【必備】個(gè)人工作計(jì)劃模板匯總八篇
日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著,在喜悅中收獲著,是時(shí)候靜下心來好好寫寫計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢?以下是小編整理的個(gè)人工作計(jì)劃8篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇1
財(cái)務(wù)工作是一個(gè)公司及政府任何部門的重點(diǎn)部份,所以這項(xiàng)工作要嚴(yán)格做好,為了做好20xx年財(cái)務(wù)工作,特?cái)M訂了這份財(cái)務(wù)工作計(jì)劃書。
一、繼續(xù)開展會(huì)計(jì)規(guī)范化管理工作,防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。在去年會(huì)計(jì)工作規(guī)范管理的基礎(chǔ)上,繼續(xù)開展會(huì)計(jì)規(guī)范化管理工作,提高會(huì)計(jì)核算管理水平,防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。具體從8個(gè)方面抓起:會(huì)計(jì)基本規(guī)定;會(huì)計(jì)核算質(zhì)量;會(huì)計(jì)報(bào)表質(zhì)量;計(jì)算機(jī)管理;聯(lián)行結(jié)算管理;會(huì)計(jì)檔案管理;信用社網(wǎng)點(diǎn)管理及其它;會(huì)計(jì)經(jīng)營管理。特別是會(huì)計(jì)檔案管理歷年來有所欠缺,每年的會(huì)計(jì)憑證雖然都?xì)w了檔,但未按檔案管理辦法歸類整理,需要進(jìn)一步規(guī)范。
二、繼續(xù)做好信用社重要空白憑證管理工作,確保安全無事故。在重要空白憑證管理上,今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度,近年來,通過每年的序時(shí)檢查,使得各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)重要憑證使用,管理達(dá)到了加強(qiáng),但此項(xiàng)工作不敢懈怠,07年5月份我們要組織人員對(duì)20xx年5月至20xx年4月的重要空白憑證領(lǐng)用進(jìn)行了專項(xiàng)序時(shí)檢查。從聯(lián)社領(lǐng)回開始一直查到各社使用,逐項(xiàng)逐類憑證跟蹤進(jìn)行檢查。同時(shí)要求信用社主管會(huì)計(jì)每月對(duì)所轄網(wǎng)點(diǎn)的重要空白憑證檢查一次,每次檢查認(rèn)真登記《重要空白憑證檢查登記簿》,責(zé)任明確。
三、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支,進(jìn)一步提升增盈創(chuàng)利水平。緊緊抓住增收、節(jié)支兩個(gè)環(huán)節(jié),外抓收入,內(nèi)抓管理,力爭全年實(shí)現(xiàn)在足額提取應(yīng)付利息,提高撥備水平的前提下,實(shí)現(xiàn)利潤xxx萬元,確保社社盈余和專項(xiàng)票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤率逐年上升的.目標(biāo)。針對(duì)目標(biāo),制定出臺(tái)《xx縣農(nóng)村信用社20xx年增盈創(chuàng)利實(shí)施方案》,圍繞增收、節(jié)支兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了安排。外抓信貸質(zhì)量管理,積極盤活存量優(yōu)化增量,拓寬增收渠道,千方百計(jì)應(yīng)收盡收。內(nèi)抓財(cái)務(wù)管理,降低經(jīng)營成本,特別要加強(qiáng)營業(yè)費(fèi)用的管理,在確保個(gè)人費(fèi)用的前提下,壓縮公費(fèi)用,確保專項(xiàng)票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)費(fèi)用率逐年下降目標(biāo)。
四、具體抓好五項(xiàng)操作:
一是財(cái)務(wù)開支操作:對(duì)營業(yè)費(fèi)用實(shí)行費(fèi)用額和費(fèi)用率控制,嚴(yán)格實(shí)行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額,超支自負(fù)”的費(fèi)用計(jì)提開支原則,將費(fèi)用控制在核定比例之內(nèi)。
二是比例操作:即在費(fèi)用開支方面針對(duì)國家有關(guān)政策規(guī)定,對(duì)職工福利費(fèi),工會(huì)經(jīng)費(fèi),養(yǎng)老保險(xiǎn),待業(yè)保險(xiǎn)金等按比例準(zhǔn)確計(jì)提。對(duì)招待費(fèi)、宣傳費(fèi)等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用。
三是預(yù)算操作:對(duì)培訓(xùn)費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、修理費(fèi)、電子設(shè)備費(fèi)購置及運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)實(shí)行了預(yù)算制,做到了在具體操作中嚴(yán)格按照預(yù)算控制支出。
四是包干操作:對(duì)差旅費(fèi)、郵電費(fèi)、水電費(fèi)、公雜費(fèi)等我們結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H和市場物價(jià)情況合理制定包干使用辦法,無正當(dāng)理由超出包干限額的社,其超額部分扣減個(gè)人費(fèi)用。
五是成本操作:嚴(yán)格加強(qiáng)了其他成本項(xiàng)目和營業(yè)外支出的管理,堅(jiān)持按月監(jiān)控,防止以其他名義列支。四、繼續(xù)規(guī)范股金,大力開展增資擴(kuò)股工作。五、按標(biāo)準(zhǔn)開展信息披露工作。
信息披露工作直接影響到專項(xiàng)票據(jù)兌付工作,今年3月份之前,要組織信用社按專項(xiàng)票據(jù)兌付標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真開展信息披露,具體對(duì)20xx年度的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況、股金分紅情況、“三會(huì)”召開情況、利潤分配情況等進(jìn)行披露,將信息披露報(bào)告和信息披露表放于相關(guān)場合,以便廣大社員和利益相關(guān)者能真實(shí)準(zhǔn)確地了解我縣農(nóng)村社各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營的真實(shí)情況。六、做好其它各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。
1、搞好會(huì)計(jì)報(bào)表、項(xiàng)目電報(bào)的匯總上報(bào)工作。
2、做好重要空白憑證訂購、保管、分發(fā)等管理工作。
3、認(rèn)真搞好全年各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和政策文件的上傳下達(dá)。
4、做好信用社業(yè)務(wù)和微機(jī)操作的日常指導(dǎo)。
5、保證信用社日常會(huì)計(jì)核算的正確無誤等各項(xiàng)工作。
6、認(rèn)真編寫財(cái)務(wù)分析和項(xiàng)目電報(bào)分析。
7、加強(qiáng)信用社無息資金管理。
8、繼續(xù)做好信用社帳戶、現(xiàn)金、大額支取方面的管理工作。
總之,在新的一年里,我們農(nóng)村信用社財(cái)務(wù)科將借改革契機(jī),繼續(xù)加大財(cái)務(wù)管理力度,提高員工業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)科的職能作用,積極完成全年各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù),以最大限度地服務(wù)于信用社,為我轄農(nóng)村信用社的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)!
個(gè)人工作計(jì)劃 篇2
一、 電子商務(wù)項(xiàng)目組織架構(gòu)搭建及崗位職責(zé)(第一步)
電子商務(wù)平臺(tái)團(tuán)隊(duì)成員是關(guān)系整個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)推進(jìn)和后續(xù)運(yùn)營的關(guān)鍵,需要專人構(gòu)建。
1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:整體運(yùn)營。
2、網(wǎng)站架構(gòu)管理:網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。
3、美工:網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)與頁面的人性化互動(dòng)溝通。
4、后臺(tái)程序員:實(shí)現(xiàn)后臺(tái)的程序功能。
5、網(wǎng)絡(luò)推廣員:通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。
6、網(wǎng)絡(luò)營銷員:通過互聯(lián)網(wǎng)營銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務(wù)商品。
7、網(wǎng)站編輯/信息管理員:管理網(wǎng)站各個(gè)欄目的信息。
8、服務(wù)器維護(hù)人員:服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。
結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進(jìn)行合理的整合,欠缺的崗位需要人力資源進(jìn)行崗位招聘填充,整體崗位進(jìn)度在4月中旬到位。
二、 電子商務(wù)項(xiàng)目定位(第二步)
根據(jù)公司兩個(gè)系列商品的特性和電子商務(wù)項(xiàng)目長遠(yuǎn)發(fā)展考慮,需要擯棄現(xiàn)有的單系列商品的電子商務(wù),需建立切實(shí)符合兩個(gè)系列商品的新電子商務(wù)平臺(tái)。 電商域名定位原則——簡短、易記、切題,與企業(yè)及其商品密切相關(guān)。一個(gè)成功的域名就如同一個(gè)著名的品牌,一個(gè)著名的商標(biāo),會(huì)給企業(yè)帶來無形的資產(chǎn)價(jià)值!
此域名結(jié)合市調(diào),聯(lián)動(dòng)公司全體進(jìn)行公投確定。公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站,根據(jù)市場情況進(jìn)行再優(yōu)化,基本定義為商品宣傳網(wǎng)站。
三、 電子商務(wù)平臺(tái)的規(guī)劃設(shè)計(jì)(第三步)
1、常規(guī)網(wǎng)頁商品設(shè)計(jì)項(xiàng)(注冊(cè)、登陸、會(huì)員、商品系列、商品品類陳列、限時(shí)特賣、團(tuán)購等)
2、商品搜索引擎。 通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息, 方便用戶購物。
3、 購物車。 購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計(jì)算商品的數(shù)目和價(jià)
格等功能, 用戶通過購物車, 還可以修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品。
4、客戶服務(wù)中心。 為客戶提供各種操作的說明及網(wǎng)站的各種服務(wù), 包括購物向?qū)、服?wù)特點(diǎn)、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費(fèi)、在確認(rèn)收到貨款后的發(fā)貨時(shí)間等客戶關(guān)心的信息。
5、訪問計(jì)數(shù)器。 訪問計(jì)數(shù)器能統(tǒng)計(jì)上網(wǎng)訪問者對(duì)網(wǎng)站各主題的訪問頻度, 把握消費(fèi)者對(duì)商場、商品及服 務(wù)的需求, 其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營和營銷策略的重要參考依據(jù)。
6、訂單查詢。 用戶可根據(jù)訂單號(hào)和相應(yīng)信息進(jìn)入訂單狀態(tài)界面, 該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息。
7、BBS。 運(yùn)用留言薄方式, 記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購物之后, 對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務(wù)、商品搜索 、商品對(duì)比、 購物車 、客服中心 、商品反饋 、配送站、 查詢中心、 收銀中心、 熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃計(jì)劃報(bào)告等的意見。 通過留言薄, 一方面可以了解客戶需求, 改進(jìn)服務(wù), 豐富商品種類; 另一方面通過答復(fù), 讓用戶了解商場提供的服務(wù),增加用戶對(duì)網(wǎng)站的信任度。
8、電子郵件。 在網(wǎng)站的每個(gè)頁面上提供相應(yīng)管理員的'電子信箱, 使客戶在訪問每一頁面時(shí), 將遇到的問題及意見和建議以E2mail 形式反饋到管理員處, 以便管理員能及時(shí)改進(jìn)服務(wù)、處理問題。
9、電子郵件列表。 每當(dāng)更新商品、出臺(tái)新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動(dòng)時(shí), 通過電子郵件列表聯(lián)系客戶。
10、網(wǎng)絡(luò)支付。 由于現(xiàn)階段在我國實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上實(shí)時(shí)支付還未完全實(shí)現(xiàn), 因此, 商場在支付方面應(yīng)提供多種支付方式, 例如信用卡支付。
以上單項(xiàng)目版面設(shè)計(jì),會(huì)結(jié)合市調(diào)以及B2C或O2O的類型進(jìn)行窗口設(shè)計(jì),整體版面會(huì)進(jìn)行兩個(gè)系列商品的綜合考慮。
四、 電子商務(wù)平臺(tái)軟硬件(第四步)
通常一個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)行好壞,硬件很重要,硬件是網(wǎng)站運(yùn)行的基本保障;
1、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分:網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器;
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備:路由器、交換機(jī)、防火墻
服務(wù)器:根據(jù)公司的發(fā)展可視情況而定,可自建、托管、租用。
2、電子商務(wù)軟件一般三大部分:
A、操作軟件系統(tǒng)(UINX、LINUX、Netware)
B、web服務(wù)器軟件
C、數(shù)據(jù)庫軟件(如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等)
以上設(shè)備軟件的選擇,根據(jù)項(xiàng)目的定位以及公司自有的資源相結(jié)合,再進(jìn)行最終確定。
五、 電子商務(wù)項(xiàng)目的流程培訓(xùn)(第五步)
電商平臺(tái)搭建后,協(xié)調(diào)公司兩個(gè)系列商品管理人員包含工廠管理人員,進(jìn)行多部門的電商運(yùn)作流程對(duì)接培訓(xùn),以保障電商從電商平臺(tái)商品展示——價(jià)格操作——市場推廣——客戶關(guān)注——客戶下單——到兩個(gè)商品庫存管理協(xié)調(diào)——財(cái)務(wù)結(jié)算——商品送貨——客戶售后服務(wù),整個(gè)環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔,確保流程順暢,確保公司所有人員對(duì)電商的操作流程熟悉。
六、 電子商務(wù)的推廣運(yùn)營(第六步)
1、統(tǒng)一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個(gè)人微信及公眾微信、微博、郵箱等對(duì)外公共軟件的電商平臺(tái)口徑出口,進(jìn)行自媒體宣傳推廣營銷。
2、統(tǒng)一公司兩個(gè)系列商品包裝以及對(duì)外廣告的電商平臺(tái)推廣。
3、對(duì)高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進(jìn)行關(guān)鍵字以及窗口推廣營銷。
4、借助傳統(tǒng)推廣方式試點(diǎn)一個(gè)區(qū)進(jìn)行推廣,提供某一群體的便民服務(wù)(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上,通過便民服務(wù)和商品活動(dòng)來吸引客戶關(guān)注公司電商和手機(jī)客戶端,增加兩個(gè)系統(tǒng)的客戶點(diǎn)擊量和會(huì)員注冊(cè),從而增加電子商務(wù)的附加值,試點(diǎn)成功后再進(jìn)行其他區(qū)的復(fù)制。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇3
非常感謝公司給我這個(gè)在客服方面學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助,讓我能夠融入到公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)之中,希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍和工作環(huán)境。。
新的一年已經(jīng)開始,客服部也將會(huì)面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn),根據(jù)這幾天我對(duì)公司的了解情況,做出以下工作計(jì)劃:
1、終端培訓(xùn)
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn);
2、收集小票信息
重視小票基本信息的收集,應(yīng)盡可能的'完善填寫,特別是一些重要項(xiàng)目,必須規(guī)范填寫;
3、建檔
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;
4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
分析,比較客戶消費(fèi)信息,及時(shí)反饋到相關(guān)部門,并附加初級(jí)建設(shè)性意見;
5、客情維系
尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通,比如:顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng),基本的色彩搭配建議,高級(jí)的私人形像顧問等等。及時(shí)掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務(wù),提高顧客滿意度,發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
6?驮V處理
根據(jù)客戶反饋投訴的信息,及時(shí)做出反映。以客戶為中心,改善處理流程、操作程序。
由于對(duì)服裝業(yè)的客服工作是首次參與,在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多,但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,我會(huì)努力,爭取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些問題和困難:
1。對(duì)工作中一些具體要求不是很清楚,導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展,擔(dān)心自己在做無用功,浪費(fèi)公司資源;
2。人事方面也不是很清楚,這樣會(huì)耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間;
3。需要一臺(tái)電話,希望可以配一臺(tái),方便與同事之間的溝通交流;
由于自己在服飾客服方面,經(jīng)驗(yàn)上有很多的欠缺和不足,也為了把客服工作高效率地做好,因此,希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助,使客服的工作能夠得到很好的銜接,謝謝!
個(gè)人工作計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心,將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性,帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距,主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位,對(duì)客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)
20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí),磨礪技能,增強(qiáng)競爭崗位投身改革的自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)
以各部門為基本培訓(xùn)單位,貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則,組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn),不斷提高員工的崗位技能。
1、專業(yè)技能培訓(xùn)
(1)管理工作的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識(shí)需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度,定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。
(2)總臺(tái)、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口,旅游外語水平的不足,勢必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此,為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平,酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。具體計(jì)劃如下:
、贂r(shí)間:擬于2月份起開展,以3個(gè)月為一個(gè)周期,每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課(共計(jì)24課時(shí))。
、谀繕(biāo):提高員工外語基本會(huì)話能力開展,達(dá)到能用外語與外賓進(jìn)行基本交流的水平。
③對(duì)象:前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許自愿報(bào)名參加。
④考核:培訓(xùn)期間人事部將以小測試的方式進(jìn)行不間斷地考核,借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后,人事部將進(jìn)行一次大考核,考核主要針對(duì)口語測試進(jìn)行。
⑤激勵(lì)與處罰機(jī)制:A、激勵(lì)、對(duì)于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級(jí),B、設(shè)定一定的英語津貼,C、在年度評(píng)選優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評(píng)選;處罰、對(duì)于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會(huì),不合格人員將考慮延緩晉級(jí)。
(3)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn):以部門為培訓(xùn)單位,部門每月制定員工培訓(xùn)計(jì)劃(上交人事部)并落實(shí)執(zhí)行,人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督,并對(duì)培訓(xùn)提出合理建議。
2、員工入店培訓(xùn)
員工辦理入職手續(xù)
培訓(xùn)內(nèi)容:員工手冊(cè)、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識(shí)、消防及安全知識(shí)、服務(wù)技能、酒店知識(shí)等。
考核
員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)
員工晉升培訓(xùn)
員工轉(zhuǎn)正考核
員工晉升考核
新進(jìn)員工是飯店經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的新生力量,增強(qiáng)素質(zhì),磨練技能,使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”,“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則,有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容:崗位職責(zé)、部門規(guī)章制度、員工排班、假期申請(qǐng)、部門組織架構(gòu)、需要聯(lián)絡(luò)的部門及聯(lián)系電話、部門服務(wù)意識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、部門的培訓(xùn)政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、同事的介紹、操作程序等
新員工入店培訓(xùn):人事部
新員工入職培訓(xùn)每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數(shù)而定),時(shí)間安排避開部門營業(yè)的高峰期,入職培訓(xùn)以一周為一個(gè)周期,每天利用下午14:00-16:30進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)后人事部將進(jìn)行考核,考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。
3、一專多能培訓(xùn)
培養(yǎng)“一專多能”型人才是20xx年本酒店培訓(xùn)工作的主題。合理配置人力資源,培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的重中之重。因此,今年我們決定抓好三個(gè)方面的培訓(xùn)工作。共2頁,當(dāng)前第1頁1
(1)在一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓(xùn),以加強(qiáng)人才流動(dòng),解決應(yīng)急情況下的缺員問題,同時(shí)也為員工全面掌握服務(wù)技能,爭創(chuàng)一專多能的智能型員工提供必要的素能條件。
(2)人事部于1月份開始分別派人事辦公人員到值班經(jīng)理及各部門各崗位進(jìn)行跟班實(shí)習(xí),加強(qiáng)一線業(yè)務(wù)技能的培養(yǎng)。
(3)在本部門員工對(duì)自身業(yè)務(wù)熟練的基礎(chǔ)上,逐步開展不同部門之間的崗位輪換培訓(xùn)。
20xx年酒店年度工作計(jì)劃的延伸閱讀:如何制定新年度工作計(jì)劃
不要把工作計(jì)劃當(dāng)作是交差了事的例行事項(xiàng),應(yīng)該要藉這個(gè)機(jī)會(huì),重新檢視自己的職場生涯規(guī)劃。研擬工作計(jì)劃的目的,一方面是在跟主管溝通下年度的計(jì)劃,另一方面也是作自我檢討。在內(nèi)容上,對(duì)主管而言,你是在設(shè)定明年預(yù)計(jì)達(dá)成的工作目標(biāo),對(duì)自己而言,是在設(shè)定自我突破的計(jì)劃。研擬工作計(jì)劃的第一步,是事先了解公司的年度目標(biāo)。
別忘了公司目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)主管在設(shè)定你的`下年度工作內(nèi)容時(shí),通常是在貫徹公司由上而下的年度目標(biāo),因此,你必須先仔細(xì)了解公司的年度目標(biāo),這點(diǎn)很重要卻總是被忽略。另外,你一定要花時(shí)間想清楚自己下年度希望的成長,是學(xué)習(xí)?是薪水?還是發(fā)展另一項(xiàng)專才?如果你想要的是學(xué)習(xí)新技術(shù),你的工作計(jì)劃就必須加入學(xué)習(xí)計(jì)劃;如果是想增加收入,就必須研擬增加業(yè)績的計(jì)劃,或是調(diào)換部門的準(zhǔn)備計(jì)劃。先了解公司的年度目標(biāo)以及個(gè)人的年度目標(biāo),你在研擬工作計(jì)劃時(shí)才不會(huì)無所適從。
計(jì)劃合理但要具挑戰(zhàn)性接著,研擬工作計(jì)劃的原則是「勿好高騖遠(yuǎn)、目標(biāo)合理、具有挑戰(zhàn)性」。如何避免好高騖遠(yuǎn),設(shè)定合理的目標(biāo)呢?多數(shù)人在研擬計(jì)劃時(shí)不會(huì)想到自己的缺點(diǎn),于是,建議可以找你的家人、好友,或是較熟的同事與主管,請(qǐng)他們檢視你設(shè)定的目標(biāo)是否太過理想?研擬的計(jì)劃有沒有避開或改善自己過往的缺點(diǎn)?為什么要具有挑戰(zhàn)性?主管不會(huì)希望你只是去設(shè)定你原本就可以達(dá)到的目標(biāo),他會(huì)期待你在未來的一年,無論在工作上或?qū)W習(xí)上都能有所突破,所以,雖然要避免好高騖遠(yuǎn),但也得設(shè)定自我挑戰(zhàn)的計(jì)劃。
目標(biāo)數(shù)字化、行動(dòng)具體化有了上述的準(zhǔn)備與調(diào)整,接下來就進(jìn)入實(shí)際研擬工作計(jì)劃的4個(gè)步驟:
1、目標(biāo)數(shù)字化只有形容詞的空泛目標(biāo)是沒有意義,所以要把工作計(jì)劃的目標(biāo)與內(nèi)容數(shù)字化,例如時(shí)間化、數(shù)量化、金額化。甚至,連學(xué)習(xí)計(jì)劃都可以數(shù)字化,例如,你預(yù)計(jì)花費(fèi)多少時(shí)間學(xué)得某類技術(shù),或通過某項(xiàng)認(rèn)證。
2、行動(dòng)具體化有了數(shù)字化的工作目標(biāo),還要附帶有效的執(zhí)行計(jì)劃。擬定高度可行性的策略,除了讓你在落實(shí)目標(biāo)時(shí)有依循的步驟,另外也會(huì)讓主管更相信與支持你的工作計(jì)劃。
3、學(xué)習(xí)計(jì)劃你應(yīng)該同時(shí)研擬年度的自我學(xué)習(xí)計(jì)劃。公司對(duì)員工自我學(xué)習(xí)通常是抱持正面的看法,有些公司甚至規(guī)定學(xué)習(xí)計(jì)劃是工作計(jì)劃應(yīng)具備的項(xiàng)目。學(xué)習(xí)計(jì)劃應(yīng)該清楚的包括:學(xué)習(xí)項(xiàng)目、學(xué)習(xí)管道與時(shí)間、預(yù)計(jì)對(duì)自身工作產(chǎn)生的效益,以及希望公司給予的協(xié)助。
4、與主管面對(duì)面溝通我強(qiáng)烈建議,完成工作計(jì)劃后,你一定要面對(duì)面地與主管溝通,而不是只用電子郵件把工作計(jì)劃傳送給主管。面對(duì)面溝通的好處,是你可以透過主管的表情與肢體動(dòng)作,更清楚了解主管對(duì)你的各項(xiàng)目工作計(jì)劃的看法。你也可以藉由面對(duì)面的機(jī)會(huì),告訴主管你的中長期目標(biāo),例如兩年內(nèi)希望從技術(shù)部門調(diào)往行銷部門,或是3年內(nèi)希望擔(dān)任主管職等,請(qǐng)主管針對(duì)工作計(jì)劃與學(xué)習(xí)計(jì)劃,給予建議。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇5
作為一名班委成員,我立志于做好以下工作:
1、盡責(zé)與班會(huì)計(jì)做好班費(fèi)收繳工作。堅(jiān)決做到班費(fèi)出入得當(dāng)?刂撇槐匾拈_支,使班費(fèi)的使用和管理將更程序化,合理化。及時(shí)向班會(huì)計(jì)核對(duì)班級(jí)開支工作。
2、負(fù)責(zé)全班同學(xué)的生活管理工作,了解同學(xué)的家庭情況,學(xué)習(xí)、生活狀態(tài),并盡力幫助他們。
3、負(fù)責(zé)做好同學(xué)的獎(jiǎng)學(xué)金、生活困難補(bǔ)助及各種票證的發(fā)放工作。
4、積極組織全班同學(xué)參加校、學(xué)院組織的衛(wèi)生大掃除、公益活動(dòng),抓好寢室衛(wèi)生,搞好衛(wèi)生檢查評(píng)比工作,創(chuàng)建文明寢室。
5、督促同學(xué)們注意個(gè)人衛(wèi)生和宿舍衛(wèi)生,注意培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣,各類傳染病。
6、配合班團(tuán)支部對(duì)同學(xué)進(jìn)行勞動(dòng)觀念,勤儉節(jié)約和愛護(hù)公物的教育,培養(yǎng)同學(xué)養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
7、努力做好老師和同學(xué)們的交流,落實(shí)學(xué)校各項(xiàng)任務(wù)及活動(dòng)。其次,做好學(xué)校班級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)后勤工作,保證活動(dòng)順利進(jìn)行.
8、計(jì)劃在每月開展一次班級(jí)活動(dòng)(含衛(wèi)生及豐富課余生活的工作),具體方案待定。
9、及時(shí)匯報(bào)班級(jí)生活管理工作。
10、制定《班級(jí)生活管理?xiàng)l例》。
班級(jí)生活管理?xiàng)l例
衛(wèi)生工作是學(xué)校工作的`門面,一個(gè)班級(jí)的衛(wèi)生狀況更是關(guān)系到一個(gè)班級(jí)的形象。沒有規(guī)矩不成方圓,而且這種養(yǎng)成教育應(yīng)該是在學(xué)生們剛剛?cè)雽W(xué)和時(shí)候就深入展開的。其實(shí)衛(wèi)生工作是班級(jí)管理工作中瑣碎而又重要的一環(huán),原則就是制定詳細(xì)的規(guī)章制度,嚴(yán)格要求,養(yǎng)成習(xí)慣。下面是我摘錄的一些衛(wèi)生管理的辦法:
班級(jí)衛(wèi)生打掃工作分工細(xì)則
具體分工
小掃除
共8人,掃地、拖地、對(duì)班級(jí)衛(wèi)生經(jīng)行維持,1人擦黑板,整理講臺(tái)桌
大掃除
全班均參加,以宿舍為單位
掃地同學(xué)的職責(zé)擦黑板同學(xué)的職責(zé)班級(jí)宿舍
1.維持值日當(dāng)天整天的衛(wèi)生(2人一次,一人負(fù)責(zé)上午,一人負(fù)責(zé)下午)。
2.開始掃地。
3.掃完地之后,兩人拖地,拖完地后請(qǐng)洗凈拖把;另外兩人倒垃圾,擺桌椅。
4.一切整理完后由本次衛(wèi)生負(fù)責(zé)人檢查,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后才能一起離開。
1.負(fù)責(zé)整天黑板和講臺(tái)桌的衛(wèi)生工作
2.留待最后整理好衛(wèi)生工具;等待校學(xué)生會(huì)檢查完本班衛(wèi)生后才能離開。離開前切記關(guān)好門窗。
三個(gè)宿舍擦窗戶(含室外);一個(gè)宿舍負(fù)責(zé)掃地和拖地;一個(gè)宿舍負(fù)責(zé)擦洗前后門,及墻壁。剩余宿舍暫不做具體安排,將根據(jù)具體情況分配任務(wù)。每宿舍派兩人打掃,掃地拖地,擦門窗,并對(duì)宿舍進(jìn)行整理。
衛(wèi)生委員職責(zé):隨時(shí)關(guān)注班級(jí)衛(wèi)生狀況,提醒值日組長分配任務(wù)。
注:具體分工交由小組組長分配。每天晚上進(jìn)行1次清掃,早晨時(shí)因?yàn)榍疤焱砩系那鍜叩孛娌粫?huì)有太多垃圾,所以只簡單地?fù)煲粨炀涂梢粤,不?huì)耽誤上早讀。值日小組發(fā)現(xiàn)有垃圾及時(shí)撿起來,如果大面積很臟,當(dāng)天值日組長就要負(fù)責(zé)安排清掃。
懲罰條例:對(duì)不參加或不服從管理的成員:每人每次2元,所處罰費(fèi)用均充為班費(fèi)。如不服從處罰者交由班長或輔導(dǎo)員處理。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇6
本學(xué)期我班共有幼兒48名,其中男孩29名,女孩19名,每一個(gè)孩子都是家庭的未來和新希望,讓他們平安、健康、快樂地成長是我們一直刻在心上的職責(zé)。本班幼兒大部分都是新入園的小朋友,安全意識(shí)淡薄,為了培養(yǎng)幼兒的安全意識(shí)和學(xué)習(xí)簡單的安全自救方法,避免發(fā)生各類安全責(zé)任事故,確保教育教學(xué)秩序的穩(wěn)定開展,針對(duì)我們托班幼兒的年齡特點(diǎn)和實(shí)際情況,我班制定了一份安全教育計(jì)劃:
1、生活安全
全面考慮托班幼兒年齡特點(diǎn),尊重托班幼兒身心發(fā)展的規(guī)律,在安全的意識(shí)滲透下,為幼兒提供健康、豐富的生活和活動(dòng)環(huán)境,滿足幼兒多方面、差異性的發(fā)展需要。
(1)堅(jiān)持每天晨午檢,保證幼兒不帶危險(xiǎn)物品入園,如發(fā)現(xiàn)要及時(shí)沒收,并教育幼兒,和與其家長溝通。
(2)堅(jiān)持每天為幼兒量體溫,體溫超過37.50C不入園。
(3)把好幼兒服藥關(guān),藥一定要放在幼兒夠不到的地方,并寫好幼兒姓名。根據(jù)家長的服用要求,確保服藥及時(shí)、準(zhǔn)確,嚴(yán)禁錯(cuò)服、漏服現(xiàn)象的發(fā)生。
(4)嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生安全消毒制度,針對(duì)近期出現(xiàn)的甲型H1N1流感,保證教室每天開窗通風(fēng)、保持干凈;保證桌椅的安全、衛(wèi)生;定期消毒玩具;保證幼兒的水杯和毛巾每天清洗消毒;保證寢室干凈、并按時(shí)消毒,利用太陽無盡的能量,在天氣好的時(shí)候晾曬被褥,及時(shí)預(yù)防傳染病的發(fā)生,合理地安排好幼兒的一日生活;
(5)日常生活中,教育幼兒不動(dòng)插座,以防觸電;不將手指放在門、窗處,以防夾傷;注意不玩水、火、肥皂以及消毒物品;教育幼兒入廁時(shí)不推不擠,以防撞傷、碰傷。嚴(yán)格書寫交接班記錄,及時(shí)清點(diǎn)人數(shù)和物品與接班教師交代清楚。
2、進(jìn)餐、午睡安全
托班幼兒習(xí)慣把很多東西塞到鼻孔、耳朵、嘴巴、肚臍等有洞的地方,在一日生活中時(shí)常仔細(xì)留意,引導(dǎo)幼兒注意個(gè)人衛(wèi)生,不把臟東西放入嘴里,以防止病由口入,不吃不潔凈、變味發(fā)霉的食物;進(jìn)餐時(shí)一定要把湯晾溫后再盛給幼兒,并為幼兒端到面前,預(yù)防燙傷幼兒。午睡時(shí)不玩衣物(如:扣子、珠子、發(fā)夾、拉鏈等),不蒙頭睡覺,不拿玩具、物件睡覺,進(jìn)餐、午睡時(shí)來回巡視。
3、活動(dòng)安全
托班上學(xué)期對(duì)幼兒園環(huán)境不盡熟悉,幼兒在適應(yīng)環(huán)境的探索過程中容易新奇。平時(shí)利用晨間談話、教學(xué)活動(dòng)、游戲活動(dòng),對(duì)幼兒進(jìn)行淺顯的安全常識(shí)教育,提高幼兒的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。在常規(guī)培養(yǎng)中教育幼兒遵守活動(dòng)規(guī)則,不攜帶危險(xiǎn)物品參與活動(dòng)(如:剪刀、玩具等尖銳物件),游戲中不做危險(xiǎn)動(dòng)作(如:頭朝下滑滑梯、由下向上爬滑梯、不攀爬等),不擅自離開集體,同伴間友好相處,互相謙讓,不擠不撞,不(打、推、咬、抓)人。
4、接送安全
來園、離園人流較大,幼兒園空間也較大,而且托班幼兒容易被環(huán)境的興趣點(diǎn)吸引,所以來園時(shí)要求家長送到老師手中,并與教師相互問好,不在園內(nèi)其他地方逗留;離園時(shí)要求幼兒與教師道別,并說明來接者的身份,不跟陌生人離開或擅自離園。眼觀四路,要是家長自己在離開班級(jí)之后帶孩子在園內(nèi)大型玩具區(qū)玩,一定要提醒家長看好孩子。如果有事不能來園,要及時(shí)、主動(dòng)與班級(jí)教師聯(lián)系,教師及時(shí)做好缺勤情況登記。
5、家園共安全
利用家園欄、家長會(huì)、來園離園接觸等多種途徑,對(duì)家長進(jìn)行安全知識(shí)的宣傳,宣傳安全教育的重要性,以及幼兒園的'安全教育活動(dòng),請(qǐng)家長積極配合幼兒園做好安全教育工作,特別是加強(qiáng)交通安全的重視,在接送幼兒時(shí)遵守交通法規(guī)。提醒家長注意家居生活安全與家居活動(dòng)環(huán)境安全(如:燒傷、燙傷、觸電、中毒、摔傷等預(yù)防教育工作),引導(dǎo)孩子記住父母姓名、電話號(hào)碼等。
6、簡單自救方法
在教學(xué)活動(dòng)中滲透有關(guān)的安全知識(shí),讓幼兒知道110、120、119緊急呼叫電話的號(hào)碼和用途,遇到緊急情況,能呼叫求救,限度地消除不安全因素。培養(yǎng)幼兒多做力所能及的事,加強(qiáng)幼兒自理能力的培養(yǎng)。
時(shí)時(shí)刻刻提醒自己,提醒孩子,沿著計(jì)劃的大方向,注重細(xì)節(jié),適時(shí)地在實(shí)際情況下進(jìn)行調(diào)節(jié),我們相信一定可以讓我們的孩子健康、快樂地成長。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇7
為推進(jìn)我班安全教育工作的深入開展,有效遏制校園安全事故的發(fā)生。我校決定在10月份開展消防安全教育月活動(dòng),我班特制訂如下計(jì)劃:
一、指導(dǎo)思想
提高學(xué)生在災(zāi)難面前的`自救自護(hù)能力為目標(biāo),堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的原則,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《消防法》,集中開展消防安全專題教育,進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生消防安全意識(shí)。
二、活動(dòng)主題
“強(qiáng)化消防安全意識(shí)、提高自救自護(hù)能力”。
三、活動(dòng)時(shí)間:
10月8日——10月31日
四、活動(dòng)安排
。1)通過板報(bào),主題班會(huì)等形式宣傳消防安全知識(shí)。
消防安全知識(shí)宣傳要重點(diǎn)突出與學(xué)生相關(guān)的消防安全知識(shí),要認(rèn)真準(zhǔn)備、注重質(zhì)量,通過宣傳,要對(duì)全班學(xué)生普遍進(jìn)行一次消防安全知識(shí)教育,進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生對(duì)消防安全重要性認(rèn)識(shí)和理解,增強(qiáng)消防安全意識(shí)。
。2)參加學(xué)校組織的滅火演習(xí)
通過實(shí)地滅火演習(xí),讓學(xué)生掌握滅火器的使用方法,要遵守學(xué)校統(tǒng)一安排,注重理論和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,廣泛參與。通過開展此項(xiàng)活動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生的消防安全技能。
。3)做好消防應(yīng)急疏散演練。
進(jìn)一步完善班級(jí)應(yīng)急體系,認(rèn)真開展消防應(yīng)急疏散演練,通過演練,切實(shí)提高學(xué)生在火災(zāi)面前逃生和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的自救能力。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇8
本學(xué)期的教學(xué)工作已經(jīng)開始,為了在本學(xué)期更好地利用遠(yuǎn)程教育資源和遠(yuǎn)程教育手段,特制定遠(yuǎn)教工作計(jì)劃如下:
一、每天抽取一定的空余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí),保證學(xué)習(xí)的時(shí)間,教師個(gè)人遠(yuǎn)程教育教學(xué)工作計(jì)劃。
二、加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)其重要的知識(shí)加以歸納整理,把學(xué)到的理論知識(shí)用在歷史教學(xué)上,多次反復(fù)練習(xí)做到理論和實(shí)踐相結(jié)合,從而促進(jìn)自身教學(xué)的不斷提高。
三、充分地利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源,豐富自學(xué)內(nèi)容和形式,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,在開發(fā)課程資源時(shí),充分利用信息和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的教學(xué)方法。
四、積極主動(dòng)的聽同事的多媒體教學(xué)課,向他們學(xué)習(xí)討教,認(rèn)真做好聽課記錄,把學(xué)到的知識(shí)用到歷史教學(xué)中,改變過去的傳統(tǒng)教學(xué)方法。
五、利用計(jì)算機(jī)和多媒體教學(xué)軟件去探索新的教學(xué)模式、教學(xué)方法和教學(xué)技巧,促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí),使學(xué)生對(duì)歷史學(xué)科產(chǎn)生濃厚的興趣,通過形象生動(dòng)的畫面讓學(xué)生學(xué)習(xí)起來更直觀。
總之,在今后的.教學(xué)中,我要利用好遠(yuǎn)程教育手段激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使之樹立自信心,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和形成有效的學(xué)習(xí)策略,發(fā)展學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的能力和合作精神,形成一定的綜合能力,從而提高教學(xué)質(zhì)量。
【個(gè)人工作計(jì)劃】相關(guān)文章:
個(gè)人總結(jié)及個(gè)人工作計(jì)劃06-28
(精選)個(gè)人工作計(jì)劃07-06
【精選】個(gè)人工作計(jì)劃07-06
個(gè)人工作計(jì)劃06-14
[精選]個(gè)人工作計(jì)劃07-05
個(gè)人工作計(jì)劃(精選)07-05
個(gè)人工作計(jì)劃[精選]07-05
個(gè)人工作計(jì)劃06-12
個(gè)人工作計(jì)劃(精選)07-04
個(gè)人工作計(jì)劃【精選】07-04