好實驗室，保管室的用電，設(shè)備，器具的保管、管理、安全工作，以防意外事故發(fā)生。

　　小學(xué)多功能室工作計劃(五)：20xx小學(xué)衛(wèi)生室工作計劃

工作計劃 篇6

　　20xx年第二督學(xué)責(zé)任區(qū)下半年工作將依據(jù)合肥市市教育督導(dǎo)工作要點和《廬陽區(qū)政府教育督導(dǎo)室20xx年下半年教育督導(dǎo)重點工作》。堅持圍繞促進教育公平、提高教育質(zhì)量兩大核心任務(wù)服從和服務(wù)于全區(qū)教育改革和發(fā)展大局。努力完成各項督導(dǎo)工作任務(wù)。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以20xx年迎接責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)創(chuàng)新區(qū)國家級評估驗收為契機以一月一主題的督導(dǎo)工作計劃為目標促進各校辦學(xué)特色和辦學(xué)品質(zhì)的不斷提升為指導(dǎo)思想。充分發(fā)揮責(zé)任區(qū)督學(xué)在學(xué)校工作中的督促與指導(dǎo)作用推進各校工作又快又好發(fā)展。不斷開創(chuàng)教育督導(dǎo)工作的新局面。

　　二、督學(xué)目標

　　1、全力做好責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)創(chuàng)新區(qū)國家級評估驗收的各項工作。

　　2、定期或不定期到責(zé)任區(qū)督促、指導(dǎo)各校貫徹執(zhí)行黨的教育方針及規(guī)范辦學(xué)行為。

　　3、深入責(zé)任學(xué)校與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生溝通交流認真研究學(xué)校教育教學(xué)工作中的重點、難點、熱點問題。提升學(xué)校管理和辦學(xué)質(zhì)量。

　　4、及時推薦督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的各校典型經(jīng)驗。及時反饋各校在發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題與困難。定期向區(qū)督導(dǎo)辦及學(xué)校報告提出建議并督促實施。

　　三、主要內(nèi)容

　　1、加強自身建設(shè)。責(zé)任區(qū)內(nèi)各位督學(xué)必須認真學(xué)習(xí)黨的.政策把握正確的工作方向。理解掌握督導(dǎo)的相關(guān)理論知識明確教育督導(dǎo)的內(nèi)容和職責(zé)。通過學(xué)習(xí)努力提高自身的專業(yè)水平。

　　2、探索工作模式。教育督導(dǎo)工作要緊緊圍繞一切為教學(xué)服務(wù)這一中心堅持督學(xué)與督政相結(jié)合；在督促指導(dǎo)學(xué)校管理工作地同時既要加強兩支隊伍的發(fā)展又要促進學(xué)生的成長；既督導(dǎo)教學(xué)一線也檢查教學(xué)管理。

　　3、積極參加各校組織的活動在參與的過程中給予指導(dǎo)。對學(xué)校有創(chuàng)新特色的活動積極進行推廣并向教育督導(dǎo)室推薦。

　　四、重點工作

　　1、積極迎接國家評估驗收《全國中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)創(chuàng)新縣 市、區(qū)》工作。一是材料的再完善。暑期將根據(jù)國家評估標準逐條梳理補缺補漏進行材料再完善。二是氛圍營造加大宣傳力度進一步改善責(zé)任區(qū)辦公條件強化制度建設(shè)

　　2、認真完成開學(xué)和期末的專項督導(dǎo)。

　　3、新開辦學(xué)校、幼兒園規(guī)范辦學(xué) 園專項督導(dǎo)。

　　4．“午餐”及“放心班”工程的專項督導(dǎo)。

　　5．深化“約請式”督導(dǎo)發(fā)揮“真督、善導(dǎo)、有效”的督導(dǎo)作用。

　　6．校園欺凌。指導(dǎo)各校開展以校園欺凌治理為主題的專題教育,建立學(xué)校安全風(fēng)險預(yù)防、管控與處置制度和工作機制制定完善安全預(yù)警快速反應(yīng)和聯(lián)動處置機制形成防治學(xué)生欺凌和暴力的工作合力。

　　五、具體工作

　　八、九月份

　　1. 20xx年秋季開學(xué)專項督導(dǎo)。

　　2. 校園欺凌。指導(dǎo)各校開展以校園欺凌治理為主題的專題教育。

　　3. 積極迎接國家評估驗收《全國中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)創(chuàng)新縣 市、區(qū)》工作。

　　十月份

　　1. 新開辦學(xué)校、幼兒園規(guī)范辦學(xué) 園專項督導(dǎo)。

　　2. 加強各校兩支隊伍建設(shè)的專項督導(dǎo)。

　　3. 校園欺凌。指導(dǎo)各校建立學(xué)校安全風(fēng)險預(yù)防、管控與處置制度和工作機制。

　　十一月份

　　1、進行“午餐工程”和“放心班工程”的專項督導(dǎo)。

　　2、教育教學(xué)工作常規(guī)督導(dǎo)。開展推門聽課。

　　3、校園欺凌。指導(dǎo)各校制定完善安全預(yù)警快速反應(yīng)和聯(lián)動處置機制形成防治學(xué)生欺凌和暴力的工作合力。

　　十二月份

　　1. 深化“約請式”督導(dǎo)參與跨區(qū)域合作辦學(xué)專項督導(dǎo)。

　　2. 教育教學(xué)工作常規(guī)督導(dǎo)。繼續(xù)開展推門聽課。

　　3. 組織或參與區(qū)內(nèi)約請式督導(dǎo)活動。

　　一月份

　　1. 校園安全專項督導(dǎo)。

　　2.做好學(xué)期督導(dǎo)工作的各項總結(jié)。

工作計劃 篇7

　　一、指導(dǎo)思想

　　全面貫徹新課程理念，深化課程改革。圍繞課程實施中實際問題的解決而展開行之有效的教研活動。以學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)為契機，以學(xué)校實驗教室內(nèi)的生物角和科學(xué)實踐基地為載體，以教育科研為先導(dǎo)，以同學(xué)動手能力的培養(yǎng)和小課題研究為抓手，全面開展小學(xué)科學(xué)活動建設(shè)。

　　二、主要工作

　�。ㄒ唬┚�心組織各種學(xué)習(xí)活動，積極構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。

　　1、學(xué)期初確定小學(xué)科學(xué)教研組人員，建立例會制度。

　　2、認真學(xué)習(xí)和鉆研《科學(xué)課程規(guī)范》，系統(tǒng)鉆研新教材。

　　3、認真學(xué)習(xí)和鉆研有關(guān)科學(xué)實踐基地建設(shè)的理論和經(jīng)驗。

　　4、認真學(xué)習(xí)和鉆研有關(guān)研究性學(xué)習(xí)、校本課程開發(fā)和推進校本教研的理論和經(jīng)驗。

　�。ǘ�）加強對本教研組教師理論學(xué)習(xí)的指導(dǎo)，進一步提高廣大教師的理論素養(yǎng)和水平。

　　1、邀請市、區(qū)知名課程與教學(xué)專家為科學(xué)教師作教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)輔導(dǎo)報告。從教師的不同需求動身，采取“參與式”“研討式”等多種學(xué)習(xí)形式，提高理論學(xué)習(xí)的效果。

　　2、不定期舉辦小課題研究沙龍，營造良好研究氛圍，為各種不同類型的教師交流教育教學(xué)改革的經(jīng)驗，研討自身素質(zhì)提高的途徑和方式提供條件和機會。

　　（三）以教育科研為先導(dǎo)，以課題研究為抓手，深化教育教學(xué)改革

　　1、探索小學(xué)科學(xué)與綜合實踐活動學(xué)科課題研究的原則和方法，提高課題研究的實效性。課題研究應(yīng)重視應(yīng)用研究、行動研究、現(xiàn)場研究、微觀研究；應(yīng)重視質(zhì)的研究；應(yīng)以課堂教學(xué)、基地建設(shè)等具體問題為著眼點：強調(diào)結(jié)果價值與過程價值并重，提倡“過程即生長”的行動理念。

　　2、區(qū)科學(xué)教研員牽頭，教研組成員全程參與，全面展開課題“小學(xué)科學(xué)選擇性學(xué)習(xí)”。

　�。ㄋ模└母镌u價方式，完善評價體系，促進共享讀本不時發(fā)展

　　1、加強對小課題的.研究，構(gòu)建符合本地實際、促進教師和同學(xué)發(fā)展的評價體系。

　　2、不時完善同學(xué)自行研究的評價體系。建立以同學(xué)自評為主，同時有指導(dǎo)老師、教研組、家長一起參與的評價制度。

　　三、日程布置

　　三月份：

　　1、確定人員，成立小學(xué)科學(xué)教研組。

　　2、建立小學(xué)科學(xué)教研組例會制度。

　　3、完成科學(xué)實踐基地的初步建設(shè)工作。

　　4、六個實驗教室的動植物小課題研究全面開始。

　　5、召開第一次教研組例會。

　　四月份：

　　1、組織人員對教研組的老師進行培訓(xùn)、指導(dǎo)。

　　2、教研組核心成員對研究方法、進度進行評議。

　　3、邀請街道內(nèi)的專業(yè)園林人士進行技術(shù)指導(dǎo)。

　　4、召開第二次教研組例會。

　　五月份：

　　1、教室內(nèi)生物角的研究進行初期評估。

　　2、嫁接小組在農(nóng)業(yè)技術(shù)人員的指導(dǎo)下進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。

　　3、邀請區(qū)教研員對我校的科學(xué)實踐基地活動進行指導(dǎo)。

　　4、市研討課試教。

　　5、教研組核心成員針對各自負責(zé)的課題進行資料整理。

　　6、召開第三次教研組例會。

　　六月份：

　　1、召開“市科學(xué)基地建設(shè)現(xiàn)場研討會”暨“基于學(xué)校場地資源創(chuàng)設(shè)與利用的小學(xué)綜合實踐課程實施模式的研究”課題開題報告會。

　　2、整理各類資料，迎接市教研活動。

　　3、繼續(xù)開展小課題研究。

　　4、召開第四次教研組例會。

工作計劃 篇8

　　20xx年的個金工作我們認為要圍繞著儲蓄、個貸、三方存管等考核重點，在行長室的領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)分輕重緩急有重點的展開個金條線上的營銷工作，做出我們除個貸業(yè)務(wù)以外的新的亮點來，我們總的工作思路主要有五點：

　　1、延續(xù)09年公司業(yè)務(wù)和個人業(yè)務(wù)聯(lián)動的合作思路，發(fā)掘公司業(yè)務(wù)中潛藏的個人業(yè)務(wù)的商機。如代發(fā)工資業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、個人消費信貸業(yè)務(wù)、代理保險、代售基金業(yè)務(wù)等等。依托對公客戶資源，實現(xiàn)行內(nèi)公司業(yè)務(wù)和個人業(yè)務(wù)的客戶資源共享，帶動個人業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　2、加強營業(yè)部、大堂、個金科的團隊協(xié)作，發(fā)揮營業(yè)部在一線與客戶現(xiàn)場接觸的優(yōu)勢，強化主動營銷的觀念，提升柜面營銷能力，上下形成合力，促進各項業(yè)務(wù)均衡發(fā)展。

　　3、借鑒去年做二手房按揭與房產(chǎn)中介合作的成功經(jīng)驗，與各類房產(chǎn)中介、售樓處、評估機構(gòu)及產(chǎn)權(quán)登記中介機構(gòu)甚至于要加強與證券、保險等單位的合作，建立起牢固的合作關(guān)系。

　　4、立足區(qū)域，利用多種渠道，加強對我行個人銀行業(yè)務(wù)品種的宣傳與推廣。我們可以充分利用或嘗試嘗試利用我行的電子顯示屏、郵政廣告、柜面資料、街頭咨詢等手段，全方位進行宣傳、介紹特色業(yè)務(wù)品種，提升我行在區(qū)的社會知名度和影響力。

　　5、我認為這是最主要的一個方面，就是要更進一步的強化全員營銷意識，并轉(zhuǎn)化為每位員工的自覺行動，我們每一個人都象整個機械裝置中的一個齒輪，哪個部件出了故障就可能會影響到機器的高速運轉(zhuǎn)。

　　下面我分六個方面對各項個金業(yè)務(wù)的具體計劃和措施作一個匯報。對于儲蓄存款業(yè)務(wù)我認為這是一個貫穿我們所有業(yè)務(wù)始終的一個最最重要的一個方面，我在下面相應(yīng)的各項具體工作中會有所說明，對這一項工作就不再單列出來向大家匯報了。

　　1、個貸業(yè)務(wù)：這項業(yè)務(wù)09年度在全行上下各條線的通力合作下，取得了一定的成績，其主要的原因就在于公私業(yè)務(wù)的聯(lián)動和優(yōu)勢互補再加上全行上下的兢兢業(yè)業(yè)工作。在20xx年，我們認為這項業(yè)務(wù)應(yīng)該往縱深發(fā)展，盡管在09年設(shè)想以個貸業(yè)務(wù)帶動的其他個金業(yè)務(wù)的發(fā)展的理念已經(jīng)有所顯現(xiàn)，但是由于實際工作中多種原因的制約，成效還不是太大，今年，我們準備個貸綜合貢獻度要圍繞著各項個金業(yè)務(wù)的輕重緩急來做，對各類檔次的按揭業(yè)務(wù)要有所側(cè)重：高端——著重開拓以存抵貸，代發(fā)工資、儲蓄業(yè)務(wù)。而對中低端的樓盤去談以存抵貸和代發(fā)工資業(yè)務(wù)就有點對牛談琴了，而應(yīng)著重營銷信用卡和三方存管業(yè)務(wù)。

　　今年的個貸業(yè)務(wù)的增長，由于宏觀政策及樓市低迷等方面的影響，我認為還是應(yīng)抱謹慎從事的態(tài)度。20xx年國務(wù)院定的基調(diào)雖然是要靠消費促進經(jīng)濟增長，事實上國務(wù)院也出臺了促進消費的政策措施，整體上來講，在消費領(lǐng)域會出現(xiàn)一些機遇，比如車貸、留學(xué)貸。09年一線、二線甚至于三線城市的房地產(chǎn)交易量很活躍。在今年，住房政策備受受關(guān)注，政府鼓勵改善型住房需求，輿論普遍認為中低檔住房將是20xx年發(fā)展的重點。但是，政府出臺了一系列措施要求房地產(chǎn)保持穩(wěn)定，將難以出現(xiàn)去年房價與銷量一哄而上的局面。我們今年的個貸還款壓力將會很大，這個問題在節(jié)前及近期也已經(jīng)充分暴露出來了。近期有許多個貸

　　客戶陸續(xù)打電話過來要預(yù)約還款，去年新發(fā)放的一些個貸，有的客戶是由于有年終分紅，有的私營業(yè)主的應(yīng)收賬款在近期已回收，還有一些是客戶不愿負債和多貸的心理的多重影響，紛紛要求部分提前還款。所以，我們認為：今年的個貸業(yè)務(wù)的發(fā)展要在去年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強與各開發(fā)公司和售樓處的合作，另外還要有針對性地開辟1-2個新的樓盤，同時加大對世貿(mào)中心直客式業(yè)務(wù)的營銷力度。

　　2、三方存管工作方面：對于三存管工作，我個人認為，去年動員親朋好友的開戶的`方式可以推廣，但是更要強調(diào)的是有效戶，我們真正需要的是在完成下達任務(wù)的基礎(chǔ)上，取得儲蓄與理財客戶資源，更多的是應(yīng)該考慮它的可持續(xù)發(fā)展，因為三方存管這項業(yè)務(wù)是一個需要經(jīng)年累月去營造的工程，今年的任務(wù)完成了，明年還是要繼續(xù)。我們要做的是要讓證券投資客戶在錫山這塊土地上，要我們這里獲得一種穩(wěn)定的歸宿感，借以聚集投資人氣，帶動以本地區(qū)為主的客戶的開戶量和資金留存。

　　證券公司在我行駐點二個禮拜下來，前來咨詢自己手中持有的股票的人是有一些，但是靠這種傳統(tǒng)的方式來帶動我們?nèi)�方存管工作的開展的成效并不會是很大，真正靠這種方式開戶轉(zhuǎn)戶的人不多。節(jié)前，我和行長一起與證券市場部的老總作了深入的探討，我們認為銀行和證券的利益是共同的，就是大家全是為了擴大客戶群，增加有效戶的含金量，利用雙方的資源取得雙贏，但是沒有一個有效的載體，要想達到這種目的是非常困難的，因為我們的地理位置首先就制約了我們與證券公司和股民的合作，開戶轉(zhuǎn)戶不便。

　　現(xiàn)在我們與證券達成一致意見：一個是利用他們的專業(yè)水平利用我們以前曾經(jīng)駐點現(xiàn)在經(jīng)常有客戶來我們銀行來咨詢這一便利逐步把客戶挖過來。另外設(shè)想利用股市沙龍的形式來吸引一部分開戶前來交流與開戶，這個沙龍場所的設(shè)定既要兼顧到方便客戶開戶，又要有一定量的人氣來聚集，我們準備利用我們的會議室定期舉辦一些諸如理財投資沙龍的方式來發(fā)掘新股民，擴大我行三方存管客戶的開戶量，具體方式在近期內(nèi)定下來，力求能取得一定的效果。視情況，我們設(shè)想再在其他證券公司之間推廣。

　　3、代發(fā)工資方面：對于代發(fā)工資，我們的打算是這樣的，也是要立足區(qū)域，首先是與營業(yè)部和信貸上對在我們開戶的一些企業(yè)作一個梳理，列出清單來。對于目標企業(yè)，騰出一些時間與精力分別與他們溝通，事實上這項工作，我們在節(jié)前已經(jīng)著手去嘗試著去做了，節(jié)前我與張總在辦公室詳細地談過這個業(yè)務(wù)，他們擁有100多員工，又是在本地區(qū)，對于代發(fā)工資業(yè)務(wù)我們已達成初步意向。另外象一些企業(yè)雖然人員不多，但是與他們有合作基礎(chǔ)，應(yīng)該不是十分為難的事，就通過這種方式我們可以積少成多，這也是在公司業(yè)務(wù)方面值得去嘗試著做的事情。我相信做成功了一家二家，以后這項業(yè)務(wù)的合作就會越來越順利。

　　4、信用卡工作方面：這項工作，我覺得還是要群策群力，畢竟眾人拾柴火焰高，貸記卡的發(fā)行,是需要一個單位共同努力才能完成的一項工作,一個人很難獨立完成。在確保千斤重擔(dān)眾人挑,人人肩上有指標的前提下,注重信息搜集,工作有的放矢，主動營銷。在信用卡的發(fā)卡方面，我們要充分挖掘信貸資源，在貸記卡發(fā)行難度越來越大的情況下,大家可以多提供一些信息渠道，象去年一樣通過與營銷中心合作的方式去完成這項任務(wù)。但是要把握好親訪親簽，注意辦卡過程中的欺詐風(fēng)險。

　　5、保險業(yè)務(wù)、貴賓業(yè)務(wù)和基金定投方面：我把這三項工作合并在一起，主要是我認為，這幾項工作是有二個共同點的：一是都要利用多種渠道多作宣傳，強調(diào)客戶的受益點。對客戶要曉之以利，利益的利，畢竟個人銀行客戶是需要培

　　養(yǎng)的,要最大程度地滿足和開發(fā)客戶的金融需求。二是要加強柜面等一線營銷的力度，通過培訓(xùn)要讓大家熟悉自己推銷的產(chǎn)品的特點。優(yōu)點、缺點、價格、品種、宣傳促銷等等。尤其在客戶面前要注意顯示對產(chǎn)品非常熟悉。我們甚至可以參照其他銀行獎勵到人的做法，作為我們個金條線上要以上線的客戶管理系統(tǒng)為依托，加強對貴賓客戶信息的搜集工作，不斷完善貴賓客戶資料，加強對存量個人中高端客戶在基金定投方面的營銷，廣泛宣傳我行代銷基金、保險與相關(guān)理財產(chǎn)品的理念，提升我行代銷基金、保險及其理財產(chǎn)品的影響力。我們不敢保證這么做會有多大的成效，但是我們認為，要做好這幾項工作，首先是要讓客戶曉得我們有這些業(yè)務(wù)的存在，不要讓客戶誤解成我們銀行只是存存錢的地方。前臺柜員在推介金融產(chǎn)品的同時，也是在銷售銀行形象和文化, 一線員工為客戶提供卓越的服務(wù)之后，銀行品牌就會深入客戶心中。情感營銷、口碑營銷，是最穩(wěn)定也是最難以復(fù)制的。

　　6、理財業(yè)務(wù)方面：我還是覺得這是一項令我們覺得很是頭痛的事情，有句話叫酒香不怕巷子深，我們行里現(xiàn)在的情況是酒是不香，這條巷子倒是蠻深的，這句話怎么講呢，我認為產(chǎn)品要營銷成功，營銷的方式和手段固然重要，但是你沒有一個好的產(chǎn)品，你有再好的手段也是沒有用的。沒有好的產(chǎn)品這是銀行目前的致命傷，總行還是要加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，為客戶提供個性化的能真正為客戶帶來收益與實惠的產(chǎn)品，當然我們的營銷手段與能力也是有待提高的，在10年的理財產(chǎn)品銷售中，我們還是要配合上級行的理財產(chǎn)品的發(fā)售，促進貴賓客戶的增長和儲蓄存款的增加。 上面是我們對10年度個人業(yè)務(wù)工作的一些想法，當然計劃的預(yù)期效果還是要有待于全行上下的通力合作，還是需要實際工作中的檢驗及需要做相應(yīng)的調(diào)整。

工作計劃 篇9

　　一、 立項依據(jù)與目的的意義

　　超市--超級市場（supermarket）的簡稱，屬于零售業(yè)中一種以實行自助服務(wù)和集中式一次性付款為特點的銷售方式。超市的出現(xiàn)，便以其綜合優(yōu)勢和合理性獲得社會的普遍認可，成為一種風(fēng)行全球的商業(yè)業(yè)態(tài)，被稱為零售業(yè)的一場革命性變革。

　　任何一個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，都離不開自身的正確定位--即恰當?shù)拇_定其在消費者心中的位置、在市場的位置，以及在產(chǎn)業(yè)空間的位置。

　　社區(qū)便利店，是近幾年迅速發(fā)展起來的一種零售業(yè)態(tài)。它以連鎖店形式開設(shè)在社區(qū)內(nèi)，其營業(yè)面積不大，商品種類不多，規(guī)模相對較小，屬于小型簡易商店類，但是便利店自有其特點：

　　一是營業(yè)時間長（許多便利店都采用24小時全日制形式），填補超市和一般商店營業(yè)時間較短的空缺；

　　二是供應(yīng)的商品都是常用的、高回轉(zhuǎn)率的`、易消耗的，這既面向最廣大消費群體日常的小額消費，也是便利店大量進貨、降低成本的關(guān)鍵；

　　三是滿足了消費者就近購物、低價購物、誠信購物的消費需求。社區(qū)便利店將是即大型百貨超市后，又一種新興的零售業(yè)態(tài)，是零售業(yè)發(fā)展的趨向。

　　談到社區(qū)便利店的形式，又分為兩種：一是百貨便利店；二是分類商品便利店。國內(nèi)百貨便利店以臺資經(jīng)營的7-11、喜事多等；合資的聯(lián)華快客、可的、統(tǒng)一便利等為主。濟南市內(nèi)以統(tǒng)一銀座等品牌為主。而分類商品便利店的形式在濟南市還沒有實質(zhì)的發(fā)展起來，目前只存在煙酒超市、鮮花店、食品店、蛋糕店等形式。它們是銷售某個單一類型商品的門店，也是分類商品便利店的初級形式。

　　本報告將著重于分類商品便利店中的水果便利店為主要研究對象，試圖分析和挖掘市場，掌握開設(shè)濟南市水果連鎖超市的可行性方案。

　　二、 研究內(nèi)容與實施方案

　　1、研究內(nèi)容

　　1-1零售業(yè)市場趨向

　　零售行業(yè)的發(fā)展歷程如下：（以濟南市為例）

　�、� 傳統(tǒng)集市 （早期業(yè)態(tài)）

　�、� 百貨商場 （七、八十年代零售業(yè)態(tài)）

　　③ 倉儲式超市 （九十年代零售業(yè)態(tài)）

　�、� 社區(qū)小型百貨超市 （九十年代零售業(yè)態(tài)）

　　⑤ 大型百貨超市 （新型零售業(yè)態(tài)）

　�、� 社區(qū)便利店 （當今最新零售業(yè)態(tài)）

　　1-2 當前水果消費行為研究

　　水果，這種大眾消費品已逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樯�活必需品，是大眾消費的一個重要組成部分。目前，大眾消費群體的水果消費途徑是由以下兩種方式組成：

　�、� 集市水果攤 ⑵ 大型超市

　　針對一般消費群體而言，主要的水果消費途徑是集市水果攤，他們往往選擇時令水果作為主要消費對象，對非時令水果、進口水果等中高檔水果的選購相對較少，他們也會在去大型百貨超市集中采購的過程中選購水果。此類消費群體以中老年消費者居多，他們時間充裕，能夠很有耐心的挑選水果品質(zhì)、權(quán)衡價格希望能夠得到最大的實惠。他們的消費特點是：要求便利、要求低價、對比選購性強。

　　對于中高檔消費群體而言，水果消費的主要途徑是來源于大型百貨超市和社區(qū)便利店。這部分人群以中青年為主。他們每日忙碌于工作和交際，日常消費品的采購一般是在周末或節(jié)假日，在大型百貨超市進行一站式購齊。而這部分消費者更看中水果的品質(zhì)和種類。他們往往會對新鮮、新奇的水果種類顯現(xiàn)出喜好和偏向。下面以表格進行分類

　　消費群體 群體組成 消費場所占比 消費傾向 消費心理

　　水果攤 一般消費群體 中老年 70% 30% 低價、便利 實惠、實用

　　超市 中高消費群體 中青年 40% 60% 品質(zhì)、種類 時尚、高品質(zhì)、誠信

　　通過上面的對比表我們能夠發(fā)現(xiàn)，兩個消費群體的消費心理略有不同，但是都對水果銷售商提出了要求。為了能夠滿足這兩種消費群體的消費心理，也為了順應(yīng)市場需求，就需要有既便利、低價又時尚、提供高品質(zhì)商品的零售形式出現(xiàn)，這就是本報告所要研究的"水果連鎖超市"的銷售形式，也是"水果連鎖超市"的基本定位。

　　結(jié)論：水果連鎖超市的市場定位是--低價、便利、時尚、誠信、高品質(zhì)。